UMA NOVA ERA Sumário

COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 1

Colégio Motivo - Recife/PE

Desde a década de 1960, busca- cios e geração de valor para to- para a perenidade do negócio, A nova estrutura mos fomentar a evolução da edu- dos os nossos públicos. Assim, a provocando a pluralidade de pon- cação brasileira e transformar a Cogna Educação traz a força de tos de vista e gerando valor para foi organizada em realidade dos nossos alunos por um grupo que catalisa a fase de a condução de nossa estratégia. meio do compromisso com o en- formação de crianças e adoles- Dessa forma, na composição do quatro vertentes sino acessível e de qualidade. Com centes na educação básica, pas- Conselho de Administração, mu- – Kroton, Platos, esse mesmo espírito, em 2019, ini- sando por jovens e adultos que damos de uma posição exclusiva- ciamos uma nova etapa em nos- ingressam no ensino superior e mente masculina com dois conse- Saber e Somos – sa história, em linha com nosso buscam a entrada no mercado de lheiros independentes, para uma DNA de vanguarda, abrindo es- trabalho, até quem deseja seguir composição mais diversa, com a com a autonomia paço para uma nova companhia. estudando, com a educação con- inclusão de uma conselheira e a e flexibilidade Assim nasceu a Cogna Educa- tinuada e pós-graduação. Esse é ampliação da quantidade de con- ção, uma holding que cobre todos o espírito e modelo que nos move selheiros independentes. necessárias para os nossos negócios no setor de em direção ao nosso maior pro- a evolução dos Educação - B2C e B2B do ensino pósito: transformar a vida das Essa transformação não seria superior e do ensino básico - e pessoas por meio de uma educa- possível sem o apoio de nossos negócios e geração permite a chegada de novos mo- ção de qualidade e que alcance 30.690 colaboradores em 2019. delos, apoiados em tecnologia e os quatro cantos do Brasil. Desse total, 50% são professores, de valor para todos na nossa cultura digital. que formam uma base fundamen- os nossos públicos. Além da mudança de nossa mar- tal para abraçarmos nossos obje- A nova estrutura foi organizada ca e organização, em 2019 pro- tivos. Em linha com nossa jornada em quatro vertentes – Kroton, movemos mudanças importantes pela transformação digital, intensi- Platos, Saber e Somos – com a em nossa estrutura de governan- ficamos os treinamentos de nossos autonomia e flexibilidade neces- ça. Acreditamos que uma gestão colaboradores em temas ligados sárias para a evolução dos negó- diversa e transparente é essencial à inovação e expandimos nossas COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 4

parcerias com startups. Além dis- focada em empregabilidade, o Ca- Com relação ao desempenho dos da. Temos uma visão de longo pra- so, encerramos o ano com 100% nal Conecta, que contou em 2019 negócios, mesmo diante de um tí- zo apoiada em um modelo sólido e dos times de tecnologia trabalhan- com mais de 29 mil empresas par- mido crescimento econômico, atin- com foco na geração de valor para do em modelos ágeis, sob o ritmo ceiras, 200 mil vagas disponíveis gimos R$ 7.027,2 milhões de receita nossos alunos e demais públicos do SAFe, metodologia adotada e 646 mil alunos ativos. Também líquida, um aumento de 15,9% em re- com os quais nos relacionamos. As- pela Companhia em um processo promovemos no ano duas fei- lação a 2018, e EBITDA de R$ 2.422,1 sim, avançamos para os próximos transformador e ágil que durou 18 ras virtuais, totalmente gratuitas, milhões, um desempenho 3,5% su- anos, dedicados ao fomento de co- meses. Esse processo tem apoiado aberta a todos os públicos, em perior frente ao ano anterior. nhecimento que transforma. muito nosso objetivo de transfor- que foram disponibilizadas mais mação digital tanto no go digital, de 30 mil vagas. Além das vagas, Dessa forma, encerramos o ano de Rodrigo Galindo quanto no be digital, influenciando, a feira contou com a participação 2019 dando início a uma nova jorna- CEO da Cogna inclusive, em nossa recente evolu- de grandes empresas, que reali- ção de cultura empresarial. zaram processos seletivos, fóruns voltados à empregabilidade e di- Essa cultura é refletida na ex- cas de mercado de trabalho. periência de nossos alunos e na qualidade da educação que ofe- Ao olharmos para a dimensão da recemos, em todas as frentes, atuação de nossa empresa, esta- com soluções que envolvem des- mos cientes do nosso potencial de capacitações em linha com as de impacto na sociedade. Nesse demandas de mercado no ensino contexto, nossas unidades con- superior e gestão dos programas tinuaram a promover iniciativas on-line dos cursos de pós-gradua- sociais, por meio da participação ção; até uma plataforma de servi- voluntária de alunos e colabora- ços integrada na educação básica. dores, a fim de contribuir com o desenvolvimento das comunida- Nosso ciclo de impacto na reali- des onde estamos inseridos. Com dade dos alunos também com- isso, em 2019 foram realizados preende a promoção do acesso 2,65 milhões de procedimentos à educação e a empregabilidade, especializados (jurídicos, psico- por meio da evolução de nossos lógicos e de saúde, entre outros), produtos e do acompanhamento atingindo mais de 2,06 milhões sistemático de nossos estudantes de pessoas atendidas nas comu- em suas trajetórias. Sob essa ótica, nidades, um impacto equivalente evoluímos em nossa plataforma a R$ 523,10 milhões. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 5

1. Uma nova era

A COGNA O ano de 2019 foi marcado pelo iní- A nova marca levou à mudança cio de uma nova era, com a criação do nosso ticker da ação na Bolsa de uma nova estrutura de negócios, de Valores de São Paulo (B3) de o lançamento de novas marcas e o KROT3 para COGN3. No mercado desenvolvimento de um novo con- de balcão (OTCQX), em Nova Ior- ceito de gestão das atividades. As- que, nossas ações passaram a ser sim nasceu a Cogna Educação S.A., negociadas sob o código COGNY. uma collection of companies (hol- Adicionalmente, em 2019 inicia- ding) com atuação em quatro verti- mos o processo de mudança da cais do setor educacional no Brasil. unidade administrativa, em São Centro Integrado de Ensino - Rondonópolis/MT GRI 102-1, 102-4, 102-5, 102-10 Paulo, para um novo prédio, cons- truído com princípios de sustenta- Nosso novo posicionamento tem bilidade. GRI 102-3, 102-10 como foco sustentar uma nova O ANO DE 2019 FOI MARCADO fase de crescimento, por meio da combinação de diferentes estraté- PELO INÍCIO DE UMA NOVA ERA gias. Sob o guarda-chuva da ges- Acesse o tão da Cogna, as quatro empresas QR Code e possuem autonomia e flexibilida- confira o vídeo Criamos uma nova estrutura de negócios, lançamos novas de na condução dos negócios e marcas e desenvolvemos um novo conceito de gestão têm como diretriz em comum a das atividades. trilha da transformação digital. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 6

Ao final de 2019, a Cogna contava com um total de 822 mil alunos no ensino superior, por meio de suas 176 unidades próprias e 1.410 polos credenciados de ensino a distância, bem como oferecia ensino preparatório por meio da LFG. Na educação básica somamos 36 mil alunos distribuídos em 54 escolas próprias, 26 mil alunos distribuídos em 125 unidades da Red Balloon, bem como 1,3 milhão de alunos atendidos por aproximadamente 4,0 mil escolas associadas utilizando as soluções de conteúdos core, conteúdos complementares e serviços digitais. GRI 102-6, 102-7

Empresas da Cogna GRI 102-2, 102-6, 102-7, 102-10

Cogna Ventures: braço de venture capital da organização que deve explorar novas frentes de crescimento e inovação.

Kroton: vertical Business Platos: vertical Business to Business to Saber: vertical B2C, reúne Somos: na vertical Business to Business to Consumer (B2C), atua Consumer (B2B2C), segue o conceito de EdServ renomadas instituições (B2B) da educação básica, a Somos tem no ensino superior por Platform (plataforma de serviços educacionais) de ensino básico do País, sob o seu guarda-chuva a marca Somos meio de 176 unidades e oferta uma série de serviços e soluções para com 54 unidades próprias Educação e se posiciona como uma próprias e 1.410 polos as instituições de ensino superior de todo o País. em 13 estados, serviços plataforma de serviços integrada, que busca credenciados de Ensino a Em 2019, atendia as unidades da Kroton e a cerca relacionados ao Programa ser o one stop provider da escola privada de Distância (EAD). de 40 contratos com unidades terceiras com a Nacional do Livro Didático educação básica, com apoio da Plataforma solução Saraiva Educação. (PNLD) e a operação da K12, desenvolvida com o conceito de Red Balloon. platform as a service. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 7 Linha do tempo

, cinco Em 1966 • Criação da primeira jovens amigos Faculdade Pitágoras. montaram o curso • Abertura de capital do pré-vestibular Pitágoras na BM&FBovespa, Pitágoras em Belo com o nome Kroton . Em Horizonte (MG) Educacional (KROT11). dois anos, o curso Anos • Novo aporte financeiro de contava com 600 80 um dos maiores fundos de , distribuídos jovens private equity do mundo, em 13 turmas e a Advent International, 2011 três turnos. Em parceria com uma que passa a compartilhar construtora que iniciaria o controle da companhia Anos duas obras de infraestrutura com os sócios fundadores. 60 no Iraque e na Mauritânia, Aquisição da Faculdade o Pitágoras dirigiu escolas Atenas Maranhense (São com mais de mil alunos Anos Luís e Imperatriz – MA), da brasileiros nesses países. Faculdade União (Ponta • Inauguração do primeiro 2000 Grossa – PR), da Faculdade Colégio Pitágoras. do Sorriso (FAIS) e da • Início das operações UNOPAR, tornando a Kroton da maior unidade do Anos Aquisição da IUNI líder no setor de educação a Grupo Pitágoras no 70 Educacional, instituição distância do Brasil. ensino básico, o que oferece programas de Colégio Pitágoras graduação e pós-graduação . Cidade Jardim • Criação da sob as marcas UNIC, 2010 Rede Pitágoras. Anos UNIME e FAMA. • Criação da Fundação Pitágoras para viabilizar 90 Aquisição do projetos educacionais Centro em instituições públicas Universitário Cândido 2012 e privadas. Rondon (Unirondon) e da Uniasselvi.

...continua COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 8 Linha do tempo

• Abertura de 40 novos polos • Lançamento de cinco de graduação a novas greenfields. distância da Unopar. • Inauguração de 200 • Anúncio de acordo novos polos, elevando de associação o total para 1.110. entre a Kroton e a 2015 Anhanguera.

• Lançamento de produto de parcelamento próprio, 2017 2013 o Parcelamento Estudantil Privado (PEP). • Aquisição da empresa Studiare, essencial para 2019 o projeto de adaptive • Parceria com o Cubo Itaú. learning na companhia. • Criação da Saber, holding de educação básica. Nasce a Cogna • Aquisição dos Colégios • Aprovação da fusão Educação, uma holding Lato Sensu (Manaus/AM) e com a Anhanguera. com atuação em quatro Leonardo da Vinci (Vitória/ES). • Desenvolvimento 2016 verticais do setor • , maior do novo modelo 2014 Aquisição da Somos educacional no Brasil. plataforma de educação acadêmico, Kroton básica do Brasil. Learning System 2.0. Venda da Uniasselvi à • Lançamento do piloto Treviso Empreendimentos e do nosso canal de Participações S.A. como parte 2018 empregabilidade, o das exigências do Conselho canal Conecta. Administrativo de Defesa Econômica (CADE) para autorizar a fusão com a Anhanguera. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 9

DESEMPENHO ECONÔMICO-FINANCEIRO

R$ 7.027,2 R$ 772,0 DESTAQUES milhões de receita líquida milhões de lucro líquido R$ 2.422,1 R$ 36,7 milhões de EBITDA bilhões de volume negociado GRI 102-7 2019 em 100% dos pregões

ENSINO SUPERIOR

822 MIL 176 alunos da graduação unidades próprias

41,2 MIL 1.410 alunos da polos credenciados pós-graduação de ensino a distância COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 10

EDITORAS EDUCAÇÃO BÁSICA

2,3 50 MIL 36 MIL 26 MIL 1,3 MILHÃO milhões de tiragens alunos em alunos em 125 unidades de alunos atendidos por livros vendidos no PNLD 54 escolas próprias da Red Balloon 4,0 mil escolas associadas

GESTÃO EFICIENTE 2,9% 13% de aumento no consumo de redução de energia 30.690 730.477,99 total de energia, por com projetos de colaboradores próprios horas de treinamento conta da nossa expansão eficiência energética

VALOR PARA A SOCIEDADE

3.794 2,06 2,65 R$ 12,5 projetos sociais realizados pelas unidades e milhões de pessoas beneficiadas milhões de atendimentos bilhões em ativos polos de ensino superior e escolas próprias por projetos e atendimentos pelos alunos à comunidade socioeconômicos R$523,10 R$ 6 R$ 10,3 milhões de desoneração financeira ao de retorno em benefício para a bilhões de impacto poder público com os atendimentos sociedade, a cada R$ 1 investido econômico anual na sociedade COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 11

Executivo 21º Prêmio EY de Valor Prêmios e Empreendedor Executivo de do Ano na Valor na categoria categoria Master – Educação – reconhecimentos Rodrigo Galindo Valor Rodrigo Galindo Inovação

1º lugar | Setor Prêmio Top de Serviços Empresa Mais – Educação O Estado de S. Paulo Editora de Livros | Categoria Setor Época 360 – 1º lugar Didáticos | de Educação Saraiva Época Negócios Top de Marcas – CRCOM 3º lugar | Categoria 1º lugar | Inovação em Empresas de Comunicação Empresarial Categoria Setor e Associação Institutional Investor – Capital Aberto de Educação 1 Latin America Executive Team 2019 Prêmio Empresas que Melhor Programa de Relações com Investidores Melhor se Melhor CEO | Rodrigo Calvo Galindo Comunicam Pesquisa Marca Melhor CFO | Jamil Saud Marques Homenagem de Quem Decide Educação | Kroton Melhor profissional de Relações com Fundação Investidores | Carlos Alberto Bolina Lazar Getúlio Vargas Destaque entre gestores de empresas e altos Melhor time de Relaçõescom Investidores Desempenho no executivos de negócios Melhor Analyst Day | Geral vestibular de do mercado gaúcho Direito | Anglo na categoria EAD | Melhores Métricas de ESG | Geral Anhanguera Melhor Website | Geral COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 12

Governança 2. corporativa

A condução dos nossos negócios é pautada por princípios e boas práti- cas de mercado relacionadas à governança corporativa, de forma a garantir a transparência com nossos públicos de relacionamento e a perenidade da empresa no longo prazo.

Desde 2012, integramos o segmento Novo Mercado da B3, que reúne as empresas com as melhores práticas de governança, e seguimos as re- comendações do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC). Adicionalmente, somos uma empresa full corporation, ou seja, que não possui um conjunto de acionistas controladores no comando.

SEGUIMOS AS MELHORES PRÁTICAS DO MERCADO

Nossa governança tem como princípio a confiabilidade, transparência e capacidade de gerar valor e retorno. Confira todos os regimentos e políticas em http://ri.cogna.com.br/ governaca/politicas-corporativas-e-estatuto-social/. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 13

Reestruturação do Conselho Estrutura de governança GRI 102-22, 102-24, 405-1 GRI 102-18, 102-19, 102-22, 102-24

Entre os grandes destaques de 2019 está Nossa estrutura de governança é - Pessoas e Governança a reestruturação da nossa governança. Na formada por Conselho de Admi- - Estratégia e Inovação composição do Conselho de Administração, a nistração, cinco Comitês Consulti- - Auditoria e Risco fim de trazermos mais diversidade ao órgão, vos, Diretoria Estatutária e Execu- - Comitê de Fundadores mudamos de uma posição exclusivamente tiva e Conselho Fiscal, conforme masculina e com dois conselheiros descrito a seguir. • Diretoria Estatutária e Executi- independentes para uma composição formada va: é responsável pela adminis- 14% por mulheres • Conselho de Administração (CA): tração cotidiana da Companhia e e 57% por conselheiros independentes. delibera, formula e implementa pela implementação das políticas Confira a composição completa políticas e diretrizes gerais do ne- e diretrizes gerais estabelecidas em Anexos. gócio, incluindo as estratégias de pelo Conselho de Administração. longo prazo, bem como define os Nossos representantes legais são auditores independentes e direto- eleitos pelo Conselho de Adminis- res da Companhia e supervisiona tração para um mandato de dois sua gestão. É composto por sete anos, sendo permitida a reelei- membros efetivos — sendo qua- ção. Ao final de 2019, contávamos tro independentes — eleitos em com cinco Diretores Estatutários assembleia geral de acionistas e cinco Diretores Executivos, en- para mandato unificado de dois tre os quais duas eram mulheres. anos, sendo permitida a reeleição. Vale ressaltar que, abaixo da Vice- • Comitês Consultivos: contamos -presidência de Produto, Gestão e com cinco Comitês Consulti- Expansão — que reporta diretamen- vos cuja função é propiciar ao te ao Diretor-presidente —, conta- Conselho de Administração os mos com uma Diretoria dedicada elementos e subsídios necessá- ao tema Governança Corporativa. rios ao processo decisório, bem como apoiar a Diretoria nas po- • Conselho Fiscal: órgão indepen- líticas aprovadas pelo CA. Com- dente, de caráter não permanen- postos de três a cinco membros te, tem como objetivo fiscalizar eleitos pelo Conselho de Admi- as ações praticadas pelos ad- nistração, os comitês são: ministradores e opinar sobre as nossas contas e movimentações - Financeiro e de M&A (Mergers financeiras. O órgão contava com and Aquisitions) quatro conselheiros e quatro su- plentes ao final de 2019.

Colaboradores do corporativo COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 14

Política de Já os Diretores Estatutários pos- dos e aqueles que devem ser evitados por todos os colaboradores, for- suem remuneração fixa e são necedores e outros parceiros de negócio. remuneração elegíveis à remuneração variável GRI 102-35, 102-36, 102-37 de curto prazo (bônus) e à remu- Os códigos também abordam questões relacionadas a conflitos de in- neração variável de longo prazo teresse, com diretrizes que incluem informar e receber aprovação para A remuneração dos membros do (baseada em ações). Confira mais qualquer trabalho externo, aquisição de interesses financeiros, realização Conselho de Administração e da informações no Sumário GRI. de atividades pessoais e desenvolvimento de relacionamentos que pos- Diretoria Executiva é baseada nas sam criar — ou aparentar criar — um conflito desse tipo. Dessa forma, melhores práticas de governan- as questões podem ser levadas para conhecimento e deliberação dos ça corporativa e é revisada anual- Condução ética nossos Comitês Consultivos, dependendo do nível hierárquico envolvido mente por meio de benchmarks de e da criticidade do conflito. Mais informações em: http://ri.cogna.com.br/ mercado. Embora não envolva a dos negócios governaca/politicas-corporativas-e-estatuto-social/ GRI 102-25 participação de stakeholders, a re- GRI 102-16; 102-17; 102-25; 103-2; muneração total definida pelo Con- 103-3: Anticorrupção; 205-2; 205-3; selho de Administração é aprovada 103-2; 103-3: Concorrência Desleal em assembleia geral de acionistas. Código de Conduta único GRI 102-10, 102-16 Ética, integridade e transparência Em 2019, os códigos foram revisados e estão em fase final de Os membros do Conselho de Admi- são princípios inerentes à Cogna integração para um documento único, o Código de Conduta do nistração contam com remuneração e à forma pela qual nos relacio- Grupo Cogna, que abrangerá as condutas esperadas de todos fixa mensal e os membros indepen- namos com nossos stakeholders. os colaboradores, parceiros e fornecedores relacionados a todas dentes são elegíveis à remuneração Para orientar a condução dos ne- as marcas do Grupo. variável de longo prazo (baseada gócios, nossos princípios e nossas em ações). Além disso, os membros diretrizes estão registrados nos do Conselho que participam de Co- Códigos de Conduta da Cogna e Adicionalmente, contamos com um Manual Anticorrupção, com orienta- mitês Consultivos recebem um valor da Somos. Nos documentos cons- ções acerca da Lei Anticorrupção 12.846/2013 que devem ser observadas mensal adicional pela contribuição. tam os comportamentos espera- por todos os colaboradores, incluindo membros do Conselho, diretores, fornecedores e parceiros. O Manual está disponível em http://ri.cogna. com.br/governaca/politicas-corporativas-e-estatuto-social/.

Ao entrar na Companhia, todos os colaboradores realizam treinamentos on-line obrigatórios sobre o Código de Conduta e o Manual Anticorrup- ção na Universidade Kroton. Em 2019, tivemos 6.824 certificações, sendo 3.449 sobre o Código de Conduta e 3.375 acerca do Manual Anticorrup- ção. Também publicamos boletins periódicos por e-mail com temáticas ligadas à promoção da ética e de compliance e à prevenção da corrup- ção. Durante 2019, essas comunicações atingiram 100% de nossos colaboradores. GRI 103-1, 103-2, 103-3: Anticorrupção, 205-2; 205-3 Anhanguera Joinville - Joinville/SC COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 15

Realizamos, anualmente, uma aná- O canal tem como princípio a con- O que acontece com as denúncias? lise geral de riscos que envolve, fidencialidade de informações. To- GRI 102-17 além da análise histórica do pla- das as situações reportadas são nejamento estratégico, processos tratadas com total seriedade, sigi- Ao longo do processo, descrito a seguir, o denunciante pode acompa- e auditorias internas, a percepção lo, imparcialidade e independên- nhar o estágio de análise de seu caso utilizando a data e o número do dos principais executivos com cia, de forma que o denunciante protocolo do relato no Canal Confidencial. relação aos riscos. Após levanta- tenha sua identidade preservada mento e validação pela Alta Ad- durante todo o processo. ministração, os riscos mais altos são monitorados e planos de ação Em 2019, foram recebidas 386 01 03 são estabelecidos para mitigação. denúncias via Canal Confidencial, Os casos reportados No caso em que Em 2019, 100% da Companhia foi dentre as quais apuramos 100% são analisados pela as situações sejam avaliada e não foram identificadas daquelas que estavam dentro do área de Controles confirmadas, ações percepções ou indícios de riscos escopo de atuação. Adicional- Internos. Uma corretivas são triagem é realizada determinadas por um significantes relacionados à cor- mente, foram realizadas 22 inves- para assegurar de grupo de executivos rupção. Mais informações em Ges- tigações detalhadas, submetidas que se tratam de de áreas pertinentes, tão de Riscos. GRI 103-1, 103-2, à aprovação da Alta Administra- temas relacionados garantindo que todos 103-3: Anticorrupção, 205-1 ção. Do total de denúncias, 48% à conduta. os pontos de vista sejam contemplados foram relacionadas a não con- de forma neutra. formidades com políticas e pro- Canal Confidencial cedimentos, 17% a conflito de interesse; 17% acerca de desvio de Para o recebimento de denúncias comportamento e 3% por viola- sobre condutas que violem nossos ções trabalhistas. 02 04 princípios, dispomos do Canal Con- Planos de ação são Por meio de reporte fidencial Kroton – um site acessível No período, não houve denúncia elaborados para trimestral da tanto por meio do Portal Informa, de prática de corrupção na forma os casos triados, diretoria de Controles com envolvimento Internos, Auditoria disponível aos colaboradores, como da Lei n. 12.846/2013 ou legislação das áreas e esferas e Compliance ao pelo site institucional da Compa- relacionada. Por questões de con- competentes. A Alta Comitê de Auditoria, nhia (www.cognaedu.com.br) –, que fidencialidade, não divulgamos Direção é informada todas as denúncias pode ser utilizado por colaborado- informações quanto às medidas de tais casos em são compartilhadas. momentos definidos res de quaisquer níveis, fornecedo- disciplinares aplicadas após as do processo de res e parceiros de negócio. apurações. GRI 205-3 investigação. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 16

Gestão de riscos GRI 102-11; 102-15; 102-29; 102-30; 102-31 Estrutura da Conselho de Administração e nos Comitês Consultivos. Além disso, Na Cogna, monitoramos constan- realizados pela DCAC. A análise governança e riscos quando há assuntos estratégicos temente os riscos que podem im- resulta no detalhamento de to- ou que dependem de aprovação pactar a perenidade dos negócios dos os riscos, bem como em um Cabe ao Conselho de Administra- do Conselho, são acionados por no curto, médio e longo prazo. mapa de criticidade dos riscos ção aprovar estratégia e objetivos meio de conferência telefônica, Como apoio à gestão da Diretoria inerentes aos negócios. de curto, médio e longo prazo da correio, videoconferência, e-mail, de Controles Internos, Auditoria Companhia, a Política de Gestão ou por qualquer outro meio ele- e Compliance (DCAC), contamos A partir disso, planejamos ações de Riscos, bem como o mapa de trônico, incluindo aplicativos com com uma Política de Gestão de estruturantes ou não para miti- riscos da holding. O órgão também dupla verificação de segurança Riscos, que estabelece conceitos, gação dos riscos, nomeamos os é responsável por avaliar, com peda informação. GRI 102-29; 102- abordagens, princípios, diretrizes responsáveis por cada ação, rea- riodicidade mínima anual, a ade- 30; 102-31 e responsabilidades no processo lizamos o monitoramento e repor- quação da estrutura de governan- de gestão de riscos da Cogna e de tamos, trimestralmente, ao Co- ça, metodologia e outros aspectos Já o Comitê de Auditoria e Ris- suas subsidiárias. mitê de Auditoria a evolução dos relacionados à gestão de riscos co realiza a supervisão contínua riscos. Os principais temas identi- da Cogna, e aprovar eventuais ex- do processo de gestão de riscos, A metodologia estabelecida ficados na última Análise Geral de ceções relacionadas à Política de reportando fatos relevantes ao pela Política de Gestão de Ris- Riscos, em 2019, são descritos a Gerenciamento de Riscos, median- Conselho conforme necessidade. cos é orientada pelas melhores seguir. No total, agrupamos mais te recomendações realizadas pelo É responsável, ainda, pela apro- práticas do mercado, como CO- de 200 fatores de riscos em 30 Comitê de Auditoria. vação da metodologia e aborda- SO-ERM (Committee of Spon- riscos estratégicos e embasamos gem corporativa de gestão de ris- soring Organization of the Trea- todos eles com a avaliação de gra- Impactos, riscos e oportunidades cos e por apresentar ao Conselho dway Commission – Enterprise vidade, velocidade e complexida- são analisados pelos conselheiros de Administração a avaliação do Risk Management Framework) e de de recuperação. a cada trimestre, na reunião do processo de gestão de riscos. ISO31000/2018, além de guias do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC). Fatores de risco

Anualmente, realizamos uma • Confidencialidade e proteção Análise Geral de Riscos (AGR), de dados baseada em planejamento estra- • Crédito e inadimplência tégico, avaliação dos executivos, • Incentivos fiscais relatório de fundos, auditorias • Gestão de receitas, descontos externas e histórico de trabalhos e arrecadação.

ECSA - Escola Chave do Saber - Cuiabá/MT COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 17

O gerenciamento de riscos segue o modelo de Três Linhas de Defesa, Por entendermos a importância Por entendermos conforme apresentado a seguir: do tema para nossos negócios, a Alta Administração está direta- a importância do mente envolvida na definição das estratégias de atuação para o mo- tema para nossos Conselho de Administração nitoramento e a mitigação desses negócios, a Alta Ad- Comitê de Auditoria e Risco riscos. Também contamos com uma área dedicada à Segurança ministração está di- Presidência da Informação, com uma Gerência retamente envolvida Executiva focada na gestão e im-

Auditoria independente plementação de melhorias sistê- na definição das

Órgãos regulares micas e processuais para aumento da maturidade em segurança da estratégias de atua- informação da Cogna. Adicional- ção para o monito- 1ª 2ª 3ª mente, trabalhamos de forma in- Linha de Defesa Linha de Defesa Linha de Defesa tegrada com as áreas de Gestão ramento e mitigação de Riscos, Controles e Auditoria desses riscos. Interna na identificação de opor- Controles financeiros tunidades de melhoria e correção Segurança da informação de eventuais gaps. Controles da Gerenciamento de riscos Auditoria Administração Qualidade interna Desde 2018, atuamos, com o auxí- Estabelecemos um roadmap plu- Controles internos lio de consultorias e de escritórios rianual para implementação de Compliance de advocacia reconhecidos pelo todas as ações contempladas no mercado, no planejamento e na Plano Diretor de Segurança da In- execução de um Plano Diretor de formação e priorizamos as ações Segurança da Informação que con- a fim de garantirmos, em um pri- templa as disciplinas de Governan- meiro momento, o atendimento Segurança da Informação e Proteção de Dados ça, Conscientização, Privacidade e à Lei Geral de Proteção de Dados Classificação de Dados, Gestão de (LGPD). Os resultados acompanha- Na Cogna, dedicamos esforços financeiros e operacionais para a ges- Identidades, Detecção e Respos- dos por meio do Plano são repor- tão dos riscos relacionados à Segurança da Informação e Privacidade de ta e Continuidade dos Negócios. tados tempestivamente ao Comitê Dados, com o objetivo de assegurar a continuidade dos negócios, pre- Com base em tais disciplinas, ge- de Auditoria e ao Conselho de Ad- servação de dados estratégicos da Companhia, clientes e parceiros de renciamos os riscos e definimos ministração da Companhia. GRI negócios, assim como atender às leis vigentes.. planos de ação para mitigação. 103-2, 103-3: Privacidade do cliente COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 18

Gestão 3. estratégica

Alinhados às demandas de mercado e ao nosso compromisso com o ensino de qualidade, em 2019 alteramos nossa estrutura, governança e estratégia sob o guarda-chuva da Cogna, nossa nova marca. Apoiados pela transformação digital e expansão que realizamos nos últimos anos, criamos uma estrutura de holding, com quatro empresas sob nossa ges- tão — Kroton, Platos, Saber e Somos —, atuantes em toda a cadeia da educação privada no País. GRI 102-10

Com a mudança, procuramos garantir a perenidade de nossos negócios e a contínua geração de valor para nossos públicos. Confira a seguir as principais alavancas e alicerces que nos apoiarão nos próximos anos.

ECSA - Escola Chave do Saber - Cuiabá/MT

COGNA EDUCAÇÃO, UMA COLLECTION OF COMPANIES (HOLDING)

Assim como a marca, nossa estrutura e estratégia mudaram. Confira nosso modelo de negócios na próxima página. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 19 Modelo de negócios Nosso modelo de negócios é a estrutura de nossa atuação para um crescimento sustentável.

Educação Básica COGNA Saber - reúne renomadas instituições, EDUCAÇÃO serviços em linha com o Plano Nacional Holding Educação Superior do Livro e Material Didático e operações Kroton – graduação presencial da Red Ballon – B2C/B2G Cogna Venture e a distância – B2C Vasta/Somos – platform as a service com Fundo de Platos – plataforma de soluções de conteúdos e serviços de venture capital serviços – B2B2C tecnologia para escolas parceiras – B2B

Capital Capital Capital Capital Capital Natural Manufaturado Intelectual Financeiro Humano • 84 unidades contempladas Ensino superior: Entendemos que • R$ 7.027,2 milhões • 30.690 colaboradores em projetos de automação simples com investimento 176 unidades próprias e nossas vertentes e suas de receita líquida • 57,7% do quadro de R$ 2,1 milhões 1.410 polos credenciados respectivas marcas, bem • R$ 2.422,1 milhões formado por mulheres de Ensino a como iniciativas para contempladas de EBITDA • 730.477,99 horas • 8 unidades Distância (EAD) promoção da qualidade do em projetos de automação • R$ 772,0 milhões de treinamentos ensino compõem nosso avançada com investimento Ensino Básico: de lucro líquido de R$ 2,85 milhões 54 unidades próprias capital intelectual. em 14 estados Mais informações • Certificação em Conhecimento Leadership in Energy que Transforma. and Environmental Design (LEED) em novo escritório corporativo COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 20

Treinamentos realizados Transformação digital 2018 2019 (número de certificados) Temos a ambição de sermos a em- ágil SAFe (Scaled Agile Framework) Mindset Digital 3.957 7.278 presa de educação mais digital e em 100% da área de tecnologia, que As Habilidades do Futuro 2.002 6.380 inovadora do mundo. Nesse con- contribui para a redução de time-to- texto, nos últimos anos, investimos -market, aumento da satisfação dos Introdução ao Ágil 1.716 6.593 na transformação digital da Com- clientes e da percepção sobre o re- Big Data e Internet das Coisas 1.479 6.008 panhia, que permeou desde os co- torno de investimento. Conceitos Ágeis: SCRUM 1.501 5.533 laboradores, até as ferramentas e Design Thinker 926 5.454 plataformas dedicadas aos nossos Em 2019, ao todo, mais de 600 Inovação para Resultados - 6.329 alunos (mais informações em Co- colaboradores, divididos em 70 ti- nhecimento que Tranforma). mes ágeis e dez trens, utilizaram Transformação Digital - 6.172 o SAFe. Por meio da Universidade Cultura de Rede nos Negócios 806 5.360 Entre os principais destaques de Corporativa, iniciamos em 2018 trei- Aprendendo a Aprender - 5.078 2019, para acelerar esse processo, namentos relacionados à metodo- Digital: Novas Formas de Trabalho - 4.943 está o anúncio da Cogna Ventures, logia. Ao todo, 260 colaboradores braço de venture capital que deve foram treinados presencialmente Total Geral 12.390 65.125 explorar novas frentes de crescimen- em modelos ágeis, mais de 300 lí- to e inovação. O investimento em deres receberam capacitações re- inovação aberta e em empresas de lacionadas ao novo mindset digital de 425,6% em relação ao total de 2018. Outro destaque foi a capacitação tecnologia visa amparar a Compa- esperado pela Empresa e mais de da liderança em competências necessárias para ser um líder digital. nhia para que se torne uma empresa 12 mil colaboradores fizeram forma- de educação cada vez mais digital. ções EAD, totalizando mais de 125 Também ampliamos nossa base de startups parceiras. Nesse sentido, entre mil certificações na trilha digital de os destaques está a realização do Innovation Day, evento no qual buscamos Também entendemos que a trans- treinamentos. nos relacionar com startups que podem contribuir para o nosso negócio. formação digital é muito mais do que A dinâmica ocorre por meio de desafios de negócio, repassados pelo time investir em ferramentas tecnológi- Também intensificamos nossas de Inovação às startups. As melhores soluções são impulsionadas para a cas. Trata-se de um modelo cultural, ações de treinamento e formação resolução desses desafios, que permeiam diversas áreas da empresa. de uma mudança na forma de traba- de colaboradores em diversos te- lhar e de nos relacionarmos com o mas ligados à inovação (veja ta- outro e o ambiente. Por isso, desde bela a seguir). Em 2019, emitimos Cultura de inovação 2018 contamos com a metodologia 65.125 certificados, um aumento No período, anunciamos a integração da área de Inovação sob a Vice-Presidência de Gente, Cultura e Operações Corporativas, Líderes capacitados de forma a promover uma mudança cultural e de mindset relacionada à transformação digital, o que contribuirá para a Diretores de unidade 145 (96% dos diretores de IES) aceleração de nossos objetivos. Como resultado, as áreas de Tecnologia Gerentes corporativos 125 (42% do total) e de Negócios trabalharão juntas na mesma estrutura, de forma que a Diretores corporativos 11 (15% dos diretores corporativos) organização inteira adote o método ágil. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 21

Sustentabilidade GRI 102-12 Adicionalmente, somos signatá- Como resultado, promovemos al- rios do Pacto Global, uma iniciativa gumas melhorias já neste Relató- Nossa estratégia de Sustentabilidade é pautada pelos Objetivos de De- da ONU para estimular empresas rio de Sustentabilidade. Entre elas, senvolvimento Sustentável (ODS), definidos pela Organização das Na- a seguirem políticas de responsa- buscamos ampliar o escopo de al- ções Unidas (ONU) com o propósito de orientar políticas nacionais e bilidade social corporativa e sus- guns indicadores: engajar empresas e organizações em todo o mundo em prol de metas tentabilidade por meio da adoção como a erradicação da pobreza, o combate à mudança de clima e pre- de dez princípios relacionados a • Diversidade de gênero: neste servação dos recursos naturais. direitos humanos, trabalho, meio ano, divulgamos a diversidade ambiente e corrupção. em todas as instâncias de nos- A fim de promover maior assertividade em nossas ações, atuamos mais sa liderança (indicador 405-1, ativamente em três ODS, sendo: Saúde e Bem-Estar (ODS 3); Educação Transparência em Anexos). de Qualidade (ODS 4); e Redução das Desigualdades (ODS 10). Veja no subcapítulo Sociedade iniciativas que possuímos em linha com os ODS. e evolução em • Governança Corporativa: bus- indicadores ESG camos trazer maior destaque GRI 102-43; 102-46 para o tema, tanto na estrutura do conteúdo, quanto na ampli- Em linha com o nosso compromisso tude de indicadores GRI (veja com a transparência e geração de em Governança Corporativa e valor para nossos públicos de rela- em Sumário de Conteúdo GRI). cionamento, em 2019, conduzimos um estudo de percepção dos aspe- • Informações sobre o negócio: tos ESG (em inglês, Environmental, ampliamos as informações dis- Social and Governance, também poníveis que estão diretamente traduzido como ASG – Ambiental, ligadas à perenidade dos nossos Social e de Governança). negócios, entre elas, como ga- rantimos a qualidade do ensino Realizado por consultoria exter- e nossos indicadores de desem- na, o estudo envolveu entrevistas penho, tanto no ensino superior, com 10 investidores institucionais, quanto na educação básica, como nacionais e internacionais, que o NPS de cada empresa (veja em compartilharam sua visão sobre Conhecimento que transforma). a Cogna, o setor e melhores prá- ticas para transparência e gestão • Empregabilidade: apresentamos sobre indicadores ESG. novos indicadores sobre o tema, como o percentual de alunos atuantes em sua área, após a for- Trote solidário em Instituição de Longa mação no ensino superior (saiba Permanência de Idosos - Pitágoras Betim - Betim/MG mais em Empregabilidade). COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 22

Desempenho 4. dos negócios

Cenário macroeconômico e setorial O ano de 2019 foi marcado por ma da meta para o ano de 4,25% uma tímida melhoria no cená- e também dos 3,75% registrados rio macroeconômico brasileiro. O em 2018. Ao final do ano, a taxa Produto Interno Bruto (PIB) ob- básica de juros (Selic) foi de 4,5%, teve avanço de 1,0% nos nove pri- o que representa uma redução meiros meses de 2019, com desta- frente aos 6,50% a.a. registrados que para os setores agropecuário em 2018. (+1,4%) e de serviços (+1,1%). No âmbito da demanda, sobressaí- De acordo com o Cadastro Geral ram-se a formação bruta de capi- de Empregados e Desemprega- tal fixo e a despesa de consumo dos (CAGED), o saldo de pos- das famílias, com incrementos de tos de trabalho formais avançou 3,1% e 1,8%, respectivamente. 2,47% (+948,3 mil) nos 11 pri- GESTÃO EFICIENTE E RESULTADOS meiros meses do ano. O setor O Índice Nacional de Preços ao de serviços foi responsável pela Consumidor Amplo (IPCA), consi- maior contribuição positiva, com Mesmo diante de um tímido crescimento econômico, seguimos derado como a inflação oficial do a criação de 495.577 vagas de focados na eficiência dos nossos negócios e consequente desempenho Brasil, fechou 2019 em 4,31%, aci- emprego formal. econômico-financeiro. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 23

Sendo assim, para 2020, o MEC divulgou os procedimentos e critérios para Cenário do setor Para 2020, como parte da PNA, habilitação de Instituições Privadas de Ensino Superior (Ipes) interessadas está previsto o lançamento do em ofertar cursos de educação profissional técnica de nível médio. de Educação Programa de Alfabetização Es- colar, pelo MEC, com foco na for- No setor de Educação, um dos mação de professores, em apoio Desempenho econômico-financeiro marcos do ano foi o decreto pedagógico e em valorização dos GRI 103-2; 103-3: Desempenho econômico nº 9.765, que instituiu a Política profissionais de educação, incluin- Nacional de Alfabetização (PNA). do gestores educacionais. Outra A PNA tem como um dos seus iniciativa prevista é o Conta pra Receita líquida Lucro líquido princípios a ênfase no ensino dos Mim, um programa com o objetivo seis componentes essenciais para de incentivar a leitura para crian- Em 2019, atingimos R$ 7.027,2 Em 2019, o lucro líquido ajustado a alfabetização: consciência fonê- ças em ambiente familiar. milhões de receita líquida, um au- (pela amortização de intangível mica, instrução fônica sistemática, mento de 15,9% comparado a 2018, e mais valia de estoque) atingiu fluência em leitura oral, desenvolvi- Em 2019, outro anúncio envolveu principalmente por conta da incor- R$ 772,0 milhões, gerando uma mento de vocabulário, compreen- o lançamento do programa No- poração da Somos em outubro de margem líquida ajustada de 11,0%, são de textos e produção escrita. vos Caminhos, do MEC, que abre 2018 e do excelente resultado ob- quedas de 34,4% e 4,8 p.p. em rela- novas oportunidades e novos tido pela plataforma de K12 (Vas- ção a 2018, principalmente refletin- Nesse cenário, o PNA prevê a cursos com foco nas demandas ta) em relação à atividade comer- do o maior endividamento, o maior implementação de programas e do mercado e nas profissões do cial para o ano de 2020, além da volume de depreciação e de amor- ações para a promoção da alfabe- futuro. O programa tem como boa performance do segmento de tização derivados da introdução do tização com base em evidências ambição potencializar a educa- Educação Continuada, seguindo IFRS16 e os investimentos em pro- das ciências cognitivas, a fim de ção profissional e tecnológica a reformulação desse segmento dução de conteúdo e tecnologia, melhorar a qualidade da alfabe- com incremento de 80% nas ma- sob a ótica do conceito de EdServ que possuem vida útil depreciável tização no território brasileiro e trículas — subindo de 1,9 milhão Platform, e dos robustos proces- mais curta, além das pressões veri- combater o analfabetismo absolu- para 3,4 milhões — até 2023. sos de captação e rematrícula no ficadas no Ensino Superior. to e o analfabetismo funcional. segmento de Ensino Superior. Tais efeitos foram parcialmente con- EBITDA sumidos pela redução da base de alunos de ensino superior verifica- O EBITDA atingiu R$ 2.422,1 milhões da no período, principalmente nas em 2019, um desempenho 3,5% su- Unidades Próprias, em razão do perior ao ano anterior, e uma mar- maior volume de evasão registra- gem EBITDA de 34,5%, superior em do ao longo de 2019, ademais do 3,0 p.p., um patamar bastante sau- impacto das formaturas oriundas dável, em linha com os novos mo- das grandes safras de captação de delos de negócio e demonstrando 2013 e de 2014. um alto nível de eficiência nas diferentes verticais da Companhia. Colégio Motivo - Recife/PE COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 24

Demonstração de Valor de cursos que foram implanta- 2017 2018 2019 Investimentos Adicionado (DVA) GRI 201-1 dos nos últimos anos. Em 2019, a O Capex total da Cogna foi de Companhia também registrou R$ Receita 5.025.459 5.404.199 6.340.576 Vendas de Mercadorias, R$ 482,5 milhões, representando 195,1 milhões em investimentos em 5.557.748 6.060.708 7.027.194 6,9% da receita líquida do período, expansão, 2,8% da receita líquida Produtos e Serviços inferior em 0,4 p.p. frente a 2018. e 1,6 p.p. abaixo na comparação Outras Receitas 50.891 15.982 224.175 A maior parte do Capex foi desti- anual, o que já era esperado, ten- Provisão/Reversão de Créds. (583.180) (672.491) (910.793) nada aos projetos de desenvolvido em vista que a maior parte dos Liquidação Duvidosa mento de conteúdos, de sistemas investimentos no projeto de cres- Insumos Adquiridos de Terceiros (768.009) (1.236.759) (1.128.149) e de licenças de software, em li- cimento orgânico no ensino supe- nha com a ampliação e maturação rior já foram realizados. Custos Prods., Mercs. e Servs. Vendidos (14.843) (183.934) (515.201) Materiais, Energia, Servs. de portfólio que o Ensino Superior (743.893) (1.052.825) (612.948) tem feito nos últimos anos, prin- Endividamento de Terceiros e Outros cipalmente com a maturação de líquido Outros (9.273) 0 0 cursos nas áreas de Engenharia e Valor Adicionado Bruto 4.257.450 4.167.440 5.212.427 Saúde e os novos cursos de EAD Ao final de 2019, o total entre cai- Retenções (416.714) (476.778) (1.161.710) Premium, além de toda a renova- xa e aplicações financeiras soma- ção de conteúdo para a Educação va R$ 843,1 milhões, nível 67,5% in- Valor Adicionado Líquido Produzido 3.840.736 3.690.662 4.050.717 Básica. Nesse sentido, é importan- ferior a 2018, como consequência Valor Adicionado Recebido 321.026 428.897 346.360 te mencionar que, após a incor- dos desembolsos realizados ao em Transferência poração da Somos, a Companhia longo do ano referentes ao consu- Resultado de Equivalência Patrimonial 0 (2.027) (157) passou a realizar investimentos mo de caixa da operação, ao pa- Receitas Financeiras 321.026 430.924 346.517 editoriais para a produção de ma- gamento de juros das debêntures, teriais didáticos já incorporados aos investimentos em expansão Valor Adicionado Total a Distribuir 4.161.762 4.119.559 4.397.077 no Capex. Outro dispêndio impor- e ao pagamento de dividendos. Pessoal 1.697.409 1.920.430 2.303.631 tante foi direcionado ao projeto Após os recursos levantados para Remuneração Direta 1.189.793 1.366.892 1.598.379 de ampliações, com obras e ben- a aquisição da Somos e a incorpo- Benefícios 98.073 104.753 149.402 feitorias nas unidades existentes ração das suas dívidas no balanço F.G.T.S. 409.543 448.785 555.850 com o objetivo de melhor prepa- da Saber (subsidiária integral da rá-las para o ano letivo de 2020 Cogna), o total de endividamento Impostos, Taxas e Contribuições 79.288 30.157 (14.975) e, assim, atender às expectativas líquido do ano ficou em R$ 7,2 bi- Federais 46.917 (13.091) (26.538) dos alunos, além de adaptá-las lhões, montante 42,3% maior em Estaduais 480 11.534 685 para a maturação do portfólio relação ao ano anterior. Municipais 31.891 31.714 10.878 Remuneração de Capitais de Terceiros 502.749 776.116 1.865.833 Juros 94.938 296.433 1.179.670 Aluguéis 400.600 455.226 572.669 Outras 7.211 24.457 113.494 Remuneração de Capitais Próprios 1.882.316 1.392.856 242.588 COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 25

Mercado de capitais Mais informações sobre o nosso mudança no perfil da base, com efeitos e garantir sólidos resulta- desempenho econômico-financei- a redução no número de alunos dos de captação, como atestam As ações da Cogna (COGN3) in- ro e sobre o desempenho de nos- FIES (que, tradicionalmente, apre- os últimos processos realizados tegram diversos índices, com sas empresas estão disponíveis sentavam menor evasão) e com o ao longo do ano, nos quais foram destaque para o Ibovespa, o Ín- nas Demonstrações Financeiras. aumento dos alunos matriculados apresentados crescimento de dice de Governança Corporativa na modalidade 100% on-line de volume tanto no segmento Pre- Diferenciada (IGC), o Índice de EAD (que possuem maior pro- sencial quanto no EAD, com um Ações com Tag Along Diferencia- Desempenho pensão a evadir). Dessa forma, montante de receita de captação do (ITAG), o Índice de Consumo verificou-se uma pressão maior muito mais forte. (ICON) e o MSCI Brazil. operacional de evasão registrada no período, principalmente no presencial. Por Analisando a quebra entre moda- Em 2019, as ações da Companhia A seguir, constam os principais outro lado, a Kroton (vertical do lidades, o ensino superior presen- foram negociadas em 100% dos destaques de desempenho ope- ensino superior da Cogna) tem cial foi responsável por 40,1% do pregões, totalizando um volume racional dos segmentos que com- investido bastante na atualização total de alunos de ensino superior, negociado de R$ 36,7 bilhões em põem a Cogna. Mais informações do portfólio de cursos oferecidos enquanto a modalidade EAD con- 6,4 milhão de negócios, resultan- estão disponíveis nas Demonstra- e no seu canal de empregabilida- centrou os demais 59,9% dos alu- do em um volume médio diário ções Financeiras. de como forma de mitigar esses nos da mesma base. negociado de R$ 147,8 milhões. Atualmente, as ações da Cogna Ensino Superior são acompanhadas por 11 diferentes corretoras (research) lo- Ao final de 2019, contávamos com cais e internacionais. 822 mil alunos no ensino superior (graduação e pós-graduação), Em 31 de dezembro de 2019, o va- considerando as modalidades pre- lor de mercado da Cogna era de sencial e EAD, o que representa R$ 18,8 bilhões. No ano, as ações uma redução de 4,0% em relação da Cogna apresentaram valoriza- ao mesmo período do ano passa- ção de 28,9%, enquanto o Iboves- do. Essa variação da base reflete pa apresentou alta de 31,6%. No o maior número de formaturas mesmo período, o IGC, o ITAG e o observadas no período, em razão ICON valorizaram 38,5%, 35,9% e das fortes safras de captação ve- 55,2% respectivamente. rificadas em 2013 e 2014, além da

Estúdios Cogna COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 26

Graduação presencial - PEP, o que representa um aumento mesmo considerando uma menor Cursos preparatórios (LFG), Kroton de 0,6% na comparação com 2018, captação de aluno ProUni. Com livres, de idiomas e SETS mas um aumento de receita de cap- isso, encerramos o ano com 459 O principal destaque deste últi- tação total do presencial de 19%. mil alunos de graduação EAD, No ano, nos cursos preparatórios mo ciclo foi a evolução dos alunos patamar praticamente estável na focados no exame da Ordem dos pagantes (ex-FIES e ex-PEP) que Graduação EAD - Kroton comparação anual. Advogados do Brasil (OAB) e nos apresentou alta pelo terceiro ano concursos para carreiras públicas, consecutivo e contou com aproxi- No segmento de Ensino a Dis- registramos uma base média de madamente 150 mil novos alunos tância, demonstramos, mais uma Educação continuada alunos de 26.919, um desempenho no período, um crescimento de vez, nossa resiliência e vantagens praticamente estável em relação 22,2% em relação a 2018, o que re- competitivas ao entregar nova- Pós-graduação - Platos a 2018. Nos cursos livres de curta força a assertividade da nossa es- mente um resultado positivo, es- duração, que permitem ao aluno tratégia comercial e o alinhamento pecialmente quando considerado Considerando apenas cursos de aumentar seus conhecimentos em de remuneração da força de vendas o cenário competitivo desde a pós-graduação, observamos au- diferentes áreas de concentração, que privilegia esse perfil de aluno. introdução do novo marco regu- mento de 1% no número de alu- somamos 121,3 mil alunos matricu- latório do segmento em 2017. Em nos em relação a 2018, decor- lados, representando um aumento No total, foram admitidos mais de 2019, foram admitidos mais de rente das captações de novos de 58,1% na comparação anual. 64 mil alunos de graduação pre- 116 mil novos alunos pagantes no alunos advindos, principalmen- sencial no processo de 2019, con- segmento, desempenho 1% supe- te, da modalidade EAD. Esse O segmento de negócios de So- siderando alunos pagantes, FIES e rior em comparação com 2018, crescimento é consequência da luções Educacionais para Ensino reestruturação realizada na pós- Técnico e Superior (SETS), incor- -graduação nos últimos anos que porado com a aquisição da Somos viabilizou, por meio de uma nova dentro da Platos, é responsável pela plataforma, uma oferta mais ro- comercialização de livros com a busta e focada em nossas unida- marca Saraiva para o Ensino Supe- des próprias e de parceiros. As- rior, sistema de ensino para ensino sim, encerramos o ano com 41,2 técnico com a marca Érica e cursos mil alunos matriculados nos cur- preparatórios para concursos públi- sos de pós-graduação – 33,1 mil cos. No ano, foram vendidos mais alunos na modalidade EAD e 8,1 de 2,3 milhões de livros, o que re- mil na modalidade presencial. presenta um aumento de 6,4% em relação ao período anterior.

Anhanguera Sorocaba - Sorocaba/SP COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 27

Educação básica reforçar as marcas do grupo e trazer uma oferta de soluções com- Plataforma de K12 - plementares mais robusta, além de Vasta/Somos realizar uma série de investimentos em tecnologia que visam garantir Em 2019, anunciamos crescimento uma melhor experiência por parte já contratado de 25% no ACV (An- dos alunos e de seus pais. Como nual Contract Value) para 2020 da consequência, esperamos uma oti- Plataforma Integrada de Serviços mização dos resultados das esco- K12. Esse crescimento é decorrente las próprias para 2020. do novo posicionamento da Somos que passou a se posicionar não PNLD/contratos oficiais mais como provedora de produtos/ serviços isolados, mas como uma No ano, anunciamos o resultado plataforma de serviços para esco- das vendas do Plano Nacional do las de educação básica que coloca Livro Didático (PNLD) de 2020. essa vertical de negócios num novo O volume total de vendas das patamar de crescimento. editoras Ática, Scipione e Sarai- va Educação no PNLD 2020 foi Essa abordagem permite um posi- de 52,0 milhões de livros, sendo cionamento único no mercado, po- 20,8 milhões referentes à adoção dendo servir a todas as escolas bra- de novos livros para o segmento sileiras, abrangendo um mercado de Ensino Fundamental II e 31,2 endereçável que compreende 6,2 milhões referentes a reposições milhões de alunos, 63% superior aos dos anos anteriores (para os seg- 3,8 milhões de alunos matriculados mentos Ensino Fundamental I e em escolas de sistemas de ensino. Ensino Médio).

Gestão de escolas - Saber O faturamento resultante de tais vendas corresponderá a Em relação às escolas próprias, R$ 408,0 milhões, sendo R$ 175,6 avançamos na integração de to- milhões referentes à adoção de das as unidades com o objetivo de novos livros para o segmento de trazer ganhos de eficiência e tra- Ensino Fundamental II e R$ 232,4 balhamos na estratégia comercial milhões referentes a reposições para o próximo ano, no intuito de dos anos anteriores.

Colégio Maxi - Cuiabá/MT COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 28

Conhecimento 5. que transforma

Atuamos em todas as fases da educação, com soluções eficientes e personalizadas para a educação básica, graduação, pós-graduação e cursos preparatórios, livres e de idiomas, impactando diretamente mais de 1,2 milhão de pessoas.

Nossas inúmeras iniciativas visam atingir nosso maior propósito: promover ensino de qualidade, com apoio da transformação digital, habilitando nossos alunos para o futuro (leia mais em Transformação digital).

ATUAMOS EM TODA A CADEIA DO SETOR DE EDUCAÇÃO

Nas próximas páginas, apresentamos a estratégia, as iniciativas e os compromissos que adotamos com os nossos alunos e com os demais públicos para fomentar conhecimento que transforma. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 29

Educação básica Nossa abordagem é combinar Balloon. Nossas escolas são co- qualidade acadêmica e reputação nectadas entre si e com o mundo, Ensino de qualidade das marcas, com forte atuação co- por meio das melhores práticas de mercial e excelência operacional, educação global. SABER GRI 102-2; 102-4; 102-6; 102-7 baseados em nossa capacidade de execução. Com a Saber, somos Acesse o detentores de 18 marcas que são QR Code e Atuando na área de Educação Básica, com 54 unidades, em 14 esta- referência de qualidade, incluindo confira o vídeo dos e no Distrito Federal, a Saber disponibiliza ensino de alta qua- colégios como Leonardo Da Vinci, lidade aos mais de 36 mil alunos, potencializando a capacidade do Colégio pH e Colégio Sigma, além grupo de formar uma sociedade mais bem preparada para as novas de escolas de idiomas como a Red demandas futuras.

Nossas marcas

Destaques de 2019 GRI 102-7 54 unidades de escolas próprias + de 36 mil alunos

ECSA - Escola Chave do Saber - Cuiabá/MT COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 30

Para nossos alunos Nesse contexto, vale ressaltar o Mais informações sobre nossas Red Ballon, que oferece além do soluções estão neste capítulo, em Uma das nossas iniciativas para atrair e reter alunos é o investimento dire- ensino de inglês, atividades artísti- Novas ferramentas. cionado à plataforma tecnológica, que contempla melhoria para as inscri- cas, culinária, teatro e música. Sua ções on-line, integração e melhorias do CRM, analytics para definir ações, metodologia e material são exclu- bem como oferecer informações em tempo real. sivos e foram criados pensando Acesse o em cada fase das crianças e ado- QR Code e Também estamos desenvolvendo diversas ações para dar suporte ao lescentes entre 3 e 17 anos. Além confira o vídeo aprendizado dos nossos alunos (veja quadro a seguir) e ampliamos a ofer- das unidades espalhadas por todo ta de soluções complementares. Além das atividades tradicionais — inglês/ o Brasil, dispomos desse serviço high school, esportes, artes, dança, artes marciais, atividades acadêmicas em nossas escolas. e preparatórias — oferecemos aos nossos alunos produtos inovadores, como robótica, foco em competências socioemocionais, programação, educação financeira, empreendedorismo e meditação/mindfullness. Qualidade pedagógica

Olimpíadas/ Programa International de formação admission continuada de • Diversas medalhas professores de ouro, prata e bronze • + de 400 encontros em todas as principais • + de 2,3 mil horas olimpíadas do País Qualidade de formação

• + de 50 aprovações pedagógica • + de 2 mil em universidades profissionais formados internacionais em 2019

Programa de Enem Convivência Ética • Marcas que • Desenvolvimento cognitivo, consistentemente constam no afetivo e moral dos alunos top 3 Enem de suas praças • Projetos direcionados a • Adesão ao PISA habilidades socioemocionais, for school para comparação como medição de conflitos, de resultados protagonismo e prevenção • Acompanhamento de ao bullying desempenho desde o Fundamental 1

Colégio Motivo - Recife/PE COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 31

SOMOS GRI 102-2; 102-6; 102-7 Novas ferramentas

Para nós, trabalhar o lado cognitivo de nossos alunos é outro ponto A Somos é uma plataforma de caracterizada por um modelo de fundamental. Por meio dos Laboratórios Makers, olhamos várias disciplinas serviços integrada, que busca ser subscrição de longo prazo que de uma forma transversal para melhorar a capacidade dos alunos de adquirir o one stop provider da escola pri- gera recorrência e previsibilidade ou de absorver conhecimentos, ou seja, aumentar o aprendizado cognitivo. vada de educação básica, apoian- de receitas, baseado em tecnolo- Temos ainda a internacionalização. Criamos modelos de intercâmbio do seu processo de transforma- gia, escalabilidade e alto cresci- para preparar os alunos para o convívio em ambientes externos, ção digital nas suas atividades mento. O sucesso da implantação proporcionando a eles conhecer outras culturas e ter mais diversidade. educacionais e administrativas, da plataforma nas escolas de edu- Já temos parcerias com a University of Missouri (MIZZOU), nos Estados além de produzir material didático cação básica pode ser constata- Unidos, e a Universidade Católica do Chile, entre outras no Canadá, na para alunos. A Somos Educação é do pelo crescimento anunciado Nova Zelândia e no continente europeu. a combinação das mais tradicio- de 25% no Annual Contract Value Em 2020, vamos desenvolver um aplicativo para a agenda do nais marcas de educação, presen- (ACV) de 2020 da Somos. aluno, incorporando essas atividades/ferramentas complementares. tes no Brasil desde 1913. Trabalharemos com alunos e familiares, ampliando nosso relacionamento Acesse o com esses públicos, em modelo de transformação digital. Nossa Plataforma K12 entrega às QR Code e nossas escolas as mais avançadas confira o vídeo e inovadoras tecnologias educacionais. Foi desenvolvida com o conceito de platform as a service, Livro didático

No âmbito do Programa Nacional do Livro Didático (PNLD), a Compa- nhia atua com a oferta de livros didáticos para mais de 86 mil escolas O que é Annual Contract Value (ACV)? públicas em todo o País. Também nos tornamos uma importante comunidade de professores usuários dos nossos produtos e serviços, atingindo mais de 22 milhões de estudantes e 2 milhões de profissionais da O ACV consiste em uma métrica operacional amplamente utilizada no setor, que transmite de forma preditiva o total de receita contratada das educação básica no Brasil. escolas parceiras que será reconhecida, principalmente, entre 1º de outubro de um ano fiscal e 30 de setembro do ano fiscal seguinte. Nesse sentido, Agora, estamos nos preparando para a grande transformação para o o ACV é definido como a receita de subscrição dos sistemas de ensino PNLD a partir de 2021, quando a adesão à Base Nacional Comum Cur- tradicionais, sistemas de ensino baseado em livros didáticos (PAR) e ricular (BNCC) será obrigatória. Nosso desafio é não só produzir esse produtos de educação complementar (como os socioemocionais e o material, mas dar suporte aos professores do ensino público para acom- idioma inglês) que será reconhecida por escola, assumindo um número fixo panhar essa transformação. de alunos que acessarão a nossa plataforma. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 32

Nossa missão é revolucionar o ecossistema de educação básica privada, oferecendo conteúdo educacional e servi- Nossa missão é re- ços tecnológicos que permitem às escolas entregarem ensino de alta qualidade para seus alunos, além de serviços digitais que sustentem seu crescimento e sua eficiência, amparando a transformação digital nas escolas. volucionar o ecossistema de educação básica privada, Plataforma K12 oferecendo conteúdo Criamos a plataforma mais completa e integrada de produtos e serviços, baseada em três frentes de atuação: educacional e servi- 1. Soluções de conteúdo core: fornecemos conteúdo para escolas privadas de educação básica no Brasil por meio de ços tecnológicos que uma plataforma multimarca, habilitada por tecnologia, com a flexibilidade e a qualidade necessárias para satisfazer as necessidades dos clientes por meio de diversas abordagens pedagógicas. Nosso portfólio de soluções inclui sistemas permitem às escolas de ensino tradicionais (cujas principais marcas incluem Anglo, pH, Maxi, Pitágoras, Ético e Rede Cristã de Educação) e PAR, nosso produto proprietário, projetado como um sistema de ensino baseado em livros didáticos. Adicionalmente, entregarem ensino dispomos de soluções de aprendizagem digital e treinamento contínuo para professores. de alta qualidade 2. Soluções de conteúdo complementar: oferecemos soluções diversificadas, que incluem o English Stars, um sistema de ensino em inglês projetado para desenvolver a fluência no idioma, e o Bilingual Experience, um sistema de ensino para seus alunos. em inglês para desenvolver proficiência oral e habilidades do século XXI, como pensamento crítico, responsabilidade e capacidade de expressão oral e escrita tanto em português quanto em inglês. Também engloba O Líder em Mim, programa com conteúdo, metodologia, material didático e treinamento para desenvolver liderança, valores e habilidades essenciais para promover o sucesso do aluno na escola e na vida. 3. Serviços digitais: a fim de atender todas as necessidades da escola, além da educação, oferecemos o Livro Fácil, um e-commerce para a venda de conteúdo educacional para escolas, que também funciona como um hub para distribuição de materiais de outros fornecedores escolhidos por nossas escolas parceiras. Planejamos aumentar nosso portfólio de soluções oferecidas, seja desenvolvendo soluções adicionais internamente, por meio de parcerias ou por meio de oportunidades de fusão e aquisição, incluindo soluções como ERP (Enterprise Resource Planning) acadêmico e financeiro – um sistema de gestão empresarial que automatiza processos e integra os dados da empresa -, marketing digital, marketplace para bolsas de estudo e serviços de matrículas on-line.

Livro Fácil

Acesse o QR Code e 4 mil 1,4 milhão 432 160 mil confira o vídeo escolas atendidas de alunos atendidos escolas parceiras alunos atendidos COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 33 Nossas marcas

Treinamento Línguas contínuo para Socio- docentes emocional

Aprendizado digital DO STEAM TEÚ & E N DT O E C antes e ed C ud u H st B2 ca e B2 C d a o r r Conteúdo a e P s core

Acadêmico P

a s

r a a d

a a d v i m r p in i s st B2B la rad sco E-commerce ores e e S S ERP E I acadêmico RV ITA IÇOS DIG

Soluções oferecidas Matrícula ERP pela Vasta on-line financeiro Marketplace Bundle de de bolsas de Marketing educação core estudo digital/CRM COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 34

Para os alunos gue. Além disso, sua propos- • Livro Fácil: A solução busca unir como direcionar a aprendizagem, ta pode ser implementada de praticidade, comodidade e efi- como superar deficiências e como Nossos alunos se beneficiam de acordo com a realidade e a par- ciência em um só serviço, facili- engajar cada aluno de maneira efi- uma plataforma integrada para ticularidade de cada escola. tando a venda do material didá- caz por meio do desenvolvimen- acessar todo o conteúdo e outras tico, oferecendo todo o material to cognitivo. Adicionalmente, são ferramentas disponíveis. Também • Plurall: trata-se de uma pla- da lista escolar em um só lugar. oferecidos aos educadores dados oferecemos algumas soluções taforma de estudos e ensino de performance dos alunos, para para apoiar e estimular seu desen- on-line para alunos, respon- Confira essas e outras soluções que possam direcionar áreas para volvimento, entre elas: sáveis, professores e coorde- em: http://www.somoseducacao. desenvolvimento e planos de en- nadores. Acessível, prática e com.br/ sino personalizados. • Somos Science Learning – tem organizada, a solução acompa- como objetivo melhorar a edu- nha os alunos 24 horas por dia, Para os pais Para os mantenedores e gestores cação por meio de parcerias podendo ser acessada pelo ce- de escolas particulares com grandes cientistas, espe- lular, tablet ou desktop, e dis- Os pais são grandes influencia- cialistas em neurociência, em ponibiliza listas de exercícios dores no desenvolvimento aca- A Somos entende que as necessi- neuropedagogia, em biologia, para que os alunos possam pra- dêmico de seus filhos. Com as dades das escolas vão além dos por exemplo, para trazer as evi- ticar o que aprenderam em sala soluções da Somos, é possível melhores recursos educacionais e dências para a nossa metodo- de aula e vídeos para apoiar a que eles se envolvam e acompa- incluem também uma variedade de logia pedagógica. realização das tarefas. Também nhem o desempenho dos filhos soluções de gestão escolar, como possui tutores prontos para em tempo real, além de terem um sistemas de gestão de relaciona- • English Stars: o programa, que responder dúvidas que podem canal direto de comunicação com mento com os clientes, marketpla- vai da educação infantil até os surgir durante a realização das os educadores. Outra frente é a ces para a venda de conteúdo edu- anos finais do ensino fundamen- atividades e em relação ao otimização do tempo pelo fato cacional, processos de aquisição tal, propõe a formação bilín- conteúdo do material didático. de as escolas poderem oferecer, digital de alunos e ferramentas de por meio das soluções, conteú- gestão financeira e educacional. do pedagógico core e atividades complementares, como línguas e Nesse contexto, conta com o Livro habilidades socioemocionais no Fácil, um e-commerce para a venda mesmo local, a escola. de conteúdo educacional, e almeja expandir sua oferta neste, de forma Para os educadores a otimizar o tempo de gestores de escolas particulares, permitin- Descobrir a abordagem pedagó- do que acessem um conjunto mais gica mais adequada para cada amplo de informações com mais aluno pode ser um desafio para os inteligência, desenvolvam novos educadores. Por essa razão, um planos de ação e promovam a lide- dos focos da Somos é entender rança e motivação de suas equipes. Colégio Motivo - Recife/PE COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 35

Para a sociedade O objetivo do programa é transfor- A seguir, são apresentadas outras iniciativas de acesso, realizadas pelas mar as vidas desses jovens, ofere- nossas marcas de educação básica: Como parte das iniciativas de res- cendo oportunidades acadêmicas ponsabilidade social, a Somos bus- que contribuam para sua forma- Saber: ca compartilhar melhores práticas ção. Em seu terceiro ciclo, o SO- em educação por meio de sua MOS Futuro aprovou, em 2019, 216 • Gota Social: desde 2015, o pH ajuda pessoas com baixas condições experiência no segmento privado jovens em 17 estados, 69 cidades e socioeconômicas a alcançar o sonho de acessar o ensino superior com escolas e professores do seg- 88 escolas. Foram dedicadas 816 graças ao Gota Social, pré-vestibular comunitário, totalmente gratui- mento público de maneira gratuita. horas de voluntariado corporativo to, realizado por professores e voluntários e seguindo o mesmo pa- Mais informações em Sociedade. ao programa durante o ano. drão de qualidade do pH. O Gota já beneficiou mais de 300 pessoas em sua jornada e segue colecionando conquistas com seus alunos. Acesso à educação Apoiamos, ainda, cursinhos popu- lares ao redor de todo o Brasil. Em Educação básica 2019, investimos R$3.843.411,12 em cursinhos parceiros e outros man- Por meio do SOMOS Futuro, prin- tidos por nossas escolas próprias cipal programa do Instituto Somos, de educação básica. Entre os par- concedemos bolsas de estudos in- ceiros, estão o Projeto Resgate tegrais para os três anos do ensino (Joinville/SC), Cursinho Bakaru médio para alunos de escolas pú- (Cuiabá/MT), Cursinho Protagoni- blicas e bolsistas integrais de esco- zes (São Paulo/SP), Cursinho FEA las particulares que possuam alto e EACH USP (São Paulo/SP). desempenho acadêmico e baixo nível socioeconômico. Realizado em parceria com escolas próprias Acesse o da Saber e parceiras da Somos, QR Code e o projeto garante aos bolsistas a confira o vídeo gratuidade das mensalidades, materiais didáticos e paradidáticos e mentoria com colaboradores vo- luntários da Cogna. Desde 2017, já beneficiou 388 jovens com impac- to econômico de R$14.162.303,75.

Gota Social - Colégio e Curso pH - Rio de Janeiro/RJ COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 36

• Fera: o Fera é uma iniciativa do Curso Anglo que fornece educação Indicadores de desempenho pré-vestibular de qualidade, gratuitamente, para jovens com baixas condições socioeconômicas na região de São Paulo. Desde 2016 o Educação básica Fera já transformou a vida de mais de 530 pessoas ao auxiliá-las no ingresso ao ensino superior. Na educação básica, utilizamos os resultados do Exame Nacional do En- sino Médio (Enem) e do Sistema de Seleção Unificada (Sisu), do MEC, Somos: para avaliar a qualidade de nossos colégios próprios.

• Parcerias: mantemos parceria com organizações que tenham propó- sitos nos quais acreditamos, tais como cursinhos pré-vestibulares po- Ensino de qualidade pulares e projetos sociais com foco em inclusão social por meio da educação. Durante o ano de 2019, alguns de nossos parceiros foram Saber Cursinho Bakaru (Cuiabá-MT), Cursinho INY (Cuiabá-MT), Protagoni- • 17 de 36 dentre as TOP 5 escolas em seu município no Enem*. zes (São Paulo-SP), Cursinho FEA-USP (São Paulo-SP), Cursinho Ma- • Mais de 40%** de aprovação pelo Enem no Sistema de Seleção Unificada (Sisu). falda (São Paulo-SP), Cursinho EACH-USP (São Paulo-SP) e Projeto • 109 classificações em 1º, 2º ou 3º lugares nos cursos em que foram Resgate (Joinville-SC). aprovados no Sisu, incluindo os cursos mais desejados como Engenharias, Medicina e Direito. *Ranqueamento realizado das 36 escolas do grupo que ofertaram ensino médio em 2018 em comparação a todas as escolas privadas do Brasil, conforme a metodologia da consultoria especializada Meritt. **Método que avalia alunos que tiveram no mínimo uma aprovação via Sisu relativos ao total de alunos inscritos no Sisu. Somos • 263 colégios/escolas ranqueados no TOP 1 do Enem. • 504 colégios/escolas ranqueados no TOP 3 do Enem.

Confira seguir o nosso desempenho pela Saber em relação à média nacional:

Enem

Na comparação entre escolas privadas do Brasil e nossos colégios pró- prios da Saber, nossa média em todos os indicadores levantados em 2018, ano da última avaliação, foram superiores à média nacional, conforme apresentado a seguir. Vale destacar a média de 759,40 dos colégios pró- prios em redação, 17,49% acima da média das escolas privadas no Brasil.

Fera Social - Curso Anglo - São Paulo/SP COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 37

Comparação da média de resultados por Questões Objetivas: Comparação da média de resultados por Ciências Humanas: Brasil - escolas privadas x colégios próprios Brasil - escolas privadas x colégios próprios

660 645,4 680 636,76 636,71 659,75 656,22 647,54 648,84 640 623,91 624,69 627 627,14 622,87 625,49 623,23 660 642,1 644,28 633,38 634,57 620 640 623,49 615,53 600 585,25 620 601,45 603,77 579,51 595,56 574,13 600 587,66 587,38 580 565,85 570,04 563,26 563,42 560,32 563,69 561,98 576,87 576,97 575,03 573,64 580 560 560 540 534,17 540 520 520 500 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 500 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 OBJ Média Brasil OBJ Média CPs CH Média Brasil CH Média CPs

Fonte: Microdados INEP/Meritt, 2019. Fonte: Microdados INEP/Meritt, 2019.

Comparação da média de resultados por Linguagens e Códigos: Comparação da média de resultados por Ciências da Natureza: Brasil - escolas privadas x colégios próprios Brasil - escolas privadas x colégios próprios

651,39 640 629,72 660 615,17 612,15 609,23 620 605,02 640 597,36 591,85 595,09 606,59 607,5 600 587,75 620 602,62 584,64 599,47 594,96 595,8 598,4 596,78 597,18 569,83 572 572,63 600 580 569,4 565,27 579,8 556,36 553,74 580 560 551,07 560,82 538,92 541,83 547,79 560 543,66 542,16 546,62 540 531,92 533,1 531,92 535,9 540 520 520

500 500 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

LC Média Brasil LC Média CPs CN Média Brasil CN Média CPs Fonte: Microdados INEP/Meritt, 2019. Fonte: Microdados INEP/Meritt, 2019. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 38

Comparação de resultados por Matemática: Sisu Brasil - escolas privadas x colégios próprios O objetivo do Sisu é realizar a seleção de candidatos aptos às vagas dis- 750 ponibilizadas pelas universidades públicas que utilizam a nota do Enem 697,84 684,94 684,2 700 675,69 675,64 674,16 como meio de acesso. Nesse contexto, com base no Sisu 2020 (dados 660,35 659,75 652,96 650,75 de 2019), os alunos dos colégios Saber foram aprovados em 346 cursos, 650 614,95 604,68 606,2 em 86 Instituições de Ensino Superior. 599,41 592,51 594,62 600 570,03 568,57 559,16 554,52 550 Colocação de alunos Saber nas universidades públicas

500 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

MT Média Brasil MT Média CPs 38 Fonte: Microdados INEP/Meritt, 2019. primeiros lugares

12 em Engenharia 3 em Ciências da Computação Comparação da média de resultados por Redação: 33 1 em Medicina 38 Brasil - escolas privadas x colégios próprios segundos lugares terceiros lugares

800 759,4 9 em Engenharia 17 em Engenharia 736,53 737,63 750 726,61 1 em Medicina 697,12 700,34 700 678 675,43 670,23 642,49 647 645,18 646,37 640,25 635,29 650 619,01 602,77 608,74 631,93 590,82 600

550

500 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

RED Média Brasil RED Média CPs

Fonte: Microdados INEP/Meritt, 2019. 2 1 3 COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 39

Outros indicadores Ensino superior Para incrementar nossas ações de melhorias do serviço prestado Ensino de qualidade aos pais e alunos, planejamos diversas iniciativas de melhoria da mensuração de satisfação, tais como: maior frequência das KROTON GRI 102-2; 102-6; 102-7 medições, refinamento e inovação nos métodos de pesquisa e aprofundamento na pesquisa com os alunos. Além disso, a Saber está investindo na criação de indicadores quantitativos Somos a maior empresa de educação privada do Brasil, com 2,4 milhões e qualitativos para todos os segmentos de ensino (desde o Infantil aos de alunos ao final de 2019, abrigados em uma ampla e diferenciada rede anos finais do Fundamental) em linha com as métricas da Base Nacional de distribuição, com excelente nível de gestão e eficiência. Nossas unida- Comum Curricular (BNCC) e de outros indicadores de desempenho des próprias somam 176, distribuídas em 132 municípios, além dos 1.410 acadêmico relevantes. Entre eles, estão aprovações nos vestibulares mais polos de Ensino a Distância (EAD), credenciados pelo MEC. Por meio da competitivos, aprovações e medalhas em olímpiadas acadêmicas nacionais e aprovações em universidades no exterior. Kroton, buscamos democratizar o acesso à educação superior e a um custo acessível. Vale ressaltar que, desses indicadores, contamos com resultados expressivos, como dez aprovações no ITA e no IME de alunos das nossas escolas no Rio de Janeiro (RJ), Natal (RN) e Recife (PE). Tais investimentos buscam a melhoria contínua na prestação de serviços e na excelência 342 mil alunos presenciais acadêmica dos nossos colégios. Destaques - 483 mil alunos EAD -de 176 unidades2019 próprias GRI 102-7 - 1.410 Polos de EAD Pesquisa de satisfação 321 mil 459 mil alunos alunos Para consultar nossos alunos sobre a qualidade de nossos cursos, utilizamos a ferramenta NPS (Net Promoter Score), que mede, mensalmente, presenciais EAD as opiniões dos alunos ou de seus responsáveis de todas as marcas e modalidades. Por meio da ferramenta, é possível analisar se os alunos 176 1.410 recomendam a marca em que estudam e identificar quais os pontos mais unidades polos positivos e os que possuem oportunidades de melhoria. As notas podem variar de -100 a 100. Confira a seguir os resultados obtidos em 2019: próprias de EAD

Saber NPS geral de 43,0, frente a 35,6 em 2018

Somos NPS 93, nos sistemas de ensino Anglo e pH

Alunos do ensino superior COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 40

Nossas marcas cursos, como conteúdos que 4. Qualidade – nossa base de da- contribuem para o engajamen- dos reúne inúmeras informa- to e melhorias da experiência ções da Companhia, inclusive on-line (Ambiente Virtual do de desempenho acadêmico dos Aluno - AVA). Por meio de in- nossos alunos. Com base nesse dicadores levantados em cada grande banco de informações, unidade, identificamos sinais criamos um conjunto de ele- Para nossos alunos São eles: de desengajamento dos alunos. mentos e indicadores, além dos Esse monitoramento está atre- dados da avaliação continuada, Oferecemos aos nossos alunos 1. Atratividade – criamos, em 2019, lado ao processo de avaliação que nos permitiram fazer uma um completo portfólio de cursos uma área de produto acadêmico continuada do aluno, que traz gestão mais eficiente. Dessa e produtos, alinhado às necessi- para identificar, de forma mais elementos de reconhecimento maneira, integramos a produ- dades do mercado de trabalho, in- consistente e sistemática, quais pelo esforço e nos possibilita ção de conteúdo eficiente com serido em um modelo acadêmico as necessidades e as tendências medir a pontuação do aluno a formação de professores e, de qualidade, como atesta o resul- do mercado de trabalho. Revi- dentro das suas atividades. em 2019, implementamos me- tado do Enade, no qual a Kroton samos nossos produtos acadê- lhorias no ambiente virtual do apresentou evolução. micos levando em consideração 3. Empregabilidade – ampliamos a aluno e ofertas de soluções de esses aspectos, além de capa- caixa de ferramentas para nos- reforço, recuperação dos estu- Temos um dos maiores portais de citação, formação acadêmica sos alunos usarem no dia a dia dos e conteúdo mais integrado empregabilidade do País, o Canal e profissional. Também instituí- de suas atividades profissionais. para uma experiência ainda me- Conecta, além de uma infraestru- mos cursos gratuitos com pos- Nesse sentido, contamos com lhor. Com essas mudanças, revi- tura com unidades revitalizadas, sibilidade de microcertificações, trilhas de carreira com certifica- sitamos as matrizes dos cursos, sistemas unificados e ambientes realizados majoritariamente a ções ao longo da jornada aca- buscando diferencial e foco no virtuais que proporcionam uma distância, possibilitando ao alu- dêmica, a fim de proporcionar mercado de trabalho. experiência cada vez melhor aos no personalizar o seu curso. maior aderência ao mercado de alunos, aumentando sua satisfa- trabalho, assim como compe- 5. Eficiência – em 2019, estrutu- ção com nossas instituições. Para promover a imersão digi- tências de empregabilidade no ramos um time de docentes tal, desenvolvemos métodos core dos currículos acadêmicos. especialistas, mestres e dou- Jornada acadêmica ágeis empregados em quatro No Canal Conecta, criamos um tores de diversas áreas e, com módulos semestrais, nos quais modelo de crowdsourcing de uso de tecnologia e mudanças Para melhorar a jornada acadêmi- o aluno terá acesso à cultura e vagas, no qual qualquer pessoa de processos internos, eleva- ca de nossos alunos, e preparar ao marketing digital. pode colocar uma vaga dentro mos a eficiência na produção nossos estudantes para acessada plataforma, seja um profes- de conteúdos acadêmicos e rem o mercado de trabalho, em 2. Engajamento – implementa- sor, um ex-aluno, ou o próprio recursos audiovisuais, ferra- 2019 definimos cinco pilares estra- mos uma série de iniciativas aluno (mais informações em mentas importantes em nosso tégicos e transversais que serão para manter nossos alunos en- Empregabilidade). modelo pedagógico. implementados ao longo de 2020. gajados e motivados em seus COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 41

Platos GRI 102-2; 102-6; 102-7 Produção científica Dispomos de um repositório institucional, um espaço para publicação e consulta da produção intelectual de docentes e Empresa mais nova da Cogna, a Platos nasceu com o propósito de se alunos em formato digital, como trabalhos de conclusão de tornar uma plataforma completa de conteúdo e soluções para qualquer cursos da graduação, monografias da pós-graduação lato sensu instituição de ensino superior do País, seja oferecendo serviços de gra- e as teses e dissertações dos programas de pós-graduação stricto sensu das duação ou pós-graduação. instituições de ensino superior. Quanto às atividades de pesquisa, os docentes desenvolveram, em 2019, 525 projetos de pesquisa que envolveram 956 alunos de graduação presencial e EAD, por meio do Programa de Iniciação Iniciamos nossas operações tendo como cliente a Kroton, nos cursos de pós- Científica (https://pgsskroton.com.br/iniciacao-cientifica.php). -graduação, o que vai auxiliar nosso crescimento futuro. Fazemos a gestão dos programas on-line dos cursos de pós-graduação para Kroton e atendemos a Nos últimos anos foram produzidos mais de 4,3 mil artigos quase 200 faculdades no formato Online Program Management (OPM). Com científicos nacionais e internacionais, 1.800 teses e dissertações, 490 livros e capítulos e 31 patentes. Essas produções têm contribuído essa experiência, estamos prontos para fazer parcerias com novas faculda- expressivamente para a Ciência, Tecnologia e Inovação do País. des, oferecendo um amplo suporte em sua atuação com o EAD. Adicionalmente, a Kroton publica oito periódicos científicos, por meio do Portal de Periódicos Kroton, de acesso aberto e gratuito. Já foram Impacto em todas as etapas do ciclo acadêmico do aluno publicados mais de 5 mil artigos científicos de pesquisadores de diversas IES do Brasil. Acesse em: https://revista.pgsskroton.com/. NOSSA PLATAFORMA IMPACTA TODAS AS ETAPAS DO CICLO ACADÊMICO DE UM ALUNO, ESTANDO APTA TANTO PARA PÓS-GRADUAÇÃO QUANTO GRADUAÇÃO Outra contribuição é o Encontro de Atividades Científicas (EAC), um PLATAFORMAS DE TECNOLOGIA evento anual aberto e gratuito para todas as instituições de ensino e pesquisa do país. O encontro é totalmente on-line e possibilita que alunos ATENDIMENTO A e docentes divulguem os resultados de seus trabalhos e participem de EMPREGABILIDADE INSTITUIÇÕES E ALUNOS palestras e minicursos. A participação é certificada e todos os trabalhos DE ALUNOS aprovados são publicados nos anais do evento. Em 2019, foi realizado o A PRODUÇÃO 22º evento e, ao todo, já foram apresentados cerca de 21 mil trabalhos, DE CONTEÚDO disponíveis em: https://pgsskroton.com/eac/ E CREDENCIAMENTO/ REGULATÓRIO D B CONTROLE DE QUALIDADE E CERTIFICAÇÃO RETENÇÃO/ CRM PROFESSORES C E TUTORIA CAPTAÇÃO DE ALUNOS INTELIGÊNCIA DE MERCADO

C CAPTAÇÃO DE ALUNOS A PLATAFORMAS Alunos de Fisioterapia da DE TECNOLOGIA E-COMM Anhanguera Sorocaba - D CREDENCIAMENTO Sorocaba/SP B CONTEÚDO E SERVIÇOS ACADÊMICOS E EMPREGABILIDADE COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 42

Vale ressaltar que a transforma- contribuirá para um crescimento Transformação digital na Platos ção digital implementada pela ainda mais acelerado de receita Cogna motivou a estruturação (veja quadro ao lado). do projeto Discovery, criado em 2017, quando identificamos a Com a aquisição da Somos, in- B2B necessidade de dar mais auto- corporamos o segmento de ne- Projeto Tendências Mercado Resultados nomia para os negócios de pós- gócios de Soluções Educacionais Discovery do EAD potencial -graduação. Atualmente, nossa para Ensino Técnico e Superior Segregação Aumento Modalidade Novas fontes de operação B2B atende principal- (SETS), responsável pela comer- e autonomia de 40% na ganhando receita para as IES mente as nossas próprias insti- cialização de livros com a marca dos times captação de representatividade clientes alunos no Brasil tuições de ensino superior B2C, Saraiva para o ensino superior, Novo Mercado e possui também contratos com sistema de ensino para ensino posicionamento Crescimento de Graduação endereçável de instituições terceiras por meio da técnico com a marca Érica e cur- do lato sensu 30% em receita EAD representará R$ 34 bilhões solução Saraiva Educação, apre- sos preparatórios para concursos Kroton e EBITDA maior parcela de ingressos Potencial GMV de sentando níveis de crescimento públicos. Nossas vendas incluem Nova plataforma, Melhor avaliação R$ 330 bilhões de receita robustos, de 20% em livros Científicos, Técnicos e Pro- dedicada ao dos usuários Aumento da + de 68 milhões de produto (NPS) base de alunos alunos com ensino médio 2018 e 34% em 2019. A partir de fissionais (CTP), com destaque (graduação e + de 23 milhões de alunos 2020, pretendemos alavancar para as áreas de Direito, Adminis- pós-graduação) com ensino superior nosso crescimento com ênfa- tração, Economia e Contabilida- + 2 mil instituições sem credenciamento EAD se em clientes externos, o que de, Técnicos e Não Ficção. Operação como plataforma interna

Destaques de 2019 GRI 102-7 Para nossos alunos tivas como a ampliação do número de cursos – hoje são mais de 300 41,2 mil alunos + de 400 Queremos nos aproximar cada opções – e a maior flexibilidade de pós-graduação, sendo opções de cursos vez mais de nossos alunos. Para para que o aluno cumpra a carga 33,1 mil na modalidade EAD (EAD, intensiva isso, o melhor caminho é reforçar horária, presencial ou via EAD, no e 8,1 mil na presencial e presencial) o diálogo, tornando-o mais perso- prazo que lhe for mais conveniente. nalizado com os estudantes. Desenvolvimento de Nesse sentido, somente em 2019 Diversificação de habilidades e competências Além do ensino superior, também lançamos 20 cursos, 20 progra- portfólio nas cada vez mais focadas na áreas disponibilizamos cursos livres de mas de pós-graduação e uma mo- necessidade do mercado do conhecimento curta duração, que permitem aos dalidade no EAD, que chamamos nossos alunos aumentar seus code pós-intensiva – tem a mesma nhecimentos em diferentes áreas carga horária, mas oferece ao alu- R$ 34 bilhões + de 2,3 milhões de concentração, como Gestão, no, interessado em fazer o curso de mercado endereçável de livros vendidos Educação, Exatas e Idiomas. Nos- em um tempo menor, a possibi- sos esforços incluem, ainda, inicia- lidade de concluir sua pós-gra- COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 43 duação em até seis meses. Nesse com autores e professores reno- Acesso à educação formato, foram quatro programas, mados nas áreas de Doutrina, Le- com cem opções de curso latu gislação e Concursos, oferecendo Ensino superior senso nas áreas de Educação, Ne- livros a profissionais e estudantes gócios e Saúde. Em 2020, lança- de Direito que buscam o melhor Além de uma educação de qualidade, oferecer o acesso ao ensino supe- remos cursos para as áreas de En- suporte técnico para exercer seu rior faz parte de nossa missão. Sobre os limites geográficos de acesso, genharia e Jurídica. trabalho com embasamento e contamos com unidades distribuídas em todas as regiões do País e com atualização. Também oferece uma EAD e EAD Premium, que permitem o acesso à educação em municípios Para melhorar a experiência de linha completa de soluções para distantes dos grandes centros urbanos. GRI 102-4 nossos alunos de Direito, vale candidatos a concursos públicos ressaltar o Saraiva Jur, que conta de diversas áreas. Presença nacional GRI 203-1

27,52% dos municípios onde estamos presentes possuem Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) abaixo da média brasileira Destaques 41,67% Em 74 de 2019 GRI 102-7 dos municípios possuem municípios, somos a IDH baixo ou médio única Instituição de 121,3 mil Ensino Superior (IES) alunos matriculados nos cursos livres 75,28% Em 71 dos municípios onde municípios somos a 58,1% atuamos são de pequeno única IES a oferecer de alta sobre 2018 porte, com menos de curso de Enfermagem 100 mil habitantes 22 cursos lançados Apoio ao ingresso no ensino superior

A fim de democratizar o acesso do estudante ao ensino superior, contamos com o Stoodi, uma edtech formada por um ambiente jovem, inova- dor e colaborativo, dividida em duas Unidades de Negócios:

Alunos do ensino superior COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 44

• Capacitação: a Unidade de Ne- ro de exercícios realizados pelos Instrumentos financeiros Já o Fundo de Financiamento Es- gócios Enem desenvolve o pro- alunos também cresceu, com um tudantil (FIES) oferece financia- duto Stoodi-Enem, um cursinho aumento de 10%. Entendemos que as dificuldades mento aos alunos de instituições on-line com aulas ao vivo e gra- do acesso à educação se esten- de ensino superior privado. No vadas, exercícios e simulados, Também contamos com uma área dem também a questões finan- entanto, com as mudanças nas além de uma rotina de estudos dedicada ao atendimento espe- ceiras, que impedem uma grande regras de acesso em 2015, difi- personalizada para o aluno que cializado do público-alvo da Edu- parcela da população de acessar cultando a obtenção do financia- está se preparando para prestar cação Especial, o Núcleo de Edu- o ensino superior. mento e diminuindo a quantidade o Enem e vestibulares. As aulas cação Especial Inclusiva (NUEEI). de alunos que se utilizam do pro- são organizadas por disciplina e Em 2019, 565 alunos PCDs pro- Nesse sentido, o Ministério da grama, observamos a migração os estudos priorizados de acor- curaram o núcleo, em busca da Educação conta com dois instru- de alunos egressos pelo FIES para do com a disponibilidade de oferta pedagógica de recursos mentos para facilitar o acesso ao alunos pagantes nos últimos anos. tempo do aluno. que melhorassem sua experiência ensino superior privado. Criado e seu processo de aprendizagem. em 2004, o Programa Universi- Ao final de 2019, contávamos com • Orientação: a Unidade de Negó- Destes, 267 são alunos do pre- dade para Todos (ProUni) oferece 48.450 alunos matriculados com cios Escolhas engloba o Orientu, sencial, e 298 estão matriculados bolsas de estudos em instituições contratos de FIES, redução de um aplicativo de teste vocacional em polos de ensino a distância. privadas de educação superior a 45,0% em relação a 2018, e aumen- que orienta o aluno na escolha Todos eles receberam o plano de estudantes brasileiros. Em 2019, to no nível de formaturas para esse de curso, profissão e faculdade. atendimento educacional espe- contávamos com 67.176 alunos perfil. No ano, o FIES foi responsá- A plataforma compreende uma cializado, com orientações peda- bolsistas, montante 0,7% menor vel por apenas 1% dos novos ingres- série de perguntas de teste de gógicas, e 138 deles tiveram aces- do que em 2018. santes do segmento presencial. aptidão para verificar a área de so a provas e materiais em fonte competência que melhor se en- ampliada. GRI 413-1 quadra ao perfil do usuário. Capacitação de docentes A plataforma on-line de estudos conta com mais de 100 mil exer- Outra forma de contribuição é o cícios e 50 mil vídeos por dia para Programa de Capacitação Do- alunos de todo o Brasil, além de cente, por meio do qual oferece- contar com um catálogo com mos vagas e subsídio para que os mais de 5 mil videoaulas, 30 mil professores dos nossos cursos de exercícios, simulados, entre ou- graduação tenham acesso a mes- tras soluções de ensino. Somen- trado e doutorado em nossas Ins- te em 2019, mais de 2 milhões de tituições de ensino. O objetivo é alunos se cadastraram na plata- aprimorar sua formação e, conse- forma Stoodi, um aumento de quentemente, elevar a qualidade 70% em relação a 2018. O núme- das aulas ofertadas aos alunos. Colégio Maxi - Cuiabá/MT COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 45 Perfil do nosso aluno

Região Norte: aproximadamente 65% dos alunos com renda dentro da faixa de até três salários mínimos, contra 50% em outras instituições, e 77% são de cor preta e parda, 27% mais do que outras instituições. Presença feminina 15% dos nossos alunos são 44% dos nossos alunos 6% maior em cursos responsáveis pelo sustento apoiam a família na Região Nordeste: contamos com de graduação do que de sua família, contra 9% composição de renda, contra 3,51% de alunos com mais de 50 outras instituições. de outras instituições. 29% em outras instituições. anos e que são de cor preta e parda, 11% acima do que outras instituições. Região Sul: concentramos 45% de alunos de cor preta e parda, aproximadamente 26% mais do Mais de 9,3% dos nossos Dentro da população de cor 90% dos nossos discentes que outras instituições. discentes têm mais de preta e parda, 70% dos nossos são a primeira geração Região Sudeste: nossos cursos 45 anos de idade, 34% estudantes recebem até três da família a ter acesso à tecnológicos são compostos 80%

DADOS GERAIS* DADOS mais alunos do que salários mínimos, contra 55% educação, contra 78% de por mulheres, 70% a mais do que outras instituições. de outras instituições. outras instituições. em outras instituições.

Região Centro-Oeste: 70% das Nosso aluno graduado deve ganhar 71% a mais do que uma alunas são de cor preta e parda, pessoa com apenas ensino médio, elevando significativamente 14% a mais do que se encontra em a situação financeira da família. outras instituições.

*Fonte: Microdados do ENADE 2018

Perfil do aluno do EAD semipresencial Perfil do aluno do EAD 100% on-line Perfil do aluno do presencial

• 93% dos alunos do EAD semipresencial cursaram a • 89% dos alunos do EAD 100% on-line cursaram a • 85% dos alunos do presencial cursaram a maior par- maior parte do ensino médio em escola pública. maior parte do ensino médio em escola pública. te do ensino médio em escola pública. • Apenas 23% não trabalham e 71% são os principais • Apenas 19% não trabalham e 79% são os principais • Apenas 33% não trabalham e 55% são os principais responsáveis pelo pagamento da mensalidade. responsáveis pelo pagamento da mensalidade. responsáveis pelo pagamento da mensalidade. • A renda pessoal de 64% dos alunos é de até dois • A renda pessoal de 56% dos alunos é de até dois • A renda pessoal de 55% dos alunos é de até dois salários mínimos e a renda familiar de 84% deles é de salários mínimos e a renda familiar de 75% deles é de salários mínimos e a renda familiar de 60% deles é até quatro salários. até quatro salários. de até quatro salários. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 46

Parcelamento Especial Privado Parcelamento de Matrícula Tardio social, gestão da instituição e corpo 2018, data do último resultado di- GRI 413-1 (PMT) docente. Cientes da importância vulgado, 46% dos nossos cursos desses indicadores, monitoramos obtiveram nota 3 ou mais, numa Em resposta às quedas no finan- Também contamos com o Parcela- os processos avaliativos do MEC, de escala de 1 a 5. ciamento governamental, desen- mento de Matrícula Tardio (PMT), forma a garantir não somente os re- volvemos, por meio do FIES, o que oferece ao aluno que ingressa quisitos regulatórios exigidos, mas a Enade por ciclo (% de cursos Parcelamento Especial Privado no curso após o início das aulas a qualidade de nossos indicadores. com nível satisfatório) (PEP). Com essa solução, ofere- opção de parcelar as mensalidades cemos parcelamento pré-aprova- referentes ao período no qual ainda Exame Nacional do Desempenho Ciências Sociais, do e sem juros aos nossos estu- não tinha efetivado sua matrícula. dos Estudantes (Enade) Aplicadas e Humanas* dantes, com pagamento após o 2018 68% término da graduação. São duas Indicadores de Aplicado pelo Instituto Nacional modalidades: PEP 30, em que o de Estudos e Pesquisas Educacio- aluno começa pagando 30% da desempenho nais Anísio Teixeira (Inep) desde 2015 46% mensalidade; e PEP 50, com par- Faz parte do nosso propósito de 2004, o Enade integra o Sistema celamento de 50% da mensalida- levar educação de qualidades aos Nacional de Avaliação da Educa- de. Em 2019, 21.463 alunos utiliza- nossos alunos monitorar nosso de- ção Superior (Sinaes), composto *Por determinação da Portaria Normativa ram a ferramenta. sempenho. Nessa linha, contamos também pela avaliação de cursos Mec nº 840/2018, as áreas de avaliação com uma série de indicadores, pró- de graduação e pela avaliação ins- foram reorganizadas nos ciclos avaliativos Encerramos o ano de 2019 com prios e governamentais, utilizados titucional, de forma a permitir o trienais, que passaram a ser denominados 48,7 mil alunos matriculados em para avaliação de nossos cursos, conhecimento sobre a qualidade Ano I, Ano II e Ano III. Em 2018, os cursos avaliados pertencem ao Ano III. Antes da programas do PEP, dos quais 21,3 instituições, infraestrutura, gestão, dos cursos e das instituições de reorganização, o curso de Serviço Social mil são vinculados ao PEP30 e atendimento e modelo pedagógico educação superior brasileiras. Em pertencia ao ciclo da Saúde (verde). 27,4 ao PEP50. No período, foram do ensino superior. Confira a seguir: admitidos 9,2 mil alunos com PEP entre as duas modalidades dispo- Indicadores do Ministério da níveis (PEP30 e PEP50), represen- Educação (MEC) tando aproximadamente 14% da captação presencial. O MEC realiza uma série de avalia- ções, reunidas no Sistema Nacional Vale ressaltar que mantemos nosso de Avaliação da Educação Superior posicionamento frente às possíveis (Sinaes), para analisar as institui- perdas com inadimplentes de 50% ções, os cursos e o desempenho sobre a parte parcelada de todos dos estudantes. As análises consi- os alunos do PEP, assim como rea- deram aspectos como ensino, pes- lizado ao longo dos últimos anos. quisa, extensão, responsabilidade

Anhanguera Taubaté - Taubaté/SP COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 47

Ciências Exatas, Engenharias IDD da Kroton – 2018 X 2017 Índice Geral de Cursos (IGC) fraestrutura, com base em uma e Licenciaturas (% de cursos com nível satisfatório) escala de 1 a 5. Em 2019, a Kroton O IGC oferece uma nota à insti- teve 99,2% dos cursos avaliados 2017 44% 2018 78,40% tuição de ensino como um todo, como satisfatórios, com nota de considerando a qualidade dos 3 a 5. Já o Conceito Institucional seus cursos de graduação e de avalia as instituições de ensino a 2014 29% 2017 81,20% pós-graduação. Em 2018, último partir de seu planejamento e de- resultado divulgado, 89% das ins- senvolvimento institucional, das tituições do grupo atingiram a políticas acadêmicas e de ges- Saúde e Ciências Agrárias IDD por ciclo (% de cursos nota satisfatória. tão. No ano, todas as instituições com nível satisfatório) da Kroton foram avaliadas com 2016 72% IGC da Kroton – (% de cursos conceito satisfatório. Ciências Sociais, com nível satisfatório) Aplicadas e Humanas* Conceito de Curso (CC) - 2013 49% 2013 96,80% Conceitos Satisfatórios - 3, 4 e 5 2018 78% 2019 99,20% 2014 98,00% Indicador de Diferença entre 2015 81% os Desempenhos Observado e 2018 99,20% Esperado (IDD) 2015 95,10% 99,20% Consideramos o IDD como o in- Ciências Exatas, 2017 2016 96,00% dicador mais fiel para apontar o Engenharias e Licenciaturas quanto nossa atuação gerou de 2017 70% valor ao aluno. Isso porque o in- 2017 96,00% Conceito Institucional (CI) - dicador apresenta a diferença en- Conceitos Satisfatórios - 3, 4 e 5 tre a nota do Exame Nacional do 2014 73% 2018 89,40% 2019 100% Ensino Médio (Enem) e do Enade. Em 2018, data do último resultado divulgado pelo MEC, 78% dos 2018 100% nossos cursos apresentam de- Saúde e Ciências Agrárias Conceito de Curso (CC) e Concei- sempenho satisfatório. to Institucional (CI) 2017 98,30% 2016 84% O Conceito de Curso avalia os cursos em seu plano pedagó- 2013 58% gico, no corpo docente e na in- COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 48

Conceito Preliminar do Curso (CPC) CPC por ciclo (% de cursos com Avaliar GRI 102-43; 102-44; 413-1 Por meio da pesqui- nível satisfatório) Calculado com base no Enade, Além dos indicadores próprios, sa, que é voluntária, IDD e em insumos como corpo do- Ciências Sociais, um dos requisitos do Sinaes pelo cente, infraestrutura e percepção Aplicadas e Humanas MEC inclui a autoavaliação. Nesse buscamos engajar dos alunos, o Conceito Preliminar 81,50% sentido, contamos com uma ava- 70% de nossa base do Curso é o principal indicador 2018 liação institucional baseada em utilizado pelo MEC para fiscalizar um sistema de indicadores cha- de alunos; garantir os cursos de graduação. Em 2018, 2015 87,30% mado Avaliar, que vai além das a participação de quando foi divulgado o último re- exigências legais do MEC. sultado, obtivemos 82% de cursos 100% dos coordena- com CPC Satisfatório. Por meio do sistema, é possível Ciências Exatas, conhecer a percepção dos nos- dores de curso e de, CPC da Kroton* – 2018 X 2015 Engenharias e Licenciaturas sos alunos, educadores, coorde- no mínimo, 90% dos (% de cursos com nível satisfatório) 77,70% nadores de cursos e funcionários 2017 técnico-administrativos sobre a demais grupos de 2018 81,50% nossa atuação em diversos as- respondentes. 2014 91,50% pectos, de forma a contribuir para 2015 87,30% o desenvolvimento de melhorias constantes em nossos cursos. Por meio da pesquisa, que é vo- luntária, buscamos engajar 70% de Saúde e Ciências Agrárias *Por determinação da Portaria Normativa Para isso, todos os anos aplicamos nossa base de alunos; garantir a Mec nº 840/2018, as áreas de avaliação um questionário on-line à comuni- participação de 100% dos coorde- 91,00% foram reorganizadas nos ciclos avaliativos 2016 dade acadêmica e, após a análise nadores de curso e de, no mínimo, trienais, que passaram a ser denominados estatística dos dados, calculamos 90% dos demais grupos de respon- Ano I, Ano II e Ano III. Em 2018, os cursos avaliados pertencem ao Ano III. Antes da 2013 84,70% os indicadores, por meio de uma dentes. Em 2019, os questionários reorganização, o curso de Serviço Social metodologia sólida, com instru- foram respondidos por 81% dos pertencia ao ciclo da Saúde (verde). mentos de medida bem funda- alunos do ensino presencial, com mentados e elaborados por espe- todas as IES atingindo pelo menos cialistas na área de avaliação. 70% de participação. Já com rela- ção aos polos, 694 atingiram o percentual mínimo de participação. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 49

Indicadores do Avaliar Média da Kroton no Outro indicador do Avaliar é a vida e a realidade local, bem como Avaliar em 2019 Transformação do Futuro dos Alu- a valorização das pessoas, de suas Os indicadores do Avaliar são cal- nos, cujo objetivo é mensurar as diferenças e do alcance de seus culados numa escala de 0 a 5, com IQI percepções dos alunos e dos co- objetivos profissionais. quatro índices sendo monitorados 3,7 laboradores sobre nossas práticas em 2019: 3,8 dentro das instituições de ensino. As notas desse indicador são Entre os aspectos avaliados estão calculadas na escala de 0 a 5. • Índice de Qualidade da In- IQA a promoção de ações e inovações Em 2019, esse indicador de- fraestrutura (IQF): avalia o 4,0 que ampliam a visão de mundo monstrou níveis de qualidade e ambiente virtual, a biblioteca dos alunos, o estímulo à elabora- excelência em relação ao impac- e o laboratório de informática, 3,7 ção de projetos e à participação to positivo que realizamos na bem como as salas de aulas e em atividades que transformam a vida das pessoas. 3,4 os espaços de uso comum. No EAD também considera os re- IQC Média no Avaliar segundo cada público cursos de acessibilidade. 4,0

• Índice de Qualidade dos Cur- 3,8 considera a organi- sos (IQC): 4,2 zação didático-pedagógica, o Alunos: 3,6

professor presencial e o coor- IQF Professores: 4,5 denador do curso. No EAD tam- 3,8 Coordenadores de curso: 4,7 bém avalia a atuação do tutor. Ensino Funcionários técnico-administrativos: 4,4 3,9 presencial • Índice de Qualidade do Atendi- mento (IQA): avalia o autoaten- dimento no Portal do Aluno, o atendimento pelo chat on-line e EAD 100% on-line o atendimento presencial. EAD semipresencial Alunos (semipresencial): 3,5 Alunos (100% on-line): • Índice de Qualidade da Insti- Presencial 3,7 tuição (IQI): considera o IQC Professores: 3,6 médio da unidade, o IQF, o IQA Coordenadores de curso: Educação 3,7 e o indicador de Transformação a distância Tutores a distância: 4,0 do Futuro dos alunos. Fonte: Relatório Avaliar 2019. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 50

Média no Avaliar segundo cada público – recursos de acessibilidade Em sua composição, a CPA possui são identificados pontos positivos equivalência de representativida- e oportunidades de melhorias, de Com o apoio do NUEEI (Núcleo de Educação Especial Inclusiva), atua- de de cada segmento da comuni- forma a promover a eficiente des- lizamos alguns indicadores com o intuito de coletar as percepções de dade acadêmica – corpo discen- tinação orçamentária para as ne- nossos alunos sobre os recursos disponíveis nas unidades, uma vez que te, corpo técnico-administrativo, cessidades da IES. buscamos priorizar o ensino de qualidade que seja acessível a todos. corpo docente, coordenação de Com isso, indicadores que medem a infraestrutura local, o atendimento, curso – e possui um membro da Pesquisa de satisfação os espaços de uso comum e os recursos disponíveis foram priorizados. sociedade civil organizada, da comunidade em que se encontra lo- Assim como na educação bási- calizada a IES. ca, utilizamos a ferramenta NPS (Net Promoter Score) no ensino Alunos: 4,0 Em 2019, considerando todas as superior para medir, mensalmen- IES, cerca de 800 pessoas inte- te, as opiniões dos alunos ou de

Professores: 4,6 graram as CPAs e analisaram os seus responsáveis para todas as Coordenadores: 4,8 dados do Avaliar, PDI, Canal Co- marcas e modalidades. Ensino Funcionários: 4,6 necta, avaliações externas, Ouvi- presencial doria, entre outros, gerando 174 Kroton Relatórios de Avaliação Institucio- • +14 pp no NPS em linha com os nal (RAI), apresentados ao MEC resultados do Avaliar. via sistema e-MEC e nas avalia- ções in loco recebidas pelas uni- Platos dades. Por meio dos relatórios, • NPS 30,0, frente a 16,0 em 2018. Alunos (semipresencial): 3,8 Coordenadores de curso: 4,6 Educação a distância

Comissão Própria de Avaliação GRI 102-43

Em cada uma das Instituições de Ensino Superior (IES) da Kroton, há uma Comissão Própria de Avaliação (CPA), responsável por gerir o processo de autoavaliação, que abrange o trabalho interno de sensibiliza- ção da comunidade acadêmica à participação no Avaliar. Além disso, a CPA acompanha o cumprimento dos objetivos e das metas do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) e realiza o encaminhamento das informações solicitadas pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Anhanguera Taubaté - Educacionais Anísio Teixeira (INEP), nos termos da legislação vigente. Taubaté/SP COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 51

Empregabilidade Esse compromisso está formaliza- para alunos e egressos, a Diretoria de integração entre academia e GRI 103-2; 103-3: Impactos do em nossa Política de Emprega- de Planejamento e Desenvolvimen- mercado de trabalho, gerando re- econômicos indiretos; 203-2 bilidade e Acompanhamento de to de Produto Acadêmico criou sultados práticos para nossos alu- Egressos, cujo objetivo é inserir os uma inteligência de mercado de nos e egressos. Na Cogna, o compromisso com a alunos e ex-alunos no mercado de trabalho. Essa nova área é respon- empregabilidade de nossos alu- trabalho e acompanhar sua evolu- sável por analisar continuamente Como nosso aluno se insere nos e ex-alunos é um pilar essen- ção profissional. as tendências para o futuro do tra- no mercado de trabalho cial do nosso modelo acadêmico, balho e a dinâmica do mercado no que incorpora competências exi- Em 2019, a Kroton avançou mais Brasil, a fim de garantir a aderên- Em 2019, realizamos uma pesqui- gidas pelo mercado de trabalho, um passo em sua estratégia de em- cia das propostas de formação de sa anual com todos os egressos mapeadas por meio de pesqui- pregabilidade. Além de manter a nossas instituições às demandas do de nossas instituições de ensino sas contínuas e relacionamento operação do Canal Conecta (mais mundo do trabalho em transforma- para identificar sua situação pro- com empregadores das diversas informações neste capítulo), que ção e das novas carreiras. fissional e sua busca por emprego. áreas de atuação. oferece oportunidades de emprego Foram analisados 11.346 formados Essa aderência também é avalia- e 16.515 alunos. da continuamente por meio do acompanhamento de alunos e Como resultado, a pesquisa apon- egressos no mercado de trabalho, tou que mais de 95% são econo- a fim de entender os efeitos da micamente ativos e a maior parte formação superior sobre as condi- trabalha mais de 40h por sema- ções de trabalho e renda dos alu- na. A maioria atua em segmen- nos. Além disso, a equipe de mer- tos formais do mercado, como cado de trabalho tem o papel de estagiários, empregados no setor engajar um conjunto de atores do privado e público e empresários mundo do trabalho, especialmen- com registro. Essa parcela formal te os empregadores, em iniciati- se mantém após a formação, já vas executadas em conjunto com que a redução na parcela de es- a área acadêmica da Kroton. Com tagiários se equilibra com a maior isso, buscamos alavancar a nova formalização dos autônomos e a visão de empregabilidade defini- entrada de maior parcela dos alu- da na companhia: ser referência nos no setor público. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 52

Distribuição do emprego por categorias Em 2019, realizamos Empregado(a) do setor privado com carteira de trabalho Trabalhador(a) por conta própria (autônomo) sem CNPJ/MEI uma pesquisa anual 56,8% 3,9% com todos os egressos

55,8% 2,5% de nossas instituições de ensino para Empregador(a) do setor público ou militar Empresário(a) com CNPJ identificar sua situação 25,7% 3,6% profissional e sua 17,5% 2,2% busca por emprego. Estagiário(a) Empregado(a) doméstico Foram analisados 0,6% 0,4% 11.346 formados e 12,0% 1,3% 16.515 alunos.

Empregado(a) do setor privado sem carteira de trabalho Ajudante em negócio familiar

4,4% 0,5%

4,2% 1,3%

Trabalhador(a) por conta própria (autônomo) com CNPJ/MEI Empresário(a) sem CNPJ

3,5% 0,5%

2,9% 0,2%

Formados

Alunos

Alunos de enfermagem - Pitágoras Betim - Betim/MG COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 53

O padrão de evolução da empre- Nível hierárquico Remuneração do emprego atual O padrão de gabilidade dos alunos é formado do emprego atual Não tenho remuneração regular mensal por três critérios – renda, área de evolução da Auxiliar/assistente atuação e nível hierárquico - e 1,8% empregabilidade dos avançam significativamente após 26% a formação do aluno. Também foi 2,0% alunos é formado observada a transição de um pro- 36% > R$ 5.988,00 fissional assistente ou operacio- por três critérios – nal em direção a um profissional Operação/atendimento 8,3% renda, área de da área de atuação correspon- 17% dente à sua formação, e que pas- 3,6% atuação e nível sa a ganhar mais. 30% R$ 4.990,00 a R$ 5.988,00 hierárquico Analista 4,1% - e avançam Área de atuação do emprego atual 9% 2,0% significativamente Trabalho na mesma área da minha formação 5% R$ 3.992,00 a R$ 4.990,00 após a formação

46% Supervisor/coordenador/especialista 7,7% do aluno.

32% 14% 3,4%

Trabalho em área diferente 11% R$ 2.994,00 a R$ 3.992,00

12,9% 30% Profissional específico (enfermeiro, engenheiro, contador, etc) 44% 6,1% 25% R$ 1.996,00 a R$ 2.994,00 Em uma área parecida, mas não exatamente a mesma 11% 22,8% 24% Gerente/diretor 14,3%

24% 9% R$ 998,00 a R$ 1.996,00

8% 37,8%

48,3%

< R$ 998,00 Formados

4,7% Alunos

20,3% COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 54

O processo de transformação Distribuição do emprego Identificamos também que parte Por meio dessa análise, confir- nas condições de trabalho pelo por categorias dos alunos, apesar de estar tra- mamos a importância da escola- qual os alunos passam é dife- balhando, mantêm uma rotina de ridade, reforçada no cenário de Total 4% 3% 3% rente para cada área de conhe- busca por outro emprego, espe- recuperação pós-crise no Brasil. cimento. Enquanto os alunos de 56% 17% 12% cialmente motivados por área de Nossos alunos, ao ingressarem cursos de Exatas e Sociais Apli- atuação (41%), nível hierárquico nesse processo, passam por uma Sociais Aplicadas 3% 3% 2% cadas têm maior espaço para (29%) e renda (18%). A outra me- transformação em suas vidas, re- atuação no setor privado (como 60% 16% 10% tade não procura emprego, sen- sultante de educação e emprego. ocupados efetivos), os alunos do 69% por estarem satisfeitos Com isso, temos pessoas mais ca- 5% 4% 4% de Humanas estão mais presen- Saúde com seu trabalho atual. Muitos pacitadas, atuando em áreas mais tes no setor público ou em va- 55% 18% 9% alunos sonham em empreender. qualificadas, em empregos mais gas de estágio. Humanas tam- produtivos e recebendo benefícios bém é o grupo que tem a maior Humanas 6% 3% 3% como resultado dessa condição. Qual é o seu trabalho dos sonhos? parcela de ocupados em postos 39% 27% 19% informais, refletindo característi- Ter um negócio próprio Canal Conecta GRI 103-2; cas específicas do segmento no Exatas 3% 4% 2% 29% 103-3: Impactos econômicos indire- mercado e setor da economia. 73% 6% 8% tos; 203-2; 413-1

No governo/ atuando em causas públicas Nossa principal iniciativa relacio- 26% nada à empregabilidade é o Canal Empregado(a) do setor privado com carteira de trabalho Conecta, portal que, por meio de algoritmos proprietários, indica as Empregador(a) do setor público ou militar Em uma empresa privada melhores vagas para nossos alu- 18% Estagiário(a) nos e ex-alunos.

Empregado(a) do setor privado sem carteira de trabalho Trabalhar como profissional autônomo Acesse o Trabalhador(a) por conta própria (autônomo) com CNPJ/MEI QR Code e 13% confira o vídeo Trabalhador(a) por conta própria (autônomo) sem CNPJ/MEI

Empresário(a) com CNPJ Não tenho um trabalho dos sonhos 9% Empregado(a) doméstico

Ajudante em negócio familiar No terceiro setor Empresário(a) sem CNPJ 5% COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 55

Por meio do portal, os alunos incluem seus currículos por meio de uma Por parte das empresas, o Canal Currículos ativos no experiência intuitiva e rápida, que envolve um processo de preenchi- Conecta conta com uma API - Canal Conecta (milhares) mento por etapas, em que o aluno consegue acompanhar a evolução Application Programming Inter- 2017 304 de seu currículo e identificar de forma inteligente as seções que ainda face, que permite que as empre- pode aprimorar. sas enviem suas vagas de forma mais eficiente para o Canal Co- 2018 490 Além disso, as informações de competências dos alunos são incluídas necta, facilitando o papel de ges- em seus currículos de forma automatizada. Com isso, quando um aluno tores de RH. 645 é aprovado em uma disciplina, a competência correspondente é inseri- 2019 da em seu currículo, ao mesmo tempo em que é também apresentada Em 2019, foram oferecidas vagas às empresas, para que definam aquelas que consideram mais relevantes por 29,8 mil empresas parceiras, para suas vagas. espalhadas pelas diversas localidades em que atuamos em todo Vagas de trabalho publicadas o Brasil. Com investimentos na or- no Canal Conecta (milhares) dem de R$ 277,6 mil no período, 2017 89 645 mil alunos e ex-alunos foram Canal Conecta atingidos pelo portal. Cerca de 15 mil alunos e ex-alunos já foram 2018 130 R$ 277,6 mil contratados por meio do portal desde 2015, sendo 6,8 mil contra- 2019 200 investidos tações apenas em 2019. 29,8 mil empresas parceiras Empresas parceiras 645 mil no Canal Conecta (milhares) alunos impactados 2017 11

2018 20

2019 29 COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 56

Exemplo de empresas parceiras Empregabilidade nas de recursos humanos, fóruns de comunidades GRI 103-2; 103- desenvolvimento, prefeituras e 3: Impactos econômicos indiretos; outras esferas de governo. 203-2; 413-1 Vale ressaltar que também de- Por meio da qualificação profis- senvolvemos outras iniciativas, sional dos nossos alunos, nossas como feiras de emprego, pales- Instituições de Ensino Superior tras, preparação de estudantes (IES) contribuem para impactos para entrevistas de emprego e econômicos indiretos na vida de desenvolvimento de habilidades nossos alunos e nas comunidades socioemocionais. Em 2019, o Ca- onde estamos inseridos. nal Conecta promoveu duas feiras virtuais de empregabilidade, total- Dessa forma, entre as atividades mente gratuitas, aberta a todos os de nossos consultores de carreira públicos, em que foram disponibili- está a análise e compreensão das zadas mais de 30 mil vagas. As fei- Atuação na área de formação regiões em que atuam, a fim de ras também contaram com a par- Acompanhamos, periodicamente, a atuação de nossos alunos subsidiar a prospecção de novos ticipação de 12 grandes empresas, em suas áreas de formação – desde antes do ingresso em nossas parceiros do Canal Conecta, com que realizaram processos seletivos, Instituições de Ensino Superior até após a sua formação. Em 2018, informações sobre o mercado lo- fóruns voltados à empregabilidade último resultado disponível até a publicação deste relatório, 77% cal, os setores econômicos, a dis- e dicas de mercado de trabalho. dos alunos atuavam no mercado de trabalho em sua área de formação. tribuição dos empregos no espaço Após a formação, os alunos ingressam em sua área de formação, avançam próximo, entre outras atividades. De acordo com estudo que realiza- em suas carreiras e aumentam sua renda mos para mensuração do impacto As empresas prospectadas pos- socioeconômico de nossas ativi- Áreas de atuação Alunos Formandos suem relevância para as unida- dades, como resultado dessas e Na própria área ou adjacente 56% 70% des e polos locais, além de per- outras iniciativas inerentes à nossa Em outra área 44% 30% mitirem que o aluno concilie sua proposta de valor, estudantes de vida estudantil com a profissional. ensino superior da Kroton, após a Buscamos, ainda, parcerias com formação, contaram com aumento Níveis de carreira Alunos Formandos associações e organizações em- de renda de R$ 6,8 bilhões. Foram Cargos profissionais ou de gestão 34% 57% presariais ou de interesse público, considerados alunos formados des- Cargos assistenciais ou operacionais 66% 43% como sindicatos, associações code 2013 e atuais alunos do ensino merciais e industriais, entidades superior. Mais informações sobre o Salários Alunos Formandos de classe, grupos de profissionais estudo são descritas em Sociedade. Acima de dois salários mínimos 29% 56% Até dois salários mínimos 71% 44% COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 57

Relacionamentos 6. de valor

Colaboradores GRI 102-8; 103-2; 103-3: Emprego; 401-1 Garantir a excelência em nossas do nosso processo de expansão en- atividades só é possível devido à tre 2018 e 2019. Confira as tabelas dedicação e ao comprometimen- de colaboradores e de rotatividade to dos nossos colaboradores. Nes- em Anexos. GRI 102-8; 401-1 se contexto, investimos em ações de capacitação, qualidade de vida e valorização da diversidade, a fim Total de colaboradores de criarmos um ambiente cada vez melhor para o desenvolvimen- 2017 22.049 to de nossos colaboradores. 24.056 Ao final de 2019, a Cogna contava 2018 com um total de 30.690 colaboradores, um aumento de 27,6% em re- 2019 30.690 GERAÇÃO DE VALOR lação ao período anterior, resultado PARA TODOS OS PÚBLICOS

Diante da nossa estrutura e cobertura em território nacional, estamos cientes do nosso potencial de impacto positivo não somente para nossos alunos, mas para a sociedade como um todo e colaboradores. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 58

Para suportar esse crescimento e incentiva os colaboradores a ado- Desenvolvimento de Em 2019, ampliamos o investi- nossa estratégia enquanto holding, tarem um dress code mais informal mento em treinamentos volta- considerando a sinergia entre nos- e que se sintam à vontade para colaboradores GRI dos à transformação digital, a sas empresas, em 2019, anuncia- exercer, dentro da Companhia, sua 404-1; 404-2; 404-3; 103-1; 103-2; fim de promover a continuidade mos a mudança do nosso escritó- personalidade. No Workplace, nos- 103-3: Treinamento e educação da capacitação aos colaborado- rio corporativo para um ambiente sa rede social corporativa, conta- res para as novas tecnologias e mais moderno e com certificação mos com um grupo LGBTQI+. Temos como compromisso entre- às mudanças promovidas pela LEED (Leadership in Energy and gar uma educação de qualidade digitalização da Cogna. Entre os Environmental Design), reunindo Acesse o aos nossos alunos. Para garantir a temas abordados, destacamos os as práticas de sustentabilidade. QR Code e transformação social por meio da treinamentos acerca de mindset confira o vídeo educação, investimos em diversos digital, habilidades do futuro, big A escolha do local foi resultado programas de treinamento que data e internet das coisas. Mais de uma pesquisa interna com os estimulam o desenvolvimento de informações em Inovação. colaboradores, que considerou as- nossas equipes. Por isso, em 2019, pectos de mobilidade, garantindo foram disponibilizadas 730.477,99 Adicionalmente, realizamos trei- o bem-estar no deslocamento na Em 2019, além de um quadro de horas de treinamentos, uma mé- namentos com conteúdos aca- ida e na volta do trabalho. A nova colaboradores prioritariamente dia de 19,31 horas por colaborador, dêmicos voltados ao desen- estrutura conta com bicicletário, feminino, em que mulheres re- frente à média de 34,84 horas em volvimento dos professores e vestiário, biblioteca e espaços presentam 57%, contra 55% em 2018, graças ao expressivo aumen- coordenadores. As capacitações multiusos. GRI 102-43; 102-44 2018, avançamos com a inclusão to de colaboradores no ano. Confi- foram organizadas em trilhas de de uma mulher em nosso Conse- ra em Anexos a média por gênero desenvolvimento para cada eta- Valorização da lho de Administração (mais infor- e categoria funcional. GRI 401-1 pa da carreira: mações em Anexos). Além disso, diversidade GRI 102-8; uma de nossas preocupações 103-1; 103-2; 103-3: Diversidade e para o novo escritório corporati- igualdade de oportunidades; 405-1 vo foi a criação de banheiro sem Trilhas de conhecimento identidade de gênero, para que Entre os tópicos que fazem parte das trilhas de Na Cogna, acreditamos que um o colaborador utilize o ambiente desenvolvimento, estão desde temas como apresentações ambiente diverso e inclusivo é en- que preferir. em público e educação básica comercial, até trilhas para riquecedor e contribui para a ino- coordenador de curso acadêmico, docente e diretor, liderança. vação. Nesse sentido, buscamos Sabemos que temos um longo Em 2019, havia capacitações divididas em 22 trilhas. promover a valorização da diver- percurso pela frente, mas, ano a sidade em nosso quadro de cola- ano, nosso objetivo é avançar com boradores e por meio de iniciativas iniciativas relacionadas à promo- no dia a dia de trabalho. Contamos ção da inclusão e equidade entre com o programa Be Yourself, que os colaboradores. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 59

Universidade Corporativa No período, foram oferecidos 522 Nesse pilar, vale destacar o Jun- Em 2019, sob este pilar, foi lan- novos cursos pela Universidade tos pela Saúde – Gestantes, um çado o desafio para que os cola- Por meio da Universidade Corpo- Kroton. Adicionalmente, oferece- programa voltado ao acompa- boradores mudassem sua rotina, rativa, promovemos o desenvol- mos programas de desenvolvi- nhamento no período pré-natal, com quatro ações de bem-estar; vimento de competências para mento de estagiários, lideranças e parto e puerpério, e o Juntos pela quatro de vida social e quatro rela- nossos colaboradores. Os treina- formação de diretores, que focam Saúde – Gerenciamento de Doen- cionadas à alimentação saudável. mentos são realizados on-line, por em melhorar o conhecimento dos ças Crônicas, que visa o acom- Participaram colaboradores de 23 meio do portal da Universidade participantes e desenvolver suas panhamento dos segurados com estados do território nacional. Kroton, bem como em nossa estru- carreiras. Cabe ressaltar que am- patologias crônicas. Também são tura presencial, localizada na cida- pliamos a nossa política de bolsa contempladas parcerias, entre • Bem-estar: ações que enfati- de de Valinhos (SP). Em 2019, leva- de estudos para os colaboradores elas, o Programa Cuidar, dedica- zam as boas práticas para man- mos cursos presenciais para outras da Somos, agregando mais de 7 mil do ao cuidado de pessoas em tra- ter o corpo sempre saudável, regiões: Belo Horizonte (MG); Lon- pessoas para a base. GRI 404-2 tamento oncológico. como atividades físicas e boa drina (PR) e São Paulo (SP). alimentação, por meio da divul- Programa Qualidade • Vida Social: promoção de ações gação de informações e dicas Com base no resultado das avalia- que enfatizam a importância de de bem-estar, ações presenciais ções de desempenho individuais de Vida uma vida equilibrada, por meio e parceria com a Gympass. e como parte do plano de desen- Com o objetivo de conscientizar os do convívio social e familiar, volvimento de carreira, indicamos colaboradores sobre a importância equilíbrio emocional, combate • Parcerias: parcerias próprias os melhores cursos que estejam da adoção de hábitos saudáveis, ao stress, lazer e cultura. Para e terceiras com o objetivo de em linha com as competências da prevenção a doenças e do equi- isso, contamos com parcerias proporcionar produtos e servi- a serem desenvolvidas para que líbrio emocional, contamos com o e ações presenciais, ativida- ços com custo-benefício ao co- contribuam com a perenidade Programa Qualidade de Vida, divi- des em datas comemorativas e laborador, entre elas: bolsas de dos negócios. Em 2019, a média dido em quatro pilares: ações conjuntas com o SESC. estudos próprias, agências de de colaboradores que recebe- viagens e farmácias. ram avaliação de desempenho, • Saúde: divulgação de informa- considerando todos os níveis da ções e ações relacionadas à Companhia, foi de 64%. Confira o prevenção de doenças e cuida- perfil de colaboradores que rece- dos essenciais com a saúde, por beram análises de desempenho meio de campanhas práticas, em Anexos. GRI 404-3 programa de gestantes e crôni- cos, parcerias com a área aca- dêmica, entre outras iniciativas.

Colaboradores em curso da Universidade Corporativa COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 60

Sociedade GRI 103-2; 103-3: Impactos econômicos indiretos; Governança em responsabilidade social 203-1; 103-2; 103-3: Comunidades Locais, 413-1 Além do Comitê destinado ao tema, a área de Com atuação em todo o território dação Pitágoras, são realizadas Responsabilidade Social fica abaixo da estrutura da nacional, estamos cientes de nosso reuniões estratégicas trimestrais vice-presidência acadêmica, e reporta para o Conselho potencial de geração de impacto que orientam nossas atividades de Fundadores e para o Conselho de Gente e Cultura. positivo para a sociedade brasilei- de responsabilidade social. Em Rodrigo Galindo | CEO ra. Nesse contexto, nossas unida- 2019, foram realizados quatro en- Julia Barroso Gonçalves | VP Produto, Gestão e Expansão des promovem ações de impacto contros e a pauta das discussões Marcos Lemos | VP Acadêmico social, por meio da participação envolveram, entre outras priori- Camilla Veiga | Diretora de Produção e Responsabilidade Social voluntária de alunos e colabora- dades, como contribuir com im- Marina Pequeneza de Moraes | Coordenadora de Responsabilidade Social dores, de forma a contribuir com pacto positivo na educação em Sua atuação é pautada em três frentes: o desenvolvimento das comunida- todo território nacional. Para os • Responsabilidade Social Corporativa: ir além da obrigação legal, des onde estamos inseridos. próximos anos, nossa nova estra- agregando valor para nossos stakeholders (acionistas, funcionários, tégia de investimento social de- clientes, parceiros e sociedade). Por meio do Comitê de Res- verá nortear nossa atuação para • Responsabilidade Social Acadêmica / Service-Learning / Civic ponsabilidade Social, que conta geração de impacto positivo para Engagement: oferecer uma forma de educação experiencial em que com a participação de conse- a sociedade. Mais informações alunos se envolvam em atividades que atendam às necessidades lheiros e representantes da Fun- em Sustentabilidade. humanas e comunitárias, junto a oportunidades estruturadas de reflexão destinadas a alcançar os resultados desejados de aprendizagem. • Valor agregado aos stakeholders: desenvolver propostas que contribuam para a promoção de soluções às grandes questões sociais do País, de forma sistemática e estruturada, com metas e indicadores que demonstrem os benefícios sociais a longo prazo, comprovando o propósito da Companhia de maneira sustentável.

Mensuração de impacto social

Em 2019, realizamos uma avaliação dos impactos das atividades socioe- conômicas desenvolvidas pela Cogna Educação, com apoio de consultoria externa. Para o estudo, foi utilizada a abordagem de Social Return on Investment (SROI), uma metodologia que auxilia na medição dos impactos sociais por meio de um conceito amplo de valor, além do aspecto financeiro. Confira a seguir os principais destaques da avaliação:

Colégio Maxi - Cuiabá/MT COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 61

Quantificação dos ativos sociais intangíveis da Cogna As principais frentes de contribuição social da Cogna foram classificadas CERCA DE 3,7 MILHÕES DE PESSOAS BENEFICIADAS em cinco grupos:

• Acesso à educação: atividades sociais que têm como objetivo promo- 1,2 ver/facilitar o acesso da comunidade à educação. milhão Comunitária • Gestão da educação pública: atividades sociais que têm como objeti- 1,5 vo aprimorar a educação pública brasileira. milhão Gestão da • Comunitária: atividades sociais que têm como objetivo promover a Serviços educação pública profissionais | transformação social do entorno das unidades. 1,2 milhão Projetos de SGI e fóruns diretores | 1,5 milhão • Inserção Profissional: atividades que têm como objetivo beneficiar a destaque | 40 mil 3,7 MILHÕES sociedade promovendo o acesso ao mercado de trabalho. E-docente | 750 obras

• Curricular: atividades e projetos que têm como objetivo promover a 26,6 transformação social por meio da disseminação de informações. 878 mil De acordo com o estudo, por meio destas atividades, cerca de 3,7 milhões mil Acesso à Curricular de pessoas beneficiadas, sendo: educação

Materiais doados | 1.609 Atividades de integração Cada R$ 1 investido pela Cogna e disciplinas inovadoras Cursinhos | equivale a um retorno de R$ 6 em 245 na área social termos de benefício para a sociedade. Cursos gratuitos | ABE – 3.953 Bolsas de ensino | 872.167 15 Os da 2 milhões de acessos 3,7 milhões ativos socioeconômicos Trilha do Enem mil Inserção de pessoas Cogna foram estimados em 60 mil simulados profissional beneficiadas R$ 12,5 bilhões.

Canal Conecta | 15 mil contratações R$ 10,3 bilhões é o Feira de empregabilidade | impacto econômico anual das atividades analisadas. 30 mil oportunidades COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 62

Projetos de destaque Depoimentos

Em 2019, realizamos 3.794 projetos de ação social em nossas unidades de ensino superior presencial e polos de educação a distância, impactando mais de 824 mil de pessoas. As iniciativas realizadas estão Ao escolher realizar a ação com os idosos, tratam-se de pessoas, que têm família, já foram em linha com os Objetivos de Desenvolvimento Sus- casados ou até nunca tiveram, mas passam seus dias atuais, sem companhia, ‘esquecidos’. tentável (ODS), da Organização das Nações Unidas Passar a tarde com eles foi inexplicável, algo que apenas sentimos, era perceptível a satisfação daqueles ‘velhinhos;. Podemos tirar de lição que, apesar de qualquer momento ou situação (ONU), entre os quais, dos 17, priorizamos três: que estivermos, a empatia, o ajudar o próximo, conseguir causar no outro um momento de felicidade, um sorriso, faz de nós seres humanos completos. Projetos relacionados aos ODS Luanna Gomes Pauferro, 4° período de Fisioterapia

As ações sociais são muito importantes para o crescimento pessoal e profissional, participar de uma ação, nada mais é que fazer parte da sociedade. Por meio dessas ações é possível conhecer a realidade de outras pessoas e assim ter uma outra visão de vida. Foi a primeira vez que participei de uma ação social, me senti realizado e pretendo participar sempre que possível. William Vigioli Massing, 8° período de Eng. de Produção

42,60% 10 – Redução das desigualdades

31,50% 03 – Saúde e bem-estar

10,80% 04 – Educação de qualidade

15,10% Outros ODS Foram 5 dias e 20 horas de ação voluntária e aprendizado. A cada dia que estive lá me senti um ser humano melhor. Sempre gostei de ajudar o próximo e fazer isso me fez muito bem e entrar no mundo dessas crianças me fez entender que não precisamos de muita coisa para ajudar o Em 2019, incluímos na grade curricular dos alunos próximo. Se cada um fizer um pouco, esse pouco será muito e se tivermos essa consciência as uma experiência de prática de voluntariado, em li- pessoas vão estar mais próximas, haverá mais respeito, união e assim estaremos prontos para nha com o ODS 10 (de Redução das Desigualda- enfrentar os impactos da globalização, contribuindo de forma positiva para o homem, cultura e des). Ao final do ano, no ensino presencial, mais sociedade. Foi satisfatório poder desenvolver mais o contato interpessoal que contribuiu para de 20 mil alunos em todo o Brasil finalizaram a vencer ainda mais a timidez. Para minha formação profissional acredito que essa ação voluntária disciplina, colaborando em suas comunidades com me fez valorizar a do trabalho em grupo. mais de 85 mil horas de trabalho voluntário, em Francisco Carlos Jorge Junior, 3° período de CST Processos Gerenciais apenas 60 dias, o que equivale a 9 anos e 9 meses. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 63

aos polos parceiros que se engajaram em iniciativas sociais. No documento Programa de Voluntariado Corporativo constam os registros e as evidências sobre os projetos sociais que ocorre- No ano, também lançamos o Programa de Voluntariado ram localmente, bem como dados individuais da mensuração de impacto Corporativo. Com isso, envolvemos os nossos colaboradores social e informações sobre os espaços de atendimento à comunidade (clí- no Somos Futuro por meio de duas modalidades: nicas-escola, hospitais universitários, e escritórios-modelo, entre outros). • Entrevistador Voluntário: os colaboradores são responsáveis por entrevistar os candidatos às bolsas durante o processo seletivo. Impactos dos atendimentos em 2019 GRI 203-1; 203-2 413-1 Contou com 234 voluntários participantes de 118 diferentes localidades, e 200 alunos e professores de Psicologia das unidades Anhanguera de Taboão da Serra e Anhanguera de Osasco. 2.659.602 1.250.558 atendimentos realizados pessoas beneficiadas • Mentor Voluntário: os voluntários realizam o acompanhamento dos bolsistas entrantes ao longo do ano escolar. Contou com 204 participantes de 73 diferentes localidades. 8.188 R$523.486.327,10 docentes e 131.715 de desoneração discentes envolvidos financeira ao Atendimentos especializados às comunidades de 136 unidades poder público GRI 203-1; 413-1 Marca Valor investido (R$ milhares) Atendimentos prestados Anhanguera R$261.513.005,75 1.051.807 Nos municípios onde estamos presentes, promovemos atendimentos es- Fama R$31.268.337,44 160.368 pecializados para moradores das comunidades. Realizados por nossos Pitágoras R$76.594.243,11 317.350 alunos, esses atendimentos fazem parte da formação acadêmica e estão Unic R$55.339.686,79 467.817 alinhados com as futuras práticas profissionais. Com isso, ao mesmo tem- Uniderp R$16.483.729,13 71.156 po que têm acesso a uma formação prática, os estudantes contribuem Unime R$65.019.821,90 531.705 com a melhoria da qualidade de vida e ampliam a oportunidade de acesso Unopar R$17.267.502,97 59.399 da população a serviços jurídicos, psicológicos e de saúde, por exemplo.

Considerando nossas instituições de ensino superior presenciais, men- suramos desde 2017 o impacto direto dos atendimentos na sociedade brasileira. Em 2019, foram realizados 2.659.602 procedimentos especializados, somando mais de 1,2 milhão de pessoas atendidas em prestação de serviços oferecidos em nossas instituições. Esse impacto é equivalente a R$ 523.486.327,10 desonerados do poder público, considerando as tabelas de honorários e procedimentos de cada categoria profissional, entregues gratuitamente à sociedade. GRI 203-1; 413-1

Como ferramenta de governança e transparência local, divulgamos anual- Atendimentos do curso de enfermagem - mente o balanço social de cada uma de nossas unidades de ensino supe- Anhanguera de Taubaté - rior Presencial e, pela primeira vez disponibilizaremos um balanço social Taubaté/SP COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 64 Impacto por região

Região Norte Região Nordeste 84 projetos sociais 588 projetos sociais 167.184 atendimentos 641.787 atendimentos especializados especializados 120.371 pessoas beneficiadas 336.260 pessoas beneficiadas 22.614 alunos 83.416 alunos e docentes envolvidos e docentes envolvidos R$ 32.251.788,25 milhões em R$ 81.640.538,94 milhões em desoneração ao poder público desoneração ao poder público

Região Centro-Oeste 902 projetos sociais Região Sudeste 644.026 atendimentos 1.800 projetos sociais especializados 1.075.847 atendimentos 433.992 pessoas beneficiadas especializados 82.014 alunos 873.307 pessoas beneficiadas e docentes envolvidos 262.378 alunos R$ 98.962.815,93 milhões em e docentes envolvidos desoneração ao poder público R$ 265.638.506,52 milhões em desoneração ao poder público

Total Região Sul 3.794 projetos sociais 420 projetos sociais 2.659.602 atendimentos especializados 130.758 atendimentos especializados 2.066.205 pessoas beneficiadas 302.275 pessoas beneficiadas 496.019 alunos e docentes envolvidos 45.597 alunos e docentes envolvidos R$ 523.486.327,10 milhões em desoneração ao poder público R$ 44.992.677,46 milhões em desoneração ao poder público COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 65

Apoio à educação rede pública de ensino, a Funda- Em 2019, contratamos empre- to fortalecer a liderança das esco- ção apoia tecnicamente as lide- sa terceira para criação de um las públicas por meio de encontros GRI 103-2; 103-3: pública ranças nas unidades de ensino dashboard de acompanhamento sistemáticos intitulados Fóruns de Impactos econômicos indiretos; públicas, a fim de promover um dos resultados do SGI, em relação Educadores e Alunos. Esses even- 203-1; 103-2; 103-3: Comunidades avanço significativo da aprendi- ao Índice de Desenvolvimento da tos promovem a troca de expe- Locais, 413-1 zagem dos alunos, principalmen- Educação Básica (IDEB). Também riências e melhores práticas dente nas suas habilidades de leitura, demos início à criação de um in- tro de cinco temas definidos pelas De forma a ampliar nossa capaci- escrita, cálculo, expressão oral e dicador SGI de forma a promover lideranças da rede pública como dade de gerar valor para a socie- solução de problemas. maior abrangência na análise de fundamentais para uma escola de dade, a Fundação Pitágoras, braço resultados do programa. qualidade: Pacificação; Motivação de responsabilidade social que faz Em mais de 20 anos de atuação da dos Alunos; Motivação dos Pro- parte de nossa estrutura, possui Fundação, mais de 1.200 escolas, Além do SGI, a Fundação Pitágoras fessores; Integração Família/Es- sólida experiência em programas cerca de um milhão de alunos e 35 entende que outras questões so- cola; e Melhoria dos Indicadores de alto impacto social e tem como mil educadores foram beneficiados ciais se integram de forma indisso- Oficiais de Aprendizagem. foco contribuir para a melhoria da pelo SGI. Ao todo, 116 municípios, ciável. Nesse sentido, todos os pro- educação brasileira. em 12 estados, já receberam a me- jetos se complementam em busca Em 2019, o diferencial foi incluir todologia e observaram avanços de um objetivo em comum: a redu- alunos na plateia dos encontros Por meio da metodologia avan- na aprendizagem dos alunos e na ção das desigualdades sociais por para acompanhar os debates. çada de gestão SGI (Sistema de melhoria e inovação dos processos meio da educação. Confira a seguir Também expandimos o eixo Su- Gestão Integrado), aplicada à e práticas de gestão. outras iniciativas realizadas. deste e estendemos os encontros para outros estados, como Ma- Aliança Brasileira ranhão e Mato Grosso do Sul. No pela Educação período, foram realizados três en- Atuação em Brumadinho (MG) contros e mais de 31 mil pessoas Diante da urgência, após o desastre da barragem em Liderado pela Fundação Pitágo- participaram dos fóruns, presen- Brumadinho (MG), em 2019, a Fundação Pitágoras ofereceu o ras, o movimento tem como intui- cialmente e à distância. SGI para toda a rede pública de ensino da região – 23 escolas no total -, a fim de contribuir com a superação da tragédia e a melhoria dos índices de aprendizagem do município. Foram envolvidos 984 educadores e 7.961 alunos.

Em 2020, além do SGI, será oferecido ao município o programa de competências socioemocionais desenvolvido pela SOMOS – O Líder em Mim – para 1.500 alunos das escolas públicas de Brumadinho. Além do treinamento de todos os professores da rede, será distribuído o material didático completo que trabalha o protagonismo dos alunos e valores como garra, resiliência e superação.

Fórum Aliança Brasileira pela Educação - Campo Grande/MS COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 66

Primeira Infância salas de aula dos alunos evadidos. Sistema penitenciário EAD em quatro cursos – Processos Além disso, promove a conscien- Gerenciais, Logística, Serviços Jurí- Extensão do programa federal tização das lideranças de escolas Fechando o ciclo, a Fundação atua dicos e Empreendedorismo - para Criança Feliz, abrange todo o País e públicas e empresas sobre a im- no acesso à educação de qualida- cerca de 50 presos das unidades tem como principal desafio estimu- portância de programas de capaci- de para o sistema penitenciário, da Associação de Proteção e As- lar o desenvolvimento cognitivo e tação e empregabilidade voltados por meio de iniciativas de ressocia- sistência aos Condenados (APAC) emocional nos primeiros três anos para jovens em vulnerabilidade so- lização que enfraqueçam o ciclo da no Brasil. Essa ação está sendo im- de vida. A Fundação Pitágoras, em cial, que resultam na mitigação dos violência e exclusão social. Entre plementada em caráter piloto para parceria com as unidades Cogna, é riscos inerentes à criminalidade. elas, estão programas de capaci- incorporarmos melhorias e promo- responsável pela infraestrutura de tação nas unidades prisionais, tais vermos uma expansão gradual. Ao sala de aula, alimentação e recursos No âmbito das empresas promo- como a remição de pena por meio oferecer bolsas para a população multimídia para que o Ministério da vemos encontros com associações da leitura, que conta com o apoio carcerária estamos indiretamente Cidadania promova a capacitação comerciais, que contam com uma e supervisão de alunos e docentes beneficiando toda a sociedade, já dos visitadores. Desde 2018, o pro- grande base de empresas, para da Cogna; e trilhas de capacitação que, sem oportunidade de estudo e grama capacitou 1.241 profissionais, promover a conscientização acerca para privados de liberdade, egres- trabalho, essas pessoas reincidirão impactando 68 mil crianças e ges- da importância de incluir o jovem sos e colaboradores do sistema. em crimes ainda mais violentos. tantes em situação de vulnerabili- vulnerável no mercado. Adicional- dade social em mais de 300 muni- mente, para esses alunos, oferece- Com o Núcleo de Cidadania nos cur- Nessa linha de atuação e com o ob- cípios de Minas Gerais. mos 50 cursos EAD gratuitos dis- sos de Direito das nossas instituições jetivo de somar esforços, gerando ponibilizados no portal da Aliança de ensino superior, é realizada assis- valor para os beneficiados e os alu- Ainda com esse foco, em 2019, Brasileira pela Educação, que inte- tência jurídica pro bono aos presos nos da Cogna, importantes parce- demos início a um estudo para in- gra os projetos da Fundação. sem acesso à justiça e apoio às famí- rias têm sido firmadas com os mais cluir uma disciplina sobre o desen- lias. Adicionalmente, em 2019 foram altos órgãos do Judiciário e Execu- volvimento da primeira infância Em 2019, o Instituto MRV lançou o promovidos encontros para capa- tivo, como o Conselho Nacional de nos cursos de graduação, espe- Prêmio Educar para Transformar, citar diretores e agentes prisionais Justiça (CNJ) e o Departamento cialmente para os que envolvem a fim de reconhecer as escolas e concedemos bolsa de graduação Penitenciário Nacional (Depen). esse segmento de atuação, como com boas práticas relacionadas à Saúde, Licenciatura e Pedagogia. permanência e ao resgate de evadidos. Com apoio da Fundação na Portal Aliança Brasileira pela Educação implementação, dez escolas foram Resgate de evasão No portal da Aliança Brasileira pela Educação são oferecidos cerca premiadas. Ainda mais importante de 50 cursos livres EAD gratuitos, para alunos e educadores de A Fundação também atua no res- do que reconhecer essas escolas, escolas públicas e pessoas ligadas ao sistema prisional (gestores, gate de jovens em situação de eva- o objetivo é somar forças com servidores, egressos). Atualmente, temos 7.821 usuários ativos, são das escolas públicas, por meio outras organizações, chamando 1.755 certificados emitidos e 91.250 horas de capacitação realizadas. de ações para identificar e difun- a atenção sobre esse tema, para Esse repertório de cursos é renovado e incrementado sistematicamente dir boas práticas que visem a per- identificar, disseminar e multipli- contando com a estrutura de produção acadêmica da Cogna. manência na escola e o retorno às car as iniciativas bem sucedidas. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 67

Projetos sociais para os familiares, os alunos do Unime Itabuna Há dez anos, 2º ano do ensino fundamental Projeto: Escuta na Praça em 2019 GRI 413-1 gravam suas poesias favoritas O projeto Escuta na Praça, que o Anjos do Sigma para entregar a instituições de conta com plantões de atendi- faz com que os pH assistência a pessoas com defi- mento psicológico gratuito na Projeto: Gota Social ciência visual como a Fundação Praça Camacan, em Itabunae, alunos do ensino Desde 2015, o pH mantém o Gota Dorina Nowill. tem por objetivo auxiliar as pes- Social, cursinho comunitário total- soas em situações de sofrimentos médio vivenciem mente gratuito para jovens com SIGMA específicos, como tomada de de- ações voluntárias baixas condições socioeconômi- Projeto: Anjos do Sigma cisões, mudanças, entre outros. O cas que conta com professores e Há dez anos, o Anjos do Sigma faz projeto surgiu para aproximar a e sejam despertados monitores voluntários do pH. com que os alunos do ensino mé- comunidade da oferta de serviço dio vivenciem ações voluntárias e gratuito, a fim de apoiar a popu- pelo trabalho Santi sejam despertados pelo trabalho lação e possibilitar que os alunos humanitário em Projeto: Sarau humanitário em prol de pessoas vivenciem uma forma diferente Desde 2015, o Santi mantém o em vulnerabilidade social. Sema- de realizar atendimento. prol de pessoas em projeto Sarau, que tem como nalmente, alunos e coordenadores vulnerabilidade social. base aprimorar a fluência leito- se encontram para planejar a ação Anhanguera São José do Rio Preto ra dos alunos, a partir da leitura que será realizada no mês. São Projeto: Brasil para Estrangeiros em voz alta de poesias, compar- realizadas diversas ações com Visando a reintegração social de tilhando-as com diferentes pes- foco no compartilhamento entre pessoas em situação de refúgio, des prisionais de MG, com pena soas. Após a realização do Sarau alunos e beneficiados. os alunos e professores da Anhan- privativa do Centro de Referência guera de São José do Rio Preto às Mulheres Privada de Liberdade, oferecem aulas de português, cul- em Vespasiano/MG. Foram diver- tura brasileira, educação financei- sas atividades como educação e ra e elaboração de currículo gra- saúde em prevenção de câncer tuitamente para venezuelanos e de mama e colo de útero, doenças haitianos da cidade. sexualmente transmissíveis e gra- videz não planejada, avaliação nu- Pitágoras Timbiras e Guajajaras tricional, saúde bucal, prevenção Projeto: Metamorfose Mulher contra o tabaco e outras drogas, Os cursos das unidades realizam limpeza de pele, quick massage e o projeto Metamorfose Mulher, alongamento, e orientações sobre mutirões de cidadania às agen- incontinência urinária, alinhando tes penitenciárias e às mulheres impacto social com desenvolvi- privadas de liberdade em unida- mento profissional.

Anjos do Sigma - Colégio Sigma - Brasília/DF COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 68

Patrocínios e fomento e a qualificação de programas de pública. Também apoiamos a As- Também atuamos à cultura esporte educacional e a capacita- sociação Vagalume, instituição ção de professores e estagiários que visa empoderar crianças de em prol do Também atuamos em prol do de- para atuar nos Núcleos Esportivos comunidades rurais da Amazônia senvolvimento da sociedade por Sócio Educativos (NESEs), im- a partir da promoção da leitura e desenvolvimento da meio do Investimento Social Priva- plantados em áreas de alto índice da gestão de bibliotecas comuni- sociedade por meio do. Nesse sentido, patrocinamos, de vulnerabilidade e risco social. tárias como espaço para compar- via Lei de Incentivo ao Esporte, a tilhar saberes; e o Fazendo Minha do Investimento Formação de Professores e Rede Via Lei Rouanet, a Caravana das História, do Instituto Fazendo His- Social Privado. de Núcleos – Embu do Instituto Artes do Instituto Mpumalanga, tória, em Brasília, que visa favore- Esporte e Educação. Os projetos projeto itinerante que percorre cer o desenvolvimento integral de Nesse sentido, que visam o desenvolvimento de municípios com baixo Índice de crianças e adolescentes acolhidos ações de formação com professo- Desenvolvimento Humano (IDH), por meio da mediação de leitura e patrocinamos, via res e gestores, para potencializar promove atividades artísticas en- registro das histórias de vida em Lei de Incentivo ao a prática pedagógica nas escolas tre crianças e jovens, além de ca- álbuns individuais. e contribuir com o fortalecimento pacitação aos professores da rede Esporte, a Formação Por meio da Lei do Idoso, apoiamos de Professores e o CEMAIS3i do Centro Mineiro de Alianças Intersetoriais – CEMAIS. Rede de Núcleos – Já via Fundo Municipal da Crian- ça e do Adolescente (Fumcad), Embu do Instituto apoiamos o Instituto Verde Escola, Esporte e Educação. instituição que promove ações so- cioeducativas, socioambientais e socioculturais para crianças, ado- mais de 25 mil pessoas dentre lescentes e jovens em região de elas, crianças, jovens e idosos vulnerabilidade social, como forma em vulnerabilidade social, for- de contribuir com sua formação neceram mais de mil horas de integral e construção da autono- capacitação de professores da mia; e o Capacitar para Incluir, da rede pública e voluntários e im- Fundação Dorina Nowill, curso que plantaram dez bibliotecas com a tem como objetivo capacitar pro- doação de mais de 8.500 livros fessores para ampliar o apoio ao infanto-juvenis. receber os alunos com deficiência visual na sala de aula regular. Adicionalmente, via Rouanet, patrocinamos o projeto Reabilitan- Juntos os projetos patrocina- do pela Arte, que será realizado dos pela Cogna beneficiaram em 2020.

Caravana das Artes - Instituto Mpumalanga COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 69 Gestão de impactos 8. ambientais

Consumo de energia GRI 103-2; 103-3: Energia; 302-1; 302-2; 302-3; 302-4; 302-5

Por conta da natureza de nossos negócios, não geramos impactos ambientais muito significativos, especialmente em comparação a outros setores da economia. Nesse sentido, nosso principal ponto de atenção é o consumo de energia elétrica e a consequente emissão de Gases de Efeito Estufa (GEE) na atmosfera.

EDUCAÇÃO E USO EFICIENTE DE RECURSOS

Além de buscarmos a mitigação de impactos ambientais, por meio do uso eficiente de recursos, abordamos o tema por meio de educação ambiental e projetos sociais, de forma a disseminar as boas práticas para nossos alunos e para a sociedade. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 70

Iniciativas de apresentaram uma redução de Ainda em linha com a aquisição de novas unidades, adquirimos 1.446 13%, que equivale a uma redução novos aparelhos de ar-condicionado, que observaram um consumo de eficiência energética no consumo de energia de 3.984 8.518 GJ e energia em 2019. Assim, apesar da economia de 3.984 GJ GJ. GRI 302-4; 302-5 com o projeto de automação do ar-condicionado em algumas unidades, Para minimizar esses impactos, houve um acréscimo de 10.824 GJ com as expansões e com os novos além de priorizarmos a compra de Em 2019, 84 unidades foram con- equipamentos em relação a 2018. energia proveniente de fontes reno- templadas com projetos de auto- váveis, promovemos iniciativas que mação simples, cujo investimento Vale ressaltar que, apesar dos acréscimos resultantes da nossa expansão, contribuem para redução do con- foi de R$ 2,1 milhão, e oito unida- as ações de eficiência energética geraram uma redução de quase 40% em sumo de energia em nossas unidades contaram com projetos de au- relação à projeção de crescimento. GRI 302-4; 302-5 des e nos escritórios corporativos. tomação avançada, com aporte no valor de R$ 2,85 milhões. No total, Em 2019, ampliamos as ações para investimos R$ 4,95 milhões em redução de consumo de energia projetos de eficiência energética. Edifício sustentável elétrica. Entre elas, vale destacar Entre os principais destaques do período está a escolha de a conclusão da segunda fase de Consumo de um novo escritório corporativo em São Paulo. O edifício foi troca de lâmpadas ineficientes por escolhido em linha com diversos requisitos da Cogna, entre eles, LED nas unidades e a implementa- energia em 2019 a certificação Leadership in Energy and Environmental Design (LEED), nível ção de uma solução para monitora- Silver, que segue os preceitos sustentáveis que consideramos importantes. mento do consumo e desperdício. No período, consumimos 238.755 Também intensificamos as ações GJ (66,320 milhões de KWh) de de conscientização para uso racio- energia, um aumento de 2,9% em nal de energia, por meio de wor- relação a 2018, explicado pela aqui- kshops e campanhas educativas. sição de novas unidades de ensino e pela construção de novas clíni- Outro projeto de destaque foi a cas odontológicas e laboratórios. implementação de sistema de au- Uma única clínica de odontologia tomação do ar-condicionado nas representa um acréscimo de 522 unidades de São Luiz (MA), Lauro GJ no consumo anual de energia. de Freitas (BA), Teixeira de Frei- Já as expansões e adequações dos tas (BA), Guarapari (ES), Rondo- espaços promoveram impacto de nópolis (MT) e Contagem (MG). 2.306 GJ (total da área envolvida Como resultado, essas unidades de 47.448 m2). GRI 302-1

Novo escritório corporativo em São Paulo/SP COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 71

Educação ambiental Santi Entre as iniciativas Programa: Santi Sustentável Para reduzir os impactos am- Entre as iniciativas de destaque O Santi promove uma série de de destaque em bientais, outra frente de atuação em 2019, estão a implementação ações e projetos dentro do pro- é a disseminação e a conscienti- de hortas comunitárias, campa- grama Santi Sustentável, a fim 2019, estão a zação sobre temas relacionados nhas de coleta de resíduo sóli- de desenvolver a consciência so- implementação de à mitigação de impactos ambien- do, revitalização e arborização cioambiental e de consumo res- tais, por meio de educação am- de praças públicas, limpezas de ponsável nos alunos. São feitos hortas comunitárias, biental e de projetos sociais, rea- praias e plantio e doação de mu- projetos de reciclagem, desplas- campanhas de lizados nas comunidades onde das. Confira a seguir alguns dos tificação, parceria com coopera- estamos inseridos. projetos desenvolvidos: tivas, projetos pedagógicos com coleta de resíduo sucatas, feiras de trocas, oficinas de reutilização, horta comunitária, sólido, revitalização composteira, entre outros. e arborização de

Unic Rondonópolis praças públicas, Projeto: Consciência se Planta limpezas de praias A Unic de Rondonópolis realizou o Trote Ecológico, distribuindo kits de e plantio e doação sementes de ipê à população, um incentivo ao cultivo da natureza e ao de mudas. plantio de uma das espécies nativas que colorem a cidade no inverno. O projeto colabora para o sentimento sacos de lixos grandes foram reco- de cidadania e da preservação do lhidos das ruas da cidade. meio ambiente no município. Pitágoras Divinópolis Anhanguera Piracicaba Projeto: Horta Sustentável Projeto: Corrida Sustentável O curso de engenharia ambiental A Anhanguera de Piracicaba rea- implementou hortas sustentáveis lizou uma corrida sustentável, o automatizadas dentro de escolas Plogging, uma modalidade que públicas e realizou palestras sobre consiste em recolher lixo da rua alimentação saudável. Além de enquanto se realiza o exercício físi- instruir sobre hábitos saudáveis, o co. Com a participação de alunos projeto colabora para o desenvol- de todos os cursos, seus familiares vimento da consciência ambiental e colaboradores da IES, mais de 50 e comunitária nas crianças.

Santi Sustentável - Colégio Santi - São Paulo/SP COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 72

Sobre o 9. relatório

Pelo sexto ano consecutivo, apre- Seguindo as melhores práticas, ela- sentamos o Relatório de Susten- boramos o conteúdo em linha com tabilidade da Cogna, referente ao as normas da Global Reporting período entre 1º de janeiro e 31 de Initiative (GRI), padrão Standards, dezembro de 2019. No documen- opção de acordo Essencial, assim to divulgamos nosso desempenho como as premissas do Conselho e nossa gestão nas dimensões de Internacional para Relato Integrado governança, econômico-financei- (IIRC, na sigla em inglês). O relató- ra, social e ambiental, bem como rio abrange as informações conso- nossas iniciativas para gerar valor lidadas da Cogna, bem como des- aos alunos, colaboradores, investi- taques de cada vertente, em linha dores e comunidades onde esta- com a mudança de marca em 2019. mos presentes. GRI 102-50 GRI 102-45; 102-48; 102-49; 102-54

MELHORES PRÁTICAS DE RELATO

Nosso Relatório de Sustentabilidade segue as diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI) e do Relato Integrado (IIRC). Em 2019, além da materialidade, incluímos novos indicadores identificados em consulta a investidores institucionais. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 73

Matriz de materialidade Lista de temas materiais GRI 102-44; 102-46; 102-47; 103-1

Para trazermos um conteúdo relevante aos nossos stakeholders, em linha com nossa gestão, nossos desafios e nossas oportunidades, o conteúdo Impacto dentro Impacto fora Aspecto material Tema material foi elaborado a partir do processo da matriz de materialidade, cuja últi- da Cogna da Cogna ma revisão foi realizada em fevereiro de 2019. Na ocasião, elaboramos 1. Ampliação do Ampliar o acesso Todas as Alunos estudo de benchmark com pares do setor e elencamos os temas mate- acesso à educação à educação empresas e sociedade riais para a Companhia, que foram priorizados por meio de consulta aos 2. Promoção de Todas as Alunos nossos principais públicos de relacionamento em uma pesquisa on-line. educação de empresas e sociedade Foram consultados 6.147 alunos, 1.637 colaboradores e 141 fornecedores. qualidade no Brasil

GRI 102-40; 102-42; 102-43; 102-46 Alunos, 3. Treinamento dos Promover Todas as professores, profissionais das suas educação de Também consideramos no relato os resultados do estudo de percep- empresas colaboradores instituições de ensino qualidade ção ESG realizado com investidores institucionais. Mais informações e sociedade em Sustentabilidade. 6. Adoção de boas Todas as práticas de gestão da Todos empresas instituição de ensino 4. Transparência na Transparência Todas as prestação de serviços Todos e ética empresas educacionais Inovação e 5. Promoção de tecnologia nos Todas as inovação e uso da Todos processos e empresas tecnologia serviços 7. Empregabilidade Alunos Kroton e Platos dos alunos Empoderamento e sociedade 8. Desenvolvimento econômico e Todas as socioeconômico das empregabilidade Sociedade empresas comunidades

Dúvidas, sugestões ou informações adicionais podem ser solicitadas e en- caminhadas por meio do contato: [email protected] GRI 102-53 COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 74

Anexos

Informações sobre empregados e outros trabalhadores GRI 102-8

2018 2019 Colaboradores por contrato de trabalho, por gênero Feminino Masculino Total Feminino Masculino Total Mensalista 8.190 5.195 13.385 11.315 6.838 18.153 Horista 5.302 5.369 10.671 6.518 6.019 12.537 Total 13.492 10.564 24.056 17.833 12.857 30.690

2018 2019 Colaboradores por contrato de trabalho, por região Mensalista Horista Mensalista Horista Região Sul 2.467 1.612 2.321 1.544 Região Sudeste 6.936 4.810 9.875 5.506 Região Centro-Oeste 2.206 2.310 2.469 2.642 Região Nordeste 1.344 1.678 2.422 2.186 Região Norte 432 261 1.079 646 Total 13.385 10.671 18.166 12.524 COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 75

2018 2019 Colaboradores por categoria funcional, por gênero Feminino Masculino Total Feminino Masculino Total Vice-presidência 1 7 8 1 8 9 Diretoria 49 62 111 44 58 102 Gerência Sênior 27 52 79 28 53 81 Gerência 155 183 338 152 185 337 Coordenação 617 416 1.033 971 623 1.594 Administrativo 6.449 4.360 10.809 9.025 5.436 14.461 Unidades Diretor Regional 8 16 24 8 16 24 Diretor de Unidade 72 79 151 70 81 151 Coordenador acadêmico 60 32 92 78 29 107 Coordenador de curso 222 160 382 276 199 475 Professor 4.708 4.172 8.880 6.106 5.287 11.393 Tutor 1.432 717 2.149 1.289 667 1.956 Total 13.800 10.256 24.056 18.048 12.642 30.690 COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 76

Composição do mais alto órgão de governança e dos seus comitês GRI 102-22

Conselho de Administração Comitês Consultivos

Data de Término do Número de Comitê Membros Nome Cargo eleição mandato mandatos Walfrido Silvino dos Mares Guia Neto – Coordenador Evando AGO de Presidente 09/12/2019 7 Financeiro e de M&A Nicolau Ferreira Chacur José Neiva 2022 Rodrigo Calvo Galindo Juliana Conselheira AGO de Luiz Antonio de Moraes Carvalho – Coordenador Rozenbaum 09/12/2019 0 Independente 2022 Munemori Pessoas e Governança Juliana Rozenbaum Munemori Luiz Antonio Rodrigo Calvo Galindo Conselheiro AGO de de Moraes 09/12/2019 6 Independente 2022 Juliana Rozenbaum Munemori – Coordenadora Carvalho Thiago dos Santos Piau Nicolau Conselheiro AGO de Estratégia e Inovação 09/12/2019 4 Rodrigo Calvo Galindo Ferreira Chacur Independente 2022 Walfrido Silvino dos Mares Guia Neto Rodrigo Vice- AGO de 09/12/2019 0 Calvo Galindo -Presidente 2022 Nicolau Ferreira Chacur – Coordenador Thiago dos Conselheiro AGO de Auditoria e Riscos Luiz Antonio de Moraes Carvalho 09/12/2019 0 Santos Piau Independente 2022 Francisco Henrique Passos Fernandes Walfrido Silvino AGO de Gabriel Mário Rodrigues – Coordenador dos Mares Conselheiro 09/12/2019 6 2022 Guia Neto Altamiro Belo Galindo Fundadores Evando José Neiva Júlio Fernando Cabizuca Walfrido Silvino dos Mares Guia Neto COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 77

Novas contratações de empregados e rotatividade de empregados GRI 401-1

2018 2019 Rotatividade Taxa de Taxa de Taxa de Taxa de dos colaboradores Contratações Desligamentos Contratações Desligamentos contratações rotatividade contratações rotatividade Por gênero Feminino 4.844 34,10% 4.893 33,70% 5.546 32,48% 8.166 36,61% Masculino 3.576 31,40% 4.279 33,90% 3.985 31,02% 6.137 35,75% Por região Norte 322 48,20% 267 44,60% 322 48,18% 267 44,59% Nordeste 1.185 40,00% 1.244 41,10% 1.185 39,97% 1.244 41,10% Centro-Oeste 1.434 29,40% 1.818 33,60% 1.434 29,36% 1.818 33,60% Sudeste 4.150 32,80% 4.276 33,80% 4.150 32,80% 4.276 33,84% Sul 1.329 30,20% 1.567 33,10% 1.329 30,22% 1.567 33,06% Por faixa etária Menos de 30 anos 3.482 50,20% 2.251 42,20% 3.678 53,80% 5.126 53,80% De 30 a 50 anos 4.498 29,30% 5.634 33,30% 4.927 49,04% 12.361 49,04% Mais de 50 anos 440 13,60% 1.287 26,40% 468 53,93% 2.708 53,93% COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 78

Média de horas de treinamento por Percentual de empregados que ano, por empregado GRI 404-1 recebem regularmente avaliações de desempenho e de desenvolvimento Média de horas de 2018 2019 GRI 404-3 treinamento dos colaboradores de carreira Por gênero Feminino 35,61 19,31 Colaboradores que receberam 2018 2019 Masculino 33,90 18,38 avaliação de desempenho Por categoria funcional Por gênero Professor 31,67 17,17 Feminino 79% 62% Tutor 39,46 21,40 Masculino 81% 66% Demais 36,98 20,05 Por categoria funcional Gerência 22,34 12,11 Professor 94% 80% Coordenação 36,04 19,54 Tutor 90% 96% Coordenação de curso 43,91 23,81 Demais 66% 47% Diretoria 43,83 23,77 Gerência 22% 15% Coordenação acadêmica 38,44 20,84 Coordenação 60% 54% Gerência Sr. 6,51 3,53 Coordenação de curso 91% 98% Vice-Presidência 3,6 1,95 Diretoria 65% 53% Total 34,84 19,31 Coordenação acadêmica 78% 63% Gerência Sr. 2% 3% Vice-Presidência 0% 0% Total 80% 64% COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 79

Diversidade dos grupos responsáveis pela governança e entre os colaboradores GRI 405-1

2018 2019 Cargo Feminino Masculino Total Feminino Masculino Total Vice-presidência 1 7 8 1 8 9 Diretoria 49 62 111 44 58 102 Gerência Sênior 27 52 79 28 53 81 Gerência 155 183 338 152 185 337 Coordenação 617 416 1.033 971 623 1.594 Administrativo 6.449 4.360 10.809 9.025 5.436 14.461 Unidades Diretor Regional 8 16 24 8 16 24 Diretor de Unidade 72 79 151 70 81 151 Coordenador acadêmico 60 32 92 78 29 107 Coordenador de curso 222 160 382 276 199 475 Professor 4.708 4.172 8.880 6.106 5.287 11.393 Tutor 1.432 717 2.149 1.289 667 1.956 Total 13.800 10.256 24.056 18.048 12.642 30.690 COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 80 Sumário de conteúdo GRI GRI 102-55

GRI 101: Fundamentos 2016 GRI 102: Divulgação Pacto Standards Página Omissão ODS geral 2016 Global Perfil da organização 102-1: Nome da organização 5 102-2: Principais atividades, marcas, 6, 29, 31, 39, 41 produtos e serviços Nossa sede social está localizada na cidade de 102-3: Localização da sede da organização Belo Horizonte (MG) e a unidade administrativa central localizada na cidade de São Paulo (SP). 102-4: Localização das operações 5, 29, 43 102-5: Controle acionário e forma jurídica 5 da organização 102-6: Mercados em que a organização atua 6, 29, 31, 39, 41 102-7: Porte da organização 6, 9, 29, 31, 39, 41, 42, 43 102-8: Informações sobre empregados 57, 58, 74 6 8 e outros trabalhadores Ao final de 2019, contávamos com um total de 7.912 fornecedores ativos. Os principais 102-9: Cadeia de fornecedores gastos com fornecedores envolveram da organização aluguéis (22%); impressões gráficas e papel (16%); mídia e propaganda (14%); obras (7%) e serviços de TI (6,6%). COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 81

GRI 101: Fundamentos 2016 GRI 102: Divulgação Pacto Standards Página Omissão ODS geral 2016 Global 102-10: Mudanças significativas ocorridas na organização ou em 5, 6, 14, 18 sua cadeia de fornecedores 102-11: Abordagem ou princípio da precaução 16 102-12: Iniciativas desenvolvidas externamente 21 Buscamos fazer parte das principais iniciativas voluntárias reconhecidas no Brasil e no exterior para promoção da sustentabilidade em nosso setor. Por isso, participamos da Abraes 102-13: Participação em associações (Associação Brasileira para o Desenvolvimento da Educação Superior), Funadesp (Fundação Nacional de Desenvolvimento do Ensino Superior Particular) e Anup (Associação Nacional das Universidades Particulares). Estratégia 102-14: Declaração do presidente 3 Ética e integridade 102-16: Valores, princípios, padrões 14 10 16 e normas de comportamento 102-17: Mecanismos internos e externos adotados pela organização para solicitar orientações sobre comportamentos éticos 14, 15 e em conformidade com a legislação, como canais de relacionamento (ex.: ouvidoria) Governança 102-18: Estrutura de governança 13 102-19: Processo de delegação de autoridade sob tópicos econômicos, ambientais e sociais 13 pelo mais alto órgão de governança para executivos e empregados COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 82

GRI 101: Fundamentos 2016 GRI 102: Divulgação Pacto Standards Página Omissão ODS geral 2016 Global O executivo responsável pelo tópico econômico é o Vice-Presidente de Finanças (CFO), que reporta diretamente ao presidente 102-20: Processo de designação de cargos da Companhia e ao Comitê Financeiro e de e funções de nível executivo como M&A, que reporta as questões críticas ao responsável pelos tópicos econômicos, Conselho de Administração. Já a executiva ambientais e sociais e se esses responsável pelos tópicos sociais é a Diretora responsáveis se reportam diretamente ao de Produção e Responsabilidade Social, que se mais alto órgão de governança. reporta à Vice-Presidente de Produto, Gestão e Expansão e aos Comitês de Estratégia e Inovação e Comitê de Fundadores. 102-21: Processos de consulta usados entre Todos os assuntos reportados pelos stakeholders os stakeholders e o mais alto órgão de à Companhia e considerados relevantes são governança em relação aos tópicos reportados ao Conselho diretamente pelo econômicos, ambientais e sociais. Se a Diretor-Presidente. Também podem ser consulta for delegada a outras estruturas, reportados por este ou outro Diretor a um dos órgãos ou pessoas, indicação dos Comitês Estatutários cujos membros são os processos existentes de feedback para o integrantes do Conselho de Administração. mais alto órgão de governança. 102-22: Composição do mais alto órgão de 13, 76 governança e dos seus comitês 102-23: Indicação caso o presidente do mais O Presidente do Conselho de Administração, sr. alto órgão de governança também seja um Evando José Neiva, não tem função executiva diretor executivo na Companhia. 102-24: Processos de seleção e nomeação para o mais alto órgão de governança e seus comitês, incluindo se são considerados 13 fatores como diversidade, independência, conhecimentos e experiências e envolvimento de stakeholders (inclusive acionistas) 102-25: Processos utilizados pelo mais alto órgão de governança para prevenir e 14 gerenciar conflitos de interesse COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 83

GRI 101: Fundamentos 2016 GRI 102: Divulgação Pacto Standards Página Omissão ODS geral 2016 Global Os conselheiros participaram ativamente 102-26: Papel do mais alto órgão do processo de criação dos conceitos de de governança e executivos no Missão, Visão e Valores, por meio de uma desenvolvimento, aprovação e atualização dinâmica aplicada por consultoria externa, que do propósito, declaração de missão, visão e assessorou a Companhia no processo. Quanto valores, e definição de estratégias, políticas às estratégias e políticas, compete ao Conselho e metas relacionadas a tópicos econômicos, de Administração a aprovação, conforme ambientais e sociais da organização determina o Estatuto Social. As áreas responsáveis pelos temas econômicos, sociais e ambientais levam trimestralmente apresentações ao Comitê correspondente. Em todos os Comitês, temos 102-27: Medidas tomadas para desenvolver a presença de membros do Conselho de e aprimorar o conhecimento do mais Administração, sendo um deles nomeado alto órgão de governança sobre tópicos o coordenador do Comitê, responsável econômicos, ambientais e sociais por atualizar os demais membros nas reuniões trimestrais do Conselho. Além disso, os conselheiros são constantemente convidados a participar de planejamentos e acompanhamento dos projetos da Companhia. O Conselho de Administração da Companhia 102-28: Processos de avaliação do é composto por notáveis educadores e desempenho do mais alto órgão de profissionais com longa experiência no mercado. governança no que diz respeito à governança Portanto, a Companhia não os submete a de tópicos econômicos, ambientais e sociais processos de avaliação de desempenho. Contamos com uma área dedicada ao 102-29: Papel desempenhado pelo mais alto processo de gestão de riscos, que reporta suas órgão de governança na identificação e atividades à Alta Administração e ao Comitê gestão de tópicos e seus impactos, riscos de Auditoria, e é responsável por identificar e e oportunidades derivados de questões mitigar riscos, aprimorar os controles e realizar econômicas, ambientais e sociais auditorias internas independentes. 102-30: Papel desempenhado pelo mais alto órgão de governança na análise da eficácia dos processos de gestão de risco da 16 organização para tópicos econômicos, ambientais e sociais COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 84

GRI 101: Fundamentos 2016 GRI 102: Divulgação Pacto Standards Página Omissão ODS geral 2016 Global 102-31: Frequência na qual o mais alto órgão de governança analisa tópicos e seus 16 impactos, riscos e oportunidades derivados de questões econômicas, ambientais e sociais 102-32: Órgão ou o cargo de mais alto nível que analisa e aprova formalmente o relatório de sustentabilidade da organização Presidência e garante que todos os Aspectos materiais sejam abordados Os conselheiros são acionados por e-mail, 102-33: Processo adotado para comunicar ligação, conferência e reunião presencial. preocupações críticas ao mais alto órgão Também podem deliberar fazendo uso de de governança. meios eletrônicos, no caso de situação crítica. 102-35: Políticas de remuneração aplicadas ao 14 mais alto órgão de governança e a executivos 102-36: Processo adotado para a 14 determinação da remuneração 102-37: Participação dos stakeholders em relação à remuneração, incluindo os 14 resultados de votações sobre políticas e propostas de remuneração, se aplicável. Engajamento de partes interessadas 102-40: Lista de grupos de stakeholders 73 100% dos colaboradores são cobertos por 102-41: Acordos de negociação coletiva 3 8 acordo de negociação coletiva. 102-42: Identificação e seleção de stakeholders 73 102-43: Abordagem adotada pela 21, 48, 50, 58, 73 organização para envolver os stakeholders 102-44: Principais tópicos e preocupações 48, 58, 73 levantadas COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 85

GRI 101: Fundamentos 2016 GRI 102: Divulgação Pacto Standards Página Omissão ODS geral 2016 Global Práticas do relato A lista completa está disponível 102-45: Entidades incluídas nas nas demonstrações financeiras, demonstrações financeiras consolidadas em: http://ri.cogna.com.br/ 102-46: Definição do conteúdo do relatório e 21, 73 limites dos temas materiais 102-47: Lista dos temas materiais 73 102-48: Reformulações de informações 72 102-49: Alterações no relatório 72 102-50: Período do relatório 72 102-51: Data do relatório anterior mais recente 2018 102-52: Ciclo de relato do relatório Anual 102-53: Contato para perguntas sobre o relatório 73 102-54: Abordagem do relato de acordo com 72 os padrões GRI 102-55: Sumário de conteúdo GRI 80 As demonstrações financeiras 102-56: Asseguração externa foram auditadas pela Deloitte. Conteúdos Pacto Item Página Omissão ODS específicos Global Padrões Econômicos GRI 201: Desempenho econômico 2016 103-1: Explicação da materialidade e seu limite 73 GRI 103 Abordagem 103-2: Abordagem de gestão 23 1 | 8 1, 5, 8, 16 de gestão 2016 e seus componentes 103-3: Avaliação da abordagem de gestão 23 COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 86

Conteúdos Pacto Item Página Omissão ODS específicos Global Padrões Econômicos 201-1: Valor econômico direto 24 gerado e distribuído O ProUni estabelece, por meio da Lei no 11.096, de 13 de janeiro de 2005, isenção de determinados impostos federais a instituições de ensino superior que concedam bolsas de estudo integrais e parciais a alunos de baixa renda, matriculados em cursos de graduação tradicional e graduação tecnológica. As 201-4: Assistência financeira empresas de ensino superior controladas da recebida do governo Companhia estão inseridas nesse programa. O valor dos créditos tributários não constituídos em virtude do ProUni, no período findo em 30 de setembro de 2019, incluindo PIS e COFINS, foi de R$ 332.715 milhões. Em 30 de setembro de 2018, o montante foi de R$ 508.095 milhões. GRI 203: Impactos econômicos indiretos 2016 103-1: Explicação da materialidade 73 e seu limite GRI 103 Abordagem 103-2: Abordagem de gestão e seus de gestão 2016 51, 54, 56, 60, 65 1 | 8 1, 5, 8, 16 componentes 103-3: Avaliação da abordagem de gestão 51, 54, 56, 60, 65 203-1: Investimento em infraestrutura e 43, 60, 63, 65 2, 5, 7, 9, 11 serviços oferecidos 203-2: Impactos econômicos indiretos 1, 2, 3, 8, 51, 54, 56, 63 significativos 10, 17 GRI 205: Anticorrupção 2016 103-1: Explicação da materialidade e seu 73 limite GRI 103 Abordagem 103-2: Abordagem de gestão e seus de gestão 2016 14, 15 1 | 8 1, 5, 8, 16 componentes 103-3: Avaliação da abordagem de gestão 14, 15 COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 87

Conteúdos Pacto Item Página Omissão ODS específicos Global Padrões Econômicos 205-1: Operações avaliadas quanto a riscos 15 relacionados à corrupção 205-2: Comunicação e treinamento sobre 14 10 16 políticas e procedimentos sobre anticorrupção 205-3: Casos confirmados de corrupção e 14, 15 10 16 medidas tomadas GRI 206: Concorrência desleal 2016 103-1: Explicação da materialidade e seu limite 73 GRI 103 Abordagem 103-2: Abordagem de gestão e seus 14 1 | 8 1, 5, 8, 16 de gestão 2016 componentes 103-3: Avaliação da abordagem de gestão 14 206-1:Ações legais para práticas de Em 2019, a Cogna não recebeu nenhuma ação 16 concorrência desleal, antitruste e monopólio judicial com esse objeto. Conteúdos Pacto Item Página Omissão ODS específicos Global Padrões Ambientais GRI 302: Energia 2016 103-1: Explicação da materialidade e seu limite 73 GRI 103 Abordagem 103-2: Abordagem de gestão e seus 69 1 | 8 1, 5, 8, 16 de gestão 2016 componentes 103-3: Avaliação da abordagem de gestão 69 302-1:Consumo de energia dentro da 69, 70 7 | 8 7, 8 , 12 ,13 organização 302-2: Consumo de energia fora da Não há consumo de energia fora da Companhia. 8 7, 8 , 12 ,13 organização Embora não disponível em 2019, a Cogna deverá 302-3: Intensidade energética 8 7, 8 , 12 ,13 mapear as informações para reporte em 2020. 302-4: Redução do consumo de energia 69, 70 8 | 9 7, 8 , 12 ,13 302-5: Reduções nos requisitos energéticos 69, 70 8 | 9 7, 8 , 12 ,13 de produtos e serviços COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 88

Conteúdos Pacto Item Página Omissão ODS específicos Global Padrões Sociais GRI 401: Emprego 2016 103-1: Explicação da materialidade e seu 73 limite GRI 103 Abordagem 103-2: Abordagem de gestão e seus de gestão 2016 57 1 | 8 1, 5, 8, 16 componentes 103-3: Avaliação da abordagem de gestão 57 401-1: Novas contratações de colaboradores 57, 58, 77 6 5, 8 e turnover GRI 404: Treinamento e educação 2016 103-1: Explicação da materialidade e seu 73 limite GRI 103 Abordagem 103-2: Abordagem de gestão e seus de gestão 2016 58 1 | 8 1, 5, 8, 16 componentes 103-3: Avaliação da abordagem de gestão 58 404-1: Número médio de horas de 58, 78 6 4, 5, 8 treinamento por ano por empregado A Companhia conta com os programas de gestão de competência, mas não possui programa específico de apoio à transição relacionado à empregabilidade de colaboradores que se preparam para a aposentadoria. 404-2: Programas de melhoria do Em 2019, houve um incentivo para a realização conhecimento dos funcionários e programas 8 de cursos relacionados a cultura digital, que para transição de carreira foram disseminados para todos os públicos e negócios da Companhia. Ao todo, foram realizados 522 cursos no período. Adicionalmente, para cargos acima da Diretoria, concedemos consultoria de carreira e coaching. 404-3: Percentual de empregados que recebem regularmente análises de 58, 59, 78 6 5, 8 desempenho e de desenvolvimento de carreira COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 89

Conteúdos Pacto Item Página Omissão ODS específicos Global Padrões Sociais GRI 405: Diversidade e igualdade de oportunidades 2016 103-1: Explicação da materialidade e seu limite 73 GRI 103 Abordagem 103-2: Abordagem de gestão e seus 58 1 | 8 1, 5, 8, 16 de gestão 2016 componentes 103-3: Avaliação da abordagem de gestão 58 405-1: Diversidade dos grupos responsáveis 13, 58, 79 6 5, 8 pela governança e entre os colaboradores GRI 413: Comunidades locais 2016 103-1: Explicação da materialidade e seu limite 73 GRI 103 Abordagem 103-2: Abordagem de gestão e seus 54, 56, 60, 65 1 | 8 1, 5, 8, 16 de gestão 2016 componentes 103-3: Avaliação da abordagem de gestão 54, 56, 60, 65 413-1: Operações com programas implementados de engajamento da 44, 46, 48, 54, 56, 60, 63, 65, 67 1 comunidade local, avaliação de impactos e desenvolvimento local GRI 418: Privacidade do cliente 2016 103-1: Explicação da materialidade e seu limite 73 GRI 103 Abordagem 103-2: Abordagem de gestão e seus 17 1 | 8 1, 5, 8, 16 de gestão 2016 componentes 103-3: Avaliação da abordagem de gestão 17 Não houve queixas e reclamações quanto à 418-1: Queixas comprovadas relativas à violação violação de privacidade e à perda de dados 16 de privacidade e perda de dados de clientes de clientes. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 90

Conteúdos Pacto Item Página Omissão ODS específicos Global Padrões Sociais GRI 419: Conformidade socioeconômica 103-1: Explicação da materialidade e seu limite 73 103-2: Abordagem de gestão e seus 90 1 | 8 1, 5, 8, 16 componentes 103-3: Avaliação da abordagem de gestão 90 No exercício, não houve registros de multas ou sanções não monetárias que sejam relevantes ou significativas nos aspectos econômicos e sociais. O critério de relevância da Empresa considera valores que ultrapassem R$ 1 milhão.

No ano, foram encerrados 36.749 processos, 419-1: Não conformidade com leis e cujos valores e quantidades foram: 16 regulamentos nas áreas social e econômica • R$ 32,9 milhões de processos trabalhistas, referentes a 1.855 processos.

• R$ 87,9 milhões referentes a 34.894 processos cíveis, sendo 21.337 judiciais e 13.557 extrajudiciais. COGNA Relatório de Sustentabilidade 2019 91 Informações corporativas

COGNA Área de Relações com Investidores Avenida Paulista, 901, 2° andar - São Paulo – SP CEP: 01310-100 http://www.cognaedu.com.br/ E-mail: [email protected] Relacionamento com a Imprensa Comunicação Institucional [email protected] Coordenação geral do Relatório Camilla Schahin Saad Uchôa Veiga – Diretora de Produção e Responsabilidade Social Marina Pequeneza de Moraes – Coordenadora de Responsabilidade Social Gabriela Salles – Analista de Responsabilidade Social Pleno Karina Lakerbai – Analista de Responsabilidade Social Pleno Eduardo Lili Rabelo – Analista de Responsabilidade Social Júnior Mariana Gonçalves Rolim – Assistente de Responsabilidade Social Conteúdo, Consultoria GRI, Projeto Gráfico e Design InspIR Group Brasil Fotos e vídeos Acervo Cogna www.pexels.com Espaço de lazer do Dúvidas e sugestões sobre o relatório: novo escritório corporativo [email protected] em São Paulo/SP