Penutup 29 Perancangan Penilaian ProgramStrategikdiMPAJ Masa Strategik Hadapan Pemantauan danPengukuranPrestasiProgram di 28 Pelaksanaan ProgramStrategikdiMPAJ MPAJTeras StrategikdanCabaran Strategik Nilai 27 Moto - Misi MPAJ nilai Visi MPAJ 11 Stakeholder 11Bersama MPAJ Punca 10 Fungsi 12 Kuasa Carta dan Pengenalan 8 Organisasi Peranan Kedudukan danKeluasanKawasanPentadbiranMPAJ dan MPAJSejarah MPAJ 7 Latar Sejarah Penubuhan Ringkasan 7 Belakang Ampang MPAJPerutusan 4 Eksekutif 3 6 4 Yang Dipertua 2 dan Pelanggan 10 ISI KANDUNGAN PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 1 28 27 13 5
MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA YANG DIPERTUA TUAN HAJI ABD HAMIDBINHUSSAIN 2015-2020. langsung dalam menyediadan menyiapkan PelanStrategik MPAJ dan tidak kepada semuapihakyangterlibatsecaralangsung daripada landasansebenar. mendatang agarMPAJcabaran danhalangan tidak menyimpang rujukan danpanduankitasegala dalam usahamengharungi pelaksanaan PelanStrategikMPAJ 2015-2020. kunci utamaterhadapkejayaan padu semuapihakadalah sokongan tercapai. Sesungguhnya yang ditetapkan dalammemastikanvisi,misidansasaran sokongan padu memberi dapat berkaitan yang pihak semua diharapkan gemilang. MPAJusaha menjadikan dalam digembleng yang organisasi langsung memaksimumkansegalasumberyangdimilikiuntuk dikawasan serta pembangunan Ampang Jaya.Inisecara MPAJaspek pentadbiran segala yang tepatdanjituberhubung memacu tindakan tuju danstrategibarubagi hala merangka bagi bandar yangmampan. agar kesinambungan mempunyai perlu Jaya menjadi Ampang Strategik MPAJ setiapperancangan 2010-2014. Sesungguhnya Pelan daripada kesinambungan merupakan strategik ini Pelan menerbitkan PelanStrategikMPAJ padatahunini. 2015-2020 dengan izin-NyaMajlisPerbandaran Ampang Jaya(MPAJ) dapat PERUTUSAN YANG DIPERTUA Akhir kata saya ingin mengucapkan ribuan terimakasih Akhir katasayainginmengucapkan pelanstrategikinidapatmenjadi Semoga denganadanya strategik ini,adalah pelan Bagi menjayakan MPAJberterusan usaha merupakan Strategik ini Pelan bersyukur kitakehadrat Alhamdullilah, Allah kerana PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 AIS, PPT, PPC. 2 tahun 2020. Bagi merealisasikan visi dan misi yang digariskan, lima(5)terasstrategiktelah misi yangdigariskan, visidan tahun 2020.Bagimerealisasikan menjelang selesa dansejahtera pembangunan makmur yangmengutamakan perbandaran membentuk budayakerjacemerlangdanidentitiorganisasiterbilang. hala tujuMPAJkepada bagitempohenam(6)tahunakandatangdalamusahamenciptadan Pelan Strategik MPAJ yanglalu.Dokumenini 2010-2014 adalahmerupakanrujukanutama penyampaian kepadapelanggandalamandanluaran. teras MPAJdapat memantapkanperkhidmatan diharapkan sistem meningkatkan sekaligus dan profesionalisme.Pelantindakanyangdigariskanbagimenyokongsetiapteras strategik komitmen integriti, kesetiaankepadaorganisasi, kerja berpasukan, berdisiplin, pelanggan, bersama yangsentiasadiamalkanolehseluruhwargakerjaMPAJnilai-nilai iaitu mesra Teras Strategik5:MEMPERTINGKATKAN PERKEMBANGANEKONOMISETEMPAT PERBANDARANSECARA HOLISTIKDANEFISIEN Teras Strategik4:MEMPERTINGKATKAN PENGAWALAN PERKHIDMATAN Teras Strategik3:MEMPERTINGKATKAN KUALITIPEMBANGUNANFIZIKAL UNDANG-UNDANG Teras Strategik2:MEMPERKASAKANIMEJKORPORAT DAN AMALAN PEMATUHAN Teras Strategik1:MEMANTAPKAN KEUPAYAAN DANKAPASITI ORGANISASI dikenalpasti iaitu: Pelan strategik ini mensasarkan perbandaran Pelan strategikinimensasarkan sebuah Ampang Jayasebagai Pelan StrategikMPAJ kepada 2015-2020 adalahmerupakankesinambungan Kejayaan pelaksanaan teras strategik ini didokong melalui amalan tujuh (7) tujuh amalan melalui didokong ini teras strategik pelaksanaan Kejayaan RINGKASAN EKSEKUTIF MPAJ PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 3 profesionalisme komitmen kesetiaan kepadaorganisasi integriti kerja berpasukan berdisiplin mesra pelanggan
MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA SEJARAH PENUBUHANMPAJ Ampang diawalpembukaannya. terdapat banyakpokokbunga Tanjung dikawasan Tanjungsejarahnya 16 Ogos1993.Mengikut pada MPAJBunga Bandar sebagai diisytiharkan telah Selangor DarulEhsan. yang keempat(4) majlis perbandaranbagiNegeri Perbandaran Jaya (MPAJ)Ampang daniamenjadi 1 Julai 1992adalahtarikhrasmiwujudnyaMajlis tempatan (PBT)yangbaru.Olehdemikian, sebagai tarikhsatu perwujudan lagipihakberkuasa 1992 tarikh 1Julai bahawa telah mempersetujui Majlis MesyuaratKerajaanNegeri(MMKN)Selangor PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 SEJARAH AMPANG Kerayong dibahagianutaraBukitBelachan(Taman Rimba Ampang). Razak), kawasanSg. Puteh di bahagian timur, dan kawasanSg. 4.375kmmulaidari“CircularRoad”(Jalan kawasan seluas Tun kawasan tahun 1860an, pada sejarah Berdasarkan meliputi Ampang pengasasan KualaLumpurpadapertengahankurunke18. saat itu kepada membawa sehinggalah Ampang mulaiberkembang timah diselatan bijih dan menjumpai belantara dan mulai Ampang merentas Mereka Sg. Kelang. dan Sg.Gombak menghilir Cina pekerja Penerokaan bermulaapabilaRaja Abdullah bersama-sama87orang Kelang. B. Jaafariaituwakilsultanyangmentadbir Abdullah Raja oleh diterokai yang kemudiannya Selangor Kelang, daerah kawasan asalnya Pada pendalaman kawasan merupakan Ampang tinggalan pengusaha-pengusahabijihtimahyangterawal. di kawasan yang terdapat Empangan dipercayai adalah Ampang yang menghunikawasan Mandailing Ampang sebelumtahun1857. di dalamBahasaMelayu.Nama oleh kaum ini diberikan Ampang “empang” perkataan “Ampang”bermaksud berpendapat Sejarawan 4 Keluasan kawasanpentadbiran MPAJ adalah143.5km². Mukim Ampang, keseluruhanMukimHuluKelangdansebahagianSetapak. dan Pejabat Langat Hulu dan Daerah Tanahkeseluruhan Gombak. Iameliputi dan Daerah MPAJiaitu Pejabat tanah dandaerah dua (2)pusatpentadbiran terletakdidalam Tanah Perbandaran Kajang(MPKj). Selayang (MPS)danMajlis Kuala Lumpur(DBKL),MajlisPerbandaran Bandaraya MPAJLumpur.Kuala bandaraya di pinggir terletak Dewan dengan Ianyabersempadan KEDUDUKAN DANKELUASAN KAWASAN PENTADBIRAN MPAJ PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 5
MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA Sumber: JabatanPerangkaanMalaysia Sumber :DataKajianRancangan Tempatan MPAJ PECAHAN GUNA TANAH dan ianyamerangkumi12.7%darikeseluruhanpendudukdiNegeriSelangor. MPAJpentadbiran kawasan di seluruh penduduk Jumlah orang 600,000 seramai dianggarkan PECAHAN PENDUDUK PENGENALAN DANLATARPENGENALAN BELAKANG 1% 11% 1% 14.40% 2% PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 28.80% 3% 18% 2% 4.30% 9% 2% 6 51% 5.00% Pertanian Perindustrian Perdagangan &Utiliti Infrastruktur Badan Air &KemudahanMasyarakat Institut Lapang &Kawasan Rekreasi Perhubungan Rangkaian Kediaman Tanah Kosong Hutan 47.50% Bukan WarganegaraBukan Lain-lain India Cina Melayu • • • • • • PERANAN • • • • • • MPAJ merangkumiperkara-perkaraberikut: kepada masyarakat dikawasanpentadbiran Memberi perkhidmatanperbandaran FUNGSI AHLI MAJLIS PERBANDARAN & PENGURUSAN PERKHIDMATAN Pembangunan beliadankemasyarakatan. Pengurusan alamsekitar, kebersihandankesihatan; dan Penyediaan danpenyelenggaraan infrastruktursertakemudahanawam; Memperkasakan pengurusan hasil; Memaju, menggalakkandan menyelarasaktivitiekonomidanperniagaan; Memaju, menggalakkandanmengawalpembangunan perbandaran; Program kemasyarakatan. Pengurusan sisapepejaldanpembersihankawasan; dan Penyediaan danpenyelenggaraaninfrastrukturserta kemudahanawam; Pengurusan cukaitaksiran; Kawalan perniagaan; Kawalan pembangunan; KHIDMAT KESIHATAN JABATAN JABATAN YANG DIPERTUA SETIAUSAHA FUNGSI DANPERANANMPAJ CARTA ORGANISASI MPAJ SEKRETARIAT PERBENDAHARAAN BHG. PER. AWAM & AWAM KEJURUTERAAN JABATAN JABATAN PERANCANGAN PEMBANGUNAN KORPORAT JABATAN PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 BHG. OSC PENGURUSAN PENILAIAN & BANGUNAN & JABATAN SENIBINA 7 JABATAN HARTA BANGUNAN (COB) UNDANG- JABATAN UNDANG PESURUHJAYA PENGUATKUASA BAHAGIAN PERANCANG JABATAN BANDAR JABATAN BAHAGIAN DALAM AUDIT PELESENAN BAHAN UKUR JABATAN MASYARAKAT BHG. JABATAN BELIA &
MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA MASYARAKAT MPAJ (Akta757) e. Akta PengurusanStrata2013 d. Akta HakmilikStrata1985(Akta318) c. Akta Jalan,ParitdanBangunan1974(Akta133) b. Akta PerancangBandardanDesa(Akta172) a. Akta Kerajaan Tempatan 1976(Akta171) h. PerintahPengangkutan Jalan (Peruntukan Tempat LetakKereta) g. PengendalianMakanan f. Krematorium e. Tanah PerkuburanIslam d. Pemungutan,Pembuangan&PelupusanSampah c. Vandalisme Tandasb. Awam a. Taman Undang-undangKecil PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020
PE PEMB MBA AN NG GU
U Pecaha PUNCA KUASAPUNCA N Pecaha N A A N N MP
MP
n M
n M
Kate A
Kate A
S
S
Y
Y A
go A 8 go
R AJ
R AJ ri A ri A
K Pun
K Pun A A T T ca ca
Kuasa
Kuasa P
P E
E R
R N
N I
A
I
G
A
A
G A
A N A N PEMBANGUNAN PERNIAGAAN b. KaedahLembagaRayuan1996 a. PengawalanPerancangan Am 1996 Kaedah c. BangunanSeragamSelangor1986 b. Kerja Atas Jalan1996 a. Kerja Tanah 2005 Undang-undang Kecil b. PusatHiburan(SnukerdanPermainanVideo) 1996 a. PusatHiburandan Tempat-tempat Hiburan1996 Peraturan l. Pelesenan Anjing &RumahPembiakan Anjing 2007 k. PusatSukanPersendirian2007 j. EstablisymenMakanan2007 i. Tempat LetakKeretaPersendirian2007 h. KolamRenang2007 g. Hotel2007 f. Penjaja2007 e. Iklan2007 d. PusatKecantikandanPenjagaanKesihatan2007 c. PusatSiberdanKafe2007 b. Pelesenan Tred, PerniagaandanPerindustrian2007 a. IklanPilihanraya2005 Undang-undang Kecil Hiburan dan Tempat-tempat Hiburan1995 Enakmen PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 9
MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA • • • • PIHAK BERKEPENTINGAN • • • • KETERANGAN VISI MAKMUR MPAJ HARMONI KERAJAAN PERSEKUTUAN KERAJAAN NEGERI Menjadikan Perbandaran Ampang JayaMakmurdanHarmoni Pemimpin TempatanPemimpin Ahli Majlis Negeri Selangor Pejabat SetiausahaKerajaan PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 Perbandaran Ampang Jayamakmurdanharmonimenjelangtahun2020. maka MPAJpelanggan visinya iaitumenjadikan telahmenyahutcabaranmelalui kehendak mengikut dan proaktif, responsif yang perkhidmatan menyediakan dengan awam bertarafdunia perkhidmatan memperkasakan hasratkerajaan Selaras dengan STAKEHOLDER tinggi sejajardenganusahauntuk menjadikanMPAJ sebuahPBT yangbertarafdunia. Bermaksud " (JPA) AwamPerkhidmatan Jabatan TempatanKerajaan (KPKT) Bandar, Perumahandan Kementerian Kesejahteraan perbandaran yangbaikdanselesa. penduduk Bermaksud kemudahan dan menikmati harmoni dalam Jaya tinggal Ampang (STAKEHOLDERS) stakeholders " dan pelanggan menerima perkhidmatan yang berkualiti perkhidmatan menerima " danpelanggan VISI MPAJ Menjelang 2020
DAN PELANGGAN 10 Penduduk Syarikat Konsesi PELANGGAN Pelawat /Pelancong Komuniti Perniagaan dan Swasta Agensi-agensi Kerajaan Pemilik Kediaman/ Premis Perniagaan Kerajaan (NGO) Pertubuhan Bukan • • KETERANGAN VISI Berkualiti BagiMemastikanWarga Ampang JayaMenikmati sebuah perbandaranyangkondusif,selamatdansejahterauntukdidiami. MPAJ produktivitidaninovasidalammenjadikannya juga akansentiasameningkatkan perkhidmatan yangberkualiti. dantadbirurusagarmasyarakatnyamenerima sistem pengurusan memperkasakan efektif disamping yang sistem penyampaian yang terbaikmelalui perbandaran MPAJ akan sentiasamemastikanpenduduk Ampang Jayamenerimaperkhidmatan Menyediakan PerkhidmatanPerbandaran Yang CekapDan pekerja yangcekap,amanahdancergas kepada alamsekitardanpemikiran Kehidupan Yang SelesaDanSejahtera Moto MPAJ kepada masyarakat MISI MPAJ BERBUDAYA BERBAKTI BERSIH PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 11
MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA dan berpalingtadahkepadaorganisasi. sikap ingkar hati tanpamewujudkan rela danikhlassepenuh penuh Berkhidmat dengan dengan penuhkomitmendantanggungjawabsertasempurnautuh. jujur dansaksama,berkhidmat dengan amanah dankuasayangdiberikan Melaksanakan tinggi untukmencapaivisidanmisiorganisasi. Mempunyai semangatkekitaan,bertolakansurdansifatsetiakawanmuafakatyang dan negaradimatamasyarakat. perkhidmatan imej diri,organisasi, yang rapidansentiasamenjaga taat tanpapenyeliaan dan tekun dengan tanggungjawab dan tugas-tugas Melaksanakan murni. nilai-nilai dan peraturan, prinsip undang-undang, berlandaskan Sentiasa mengawaldiridanperilaku menerima layananyangmesradanselesasepanjangmasa. pelanggan serta memastikan yang cekap,berkualiti perkhidmatan Memberikan dan berdedikasi. sebarang tindakandenganpenuhkebijaksanaan dalam mengambil Bertanggungjawab keazaman tanpamengiramasa, hal-hal emosi. tenaga, tempatdantanpamengambilkira serta penuh bersungguh-sungguh dengan tugas yangdiamanahkan Melaksanakan PROFESIONALISME KOMITMEN KESETIAAN KEPADA ORGANISASI INTEGRITI KERJA BERPASUKAN BERDISIPLIN MESRA PELANGGAN PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 nilai-nilai bersamanilai-nilai 12 teras strategik strategik dancabaran TERAS STRATEGIK 5 TERAS STRATEGIK 4 TERAS STRATEGIK 3 TERAS STRATEGIK 2 STRATEGIK 1 STRATEGIK STRATEGIK STRATEGIK STRATEGIK STRATEGIK CABARAN CABARAN CABARAN CABARAN CABARAN TERAS • • MEMPERTINGKATKANFIZIKAL KUALITIPEMBANGUNAN • • • • MEMPERTINGKATKAN PENGAWALAN PERKHIDMATAN MEMPERKASAKAN IMEJKORPORAT DAN AMALAN MEMPERTINGKATKAN PERKEMBANGANEKONOMI agar kualitihidupdanpersekitaranmeningkat. perbandaran perkhidmatan pemberian Memperkasakan Rancangan Tempatan (RT) MPAJ 2020. Kawalan undang-undang. semula strategibagiamalanpematuhan Penyusunan di matapendudukdanpelanggan. imej MPAJ bagimenaikkan semula Proses penjenamaan bagi mengikissikap satu pasukan kerjasama sebagai semangat Pemantapan kawasan pentadbiranMPAJ. di dan ekonomi usahawan pembangunan Cabaran PERBANDARAN SECARA HOLISTIKDANEFISIEN MEMANTAPKAN KEUPAYAAN DANKAPASITI PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 terhadap PEMATUHAN UNDANG-UNDANG 13 pembangunan ORGANISASI “silo culture”. SETEMPAT fizikal agar selari dengan
MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA 3. 2. 1. Strategi : PERBANDARANSECARA HOLISTIKDANEFISIEN TERAS STRATEGIK 4:MEMPERTINGKATKAN PENGAWALAN PERKHIDMATAN 4. 3. 2. 1. Strategi : TERAS STRATEGIK 3:MEMPERTINGKATKAN KUALITIPEMBANGUNAN 3. 2. 1. Strategi : PEMATUHAN UNDANG-UNDANG TERAS STRATEGIK 2:MEMPERKASAKANIMEJKORPORAT DAN AMALAN 4. 3. 2. 1. Strategi : ORGANISASI TERAS STRATEGIK 1:MEMANTAPKAN KEUPAYAAN DANKAPASITI PendudukSetempat 2. 1. Strategi : SETEMPAT TERAS STRATEGIK 5:MEMPERTINGKATKAN PERKEMBANGANEKONOMI 4. Rancangan Tempatan (RT) Memperkukuhkan JaringanKomuniti Memperkukuhkan KawalanPersekitaranDanKesihatan Awam Mempertingkatkan PerkhidmatanPenyelenggaraanLandskap Meningkatkan Tahap Kebersihan Ampang Jaya Meningkatkan KeindahanBandar Memantapkan PenguatkuasaanKawalanPembangunan Mempertingkatkan Kemudahan Awam DanInfrastruktur Mengawal DanMenguatkuasakanPembangunanSelarasDengan Memperkasakan Keberkesanan Tindakan Penguatkuasaan Penjenamaan SemulaOrganisasiMelaluiJaringanKerjasamaStrategik Memperkasakan ImejKorporatDanPenyampaianMaklumat Memperkasakan Aplikasi ICT SecaraBersepaduDanBerkesan Memperkukuhkan PengurusanKewangan Mewujudkan PersekitaranKerja Yang Kondusif Memperkasakan Hala Tuju PelanPengurusanSumberManusia Memperkasakan UsahaPenyediaan RuangFizikalPerniagaanKepada Pengurusan PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 FIZIKAL Aktiviti PerniagaanSecara EfisienDanEfektif teras strategik 14 1) Memperkasakan Pengurusan 2) Mewujudkan Sumber Manusia Hala TujuPelan Kondusif Kerja Yang Persekitaran STRATEGI TERAS STRATEGIK 1 bekerja didalam keseronokan semangat dan Meningkatkan Kakitangan Semangat Potensi dan Meningkatkan Berterusan Pembelajaran Kompetensi dan Pembangunan Organisasi Pembangunan Memantapkan urus sistem tadbir pelaksanaan kerangka Memperkasakan organisasi STRATEGIK OBJEKTIF KEPADA MEMANTAPKAN KEUPAYAAN DANKAPASITI ORGANISASI a) Meningkatkan c) Menyediakan b) ProgramLatihan Penambahbaikan a) b) Programnilai memantapkan fasiliti dan kemudahan, Keluarga Kakitangan dan Kemudahan / Kebajikan / Latihan (POL) Pelan Operasi Berdasarkan Perkhidmatan dan Skim Organisasi Struktur Organisasi (PIO) Pelan Integriti berdasarkan dan positif - nilaimurni aset diJabatan penyelenggaraan sistem PROGRAM PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 15 INDIKATOR (KUANTITI/ satu (1)kali Dua (2)kali SASARAN kakitangan Sepanjang Sepanjang Sepanjang KUALITI) Penilaian setahun setahun prestasi tahun tahun tahun kurangnya tujuh (7) harisetahun kurangnya 80% kakitangan 5% kakitangan 5% PERATUSAN) markah LNPT (BILANGAN/ memperolehi Peningkatan Peningkatan setiap tahun setiap tahun Kakitangan sekurang – menghadiri SASARAN kakitangan sekurang- kepuasan kepuasan kursus 100% 90 % 85% 2015 -2020 2015 -2020 2015 -2020 2015 -2020 2015 -2020 SASARAN TEMPOH TAHUN/
MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA 4) Memperkasakan 3) Memperkukuhkan Berkesan Bersepadu Dan ICT Secara Aplikasi Kewangan Pengurusan STRATEGI TERAS STRATEGIK 1 PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 penggunaan melalui pengurusan sistem kan kecekapan Mempertingkat Kewangan Pengurusan Elemen Kecekapan Memantapkan teknologi terkini STRATEGIK OBJEKTIF KEPADA b) Pemantapan b) Pelaksanaan a) Pematuhan MEMANTAPKAN KEUPAYAAN DANKAPASITI ORGANISASI a) Pengintegrasian mesra pengguna diyakini dan dipercayai, maklumat yang penyampaian sistem Perbelanjaan dan Pemantauan Tunggakan Hasil Task Force Kewangan Peraturan data semua pangkalan PROGRAM 16 Peningkatan Peningkatan INDIKATOR Akauntabiliti (KUANTITI/ SASARAN Kewangan pelanggan pelanggan Sijil Bersih Penarafan kepuasan kepuasan KUALITI) Penyata Indeks (IA) sebanyak 20% sebanyak 20% PERATUSAN) Dalam Indeks (BILANGAN/ Peningkatan Peningkatan setiap tahun setiap tahun Akauntabiliti SASARAN pelanggan pelanggan Penarafan kepuasan kepuasan 4 Bintang 2015 -2020 2015 -2020 2015 -2020 SASARAN TEMPOH TAHUN/ 2017 1) Memperkasakan Maklumat Penyampaian Korporat Dan Imej STRATEGI TERAS STRATEGIK 2 Kakitangan Semangat Potensi dan Meningkatkan pelanggan kepuasan Memaksimumkan pelancongan program program- Peningkatan output kerja bagi peningkatan produk inovasi Peningkatan STRATEGIK OBJEKTIF KEPADA UNDANG-UNDANG MEMPERKASAKAN IMEJKORPORAT DAN AMALAN PEMATUHAN d) Meningkatkan c) Penyebaran b) Pelaksanaandan a) Membangunkan f) Usaha-usaha e) Pembudayaan Komuniti Seminar Kepada Kempen Dan dengan berkesan perundangan maklumat dan Seranta Pelan Promosi Pembudayaan dan Seranta Pelan Promosi pelancongan program pembangunan Inovasi Pelan Induk berasaskan kualiti daninovasi PROGRAM PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 17 Pelan Promosi Promosi Pelan Pelaksanaan pelancongan pemahaman INDIKATOR dan Seranta (KUANTITI/ SASARAN (SPB-PBT) soal selidik Pelanggan pelanggan Penarafan dan kajian Tempatan KUALITI) Berkuasa Penilaian Persepsi program Bintang - Pihak Sistem Indeks yang digunapakai 80% orangawam dan SerantaSiap pelancongan dua MPAJ menjelang yang dibuatdan menjelang 2020 80% Pelanggan undang-undang positif terhadap Penarafan lima Pelan Promosi PERATUSAN) berpandangan (2) kalidalam (BILANGAN/ Pelaksanaan pemahaman berdasarkan analisa soal pencapaian tahun 2020 memahami SASARAN (5) Bintang berkenaan penilaian program setahun kepada selidik 100% 2015 -2020 2015 -2020 SASARAN TEMPOH TAHUN/ 2020 2016 2020
MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA 2) Penjenamaan Penguatkuasaan Tindakan Keberkesanan 3) Memperkasakan Strategik Kerjasama Melalui Jaringan Organisasi Semula STRATEGI TERAS STRATEGIK 2 PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 dikuatkuasakan oleh MPAJ digunapakai undang yang semua undang- Memastikan sumber maklumat dan perkongsian Memantapkan berdaya saing organisasi yang MPAJ sebagai organisasi Menjadikan STRATEGIK OBJEKTIF KEPADA UNDANG-UNDANG MEMPERKASAKAN IMEJKORPORAT DAN AMALAN PEMATUHAN a) Pemantauan c) Jalinanprogram b) Kerjasama a) Program c) Mewujudkan b) Tindakan harian atau operasi antarabangsa peringkat usahasama berkepentingan agensi-agensi strategik dengan pengukuhan imej tertunggak atas kompaun tindakan ke bagi mengambil “Task Force” lain penguatkuasaan bersama agensi bersepadu PROGRAM 18 pembentangan pembentangan Enam (6)kali “ Peningkatan Peningkatan INDIKATOR (KUANTITI/ kertas kerja penyertaan SASARAN Task Force pelanggan sepanjang kerjasama kepuasan program / KUALITI) Tindakan penguat- Bilangan kuasaan strategik setahun Satu (1) tahun 2,000 ” Peningkatan satu penguatkuasaan sebanyak 10% strategik setiap PERATUSAN) antarabangsa (1) kerjasama (BILANGAN/ Peningkatan setiap tahun Penyertaan SASARAN bersepadu bersepadu pelanggan kepuasan peringkat tindakan tindakan tindakan 100% tahun 80 % 90% 2015 -2020 2015 -2020 2015 -2020 2015 -2020 2015 -2020 2015 -2020 SASARAN TEMPOH TAHUN/ 1) MengawalDan Menguatkuasakan Menguatkuasakan Tempatan (RT) Rancangan Selaras Dengan Pembangunan STRATEGI TERAS STRATEGIK 3 MPAJ pembangunan dan perancangan dalam dilaksanakan Memastikan RT STRATEGIK OBJEKTIF KEPADA MEMPERTINGKATKAN KUALITIPEMBANGUNANFIZIKAL e) Memantaudan d) Memohon c) Mewartakan b) Penguatkuasaan a) Memastikan g) Melaksanakan f) Menyediakan memastikan kerajaan pelbagai rezab pewartaan kerajaan pelbagai rezab kelulusan kepada syarat menyeluruh secara dilaksanakan pembangunan pengawalan (RKK) Kawasan Khas Rancangan (RKK) Kawasan Khas Rancangan atau diceroboh disalah guna kerajaan tidak kawasan rezab PROGRAM PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 19 yang minimum pencerobohan operasi MPAJ Pelaksanaan permohonan INDIKATOR Memastikan Penyediaan Khas (RKK) Khas (RKK) (KUANTITI/ Rancangan Rancangan SASARAN 9001:2008 pewartaan pewartaan mendapat Mematuhi Mematuhi atau versi KUALITI) kelulusan kelulusan Kawasan Kawasan kawasan kawasan Satu (1) MS ISO Seluruh satu (1) lapang Aduan syarat terkini 100% 100% diwartakan kawasan rezab Kawasan Khas PERATUSAN) Report” (NCR) pencerobohan jumlah aduan (BILANGAN/ Confirmation kerajaan 5% setiap tahun Rancangan SASARAN Penurunan Sifar Satu (1) (RKK) 100% 80% “Non 2015 -2020 2018 -2020 2018 -2020 2015 -2017 2015 -2020 2016, 2018 2015, 2017 SASARAN TEMPOH TAHUN/ & 2020 & 2019
MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA 2) Mempertingkatkan Mempertingkatkan 2) Infrastruktur Awam Dan Kemudahan STRATEGI TERAS STRATEGIK 3 PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 dan efisien yang lengkap infrastruktur rangkaian Menyediakan STRATEGIK OBJEKTIF KEPADA MEMPERTINGKATKAN KUALITIPEMBANGUNANFIZIKAL d) Melaksanakan c) Melaksanakan b) Menyediakan a) Menyediakan f) Pemantauan e) Pemantauan berperingkat secara infrastruktur pelan induk awam kemudahan pelan induk infrastruktur pelan induk awam kemudahan pelan induk infrastruktur kemudahan berkala awam kemudahan berkala PROGRAM 20 Perlaksanaan Perlaksanaan berperingkat berperingkat INDIKATOR (KUANTITI/ 25% setiap 20% setiap dua (2)kali dua (2)kali SASARAN pelanggan pelanggan Pelaporan Pelaporan kepuasan kepuasan KUALITI) sebulan sebulan secara secara Tahap Tahap tahun tahun PERATUSAN) (BILANGAN/ SASARAN 100% 100% 100% 100% 80% 80% 2017 -2020 2016 -2020 2016 -2020 2017 -2020 SASARAN TEMPOH TAHUN/ 2015 2016 4) Meningkatkan 3) Memantapkan Bandar Keindahan Pembangunan Kawalan Penguatkuasaan STRATEGI TERAS STRATEGIK 3 dan selamat bersih, indah bandar yang persekitaran Mewujudkan kelulusan mematuhi syarat pembangunan kawalan setiap kelulusan Memastikan STRATEGIK OBJEKTIF KEPADA MEMPERTINGKATKAN KUALITIPEMBANGUNANFIZIKAL a) Mewujudkan b) Penambahbaikan a) Semakandi program Mempertingkatkan c) b) Melaksanakan MPAJ keseluruhan landskap pelan induk berterusan. secara penguatkuasaan tindakan program / bersepadu secara penguatkuasaan tindakan mengambil berkala dan tapak secara masyarakat kesedaran bandar dan pengindahan landskap MPAJ pelan induk PROGRAM PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 21 penguatkuasaan (2) kalisetahun kesedaran dua Melaksanakan Kajian semula pelaksanaan program dan INDIKATOR Pelan Induk (KUANTITI/ Pematuhan SASARAN Landskap KUALITI) kelulusan tindakan program Peratus syarat MPAJ kurangnya sekali peraturan yang syarat melebihi Landskap Siap PERATUSAN) 90% mengikut dalam tempoh Kajian semula dua (2)tahun (Tahun 2020) (BILANGAN/ digunapakai Pelan Induk Pematuhan SASARAN sekurang- 100% 100% 30% 2016 ,2018, 2015 -2020 2017 -2020 2017 -2027 SASARAN TEMPOH TAHUN/ 2016 2020
MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA 1) Meningkatkan Tahap Ampang Jaya Kebersihan STRATEGI TERAS STRATEGIK 4 PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 komprehensif Jaya secara Ampang pepejal awam dansisa pembersihan prestasi Meningkatkan STRATEGIK OBJEKTIF KEPADA PERBANDARAN SECARA HOLISTIKDANEFISIEN MEMPERTINGKATKAN PENGAWALAN PERKHIDMATAN kebersihan penguatkuasaan d) kesedaran3R c) Memperkukuhkan b) a) Memperkasakan e) Membentuk Ampang Jaya Kempen dengan yang berkaitan undang-undang dan pematuhan tindakan MPAJ kepada warga dan kompos dalam talian berkomputer dan sampah secara kerja kutipan sistem jadual dipertingkatkan pembersihan pengawasan memastikan pepejal dalam dan kutipansisa pembersihan pelan induk berjangkit wabak penyakit pencegahan vektor serta kawalan kecekapan memastikan awam dalam tumpuan kawasan bagi kawasan- sistematik risiko yang pengawasan modul penilaian dan warga kontraktor kepada Memantapkan PROGRAM 22 pengawasan pengawasan pelaksanaan kepada warga Backup pelaninduk Ampang Jaya pelaksanaan i) Peratusan ii) Peratusan pengeluaran INDIKATOR (NP), (KUANTITI/ awam yang SASARAN Nota Pem- beritahuan (NTC) and To Correct Peratusan Notis atau KUALITI) Notice To bermodul kompaun kawasan tumpuan aktiviti kempen Peratus Tiga (3) Notice (NTB) PERATUSAN) (BILANGAN/ SASARAN 100% 100% 100% 80% 80% 80% 2015 -2020 2015 -2020 SASARAN TEMPOH TAHUN/ 2015 2016 2015 2) Mempertingkatkan Mempertingkatkan 2) Landskap Penyelenggaraan Perkhidmatan STRATEGI TERAS STRATEGIK 4 tersusun tahap yanglebih Ampang Jayake kawasan Memperindahkan STRATEGIK OBJEKTIF KEPADA PERBANDARAN SECARA HOLISTIKDANEFISIEN MEMPERTINGKATKAN PENGAWALAN PERKHIDMATAN c) Pembangunan b) Meningkatkan a) Mewujudkan d) Pembangunan landskap pangkalan data Ampang Jaya penduduk melibatkan bandar yang pengindahan dan program kejiranan hijau program sistematik pokok yang penyelenggaraan sistem jadual landskap penyelenggaraan berkenaan garis panduan menyediakan landskap bagi risalah PROGRAM PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 23 penyelenggaraan penyelenggaraan penyelenggaraan landskap yang keberkesanan Bilangan data dilaksanakan risalah garis INDIKATOR Penyediaan (KUANTITI/ SASARAN direkodkan berkenaan Peratusan KUALITI) berkaitan landskap panduan Peratus progam analisa MPAJ Peningkatan 10% penyelenggaraan penyelenggaraan landskap MPAJ PERATUSAN) Risalah garis (BILANGAN/ setiap tahun SASARAN berkenaan panduan (100%) 100% 80% 2015 -2016 2015 -2020 SASARAN TEMPOH TAHUN/ 2018 2016
MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA 3) Memperkukuhkan 3) Memperkukuhkan Kawalan Kesihatan Awam Persekitaran Dan STRATEGI TERAS STRATEGIK 4 PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 Jaya warga Ampang kualiti kesihatan meningkatkan dan indahbagi agar lebihbersih persekitaran kualiti Menaiktaraf STRATEGIK OBJEKTIF KEPADA makanansihat danpemilihan sihat;dan binatangsecara pemeliharaan •etika kejadianwabak; •pencegahan berjangkit; penyakit •pencegahan b) Mewujudkan a) Membentuk d) Memastikan c) Memperkasakan PERBANDARAN SECARA HOLISTIKDANEFISIEN MEMPERTINGKATKAN PENGAWALAN PERKHIDMATAN • seperti berikut:- pelbagai aspek dalam meliputi komprehensif dengan lebih aktif beroperasi COMBI pasukan berjangkit wabak penyakit serta pencegahan kawalan vektor kecekapan memastikan awam dalam kawasan tumpuan bagi kawasan- yang sistematik pengawasan risiko modul penilaian pelepasan efluen garis panduan mematuhi sedia ada aktiviti industri secara berkala dan pemantauan premis makan pemeriksaan
etika PROGRAM
penyediaan yang 24
garis panduan COMBI yang industri yang Peningkatan INDIKATOR (KUANTITI/ awam yang SASARAN pelepasan peratusan mematuhi KUALITI) bermodul makanan kawasan Bilangan Bilangan tumpuan pasukan Jumlah Gred A premis aktiviti efluen aktif Peningkatan 10% tumpuan awam yang bermodul PERATUSAN) (BILANGAN/ setiap tahun SASARAN Empat (4) kawasan 100% 80% 2015 -2020 SASARAN TEMPOH TAHUN/ 2020 2020 2017 3) Memperkukuhkan 3) Memperkukuhkan 4) Memperkukuhkan 4) Memperkukuhkan Jaringan Komuniti Kesihatan Awam Persekitaran Dan Kawalan STRATEGI TERAS STRATEGIK 4 kemasyarakatan segala program melaksanakan holder” dengan yang erat kerjasama hubungan Membina Jaya warga Ampang kualiti kesihatan meningkatkan dan indahbagi agar lebihbersih persekitaran kualiti Menaiktaraf- STRATEGIK OBJEKTIF KEPADA dalam “stake PERBANDARAN SECARA HOLISTIKDANEFISIEN MEMPERTINGKATKAN PENGAWALAN PERKHIDMATAN c) Melaksanakan b) Mewajibkan a) Mewujudkan e) Membina Agenda 21” dengan “Local program sejajar masyarakat kesedaran berbentuk program mengadakan dan PeBT MPAJ Penduduk (JKP) Jawatankuasa setiap komuniti dan kesedaran penglibatan menggalakkan dalam kemasyarakatan program pelan tindakan sungai parit utamadan akhir memasuki di semuaparit “gross screen” berbentuk sampah perangkap PROGRAM PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 25 pelan tindakan “Local Agenda pelaksanaan pelaksanaan INDIKATOR (KUANTITI/ kemasyara- SASARAN perangkap kesedaran Peratusan Peratusan berbentuk berbentuk KUALITI) Bilangan program sampah progam progam Jumlah katan 21” Peningkatan 10% kan olehJKP dan (Daripada jumlah yang dilaksana PERATUSAN) (BILANGAN/ setiap tahun keseluruhan SASARAN PeBT) 100% 30% 80% - 2015 -2020 2015 -2020 2015 -2016 SASARAN TEMPOH TAHUN/ 2020
MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA 2) Memperkasakan 1) Pengurusan Setempat Kepada Penduduk Perniagaan Ruang Fizikal Penyediaan Usaha Dan Efektif Secara Efisien Aktiviti Perniagaan STRATEGI TERAS STRATEGIK 5 PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 setempat penduduk ekonomi perkembangan kepada satu pemangkin Menjadi salah taraf hidup ekonomi diridan mempertingkatkan bagi Ampang Jaya penduduk peluang kepada ruang dan Menyediakan STRATEGIK OBJEKTIF KEPADA MEMPERTINGKATKAN PERKEMBANGANEKONOMISETEMPAT b) Pelaksanaanpelan a) Kajianpenyediaan c) Memantapkan b) Semakansemula a) Melesenkansemua d) PelaksanaanPelan •KioskMPAJ atauBOT UPEN,MARA •GeraiMPAJ, Kering atau •PasarBasah c) PembangunanPelan yang tidakaktif pusat membelibelah tindakan transformasi Jaya kawasan Ampang di belah yangtidakaktif kompleks membeli- pelan tindakanbagi iklan luaran permohonan papan memudahkan proses Ampang Jayauntuk luaran diseluruh / jenispapaniklan penstrukturan lokasi sistem pelan gerai-gerai MPAJ dan tempohsewaan terhadap kadarsewa undang-undang yang mematuhi aktiviti perniagaan Peniaga Fizikal Penjajaatau Tindakan Ruang Peniaga: Fizikal Penjajaatau Tindakan Ruang PROGRAM 26 dengan unjuran semakan kadar jangka panjang membeli-belah pelan tindakan pelan tindakan Peratus aktiviti yang berlesen ke ataspelan mengikut zon yang berjaya Permohonan INDIKATOR pelaksanaan Tempoh julat (KUANTITI/ penjaja atau ruang fizikal Penyediaan SASARAN Pematuhan iklan luaran perniagaan diluluskan KUALITI) diaktifkan kompleks Bilangan tindakan peniaga Peratus semula papan sewa satu (1)kompleks 100% pematuhan Semakan kadar PERATUSAN) membeli belah (BILANGAN/ setiap dua(2) satu (1)pelan tindakan bagi ke ataspelan mengikut zon sewa dua(2) pelaksanaan permohonan tahun sekali Penyediaan SASARAN 100% siap diluluskan tindakan 100% tahun 90% 80% 2016 -2020 2016, 2018, 2016, 2018, 2016, 2018, SASARAN TEMPOH TAHUN/ 2020 2020 2016 2020 2020 2018 pelaksanaan program strategik program pelaksanaan di mpaj pemantauan danpengukuran prestasi & Pengukuran Pemantauan Pelaksanan Strategik di Strategik di Program Program Prestasi MPAJ MPAJ program strategikprogram di mpaj • • • • • • • • • • Jawatankuasa KerjaKegemilanganInovasiperingkatjabatan. Yang Dipertuayangakanbersidangsetiapenam (6)bulan. Inovasi MPAJJawatankuasa Kegemilangan oleh yang dipengerusikan terhadap setiapstrategidanprogram. yang terperinci pelan operasidanjadualpelaksanaan Membangunkan panduan kepadapelaksanaanprogram-programjabatan. Tahunan (SKT) Jabatan sejajar dengan PelanStrategikMPAJ sebagai Sasaran Kerja perancangan Memastikan setiapjabatanmembangunkan lain-lain). melalui lamansesawangMPAJ dan lamansosial(Facebook, Twitter dan pelan strategikdisalurdandihebahkan pelaksanaan Status pencapaian dan pengedaranrisalah. luaran melaluilamansesawangrasmiMPAJ pelanggan Promosi kepada jabatan. ke jabatan daripada show” “road dan Intranet System(MIST),seminar Pengurusan InovasiMPAJ,Jawatankuasa Kegemilangan MPAJaplikasi atasan danwargaMPAJ pengurusan di peringkat Mesyuarat melalui strategik danpromosi pengurusan program kesedaran Melaksanakan keberkesanan pelaksanaanprogram. dan Pengarah setiap memantau pencapaian jabatan bertanggungjawab mengikut keutamaan. signifikan kepada programyang Kerja akanmemberiperhatian Jawatankuasa berkenaan. peringkat di kedua-dua mesyuarat dalam perhatian diberi strategi akan setiapprogramdibawahstrategi- Inovasi Jabatan. Laporanpencapaian Inovasi MPAJKegemilangan KerjaKegemilangan dan Jawatankuasa mesyuarat iaituJawatankuasa dua(2)peringkat dalam dilaporkan Kunci PetunjukPrestasi(KPI) Pencapaian bagisetiap programakan kepada pencapaian PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 27 strategi untuk melaksanakan kajian impak
MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA Strategik di Penilaian Program MPAJ penilaian program strategikpenilaian program di mpaj PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 Memantapkan pengurusanalamsekitar, kebersihandankesihatan. perancangan masahadapan khususnya danMalaysiaamnyadalampengurusanpentadbiran; Menjadi pihakberkuasatempatan(PBT)yangterungguldiSelangor • • penandaaras danpusatrujukandiperingkatnasionalantarabangsa; Pengurusan danpentadbiranyangcekapberkesansertadijadikan dan menyelarasaktivitiekonomiperniagaan; Memperkasakan pengurusanhasilselainmemajukan,menggalakkan Penyediaan semuaperkhidmatanterasdansokongansecara dalamtalian; mengkaji puncadanlangkahpenyelesaian. taskforce PengurusanInovasi akan membentuk Jawatankuasa KerjaKegemilangan butiran programmengikutkesesuaianperubahanatauarahansemasa. semula dan mengkaji bagi melihat tempoh pelan di pertengahan diadakan dan semakansemulaPelanStrategikMPAJPenilaian 2015-2020akan bagi mana-mana program yang tidak mencapai sasaran untuk sasaran program yangtidakmencapai bagimana-mana 28 dalamannya bagimencapaivisidanmisiyangtelahditetapkan. keupayaan serta meningkatkan tuju organisasi hala untuk memantau pengurusan diukur berdasarkanpenunjukyangditetapkan. dapat mengikut tempohyangdisasarkansertapencapaiannya dapat dilaksanakan agar programyangdirancang dan penilaian pemantauan penyelarasan, pelaksanaan, perlu dilaksanakandalamusahamerealisasikanvisi,misidanobjektifMPAJ. yang atau program strategi sertatindakan teras strategikdanmenyediakan beberapa Justeru,PelanStrategikMPAJterus meningkat. 2015-2020telahmenggariskan yang rakyat sertamasyarakat harapan tuntutan dan memenuhi bagi Ia juga negara. dasar danstrategipembangunan pelaksanaan dan keberkesanan kelancaran menjamin Pelan strategik ini juga akan dijadikan sebagai rangkakerjakepadapihak Pelan strategikinijugaakandijadikan Tumpuanmekanisme usaha penambahbaikan kepada akan diberikan Sistem penyampaian perkhidmatan awamyangcekapamat diperlukan bagi penutup PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 29
MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA ______PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 nota 30 ______nota PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 31
MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA MAJLIS PERBANDARAN AMPANG JAYA ______PELAN STRATEGIK MPAJ 2015-2020 nota 32