UNE BANQUE DE PROXIMITE

e document que nous vous remettons aujourd’hui est un aperçu synthétique 612 402 1 130 3 centres 148 Ldu rapport d’activité et de Respon- clients salariés CDI d’affaires agences sabilité Sociétale d’Entreprise 2020 de la Vous pouvez retrouver le rapport complet sur : Caisse d’Epargne Drôme Ardèche. www.caisse-epargne-loire-drome-ardeche.fr UNE BANQUE COOPERATIVE Loin d’être exhaustif, il reprend cependant 2020 : s’adapter, toutes les actions mises en œuvre par protéger, servir CELDA en les illustrant d’exemples emblé- 146 101 216 18 sociétés 1 510 000 € matiques dans les domaines de : consacrés à des locales d’épargne sociétaires administrateurs actions de solidarité Gouvernance coopérative RESULTATS FINANCIERS 2020

Offres et services PNB RBE RNC 196,4 M€ 55,8 M€ 30,6 M€ Talents Vous pouvez également « flasher » le QR code ci-contre pour avoir Solidarité locale accès aux différentes Ratio de solvabilité thématiques dans Coût du risque Coefficient d’exploitation COREP déc 2019 Environnement leur ensemble. 17,9 M€ 71,6 % 21,9 %

a crise sanitaire de la COVID-19 a eu - et aura encore pendant sans doute longtemps - ACTIVITE COMMERCIALE Ldes répercussions très importantes sur le plan économique et social. Dans ce contexte, la Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche a su répondre positivement aux besoins TOUS MARCHÉS de ses clients dès le début de la pandémie en mars 2020 et tout au long de l’année. Encours de crédits + 7,6 % (9,1 Mds€) Encours de collecte + 6,9 % (15,5 Mds€) Notre slogan « Vous être utile » a été mis en œuvre de manière très concrète en nous SOUTIEN A L’ECONOMIE RAPPORT D’ACTIVITÉ ET DE adaptant, en protégeant l’ensemble de nos parties prenantes et en maintenant la continuité RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE de nos activités pour servir au mieux nos clients. L’accompagnement de nos clients Au 31/12/20 : 197 M€ de PGE ont été accordés, D’ENTREPRISE 2020 et, en particulier, notre mission de soutien à l’économie rappelée par le gouvernement, pour 1 829 clients (PRO/BDR) notamment au travers du PGE, apparaissent essentiels en cette période et sont les preuves de notre utilité. 5829 crédits représentant 597 M€ ont fait l’objet d’un report d’échéances à 6 mois (dont 312 M€ d’euros accordés Malgré les contraintes de distanciation, nous avons réussi à maintenir toute la proximité, aux petites et moyennes entreprises). l’accessibilité et l’engagement qui font les valeurs de notre banque coopérative.

Caisse d'Epargne et de Prévoyance LOIRE DROME ARDECHE Société Anonyme coopérative à directoire et conseil d'orientation et de surveillance, Régie par les articles L512-85 et suivants du Code monétaire et financier, au capital social de 352 271 000 euros. Siège social : Espace Fauriel - 17, rue des Frères Ponchardier - B.P. 147 - 42012 Saint-Etienne cedex 2 - 383 686 839 RCS Saint-Etienne. Intermédiaire d'assurance, immatriculé à l'ORIAS sous le n° 07 002 052. Titulaire de la carte professionnelle "Transaction sur immeuble et fonds de commerce sans perception de fonds, effets ou valeurs", n° 298T délivrée par la préfecture de la Loire, garantie CEGI - 16, rue Hoche Tour Kupka B TSA 39999 92 919 LA DEFENSE CEDEX. - www.agenceprimo.com - 201112 - © Photos : CELDA / Adobe Stock. Gouvernance coopérative Talents INDICATEURS CLÉS OBJECTIFS Solidarité locale 2020 2021 PROJETS DE MÉCÉNAT LOCAUX (PML) Grâce aux projets de mécénat locaux, la Caisse d’Epargne maintient CONTINUITÉ DE LA GOUVERNANCE ACCOMPAGNER LE DÉPLOIEMENT et développe son engagement dans une démarche de Responsa- POURCENTAGE OBJECTIF : RÉALISÉ : DE LA VISIO-CONFÉRENCE DE FEMMES 37 % bilité Sociétale d’Entreprise et réaffirme son engagement historique CELDA a mis en œuvre les mesures nécessaires pour garantir la santé et la CADRES 36 % 36,06 % dans le domaine de la solidarité, sur l’ensemble de son territoire au sécurité de tous ses administrateurs et élus. Les réunions menées à distance ont Des tutoriels et webinaires ont été mis en ligne à l’attention de travers de 5 axes prioritaires en direction du public cible des PML permis la continuité des conseils d’orientation et de surveillance (COS), comités l’ensemble des collaborateurs pour leur permettre de se former à TAUX (public en situation de fragilité) : D’EMPLOI DES OBJECTIF : RÉALISÉ : • Cohésion sociale, et commissions ; les assemblées générales des Sociétés Locales d’Epargne (SLE) l’utilisation des outils digitaux nécessaires dans le cadre du travail à 6 % se sont tenues à huis clos et les conseils d’administration de mai et novembre ont distance. PERSONNES 6 % 5,87 % • Développement durable, HANDICAPÉES • Satisfaction des besoins fondamentaux, été menés en audio-conférence. Des formations spécifiques à l’utilisation de Teams ont également • Accès au digital, ÉCART DE • Accès à la culture. Des messages réguliers ont été adressés par e-mail aux administrateurs, élus et été proposées. Pour accompagner le déploiement du télétravail, les OBJECTIF : RÉALISÉ : RÉMUNÉRATION AUCUN Clients-sociétaires, informez-vous sur AUCUN AUCUN collaborateurs afin de les tenir informés de la situation. Cela a permis de garder le managers des fonctions supports ont pu suivre une formation en ligne ENTRE LES ÉCART le renouvellement de vos représentants. ÉCART ÉCART lien mais aussi de faciliter la prise de décision en temps et en heure. sur la gestion des équipes à distance. HOMMES INJUSTIFIÉ INJUSTIFIÉ INJUSTIFIÉ EXEMPLE DE PML Le mandat des administrateurs qui vous représentent au sein de votre société locale d’épargne arrive à échéance en janvier 2021. ET LES FEMMES LES PROJETS Vous pouvez prendre part à ce renouvellement*. Renseignez-vous auprès BANQUE ALIMENTAIRE DE LA LOIRE (42) Par ailleurs, le mandat des 216 administrateurs de SLE arrivant à échéance en janvier de votre agence ou sur www.societaires.caisse-epargne.fr Achat de matériel pour la création d’une antenne logistique DE MÉCÉNAT LOCAUX 2021, le renouvellement des instances pour 6 ans a été lancé par voie d’affichage en * Dépôt des candidatures du 08/09 au 16/10/2020 - 12h00

FNCE 2020. Fédération nationale des Caisses d’Epargne et de Prévoyance – 5 rue Masseran 75007 . Association régie par les dispositions des articles L. 512.85 à L. 512-105 du Code monétaire et financier, par la loi du 1er juillet 1901 relative au contrat d’association. Siren : 429 351 208 – Code APE : 9499Z. Crédit photo : AdobeStock ; GO Stock, Jean-Philippe Wallet, Jo Kirchherr / Westend61 / GraphicObsession. agences et sur le site internet de la banque. EdEp.08.2020.61575/CELDA. à afin de venir en aide à des personnes en TÉLÉTRAVAIL ET GESTION DE CRISE précarité alimentaire dans ce secteur. 38 700 € en 2020

INDICATEURS CLÉS 2020 OBJECTIFS 2021 Avant fin mars, la quasi-totalité des équipes du siège a été équipée du matériel nécessaire pour télétravailler. Le NOMBRE D’HEURES DE FORMATION POUR LES ÉLUS : NOMBRE D’HEURES DE FORMATION télétravail, jusqu’alors effectué sur la base du volontariat pour FONDS DE DOTATION (FDD) OBJECTIF : 810 I RÉALISÉ : 285 (EN RAISON DE LA CRISE SANITAIRE) POUR LES ÉLUS : 700 les métiers éligibles, a été étendu à toutes les fonctions support. Une réflexion est en cours pour généraliser cette nouvelle forme Le Fonds de dotation « Solidaire à fond(s) » a pour objet la lutte contre toute forme d’exclusion en organisant ou soutenant : de travail sur la base d’une journée par semaine. Les prestataires TAUX DE PRÉSENCE AU COS ET COMITÉS : TAUX DE PRÉSENCE AU COS • des actions de prévention ont également poursuivi leur activité à distance lorsque cela OBJECTIF : 93 % I RÉALISÉ : 98,9 % ET AUX COMITÉS : 95 % • des actions favorisant l’autonomie des personnes âgées, malades, handicapées était possible et les contrats de stagiaires ont été suspendus • des actions en faveur du maintien à domicile (mais rémunérés). • des actions en faveur des structures et des modalités d’accueil de ces personnes • des actions en faveur des aidants Offres et services EXEMPLE DE PROJET FDD IZ E-COMMERCE LE FONDS DE DOTATION INDICATEURS CLÉS OBJECTIFS Environnement GÉRONTOPÔLE AURA (42) 2020 2021 « Solidaire à fond(s) » Lancée au niveau national fin 2020, cette offre clé en main Participation au financement de logiciel et casques de réalité s’adresse aux commerçants souhaitant développer leur virtuelle pour améliorer la prise en charge de personnes de plus de TONNAGE OBJECTIF : RÉALISÉ : commerce en ligne. Elle se compose de trois volets : des 33 TONNES BILAN CARBONE 70 ans vivant en établissement et présentant des troubles cognitifs. 183 814 € en 2020 PAPIER 37 TONNES 35 TONNES conseils et un accompagnement par des experts e-commerce OBJECTIFS Le contexte de crise sanitaire a eu des bénéfices pour l’environnement. partenaires de la Caisse d’Epargne, une gestion facilitée du INDICATEURS CLÉS 2020 ÉMISSIONS OBJECTIF : RÉALISÉ : 2021 500 Teq site via une interface intuitive et évolutive, des solutions LIÉES AUX 540 Teq 404 Teq Ainsi, les déplacements professionnels et les trajets domicile-travail CO d’encaissement simples et sécurisées. DÉPLACEMENTS CO CO 2 ont été réduits en 2020, ce qui s’est traduit par une baisse directe de nos MÉCÉNAT CULTUREL ET SPORTIF/SPONSORING FINANCEMENT DES PROJETS PAR TYPOLOGIE 2 2 LE MÉCÉNAT émissions de CO relatives au transport. Le télétravail ayant été privilégié, (LOGEMENT SOCIAL, PUBLIC, ESI) : 2 La Caisse d’Epargne Loire Drôme Ardèche est présente aux côtés des acteurs RÉDUCTION OBJECTIF : RÉALISÉ : CELDA a également enregistré une réduction de ses consommations 8 050 Teq sportifs et culturels de la Loire, de la Drôme et de l’Ardèche au travers de partenariats CULTUREL ET SPORTIF/ • LOGEMENT OBJECTIF : RÉALISÉ : DES ÉMISSIONS 8350 Teq 7326 Teq d’énergie (chauffage, éclairage, climatisation, etc.), au siège social et 21,5 M€ DE CO CO2 sur les 3 départements. CELDA participe ainsi à la vie des territoires autour des SOCIAL 15 M€ 28,5 M€ 2 CO2 CO2 SPONSORING dans les agences. Cette bonne nouvelle est sans nul doute à nuancer grands événements locaux. De cette façon, elle affirme sa volonté de permettre au puisque le télétravail s’est accompagné d’un report des consommations plus grand nombre et en proximité de bénéficier de ces manifestations. • ECONOMIE OBJECTIF : RÉALISÉ : 214 549 € en 2020 SOCIALE ET 15 M€ énergétiques au domicile des collaborateurs. 20 M€ 17 M€ INSTITUTIONNELS

• SECTEUR OBJECTIF : RÉALISÉ : La réduction du tonnage papier, engagée depuis plusieurs années, s’est EXEMPLE DE PARTENARIAT SPORTIFET CULTUREL 60 M€ PUBLIC 50 M€ 55,2 M€ accélérée sous l’effet notamment de l’augmentation des échanges à UNE JOURNÉE SPORT ET PATRIMOINE AU CHÂTEAU DE SUZE LA ROUSSE distance. CELDA, en partenariat avec les Châteaux de la Drôme, a initié le 20 septembre 2020 une animation au château de OBJECTIF : RÉALISÉ : Suze la Rousse au profit du grand public et de quelques clients. Cette journée « sport et patrimoine » permettait TAUX D’ATTRITION 6 % 6 % 7,96 % Le bilan carbone de CELDA, mis à jour en 2019, a été restitué aux la visite gratuite du Château ainsi que des initiations sportives dans le parc de 25 hectares, en présence d’athlètes collaborateurs en 2020. soutenus par la Caisse d’Epargne LDA à travers la Fondation pour le Pacte de Performance : escalade avec TAUX DE OBJECTIF : RÉALISÉ : Anouck Jaubert ou parcours en handbike avec les conseils de Loïc Vergnaud. Leur présence a permis de rappeler 81 % SATISFACTION 80 % 80 % que la Caisse d’Epargne est aussi partenaire des équipes de Olympiques et Paralympiques,