UNIVERSIDAD DE MÁLAGA
FACULTAD DE TURISMO
ANÁLISIS DE LOS EFECTOS DEL MARKETING MÓVIL EN LA
SATISFACCIÓN DEL USUARIO DE LAS INFRAESTRUCTURAS
AEROPORTUARIAS
TESIS DOCTORAL
LÁZARO FLORIDO BENÍTEZ
MÁLAGA, 2015
AUTOR: Lázaro Florido Benítez EDITA: Publicaciones y Divulgación Científica. Universidad de Málaga
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Esta Tesis Doctoral está depositada en el Repositorio Institucional de la Universidad de Málaga (RIUMA): riuma.uma.es
BENJAMÍN DEL ALCÁZAR MARTÍNEZ, PROFESOR TITULAR DE LA UNIVERSIDAD DE MÁLAGA (ÁREA DE COMERCIO Y GESTIÓN)
INFORMA:
Que durante el período 2012-15 ha venido dirigiendo la tesis doctoral titulada “Análisis de los efectos del marketing móvil en la satisfacción del usuario de las infraestructuras aeroportuarias”, realizada por el doctorando Lázaro Florido Benítez.
Que da su visto bueno a la presentación de dicha Tesis Doctoral para su lectura y defensa.
Lo cual se firma en Málaga, a 10 de Abril de 2015.
Para mis dos flores que poseo Alba y Nerea
a mi mujer María Dolores por su paciencia
a mi madre Manuela que me escucha y me anima
a mi padre Lázaro que me inculcó la perseverancia
y a mis cuatro herman@s que me han apoyado y entendido
Antonia, Manuela, Ana Isabel y José gracias a todos que habéis sido mi rosa de los vientos en este camino tan duro.
“La ciencia que se aparta de la justicia, más que ciencia debe llamarse astucia.
Las ciencias y las letras son el alimento para la juventud y el recreo de la vejez, ellas nos dan esplendor en la prosperidad y son un recurso y un consuelo en la desgracia”
Cicerón