Communication Digitale Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
Une rencontre « Matinale » de la
30 Juillet 2019 Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS ! Matinale du 30 juillet 2019 Avant-Propos Les IMPACTS de la DIGITALISATION
IMPACTÉS par GESTION DES PROJETS DÉVELOPPEMENT de MARCHÉS & de la CŒUR DE MÉTIER PARTS de MARCHÉS DIGITALISATION ce matin nous sommes ici COMMUNICATION, APPORTS de la TRAVAIL PROCESS VISIBILITÉ & DIGITALISATION COLLABORATIF INTERNES E-COMMERCE Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS ! Matinale du 30 juillet 2019
Une approche sous le signe des ÉCHANGES 1. POURQUOI ? pour aborder VOS enjeux de 2. COMMENT ? COMMUNICATION DIGITALE dans un format COLLABORATIF ! 3. (sur) QUOI ?
& Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
POURQUOI 1.Les USAGES Internet & Réseaux JE communique Sociaux en NC AVEC le 2.Les RAISONS d’un usage numérique ? professionnel
& Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
POURQUOI
1.Les USAGES Internet & Réseaux Sociaux en NC
& Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
POURQUOI chiffres 2017 / 2018 sur 10 Calédoniens 1.Les USAGES Internet & Réseaux Sociaux en NC 8 utilisent INTERNET !
6 sont présents sur au moins 1 Réseau SOCIAL ! Source Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
POURQUOI chiffres 2017 / 2018 ÂGE des INTERNAUTES CALÉDONIENS consultant au moins 1 RÉSEAU SOCIAL 1.Les USAGES Internet & Réseaux Sociaux en NC
92% 89% 87% 70% 66% 63%
89% 67%
16 à 19 ans 20 à 29 ans 30 à 39 ans 40 à 49 ans 50 à 59 ans Plus de 60 ans
Votre cible est sur les réseaux sociaux ! …Et vous ? Source Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
POURQUOI chiffres 2017 / 2018
1.Les USAGES Internet & Facebook 92% Réseaux Sociaux en NC Instagram 17%
SnapChat 10% Les autres réseaux Twitter 7% sociaux cités recensent individuellement moins YouTube 5% de 1% d’usagers parmi Google+ 3% les Internautes Calédoniens (Tinder ; Badoo ; Viadeo ...) LinkedIn 2%
Pinterest 1%
Source Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
POURQUOI
2.Les RAISONS d’un usage à VOTRE avis ? professionnel
& Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
POURQUOI chiffres 2017 / 2018 les calédoniens, consultent les réseaux sociaux pour …
2.Les RAISONS d’un usage Être informé des promotions 61% professionnel 80% de ceux qui Être informé des "Bons plans" 58% consultent un réseau Suivre les pages commerçantes 57% social Être informés des arrivages de 55% l’utilisent produits dans leur Avoir les avis sur les marques, 49% démarche produits commerciale Rejoindre un groupe privé de vente 38%
Base : 591 internautes, utilisateurs des réseaux sociaux
Il faut se rendre visible pour le « chaland-Internaute » !
Source Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
POURQUOI chiffres 2016 (Monde & Fr) & 2018 (NC) le NUMÉRIQUE PORTEUR de MARCHÉ et de CROISSANCE dans TOUS les pays
2.Les RAISONS d’un usage 3 % poids du numérique dans le PIB professionnel de la NOUVELLE-CALÉDONIE
6% le poids moyen du numérique dans le PIB
Chiffre supérieur à celui de l'aéronautique ou de l'industrie pharmaceutique ! entre 20 et 25% ce que représente le numérique dans la croissance du PIB …Où seront vos clients de demain ?! Source 1 Source 2 Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
1.Les ATTENTES COMMENT de mes usagers au cœur de ma JE stratégie
communique 2.Des OUTILS instantanés, EFFICACEMENT ? adaptables et mesurables !
& Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
COMMENT
1.Les ATTENTES de MES usagers au cœur de ma stratégie
& Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
COMMENT 7 questions à se poser 1.Les ATTENTES de MES usagers au cœur de ma stratégie
Source Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
COMMENT 7 questions à se poser 1.Les ATTENTES de MES usagers au cœur de ma stratégie
Source Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
COMMENT 7 questions à se poser 1.Les ATTENTES de MES usagers au cœur de ma stratégie
Source Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
COMMENT 7 questions à se poser 1.Les ATTENTES de MES usagers au cœur de ma stratégie
Source Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
COMMENT 7 questions à se poser 1.Les ATTENTES de MES usagers au cœur de ma stratégie
Source Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
COMMENT 7 questions à se poser 1.Les ATTENTES de MES usagers au cœur de ma stratégie
Source Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
COMMENT 7 questions à se poser 1.Les ATTENTES de MES usagers au cœur de ma stratégie
Source Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
COMMENT 7 questions à se poser 1.Les ATTENTES de MES usagers au cœur de ma stratégie
Source Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
COMMENT oui…mais lesquels ?
Les MOTEURS de recherches SITES WEB « HOME » et ANNUAIRES 2.Des OUTILS instantanés, adaptables et mesurables ! Les Les SITES RÉSEAUX SOCIAUX WEB MARCHAND
& Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
COMMENT les SITES WEB « HOME » votre « Maison, Bureau & vitrine officielle » 2.Des OUTILS instantanés, adaptables et mesurables !
Mon IDENTITÉ à l’heure du numérique !
Data & Mobile First !
Image issue du site internet de la CCI Nouvelle-Calédonie Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
COMMENT les MOTEURS de RECHERCHE (& Annuaires *) votre référencement en ligne ! 2.Des OUTILS instantanés, adaptables et mesurables !
*
Mes COORDONÉES / ANNUAIRE* à l’heure du numérique !
Image issue de la recherche de la "CCI NC" sur Qwant *Plusieurs annuaires sont disponibles en NC ! Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
COMMENT les MOTEURS de RECHERCHE votre référencement en ligne ! 2.Des OUTILS instantanés, adaptables et mesurables !
* Accès à l’article d’expert
« Référencement Internet - Un impératif de visibilité sur le Web »
par Ludovic DANTENY (Mon ! Mon Référencement peut être « naturel » (SEO -> « Gratuit ») ou Coach Webmarketing) « sponsorisé » (S.E.A -> Payant) !*
Source Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
COMMENT les RESEAUX SOCIAUX votre communauté de « fans », de suiveurs 2.Des OUTILS instantanés, adaptables et mesurables !
Vos outils pour amener du flux de visiteurs (prospects, clients) vers votre site, votre enseigne ! Image issue de la page Facebook de la CCI Nouvelle-Calédonie Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
COMMENT les RESEAUX SOCIAUX le partage par le réseaux de suiveurs 2.Des OUTILS instantanés, adaptables et mesurables !
Même sur 1 réseau Si vous touchez et intéressez social où VOUS n’êtes vos suiveurs, ils PARTAGENT et DIFFUSENT pour vous ! PAS présent !
Source Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
COMMENT les SITES WEB « MARCHAND » votre magasin personnalisé ! 2.Des OUTILS instantanés, adaptables et mesurables !
Mise en avant et en vente de vos produits… Et uniquement les vôtres !
Data & Mobile First !
Image issue du site web marchand de flower shop Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
1.MA stratégie de communication est UNIQUE, Sur QUOI
COMMUNIQUER ? 2.Développer ses VENTES de produits et services
& Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
QUOI comme mon offre !
1.MA stratégie de communication est UNIQUE,
& Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
QUOI comme mon Offre… qui reste ce qu’elle est ! sans trompe l’œil 1.MA stratégie de communication est UNIQUE,
mon CONTENU doit la valoriser avec détails des Produits & Services ! Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
QUOI le ROI n’est pas automatique !
2.Développer ses VENTES de produits et services
& Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
QUOI le ROI…une histoire au cas par cas !
2.Développer 10% de CA en plus* ses VENTES de *uniquement via le site web marchand ! produits et services
+ de 50% de CA en plus !* avec une digitalisation de process au « Cœur de métier »
*de la gestion des commandes en « tout papier »……à un Service de commande en ligne sur site marchand « propre»
ROI = …-10 %...-5% …. 0% … 5% … 10% … 50%...? Il n’y a pas de règle établie…
…100%...105% …200% …?
Images issues des sites web marchand de flower shop et aquavena nc et pas de limite non plus, non ! Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS !
QUOI exemple du e-commerce et du repérage en ligne achat… et/ou repérage en ligne ! 2.Développer ses VENTES de produits et services sur 10 Calédoniens
3 à 4 pratiquent le E-commerce
*
5 font du Repérage en ligne ! *
*Démarche de Recherche en ligne avant achat en Magasin Matinale du 30 juillet 2019 - Communication Digitale - Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS ! Synthèse …POURQUOI ? chiffres 2017 / 2018 2.Les RAISONS car sur 10 Calédoniens d’un usage professionnel 8 utilisent INTERNET !
6 sont présents sur au moins 1 Réseau SOCIAL !
5 font du Repérage en ligne* *Démarche de Recherche en ligne avant achat en Magasin
3 à 4 pratiquent le E-commerce * Source Communication Digitale Développer votre VISIBILITÉ & votre BUSINESS ! Matinale du 30 juillet 2019 Prêt(e)s Merci
à communiquer de votre librement ? attention !
Si le brouillard persiste Prochain rendez-vous… le 17 septembre 2019 !
L’Observatoire Numérique Nouvelle-Calédonie est un centre de ressources, contactez-nous !
•[email protected] •(+687) 96 17 54 •www.observatoire-numerique.nc •page Facebook