:S SIS 1-115 ~ ALLAHABAD BANK ~ !'T<:1T -« cffl- q- "ef f7 VT A tradition of trust 1···,;· . www.allahabadbank.in
Shares and Bonds Department Head Office
Dated: 02.06.2018 Ref. No. HO/SD/105 \ The Vice Pr ident National ock Exchange of India Ltd. Excha e Plaza, Ban a- Kurla Complex B dra East, __ umbai-400 051 ~ The Vice President BSE Ltd. 25, P. J. Towers JDalal Street Mumbai-400001
Dear Sir /Madam,
Subject: Copy of Annual Report 2017-18 of the Bank
In terms of SEBI (Listing Obligations and Disclosure Requirements) Regulations, 2015, we are enclosing herewith a copy of Annual Report 2017- 18 of the Bank.
Further, we submit that the Business Responsibility Report forms part of the said Annual Report 2017-18.
This is for your perusal and records please.
Encl: As stated
2, -=tii;;ft ~ m, ~ - 100 001. 1fiR : 033-2242-085113313109001091210883, 2210-3111. ~ : 2248-1111 2, Netaji Subhas Road, Kolkata - 700 001. Ph.: 033-2242-0851/3373/0900/0912/0883, 2210-3777, Fax: 2248-1771
<±ÉþɽþɤÉÉnù ¤ÉéEò ALLAHABAD BANK |ÉvÉÉxÉ EòɪÉÉÇ±ÉªÉ : 2, xÉäiÉÉVÉÒ ºÉÖ¦ÉÉ¹É ®úÉäb÷, EòÉä±ÉEòÉiÉÉ-700 001 HEAD OFFICE: 2, NETAJI SUBHAS ROAD, KOLKATA- 700 001 www.allahabadbank.in ´ÉÉ̹ÉEò |ÉÊiÉ´ÉänùxÉ ANNUAL REPORT 2 0 1 7 - 1 8
ʴɹɪÉ-ºÉÚSÉÒ / Contents {ÉÞ¹`ö ºÉÆ. / Page No.
rl=uNfU, ÖtuFtvheGfU, ¨É½þÉ|ɤÉÆvÉEò MÉhÉ ytr=/
Directors, Auditors, General Managers etc. 02-04
¤ÉéEò Eäò ÊxÉnäù¶ÉEòÉå EòÒ Ê®ú{ÉÉä]Çõ/
Directors’ Report of the Bank 05-23
|ɤÉÆvÉxÉ SÉSÉÉÇ +Éè® Ê´É¶±Éä¹ÉhÉõ/
Management Discussion and Analysis 24-40
´ªÉ´ÉºÉÉªÉ =kÉ®únùÉʪÉi´É Ê®ú{ÉÉä]Çõ/
Business Responsibility Report 41-51
¤ÉɺÉä±É - III |ÉEò]õÒEò®úhÉ/
Basel - III Disclosures 52-119
fUthvtuhux dJluoàm {É®ú Ê®ú{ÉÉä]Çõ/
Report on Corporate Governance 120-154
fUthvtuhux dJluoàm {É®ú ±ÉäJÉÉ{É®úÒIÉEòÉå fUt ŒbtKvºt/
Auditors’ Certificate on Corporate Governance 155
ºÉÒ<Ç+Éä +Éè®ú ºÉÒB¡ò+Éä uùÉ®úÉ +xÉÖ{ÉɱÉxÉ |ɨÉÉhÉ{ÉjÉ/ Compliance Certificate by CEO and CFO 156-157
¤ÉéEò Eäò Ê´ÉkÉÒªÉ Ê´É´É®úhÉ/
Financial Statements of the Bank 158-221
¤ÉéEò Eäò ±ÉäJÉÉ{É®úÒIÉEòÉå EòÒ Ê®ú{ÉÉä]Çõ/
Auditors’ Report of the Bank 222-223
ºÉ¨ÉäÊEòiÉ Ê´ÉkÉÒªÉ Ê´É´É®úhÉ/
Consolidated Financial Statements 224-258
ºÉ¨ÉäÊEòiÉ Ê´ÉkÉÒªÉ Ê´É´É®úhÉ {É®ú ±ÉäJÉÉ{É®úÒIÉEòÉå EòÒ Ê®ú{ÉÉä]Çõ/ Auditors’ Report on Consolidated Financial Statements 259-262
<±ÉäC]ÅõÉìÊxÉEò °ü{É ¨Éå ±ÉɦÉÉÆ¶É ¦ÉÖMÉiÉÉxÉ ½äþiÉÖ +ÊvÉnäù¶É ¡òɨÉÇ/
Mandate form for payment of dividend electronically 263-264
1 <±ÉɽþɤÉÉnù ¤ÉéEò ALLAHABAD BANK |ÉvÉÉxÉ EòɪÉÉÇ±ÉªÉ : 2, xÉäiÉÉVÉÒ ºÉÖ¦ÉÉ¹É ®úÉäb÷, EòÉä±ÉEòÉiÉÉ-700 001 HEAD OFFICE: 2, NETAJI SUBHAS ROAD, KOLKATA- 700 001
ÊxÉnäù¶ÉEò ¨ÉÆb÷±É /BOARD OF DIRECTORS (ªÉlÉÉκlÉÊiÉ/AS ON 31-03-2018)
1. ¸ÉÒ¨ÉiÉÒ =¹ÉÉ +xÉxiɺÉÖ¥ÉÀhªÉxÉ * |ɤÉÆvÉ ÊxÉnäù¶ÉEò B´ÉÆ ¨ÉÖJªÉ EòɪÉÇ{ÉɱÉEò +ÊvÉEòÉ®úÒ Smt. Usha Ananthasubramanian * Managing Director and CEO 2. ¸ÉÒ BxÉ. Eäò. ºÉɽÚþ EòɪÉÇ{ÉɱÉEò ÊxÉnäù¶ÉEò Shri N. K. Sahoo Executive Director 3. ¸ÉÒ BºÉ. ½þÊ®ú¶ÉÆEò®ú EòɪÉÇ{ÉɱÉEò ÊxÉnäù¶ÉEò Shri S Harisankar Executive Director 4. ¸ÉÒ ®úÉVÉÒ´É ®ÆúVÉxÉ ºÉ®úEòÉ®ú uùÉ®úÉ xÉÉʨÉiÉ ÊxÉnäù¶ÉEò Shri Rajeev Ranjan Government Nominee Director 5. ¸ÉÒ Ê´É´ÉäEò nùÒ{É ¦ÉÉ.Ê®.ú¤ÉéEò uùÉ®úÉ xÉÉʨÉiÉ ÊxÉnäù¶ÉEò Shri Vivek Deep RBI Nominee Director 6. |ÉÉä. ®úÉvÉÉ +É®ú. ¶É¨ÉÉÇ +ƶÉEòÉʱÉEò MÉè®ú-ºÉ®úEòÉ®úÒ ÊxÉnäù¶ÉEò Prof. Radha R. Sharma Part Time Non-Official Director 7. ¸ÉÒ MÉÉèiÉ¨É MÉÖ½þÉ +ƶÉEòÉʱÉEò MÉè®ú-ºÉ®úEòÉ®úÒ ÊxÉnäù¶ÉEò Shri Gautam Guha Part Time Non-Official Director 8. b÷Éì. ʤÉVÉªÉ EÖò¨ÉÉ®ú ºÉɽÚþ ¶ÉäªÉ®úvÉÉ®úEò ÊxÉnäù¶ÉEò Dr. Bijaya Kumar Sahoo Shareholder Director 9. ¸ÉÒ ºÉÉ®úlÉ ºÉÚ®úÉ ¶ÉäªÉ®úvÉÉ®úEò ÊxÉnäù¶ÉEò Shri Sarath Sura Shareholder Director 10. b÷Éì. {ÉÉlÉÇ|ÉÊiÉ¨É {ÉɱÉú ¶ÉäªÉ®úvÉÉ®úEò ÊxÉnäù¶ÉEò Dr. Parthapratim Pal Shareholder Director
* 6 ¨É<Ç 2017 ºÉä ¤ÉéEò EòÒ |ɤÉÆvÉ ÊxÉnäù¶ÉEò B´ÉÆ ¨ÉÖJªÉ EòɪÉÇ{ÉɱÉEò +ÊvÉEòÉ®úÒ* * Managing Director and CEO of the Bank w.e.f. 6th May, 2017. ¸ÉÒ ®úÉEäò¶É ºÉä`öÒ xÉä 30.04.2017 EòÉä +ÊvÉ´É̹ÉiÉÉ |ÉÉ{iÉ Eò®úxÉä {É®ú +vªÉIÉ B´ÉÆ |ɤÉÆvÉ ÊxÉnäù¶ÉEò EòÉ +{ÉxÉÉ EòɪÉÇEòÉ±É {ÉÚ®úÉ ÊEòªÉÉ* Shri Rakesh Sethi completed his tenure of Chairman and Managing Director on attaining the age of superannuation on 30.04.2017. ±ÉäJÉÉ-{É®úÒIÉEò/AUDITORS 1. ¨Éä. ®úÉVÉÚ BÆb÷ |ɺÉÉnù ºÉxÉnùÒ ±ÉäJÉÉEòÉ®ú M/s Raju & Prasad Chartered Accountants 2. ¨Éä. EÆòºÉ±É ˺ÉMɱÉÉ BÆb÷ BºÉÉäʺÉB]ÂõºÉ ºÉxÉnùÒ ±ÉäJÉÉEòÉ®ú M/s Kansal Singla & Associates Chartered Accountants 3. ¨Éä. xÉÆnÒ ½±Én® BÆb MÉÉÆMÉÖ±ÉÒ ºÉxÉnùÒ ±ÉäJÉÉEòÉ®ú M/s Nandy Halder & Ganuli Chartered Accountants 4. ¨Éä. näù BÆb÷ ¤ÉÉäºÉ ºÉxÉnùÒ ±ÉäJÉÉEòÉ®ú M/s De & Bose Chartered Accountants 5. ¨Éä. VÉÒBxÉBºÉ BÆb÷ BºÉÉäʺÉB]ÂõºÉ ºÉxÉnùÒ ±ÉäJÉÉEòÉ®ú M/s GNS & Associates Chartered Accountants
®úÊVɺ]ÅõÉ®ú B´ÉÆ ¶ÉäªÉ®ú +ÆiÉ®úhÉú BVÉå]õ/REGISTRAR & SHARE TRANSFER AGENT
ºÉÒ¤ÉÒ ¨ÉèxÉäVɨÉå]õ ºÉ̴ɺÉäVÉ (|ÉÉ) ʱÉ. CB Management Services (P) Ltd. (ªÉÚÊxÉ]õ: <±ÉɽþɤÉÉnù ¤ÉéEò) (Unit: Allahabad Bank) {ÉÒ-22 ¤ÉÆbä÷±É ®úÉäb÷÷, P-22, Bondel Road, EòÉä±ÉEòÉiÉÉ-700019 Kolkata-700019. nÚù®ú¦ÉÉ¹É ºÉÆ. : 033-40116700, Telephone No. : 033-40116700 ¡èòCºÉ ºÉÆ. : 033-40116739 Fax No. : 033-40116739 <ǨÉä±É: [email protected] Email : [email protected]
2
<±ÉɽþɤÉÉnù ¤ÉéEò ALLAHABAD BANK ÊxÉnäù¶ÉEòÉå EòÒ Ê®ú{ÉÉä]Çõ DIRECTORS’ REPORT
Ê´ÉkÉÒªÉ ´É¹ÉÇ 2017-18 (Ê´ÉiiÉÒªÉ ´É¹ÉÇ 18) Eäò nÉè®ÉxÉ, ¤ÉéEò EòÉ ´ÉèÊ·ÉEò During the financial year 2017-18 (FY18), the Bank's global ´ªÉ´ÉºÉÉªÉ ´É¹ÉÇ-n®-´É¹ÉÇ 5.57% EòÒ ´ÉÞÊr nVÉÇ Eò®iÉä ½ÖB `3,80,040 business reached the level of `3,80,040 crore (`3.80 lakh Eò®Éäc (`3.80 ±ÉÉJÉ Eò®Éäc) iÉEò {ɽÖÆSÉ MɪÉÉ* ¤ÉéEò EòÉ +ÆiÉ®Éǹ]ÅÒªÉ ´ªÉ´ÉºÉÉªÉ crore), registering a Y-o-Y growth of 5.57%. The Bank's ´É¹ÉÇ-n®-´É¹ÉÇ 12.871 Eò®úÉäb÷à ®ú½þÉ +Éè®ú <ºÉxÉä Ê´Énäù¶ÉÒ +ÊOÉ¨É ¨Éå 12.82% international business stood at `12,871 crore and recorded a ´É¹ÉÇ-nù®ú-´É¹ÉÇ ÊMÉ®úÉ´É]õ Eäò EòÉ®úhÉ -8.91% EòÒ xÉEòÉ®úÉi¨ÉEò ´ÉÞÊr nVÉÇ EòÒ* negative Y-o-Y growth of -8.91% on account of 12.82% Y-o-Y ¨ÉÉSÉÇ, 17 Eäò +ÆiÉ ¨Éå ¤ÉéEò EòÒ ´ÉèÊ·ÉEò VɨÉÉ ®É榃 5.81% EòÒ ´ÉÞÊr Eäò ºÉÉlÉ drop in overseas advances. Global deposits of the Bank stood `2,13,604 Eò®Éäc ®½Ò +Éè® ºÉEò±É +ÊOÉ¨É 5.27% EòÒ ´ÉÞÊr Eäò ºÉÉlÉ at `2,13,604 crore which increased by 5.81% and gross `1,66,436 Eò®Éäc ®½É* +É{ÉEòÉ ¤ÉéEò Eò¨É ±ÉÉMÉiÉ EòÒ VɨÉÉ+Éå {É® vªÉÉxÉ advances grew by 5.27% and stood at `1,66,436 crore as at EåòÊpiÉ Eò®iÉÉ ®½É ÊVɺÉEäò {ÉÊ®hÉɨɺ´É°ü{É EòɺÉÉ VɨÉÉ ¨Éå ´É¹ÉÇ-n®-´É¹ÉÇ the end of Mar'18. Your Bank's continued focus on low cost 7.45% EòÒ +SUôÒ ´ÉÞÊr nVÉÇ ½Ö<Ç ½è +Éè® 31¨ÉÉSÉÇú, 2018 EòÉä ªÉlÉÉʺlÉÊiÉ deposits resulted in a healthy Y-o-Y growth of 7.45% in CASA ªÉ½ `98,419 Eò®Éäc ®½þÒ* iÉnxÉÆiÉ®, ªÉlÉÉʺlÉÊiÉ 31¨ÉÉSÉÇú, 2018 EòÉä deposits and the build-up stood at `98,419 crore as on 31st EòɺÉÉ +Æ¶É Ê{ÉU±Éä ´É¹ÉÇ Eäò 45.79% EòÒ iÉÖ±ÉxÉÉ ¨Éå ¤ÉgEò® 46.50% ½Éä Mar'18. Subsequently, CASA share improved to 46.50% as MɪÉÉ ½è* on 31st Mar'18 from 45.79% a year ago. ¤ÉéEò EòÉ {ÉÊ®SÉɱÉxÉMÉiÉ ±ÉÉ¦É +ÊOÉ¨É {ÉÉä]Ç¡òÉäʱɪÉÉå {É® n¤ÉÉ´É +Éè® {ÉÊ®hÉɨÉÒ The Bank's operating profit decreased by 11.08% Y-o-Y on Ê®´ÉºÉDZÉ/ ¤ªÉÉVÉ xÉ ±ÉMÉÉxÉä Eäò EòÉ®hÉ ´É¹ÉÇ-n®-´É¹ÉÇ 11.08% Eò¨É ½Ö+É ½è* account of stress on advances portfolio and resultant reversal/ ªÉ½ Ê´ÉkÉÒªÉ ´É¹ÉÇ 18 Eäò nÉè®ÉxÉ `3438 Eò®Éäc ®½É* ÊxÉ´É±É ±ÉÉ¦É Eäò °ü{É non-booking of interest. It stood at `3438 crore during FY18. ¨Éå, Ê´ÉkÉÒªÉ ´É¹ÉÇ 18 ¨Éå ½ÉÊxÉ EòÒ ¨ÉÉjÉÉ ¨Éå ´ÉÞÊrù ½Öþ<Ç CªÉÉåÊEò =SSiÉ®ú |ÉÉ´ÉvÉÉxÉ In terms of net profit, the quantum of losses increased in FY18 94.07% lÉÉ +Éè® ÊxÉ´É±É ¤ªÉÉVÉ +ÉªÉ ºiÉ®úÉå ¨Éå Eò¨ÉÒ +É<Ç lÉÒ* Ê{ÉU±Éä ´É¹ÉÇ as provisions were higher by 94.07% and there was a decrease EòÒ `314 Eò®Éäc EòÒ ÊxÉ´É±É ½ÉÊxÉà EòÒ iÉÖ±ÉxÉÉ ¨Éå Ê´ÉkÉÒªÉ ´É¹ÉÇ 18 ¨Éå ÊxÉ´É±É in net-interest income levels. Net loss rose to `4674 crore in ½ÉÊxÉ ¤ÉgøEò®ú Eò® `4674 Eò®úÉäc÷ ½Ö<Ç* ¤ÉéEò EòÉ ºÉÒ+É®B+É® Ê´ÉkÉÒªÉ ´É¹ÉÇ FY18 as compared to a net loss of `314 crore a year ago. The 17 Eäò 11.45% Eäò ºÉÉ{ÉäIÉ Ê´ÉkÉÒªÉ ´É¹ÉÇ 18 ¨Éå 8.69% ®½É, * lÉÉäEò Bank's CRAR stood at 8.69% in FY18 as compared to 11.45% VɨÉÉ®ÉʶɪÉÉå ¨Éå Eò]ÉèiÉÒ Eäò EòÉ®hÉ, VɨÉÉ ±ÉÉMÉiÉ Ê´ÉkÉÒªÉ ´É¹ÉÇ 17 Eäò in FY17. Owing to reduction in bulk deposits, the cost of 5.94% ºÉä Eò¨É ½ÉäEò® Ê´ÉkÉÒªÉ ´É¹ÉÇ 18 ¨Éå 5.33% ½Éä MÉ<Ç* deposits decreased to 5.33% during FY18 from 5.94% in FY17. <ºÉ {ÉÞ¹`ö¦ÉÚ欃 ¨Éå, +É{ÉEäò ÊxÉnä¶ÉEòÉå EòÉä 2017-18 ½äiÉÖ ±ÉäJÉÉ{É®ÒÊIÉiÉ Against this backdrop, your Directors take pleasure in placing ´ÉÉʹÉÇEò Ê´ÉkÉÒªÉ Ê´É´É®hÉÉå ºÉʽiÉ ¤ÉéEò EòÉ ´ÉÉʹÉÇEò |ÉÊiÉ´ÉänxÉ |ɺiÉÖiÉ Eò®iÉä ½ÖB the Bank's Annual Report for 2017-18 along with audited annual |ɺÉxxÉiÉÉ ½Éä ®½Ò ½è* financial statements. ½¨ÉÉ®É EòɪÉÇÊxɹ{ÉÉnxÉ OUR PERFORMANCE B. Ê´ÉkÉÒªÉ Ê´Éʶɹ]iÉÉBÆ A. FINANCIAL HIGHLIGHTS B.1. iÉÖ±ÉxÉ {ÉjÉ A.1. BALANCE SHEET
(®úÉ榃 ` Eò®úÉäc÷ ¨Éå)/( Amount ` in Crore)
¨ÉÉxÉnÆùb÷ / Parameter 31 ¨ÉÉSÉÇú ’17 31 ¨ÉÉSÉÇú ’18 ´É¹ÉÇ-nù®ú-´É¹ÉÇ ´ÉÞÊrù %
31ST MAR'17 31ST MAR'18 Y-O-Y GROWTH %
EÖò±É ´ªÉ´ÉºÉÉªÉ / Total Business 359974 380040 5.57 EÖò±É VɨÉÉ®úÉʶɪÉÉÆ / Total Deposits 201870 213604 5.81 ºÉEò±É +ÊOÉ¨É / Gross Advances 158103 166436 5.27 B.2. ±ÉÉ¦É A.2. PROFIT
(®úÉ榃 ` Eò®úÉäc÷ ¨Éå)/( Amount ` in Crore)
¨ÉÉxÉnÆùb÷ / Parameter 31 ¨ÉÉSÉÇú’ 17 31 ¨ÉÉSÉÇú’ 18 ´É¹ÉÇ-nù®ú-´É¹ÉÇ ´ÉÞÊrù %
31ST MAR' 17 31ST MAR' 18 Y-O-Y GROWTH % {ÉÊ®úSÉɱÉxÉMÉiÉ ±ÉÉ¦É / Operating Profit 3867 3438 -11.08 |ÉÉ´ÉvÉÉxÉ / Provision 4180 8113 94.07
ÊxÉ´É±É ±ÉɦÉ/(½þÉÊxÉ) / Net Profit/(Loss) (314) (4674)
5 B.3. |ɨÉÖJÉ +xÉÖ{ÉÉiÉ A.3. KEY RATIOS
¨ÉÉxÉnÆùb÷ / Parameter ¨ÉÉSÉÇú ’17/Mar'17 ¨ÉÉSÉÇú ’18/Mar'18
VɨÉÉ ±ÉÉMÉiÉ/Cost of Deposits 5.94 5.33 ÊxÉÊvÉ ±ÉÉMÉiÉ/Cost of Funds 5.74 5.23 ÊxÉÊvÉ {É® |ÉÊiÉ¡ò±É/Yield on Funds 8.41 7.61 =vÉÉ® ±ÉÉMÉiÉ/Cost of Borrowings 3.52 4.15 ÊxÉ´É±É ¤ªÉÉVÉ ¨ÉÉÊVÉÇxÉ/Net Interest Margin 2.54 2.20 +ÉʺiɪÉÉå {É® |ÉÊiÉ¡ò±É/Return on Assets -0.13 -1.96 +ÉªÉ Eäò ºÉÉ{ÉäIÉ ±ÉÉMÉiÉ +xÉÖ{ÉÉiÉ/Cost to Income Ratio 51.25 53.69
¤ÉÒ. +ÉʺiÉ MÉÖhÉ´ÉkÉÉ B. ASSET QUALITY Ê´ÉʦÉxxÉ ºÉ¨Éʹ] +ÉÊlÉÇEò +Éè® +xªÉ EòÉ®EòÉå Eäò EòÉ®hÉ +ÉʺiÉ MÉÖhÉ´ÉkÉÉ ¨Éå FY18 was a challenging year for the Indian Banking Industry ºÉiÉiÉ n¤ÉÉ´É EòÉ ºÉɨÉxÉÉ Eò®xÉä Eäò EòÉ®hÉ Ê´ÉkÉÒªÉ ´É¹ÉÇ 18 ¦ÉÉ®iÉÒªÉ ¤ÉéËEòMÉ due to continued stress faced in asset quality on account of =tÉäMÉ Eäò ʱÉB BEò SÉÖxÉÉèiÉÒ{ÉÚhÉÇ ´É¹ÉÇ lÉÉ* ªÉlÉÉʺlÉÊiÉ 31 ¨ÉÉSÉÇ, 2018 EòÉä various macroeconomic and other factors. As on 31st Mar'18, ¤ÉéEò EòÉ ºÉEò±É BxÉ{ÉÒB `26562.76 Eò®Éäc (Ê´É´É17: `20687.83Eò®Éäc) Gross NPA of the Bank stood at `26562.76 crore (FY17: +Éè® ÊxÉ´É±É BxÉ{ÉÒB `12229.13 Eò®Éäc (Ê´É´É17: `13433.51 Eò®Éäc) `20687.83 crore) and Net NPA remained at `12229.13 crore ®ú½þÉ* +xÉÖ{ÉÉiÉ Eäò °ü{É ¨Éå ºÉEò±É BxÉ{ÉÒB |ÉÊiɶÉiÉ +ÉèB ÊxÉ´É±É BxÉ{ÉÒB (FY17: `13433.51 crore). In terms of ratio, Gross NPA Percentage and Net NPA Percentage were 15.96% (FY17: |ÉÊiɶÉiÉ Gò¨É¶É: 15.96% (Ê´É´É17: 13.09%) +Éè® 8.04% (Ê´É´É 17: 13.09%) & 8.04% (FY17: 8.92%) respectively. 8.92%) lÉÉ* ¤ÉéEò xÉä xÉB ʺ±É{ÉäVÉ ®ÉäEòxÉä Eäò ʱÉB Ê´ÉʦÉxxÉ ={ÉÉªÉ ¶ÉÖ° ÊEòB +Éè® <ºÉä The Bank initiated various measures to arrest fresh slippage Ê´É´É17 Eäò `11417.00 Eò®Éäc EòÒ iÉÖ±ÉxÉÉ ¨Éå Ê´É´É ‘18 ¨Éå `12903.28 and restricted it to `12903.28 crore for the FY18 compared to Eò®Éäc iÉEò ºÉÒʨÉiÉ ®JÉÉ* |ÉÉ´ÉvÉÉxÉ Eò´É®äVÉ +xÉÖ{ÉÉiÉ ({ÉÒºÉÒ+É®) ¦ÉÒ Ê´É´É17 `11417.00 crore for the FY17. Provision Coverage Ratio (PCR) also improved to 62.91% in FY18 from 50.11% in FY17. ¨Éå 50.11% EòÒ iÉÖ±ÉxÉÉ ¨Éå Ê´É´É18 ¨Éå ¤ÉgEò® 62.91% ½Ö+É* +ÉʺiÉ MÉÖhÉ´ÉkÉÉ ºÉÖvÉÉ®xÉä ½äiÉÖ ¤ÉéEò xÉä ºÉiÉiÉ ´ÉºÉÚ±ÉÒ +ʦɪÉÉxÉ ¶ÉÖ¯ ÊEòB +Éè® To improve asset quality, the Bank initiated consistent recovery ` 28.58% EòÒ ´ÉÞÊr Eäò ºÉÉlÉ `3379.08 Eò®Éäc ´ÉºÉÚ±É EòÒ, <ºÉ¨Éå ºÉä, `öÉäºÉ drive and recovered 3379.08 crore, out of which Cash |ɪÉɺÉÉå, nèÊxÉEò ¨ÉÉìÊxÉ]Ë®MÉ +Éè® JÉÉiÉÉ Ê´ÉÊxÉÊnǹ] ®äVÉÉ䱪ÉÚ¶ÉxÉ ªÉÉäVÉxÉÉ Eäò Recovery was Rs. 2071.86 crore with a growth of 28.58 % EòÉ®hÉ `2071.86 Eò®Éäc EòÒ xÉEòn ´ÉºÉÚ±ÉÒ ½Öþ<Ç* ={ɪÉÖÇHò +´ÉÊvÉ Eäò nÉè®ÉxÉ due to concerted efforts, daily monitoring and account specific BxÉ{ÉÒB JÉÉiÉÉå ¨Éå EÖò±É Eò¨ÉÒ `7028.32 Eò®Éäc lÉÒ* resolution plan. During the aforesaid period, total Reduction in NPA accounts stood at `7028.32 crore. ¤ÉéEò xÉä EÞòÊ¹É IÉäjÉ Eäò ¨ÉÉèVÉÚnùÉ ¨ÉÉb÷¬Ú±É EòÒ iÉ®ú½þ +xÉÖ¦É´É {É®ú +ÉvÉÉÊ®úiÉ ÊxÉªÉ¨É The Bank also made suitable amendments in existing OTS Eäò °ü{É ¨Éå +xªÉ BxÉ{ÉÒB JÉÉiÉÉå ½äþiÉÖ +Éä]õÒBºÉ ¨ÉÉb÷¬Ú±É ¨Éå ÊxÉvÉÉÇÊ®úiÉ ºÉÒ¨ÉÉ schemes by increasing the cut off limit from `10.00 lacs to `10.00 ±ÉÉJÉ ºÉä ¤ÉføÃÉEò®ú `15.00 ±ÉÉJÉ Eò®úiÉä ½ÖþB ¨ÉÉèVÉÚnùÉ +Éä]õÒBºÉ `15.00 lacs in OTS module for other NPA a/cs in Thumb Rule ªÉÉäVÉxÉÉ+Éå ¨Éå ºÉ¨ÉÖÊSÉiÉ ºÉƶÉÉävÉxÉ ÊEòB ½éþ* <ºÉEäò ¡ò±Éº´É°ü{É +|ÉÊiɦÉÚiÉ UÉä]ä module as in existing module for Farm Sector. This resulted in =vÉÉ® JÉÉiÉÉå Eäò ÊxÉ{É]ÉxÉ ¨Éå iÉäVÉÒ +É<Ç ½è* <ºÉEäò +ÊiÉÊ®Hò ¨ÉÉʺÉEò +ÉvÉÉ®ú accelerated settlement of Unsecured small borrowal accounts. {É®ú ÊxÉnäù¶ÉEò ¨ÉÆb÷±É/B¨ÉºÉÒ¤ÉÒ+Éäb÷Ò EòÉä ºÉÚSÉxÉÉlÉÇ |ÉÊGòªÉÉ xÉÉä]õ |ɺiÉÖiÉ Eò®úxÉä Further, power to sanction OTS in fraud declared accounts Eäò +vªÉvÉÒxÉ vÉÉäJÉÉvÉc÷Ò ´ÉɱÉä PÉÉäʹÉiÉ JÉÉiÉÉå ¨Éå +Éä]õÒBºÉ EòÒ ºÉƺ´ÉÒEÞòÊiÉ Eäò was also delegated to various authorities but not below the +ÊvÉEòÉ®ú ¦ÉÒ Ê´ÉʦÉzÉ |ÉÉÊvÉEòÉÊ®úªÉÉå, ËEòiÉÖ B¡òVÉÒB¨ÉB±ÉºÉÒºÉÒú ºÉä Eò¨É xɽþÓ, level of FGMLCC, subject to placement of process notes to EòÉä |ÉiªÉɪÉÉäÊVÉiÉ ÊEòB MÉB ½éþ* Board of Directors/ MCBOD for information on monthly basis. <ºÉEäò +ÊiÉÊ®úHò @ñhÉ ¨ÉÖÊHò ʶÉÊ´É® Eäò ¨ÉÉvªÉ¨É ºÉä ºÉ¨ÉZÉÉèiÉÉ/ºÉ¨ÉÉvÉÉxÉ ´ÉÉiÉÉÇ Further, compromise/negotiated settlement through Rin Mukti iÉlÉÉ =vÉÉ®EòiÉÉÇ+Éå Eäò ºÉÉlÉ {É®º{É® ¤Éè`öEò Eäò °ü{É ¨Éå +xªÉ ¨É½i´É{ÉÚhÉÇ ºÉÉvÉxÉ Shivir and one-to-one meeting with borrowers was adopted +{ÉxÉÉB MÉB lÉä* as another vital tool to tackle NPAs. iÉlÉÉÊ{É, `1.00 Eò®Éäc ºÉä +ÊvÉEò Eäò ¤Écä =vÉÉ® JÉÉiÉÉå EòÒ ´ÉºÉÚ±ÉÒ º{ɹ] However, recovery in big borrowal accounts above `1.00 crore EòÉ®hÉÉå ºÉä ¤ÉéEò ½äiÉÖ ¤ÉÉÊvÉiÉ ¤ÉxÉÒ ®½Ò* 6 BxÉ{ÉÒB JÉÉiÉÉå EòÒ EòÉ®MÉ® +Éè® ºÉ¨ÉªÉ ºÉä ¨ÉÉÊxÉ]Ë®MÉ iÉlÉÉ `50.00 ±ÉÉJÉ For effective and timely monitoring of NPA accounts and follow +Éè® +ÊvÉEò Eäò ±ÉäVÉ® ¶Éä¹É ´ÉɱÉä BxÉ{ÉÒB JÉÉiÉÉå ¨Éå Ê´ÉÊvÉ´ÉiÉ |ÉÊGòªÉÉ Eäò up of due process in NPA accounts having Ledger balance of +xÉÖ´ÉiÉÇxÉ ½äiÉÖ |ÉvÉÉxÉ EòɪÉÉÇ±ÉªÉ ºiÉ® {É® ºÉ¨ÉÊ{ÉÇiÉ EòɪÉÇ{ÉɱÉEòÉå Eäò ºÉÉlÉ ´ÉÉ® `50.00 Lacs and above, concept of "War Room" has been °ü¨É +´ÉvÉÉ®hÉÉ +É®Æ¦É EòÒ MÉ<Ç ½è* introduced at Head Office level with dedicated executives. ¤ÉéEò EòÒ 9 +ÉʺiÉ ´ÉºÉÚ±ÉÒ |ɤÉÆvÉxÉ ¶ÉÉJÉÉBÆ (B+É®B¨É¤ÉÒ) ¦ÉÒ ½è, VÉÉä +xÉxªÉ The Bank also has 9 Asset Recovery Management Branches °ü{É ºÉä BxÉ{ÉÒB ºÉ¨ÉÉvÉÉxÉ EòÉ EòɪÉÇ Eò®iÉÒ ½é* (ARMBs) which function exclusively for resolving NPAs. Ê´ÉkÉÒªÉ ´É¹ÉÇ 18 ¨Éå EòÒ MÉ<Ç {ɽ±É Initiatives taken during FY18 ¤ÉéEò xÉä `50.00 ±ÉÉJÉ ºÉä +ÊvÉEò ¤ÉEòɪÉÉ ´ÉɱÉä ¤Écä =vÉÉ®ú JÉÉiÉÉå EòÒ The Bank introduced Online Module "PARTH" for effective |ɦÉÉ´ÉÒ ¨ÉÉìÊxÉ]Ë®MÉ ½äiÉÖ +ÉìxɱÉÉ +xªÉ BxÉ{ÉÒB JÉÉiÉÉå ¨Éå +xÉÖ¦É´É {É®ú +ÉvÉÉÊ®úiÉ ÊxÉªÉ¨É {ÉrùÊiÉ ½äþiÉÖ Suitable amendments in OTS module by increasing the ÊxÉvÉÉÇÊ®úiÉ ºÉÒ¨ÉÉ `10.00 ±ÉÉJÉ ºÉä ¤ÉfÃøÉEò®ú `15.00 ±ÉÉJÉ Eò®úiÉä ½ÖþB Cut Off limit from `10.00 Lacs to `15 Lacs for Thumb +Éä]õÒBºÉ ¨ÉÉb÷¬Ú±É ¨Éå ºÉ¨ÉÖÊSÉiÉ ºÉƶÉÉävÉxÉ ÊEòB MÉB ½éþ* Rule method in other NPA accounts. ¨ÉÉʺÉEò +ÉvÉÉ®ú {É®ú ÊxÉnäù¶ÉEò ¨ÉÆb÷±É/B¨ÉºÉÒ¤ÉÒ+Éäb÷Ò EòÉä ºÉÚSÉxÉÉlÉÇ |ÉÊGòªÉÉ Power to sanction OTS in fraud declared accounts was xÉÉä]õ |ɺiÉÖiÉ Eò®úxÉä Eäò +vªÉvÉÒxÉ vÉÉäJÉÉvÉc÷Ò ´ÉɱÉä PÉÉäʹÉiÉ JÉÉiÉÉå ¨Éå also delegated to various authorities but not below the +Éä]õÒBºÉ EòÒ ºÉƺ´ÉÒEÞòÊiÉ Eäò +ÊvÉEòÉ®ú ¦ÉÒ Ê´ÉʦÉzÉ |ÉÉÊvÉEòÉÊ®úªÉÉå, ËEòiÉÖ level of FGMLCC, subject to placement of process notes B¡òVÉÒB¨ÉB±ÉºÉÒºÉÒú ºÉä Eò¨É xɽþÓ, EòÉä |ÉiªÉɪÉÉäÊVÉiÉ ÊEòB MÉB ½éþ * to Board of Directors/ MCBOD for information on monthly <ºÉEäò {ÉÊ®úhÉɨɺ´É°ü{É vÉÉäJÉÉvÉc÷Ò PÉÉäʹÉiÉ JÉÉiÉÉå ¨Éå `6.52 Eò®úÉäc÷ Eäò basis. This resulted in settlement of 71 OTS proposals ` ±ÉäVÉ®ú ¶Éä¹É +Éè®ú `4.02 Eò®úÉäc÷ EòÒ ºÉ¨ÉZÉÉèiÉÉ ®úÉ榃 ´ÉɱÉä 71 +Éä]õÒBºÉ with ledger balance of 6.52 Cr and Compromise sum of |ɺiÉÉ´ÉÉå EòÉ ºÉ¨ÉÉvÉÉxÉ ÊEòªÉÉ MɪÉÉ ½èþ* `4.02 Crore in Fraud declared accounts. BxÉ{ÉÒB JÉÉiÉÉå ¨Éå {Éè`ö ¤ÉgÉxÉä ½äiÉÖ ¨ÉÆb±ÉÉå/B¡òVÉÒB¨É+Éä Eäò ºÉÉlÉ nèÊxÉEò Monitoring of daily recovery was introduced with Zones/ ´ÉºÉÚ±ÉÒ EòÒ ¨ÉÉìÊxÉ]Ë®MÉ ¶ÉÖ° EòÒ MÉ<Ç* FGMOs to improve penetration in NPA accounts. ¤ÉéEò xÉä Ê{ÉU±Éä ´É¹ÉÇ ºÉ¦ÉÒ ¶ÉÉJÉÉ+Éå EòÉä ºÉʨ¨ÉʱÉiÉ Eò® 12 ´ÉºÉÚ±ÉÒ The Bank organized 12 Recovery Camps in the previous Eèò¨{ÉÉå (|ÉiªÉäEò ¨Éɽþ BEò Eèò¨{É) EòÉ +ɪÉÉäVÉxÉ ÊEòªÉÉ* <ºÉ¨Éäå `3564.55 year (one camp in each month) involving all the branches. Eò®Éäc EòÒ ´ÉºÉÚ±ÉÒ ½Ö<Ç, VÉÉä ´ÉºÉÚ±ÉÒ EòÒ oʹ] ºÉä ¤É½ÖiÉ ½Ò ºÉ¡ò±É ®½É* This step was very successful in terms of recovery that ´ÉxÉ ]É<¨É ºÉä]±É¨Éå] ºEòÒ¨É (+Éä]ÒBºÉ) Eäò Ê´É{ÉhÉxÉ ½äiÉÖ ´ÉºÉÚ±ÉÒ BVÉåʺɪÉÉå amounted to `3564.55 crore. Services of Recovery +Éè® ¤ÉéÊEòMÉ |ÉÊiÉÊxÉÊvɪÉÉå EòÒ ºÉä´ÉÉ+Éå EòÉ ºÉ¨ÉÖÊSÉiÉ |ɪÉÉäMÉ ÊEòªÉÉ MɪÉÉ* Agencies and Banking Correspondents were properly utilized for marketing of One Time Settlement Schemes (OTS). Ê´ÉkÉÒªÉ ´É¹ÉÇ 18 Eäò nùÉè®úÉxÉ ¤ÉéEò xÉä `1123.18 Eò®Éäc Eäò ±ÉäVÉ®ú ¶Éä¹É During the FY18 Bank sanctioned 73198 Compromise ´ÉɱÉä +Éè®ú `700.32 Eò®úÉäc÷ EòÒ ºÉ¨ÉZÉÉèiÉÉ ®úÉ榃 Eäò 73198 ºÉ¨ÉZÉÉèiÉÉ cases with ledger balance of `1123.18 crore and |ɺiÉÉ´É ºÉƺ´ÉÒEÞòiÉ ÊEòB* compromise amount of `700.32 Crore. ¤ÉéEò xÉä ®É¹]ÅÒªÉ ±ÉÉäEò +nɱÉiÉ ¨Éå ºÉÊGòªÉ ºÉ½¦ÉÉÊMÉiÉÉ EòÒ +Éè® `314.56 The Bank participated in National Lok Adalat actively and Eò®Éäc Eäò ¤ÉÉEòɪÉÉ ´ÉɱÉä 26950 ¨ÉɨɱÉÉå EòÉ ÊxÉ{É]ÉxÉ ÊEòªÉÉ* settled 26950 cases having outstanding of `314.56 crore. ´É¹ÉÇ ¦É® |ɦÉÉÊ®iÉ +SÉ±É +Éè® SÉ±É |ÉÊiɦÉÚÊiɪÉÉå EòÒ <Ç-xÉÒ±ÉɨÉÒ EòÒ MÉ<Ç* E-auctions of charged immovable & movable securities ºÉƶÉÉäÊvÉiÉ ºÉ®¡äòºÉÒ +ÊvÉÊxÉªÉ¨É EòÉ ±ÉÉ¦É =`öÉiÉä ½ÖB ªÉÉ iÉÉä |É´ÉiÉÇxÉ were carried out through-out the year. Special thrust was BVÉåʺɪÉÉå EòÒ ¨Énn ºÉä ªÉÉ ºÉƤÉÆÊvÉiÉ bÒB¨É/ºÉÒB¨ÉB¨É Eäò ºÉ¨ÉIÉ +É´ÉänxÉ given in taking physical possession of immovable |ɺiÉÖiÉ Eò® +SÉ±É ºÉÆ{ÉÊkɪÉÉå Eäò ´ÉɺiÉÊ´ÉEò Eò¤VÉä {É® ¤É±É ÊnªÉÉ MɪÉÉ* properties either with the help of Enforcement Agencies <ºÉ EòɮǴÉÉ<Ç ºÉä ¤ÉéEò Eäò {ÉÉºÉ ´ÉɺiÉÊ´ÉEò Eò¤VÉä Eäò +ÆiÉMÉÇiÉ ºÉÆ{ÉÊkɪÉÉå or by moving application before the concerned DM/CMM EòÒ xÉÒ±ÉɨÉÒ ¨Éå ´ÉÞÊr ½Ö<Ç ½è* taking advantage of amended SARFAESI Act. This step resulted into increased auction of properties under physical possession of the Bank. |ÉiªÉäEò bÒ+É®]Ò Eäòxp Eäò xÉÉäb±É +ÊvÉEòÉ®Ò EòÉä nèÊxÉEò +ÉvÉÉ® {É® Nodal Officer at each DRT centre was assigned the role Ê´ÉÊvÉEò ¨ÉɨɱÉÉå {É® +xÉÖ´ÉiÉÔ EòɮǴÉÉ<Ç Eò®xÉä EòÉ EòɪÉÇ ºÉÉé{ÉÉ MɪÉÉ ½è of follow-up of legal cases on daily basis so as to minimize iÉÉÊEò ÊbGòÒ |ÉÉ{iÉ Eò®xÉä +Éè® Êxɹ{ÉÉnxÉ Eò®xÉä ¨Éå ʴɱɨ¤É EòÉä Eò¨É delay in obtaining decrees and execution. ÊEòªÉÉ VÉÉ ºÉEäò* 7 ¤ÉgiÉä BxÉ{ÉÒB ºÉä ÊxÉ{É]xÉä EòÉ BEò +xªÉ ={ɱɤvÉ Ê´ÉEò±{É lÉÉ B+É®ºÉÒ Sale of chronic/difficult accounts to ARC was another EòÉä nÒPÉÇEòÉʱÉEò/VÉÊ]±É JÉÉiÉÉå EòÒ Ê¥ÉEòÒ* <ºÉEòÉ ={ɪÉÉäMÉ ÊEòªÉÉ MɪÉÉ option available to tackle rising NPA. This was utilized in +Éè® Ê´ÉkÉÒªÉ ´É¹ÉÇ 18 Eäò nùÉè®úÉxÉ Ê´ÉʦÉzÉ BVÉåʺɪÉÉå EòÉä 216 JÉÉiÉä +Éè®ú 216 accounts and assets worth `2539.21 Crore were `2539.21 Eò®Éäc ¨ÉÚ±ªÉ EòÒ ºÉÆ{ÉÊkÉ ¤ÉäSÉÒ MÉ<Ç lÉÒ* sold to various agencies during the FY18. ¦ÉÉ®iÉÒªÉ Ê®VÉ´ÉÇ ¤ÉéEò Eäò Ên¶ÉÉÊxÉnæ¶ÉÉäÆ Eäò +xÉÖºÉÉ® <®ÉniÉxÉ SÉÚEòEòiÉÉÇ+Éå Initiatives for identifying Wilful Defaulters were undertaken EòÒ {ɽSÉÉxÉ ½äiÉÖ {ɽ±É EòÒ MÉ<Ç* ºÉ¨ÉÖÊSÉiÉ ºÉÉ´ÉvÉÉxÉÒ |ÉÊGòªÉÉ {ÉÚ®Ò Eò®xÉä in terms of guidelines of Reserve Bank of India. On Eäò ¤ÉÉn, {ɽSÉÉxÉ ÊEòB MÉB =vÉÉ®EòiÉÉÇ+Éå EòÉä ¤ÉéEò uÉ®É <®ÉniÉxÉ completion of due diligence exercise, identified borrowers SÉÚEòEòiÉÉÇ Eäò °ü{É ¨Éå PÉÉäʹÉiÉ ÊEòªÉÉ MɪÉÉ +Éè® ªÉ½ ºÉÆJªÉÉ ¨ÉÉSÉÇ’17 Eäò were declared as Wilful Defaulter by the Bank and the 101 ºÉä føÉ<Ç MÉÖxÉÉ ¤Ég Eò® +¤É 257 ½Éä MÉ<Ç ½è* number now stands at 257, a two and half -fold jump from Mar'17 figure of only 101. |ɦÉÉ´ÉÒ +Éè® ¤Éä½iÉ® ¨ÉÉÊxÉ]Ë®MÉ ½äiÉÖ, ºÉ¦ÉÒ =vÉÉ®JÉÉiÉÉå EòÉä ¨ÉÖJªÉiÉ: For effective and better monitoring, all NPA borrowal SÉÉ® ¶ÉÒ¹ÉÉäÈ ¨Éå ´ÉMÉÔEÞòiÉ ÊEòªÉÉ MɪÉÉ ½è* +lÉÉÇiÉ (i) `50,000 ºÉä Eò¨É accounts were categorized under four broad heads, viz. (ii) `50,000 ºÉä `15.00 ±ÉÉJÉ (iii) `15.00 ±ÉÉJÉ ºÉä `1.00 (i) Below `50,000 (ii) Rs.50,000 to `15,00 lakhs (iii) `15.00 ` Eò®Éäc +Éè® (iv) `1.00 Eò®Éäc ºÉä +ÊvÉEò* VɤÉÊEò |ÉlÉ¨É nÉä SÉ®hÉÉå lakhs to 1.00 crore and (iv) above 1.00 crore. While ¨Éå +Éä]ÒBºÉ {É® ¨ÉÖJªÉ °ü{É ºÉä vªÉÉxÉ EåòÊpiÉ ÊEòªÉÉ VÉÉiÉÉ ½è, +xªÉ OTS is the main focus in first two stages, other additional +ÊiÉÊ®CiÉ Ê´ÉEò±{É VÉèºÉä ºÉ®¡äòºÉÒ Eäò +ÆiÉMÉÇiÉ Ê¤ÉGòÒ, <®ÉniÉxÉ SÉÚEòEòiÉÉÇ options like sale under SARFAESI, declaration of willful EòÒ PÉÉä¹ÉhÉÉ, Ê®º]ÅCSÉË®MÉ, bÒ+É®]Ò ¨Éå ´ÉÉn nÉÊJÉ±É Eò®xÉÉ +MɱÉÒ nÉä Defaulter, restructuring, suit at DRT are followed very ¸ÉäÊhɪÉÉå ¨Éå +iªÉÆiÉ Ê´ÉÊvÉ´ÉiÉ °ü{É ºÉä +{ÉxÉɪÉÉ VÉÉiÉÉ ½è* =SSÉ ¨ÉÚ±ªÉ Eäò methodically for next two categories. Resolution through BxÉ{ÉÒB JÉÉiÉÉå ¨Éå ´ÉºÉÚ±ÉÒ ½äþiÉÖ ¨É½þi´É{ÉÚhÉÇ ºÉÉvÉxÉ Eäò °ü{É ¨Éå +É<ǤÉÒºÉÒ/ IBC/ NCLT are also used as important tools for recovery in high value NPA accounts. Further, for borrowal accounts BxɺÉÒB±É]õÒ Eäò ¨ÉÉvªÉ¨É ºÉä ºÉ¨ÉÉvÉÉxÉ EòÉ ¦ÉÒ |ɪÉÉäMÉ ÊEòªÉÉ VÉÉiÉÉ ½èþ* having outstanding above `1.00 crore, monthly VC <ºÉEäò +ÊiÉÊ®CiÉ, `1.00 Eò®Éäc ºÉä +ÊvÉEò Eäò ¤ÉEòɪÉÉ ´ÉɱÉä =vÉÉ® meetings are held with Zonal Heads and FGMs and JÉÉiÉÉå ¨Éå ¨ÉÆb±ÉÒªÉ |ɨÉÖJÉÉå +Éè® B¡òVÉÒB¨É Eäò ºÉÉlÉ ¨ÉÉʺÉEò ´ÉÒºÉÒ 'Doable' accounts are identified where turnaround/ ¤Éè`öEò EòÒ VÉÉiÉÒ ½è +Éè® “ºÉÉvªÉ JÉÉiÉÉå” EòÒ {ɽSÉÉxÉ EòÒ VÉÉiÉÒ ½è recovery is expected within the quarter. These accounts ÊVɺɨÉå ÊiɨÉÉ½Ò Eäò +Æn® ¤Én±ÉÉ´É/´ÉºÉÚ±ÉÒ EòÒ ºÉƦÉÉ´ÉxÉÉ ½Éä* ºÉ¨ÉÉvÉÉxÉ are then followed-up on daily basis to ensure resolutions. ºÉÖÊxÉÊSÉiÉ Eò®xÉä ½äiÉÖ ¤Éä½iÉ® ¤ÉÉäʱɪÉÉÆ |ÉÉ{iÉ Eò®xÉä ½äiÉÖ B+É®ºÉÒ ¨Éå +ºÉÉvªÉ BxÉ{ÉÒB JÉÉiÉÉå EòÉ Marketing of chronic NPA accounts among ARCs will be Ê´É{ÉhÉxÉ ÊEòªÉÉ VÉÉBMÉÉ* done to get better bids. ºÉÒ. @ñhÉ ÊxÉMÉ®úÉxÉÒ C. CREDIT MONITORING Ê´ÉkÉÒªÉ ´É¹ÉÇ 18 ¨Éå xɪÉÉ Îº±É{ÉäVÉ `12903 Eò®úÉäc÷ lÉÉ* ¨ÉÉSÉÇ 17 EòÉä Fresh Slippages to NPA in FY 18 were Rs 12903 Cr. The ªÉlÉÉκlÉÊiÉ BºÉb÷Ò+É®ú/BºÉ4B Eäò +ÆiÉMÉÇiÉ `3011 Eò®úÉäc÷ EòÉ ¤ÉEòɪÉÉ ¨ÉÉSÉÇ outstanding of `3011 Cr under SDR/S4A as on Mar 17 came 18 ¨Éå PÉ]õEò®ú `498 Eò®úÉäc÷ ®ú½þ MɪÉÉ* 5/25 ªÉÉäVÉxÉÉ Eäò +ÆiÉMÉÇiÉ ¤ÉEòɪÉÉ down to `498 Cr in Mar 18. Under 5/25 scheme, outstanding `993 Eò®úÉäc÷ ®ú½þÉ* stood at `993 Cr. ¨ÉÉSÉÇ 17 ¨Éå `4656 Eò®úÉäc÷ Eäò EÖò±É ¨ÉÉxÉEò {ÉÖxÉ:ºÉÆ®úÊSÉiÉ +ÊOÉ¨É ¨ÉÉSÉÇ 18 Total standard restructured advances of `4656 Cr in Mar 17 ¨Éå PÉ]õEò®ú `945 Eò®úÉäc÷ ®ú½þ MÉB* `3711 EòÒ Eò¨ÉÒ ¨Éå BxÉ{ÉÒB κ±É{ÉäVÉ ¨Éå came down to `945 Cr in Mar 18. The reduction of `3711 Cr `2289 Eò®úÉäc÷, `929 Eò®úÉäc÷ EòÉ +{ÉOÉäbä÷¶ÉxÉ +Éè®ú ¤ÉEòɪÉÉ/JÉÉiÉä ¤ÉÆnù comprised `2289 Cr of slippages to NPA, `929 Cr up-gradation Eò®úxÉä ¨Éå `494 Eò®úÉäc÷ EòÒ ÊxÉ´É±É Eò¨ÉÒ ¶ÉÉÊ¨É±É ½èþ* and `494 Cr net reduction in outstanding / closure of accounts. ¨ÉÉSÉÇ, 17 EòÉä ªÉlÉÉʺlÉÊiÉ ºÉÒbÒ+É®, BºÉB¨É<Ç +Éè® +xªÉ =t¨ÉÉå Eäò +ÆiÉMÉÇiÉ Amount of standard restructuring under CDR, SME & other ¨ÉÉxÉEò {ÉÖxɺÉÈ®SÉxÉÉ EòÒ ®úÉ榃 Gò¨É¶É: `1567 Eò®Éäc, `383 Eò®Éäc +Éè® enterprises of `1567 Cr, `383 Cr and `2705 Cr respectively in `2705 Eò®Éäc lÉÒ VÉÉä ¨ÉÉSÉÇ 18 ¨Éå PÉ]õEò®ú ¶ÉÚxªÉ, `44 Eò®úÉäc÷ +Éè®ú `901 Mar 17 was reduced to NIL, `44 Cr and `901 Cr in Mar 18 Eò®úÉäc÷ ®ú½þ MÉ<Ç* 8 ¦ÉÉÊ®ú¤Éé xÉä ÊnùxÉÉÆEò 12 ¡ò®ú´É®úÒ, 2018 Eäò +{ÉxÉä {ÉÊ®ú{ÉjÉ ºÉÆ. ¦ÉÉÊ®ú¤Éé/2017- RBI vide its circular no. RBI/2017-18/131 DBR.No.BP.BC. 101/ 18/131 b÷Ò¤ÉÒ+É®ú ºÉÆ. 101/21.04.048/2017-18 Eäò iɽþiÉ nù¤ÉÉ´ÉOɺiÉ 21.04.048/ 2017-18 dated February 12, 2018 issued Revised +ÉκiɪÉÉå Eäò ºÉ¨ÉÉvÉÉxÉ ½äþiÉÖ ºÉƶÉÉäÊvÉiÉ ºÉÆ®úSÉxÉÉ VÉÉ®úÒ EòÒ ½èþ* =Hò {ÉÊ®ú{ÉjÉ Eäò Frame-work for Resolution of Stressed Assets. As an impact |ɦÉÉ´É Eäò °ü{É ¨Éå Ê´ÉkÉÒªÉ ´É¹ÉÇ 18 EòÒ SÉÉèlÉÒ ÊiɨÉɽþÒ ¨Éå BxÉ{ÉÒB ¨Éå κ±É{ÉäVÉ of the said circular, slippage to NPA was `1565 Cr and a ` `1565 Eò®úÉäc÷ +Éè®ú |ÉÉ´ÉvÉÉxÉ `645 Eò®úÉäc÷ lÉÉ* ¤ÉéEò xÉä Ênù¶ÉÉÊxÉnæù¶ÉÉå Eäò provision of 645 Cr in Q4 of FY 18. The Bank has taken +xÉÖ{ÉɱÉxÉ ½äþiÉÖ {ɪÉÉÇ{iÉ Eònù¨É =`ööÉB ½éþ* adequate steps to comply with the guidelines. ¤ÉéEò ºÉƶÉÉäÊvÉiÉ ¦ÉÉÊ®ú¤Éé Ênù¶ÉÉÊxÉnæù¶ÉÉå Eäò +xÉÖºÉÉ®ú JÉÉiÉÉå EòÉä BºÉB¨ÉB ¨Éå The Bank is classifying accounts into SMA as per the revised ´ÉMÉÔEÞòiÉ Eò®ú ®ú½þÉ ½èþ +Éè®ú iÉnùxÉÖºÉÉ®ú ºÉÒ+É®ú+É<ÇB±ÉºÉÒ EòÉä Ê®ú{ÉÉä]Çõ Eò®ú ®ú½þÉ RBI guidelines and reporting them on CRILC accordingly. ½èþ* BºÉB¨ÉB-0 ºiÉ® ºÉä ½þÒ JÉÉiÉÉå EòÒ ¨ÉÉÊxÉ]õË®úMÉ EòÒ VÉÉiÉÒ ½èþ* ¶ÉÉJÉÉBÆ/ Monitoring of accounts is done right from SMA-0 level. The EòɪÉÉÇ±ÉªÉ Ê´ÉʦÉzÉ @ñhÉ ¨ÉÉÊxÉ]õË®úMÉ ºÉÉvÉxÉÉå Eäò |ɪÉÉäMÉ Eäò ¨ÉÉvªÉ¨É ºÉä @ñhÉ Branches / offices are continuously followed up for stepping ¨ÉÉÊxÉ]õË®úMÉ ¨Éå MÉÊiÉ ±ÉÉxÉä ½äþiÉÖ ºÉiÉiÉ +xÉÖ´ÉiÉÔ EòÉ®Çú´ÉÉ<Ç Eò®ú ®ú½äþ ½éþ VÉèºÉä ªÉÚÊxÉ]õ up credit monitoring through use of various credit monitoring EòÉ nùÉè®úÉ, º]õÉìEò Ê´É´É®úhÉ b÷Ò{ÉÒ ÊxÉvÉÉÇ®úhÉ, º]õÉìEò ºÉiªÉÉ{ÉxÉ, +ÆÊiÉ¨É ={ɪÉÉäMÉ tools, such as Unit Visit, Stock statement & DP assessment, EòÉ ºÉiªÉÉ{ÉxÉ, |ÉÊiɦÉÚÊiÉ EòÉ nùÉè®úÉ +Éè®ú ¨ÉÚ±ªÉÉÆEòxÉ, CªÉÚ+É<ÇBºÉ ¨ÉÉÊxÉ]õË®úMÉ, Stock verification, End use verification, Security Visit & JÉÉiÉä EòÉ ´ªÉ´É½þÉ®ú, º]õÉìEò ±ÉäJÉÉ{É®úÒIÉÉ, @ñhÉ ºÉ¨ÉÒIÉÉ iÉÆjÉ, +É´ÉÊvÉEò Ê´ÉÊvÉEò Valuation, QIS monitoring, Conduct of account, Stock Audit, Loan review Mechanism, Periodic legal Audit, Inspection & ±ÉäJÉÉ{É®úÒIÉÉ, ÊxÉ®úÒIÉhÉ +Éè®ú ºÉ¨É´ÉiÉÔ ±ÉäJÉÉ{É®úÒIÉÉ, ºÉÒ+É®ú+É<ÇB±ÉºÉÒ, nèùÊxÉEò Concurrent Audit, CRILC, Daily SMA tracking, Early Warning BºÉB¨ÉB ]ÅäõËEòMÉ, {ÉÚ´ÉÇ SÉäiÉÉ´ÉxÉÒ ºÉÆEäòiÉ +ÉÊnù* Signals etc. |ɱÉäJÉÉå EòÒ VÉÉÆSÉ +Éè®ú ºÉiªÉÉ{ÉxÉ Eò®úxÉä iÉlÉÉ +ÊxɪÉʨÉiÉiÉÉ+Éå, ªÉÊnù EòÉä<Ç ½þÉä, Document Electronic Verification & Archival (DeVA) is used EòÉä nÚù®ú Eò®úxÉä ½äþiÉÖ {ÉÚ´ÉÇ-ºÉÆÊ´ÉiÉ®úhÉ ºÉÉvÉxÉ Eäò °ü{É ¨Éå |ɱÉäJÉ <±ÉäC]ÅõÉÊxÉEò as a pre -disbursement tool to check & verify documentation ºÉiªÉÉ{ÉxÉ +Éè®ú +ÉÌEò´É±É (näù´ÉÉ) EòÉ |ɪÉÉäMÉ ÊEòªÉÉ VÉÉiÉÉ ½èþ* B±ÉBB¨É{ÉÒ BEò & to weed out irregularities if any. LAMP is another online post- +xªÉ +ÉxɱÉÉ 9 ªÉÚÊxÉ¡òÉAadhaar Number °ü{Éä |ÉÒ{Éäb EòÉbÇ RuPay Prepaid Card: ¤ÉéEò xÉä °ü{Éä |ÉÒ{Éäb EòÉbÇ +É®Æ¦É ÊEòªÉÉ ½è* Ê´ÉÊxÉÊnǹ] ®É榃 Eäò ºÉÉlÉ EòÉbÇ The Bank has launched RuPay Prepaid card. After reloading EòÒ ®Ò±ÉÉäËbMÉ Eäò ¤ÉÉn ªÉÚVÉ® EòÉbÇ EòÉ |ɪÉÉäMÉ B]ÒB¨É, {ÉÒ+ÉäBºÉ ¨É¶ÉÒxÉ +Éè® the card with a specified amount, the user can use the card at +ÉxɱÉÉ 10 ºÉÚSÉxÉÉ ºÉÖ®IÉÉ Information Security • ¤ÉéEò EòÒ ºÉÖ|ɱÉäÊJÉiÉ, ¤ÉÉäbÇ uÉ®É +xÉÖ¨ÉÉäÊniÉ +É<Ç]Ò ºÉÖ®IÉÉ xÉÒÊiÉ +Éè® ● The Bank has a well documented, Board approved IT +É<Ç]Ò ºÉÖ®IÉÉ |ÉÊGòªÉÉ ½è ÊVɺÉä xÉ´ÉÒxÉiÉ¨É °üZÉÉxÉÉå +Éè® ºÉ´ÉÉäÇiiÉ¨É security policy and an IT security procedure in place that {ÉÊ®{ÉÉÊ]ªÉÉå Eäò +xÉÖºÉÉ® +tiÉxÉ Eò®xÉä ½äiÉÖ ´ÉÉʹÉÇEò °ü{É ºÉä ºÉ¨ÉÒIÉÉ EòÒ is being reviewed annually to keep it updated as per latest VÉÉ ®½Ò ½è* trend and best practices. • +É<Ç]Ò ºÉÖ®IÉÉ xÉÒÊiÉ +Éè® +É<Ç]Ò ºÉÖ®IÉÉ |ÉÊGòªÉÉ Eäò +±ÉÉ´ÉÉ ¤ÉÉäbÇ uÉ®É ● Board approved Cyber Security Policy and Cyber Crisis +xÉÖ¨ÉÉäÊniÉ ºÉÉ<¤É® ºÉÖ®IÉÉ xÉÒÊiÉ +Éè® ºÉÉ<¤É® ºÉÆEò] |ɤÉÆvÉxÉ ªÉÉäVÉxÉÉ Management Plan have also been introduced separately ¦ÉÒ +±ÉMÉ ºÉä ±ÉÉMÉÚ EòÒ MÉ<Ç ½è* apart from IT Security Policy and IT Security Procedure. • ¤ÉéEò xÉä Ê´ÉʦÉxxÉ ºÉÖ®IÉÉ ºÉÆEò]Éå Eäò ={ɶɨÉxÉ ½äiÉÖ Ê´ÉʦÉxxÉ ºÉÖ®IÉÉ ºÉÉvÉxÉ ● The Bank has deployed various security tools such as +ʦÉÊxɪÉÉäÊVÉiÉ ÊEòB ½é VÉèºÉä ¡òɪɮ´ÉɱÉ, +ÊiÉGò¨ÉhÉ {ɽSÉÉxÉ |ÉhÉɱÉÒ firewall, Intrusion Detection System (IDS), Intrusion (+É<ÇbÒBºÉ), +ÊiÉGò¨ÉhÉ ÊxÉ´ÉÉ®hÉ |ÉhÉɱÉÒ (+É<Ç{ÉÒBºÉ), <Ç-¨Éä±É Prevention System (IPS), e-Mail Security Gateway, ʺÉCªÉÉäÊ®]Ò MÉä]´Éä, BÆ]Ò´ÉɪɮºÉ ºÉɱªÉÚ¶ÉxÉ +ÉÊn* Antivirus Solution etc. to mitigate various security threats. • ¤ÉéEò xÉä <Æ]®xÉä] ¤ÉéËEòMÉ ½äiÉÖ ½É<{É® ]äCºÉ] ]ÅÉƺɡò® |ÉÉä]ÉäEòÉä±É ʺÉCªÉÉä®, ● The Bank has implemented Hyper Text Transfer Protocol (BSÉ]Ò]Ò{ÉÒBºÉ), BCºÉ]åbäb ´ÉäʱÉbä¶ÉxÉ ÊºÉCªÉÉä® ºÉÉEäò]弃 ±ÉäªÉ® (<Ç´ÉÒ Secure (HTTPS), Extended Validation Secure Sockets BºÉBºÉB±É) EòÉä EòɪÉÉÇÊx´ÉiÉ ÊEòªÉÉ ½è* Layer (EV SSL) for internet banking. • ºÉäEÆòb ¡èòC]® +lÉåÊ]Eäò¶ÉxÉ (´ÉxÉ ]É<Ç¨É {ÉɺɴÉbÇ/ÊOÉb EòÉbÇ), ´ÉSÉÖÇ+±É ● Second Factor Authentication (One Time Password /Grid EòÒ ¤ÉÉäbÇ +Éè® Eäò{SÉÉ EòÉä <Æ]®xÉä] ¤ÉéËEòMÉ ¨Éå EòɪÉÉÇÊx´ÉiÉ ÊEòªÉÉ VÉÉiÉÉ ½è* Card), Virtual Keyboard and CAPTCHA are implemented in Internet Banking. • ÊiɨÉÉ½Ò ´ÉÒB{ÉÒ]Ò (´É±xÉ®äʤÉʱÉ]Ò BºÉäºÉ¨Éå] BÆb {ÉäxÉÒ]Åäõ¶ÉxÉ ]ä˺]MÉ) ● Quarterly VAPT (Vulnerability Assessment and +Éè® ´ÉÉʹÉÇEò ºÉÚSÉxÉÉ |ÉhÉɱÉÒ ±ÉäJÉÉ{É®ÒIÉÉ ¦ÉÒ ºÉÖ®IÉÉ ºÉä ºÉƤÉÆÊvÉiÉ +ÆiɮɱÉ, Penetration Testing) and yearly Information System Audit ªÉÊn EòÉä<Ç ½Éä, EòÉä ®ÉäEòxÉä ½äiÉÖ ºÉÒ¤ÉÒBºÉ +Éè® ºÉƤÉr +´ÉºÉÆ®SÉxÉÉ+Éå ½äiÉÖ are also conducted for CBS & allied infrastructures to plug ºÉÆSÉÉʱÉiÉ EòÒ VÉÉiÉÒ ½è* in gaps related to security, if any. ´ªÉ´ÉºÉÉªÉ ÊxÉ®ÆiÉ®iÉÉ ªÉÉäVÉxÉÉ +Éè® +É{ÉnÉ EòÒ ¦É®{ÉÉ<Ç Business Continuity Plan and Disaster Recovery • ¤ÉéEò EòÉ 4 ]Ҫɮ bÉ]É ºÉå]® (bÒºÉÒ) ¨Éå bÉ]É ºÉå]® ½è +Éè® <ºÉEäò ● The Bank has its Data Centre in Tier 4 Data Centre (DC) EòÉä® ¤ÉéËEòMÉ ºÉɱªÉÚ¶ÉxÉ iÉlÉÉ +xªÉ ¨É½i´É{ÉÚhÉÇ B{±ÉÒEäò¶ÉxÉÉå ½äiÉÖ BEò and also has a Disaster Recovery Site (DRS) for its core ÊbVÉɺ]® Ê®Eò´É®Ò ºÉÉ<] (bÒ+É®BºÉ) ¦ÉÒ ½è* banking solution and other critical applications. • ¤ÉéEò Eäò {ÉÉºÉ +{ÉxÉä bÒºÉÒ +Éè® bÒ+É® ºÉÉ<] ½äiÉÖ +É<ÇBºÉ+Éä ● The Bank has ISO 27001:2013 Certification for its DC 27001:2013 |ɨÉÉhÉxÉ ½è* and DR site. • +ÉEòʺ¨ÉEòiÉÉ EòÒ ÊºlÉÊiÉ ¨Éå OÉɽEòÉå EòÉä ÊxɤÉÉÇvÉ ºÉä´ÉÉBÆ |ÉnÉxÉ Eò®xÉä ● The Bank has well documented, Board Approved ½äiÉÖ ¤ÉéEò EòÒ ºÉÖ|ɱÉäÊJÉiÉ, ¤ÉÉäbÇ uÉ®É +xÉÖ¨ÉÉäÊniÉ ´ªÉ´ÉºÉÉªÉ ÊxÉ®ÆiÉ®iÉÉ Business Continuity Plan to provide un-interrupted ªÉÉäVÉxÉÉ ½è* Customer Services in case of exigency. • ¤ÉéEò xÉä Êxɪɮ ºÉÉ<] bÒ+É® ={ɱɤvÉ Eò®ÉxÉä ½äiÉÖ ¨Éä BºÉ+É<ÇB¡ò´ÉÉ<Ç . ● Bank has selected M/s SIFY Solutions to provide near ºÉɱªÉÚ¶ÉÆºÉ EòÉ SɪÉxÉ ÊEòªÉÉ ½è* ˱ÉEò ºÉʽiÉ ={ÉEò®hÉÉå EòÉ ºÉƺlÉÉ{ÉxÉ site DR. The installation of equipments along with the links {ÉÚ®É Eò® ʱɪÉÉ MɪÉÉ ½è* <ºÉ ºÉä]-+{É EòÉä ´ÉɶÉÒ xÉ´ÉÒ ¨ÉÖ¨¤É<Ç ¨Éå has been completed. The setup is made operational at {ÉÊ®SÉÉʱÉiÉ ÊEòªÉÉ MɪÉÉ ½è* Vashi,Navi Mumbai. • ÊEòºÉÒ +É{ÉiÉEòÉ±É Eäò ¨ÉɨɱÉä ¨Éå bÒ+É® ºÉÉ<] EòÒ EòɪÉÉÇi¨ÉEò iÉèªÉÉ®Ò ● DR Drill is conducted on a quarterly basis to keep testing EòÒ VÉÉÆSÉ ½äiÉÖ ÊiɨÉÉ½Ò +ÉvÉÉ® {É® bÒ+É® ÊbÅ±É ºÉÆSÉÉʱÉiÉ ÊEòªÉÉ VÉÉiÉÉ DR site's functional preparedness in case of any ½è* emergency. +xªÉ {ɽ±É Other Initiatives • ºÉÒ¤ÉÒBºÉ ¨Éå ºÉÒEäò´ÉÉ<ǺÉÒ+É®ú EòɪÉÉÇÎx´ÉiÉ ÊEòªÉÉ MɪÉÉ ½èþ* ● CKYCR implemented in CBS. • ªÉÚ+É<Çb÷ÒB+É<Ç Ênù¶ÉÉÊxÉnæù¶ÉÉå Eäò +xÉÖºÉÉ®ú ¤ÉɪÉÉä¨ÉÒ]ÅõÒEò +ÊvÉ|ɨÉÉhÉxÉ ● Registered Device (RD) Services incorporated in CBS for ½äþiÉÖ ºÉÒ¤ÉÒBºÉ ¨Éå {ÉÆVÉÒEÞòiÉ Êb÷´ÉÉ<ÇºÉ (+É®úb÷Ò) ºÉä´ÉÉBÆ* biometric authentication as per UIDAI guidelines. • ®úÉVɺlÉÉxÉ +Éè®ú ¨ÉvªÉ |Énäù¶É ®úÉVªÉ ½äþiÉÖ {ÉÒB¡òB¨ÉBºÉ +ÉvÉÉÊ®úiÉ ● <Ç-¦ÉÖMÉiÉÉxÉ |ÉhÉɱÉÒ EòÉ BEòÒEò®úhÉ* Integration of PFMS based e-payment system for the state of Rajasthan and Madhya Pradesh. • OÉɽþEòÉå EòÉä {ɺÉÆnùÒnùÉ ¦ÉɹÉÉ ¨Éå BºÉB¨ÉBºÉ ¦ÉäVÉxÉä EòÒ ºÉÖÊ´ÉvÉÉ ±ÉÉMÉÚ EòÒ MÉ<Ç ½èþ* ● Facility of sending SMS in preferred language of the customer has been implemented. • ºÉÒ¤ÉÒBºÉ ¨Éå ¡òɨÉÇ 60 ¦É®úxÉÉ* ● Filling form 60 in CBS. 11 • ºÉÒ¤ÉÒBºÉ ¨Éå • VÉÒBºÉ]õÒ ºÉÉ}]õ´ÉäªÉ®ú ¨ÉÉb÷¬Ú±É EòÉ EòɪÉÉÇx´ÉªÉxÉ.: ¤ÉéEò xÉä VÉÒBºÉ]õÒ ● Implementation of GST Software Module: Bank has ºÉÉ}]õ´ÉäªÉ®ú “ºÉ®ú±ÉVÉÒBºÉ]õÒ” EòÉä EòɪÉÉÇÎx´ÉiÉ ÊEòªÉÉ ½èþ +Éè®ú ªÉ½þ ¨ÉÉb÷¬Ú±É implemented GST software "SaralGST" and the module 01.07.2017 ºÉä ±ÉÉ<´É ½èþ* went live on 01.07.2017 κ´É}]õ SWIFT ºÉÒ¤ÉÒBºÉ, BÎCVÉ¨É Ê¤É±É, ]ÅäõVÉ®úÒ +Éè®ú +xªÉ |ÉhÉÉʱɪÉÉå ºÉʽþiÉ Îº´É}]õ EòÉ Interface of SWIFT application with CBS, Exim Bills, treasury <Æ]õ®ú¡äòºÉ: ¦ÉÉÊ®ú¤Éé Eäò Ê´ÉÊxɪÉɨÉEò Ênù¶ÉÉÊxÉnæù¶ÉÉå Eäò +xÉÖ{ÉɱÉxÉ ¨Éå ¤ÉéEò xÉä and Other Systems: To comply with the RBI regulatory BÎCVÉ¨É Ê¤É±É +Éè®ú ºÉÒ¤ÉÒBºÉ EòÉä κ´É}]õ Eäò ºÉÉlÉ BEòÒEò®úhÉ EòÒ |ÉÊGòªÉÉ guidelines, Bank has completed the process of integrating 10.04.2018 ºÉä {ÉÚ®úÒ Eò®ú ±ÉÒ ½èþ* EximBills and CBS with SWIFT w.e.f 10.04.2018 ÊbÊVÉ]±ÉÉVÉä¶ÉxÉ- xɪÉÉ ´ªÉɴɺÉʪÉEò ¨ÉÚ±É ¨ÉÆjÉ Digitalisation- New Business Buzz Word ¤ÉéEò xÉä +{ÉxÉÒ ´ªÉɴɺÉÉʪÉEò |ÉÊGòªÉÉ Eäò ÊbÊVÉ]±ÉÉ • +ÉvÉÉ® ºÉÒbä÷b÷ JÉÉiÉÉå ¨Éå B<Ç{ÉÒBºÉ +ÉìxÉ-+ºÉ +Éè®ú +Éì¡ò-+ºÉ ±ÉäxÉnäxÉ* ● AEPS On-Us & Off-Us transactions in Aadhaar seeded accounts. • ¯û{Éä EòÉbÇ÷ EòÉ |ɪÉÉäMÉ Eò®úiÉä ½ÖþB Ê{ÉxÉ +ÉvÉÉÊ®úiÉ +ÉìxÉ-+ºÉ +Éè®ú +Éì¡ò- ● PIN based On-Us & Off-Us transactions using RuPay +ºÉ ±ÉäxÉnäxÉ* cards • ¤ÉÒºÉÒ EäòxpùÉå ¨Éå iÉÞiÉÒªÉ {ÉIÉ VɨÉÉ EòÒ +xÉÖ¨ÉÊiÉ* ● Third party Deposits are allowed at BC locations. • ¤ÉÒºÉÒ EäòxpùÉå ¨Éå +ÉvÉÉ®ú ºÉÒËb÷MÉ ºÉÖÊ´ÉvÉÉ* ● Aadhaar seeding facility at BC Point. • <Ç-Eäò´ÉÉ<ǺÉÒ Eäò ¨ÉÉvªÉ¨É ºÉä JÉÉiÉÉ JÉÉä±ÉxÉÉ +Éè®ú +Éì]õÉä {ÉÉ{ÉÖ±Éä¶ÉxÉ EòÉä ● Account opening is enabled through e-KYC and auto ±ÉÉ<Ç´É Eò®úxÉÉ* population is live. • ¤ÉÒºÉÒ EäòxpùÉå ¨Éå {ÉɺɤÉÖEò ¨ÉÖpùhÉ ºÉÖÊ´ÉvÉÉ ±ÉÉ<Ç´É ½èþ* ● Passbook Printing Facility is live at BC locations. • ´ªÉÉ{ÉÉÊ®úEò EäòxpùÉå ¨Éå ¦ÉÖMÉiÉÉxÉ Eò®úxÉä ½äþiÉÖ, +ÉvÉÉ®ú +ÉvÉÉÊ®úiÉ ¦ÉÖMÉiÉÉxÉ ● Aadhaar based payment solution, Aadhaar Pay solution ºÉÉ챪ÉÚ¶ÉxÉ, +ÉvÉÉ®ú {Éä ºÉÉ챪ÉÚ¶ÉxÉ EòÉä ±ÉÉ<Ç´É ÊEòªÉÉ MɪÉÉ ½èþ* has been made live for making payment at Merchant Locations. • ¤ÉÒºÉÒ EäòxpùÉå ¨Éå ±ÉPÉÖ ¨ÉÒªÉÉnùÒ VɨÉÉ JÉÉiÉä (+É®úb÷Ò/B¡òb÷Ò/b÷Òb÷Ò{ÉÒ/ ● Small Term Deposit (RD/FD/DDP/MIP) account opening B¨É+É<Ç{ÉÒ) JÉÉiÉä JÉÉä±ÉxÉä EòÒ ºÉÖÊ´ÉvÉÉ +É®Æú¦É EòÒ MÉ<Ç ½èþ* facility is enabled at BC locations. • ¤ÉÒºÉÒ EäòxpùÉå ¨Éå Ê®úªÉ±É ]õÉ<ǨÉ/+ÉìxɱÉÉ • <Ç-EòɨɺÉÇ ±ÉäxÉnäùxÉÉå ¨Éå ¤Éä½þiÉ®ú ºÉÖ®úIÉÉ ½äþiÉÖ +Éä]õÒ{ÉÒ +ÊvÉ|ɨÉÉhÉxÉ* ● OTP authentication for better security in e-commerce transaction • <ÇB¡ò{ÉÒ+Éå EòÉä +ÉìxɱÉÉ • =i{ÉÉnù ¶ÉÖ±Eò EòÉ +ÉìxɱÉÉ • +ÉìxɱÉÉ 12 ´ÉSÉÖDZÉÉ • ¤ÉéEò {ÉÚhÉÇiɪÉÉ +É=]õºÉÉäºbÇ÷ ¨ÉÉìb÷±É {É®ú EòÉ±É ºÉå]õ®ú ºÉÖÊ´ÉvÉÉ ºlÉÉÊ{ÉiÉ ● Bank is in the process of setting up Call Centre facility in Eò®úxÉä EòÒ |ÉÊGòªÉÉ ¨Éå ½èþ* EòÉ±É ºÉÆä]õ®ú ºÉä]õ+{É Ê´ÉʦÉzÉ ºÉä´ÉÉ+Éå/|ÉEòɪÉÉç Complete outsourced model. The call centre setup will ½äþiÉÖ ºÉÖÊ´ÉvÉÉVÉxÉEò ½þÉäMÉÉ VÉèºÉä • Ê´ÉiiÉÒªÉ ºÉ¨ÉÉ´Éä¶ÉxÉ {ÉÊ®ªÉÉäVÉxÉÉ Eäò +ÆiÉMÉÇiÉ, ¤ÉéEò xÉä ¨ÉÉ • ¯û{Éä EòÉbÇ {ÉÊ®SÉɱÉxÉ ºÉÖÊ´ÉvÉÉ (¨ÉÉ 13 14 =i{ÉÉnùÉå +Éè®ú ´ªÉ´ÉºÉÉªÉ ¨Éå ´ÉÉÆÊUôiÉ {ÉÊ®ú´ÉiÉÇxÉ ±ÉÉxÉä Eäò |ɪÉÉäVÉxÉ ºÉä EòɪÉÇ Eò®ú the bank on a continuous basis for maximizing performance, ®ú½þÉ ½èþ* mainly productivity and efficiency. ºÉƺÉÉvÉxÉÉå EòÉä +xÉÖEÚò±É ¤ÉxÉÉxÉä, {ÉÊ®úSÉɱÉxÉ ±ÉÉMÉiÉ EòÉä Eò¨É Eò®úxÉä ½äþiÉÖ ¤ÉéEò With a view to optimisation of resources, reducing operating ºlÉÉ{ÉxÉÉ+Éå EòÉ {ÉÖxÉMÉÇ`ööxÉ Eò®úxÉä þ +Éè®ú +xÉɴɶªÉEò ºlÉÉ{ÉxÉÉ+Éå EòÉä ½þ]õÉxÉä ½äþiÉÖ costs, the bank is taking steps for re-organisation of Eònù¨É =`ööÉ ®ú½þÉ ½èþ* BäºÉÉ ½þÒ BEò Eònù¨É lÉÉ ¤ÉéEò EòÒ 15 ºÉä´ÉÉ ¶ÉÉJÉÉ+Éå establishments, prune establishments which are not essential. EòÉä ¤ÉÆnù Eò®úxÉÉ +Éè®ú OÉɽþEò ºÉä´ÉÉ EòÉä |ɦÉÉÊ´ÉiÉ ÊEòB ¤ÉxÉÉ 15 ¤ÉéEò EòÉä 16 ÊnùºÉ¨¤É®ú, 2017 EòÉä EòÉä±ÉEòÉiÉÉ ¨Éå +ɪÉÉäÊVÉiÉ BxÉBºÉb÷ÒB±É Bank received award from NSDL for opening the maximum Eäò 32´Éå b÷Ò{ÉÒ ºÉ¨¨Éä±ÉxÉ ¨Éå {ÉÚ´ÉÔ IÉäjÉ ¨Éå {ÉÒBºÉªÉÚ ¤ÉéEò ¸ÉähÉÒ Eäò +ÆiÉMÉÇiÉ number of Demat Accounts under PSU Banks category in the +ÊvÉEòiÉ¨É ºÉÆJªÉÉ ¨Éå b÷Ò¨Éè]õ JÉÉiÉä JÉÉä±ÉxÉä ½äþiÉÖ BxÉBºÉb÷ÒB±É ºÉä {ÉÖ®úºEòÉ®ú Eastern region during the NSDL's 32nd DP Conference held |ÉÉ{iÉ ½Öþ+É at Kolkata on 16th December 2017. bÒ÷. +ÉxɱÉÉ Eò. +ɱɤÉéEò ¶ÉÊHò: a. AllBank Shakti: ¨Éʽþ±ÉÉ ºÉ¶ÉÊHòEò®úhÉ EòÒ Ênù¶ÉÉ ¨Éå BEò Eònù¨É Eäò °ü{É ¨Éå ¤ÉéEò xÉä ®úɹ]Åõ EòÒ As a step towards women empowerment, the Bank has decided ¨Éʽþ±ÉÉ+Éå EòÉä BEò ¤ÉSÉiÉ ¤ÉéEò =i{ÉÉnù “+ɱɤÉéEò ¶ÉÊHò” näùxÉä EòÉ ÊxÉhÉÇªÉ to offer the women of the nation a savings bank product ʱɪÉÉ ½èþ VÉÉä ÊxÉ´Éä¶É Eäò +´ÉºÉ®ú iÉlÉÉ ¤É½ÖþiÉ EÖòUô ={ɱɤvÉ Eò®úÉiÉÉ ½èþ* ªÉ½þ "Allbank Shakti" that makes available investment opportunities =i{ÉÉnù =x½åþ ½èþ±lÉEäòªÉ®ú =i{ÉÉnù, ±ÉÉEò®ú ºÉÖÊ´ÉvÉÉ ¨Éå Êb÷ºEòÉ=Æ]õ, º´ÉªÉÆ/{ÉÖjÉÒ & much more. This product also provides benefits to them in EòÉä =xÉEäò +É´ÉÉºÉ @ñhÉ +Éè®ú ʶÉIÉÉ @ñhÉ {É®ú Ê®úªÉɪÉiÉÒ ¤ªÉÉVÉ nù®ú EòÉ ±ÉÉ¦É the form of discounts on healthcare product, locker facility, ¦ÉÒ |ÉnùÉxÉ Eò®úiÉÉ ½èþ* and concessional rate of interest on their housing loans & education loan for self / daughter. JÉ. +ɱɤÉéEò Eèò¶É +Éì{¶ÉxÉ b. AllBank Cash Option ªÉ½þ =i{ÉÉnù 18 ´É¹ÉÇ ºÉä +ÊvÉEò =©É Eäò ºÉ¦ÉÒ ´ªÉÊHòMÉiÉ VɨÉÉEòiÉÉÇ+Éå EòÉä This product gives an instant Overdraft facility in online and +ÉìxɱÉÉ ºÉÒ. B¨É{ÉÉ´É®ú c. emPower Êb÷VÉÒ]õ±É ºÉÖ{ÉÖnÇùMÉÒ EòÉä EòÉ®MÉ®ú fÆøMÉ ºÉä ºÉÖoùgø Eò®úxÉä Eäò =qäù¶ªÉ ºÉä ¤ÉéEò xÉä In order to strengthen the digital delivery effectively, the Bank “B¨É{ÉÉ´É®ú” xÉÉ¨É BEò ¨ÉÉä¤ÉÉ<±É B{É ±ÉÉMÉÚ ÊEòªÉÉ ½èþ* ªÉ½þ B{É {±Éäº]õÉä®ú/ has introduced a mobile app named "emPower". This app is B{ɺ]õÉä®ú ¨Éå ={ɱɤvÉ ½èþ ÊVɺÉä 100000 ºÉä +ÊvÉEò OÉɽþEòÉå uùÉ®úÉ b÷É=xɱÉÉäb÷ available on Playstore / AppStore which has since been ÊEòªÉÉ MɪÉÉ ½èþ +Éè®ú <ºÉ B{É {É®ú ±ÉäxÉnäùxÉÉå EòÒ ºÉÆJªÉÉ nèùÊxÉEò +ÉvÉÉ®ú {É®ú ¤Égø downloaded by over 100000 customers and transactions on ®ú½þÒ ½èþ* <ºÉ B{É EòÉä SÉè]õ¤ÉÉä]õ +Éè®ú +ÉÌ]õÊ¡òÊ¶ÉªÉ±É <Æ]äõʱÉVÉåºÉ +ÉvÉÉÊ®úiÉ <Ç- this app are increasing on daily basis. The app is scheduled EòɨɺÉÇ ¦ÉÖMÉiÉÉxÉÉå ¨Éå ´ªÉÉ{ÉEò °ü{É ºÉä ʴɺiÉÉÊ®úiÉ ÊEòªÉÉ VÉÉxÉÉ ½èþ* to get major enhancements like Chatbot and Artificial Intelligence based e-Commerce payments. b÷Ò. +ɱɤÉéEò ºÉÒÊxɪɮú d. AllBank Senior näù¶É Eäò ´ÉÊ®ú¹`ö xÉÉMÉÊ®úEòÉå EòÉä ºÉ¨¨ÉÉxÉ näùxÉä Eäò +{ÉxÉä |ɪÉÉºÉ Eäò °ü{É ¨Éå ¤ÉéEò In a bid to pay its tribute to the senior citizens of the country, xÉä =xÉEäò ʱÉB ʴɶÉä¹É °ü{É ºÉä iÉèªÉÉ®ú ªÉÉäVÉxÉÉ “+ɱɤÉéEò ºÉÒÊxɪɮú” ±ÉÉMÉÚ Eò®úxÉä Bank has decided to offer a specially designed scheme" EòÉ ÊxÉhÉÇªÉ Ê±ÉªÉÉ ½èþ* ªÉ½þ ªÉÉäVÉxÉÉ ´ÉÊ®ú¹`öö xÉÉMÉÊ®úEòÉå Eäò ʱÉB ¤É½ÖþÊ´ÉvÉ ±ÉÉ¦É Allbank Senior" for them. The scheme comes with multiple 16 ±ÉäEò®ú +É<Ç ½èþ =nùɽþ®úhÉÉlÉÇ ¶ÉÉJÉÉ+Éå ¨Éå iÉ®úVÉÒ½þ ÊnùªÉÉ VÉÉxÉÉ, ±ÉÉEò®ú ÊEò®úÉB benefits for the senior citizens e.g. preferential treatment at ¨Éå Êb÷ºEòÉ=Æ]õ, º´ÉºlªÉ VÉÉÆSÉ ¨Éå Êb÷ºEòÉ=Æ]õ, EòÉ®ú @ñùhÉ ¨Éå ¤ªÉÉVÉ nù®ú ¨Éå branches, discount on locker rentals, discount in health Ê®úªÉɪÉiÉ iÉlÉÉ +Éè®ú ¤É½ÖþiÉ EÖòUô* checkups, concessional rate of interest in car loans and much more. VÉäò. ºÉ®EòÉ®Ò ´ªÉ´ÉºÉÉªÉ J. GOVERNMENT BUSINESS {Éå¶ÉxÉÒEÞòiÉ ºÉ¨ÉÉVÉ Eäò ºÉÞVÉxÉ Eäò |ÉvÉÉxɨÉÆjÉÒ Eäò º´É{xÉ EòÉä EòɪÉÉÇÎx´ÉiÉ Eò®úxÉä For implementing the Prime Minister's dream for creating a ½äþiÉÖ ¤ÉéEò xÉä ´ÉÞrùɴɺlÉÉ +ÉªÉ ºÉÖ®úIÉÉ +ɴɶªÉEòiÉÉ+Éå EòÉä {ÉÚ®úÉ Eò®úxÉä ½äþiÉÖ pensioned society, the Bank extended the coverage for APY 2017-18 ¨Éå 164683 ´ªÉÊHòªÉÉå Eäò xÉɨÉÉÆEòxÉ uùÉ®úÉ B{ÉÒ´ÉÉ<Ç Eäò Eò´É®äúVÉ by enrolling 164683 individuals in 2017-18 to address the old |ÉnùÉxÉ ÊEòªÉÉ ½èþ age income security needs of the citizen. xÉä¶ÉxÉ±É {Éå¶ÉxÉ ªÉÉäVÉxÉÉ (BxÉ{ÉÒBºÉ) ½äþiÉÖ {´ÉÉ<Æ]õ +Éì¡ò |ÉäVÉåºÉ ({ÉÒ+Éä{ÉÒ) Eäò As a Point of Presence (POP) for National Pension System °ü{É ¨Éå ¤ÉéEò +{ÉxÉä nùÉä EòÉ®ú{ÉÉä®äú]õ C±ÉÉ<Æ]õÉä +lÉÉÇiÉ <±ÉɽþɤÉÉnù ¤ÉéEò +Éè®ú ¨Éè (NPS), the Bank is catering needs of two of its corporate clients ]äõxÉÖPÉÉ]õ Ê´ÉtÖiÉ ÊxÉMÉ¨É Ê±ÉʨÉ]äõb÷, ®úÉÆSÉÒ EòÒ +ɴɶªÉEòiÉÉ+Éå EòÉä {ÉÚ®úÉ Eò®ú ®ú½þÉ i.e. Allahabad Bank and M/S Tenughat Bidyut Nigam Limited, ½èþ* <ºÉEäò +ÊiÉÊ®úHò ¤ÉéEò +{ÉxÉÒ 286 ¶ÉÉJÉÉ+Éå Eäò ¨ÉÉvªÉ¨É ºÉä VÉxɺÉÉvÉÉ®úhÉ Ranchi. Apart from these, the Bank is acting as Point of EòÒ ´ÉÞrùɴɺlÉÉ {ÉäƶÉxÉ +ɴɶEòiÉÉ ½äþiÉÖ {´ÉÉ<Æ]õ +É¡ò |ÉäVÉåºÉ ºÉÌ´ÉºÉ |ÉÉä´ÉÉ 17 ®ºÉÒnå B´ÉÆ `1496.26 Eò®Éäc Eäò ¶ÉäªÉ® +Éè® `1525.02 Eò®Éäc Eäò ʴɶÉä¹É crores of Security Receipts and `1496.26 crores of shares BºÉbÒB±É ¤ÉÉÆbºÉ, `156.27 Eò®Éäc EòÒ +xÉÖ¹ÉÆMÉÒ +Éè®ú ºÉƪÉÖHò =t¨É iÉlÉÉ and `1525.02 crores of Special SDL Bonds, Subsidiary & JV +xªÉ ½äþiÉÖ `116.54 Eò®Éäc ºÉʨ¨ÉʱÉiÉ ½éþè* ¤ÉéEò EòÉ <ÊC´É]Ò {ÉÉä]Ç¡òÉäʱɪÉÉä of `156.27 crore and Others for `116.45 crore. The equity `1496.26 Eò®Éäc ½è ÊVɺɨÉå ºÉÒbÒ+É®/ BºÉbÒ+É®/ BºÉ4B ªÉÉäVÉxÉÉ+Éå portfolio of the Bank stood at `1496.26 crores, which included ` Eäò iɽiÉ @ñhÉ ° {ÉÉÆiÉ®hÉ Eäò ¨ÉÉvªÉ¨É ºÉä |ÉÉ{iÉ `940.89 Eò®Éäc Eäò ¶ÉäªÉ® 940.89 crores of shares received through conversion of Debt ºÉʨ¨ÉʱÉiÉ ½é* under CDR/SDR/S4A schemes. B±É. OÉɽEò ºÉä´ÉÉ L. CUSTOMER CARE ¤ÉéEò xÉä OÉɽEò EäòÊxpiÉ xÉÒÊiɪÉÉÆ VÉèºÉä OÉɽEò +ÊvÉEòÉ® xÉÒÊiÉ, VɨÉÉ xÉÒÊiÉ, The Bank has formulated customer centric policies, such as SÉäEò ºÉÆOɽhÉ xÉÒÊiÉ +Éè® IÉÊiÉ{ÉÚÊiÉÇ xÉÒÊiÉ ¤ÉxÉɪÉÒ ½è iÉlÉÉ