COMMENT NOUS ATTRIBUONS LES LOGEMENTS NOTRE CHARTE POUR COMPRENDRE ET AGIR

Comment nous attribuons les logements // Notre charte pour comprendre et agir 1 NOS PRIORITÉS

GLOSSAIRE

AGIR AVEC LES POLITIQUES PUBLIQUES dans le respect des enjeux territoriaux, en tenant compte ACD DALO des objectifs d’attribution et Accord collectif départemental Droit au logement opposable d’accompagnement définis par les différents acteurs ACI EPCI Accord collectif intercommunal Etablissement public de coopération intercommunale ALS Action Logement Services FSL Fonds de solidarité logement CALEOL Commission d’attribution des logements et NU d’examen de l’occupation des logements Numéro unique ACCUEILLIR ACCOMPAGNER CIL QPV LES PERSONNES LES SALARIÉ•ES Conférence intercommunale du logement Quartier prioritaire de la politique de la ville MODESTES dans leur parcours logement, dans l’accès à un logement à chaque étape de leur vie CIA SIAO professionnelle, en favorisant Convention intercommunale d’attribution Service intégré de l’accueil et de l’orientation adapté en considérant leurs différentes fragilités (précarité, tout particulièrement le rapprochement COMED SNE violences familiales, vieillissement, handicap…) pour faciliter logement/emploi Commission de médiation DALO Service national d’enregistrement de la demande leur inclusion

TROIS PRIORITÉS QUI ILLUSTRENT NOTRE CONTRIBUTION À LA MISE EN ŒUVRE DU DROIT AU LOGEMENT POUR RENFORCER L’ÉGALITÉ DES CHANCES ET LA MIXITÉ SOCIALE Comment nous attribuons les logements // Notre charte pour comprendre et agir 3 Nos client•es •Les salarié•es des entreprises • Les jeunes de moins de 30 ans NOTRE •Les personnes sans logement Notre offre de logement • Les personnes reconnues prioritaires ÉCOSYSTÈME par la loi • 12 105 logements en 2020 •Les personnes en besoin de mobilité • Neuf / ancien •Les personnes âgées • Social / très social / •Les personnes en difficultés intermédiaire •…

Notre charte d’attribution : priorités, engagements, 8 150 dispositifs de Un cadre législatif attributions et réglementaire de logements suivi structurant et sur les évolutif 5 dernières années

Nos principaux partenaires • Action Logement •L’État • Les collectivités territoriales • Les associations d’insertion ou spécialisées Les outils de • SIAO, COMED, CIL… contrôle et Des commissions de suivi externes d’attribution souveraines Composées d’administratrices et d’administrateurs intégrant des locataires, elles décident en tenant compte des situations particulières dans le respect des obligations réglementaires

4 Comment nous attribuons les logements // Notre charte pour comprendre et agir Comment nous attribuons les logements // Notre charte pour comprendre et agir 5 POUR LE DEMANDEUR, UN PARCOURS SIMPLIFIÉ

1 2 3 4 5 6 RENOUVELER TOUS LES ANS Un an après le dépôt, le•la candidat•e reçoit un avis l’invitant à renouveler sa demande. Le renouvellement, comme l’enregistrement et l’actualisation, ENREGISTRER RECEVOIR LA DEMANDE MODIFIER COMPLÉTER DOSSIER peut s’effectuer directement LA DEMANDE UNE EST LA DEMANDE LE DOSSIER EXAMINÉ sur le site internet www.demande-logement-social.gouv.fr DE LOGEMENT ATTESTATION ACCESSIBLE À TOUT Lors d’une proposition de PAR LA En cas d’oubli de renseigner logement, le demandeur Directement et Dans un délai maximum Chaque demande de le renouvellement, MOMENT actualise sa candidature COMMISSION sans se déplacer d’un mois. logement dotée d’un la demande est radiée dans Le demandeur peut à tout et fournit les pièces sur le site internet Elle contient le numéro numéro d’enregistrement D’ATTRIBUTION un délai d’un mois. moment mettre à jour justificatives nécessaires www.demande-logement-social.gouv.fr d’enregistrement et est automatiquement Après instruction, L’ancienneté est alors perdue. sur le site internet à l’instruction réalisée par ou auprès d’un bailleur social, mentionne la date consultable par tous les dossiers des candidats www.demande-logement-social. le bailleur qui vérifie le d’une mairie de dépôt de la demande. les réservataires des sont examinés par gouv.fr respect des critères et des ou d’une préfecture en logements qui sont la CALEOL qui prend sa situation familiale, conditions réglementaires fournissant une pièce lieu d’enregistrement la décision de l’attribution ses ressources, ses critères d’attribution. d’identité. (État, mairies, Action ou de la non attribution. de recherche et joindre Logement…) et tous les les pièces justificatives bailleurs. (identité, ressources…)

6 Comment nous attribuons les logements // Notre charte pour comprendre et agir Comment nous attribuons les logements // Notre charte pour comprendre et agir 7 POLITIQUE D’ATTRIBUTION : NOS QUATRE ENGAGEMENTS

3 1 4 ENCOURAGER LA RÉPONDRE 2 MIXITÉ SOCIALE AUX SITUATIONS DANS NOS DÉVELOPPER ET RÉSIDENCES VALORISER D’URGENCE ET FAVORISER 3F Centre Val de Loire cherche à LE LIEN AVEC LES AUX DEMANDES LE PARCOURS promouvoir dans ses résidences une PRIORITAIRES mixité sociale gage d’inclusion et de TERRITOIRES RÉSIDENTIEL DE qualité du vivre-ensemble. 3F Centre Val de Loire attache une 3F Centre Val de Loire entretient avec Elle encourage la mixité sociale dans les attention particulière aux situations des NOS CLIENT•ES tous les réservataires, Action Logement résidences, prend en compte la diversité Services en particulier, un partenariat ménages en difficultés. 3F Centre Val de Loire donne la priorité de la demande constatée localement et régulier pour mieux répondre aux familles qui nécessitent Elle donne la priorité aux personnes favorise à la fois l’égalité des chances aux besoins des salarié•es un relogement à la suite d’opérations reconnues prioritaires par les COMED, des demandeurs et la mixité sociale et optimiser l’occupation de démolition, de requalification les ACD ou ACI, mais également aux des villes et des quartiers. du patrimoine. victimes de violences, aux ménages ou de réhabilitation lourde ou avec des revenus modestes, aux de copropriétés dégradées. Elle conduit une concertation Elle développe également avec la ville et les réservataires avec les communes et sortants de structure d’hébergement, Elle favorise également les changements pour les premières attributions les intercommunalités une concertation aux personnes accompagnées de logement pour les ménages dont de chaque résidence neuve. active pour répondre aux besoins par les associations d’insertion la situation a évolué afin d’assurer de diversité des territoires. ou aux personnes en situation d’une part un meilleur confort de vie et de handicap. répondre ainsi à de nouveaux besoins en termes de localisation à la suite d’une mobilité professionnelle par exemple, de surface, de prix de loyer ou d’adaptation et d’autre part de prévenir le risque d’expulsion.

8 Comment nous attribuons les logements // Notre charte pour comprendre et agir Comment nous attribuons les logements // Notre charte pour comprendre et agir 9 À CHAQUE PUBLIC SA SOLUTION

ENGAGEMENT N°1

Familles reconnues Situations de violences prioritaires familiales Favoriser l’accès aux ménages Donner la priorité au relogement prioritaires (DALO, ACD, ACI…) des personnes victimes de violence en danger et en situation d’urgence

RÉPONDRE AUX SITUATIONS D’URGENCE ET AUX DEMANDES PRIORITAIRES

Cet engagement repose sur les actions menées en faveur de l’accueil comme du maintien des ménages en situation d’urgence ou de fragilité. Il est conduit en partenariat avec des associations Jeunes de – 30 ans Personnes en généralistes et spécifiques pour mieux accompagner la diversité des situations. Augmenter l’offre situation de logement de petite taille de handicap Qu’il s’agisse de jeunes sans logement, de victimes de violence, de ménages hébergés à l’hôtel ou en structure, de et poursuivre le développement personnes réfugiées, de personnes en situation de handicap ou en souffrance psychique, de seniors ne pouvant Réaliser, chaque année, de la colocation en faveur des travaux pour rendre les pas se maintenir dans leur logement, 3F Centre Val de Loire s’efforce de répondre à ces situations en recherchant des jeunes, notamment des solutions adaptées et individualisées. logements accessibles et adaptés en apprentissage aux besoins des personnes Le travail d’écoute, de conseil et d’orientation mené par les Chargés d’accompagnement social de 3F Centre Val de en situation de handicap Loire est complété des actions développées avec les associations à un niveau soit régional, soit local.

Accueil des personnes Personnes sortant réfugiées de structures Développer des partenariats associatifs d’hébergement pour accompagner l’accueil Faciliter l’accès à un logement et l’insertion dans un logement familial pérenne des personnes des personnes ou des familles hébergées dans des structures réfugiées d’hébergement temporaires

10 Comment nous attribuons les logements // Notre charte pour comprendre et agir Comment nous attribuons les logements // Notre charte pour comprendre et agir 11 À CHAQUE SITUATION SA SOLUTION DE MOBILITÉ

Violences Personnes en situation Handicap ENGAGEMENT N°2 Mettant en danger de mobilité professionnelle Relogement plus adapté dans un ou plusieurs membres ou éloignées de leur travail le parc 3F Centre Val de Loire de la famille Tout rapprochement domicile / travail est si le logement actuel n’est pas évalué par la CALEOL en tenant compte adaptable des situations sociales et des données environnementales

FAVORISER LE PARCOURS RÉSIDENTIEL DE NOS CLIENT•ES Personnes âgées Ennuis graves de santé ANRU/Démolition Dans un contexte de faible tension du marché locatif social sur certains territoires, 3F Centre Val de Pour les seniors Empêchant la personne d’accéder Pour nos locataires Loire adapte ses pratiques, ses outils et ses organisations pour optimiser le parcours résidentiel de ses dès lors qu’il n’est pas possible ou de circuler facilement dans la des patrimoines à démolir locataires et répondre aux dispositions réglementaires portant par exemple sur la sous-occupation. d’aménager leur logement actuel résidence ou son logement ou à restructurer 3F Centre Val de Loire s’engage à satisfaire prioritairement les relogements des ménages concernés par des opérations de démolition ou de restructuration, qu’elles soient situées ou non dans un périmètre de rénovation urbaine.

Les solutions mises en œuvre par 3F Centre Val de Loire viennent apporter un meilleur confort, de la sécurité et de la satisfaction par la recherche d’une meilleure adéquation entre la situation familiale ou professionnelle du locataire et les caractéristiques du logement qu’il occupe, de la réponse à une adaptation du logement au vieillissement ou à la détérioration de l’état de santé, de la prévention des expulsions ou des situations d’insalubrité.

Au-delà des changements réalisés en faveur de personnes en situations prioritaires ou d’urgence, le Groupe 3F a Sous-occupation Sur-occupation Difficultés développé une Bourse d’Échanges des logements qui permet à tous ses locataires du territoire national de changer Dans le cas de logements comportant Avec une politique active financières gratuitement de logement selon leurs besoins, leurs souhaits et leurs possibilités. L’adhésion à la plateforme un nombre de pièces habitables, de décohabitation des jeunes Pour faire face aux dépenses francilienne interbailleurs d’échanges vient augmenter le nombre d’offres possibles. cuisines non comprises, supérieur adultes de moins de 30 ans du logement de façon à prévenir de plus de 1 au nombre de personnes vivant chez leurs parents les risques d’expulsion L’offre en accession sociale de 3F Centre Val de Loire ou les logements locatifs que 3F Centre Val de Loire vend qui y ont effectivement aux locataires sont des réponses complémentaires à la mobilité dans le patrimoine. leur résidence principale

Pour assurer un meilleur service à ses locataires, 3F Centre Val de Loire a pris plusieurs engagements comme le maintien du prix au m2 du logement quitté(1), le transfert du dépôt de garantie de l’ancien vers le nouveau logement, les éventuels travaux d’adaptation ou la mise en place d’un accompagnement social.

(1) Cet engagement s’applique uniquement aux changements de logement à l’intérieur du parc 3F et pour des logements relevant du même plafond de ressources. Il ne s’applique pas aux permutations entre locataires au titre des Bourses Locataires de logements Déménagement d’Échanges. de résidences mises en Personnes qui souhaiteraient vente bénéficier d’un nouveau logement d’une des filiales 3F Personnes qui souhaitent obtenir via le dispositif Vivre en régions 12 Comment nous attribuons les logements // Notre charte pour comprendre et agir un nouveauComment logement nous locatif attribuons dans les logements // Notre charte pour comprendre et agir 13 le patrimoine du groupe ENGAGEMENT N°3

ENCOURAGER LA MIXITÉ SOCIALE LES OBJECTIFS DE MIXITÉ SOCIALE DANS LES RÉSIDENCES En zone hors QPV Sans distinction En zone QPV

Elle encourage la mixité sociale dans les résidences, prend en compte la diversité de la demande constatée localement et favorise à la fois l’égalité des chances des demandeurs et la mixité sociale des villes et des quartiers. 25 % 25 % L’engagement de 3F Centre Val de Loire en matière de mixité sociale est conduit en lien avec les réservataires et les territoires d’implantation des résidences du Groupe, dans le respect des objectifs fixés localement par les 25 % 50 % Conventions intercommunales d’attribution. Il consiste à favoriser l’accès au logement social, en tenant compte de des attributions l’occupation sociale de son patrimoine : 25 % (baux signés) à des des attributions • à toutes les catégories de publics éligibles au parc social, à l’ensemble des secteurs du territoire, ménages relevant (par désignataire, 50 % • aux ménages dont les revenus sont les plus faibles, sur les secteurs situés en dehors des quartiers prioritaires de du 1er quartile ou bailleur compris) des attributions la politique de la ville. relogés au titre à des ménages (prononcées en Les décisions d’attribution sont prises par une Commission d’attribution des logements et d’examen de l’occupation d’opérations prioritaires CALEOL) à des des logements (CALEOL) souveraine et garante de l’équité des décisions. de la rénovation ménages relevant Pour répondre à cet engagement, 3F Centre Val de Loire propose une offre importante de logements, diversifiée et urbaine des 3 autres quartiles adaptée aux besoins de toutes les catégories de publics ; à la fois dans la localisation, la typologie et le financement. Enfin des objectifs quantifiés et territorialisés d’attributions sont fixés annuellement, permettant une évaluation Le ménage L’appartenance au La valeur du partagée avec les réservataires et les territoires sur l’atteinte des objectifs de mixité sociale, en QPV et hors QPV. doit avoir la quartile se détermine plafond Concernant la sous-occupation, il est admis, sur les territoires détendus : reconnaissance sur la base des unités du 1er quartile DALO ou relever de consommation • une dérogation possible à la règle « nombre de pièces - nombre d’occupants < ou égal à 1 » en cas d’absence est fixée d’une des situations du ménage et de demande ou de surnombre de logements vacants d’un type sur ce territoire, et à défaut de candidature mieux par arrêté adaptée, figurant dans le CCH du montant des ministériel pour être pris en ressources mensuelles • une application possible de la formule « nombre de pièces - 1 » pour les logements «faux-types». et par EPCI. compte. annualisées.

14 Comment nous attribuons les logements // Notre charte pour comprendre et agir Comment nous attribuons les logements // Notre charte pour comprendre et agir 15 LES IMPLANTATIONS DE 3F CENTRE VAL DE LOIRE

Fleury-les-Aubrais 3F Centre Saran Semoy St-Jean-de- Ingré Val de Loire la-Ruelle St-Jean-de-Braye 12 105 logements La Chapelle- Saint-Mesmin St-Denis-en-V al Nombre de logements et d'équivalents-logements Saint-Pryvé- en foyers par commune : Saint-Mesmin Saint-Jean-le-Blanc Épernon Olivet de 1 de 50 de 100 de 500 plus de Orléans Mainvilliers à 49 à 99 à 499 à 999 1 000 Champhol Courville- Lucé Chartres Agence sur-Eure ENGAGEMENT N°4 Données au 1er janvier 2020 Luisant Le Coudray Barjouville Mignières

EURE ET LOIR 28

Boigny-sur-Bionne Chevilly Mardié Châlette-sur-Loing Le Mans Donnery Pannes Trainou 45 SARTHE LOIR ET 72 Épuisay CHER Beauce- Fay-aux-Loges Amilly 41 la-Romaine Mareau- Pezou aux-Prés Châteauneuf-sur-Loire Meung-sur-Loire Saint-Denis-de-l'Hôtel Vendôme Villiers-sur-Loir Talcy Saint-Père-sur-Loire DÉVELOPPER ET FAVORISER Blois Chécy Saint-Martin-des-Bois La Chapelle- Villebarou Sully-sur-Loire Vendômoise Fossé Jouy- La Ferté- Mer le-Potier Saint-Aubin LE LIEN AVEC LES TERRITOIRES Saint-Lubin- Suèvres Saint-Amand- en-Vergonnois La Chaussée- Longpré Herbault Saint-Victor Dhuizon Yvoy-le-Marron Valencisse Vineuil Montrieux-en-Sologne 3F Centre Val de Loire est un partenaire de proximité, à l’écoute et réactif pour répondre aux objectifs Saint-Gervais-la-Forêt Mont-Près- d’attribution et de peuplement des territoires. Chailles Chambord Neung-sur- Candé-sur-Beuvron Bauzy Beuvron Chanceaux-sur-Choisille Veuzain-sur-Loire Cellettes Cour-Cheverny Nouan- Cet engagement est assuré par les équipes de 3F Centre Val de loire qui œuvrent, au quotidien et en proximité, à développer Les Montils le-Fuzelier Mur-de- Marcilly- et renforcer le lien avec les collectivités et les services de l’État pour : Tours Sologne Pontlevoy en-Gault La Riche Saint-Pierre- Le Controis- • accompagner les territoires dans la mise en œuvre de leurs objectifs d’attribution, des-Corps Romorantin- Ballan-Miré Montrichard en-Sologne Lanthenay • s’assurer que les échanges sont fluides et réguliers avec les services logements, en particulier sur les territoires avec une Val de Cher Gy-en- Monthou- Sologne Pruniers-en-Sologne forte implantation patrimoniale, Esvres sur-Cher Seigy Monts Saint-Julien- Veigné sur-Cher • communiquer sur les bilans d’attributions et l’évolution de l’occupation sociale des résidences. Saint-Aignan Selles- Gièvres Couffy sur-Cher Pour ce faire, les équipes participent activement aux dispositifs de concertation avec les communes, les établissements INDRE ET LOIRE publics de coopération intercommunale, dans le cadre des CIL et des CIA. 37

Elles organisent notamment avec les collectivités et les réservataires des réunions de première attribution pour toutes les 20 km livraisons de résidences neuves. © AFDEC

Elles développent aussi des partenariats locaux pour faciliter les rapprochements offre/demande en faveur des salariés des 28 EURE ET LOIR 1 086 Cellettes 31 Pezou 12 Chanteau 9 Saint-Jean-le-Blanc 43 Barjouville 98 Chailles 31 Pontlevoy 29 La Chapelle-Saint-Mesmin 80 Saint-Père-sur-Loire 1 entreprises locales. Champhol 50 La Chapelle-Vendômoise 6 Pruniers-en-Sologne 27 Châteauneuf-sur-Loire 17 Saint-Pryvé-Saint-Mesmin 79 Chartres 51 La Chaussée-Saint-Victor 228 Romorantin-Lanthenay 660 Chécy 47 Sandillon 1 Le Coudray 116 Le Controis-en-Sologne 19 Saint-Aignan 81 Chevilly 4 Saran 85 Courville-sur-Eure 13 Couffy 6 Saint-Amand-Longpré 4 Dadonville 1 Semoy 19 Épernon 52 Cour-Cheverny 15 Saint-Gervais-la-Forêt 69 Donnery 26 Sully-sur-Loire 35 Lucé 25 Dhuizon 30 Saint-Julien-sur-Cher 1 Fay-aux-Loges 8 Traînou 1 Luisant 147 Épuisay 10 Saint-Lubin-en-Vergonnois 5 La Ferté-Saint-Aubin 48 Villemandeur 20 Mainvilliers 516 Fossé 32 Saint-Martin-des-Bois 4 Fleury-les-Aubrais 848 Mignières 18 Gièvres 4 Seigy 12 Ingré 91 72 SARTHE 25 Gy-en-Sologne 3 Selles-sur-Cher 155 Jargeau 22 Le Mans 25 37 INDRE ET LOIRE 661 Herbault 30 Suèvres 1 Jouy-le-Potier 11 Ballan-Miré 18 Marcilly-en-Gault 14 Talcy 12 Le Malesherbois 38 Chanceaux-sur-Choisille 29 Mer 244 Vendôme 632 Mardié 7 Esvres 20 Valencisse 8 Villebarou 37 Mareau-aux-Prés 14 Monts 35 Monthou-sur-Cher 5 Villiers-sur-Loir 6 Messas 1 La Riche 195 Les Montils 41 Vineuil 164 Meung-sur-Loire 1 Saint-Pierre-des-Corps 20 Mont-près-Chambord 26 Yvoy-le-Marron 14 Montargis 381 Tours 329 Montrichard Val de Cher 93 Olivet 352 Veigné 15 Montrieux-en-Sologne 12 45 LOIRET 4 221 Orléans 1 075 16 Comment nous attribuons les logements // Notre charte pour comprendre et agir Mur-de-Sologne 48 Amilly 2 Pannes 1 17 41 LOIR ET CHER 6 112 Neung-sur-Beuvron 74 Beaugency 22 Saint-Denis-de-l'Hôtel 1 17 Bauzy 2 Nouan-le-Fuzelier 42 Boigny-sur-Bionne 8 Saint-Denis-en-Val 185 Blois 2 988 Veuzain-sur-Loire 49 Cepoy 13 Saint-Jean-de-Braye 372 Candé-sur-Beuvron 11 Beauce-la-Romaine 85 Châlette-sur-Loing 13 Saint-Jean-de-la-Ruelle 239 L’ORGANISATION DE L’ATTRIBUTION

Les demandeurs Les offres de logement de logement neuf ou ancien

Les réservataires État / collectivités territoriales / Action Logement / 3FCVL Proposent les candidats

Les équipes de 3FCVL instruisent les candidatures dans le respect : • des conditions et critères réglementaires • des priorités et engagements de sa charte d’attribution

La CALEOL(1) examine les candidatures et prend une décision pour chacun des dossiers

Si la décision est favorable, le•la candidat•e devient locataire en signant un bail et en réalisant un état des lieux entrant du logement

(1) La CALEOL : la commission d’attribution des logements et d’examen de l’occupation des logements a pour mission d’attribuer les logements et d’examiner périodiquement l’occupation des logements pour vérifier l’adéquation entre le logement et la situation du ménage. Elle est composée d’administratrices et d’administrateurs de la société, de représentant•es de l’État, des collectivités et des locataires ainsi que de salarié•es du bailleur. Un règlement intérieur, validé par le Conseil d’administration, détermine le fonctionnement de la CALEOL. Elle rend compte de son activité au Conseil d’administration au moins 1 fois an.

18 Comment nous attribuons les logements // Notre charte pour comprendre et agir Crédit photos : Atelier Lomanélys Photography, Maxime Bessières, Olivier Boe, Marco Da Re, Sylvie Duverneuil, Chloé Lepan, Bruno Levy, Antoine Mercusot. groupe3f.fr/3f-centre-val-de-loire