NEOTOA S'engage Pour Vous Embellir La Vie !
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NEOTOA s’engage pour vous embellir la vie ! location 6 bonnes raisons de choisir NEOTOA ! Pour NEOTOA, vous loger c’est vous simplifier la vie dès que nous le pouvons et vous aider au quotidien. Nous sommes là quand vous en avez besoin : c’est tout bénéfice ! La preuve en 6 engagements clés : 1 4 Nous vous accompagnons Nous veillons pour une installation à votre sécurité en toute sérénité 2 5 Nous sommes disponibles Nous mettons tout en œuvre et à votre écoute pour vous aider à bien vivre ensemble 3 6 Nous nous occupons Nous innovons des réparations de et sommes respectueux votre logement qui sont de l’environnement à notre charge Avec NEOTOA, vous avez l’assurance d’avoir un partenaire concrètement engagé à vos côtés pour embellir votre vie ! Nous vous accompagnons 6 bonnes raisons 1 pour une installation de choisir NEOTOA ! en toute sérénité 1• Vous êtes accueillis et informés : Le guide du locataire vous fournit des explications pratiques sur les équipements de votre nouvel habitat. Et parce que rien ne vaut les relations humaines, un conseiller vous donne en plus, de vive voix, les informations essentielles. Bienvenue chez vous ! 2• Vous bénéficiez d’avantages financiers réels avec NEOTOA : - Vous ne payez pas de frais d’agence, un seul mois de dépôt de garantie vous est demandé et nous vous proposons le paiement en fin de mois. - Les contrats d’entretien pour les chaudières, la VMC et la robinetterie sont inclus dans votre facture mensuelle. Ê tre locataire NEOTOA, c’est l’assurance d’accéder à des loyers maîtrisés, avec des prix inférieurs au marché ! 3• Vous êtes rassurés, vos démarches sont simplifiées : - Nous vous aidons à constituer votre dossier APL. - Nous vous laissons jusqu’à 30 jours après l’état des lieux d’entrée pour nous signaler d’éventuelles imperfections. - Nous vous proposons un espace dédié sur www.neotoa.fr Un petit coup de pouce pour remplir les dossiers administratifs la première fois ! Nous sommes disponibles 2 et à votre écoute 1• Vous obtenez des réponses : Notre Centre de Relation Clients, installé au siège à Rennes, répond immédiatement à vos demandes et vous assure 100% de prise en compte de votre appel. Le Centre de Relation Clients est joignable du lundi au vendredi au 02 23 48 8000 (coût d’un appel local). 2• Vous pouvez nous rencontrer : Au Point Service le plus proche de chez vous et si besoin, un conseiller peut se déplacer à votre domicile. 3• Vous avez la parole : Des enquêtes de satisfaction sont menées pour mieux connaître vos besoins. Avec NEOTOA, vous avez l’assurance d’avoir un partenaire C’est en vous écoutant que nous pouvons ensuite imaginer de concrètement engagé à vos côtés pour embellir votre vie ! nouveaux services pour vous simplifier la vie ! Nous nous occupons des 3 réparations de votre logement qui sont à notre charge 1• Vous savez quoi faire : Côté réparations, NEOTOA vous indique ce qui est à votre charge ou non sur simple demande. Contactez-nous au 02 23 48 8000 ! 2• Vous n’avez pas de surprises, les délais de réparations sont garantis : Au maximum, 1 jour pour la sécurité (exemples : une fuite de gaz, une inondation de parking), au plus 1 semaine pour un dépannage (exemples : une panne d’eau chaude en été, une fenêtre qui ferme avec difficulté) et moins d’1 mois pour des travaux de confort (exemples : un changement complet de volet, des ardoises abîmées mais sans infiltration d’eau). 3• Vous êtes informés en direct : Un délai d’intervention vous est communiqué par sms, suivi d’un contrôle des prestations réalisées. 4• Vous avez l’esprit tranquille : Des visites conseils vous sont proposées pour anticiper les travaux éventuels avant votre état des lieux de sortie. Des réparations prises en charge rapidement pour profiter pleinement de votre logement ! 4 Nous veillons à votre sécurité 1• Vous n’êtes pas seuls en cas d’urgence : Un service d’astreinte est disponible 24h/24h et 7 jours/7 pour les dégâts des eaux, incendie… Un numéro d’astreinte : le 02 99 59 60 41 2• Vous êtes sûrs des installations de votre logement : Des contrôles réguliers sont effectués pour la chaudière et la VMC. Nous réalisons des contrôles spécifiques pour les ascenseurs, les installations électriques et le gaz. Vivre dans des logements de qualité et sécurisés est une priorité pour NEOTOA. Nous mettons tout 5 en œuvre pour vous aider à bien vivre ensemble 1• Vous partagez les mêmes règles de vie : Tous les locataires NEOTOA sont sensibilisés au respect de la tranquillité, de la propreté et au partage des règles de conduite avec possibilité de sanctions (résiliation du bail). 2• Vous pouvez embellir la vie dans votre quartier : Nous encourageons ou organisons des animations : Fête des voisins, décorations de Noël, rencontres sportives, activités culturelles... Il y en a pour tous les âges ! Et vous pouvez également devenir locataires relais ! Respecter l'autre et partager de bons moments, voici les clés du bien- être chez NEOTOA ! Nous innovons 6 et sommes respectueux de l’environnement 1• Vous faites des économies d'énergie : NEOTOA fait évoluer l'habitat en innovant dans la construction et les travaux de réhabilitation. Par exemple, l’installation de panneaux photovoltaïques ou les Bâtiments Basse Consommation (BBC) se montrent économes en énergie et en ressources naturelles. 2• Vous êtes solidaires avec nous : Des partenariats sont établis avec des entreprises d'insertion pour assurer des services d'entretien des espaces verts, de nettoyage, de maintenance. 3• Vous équilibrez votre consommation : NEOTOA vous donne des conseils concrets pour une meilleure utilisation du chauffage et de l'eau ou même la gestion de vos déchets pour optimiser vos dépenses ! En favorisant de nouveaux matériaux et des équipements à la pointe, dans le neuf comme en rénovation, NEOTOA allège vos factures énergétiques ! Nos Points Service : RENNES : Point Service de Fougères Point Service de Montfort-sur-Meu Point Service Métropole ouest 14, rue Pierre Mendès France Hôtel Montfort - Communauté 33, rue Jules Verne Fougères Salle Maudet - Place du tribunal Montfort-sur-Meu Rennes Point Service de Liffré Point Service Métropole nord (CCAS) - 9, rue des écoles Point Service de Janzé ouest 51, Cours Kennedy Liffré 10, rue du Douet aux Merles Janzé Rennes Point Service La Mézière nord Point Service Métropole sud 2, place Belmonte Point Service de Janzé est 53, boulevard Georges Clémenceau La Mézière 10, rue du Douet aux merles Janzé Rennes Point Service La Mézière sud Point Service de Vitré 2, place Belmonte Point Service de Redon 21, avenue Le Gonidec La Mézière Redon Centre de Traissan - Vitré Redon Ouest Cancale Redon Est St-oulomb 21, bis rue de Bellevue - Redon Paramé St-alo Dinard St-éloir- St-Lunaire es-nes St Servan- St-riacer La Ricarais sur-er St-enoit- es-nes St-ouan-es-G. Roz/ Pleurtuit La ouesnire Le Vivierer Couesnon St-ère St- Le iniic St- Hirel Cerrueix sur Rance arcan St- uinoux La resnais St- Suliac rolare Cteauneu ont-ol I-et-V. Lillemer St-eores- La Ville e-Gréaine LA MÉZIÈRE NORD es Nonais Roz- Bauer- Lanrieux Pican Sains Dol-e- iniac retane Pleine- orvan Foures Pleruer La Boussac Bauer- St-eores- Le orvan Epiniac Vieu- Troncet Trans Viel e-eintembault la orêt ontault Tréssé roualan Souéal Le Ferré La Fontenelle éllé Bonnemain Poilley Louviné- St-ierre- Lanélin u-ésert e-lesuen Cuuen Antrain Lourmais Les ortes Villamé Bazoues- St-uen- u olais Pleser Tréméeuc la-érouse la-ourie Noyal- La Bazoue- eillac sous- Le Catellier Pariné u-ésert Pleuueneuc Bazoues Tremblay LA MÉZIÈRE SUD Combourg aen-oc Lanéan La Capelle Lanrian St-Léer- Rimou St-ermain- es-rés Cauviné en-ols au Filtz. arcillé- St-émy- Le Loroux u-lain Tréverien Raoul Romazy St-arc- St-omineuc le-lanc Lécousse Lainelet Baillé uébriac Diné Vieu-Vy-sur- Fleuriné Le Tiercent St-auveur- Trimer Couesnon es-Lanes FOUGÈRES St-ual Sens- St- St-ilaire- La Capelle Tinténiac Feins e-retane Christope- anson La e-Valains es-Lanes Beaucé Baussaine Romané Lonaulnay St-rieuc- Bazoues- ontreuil St-uen-es-lleux sous-éé sur Ille La Selle- Les es-Iffs St-arc-sur- La Capelle- avené en-Luitré Bécerel Aubiné ézires-sur- Couesnon St-ubert Iffs éé uipel Anouillé- Couesnon St-ern Cardroc aard iniac- St-ymporien Neuville Venel Billé sous-. St-ean-sur- Luitré éréac St-éarIlle Couesnon La Capelle St-onran St-ubin- Parcé Iroouer d'Aubiné St- eores- Lanuan Caussée Vinoc St-ermain- St-ubin- e-esné Dompierre-u-emin Lanouet sur-Ille rcé-prs-Liffré u-ormier Combourtillé uéillac ontreuil- osné ecé ontreuil- St-M'Hervon Lanan le-ast elesse Casné-sur-Illet es-Lanes La Capelle- Livré-sur- ouazé rincé Le rouais u-Lou-u-Lac Romillé évezé LA MÉZIÈRE Caneon St-hristope- Catillon-en- es-ois Venelais St-éen- ontauban- le-Grand e-retane Béée Cevainé LIFFRÉ St-ulpice- ontautour Pleumeleuc Partenay- Dourain St-nen- La e-retane Betton la-orêt Val Izé la-apelle Nouaye La Cap- Taillis Boiservilly St-niac Clayes es-oueretz La Bouire Balazé St-Gréoire Lanavran St-illes St-M'Hervé Bouron St auan reteil Pacé ontreuil-sous- ontermont Toriné- Aciné arpiré Pérouse uel Ifenic LHermitae Fouillard Vezin- Servon-sur- Campeaux le-ouet La Capelle- al Bléruais MONTFORT- La Capelle MÉTROPOLE NORD Vilaine St-ean-sur- VITRÉ rbrée St-onlay Touarault Vilaine SUR-MEU Cesson-Séviné récé Pocé-les-ois réal- Cintré Cteaubourg Talensac rbrée sous- St-alon-sur-el MÉTROPOLE OUEST MÉTROPOLE SUD Noyal- Vitré sur- St-iier St-ubin-es-Lanes orelles Le Reu Vilaine St-acues- Cantepie e-la-Lane Domané Cornillé onevert St-éran Domloup onteril Le Verer Noyal-atillon Etrelles Cavane sur-eice Louviné- Torcé Cteauiron e-ais Paimpont