YA DÜNYA KUPASI SİGORTACI GAZETESİ İPTAL OLSAYDI? ARTIK ANDROID'DE DE Munich Re Underwriting Sigortacı Gazetesi, Yöneticisi Andrew iPad ve iPhone'un Duxbury, büyük bir spor ardından şimdi de organizasyonunun iptal Android'de. Android edilmesi halinde ortaya çok işlemcili cep telefon ciddi sorunlar çıkabileceğini ve tabletlerinizden ifade etti. Duxbury, bu sebeple Sigortacı'yı ücretsiz Munich Re'nin konuyla olarak takip etmek için ilgili uzmanlarının, yıllardır TSB'DEN SİGORTACILIKTA DÖNÜŞÜM PROJESİ Google Play'den Sigortacı Brezilya’ya odaklandığını TSB, düzenlediği basın toplantısında, sektörün 2013 sonu ve 2014 ilk çeyrek Gazetesi uygulamasını › söyledi. S.25 sonuçlarıyla ilgili değerlendirmelerde bulundu. Toplantıda, "Oto Sigortaları indirebilirsiniz. Projesi" ve "Sigortacılıkta Dönüşüm Projesi"nin detayları da paylaşıldı. › S.31

MEHMET KALKAVAN TSB GENEL SEKRETERİ Türkiye Sigorta Birliği (TSB) Genel Sekreter Vekili Mehmet Kalkavan'ın asaleten ataması yapıldı. 2009 yılında TSB’de Genel Sekreter Yardımcısı olarak göreve başlayan Mehmet Kalkavan, öncesinde Sigorta Denetleme Kurulu'nda Başkan TEMMUZ 2014 YIL: 30 / SAYI: 428 AYDA BİR YAYINLANIR Yardımcısıydı.

YUSUF SATOĞLU TARSİM GENEL MÜDÜRÜ Tarsim’de genel müdürlük görevine Yusuf Satoğlu getirildi. En son Türk Nippon Sigorta Genel Müdürü olan Yusuf Satoğlu, bu görevinden 2013 yılının şubat ayında Sektör kârı sevdi ayrılmıştı. Satoğlu Türk Nippon’dan önce Türkiye Sigorta Birliği’nin verilerine Ankara Sigorta Genel göre, sigorta sektörü 2014 yılının ilk Müdürü’ydü. üç aylık döneminde hayat dışında 341 milyon lira, hayat sigortalarındaysa 124 milyon lira teknik kâr elde ANKARA SİGORTA GENEL etti. Geçen yılın aynı döneminde MÜDÜRÜ TANSEL US hayat dışında 129 milyon lira, hayat Ankara Sigorta Genel Müdür sigortalarındaysa 79 milyon lira kâr Yardımcısı Tansel Us, şirketin Genel edilmişti. Geçen yılın aynı dönemine Müdürlüğüne getirildi. Tansel Us, göre hayat dışında kârlılık yüzde 164, “Tüm ekibime ve Yönetim hayat branşındaysa yüzde 57 arttı. Kurulumuza teşekkür ederim. Şirketimizi daha Geçtiğimiz yıl kârlılıkta en büyük rolü da ileriye taşıyarak oynayan kasko branşında bu yılın ilk başarıya giden yolu üç ayında yaklaşık 267 milyon lira hep birlikte teknik kâr elde edildi. Bu branşta katedeceğiz” geçtiğimiz yılın ilk çeyreğinde 158 dedi. › S.31 milyon lira olan teknik kârda yüzde 68 oranında artış oldu. Trafik sigortalarında geçen yılın ilk üç ayında TÜSAF BAŞKANI 221 milyon lira olan teknik zarar bu yıl MURAT BÜYÜKÇELEBİ yüzde 20 azalarak 183 milyon liraya TÜSAF (Tüm Sigorta Acenteleri düştü. Daha önce kırmızı alarm veren Federasyonu) Yönetim Kurulu yangın ve doğal afetler branşında Başkanı Hüseyin Kasap, Genel 127 milyon lira kâr edildi. › S.52 Kurul'da görevini devretti. Son üç yıldır TÜSAF Başkanlığını sürdüren Hüseyin Kasap’ın yerine ÜNİVERSİTELERDE EĞİTİM YETERSİZ YÖNETMELİKLER ÇAĞA SİBER RİSKLER ŞİRKETLERİ Yönetim Kurulu Üyesi İŞ OLANAKLARI KISITLI AYAK UYDURUYOR TEHDİT EDİYOR Murat Büyükçelebi Sigorta sektörü yapısı itibarıyla önemli bir Mesafeli sigorta satışı ile ilgili 2013 yılında yapılan Küresel Bilgi Güvenliği başkan seçildi. istihdam alanı oluştururken, bu alanda verilen yönetmelikle, bir süredir uygulanan Anketi'nin sonuçlarına göre, dünyada eğitimlerin yeterli olmadığı belirtiliyor. Konu mesafeli sigorta satışı kanunda yer almaya sigorta sektöründe şirketlerin yarısından hakkında görüşüne başvurduğumuz Arel başladı. Şirketler, yönetmelikle birlikte fazlası, bilgi güvenliği kaynaklı olaylar AON BENFIELD TÜRKİYE Üniversitesi ve Dicle Üniversitesi'nden öğretim müşteriye verilen hizmette şeffaflık ve sonucunda, yılda ortalama şirket başına CEO’SU FERHAN ÖZAY görevlileri ile öğrenciler, eğitimlerin uygulamalı kalitenin artacağını düşünüyor. › S.32 100 bin dolara varan kayıplar yaşıyor. › S.51 Aon Benfield Türkiye’de Servet gösterilmesi ve eğitimin sürekliliğinin Gürkan’ın 1 Temmuz’da emekli sağlanması gerektiğini söylüyor. › S.48 olmasıyla, CEO’luk görevini Genel Müdür Yardımcısı Ferhan EKSPERLER ÜCRETLERİNE Özay devraldı. 2006’dan ZAM İSTİYOR bu yana Aon Benfield’da Sigorta Eksperleri Derneği Başkanı görev yapan Özay, Ahmet Nedim Erdem, eksper Garanti Sigorta ve İsviçre ücretlerinde revizyon yapılması Sigorta’da üst düzey gerektiğini söyledi. Erdem, Asistansçılar Derneği’nden TSB’ye ziyaret yönetici olarak mevcut ücret politikalarıyla Nisan ayında kurulan Asistans Şirketleri Derneği’nin Yönetim Kurulu, ilk ziyaretini Türkiye Sigorta çalışmıştı. işlerini sürdürmelerinin zor Birliği'ne (TSB) gerçekleştirdi. Toplantıda Dernek Başkanı Metin Öztürk ve Yönetim Kurulu Üyeleri, TSB Başkanı Ramazan Ülger ve Yönetim Kurulu Üyelerine dernek hakkında bilgi verdi. › S.30 olduğunu ifade etti. › S.29 MALİYETLER ARTARKEN FİYAT DÜŞÜRMEK ANLAMSIZ İSPANYOLLAR KRİZİ TAKMADI MİLTAŞ’TA ŞAMPİYON ÜLKEN-EVERS ÇİFTİ SİGORTA HAFTASI KUTLANDI Ege Sigorta Genel Müdürü Kadir Sigortacı Gazetesi, geçen sene Barselona’da Milli Reasürans'ın Sigorta bilincinin tabana yayılması için Şimşek, 25 yıllık yöneticilik hayatında ekonomik krizin vatandaşlara ve sigorta düzenlediği 28. Uluslararası bu yıl üçüncüsü gerçekleştirilen Sigorta ilk kez bir yılı çok riskli gördüğünü sektörüne dair etkileri üzerine röportajlar Sigortacılar Tenis Haftası, sektörün kurum ve kuruluşları söyledi. Hasar maliyetleri artarken gerçekleştirmişti. Muhabirimiz Nermin Yıldırım, Turnuvası’nda kupayı tarafından düzenlenen farklı etkinliklerle fiyatların düşmesinin bir yıl aradan sonra bu sefer de Madrid’de Anadolu Sigorta Genel kutlandı. Etkinliklere Hazine'den Türkiye anlamsızlığına değinen İspanyolların nabzını tuttu. İspanya'da krizin Müdürü Musa Ülken ile Sigorta Birliği'ne, acente örgütlerinden Şimşek, bu konuya etkileri devam etse de, İspanyolların neşesi hâlâ Achmea’dan Norbert Evers eğitim kurumlarına kadar birçok kuruluş bir çözüm getirilmesi yerinde görünüyor. › S.47 çifti kazandı. › S.21 katıldı. › S.20 gerektiğini ifade etti. › S.23 www.sigortacigazetesi.com.tr facebook.com/sigortacigazetesi twitter.com/sigortacinews iŞYERiNiZE HANGi TEHLiKENiN GELECEĞi BELLi OLMAZ. Siz en iyisi, Anadolu Sigorta’dan İşyeri Paket Sigortası yaptırın. Yangından hırsızlığa, su baskınından cam kırılmasına kadar her türlü tehlikeye karşı işinizi güvence altına alın.

kobi ilanı 27x39.indd 1 14.05.2014 16:12 Temmuz 2014 Anadolu Sigorta ŞİRKETLERDEN 03 sigortacı

‘Bir Usta Bin Usta Projesi’ beşinci yılını kutluyor Anadolu Sigorta yeni ustalar yetiştirmeye devam ediyor ‘Bir Usta Bin Usta Projesi’nin beşinci yılı, Anadolu Sigorta Genel Müdürü Musa Ülken, Birinci Genel Müdür Yardımcısı Filiz Tiryakioğlu ile basın mensuplarının Şanlıurfa Kehribar Taşı İşlemeciliği kursuna yaptığı ziyaretle kutlandı. Proje, beşinci yılında 25 kentte 25 kursla 400’den fazla kursiyere ulaştı. Anadolu Sigorta’nın 85’inci yılında varlığını koruyan geleneksel el sanatı olan Bin Usta Projesi’nin beşinci yılında Anadolu’da kaybolmaya yüz tutan Kehribar Taşı İşlemeciliği’ni yaşatmak ve Türkiye’nin 25 kentinde 25 farklı mesleklere ilgiyi artırmak için hayata geleceğe taşımak amacıyla Şanlıurfa’da mesleğe ulaşmayı başardığını söyledi. geçirdiği ‘Bir Usta Bin Usta Projesi’nin başlatılan kursta üç ay boyunca eğitim Bu kurslarda; öğrenciden ev kadınına, beşinci yılı Şanlıurfa kursuna yapılan görecek. işsiz yurttaşlardan esnaflara kadar çeşitli ziyaretle kutlandı. Anadolu Sigorta Genel Eğitim sonunda başarılı kursiyerlere Milli meslek gruplarından 400’den fazla Müdürü Musa Ülken ve I. Genel Müdür Eğitim Bakanlığı’yla Kültür ve Turizm kursiyerin olduğunun altını çizen Ülken, Yardımcısı Filiz Tiryakioğlu ile basın Bakanlığı tarafından sertifika verilecek. “Kurslarımızı başarıyla tamamlayan mensupları, devam eden Kehribar Taşı Sertifikalar, Bakanlık, Halk Eğitim birçok kursiyerimiz geleneksel İşlemeciliği kursunu ziyaret ettiler. Merkezleri ve diğer kamu kuruluşlarının mesleklerimize hayat verecek girişimlerin Anadolu Sigorta’nın Kültür ve Turizm el sanatları konusunda açacağı kurslarda ilk tohumlarını attılar ve aldıkları Bakanlığı’nın teknik danışmanlığıyla ‘öğreticilik’ yapmak için referans belgesi eğitimlerle ilgili atölyelerde çalışmaya yürüttüğü Bir Usta Bin Usta Projesi olarak kabul edilecek. başladılar. Anadolu’nun ekonomik ve kapsamında, 22 kursiyer bölgede yıllardır kültürel zenginliğini geleceğe taşımayı ‘BİR USTA BİN USTA’ BEŞİNCİ hedefleyen projemiz, yurtiçinde ve YILINDA 25 KENTE ULAŞTI yurtdışında onlarca ödüle layık görüldü” Anadolu Sigorta olarak, kurumların dedi. ŞANLIURFA Anadolu Sigorta Genel Müdürü Musa Ülken, KEHRİBAR TAŞI İŞLEMECİLİĞİ bulundukları noktaya, var oldukları topraklardan aldıkları güçle ulaştığına KEHRİBAR TAŞI İŞLEMECİLİĞİNİN Şanlıurfa'da 22 kursiyerin kehribar işlemeyi öğrenerek bu sanatı yaşatacağını söyledi. Kehribar, milyonlarca yıl önce inandıklarını ifade eden Anadolu KÖKENİ İLK ÇAĞLARA UZANIYOR yaşamış çok geniş alanlar kaplayan, Sigorta Genel Müdürü Musa Ülken, “Kehribar Taşı İşlemeciliği” kursunun, yüksek ağaçlı, tropik ve yarı tropik bu düşünceyle başlattıkları Bir Usta beş yıldır devam eden Bir Usta Bin Usta Projesi’nin 25’inci kursunu oluşturduğunu ormanlardaki ağaçların salgıladığı vurgulayan Ülken, bu sanatın kökeninin reçinenin, toprak altında kaldıktan ilk çağlara kadar uzandığını belirtti. sonra uçucu bileşenlerini yitirerek ve kimyasal değişikliğe uğrayarak Ülken şöyle konuştu: “Tarihi 12 bin sene fosilleşmiş, taşlaşmış kalıntısıdır. İlk öncesine dayanan Şanlıurfa’mızda, el çağlardan bu yana var olan kehribar emeği ve göz nuru gerektiren bu meslek taşı işlemeciliği, bugün Anadolu’da ne yazık ki, birkaç küçük atölye haricinde birkaç küçük atölye haricinde yok yok olmaya yüz tutmuştu. Şanlıurfa’daki olmaya yüz tutmuştur. Kehribar taşını işleme sanatı kesme, tıraşlama Kehribar Taşı İşlemeciliği kursunda, (yontma), taşlara şekil verme, torna 4 ay boyunca 22 kursiyerimiz 192 saat ve cilalama tekniği ile dünden bugüne eğitim görecek. Onların, binlerce yıllık bu sabırla ve büyük emeklerle yapılarak mesleği geleceğe taşıyacak hünerli ellere günümüze kadar geldi. Sağaltma sahip ustalar olacağına inanıyoruz.” özelliğinden dolayı birçok yerde olduğu gibi Anadolu’da da takı ve Kursiyerlerden Kehribar Taşı İşlemeciliği tespih yapımında en çok tercih edilen hakkında bilgi alan Musa Ülken daha taşlardan biri olmuştur. sonra tezgahın başına geçerek kehribar taşının nasıl işlendiğini öğrendi.

Anadolu Sigorta başarılı acenteleriyle Hollanda’da buluştu 12-15 Haziran tarihleri arasında turuna katılan acenteler; Sarphati gerçekleştirilen Hollanda seyahatine; Caddesi, Waterloo Meydanı, Portekiz portföy büyüklüğü, ürün çeşitliliği Sinagogu, Bitpazarı, Kraliyet ve portföyün dengeli dağılımı köprüsü, Çiçek Pazarı, Munt Kulesi kriterlerine göre 2013 yılında en ile dünyaca ünlü Dam Meydanı’nın yüksek başarıyı elde etmiş Anadolu da aralarında bulunduğu birçok Sigorta acenteleri katıldı. Genel tarihi yeri görme fırsatını yakaladılar. Müdür Musa Ülken, I. Genel Müdür Seyahatin ikinci gününde önce Yardımcısı Filiz Tiryakioğlu, Acente Rotterdam’a geçildi. Erasmus ve ve Kanal Yönetimi Müdürü Macit Williem Köprüsü ile başlayan ziyaret, Bal ve Kurumsal İletişim Müdürü sonrasında Lahey (Den Haag) iŞYERiNiZE HANGi TEHLiKENiN Berna Ergüntan’ın da eşlik ettiği şehrine uğranılmasıyla devam etti. ziyaret dört gün sürdü. Üçüncü gün yeniden Amsterdam ile Seyahat esnasında acenteler, ülkenin başlarken, daha sonrasında yarım GELECEĞi BELLi OLMAZ. dünyaca ünlü turistik yerlerini gün süreli Marken ve Volendam Siz en iyisi, Anadolu Sigorta’dan İşyeri Paket Sigortası yaptırın. gezme ve Hollanda’ya mâl olmuş turuyla sürdü. Gün, dinlenme ve mimari eserleri yerinde görme şansı alışveriş için ayrılan serbest zamanla Yangından hırsızlığa, su baskınından cam kırılmasına kadar yakalarken, Hollanda kültürünü tamamlandı. Üçüncü günün sonunda yakından tanıma ve hep beraber acenteler yeniden Amsterdam’a her türlü tehlikeye karşı işinizi güvence altına alın. keyifli zaman geçirme fırsatı da dönerken dördüncü gün öğlen güzel buldular. anılarla beraber İstanbul’a geri İlk gün panoramik Amsterdam şehir dönüldü.

kobi ilanı 27x39.indd 1 14.05.2014 16:12 sigortacı 04 ŞİRKETLERDEN

AXA SİGORTA’nın yıl içinde belirli performans kriterlerinde başarılı olan acenteleri için düzenlediği İl Birincileri Toplantısı, 25-27 Mayıs tarihleri arasında UNESCO tarafından Dünya Kültürel ve Doğal Mirası olarak ilan edilen ve tüm dünyanın gözde tarihi ve kültürel gezi rotalarının başında gelen Kapadokya’da gerçekleştirildi. Bu yıl sekizincisi İl birincisi acenteler güneş doğmadan çıktıkları düzenlenen toplantıda AXA SİGORTA balon turunda bu unutulmaz deneyimin tadını üst yönetimi ile bir araya gelerek çıkarırken bol bol fotoğraf çektiler. birbirinden keyifli üç gün geçiren il birincisi acenteler organizasyondan büyük keyif aldıklarını belirttiler.

AXA SİGORTA, İl Birincisi Acentelerini Kapadokya’da ağırladı

Acenteler, organizasyonun ilk gününde deneyimin tadını çıkarırken bol bol konakladıkları Double Tree by Hilton fotoğraf çektiler. Turun ardından ise Avanos Kapadokya Hotel’deki öğle güne toplantı ile devam edildi. Yönetim yemeğinin ardından Kapadokya'nın en danışmanı Mehmet Kocabaş’ın yüksek yerleşim yerlerinden biri olan farklılıkları gözeterek iletişim kurabilmeyi ve tüm bölge manzarasına hakim olan paylaştığı keyifli söyleşisi ile başlayan Uçhisar Kalesi ve Cevizli’de manzara toplantı, AXA Holding Yönetim Kurulu eşliğinde fotoğraf çekip Esertepe’den Başkanı ve CEO Cemal Ererdi’nin Vasildere ve Göreme panoramasının sektör genel değerlendirmesi ile sürdü. tadını çıkardılar. Gezi, M.S. 4. yüzyıldan AXA SİGORTA Başkan ve İcra Kurulu 13. yüzyıla kadar yoğun bir şekilde üyesi (Pazarlama ve Satış) Işıl Akyol 6 manastır hayatı yaşanan kaya yerleşim yıldır devam eden kesintisiz liderlikten yeri olan Göreme Açık Hava Müzesi ve ve sürdürülebilir başarının öneminden Paşa Bağı’nda peri bacaları ile devam bahsetti. AXA SİGORTA Başkan ve İcra etti. Acentelerin bir sonraki durağı, tarihi Kurulu üyesi (Bireysel Teknik, Sağlık, ve doğal zenginliği çağlar boyunca bölge Olgun Küntay / Başkan ve İcra Kurulu üyesi (Hayat ve Emeklilik), Işıl Akyol / Başkan ve İcra Hasar ve Hukuk) Ali Erlat müşteriler insanı tarafından doğal malzemelerle Kurulu üyesi (Pazarlama ve Satış), Ali Erlat / Başkan ve İcra Kurulu üyesi (Bireysel Teknik, açısından hasar süreçlerinin artan yoğrulup bütünleşmiş ve sanata dönüşen Sağlık, Hasar ve Hukuk), Ayşegül Denli / Başkan ve İcra Kurulu üyesi (Mali İşler), Yavuz Ölken öneminin altını çizerken, Kurumsal ve / Başkan ve İcra Kurulu üyesi (Kurumsal ve Ticari Teknik, Bilgi Teknolojileri ve AXA Way) Kapadokya'nın Avanos ilçesinde M.Ö. Ticari Teknik, Bilgi Teknolojileri ve 1800 yıllarına kadar uzanan bir çanak- AXA Way’den sorumlu Başkan ve İcra ihtişamlı Sur Balık Restaurant’ta seramik atölyesi oldu. Acenteler, volkanik Kurulu üyesi Yavuz Ölken, iş yönetimleri mükemmel manzara eşliğinde deniz bir arazi üzerine kurulu olan ilçede, bir Mehmet ve operasyonel verimliliğin artırılması ürünlerini tattılar. yandan Kızılırmak’ın getirdiği nitelikli Kocabaş ile ilgili paylaşımlarda bulundu. AXA çamur, öte yandan yakın çevredeki BALON TURU SONRASINDA SİGORTA Başkan ve İcra Kurulu üyesi elverişli kil yatakları dolayısıyla yoğun bir TOPLANTI (Mali İşler) Ayşegül Denli geçen seneyi şekilde gerçekleştirilen seramik üretimini İkinci güne sabah erken saatte olağanüstü lider tamamlayan şirketin ortalama canlı izleme fırsatını yakaladılar. Akşam manzara eşliğinde balon turu ile başlayan tahsilat süresindeki liderliğini paylaştı. ise yine Avanos’ta Kızılırmak kenarındaki il birincilesi acenteler bu unutulmaz Hayat ve Emeklilik’ten sorumlu Başkan

Acenteler, keyifli balon turu sonrası kutlama gerçekleştirdi. Temmuz 2014

Great Place to Work®‘ün En İyi İşverenleri belirlediği, Türkiye’nin En İyi İşverenleri Benchmark araştırması sonuçları açıklandı. AXA SİGORTA, 2013 yılında olduğu gibi 2014 yılında da “501 ve üzeri çalışana sahip şirketler” kategorisinde bir kez daha Türkiye’nin en iyi işvereni seçildi.

Erdal Serbest / İnsan Kaynakları Müdürü Eğitim & Gelişim ve İç İletişim, Esra Güller / Bölüm Başkanı ve İcra Kurulu Üyesi (İnsan Kaynakları ve İç İletişim), Olgun Küntay / Başkan ve İcra Kurulu Üyesi (Hayat ve Emeklilik), Sait Baş / Kurumsal ve Ticari Teknik Uzman Yardımcısı.

İl birincisi acenteler tarihi yerleri gezdikten sonra, eşsiz Kapadokya manzarası karşısında eğlenceli ve keyifli bir yemek organizasyonunda bir araya geldi. ve İcra Kurulu üyesi Olgun Küntay önemli turistik merkezi Ürgüp Türkiye’nin En İyi ise emeklilik piyasasının gelişimi gezisi ile devam edildi. Akşam ise ile ilgili genel değerlendirmelerde dünya mutfağından örnekler sunan bulundu. Toplantı sonrası tüm ve eşsiz Kapadokya manzarasına İl Birincileri için özel yaptırılan hakim CCR Padishah Restaurant’ta İşvereni bir kez daha plaketler acentelere Üst Yönetim eğlenceli ve keyifli bir yemek tarafından takdim edildi ve tüm organizasyonu gerçekleştirildi. sene gösterilen başarının somut Acenteler, ertesi gün kahvaltı örneği olan bu anlar çekilen sonrası otellerinden ayrılırken AXA SİGORTA fotoğraflarla ölümsüzleştirildi. gerçekleştirilen organizasyonun çok keyifli geçtiğini ve hafızalarında 1992 yılında ABD’de kurulan ve dünya bir kurum olarak tavsiye ettiklerini ve TARİHİ YERLER GEZİLDİ unutulmaz anılar bıraktığını çapında 50 ülkede faaliyet gösteren Great her zaman bir adım daha ileriye taşımak Toplantının ardından tarihi belirttiler. Place to Work® Enstitüsü tarafından, her için gösterdikleri çabanın 2013 yılında kervansaray ve Türk mutfağı yıl yaklaşık 7000 işletme ve 16 milyondan olduğu gibi 2014 yılında da bir kez daha geleneğini günümüz konforunda fazla çalışanın analizleri ile gerçekleşen En tescillendiğini belirtti. sürdüren Hanedan Restaurant’ta İyi İşverenler araştırması ve yarışması bu yıl Güller, tüm AXA SİGORTA çalışanları öğle yemeği alındı. Gezi ikinci kez Türkiye’de gerçekleşti. olarak kurum içinde “birlikte çalışmaktan programına, Roma ve Bizans İlki 2013 yılında düzenlenmiş olan keyif aldıkları ayrıcalıklı bir işyerine sahip dönemlerinde yer altı şehrine araştırmanın 2014 araştırma dönemine olduklarını” hissettiren ve ülkemizin önde dönüştürülen Kaymaklı yer altı ülkemizde çeşitli alanlarda faaliyet gösteren gelen firmaları ile kendilerini karşılaştırma şehri, eski bir Rum köyü olan ve çok uluslu şirketler ve lokal şirketler olmak fırsatını buldukları bu sonucu mutlulukla mimarisi ile ünlü evleri koruma üzere farklı sektörlerden toplam 60’ın karşıladıklarını söyledi. Güller, iki yıl üst altına alınan Mustafapaşa beldesi üzerinde şirket katıldı. üste 501 ve üzeri çalışan kategorisinde ve volkanik orijinli jeolojik bir En iyi işverenleri belirlerken Great Place “Çalışılacak En İyi Şirket” olarak seçildikleri yapıya sahip olan bölgenin en to Work Enstitüsü mükemmel bir iş yerini, ve ödül aldıkları bu araştırmayı sürdürülebilir “çalışanların yöneticilerine güvendiği, başarının bir göstergesi olarak kabul yaptıkları işten gurur duyduğu ve birlikte ettiklerini de sözlerine ekledi. çalıştığı insanlardan keyif aldığı yer” olarak tanımlıyor. Bu tanıma yönelik gerçekleştirilen TÜRKİYE’NİN EN İYİ İŞVERENLERİ - çalışan anketleri ve İnsan Kaynakları 501 VE ÜZERİ ÇALIŞANA SAHİP politikaları analizleri sonucu, yüksek Çalışan ŞİRKETLER SIRALAMASI (2014) Memnuniyeti ile AXA SİGORTA, 2013 yılında olduğu gibi 2014 yılında da “501 ve 1 AXA SİGORTA üzeri çalışana sahip şirketler” kategorisinde 2 Ericsson Türkiye’nin en iyi işverenleri arasında 1. 3 Boyner Holding sırada yer aldı. 4 Vodafone AXA SİGORTA İnsan Kaynakları ve İç 5 PepsiCo İletişim’den sorumlu Bölüm Başkanı ve İcra Kurulu Üyesi Esra Güller konuyla ilgili yaptığı açıklamada “Great Place to Work® Türkiye’nin En İyi İşverenleri 2014” Benchmark yarışması ve ödülü ile çalışanların şirketin değerlerine ve hedeflerine yürekten inandıklarını, gurur ve bağlılık duyduklarını, şirketlerini çalışılacak 2014 sigortacı 06 ŞİRKETLERDEN AIG Sigorta Temmuz 2014

AIG Sigorta’nın performansında ‘Ulusal Brokerlar’ın payı büyük AIG Sigorta Ulusal Brokerlar İş Geliştirme Müdürü Sadık Kelleoğlu, Ulusal Brokerlar Departmanı olarak, çalıştıkları brokerların müşterilerine karşı doğru ve verimli bir iş ortağı olabilmeleri adına taşıdıkları sorumluluğa ortak olduklarını ve onlarla her adımda birlikte çalıştıklarını belirtti.

AIG’nin global stratejileri içerisinde yeni poliçe, potansiyel müşterilerin teknik AIG’nin Avrupa, Orta Doğu ve Afrika stratejik büyüme ülkesi olarak belirlenen açıdan bilgilendirilmesi ve brokerların (EMEA) Bölgesi ürün üst yöneticilerinin ve 2012 yılından bu yana yoğun yatırım bu anlamda tam desteklenebilmeleri yaptıkları sunumlar ve örnek vakalar alan Türkiye’de AIG Sigorta, 2013 için, müşteri ziyaretlerine de AIG olarak ile de desteklendi. Toplantıya katılan yılını yüzde 30’un üzerinde büyüme katılıyor, ürün yöneticilerimiz ile birlikte AIG EMEA Bölgesi Sorumluluk Üst performansı ile kapattı. Geçtiğimiz sene brokerlara yeni iş geliştirmeleri konusunda Yöneticileri, dünyada gerçekleşen örnek dağıtım kanalında belirlediği yeniden danışmanlık hizmeti veriyoruz.” vakaları, bu vakalardaki püf noktalarını, yapılanma ile Ulusal Brokerlar kanalını “Sunduğumuz ürünün içeriğine göre, ürün sorumluluğa ait ana konseptleri, ayrı bir müdürlük olarak organize eden yasal düzenlemeler, mevzuat ve akademik hasar önleme tekniklerini katılımcılarla AIG Sigorta, bu kanalın yönetimini bilgilerin brokerlara sistemli biçimde paylaştılar. İstanbul Üniversitesi Hukuk sektörün genç ve tecrübeli isimlerinden ulaşması için çeşitli danışmanlık firmaları Fakültesi Öğretim Üyesi Prof. Dr. Kerim Sadık Kelleoğlu’na verdi. ile çalışıyor, yurtdışında aldığımız Atamer de ürün sorumluluk sigortasının 2014 yılının ilk yarısında büyüme teknik ürün eğitimlerinin, Türkiye’de Türk Hukuku’ndaki yeri hakkında ilgili performansını aynı hızda devam ettiren düzenlediğimiz AIG Akademi ve Ürün mevzuat çerçevesinde detaylı bir sunum AIG Sigorta’nın Ulusal Brokerlar İş Seminerleri vasıtasıyla sistemli bir biçimde yaptı. Geliştirme Müdürü Sadık Kelleoğlu, aktarılmasını sağlıyoruz” diyen Sadık AIG’nin bu kanaldaki çalışma stratejisinin Kelleoğlu, AIG Sigorta ürün ve hizmetleri ULUSAL BROKERLAR İÇİN AIG “iş ortaklığı” prensibine dayandığının hakkında bilgi veren ürün kataloglarının AKADEMİ’DE EĞİTİMLER SÜRÜYOR altını çizdi. Kelleoğlu şunları söyledi: da brokerların kullanımına sunulduğunu AIG Sigorta Ulusal Brokerlar Kanalı “AIG, global olarak özellikle karmaşık bildirdi. Müdürü Sadık Kelleoğlu, brokerların brokerlardan aldığımız olumlu geri risklerde ve underwriting-teknik uzmanlık teknik ürün eğitimleri ve satış teknikleri dönüşler ve iş hacminde yakaladığımız alanında sahip olduğu birikimin verdiği AIG GLOBAL UZMANLIĞINI VE eğitimleri ile düzenli desteklendiğini önemli artış, AIG Akademi’nin brokerlar güvenle, çalıştığı brokerlara tam kapsamlı DENEYİMİNİ PAYLAŞIYOR vurguladı. 2012 yılından bu yana AIG ile kurguladığımız iş ortaklığı felsefesinin iş ortaklığı prensibiyle hizmet veriyor. AIG Sigorta, AIG Akademi ile verdiği Sigorta’nın İstanbul Bilgi Üniversitesi iyi bir uygulaması olduğunu bize Teknik uzmanlık ve birikimlerimizi düzenli teknik eğitimler dışında ürün işbirliğiyle gerçekleştirdiği AIG gösteriyor. Brokerlar için bugüne kadar çalıştığımız brokerlarla ve iş ortaklarımızla seminerleri ile de brokerlarla sistematik Akademi’de, brokerlar için ayrı bir 4 ayrı eğitim organizasyonu düzenlendi. düzenli paylaşıyor ve böylelikle karşılıklı bilgi paylaşımına devam ediyor. Mayıs ürün ve satış teknikleri eğitim programı Bu eğitimler de ürün teknik bilgileri, güvene dayanan, uzun soluklu ve sağlam ayında İstanbul Grand Hyatt Oteli’nde uygulanıyor. Bu konuda da bilgiler veren sıkça sorulan sorular, AIG’nin sunduğu ilişkiler kurabiliyoruz.” gerçekleştirilen Ürün Sorumluluk Sadık Kelleoğlu şunları söyledi: “AIG’nin farklılıklar ve satış teknikleri üzerinde Semineri, AIG Sigorta’nın çalıştığı 130 iş ticari ve bireysel ürünleri ile ilgili teknik odaklanıyor. Bugüne kadar brokerlar ‘AIG SİGORTA HER ADIMDA ortağını bir araya getirdi. Tüm gün devam eğitimler ve satış tekniklerine uzanan geniş özelinde düzenlenen eğitimlerimize 40’ın BROKERİN YANINDA’ eden seminer, AIG’nin global uzmanlık bir yelpazede eğitimlerimiz devam ediyor. üzerinde brokerımızdan 250’ye yakın Bu anlamda “sorumluluk” kavramının ve deneyim paylaşımını sağlamak üzere Bu eğitim seminerleriyle ilgili çalıştığımız yetkili katıldı.” önemini vurgulayan Kelleoğlu, “Türk sigorta pazarı mükemmel büyüme potansiyeline sahip. Sektörün Türkiye’de hak ettiği noktalara gelmesi, her şeyden önemlisi, mevcut ve potansiyel müşterilerin ve kurumların doğru ve iyi birer sigorta müşterisi olarak iş ortamı ve yaşam kalitelerini yükseltmeleri adına üzerimizdeki sorumluluğun çok büyük AIG'DEN olduğunu düşünüyorum. AIG Sigorta Ulusal Brokerlar departmanı olarak, BROKERLARA çalıştığımız brokerların müşterilerine karşı ÇEVRE HUKUKİ doğru ve verimli bir iş ortağı olabilmeleri SORUMLULUK adına taşıdıkları sorumluluğa ortak olarak, onlarla her adımda birlikte çalışıyoruz” SİGORTASI SEMİNERİ dedi. Kelleoğlu sözlerine şöyle devam etti: Sadık Kelleoğlu yeni dönemde çalıştıkları Kirliliği Sigortası konusundaki uzmanlığını ürünün kapsamını ve teminat limitlerini, “AIG’nin global uzmanlığını, deneyimini, brokerlarla “Danışman İş Ortağı” prensibiyle, anlattı. Stephen Andrews ayrıca, dünyada Türkiye’den vaka ve hasar örneklerini Türkiye’deki pazar koşulları ve müşteri ilişkilerin daha da kuvvetlendirilerek yaşanan hasar örnekleri ve AIG’nin paylaştığı toplantıda son olarak Sadık devam edeceğinin altını çizdi. Haziran yetkinliklerinin önemine değindi. Kelleoğlu bir sunum yaparak, mevcut ve beklentileriyle ilgili tecrübelerimizle ayında Çevre Hukuki Sorumluluk Sigortası Ürünün yasal boyutu ve mevzuat ile ilgili hedef müşterilerin çevre risklerinin brokerlar harmanladığımız zaman, hem brokerlar Semineri’nde brokerları ile yeniden bir araya bilgilendirmeyi ise Boğaziçi Üniversitesi liderliğinde farkındalığının artırılması, yeni hem de bu yolla müşterimiz olan gelen AIG Sigorta, Ulusal Brokerlar Ekibi Öğretim Görevlisi Prof. Dr. Cem Avcı iş üretim fırsatlarının yaratılarak, müşteri kurumlar ve bireyler için doğru hizmeti ve Ürün Yöneticilerinin liderliğinde Çevre gerçekleştirdi. Prof. Avcı, Çevre Riskleri bağlılığının güçlendirilmesi ve brokerların vermiş oluruz.” ürününü mercek altına aldı. Grand Hyatt’da ve Yönetimi başlıklı bir sunum yaptı ve 2014 yılı stratejik satış hedeflerine Çalıştıkları brokerların mevcut gerçekleştirilen seminere 30’a yakın broker mevcut çevre yasaları, kreditörlerin çevresel ulaşmasında AIG Sigorta’nın sağlayabileceği müşterilerinin sadık müşteriler olmasını katıldı. Diğer ürün seminerlerinde olduğu kriterleri, çevre kazalarının türleri, geçmiş destekler üzerine bilgilendirme yaptı. Sadık sağlayarak broker ve müşterinin bu gibi bu seminerde de, AIG’nin global kirlilik sorumlulukları hakkında bilgileri Kelleoğlu, brokerlar ile birlikte hedeflere uzmanlık ve deneyiminin paylaşılabilmesi paylaştı. ulaşılabilmesi, brokerların sigorta ürün ve işbirliğinden daha fazla verim alabilmesi için yabancı üst yöneticilerin katılımı hizmetlerinin gelişimine Danışman İş Ortağı için gerekli danışmanlık ortamını sağlandı. Çevre Ürünü Avrupa, Ortadoğu ‘ÜRÜN SEMİNERLERİ rolüyle katkıda bulunabilmeleri amacıyla sağlamak üzere çalıştıklarını anlatan ve Afrika Bölgesi Üst Yöneticisi Stephen DEVAM EDECEK’ düzenlenen Broker Toplantıları’nın farklı Kelleoğlu şunları söyledi: “Tabii ki, Andrews toplantıda bir sunum yaparak Çevre Hukuki Sorumluluk Sigortaları ürünler mercek altına alınarak devam brokerların yeni iş geliştirme faaliyetine AIG’nin global bilgi ve tecrübelerini, Çevre kıdemli Underwriter’ı Elvin Duman’ın edeceğini belirtti. de katkıda bulunuyoruz. Yeni müşteri, Temmuz 2014 Mapfre Genel Sigorta ŞİRKETLERDEN 07 sigortacı

MAPFRE GENEL SİGORTA, Intercity Sürüş Akademisi işbirliğiyle 2,500 sigortalısına Formula 1 pistinde kişiye özel güvenli sürüş eğitimi hediye ediyor. Sürüş eğitimleri, Intercity’nin Almanya’daki DVR Akademisi’nde yetişen eğitmenler tarafından veriliyor.

Sigortalıların güvenli sürüş eğitimi MAPFRE GENEL SİGORTA’dan

MAPFRE GENEL SİGORTA 2,500 devam edecek” dedi. başvuru sürecini şöyle açıkladı: “Sigortalı sigortalısını güvenli sürüş eğitiminden Merttürk, hedeflerinin 2 bin 500 sigortalıya iş birliği kriterlerine uygun bir hasar geçirmek üzere Intercity Sürüş eğitim vermek olduğunu söyledi. dosyasına sahip ise acentesine otomatik Akademisi’yle anlaştı. “Emin Ellerdesiniz” olarak eğitim katılım sertifikası maili mottosuyla hareket eden MAPFRE ‘BU İŞBİRLİĞİNDE KİLİT NOKTA gönderiliyor. Katılım sertifikası acente GENEL SİGORTA, sigortalılarına “Artık ACENTELERİMİZ’ kanalıyla sigortalıya iletiliyor. Sigortalı direksiyon başında da emin ellerdesiniz” Sigortalıların MAPFRE GENEL Intercity Çağrı Merkezi’nden rezervasyon diyor. Sigortalılarına verdiği değerin altını SİGORTA’nın sunduğu bu eğitim yaptırarak eğitimden faydalanabiliyor. bir kez daha çizmek isteyen MAPFRE fırsatından yararlanbilmesinde acentelerin Eğitimden faydalandıktan sonra, eğitimi GENEL SİGORTA, kasko sigortası Ozan Ercan Jane Merttürk kilit öneme sahip olduğunu söyleyen başarı ile tamamlarlarsa bir sonraki kasko müşterilerine Güvenli Sürüş Teknikleri Jane Merttürk, “İş modelimiz itibarıyla yenilemelerinde yüzde 15 indirim fırsatı Eğitimi hediye ediyor. MAPFRE GENEL kazanan sigortalılarımız, dört ay boyunca müşteriye dokunduğumuz nokta sunuluyor. SİGORTA, bu etiğimlerle sigortalılarına kendilerine uygun olan bir günde bu acentelerimiz. Bu eğitim fırsatını da yol güvenliği konusunda bilgi vermeyi haklarını kullanabilecek” şeklinde konuştu. acentelerimiz aracılığıyla müşterimize ALMAN DVR AKADEMİ’DE ve direksiyon başında yaşanabilecek ulaştırıyoruz” diye konuştu. YETİŞEN EĞİTMENLER kazalara karşı onları eğitmeyi amaçlıyor. HEDEF 2 BİN 500 SİGORTALIYA Ozan Ercan, eğitimlerle ilgili şu bilgileri İstanbul Park’ta Formula 1 pistinde EĞİTİM VERMEK EĞİTİME KATILAN SİGORTALILARA verdi: “Intercity’nin Almanya’daki gerçekleştirilecek olan eğitimlere katılacak MAPFRE GENEL SİGORTA’nın YÜZDE 15 İNDİRİM FIRSATI DVR Akademi’de yetişen eğitmenler sigortalılar, Güvenli Sürüş Sertifikası da FUNDACIÓN MAPFRE (MAPFRE Eğitimde başarılı olanlara Güvenli Sürüş tarafından verilen ve 5 - 6 saat aralığında kazanıyor. VAKFI) ile 2009 yılından beri Güvenli Sertifikası verildiğini söyleyen Ozan süren eğitimler, 45 dakikalık teorik MAPFRE GENEL SİGORTA CRM Sürüş Teknikleri Eğitimi verdiğini ve bu Ercan, uluslararası geçerliliği olan bu eğitimle başlıyor. Daha sonra padok ve Müşteri İlişkileri Servis Yöneticisi alanda deneyimli olduklarını belirten sertifkanın ehliyetin ötesinde bir prestiji alanında verilen sürüş eğitimine geçiliyor. Jane Merttürk ve Segment Yönetimi Merttürk, “Güvenli sürüş konusundaki olduğunu vurguladı. Haziran ayı itibarıyla Eğitimlerde direksiyon başında 2,5-3 saat Yetkilisi Ozan Ercan, Intercity işbirliğiyle deneyimlerimizi yayınladığımız kitaplar bu fırsatın sigortalılar ile paylaşıldığını süren direksiyon eğitiminden sonra ara bir sigortalılara sunulan bu yeni fırsatı ve DVD’ler aracılığıyıla sigortalılarımız belirten Ercan, “Çarpma, çarpışma hasarı değerlendirme yapılıyor.” Sigortacı Gazetesi’ne açıkladı. ile paylaşıyorduk. Bu fırsatla bu alandaki yapan kasko müşterilerimiz, belli kriterler “Sigortalılarımıza hayat kurtaran bir bilgi ve tecrübemizi bire bir eğitimler çerçvesinde bu eğtimden ücretsiz olarak eğitim fırsatı sunuyoruz” diyen Jane sayesinde sigortalılarımızla paylaşıyoruz. faydalanabilecekler” şeklinde konuştu. Merttürk, eğitimlerin kişiye özel olduğuna Ayrıca, FUNDACIÓN MAPFRE ile Ercan, sigortalıların eğitim sonrasında vurgu yaptı. Merttürk, “Bir yıla yayılmış sosyal sorumluluk projeleri kapsamında bir sonraki kasko poliçesinde yüzde 15 MAPFRE VAKFI’NDAN olan bu eğitim fırsatını almaya hak yürüttüğümüz güvenli sürüş eğitimleri de indirim kazanacağını da belirterek, eğitime ‘SİGORTACILIĞA GİRİŞ’ FUNDACIÓN MAPFRE (MAPFRE VAKFI) 27 Mayıs’ta Madrid’de gerçekleştirdiği basın toplantısında “Sigortacılığa Giriş Eğitim Programı”nı tanıttı. Bu öncü inisiyatif, bedava, hızlı ve MAPFRE ‘En değerli 500 şirket’ arasında basit bir eğitimle uluslararası anlamda MAPFRE, Brand Finance Global Ranking çerçevesinde 3.55 milyar dolarlık marka değeriyle sigortacılığın temellerini anlatmayı geçen yıla göre 56 sıra birden atlayarak 500 şirket arasında 412. sıraya yükseldi. hedefliyor. FUNDACIÓN MAPFRE, Sigortacılığa 5 kıtada 47 farklı ülkede hizmet veren artarak 3.55 milyar dolara yükseldi. Giriş Eğitimi ile toplum içerisinde temel uluslararası sigortacılık anlayışını MAPFRE, İspanya ve Latin Amerika MAPFRE bu listeye girebilen 10 İspanyol oluşturmayı amaçlıyor. Yıllık yaklaşık pazarında lider konumunda bulunuyor, şirketi arasındaki tek sigorta grubu. 7,000 kişi tarafından alınması beklenen Avrupa’da ise 36,000 çalışanı, dünya Brand Finance markaların değerini; ciro, program; sigorta kontratının doğası ve çapında 23 milyon müşterisiyle ilk 10 kârlılık, duygusal etki gibi pek çok farklı amacı, prim hesaplamasında göz önüne içerisinde yer alıyor. 2013 yılında 25.9 kriteri baz alarak hesaplıyor. alınan etkenler, en yaygın poliçeler gibi milyar euro ciro ve 790 milyon euro pek çok konu üzerine eğilirken, sigorta net kâr açıklayan MAPFRE, İngiltere şirketlerinin organizasyonu ve özel merkezli dünyanın en büyük marka sigortaların düzenleyici mevzuatıyla ilgili değerlendirme danışmanlık şirketi Brand de bilgiler veriyor. İspanyolca, İngilizce ve Portekizce Finance danışmanlarının hazırladığı alternatifleri olan program yaklaşık raporda; geçen yıla göre 56 sıra birden 2 saat sürüyor ve sigortacılıkla ilgili yükselerek, dünyada en değerli şirketler herhangi bir altyapı gerektirmiyor. arasında 412. sıraya geldi. Türkiye’nin ve dünyanın herhangi bir Araştırmaya göre MAPFRE’nin marka noktasında bulunan gönüllü katılımcılar değeri 2013 yılına göre 840 milyon dolar programa www.segurosparatodos.org internet sitesi üzerinden katılabiliyor. sigortacı 08 SEKTÖRDEN DASK Temmuz 2014

DASK Depreme Dayanıklı Bina Tasarımı Yarışması’nda final heyecanı Binalar depreme direniyor ayakta kalan kazanıyor

KAZANAN EKİP KARADENİZ TEKNİK ÜNİVERSİTESİ OLDU

DASK Depreme Dayanıklı Bina Tasarımı Yarışması’nın finali bina modellerinin teknik değerlendirmesi ve takımların Birinci takım proje sunumlarıyla gerçekleşti. Final Karadeniz Teknik etkinliğinin üçüncü gününde ise bina Üniversitesi ödülü modellerinin sarsılmasına start verildi. Selamet 17 haziran akşamı sona eren yarışmada Yazıcı’dan aldı. teknik şartnameye uygunluk, sunum ve depreme dayanıklılık performansına göre üç takım dereceye girmeye hak kazandı. Birinciliği Karadeniz Teknik Üniversitesi’nden Tweezers takımı aldı. Takım üyeleri 10 bin liralık para ödülünün sahibi olurken üniversitelerine de deprem masası kazandırdı. İkincilik ödülünü Dokuz Eylül Üniversitesi alırken üçüncülük ödülü yine Karadeniz Teknik Üniversitesi’nden Portakule takımının oldu. Karadeniz Teknik Üniversitesi Portakule takımı, DASK’ın düzenlediği Depreme Dayanıklı Bina Tasarımı Yarışması’nın yarışmacıların oylarıyla En İyi Yarışma finali tamamlandı. Birinciliği Karadeniz Teknik Üniversitesi’nden Ruhu Ödülü’ne de layık görüldü. Tweezers takımı aldı. Takım üyeleri 10 bin liralık para ödülünün sahibi olurken üniversitelerine de deprem masası kazandırdı. Türkiye’de ilk kez Doğal Afet Sigortaları Deprem Araştırma Enstitüsü Müdürü Prof. teşvik etmektir. Bunu yaparken ilgi çekici Kurumu (DASK) tarafından düzenlenen Dr. Mustafa Erdik ile DASK Koordinatörü temalar bulmaya ve toplumda olumlu yönde Depreme Dayanıklı Bina Tasarımı İsmet Güngör yaptı. Depreme dayanıklı davranış değişikliği meydana getirebilecek Yarışması’nın finali İstanbul Kongre binaların depreme hazır bir Türkiye için projeler üretmeye çalışıyoruz. Bu yarışmayı Merkezi’nde gerçekleşti. Yarışmada, 39 önemli olduğunu söyleyen Hazine Müsteşar her yıl geliştirerek düzenli olarak yapmayı takım kendi tasarladıkları bina modelleriyle Yardımcısı Burhanettin Aktaş şunları ifade planlıyoruz.” İkinci takım Dokuz depreme meydan okudu. Birinci olan takım, etti: “Depremi engellememiz mümkün DASK Koordinatörü İsmet Güngör ise Eylül Üniversitesi üniversitesine depremi simüle eden sarsma değil. Ancak depremin yarattığı can ve mal yaptığı konuşmada DASK’ın, Türkiye’deki masası kazandırırken, dereceye giren her üç kayıplarını en aza indirebiliriz. ‘Depreme 17.7 milyon konuttan yüzde 36’sını, takımın üyeleri para ödülünün sahibi oldu. Dayanıklı Bina Tasarımı Yarışması’ bu yani yaklaşık 6.4 milyonunu zorunlu DASK Depreme Dayanıklı Bina Tasarımı amaca hizmet eden bir proje. Bundan deprem sigortasıyla güvence altına aldığı Yarışması’nın amacı, geleceğin inşaat sonraki yıllarda da bu yarışmanın gelişerek bilgisini verdi. Güngör ayrıca DASK’ın mühendislerinde depreme dayanıklı bina devam etmesini diliyorum. Toplumda kuruluşundan bugüne kadar 437 depremin tasarımı becerisini geliştirerek depremin önlem alma bilincini geliştirmek ve doğru zorunlu deprem sigortalı konutlarda neden yıkıcı hasara yol açmayacağı bir yapı tasarlanmış sağlam binanın önemini olduğu küçük, orta ya da büyük düzeydeki stokunun oluşmasına katkı sağlamak. anlatmak bakımından bu tür çalışmalara hasarlar için 158 milyon lira hasar ödemesi Üçüncü KTÜ ödülü Finalde takımların 5 ayda hazırladığı ihtiyacımız var. Alınan önlemlere rağmen yaptığını belirtti. İsmet Güngör’den aldı. bina modellerinin depreme dayanıklılık yine de oluşan bazı maddi kayıplar ABD’de 11 seneden beri düzenlenen performansları, depremi simüle eden sarsma varsa, bunları da sigorta mekanizması ile yarışmayı Türkiye’ye getirerek bir ilke imza En İyi Deprem Performansı Özel Ödülü’nü ise Düzce Üniversitesi’nden masasında ölçüldü. İnşaat mühendisliği gidermemiz gerekir.” attıklarını söyleyen DASK Yönetim Kurulu Grup 81 aldı. En İyi Mimari Özel Ödülü öğrencilerinden oluşan takımların Maslak’ta DASK Yönetim Kurulu Başkanı Selamet Üyesi ve Boğaziçi Üniversitesi Kandilli ile En İyi İletişim Becerisi Ödülü Orta bir iş kulesi olarak tasarladıkları bina Yazıcı ise, İstanbul Kongre Merkezi’ndeki Rasathanesi ve Deprem Araştırma Enstitüsü Doğu Teknik Üniversitesi’nden Grup modelleri, finalde farklı şiddetteki 3 depreme final açılışında DASK’ın kuruluşundan Müdürü Prof. Dr. Mustafa Erdik de şöyle 33’ün oldu. karşı direndi. beri pek çok önemli sosyal sorumluluk konuştu: “Yarışmamıza 28 üniversiteden DASK Genel Sekreteri Serpil Öztürk Yarışma finalinin açılışını Hazine Müsteşar projesine imza attığını belirterek şöyle 49 takım proje dosyalarıyla başvurdu. Bu ödül töreninde yaptığı konuşmada öğrencilere şöyle seslendi: “Sizler Yardımcısı Burhanettin Aktaş, DASK konuştu: “Bu yarışmayı düzenlemekteki takımlardan 42 tanesi finale kalma başarısını Türkiye’nin geleceğini inşa edecek Yönetim Kurulu Başkanı Selamet Yazıcı, temel amacımız, güvenli yapılaşmaya gösterdi. Bugün ise modelini tamamlayan mühendis ve mimar adaylarısınız. DASK Yönetim Kurulu Üyesi ve Boğaziçi dikkat çekmek, depreme karşı farkındalığı 39 takım yarıştı. İnşaat mühendisi adayı Sizlerin özen ve dikkatiyle depremlerin Üniversitesi Kandilli Rasathanesi ve artırmak ve deprem sigortası yaptırmayı üniversite öğrencilerimizin ve onlara artık afetlere dönüşmeyeceğine danışmanlık yapan değerli akademisyen inanıyoruz. Beklentimiz, güvenli binalar yapmaya harcadığınız emeği, toplumu arkadaşlarımızın yarışmamıza gösterdiği bilinçlendirmeye de harcamanız. yoğun ilgiden büyük mutluluk duyuyoruz.” Ülkemizin yeni güvenli toplum elçileri olarak deprem ve zorunlu deprem DASK'IN ÖDEME GÜCÜ sigortası bilincini yaymanız.” 12 MİLYAR LİRAYA ULAŞTI DASK’ın tek bir depremdeki ödeme gücünün 12 milyar liraya ulaştığını da vurgulayan DASK Koordinatörü İsmet Güngör şunları ifade etti: “Kuruluşumuzdan bugüne kadar 437 depremin zorunlu deprem sigortalı konutlarda neden olduğu küçük, orta ya da büyük düzeydeki hasarlar için 158 milyon lira hasar ödemesi yaptık.” Temmuz 2014 Güneş Sigorta ŞİRKETLERDEN 09 sigortacı

Güneş Sigorta kurumsal web sitesi yenilendi

“Duyarlı web tasarımı” ilkesi ile teknolojik Güneş Sigorta kurumsal web sitesi araçlara uygun olarak hazırlanan web www.gunessigorta.com.tr güncel trendler sitesi, kullanıcıları bilgisayar dışındaki ile tüketicilerin eğilim ve ihtiyaçları cihazlardan gerçekleştirilen görüntülemelerde dikkate alınarak yenilendi. Hem tasarım yaşanan sorunlardan da kurtarıyor. hem içerik dizini olarak yenilenen web www.gunessigorta.com.tr bu özelliği ile yalnızca sitesi, ziyaretçilerine site içi dolaşımda bilgisayar değil, tablet ve telefon gibi internete kolaylık sağlarken, bilgiye pratik ve hızlı bağlı tüm cihazların ekran boyutlarına uygun bir biçimde ulaşma imkanı sunuyor. olarak kendini konumlandırabiliyor. Kullanıcı dostu özelliği, sade ara yüzü ve farklı cihazlara uygun yapısı sayesinde ziyaretçilere kolayca işlem yapabilme özgürlüğü sunan Güneş Sigorta kurumsal web sitesinde, iletişimin dinamik yapısı da tasarıma ve alt yapıya yansıtıldı. Ürün sayfaları başta olmak üzere tüm menülerin sadeleştirildiği yeni web sitesinde ziyaretçiler online işlemler ile hasar işlemleri adımlarına da kolayca erişebiliyor. Yeni www.gunessigorta.com.tr sosyal medya web siteleri ile de daha entegre bir biçimde çalışıyor.

ÜMİT ERZURUMLU SERGİSİ GÜNEŞ SİGORTA SANAT GALERİSİ’NDEYDİ Kübist ve fütürist çalışmalarıyla dikkat cismin dahi aslında hareket halinde girdi. Öğrencilik yıllarında Mustafa çeken ressam İlhami Ümit Erzurumlu’nun olduğunu söyledi. Aslıer ve Fevzi Karakoç’tan özgün baskı resim sergisi 2 Haziran – 2 Temmuz ÜMİT ERZURUMLU KİMDİR? resim, Gürbüz Doğan Ekşioğlu’ndan ise tarihleri arasında Güneş Sigorta Sanat 1974 yılında Sivas’ta doğan ve resim illüstrasyon dersleri aldı. 1996 yılında kendi Galerisi’nde sanatseverlerle buluştu. merakı ilkokul yıllarında başlayan atölyesini kuran Erzurumlu, 1999 ve 2000 6. kişisel sergisini açan Ümit Erzurumlu, Erzurumlu, çeşitli ressamların atölyelerinde yıllarında kübist eğilimli resimler yaparken, resimlerinin ana temasının hareket yaptığı çalışmaların ardından 1992 asimetri ve hareket imgesini resimlerinde olduğunu belirterek, her şeyin aktığını, yılında Marmara Üniversitesi Güzel kullanmaya başlayarak kübo fütürist ve hareketin sürekli olduğunu, duran bir Sanatlar Fakültesi Grafik Bölümü’ne fütüristik resimler üretmeye başladı.

Güneşli Ev Ekstra ile yuvanıza dört dörtlük güvence!

Yaşam koşulları değişiyor, evinizin karşı karşıya kaldığı riskler çoğalıp çeşitleniyor. Güneşli Ev Ekstra ile evinizi geleneksel teminatların çok ötesinde güvence altına alabilirsiniz. Detaylı bilgi Güneş Sigorta acentelerinde. sigortacı 10 ŞİRKETLERDEN MetLife Emeklilik ve Hayat Temmuz 2014 MetLife ve TOG sosyal sorumluluk projesinde el ele

Türkiye’nin en yaygın gençlik sivil toplum MetLife Emeklilik ve Hayat gerçekleştirildi. ve çocuklarımız için projeler kuruluşu olan Toplum Gönüllüleri Vakfı Türkiye’nin en yaygın gençlik sivil ‘Snoopy ile Kitap Okuyoruz!’ geliştirmeye devam edeceğiz” toplum kuruluşu olan Toplum projesinin ilk adımı ise MetLife şeklinde konuştu. (TOG) işbirliği ile önemli bir sosyal Gönüllüleri Vakfı (TOG) işbirliği marka elçisi Snoopy ile birlikte 350 Toplum Gönüllüleri Vakfı Eş Başkanı sorumluluk projesini daha hayata geçiren ile önemli bir sosyal sorumluluk Toplum Gönüllüsü’nün Türkiye Tuğba Jabban “2006 yılından beri MetLife. ‘Snoopy ile Kitap Okuyoruz!’ projesini daha hayata geçirdi. genelindeki 11 ilde eş zamanlı olarak Türkiye’nin dört yanında TOG’lu sosyal sorumluluk projesi kapsamında, Çocukların ve gençlerin geleceğini kent meydanlarında kitap okuması gençler tarafından hayata geçirilen Türkiye’nin dört bir yanında, çocuklara önemseyen MetLife, ‘Snoopy ile atılmıştı. kitap okuyoruz etkinliği ilk defa kitap okuma alışkanlığı kazandırıyor. ile Kitap Okuyoruz!’ projesi ile bu sene MetLife gibi önemli bir Türkiye’nin dört bir yanındaki 'PROJELERE DEVAM EDECEĞİZ' kuruluşun desteği ile yapıldı. Hem okullara ulaşarak, gelecek nesillere Avrupa’da yüzde 21 olan okuma MetLife’a hem de Snoopy’ye bu fayda sağlamayı ve gelişimlerine oranının Türkiye’de sadece 10 anlamlı projede TOG’a vermiş katkıda bulunmayı amaçlıyor. binde 1 olduğunu belirten MetLife oldukları destek için çok teşekkür MetLife Emeklilik ve Hayat’ın Emeklilik ve Hayat Genel Müdürü etmek istiyorum. Bu sene toplanan hayata geçirdiği ‘Snoopy ile Kitap Deniz Yurtseven, “Bu çerçevede 6500 kitabının önümüzdeki yıllarda Okuyoruz!’ sosyal sorumluluk projesi çocuklarımıza ve gençlerimize 65 binden 650 bine ulaşmasını kapsamında, Türkiye’nin dört bir kitap okuma bilincini aşılamak diliyorum” dedi. yanında, çocuklara kitap okuma ve ihtiyaç sahibi okullara kitap Proje kapsamında Yıldız Teknik alışkanlığı kazandırıyor. Türkiye’nin bağışında bulunmak hedefiyle Üniversitesi, İstanbul Üniversitesi, en yaygın gençlik sivil toplum adım attığımız ‘Snoopy ile Kitap İstanbul Bilgi Üniversitesi, Denizli, kuruluşu olan Toplum Gönüllüleri Okuyoruz’ projesini oluşturduk. Aydın, Yalova, Isparta, Bartın, Bursa, Vakfı (TOG) işbirliği ile sürdürülen Bizler MetLife olarak kurumsal Gaziantep ve Çanakkale’de Snoopy projenin lansmanı, cemiyet vatandaş kimliğimizle bu vazifeyi kulübelerine gönüllülerin yardımı hayatının önde gelen isimleri ve yerine getirmek için bir adım attık. ile toplanan 6 bin 500 adet kitap, çocuklarının katılımı ile PartyKids’te Gelecek dönemde de gençlerimiz ihtiyacı olan okullara bağışlandı. 2014 Çocuğunuz Koruyucu Meleğim’e emanet...

Gelecek için endişelenmeyin. MetLife’ın Koruyucu Meleğim Sigortası ile çocuklarınız her koşulda güvence altında.

MetLife, Inc. (NYSE: MET) kendisine bağlı ortaklıkları ve iştirakleri (MetLife) aracılığıyla sigorta, yıllık gelir sigortası ve çalışan yan hakları programları alanlarında hizmet veren öncü ve global bir şirkettir. MetLife, Amerika Birleşik Devletleri, Japonya, Latin Amerika, Asya, Avrupa ve Ortadoğu’da pazar lideri konumundadır. Daha fazla bilgi için www.metlife.com.tr adresini ziyaret ediniz.

sigortacı 12 ŞİRKETLERDEN Halk Sigorta Temmuz 2014

Sigorta kara gün dostudur Halk Sigorta Genel Müdürü Bülent Somuncu, kredi sigortalarıyla ilgili olarak “Bankaların müşterilerine kredi beraberinde verdiği sigorta kağıt parçası değildir. Kara günde kurtarıcıdır” dedi. “Günlük hayatımızda hemen her gün olarak ise şunları söyledi: “Bankaların, etmesi mümkün değildir. Eğer sigortası yaşanan birçok afet ve felaketin sigorta kişilerin ve şirketlerin mal varlıklarının yoksa sigortasını yaptırmak zorundadır. sayesinde bireylerin ve mirasçılarının güvencesi olan sigortaya aracılık yapması Sigortanın kaynağı bankanın çalıştığı geleceklerinin ipotek altına alınmasını sosyal bir hizmettir. Kredi kullandığı sigorta şirketi olur veya başka bir şirket önlediğine tanıklık ediyoruz” diyen Halk arabasını çaldıran ne yapar? İşletmedeki olur; ama krediyi veren banka, krediyi Sigorta Genel Müdürü Bülent Somuncu, makinelerinden birisi hasar gören verdiği firmanın/şahsın binası ve şahit olunan bu olaylardan ders KOBİ bunu nasıl telafi eder? Sigorta makinelerinin ve diğer risklerin sigortalı çıkarılması gerektiğini söyledi. hayatın kendisidir. Sigorta en büyük olmasını ister. Bu hem kredinin, hem de Bülent Somuncu açıklamalarını şu şekilde ölçekli sosyal yardımlaşma ve dayanışma müşterinin güvencesidir aslında. Kısacası sürdürdü: “Bankalardan alınan herhangi organizasyonudur. Arabamız yok olursa burada sigorta zorunluluğu yok ama bir ürün dolayısıyla yapılan sigortalar yeni arabayı sigorta verir. KOBİ’nin sigorta gerekliliği vardır. Sigortayı, kredi her ne kadar, bir maliyet unsuru olarak makinesi yanarsa yerine yeni makineyi veren kurumdan veya başka bir yerden görülüp, sigortalı itirazlarına yol açsa sigorta ikame eder.” yaptırmak arasında prim farkı olmaz, da, sırasında, müşterilerin, kaza ve/ “Daha önce de bu konuda çok söz belki avantajı olur. Zorunlu sigortalar veya hastalık sonucu çalışamaz duruma söylemiştik” diyen Somuncu, bankalarda dışında çok fazla bir fark olacağını “Bankalardan satın alınan ürünler gelip gelir kaybına uğramaları sonucu aslında kredi sigortası zorlaması düşünmüyorum. Sadece teminat ve içerik dolayısıyla yapılan sigortalar her kendilerinin ve ailelerinin mağduriyetini olmadığını söyledi. farklılıkları, fiyatların farklılaşmasına ne kadar, bir maliyet unsuru olarak önlemekte, borçlarını ödemekte ya da yol açabilmektedir. Sigorta olmazsa görülse de, müşterilerin, kaza ve/veya hastalık sonucu çalışamaz duruma en kötüsü, hayatlarını kaybetmeleri 'ŞİRKETLERİN SİGORTASIZ olmazımızdır. gelip gelir kaybına uğramaları sonucu durumunda çocuklarının, ailelerinin ve İLERLEYEBİLMESİ MÜMKÜN DEĞİL' Sonuç olarak bizim sigorta poliçesi ağır bir borç yükü altında kalmalarına mirasçılarının ağır bir borç yükü altında Halk Sigorta Genel Müdürü Bülent bankadan mı çıktı, yoksa acenteden mi engel olmaktadır.” kalmalarına engel olmaktadır.” Somuncu açıklamalarına şöyle devam çıktı tartışmasını yapmak yerine sigortalı etti: “Geçtiğimiz 28 Mayıs’ta yürürlüğe sayısının artmasını samimi olarak teşvik 'SİGORTA EN BÜYÜK giren Tüketici Yasası da bu konuda etmemiz gerekmektedir. Kara günde DAYANIŞMA ORGANİZASYONU' ifade ettiklerimizi teyit eder niteliktedir. istifade edilecek sigorta nimetinden Bülent Somuncu kredi sigortaları ve Artık işletmelerin veya kişilerin sigortasız daha geniş kitlelerin faydalanmasını sigortacılığın banka kanalıyla ilgili olarak ilerleyebilmesi/ faaliyetine devam sağlamalıyız.”

Halk Kasko ile Tam Güvence

Halk Kasko Sigortası ile aracınızı birçok riske karşıgeniş kapsamlı bir poliçeyle teminat altına alır, sizi yarı yolda ve tek başınıza bırakmaz.

www.halksigorta.org 0212 444 1 545 Temmuz 2014 Groupama ŞİRKETLERDEN 13 sigortacı

Groupama, bu yılki acenteler toplantısını Antalya Belek – Cornelia Diamond Otel’de gerçekleştirdi. 4G (Güç, Güven, Gelecek, Groupama) teması üzerine gerçekleştirilen toplantıda, 2013 yılı değerlendirilmesi yapılırken, 2014 yılı ilk çeyrek sonuçları ve 2014 yılına ilişkin planlar ve hedefler paylaşıldı. Groupama 2014 yılı acenteler toplantısı Antalya’da gerçekleşti Groupama acente toplantısı, 300 ve tüm Genel Müdür Yardımcıları ile müşterilerine yeni dönemde de en uygun acenteler de plaketle ödüllendirildi. Groupama acentesi ve eşlerinin birlikte grup müdürleri, bölge müdürleri çözümleri sunacaklarını vurguladı. Etkinlik kapsamında ünlü oyuncu katılımıyla Antalya’da gerçekleşti. ve bölge yöneticileri katıldı. Acentelerin Etkinlikte yıl boyunca yürüttükleri ve eğitmen Mehmet Auf ‘Hayatın 4G temalı (Güç, Güven, Gelecek, kendileri için son derece önemli bir kanal faaliyetlerde üretim, kârlılık, fon Ritmi’ adlı acentelerin gelişimlerine ve Groupama) toplantıya Groupama olduğunu vurgulayan Ülger, acenteleriyle büyüklüğünde ilk 3 acenteye ve bölge motivasyonlarına yönelik bir seminer Türkiye Yönetim Kurulu Başkanı ve müşterileriyle güvene dayalı ve güçlü müdürlüklerinin birinci acentelerine gerçekleştirdi. Acenteler ayrıca gala Dominique Uzel, Groupama Sigorta sigortacılık anlayışlarıyla geleceğe emin plaket verildi. 2013 yılında düzenlenen gecesinde Ziynet Sali’nin, konsept ve Groupama Emeklilik Genel Müdürü adımlarla ilerlediklerini belirtti. Sektörde kampanyalarda ilk 3 sırada yer alan gecesinde Grup Yol’un şarkılarıyla Ramazan Ülger, Groupama Genel sürdürülebilirliğin hem şirketler hem de Groupama acenteleri ile Groupama’da eğlenirken, Cem Davran’ın esprili Müdür Başyardımcısı David Lecomte acenteler için önemine de değinen Ülger, 20, 25, 35, 40 ve 55 yıldır çalışan sunumuyla keyifli dakikalar geçirdiler.

Groupama’nın “Türk Klasikleri Yeniden” projesi “Altın Pusula” ödülüne layık görüldü Türkiye Halkla İlişkiler Derneği’nin kapsamında Türk (TÜHİD) bu yıl 13’üncüsünü sinemasının tarihe düzenlediği Altın Pusula Halkla adını yazdırmış İlişkiler Yarışması Ödülleri, filmlerini restore Raddison Blue Otel’de düzenlenen eden Groupama, törenle sahiplerini buldu. sanata verdiği desteği GROUPAMA TÜRKİYE TAKIMI “Altın Pusula” Kurumsal Sosyal sürdürmeye devam FRANSA’DA ŞAMPİYON OLDU Sorumluluk kategorisi, kültür ve ediyor. Bu kapsamda, Groupama Grup şirketleri bünyesinde her yıl sanat dalında ödüle “Türk Klasikleri 2008 yılında Erden düzenlenen TIGRE Futbol Turnuvası bu yıl Fransa’nın Yeniden” projesiyle Groupama layık Kıral’ın “Bereketli başkenti Paris’te gerçekleşti. Groupama’nın tüm dünya genelinde çalışanlarını bir araya getirme görüldü. Ödülü halkla ilişkiler ajansı Groupama Kurumsal İletişim Ekibi. Topraklar Üzerinde” Hill+Knowlton Strategies ile birlikte (1979) filmiyle “Türk hedefiyle her yıl düzenlediği ve Groupama’lı olma alan Groupama, 7 yıldan bu yana Türk filmlerini restore ederek kültür Klasikleri Yeniden” projesine ayrıcalığını hissettiren etkinliklerden biri olan TIGRE mirasımızın korunmasına destek Futbol Turnuvası, bu yıl 29 takımın katılımıyla gerçekleştirdiği projeye, önümüzdeki başlayan Groupama, 2009 yılında gerçekleşti. Groupama Türkiye çalışanlarından veriyoruz. Bu değerli projenin yıllarda da devam etmeyi hedefliyor. Ömer Lütfi Akad’ın “Vurun oluşan 20 kişilik bir kadroyla mücadele eden takım, Ödülü Groupama adına alan ‘Altın Pusula’ ödülüyle taçlanması, Kahpeye” (1949), 2010 yılında TIGRE turnuvasında birinci olarak şampiyon olma Kurumsal İletişim Müdürü Pınar bizim için ayrı bir gurur kaynağı Atıf Yılmaz’ın “Selvi Boylum Al başarısını gösterdi. Groupama Genel Müdürü Değirmencioğlu jüri üyelerine oldu. Projede emeği geçen herkese Yazmalım” (1978), 2011 yılında Ramazan Ülger, Groupama şirketleri bünyesinde her teşekkürlerini ileterek, “Groupama ve ödüle layık gören değerli jüri Memduh Ün’ün Üç Arkadaş yıl düzenlenen TIGRE turnuvasında bu sene birinci olarak, İstanbul Kültür Sanat Vakfı üyelerine teşekkür ediyorum” (1958), 2012 yılında Halit Refiğ’in olan Groupama Türkiye’nin şampiyonluk sevincine ve Mimar Sinan Güzel Sanatlar şeklinde konuştu. “Gurbet Kuşları” (1964), 2013 ortak olduklarını ifade etti. Ülger, “Bu yıl 25’incisi düzenlenen ve 29 takımın katılımıyla gerçekleşen Üniversitesi Prof. Sami Şekeroğlu yılında Lütfi Ö. Akad’ın “Vesikalı “TÜRK KLASİKLERİ YENİDEN” turnuvada Groupama Türkiye’nin şampiyon Sinema-Televizyon Merkezi Yarim” (1968) ve son olarak bu yıl olması bizi gururlandırdı. Önümüzdeki yıllarda işbirliğiyle gerçekleştirdiğimiz PROJESİ 7’NCİ YILINDA da Yavuz Turgul’un “Muhsin Bey” gerçekleşecek olan turnuvalarda da başarımızın ‘Türk Klasikleri Yeniden’ projesi 2008 yılından bu yana “Türk (1987) filmlerinin restorasyonlarını devam etmesini diliyorum” dedi. ile sinema tarihine adını yazdırmış Klasikleri Yeniden” projesi üstlenmişti.

GROUPAMA Groupama, sigorta acentelerinin başlattığı ve ve bir yıl sonra başardığımızda meşaleyi başka SADER Başkanı Kemal Gazioğlu da, bundan sonra sektörel anlamda bir ilk olan ‘Kan, Organ ve bir meslek grubuna devredeceğiz" dedi. Hazine da mesleki olarak düzenlenen bu organizasyon SİGORTA'DAN Kök Hücre Bağışı Kampanyası’nın en önemli Müsteşarlığı, Sigortacılık Genel Müdürü Dr. kapsamında kan bağışında bulunacağını belirtti. 'CAN’LARA destekçilerinden biri oldu. ‘Can’lara can vereceğiz,’ Ahmet Genç ise, “Sadece sigortacılık haftasında TOBB SAİK Başkanı Hüseyin Kasap ise insanlık sloganıyla yola çıkarak, kendilerine destek değil her gün sigortacılık ile ilgili çalışmalar ve adına bu projenin arkasında olduklarını ifade CAN GELDİ veren her ile ve ilçeye gideceklerini belirten etkinlikler yapılmalı. Projeyi gerçekleştirenlere ederken, AFSAD Başkanı Bekir Özerdem de, Organizasyon Başkanı Neşe Demirağ, "Hedefimiz teşekkür ediyorum” dedi. Düzenli kan bağışçısı “Bizler mesleğimizle örnek olmalıyız. Bu projeye bu projeyi uluslararası arenaya taşımak olacak olduğunu söyleyen ATO Meslek Komisyonu ve Afyon olarak tam destek veriyoruz” dedi. sigortacı 14 ŞİRKETLERDEN Ray Sigorta Temmuz 2014

Ray Sigorta 2014 yazını kampanyalarla karşıladı Ray Sigorta’nın tüketicilerin ve dağıtım kanalının ihtiyaçları doğrultusunda kampanyalar düzenlediğini belirten Pazarlama Direktörü Feridun Art, mayısta başlattıkları kombi/klima bakım hizmeti uygulamasının dağıtım kanalında memnuniyet yarattığını söyledi. Ray Sigorta nisan, mayıs ve haziran kampanyamızı hayata geçirdik.” Sigorta’nın pazarlama stratejileri düşünmüyorum. Tabii ki, internet aylarında düzenlediği kampanyalarıyla doğrultusunda dağıtım kanalımızı özellikle üzerinden sigorta satışı gelişecektir, ama sektörde adından söz ettirmeye devam KOMBİ/KLİMA BAKIM HİZMETİ motor dışı ürünlerde desteklemeyi bunun toplam satışlar içerisindeki payı ediyor. Ray Sigorta’nın yaz aylarını hem Ray Sigorta’nın nihai tüketiciye yönelik sürdürüyoruz. Bu doğrultuda 1 Mayıs’tan çok büyük olamayacaktır” diye konuştu. sigortalılarına ve hem de dağıtım kanalına bu kampanyalarına ek olarak mayıs itibaren konut poliçesi yaptıran tüm “Dijital dünyadaki gelişmelerin en pek çok avantaj sağlayan kampanyalarla itibarıyla başladığı kombi/klima bakım sigortalılarımıza yılda 1 kez kombi ve önemli yansımasının hizmet alanında karşıladığını dile getiren Pazarlama hizmeti ile özellikle dağıtım kanalı klima bakım hizmetini ücretsiz olarak olacağını öngörüyorum” diyen Art şu Direktörü Feridun Art, şirketin kampanya bazında memnuniyet sağladıklarını veriyoruz. Tüketicilerin evlerinde değerlendirmeyi yaptı: “Sigortalılarınıza çalışmalarıyla ilgili şu bilgileri verdi: “Ray vurgulayan Art şunları söyledi: “ Ray mutlaka ihtiyaç duydukları bir hizmet sunduğunuz hizmetlerin gelişen dijital Sigorta olarak hem nihai tüketicilerin hem olan kombi/klima bakım hizmetini platformlara göre uyarlanması en önemli de dağıtım kanalımızın ihtiyaçlarını göz sigortalılarımıza ücretsiz olarak sağlayarak nokta olacaktır. Yani sigortalılarınız, önüne alarak kampanya çalışmalarımızı önemli bir avantaj sunuyoruz ve hizmet dağıtım kanalınız size tüm platformlardan kurguluyoruz. Bu doğrultuda markamıza verdiğimiz il sayısını artırmaya devam kolay, hızlı ve güvenilir biçimde bağlılığı yüksek Ray Plus Loyatly ediyoruz.” ulaşabilmelidir. Sigorta şirketlerinin tüm programımıza dahil olan sigortalılarımıza hizmet, ürün ve satış ağlarını gelişen nisan ayı içerisinde konut, kasko, ferdi ‘SİGORTA ALIRKEN trendler doğrultusunda kurgulaması kaza ve sağlık ürünlerimizde özel BİR BİLENE DANIŞMAK’ gerekiyor. Pazarlama alanında yapılması indirimler sağlayan kampanyamızı Sigorta sektöründe son yıllarda gelişen gerekenlerin en başında güçlü bir iletişim gerçekleştirdik. Mayıs ayında ise Anneler trendler doğrultusunda dijital iletişim ağı oluşturmak yer alıyor. Sigorta pastasını Günü’ne özel olarak 20 yaş ve üzerindeki kanalının son derece önem kazandığını büyütmenin ve geliştirmenin en önemli tüm kadın müşterilerimize bireysel ifade eden Art, “Sigorta; satışı en zor yolu, satış sonrasında sigortalılarınızın ürünlerde indirimler sağladık, bugünün ürünlerden biridir, gelişen teknolojiye yanında olmanızdır. Böylece sigortalı ve yarının annelerini Ray Sigorta rağmen, hala sigorta satın alırken havuzunun gelişimi sağlanabilir. güvencesine aldık. Yaz kampanyalarımıza tüketicinin yaygın refleksi ‘bir bilene Sigortalılarınızın ve dağıtım kanalının haziran ayında da devam ederek Babalar danışmak’ şeklindedir. Sigorta, tüm ihtiyacı olduğu her anda yanında olmanız, Günü’ne özel 25 yaş ve üzeri erkekler e-ticaret gelişimine rağmen hala aracılar şeffaf iletişim kurmanız ve bağlılığını için kasko, sağlık, konut ve ferdi kaza vasıtasıyla satılan bir üründür. Kısa ve artırmanız pazarlama alanında yapılması ürünlerimizde özel indirimler sağlayan orta vadede bu sürecin fazla değişeceğini gereken en önemli noktalardır.”

VIG BU YILIN İLK Ray Sigorta Hızlı Onarım Merkezleri’yle bir araya geldi ÇEYREĞİNDE 2.7 MİLYAR EUROLUK PRİM ÜRETTİ Ray Sigorta, sigortalılarına ülke genelinde hızlı ve güvenilir hizmet veren Hızlı Onarım Merkezi (HOM) yetkilileriyle İstanbul’da bir araya geldi. Toplantıda Ray Sigorta’nın HOM’lara yönelik 2014 yılında Vienna Insurance Group (VIG) başlattığı markalaşma çalışmaları HOM yetkilileriyle paylaşıldı. tarafından üretilen konsolide primler, yıllık yüzde 1 oranında Ray Sigorta; 2008 yılından bu yana teslim alır ve onarımını yaptıktan sonra • Onarımı yapılan araçlarda mutlaka artış sergileyerek, 2014 yılının ilk başarıyla uyguladığı, hasar durumunda sigortalıya istenilen yerde teslim eder. orijinal yedek parça kullanılır. üç ayında 2.7 milyar euroya ulaştı. sigortalarına profesyonel onarım ve bakım • 3.000 liraya kadar olan kasko hasarlarında • Onarım sırasında değiştirilen parça ve VIG; yılın ilk 3 ayında 152 milyon euro vergi öncesi kârlılığa ulaştı. hizmeti veren 29 Hızlı Onarım Merkezi’nin eksper atanmaz ve sigortalının aracı en yapılan işçilik 1 yıl süreyle garanti altında. İlk 3 ay rakamlarında Vienna yetkilileriyle 6 Haziran 2014 Cuma günü fazla 3 iş günü içerisinde onarılarak teslim Insurance Group'un faaliyet Kireçburnu Vilayetler Evi’nde bir araya edilir. gösterdiği tüm branşlar ve geldi. Ray Sigorta İcra Kurulu Üyesi ve • 3.000 liraya kadar olan kasko hasarlarında pazarlar, elde edilen kârlara olumlu Oto Teknik, Hasar ve Rücu Direktörü onarım süresinin 48 saati aşması katkılar sağladı. Fahrettin Turan, Hasar ve Rücu Müdürü durumunda ikame araç hizmeti Hızlı VIG’nin 2014 yılına güçlü bir Serdar Özkara, Hasar Planlama, Satınalma Onarım Merkezi tarafından sağlanır. başlangıç yaptığını ifade eden ve Lojistik grup lideri Seda Özdemir’in • Poliçe süresi içerisinde 1 kez olmak Group Ceo’su Peter Hagen; "İlk 3 ayda primlerde sağlam bir artış ev sahipliğinde bir araya gelen HOM şartıyla Ray Hızlı Onarım Merkezi’nde kaydedildi. Birleşik rasyo oranında yetkilileriyle; Ray Sigorta’nın hızlı onarım aracının onarımı yapılan ve başka hasar yüzde 4'ün üzerinde bir puanla merkezlerine yönelik 2014 yılı başından almayan sigortalının hasarsızlık indirimi gerçekleşen önemli düşüş de itibaren başlattığı markalaşma, tanıtım bozulmaz. 2013 yılının ikinci yarısında alınan faaliyetleri, hedef ve beklentileri paylaşıldı, tedbirlerin doğru olduğunu teyit HOM yetkililerinin soru ve önerileri alındı. ediyor" dedi. Gruptan yapılan açıklamaya göre, HOM’LAR SİGORTALILARA BİRÇOK ilk çeyrekte VIG’nin mali sonucu AVANTAJ SAĞLIYOR yaklaşık 272 milyar euroluk istikrarlı bir seviyede kaldı. Vienna Ray Sigortalılara ayrıcalıklı hizmet veren Insurance Group’un yatırımları ekip ve donanımın yanında TSE Kalite -hazır değerler dahil olmak üzere- Yeterlilik Belgesine sahip olan 29 servisten 30 milyar euroya yaklaştı. oluşan Hızlı Onarım Merkezleri ağı, hasar durumunda sigortalılara pek çok avantaj sağlıyor: • Ray Hızlı Onarım Merkezi; hasar durumunda sigortalının aracını şehir merkezi sınırları içinde istenilen yerden Temmuz 2014 Generali Sigorta ŞİRKETLERDEN 15 sigortacı

Generali Grup’un ilk çeyrek sonuçları açıklandı İlk çeyrek sonuçları 60’tan fazla ülkede başarının göstergesi

Dünyanın önde gelen sigorta şirketlerinden Generali, 2014’ün ilk çeyreğinde net kârını 660 milyon euroya çıkararak, geçen seneye oranla yüzde 9.4’lük artış sağladı.

2014’ün ilk çeyreğinde, Generali yaptığı ülkeler ve oranları şöyle: kârlılığını geliştirirken sigorta şirketleri • İtalya yüzde 30.5 için hayati önem taşıyan ödeme gücü • Almanya yüzde 28.6 oranını (solvency ratio) yüzde 152 • Fransa yüzde 16.2 oranına çıkarmayı başardı. Generali • Avrupa, Orta Doğu ve nisan sonunda ise, ödeme gücü Soldan sağa; Yönetim Kurulu Başkanı Afrika (EMEA) yüzde 15.4 oranını yüzde 160 oranına çıkararak Gabriele Galateri di Genola, Grup CEO & Sonuçlar Generali’nin 60’tan fazla Generali Grup’un 2005 yılındaki Yönetim Kurulu Üyesi Mario Greco, Grup farklı ülkede yürüttüğü başarılı oranlarından daha da yüksek bir CFO Alberto Minali. operasyonların birer kanıtı olarak performans sergilemeyi amaçlıyor. olup olmadığı ölçülüyor. gösterildi. Generali 10 milyondan fazla Sigorta şirketleri için son derece önemli Generali Grup, şirketin olumlu müşterisi olan İtalya’da 19.6 milyar olan solvency ratio diğer bir ifadeyle, gidişatını tüm hissedarlar ve ilgili finans euro prim üretimiyle 2013 sonuçlarında sigorta şirketlerinin mali yapısının kuruluşlarıyla paylaştı. Generali 2014 ilk sırada yer aldı. Brüt prim üretiminin sigortalılara karşı yükümlülüklerini yılının ilk çeyreğinde kârını yüzde 9.4 yüzde 15.4’ünü ise, Generali karşılayabilecek ölçüde güçlü olup artırarak 660 milyon euroya çıkarmayı Türkiye’nin de içinde olduğu Avrupa, olmadığı hakkında bilgi sunan bir başararak örnek bir gelişme gösterdi. Orta Doğu ve Afrika (EMEA) bölgesi sistem. Yani şirketlerin üstlendiği Dünyadaki ilk 3 sigorta şirketinden biri elde etti. Grup CFO’su Alberto Minali, yükümlülüklere orantılı olarak sermaye olan Generali Grup daha önce 2013 yıl “İlk çeyrek sonuçları iş kârlılığı, faaliyet bulundurma şartı getiren bir uygulama sonu net kârını 1.9 milyar euro olarak performansı ve sermayeyi güçlendirme olup bu uygulamayla şirketlerin açıklamıştı. Ülkelere göre sıralamalara açılarından önemli ilerlemeler borçlarını karşılama kabileyetine sahip bakıldığında Generali’nin en çok üretim kaydettiğimizin bir göstergesidir” dedi.

Generali, Türkiye’nin farklı illerinden gelen acente başvurularını Generali doğru yolda devam ediyor yüzde 290 artırdı ve acente rakamını da Türkiye’de marka yatırımlarına devam eden Generali, acentelerinin iş yapış yüzde 34 oranında şekillerine destek olarak olumlu geri dönüşler almaya devam ediyor. artırmayı başardı. Türkiye’de 2014 yılında markaya önemli çözülebileceğini ve bunun için Generali’den yatırımlarda bulunan Generali, yepyeni TV ‘Zorunlu Trafik Sigortası’ alınmasının yeterli kampanyasının yardımıyla marka bilinirliğini olacağını ekrana taşıyor. Film, kampanyanın de sıra dışı bir şekilde artırdı. Şubat ayında ilkinde olduğu gibi izleyenlerin yine büyük gerçekleştirdiği televizyon kampanyasının beğenisini kazandı ve Türkiye çapındaki yardımıyla Generali, marka bilinirliğinde bütün acentelerin müşterilerine ürünü daha Generali Sigorta acente ağını 9 sıra birden yükselerek Türkiye sigorta rahat anlatmasına yardımcı oldu. sektöründe iddialı duruşunu sağlamlaştırdı. Generali Sigorta Genel Müdür Yardımcı yüzde 34 büyüttü Generali Sigorta daha önce yepyeni Petar Dobric; “Türkiye çapındaki tüm reklam kampanyasıyla birlikte satış sonrası acentelerimizin müşterilerine yepyeni Türkiye’de şubat ayında başladık. Kolay çalışılan şirket hizmetlerin önemine vurgu yapmanın yanı ürünler sunmasının yanı sıra, satış sonrası gerçekleştirdiği lansman dönemi olma vizyonumuzla en önemli sıra farklı asistans hizmetleri sağlayan inovatif da inovatif hizmetler sağlamaya devam sonrası Generali, acente başvuru paydaşlarımız olan acentelerimize ürünlere vurgu yapan yeni ürünlerini de ediyoruz. Satış sonrası hizmetlerin desteğiyle, sayısını önemli ölçüde artırdı. önemli yatırımlar gerçekleştirdik ve tanıtmıştı. Generali’nin yepyeni reklam acentelerimizin ve onların müşterilerinin Generali markaya yaptığı yatırımlar iş yapış şekillerini kolaylaştırarak kampanyasında ünlü çift Alper Kul ve Aylin her zaman yanlarında olduğumuzu sonrası Türkiye’nin farklı illerinden destek olduk. Sene sonuna kadar Kontente rol almıştı. vurguluyoruz. Acentelerimiz aracılığıyla gelen acente başvurularını yüzde acente sayımızı 600’e çıkarmayı Reklam filmi lastik arızası gibi arabayla tüm müşterilerimizin yanında yer alarak 290 artırdı. Yılın ilk yarısını geride hedefliyoruz. Hedeflerimize seyahat eden herkesin sıkça karşılaşabileceği hayatlarını kolaylaştırmayı hedefliyoruz. bırakırken Generali, iş hedeflerine ulaşmak üzere hızla çalıştığımız bu bir sorunun çok kolay bir şekilde Yepyeni ürünlerimizin acentelerimizin yaklaşarak acente rakamını da günlerde Generali’yi diğer ülkelerde satışlarına olumlu katkılarını izlemek bizler yüzde 34 oranında artırmayı olduğu gibi üst sıralara çıkarmayı için memnuniyet verici” dedi. başardı. hedefliyoruz” dedi. Petar Dobric sözlerine şu şekilde devam etti: Satıştan Sorumlu Genel Generali Sigorta, “Acentelerinin “Sigortalılarımıza Generali’den alacakları Müdür Yardımcısı Erkan geleceği, Generali’nin geleceği” Prestij Trafik Sigortası’yla birlikte ücretsiz Aydoğan, “Yılın ilk diyerek en önemli iş ortakları lastik değişimi ve yakıt bitmesi durumunda yarısını geride bıraktığımız olan acentelerine önemli yakıt desteğinin yanı sıra ayrıca, araç günlerde Generali’nin en yatırımlar gerçekleştirdi ve “Yeni çilingir hizmeti, akü bitmesi durumunda önemli satış kanalı olan Jenerasyon Acente” başlığı altında şarj veya çekme hizmeti de sunuyoruz. acentelerine yapılan iş hayatlarında yepyeni bir kapı Petar Böylece sadece satış sırasında değil satış Erkan yatırımlarımızın önemli açarak teknolojik altyapı ve inovatif Dobric sonrası da müşterilerimizin yanında olmayı Aydoğan sonuçlarını almaya ürünler sunmuştu. amaçlıyoruz.” sigortacı 16 ŞİRKETLERDEN Sompo Japan Sigorta Temmuz 2014

Sompo Japan Sigorta Bölge ve Acenteler Satış Genel Müdür Yardımcısı Murat Dişçi: Sompo Japan acenteler için istikrarlı ve güvenilir bir partner Acenteler sigorta şirketlerinin yüzleri, belirten Dişçi, mevcut pazar yapısının olmazsa olmazları…Yani, şirketler böyle bir dayanışmayı desteklemediğini için acentenin kim olduğu, müşteri vurguladı. Konuların çoğunlukla fiyat ile nasıl iletişim kurduğu, satış için ne rekabeti üzerinde döndüğünü, sigorta gibi yöntemler kullandığı çok önemli. şirketlerinin çok sık fikir ve strateji Sigortacı Gazetesi olarak biz de Sompo değiştirebildiklerini de söyleyen Dişçi, “Bu Japan Sigorta Bölge ve Acenteler Satış tür durumlar acenteyi mutlu etmediği gibi Genel Müdür Yardımcısı Murat Dişçi güven de vermiyor” dedi. ile Sompo’nun acentelerini seçerken ne gibi kriterleri ön planda tuttukları, acentelerden beklentileri, acentelere 'SOMPO JAPAN SİGORTA KURULUŞTAN BAŞLAYARAK KOL KOLA BAŞARIYLA sundukları özel avantajlar gibi birçok İLERLEDİĞİ ACENTELERİNİ DAHA BÜYÜK konu hakkında görüştük. ÖLÇEKLERE TAŞIMAK VE GELİRLERİNİ Öncelikle, internet üzerinde çalışan DAHA DA ARTIRMAK İSTEYEN, müşteri uygulamalarının sigortacılıkta SİGORTACILIĞIMIZA KENDİ ÜSLUBU da popüler olmaya başladığını belirten İLE KATKI YAPAN GÜÇLÜ BİR SİGORTA Dişçi, benchmark platformlarının, fiyat ŞİRKETİ' elastikiyetinin yüksek olduğu bireysel ürün gruplarında müşteriler tarafından çokça ‘BÜYÜYEN ACENTE ŞİRKETİNE tercih edilir hale geldiğini (1998’de yüzde FAYDA SAĞLIYOR’ 10, 2012’de yüzde 80’in üzerinde) söyledi. Acentelerin hasar yönetimiyle ilgili Sompo Japan Sigorta olarak ayrılan bütçe ve yapılan yatırımlar Buna rağmen araştırmaların satın alma şirketlere olan desteğinden de söz eden işleminin ağırlıklı olarak hâlâ profesyonel dikkate alındığında, acentelerinin her zaman ön planda olduğunu Dişçi, sözlerini şu şekilde devam ettirdi: sigorta acenteleri (yüzde 60) ya da söyleyen Dişçi, “Sigortacılığı profesyonel olarak yapan acenteler için “Profesyonel bir acentenin sadece hasar telefon ile doğrudan şirketten yapıldığını sürekli destek sağlayan, istikrarlı ve güvenilir bir partneriz” dedi. değil, tüm hizmet süreçlerinde şirkete gösterdiğini vurguladı. sağlayabileceği destekler tartışılamaz. olduğumuzu söyleyebiliriz. Ancak daha Bu konuda kendini yetiştirmiş çok gidecek yolumuz var. Acentelerimizin hem ‘ACENTELERLE BİRLİKTE acente var ve bu tür acentelerle 'YENİ DÜNYADA FİYATA İNTERNETTEN daha fazlasına ihtiyaç duyduğunu hem KAZANMAK İÇİN ÇALIŞIYORUZ’ çalışabilmek şirket açısından bir konfor. BAKILSA BİLE POLİÇE HALEN SİGORTA de bunu hak ettiklerini düşünüyorum” Şirketin de acentelerine teknolojisiyle, ACENTESİNDEN SATIN ALINIYOR.' Sompo Japan olarak, kasko ve trafik şeklinde konuştu. başta olmak üzere bütün ürünlerde ürün uygulama ve prosedürleriyle destek vermesi onu piyasada güçlü Bu durumun çeşitli ve köklü nedenlerinin belli bir iddiası olan, sürekli yeni ürün ve kampanya üreten dinamik bir kılması gerekiyor. Biz bu konularda de olduğunu belirten Murat Dişçi, 'İNTERNET, DİJİTAL SATIŞ GİBİ şirket olduklarını söyleyen Dişçi, 2014 iddialı bir şirketiz ve acentelerimizden “Sompo Japan da, Japonya’da ve Türkiye KONSEPTLERİN KENDİNİ GELİŞTİRMİŞ yılında tüm ürünlerde büyümek için şirketimizin uygulamalarını kullanmaları PROFESYONEL ACENTELER sürekli yeni teşvik, kampanya ve ürün dahil faaliyet gösterdiği bütün ülkelerde ve öğrenmeleri dışında herhangi bir İÇİN TEHLİKEDEN ÇOK FIRSAT ve uygulama revizyonu yaptıklarını ve teknolojiyi yoğun olarak kullanmakla beklentimiz yok. Acentelerimizin yoğun birlikte sigortalılarına acenteleri aracılığı OLUŞTURDUĞUNU DÜŞÜNÜYORUZ. acentelerle paylaştıklarını ifade etti. “Acentelerimize kampanya kazandırma operasyon içinde zaman kaybetmelerini ile hizmet veren bir grup olarak ön plana ANCAK ACENTENİN BÜYÜTÜLMESİ VE GELİRİNİN ARTIRILMASI GEREKİYOR, konusunda samimiyiz ve birlikte istemiyoruz.” çıkıyor” dedi. BİZİM DE BÜTÜN ÇALIŞMALARIMIZ BU kazanmak için çalışıyoruz” diyen Dişçi, Sompo Japan Sigorta olarak YÖNDE.' bu nedenle kampanyalarına ilişkin 'ÇAPRAZ SATIŞ İÇİN ACENTELERE sigortacılık konuşan, müşteriye güven acentelerinden gelen geri bildirimlerin DESTEK VERİLMELİ' ve danışmanlık verebilen acenteler ile olumlu olduğunu belirtti ve bu Tüm bunların yanı sıra, acentelerin Diğer bütün şirketler gibi Sompo Japan memnuniyetin de sonuçlara yansıdığını çalışmak istediklerini dile getiren Dişçi, Sigorta’nın da, rakiplerine göre kanal söyledi. çapraz satış yapabilme konusunda da, eğitimlerinde ürün ve uygulamalarını yönetimi anlamında değişik uygulamaları altyapı, bilgi ve konsantrasyon eksikleri anlattıklarını, acentelerine daha olduğunu ifade eden Dişçi, “Temel olduğunu söyleyen Murat Dişçi, çok kazandıracak, onları büyütecek farkın acentenin kazanç ve ölçeğe acentelerin çapraz satış yapabilmelerine alacağımız tüm çalışmalarımız, çalışmaları paylaştıklarını söyledi. ilişkin sorunlarını anlama konusundaki olanak sağlayan donanım ve teşviklerin acentelerimizin pazarın üzerinde samimiyet ve bu samimiyetin yapılan şirket tarafından onlara sağlanması oranlarda büyütülmesi ve sürdürülebilir ‘TÜM STRATEJİLER ACENTELER çalışmalara olabildiğince yansımasından gerektiğine dikkat çekti. Dişçi, acentesini yüksek gelir seviyelerine taşınmasını ÜZERİNE KURULU’ geldiğini söyleyebiliriz. Acentelerimize destekleyemeyen şirketin bu alanda hedefliyor. Temel yaklaşımlarımız ile ilgili Sompo Japan Sigorta’nın kuruluşundan bizimle yoğun çalıştıkları takdirde onlara beklentiye girmesinin anlamlı olmadığını aldığımız geri bildirimler bize yönümüzün bu yana pazarlama alanındaki tüm daha fazla kazandırma konusundaki da sözlerine ekledi. doğru olduğunu gösteriyor. Baştan beri stratejilerini acenteler üzerine kurduklarını vizyonumuz, bugün artık onları hacim Dişçi son olarak, yapılan bir anket sonucu iyi bir sigorta şirketi, güvenilir bir iş belirten Dişçi, bunu her geçen yıl daha olarak büyütme şekline dönüşüyor. Sompo Japan’ın neden tercih edildiği ortağı olmak için uğraş verdik, şu an bu da geliştiren bir şirket olduklarının da Devreye aldığımız ve yakın zamanda sorusuna, bir acentenin verdiği cevabı altını çizdi. Pazarın gösterdiği değişimleri çabanın karşılığını almaya başladığımızı şu şekilde iletti: “Bildiğimiz kadarıyla, takip eden, müşterilerine uygun kanaldan görüyoruz. Bu durum büyüme dost ülke Japonya’nın en büyüğü oranlarımıza yansıyor” dedi. uygun ürün ve yöntemlerle hizmet verme ACENTELER İSTİKRARSIZ Sompo Japan’ın, sektörün ülkedeki konusuna odaklı olduklarını ifade eden ŞİRKETLERDEN UZAK DURMALI konjonktürünü çok iyi bilen yönetim 'SOMPO JAPAN İLE ÇALIŞMAYA Dişçi, “Ayrılan bütçe ve yapılan yatırımlar BAŞLAMAK, PROFESYONEL BİR ACENTE kadrosu; özenle koruduğu kurumsal Acentelerin çalışacakları şirketi dikkate alındığında, acentelerin ön planda İÇİN İLERİDE ÇOK DEĞERLENECEK İYİ kimliğinin yanı sıra, hasar ödemelerindeki olduğunu ve Sompo Japan’ın bu yönüyle belirlerken dikkatli ve rasyonel müşteri memnuniyeti odaklı tutumu, davranmaları gerektiğine dikkat çeken BİR YATIRIMI ŞİMDİDEN YAPMAK sigortacılığı profesyonel olarak yapan Dişçi, “İstikrarsız sonuçlar üreten ANLAMINA GELİYOR.' rekabetçi fiyatları, acentelerine de para acenteler için sürekli destek sağlayan, şirketlerden uzak durmalarında fayda kazandıran anlayışı paralelinde yakalamış istikrarlı ve güvenilir bir partner olduğunu var. Çünkü günün sonunda şirket içinde Acentelerin bu denli güç koşullarda olduğu pozitif trend bizi etkiliyor. Kaldı söylemek yerinde olacaktır. Ürün, yaşanan karmaşa onlara da problem iş yapılan, hareketli bir pazarda ki, bu başarınız, başarılı kadrolarınız ve olarak yansıyacaktır” şeklinde konuştu. fiyat, operasyon ve kampanya yönetimi güvenebilecekleri, yanlarında durabilecek meslektaşlarımız vasıtasıyla oldukça kısa anlamında piyasa standartlarının üzerinde güçlü bir partner arayışında olduklarını bir sürede gerçekleştirilebilmiştir.” AGN_270_Acente lani_27x39_baski.pdf 1 4/15/14 2:03 PM

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K sigortacı 18 ŞİRKETLERDEN Türk Nippon Sigorta Temmuz 2014 Türk Nippon, üretimini ilk dört ayda reel olarak yüzde 84 artırdı

Türk Nippon Sigorta Genel Müdürü Dr. E. Baturalp Pamukçu, ilk dört ayda hedeflerinin çok üstünde sonuçlar elde ettiklerini söyledi. İlk dört ay sonunda hayat dışı şirketler arasında en yüksek büyümeyi gösterdiklerini belirten Pamukçu, prim üretimi rakamlarında reel olarak yüzde 84 büyüdüklerini ifade etti.

Türk Nippon Sigorta Genel Müdürü ‘SEKTÖRE YABANCI İLGİSİ süreceğine inanıyorum. 2014 yılı sektör davranış şekli oluşmaya başladı. Sektörün, Dr. E. Baturalp Pamukçu, 2014 yılının HER ZAMAN OLACAKTIR’ için 2013 gibi iyi bir yıl olmasa bile, 2012 bu trendi devam ettirmesi ve temel kendileri için çok iyi başladığını söyledi. Türk sigorta sektöründen de bahseden yılı gibi de kötü bir yıl olmaz. Yeni araç olarak kârlılığa geçmesi için her branş İlk dört ay sonuçlarına bakıldığında Pamukçu, “Ülkemizin makro ekonomik ve ev satışlarındaki belirgin düşüşler ve üründe piyasa gerçeklerinin yanında hedeflerinin oldukça üstünde sonuçlar göstergelerinin uzun dönemde olumlu Türk sigorta sektörünün de üretim aktüeryal çalışmalara daha fazla önem elde ettiklerini ifade eden Pamukçu, “2013 olması ve Türk sigorta sektörünün dengesini 2014 yılının ilk dört ayında vermesi gerekiyor” dedi. Pamukçu son senesinde olduğu gibi bu sene de özellikle GSYİH büyüme oranlarının olumsuz etkiledi, hayat dışı branşlar olarak, sürdürülebilir bir kârlılığın ancak oto dışı branşlarda büyüme isteğimizi ilk üzerinde gerçekleşen büyümesiyle toplamında çok düşük bir reel büyüme bu düşünce yapısının sektördeki bütün dört ayın sonunda rakamlarımıza başarılı sigorta penetrasyonunun çok düşük gerçekleşti. 2014 sonunda da nominal sigorta şirketleri tarafından benimsenmesi bir şekilde yansıttık. Şirketimizin, toplam olması yabancı yatırımcı ilgisinin her büyümenin bu yapıda devam edeceğini, durumunda hayata geçirilebileceğini prim üretim rakamlarında, 2014 yılının zaman olacağını gösteren en önemli reel büyümenin olmayacağını veya çok vurguladı. ilk dört ayı ile 2013 yılının aynı dönemini karşılaştırdığımızda reel olarak yüzde 84 ‘REKABET SEBEBİYLE HİZMETTEN büyüdüğünü gözlemliyoruz. Şirketimiz, ASLA ÖDÜN VERİLMEMELİ’ yılın ilk dört ayı sonunda hayat dışı Liberal ekonomilerde rekabetin bütün şirketleri arasında en yüksek büyümeyi sektörlerde görülebilecek en doğal olgu gösteren şirket oldu. Teknik kârlılığımız olduğunu ifade eden Pamukçu, ancak ise, 2014 yılı ilk dört ayı sonunda yapılan rekabetten dolayı verilen hizmet kazanılmış net prime göre yüzde 11.5 kalitesinden ve süreçlerinden bir ödün olarak hedefimizin üzerinde gerçekleşti” verilmemesi gerektiğini söyledi. “Türk dedi. sigorta sektöründe yaşamış olduğumuz 2014 yılının ilk dört ayı sonunda elde fiyata dayalı rekabet hizmet kalitesinden ettikleri sonuçların, 2013 yılının ikinci ödün verilmesine genelde yol açmıyor. yarısından itibaren oluşturdukları Rekabet, şirketlerin yapmış olduğu teknik stratejiyi başarıyla yansıttığını kaydeden çalışmaların önüne geçince bu sonuçlara Pamukçu, Türk Nippon Sigorta’nın, olumsuz olarak yansıyor ve çoğu şirket 2014 yılının ilk dört ayı sonunda da için rekabetin sürdürebilir olmasını iş dağılımını oto dışı branşlar lehine imkansızlaştırıyor. Sigorta hizmeti satın çevirdiğini belirtti. Portföylerinin yüzde alacak tüketicilerin, en başta hangi riskleri 60 oto dışı, yüzde 40 ise oto branşlarından için teminat bulmak istediklerini iyi oluştuğu bilgisini veren Pamukçu, 2014 Genel Müdür Dr. E. Baturalp Pamukçu, yılın ilk dört ayı sonunda hayat dışı şirketleri arasında belirlemeleri ve sunulan sigorta şartlarının en yüksek büyümeyi gösteren şirketin Türk Nippon Sigorta olduğunu söyledi. yılı sonunda hedeflerinin, ilk dört ay istemiş oldukları teminatlar ile bire bir sonunda elde ettikleri büyüme oranını uyuşup uyuşmadığını kontrol etmeleri koruyarak prim üretim dağılımında oto gerekiyor. Bu çerçevede tüketicilerin, dışı branşların payını ve kârlılığı daha da parametreler. Türk sigorta sektörünün düşük gerçekleşeceğini düşünüyorum” bütün risklerine uygun olarak yapılmış artırmak olduğunu dile getirdi. çok dinamik bir sektör olmasının yanında diye konuştu. bir poliçe satın alacakları zaman ise son on yılda göstermiş olduğu büyüme Bütün gelişmeler ışığında, sektörün genel şirketler arasında fiyat karşılaştırmaları ‘KOBİ SİGORTALARINDA BÜYÜDÜK’ oranları olumlu bir gösterge olarak anlamda orta ve uzun vadede kârlı bir yapması gerekiyor” diyen Pamukçu, Türk Nippon Sigorta’nın, şirkete ve analiz edilebilir. Yabancı ilgisinin devam büyüme trendi göstereceğini belirten tüketiciye hizmet kalitesini ve şirketlerin paralelinde satış kanallarına gelir etmesi için, ülkenin makroekonomik Pamukçu, “Sektörde 2013 yılından uygulamalarını öğrenip ona göre seçim getirecek her branşta, özellikle de oto göstergelerinin olumlu olmasının da itibaren üretim yapma isteğine paralel yapmasını önerdi. dışı branşlarda agresif bir oyuncu olma önemli bir etkisi olacağını eklememiz riskin seçimini, değerlendirmesini ve Pamukçu, şirket olarak; 2013 yılında hedefini etkin olarak uyguladığını aktaran gerekiyor” dedi. fiyatlandırmasını da ön plana alan birlikte çalıştıkları BankPozitif ’e ek Pamukçu, “2014 yılında, ürün yapılarını Sektörün son dönemlere kadar olarak, 2014 yılında, geçen sene sonunda tekrar gözden geçirdiğimiz bireysel ve orta çoğunlukla üretim hacmine ve fiyata anlaşma yaptıkları Anadolubank ile ölçekli iş segmentine ağırlık veriyoruz. yönelik olarak hizmet verdiğini söyleyen banka sigortacılığı yapısı içinde çalışmaya ‘RİSK SEÇİMİ ÖNEM KAZANDI’ Bu yılın ilk dört ayında şirketimiz, Pamukçu, sözlerine şöyle devam etti: başladıklarını söyledi. Bu yıl başındaysa etkin olarak üretim yaptığımız bireysel “Genellikle üretim yapma isteğinin Türk sigorta sektöründe 2013 yılından yeni bir anlaşmayla Aktif Bank ile sigortaların yanı sıra özellikle KOBİ’lerin devamlı ön planda olması riskin seçimini, itibaren üretim yapma isteğine paralel çalışmaya başlayacakları bilgisini veren yangın, sorumluluk, nakliyat ve inşaat değerlendirmesini ve fiyatlandırmasını riskin seçimini, değerlendirmesini ve Pamukçu, “Bu yapıda ürün altyapısı sigortalarında ağırlıklı olarak büyüdü ve ikinci planda bıraktı ve bu gelişim de fiyatlandırmasını da ön plana alan ve sistem çalışmaları devam ediyor. bu büyümesini kârlılığa olumlu olarak genellikle teknik zarara yol açan bir unsur davranış şekli oluşmaya başladığını Bu bankalara ek olarak bir başka yansıttı” şeklinde konuştu. söyleyen Türk Nippon Sigorta Genel bankayla da görüşmelerimiz devam oldu. Bu süreci Türk sigorta sektörünün Müdürü Dr. E. Baturalp Pamukçu, “Türk Nippon Sigorta olarak tekrar eksi bir unsuru olarak ele alabiliriz. Bu açıklamasına şu şekilde devam etti: ediyor. Bu işbirliğinin de olumlu olarak faaliyete geçtiğimiz 2009 yılından yapı son yıllarda değişmeye başladı ve “Sektörün, bu trendi devam ettirmesi ve sonuçlanacağını düşünüyorum” dedi. itibaren bakış açımız her açıdan uzun sektörde her branşta olmasa bile bazı temel olarak kârlılığa geçmesi için her 2014 yılı içinde mevcut satış soluklu oldu ve öyle olmaya da devam branşlarda teknik kârlılığa ve hizmete branş ve üründe piyasa gerçeklerinin kanallarına paralel olarak çalışmayı edecek. Sermayedarımız da tüm yanında aktüeryal çalışmalara daha fazla düşündükleri alternatif satış kanallarını yönelik fiyatlandırma yapıldığı görülmeye önem vermesi, riskin değerlendirmesi değerlendirmeleri bu çerçevede ele başlandı.” ve fiyatlandırmasını yaparken bütün kullanacaklarını ifade eden Pamukçu alıyor. Sermayedarımızın Türkiye’de parametreleri daha dikkatli oluşturması şunları söyledi: “Kullanmakta yatırım yapma isteği her zaman aynı ‘2014’TE SEKTÖRDE gerekiyor. Bu düşünce yapısını da olduğumuz alternatif satış kanallarının yapıda devam ediyor” diyen Pamukçu, REEL BÜYÜME ZOR’ şirketlerin kısa bir zaman dilimi için etkin bir oyuncusu olacağız. Bu şirket olarak genel anlamda organik Sektörün, 2013 yılında olumlu bir eğilim değil, temelli olarak iş yapış biçimlerine strateji çerçevesinde, mevcut olarak eklemeleri gerekiyor. Sürdürülebilir büyümeyi hedeflediklerini, ama avantajlı göstermeye başladığına dikkat çeken bir kârlılık ancak bu düşünce yapısının kullandığımız satış kanallarımızın yanı olacak ve şirkete ivme kazandıracak bir Pamukçu, “Bu gelişmenin ekonomiye bütün şirketler tarafından benimsenmesi sıra banka sigortacılığı yapısında da etkin inorganik büyüme fırsatı olursa bunu da ve sektörün iç dinamiklerine bağlı durumunda hayata geçirilebilir.” bir oyuncu olarak faaliyet göstermeyi değerlendirebileceklerine değindi. olarak 2014 yılı için de azalarak da olsa hedefliyoruz.”

sigortacı 20 HABER Sigorta Haftası

TARSİM, SİGORTA HAFTASI'NI BASKETBOLDAN KLASİK TÜRK MUSİKİSİNE, AĞAÇ DİKME ETKİNLİĞİNDEN TENİS TURNUVASI’NA PAZAR YERİ'NDE KUTLADI

TARSİM (Tarım Sigortaları Havuzu) ülkemizde sigorta bilincinin yaygınlaştırılması amacıyla bu yıl 26 Mayıs – 1 Haziran tarihleri 2014 Sigortacılık Haftası arasında dördüncüsü gerçekleştirilen Sigorta Haftası’nı “Pazar Yeri” organizasyonu ile Başbakanlık Hazine Sigortacılık Haftası boyunca ➤ Sigorta Haftası, 26 Mayıs Pazartesi - SAB kutladı. Müsteşarlığı başta olmak düzenlenen etkinliklerin farklı Sigorta Acenteleri Derneği Kutlama çerçevesinde, 27 Mayıs’ta 26 Mayıs – üzere, Türkiye Odalar ve dallarda bu denli çeşitlilik tarafından düzenlenen Türk İstanbul’un Beykoz İlçesi’ne bağlı Mahmut 1 Haziran 2014 Şevket Paşa Köyü’nde “TARSİM Pazar Yeri” Borsalar Birliği (TOBB) ile içermesi elbette sektörün Müziği Korosu tarihleri arasında, Türkiye Sigorta Birliği’nin ne kadar dinamik olduğunu organizasyonu gerçekleştirildi. Etkinliğe, sigorta bilincinin ➤ 27 Mayıs Salı - TARSİM Tarım Sigortaları Havuzu (TARSİM) (TSB) oluşturduğu Sigorta ortaya koydu. Ayrıca sektörün Pazar Yeri Organizasyonu Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Ramazan tabana yayılması ve Bilinçlendirme ve Tanıtım şirketlerden, acenteliklere, Kadak, Başbakanlık Hazine geleceğin bugünden Stratejisi Komisyonu, kurumlardan, Hazine’ye ➤ 30 Mayıs Cuma - SEGEM Müsteşarlığı Sigortacılık yapılandırılması için SEGEM, SAB Sigorta kadar farklı kollarında faaliyet Resim Yarışması Ödül Töreni Genel Müdürü ve sigorta alanında Acenteleri Derneği, gösteren insan kaynağının ne ve Sergi Açılışı Tarım Sigortaları faaliyette bulunan TARSİM, TÜSİAR, kadar zengin olduğunu da Havuzu (TARSİM) ➤ 1 Haziran Pazar - TSB kurum ve kuruluşlar BASİAD ve SADER’in gösterdi. Yönetim Kurulu Başkan tarafından düzenlenen III. Yardımcısı Dr. Ahmet tarafından eş organize ettiği etkinlikler Sigortacılık Haftası’nda Basketbol Turnuvası Genç, Gıda başta olmak zamanlı etkinliklerle sanattan spora, çevreci üzere TARSİM üst düzey kutlandı. Sigortacı aktivitelerden sektörün bütün etkinlikleri sizin ➤ 6 - 8 Haziran - Milli yöneticileri, sigorta şirketleri ve İstanbul’daki tüm geleceğinin tartışıldığı için takip ettik: Reasürans ev sahipliğinde bankalardan yetkililer, üreticiler/yetiştiriciler, etkinlikleri sizler için oturumlara kadar çok farklı ➤ 26 Mayıs, Pazartesi - III. düzenlenen 28. Uluslararası köy muhtarları, yöre halkı ve çocukları ile yakından takip etti. dallarda gerçekleşti. Ulusal Sigorta Sempozyumu Sigortacılar Tenis Turnuvası. basın mensupları katıldı. Etkinlik çerçevesinde gerçekleştirilen tanıtım toplantısında, sigortanın hayatımızdaki giderek artan önemine değinildi, tarım sigortaları hakkında genel bilgilendirmeler Sigortacılık Haftası’nda sektör dağıtım kanalları sorununu ele aldı yapıldı. Tanıtım toplantısının ardından üreticilerin bin bir emeği ile zorlu ve uzun bir yolculuktan sonra; tarlalardan ve bahçelerden sofralarımıza ulaşan ürünlerin yer aldığı, sembolik olarak kurulan “Tarsim Pazarı” Segem III. Ulusal gezildi, sergilenen ürünler ve ürünlere ait bilgiler incelendi. Program folklor gösterisi ile son buldu. Si̇gorta Sempozyumu InterContinental İstanbul Hotel’de düzenlenen III. Ulusal Sigorta Sempozyumu’nda sigorta ve bireysel emeklilik dağıtım kanallarında yeni düzenlemeler ile ilgili sorunlar ve çözüm önerileri, düzenleyici, sigorta şirketi, acente, broker ve banka SAB 5. GELENEKSEL perspektifinden ele alındı. TÜRK SANAT MÜZİĞİ KONSERİ Sempozyumun açılış konuşmalarını Başbakanlık Hazine Müsteşar Sigortacılık Haftası dahilinde Sigorta Yardımcısı Burhanettin Aktaş, Türkiye Acenteleri Derneği’nin (SAB) düzenlediği Sigorta Birliği Başkan Yardımcısı Ragıp geleneksel 5'inci Bahar Türk Sanat Müziği Yergin ile SEGEM Yönetim Komitesi Konseri 26 Mayıs tarihinde gerçekleştirildi. Üyesi ve TOBB Başkan Yardımcısı Konu hakkında konuşan SAB Başkanı Ender Yorgancılar gerçekleştirdi. Doğan Şen şunları söyledi: “Aynı gün potansiyeline dikkat çekerek, bu alışveriş deneyiminin yerini alamayacağı Türkiye’deki prim üretiminin yüzde sabahtan akşama dek süren sigortacılık potansiyelin gerçekleştirilmesi için söylense de hiçbir yöneticinin bu eğilimi 70’ini gerçekleştiren acentelerin sempozyumunda yorulan ruhlarımızı dağıtım kanallarının önemini vurguladı. görmezden gelemeyeceğini söyledi. dinginleştiren konser hepimize ilaç gibi kurumsallaşmasını desteklemek Genç, internet satışı ile ilgili olarak Gelişen teknolojiyle birlikte insanların geldi. SAB olarak 5 yıldır bünyemizde amacıyla nisan ayı sonunda yürürlüğe Hazine Müsteşarlığı’nın bilgilendirmeyi mesajlarını nasıl daha hızlı ilettiklerini barındırdığımız koromuz, derneğimizin giren yönetmeliğe dikkat çeken adım adım yapacağını, altyapı ile ilgili yani teknolojinin gücünün kolaylıkla sosyal sorumluluğu dahilinde dışarı açılan Başbakanlık Hazine Müsteşar bir çerçeve sunup sunulmayacağının ise görüldüğünü belirten Ayhan, “İşte yüzümüzdür. SAB olarak diyoruz ki, sanatına Yardımcısı Burhanettin Aktaş, “Yeni ve kültürüne sahip çıkan toplumlarda henüz netlik kazanmadığını ifade etti. buradan da anlaşılıyor ki birden çok yönetmelik ile sigorta acenteliği sigortacılık da kaliteli yapılır.” Gelen bir soru üzerine portföy mülkiyeti alışveriş kanalında faaliyet göstermek faaliyetlerinin sigortacılık sektörüne ile ilgili düzenleme yapabilmenin perakendeciler için birçok avantajı olan güveni artırıcı bir biçimde neredeyse imkansız olduğunu da beraberinde getirmektedir, özellikle hızlı sürdürmesi ve sözleşme taraflarının KORU MUTUEL SİGORTA’DAN vurgulayan Genç “Daha önce ciro artışları gözlenen gelişen pazarlarda hak ve menfaatlerinin korunması BİLİNÇLENDİRME ÇALIŞMASI yaptığımız düzenleme hem acenteler, bu son derece önemli bir fırsattır” dedi. hedeflenmektedir” dedi. hem de sigorta şirketleri tarafından Mine Ayhan, sektörün tüketici Sigorta Haftası’na özel olarak Koru Mutuel beğenilmedi. Piyasaya müdahale alışkanlıklarını yakından takip Sigorta, sigortalılık bilincini artırmak ve daha KONUŞMALARDAN SATIRBAŞLARI etmek istemiyoruz, bunun yeri acente edip, yeni iş fikirleri geliştirmesinin fazla sigortalıya ulaşmak amacıyla sektörün Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık sözleşmesidir” dedi. hedeflerine hızla ulaşmasını bu en özel haftasında çeşitli etkinlikler Genel Müdürü ve SEGEM düzenledi. sağlayacağını söyleyerek sunumunu Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Koru Mutuel Sigorta Genel Müdürlüğü’nün Generali Sigorta Genel Müdürü tamamladı. bulunduğu Göksu Evleri’nde Türk Sigorta Genç Birliği’nin “Tüm Değer Verdiklerinizi “Portföy mülkiyeti konusunda piyasaya Mine Ayhan Koruyoruz” manşetiyle hazırlanan Sigorta müdahale etmek istemiyoruz, bunun yeri “Sektör yeni iş fikirleri geliştirmek zorunda.” KONUŞMACILARLA Haftası reklamlarının basıldığı bir pankartı acente sözleşmesidir.” Sabahki oturumda dünyada ÖĞLE ARASI RÖPORTAJLARI komşularıyla paylaştı. Sabah gerçekleşen, başkanlığını Güneş ve Türkiye’de değişen tüketici Türkiye Sigorta Birliği Genel Ayrıca, Koru Sigorta tanıtım ekibi tarafından Sigorta Genel Müdürü ve SEGEM alışkanlıklarıyla ilgili güncel bilgilerin Sekreteri Mehmet Kalkavan Bağdat Caddesi'nde işyeri sahiplerine Sigorta “İnterneti etkin kullanan dağıtım kanalları Haftası’na özel sorular sorularak, çeşitli Yönetim Kurulu üyesi Serhat Süreyya olduğu çok öğretici bir sunum üzerinden sigortanın tabana yayılacağını bilgiler verildi. Sigorta Haftası’na özel olarak Çetin’in yaptığı birinci oturumda gerçekleştirdi. tahmin ediyorum.” görüşülen ve işyeri sigortası olmayan kişilere konuşan Hazine Müsteşarlığı Mine Ayhan yaptığı sunumda, sosyal ilgili sigorta poliçesi Koru Mutuel Sigorta Sigortacılık Genel Müdürü Ahmet medya ve mobil cihazların yakın Türkiye Sigorta Birliği Genel Sekreter tarafından hediye edildi. Genç, Türkiye’de sigorta sektörünün gelecekte bilgisayarın ve geleneksel Vekili Mehmet Kalkavan sigortacılığı Temmuz 2014

Sigortacılık Haftası’nın en sportmen etkinliği; GROUPAMA TÜKETİCİLERİ BİLİNÇLENDİRDİ

‘Tenis’te kupa Musa Ülken - Norbert Evers’ın Groupama, “Sigorta Haftası” süresince tüketicilerin bilincini artırmaya yönelik sokak Milli Reasürans ev sahipliğinde, 6-8 Final Maçı Miltaş tesislerinde kokteyl prolonge, röportajları gerçekleştirerek tüketicinin Haziran 2014 tarihleri arasında 28’incisi 1. Musa Ülken (Anadolu Sigorta) - cumartesi akşamı Willis şirketinin daveti sigorta şirketlerinden beklentilerini ve düzenlenen 28. Uluslararası Sigortacılar Norbert Evers (Achmea) olarak Hilton Oteli’nde akşam yemeği Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) ile ilgili Tenis Turnuvası Miltaş - Suadiye Spor 2. Cahit Nomer (Millî Reasürans) - ve pazar günü ödül töreni sonrasında yorumlarını aldı. Tesislerinde gerçekleşti. Üç gün süren Bill Crawford (GRC Howden) kapanış kokteyli düzenlendi. Groupama, “Sigorta Haftası” kapsamında Turnuvaya 34’ü yerli, 30’u yabancı gerçekleştirdiği sokak röportajlarını Facebook olmak üzere 43 şirketten 64 yarışmacı Yarı Final Maçı ve Twitter takipçileriyle de paylaşarak katıldı. 1. Okan Utkueri (Guy Carpenter) - bilinçlendirmeye yönelik girişimlerini 200’e yakın yerli ve yabancı seyirci Robert Katzaros (Cranbrook) ve 2. Fahri sosyal medyada da tarafından izlenen turnuvanın final ve Altıngöz (Ak Sigorta) - devam ettiriyor. Sosyal yarı final maçları şu takımlar arasında Frederick Schoneich (New Re) medyanın doğru ve gerçekleşti: Üçüncü gün Sürpriz Turnuva olarak etkili bir biçimde düzenlenen maçlarda, kullanıldığında geniş 1. James Buchanan (AONBenfield) - kitlelere kesintisiz olarak Absar Azim Burney (PAK-Qatar) ulaşabileceğini düşünen Ramazan Ülger 2. Alexander Craggs (Antares) - Groupama, önceki çalışmaları kapsamında Oğuz Anakoç (Allianz Sigorta) ödül takipçileri için sigorta almaya hak kazandı. terimlerinin daha anlaşılabilir olması için Milli Reasürans’ın ev sahipliğinde Final maçını kazanan Musa Ülken (Anadolu geniş bir sözlük çalışması başlatmıştı. organize edilen turnuvada, cuma akşamı Sigorta) ve Norbert Evers (Achmea). “Sigorta Haftası” ile ilgili konuşan Groupama Genel Müdürü Ramazan Ülger, “Ülkemizde sigorta bilinci giderek artıyor. Biz de “Sigorta Haftası” kapsamında bu yıl tüketicilerimize yönelttiğimiz sorularla bu bilincin artmasına yönelik çalışmalar düzenledik. Bu çalışmalarımızı sosyal medyadaki takipçilerimizle de paylaştık. 26 Mayıs - 1 Haziran tarihleri Önümüzdeki dönemde sigorta bilincini daha arasında kutlanan Sigorta da yaygınlaştırmayı hedefliyoruz” dedi. Haftası içinde SEGEM tarafından 26 Mayıs’ta SİGORTACILAR ANKARA’YA düzenlenen III. Ulusal Sigorta YENİ BİR ORMAN HEDİYE ETTİ Sempozyumu’nda sektörün tüm tarafları, dağıtım kanalları Merkezleri Ankara’da bulunan Başkent Sigorta Acenteleri Derneği (BASİAD), sorununu tartıştılar. Sigorta Acenteleri Derneği (SADER) ve Tüm Sigortacılık Sektörü Araştırma Geliştirme acentelerin önüne geçmesi anlamı ve Eğitim Derneği (TÜSİAR), Sigortacılık Mehmet taşığını ifade eden Kasap, acentelerin Yalçın Haftası’nı bir “Sigortacılık Ormanı” oluşturarak Kalkavan Türk Ticaret Kanunu’ndan gelen Kaya kutladı. 29 Mayıs tarihinde Başkent Üniversitesi Kampüsü’nde büyüyecek hakları olduğunu hatırlattı. Bunu da ormanın fidanları dikildi. yeni dönemde gündeme getireceklerini Ankara’da bulunan lise ve ticaret meslek söyleyen Kasap, son aylarda çıkan yeni liselerinin sigortacılık bölümlerinden yaklaşık yönetmeliklerle ilgili olumlu buldukları 300 öğrenciyi ve Başkent Üniversitesi taraflar bulunduğunu da belirtti. Sigortacılık Bölümü öğrencileri ve mezunlarını sigorta camiasıyla bir araya getiren kısa bir geliştirmek için sigorta bilincini ülke sonuçta bir poliçe, ancak bir hasar panelin ardından, ağaç dikme etkinliği bir çapında yaygınlaştırmak gerektiğini Hüseyin anında geçerliliğini ve önemini ortaya şenlik havasında gerçekleştirildi. ifade etti. Bunun için bir takım Kasap çıkarıyor. Hasar anında da sigortalıların etkinliklerde bulunduklarını söyleyen ilk gördüğü kişiler eksperler olduğundan Kalkavan, çeşitli projeler hakkında dağıtım kanallarının poliçe yapımında Milli Eğitim Bakanlığı’yla görüşmeler göstereceği titizlik sigortalıya doğru bilgi yaptıklarını söyledi. vermeli. Genelde Türkiye’deki dağıtım Sektörün büyüyebilmesi için iki önemli kanallarında sigortalının temas ederek detay olduğunu belirten Kalkavan, poliçe almasının daha doğru olduğunu sözlerini şu şekilde tamamladı: görüyoruz. Bu konuda da özellikle “Sigortacılıkta iki önemli detay var; biri Kasap konuyla ilgili şunları söyledi: acente ve brokerlerin kendilerini prim üretimi, diğeriyse hasar tazminat “Uzaktan satış yönetmeliğinde bizim eğitimlerle geliştirerek mükemmel ödemeleri. Türkiye’de sigortacılık için en önemlisi, bütün satışların teknik poliçeler yaparak, sektörün büyümesine bu konularda sıkıntı yaşadığı için personel kanalıyla yapılacak olması. katkı sağlayacaklarını düşünüyorum.” dağıtım kanallarından nasıl bir gelişim Bugüne kadar call center satışları sağlayabiliriz diye düşündük. Burada hep ehil olmayan kişiler tarafından da internet öne çıkıyor. İnterneti etkin yapılıyordu. Sonuçlar da kişiler TSB III. Basketbol Turnuvası tamamlandı kullanan dağıtım kanalları (acente, kandırılıyormuş gibi çıkıyordu. Bu işi POTANIN ŞAMPİYONU ANADOLU HAYAT EMEKLİLİK OLDU broker, bankasürans gibi) üzerinden artık teknik personelin yapacak olması bizi çok mutlu ediyor.” Türkiye Sigorta Birliği (TSB) tarafından bu gerçekleştirilen final maçında Anadolu Hayat sigortanın tabana yayılacağını tahmin yıl üçüncüsü düzenlenen basketbol turnuvası Emeklilik turnuvanın şampiyonu oldu. ediyorum.” sonuçlandı. 18 sigorta ve bireysel emeklilik Sigorta Eksperleri İcra Komitesi şirketi ile TARSİM’in katılımıyla toplam 30 Sigorta Acenteleri İcra Komitesi (SEİK) Başkanı Yalçın Kaya takımın mücadele ettiği turnuvanın sonunda (SAİK) Başkanı Hüseyin Kasap “Dağıtım kanallarındaki değişikliklerden birinciliği Anadolu Hayat Emeklilik takımı “Şirketler diğer dağıtım kanallarının eksperler doğrudan etkileniyor.” kazandı. İkinci Axa Sigorta, üçüncü Garanti acentelerin önüne geçmesini istiyor” İkinci oturumda konuşmacı olan ve öğle Emeklilik ve dördüncü Ray Sigorta takımları oldu. Oturum sırasında da sık sık acentelerin arasında sohbet etme fırsatı bulduğumuz Sigorta şirketleri çalışanları arasındaki sorunlarını dile getiren ve sektörün Sigorta Eksperleri İcra Komitesi iletişimi, birlik ve dayanışmayı artırmak, işleyişiyle ilgili yapılan değişiklikler (SEİK) Başkanı Yalçın Kaya, aslında sporu teşvik etmek amacıyla düzenlenen hakkında eleştirilerini oturumlar dağıtım kanallarına yönelik yapılan TSB III. Basketbol Turnuvası, 19 Nisan-1 sırasında da söyleyen Hüseyin Kasap, çalışmalardan sektörde en çok sigorta Haziran 2014 tarihleri arasında İstanbul’da Toplam 30 takımın mücadele ettiği sigorta şirketlerinin alternatif kanalların eksperlerinin etkilendiğini belirtti. gerçekleştirildi. Toplam 7 hafta süren turnuvanın sonunda birinciliği Anadolu gelişmesini çok istediklerini belirtti. Kaya bunu şöyle açıkladı: “Çünkü mücadelenin sonunda 1 Haziran Pazar günü Hayat Emeklilik takımı kazandı. Bunun anlamının başka kanalların yıllarca bir prim ödeyerek satın alınan sigortacı 22 ŞİRKETLERDEN Işık Sigorta Temmuz 2014

Umut Sigorta Hizmet Sigorta Binyapı Sigorta Işık Sigorta Anadolu’da büyüyor

Işık Sigorta Genel Müdürü Recep Koçak ve Genel Müdür Yardımcısı Fatih Çetin, Kırıkkale, Nevşehir, Kırşehir, Aksaray, Kayseri, Sivas, Tokat, Amasya, Samsun, Sinop ve Kastamonu illeriyle bu illere bağlı ilçelerdeki acenteleri ziyaret etti.

Geçtiğimiz ay Marmara ve Ege sağlamak olduğunu söyleyen Koçak, her Bölgelerindeki acentelerini ziyaret eden acentenin Işık Sigorta için çok önemli Işık Sigorta Genel Müdürü Recep Koçak olduğunu, acentelerle sürekli etkileşim ve Genel Müdür Yardımcısı Fatih Çetin’in içinde olmanın yararını gördüklerini bu seferki durakları Kırıkkale, Nevşehir, belirtti. Kırşehir, Aksaray, Kayseri, Sivas, Tokat, Amasya, Samsun, Sinop ve Kastamonu ‘TÜM TÜRKİYE’DE BÜYÜMEYİ illeriyle bu illere bağlı ilçeler oldu. ÖNEMSİYORUZ’ Işık Sigorta Genel Müdürü Koçak, Işık Sigorta Genel Müdürü Recep Koçak, bu ziyaretlerle acentelerin şikayet ve ziyaret edilen illerin sigorta potansiyelinin önerilerini ilk ağızdan dinleme fırsatı çok yüksek olduğunu aktararak, sigorta bulduklarını ifade etti. Koçak, Işık Sigorta bilincinin artmasıyla potansiyelin her Karadeniz Sigorta için acentenin önemini vurgulayan Koçak, geçen yıl artış kaydettiğine değindi. Işık acentelerin sahada karşılaştığı sorunlar ve Sigorta’nın tüm Türkiye’de olduğu gibi kafalarını sürekli karıştırıyor. Yaşanan çözüm önerilerinin neler olduğu hakkında bu bölgede de büyümeyi önemsediğine aşırı rekabetten sigorta şirketleri kadar görüş alışverişinde bulunulduğunu dikkat çeken Koçak, gerek ziyaret edilen acenteler de memnun değil, bu durum kaydetti. Işık Sigorta’nın amacının bu illerde ve gerekse de bölgenin diğer acentelerin gelirlerinde her geçen katılımcı, ulaşılabilir ve acentenin kendini illerinde büyümek için, acenteleriyle gün azalmaya neden oluyor” diyen şirketin bir ferdi gibi benimsemesini fiyattan ürün çeşitliliğine kadar muhtelif Koçak, Işık Sigorta’nın farklı ürünler sorunları değerlendirdiklerini söyledi. çıkardığını, düzenlenen kampanya ve 2013 yılının kârlılık açısından diğer ödüllendirmelerle acentelerin moral, Efe Sigorta yıllardan pozitif olarak ayrıştığını, ancak motivasyon ve gelirlerinin artırılmaya 2014 yılının üretim ve kârlılık anlamında çalışıldığını söyledi. daha zor geçeceğini dile getiren Koçak, Dünyadaki gelişmeler neticesinde, acentelerin fiyat – kârlılık sarmalı özellikle teknolojinin, bir satış ve da artıracağını, Işık Sigorta’nın bilgi arasına sıkışıp kaldığından bahsetti. pazarlama yöntemi olarak sıklıkla işlem altyapısını sürekli güçlendirerek “Özellikle kasko ve trafik fiyatlarında kullanıldığını aktaran Koçak, teknolojik acentelerinin iş yükünü hafifletmeye Osm Sigorta aşırı fiyat farkları acente ve müşterilerin gelişmelerin acentenin önemini daha çalıştığını sözlerine ekledi.

Irmak Sigorta Feta Sigorta Elmacı Sigorta Hercan Sigorta

Yılmaz Adamkaya Sigorta Karataş Sigorta Pekerler Sigorta Sami Ergül Sigorta

Saraç Sigorta Şarkışla Sigorta Türkoğlu Sigorta Ulusal Sigorta Temmuz 2014 Ege Sigorta ŞİRKETLERDEN 23 sigortacı Sigorta sektöründe Ege rüzgarı

2012’den bu yana yeniden yapılanma sürecinde olan Ege Sigorta, operasyonel yapılarından portföy dağılımına kadar çok farklı konularda değişim geçirdi. Büyük şehirlerdeki ve trafik branşındaki paylarını düşüren şirket, farklı branşlarda uzmanlaşıp Türkiye’nin her yerinde acentelikler açtı.

Euro Sigorta geçtiğimiz günlerde bir basın toplamak yerine Türkiye’nin her açıklaması yaparak ismini Ege Sigorta noktasına yaydıklarını söyledi. Şimşek olarak değiştirdiğini duyurmuştu. Uzun konu hakkındaki açıklamalarını şu yıllardır sektörde başarılı operasyonlar şekilde sürdürdü: “İstanbul, Ankara, yürüten şirket, sadece ismine yönelik İzmir gibi üç büyük şehre baktığımızda değil, 2012’den bu yana başka birçok portföyümüzdeki yerleri yüzde 20’lere konuda bir yenilenme süreci yaşıyordu. indi. Yüzde 80’lik yapıyı Anadolu’ya Yeniden yapılanan şirketin neden ismini kaydırdık. Şu anda 1100 adet acentemiz yenilediğini, şirketin hangi faaliyetlerini tüm Türkiye’de faaliyet gösteriyor. Yani ne şekilde organize ettiğini Ege Sigorta Türkiye’nin ilçe penetrasyonunda en Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür yaygın acente yapısına sahip sigorta Kadir Şimşek’e sorduk. şirketiyiz. Branş olarak baktığımızda ise Kadir Şimşek, Ege Sigorta isminin eskiden yüzde 85 - 90 trafik ağırlıklı olan yıllardan beri kendilerine ait olduğunu portföyümüzdeki trafik ağırlığının yüzde söyleyerek bugüne kadar farklı isimle 54’e indiğini görüyoruz. Diğer branşlara 2014 yılını değerlendiren Ege Sigorta Genel Müdürü Kadir Şimşek, ilk çeyrekte faaliyet yürütmelerinin sebebini şirketin 81 milyon lira üretim yaptıklarını, 2014’ü 10 - 15 milyon lira arasında bir kârla kapatmayı ise ağırlık verdik. Bugün Ege Sigorta’nın sahibi holding ile aynı isimle sektörde yer beklediklerini söyledi. Şimşek yıl sonuna kadar 240 milyon üretim yapacaklarını da ifade etti. Zorunlu Koltuk’ta piyasa payı yüzde almak istemeleri olarak ifade etti. Ancak 65. Yani lider biziz. Kendimize stratejik yaşadıkları yeniden yapılanma sürecini yeniden yapılanma sürecinde yaptıkları satış kanalları üzerine çalışma yapıp branşlar seçtik. Artık sigorta şirketlerinin bir şekilde markalarına yansıtmaları çalışmaları şu şekide açıkladı: “İnsan yapmadıkları sorusunu yönelttik. belli branşlarda uzmanlaştığını görüyoruz. gerektiğini düşündüklerini ifade eden kaynaklarını yeniden yapılandırdık. Şimşek, internetin Türkye için henüz Biz de bu şekilde bir stretajik branş seçtik Şimşek, özellikle portföy yapılarında Satış odaklı çalışmaya başladık. çok yeni olduğunu düşündüğünü kendimize ve bu branşta sektör lideri çok büyük değişikliğe gittiklerini ve eski Bölge müdürlüklerimizi de yeniden ifade etti. Türk insanının çok duygusal olduk.” isimlerinin daha çok trafik sigortalarıyla yapılandırdık. Yeni bölge müdürlükleri olduğunu söyleyen Şimşek, “Türk insanı anıldığını belirtti. Şimşek konuyla ilgili açtık. Şu anda genel müdürlüğümüzden dokunarak iş yapmayı seviyor. İletişimi ‘ACENTELERİMİZİ YENİLEDİK’ şunları söyledi: “Yeniden yapılanma daha çok strateji, planlama ve kontrol seviyor. O açıdan teknolojiyi kullanarak Bütün bu süreç boyunca acente sayılarının süreci içinde çok şeyler yaptık aslında. faaliyetlerimizi yürütüyoruz. Geri kalan satın alma konusunda o kadar istekli artıp artmadığı sorusunu Kadir Şimşek Bir değer yarattıktan sonra bu değeri bir bütün ağırlığımız bölge müdürlükleri ve bir toplum olduğumuzu en azından şu şöyle cevapladı: “Acentelerimiz konusunda şekilde desteklemek zorundasınız. Bu saha üzerinde. Bu sayede Ege Sigorta’nın an için düşünmüyorum. Ayrıca Avrupa stratejik bir planlama yapmıştık. Bu açılım da Türkiye’de isimlerde markalarda en güçlü olduğu yer saha haline geldi. örneklerine baktığımızda da halen yüzde üç yıllık planın sonunda nerede kaç çok önemlidir. Bazı markaların değerini Anadolu’yu dolaştığınızda başka şirketlerin 65 - 70 acente kanalının kullanıldığını tane acentemiz olacağını planlamıştık. sürdürmek için de isimlerini yenilemek, olmadığı yerlerde Ege Sigorta acentelerini görüyoruz. Hele Türk insanı poliçesine Hedefimiz de farklı bölgelerde 1200 değiştirmek gerekebiliyor. Operasyonel, görürsünüz. Bazı ilçelerde bir tek Ege dokunmadan, acentesini görmeden iş acentemiz olmasıydı. 900 civarında teknolojik alanda, insan kaynakları Sigorta acentesine rastlarsınız. Tamamen yapmak istemiyor. Bilhassa bu Anadolu’da acentemiz zaten vardı. Bunların içinde alanında, sahada yapılan çalışmaların pazar odaklı bir strateji belirleyip daha bir yaygın.” verimli acenteleri ayırdık. Onları eğitime bir şekilde öne çıkartılması gerekiyordu. operasyonlarımızı bunu göre düzenliyoruz. aldık. Onları destekledik, yanlarında olduk. Bunların sonucunda markayı yenilemeye Bu çalışmaların başarıyla sonuçlandığını ‘PORTFÖY YAPIMIZI BRANŞ Aynı sırada da 450’ye yakın acentemizle karar verdik.” söyleyebiliriz. Çünkü sonuçlarını her VE COĞRAFİ BAZDA DEĞİŞTİRDİK’ çalışmayı kesip yerine yeni 470 yeni Şimşek, Ege Sigorta ismini alırken alanda almaya başladık. Kârlılık artarken Ege Sigorta’nın portföy dağılımında acentelik verdik. Şu an baktığımızda acente paydaşlarına, acentelerine danıştıklarını; operasyon maliyetleri düştü. Teknik kârlılık ciddi değişimlere gittiklerini söyleyen yapımızın homojen bir yapıya kavuştuğunu araştırma yaptıklarını ve bu yönde olumlu sonuçları ile teknik ratio sonuçları finansal Şimşek, bunun sadece branşlar çapında görüyoruz. Yani şu anda her branşta bir geri dönüş aldıklarını da sözlerine tabloya yansıdı.” değil aynı zamanda da coğrafi olarak da üretim yapan acentelerimiz var.” ekledi. gerçekleştirildiğini söyledi. Şimşek, ‘TÜRK İNSANI DOKUNARAK “Euro Sigorta’yı ilk olarak ele aldıklarıda ’25 YILDIR İLK KEZ ‘SONUÇLARI GÖRMEYE BAŞLADIK’ İŞ YAPMAYI SEVİYOR’ büyükşehirlere odaklanmış bir anlayışın İYİMSER DEĞİLİM’ Ege Sigorta Genel Müdürü Kadir Son dönemde özellikle Mesefali Satış hakim olduğunu ve poliçelerin yüzde 85 İlk yarısını geride bıraktığımız 2014’ü Şimşek, şirketin hem organizasyonda, Sözleşmelerine Dair Yönetmelik ile - 90 arasında trafik branşında kesildiğini sektör açısından değerlendirmesini hem yapılanmasında, hem de teşkilat birlikte sadece sigorta şirketleri değil, ifade etti. Şimşek büyükşehirlerde hasar istediğimiz Şimşek, sektörde yönetici yapısında her anlamda bir yapılanma acentelerin de internet ve telefon ile satış riski daha fazla olduğu için portföy olarak 25 yıldır çalıştığını ve ilk defa bir sürecine girdiklerini ve sonuçlarını yapabilmelerinin önü açılmıştı. Şimşek’e yapısını tersine çevirdiklerini belirten yılı riskli gördüğünü ifade etti. Bu konuda almaya başladıklarını söyledi. Şimşek bu yeniden yapılanma döneminde farklı Şimşek, portföylerini büyükşehirlerde sektör yöneticilerinin sorumlu olduğunun altını çizen Şimşek, rekabet sebebiyle bazı branşlarda kâr edilemediğini ifade etti. Şimşek sözlerine şu şekilde devam ‘SAHADA ACENTELERİN sorunlar hakkında kesin konuşuyoruz. YANINDAYIZ’ ‘Sahada sürekli acentenin yanındayız’ dedik. etti: “Şu anda öyle bir rekabet var ki Bölge toplantıları yapıyoruz. Bölge bölge bazı branşlarda poliçe bile yazmıyoruz. Yeniden yapılanma sonrası genel acentelerimizin sorunları ne bakıyoruz, Şirketler, maliyet unsurlarını göz ardı müdürlükten çok ağırlığın bölge çözüm üretmeye çalışıyoruz. Sektörde edemezler. Hasar maliyetleri artarken müdürlüklerinde olduğunu ifade eden Ege bizim kadar acente ziyareti yapan bir şirket fiyatların düştüğü bir sürece anlam Sigorta Genel Müdürü Kadir Şimşek, bu olduğunu sanmıyorum. Bölge müdürümüz sayede sahaya daha iyi temas ettiklerini dahil bugün hepsi şu anda sahada. vermekte zorlanıyorum. Meslektaşlarımın vurguladı. Acentelerin kendilerinden ne Acentelerimizin her zaman yanındayız, bunu kendine sorması lazım. Maliyetler gibi beklentileri olduğunu sorduğumuz her türlü desteği veriyoruz. Acentelerimiz artıyor ama fiyatlar düşüyor. Bunun bir Şimşek şunları söyledi: “Biz acentelerin Türkiye’nin neresinde olursa olsun bize açıklaması yok. Bunu çözmemiz lazım. hep yanında olmaya çalışıyoruz. İnsanların ulaşabilir. Bizim en büyük avantajımız Bu açıdan meslektaşlarıma çok iş düşüyor. yanlarında olmak çok önemli, acente iletişim kanallarımız. En büyük artımız sahada şirketinin yanında olmasını istiyor. iletişim kanallarının sürekli açık tutulması. Yangında, nakliyatta, mühendislikte kâr Bugün artık Türkiye’de acenteler birden Acenteler 24 saat bize ulaşabiliyor. Mesai kalmadı. Ne yazacağız kasko ve trafik mi fazla şirketin faaliyetlerini yürütüyor. Bu saatleri içerisinde Türkiye’nin her yerinden sadece! Üstelik bu branşlarda da döviz açıdan şirket olarak acenteler bizden bir şey bize ulaşıp sorularına anında cevap veya kurundan dolayı hasar maliyetleri arttı. istediği zaman hemen kendilerine dönüş teklif alabiliyor. Çünkü acente satış yaptığı “Türk insanı dokunarak iş yapmayı seviyor. Bu yapıyı sürdürülebilir bulmuyoruz. zaman şirketini yanında görmek istiyor. Bu açıdan teknolojiyi kullanarak satın yapabilmeyi çok önemsiyoruz. Bu bizi diğer Maalesef meslektaşlarım birtakım hedefler şirketlerden ayırıyor. ‘Bakarız - hallederiz’ Anadolu’ya yaygın bir sürü acenteyle alma konusunda o kadar istekli bir toplum gibi yuvarlak konuşmalardan kaçınıyoruz. hizmet veriyoruz. Acenteler açısından Ege olduğumuzu şu an için düşünmüyorum. Bu alırken planlama yapmıyor. Herkes Acentelerimize hızla ulaşıyor ve soru ya da Sigorta piyasada değer yaratan bir şirket." bilhassa Anadolu için geçerli.” birbirinin pastasına saldırıyor. Sonunda hepimiz zarar ediyoruz.” sigortacı 24 DÜNYADAN ABD, sigorta endüstrisinin 2020’de de lideri olacak Global sigorta sektörünün büyüme rakamlarına dair öngörülerini açıklayan Munich Re’ye göre, ABD, en büyük sigorta pazarı olarak konumunu koruyacak. ABD’nin prim üretiminin 2020 yılına kadar 1 trilyon 200 milyar euronun üzerine çıkması bekleniyor.

Munich Re, sigorta sektörünün büyüme kaynaklanıyor” şeklinde konuştu. etken olurken, artık gelişmiş rakamlarına dair öngörülerini açıkladı. Bununla birlikte, gelişmekte olan pek ülkelerin büyüme oranlarındaki Yayınlanan rapora göre, global prim çok ülkenin ekonomisinde bir yavaşlama etkisi giderek artıyor. Ancak üretiminin 2014 yılında yüzde 2.8, 2015 olduğu raporda belirtiliyor. Çin’deki Menhart, global sigorta pazarı yılındaysa yüzde 3.2 oranında artması büyüme beklentileri şimdilik durulmuş için uzun vadede gelişmekte olan ülkelerin ABD, bekleniyor. Bu da, euro kurundan gibi görünüyor, Rusya’nın ekonomisi daha önemli olacağını düşündüklerini en büyük sigorta hesaplandığında, 2014 yılında yüzde Ukrayna krizi yüzünden zora girdi ve ifade etti. pazarı olarak konumunu koruyor ve 2020 3.9 ve 2015 yılında yüzde 4.6 oranında Brezilya ve Hindistan gibi ülkelerin Gelişmekte olan ülkeler, 2020 yılı yılına kadar prim üretimini 1 trilyon nominal büyümeye denk geliyor. Rapora ekonomileri de nispeten daha zayıf civarında global sigorta pazarı üzerinde 200 milyar euronun üzerine çıkaracak göre bu gelişme, özellikle hayat branşında ekonomik sıkıntılarla boğuşuyor. Bunun çok daha büyük bir ağırlığa sahip olacak. gibi görünüyor. Bu da, ABD’deki sigorta görülecek güçlü büyümenin bir sonucu da sigorta sektörünü etkilemesi kaçınılmaz Gelişmekte olan Asya ekonomilerinin sektörünü, dünyanın ikinci en büyük olarak gerçekleşecek. oluyor. global prim üretimindeki payı geçtiğimiz sigorta pazarına sahip olan Japonya’daki Konuyla ilgili yorumlarda bulunan yıl yüzde 9’ken, 2020 yılında bu oranın sektörden 2 kat, Çin’deki sektördense 2.5 Munich Re Baş Ekonomisti Michael GELİŞMİŞ ÜLKELER yüzde 14’e çıkması bekleniyor. 2013 kat daha büyük yapıyor. Rapora göre, Menhart, “Yaklaşık üç yıldır BÜYÜMEYİ YÖNETECEK yılında 210 milyar euroluk prim üreten ve 2020 itibarıyla, hayat dışı branşlardaki gözlemlediğimiz düşük büyüme Geçtiğimiz yıllarda, gelişmekte olan en büyük dördüncü sigorta pazarına sahip prim üretimini en çok ABD artıracak, en oranlarından sonra, global prim üretimi ülkelerin prim üretimlerindeki büyüme, olan Çin, 2020 itibarıyla prim üretimini yüksek artış sıralamasında ABD’yi Çin yine büyümesini artırıyor. Ayrıca bu özellikle hayat dışı branşlarda, global iki katına çıkararak üçüncü en büyük takip edecek. Hayat branşındaysa en çok büyüme, endüstriyel toplumlardan üretim hacmindeki artışı belirleyen temel pazar konumuna ulaşacak. üretim artışı Çin’de görülecek.

DOĞAL AFETLERDE KAYBI Malezya Havayolları’nın kayıp yolcularının AZALTMAK İÇİN DAHA FAZLA HARCAMA YAPILMALI ailelerine tazminat ödemelerine başlandı Uluslararası İşbirliği, İnsani Yardım ve Krize Müdahaleden Sorumlu Avrupa Malezya Havayolları, 8 Mart’ta kaybolan ve hâlâ bulunamayan uçaktaki yolcuların ailelerine 50’şer bin Komisyonu Üyesi Kristalina Georgieva, dolar ödeme yapacağını açıkladı. Buna karşılık, havayollarının arama çalışmalarına ekonomik destek doğal afetlerin yol açtığı yıllık ortalama sağlamamasını sebep gösteren 127 Çinli kazazedenin aileleri ödemeyi kabul etmeyecek. hasarın son 30 yılda 4 katına çıktığını ve afetlere hazırlık için daha fazla Malezya Havayolları, hâlâ bulunamayan arama çalışmalarına ekonomik destek İncelenen verilere göre pilot Zahari harcama yapılmasının ekonomik açıdan en mantıklı hamle olduğunu söyledi. 370 numaralı uçuştaki yolcuların sağlamadığını söyleyen bir kazazede Ahmed Şah, simülatöründe uçağı Hint 80’li yıllarda doğal afetlerin yılda 50 ailelerine 50’şer bin dolar ödeme akrabası olan Steve Wang, bunu sebep Okyanusu’nun güneyinde ıssız bir adaya milyar dolara mâl olduğunu söyleyen yapacağını açıkladı. Ancak pek çok gösteren 127 Çinli kazazedenin ailesinin indirmek üzerinde çalıştı. 170 mülakat Georgieva, son 10 yılda bu rakamın 200 kazazedenin akrabası ödemeyi kabul ödemeyi reddedeceğini bildirdi. yapan ve uçaktaki 239 kişinin profilini milyar doları bulduğunu belirtti. Hatta etmeyeceklerini belirtti. 8 Mart’ta 239 çıkaran Malezyalı yetkililer, 53 yaşındaki son dört yılın üçünde, afet hasarı 200 kişiyle Hint Okyanusu’na düştüğü tahmin KAYIP UÇAĞA NE OLDU? pilotu olayın baş şüphelisi olarak görüyor. milyar doların da üstüne çıktı. edilen uçak, yapılan aramalara rağmen Malezya Havayolları’na ait 239 kişiyi Bu yeni unsurlar ışığında kayıp Malezya hâlâ bulunamadı. Uçaktaki 153 yolcu Çin taşıyan, 8 Mart’ta Kuala Lumpur’dan uçağını arama çalışmaları da söz konusu AFET HARCAMALARININ uyrukluydu. Pekin’e giderken kaybolan Malezya bölgeye kaydırıldı. Uçağın enkazının SADECE %4’Ü TEDBİR İÇİN Şimdiye kadar altı Malezyalı’ya ve bir uçağının gizeminin çözülmesini bulunmasının yıllar alabileceği belirtiliyor. 49 ülkeden 200 katılımcının Çinli aileye ödeme yapıldığını belirten sağlayabilecek son bulgularsa şüpheli doğal afetlere karşı direncin nasıl artırılabileceği hakkında tartışmak Malezya Dışişleri Bakan Yardımcısı olarak pilotu gösteriyor. Soruşturmayı için toplandığı Manila’da konuşan UÇAĞIN KAYBOLMASININ Hamza Zeyneddin, tam ödemenin de yürüten Malezyalı yetkililer, uçağın Georgieva’ya göre, SİGORTA SUİSTİMALİ uçak bulunduğunda ya da resmi olarak pilotunun evindeki uçuş simülatöründe yapılan harcamanın OLABİLECEĞİ DE İDDİA EDİLDİ kayıp ilan edildiğinde yapılacağını Hint Okyanusu’nun güneyindeki bir sadece yüzde 4’ü belirtti. Fakat Malezya Havayolları’nın güzergahı gösteren bir plan buldu. İngiliz Mirror gazetesinin haberine doğal afetlere karşı göre, olayla ilgilenen Malezyalı alınacak önlemlere Polis Şefi Khalid Abu Bakar, olayın harcanırken, kalan sigorta şirketinden para koparmak yüzde 96’lık bölüm için yapılan bir suistimal girişimi doğal afetlerin olabileceği ihtimalini de göz ardı sonuçlarına Kristalina etmedi. Abu Bakar konuyla ilgili şöyle harcanıyor. Oysa Georgieva bir açıklama yaptı: "Belki uçaktaki önlemlere harcanacak bir yolcu ciddi bir tazminat ödeyen her bir dolar, doğal afet sonucunda 4 bir sigorta yaptırmıştı. Bu parayı dolar daha az hasara yol açıyor. ailesinin ya da borcu olan birinin “Afetlere harcanan paranın dengesini almasını istiyordu. Konuyla ilgili bütün tersine çevirebilirsek, uzun ömürlü olasılıkları inceliyoruz.” ve dirençli toplumların önünü açarız. Olayla ilgilenen yetkililer, en ufak Başarabileceğimizin delili de var, önlem bir detayı bile göz ardı etmemek almak için harcanan 1 peso, 1 euro ya için yolcularla ilgili tüm bilgileri dikkatle inceliyor. Kuala Lumpur da 1 dolar, hasarı kendisinin 4 ile 7 Uluslararası Havalimanı’nın güvenlik katı kadar azaltıyor” diyen Georgieva, kamerasının çektiği görüntüleri önlemler için harcama yaparken özellikle incelemeye aldıklarını belirten Abu çocuklar, yaşlılar ve engellilerin hedef Bakar, bu görüntüler sayesinde alınması gerektiğine, doğal afetlerde 8 Mart'ta Kuala Lumpur'dan Pekin'e gitmek üzere havalanan ve yolcuların davranış profilini çıkarmayı ölenlerin yüzde 80’inin toplumların sonra kaybolan uçaktakilerin ailelerine 50'şer bin dolar ödenecek. umduklarını ifade etti. nispeten daha korumasız olan bu kesimlerinden olduğuna dikkat çekti. Temmuz 2014

Organizasyon iptal sigortası günümüzün vazgeçilmezlerinden biri oldu Ya Dünya Kupası iptal olsaydı?

Munich Re Underwriting Yöneticisi Andrew Duxbury, büyük bir spor organizasyonunun iptal edilmesi halinde ortaya çok ciddi masraflar çıkabileceğini ifade etti. Organizasyon iptali sigortasını anlatan Duxbury, “Poliçeye eklenecek en önemli husus, iptalin poliçe sahibinden bağımsız gerçekleşmesi şartıdır” dedi.

2014 Dünya Kupası’nın organizatörleri Günümüzdeyse, bunun gibi durumlar için bir organizasyonun handikapının, olayın ve yatırımcıları geceleri gönül rahatlığıyla teminat veren sigortalar olmazsa olmaz başlamasından hemen önce bir sıkıntı uyuyorsa, bunu biraz da İngiltere Kralı konumda. Bu yılki Dünya Kupası’nı çıktığında organizasyonun spontane bir VII. Edward’a borçlular. 1902 yılının sigortalayan Munich Re Underwriting şekilde hemen yeni bir yere taşınamaması haziran ayında taç giyme töreninin Yöneticisi Andrew Duxbury, büyük bir olduğunu belirtti. öncesinde kral hastalanınca kutlamaların spor organizasyonunun planlandığı gibi ertelenmesi gerekti. Bunun sonucunda gerçekleşmemesi, hatta en kötü senaryoya ‘EKSPERLER YILLARCA iptal edilen rezervasyonları birçok dava göre iptal edilmesi halinde ortaya çok BREZİLYA’YA ODAKLANDI’ tek sorunu olan trafik riskinin yanı izledi. Tarihte ilk defa, bir organizasyonun ciddi masraflar çıkabileceğini ifade etti. Organizasyon iptali sigortası dalında sıra, Brezilya’nın bir sıkıntısı da farklı iptali, bir anlaşmadan çekilmek için yasal Televizyon kanallarının yayın hakları çalışan eksperlerin, Dünya Kupası’nın stadyumları arasındaki uzun mesafelerdi. bir sebep olarak kabul edildi. için ödedikleri parayı geri istemesi, yapılacağı yer olması sebebiyle yıllardır Fakat organizatörler, oyuncuların sponsorların reklam için harcadıklarını Brezilya’ya odaklandığından bahseden karşılaşmalara zamanında varması için talep etmesinin, bilet ücretlerinin Duxbury, “Karşılaşmaların nerede gereken bütün güvenlik önlemlerini iadesi bu masrafların bir bölümünü yapılacağı belli olduğu andan itibaren almıştı. İzleyicilerin vaktinde gelmemesi TEHLİKE ATLATAN BİR oluşturduğunu kaydeden Duxbury, ilgili tüm konuları risk değerlendirmesiyle buna dahil değil elbette, bu talihsizlik için ORGANİZASYON: 2011 RAGBİ aynı zamanda tişörtlerin ve hediyelik ele aldık” şeklinde konuştu. bir sigorta ürünü mevcut değil.” DÜNYA KUPASI eşyaların satılamaması, otellerin boş Munich Re’nin jeoloji uzmanlarıyla Andrew Duxbury hiç büyük bir spor kalması ve rezervasyonların iptal maçların yapılacağı bölgelerin doğal afet ‘BÜYÜK ORGANİZASYONLAR karşılaşmasının iptaline tanık olmadığına edilmesinin de büyük bir organizasyonun risklerini değerlendirdiklerini aktaran PROTESTOLARI DA ÇEKİYOR’ dikkat çekiyor ve ekliyor: “Ama bazı gerçekleşmemesi durumunda maddi Duxbury, “Ancak Brezilya aslında Ülkedeki politik riskleri değerlendirmek durumlarda nefesimi tuttuğum oldu. açıdan problem yaratacağını söyledi. depremler, fırtınalar ya da kötü hava üzere de uzmanlar getirildiğini aktaran Bu durumu en son Yeni Zelanda’da, Duxbury, “Munich Re’nin Sao Paulo’da 2011 Ragbi Dünya Kupası’nda yaşadım. koşullarından kaynaklanan felaket riski Şiddetli Christchurch depreminden EN KÖTÜ SENARYO: taşımıyordu” dedi. bir şubesi olması büyük bir şanstı, sonra o şehirde hissettiklerimi ORGANİZASYONUN İPTALİ gerçekten çok yardımcı oldu. İtiraf kelimelere dökemem.” Bir organizasyonun iptal edilebilmesi için ‘BREZİLYA ORGANİZASYON etmeliyim ki bölgedeki meslektaşlarımız O dönem organizasyona dahil olan sayısız sebep olduğuna değinen Duxbury, KONUSUNDA DENEYİMLİ BİR ÜLKE’ ülkedeki tablo hakkında Londra’dan herkesin fazladan efor harcamasıyla “Poliçeye eklenecek en önemli husus, Diğer eksperlerin ev sahipliği yapan dahil olan bizlerden daha bilgiliydi. maçların başka şehirlerde yeniden Son birkaç ay boyunca hiç uyumayan organize edilmesinin sağlandığını ifade iptale yol açan etkenin poliçe sahibinden ülkenin dev organizasyonlar düzenleme eden Duxbury, sigortacıların da yapılan bağımsız bir şekilde gerçekleşmesinin şart konusunda sahip olduğu deneyimi Brezilya’yı çok yakından izledik. Ancak ekstra masrafı üstlendiği bilgisini olduğudur” diye konuştu. değerlendirdiğini dile getiren Duxbury, bu tür büyük organizasyonlarda, özellikle verdi. 2008 yılında Çin’deki Olimpiyat “Böylelikle doğal afetler, terörist konu hakkındaki görüşlerini şöyle aktardı: de Brezilya gibi toplumsal eşitsizliğin Oyunları'nın açılış seremonisinden saldırıları, salgın hastalıklar, uzun süren “Bu deneyimler arasında güvenlik yoğun olduğu ülkelerde gerçekleşen büyük birkaç ay evvel yaşanan bir depremi de organizasyonlarda illa ki protestolar hatırlayarak aktaran Duxbury, “Ancak elektrik kesintisi veya törenden hemen önlemlerinin nasıl alındığı, çalışanların ve Çinliler oyunların her şeye rağmen önce salonu yok edebilecek küçük bir gönüllülerin nasıl dikkatle kontrol edildiği olacaktır. Kişisel deneyimlerim, ülkedeki planlandığı gibi gitmesini sağladılar” yangının verebileceği finansal hasarlara de vardı. Munich Re eksperleri acil heyecanın organizasyon başladıktan sonra dedi. karşılık teminat veriliyor” diyen durum ve lojistik planlarını da inceledi. giderek yatıştığını gösteriyor” diyerek Duxbury, Dünya Kupası kadar büyük Londra’daki Olimpiyat Oyunları’nın sözlerini tamamladı.

SİGORTA SUİSTİMALLERİ İNGİLTERE’DE Sigortada teknolojinin sessiz devrimi 11 KİŞİNİN TUTUKLANMASINA YOL AÇTI Swiss Re’nin yaptığı araştırmaya kalmadan sigorta konusunda internetin iyi bir kaynak olduğunu göre, teknoloji, sigortacıların araştırma yapabiliyor, ürünleri düşündüğünü ortaya koyuyor. İngiliz Sigortacılar Birliği’nin (ABI) internet sitesinde, dağıtım kanallarında sessiz bir inceleyebiliyor ve poliçe satın Sosyal medyanın yanı sıra fiyat seyahat sigortası suistimallerini ortaya çıkarmak adına devrim yapıyor. Farklı ülkelerde alabiliyor. Bu sayede, sigortacılara karşılaştırmasına imkan veren tüm ülkede yürütülen operasyonda 11 tutuklama yapıldığı yapılan araştırma, tüketicilerin, da daha müşteri merkezli internet sitelerinin de satış öncesi ifade edildi. Birlik, Londra polisine teşekkür ettiğini bildirdi. internet ve mobil cihazları gün olabilmenin önü açılıyor. aşamalarda oynadığı rol artıyor. Birlikten yapılan açıklamada, memurların binlerce pound, giysi, mücevher, elektronik aygıt ve seyahat sağlık sigortası geçtikçe daha etkili kullanmaya Araştırma, giderek artan sayıda Basit sigorta ürünlerinin online formlarının yanı sıra, sahte doktor kaşeleri ve sahte diplomalar başladığını ortaya koyuyor. tüketicinin internette daha fazla satışıysa çoktan başlamış durumda. ele geçirdiği belirtildi. Polisin konu hakkındaki soruşturmasını Günümüzde bireyler, aracılara araştırma yaptığını ve sigorta Özellikle gelişmiş ülkelerde bunun sürdürdüğüne dikkat çeken birlik, soruşturma süresince 500 koşulsuzca güvenmek durumunda konusunda danışmak için örneklerine artan sıklıkla rastlanıyor. ile 14 bin euro arasında değişen çalıntı giysi ya da elektronik Swiss Re’ye göre, yaşanan bu dijital aygıt ihbarlarına ve tıbbi masraflar için yapılan ihbarlara devrim, sigorta aracılarının sonu odaklanıldığını ifade etti. anlamına da gelmiyor. Hatta, fiyat Konu hakkında yorum yapan İngiliz Sigortacılar Birliği’nden karşılaştırmasına imkan veren Aidan Kerr şunları söyledi: “Sigorta sektörü, dürüst müşterileri korumak için sigorta suistimallerine karşı sıkı önlemler alıyor. internet siteleri gibi yeni aracılar Seyahat sigortaları dolayısıyla her yıl yapılan ihbarların çok oluşmasına da sebep oluyor. Bunun büyük bölümü gerçek ve seyahat sigortası tatile çıkmak dışında, birçok tüketici, bir sigorta isteyen bireyler için önemli bir ihtiyaç. Ancak seyahat sağlık acentesi ya da bir brokerla kuracağı sigortalarını suistimal ederek kolay para kapısı gibi görenleri kişisel ilişkiye de değer veriyor ve bu bu eylemlerinin sabıka kayıtlarına işlenmesi ve gelecekte sebeple satın alma tercihini dijital sigorta ile diğer finansal ürünleri kullanamama gibi ağır platforma kaydırmıyor. bedeller bekliyor.” sigortacı 26 RÖPORTAJ Hakan Kayganacı

Kıvanç Özdal [email protected] Sigorta denetimi yalnız işvereni değil madendeki işçiyi de korur

Sigortanın iş ve işçi güvenliği açısından çok önemli bir denetleyici görevi olduğunu ifade eden Hakan Kayganacı, Türkiye’de maden sigortasının kanunen zorunlu olmadığını belirtti. Kayganacı, Türkiye’de madenciliğin bir endüstri haline gelebilmesi için hâlâ katedilmesi gereken çok yol olduğunun altını çizdi.

13 Mayıs’ta Soma’da resmi rakamlara göre 301 madencinin hayatını kaybettiği MADENCİLİKTE MEGA HASARLAR GERÇEKLEŞEBİLİR maden faciasının ardından pek çok soru akıllara takıldı, çok farklı görüşler ortaya “Bir şirketin ciddi bir maden yatırımı atıldı. İşçi güvenliği için madenlerin yaparken sigorta yaptırmadan bu kamulaştırılmasından tutun da işe başlıyor olması, madencilik denetleme mekanizmasının ne şekilde operasyonlarına bağlı riskleri işletilmesi gerektiği konusuna kadar sigortalatmadan bu işlere girmesi zor ve güç. 200 - 300 milyon dolarlık bir farklı görüşler medyada konuşuldu. yatırımı sigortalatmamayı düşünmek Ancak zaten sigortacılık bilincinin çok kolay değil. Siz 200 milyon doların zayıf olduğu ülkemizde bir denetim üstünde bir proje yapıyor, bir maden mekanizması olarak risk yönetimi ve açmak istiyorsanız bunu ciddi bir maden sigortacılığı konusu ne yazık şekilde projelendirmek zorundasınız. Projelendirmenin içine risk yönetiminin ki basında tartışılmadı, kamuoyu bu konması çok önemli. Yani ‘bizi makro konuda bilgilendirilmedi. Biz de Sigortacı anlamda ne gibi riskler bekliyor’ sorusu "Enerji sektörü ve riskleri 10-15 yıl önce çok bilinen bir konu değildi, ne sigorta şirketlerinde Gazetesi olarak maden sigortacılığı proje aşamasında değerlendirilmeli." ne de bankalarda uzmanlar vardı. Ama bugün baktığımızda bankalar, sigortacılar bu işi konusunda merak ettiklerimizi bu gayet iyi öğrendiler. Türkiye’de madenciliği de bu aşamada görüyorum." konuda Türkiye’deki en yetkin isimlerden biri olan Marsh Risk Yönetimi ve bir ivme kazandı. Yani elinde lisansı olup Ben hep konunun dışında olan kişilere yaşanabiliyor. Milyar dolarlara varan Danışmanlığı Birimi Yönetici Direktörü madencilik işi yapamayan veya bu konuda kaskoyu örnek veririm… Bir sigorta hasarlar oluyor. Bunları sadece fiziki hasar Hakan Kayganacı’ya sorduk, kendisiyle know-how’ı olmayan firmalar piyasadan şirketi aracınıza kasko yapmıyorsa ya olarak düşünmemek lazım. Bunların madenciliği ve maden sigortacılığını çekildiler. çok kötü bir sürücüsünüzdür ya da içinde tazminatlar, iş durması, iş durması konuştuk. Madencilik endüstrisinde ilk Madencilik Türkiye’de aslında uzun arabanız kusurludur. Bir işletmenin sonucu kâr kaybı gibi unsurlar da var. kez Güney Afrika’da çalışmaya başlayan yıllardır yapılıyor ama madenciliğin de sigortalanamayacak şekilde olması Dolayısıyla madenlere yapılan sigortalara Kayganacı dünyadaki örneklerle yapılma şekli gayet basit. Kömürü ayrı aslında o işletmenin sorunları olduğunu ve Türkiye’deki düzene bakmak lazım. zenginleştirerek Türkiye’de madenciliğin bir yere koyarsak, zenginleştirme** gösterir. Bu bakımdan maden sigortacılığı 1 numaralı konu şu: Türkiye’de özellikle durumunu anlattı. içermeyen, komplike bir yeraltı tesisi madenleri denetleme açısından yeraltı madenciliğinin işin içine girdiği bulunmayan bir yapıydı madencilik. önemli bir görevi yerine getirmektedir. yerlerde birçok sigorta şirketinin trete Türkiye’de özel şirketlerin Türkiye’de madenciliğin ileri aşamaya Sigortanın böyle bir görevi olduğunun istisnası olduğunu görüyoruz. Yani madencilik sektörüne girişi nasıl ve geçmesi ciddi projelendirmelerle olabildi. unutulmaması lazım. Sigortanın içerisinde sigorta şirketleri madenlere teminat ne zaman oldu? Bu projeleri ancak 2010’dan sonra bir sürü alt başlık var. Sigorta, işin takip verirken zorlanabiliyor. Bunun iki nedeni Türkiye’de madencilik gelişmiş görmeye başladık. edilmesi, o işin devamlılığı, çalışanların olabilir. Yaşanmış hasarlar negatif bir bir endüstri değil. Diğer ülkelere güvenliği, şirketin kâr üretebilmesi, belli algı yaratabilir. Yani sigorta şirketi bu baktığımızda yabancı yatırımcılar uzun Neden bu konuda TKİ’yi ayrı standartlara uyum sağlaması gibi birçok endüstriye girmeme kararı alabilir. Bir yıllardır madencilikte ön planda. Yabancı tutuyoruz? unsuru sağlamaya yardımcı olmaktadır. de ülkedeki düzenlemelerin eksikliği ya yatırımcıların Türkiye’de kömürden Ankara Beypazarı’ndaki Çayırhan Sigortanın burada çok ciddi bir kontrol da az olması nedeniyle sigorta şirketleri ziyade altın, bakır gibi madenlerde etkin Kömür Madeni’ni TKİ işletiyordu ve mekanizması görevi var. madenleri sigortalamayabilir. olduğunu görüyoruz. Bunun nedeni devlet TKİ döneminde gerçekten bir stardı. politikası olabileceği gibi Türkiye’deki Burada dünya rekorları kıran üretimler Bu söylediğiniz akla yangın Ayrıca hasar maliyetlerinin çok kömür madenciliğinin zor şartlarda yapılıyordu. Kullanılan sistemler, şartlar sigortalarını getiriyor. Bir işletmeye yüksek olması da sigortacıların gerçekleşmesi ya da Türkiye’de çok kaliteli itibarıyla örnek gösterilen bir yerdi. O yangın sigortası yaptırılması gözünü korkutuyor olabilir… kömür olmamasından da kaynaklanıyor dönemde orada staj yaptığım için bunu da denetimler sebebiyle işçileri Bir şirketin ciddi bir maden yatırımı olabilir. Ancak özellikle son 20 yıldır görme fırsatına sahip oldum. koruyan bir uygulama aslında… yaparken sigorta yaptırmadan bu Türkiye’de daha fazla sayıda yabancı Gelişmiş bir maden nasıl bir hasar işe başlıyor olması, madencilik yatırımcı madencilik faaliyetine başladı. Soma felaketinin ardından sonucunda durursa dursun, aslında operasyonlarına bağlı riskleri Bu da madencilik konusunda özel sektör madencilikle ilgili birçok birçok açıdan insani kayıplar yaşanması sigortalatmadan bu işlere girmesi zor için bir know-how* oluşturdu. Bundan görüş ortaya atıldı. Madencilik olasıdır. Önemli olan bu can kayıplarını ve güç. 200 - 300 milyon dolarlık bir önce Türkiye’nin madencilik konusundaki endüstrisine ne açıdan yaklaşmak önlemektir. Örneğin, can kaybı yatırımı sigortalatmamayı düşünmek çok kültürü zayıftı. Belki kömürle alakalı daha sağlıklı olacaktır? yaşanmasa da şirket, üretimin durması, kolay değil. Aslında benzer bir süreçten olarak devlet içindeki TKİ’yi (Türkiye Bir faaliyetin endüstriyel bir hal alması işletmenin üretim yapamaması, enerji sektörü de geçti. Enerji sektörü Kömür İşletmeleri) farklı bir yere koymak için belli şartlar gerekiyor. Birincisi, vergilerini ödeyememesi, işçilerine ve riskleri 10-15 yıl önce çok bilinen bir lazım. endüstri olmaya namzet sektörün kendine maaş ödeyememesi gibi birçok unsurla konu değildi, ne sigorta şirketlerinde Dolayısıyla 2000’li yıllarda bir ait bir kanunu ve belli işletme şartlarının karşılaşabilir. Bizim elimize her yıl ne de bankalarda uzmanlar vardı. hareketlenme oldu. Ama madencilik esas olması lazım. O alanı düzenleyen bir dünyada yaşanan büyük hasarlar geliyor. Bunu destekleyen bir sermaye yapısı olarak 2010’dan sonra çok gelişti. Yani hukuki düzenlemenin olması lazım. Baktığımızda madencilikte mega hasarlar kurulmamıştı. Ama bugün baktığımızda yapılan yatırımların ardından bunların İkincisi, bununla ilgili insan kaynaklarının bankalar, sigortacılar bu işi gayet iyi geri dönüşlerinin görülmeye başlanması, olması gerekiyor. Üçüncüsü, bunu öğrendiler. Dolayısıyla ciddi bir gelişme bunlarla ilgili mega yatırımların destekleyen bir finansal sisteme ihtiyaç **ZENGİNLEŞTİRME NEDİR? kaydedildi. Türkiye’de madenciliği de bu düşünülmeye başlanması 2010’lu yılları var. aşamada görüyorum. buldu. Burada 100 milyon euronun Dördüncüsü de, bir sigorta aracısı Bir cevherdeki çeşitli mineralleri, cevher üzerindeki yatırımların düşünülmeye gerekli. Benim de uzmanlık alanım hazırlama işlemlerini uygulayarak, Madencilikteki riskler nelerdir? başlanmasından bahsediyoruz. olan sigortayı ön plana çıkartmak endüstrinin gereksinimine en uygun Projenin oluşturulması sırasında birtakım hammadde haline getirmek ve ekonomik gerekirse öncelikle şunu söylemek değer taşıyanları, ekonomik değer hatalar yapılabilir. Bunun için proje çok Yabancı yatırımcılar gelmeden isterim ki, sigorta aslında mal sahibini taşımayanlardan ayırmak için yapılan ciddi bir biçimde ele alınmalıdır. Siz madencilik yapılmıyor muydu? ve işvereni koruyan bir mekanizma gibi işlemlerin tümüne cevher zenginleştirme 100 milyon doların üstünde bir proje Elbette yapılıyordu. Aslında işletilmeyen görünse de aslında denklem içerisinde denir. yapıyor, bir maden açmak istiyorsanız lisansların geri çağrılmasıyla sektör bayağı çok önemli bir denetleyici görevi var. bunu ciddi bir şekilde projelendirmek *KNOW-HOW NE DEMEK? Soldan sağa; Christoph Ziegler, Bir firmanın üretim teknolojisi veya Ahmet Genç, Gökçen işletme yönetimiyle ilgili olarak sahip Süer, Adrian Colosso. olduğu belirli bilgi ve becerilere verilen isim. Know-how anlaşmalarıyla firmalar sahip oldukları bu özel bilgi OLAĞANDIŞI RİSKLER YÖNETİM veya beceri tekniklerini yurtiçinde veya MERKEZİ TANITIM TOPLANTISI yurtdışındaki diğer firmalara satabilir ya da kiralayabilir. “Olağandışı Riskler Yönetim Merkezi Tanıtım Toplantısı” 24 Mayıs’ta Milli Reasürans Konferans Salonu’nda gerçekleşti. Toplantının açılış konuşmasını GRC Howden Reasürans Brokerliği Yönetim Kurulu Başkanı Gökçen Süer yaptı. Toplantıda Hazine Müsteşarlığı’nın Sigortacılık Kanunu Madde 33 çerçevesinde, “Olağandışı zorundasınız. Projelendirmenin içine Örneğin altın madeni yerüstüne madenler ve ırkçılık… Güney Riskler Yönetim Merkezi” için GRC risk yönetiminin konması çok önemli. çıkarıldığında bir tonda sadece 3-4 gram Afrika’daki çalışma koşulları ya Howden Reasürans Brokerliği’nin atandığı bildirilip yapılan çalışmalardan bahsedildi. Yani ‘bizi makro anlamda ne gibi riskler saf altın bulunur. Altın ayrıştırılarak da Güney Afrika’daki şirketlerin Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık bekliyor’ sorusu proje aşamasında kıymetli miktara ulaştırılır. Yüzde sigortacılığa yaklaşımı nasıldı? Genel Müdürü Dr. Ahmet Genç, risklerle değerlendirilmeli. Bu risklerin hangisi 70’in üzerinde zenginleştirilince ancak Güney Afrika, Rusya, Kanada… ilgili geçmişten örnekler vererek katılımcıları projelendirilebilir? Bu risklerin hangisi nihai bir ürün elde etmiş olursunuz. Bunlar gerçekten madenciliğin bir bilgilendirdi. Toplantıda Howden Broking sigortalanır, hangisi sigortalanmaz, Zenginleştirme için gereken tesisler çok endüstri olduğu ülkeler. Güney Afrika, Group Yönetim Kurulu Başkanı Adrian hangisi kontrata dökülebilir, hangi riskler ciddi boyutlarda bir yatırım gerektiriyor. özellikle ihracatının önemli bir miktarını Colosso, Türkiye’de önemli araştırmalarının transfer edilebilir. Zaten bir şirket, ilk kez Yerüstünde kuracağınız tesis, yeraltından madencilikten yapan, dünyanın önemli olduğunu söyledi. Howden’ın stratejisinin madencilik işine soyunuyorsa kesinlikle daha maliyetli olabilir. Yerüstü altın, platin, kömür üreticisi ülkelerinden. “yapabiliriz, başarılı olacağız” kavramları risklerini devretmeyi istemelidir. tesislerinin değeri 150 - 200 milyon Ayrıca önemli grupların sadece ve üzerine olduğunu belirten Colosso, pazardaki sorunlara çözüm üreteceklerini ifade doları bulabilir. sadece madencilikle uğraştığı bir ülke. etti. Swiss Re’nin bir sigorta şirketi değil Bir madenin zarar etme ihtimali Genel olarak Güney Afrika başta olmak reasürans şirketi olduğunu vurgulayan çok mu yüksek? Türkiye’de madenleri üzere saydığımız ülkelerdeki madencilik Swiss Re Ortadoğu ve Avrupa Yöneticisi Madencilği bekleyen risklerden sigortalatma zorunluluğu var mı? faaliyetlerinin yapısına baktığımızda Christoph Ziegler, tüm dünyada aktif bahsettik. Siz planlamanızı doğru Yok. madencilik faaliyetlerini düzenleyen çok olduklarının altını çizdi. Ziegler, 20 ülkede yapmadıysanız, iyi bir projelendirme önemli kanunlar olduğunu görüyoruz. 60’tan fazla ofislerinin olduğunu belirtti. yapmadıysanız, maliyetin 50 olmasını Zorunlu trafik sigortası varken, Bunu destekleyen dünyayla entegre Christoph Ziegler sözlerine şöyle devam bekliyorken bu miktar 100’e çıkabilir. zorunlu deprem sigortası varken, bir sigorta dünyası var. Çok önemli etti: “Biz sektörde bir numarayı üstleniyoruz. 1 numara bizim içim hem konum hem de Proje süresi uzadıkça sizin sermaye kamu nasıl oluyor da maden okullar var. Daha üniversite yıllarında strateji bakımından önem arz ediyor. Yerel yeterliliğiniz tehdit altına girebilir. işletmelerine sigortayı zorunlu hatta daha lisede okurken burs kazanıp uygulamalara dikkat ederek küresel anlamda Rezervle ilgili doğru araştırma tutmaz? madencilik okuyacağını garanti altına çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Swiss Re yapmamışsınızdır, beklediğiniz kârı elde Yüzde yüz katılıyorum size. Türkiye alıp kendi insanlarını yetiştiriyorlar. Ben olarak bir taraftan geleneksel pazarlara, edemeyebilirsiniz. istisna mıdır bilmiyorum ama Çin’de Güney Afrika’ya gittiğimde üniversiteyi bir taraftan da yeni pazarlara çözümler Proje ve izinlerin ardından hem de benzer şekilde özelleştirmeler bitirmiştim. Staj yapan öğrencilerin üretmeye çalışıyoruz. Her bir risk grubunu yeraltı hem yerüstünde bir inşaat yapılıyor, Çin’de de büyük madencilik pratik olarak benden daha ileride teftiş edeceğiz ve ilişkilerimizi ziyaretlerle dönemi planlarsınız. O inşaat sürecini şirketlerinin birçoğunun hala sigortası olduklarını gözlemlemiştim. Madencilik güçlendireceğiz. Amacımız 150 yıllık zamanında tamamlayamazsanız, ortaya yok. Tabii bunu doğru bir örnek olarak bu ülkelerde 4 bin metreye gitmiş. Biz deneyimle yola devam etmek.” beklentileri karşılayacak sonuçlar vermiyorum. Batı’ya baktığınızda ise henüz 1000 metrelerdeyiz. 4 bin çıkmıyorsa ekstra maliyetler ortaya sigortasız iş yapan herhangi bir madenci metrede madencilik yapmak kolay iş çıkabilir. İnşaat aşamasını siz bir yıl iki yıl şirket göremezsiniz. Sigorta almanın değil. 15 bin kişinin çalıştığı madenler olarak planlarsınız ancak beş yıl sürebilir. şekilleri var. O kadar büyük madencilik var. Her gün 500 bin kişi madenlere Ya da üretim maliyetlerinizi çok iyimser şirketleri var ki 100 milyon dolara giriyor. E, peki hiç kaza olmuyor mu, planlarsınız, üretim maliyetleri bu planı kadar oluşabilecek riskleri üzerinde mutlaka oluyor. Ama düzenlemeler çok çok aşar ve siz madendeki üretimi tutabiliyor. Ama bahsettiğimiz mega bunları minimize ediyor. Kontroller durdurma kararı bile alabilirsiniz. hasarları düşünerek bunlar için yine sadece devletin sorumluluğunda değil. Ben uzun yıllar Türkiye’de madenciliğin sigorta yaptırıyorlar. Yani bilançoyu iflasa Sizin şefiniz üretim sahasına gelip özellikle yerüstünde zenginleştirme götürecek riskler sigortalanıyor. üretimi durdurabiliyor. İç denetim çok aşamasındaki eksiklerin enerji önemli. Yaşanacak bir olumsuzluğun ANADOLU HAYAT, AKILLI maliyetleriyle alakalı olduğunu gördüm. 10 yıl kadar Güney Afrika sorumlulukları çok büyük. Sistem özel KALEMİ SAHAYA SÜRDÜ Cumhuriyeti’nde çalıştınız. sektörde çalışan yöneticilere güvenmiş Zenginleştirme pahalı bir işlem mi? Güney Afrika deyince insanın durumda ve onların birincil görevi belli Anadolu Hayat Emeklilik, acenteleri ve Yeraltındaki cevher saf halde bulunmaz. aklına hemen iki şey gelir; standartları gözeterek üretim yapmak. direkt satış ekibinin kullanımına sunmak üzere hazırladığı AHEPad ve Akıllı Kalem uygulamalarını hayata geçirdi. Müşterilere yönelik modüller aracılığıyla satış ekibinin hizmet kalitesinin, hızının ve verimliliğinin artırılması amacıyla geliştirilen AHEPad ve Madenciliğin Güney Afrika, Kanada, Rusya el yazısı tanıma, anında görüntü transferi, gibi ülkelerde gerçek bir endüstri olduğunu hızlı veri doğrulama gibi özellikleri olan Akıllı ifade eden Hakan Kayganacı, bu ülkelerde 4 Kalem uygulamaları, Genel Müdür Mete bin metre derinliklerde madencilik yapıldığını Uğurlu’nun katıldığı bir toplantıyla tanıtıldı. söyledi. Kayganacı, 15 bin kişinin çalıştığı mega madenlerde güvenliğin en üst düzeyde Toplantıda konuşma yapan Anadolu Hayat tutulduğunun altını çizdi. Emeklilik Genel Müdürü Mete Uğurlu, bireysel emeklilik ve hayat sektörünün öncü şirketi olarak teknolojik bir dönüşüm başlattıklarını belirtti. Uğurlu, hayata geçirdikleri proje ve uygulamalarla müşterilerine daha kaliteli ve hızlı hizmet sunarken çalışanlarına da tüm iş süreçlerinde daha etkin ve verimli bir ortam sağladıklarını söyledi. Anadolu Hayat Emeklilik, acente ve direkt satış ekibinin kullanımı için hayata geçirdiği AHEPad uygulaması ile satış öncesi pazarlama faaliyetleri uygulamaları ve müşterilere yönelik modüller aracılığıyla satış kadrosunun hizmet kalitesinin ve verimliliğinin artırılmasını amaçlıyor. sigortacı 28 ŞİRKETLERDEN Dubai Starr Sigorta Temmuz 2014 Dubai Starr Sigorta yeniliklere devam ediyor

Dubai Starr Sigorta kasko branşında 2013 Kasko branşında 2013 müşterilerimiz, servis ve parça seçimini yılında yakaladığı ivmeyi 2014 yılında da yılında yakalanan ivmenin bize bırakarak tüm Türkiye’yi kapsayan devam ettiriyor. Dubai Starr Sigorta Oto hizmet noktalarımız sayesinde hasar 2014 yılında da devam Kaza Müdürü Ozan Şahin, yakalanan anında A’dan Z’ye kullanabilecekleri bir başarının ortakları olarak satış kanalları ettiğini belirten Dubai hizmet paketi almaktadırlar.” ve müşterilerine daha iyi hizmet vermenin Starr Sigorta Oto Kaza şirketin önceliği olduğunu söyledi. Müdürü Ozan Şahin, Paket dahilinde sağlanan ücretsiz Rekabetin en yoğun şekilde yaşandığı Dubai Starr Sigorta hizmetler: branşın kasko olduğunu belirten Şahin, önceliğinin müşterilere l Araç check-up 2014 yılı başlangıcından itibaren kasko daha iyi hizmet vermek l Antifreeze değişimi ürünlerinde bir dizi yenilik yaptıklarının olduğunu söyledi. l Klima bakımı altını çizdi. Şahin, “Genişletilmiş kasko l Rot balans ürünümüzde ücretsiz sunduğumuz VIP l Nitrojen gazı dolumu hizmet paketi, müşterilerimizin piyasa l Far ayarı koşullarında ciddi bir masrafa yol açan hasarsızlık durumlarını etkilemeyeceği ile teminat altına alınarak gerek genel l Ön cam için su itici uygulaması araç bakım hizmetlerini ücretsiz veya gibi hasar dosyası açılmasına gerek sektör uygulamaları gereği, gerekse kendi indirimli bir şekilde kullanmalarını duyulmayacağından poliçenin üzerinde de tercihleri nedeni ile mevcut sigortalı Paket dahilinde sağlanan indirimli sağlıyor. VIP hizmet paketine ek olarak herhangi bir hasar tutarı görünmeyecektir” havuzu dışında kalan araç sahiplerinin hizmetler: 2014 yılı yeniliklerinde ‘cam asistans’ şeklinde konuştu. sisteme katılması amaçlanmaktadır. Bu l Lastik alımı uygulaması dikkat çekmektedir. Bu ürün kapsamında potansiyel müşterilerimiz l Periyodik bakımlar uygulama ile müşterilerimiz poliçelerinde ‘FARK YARATMAYA tercihleri doğrultusunda deprem, sel, terör, l Onarım işçilik hizmetleri bir defaya mahsus ödeyecekleri küçük DEVAM EDİYORUZ’ yanma, çalınma teminatlarının yanı sıra l Lastik depolama (yaz-kış lastikleri) bir tutar karşılığında otobüs, traktör, Dubai Starr Sigorta’nın başarısını çekme-çekilme, ferdi kaza, ihtiyari mali l Yedek parça motosiklet, römork ve dorseler dışındaki tüm ortakları ile paylaşarak sektöre mesuliyet, VIP paket ve cam asistans gibi l Boya koruma tüm araç gruplarında, poliçe süresi alternatif bir bakış açısı getireceğini ek teminatlara da sahip olabilirler. Diğer l Pasta – cila işlemleri boyunca sınırsız olarak cam değişimi söyleyen Şahin, sözlerine şöyle devam bir Dubai Starr Sigorta yeniliği olan l Antibakteriyel iç mekan temizliği hizmetinden yararlanmaktadırlar. etti: “2014 yılı başında yürürlüğe giren anlaşmalı servis ürünü, müşterilerimize l Motor bölümü temizliği Poliçe süresince adedine bakılmaksızın ‘Dar Kasko’ ürünü ile çarpma-çarpışma daha uygun maliyetler ile daha hızlı l Leke çıkarma yapılacak cam değişimleri müşterilerimizin dışındaki riskler çok küçük maliyetler çözümler üretmektedir. Bu ürünü seçen l Ozonlama ile temizlik

SEKTÖRDEN

ADENDUM DANIŞMANLIK 2013 BUSİAD MESLEKTE YURTDIŞI EĞİTİMLERİNİ BAŞARI ÖDÜLÜ SÜLEYMAN SÜRDÜRÜYOR AKÇINAR’IN

Adendum Danışmanlık, Tanzanya Levent Korkut Ahmet Genç Her yıl farklı meslek gruplarından Sosyal Güvenlik Düzenleyici ve yöneticilere verilen BUSİAD ödüllerinde Denetleyici Kuruluşu SSRA’ya eğitim Acentelerin yoğun katılımıyla geçen “Sigorta Acenteleri Yönetmeliği” 2013 yılı Meslekte Onur Ödülü MAPFRE verdi. Tanzanya’nın Bagamoyo şehrinde GENEL SİGORTA Bursa Bölge Direktörü gerçekleştirilen eğitimde sosyal konulu zümre toplantısında, acenteler Sigorta Acenteleri Süleyman Akçınar’ın oldu. güvenlik ve özel emeklilik sistemlerinin Yönetmeliği’yle ilgili şikayetlerini Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Bursa Sanayicileri ve İş Adamları gözetimi, denetimi ve aktüeryal Genel Müdürü Dr. Ahmet Genç’e iletti. Derneği (BUSİAD) tarafından her sene modellemesi ile ilgili dünya ve ülkemiz geleneksel olarak düzenlenen BUSİAD uygulamaları anlatılarak Tanzanya’nın Ödülleri Töreni bu yıl 30 Mayıs’ta yeni faaliyete geçmekte olan sosyal Bursa Almira Otel’de gerçekleştirildi. güvenlik sisteminin yapılandırılma Acenteler yönetmelikle ilgili Organizasyonda BUSİAD Doğan Ersöz sürecine destek sağlandı. Yılın İşadamı Ödülü, BUSİAD Özel Şirketten yapılan açıklamada, şikâyetlerini Hazine’ye iletti Başarı Ödülü, BUSİAD Eğitim ve Kültüre Adendum Yönetici Ortağı Mert Destek Ödülü ve BUSİAD Meslekte Demir ve Adendum ekibinin katkısıyla İstanbul Ticaret Odası Sigortacılık Bengi dile getirdi. Yıllardır bir yandan Onur Ödülü olmak üzere 4 ayrı başlık farklı bir coğrafyada ve kültürde Meslek Komitesi’nin düzenlediği “Sigorta acentelik yaparken, bir yandan da bir altında ödüller dağıtıldı. gerçekleştirilen eğitimin oldukça Acenteleri Yönetmeliği” konulu zümre meslek olarak acenteliği kabul ettirmek 2013 yılı BUSİAD Meslekte Onur başarılı geçtiği belirtildi. Verilen toplantısı acentelerin yoğun katılımıyla için uğraştıklarını söyleyen Bengi, “Ben Ödülü'ne sigortacılığa ve Bursa’ya bu eğitim ile Türkiye'nin bilgi ve 14 Haziran 2014 Cumartesi günü bir acente olarak yeni yönetmeliğin yaptığı katkılarından dolayı MAPFRE tecrübesinin paylaşılmasının, özellikle GENEL SİGORTA Bursa Bölge Direktörü gelişme yolunda olan bir ülke için ne yapıldı. 22.04.2014 tarihinde yayımlanan sorunlarımı çözmesini beklerdim, ancak Süleyman Akçınar layık görüldü. kadar önemli olduğunun bir kez daha Sigorta Acenteleri Yönetmeliği’nin tüm çözmüyor” şeklinde konuştu. Törende 42 yıllık meslek hayatının 28 görüldüğü vurgulandı. detaylarıyla konuşulduğu toplantıya, Daha sonra sözü devralan Dr. Ahmet yılını MAPFRE GENEL GRUP’un farklı Daha önce de Makedonya’nın emeklilik Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Genç, acentelerin önerilerinin dikkate kademelerinde geçiren Akçınar’ın gözetim ve denetim kuruluşuna Müdürü Dr. Ahmet Genç de konuşmacı alınmadığından yakınması üzerine meslek hayatını özetleyen bir film bir haftalık eğitim veren Adendum olarak katıldı. Toplantının açılış bunu reddederek, her ne kadar öneriler izlendikten sonra ödül takdim edildi. Danışmanlık, özellikle sosyal güvenlik konuşmasını yapan İstanbul Ticaret göz önüne alınsa da her bir öneriyi ve özel emeklilik sistemlerinin yeniden Odası Sigortacılık Meslek Komitesi değerlendirmelerinin mümkün olmadığını yapılanmasına yönelik tecrübesinin Başkanı Levent Korkut, yönetmelikten belirtti. “Ayağı yere basan, sağlıklı diğer ülkelerle de paylaşılmasını kısmen bir sosyal sorumluluk bilinci ile yerine memnun olmadıklarını ifade etti. büyümeden yanayız. Yanlış şubeleşmenin getirmekte. Şirket yetkilileri tarafından İstanbul Ticaret Odası Sigortacılık önüne geçmek istiyoruz” diyen Genç, bir bu türde uluslararası danışmanlık Meslek Komitesi’nin ortak kararı gereği şikayette veya istekte bulunacakların diğer hizmetleri çalışmalarının ileride de olan görüşünüyse, İstanbul Ticaret ülkelerdeki uygulamaları da incelemesinin artarak devam edeceği belirtildi. Odası Meclis ve Komite Üyesi Metin önemine dikkat çekti. Temmuz 2014 Ahmet Nedim Erdem RÖPORTAJ 29 sigortacı

Sigorta Eksperleri Derneği (SED) Başkanı Ahmet Nedim Erdem: Eksper ücretlerinde köklü revizyona ihtiyaç var

Sigorta Eksperleri Derneği (SED) Olağan hedef üzerinde yoğunlaşmamız lazım. Genel Kurulu’nda başkan seçilen Ahmet Büyük ölçüde bu başarıyı da sağladığımızı Nedim Erdem, Sigortacı Gazetesi’ne düşünüyorum” diyerek düşüncelerini konuştu. Erdem öncelikle kamuoyunda belirtti. eksperlerin ücretlerini sigorta şirketlerinden "Sigorta eksperleri olarak, haklının hakkını savunan, almaları konusunda olumsuz bir algı sigorta şirketleri ile ‘KURALLARA UYMAYANLAR olduğunu belirtti. Amaçlarının bu algıyı sigortalı arasındaki dengeyi CEZALANDIRILMALI’ ortadan kaldırmak olduğunu belirten sağlayan mekanizmanın ana Kamudan da, şirketlerden de, eksperlerden Erdem, Sigortacılık Kanunu’nda, eksperin faktörüyüz." de aynı şeyi beklediklerine dikkat çeken görevinin tarafsız ve bağımsız olarak Ahmet Nedim Erdem, herkesin vazifesini ifa eder şeklinde tanımlandığını söyledi. tam ve layıkıyla yapması gerektiğini Erdem, eksperi sigortalı da atasa, sigorta söyledi. Eksperler olarak yasayla denetim şirketi de atasa ücretin sigorta şirketinden altında olduklarının, kurallara uymak alınıyor olmasının eksperin tarafsızlığına zorunda olduklarının altını çizen Ahmet gölge düşürecek bir unsur olmadığını Nedim Erdem, “Uymadığımız takdirde ifade etti. Erdem kamuoyunun bu algısını cezai müeyyideler var. Bizim istediğimiz değiştirecek en etkili formülün eksperliğin kamunun yayınlamış olduğu kanun, tanıtımının doğru ve etkin bir biçimde “Sektörün acil olarak eksper ücretlerinde köklü bir revizyon yapması yönetmelik, genelgelerle belirlenmiş olan yapılması olduğuna dikkat çekti ve sözlerini gerekiyor. Hasar sürecini en iyi şekilde yöneten biz eksperlerin kurallara herkesin uyması, uymayanların şu şekilde sürdürdü: “Bu konuda çatısı mevcut ücret politikaları ile kendimize ve işimize yatırım yapmamızın cezalandırılması. Kamunun da bu altında bulunduğumuz TOBB Başkanı noktada denetim görevini tam olarak Rıfat Hisarcıklıoğlu, Başkanvekili ve önünün kapanma noktasına geldiğini de ifade etmek istiyorum.” yapmasını istiyoruz. Özellikle hasar Komite Üyemiz Ender Yorgancılar, İTO biraz daha kamu otoritesinin olaya Mesleklerinin ve Sigorta Eksperleri bacağında var olan kuralsızlıkların, bir Başkanı ve TOBB başkanvekili İbrahim müdahil olması gerekiyor. Çünkü kamu Derneği’nin var olan özgül ağırlığını kurallar silsilesi içinde yürümesi, hem Çağlar’a teşekkür etmek istiyorum. otoritesi kanunla Hazine Müsteşarlığı’na ortaya çıkarmak istediklerini belirten sigortalılara hem de sigorta sektörüne daha Kendilerinin mesleğimize bu noktada denetleyici ve düzenleyici görevini veriyor. Erdem, geçtiğimiz yıllarda başlattıkları etkin bir hizmet alma, verme ve güven değerli katkıları olmuştur. Bundan sonraki O zaman burada taraflardan herhangi Türkiye ismini alma gibi bir projeleri duyma olgusu yaratacağı tartışmasız bir dönemde de bu katkılarının artarak devam birinde bir kusur varsa sistemin işleyişine olduğunun da altını çizdi. Şu an sonucu gerçek. Kuralların konulmadığı, var olan edeceğine inanıyorum.” veya algının oluşumuna ilişkin, kamu beklediklerini söyleyen Erdem, tüm kurallara da uyulmadığı takdirde, sigorta otoritesinin devreye girmesini istiyoruz. Türkiye’yi kapsayan 9 bölgede bölge sektörünü büyütme ve geliştirmenin ‘SEKTÖRDE DENGEYİ SAĞLAYAN Gerekli uyarı ve önlemlerin net bir şekilde temsilcilikleri oluşturduklarını, diğer zorluklarını tüm taraflar olarak ortak bir MEKANİZMANIN ANA FAKTÖRÜYÜZ’ ortaya konulması gerekiyor” şeklinde eksper dernekleriyle de iletişim içinde şekilde yaşayacağız. Somut olarak ise, Mesleki sivil toplum örgütü olarak en konuştu. olduklarını ifade etti. İletişimi güçlendirip, sigorta şirketlerinin eksperlere gereken büyük amaçlarının, tüketici ve sigortacı Bu durumlardan sonra bazı şeylerin önünü bir bütün olarak hareket etme hedefinde hassasiyeti göstermesi, davranış ve arasındaki dengeyi sağlamak, bağımsız açarak, hem tüketici hem de sigortacı olduklarını söyleyen Erdem, “Bundan iletişimlerinde eksperlerin tarafsız ve ve tarafsız çizgide olduklarını anlatmak arasında tarafsız ve bağımsız dengeyi sonraki zamanlarda eksperlerde olan bağımsız olduklarını ve buna bağlı olarak olduğunu söyleyen Erdem, sigorta sağlayarak eksperliği çağdaş bir noktaya bölünmüşlüğü toparlayıp, bir bütünlük türlü cezalarla karşı karşıya kaldıklarını ve eksperleri olarak, haklının hakkını savunan, getirmek istediklerini söyleyen Erdem, içinde hareket etme kabiliyetini yasal sorumluluklarını göz ardı etmemesi, sigorta şirketleri ile sigortalı arasındaki mevcut ekonomik şartlarda ve ağır çalışma sağlayacağız. Yani asıl hedef sosyal barış. çalışanların gerek eksper gerekse eksper dengeyi sağlayan mekanizmanın ana şartlarında eksperlerin mutlu olduğunu Birliği, bütünlüğü sağlamak bizim için ofisleriyle yapılan iletişimlerde gereken faktörü olduklarını vurguladı. Erdem, söylemenin pek de mümkün olmadığını çok önemli. Ayrışıp enerjimizi başka saygı ve özeni göstermesi en hassas “Bunu nasıl yapacaksınız derseniz, burada belirtti. unsurlara bölmektense, birleşip tek bir olduğumuz beklentidir” şeklinde konuştu.

Beklentilerinizi yüksek tutun! Ürün kârlılığını artırmak, müşteri devamlılığını sağlamak ve daha fazlası için size Adendum yeter! sigortacı 30 SEKTÖRDEN

The Turkish Insurance & Pension Newsletter May 12 2014 Issue No:1 Issue No: 3 June 9 2014 The Turkish Insurance & Pension Newsletter TUR-KEY Asistansçılar Birlik’le buluştu TUR-KEYTUR-KEY Team hosted by Life businessSwiss shrinks Re and by Partner17%, Re in Zurich

non-life grows by 10% in Q1 The Tur-Key team Asistans Şirketleri Derneği yöneticileri, Türkiye Sigorta Birliği’ni consisted of Tamar The insurance industry's total premium in Q1 2014 reached TL 7 billion* Almagor, Erhan Dumanlı, with 6.5 % growth, which was below the inflation rate for the first time in Metin Öztürk and Birant *1 euro = 2.9 TL Yıldız visited Zurich for ziyaret ederek Birlik Başkanı Ramazan Ülger ve Yönetim Kurulu years. Premium in life insurance dropped by 17.6 % while non-life had a feedback after publishing growth of 10.7 %. to grow, a significant their first two issues. ANNUAL INFLATİON contraction in life negatively They met with Swiss The total premium of the REACHED 8.39 % affected the stability of the Re and Partner Re's managers in charge of üyeleri ile buluştu. insurance industry in the first After enjoying an industry. quarter of 2014 reached TL 7 Turkey operations. They uninterrupted growth trend presented their work and billion, with a 6.5 % growth over the past couple of years, MOTOR STOPPED! got the ideas of company compared to the same period Lunchthe withlatest Swissbeing aroundRe managers at Premiumtheir Executive in motor Dining insurance, Room. managers about what kind in the previous year. TL 15 % real growth in 2013, in the locomotive of growth of information reinsurance companies were interested 6 billion of the premium the first quarter of 2014 the in the Turkish insurance Nisan ayında kurulan Asistans Şirketleri Şirketleri Derneği Başkanı Metin Öztürk SİGORTACILAR generation resulted from to know about the Turkish insurance industry finally industry, dropped by 1.3 % insurance market. non-life companies while gave in to inflation for the while MTPL rose by only life insurance companies first time. According to the 8.3 %. Growth rates in other Derneği’nin Yönetim Kurulu, ilk ve Yönetim Kurulu Üyeleri, TSB contributed with TL 1.07 end of March figures, annual segments were as follows: ÜLKEYE HAYAT billion. Total premium in theNew inflation Law reached 8.39 for% and personalthe accident Protection % 17.6, of non-life insurance segment the industry's growth rate health 15 %, fire increased by 10.7 % while lagged behind. Even though >>> continued on the next page ziyaretini Türkiye Sigorta Birliği’ne yönetimine dernek hakkında bilgi verdi. VERECEK the life insurance dropped by non-life business continued 17.6 %. Consumers takes Effect

The Law for the Protection of Consumer (TSB) yaptı. Toplantıya TSB Başkanı

THE TOP 5Rights COMPANIES introduces IN WRITTENsignificant PREMIUMimprovementsPRIVATE IN Q1PENSİON SYSTEM President: for consumersLIFE (million which TL) are also relevantTotal to funds the under management Tamar Almagor (billion TL) NON LIFE (million TL) insurance industry on many fronts, such as Editor: Groupama Sigorta ve Emeklilik Genel TSB MEMNUNİYETLE KARŞILADI Sigortacılar hayat verme 2013 ...... 4.5 Birant Yıldız 1- Anadolu Hayat Emeklilik distance-selling,2013 consumer..... 313loans and prepaid ... 4.3 Translation: 2013 1- Ziraat Hayat ve Emeklilik 104 2- Avivasa Emeklilik ve ...... Hayat Contentus 3.8 Media Translation ...... 712house sales insurance. 3- Yapı Kredi Emeklilik 1- Anadolu Sigorta 2- Anadolu Hayat ve Emeklilik ...... 3.5Graphic Designer: yarışı başlatıyor. Bir meslek ...... 723 ...... 78 4- Garanti Emeklilik 2- Axa Sigorta 3- Garanti Emeklilik .... 61 ...... 1.3Feyza Nimet Kırmızı Müdürü Ramazan Ülger, TSB Hayat TSB yönetimi de sigorta şirketleri ...... 507After being published in 3- Allianz Sigorta 4- Allianz Yaşam ve Emeklilikinsurance .... 52 front5-Vakıf in favor Emeklilik of ...... 410the Official Gazette on 28 Publisher: 4- Ak Sigorta ...388 5- MetLife Emeklilik ve Hayatconsumers. Güneş Reklamcılık November 2013, the Law for 2014 ...... 5.3 5- Mapfre Genel Sigorta Eski Büyükdere Cad. No:37 K:5 grubu olarak sigortacılar, 1- Anadolu Hayat Emeklilik the Protection2014 of Consumers ..... 187 Maslak-İstanbul-TURKEY... 5.3 2- Avivasa Emeklilik ve Hayat Dışı Yönetim Komitesi Üyesi Anadolu ... 4.3 açısından vazgeçilmez bir çözüm ortağı 2014 1- Ziraat Hayat ve EmeklilikPreviously, .. 84 banks requested ...... 787finally took effect on 28 May Tel. 90-212-256 67 67 | 1- Anadolu Sigorta 2- Anadolu Hayat ve Emeklilik 3- Garanti Emeklilik ve Hayat ... 4.2 ...... 740 ...... that consumers 80 take out every Fax. 90-212-256 34 33 2- Axa Sigorta this year. The3- Garanti Law Emeklilikprovides .... 75 4- Allianz Yaşam ve...... Emeklilik 1.7 ülke genelindeki sigorta ...... 594 insurance policy E-mail: 3- Allianz Sigorta many new regulations4- Allianz Yaşam on vethe Emeklilik .... 61 5-Vakıf Emeklilik ...... 513 >>> continued on the next page [email protected] 4- Ak Sigorta ...452 5- MetLife Emeklilik ve Hayat Sigorta Genel Müdürü Musa Ülgen, [email protected] olan asistans şirketlerinin çatı örgütü 5- Mapfre Genel Sigorta 1 acenteleri, sigorta şirketleri,

1 TSB Yönetim Kurulu Üyesi ve Hayat olmayı amaçlayan derneğin kuruluşunu STK’ları, meslek komiteleri, Dışı Yönetim Komitesi Üyesi Aksigorta memnuniyetle karşıladıklarını ifade sigorta eksperleri ve SİGORTACI GAZETESİ’NDEN Genel Müdürü Uğur Gülen, TSB Hayat etti. Asistans Şirketleri Derneği’nin üniversitelerin sigortacılık YURTDIŞI AÇILIMI Dışı Yönetim Komitesi Üyesi Generali kurucu tüzel kişi üyeleri Assistline, bölümlerinin katılacağı il ve Sigorta Genel Müdürü Mine Ayhan, Marmassistance, April Yardım, Remed. ilçelerde düzenleyecekleri 30 yıldır Türk piyasasında yayıncılık faaliyetini Demir Sigorta Genel Müdürü Ali Ersoy Gerçek kişi üyeleri ise İbrahim Cemal organizasyonlar ile “Kan, Organ sürdüren Sigortacı Gazetesi yurtdışına da açıldı. ve TSB Genel Sekreter Vekili Mehmet Fenercioğlu (Turasist), Jerome Bedouk ve Kök Hücre Bağışı Projesi” nin “Sigortacı Gazetesi Tur-Key” adıyla Türk sigorta Kalkavan ile Genel Sekreter Yardımcısı (Inter Partner Assistans), Cenk Cüneyt startını verecekler. Sigortacılar, dayanışma için başlattıkları bu sektöründeki gelişmeleri yurtdışı piyasalara Atilla Oksay katıldı. Toplantıda Asistans Taş (Mondial). duyurmaya başlayan Sigortacı, yeni yayınını projenin meşalesini yaktıktan tanıtmak ve ilk sayılarla ilgili reasürörlerin sonra meşaleyi başka bir meslek görüşlerini almak için Swiss Re ve Partner Re’yi grubuna devrederek gayretlerini Zürih’te ziyaret etti. Sigortacı Gazetesi İmtiyaz yıllara yayılan sektörel bir proje Sahibi Metin Öztürk, Sigortacı Gazetesi Tur-Key haline getirmeyi hedefliyorlar. bülteni iş ortağı Tamar Almagor, yayın danışmanı Özgür Sigortacılar Platformu Erhan Dumanlı ve editör Birant Yıldız’dan oluşan adına konuşan Neşe Demirağ ekip, Swiss Re ve Partner Re yetkilileriyle yeni konuyla ilgili şu açıklamayı bülten hakkında görüş alışverişinde bulundu. yaptı: “Bizler sigortacılar olarak vatandaşlarımıza elimizi uzatarak fark yaratmak için yola çıktık. Projemiz en az bir kişiye hayat verdiğinde biz başarmışız demektir. Hedefimiz bir değil, binlerce çaresizliğe düşmüş insanlara ellerimizi uzatarak negatife dönen hayatlarını pozitife dönüştürerek insanlık görevimizi yerine getirmektir. Sigortacılık diğer sektörlerden çok farklı bir meslektir. Bizler Nisan ayında kurulan Asistans Şirketleri Derneği insanları zararlara karşı yöneticileri, Türkiye Sigorta Birliği'ne yaptıkları ziyaret sonrasında Birlik yöneticileriyle hatıra koruyoruz. Bu nedenle böyle bir Sigortacı Gazetesi Tur-Key ekibi, Swiss Re projeyi de biz başlatmak istedik.” yöneticileriyle birlikte. fotoğrafı çektirdiler.

Ege’nin tatları, David Ağabey’in gözlüğü ve Boğaz keyfi…

Güneş Reklamcılık ve Ticaret Ltd. Şti. adına İmtiyaz Sahibi (Sorumlu) Metin Öztürk Yazı İşleri Koordinatörü Birant Yıldız Yayın Danışmanları Meral Öztürk Akbaş - M. Emin Özcan İş Geliştirme Koordinatörü Güneş Öztürk Yılmaz Art Direktör Feyza Kırmızı Editör Kıvanç Özdal Editör Yardımcısı Gülşah Özyuvalı Haber Merkezi Renk Özcan- Yeşim Yeşilören- Şeyma Orak- Ninsu Kahraman Fotoğraf Editörleri Emir Arpağ - Kemal Genç Reklam Müdürü Sertaç Tuzcuoğlu Grafik Emre Kaya Geçen ay geleneksel yazarlar yemeği yemeğe katılan danışmanlarımız çok Geçen ayki yemekte konuğumuz Abone / Dağıtım Emine Berber için Kydonia Restoran’da buluştuk. formdaydı. Yemek öncesi ayaküstü Türkiye Sigorta Birliği’nin (TSB) eski Danışma Kurulu Kydonia, İzmir Alaçatı’dan yola çıkan yapılan sohbette, Mehmet Aydoğdu başkanlarından Hulusi Taşkıran’dı. Mehmet Aydoğdu - Erhan Dumanlı - David Kohen - Faruk Ömrüuzak -Timuçin Alpay - Ali Erül - ve Ege’nin iki yakasının lezzetlerini Ağabey, Türkiye’deki sosyal ve siyasal Gerçi onun zamanında Birlik Fazıl Karaman - Merter Demirdelen - Eşber Erülgen - ortak bir sofrada buluşturmayı gelişmelerle ilgili olağanüstü yorumlarda TSRŞB diye anılıyordu, ama gam Hakan Yurdakul - Mehmet Muratoğlu hedefleyen bir anlayışın ürünü. Biz bulundu ve çok güzel anekdotlar değil. Taşkıran’ı uzun zamandır Ulaştırma İrfan Yılmaz İstanbul’da Boğaz’a nazır Kuruçeşme aktardı. görmediğimizden oldukça özlemişiz. GÜNEŞ REKLAMCILIK ve TİC. LTD. ŞTİ. Kydonia’da bir araya geldik. Aradan Ama yemekte asıl puanları toplayan, Sanırım bu durum onun için de Maslak İş Merkezi Eski Büyükdere Caddesi No:37 Kat: 5 Maslak /İstanbul Tel: (0212) 256 67 67 geçen Muallim Naci Caddesi mekanı sektörümüzün baş duayeni David geçerliydi, sohbetiyle masaya renk Fax: (0212) 256 34 33-256 34 46 biraz Boğaz’dan uzaklaştırsa da, Kohen oldu. David Ağabey, fotoğrafta kattı. Faruk Kaptan da kısa “Temel” www.sigortacigazetesi.com.tr manzara çok güzel. Bu güzel manzaraya da gördüğünüz üzere, taktığı çok afili anekdotlarıyla bu renge eşlik etti. e-ma­il: [email protected] karşı, önce Ege mezeleriyle başladığımız yeni gözlüğüyle bütün masanın ilgi Ezcümle; geçen ay Kuruçeşme Yayın Türü Yerel Süreli Temmuz 2014, İstanbul yemeği dülger balığı kavurmasıyla odağı olmayı başardı. Timuçin Alpay Kydonia’da Boğaz’ın güzelliklerini Baskı bitirdik. Peşinden gelen tatlı ve meyve kardeşimin, geçen ay köşesine taşıdığı ve izleyerek keyifli bir yemek yedik. Üstelik Duplicate Matbaa Çözümleri San. ve Dış Tic. Ltd. Şti. işin teferruatı olduğundan söz etmeye David Ağabey’den “Acemi koleksiyoner” bu kez masada sadece rakı, su ve soda Maltepe Mah. Litros Yolu Sok. Fatih San. Sit. No:12/102 değmez deyip geçiyorum. azarını işittiği anıyı canlı olarak vardı. Topkapı- İstanbul Tel: 0212 674 39 80 Sigortacı Gazetesi’nde yer alan yazı ve fotoğraflar Geçen ay hem yazarlarımız hem de arkadaşlara aktarması da kayda değerdi. (M. Emin Özcan) öncelikle yazılı izin alarak ve kaynak gösterilerek yayımlanabilir. Temmuz 2014

TANSEL US, ANKARA SİGORTA GENEL MÜDÜRÜ Birlik’ten yeni projeler Ankara Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Tansel Us, Ankara Sigorta’nın Genel Müdürlüğü’ne atandı. Ankara Sigorta TSB tarafından hazırlanan yeni tarafından konuyla ilgili olarak yapılan iş modeli, dört önemli değişimi açıklamada, “Sektörde ve şirketimizde de beraberinde getirecek. Oto başarılı çalışmalara imza atan Genel Sigortaları Projesi’yle sadece Müdür Yardımcımız Tansel Us’un Yönetim sertifikalı eşdeğer parça kullanılacak, Kurulumuzca Genel ‘Suistimal Bürosu’ kurulacak, hasar Müdür olarak aracısı suistimali engellenecek, trafik atanmasına karar sigortasında zarar kusurlu tarafın verildi. Geleceğe sigorta şirketinden değil, kendi sağlam adımlarla yürüyebilmek için şirketinden karşılanacak. yapılan değişikliğin şirketimize yeni bir Türkiye Sigorta Birliği’nin (TSB) yeni Yönetim Kurulu’nu tanıttı. ile eşdeğer parçalar ve özel servislerin ivme kazandıracağına inancımız tam” denildi. yönetimi, Birlik Başkanı Ramazan sertifikalandırma ilkeleri tanımlanacak. Tansel US’un Genel Müdürlük ataması Ülger’in liderliğinde 5 Haziran PROJE ÖNÜMÜZDEKİ Sigorta suistimaliyle mücadelede Hazine’nin iznini takiben resmen 2014 tarihinde Feriye Lokantası’nda SONBAHARDA TAMAMLANACAK uluslararası örneklerle uyumlu suistimal tamamlanmış olacak. Ankara Sigorta düzenlenen toplantıda basınla bir araya Toplantıda TSB Genel Sekreteri Mehmet yönetim modeli tanımlanarak, Suistimal yeni Genel Müdürü Tansel Us ise geldi. Sigorta sektörünün 2013 yıl sonu Kalkavan, Aralık 2013 tarihi itibarıyla Bürosu kurulacak. Destekten yoksun yaptığı açıklamada, “Tüm ekibime ve ve 2014 yılı ilk çeyrek sonuçlarının trafikteki araçların yüzde 79.4’ünün trafik kalma tazminatı hesaplamasının Yönetim Kurulumuza teşekkür ederim” aktarıldığı toplantıda çalışmaları sigortasına sahip olduğunu belirterek, bu standartlaşmasıyla da trafik kazası dedi. Genel Müdür Us sözlerini şöyle sürmekte olan projeler hakkında da bilgi oranın 14 milyon 234 bin 963 adet araca mağdurlarını zarara uğratan hasar aracısı sürdürdü: “Şirketimizi tüm ekibimizle getirdiğimiz noktadan daha da ileriye verildi. Özellikle ‘Oto Sigortaları Projesi’ tekabül ettiğini sözlerine ekledi. Araçların suistimali engellenecek.” birlikte oluşturduğumuz bu güçle ile ilgili branşta tüm sektör tarafından sadece yüzde 26.3’ünün ise kaskolu Sigortacılıkta Dönüşüm Projesi’ne taşıyacağız. Kenetlenerek başarıya uygulanacak yeni iş modeli çalışması olduğunu belirten Kalkavan, önümüzdeki de değinen Kalkavan, Türk sigorta giden yolu hep birlikte katedeceğiz.” anlatıldı. sonbaharda tamamlanması hedeflenen sektörü ve BES’in 2023 yılında ulaşması Toplantıya TSB Başkanı Ülger’in yanı Oto Sigortaları Projesi hakkında detaylı hedeflenen konumu konusunda bilgi sıra Başkan Yardımcıları Ragıp Yergin ve bilgi verdi. Kalkavan, sözlerini şöyle verdi. Belirlenen aksiyonların hayata Mete Uğurlu ile Yönetim Kurulu Üyesi sürdürdü: geçirilebilmesi için BES ve Hayat ACIBADEM MOBİL Uğur Gülen ve TSB Genel Sekreteri “Bu proje sektörümüz uygulamalarında Sigortacılığı, Tamamlayıcı Sağlık SAĞLIK’IN YENİ GENEL Mehmet Kalkavan katıldı. TSB Hayat dört önemli değişim yaratacak. Sigortaları, Zorunlu Sigortalar, Kanal MÜDÜRÜ RASİM TOPUZ Dışı ile Hayat ve Emeklilik Yönetim Doğrudan Tanzim Sistemi’yle trafik Eğitimi, Farkındalık ve Güvenilirlik ile Komitesi üyelerinin de katılım sağladığı sigortası sahipleri hasar sonucu Verimlilik ve Standardizasyon olmak Acıbadem Mobil Sağlık’ın Genel toplantının açılışında konuşan TSB zararlarını karşı tarafın sigortacısından üzere 6 çalışma grubu oluşturulduğu Müdürlüğü görevine uzun yıllar üst Başkanı Ramazan Ülger, nisan ayındaki değil, kendi sigortacısından karşılayacak. ve ilgili kamu kurumlarıyla birlikte düzey yönetici konumlarında görev alan seçimler sonrasında göreve başlayan yeni Yedek parça ve özel servis sertifikasyonu çalışmaların devam ettiği ifade edildi. Rasim Topuz getirildi. Topuz, Acıbadem Mobil Sağlık ailesine dâhil olmaktan mutluluk duyduğunu dile getirdi. Konu "ACENTELER SEKTÖRE hakkında konuşan YÖN VERİYOR" SBN Sigorta, butik bir anlayışla Topuz şunları söyledi: “Her geçen gün kârlı büyümesini sürdürüyor büyüyen Acıbadem BNP Paribas Cardif Emeklilik Acente Mobil Sağlık ailesi Kanalı Direktörü Cenker Tokkuzun, 2012 yılında yeniden yapılanma Şirket olarak kendileri için önemli olarak sağlıkta acentelerin sektörün geçmişini, nasıl mobilitenin önemi geliştiğini ve bu süreç içinde gelişen sürecine giren SBN Sigorta Genel olanın sürdürülebilir kârlılık olduğunun Müdürü Recep Duray, şirket olarak altını çizen Duray, tüm iş planlarını bu vurgulamaya ve ürünlerin ve müşterilerin hizmet sağlığı ulaşılır hale kendileri için önemli olanın strateji üzerine kurduklarını beklentilerini çok iyi bildiklerini ifade getirmeye en iyi ve etti. Acentelerin sigorta sektörünün sürdürülebilir kârlılık belirtti. Recep Duray, şirket hızlı şekilde devam en deneyimli aracıları olduğunu olduğunu ifade etti. Duray, olarak tüm branşlarda edeceğiz. Entegre sağlık hizmetlerinin söyleyen Tokkuzun, bu deneyimin 2014 ilk çeyrekte 1.7 büyümekten çok müşteri uzman ismi Acıbadem Mobil Sağlık sektör geleceğine de yön verebilecek milyon liranın üzerinde kâr ihtiyaçlarını karşılayan daha ailesine dâhil olmaktan mutluluk bir birikim olduğunu belirtti. Tokkuzun, ettiklerini belirtti. ‘butik’ bir anlaşıyla hizmet duyuyorum.” “Düzenli olarak yaptığımız Acente Danışma Kurulları ile acentelerimizin 2012 yılı başından itibaren vermeyi amaç edindiklerini, görüş ve isteklerini alıyor, karşılıklı bilgi yeni bir kadro ve anlayış ancak bunu yaparken de alışverişi yapıyoruz. ile SBN Sigorta’da Recep kârlı olmayı hedeflediklerini Konusunda uzman “yeniden yapılandırma” Duray söyledi. GÖKÇE KAYA, ING ve sektörde çalışmalarını başlatan SBN Sigorta Genel Müdürü EMEKLİLİK MARKA VE adını duyurmuş Genel Müdür Recep Recep Duray, şirketin İLETİŞİM MÜDÜRÜ konuşmacılar Duray, uyguladıkları stratejilerin olumlu 2014 ilk çeyrek rakamlarıyla ilgili da toplantımıza sonuçlarını 2012’nin ilk yarısından yaptığı açıklamada; “Şirketimiz üst ING Emeklilik’te Marka ve İletişim katılarak bizlerle bu yana görmeye başladıklarını üste 7 çeyrektir kâr açıklıyor. 2014 ilk Müdürü olarak göreve başlayan Gökçe deneyimlerini Kaya, 2001’de Ankara Üniversitesi Cenker söyledi. Duray, 2012 ve 2013 yılını çeyrekte de kâr açıkladık. Kârımız 1.7 paylaşıyorlar” dedi. İtalyan Dili ve Edebiyatı Bölümü’nden Tokkuzun Türkiye'deki acente kârla kapattıktan sonra, 2014’ün milyon liranın üzerinde. 2013’ün aynı mezun oldu. Pazarlama İletişimi yapısı incelendiğinde ilk çeyreğinde de kâr açıklamanın dönemine göre kârımızı yüzde 124 Yönetimi alanında acentelerin genel mutluluğu içinde olduklarını ifade etti. oranında artırdık” dedi. lisansüstü eğitimini olarak 3 veya 4 çalışanı olan küçük Galatasaray işletmeler olduğunu söyleyen Cenker Üniversitesi’nde GESİD ÜYELERİ AKŞAM YEMEĞİNDE BULUŞTU Tokkuzun, sigorta/emeklilik satış tamamladı. Avea’da danışmanlığı pozisyonlarının çalışanlar Genç Sigortacılar Derneği pazarlama ve tarafından uzun vadeli bir kariyer (GESİD) üyeleri geçtiğimiz kurumsal iletişim olanağı olarak görülmediğini dile günlerde, Beyoğlu’nda Porto alanlarında çalışan getirdi. Tokkuzun, bu nedenden dolayı Restaurant’ta düzenledikleri Kaya, 2011-2013 satış danışmanlığı pozisyonlarındaki akşam yemeğinde bir araya yılları arasında eleman değişim oranının yüksek geldiler. Porta Restaurant’ta Huawei'de Pazarlama olduğunu belirtti. Boğaz manzarası eşliğinde yemek İletişimi Kıdemli Tokkuzun acentesine en yakın yiyen Genç Sigortacılar, bir araya Müdürü olarak şirket olma anlayışıyla bu alandaki gelerek hem sektördeki son görev yaptı. Gökçe Kaya, son olarak faaliyetlerini geliştirerek devam gelişmeler hakkında sohbet ettiler Hewlett Packard’da Kurumsal İletişim ettiklerini söyledi. hem de keyifli vakit geçirdiler. Müdürlüğü görevini yürütüyordu. sigortacı 32 HABER Mesafeli Satış

Nisan ayında yürürlüğe giren Sektör oyuncularının yeni yönetmelikle birlikte, sektörde yönetmeliğe bakışı genel olarak bir süredir uygulanan mesafeli olumlu görünüyor. Görüşünü sigorta satışı, kanunda da yer aldığımız yöneticiler, bu almaya başladı. Böylece sigorta yönetmelikle birlikte müşteriye sözleşmeleri, taraflar bir araya verilen hizmette şeffaflık ve kalitenin gelmeden akdedilebilecek. artacağını düşünüyor.

Renk Özcan [email protected]

MADDE 9 – (1) Sigorta sözleşmeleri, ister doğrudan ister sigorta acentesi vasıtasıyla olsun, tarafların bir araya gelmeksizin uzlaşmalarına imkân Yönetmelikler, yeni sağlayan her türlü iletişim araçları kullanılarak akdedilebilir. (2) Bu yönetmelik kapsamında mesafeli sözleşme akdetmek isteyenlerin, işi yürütebilecek şekilde gerekli çağa ayak uyduruyor organizasyon ve teknik altyapıya sahip olması gerekir. Sigortacılık Kapsamında sigorta sözleşmelerinde, elektronik yönetmeliği olumlu bulduğunu belirtti. (3) Mesafeli sigorta sözleşmesi Değerlendirilecek Faaliyetlere, Tüketici ortamda teyit edilirse bilgilendirme Ziraat Sigorta Genel Müdürü Mehmet akdedecek olanlar, uygulamaya Lehine Yapılan Sigorta Sözleşmeleri yapılmış sayılacak. Akif Eroğlu, düzenlemeyle beraber başlamadan önce, gerekli organizasyon ile Mesafeli Akdedilen Sigorta Konu hakkında görüşünü aldığımız tüketicilerin geleneksel kanalların yanı ve teknik altyapılarına ilişkin Sözleşmelerine İlişkin Yönetmelik, sektör oyuncularının çoğu, yeni sıra bu kanallardan da alışveriş etme Müsteşarlığa bilgi vermek zorundadır. nisan ayında Resmi Gazete’de konusundaki çekincelerinden bir miktar (4) 28/10/2007 tarihli ve 26684 sayılı yayımlanarak yürürlüğe girdi. MÜŞTERİYLE YAPILAN uzaklaşacağını vurguladı. Resmî Gazete’de yayımlanan Sigorta Böylelikle, sektörde zaten başlamış olan GÖRÜŞMELER KAYDEDİLECEK Yönetmeliği olumlu bulan Güneş Sözleşmelerinde Bilgilendirmeye bir satış uygulaması kanunda da yerini Sigorta Genel Müdür Yardımcısı İlişkin Yönetmelik hükümleri, mesafeli akdedilen sigorta sözleşmeleri hakkında bulmuş oldu. Deniz Kanijali ise, yeni yönetmeliğin, da uygulanır. Elektronik ortamda Yeni yönetmeliğe göre, sigorta Sigorta sözleşmesi elektronik amaç ve kapsamı bakımından yapılan sigorta sözleşmelerinde, sözleşmeleri, tarafların bir araya ortamda yapılmış olursa, poliçenin alternatif dağıtım kanalında faaliyet bilgilendirmenin yapılmış sayılması, gelmeden uzlaşmasına imkan sağlayan elektronik ortamda ihtiyaç görülen göstermeyi düşünenlerin iş modellerini elektronik ortamda teyit edilmesine her türlü iletişim aracı vasıtasıyla durumlarda çıktı alınabilecek şekilde belirlemesine ışık tutacağını ifade etti. bağlıdır. Ancak, bilgilendirmeye esas saklanması gerekecek. Müşteriyle hususların mesafeli sigorta sözleşmesi akdedilebilecek. Mesafeli sigorta satmak yapılan görüşmelerin düzenli olarak AIG Sigorta Genel Müdür Yardımcısı akdedecek olanların internet sitesinde isteyenler, uygulamaya başlamadan kaydedilmesi de zorunlu hale gelecek. Sema Bulutlu da, yeni yönetmelikle, yayımlaması ve sigorta sözleşmesinde önce gerekli organizasyon ve teknik Ayrıca tüketici, sözleşme imzalandıktan uzun zamandır ihtiyaç duyulan yer almak isteyen kişilerin de bu bilgileri altyapılarına ilişkin olarak Hazine sonra 15 gün içinde kayıtsız şartsız düzenlemenin getirildiğini kaydetti. kendi hâkimiyet alanı içindeki herhangi Müsteşarlığı’na bilgi vermekle yükümlü vazgeçme hakkına sahip olacak. Bulutlu, yeni yönetmeliğin sektörü bir elektronik ortama aktarma imkânının verilmesi durumlarında, bilgi verme olacak. Elektronik ortamda yapılan büyüteceğini ifade etti. yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır.

(5) Mesafeli akdedilen sözleşmelerde AIG Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Sema Bulutlu: de Türk Ticaret Kanununun 1424'üncü maddesinde öngörülen poliçe verme yükümlülüğü devam eder. Sigorta YÖNETMELIKLE BIRLIKTE SEKTÖR BÜYÜYECEK sözleşmesinin elektronik ortamda akdedildiği hâllerde, Türk Ticaret AIG Sigorta Genel Müdür Yardımcısı pazarlamayı geleneksel pazarlamadan kolaylaşacaktır. Yönetmelik, rekabet Kanununun 1425'inci maddesine uygun olmak kaydıyla, sigorta ettirenin kendi Sema Bulutlu, yeni yönetmelikle, ayıran en önemli unsurlardan biri avantajı için yeni kaynaklara ulaşımı hâkimiyet alanı içindeki herhangi sektörde uzun zamandır ihtiyaç göreceli olarak daha fazla tüketici kolaylaştırma, aracısız dağıtım bir elektronik ortama aktarma ve duyulan düzenlemenin getirildiğini odaklı olmasıdır. Her şeyden modeli, tedarik zincirinin çıktı almasına imkân sağlayacak söyledi. Bulutlu, sözleşme taraflarınca önce dijital pazarlama bir optimizasyonu, yeni iş surette elektronik ortamda da poliçe karşı karşıya gelinmeksizin telefonla ve satış yöntemi değil, satış artışı modellerinin üretilmesi, düzenlenebilir. Bu durumda sigorta genel şartları bağlantı adresi göstermek elektronik ortamda veya diğer iletişim sağlayan bir ilişkilendirme ve ulaşılmamış alt segmentleri suretiyle de verilebilir. araçları kullanılmak suretiyle kurulan iletişim sürecidir. Bu manada de hedefleyebilme, pazarı sözleşmeleri düzenleyecek olan bu yeni yönetmelik, acente ve daha verimli kullanmak gibi (6) Poliçelerin elektronik ortamda düzenlendiği hâllerde, şirketin poliçeyi yönetmeliğin sektör açısından pastanın brokerlerimize yeni iş avantajları da beraberinde imzalama yükümlülüğü elektronik imza büyümesine yardımcı olacağını belirtti. alanı oluşturacaktır. getirecektir.” ile yerine getirilir. Bulutlu konuyla ilgili sözlerini şu Ayrıca, sigortalıların şekilde sürdürdü: “Bu yeni yönetmelikle tüketici seviyesinde ‘ACENTELER HÂLÂ (7) Reasürans sözleşmeleri de mesafeli olarak akdedilebilir. Bu durumda sektörümüzdeki geleneksel pazarlama bilinci artırılacak VAZGEÇİLMEZ’ reasürans şirketi hakkında da gerekli deneyimi, gelişen dijital ortamlara ve böylece Her durumda, acente organizasyon ve teknik altyapı ile taşınacak ve bizleri birçok yeni sigortanın ve brokerlerin piyasanın Müsteşarlığın bilgilendirilmesine ilişkin kavramla tanıştıracaktır. Dijital tabana yayılması vazgeçilmezleri olarak bu madde hükümleri uygulanır. Temmuz 2014

Ziraat Sigorta Genel Müdürü Mehmet Akif Eroğlu: Güneş Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Deniz Kanijali: KISA VADEDE GELENEKSEL ACENTELIK SISTEMI ETKILENMEZ MÜŞTERIYE VERILEN Yürürlüğe girecek olan mesafeli önemli.” teminatlarını, ödeme şeklini, taksitleri HIZMETTE ŞEFFAFLIK sözleşmelere dair yönetmelik hakkında Bu düzenlemeyi tüketiciye güven ve ana parayı standart bir paragrafla düşüncelerini ifade eden Ziraat verecek bir uygulama olarak soruyor ve böylece kişisel hatalar VE KALITE ARTACAK Sigorta Genel Müdürü Mehmet gördüklerini aktaran Mehmet Akif sonucu yanlış anlaşılmaların önüne Akif Eroğlu, aslında Türk sigorta Eroğlu, düzenlemeyle beraber maksimum ölçüde Güneş Sigorta Genel Müdür Yardımcısı sektöründe bir süre önce başlamış olan tüketicilerin geleneksel kanalların geçebiliyoruz.” Deniz Kanijali, yeni yönetmelik incelendiğinde, Hazine’nin özellikle son bir satış faaliyetinin böylece kanunda yanı sıra bu kanallardan da Yeni kuşakların çalışma Mesafeli da yer almaya başladığını söyledi. alışveriş etme konusundaki hayatına daha fazla sözleşmelere dair zamanlarda yaygınlaşan bu tür sigorta “Kanunun, finansal hizmetlerin çekincelerinden bir miktar girmesi sonucu alternatif yönetmeliğin uygulamalarına yönelik standartlar uzaktan pazarlanmasına yönelik uzaklaşacağını vurguladı. kanallardaki büyümenin sigorta sektörü getirdiğini ifade etti. Kanijali, yönetmelikle oluşturulan bir sistem çerçevesinde Bir diğer önemli fark ancak hız kazanacağını geleneksel satış getirilen düzenlemeyi şu şekilde ele aldı: belirten Eroğlu, “Kısa “Düzenlemede, alternatif dağıtım kanalları sağlayıcı ile tüketici arasında, uzaktan olarak da, düzenlemenin vadede mesafeli satış, kanallarında iletişim araçlarının kullanılarak merdiven altı tabir acentelik sistemini çok büyük üzerinden yapılan sigorta satışlarında yapılan satışları kapsadığı belirtiliyor” edilen profesyonel etkilemez” dedi. farklılıklar müşterilerin bilgilendirme sürecinin nasıl diyen Eroğlu, sigorta sözleşmelerinin olmayan bazı yaratacağını yapılacağı, poliçe verme sorumluluğu ve de bu kapsamda olduğunu söyledi. uzaktan satış kanallarını sistemden ya da alternatif bunun sigorta şirketi acente tarafından Yönetmelikte en temel ve ayırıcı biraz daha uzaklaştıracağını ve dağıtım kanallarına çok nasıl yerine getirileceğine yönelik kararların olan maddeler olarak müşterinin tüketicileri doğrudan, güvenilir ve büyük alanlar açacağını düşünmeyen netleşmesine imkan sağlandığını görüyoruz.” cayma hakkının ve müşterinin kabul büyük sağlayıcılara yönlendireceğini Eroğlu, sonuçta bu kanalların Kanijali, mesafeli satış sözleşmesine yönelik beyanı vermesiyle yükümlülük altına gösteren Eroğlu, “Özellikle 15 gün zaten kullanılıyor olduğunu söyledi. düzenlemenin, çağrı merkezi ve internet girmesi olduğuna dikkat çeken Eroğlu, içinde kayıtsız şartsız cayma hakkı Eroğlu, buradaki amacın, farklı satış üzerinden poliçe satışı yapmak isteyen açıklamasına şöyle devam etti: “Bu bulunması önemli bir fark yaratacak” şekillerinde de tüketiciyi korumak acenteler için, müşterilerin sigortalanmasına iki kavramın yanı sıra, beyanın yazılı dedi. ve olası itilaflarda standardizasyonla yönelik süreçlerde nasıl ilerleneceğini ya da dijital bir ortamda kayıt altına hukuk bütünlüğünü sağlamak belirlediğini söyledi. Bu nedenle yeni alınması ve saklanması zorunluluğu, ‘SATIŞ POLİTİKALARIMIZDA olduğunu dile getirdi. yönetmeliğin, amaç ve kapsamı bakımından bildirimin açık, kolay anlaşılır ÖNEMLİ BİR DEĞİŞİKLİK OLMAZ’ alternatif dağıtım kanalında faaliyet ve kullanılan iletişim araçlarına Bu yönetmeliğin Ziraat Sigorta’nın ‘ALTERNATİF KANALLARA göstermeyi düşünenlerin iş modellerini uygun olması gibi unsurların kanun satış politikalarında önemli bir YENİ NESİL HIZ KATAR’ belirlemesine ışık tutacağını söyleyen Kanijali kapsamına alınması da memnuniyet değişikliğe neden olmayacağı bilgisini Yüksek teknolojiyle büyüyen yeni sözlerine şöyle devam etti: “Yönetmelikte yer verici. Bu maddelerle; müşteriye doğru veren Eroğlu, bunun sebebini şöyle kuşakların çalışma hayatına daha alan mesafeli akdedilen sigorta sözleşmelerine bildirim yapılması, müşteriyle yapılan açıkladı: “Çünkü bir kamu şirketi fazla girmesi sonucu satın alma yönelik maddeyle müşteri ve acente sigorta görüşmenin herhangi bir itilaf halinde olmanın da getirdiği sorumlulukla hacminin artmasıyla beraber şirketinin bir araya gelmeksizin yazılı, yetkili makamlarca incelenebilecek düzenlemelerimizin neredeyse alternatif kanallardaki büyümenin görsel, telefon ve elektronik ortamda veya şekilde düzenli kaydedilmesi ve tamamı uzaktan satışların başladığı ancak hız kazanacağını belirten diğer iletişim araçları kullanılarak sigorta saklanması, 15 gün içinde kayıtsız ilk günlerden itibaren kuruldu. Bu Eroğlu, geleneksel acente sisteminin poliçesini düzenlemesine yönelik usul ve şartsız vazgeçme hakkının olması gibi hizmetin dünya standartlarında kısa vadede bundan etkilenmeyeceğini esaslar belirleniyor. Bu sayede sigorta satışı tüketiciyi çeşitli istenmeyen durumlara olabilmesi için gerekli tüm ifade etti. İlk yıllarda sektöre yeni gerçekleştirmek isteyen kanallar, bu konudaki karşı koruyan bir düzen getirilmesi geliştirmeleri de düzenli olarak katılacak müşterilerin tercihlerinin strateji ve etkinliklerini yeniden gözden planlanmış.” yapıyoruz. Ziraat Sigorta çağrı bu yöne kayabileceğine değinen geçirerek güncelleme imkanı bulacak ve Bu konu dışında başka önemli merkezinden yapılan dış Eroğlu, sözlerini şöyle tamamladı: organizasyon, teknik altyapı ve stratejilerini ayrıntılar da bulunduğuna aramalarda tüm görüşmeler “Fakat zaten bu satış şekli hiçbir yeniden gözden geçirebilecekler.” değinen Eroğlu, bunları şöyle kayıt altına alınıyor ve zaman uzmanlık acentelerinin açıkladı: “Görüşmenin en bunu görüşmenin başında yapacağı satışları etkilemeyecektir. ‘ACENTELER POLİÇE DÜZENLEMEDEN başında sağlayıcının kimliği müşteriye belirtiyoruz. Çünkü uzaktan satışlarda ancak paket ÖNCE HAZİNE’YE BİLGİ VERECEK’ ve görüşme talebinin Müşterinin tanıtmak ürünler satılabilir. Dolayısıyla terzi işi Kanijali, geleneksel sigorta satışı yapan nedeninin tam istediğimiz ürünü/ sigortacılığın Türkiye’de de dünyada acentelerin de uzaktan mesafeli sigorta satışı olarak anlatılması, hizmeti en rahat ve da her zaman varlığını koruyacağını kapsamına giren faaliyetlerinde, sigorta görüşmelerin kayıt kolay anlayacağı biliyoruz. Ancak uzun vadede satışlarında müşterilerin bilgilendirilmesi altında olduğunun şekilde metinler bu aracılığın şekil değiştireceğini sürecinin nasıl yapılacağı, poliçe verme belirtilmesi, yine hazırlanıyor. Eğer öngörüyoruz. Sigortacılığı sorumluluğu ve bunun acente tarafından görüşme sırasında satışa geçilirse; derinlemesine bilmeyen ve nasıl yerine getirileceğine yönelik başlıkları mutlaka müşteriye müşterinin önemsemeyen, sadece kasko ve trafik dikkate almaları gerektiğini belirtti. Yeni cayma hakkının satın almak satışı ile ilgilenen sigorta acentelerinin yönetmelikle, mesafeli akdedilen sigorta olduğunun bildirilmesi istediği ürünün uzun vadede uzmanlığa kaymalarının sözleşmesi düzenlemek isteyen acentelerin gibi uygulamalar da özelliklerini, önemini vurgulamak istiyoruz.” poliçe düzenlemeye başlamadan önce gerekli organizasyon ve teknik altyapı konularında Hazine Müsteşarlığı’na bilgi vermesi gerektiğini belirten Kanijali, “Bu noktada yapılan düzenlemelerin tanımlanmış mesafeli sözleşmeler ile nihai müşteriye verilen hizmetler bakımından şeffaflık ve kalitenin kalacaklarını dile getiren Bulutlu, sürdürdü: “Banner’lar, videolar, ‘SİGORTALANMA artmasına katkıda bulunacağı görüşündeyiz” şirketlerin düşük primli, satışı kısa ilanlar, e-postalar yoluyla ORANI ARTACAK’ dedi. kolay, tüketici tarafından nihai tüketiciye ulaşmaya Mesafeli satışı iyi yönetmeyi bilenlerin, kolay algılanan ve kolay çalışmak, spesifik sektöre yeni sigortalılar getireceği Deniz Kanijali, satın alınan ürünler Bulutlu mesafeli kullanıcılara yönelik yönetmeliğin, mesafeli satış sözleşmesinin, ve sigortalanma oranında artış geliştireceğini söyledi. içerikleri RSS (Real sözleşmelerle şeffaflık ve acente ve brokerlere yeni sağlayacağını söyleyen Bulutlu, bu kalitenin artmasına katkıda Bu sayede ürün iş alanı oluşturacağını Simple Syndication satış türünün üretimde kanallar arası bulunacağını söyledi. yelpazesinin genişleme ifade etti. Bulutlu ayrıca, – Çok Basit kaymaya sebebiyet vermeyeceğini Kanijali, bilgilendirmenin yeni yönetmeliğin, sigorta fırsatı bulacağını ifade Besleme), e-posta, belirtti. Bulutlu sözlerini şöyle nasıl yapılacağının sektörü açısından pastanın netleşmesinin olumlu eden Bulutlu, buradaki SMS araçlarıyla noktaladı: “Bazı ürünler ve ilişkiler büyümesine yardımcı olduğunu belirtti. temel amacın doğrudan olacağını söyledi. göndermek suretiyle vardır ki, acente veya broker satış yapmaktan çok, ilgili tüketiciye hızlı ve etkili olmaksızın ürünün satışı, tahsilatı, markanın ve ürünün ulaşmayı sağlayacak olan hasar takibi asla mümkün olamaz. bilinirliğini artırmak, bu yöntemler, ileride sigorta Her kanalın kendi portföyünü müşteri hakkında alabilecek çocuk ve gençlerimiz için yaratacağı gerçeğiyle, mesafeli satışın bilgi toplamak olduğunu vurguladı. de bir ön bilgi platformu sağlamış tüm sektör için faydalı olacağına Sema Bulutlu sözlerini şu şekilde olacaktır.” inanıyoruz.” sigortacı 34 ŞİRKETLERDEN Allianz Sigorta

ALLIANZ SATIŞ EKİBİNE “TARİHİ” ÖDÜL

Üretim ödül kriterine göre her yıl yapılan satış ekibi gezisinin bu yılki rotası Rusya’nın başkenti Moskova oldu. Seyahati kazanan 36 kişilik satış grubuna, Allianz Sigorta Genel Müdürü Arif Aytekin, Satış ve Dağıtım Kanalları Direktörü Okan Özdemir, Satış ve Dağıtım Kanalları Grup Başkanı Ertuğrul Yücenur, Allianz Yaşam ve Emeklilik Genel Müdürü Taylan Türkölmez, Satış Direktörü Ali Can ve Trakya Bölge Müdürü Sinan Yılmaz eşlik etti. Moskova’nın tarih, kültür ve eğlenceyle dolu atmosferinde keyifli bir mola şansı yakalayan satış ekipleri, aynı zamanda şehrin önemli turistik mekanlarını da ziyaret etti. Şehir turunda efsanevi Zafer Meydanı, KGB Merkezi, Serçe Tepesi ve Moskova Üniversitesi gibi önemli noktaları ziyaret eden ekip, akşam ünlü Allianz Acenteleri Yar Restoran’da Rus Kabaresi’ni izleme şansı yakaladı. Her bir durağı mimari eser olarak kabul edilen Moskova Metrosu’nu ve alışveriş tutkunlarının adresi Arbat Sokağı’nı da gezen ekip, aynı akşam yemek için Zhiguli Restoran’da Güçlü Yarınlara Rus mutfağının ve canlı müziğin tadını çıkardı. Kremlin Sarayı’nda Kutafiye Allianz Acenteleri Antalya, Belek’teki Kulesi, Meryem’in Göğe Yükseliş Kilisesi doğal güzelliklerle çevrili, Akdeniz’in gibi birçok tarihi noktayı da ziyaret eden pırıl pırıl sularıyla buluşan Cornelia ekipler, ayrıca Novodeviçi Mezarlığı’nda Diamond Resort & Spa Otel’de bir Nazım Hikmet, Çehov, Gogol ve Mayakovski gibi tarihin unutulmaz araya geldi. “Emin Adımlarla Güçlü isimlerinin anıt mezarlarını görme fırsatı Yarınlara” sloganından yola çıkarak da elde etti. kurgulanan toplantıya 385 acentenin yanı sıra 88 Allianz Türkiye çalışanı katıldı. Allianz Türkiye Yönetim Kurulu Başkanı Cansen Başaran - Symes ve Allianz Türkiye CEO’su Solmaz Altın’ın yanı sıra üst yönetimden yetkililerin de Soldan sağa; Allianz Sigorta Genel Müdürü Arif Aytekin, Allianz Yaşam ve Emeklilik Genel katıldığı buluşmada, Allianz çalışanları Müdürü Taylan Türkölmez, Allianz Türkiye CEO’su Solmaz Altın, Allianz Finans Genel Müdür ve acenteler birlikte zaman geçirme Yardımcısı Aylin Somersan-Coqui. fırsatı da yakaladı. “Liderlik ve Ekip Yönetimi” başlıklı koçlarından Reyhan Elmasri tarafından konuşması acentelerden büyük ilgi verilen “Nefes Teknikleri ile İletişim ve GELECEK PLANLARI AKTARILDI gördü. Mansur’dan sonra sahneyi ünlü Motivasyon” çalıştayına katılan acenteler, İlk gün yapılan toplantılarda, karikatürist Selçuk Erdem devraldı bunun ardından mutfak atölyesinden Şehrin en önemli turistik mekanlarını Allianz yöneticileri önceki dönemin ve “Yaratıcılık ve Karikatür” başlığını “Sağlıklı Beslenme Reçeteleri” de ziyaret eden Allianz satış ekibi, iç mimari değerlendirilmesini yaptı. Gelecek taşıyan bir konuşma gerçekleştirdi. öğrendi. Günün bir diğer etkinliği ise ve dekorasyon bakımından dünyanın döneme ait planları paylaştı ve en güzel metrosu olarak kabul edilen Konuşmaların ardından acenteler, rakı uzmanı ve Rakı Ansiklopedisi’nin Moskova metrosunu da seyahat etme acentelerden gelen soruları cevapladı. makyaj kursu, basketbol, futbol, masa de yazarlarından Erdir Zat ile yapılan şansı yakaladı. Toplantı için daha önceden planlanan tenisi, bowling, golf ve tavla turnuvaları sohbet ve tadım aktivitesi oldu. Aynı Gala Parti ve Konsept Parti gibi gibi aktiviteler eşliğinde zaman geçirme günün akşamında 2013 yılının başarılı eğlenceye yönelik etkinlikler Soma’da şansına sahip oldu. acenteleri ve uzun yıllardır Allianz’a meydana gelen ve ülkemizi yasa boğan hizmet veren acenteler ödüllerini Allianz maden faciası nedeniyle iptal edildi. ETKİNLİKLER VE ÖDÜLLERLE yöneticilerinin ellerinden aldılar. Ayrıca Ancak kişisel gelişim, eğitim amaçlı DOLU BİR BULUŞMA son gün yapılan çekilişle, 12 farklı konferanslar ve spor etkinliklerine devam Ertesi gün, Allianz çatısı altındaki bölge müdürlüğümüze bağlı yüksek edildi. dünyanın en iyi ticari alacak sigorta performanslı 12 acentemiz Allianz İlk gün toplantının ardından Akbank şirketi Euler Hermes toplantısıyla Münih gezisine gitmeye hak kazandı. Oda Orkestrası Şefi ve Ulusal Gençlik start aldı. Allianz acente buluşması, Kazanan şanslı acenteler, Münih’e Senfoni Orkestrası UGSO’nun aynı zamanda bazı etkinliklere de gidecek ve Allianz Arena’da bir Bayern kurucusu Cem Mansur’un yaptığı sahne oldu. Türkiye’nin en ünlü nefes Münih maçı izleyecekler.

Solmaz Arif Taylan Aylin Altın Aytekin Türkölmez Somersan- Coqui Temmuz 2014

ALLIANZ’IN 'KAPTAN ACENTELER'İ BODRUM’DA

Allianz Türkiye, Hayat ve Emeklilik ürünlerinin satışında uzmanlaşmış kadrosundan oluşturulan “Kaptan Acenteleri”nin son rotası Bodrum oldu. Bodrum’un en güzel koylarından biri olan Akyarlar’da düzenlenen ve Emin Adımlarla “Kaptanlarımızın Rotası Belli” sloganından yola çıkılarak kurgulanan geziye, 100’e yakın acente katıldı. Yol Alıyor Volker Stuven

ALLIANZ’DAN ACENTELERİNE 'ÖDÜL YAĞMURU'

Önceki yıllarda olduğu gibi yoğun katılımla gerçekleşen Allianz acenteler toplantısı, bu sene ayrı bir heyecana da sahne oldu. Aralık, ocak ve şubat ayları boyunca Doğal güzelliklerle çevrili ve mavi tonların yaptıkları üretime göre çekiliş haklarına hakim olduğu Kefaluka Resort Otel’de sahip olan Allianz Sigorta acenteleri, konaklayan acenteler, bu buluşmada noter huzurunda ve Milli Piyango dinlenme ve birlikte eğlenme fırsatı yetkililerinin katılımıyla gerçekleştirilen yakalarken, aynı zamanda geçtiğimiz çekilişe katıldı. Allianz Sigorta Yönetim Allianz acenteleri pek çok farklı etkinliğin art arda düzenlendiği organizasyonda dönemi değerlendirme ve gelecek dönem Kurulu Başkanı Cansen Başaran-Symes, doyasıya eğlendiler. planlarını dinleme şansını da elde etti. çekilişin büyük ödülü olan Mercedes A180 Allianz Hayat ve Emeklilik Genel Müdürü AMG’yi kazanan acenteyi belirledi. Ödülü Volker Stuven ve Grup Başkanı Barış kazanan ise ERKA Sigorta acenteliği Yılmaz’ın da katıldığı organizasyonun oldu. Ödülle ilgili mutluluğunu dile ikinci gününün toplantı kısmında getiren ERKA Sigorta acenteliğinin sahibi yöneticiler, gelecek dönemle ilgili hedef İhsan Altun, “2012’den bu yana Allianz Sigorta çatısı altında faaliyetlerimizi ve stratejileri acentelere aktardı. sürdürüyoruz. Geçen zaman içerisinde Bu keyifli buluşmanın öğleden sonraki Allianz Sigorta için sadece müşterilerinin konuğu ise yelken sporcusu Tolga değil, aynı zamanda acentelerinin de çok Pamir oldu. Asıl mesleği reklamcılık özel ve değerli olduğunu hissetmemiz, olduğu halde küçük bir tekneyle Atlantik performansımızı da olumlu etkiledi. Okyanusu’nu tek başına geçen ilk Türk İlk günden itibaren şirketimizin marka Pamir, buradaki deneyimlerini acentelerle bilinirliği ve acentelerine kazandıran paylaştı. Aynı gece düzenlenen gala aynı zamanda teşvik eden uygulamalarıyla yemeğinde ise bu dönem içinde yarattığı ciddi farkların avantajlarını gösterdiği başarılar neticesinde yaşadık. Bu farklardan birisi olan Allianz acentelere “Performans Ödülleri” takdim Lig sistemi de daha dinamik, istikrarlı ve edildi. Sonrasında ise Türk pop müziğinin çapraz satışa daha fazla odaklanan bir güçlü seslerinden Yonca Lodi’nin acente olmamıza katkı sağlarken aynı performansı ile eğlendiler. zamanda kazançlarımızı da artırmıştır. Acente dostu Allianz Sigorta’nın, yine acentelerine kazandırmak amacıyla düzenlediği Allianz Lig Loca çekilişi kampanyasının büyük ödülü Mercedes marka otomobili kazandığımız için ise şaşkınlıkla mutluluğu bir arada yaşıyoruz“ dedi ve tüm Allianz Sigorta ekibine teşekkür etti. Allianz Sigorta Loca Çekilişi’nde acentelerin kazandığı diğer ödüller ise şu şekilde sıralanıyor: 3 Apple Macbook Pro Notebook, 5 Samsung Note3 + Gear Cep Telefonu, 5 Apple iPhone 5S Cep Telefonu, 10 iPad Retina Kaptan acenteler; güçlü sesi, geniş Yapılan çekilişle, büyük ödül olan Tablet ve 3 Samsung LED TV. repertuvarı ve renkli kişiliğiyle sahne Mercedes A180 AMG’nin sahibi ERKA alan Yonca Lodi ile unutulmaz bir gece Sigorta acenteliği oldu. yaşadılar. sigortacı 36 ADVERTORIAL Auto King

AUTO KING’in XII. Franchise Toplantısı 13-15 Haziran tarihinde Çeşme Sheraton Hotel’de yapıldı AUTO KING 14 YAŞINDA AUTO KING’in geleneksel Franchise Toplantısı, Türkiye, Rusya Federasyonu, Yunanistan ve Kıbrıs’tan gelen 177 katılımcı ile gerçekleştirildi. XII. Franchise Toplantısı’nda “Kaynak Yönetimi ve Sürdürülebilir Kârlılık” konuları ele alındı.

AUTO KING Türkiye, Rusya sene imzalanması gelenek haline Federasyonu,Yunanistan ve Kıbrıs’ın 52 gelen, “AUTO KING Etik Değerler Servis Merkezinden temsilciler, Türkiye ve Deklarasyonu” belgesini sembolik olarak Kıbrıs sigorta şirketlerinden gözlemciler tüm AUTO KING Franchise sahiplerine ve yurtdışı stratejik iş ortaklarından imzalattı. 177 katılımcı ile gerçekleştirilen AUTO KING XII. Franchise Toplantısı 13- MÜŞTERİ HİZMETLERİNDE 15 Haziran 2014 tarihlerinde Çeşme FARKINDALIK Sheraton Hotel’de yapıldı. XII. Franchise Yönetim Kurulu Üyesi Dilek Yücetin, Toplantısı’nın 2014 yılı gündemi “Kaynak “Kurum Kimliği ve Müşteri Hizmet Yönetimi ve Sürdürülebilir Kârlılık” Standartları” konulu sunumunda hizmette üzerineydi. İki gün süresince verilen farkındalığın önemini vurgularken yoğun iş prosesleri eğitimine ek olarak AUTO KING Genel Müdürü Fazıl Yücetin AUTO KING Yönetim Kurulu üyesi Dilek AUTO KING markasının 1500 kişilik toplantının açılış konuşmasını yaptı. Yücetin'in sunumu ilgiyle dinlendi. katılımcılara AUTO KING’ in yeni franchise zincirine büyük sorumluluk geliştirdiği b2b ve b2c iş projeleri tanıtıldı. aktarırken değişebilecek pazar sigorta şirketlerine AUTO KING’in servis yüklediğini ve bu sorumluluğun gereği dinamiklerine uyumun önemine vurgu merkezleri zincirinin şeffaf, etik değerlere olarak kurum davranışları, kurum felsefesi FRANCHISE TOPLANTISI yaptı. bağlı ve tasarruf odaklı hizmet anlayışı ile ve kurum iletişimine son derece önem 14 Haziran Cumartesi saat 08.30’da AUTO KING markası altında daima yeni avantajlar yaratmaya devam verdiklerinin altını çizdi. başlayan ve 15 Haziran Pazar saat yarattıkları “Mini Onarım”, “Mobil edeceklerini ifade etti. Yücetin, AUTO AUTO KING ailesinin her bir ferdinin 12.30’da sona eren, Franchise Toplantısı Parça Onarımı” ve “Hasar Onarım KING servis merkezlerinin 2013 yılında AUTO KING müşteri hizmet standartları Genel Müdür Fazıl Yücetin tarafından Fabrikaları” hizmet konseptlerinin sürekli gösterdikleri üstün performans ve marka konusunda eğitimin önemine dikkat açıldı. Yücetin, AUTO KING’in 2014 olarak geliştirilmesi, AUTO KING iş değerine yaptıkları katkı için temsilcilere çeken Dilek Yücetin, her geçen yıl yılı hedefleri, 5 yıllık stratejisi, 2013 ortaklarına şeffaf, performansı ölçülebilir, teşekkür etti. sektöre sundukları yeni projelerde müşteri yılı değerlendirmesi ve AUTO KING müşteri memnuniyeti odaklı ve kurumsal Günümüzde teknolojinin önemine de memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırarak markasının değerini katılımcılara standartlarla hizmet verilmesinin önemini değinen Yücetin, teknolojiyi AUTO müşteri beklentilerinin üzerinde hizmet vurgulayan Yücetin, bu konseptlerin yanı KING standartlarının bir parçası haline verdiklerini ve bunun olmazsa olmazları sıra AUTO KING servis merkezlerinde getirdiklerini, Bilişim Teknolojileri olduğunu söyledi. uygulanacak yeni müşteri sadakat Merkezi, Hasar Denetim ve Operasyon programı ve AUTO KING CLUB CARD Merkezi, Müşteri Hizmetleri Departmanı, ONARIM PROSESLERİ projesi hakkında katılımcılara bilgi verdi. Eğitim Akademisi ve AR-GE faaliyetleri AUTO KING Operasyon Müdürü Erkan Yücetin, sektörün kurumsal çözüm ortağı ile hizmet çıtasını müşteri odaklı olarak Kıraç ve Mobil Parça Koordinatörü olarak sorumluluklarının bilincinde çok yükselttiklerine işaret etti. Aykut Yiğit “Mobil Parça Onarım olduklarını, stratejik iş ortağı oldukları Fazıl Yücetin sunumu sırasında, her Prosesi” sunumunda her detay üzerinde tek tek dururken, Teknik İşler ve Denetim Teknik İşler ve Denetim Müdürü Murat Yazıcı Müdürü Murat Yazıcı “Sigorta Hasar katılımcılara ayrıntılı bir sunum gerçekleştirdi. Onarımı” ve “Mini Onarım” prosesleriyle ilgili kapsamlı bir paylaşımda bulundu. AUTO KING servislerinde maliyet kontrolü ve finansal planlama konusunun da değerlendirildiği toplantıda Türk Standartları Enstitüsü Baş Tetkikçisi ve yazar Hidayet Şahin “Müşteri Memnuniyeti Ölçümü, Mükemmelliğe Doğru Değer Yönetimi” konulu sunumunda katılımcıların ilgisini üst seviyede tutarken, AUTO KING’ in sektördeki başarılarını dikkatle takip ettiklerini ve “Kalite Yönetim "Mobil Parça Onarım Prosesi" sunumunu Operasyon Müdürü Erkan Kıraç (solda) ve Sistemi” konusuna verdiği değer Mobil Parça Servisler Koordinatörü Aykut ve uygulamalarını büyük takdirle Yiğit birlikte yaptı. Eğitimler sırasında katılımcılar ve birçok sigorta şirket yöneticisi sunumları dikkatle izledi. karşıladıklarını söyledi. Temmuz 2014

Gala gecesi danslar ve şarkılar eşliğinde neşe içinde geçti.

AUTO KING'in 14. yaş günü pastası geldiğinde salon renkli görüntülere sahne oldu.

GALA GECESİ VE ÖDÜL COŞKUSU

14 Haziran Cumartesi gecesi düzenlenen gala gecesinde 7 kategoride Kurumsal ve 9 kategoride bireysel olarak dağıtılan ödüller her sene olduğu gibi heyecanla beklendi. 2013 yılının “En Yüksek Müşteri Memnuniyeti” ödülü AUTO KING Antalya ve Karadeniz Ereğli Servis Merkezlerine giderken, “En Hızlı Mini Onarım Araç Teslimatı” ödülünü Erzurum aldı. “En Yüksek Genel Performans” ödülü önceki yıllardaki gibi yine AUTO KING İstanbul - Maltepe Servis Merkezi’nin oldu. 2013 Başarı ödülleri dağıtımı ve 14. yıl pastasının kesilmesinden sonra gece danslarla devam etti.

Kurumsal ödüllerde 5000 adet En Hızlı Mini Onarım Araç Teslimatı ödülü üstü araç kategorisinde En Yüksek Erzurum AUTO KING’e gitti. Müşteri Memnuniyeti Ödülünü AUTO KING Antalya Servis Merkezi aldı.

Alaçatı Geleneksel AUTO KING Kahve Keyfi ve Tavla Turnuvası geç saatlere kadar devam etti.

GELENEKSEL ALAÇATI GEZİSİ, SAKIZLI DONDURMA VE TAVLA ŞAMPİYONASI

13 Haziran 2014 Cuma akşamı yerli ve 5000 araç altı En Yüksek Müşteri En Yüksek Genel Performans birinciliğini Bireysel ödüllerde Yılın Mini Yama yabancı katılımcılar geleneksel Çeşme Memnuniyeti ödülünü AUTO KING AUTO KING Maltepe - İstanbul gene Teknisyeni ödülü Konya AUTO KING'e teatral Alaçatı ziyaretinde güzel havanın tadını Karadeniz Ereğli aldı. kaptırmadı. bir gösteriyle verildi. çıkarırken her sene olduğu gibi sakızlı dondurma keyfi sonrası kahve ve ay çekirdeği eşliğinde tavla şampiyonası Quiz'lerde Samsun düzenlendi. en başarılı AUTO olan ilk 3 KING servis katılımcıya danışmanı verilen Tülay ödüller salonu Aydın, kahkahaya erkek boğdu. rakiplerini geride bırakarak Y ı l ı n S e r v i s Danışmanı Alaçatı'da sakız dondurması keyfi ödülünü yaşayan franchise'ler güzel havanın almaya hak tadını çıkardı. kazandı. sigortacı 38 SEKTÖRDEN SEGEM Temmuz 2014 SEGEM Sigorta Haftası’nı iki etkinlikle kutladı

SEGEM, bu yıl Sigorta Haftası’nı III. ULUSAL SİGORTA SEMPOZYUMU her yıl olduğu gibi iki ayrı etkinlikle kutladı. Hazine Müsteşarlığı, TOBB InterContinental İstanbul Hotel’de gerçekleştirilen ve TSB’nin katkılarıyla SEGEM III. Ulusal Sigorta Sempozyumu’na sigortacılık tarafından III. Ulusal Sigorta düzenleme ve denetleme kurumu temsilcileri, Sempozyumu düzenlendi, “Sigorta, sigorta sektörü yöneticileri, akademisyenler ve Güvencemizin Anahtarı” konulu basın temsilcileri başta olmak üzere yaklaşık 300 kişi katılım gösterdi. resim yarışmasının ödül töreni ve Sempozyum, Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı sergi açılışı yapıldı. Müsteşar Yardımcısı Burhanettin Aktaş, TSB Başkan Yardımcısı Ragıp Yergin ve TOBB Başkan Sigortacılık Eğitim Merkezi (SEGEM), Yardımcısı ve SEGEM Yönetim Komitesi Üyesi her yıl olduğu gibi 2014 yılında da Sigorta Sempozyumda Dünya’da ve Türkiye’de Dağıtım Kanalları ve Sigorta ve Ender Yorgancılar’ın yaptığı açılış konuşmalarıyla Bireysel Emeklilik Dağıtım Kanallarında Yeni Dönem konuları konuşuldu. Haftası’nı iki farklı etkinlikle kutladı. başladı. 26 Mayıs 2014 tarihinde Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı, Türkiye Odalar DÜNYADA VE TÜRKİYE’DE ve Borsalar Birliği (TOBB) ve Türkiye DAĞITIM KANALLARI Sigorta Birliği’nin (TSB) katkılarıyla Açılış konuşmalarının ardından “Dünya’da ve SEGEM tarafından “Sigorta ve Bireysel Türkiye’de Dağıtım Kanalları” konulu birinci Emeklilik Sektöründe Dağıtım Kanalları” oturuma geçildi. Başkanlığını Güneş Sigorta konulu III. Ulusal Sigorta Sempozyumu Genel Müdürü ve SEGEM Yönetim Komitesi düzenlendi. 30 Mayıs 2014 tarihinde de Üyesi Serhat Süreyya Çetin’in yaptığı oturumda SEGEM tarafından düzenlenen “Sigorta, Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Güvencemizin Anahtarı!” konulu resim Genel Müdürü ve SEGEM Yönetim Komitesi yarışmasının ödül töreni ve sergi açılışı Başkanı Dr. Ahmet Genç “Türk Sigorta gerçekleştirildi. ve Bireysel Emeklilik Sektöründe Dağıtım Kanallarına İlişkin Düzenleyici Çerçeve”, RESİM YARIŞMASI ÖDÜL TÖRENİ Generali Sigorta Genel Müdürü Mine Ayhan “Dağıtım Kanallarında Yeni Trendler”, SEGEM tarafından “Sigorta İsmail Avcı başkanlığında toplanan Sanatlar Fakültesi Öğretim Üyesi Prof. Aksigorta Genel Müdürü Uğur Gülen “Dağıtım Haftası” etkinlikleri çerçevesinde ve Hazine Müsteşarlığı, TOBB, TSB, Dr. İsmail Avcı, TOBB Sigortacılık Kanallarında Prim Üretimi ve Kârlılığın düzenlenen bir diğer etkinlik “Sigorta, SEGEM temsilcileri ile bir görsel Müdürü Mevlüt Söylemez, Resim Artırılması” ve Deloitte Türkiye Finansal Hizmet Güvencemizin Anahtarı!” konulu sanatlar öğretmeninden oluşan jüri, Yarışması Değerlendirme Kurulu Sektör Ortağı Yücel Ersöz “Sigorta Sektöründe resim yarışması oldu. SEGEM, zorlu bir değerlendirme sürecinin Üyesi ve Görsel Sanatlar Öğretmeni Alternatif Dağıtım Kanalları” başlıklı konuşmalar ortaokul çağındaki çocukların ardından Trabzon Cudibey Ortaokulu Esra Banu Zorba Tuncer, TSB yaptılar. Konuşmaların ardından soru-cevap sigorta kavramıyla tanışmasına, bu 7/L sınıfı öğrencisi Hümeyra Bekar’ın Kurumsal İletişim Bölüm Yöneticisi bölümüne geçildi. konuda düşünmeye ve düşüncelerini eserini birinciliğe layık buldu. Füsun Dedehayır dereceye giren diğer resim yoluyla ifade etmeye teşvik SEGEM Resim Yarışması’nın ödül öğrencilere ödüllerini ve plaketlerini SİGORTA VE BİREYSEL EMEKLİLİK edilerek sigorta konusundaki bilgi töreni ve sergi açılışı, 30 Mayıs 2014 verdi. Ödül törenine katılan DAĞITIM KANALLARINDA YENİ DÖNEM ve farkındalıklarının artırılmasına tarihinde İstanbul’da SEGEM’in öğretmenler ve okul müdürlerine de Öğle yemeği için verilen aranın ardından “Sigorta katkı sağlamak amacıyla, Türkiye yerleşik olduğu TOBB Plaza’da sertifikaları verildi. ve Bireysel Emeklilik Dağıtım Kanallarında genelinde 5, 6, 7 ve 8. sınıf ortaokul gerçekleştirildi. Ödül töreninde, Ödül töreninin ardından açılan Yeni Dönem” konulu ikinci oturum başladı. öğrencilerine yönelik “Sigorta, eseri birinciliğe layık bulunan sergide dereceye giren öğrencilerin Başkanlığını TSB Genel Sekreter Vekili Mehmet Güvencemizin Anahtarı!” konulu bir Trabzon Cudibey Ortaokulu 7/L resimlerinin yanı sıra sergilenmeye Kalkavan’ın yaptığı bu oturumda da Başbakanlık resim yarışması düzenledi. sınıfı öğrencisi Hümeyra Bekar’a değer bulunan 40 eser daha yer aldı. Hazine Müsteşarlığı Sigorta Denetleme Kurulu Yarışma yurt genelinde yoğun ilgi ödülünü ve plaketini TSB Genel Katılımcılar bir yandan sergilenen Başkanı Arif Hikmet Cesur “Sigorta ve Bireysel gördü. Işık Üniversitesi Güzel Sanatlar Sekreteri Mehmet Kalkavan verdi. eserleri incelerken bir yandan da Emeklilik Dağıtım Kanallarında Denetim”, Fakültesi Öğretim Üyesi Prof. Dr. Daha sonra, Işık Üniversitesi Güzel klasik eserlerin sunulduğu canlı müzik AvivaSA Emeklilik ve Hayat Genel Müdürü Meral dinletisini dinleme fırsatı buldu. Eredenk “Bireysel Emeklilik Dağıtım Kanalları: “Sigorta, Güvencemizin Anahtarı!” Sorunlar ve Çözüm Önerileri”, TOBB Sigorta konulu resim sergisi, Haziran Acenteleri İcra Komitesi Başkanı Hüseyin Kasap ayı boyunca Sigortacılık Eğitim “Acente Kanalıyla Dağıtım: Sorunlar ve Çözüm Merkezi’nin de yerleşik bulunduğu Önerileri”, Brokerler Derneği Yönetim Kurulu TOBB plaza sergi salonunda Başkanı Mehmet Genç “Brokerler Kanalıyla sanatseverlerin ziyaretine açık olacak. Dağıtım: Sorunlar ve Çözüm Önerileri” ve Resim yarışmasında dereceye giren TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı eserlere www.segemresimyarismasi. Yalçın Kaya “Eksperlerin Dağıtım Kanallarından com adresi üzerinden ulaşmak da Beklentileri” başlıklı konuşmalar yaptılar. Soru- mümkün. cevap bölümünü takiben sempozyum son buldu.

SEGEM ACENTELER VE BANKALAR İÇİN TEKNİK PERSONEL YETERLİLİK SINAVI DÜZENLEYECEK

SEGEM, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'na personel için Teknik Personel Yeterlilik önce SEGEM web sitesinde www.segem. elektronik ortamda gerçekleştirilecek. dayanılarak hazırlanan 22.04.2014 tarih ve Sınavı düzenleyecek. org.tr yayımlanacak. SEGEM, Teknik Başvuru ile ilgili ayrıntılı bilgilere SEGEM 28980 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak Bu amaçla SEGEM, Ankara, Antalya, Personel Yeterlilik Sınavlarına hazırlanmak internet sitesinde www.segem.org.tr yürürlüğe giren Sigorta Acenteleri Diyarbakır, İstanbul, İzmir ve Trabzon isteyen kişiler için de “Teknik Personel yayınlanan Teknik Personel Yeterlilik Sınavı Yönetmeliği hükümleri kapsamında sigorta il merkezlerinde 2014 yılının belirli Yeterlilik Sınavına Hazırlık Eğitimi’’ Başvuru ve Uygulama Kılavuzundan ve acenteleri ve bankalar nezdinde sigorta dönemlerinde “Teknik Personel Yeterlilik düzenleyecek. Eğitimler SEGEM’in hazırlık eğitimi ile ilgili detaylı bilgilere de ürünlerine yönelik pazarlama, bilgilendirme Sınavı’’ düzenleyecek. Sınav dönemlerine e-öğrenme platformu olan SEGEM Akademi www.segem.org.tr ve www.segemakademi. ve satış işlemlerini gerçekleştirecek teknik ilişkin ayrıntılı bilgiler, sınav dönemlerinden www.segemakademi.org üzerinden org adreslerinden ulaşmak mümkün. Temmuz 2014 Aon Benfield Türkiye ADVERTORIAL 39 sigortacı

Aon Benfield Türkiye, sektörle birlikte ‘Yaza Merhaba’ dedi

Aon Benfield Türkiye tarafından düzenlenen geleneksel “Yaza Merhaba Partisi”nin on birincisi 29 Mayıs 2014 Perşembe gecesi düzenlenen Boğaz turuyla gerçekleştirildi. Aon Benfield Türkiye CEO’su Servet Gürkan’ın (30 Haziran’da emekli oldu) ev sahipliği yaptığı partiye sektör yöneticileri büyük ilgi gösterdi. Aon Benfield Türkiye, kuruluşunun 12. teknede ağırladı. Yoğun iş temposunun uygulayıcısı olmanın gereği olarak, yılını tamamlarken, gelenekselleşen ve unutulduğu, Boğaz’ın güzelliklerinin kendilerine amaç edinen Aon Benfield bu yıl onbirincisi düzenlenen “Welcome paylaşıldığı, dostluk dolu bu İstanbul Türkiye yöneticileri, sektörün gösterdiği Summer Party – Boğaz Gezisi”ni bir kez akşamında bir araya gelen sektör ilgiden de memnuniyet duyduklarını dile daha keyif ve neşe içinde gerçekleştirdi. temsilcileri, Aon Benfield Türkiye CEO’su getirdiler. Soldan sağa; Servet Gürkan, Güven Aykaç, Servet Gürkan’ın önderliğinde her Servet Gürkan ve ekibi ile sohbet etme Sektörden aldığı destek ve dünyanın Ramazan Ülger, Zafer Arifoğlu geçen yıl, artan bir hızla büyüyen Aon imkânı buldular. bir numaralı reasürans brokeri Benfield Türkiye, genişleyen, genç ve olmanın getirdiği güçle gerek dinamik kadrosu ile sigorta şirketlerinin GEZİYE YOĞUN İLGİ trete, gerekse ihtiyari işlerde temsilcilerini 29 Mayıs 2014 Perşembe Geniş katılımın sağlandığı kapasite ve iş hacmini gecesi Kabataş’tan hareket eden gece, birlikte yenilen her yıl artırarak büyüyen akşam yemeğinin Aon Benfield Türkiye; ardından, DJ eşliğinde geleneksel ürünlerinden dinlenen güzel müzikler başka, sigorta şirketlerine ve hep bir ağızdan finansal kaynak desteği söylenen şarkılarla sağlayan yenilikçi ve Kabataş’ta sona erdi. global çözümler ile trete Soldan sağa; Erdinç Gökalp, Musa Ülken, Bu tür davet ve fiyatlandırmasında maksimum Servet Gürkan ve Richard Posgate. organizasyonlarla, sektördeki yarar ve optimum maliyet birlikteliğin artırılmasına, ilişkilerin sağlamaya yönelik Modeling, DFA, güçlendirilmesine katkıda bulunmayı, Prime Re vb. hizmetlerini de Türk sigorta uluslararası bir kuruluşun yerel bir piyasasının kullanımına sunuyor.

AON Benfield geleneksel hale gelen ve bu yıl 11'incisini gerçekleştiren, Yaza Merhaba Partisine katılan misafirlerine AON rozetlerinden hediye etti.

AON Benfield'in geleneksel yaza merhaba partisine yerli ve yabancı misafirler büyük ilgi gösterdi. sigortacı 40 ADVERTORIAL BMS Temmuz 2014

Karal Turizm Şirketi Yönetim Kurulu Başkanı Mustafa Kaya: BMS Türkiye’nin çalışma sistemi bir mühendislik harikası Kaya Prestige Sunshine Oteli’nde çıkan yangın, büyük bir felakete neden oldu. Sigortalı Mustafa Kaya, hasar sonrası BMS ekibinin çalışmasına tanıklık etti. Kaya şahit olduklarını “Ekibin kendi içindeki uyum ve iş kalitesi inanılmazdı. Burada mükemmel bir organizasyon var, çalışanlar o kadar organize ki çalışma biçimleri bir mühendislik harikası” şeklinde aktardı.

Son yıllarda oldukça dikkat çeken öyle veya böyle burası 20 senelik bir hasarlardan biri de otel yangınları… tesis. 20 sene önce yapılanlarla bugün İzmir Çeşme’de faaliyet gösteren Karal yapılanlar arasında bir fark var ve Turizm şirketi, turizm sektöründe 50 yanan kısımları yenilediğin zaman aynı yılı aşkın süredir hizmet veriyor. Bu malzemeleri aynı cinsi aynı ölçüleri süre zarfında ufak tefek yangın olayları bulma şansınız yok. Ancak bu konuda da atlatan şirket, geçtiğimiz aylarda büyük benzer alternatifleri bulmada bizlere çok bir yangın felaketiyle karşı karşıya yardımcı oldular” şeklinde konuştu. kaldı. Çeşme ilçesinde hizmet veren “Böyle bir felaketten sonra yangını Kaya Prestige Sunshine Oteli’nin çatı onarmaktan ziyade yangının çıkmasına katında bilinmeyen bir nedenle meydana mani olmak gerekiyor” diyen Kaya, gelen yangın, müşterilerin ve tüm otel ilk başlarda bazı şeyler pahalı personelinin büyük bir panik yaşamasına görünebileceğini ancak iyi bir sigorta sebep oldu. Levent yaptırmanın da şart olduğuna dikkat Mustafa Sigortalı Mustafa Kaya sabah saatlerinde Hamurcu çekti. Kaya, “Yaptırmış olduğunuz Kaya meydana gelen yangın felaketini ve sigortayı güncelleştirin, mütabakat ardından yaşananları anlattı: “Turizm sağlayın. Hayatta iyi bir avukat, iyi bir sektörü 7/24 kesintisiz hizmet veren bir Karal Turizm Şirketi Yönetim Kurulu Başkanı Mustafa Kaya, sigortalı olmanın hayati önemine yaşam koçu lazım derler ya, ben diyorum sektör… Otel yangınları da genellikle değinerek, yaptırılan sigortanın da mutlaka güncelleştirilmesi gerektiğini söyledi. Aksigorta ki, onların dışında iyi bir sigortacı lazım. sigara, elektrik teçhizatlarına aşırı acentesi, Netak Sigorta Levent Hamurcu ise, “Kaya Grubu ile 20 yıldır çalışıyoruz. Aksigorta Çünkü bu da hayatın bir parçası. Biz o olarak elimizden geleni yaptık, çok mutluyuz” şeklinde konuştu. yüklenme, kısa devreler gibi sebeplerle konuda şanslıydık. Aksigortalı olmanın meydana gelebiliyor. Müşteri uyurken daha önce yaptıkları işleri gösterdiler. yaptığı işin diğer bir kişinin önünü hayati önemini anladık. Otelimiz yeniden sigarasını düşürebiliyor. Başka bir örnek Yapılanlar zaten tamamen bir başarı kesmediğini, ekip arasında çok güzel hayat buldu. Profesyonel yaklaşımlarından vermek gerekirse; geçtiğimiz günlerde öyküsüydü. Bizim tesisimiz için de bir organizasyon olduğunu dile getiren ve büyük başarılarından dolayı Aksigorta bir müşteri, çıkardığı tişörtünü lambanın tahmin ettiğimden çok iyi bir iş çıkardılar Kaya, “Burada bir mühendislik var, ve BMS Türkiye’ye teşekkür ediyorum” üstüne koymuş ve uyumuş. Yanan diyebilirim.” ben bunu gördüm. Bu durum tamamen diyerek sözlerini tamamladı. ampulün iyice ısınmasıyla materyalden tecrübeden kaynaklanıyor. Tatil sezonu duman çıkmaya başlamış ve cihazlarımız ‘FELAKETTEN ESER KALMADI’ başlarken otelimizi yeniden açabildik. ‘4 AY SONUNDA dumanı algılamış. Neyse ki, resepsiyona BMS ekibinin ilk andan itibaren oldukça Sezona yetiştiği için çok şanslı ve TESİSİMİZE KAVUŞTUK’ gelen uyarıyla olaya hemen müdahale düzenli ve sistemli bir şekilde çalışmaya mutluyduk. Şu anda tesisimizde geçirmiş Aksigorta acentesi, Netak Sigorta Levent edilebildi. Fakat bu son yaşadığımız başladığını söyleyen Kaya, ekibin olduğu felaketten bir eser yok. Malzeme Hamurcu ise, yangın felaketi ile ilgili şu yangın otele çok ağır hasar verdiği gibi, sorumluluk duygusunun ve iş kalitesinin seçimlerinde yapılanın yerine konmasında şekilde konuştu: “Yangın başladıktan bizim de tüm dünyamızı başımıza yıktı de inanılmaz olduğunu vurguladı. Birinin da büyük zorluklar yaşamadık. Çünkü bir saat sonra olay yerindeydim. diyebilirim.” Yangının sadece çatıda meydana geldiğini düşünüyordum. Ama otelin ‘TAMAMEN BİR şaft kapakları ve housekeeperların BAŞARI ÖYKÜSÜ’ olduğu yerdeki kapaklar ahşap olduğu Yangın çıktığı sırada kendisinin için yangın yukarıdan aşağıya, yani yurtdışında olduğunu söyleyen Kaya, makine dairesine kadar indi. Alevler otele vardığında bütün tesiste yangının zarar verebilecek her yere ulaştı. Şimdi izlerini gördüğünü belirtti. “Otelden o kapaklara koruyucular yapıldı. Ayrıca, yangının çatı katında başladığını yangını söndürebilecek en önemli etken söylediler, ancak şaftlardan aşağı inen su. Yangın başladığında elektrikler materyaller odalardaki yanacak özellikteki otomatik olarak kesiliyor zaten. O suyu tüm tekstil, halı, mobilya gibi her şeyi basacak bağımsız bir jeneratörümüz heba etmiş” diyen Kaya, tesisin hiçbir olsaydı, hortum çekildiğinde, su oraya zaman eski haline döndürülemeyeceği basıldığında hasarımız yüzde bire kadar gibi bir korkuya kapıldıklarını da söyledi. inebilirdi. Nitekim şimdi otelde bunu Onarımı üstlenecek firma ve süreçler ile da sağladık. Hem BMS’nin sayesinde, ilgili tedirginlikleri olduğunu da sözlerine hem de Aksigorta’nın her zamanki gibi ekleyen Kaya, anlaşmalı oldukları sigorta hasardaki titizliğiyle otelin onarımını şirketi Aksigorta’nın her zamanki gibi 4 ayda bitirdik. Sigortalı Mustafa Bey yanlarında olduğunu, her türlü ilgiyi bu kadar kısa sürede bitebileceğine sağladığını ve incelemeleri yaptıktan inanmadı. Ben de 15 gün önce bile biter sonra da kendilerini BMS Türkiye’ye demiştim. Yani ben kendi adıma sözlerimi yönlendirdiklerini iletti. Mustafa Kaya, yerine getirmiş olmanın mutluluğu konuyla ilgili sözlerine şu şekilde devam içerisindeyim. Kaya grubu 20 yıldır etti: “Bir otel dendiğinde her şey var, her çalıştığımız ve İzmir’de turizm sektörünün kalem var. Bu sadece bir mutfak yanması, en önemli firmalarından birisi. Onların ya da bir odanın yanması değil, aşağıda başına bir hasar geldiğinde Akssigorta bir fabrika kadar makine parkı alanı olarak elimizden ne gelirse yaptık, onun var. Açıkçası bu kadar çok detayla bir için içimiz çok rahat. Müşterimiz de biz firmanın nasıl başa çıkacağı konusunda de çok mutluyuz. BMS Türkiye’ye de çok tedirgindik. BMS ekibi geldi ve tekrar çok teşekkür ederiz.”

sigortacı 42 SEKTÖRDEN SAB Temmuz 2014

Sigorta Acenteleri (Derneği) SAB Başkanı Doğan Şen: Sigortacılığın iyileşmesi için tüm sektör el ele vermeli Sigorta Acenteleri Derneği (SAB) Başkanı Doğan Şen, III. Ulusal Sigorta Sempozyumu hakkında yorumlarda bulundu. Yeterli katılım olmadığından ötürü sempozyumdan sektör için bir umut ışığı çıkmadığını iddia eden Şen, tüm sektör oyuncuları istemedikçe sektörün hal ve gidişatının düzelmeyeceğini öne sürdü.

Sigorta Acenteleri Derneği (SAB) kadar çözüm üretse de sigorta şirketleri Sigorta şirketlerinin Başkanı Doğan Şen, III. Ulusal Sigorta acentelerine sahip çıkması istemedikçe mümkün olmadığını kavradık” Sempozyumu’na tüm dernek temsilcileri ve onları daha çok satış diye konuştu. ve acenteler olarak büyük bir beklenti yapabilmeleri için donatması Şen, konuyla ilgili sözlerine şöyle devam ve heyecanla katıldıklarını belirtti. gerektiğini ifade eden Doğan etti: “Bu sempozyuma sigorta şirketlerinin Ancak toplantının başlamasıyla bu Şen, "Sektörümüzde sürekli en az yüzde 80’inin katılarak ‘Biz acenteleri acenteler dışarıda tutulursa sempozyumdan acenteler ve sektör için bu durum acentelerin, seviyoruz ve onlarla büyümek hedefimizdir’ bir umut ışığı çıkmayacağının anlaşıldığını sektörümüzün ve ülkemizin diye haykırmalarını beklerdik. Bu üstelik ifade eden Şen, “Çünkü sempozyumun ilk kaybetmesine neden olacaktır" milli bir görev, acenteler ülke ekonomisinin oturumunda toplam beş sigorta şirketinin diye konuştu. orta direğini ihtiva ediyor. Orta kesimin genel müdürü, bir de TSB’yi temsilen korunması halinde sağlam sürdürülebilir Genel Sekreter Vekili Mehmet Kalkavan odaklanmasını önerirken, açık ve net bir eksikliği bulunuyor. Dağıtım kanalları ekonomilerin oluşacağını herkes bilir.” vardı. TSB tarafındaki katılım ne yazık ki şekilde yakın gelecekte acentelerin payının arasında oluşabilecek haksız rekabetin sadece bu kadardı” dedi. azalacağı, alternatif satış yöntemlerinin, önlenebilmesi için gerekli düzenlemelerin ‘DİĞER SATIŞ KANALLARINA Oysa sempozyumda devlet tarafından direkt satışların klasik acente satışlarının ivedilikle yapılması şart” dediğini aktardı. KARŞI DEĞİLİZ’ müsteşar yardımcısı başta olmak üzere önüne geçeceği ifade edildi.” Dağıtım kanalının sektörün tüketiciyle Acentelerin, bankaların satış yapmasına Sigortacılık Genel Müdürlüğü’nün tam buluşma noktası olduğunun altını çizen karşı olmadığını söyleyen Doğan Şen, kadro orada olduğunu bildiren Şen, ‘KAYGI İÇİNDEYİZ’ Yorgancılar’ın dağıtım kanalı sağlıklı “Banka müşteri portföyünü acenteye ayrıca TOBB, SAİK, SEİK, İTO Meslek “Yine Hazine Müsteşar Yardımcısı olmazsa müşteri memnuniyetinden açsın, acente donanımıyla bankanın Komitesi, SEGEM, sigorta acente Burhanettin Aktaş ‘Mayıs ayında yürürlüğe bahsedilemeyeceğine dikkat çekerek günün yenilemelerini takip etsin, çapraz satış dernekleri, eksperler ve acentelerin de giren yeni bir yönetmelikle de teknolojik en anlamlı açıklamasını yaptığına değinen yapsın, hasarları yönetsin ve müşteri orada olduğunu aktardı. Düzenleyiciler ve gelişmelere paralel olarak satışların internet Şen, Yorgancılar’a SAB olarak yürekten memnuniyeti oluşsun, komisyonun belli satıcıların katılım çoğunluğu sağladığını kanalı, çağrı merkezi ve benzeri uzaktan teşekkür ettiklerini dile getirdi. bir kısmını bankayla acente paylaşsın söyleyen Şen, asıl çözümü oluşturacak, yeni satış yöntemleriyle yapılabilmesinin önü dedik, olmadı. Eğer bu yapılsaydı çoklu projeler üretecek, acentesini kucakladığını açılmıştır’ demiş; ardından da Sigortacılık ‘ACENTELER DAHA ETKİN şirket acentelikleri bugün bu kadar ifade edecek, sektöre moral ve pozitif enerji Genel Müdürü Dr. Ahmet Genç, uzaktan KULLANILMALI’ yoğunlaşmayacaktı, iş paylaşımına gerek verecek çok sayıda sigorta şirketini ve genel satış yöntemleri içinde web satışları, kiosk Uzaktan satış yöntemine kökten karşı kalmayacaktı, haksız rekabet olmayacaktı. müdürünü gözlerinin beyhude aradığını satışları, marketten ve mağazalardan olmadıklarını vurgulayan Şen, “Değişen Banka, acente, sigorta şirketi arasındaki kaydetti. satışların başlayacağı haberini verdi” diyen ekonomik konjonktür, sürekli gelişen dijital haksız çekişme olmayacaktı” dedi. TSB’yi temsilen Başkan Yardımcısı Şen, bu gelişmelerin acenteleri kaygı ve yazılımlar ve müşteri beklentilerindeki yeni “Şimdi bankasüransı geliştirmek için çok Ragıp Yergin’in “Yakın gelecekte prim endişeye boğduğunu vurguladı. talepler klasik sigortacılığı zorluyor. Bizler büyük yatırımlar yapılıyor, personeller üretimindeki artışa paralel gerek acente, Doğan Şen, TOBB Başkan Yardımcısı değişimin karşısında durulamayacağını istihdam ediliyor, acenteler yok ediliyor. gerekse banka acentesi sayısında bir artış Ender Yorgancılar’ın “Denetim bilen aydın bir kesimiz. Biz acentelerin Sigorta şirketi, acente ve tüketicinin yaşanacağını düşünüyoruz” dediğinden mekanizmaları sürekli işliyor ve sistemden koparılması yerine sistemde kazanacağı modelleri yaratmak zorundayız bahseden Şen, şöyle devam etti: “Yergin, geliştiriliyor. Ancak acente dışı diğer tutulmasını, sürekli eğitim ve inovasyonla diye yıllardır söyledik, ama maalesef orta vadede uzaktan satışların artmasının dağıtım kanalları için bunu söylemek daha etkin kullanılmasını, hâlâ sektörün gittikçe umutlarımız azalıyor” diyen ve aslan payının internet satışlarında mümkün değil. Bankalar, doğrudan en önemli satış kanalı olan acentelerin hak Şen, tüm sektör oyuncuları istemedikçe olmasının beklendiğini söyleyerek, satış kanalları ve kısmen brokerler için ve hukukunun korunmasını bekliyoruz. sektörün hal ve gidişatının düzelmeyeceğini sigorta şirketlerinin bu alana şimdiden hem düzenleme hem de uygulama Bunun gerek Hazine gerekse TOBB ne söyleyerek sözlerini noktaladı. Temmuz 2014 SFS ADVERTORIAL 43 sigortacı

SFS Genel Müdürü Burak Dülge: Biz müşterilerimiz ile birlikte büyüyoruz

SFS Genel Müdürü Burak Dülge, dünyada ve Türkiye’de artık teknolojiyi satın almak yerine servis olarak kullanmanın giderek yaygınlaştığını belirterek, “Biz müşterilerimize, maliyetlendirme anlamında birçok ‘ORTAK DİL ÖNEMLİ’ alternatif sağlıyoruz. ‘Kazan-kazan’ ilkesine dayanarak işbirliği yapmayı öneriyoruz” dedi. Teknolojinin sağlaması gereken iki önemli husus olduğunu dile getiren SFS Genel Müdürü Burak Dülge, artık Burak Dülge, “Teknolojiler öncelikle dış sigorta şirketlerine “kazan-kazan” ilkesi dünyayla entegrasyonu kolaylaştırmalı çerçevesinde işbirliği önerdiklerini söyledi. ve de son derece esnek, değişen pazar Dünyada ve Türkiye’de ‘software as a şartlarına uyarlanabilir olmalıları gerektiği service’ diye çok önemli bir kavramın için, teknoloji seçiminde bu faktörler belirleyici bir rol oynuyorlar.” ifadesini giderek yaygınlaştığını vurgulayan Dülge, kullandı. Dülge açıklamasına şu şekilde “Teknoloji satın alması ile ilgili ilk yatırım devam etti: “Muhatabı olduğunuz maliyetleri, şirketlerin karar vermesinde teknoloji sağlayıcılarının sizin dilinizle ciddi bir etken olarak önümüze çıkıyor. konuşabilmeleri de çok önemli. Sektöre Bunun yerine firmaların büyümelerine özgün kavramları ve bizzat pazarı bilmeleri gerekli. SFS bu bakımdan son uyum gösteren bir maliyetlendirme ile derece yüksek entelektüel birikime sahip tercih yapılmasında finansal boyutu ikincil bir şirket. Ayrıca, hem sigorta sektöründe hale getirmeyi başarabiliyoruz. Temel deneyimli hem de bizzat sigorta amacımız, sadece standart bir yapı ile müşterilerinde ve şirketlerinde yaptığı hizmetimizi müşterilerimize sunmak değil, projelerle sektörü, iş ihtiyaçlarını iyi yazılımımız gibi finansal koşullarımızı da bilen, iyi anlayan, iş ihtiyaçlarıyla teknik ihtiyaçlar arasında iyi ve esnek köprüler tamamen esnek bir yapı haline getirmeyi oluşturabilen bir ekibe sahibiz.” hedefliyoruz” dedi.

‘SFS SAHİP OLDUĞU KÜLTÜR İLE FARK YARATIYOR’ “Amacımız sigorta şirketlerine bütünleşik çözümler sunabilmek. İhtiyaca göre tercihlerin ve birçok sektörde kullanılan çok genel Burak Dülge müşterileriyle kurdukları maliyetlerin belirlendiği bir yapının daha doğru olduğunu düşünüyoruz. Bütünleşik çözümlerin bir tanımlama ancak esas katma değer, stratejik olduğunu düşünmekle birlikte, modüler yapıların da ihtiyaçlarını karşılıyoruz.” ilişkiyle ilgili yaptığı açıklamaya şöyle müşterisini iyi tanıyan ve ihtiyaçlara sadece devam etti: “Buradaki temel amaç yaratacak şirketleri seçtiğini belirten Dülge, katabilen firmalar, süreçleri, hızı ve yazılım çözümleri değil, uygulanabilir müşterilerimize bir hizmet sağlayıcı değil, bunun için müşteriyi tanıyıp iyi anlamak bunları gerçekleştiren insan kaynağı ile gerçek çözümler sağlayabilme yetisidir. büyümesinde etkili olacak öncelikle isteğe, gerektiğinin altını çizdi. benzersiz hale geleceklerdir. Bunlara ek SFS’nin gücü, SFS’yi oluşturan tüm güce ve tecrübeye sahip ve maliyetinin olarak ihtiyaçtan referansla, hizmetlerde unsurların bu anlamdaki yarattığı üzerinde katma değer yaratma anlayışına SİGORTACILIKTA YAŞANANLAR farklılaşma ve kişiselleştirme artık tüm birikimdir.” odaklanmış bir ilişki oluşturmak. Biz Burak Dülge açıklamalarına şu şekilde sektörlerin kaderi haline geliyor. Bu sürekli gelişen, bütün stratejilerini yüzde devam etti: “Sigorta sektörü bütün kapsamda en optimum maliyet ile SFS’DEN İHTİYACA GÖRE DESTEK yüz müşterisinin anlık veya daha uzun sektörlerin kullandığı birçok çözümü hizmetleri geliştirmek için teknolojiye Türkiye’de yabancıların yeniden vadeli ihtiyaçlarına göre şekillendirmiş zaten biliyor ve kullanıyor. Ancak işini ihtiyaç her zamankinden fazla.” etkinleşmeye başladıklarını belirten Dülge, bir yapıya odaklandık. Yazılımımıza ve yönetirken, sigortacılığın doğasında “Bunun teknoloji sağlayıcıları açısından verdiğimiz hizmete güveniyoruz, bunu olan faktörleri yönetebileceği ve bunu ‘TEKNOLOJİDEN NE da önemli getirileri olacaktır. Bizim temel daha da geliştiriyor olacağız. SFS olarak iş müşterisine hissettirebileceği stratejilere BEKLENDİĞİ BELLİ’ amacımız bu noktada sigorta şirketlerine yapış şeklimizin temellerini; yeni, optimum ihtiyacı var. Aksi takdirde piyasada aynı “Tüm sektörlerin teknolojiden beklentileri bütünleşik çözümler sunabilmek. Ama değerlerde, vizyoner ve iddialı bir hizmet hizmeti veren ve sadece fiyat rekabeti iki temele dayanır. Dolayısıyla da sıkıntıları bütünleşik çözümler bazen tercihlerin anlayışı olarak belirledik. Biz bu kültürün yaşayan herhangi bir firma olma kaderini da iki faktöre indirmek mümkün” diyen sınırlanması anlamına gelebiliyor. Fakat gelişmesini, teknolojik gücümüz, maliyet değiştirmek mümkün değil. Sigorta Burak Dülge konuyla ilgili şunları söyledi: bizim böyle bir yaklaşımımız yok. İhtiyaca avantajlarımız kadar önemli bir nokta sektörünün bu anlamda en temel yatırım “Sigorta sektöründe teknolojiden beklenen göre tercihlerin ve maliyetlerin belirlendiği olarak görüyoruz.” alanı teknoloji olacaktır. İnsan kaynağı iki nokta, maliyet avantajı yaratmak ve bir yapının daha doğru olduğunu İnsanların satın alma kararını veya başta olmak üzere birçok alanda zaten gelirlerin artırılmasıdır. Teknolojinin düşünüyoruz. Bu anlamda bütünleşik tercihlerini belirlerken, sadece fiyata kurumlar yatırımlarını yapıyorlar ve destek olacağı bu iki ana konu altındaki çözümlerin stratejik olduğunu düşünmekle değil, kendini iyi hissetmesini sağlayacak, buna devam edecekler. Teknolojisini iyi her alan, rekabet avantajı sağlayacaktır. birlikte, modüler yapıların da ihtiyaçlarını verdiği kararda ‘doğru karar’ algısı kullanan ve işine daha yüksek ‘iş zekası’ Maliyet avantajı ve/veya gelir artırımı karşılıyoruz” dedi.

www.sfs.com.tr SFS, sigorta dünyasına yenilikçi, uçtan uca, Hayat Dışı tam fonksiyonel Sağlık Sigortacılığı Sigortacılığı Reasürans

çözümler sağlar. Servis Hayat Sigortacılığı Sağlayıcılar Banka Sigortacılığı

>El değmeksizin gerçekleşen süreçler Sigorta Brokerleri Alternatif İslami Dağıtım Sigortacılık >Sıfır E-Posta Kanalları Sigorta Acenteleri Bireysel Emeklilik Kredi Sigortacılığı sigortacı 44 BES FON GELİŞİMİ BES’TE BORSA BAHARI Geleneksel fon fiyatları gelişimi analizleri, Uluslararası Borçlanma Senetlerinde ise yüzde dönem başı ve dönem sonu fon fiyatlarının 1,07 artış gerçekleşti. Tüketici Fiyat Endeksinde karşılaştırılması şeklinde yapılmaktadır. Yatırımcı 2014 mayıs ayında yüzde 0,40 artış kaydedildi. 31.10.2003-30.05.201431.10.2003-30.05.2014 Adendum BES AdendumGetiri Endeksi (BGX) BES Getiri Endeksi (BGX) için böyle bir karşılaştırma, fonun içindeki

%14 varlıkların değer kazancını ifade etse de, Bireysel İÇ VERİM ORANI NEDİR? %13 Emeklilik Sistemi’ndeki katılımcılar için bu İç Verim Oranı, bir nakit akışının bugünkü ya %12 yöntem çok fazla öneme sahip değil. Böyle bir da gelecekteki değerini 0 yapan faiz oranıdır. ı %11 değer artışı sadece dönem başında tüm birikimini Bireysel emeklilik bağlamında ise, her ayın %10 toplu olarak BES’te değerlendirmeye başlayıp sonunda belli bir tutarla bir fona ya da fon

ç ç VerimOran %9 İ

k k TÜFE

ı dönem sonunda ayrılan katılımcılar için geçerli. grubuna yatırım yapan kişinin, yıl içinde yaptığı ll ı Y %8 Bunun yerine katılımcıların büyük bölümü tüm yatırımların dönem sonu değerini, dönem %7 (%95’i) aylık olarak katkı payı ödemektedir. sonundaki fon değerine eşitleyen ortalama yıllık %6 Bu durumda, ortalama bir katılımcı, yılın 12 getiri oranıdır. Genellikle birden çok yatırım %5 %80 KTL+%20 HSN %100 Kamu %100 HSN %100 ESN BES ayında, 12 değişik fiyattan fon alacak ve yıl ve yatırım dönüşü olan durumlarda ortalama Yukarıda, 31.10.2003-31.12.2012 tarihleri arasında %4 yönetim gider kesintisi, sonunda elde ettiği getiriye bakacaktır. Daha getiriyi vermek için kullanılır. 31.12.2012 sonrasında ise %2 yönetim gider kesintisiyle yatırıma yönlenen detaylı analizde ise katılımcı aslında tam tutarların 31.10.2003-30.05.2014 tarihleri arasında elde ettikleri Adendum BES olarak emekli olduğu anda fonunun toplam ADENDUM BES GETİRİ ENDEKSİ (BGX) Getiri Endeksi (BGX) verilmektedir. Yatırım tutarı her ayın enflasyon oranıyla artırılmıştır. TÜFE ise ilgili dönemde aynı şekilde enflasyon korumalı bir yatırım değerine bakmalıdır. Ancak bu durum bile tam Bu endeks hazırlanırken, düzenli olarak yatırım aracına, yönetim gider kesintisi ve fon işletim gider kesintisi olmadan yapılan getiriyi ifade etmemekte, kişi bireysel emeklilik yapan ve ortalama fiyatlarla işlem yapan bir yatırımın Adendum BES Getiri Endeksi'ni vermektedir. Buna göre, BES ortalama fon sisteminde dahil olacağı “Emeklilik Gelir katılımcının, elde ettiği yıllık iç verim oranına getirilerine yatırım yapan bir katılımcı dönem sonunda %9,60 BGX elde etmiştir. Sadece Hisse Senedi fonuna yatırım yapanların ise %12,89 BGX elde ettikleri Planı” ile birikimlerini ihtiyacı olduğu kadar bakılmaktadır. Katılımcı her ay, ay sonunda görülmektedir. kullanabilmekte ve birikiminin geri kalanını açıklanan son fiyatlarla fon alır ve değerleme fonlarda değerlemeye bırakabilmektedir. Yani tarihi itibarıyla fonunun değerine bakar. Bu tipik bir katılımcı için değerleme ilk katkının nakit akışı ile yıllık iç verim oranı hesaplanır. 31.10.2003-30.05.201431.10.2003-30.05.2014 Adendum BES Adendum Birikim Endeksi BES (BBX) Birikim Endeksi (BBX) yatırıldığı andan son maaşın çekildiği ana kadar Yatırım tutarları 31.10.2003 tarihinde 100 devam etmektedir. lira ile başlatılmış ve her ayın TÜFE oranında %80 KTL+%20 HSN %100 KTL %100 HSN %100 ESN BES TÜFE

40.000 Ancak ne yazık ki bu şekilde düzenli yatırım artırılmıştır. Fon alınırken, yatırılan tutardan yapan katılımcılar dahi genellikle ödedikleri katkı yüzde 4 ila yüzde 2 arasında yönetim gider 35.000 payları toplamını sene sonundaki birikimleriyle kesintisi yapılacağı varsayılır. 30.000 karşılaştırmakta, katkı payının son ay yatırılan 25.000 kısmının sadece 1 ay nemalandığını gözden ADENDUM BES BİRİKİM ENDEKSİ (BBX)

20.000 kaçırabilmektedirler. Bireysel Emeklilik Bu endeks, 31.10.2003 tarihinden itibaren Sistemi’ndeki hisse senedi fonlarında 2014 sistemde olan ve düzenli olarak yatırım yapan 15.000 Nominal Birikim yılının mayıs ayında yüzde 7,13 artış gerçekleşti. bir kişinin bugünkü birikimini bulmak üzere 10.000 Bu artış oranıyla birlikte 2014 yılının başından hazırlanmıştır. Katılımcının 31.10.2003 tarihinde 5.000 itibaren Bireysel Emeklilik Sistemi hisse senedi 100 lira yatırarak sisteme girdiği ve her ay katkı

0 fonları yüzde 17,59 seviyesinde değer kazandı. payını TÜFE oranında artırdığı varsayılmıştır. 2014 yılı mayıs ayında BİST – 100 endeksindeki Katılımcı her ay, ay sonunda açıklanan son artış ise yüzde 7,33 seviyesinde oldu. BİST fiyatlarla fon alır ve değerleme tarihi itibarıyla 31.10.2003 30.04.2004 31.10.2004 30.04.2005 31.10.2005 30.04.2006 31.10.2006 30.04.2007 31.10.2007 30.04.2008 31.10.2008 30.04.2009 31.10.2009 30.04.2010 31.10.2010 30.04.2011 31.10.2011 30.04.2012 31.10.2012 30.04.2013 31.10.2013 30.04.2014 – 100 endeksinin 2014 yılı performansına fonunun değerine bakar. Katılımcının bu süre Yukarıda, 31.10.2003-31.12.2012 arasında %4 yönetim gider kesintisi, 31.12.2012 baktığımızda yüzde 16,94’lük bir değer kazancı içinde fon dağılım oranlarını değiştirmediği sonrasında ise %2 yönetim gider kesintisiyle yatırıma yönlenen tutarların söz konusu. Mayıs ayında Türk Lirası Cinsinden varsayılmaktadır. Fon gruplarının fiyatları 31.10.2003-30.05.2014 tarihleri arasında elde ettikleri Adendum BES Birikim Endeksi (BBX) verilmektedir. Yatırım tutarı her ayın enflasyon oranıyla Kamu Borçlanma Senetlerinde yüzde 1,70’lik Emeklilik Gözetim Merkezi tarafından artırılmıştır. TÜFE ise ilgili dönemde aynı şekilde enflasyon korumalı bir yatırım artış gerçekleşirken, Yabancı Para Cinsinden hazırlanan ve www.emeklilik.egm.org.tr adresinde aracına, yönetim gider kesintisi ve fon işletim gider kesintisi olmadan yapılan Borçlanma Senetlerindeki artış yüzde 0,17 oldu. yayınlanan ayın son günü getiri endeksleridir. yatırımın bugün ulaştığı nominal tutardır. Bu tutar karşılaştırma amaçlı verilmiştir. Bu şekilde birikim yapan bir katılımcı, 30.05.2014 tarihinde BES ortalama fiyatlarıyla 32.108 TL birikime, enflasyon korumalı bir araçla ise 30.171 TL birikime ulaşmaktadır. 31.10.2003-30.05.2014 Adendum BES Birikim Endeksi (BBX)

Yandaki grafik 31.10.2003-30.05.2014 tarihleri arasında Bireysel Emeklilik 31.10.2003-30.05.2014 Adendum BES Birikim Endeksi (BBX) Sistemi'nde değişik fon karmalarına (2010-2014 gelişimi) düzenli ödeme yapmış olan katılımcıların, dönem sonunda elde ettikleri birikimleri göstermektedir. Yatırılan tutarlardan (TÜFE) hariç 31.10.2003-31.12.2012 tarihleri arasında %4 Yönetim Gider Kesintisi, 31.12.2012 sonrasında ise %2 Yönetim Gider Kesintisi yapılmıştır. Sistemin başından bu yana ortalama BES fonlarına yatırım yapan bir kişinin birikimi 30.05.2014 tarihinde 32.108 TL'na ulaşmıştır. Bu kişi Mayıs 2014 döneminde bireysel emeklilik sistemine 236 TL katkıda bulunmuştur.

31.01.2005-30.05.2014 Adendum BES Birikim Endeksi (BBX) Yandaki grafik sisteme 31.01.2005 tarihinde dahil olup 30.05.2014 tarihine kadar Bireysel Emeklilik Sistemi'nde değişik fon karmalarına düzenli ödeme yapmış olan katılımcıların, dönem sonunda elde ettikleri birikimleri Aynı endeksin 2010-2014 yılları arasındaki seyrine bakıldığında, BES ortalama göstermektedir. Yatırılan tutarlardan getirilerinin 2013 yıl sonu ile 2014 yılı başında enflasyonun üzerinde olmakla (TÜFE) hariç 31.10.2003-31.12.2012 tarihleri beraber enflasyon seviyesine yaklaştığı, diğer tüm dönemlerde enflasyonun arasında %4 Yönetim Gider Kesintisi, hayli üzerinde seyrettiği görülmektedir. Hisse Senedi fonlarına yatırım yapan 31.12.2012 sonrasında ise %2 Yönetim Gider katılımcının sadece 2011 sonunda enflasyon seviyesine gerilediği, diğer tüm Kesintisi yapılmıştır. 2005 yılından bu yana zamanlarda ise enflasyon üzerinde getiri elde ettiği görülmektedir. Hisse Senedi fonlarına yatırım yapan bir katılımcının 30.05.2014 tarihinde 31.036 TL Adendum BES Birikim Endeksi ile en kârlı yatırımcı olduğu görülmektedir. Temmuz 2014

BES’e . yenı destek

Otomatik katılıma yönelik 2014 yıl sonuna kadar gerçekleştirilecek pilot uygulamalar ile çalışanların emeklilik planlarına karşı algıları, işverenlerin ödeyecekleri katkıların çalışanlarda yaratacağı motivasyon, çalışanların sistemde devamlılık oranları gibi konular analiz edilecek.

Ülkemizde tasarrufu artırıcı en önemli ve belirli bir süre içinde isterlerse plandan uygulamasına geçilmesi kuvvetle muhtemel aktarım yapılabilecek şirket ve sözleşme mecralardan biri olması nedeniyle devletin çıkma imkânı verilmesi esasına dayanıyor. görünüyor. sayısı, aktarımdan sonra şirketler arası Bireysel Emeklilik Sistemi’ne sağladığı Otomatik katılıma yönelik 2014 yıl sonuna geçiş, aktarımla kurulan sözleşmelerin desteklerin ardı arkası kesilmiyor. 2013 kadar gerçekleştirilecek pilot uygulamalar ENGELLER VE BELİRSİZLİKLER devlet katkısı hakları, emeklilik gelir yılında hayata geçirilen devlet katkısı ile çalışanların işyeri bazlı emeklilik ORTADAN KALKTI planına geçebilme koşulları, emeklilik gelir uygulamasının ardından son günlerde planlarına karşı algıları, işverenlerin Vakıf ve Sandıklardan Bireysel Emeklilik planından alınabilecek maaş limitleri gibi Bireysel Emeklilik Sistemi’yle ilgili ödeyecekleri katkıların çalışanlarda Sistemi’ne aktarım uygulamalarında birçok konu yer alıyor. Duyuruyla birlikte konuşulan bir diğer önemli yenilik ise yaratacağı motivasyon, işveren katkılarının karşılaşılan bazı belirsizliklere açıklık Vakıf ve Sandıklar’dan Bireysel Emeklilik otomatik katılım uygulaması. Birçok ülkede çalışanların ödediği katkı payı düzeyine getirmek ve karşılaşılabilecek muhtemel Sistemi’ne aktarımın önündeki engellerin halihazırda uygulanmakta olan otomatik etkisi, çalışanların sistemde ve işyerinde aksaklıkları önlemek amacıyla ve belirsizliklerin birçoğu ortadan katılım, bünyesinde bireysel emeklilik devamlılık oranları gibi konular analiz Hazine Müsteşarlığı mayıs ayında bir kaldırılmış oldu. Aktarım işlemlerinde uygulaması olan işyerlerinde çalışanların edilecek. Pilot uygulamalarda elde sektör duyurusu yayınladı. Hazine yol gösterici olacak bu duyuruyla birlikte işe başladıklarında otomatik olarak işyeri edilecek sonuçların olumlu olması halinde Müsteşarlığı’nın yaptığı sektör duyurusuyla önümüzdeki dönemde aktarımların hız bazlı özel emeklilik planına dahil edilmesi önümüzdeki yıl içinde otomatik katılım beraber netleştirilen konular arasında; kazanması bekleniyor.

Yandaki grafik sisteme 31.01.2006 31.01.2006-30.05.2014 Adendum BES Birikim Endeksi (BBX) 31.01.2008-30.05.2014 Adendum BES Birikim Endeksi (BBX) %80 KTL + tarihinde dahil olup 30.05.2014 %20 HSN: tarihine kadar Bireysel Emeklilik %80 Kamu Sistemi'nde değişik fon karmalarına İç Borçlanma düzenli ödeme yapmış olan Senedi fonları, katılımcıların, dönem sonunda elde %20 Hisse ettikleri birikimleri göstermektedir. Senedi fon Yatırılan tutarlardan (TÜFE) hariç grubuna 31.10.2003-31.12.2012 tarihleri yapılan yatırım. arasında %4 Yönetim Gider Kesintisi, %100 KTL: 31.12.2012 sonrasında ise %2 Yönetim Gider Kesintisi yapılmıştır. Tamamı Kamu 2006 yılından bu yana Hisse Senedi İç Borçlanma fonlarına yatırım yapan bir katılımcının Senedi fonlarına 30.05.2014 tarihinde 26.961 TL yapılan yatırım. Adendum BES Birikim Endeksi'ne %100 HSN: ulaştığı görülmektedir. Tamamı Hisse Senedi fonlarına yapılan yatırım. Yandaki grafik sisteme 2007 yılı başında 31.01.2007-30.05.2014 Adendum BES Birikim Endeksi (BBX) 30.01.2009-30.05.2014 Adendum BES Birikim Endeksi (BBX) %100 ESN: dahil olup 30.05.2014 tarihine kadar Tamamı Esnek Bireysel Emeklilik Sistemi'ndedeğişik fonlara yapılan fon karmalarına düzenli ödeme yapmış yatırım. olan katılımcıların, dönem sonunda BES: BES elde ettikleri birikimleri göstermektedir. ortalama Yatırılan tutarlardan (TÜFE) hariç fiyatlarıyla 31.10.2003-31.12.2012 tarihleri arasında yapılan yatırım. %4 Yönetim Gider Kesintisi, 31.12.2012 sonrasında ise %2 Yönetim Gider TÜFE: Enflasyon Kesintisi yapılmıştır. Sürekli Hisse Senedi endeksli yatırım fonlarına yatırım yapan bir katılımcının yapan katılımcı 30.05.2014 tarihinde 23.684 TL BBX (Yönetim elde ettiği görülmektedir. Sadece Kamu Gider Kesintisi Borçlanma araçlarına yatırım yapan olmadan). bir yatırımcı ise 20.314 TL BBX'e sahip olmaktadır.

Emeklilik yatırım fonlarının performanslarının değerlendirilmesinde kullanılabilecek genel kabul görmüş farklı yöntemler bulunmaktadır. Bu çalışmada da genel kabul görmüş yöntemlerden bazıları kullanılmış ve çıkan sonuçlar okuyucuya bilgi vermek amacıyla yorumlanmıştır. Hesaplar, geçmiş verileri baz aldığından, sonuçlar gelecek dönem performansı için gösterge sayılmaz. Bu sayfadaki hesaplamaların doğruluğu için azami gayret gösterilmiştir, ancak herhangi bir hatadan dolayı uğranacak kayıplardan Sigortacı Gazetesi veya Adendum sorumlu tutulamaz. sigortacı 46 RÖPORTAJ Sema Tüfekçiler Temmuz 2014

Sema Tüfekçiler, sektörde 25’inci yılını doldurdu Sigorta sektöründe geçen çeyrek asır ve öğrettikleri AIG Sigorta Genel Müdür Yardımcısı ve ilk evresinde başarılarına engel olarak ilerliyorum, öğrenmenin sonu yok, ama size insanlar neden inansınlar? GESİD Kurucu Üye-Eş Başkanı Sema anne - babayı suçlu gören birey, hayatının ben uzmanlık alanımı HASAR olarak Tüfekçiler sigorta sektöründeki 25’inci gelişen evrelerinde amir, müdür, çalışma belirledim, ama sigorta şirketinin her l HAYATIN HER ANININ yılını doldurdu. Sema Tüfekçiler çeyrek arkadaşları ve eşlerini başarısızlıklarının bölümünde çok rahatlıkla çalışabilirim. KIYMETİNİ BİLMEYE ÇALIŞTIM asrı aşan profesyonel hayatından çıkardığı mimarı olarak adlandırmaya başlıyorlar. Hayatın her anının kıymetini bilmeye dersleri Sigortacı ve okurlarıyla paylaştı. Oysaki başarılı insanlar kendilerini her l BAŞARI İÇİN ÖDEMEM GEREKEN çalıştım, çalışıyorum ve hayattan hep keyif İşte Tüfekçiler’in kaleminden iş dünyasında işten sorumlu hisseder. Üstelik bu olgunun BEDELİN FARKINDAYDIM almak için gayret gösterdim. Başarılı başarılı bir yönetici olabilmenin ipuçları... mimarı da kişinin kendisinden başkası Başarıya ulaşmak için ödemem gereken insanlar kendileri ve yaşadıkları hayatla “Dile kolay, 25 yıl geçmiş bile... değildir. bedellerin farkındaydım. Hayatta her bir barışık insanlardır. Başarıya giden yolda 1989 yılında ilk sigorta şirketimde işe Ben hep bana verilenden fazla sorumluluk bireyin kriteri bir diğerinden farklıdır. Bu en büyük motivasyonu önce kendinizden başladığımda henüz üniversiteden aldım, üzerime vazife olmayan her doğrultuda hedefler ve başarı kıstasları da sonra hayattan alırsınız. Ve hayat siz yeni mezun olmuş, sigortayı kasko ve şeye karıştım, kendi işim bitse bile değişkenlik gösterir. Kimi büyük bir eve ona nasıl bakarsanız, o şekilde size geri trafik sigortalarından ibaret sayan (ki başkalarınınkine koştum ve bana göre sahip olmak isterken kimi lüks bir arabanın dönecektir. Hayatınızı çimdiklemekten pek de haksız değilmişim) bir gençtim. benim için doğru olan, bana biçilmiş olan hayalini kurar, kimi için geniş bir aile onu kanırtmaktan vazgeçin. Onu sevin Tıpkı şu anda yeni işe başlayacak olan giysiyi çok rahat üzerime giydim. olmak önemliyken kimisi dünyayı gezmeyi ve benimseyin. Her anın tadını alın. genç arkadaşlarım gibi... Başarılı insanların geneline baktığınızda O yıllarda sektörde 10 - 15 yıllık deneyim göreceğiniz şey onların yaşadıkları sahibi büyüklerime baktığımda, ne hayattan keyif alan, yaptıkları işe yürekten kadar uzun süreleri işleri için harcamış inanan insanlar olduklarıdır. Onlar bu olduklarına şaşırır, insan hayatında bu dünyaya yapmakta oldukları şeyi yapma kadar uzun yılların nasıl olur da çalışarak amacı ile geldiklerini hissediyor ve geçirileceğine akıl sır erdiremezdim. hissettiriyorlar. Hayattaki önceliklerinizi 1989 yılında müşteri temsilcisi olarak ve hayatta olma amacınızı belirleyin ve girdiğim şirketimde 1 yıl boyunca bütün bu amaca doğru ilerleyin. Hayatınızın departmanlarda eğitim almak sureti ile çok daha keyifli olmaya başladığını çalışarak, benim yerimin hasar servisi göreceksiniz. olması gerektiğine ben ve o zamanki genel müdürüm beraber karar verdik. l ERTELEMEDİM, ÜŞENMEDİM Şu anda iyi ki de bu tercihi yapmışım Hayatınızdaki hiçbir şeyi ertelemeyin. diyerek kendimi tebrik ediyorum. Zira ben Unutmayın ki zaman faniler için spesifik olmayı seviyorum. Birini mutlu sonsuz değildir. Bu nedenle zamanın etmeyi, yardım etmeyi, problem çözmeyi, belirli bir limiti ve bu limitin herkes için sonuca zor da olsa ulaşmayı, okumayı, farklı olduğunun farkına varın. Bunun hukuku, sigorta tekniğini ve insanları çok “Ne yapıyorsan yap, en iyisini yap, yaptığın şey ortak bir fayda dramatize edilecek bir yanı yok. Yapılması seviyorum. Bir hasarcı olmak için bana getirsin ve mümkünse en iyisini getirsin.” gereken bu bilinçten hareketle zamanı her göre yeterli sebepler ve özellikler bunlar! daim lehte yaşamaya çaba göstermektir. Her kim hayatta çok şikayet edip, her ister. Bu örnekleri çoğaltmak mümkün ama Keşkelerle dolu bir hayat sadece yaşamınızı SEMA TÜFEKÇİLER’İ BAŞARIYA başarısızlığını birinin suçu gibi görüyor ise, buradaki önemli nokta bu hayallerin pek ertelediğinizi gösterir ki bu başarının GÖTÜREN 7 MADDE bilin ki hayatında sorumluluk almayı tercih çok kişi için ortak hayaller olduğudur. Bu önündeki en büyük engeldir. Hedeflerinizi Hayatta, hem iş ve hem de özel, başarılı etmiyor ve başarısızlığında da kendine hiç da demektir ki tüm atletler koşacak ancak ve önceliklerinizi ertelemeyin. Kararlı olun olmak, bir şeyleri başarmak hemen hemen pay çıkarmıyor. ipi tek bir kişi göğüsleyecek. ve emin adımlarla ilerleyin. “Bugünün herkesin ortak hedefidir. Ancak kimileri Başarılı insanlar hayatta hayallerine işini yarına bırakma” demiş atalarımız, o için başarı kendiliğinden geliyormuşçasına l SÜREKLİ PLAN YAPTIM hedeflerine koşarken ödeyecekleri bedelin gün için neyi yapmanız gerekiyor ise onu kolay gibi görünürken, kimileri için de Plansız program olmaz. Hayatınızı farkında olanlardır. Hedefinize ulaşacağınız zamanında yapın.” bir türlü varılamayan çok zor bir yol planlamak ve hayatınıza başarı katmak yolda neleri feda edeceğinizi önceden gibidir. Benim inancıma göre, başımıza ne için plan yapmalısınız. Başarmak için bilmek size gerçekçi hedefler koymanız geliyorsa, neleri yaşıyorsak, nerede hata programlı olmayı, programlı olmak için de noktasında yardımcı olacaktır. Ben henüz SEMA TÜFEKÇİLER'DEN yapıyorsak, hepsinin ama hepsinin tek planlamayı öğrenmeniz gerekiyor. 25 yıl 6 yıl önce çocuk sahibi olmayı tercih KISACA KENDİSİ: bir sebebi var: O da kendimiz. Sanırım, boyunca kaç defter eskittiğimi bilemezsiniz. ettim, bedeli var mı yok mu bilinmez, ama • Çalışıyorum, evliyim, 1 kızım var, kendimi başarılı kategorisine almamdaki Not aldım, can kulağı ile dinledim. neticesinin verdiği mutluluk tartışılmaz. GESİD Kurucu Üye ve Eş Başkanıyım, en önemli dayanak, benim için bu yaşam Kafamda hep planlar, projeler vardı, Master’ımı henüz 7 sene önce 2 kitap ve 1 tez yazdım. 3'üncü kitabımı mottosu olmuştur; ne yapıyorsan yap, en hemen hemen hepsini hayata geçirdim. bitirebildim, yani önce kariyer dedim ve bitirmenin arifesindeyim. Master iyisini yap, yaptığın şey ortak bir fayda bunun gereği ne ise eksiksiz yaptım. sonrası, 3'üncü üniversitemde sosyoloji getirsin, ve mümkünse en iyisini getirsin. l UZMANLAŞTIM okuma hayali ile üniversiteye başladım (Çok iyi gitmese de en azından bitirme Bu sadece iş hayatına mahsus değil bana ‘Her işi yaparım, her şeye yeteneğim l KARARLIYDIM VE azmim var). göre, annelik, şoförlük, arkadaşlık, dostluk, var’ diyen pek çok insan ile tanıştım. HİÇ VAZGEÇMEDİM • Çok gezerim, tatillere çıkarım, yani hayatımızın her alanı. Ama başarının asıl tek bir konu üzerinde Başarıya ulaşmak adına kat edeceğiniz dostlarımı, ailemi ihmal etmem, kitap odaklanan insanların olduğunu gördüm. yolda bir dizi engel de sizi bekliyor okurum. l SORUMLULUK ALDIM Sizi başarıya götürecek olan en iyi olacak. Bunlara kararlılık sınavı da • İstanbul Ticaret Üniversitesi'nde Hemen her yaş grubunun alabileceği olduğunuz alanı belirleyerek o alanda diyebiliriz. Çabuk yorulan, ilk engelde master programı çerçevesinde ders vermeye ve TSEV'de belirli sorumluluklar vardır. Kişisel tüm enerjinizi harcamaktır. Hatırlatmak yol değiştiren kişiler hedeflerine asla sigortacılık eğitimleri vermeye gelişim ve başarılı birer birey olmak için isterim ki üstün körü elde edilen bilgi ile varamazlar. Dolayısıyla da hayatları devam ediyorum. Sektörün bana sorumluluk almak, sorumluluk bilinci derinlemesine edinilmiş bilgi arasında boyu hayal edip de ulaşamadıkları şeyler verdiklerini gençlere aktarmaya gücüm ile donanmak en önemli adımlardan mutlak fark vardır. Enerjinizi tek bir alana hakkında sızlanıp dururlar. yettiğince devam edeceğim. biridir. Sorumluluk almaktan kaçınan odaklamak demek tek bir şey öğrenmek Hedefiniz ve hayaliniz ne ise onu yapmak • Ne olur bana kimse 'vaktim yok', 'yapamıyorum' demesin, hepimiz ne ya da sorumluluk verilmeyen bireyler demek değildir. Her alanın mutlaka için azmedin. Mutlu ve başarılı insan istiyorsak onu yapıyoruz aslında. Ne zamanla hayatta karşılaştıkları zorlukların alt alanları ve öğrenilmesi gereken bir olmanın sırrı bunda saklıdır. İlk seferinde veriyorsak onu alıyoruz, ne tercih üstesinden gelemedikçe bu durumu dizi detayı vardır. Ama ben şu anda olmadıysa tekrar tekrar hatta tekrar etmişsek onu yaşıyoruz. Bu yüzden çevrelerine mal etmeye başlıyorlar. Hayatın HASAR konusunda uzmanlaşma yolunda deneyin. Hayalinize siz inanmazsanız, birilerini suçlamak yerine, kendimize dönelim ve ne istiyoruz ve bunun için ne yapıyoruz kısmına odaklanalım lütfen. Temmuz 2014 Sigortacı Her Yerde MADRİD 47 sigortacı

NERMİN YILDIRIM İspanya’da kriz olsa da Madrid’in neşesi kaçmamış “Sigortacı her yerde” bu ay Lucía Blanco González 33, Diş doktoru İspanya’nın başkenti ULU MANITA Madrid’de. SİGORTAYA SIRA GELMEDİ Biz bu röportajları hazırladığımız sırada Dünya Kupası devam ediyordu ve İspanya Geçen sene Madrid’in en iyi yanı nedir? Hollanda karşısındaki 5-1’lik hezimetini Barselona’dan Arkadaşlarla vakit geçirmek, bol tapas yemek henüz yaşamıştı. Beş gol İspanyolcada yaptığımız ve bacakların yorulana dek dans etmek. tokat manasına gelen manita kelimesiyle yorumlanır. Futbolda başarılı olmaya alışkın Peki İspanya ekonomisi de o kadar röportajlarda İspanyollar için neredeyse travmatik bir ülkedeki eğlenceli mi? Durum nedir? deneyim olan o manita, moralleri bozmuş, ekonomik krizin Açıkçası şu an ekonomik krizden dolayı her ama umutları öldürmemişti. Ancak ikinci şey ters gidiyor. Pek de eğlenceli bir hali yok. vatandaşın maçta da yenilen İspanya kupaya bu kez Ama yavaş yavaş her şeyin düzeleceğine erken veda etti. hayatına eminim. Sonsuza kadar böyle sürecek değil. ve sigorta Peki size göre ekonomik problemlerin sektörüne ardındaki en büyük sebep ne? Kötü politika ve tembel gençlik diye etkilerini TÜRKLERLE BİRBİRİMİZE özetleyebiliriz sanırım. BENZİYORUZ incelemiştik. Peki gelelim sigortaya. Özel sigortanız var mı? İspanyolların Madrid’in en iyi yanı nedir? Maalesef yok. nabzını bir Kesinlikle insanları! Bu şehirde yaşayan Neden yok? sene sonra herkes arkadaş canlısı ve ilginçtir. Sokaklar İhtiyaçlar arasında ona sıra gelmedi her zaman kalabalık ve hayat doludur. yeniden, bu defa diyelim. Hayat pahalı. Sigorta pahalı. Böyle Peki bu hayat dolu insanların ekonomik başkentte almayı kriz zamanlarında insan sigortalı olmanın durumundan da bahsedelim mi biraz? ihtiyacını daha çok duysa da bunu yapacak denedik. Burada ciddi bir kriz var ama bir yandan da maddi imkanı da azalıyor. Sanırım sigorta TATİLCİNİN SEYİR DEFTERİ durmadan yeni mekanlar açılıyor. Hepsi de meselesini işler iyi giderken düşünmek en Ne görelim: Reina Sofia ve Prado Müzeleri, ağzına kadar dolu. Hayat hızla devam ediyor. doğrusu. El Retiro Parkı, Madrid de Los Austrias bölgesi Peki buradaki en büyük problem nedir? Peki Türkiye deyince ne geliyor Ne yiyelim: Türlü çeşit tapas. Özellikle Galicia ve Genç insanların iş bulamaması. Pek çok aklınıza? Bask restoranlarında et yemekleri şiddetle tavsiye yetenekli ve eğitimli genç, kendi ülkesinde Güzel bir ülke. edilir. iş bulamadığı için başka ülkelere gitmek Hiç gittiniz mi? Ne içelim: Şarap. Zira dünyanın en güzel ve zorunda kalıyor. Ciddi bir beyin göçü Evet, gittim. Bence doğasıyla, insanıyla ve lezzetiyle ters orantı taşıyan ucuz şaraplarını yaşanıyor maalesef. Yarından emin olamamak tabii mutfağıyla harika bir ülke… Madrid’de bulabilirsiniz. kötü bir şey. Yarından ve emniyetten bahsetmişken, özel sigortanız var mı? 5-1 DÜNYANIN SONU DEĞİL! Hayranıyım! Formasını bile aldım. KRİZ KÜRESEL DÜZEYDE Evet tam da bu bahsettiğiniz iki nedenden Türkiye hakkında başka ne DEĞİŞİKLİKLERE YOL AÇTI ötürü var. Sahip olduklarımı güvence altına Krizden bu yana İspanya’da iş bulmak biliyorsunuz? alma ihtiyacındayım çünkü yenilerini edinmek zor mu gerçekten? Şu aralar bazı problemler yaşadıklarını Neden Madrid’de yaşıyorsunuz? o kadar da kolay değil. Özellikle de sağlık Evet, gerçekten zor. Hatta bu yüzden duydum. Stratejik olarak çok önemli bir Burada hayat güzel. İnsanları güler yüzlü konusunda. O yüzden sağlık sigortam var önümüzdeki hafta çalışmak için başka bir ülke. Bu yüzden hassas bir konumu var. ve rahat, yemekleri iyi, parkları bahçeleri iç mesela. Evim de sigortalı. ülkeye gidiyorum. Bir de Türk mutfağının çok iyi olduğunu açıcı, havası suyu güzel. Son olarak Türkiye hakkındaki Nereye gidiyorsunuz? biliyorum. İstanbul’un da rüya gibi bir şehir Ekonomik fikirlerinizi sorayım… Dubai’de iş buldum, oraya gidiyorum. Hatta olduğu söyleniyor. İlk fırsatta gidip görmek krizin geldiği Bugüne dek tanıştığım Türklerƒ, espri orada birlikte çalışacağım patron da sizin istiyorum. Ha bir de İstanbul’un dünyanın en nokta nedir? anlayışları ve kişilikleri itibariyle biz gibi bir Türk. zengin insanlarının yaşadığı dördüncü şehir İspanya’da İspanyollara çok benziyorlardı. Öbür kıyıda da Çalışmak için başka ülkelere gitmek olduğunu okudum bir yerde. ve komşu olsalar nihayetinde Akdeniz kanı taşıyorlar ve burada çok yaygınlaştı sanırım. Gelelim röportajımızın temel ülkelerde bu yüzden iyi anlaşıyoruz. En yakın zamanda Evet, çünkü gençler kendi ülkelerinde iş meselesine. Özel sigortanız var mı? orta sınıfın Türkiye’ye doğru bir seyahate çıkmak bulamıyor. Çaresiz nerede iş varsa oraya Burada yok. Devletin hizmetlerinden hayatında çok istiyorum. gidiyorlar. faydalanıyorum. Ama Dubai’deki şirket beni şey değişti ama Sürekli tatsız konuları açmak sigortalayacak. zengin kesim gibi olacak ama biraz da Dünya krizden kimi Pedro Tarancón Gómez, Kupası’ndan bahsedelim. 5-1’lik çıkarlar sağladı. 36, Şehir planlamacısı İspanya Hollanda maçı için ne Özel diyorsunuz? sigortanız var mı? (Derin bir iç çekiyor) Umursamıyorum. Evet var. Özellikle temel sigortaları Emin misiniz? yaptırmak önemli. Tamam umursuyorum ama bu dünyanın Devlet sosyal güvenlik konusunda sonu değil. Hâlâ umut var. yetersiz mi kalıyor? Hangi takımı tutuyorsunuz? Evet. Son yıllarda devletten sağlık, eğitim Atletico Madrid. Xaiver Herrero gibi temel alanlarda almamız gereken Arda Turan’ı beğeniyor musunuz? 30, Peyzaj mimarı hizmeti yeterince alamıyoruz. Pablo Molina Candel 34, Bilgisayar mühendisi

Lidia Martinez GÜZEL ÜLKE, GÜZEL İNSANLAR İster istemez etkiliyor ama ekonominin de zamanla biri. Üç kere gittim. Harika bir havası var. Yemekler 34, IT çalışanı düzeleceğine inanıyorum. muhteşemdi. Türk kahvaltısına bayıldım. Balık Madrid’e ilk defa gelen birine nereleri Özel sigortanız var mı? ekmek, baklava, meze ve diğer başka her şeye de. görmesini önerirsiniz? Devletin verdiği hizmetler yetersiz kaldığı için sağlık En son gidişimde minik bir tekneyle karşıya geçip Burada çok güzel müzeler var. Müze gezmeyi seven sigortası yaptırdım. Arabamın da sigortası var. Kanlıca’da yoğurt yemiştik. Meşhurmuş oranın biriyse doğru yerde demektir. Ayrıca parklarımız da Sigortacılar hakkında ne düşünüyorsunuz? yoğurtları, öyle demişlerdi. Güzel ülke, güzel harikadır. Yemeklerden bahsetmiyorum bile. İşlerini yapıyorlar. Doğru şirketle çalışırsanız sorun insanlar… Madrid’de olmaktan memnunsunuz yani? yaşamazsınız. Türkiye'ye yeniden gitmeyi planlıyor Evet, yaşadığım şehri seviyorum. Türkiye hakkında ne biliyorsunuz? musunuz? Ekonomik gidişat hayatı etkiliyor mu? Dünyanın en sıcak insanlarının yaşadığı ülkelerden Tabii, ilk fırsatta! sigortacı 48 HABER Eğitim

Sektörü ve sektörel eğitimi, Arel ve Dicle Üniversitelerinden akademisyenlere ve öğrencilere sorduk: EĞİTİM YETERSİZ iş olanakları kısıtlı Üniversitelerde verilen sigortacılık eğitiminin önemi her geçen gün artıyor. Verilen eğitimlerin süreleri üniversitelere göre farklılık gösterirken, sektörde de çalışanlar için sürekli eğitimler veriliyor. Üniversitelerde verilen eğitimin yeterli olmadığı düşünülürken, uzmanlar bu eğitimlerin uygulamalı gösterilmesi ve eğitimin sürekliliğinin sağlanması gerektiğini söylüyorlar.

Yeşim Yeşilören [email protected]

Üniversitelerde verilen sigortacılık eğitimi; sektör çalışanlarının verimliliğini, rekabet gücünü ve sektöre olan güveni artıracak önemli bir süreç. Sigortacılık eğitimi ülkemizde 2 yıllık ön lisans ve 4 yıllık lisans programlarıyla veriliyor. Sigorta sektörü yapısı itibarıyla önemli bir İstanbul Arel Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu Bankacılık ve istihdam alanı oluştururken bu alanda Finans Bölüm Başkanı Yardımcı Doç. Dr. Beyhan Yaslıdağ: verilen eğitimlerin ise yeterli olmadığı kabul ediliyor. 2 yıllık meslek yüksekokulundan Sigorta sektöründe iş bulma oranı düşük (MYO) mezun olan öğrencilerin, bu • Üniversitenizdeki sigortacılık düşünüyor musunuz? Sigortacılık bölümü mezunlarının konuda 4 yıllık lisans eğitimlerini lisansı ile ilgili bilgi verir misiniz? Üniversitelerde bankacılık ve sigortacılık sektörde iş bulma oranı maksimum tamamlamış öğrencilerle eşit T.C. İstanbul Arel Üniversitesi bölümü adı altında verilen eğitimler yüzde 5 oranındadır. Mezunlar seviyeye ulaşabilmeleri için eğitimleri Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu’nda ne tam anlamıyla bankacılık ne de istedikleri departmanlarda çalışma esnasında staj veya uygulama imkanı 4 yıllık Bankacılık ve Finans Lisans sigortacılık konularını kapsadığından imkanı bulmakta zorlanıyorlarken sağlanması gerektiği üniversite öğretim eğitimi, meslek yüksekokulunda ise 2 dolayı yeterli olmadıklarını çalışan kısmının çoğu call center, satış üyeleri tarafından belirtiliyor. Ayrıca yıllık bankacılık ve sigortacılık eğitimi düşünüyorum. pazarlama gibi bölümlerinde iş fırsatı sigortacılıkla ilgili bölümlerden mezun verilmektedir. Sigortacılık eğitimlerinin 4 yıllık lisans yakalıyor. olan kişilerin şirketler tarafından ve 2 yıllık önlisans programlarının yeterince istihdam edilmediği bunun • Üniversitelerde verilen bankacılık-sigortacılık arasında ayrım • Öğrencilerin eğitimleri yerine işletme, iktisat gibi lisans sigortacılık eğitimi öğrencilerinin yapılması durumunda eğitimlerin sırasında kariyerleri için neler mezunlarının tercih edildiği de altı sektöre ve çalışma hayatına daha nitelikli ve amaca uygun olacağı yapmasını tavsiye edersiniz? çizilen başka bir gerçek. yeterince hazırlandığını kanaatindeyim. Öğrencilerin eğitimleri sırasında Mezunların sektörde kariyer fırsatı özellikle kendilerine katkı sağlayacak yakalayabilecekleri en önemli • Sigortacılık bölümü kontenjanı şekilde Bireysel Emeklilik Aracılığı kuruluşların sigorta aracıları (acente hakkında ne düşünüyorsunuz? Lisansı ve Segem Teknik Eleman ve broker) olduğu görülüyor. Bunun Öğrencileriniz, okul sonrası lisanslarını almalarını öneririm. yanı sıra mezunlar, sigorta şirketleri, piyasada iş bulabiliyorlar mı? reasürans şirketleri, aktüerler ve sigorta Üniversitelerde bankacılık ve • Sigortacılık bölümünde okumak eksperleri alanlarında da çalışma fırsatı sigortacılık, bankacılık ve finans isteyenlere veya bu bölümden yakalayabiliyorlar. bölümlerinde kontenjanlar mezun olanlara mesajınız nedir? Farklı illerdeki üniversitelerin sigorta eğitim kalitesi ile birlikte artabilir. Eğitimleri sırasında kendilerini geliştirici sektörü ve eğitimi hakkındaki bakış Mezunlarımız maalesef mezuniyet her türlü etkinlik ve konferanslara açılarında farklılıklar olduğu görülüyor. sonrasında sektörde istedikleri katılmalarını, gerekli olan Bireysel Sigortacı Gazetesi olarak iki aydır İŞ BULMA ORANI YÜZDE 5 veya istenilen niteliklerde iş Emeklilik Aracılığı ve Segem Teknik hazırladığımız konularla sektörün bulamamaktadırlar. Personel Lisanslarını almalarını eğitim durumunu ve olanaklarını Sigortacılık bölümü mezunlarının öğrencilere tavsiye ederim. Ayrıca tüm araştırmaya devam ediyoruz. Bu kez sektörde iş bulma oranlarının • Mezunlarınızın sektörde iş finans eğitimi alan öğrencilerin Sermaye sorularımızı üniversitelere yönelttik. yüzde 5 olduğunu belirten Beyhan Yaslıdağ, mezunların istedikleri bulma oranları nedir? Ne kadarı Piyasası Kurulu Lisanslama Belgelerine İşte öğretim üyeleri ve sigortacılık departmanlarda çalışma imkanı acentelerde ne kadarı şirketlerde sahip olmaları da gelişimleri açısından bölümü öğrencilerinin sigorta sektörü bulmakta zorlandıklarını dile getirdi. çalışıyor? önemli olduğunu düşünüyorum. üzerine görüşleri... Temmuz 2014

Dicle Üniversitesi Meslek Yüksekokulu Bankacılık ve Sigortacılık Bölümü Öğretim Görevlisi Mustafa Beybur: Verilen eğitim işin teorik kısmı • Üniversitenizdeki sigortacılık emekliliğin ise yine devlet tarafından eğitimi hakkında bilgi verir sağlanan tazminat ve aylık gelirin misiniz? yeterli olmamasından kaynaklı gelecek Okulumuzda 2 yıllık ön lisans vaat ettiğini düşünmekteyim. İnsanlar programı olan Bankacılık ve bireysel emeklilik hesaplarını tasarruf Sigortacılık eğitimi verilmektedir. aracı olarak görüyor ve buna devlet katkısı da eklendiğinde gerçekten cazip • Öğrencilere verilen sigortacılık bir branş olduğunu söyleyebilirim. eğitimi çalışma hayatı ve sektör için yeterli mi? • Öğrencilerin eğitimleri Üniversitelerde verilen sigortacılık sırasında kariyerleri için neler eğitimi işin teorik kısmı olduğundan yapmasını tavsiye edersiniz? dolayı öğrencileri sektöre Bu bölümde okuyan tüm öğrencilerin, hazırlamadığını düşünüyorum. öğrenim gördükleri süre zarfında bu Mezun olan kişiler sektöre atıldığında meslekle uğraşan kişilerin yanında ne yapacağını, nasıl çalışacağını tecrübe edinmeleri gerektiğini bilemiyor. Bu durumun düzelmesi düşünüyorum. İşin boyutunu ve nasıl için sektör içinde yer almış kişilerin yürüdüğünü öğrenmeleri kariyerleri üniversitelerde mesleki eğitim için bir fırsat niteliği taşıyor. vermeleri gerektiği kanaatindeyim. •Sigortacılık alanından mezun • Sigortacılık bölümü olanlara veya bu bölümde kontenjanınız hakkında bilgi okumak isteyenlere tavsiyeniz verir misiniz? Öğrencilerinizin nedir? okul sonrasında piyasada iş Sigortacılık ülkemizin en gözde bulma olanakları yeterli mi? sektörlerinden biri durumunda ve Okulumuzda bankacılık ve sigortacılık bu sektörün kalifiye personele çok bölümünün 45 kişilik kontenjanı ihtiyacı var. Ülkemizin gerek gelecek bulunmaktadır. Sigortacılık alanının açısından, gerekse dinamizm açısından iş bulma imkanının olduğunu ve en keyifli sektörlerinden birinde kontenjan rakamlarının yeterli çalışmak elbette ki kariyer fırsatlarını olmadığını düşünüyorum. da beraberinde getirecektir.

• Sizde sigortacılık eğitimi alanların sektörde iş bulma oranları nedir? Mezun olduktan sonra öğrencilerimizin yaklaşık yüzde 10’u acentelerde, yüzde 30’u şirketlerde, İstanbul Arel Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu yüzde 10’u bankalarda, yüzde 15’i Bankacılık ve Finans Bölümü 4. Sınıf Öğrencisi Sercan Gürlek: işsiz kalmakta, geri kalanlar ise kamu sektörüne yönelmektedir. Motivasyon iş hayatında önemli • Sigortacılık sektörünün hangi OKURKEN TECRÜBE EDİNMELİ • Sigortacılık bölümünden ve bu meslekten alanlarının gelecek vaat ettiğini Üniversitelerde verilen sigortacılık beklentileriniz nelerdir? düşünüyorsunuz? Sigorta sektöründe sağlık sigortaları eğitiminin işin teorik kısmı Sigortacılığın Türkiye’deki gelişimine göre kendimi bu ve bireysel emeklilik branşlarının olduğunu söyleyen Mustafa Beybur, alanda geliştirmek öncelikli hedefim. Sektördeki tüm öğrencilerin tecrübe edinmeleri için gelecek vaat ettiği kanaatindeyim. departmanlarda çalışarak kendime en uygun bölümü eğitimleri sırasında iş fırsatlarını Sağlık sigortaları, devletin tedavi bulmak istiyorum. değerlendirmelerinin kariyerleri için imkanlarının kısıtlı olmasından bir fırsat niteliği taşıdığının altını çizdi. • Lisans eğitiminizin ardından hemen iş dolayı öne çıkan bir branş. Bireysel hayatına mı başlayacaksınız yoksa lisansüstü veya çeşitli eğitim programlarına katılacak mısınız? Lisans eğitimi sonrasında eğitimime yüksek lisansla devam etmeyi planlıyorum. Fakat eğitimimi alırken EĞİTİME DEVAM Sigorta eğitimi ülkemizde sektör verimliliğini, rekabet gücünü ve sektörüne olan güvenin artırılması amacıyla yetkinliklerin tecrübe edinebilmek için iş sektörüne de katılmak isterim. Bireysel emeklilik branşının • Sigortacılık alanlarından hangisinin size daha geleceğini olumlu gördüğünü geliştirdiği bir süreç olarak biliniyor. Sürekli değişen ve gelişen uygun olduğunu düşünüyorsunuz? ifade eden Sercan Gürlek, sigorta sektörü için sadece üniversitelerde verilen sigorta Bireysel emeklilik ve gelir sigortaları branşlarının lisans eğitimi sonrasında eğitiminin yeterli olmadığı, bu alanda görev alacak kişilerin kendini geliştirerek eğitime sürekli olarak kendilerini geliştirmeleri gerektiği öngörülüyor. geleceğini olumlu görüyorum. Bu alanlarda kendimi devam edeceğini belirtti. geliştirerek ilgili departmanlarda görev almak isterim.

Dicle Üniversitesi Meslek Yüksekokulu Bankacılık ve Sigortacılık Bölümü 2. Sınıf Öğrencisi Ali Bariç: SEKTÖRDE • Üniversitenizde verilen • Linsans eğitiminin hemen • Mezun olduktan sonra TECRÜBE ÖNEMLİ sigortacılık eğitiminden ardından iş hayatına mı sektörde hangi branşta Sigortacılık Sigortacılık sektöründe beklentileriniz nelerdir? başlayacaksınız? çalışmak istersiniz? tecrübenin önemli geleceği Sigortacılık bölümü iş imkanı rahat ve Sigortacılık hakkında yenilikleri ve Sektöre en alt pozisyondan girip olduğunu belirten Ali ülkemizde geleceği olan bir meslek. yeni iş olanaklarını yakından takip her konuda bilgilenmek isterim. Bariç, tüm kademelerde olan bir Bu meslekle güzel olanakları olan bir ediyorum. Eğitimim bittikten sonra iş Tecrübenin çok işe yaradığını yer almanın işin iş ve kendimi geliştirmek için zaman hayatına atılıp elimden geldiği kadar düşünüyorum. Kendimi geliştirerek boyutunu anlamanın yolu olduğunu ifade etti. meslek bulabilirim. kendimi geliştirmek istiyorum. üst pozisyonlara gelmek istiyorum. sigortacı 50 SEKTÖRDEN TÜSAF "ÖDEME GÜVENCE SİGORTASI BİR TELEFON UZAĞINIZDA"

Yaşam döngüsündeki finansal ihtiyaçların karşılanması konusunda hayat sigortasının gücüne inanan Aegon Türkiye, hayat sigortası poliçelerinin prim ödemelerini sigorta süresinin sonuna kadar güvence altına alan ürünü ‘Ödeme Güvence Hüseyin Kasap Sigortası’nı şimdi de telesatış kanalından müşterilerine sunuyor. ‘Ödeme Güvence Sigortası’na, Aegon Türkiye’nin birikimli hayat sigortalarında pazar lideri olduğu Ödüllü Birikim Hayat Sigortası ve ödenen primleri iade eden ilk hayat sigortası ürünü olan Prim İadeli Hayat TÜSAF’a veda etti Sigortası müşterileri sahip olabiliyor. Ödeme Güvence Sigortası’na sahip olan TÜSAF Yönetim Kurulu Başkanı Hüseyin Kasap, 25 Haziran 2014 tarihinde yapılan Aegon müşterilerinin Ödüllü Birikim veya Genel Kurul ile görevini devretti. Son 3 yıldır TÜSAF Yönetim Kurulu Başkanlığı görevini Prim İadeli ürünlerinin primleri, malul ya sürdüren Kasap’ın veda yazısını bu ay Sigortacı Gazetesi’nde sizinle paylaşıyoruz. da işsiz kalmaları, kaza sonucu hastanede yatarak tedavi görmeleri, kritik hastalıklara “Hepinizin malumu olduğu üzere ile müşterek bir çalışma yaparak meslektaşlarımızın menfaatlerini yakalanmaları halinde, Aegon tarafından 25 Haziran 2014 tarihinde yapılan Ankara Hilton Otel’de yapılan bir korumaya yönelik çalışmalar da yaptık: karşılanıyor. Genel Kurul ile görevimizi yeni sempozyumda meslektaşlarımızla l 6327 Sayılı Bireysel Emeklilik Yasası Daha önce acenteler ve direkt satış ekipleri arkadaşlarımıza devrettik. paylaştık. komisyon çalışmalarında bizzat aracılığıyla alınabilen ‘Ödeme Güvence Sigortası’ hakkında ayrıntılı bilgiye 4440312 14 Mayıs 2011 tarihinde yaptığımız l Bu toplantılar esnasında komisyonda konuşarak görüşlerimizi numaralı Müşteri İlişkileri Merkezi’nden Genel Kurul’da sizlerin teveccühüyle mevzuatımıza 5684 sayılı yasa ilettik ve görüşlerimizin Meclis ulaşılabiliyor. Ayrıca ürün, yine aynı Tüm Sigorta Acenteleri Federasyonu ile girmiş olan Sigorta Tahkim komisyon tutanaklarına geçmesini numaradan ulaşılabilecek telesatış ekibinden (TÜSAF) yönetimine seçildik, Komisyonu’nun tanıtılmasını sağladık. sağladık. satın alınabiliyor. Yönetim Kurulu’na seçtiğiniz Tahkim Komisyonu çalışmaları l Tüketicinin Korunması Hakkında arkadaşlarımızın teveccühüyle de hakkında meslektaşlarımızın Kanun komisyon çalışmalarına bizzat Yönetim Kurulu Başkanı olarak bilgilenmesini sağladık. iştirak ettik. Uzaktan satış yönetmeliği 14 Mayıs 2011 tarihinden bu yana l İşsizliğin azaltılması için projeler taslağına görüşlerimizi yansıttık. mesleğimize ve siz meslektaşlarımıza geliştiren, işsiz gençlere mesleki Halihazırda çalışmaları devam eden faydalı olmaya çalıştık. Yaşadığımız bu eğitimler vererek onları nitelikli eleman yönetmelik taslakları için görüşlerimizi süreçte yaptıklarımızı özetle gözden sıfatıyla iş sahibi yapmayı amaçlayan ilettik. geçirdiğimizde: bir kuruluş olan UMEM projesi l Sigorta acenteliğinin tanıtılması, l Türkiye genelinde 18 ilde, Ak illerimizde meslektaşlarımıza tanıtıldı, sigorta bilincinin topluma yerleşmesi Sigorta sponsorluğunda, Sigorta gerekli olan vasıflı elemanları (teknik amacıyla Antalya, Ankara, Beypazarı, Tatbikatçıları Derneği, TÜSAF ve ilgili personel) bu kurslarda eğiterek hem Aksaray ve Kütahya illerinde ilgili il derneklerimizin koordinasyonuyla gençlerimize meslek kazandırıldı, hem bölüm üniversite öğrencileriyle ESRA BORA'NIN DÜŞLERİ Serbest Kürsü Toplantıları de meslektaşlarımıza belirli sürelerde söyleşiler yaptım. SANATSEVERLERLE BULUŞTU gerçekleştirdik. Bu toplantıların eleman desteği verilmesi sağlandı. l Sektör bileşenleri tarafından hepsine katılarak bizlere büyük Bu proje kapsamında istihdam tertiplenen birçok seminer, toplantı ve Esra Bora, tezhip ile hat sanatını bir araya destek veren, başta Sigortacılık Genel edilen personelin 6 aylık ücreti etkinliğe katılım sağladık. getirerek hazırladığı eserlerini ilk kez Müdürü Dr. Ahmet Genç olmak tamamen devlet tarafından karşılandı; l Meslektaşlarımızın maliyetlerini 11 Haziran’da “Düşlerim” adlı sergisi ile üzere, Ak Sigorta Genel Müdürü istihdamına devam edilen personelin azaltmaya yönelik çeşitli kurumlarla, sanatseverlerin beğenisine sundu. Milli Uğur Gülen’e, Sigorta Tatbikatçıları sosyal güvenlik primleri yaklaşık 36 ay kurumsal anlaşmalar yaptık. Reasürans Sanat Galerisi’nde 16 gün boyunca sanatseverler tarafından ziyaret edilen Derneği Başkanı Fahri Altıngöz’e, süre ile devlet tarafından karşılandı. 2011-2014 döneminde birlikte sergi, Türklerin tarih sahnesinde yerini aldığı toplantılarımıza iştirak eden Sigorta l Gelişen ve sürekli değişen teknolojiler çalıştığımız tüm yönetim kurulu ilk devirlerden itibaren günümüze kadar Tahkim Komisyonu Müdürümüze, dolayısıyla alternatif dağıtım arkadaşlarıma, Türkiye genelinde varlığını sürdüren, Osmanlı döneminde ise zaman zaman toplantılarımıza iştirak kanallarının meslektaşlarımızın her zaman bizimle olan acıyı tatlıyı en parlak dönemini yaşayan tezhip sanatı eden TOBB Sigortacılık Müdürü iş hacimlerini etkilememesi için, bizimle paylaşan dernek ile hat sanatının incelikleri ve Bora’nın hayal Mevlüt Söylemez’e verdikleri destek alternatif ürünlerden en önemlisi olan başkanlarıma ve dünyasını yansıtan 65 parçadan oluştu. ten dolayı, şahsım ve yönetim kurulu Bireysel Emeklilik Sistemi’ni tanıtmak yönetimlerine, 15 yıllık birikimin, deneyimin, gözlemlerin arkadaşlarım adına sonsuz teşekkür ve elementer branşlarda faaliyet hâsılı bizleri hiçbir ve emeğin sonucu oluşan birbirinden özgün ediyorum. gösteren acentelerimizin gelirlerinin zaman yalnız parçaların bir araya geldiği koleksiyonda; balık, deniz, kalyon, çiçek motifleri ağırlıklı l 18 ilde yaptığımız bu toplantıda artmasını sağlamak, adına BES bırakmayan tüm olarak işlenirken, 3 farklı “Hilye-i Şerif”, 2 iştirak eden tüm meslektaşlarımızın alanında da faaliyet göstermelerinin meslektaşlarımıza; adet “Nazar Duası” koleksiyonun en güçlü görüşlerini ve katkılarını alarak, önemini ifade etmek için AvivaSA faaliyetlerimiz için parçaları olarak karşımıza çıktı. SWOT analizi yaptık. Sigorta sponsorluğunda 5 ilde bilgilendirme ve sponsorluk acenteliğinin kuvvetli yanları, zayıf bilinçlendirme toplantıları yaptık. sağlayan kişi yanları, bizleri bekleyen fırsat ve Sektörümüzü ve sigorta acenteliğini ve kuruluşlara KORU’DAN BAŞARILI tehlikelerin neler olduğunu tespit ilgilendiren tüm yasa, yönetmelik sonsuz ACENTELERE ÖDÜL etmeye çalıştık, bu çalışmaların ve genelgelerin taslak aşamalarında teşekkür sonucunu Başkent Üniversitesi ilgili mercilerle görüşülerek, ediyoruz.” Koru Mutuel Sigorta Kooperatifi geçen aylarda düzenlediği Beni Koru Kritik Hastalıklar Ferdi Kaza Kampanyası kapsamında başarılı olan acentelerini ödüllendirdi. Kampanya sonucunda SAİK haziran ayı toplantısını İstanbul’da gerçekleştirdi hedeflerini tutturan İstanbul acentesi CMC Sigorta Acenteleri İcra Komitesi Üyeleri’ni ziyaret etti. Söz konusu şirketleri tarafından da kontrol Sigorta Aracılık Hizmetleri adına Müjdat (SAİK), haziran ayının toplantısını toplantıda İcra Komitesi Başkanı edilmesi’ hususlarını gündeme getirdi. Buğa'ya ve Mersin acentesi Özhedef Sigorta TOBB İstanbul Hizmet Binası’nda Hüseyin Kasap, iptal edilen zorunlu Aracılık Hizmetleri adına Ethem Alkış'a ödülleri Koru Mutuel Sigorta Genel Müdür gerçekleştirdi. SAİK üyelerinin sigortalarda ‘işlem ücreti uygulaması Vekili Hüsamettin Doğramacı ve Adana tamamının katılımıyla gerçekleştirilen yapılmas’, Sigorta Acenteleri Bölge Müdürü Cengizhan Eryurt tarafından İcra Komitesi toplantısında Sigorta Yönetmeliği uyarınca yeniden verildi. Acenteleri Meslek Kuralları ve düzenlenmesi gereken ‘acentelik Koru Mutuel Sigorta Genel Müdür Vekili Etik İlkeler Taslağı, ilgili mevzuat sözleşmeleri’ ile ‘statik internet Hüsamettin Doğramacı “Acentelerimizden hükümlerine aykırı olarak zorunlu protokol adres bilgilerinin sigorta uzun soluklu, dengeli bir üretim portföyü deprem sigorta poliçesi tanzim bekliyoruz. Başarılı acentelerimizi bu eden kişiler, İcra Komitesi’ne intikal kampanyada tabletlerle ödüllendirdik. Yeni ettirilen şikayet ve müracaatların kampanyalarımızda acentelerimizi teşvik etmeye devam edeceğiz” dedi. değerlendirilmesi ile disiplin işlemleri gündeme geldi. Toplantının ardından, İcra Komitesi Üyeleri, Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Üyeleri ile birlikte, Türkiye Sigorta Birliği Yönetim Kurulu Temmuz 2014 Siber Risk ARAŞTIRMA 51 sigortacı Siber riskler, şirketleri ekonomik açıdan tehdit ediyor

Son yıllarda yoğun olarak hayatımıza RİSKLERİ DOĞRU ANLAMAK değerlendirme, hasar, müşteri bilgileri, teknolojileri ortamına başka bir kurumun giren büyük veri, mobil cihazlar, sosyal Çoğu durumda bilgi güvenliği kaynaklı vb.) belirlenmesi ve gerekli strateji ile erişimine izin verilmesi, önlem alınması medya ve dijital gibi kavramların daha riskler sonucu neler yaşanabileceğinin kuralların bunun üzerine inşa edilmesidir. gereken alanlar olarak ön plana çıkıyor. olgun bir seviyeye ulaşması beklenmeden, bilinememesi ve olumsuz durumlar ya Devamında güvenlik önlemlerinin İlgili çekinceler ülkemizde düzenleyicilerin “Her Şeyin İnterneti” kavramı gündeme da aksaklıklar sonucunda oluşan zararın düzenli olarak testlere tabi tutulması ve de dikkatine gelmiş ve tedarikçi geliyor. Günlük hayatta kullandığımız veya verimsizliğin değerinin net bir şekilde değişiklik gerektiren durumlarda (yeni bir yönetiminde risk yönetimi faaliyetlerinin eşyaların potansiyel olarak birbiri ile ölçülememesi, söz konusu risklerin farklı ürün tasarımı, organizasyon değişikliği, yürütülmesi konusu şimdilik taslak olan bir iletişim halinde olabileceği öngörüsü, tüm bir şekilde ele alınması gerektiği sonucunu vb.) risklerin güncellenmesi, güvenlik yönetmelikle ele alınıyor. dünyada üretilen, işlenen ve depolanan doğuruyor. Risk algısı üzerinde farklı önlemlerinin sürdürülebilir yönetimi verinin nasıl korunması gerektiği görüşler olsa da ortak kanı, yeni gelişen açısından önem arz ediyor. GÜVENLİK İHLALİNDE konusunda tartışılmaya başlamasına, “bulut bilişim” gibi teknolojiler sebebiyle HAZIRLIKLI OLMAK kurumlarda ise üst yönetim hatta yönetim korunması gereken sınırların genişlediği TEKNOLOJİYE DEĞİL, İNSANA Bilgi güvenliği ihlallerinin tespit edilmesi kurulu seviyesinde ilgiye neden oluyor. görülüyor. Risklerin ve tehditlerin doğru ODAKLANMAK ve bunlara hızlı yanıt verilmesi çok Bilgi güvenliği fonksiyonlarından beklenen şekilde anlaşılabilmesi için öncelikle İnsan faktörü bilgi güvenliği için personel önemlidir. İhlallere karşı bulunması faydanın alınmamasının en önemli beklenen müdahale stratejisinde aşağıdaki nedenlerinden birisinin bütçe sınırlamaları hususlar göz önünde bulundurulmalıdır: olduğunu belirten EY Türkiye l Kayıpların ve zararların kısa sürede Danışmanlık Hizmetleri Kıdemli Müdürü tespit edilmesi. Ümit Yalçın Şen, güvenlik kaynaklı l Çok uluslu şirketlerdeki farklı ihmallerin doğrudan finansal kayıplara yasal düzenlemeler de göz önünde yol açmasına rağmen bilgi güvenliği için bulundurularak hukuki gereksinimlerin henüz yeteri kadar bütçe ayrılmadığını belirlenmesi. söyledi. l Müdahale konusunda yardımcı EY’nin 2013 yılı içerisinde yürütmüş olabilecek tedarikçilerin ve iş ortaklarının olduğu “Küresel Bilgi Güvenliği Anketi” tespit ve sürece dâhil edilmesi. sonuçlarına göre özellikle yönetim kurulu l Yasal otoriteler, yatırımcılar, paydaşlar ve / üst yönetimi ilgilendirecek açıdan müşteriler için net bir iletişim stratejisinin duruma bakılacak olursa, dünyada sigorta oluşturulması. sektöründe şirketlerin yarısından fazlası, bilgi güvenliği kaynaklı olaylar sonucunda GÜVENLİK RİSK YÖNETİMİNİN yılda ortalama 100 bin dolara varan GÜÇLENDİRİLMESİ kayıplar (verimsizlik, doğrudan finansal Güvenlik risk yönetiminin daha etkili ve kayıp, düzenlemelere uyumsuzluk sebebi verimli yürütülmesi için önerilen gelişim ile cezalar, vb.) yaşadığını belirtirken, hususları arasında ön plana çıkan hususlar yüzde 28’i böyle bir ölçüm yapmadıklarını şu şekildedir: ifade ediyor. Türkiye’de genel itibarıyla l Özellikle yönetim kurulu seviyesinde bilgi sektöredeki kârlılık baskısı sebebi ile bilgi güvenliği risklerinin değerlendirilmesine güvenliği konusunun ve fonksiyonunun yeterli zaman ve önemin verilmesi. göreceli olarak düşük bir olgunlukta l Bilgi güvenliği kaynaklı risklerin olduğu, olumsuz bir durum yaşanmadığı kurumsal risk yönetimi çerçevelerine veya yasal bir düzenleme olmadığı entegre edilmesi ve buna ilişkin risk müddetçe gerekli yatırımların yapılmadığı iştahı ile tolerans ve kabul kriterlerinin görülüyor. belirlenmesi. Bu anlamda Tapestry Networks ve l Bilgi güvenliği performansının ölçümü EY tarafından Londra ve New York’ta için karşılaştırılabilir metriklerin düzenlenen ve “bilgi güvenliği” veya belirlenmesi. popüler adıyla “siber güvenlik” konusunda risk ve fırsatlara ilişkin bakış açılarının EY’nin 2013 yılı içerisinde yürütmüş olduğu “Küresel Bilgi Güvenliği SONUÇ DEĞERLENDİRİLMESİ tartışıldığı toplantılarda ortaya çıkan Anketi” sonuçlarına göre dünyada sigorta sektöründe şirketlerin Bilgi güvenliği popüler bir konu olmakla sonuç, yukarıda belirtilen hususlara yarısından fazlası bilgi güvenliği kaynaklı olaylar sonucunda yılda birlikte günümüzde sigorta sektörünün çok paralel. Sigortacılık faaliyetleri ortalama 100 bin dolara varan kayıplar yaşıyor. Uzmanlar ise kendi dinamiklerinden kaynaklanan ve müşteriler dijital ortama geçtikçe önümüzdeki yıllarda şirketlerin siber risklere karşı daha ciddi hususlar sebebi ile yönetim kurulu / güvenlik ve mahremiyet hususları da önlemler almak zorunda kalacaklarını belirtiyorlar. üst yönetim seviyesinde temsil sıkıntısı yönetim kurulu seviyesine çıkmaya yaşanıyor. Söz konusu sıkıntı kendisini başlıyor. Bununla birlikte bilgi güvenliği tehditlerin arkasındaki aktörlerin ve ya da tedarikçilerden kaynaklanabilecek yetersiz bütçe, yetersiz sayıda ya da kaynaklı risklerin etkilerinin dereceleri motivasyonun anlaşılması gerektiği ortaya riskler, yetkinlik, uzmanlık gibi birkaç yetkinlikte personel tahsisi ve eksik izleme/ üzerinde farklı görüşler olsa da ortak kanı, çıkıyor. Çoğu durumda bu motivasyon farklı açıdan değerlendiriliyor. Personel değerlendirme gibi sonuçlar olarak sigortacılık sektörünün bilgi güvenliği finansal bir fayda olsa da, sektörel tarafından gerek bilgi eksikliği ya da gösteriyor. Bu durumun ülkemiz için de kaynaklı risklerin izlenmesi ve yönetimi casusluk ya da politik etkilerin de göz ardı dikkatsizlik, gerekse kötü niyet sebebiyle geçerli durumda olduğu görülmektedir. konusunda diğer sektörleri yakalaması edilmemesinin altı çiziliyor. birçok tehdit söz konusu olabiliyor. Bu Bu anlamda sigortacılık sektöründe bilgi gerektiği yönünde. Ülkemizde özellikle tehditlere karşı eğitim ve farkındalık güvenliği fonksiyonunun, ülkemizde bankacılık sektöründe gerek geçmişte İÇ SİSTEMLER İÇİN programları oluşturulması, teknik bankacılık örneği gibi diğer sektörlerdeki yaşanan olumsuzluklar ve gerekse bunun ÖNLEMLERİN ALINMASI yeterliliği olan ve sektörün risklerini olgunluk seviyesine ulaşması için en kritik getirdiği yasal düzenlemeler sayesinde, Sigortacılık sektöründe özellikle şirket anlayabilen bilgi güvenliği kaynaklarının hususun, organizasyonlar için de en üst bilgi güvenliği risklerinin yönetim kurulu birleşmeleri veya satın almalar sonucu istihdam edilmesi öne çıkan önlemlerden seviyede bir sahiplik ve sorumluluğun seviyesinde takip edilmeye başlanması birçok farklı sistemin bir arada çalıştığı olmakla birlikte, izleme ve disiplin oluşturulması ve buradan tetiklenecek güzel bir örnek teşkil ediyor. bilgi teknoloji ortamlarında, sistemlerin uygulamalarının da göz ardı edilmemesi şekilde yönlendirmenin alınması olarak Yukarıda bahsedilen toplantılarda güvenlik ihlaline uğraması riskinin daha gerekiyor. belirtilebilir. Bunu destekleyebilecek en katılımcıların üzerinde durduğu hususlar yüksek olduğu söylenebilir. Buna karşı Üçüncü kişilerden kaynaklı riskler arasında önemli unsurlardan biri ise ilgili alanlarda derlendiğinde aşağıda belirtilen hususlar alınabilecek en önemli önlem şirketler belirli tedarikçilere bağımlılık ya da banka beklenen yasal düzenlemelerin hayata ön plana çıkıyor: için en kritik varlık ve sistemlerin (teknik sigortacılığı modelinde olduğu gibi, bilgi geçirilmesidir. sigortacı 52 MANŞET Teknik Rakamlar Sektör kârı sevdi

TSB’nin verilerine göre sigorta sektörü 2014 yılının ilk üç aylık döneminde hayat dışında 341 milyon lira, hayat sigortalarında ise 124 milyon lira teknik kâr elde etti. Geçen yılın aynı döneminde hayat dışında 129 milyon lira hayat sigortasında ‘79 milyon lira kâr edilmişti.

Renk Özcan [email protected]

Sigorta sektörü 2013 yılında yakaladığı yüzde 164 oranında artarak 341 milyon HAYAT DIŞINDA DOĞRU ve fiyatların 2013 yılı seviyesinin de altına kârlılığı 2014 yılının ilk çeyreğinde de liraya ulaştı. Hayat sigortalarında prim POLİTİKALAR İZLENİYOR inmeye başladığını gözlemliyoruz” diyen sürdürdü. Sektörü mutlu eden esas konu üretimi yüzde 17.6 azalarak 800 milyon Anadolu Sigorta Genel Müdürü Musa Pak, bunun yılın geri kalan kısmı için iyi ise teknik kârdaki olumlu tablo. Türkiye liraya düşerken, üretimdeki daralmaya Ülken, aynı politikada ilerlendiği sürece sinyaller vermediğini kaydetti. Sigorta Birliği’nin (TSB) açıkladığı rağmen geçen yıl 79 milyon lira olan kârlılıktaki yükseliş trendinin devam 2014 yılı ilk çeyrek bilanço sonuçlarına teknik kâr, bu yılın ilk çeyreğinde yüzde 57 edeceğini söyledi. Ülken, bu politikayı KREDİ BAĞLANTILI ÜRÜNLER göre sigorta sektörü yılın ilk çeyreğinde artışla 124 milyon liraya çıktı. ürün yelpazesini genişletmek, risk HAYAT BRANŞINI YÖNETİYOR hayat dışında 341 milyon lira, hayat Geçtiğimiz yıl kârlılıkta en büyük rolü seçimini doğru yapmak, aktüeryal prim Sonuçları hayat branşı açısından branşındaysa 124 milyon lira teknik kâr oynayan kaskoda bu yılın ilk üç ayında hesaplamasından uzaklaşmamak olarak yorumlayan Anadolu Hayat Emeklilik elde etti. Geçtiğimiz yılın ilk çeyreğinde yaklaşık 267 milyon lira teknik kâr elde anlattı. Genel Müdürü Mete Uğurlu, prim teknik kâr, hayat dışında 129 milyon lira, edildi. Böylece bu branşta geçtiğimiz yılın Oto sigortaları ile yangın ve doğal afetler üretiminde, her ne kadar 2014 yılının ilk hayat sigortalarında 79 milyon lira olarak ilk çeyreğinde 158 milyon lira olan teknik branşında geçmiş döneme göre görülen çeyreğinde özellikle kredi bağlantılı vefat gerçekleşmişti. 2014 yılının ilk çeyreğini kârda yüzde 68 oranında artış oldu. Trafik teknik iyileşmenin, konsolide sonuçların sigortalarından kaynaklanan bir düşüş bireysel emeklilik sektörü ise yaklaşık 32 sigortalarında geçen yılın ilk üç ayında 221 da olumlu olmasına yol açtığını belirten gerçekleştiyse de, yıl sonunda 2013’teki milyon liralık teknik zararla kapattı. milyon lira olan teknik zarar bu yıl yüzde Türk Nippon Sigorta Genel Müdürü artışın üzerinde bir büyümeye ulaşılacağını 20 azalarak 183 milyon liraya düştü. Dr. E. Baturalp Pamukçu, oto sigortaları söyledi. Uğurlu, hayat sigortası prim TEKNİK KÂR ARTMAYA İlk çeyrek sonuçlarını Sigortacı’ya hakkında şu yorumlarda bulundu: üretiminin yüzde 80’den fazlasını bireysel DEVAM EDİYOR değerlendiren Türkiye Sigorta Birliği “2014 yıl sonuna kadar trafikteki zararın kredilerine bağlı olarak sunulan vefat TSB verilerine göre 2014 yılının ilk Genel Sekreteri Mehmet Kalkavan aynı azalan oranda devam edeceğini sigortalarının oluşturduğuna değindi. çeyreğinde hayat dışında prim üretimi sektörün dengeli bir seyir izlediğini söyledi. düşünüyorum.” Vakıf Emeklilik Genel Müdürü Mehmet yüzde 10.6 oranında artarak 6 milyar Bu yıl ilk çeyrek itibarıyla en çok dikkat Bostan da, hayat sigortalarındaki 223 milyon lira olurken geçen yılın ilk çeken branşın yangın tarafı olduğuna FİYAT REKABETİNİN büyümenin genel olarak kredilere paralel çeyreğinde 129 milyon lira olan teknik kâr dikkat çeken Mehmet Kalkavan, bu ARTMASI KORKUTTU olarak gerçekleştiğini ifade etti. Hayat branşın büyümesiyle birlikte kârının da Sonuçları yorumlayan Allianz Türkiye branşında 124 milyon lira teknik kâr arttığını ifade etti. Kalkavan sözlerini şöyle Teknik İşler Genel Müdür Yardımcısı elde elde edildiğini aktaran Bostan, YANGIN VE DOĞAL AFET sürdürdü: “Yangında poliçe sayısı arttı ama Ersin Pak ise daha olumsuz bir tabloya hayat branşını büyütmek için kredi hayat HER KOŞULDA KÂRDA bundan sonra bireysel, sınai, ticari olarak dikkat çekti. “2014 yılının ilk çeyreğindeki sigortalarının zorunlu hale getirilmesi ve Son 5 yılın ilk çeyreğindeki teknik kâr/ branşın kırılımını yaparak, poliçe sayısında bu olumlu havanın da etkisiyle şirketler televizyon spotları ile hayat sigortalarının zarar ve hasar/prim (H/P) oranları da hasarda da kırılımı artıracağız.” arasındaki fiyat rekabetinin tekrar arttığını desteklenmesi gerektiğini dile getirdi. incelendiğinde, yangın ve doğal afetler branşının her koşulda teknik kârlılığı YILLARA GÖRE İLK ÇEYREK TEKNİK KÂRLARI VE HASAR PRİM ORANLARI (BİN TL) sürdürdüğü görülüyor. Hastalık-sağlık ve kaskoda inişli çıkışlı bir grafik 2010 H/P % 2011 H/P % 2012 H/P % 2013 H/P % 2014 H/P % çizilirken, trafik branşındaki teknik zarar YANGIN VE DOĞAL AFET 43,500 43 47,756 22,672 41 28,117 34 127,330 21 giderek azalıyor. 2014’ün ilk çeyreğinde HASTALIK&SAĞLIK -31,705 96 -37,507 21,025 83 -17,606 83 -754 86 trafik sigortalarındaki zarar geçen yıla TRAFİK -117,473 97 -101,260 -188,708 106 -221,005 105 -183,682 98 göre azalırken hayat dışında H/P oranı KASKO -71,919 83 -46,069 2,101 75 158,777 63 266,904 55 yüzde 64.33, hayat sigortalarındaki HAYAT DIŞI TOPLAM 2,091 68 -21,586 59,922 69 129,560 62 341,175 64 teknik kâr oranı da yüzde 15.69 olarak HAYAT (*) 42,384 7 33,768 4 54,727 7 79,305 8 124,734 16 gerçekleşti. (*) Teknik kar/zarar oranı - 2011 yılı H/P oranı belirtilmemiştir. - Kaynak: Türkiye Sigorta Birliği Temmuz 2014

KÂRLILIKTA YANGIN BRANŞINDAKI IYILEŞMENIN ROLÜ BÜYÜK

Türkiye Sigorta Birliği Genel Sekreteri Mehmet Kalkavan 'YANGINDAKİ KÂR ÖNEMLİ' Türkiye Sigorta Birliği (TSB) Genel yüzde 18 artarken, yüzde 9 oranında da zaman ki serbest tarifeye geçildi; her Sekreteri Mehmet Kalkavan yılın ilk reel bir büyüme gördük” diyen Kalkavan şirket kendi tarifesini yapmaya başladı, Türkiye Sigorta Birliği (TSB) Genel çeyrek döneminde elde edilen sonuçları sözlerini şöyle sürdürdü: “Kârlılığa o zaman primler dibe vurdu ve artık Sekreteri Mehmet Kalkavan, değerlendirdi. Sektörün dengeli bir seyir baktığımızda 28 milyon liradan 127 işletmelerin risklerini öne koyan bir yangın branşındaki kâr artışının genel kârlılığı izlediğini söyleyen Mehmet Kalkavan, milyon liraya çıktı. 2012 yılını 45 milyon sigortacılık yapmanın da vakti geldi. Aksi büyük ölçüde etkilediğini ilk çeyreğin sonuçlarında geçen senenin lira kârla kapatabilmiştik. Bu branş bıçak halde havuz kendi kendini döndüremez söyledi. 2014 ilk önemli bir etkisi olduğunun altını çizdi. sırtındaydı ve en ufak bir oynamada oldu. Riski iyi değerlendirip ona göre fiyat çeyreğinde yangın Kalkavan, “Fakat gelecek üç çeyrekte zarara geçileceği görülüyordu. Sonrasında vermek kaçınılmaz hale geldi. Geçtiğimiz branşında prim üretiminin geçen yılın etkisi kademeli olarak sektör genelinde risk değerlendirme sene işletmelerin güvenlik önlemlerinde yüzde 18 arttığı bilgisini veren Kalkavan, bununla azalmaya başlayacak ve 2014’te yazılan süreçleri yeniden yapılandırıldı ve fiyatlar önemli aşamalar kaydetmelerini birlikte yangındaki poliçelerin teknik sonuçlara yansımaları gözden geçirilerek önlem alan işletmelerle, sağladık. Normalde sigortalanamayacak teknik kâr oranının yıl sonuna doğru etkisini artırarak önlemleri düşük seviyede kalan durumdayken gerekli önlemleri aldığı için daha yukarı gösterecek. Bu yüzden de 2014’ün sonuna işletmelerin primleri taşıdıkları risklere sigortalanan çok sayıda işletme oldu ve bu çıkamayacağını doğru bu yıl izlenen pazarlama politikaları bağlı olarak farklılaştırıldı.” daha da artarak devam edecek” dedi. aktardı. etkisini gösterecektir” dedi. Yangındaki kârlılığın oransal olarak daha yukarılara çıkamayacağını söyleyen ‘BEDENİ TAZMİNATTA 275 BİN LİRA ‘KASKODA GEÇEN SENEKİ Kalkavan, “Elde edilebilen bir teknik kâr LİMİT DÜŞÜK DEĞİL’ satması kolay bir ürün, çünkü düzgün KÂRA ULAŞMAK ZOR’ oranı var, bu da yüzde 10 gibi. Bunun Trafikteki bedeni tazminat sorununa anlatıldığında herkesin talep edebileceği Kaskoda 2013 yılında yaşanan olumlu üzerindeki teknik kâr oranlarında piyasa değinen Türkiye Sigorta Birliği Genel bir teminat sağlıyor. Acenteler aslında bu seyrin, bu yılın ilk çeyreğinde de devam kendi içinde rekabetle dengeye geliyor. Sekreter Vekili Mehmet Kalkavan, söz ürün tarafında ciddi büyüyebilir. Sigorta ettiğine dikkat çeken Mehmet Kalkavan, Büyük branşlarda yüzde 25-30 kâr elde konusu tazminat tutarının Avrupa’da şirketi bir kampanya düzenlediğinde söz konusu branşta yaşanan olumsuzluklar edemezsiniz, çünkü rekabet sonucunda limitlerinin çok yüksek olduğu, kampanyadan yararlanmak için gerekli için de şunları söyledi: “Bu branşta bu oran mutlaka aşağı çekilir” şeklinde Türkiye’deyse daha düşük olduğu üretimin yapılabildiğini görüyoruz. kâra geçilince fiyatlarda biraz düşüş konuştu. vurgusu için şunları söyledi: “Burada Aslında ödül zaten bu ürünün içinde. tüm poliçeleri AB’deki üst limit olan Acente yüzde 30-35 komisyon kazanıyor. ‘BES’İN ZARARINDAKİ AZALMA ÖNEMLİ’ 1 milyon euroya çıkarsak bile toplam Fakat ancak bir promosyon olunca tazminatların çok küçük bir yüzdesi hariç satılıyor.” Bireysel Emeklilik Sistemi’ni (BES) değerlendiren Mehmet Kalkavan, 2014 ilk çeyreğinde BES’teki çok şey değişmez. Bizde şu an bedeni zararın azalışının kayda değer olduğunu belirterek şunları söyledi: “Aradaki fark 15 milyon lira. teminat 275 bin lira. Bakın mahkeme ‘HAYAT SİGORTANIZ YOKSA KREDİ Bu rakamla bir sigorta ya da emeklilik şirketi kurulabilir. O yüzden bu düzelme önemli. Şirketler sonuçlarına, çok az kişinin limiti 275 bin FAİZİNİZ YÜKSELİYOR’ kârlılıktaki 12 yılı öne çekmek için ellerinden geleni yapıyorlar, bu onun bir yansımasıdır diye düşünüyorum. Öte yandan milyarlarla ifade edilen bir sistemde 15-20 milyon liranın yanıltıcı lirayı buluyor ki mahkemeler tazminatı İlk çeyrekte sektörün en çok kayıp olabileceğini de akılda tutmak lazım; sonuçta sektör üç sigorta şirketi kuracak kadar değil de, olabildiğince mağdur lehine hesaplamaya yaşayan branşının hayat tarafı olduğunu iki sigorta şirketi kuracak kadar para kaybetmiş, bu son derece önemlidir. Bu sorunu aşmak çalışıyor. Ülkemizin asgari ücretini söyleyen Mehmet Kalkavan, 2014’ün ilk için çalışanların otomatik katılımına yönelik (auto enrollment) bir çalışma var. Ülkemizdeki özel göz önünde bulundurduğumuzda şu çeyreğinde primlerde yüzde 18 gibi ciddi emeklilik sistemi OECD ülkeleri arasında en iyi fon getirisi olan sistemlerden biri. Şu anki sistemde an geçerli tutar tatmin edicidir. Diğer oranda düşüş yaşandığına dikkat çekti. çıkış yapanlara baktığınızda genelde paraya ihtiyacı olanlar olduğunu görüyoruz. Çıkışlar düşük getiri ya da kesintilerden kaynaklanmıyor. Devlet katkısının da katılımcının hesabında ayrıca taraftan araçların yüzde 26’sının kaskosu “Hayat sigortasında özellikle tüketici görülebilmesi katılımcıyı sisteme bağlayan bir faktör olurken, farkındalığı da artırıyor.” var ve kaskoda zaten ihtiyari mesuliyet kredilerinde o kişiye bir şey olduğu an teminatı var. Trafiğin üstüne oradan da kredi batağa giriyor” diyen Kalkavan teminat ekleniyor. Yani 3.5 milyon araçta şunları söyledi: “Hayat sigortası böyle acılı olabilir, ancak bu düşüş genel anlamda ‘İŞLETMELER ARTIK GEREKLİ ek bir ihtiyari mesuliyet teminatı var. anlarda kredi kullananların yakınlarının yüzde 5’i aşmamalıdır. Öte yandan ÖNLEMLERİ ALMAYA BAŞLADI’ Netice olarak ülkemiz için 275 bin lira ikinci bir acı yaşamasının önüne geçiyor. piyasada kasko fiyatlarının düştüğünü 1990 öncesinin tarife dönemi olduğunu limit düşük değil.” Kredi kullanımında hayat sigortası de görüyoruz. Hasar maliyetlerinin de, hatırlatan Mehmet Kalkavan, “Söz alınmamasını tasarruf olarak görenler döviz kurunda geçen yıl sonunda başlayan konusu yıllarda bugüne kıyasla çok ‘FERDİ KAZADA KÂRLILIK ARTTI’ yanılıyor; bu sigortayı almayan kredi artıştan etkilenerek yükselmesi kuvvetle daha yüksek belirlenen primlerle Ferdi kaza tarafında kâr artışı olduğunu kullanıcısının kredi değerlendirmesinde muhtemel.” yangın poliçesi kesiliyordu. Reasürörler söyleyen Kalkavan, bunun nedenini risk primi yükseliyor. Diğer bir deyişle de, sigorta şirketleri de alt toplamda toplumsal bilincin artmasına ve kredi hayat sigortası almadığınızda, esasında ‘YANGIN BRANŞINDA BÜYÜME DE kâr elde ettiklerinden teminat kullanan vatandaşların daha ucuz olması prim tasarrufunuzun önemli bir kısmı ARTTI KÂRLILIK DA’ verilen işletmelerdeki standartların nedeniyle hayat sigortası yerine ferdi fazladan ödeyeceğiniz faize gidiyor. Biz Bu yıl ilk çeyrek itibarıyla en çok dikkat düşüklüğünden rahatsız olmuyorlardı. kazayı tercih etmelerine bağladı. “Ferdi bu konuda iki türlü şikayet alıyoruz. çeken branşın yangın olduğuna dikkat Standartları karşılamayan işletmelerde kaza kârlıdır, ama onun da komisyon Birincisi, ‘zorla sigorta yaptırıldı’ diyenler, çeken Mehmet Kalkavan, bu branşın yangın çıksa da, primlerle oluşturulmuş yükü fazladır” diyen Kalkavan sözlerini ikincisinde ise vefat edenlerin yakınları büyümesiyle birlikte kârının da arttığını olan havuz hasarlara yetiyor; ardında şöyle sürdürdü: “Ferdi kazada yüzde 30- ‘banka sigorta yaptırmamış, yaptırması söyledi. “Yangın branşında prim üretimi da tatmin edici bir kâr bırakıyordu. Ne 35’in altında komisyon yoktur. Ferdi kaza lazımdı’ diyenler.”

BES BIR SÜRE DAHA ZARAR YAZMAYA DEVAM EDER Vakıf Emeklilik Genel Müdürü Mehmet Bostan

Vakıf Emeklilik Genel Müdürü Mehmet hayat sigortalarının desteklenmesi sektör belirli bir süre daha zarar yazmaya 33 milyar lira fon büyüklüğü ve 5 milyon Bostan, hayat sigortalarındaki büyümenin gerektiğini dile getirdi. devam edecek ve kâr beklentileri ileriki kişiyi aşan katılımcı sayısı şeklinde.” genel olarak kredilere paralel olarak 2013 yılı başından geçerli olmak yıllara ertelenecek gibi görünüyor.” gerçekleştiğini ifade etti. 2014 yılının üzere Sigortacılık Kanunu ve Bireysel ‘YIL SONUNDA BES’TE KATILIMCI ilk çeyreğinde hayat sigortaları prim Emeklilik Sistemi’nde (BES) önemli 'BES'TE YENİ DÜZENLEMELER üretiminin bir daralma gösterdiğini değişiklikler yapıldığını kaydeden Bostan, SAYISI 5 MİLYONU AŞAR’ GÜNDEME GELMELİ' aktaran Bostan, “Diğer yandan prim bu değişikliler sonucunda verilen yüzde 2014 yılında; Türkiye ekonomisinin üretimindeki daralmaya rağmen 2013 25 oranındaki devlet katkısı desteğinin olumlu büyüme beklentisine paralel BES’teki fon büyüklüğü ile kârlılık yılında yazılan primlerin bir kısmının BES’e ilgiyi artırdığını ve sistemin hızlı olarak bireysel kredilere olan talebin arasında doğrudan korelasyon mevsimsellik sonucu 2014 yılına bir büyüme trendine girdiğini belirtti. artacağına ve bu durumun hayat olduğunu belirten Mehmet Bostan, “Fon yönetim yansımasıyla birlikte hayat branşı yatırım Bostan, BES hakkındaki görüşlerini şu sigortacılığına olumlu yansıyacağına giderlerinin düşürülmesi gelirlerindeki artışın teknik kârlılığı olumlu şekilde aktardı: “BES’teki fon büyüklüğü ilişkin beklentinin devam ettiğini dile konusunda kamusal etkilediğini görüyoruz. Buna paralel ile kârlılık arasında doğrudan korelasyon getiren Mehmet Bostan, sözlerini düzenlemelerin gündeme olarak sektör de 124 milyon lira teknik bulunması nedeniyle fon büyüklüğü şöyle tamamladı: “Bireysel emeklilik gelmesi halinde sektör kâr elde etti” şeklinde konuştu. Bostan, arttıkça kârlılığa olumlu bir etki tarafındaysa ilginin devam edeceği, belirli bir süre daha zarar yazmaya hayat branşını büyütmek için kredi hayat oluyor. Ayrıca fon yönetim giderlerinin katılımcı sayısı ve fon büyüklüğü açısından devam edecek” sigortalarının zorunlu hale getirilmesi düşürülmesi konusunda, kamusal da artış trendinin devam edeceğini dedi. ve TSB tarafından televizyon spotlarıyla düzenlemelerin gündeme gelmesi halinde, öngörüyoruz. 2014 sonu beklentimiz de; sigortacı 54 MANŞET Teknik Rakamlar

KÂRLILIKTAKI YÜKSELIŞ TRENDI SÜRER 'SEKTÖR DOĞRU YOLDA' Yeni kasko sigortası şartlarının Anadolu Sigorta Genel Müdürü Musa Ülken: sonucu olarak ürün çeşitliliğinin artmasıyla penetrasyon Anadolu Sigorta Genel Müdürü Musa ‘KASKODAKİ DEĞİŞİKLİKLER geçirilmesi de şirketlerin kârlılıklarını oranının yükseldiğine Ülken, sigorta sektörünün 2014 yılı ilk ÜRETİM ARTIŞINI DESTEKLEDİ’ olumlu yönde etkiliyor” diye konuştu. değinen Musa Ülken, aynı çeyrekteki prim üretiminin geçen yıla Geçtiğimiz yıl nisan ayında başlayan politikayla ilerlenmesi halinde kârlılıkta yükseliş göre yüzde 6.5 artarak 7 milyar 24 yeni kasko sigortası şartlarının, ürün ‘TRAFİK SİGORTALARINDA HASAR milyon liraya ulaştığını belirtti. “Üretimin SÜREÇLERİNİN DENETİMİ ÖNEMLİ’ trendinin devam edeceğini çeşitliliğinin artmasıyla farklı bütçelerden ifade etti. Ülken, 6 milyar 223 milyon liralık bölümü çok daha geniş bir kitleye ulaşılmasına ve Trafik sigortalarındaki yüksek fiyat yangın branşında elementer branşlardan, 800 milyon penetrasyon oranının yükselmesine olanak rekabeti ve düşürülemeyen operasyonel da sektörün liralık bölümüyse hayat sigortalarından sağladığına değinen Ülken, “Sektörde giderlerin, kâr marjlarını düşüren unsurlar kârlılıkta doğru elde edildi. Hayat dışı branşlarda üretim olarak öne çıktığına dikkat çeken Ülken, yolda olduğunu farklı ürünlerin piyasaya sürülmesiyle belirtti. yüzde 10.7 oranında artarken, hayat penetrasyon oranının yükselmesi, daha kaza tutanaklarındaki suistimallerin sigortalarında yüzde 17.6 oranında geniş bir kitleye ulaşılmasını sağlayarak de hasar tutarlarını şişiren önemli bir azaldı. Türkiye’de sigorta prim üretiminin üretimin artmasını desteklemiştir” dedi. etken olduğunu vurguladı. Bunun yanı lokomotifini oluşturan kaskoda prim Aynı politikayla ilerlenmesi halinde sıra, kârlılığı korumanın ve verimliliği ‘AYNI POLİTİKAYLA İLERLENMELİ’ üretimi yüzde 1.3 gerilerken trafikte artış kârlılıkta yükseliş trendinin devam artırmanın yollarından birinin de hasar “Bu branşta kârlılığın sürdürülebilmesi, yüzde 8.3’te kaldı” diyen Ülken, branşlara edeceğini kaydeden Musa Ülken, “Birçok süreçlerinin denetimi olduğunu aktaran sigortacılığın ana kurallarından biri göre büyüme oranlarının da kazada şirketin, teminat-prim politikasını Ülken, hasar süreçlerinin denetimi olan risk seçiminin doğru yapılması yüzde 17.6, hastalık-sağlıkta 15, yangın değiştirdiği fark ediliyor. Ayrıca, şirketlerin konusunda oluşturulan strateji planlarının ve aktüeryal prim hesaplamalarından ve doğal afetlerde 19.5, nakliyatta 17.3, maliyet odaklı bir duruş sergilemesinin odak noktasınıysa sahte hasarların uzaklaşılmamasıyla mümkündür” diyen genel zararlarda 9.7 ve genel sorumluluk de yakalanan kârda payı büyük. Gelişmiş engellenmesi ve müşteri memnuniyetinin Ülken, şirketlerin de her geçen dönem sigortalarında yüzde 27.3 olarak hasar yönetim sistemlerinin hayata sağlanmasının oluşturduğunu dile getirdi. bu konularda uzmanlıklarını daha ileriye gerçekleştiği bilgisini verdi. taşıdığını ifade etti. Sigorta şirketlerinin ilk üç aydaki Yangın branşındaki kârlılığı; hasar büyümesinin kârlılığa da yansıdığını ‘SEKTÖR DOĞRU PAZARLAMA TEKNİKLERİYLE BÜYÜMEYE DEVAM EDECEK’ frekansının düşük olması, penetrasyon ifade eden Ülken, sözlerine şöyle devam oranının yükselmesi ve buna bağlı olarak Sigortacılığın ekonomi için belirleyici olduğunu kaydeden Musa Ülken, sigorta olmadan, kişi etti: “Kârlılığın en önemli nedenlerinin ve şirketlerin risk alamayacağını ve varlıklarını koruyamayacağını belirtti. 2014’te de bir önceki üretimin artmasının desteklediğini başında doğru riske doğru fiyatlandırma yılın sektör ortalamasının üzerinde bir büyüme bekleyen Ülken, sözlerine şöyle devam etti: söyleyen Ülken, konu hakkındaki politikaları geliyor. Ayrıca Hazine “Kârlılıktaki istikrarın bu sene de korunacağına inanıyoruz. Ülkemizde; bireylerin, sektörün ve sözlerini şöyle tamamladı: “Aynı Müsteşarlığı’nın yayınladığı yönetmelikle kamu kurumlarının hep beraber doğru adımlar atması durumunda, gelişmiş ekonomilerin sigorta politikayla ilerlenmesi halinde kârlılıkta trafik sigortası şartlarının değiştirilmesi ve bireysel emeklilik pazarlarının büyüklüğüne ulaşılması mümkün. Türk halkının demografik yükseliş trendi devam eder. Gelir/gider yapısına uygun ve ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik yeni ürün çalışmaları hız kesmeden devam ve trafik sigortası primlerinde tam serbest etmeli. Doğru zamanda ve doğru pazarlama teknikleriyle riske yönelik fiyatlandırma yapılması, optimizasyonu, stratejik hasar yönetimi, uygulamanın başlaması bu iyileşmeye etkin portföy yönetimi ile dengeli portföy yapısının sağlanması, etkin, dinamik ve müşteri bazlı operasyonel verimliliğin artırılmasındaki katkı sağladı.” fiyatlandırma modelinin yönetimiyle prim ve kârlılıkta büyüme artarak devam edecektir.” iyileşmeler de kârlılığı getirdi.”

KASKO VE TRAFİKTEKİ TEKNİK İYİLEŞME SONUÇLARI OLUMLU ETKİLEDİ

Türk Nippon Sigorta Genel Müdürü Dr. E. Baturalp Pamukçu: 'OTO SİGORTALARI ETKİLİ' Türk Nippon Sigorta Genel Müdürü çeyreğinde yüzde 2.3 oranında teknik sağlandığı bilgisini veren Pamukçu, Dr. E. Baturalp Pamukçu, Türk sigorta kâr eden sigorta sektörünün yine aynı 2014’ün ilk çeyreğinde bu oranın yüzde 2014 yılının ilk çeyreğine ait bilanço sektörünün toplam prim üretiminin dönemin 2014 yılında teknik kârını yüzde 19.4’e gerilediğini dile getirdi. sonuçlarını yorumlayan Dr. E. Baturalp Pamukçu, kasko 2014 yılının ilk çeyreğinde yüzde 5.5’e yükselttiği görülüyor. Kasko ve trafik “Kasko sigortalarında ilk çeyrek sonunda ve trafik sigortalarında 6.1’lik nominal bir artışla 6 milyar 998 sigortalarında görülen teknik iyileşme genel olarak görülen teknik iyileşme görülen teknik milyon liraya ulaştığını söyledi. Yılın sonuçların olumlu olmasına yön verdi.” konsolide sonuçların da olumlu olmasına iyileşmenin sonuçları ilk çeyreğinde yazılan brüt primlerden Hayat dışı toplam sigorta prim üretiminde yön verdi. Bu branşta, 2013 yılının ilk olumlu etkilediğini ve de bahseden Pamukçu, “1 milyar 221 yüzde 17.2 paya sahip olan yangın çeyreğinde yüzde 13.07 olarak gerçekleşen sektörün enflasyon üzerinde bir büyüme milyon lirayla en çok prim üretilen branş ve doğal afetler branşındaysa yüzde teknik kâr, 2014 yılının aynı döneminde göstermesinin 2014 trafik sigortaları olurken, bu branşı 1 11.94’lük teknik kâr görüldüğünü belirten yüzde 22.23 olarak gerçekleşti. Bu sonu sonuçlarına milyar 200 milyon lirayla kasko takip Pamukçu şunları ekledi: “Görüldüğü branşta temel olarak daha iyi yapılmaya da olumlu olarak etti. Kasko sigortalarında geçen yılın üzere oto sigortaları ile yangın ve doğal başlanılan risk seleksiyonu ve teknik yansıyacağını ifade aynı dönemine oranla yüzde 1.2’lik bir afetler branşında geçmiş döneme göre kriterler ön plana alınarak yapılan etti. küçülme, trafik sigortalarındaysa yüzde görülen teknik iyileşme konsolide fiyatlandırma kârlılığın devam eden bir 7.8’lik bir artış gerçekleşti. 2013 yılını 654 sonuçlarının da olumlu olmasına yol açtı.” trende girmesine yol açtı” diyen Pamukçu, verdi. Bu olumlu gelişmelerin aksine, milyon lira teknik zararla kapatan trafik sektörün son dönemlerde giderek artan bu branştaki küçülme, yıl içinde devam sigortalarında geçen seneye göre çok daha ‘KASKODAKİ KÂRLILIK DEVAM bir çabayla ve kararlılıkla doğru risk eden bir eğilim göstermesi durumunda düşük bir büyüme gerçekleşti. Kaskoda EDEN BİR TRENDE GİRDİ’ seçimi, dengeli portföy dağılımı, riske yıl sonundaki teknik sonuçlara olumsuz geçen sene sonunda 702 milyon lira, Kaskoda 2013 yılının ilk çeyreğinde uygun fiyatlama, hasar maliyetlerini olarak yansıyacaktır.” 2014’ün ilk üç ayı sonunda ise 267 milyon yazılan prim 1 milyar 215 milyon düşürücü yönde alınan tedbirlerle teknik lira teknik kâr gerçekleşti” dedi. lirayken 2014 yılının aynı döneminde kârlılığı olumlu yönde etkileyecek adımlar ‘TRAFİKTEKİ AZALAN ZARAR attığını vurguladı. AYNI ORANDA DEVAM EDER’ Alınan tüm önlemlerin yanı sıra, kasko Pamukçu, trafik sigortalarında 2014 yıl ‘YIL SONUNDA YANGIN BRANŞINDAKİ KÂR ARTAR’ branşında yapılan düzenlemelerin hayata sonuna kadar zararın aynı oranda devam geçirilmesinin birtakım değişiklikleri ve edeceğini belirtti. 2014 yılı sonunda Hayat dışı toplam sigorta prim üretiminde yüzde 17.2 paya sahip olan yangın ve doğal afetler revizyonları da beraberinde getirdiğini branşında 2014 yılı ilk çeyrek sonuçlarına göre yüzde 11.94’lük teknik kâr görüldüğünden sigorta sektörüne dair öngörülerde bahseden Pamukçu, bu oranın 2013 yılı ilk çeyrek sonunda yüzde 3.13 olduğunu hatırlattı. belirten Pamukçu, sözlerine şöyle devam bulunan Pamukçu, sözlerini şöyle “Bu branşta sigorta şirketlerinin yapmaya başladıkları doğru risk seçimi, değerlendirmesi ve etti: “Yine bu çerçevede yapılan ve tamamladı: “Konsolide sonuçlardaki fiyatlandırması teknik sonuçlara ilk çeyrek sonunda olumlu olarak yansıdı” diyen Pamukçu, yangın kârlılığı olumlu yönde etkileyen en önemli teknik kâr veya zarar gerçekleşmesi branşında bu yapının bu şekilde devam etmesi durumunda yıl sonunda da teknik kârlılığın geçen değişiklik hasar tazmininin ne şekilde özellikle trafik ve kaskodaki teknik seneye göre daha yüksek gerçekleşeceğini dile getirdi. gerçekleştirileceği, tedarikin yapılacağı sonuçlara paralel olur. Bunun yanında parça türü ve onarımın hangi servis bu branşları yangın ve doğal afetler ‘TRAFİK VE KASKODAKİ İYİLEŞME yazılan primin 1 milyar 200 milyon lira veya tamirhanede yapılacağı hususunun branşının olumlu yönde etkileyeceğini SONUÇLARI OLUMLU ETKİLEDİ’ olduğuna dikkat çeken Pamukçu, kasko poliçelerde yazılmaya başlanması düşünüyorum. 2014 yılının sonunda Hayat dışı branşların toplamında, 2014 sigortalarındaki prim üretim düşüş oldu. Bu sayede sigortacı ile sigortalılar toplam üretimin reel anlamda pozitif yılının ilk çeyreğini 2013 yılının ilk oranının yüzde 1.2 olarak gerçekleştiğini arasındaki uyum gelişti ve daha da olması ve sektörün enflasyon üzerinde bir çeyreğiyle kârlılık açısından karşılaştıran kaydetti. Önceden hayat dışı sigorta prim önemlisi karşılıklı mutabık kalınarak, büyüme göstermesi sonuçlara da olumlu Pamukçu şunları söyledi: “2013 yılı ilk üretiminin yüzde 21.6’sının kaskodan sigortacıya doğru fiyatlama imkanı olarak yansır.” Temmuz 2014

HAYAT BRANŞINDA BÜYÜME YIL SONUNDA YAKALANIR

Anadolu Hayat Emeklilik Genel Müdürü Mete Uğurlu: 'DÜŞÜŞ KREDİ KAYNAKLI' Anadolu Hayat Emeklilik Genel Müdürü Sonuç olarak, yılın ilk çeyreğinde 2013 2013 yılının aynı dönemine kıyasla Mete Uğurlu, hayat branşı teknik yılının aynı dönemine kıyasla hayat oluşan 20 milyon lira civarındaki artışın Hayat sigortası prim üretiminde gelirlerinin yılın ilk çeyreğinde, 2013 ilk branşı teknik gelirlerinde 98 milyon lira nedenleri olarak ise şunları sıraladı: 2014 yılının ilk çeyreğinde özellikle kredi bağlantılı vefat çeyreğine nazaran yaklaşık 98 milyon lira düzeyinde gerilemeye karşılık, teknik “Özellikle personel giderlerindeki artışın sigortalarından gerilediğini söyledi. Uğurlu, bu azalmada, giderlerdeki düşüşe istinaden 143 milyon etkisiyle faaliyet giderlerinde yaşanan 15 kaynaklanan bir düşüş 2014 yılının ilk çeyreğinde kazanılmış lira azalma gerçekleştiğini aktaran milyon lira civarındaki artış, toplam fon gerçekleştiğini belirten prim gelirlerinin, geçtiğimiz yılın aynı Uğurlu, buna bağlı olarak sektörün teknik giderlerinde oluşan yaklaşık 2 milyon Mete Uğurlu, buna dönemine kıyasla 107 milyon lira kârında 45 milyon lira artış görüldüğü lira tutarındaki artış ve diğer teknik rağmen, yıl sonunda azalmasının etkisi olduğunu ifade etti. bilgisini verdi. gider kalemlerinde oluşan 3 milyon lira 2013 yılında yakalanan artışın üzerinde bir Hayat branşındaki teknik giderlerinse yılın civarındaki artış giderlerdeki artışa sebep büyüme oranına ilk çeyreğinde, 2013 yılının aynı dönemine ‘BİREYSEL EMEKLİLİKTE TEKNİK gösterilebilir.” ulaşılacağını kıyasla 143 milyon lira azaldığını belirten GİDERLER ARTTI’ Bireysel Emeklilik Sistemi’nin (BES) 4.6 söyledi. Uğurlu, bundaki temel etkenleri de şöyle “Emeklilik branşı teknik gelirlerinde yılın milyona yaklaşarak büyüyen katılımcı tabanı ve 31 milyar lirayı aşan fon büyüklüğüne paralel olarak, yılın ilk kredilerine bağlı olarak sunulan vefat ‘YIL SONUNA KADAR 1 MİLYON YENİ KATILIMCI BES’E DAHİL OLUR’ çeyreğinde 2013 yılının aynı dönemine sigortalarının oluşturduğuna değinen Hayat sigortası prim üretiminde, her ne kadar 2014 yılının ilk çeyreğinde özellikle kredi bağlantılı kıyasla emeklilik branşı teknik gelirlerinde Uğurlu, hayat sigortası branşının bireysel vefat sigortalarından kaynaklanan bir düşüş gerçekleştiyse de, yıl sonunda 2013 yılında yakalanan 34.5 milyon lira düzeyinde yükseliş krediler pazarındaki döngülere bu artışın üzerinde bir büyüme oranına ulaşılacağını düşünen Mete Uğurlu, bireysel emeklilik gerçekleştiği bilgisini veren Uğurlu, bağlamda duyarlılık gösterdiğini belirtti. hakkındaysa şunları söyledi: “Bireysel Emeklilik Sistemi’nde yakalanan ivmenin de devam “Teknik giderlerde ise özellikle faaliyet “Hayat sigortası ürün kompozisyonunun edeceğini öngörüyoruz. Halihazırda, sisteme uzun vadeli toplu katılım için otomatik katılım giderlerindeki artışa istinaden 20 milyon genişletilmesi ve sigortalılık oranlarının çalışmaları devam ediyor. Buna ek olarak kıdem tazminatı fonlarının sisteme aktarılması gibi düzenlemelerin gelecekte sektöre önemli katkılar sağlayacağını düşünüyoruz. Bireysel emeklilik lira artış gerçekleşmiş ve buna bağlı artırılması için; bireysel emeklilik sektöründe yıl sonuna kadar 1 milyon yeni katılımcının sisteme dahil olacağını ve 36 milyar lira olarak sektör teknik zararında yaklaşık ürünlerinin kapsamı dışında yer alan fon büyüklüğüne ulaşabileceğini öngörüyoruz.” 14.5 milyon lira düzeyinde azalma hedef kitleye (18 yaşın altındakiler ve görülmüştür” dedi. orta vadeli tasarruf amacı güden kişiler) hitap eden birikimli hayat sigortalarına açıkladı: “Ödenen net tazminatlardaki 64 ilk çeyreğinde, 2013 yılının aynı dönemine ‘HAYATTA GELİŞMEKTE OLAN önem verilmesi ve bu branşa tekrar ivme milyon lira tutarındaki artış, matematik ve kıyasla oluşan yaklaşık 34.5 milyon lira ÜLKELERİN DE GERİSİNDEYİZ’ kazandırılması uygun olur. Özellikle muallak tazminat karşılıklarındaki değişim tutarındaki artışın nedenleri olarak fon Ülkemizde hayat sigortası branşında yatırım fonlu sigortalar konusunda giderlerinde sırasıyla 133 milyon lira ve büyüklüğündeki büyümeye istinaden, prim üretimi seviyesinin sadece gelişmiş tamamlayıcı mevzuatın ivedilikle 47 milyon lira tutarındaki azalış, yatırım fon işletim gelirlerindeki 21 milyon lira ülkelerin değil, gelişmekte olan ülkelerin yayımlanması faydalı olacaktır” diyen giderlerindeki yaklaşık 25 milyon lira tutarındaki artış, katkı payı tahsilatına de oldukça gerisinde olduğunu aktaran Uğurlu, buna ek olarak, birikimli hayat tutarındaki azalış, faaliyet giderlerindeki bağlı olarak yönetim gider kesintilerinde Uğurlu, sigortalılık oranı ve prim üretimi ve BES’ten emeklilik hakkı kazanan 3 milyon lira civarındaki azalış ve diğer 6.5 milyon liralık artış ve diğer teknik gelir seviyesinin artırılmasının bu anlamda müşterilere sunulabilen gelir sigortalarına teknik karşılıklardaki değişim giderlerinde kalemlerinde meydana gelen yaklaşık 7 büyük önem arz ettiğini kaydetti. Son ilişkin ilave yasal düzenlemelerin 1 milyon lira tutarındaki artış giderlerdeki milyon liralık artış gösterilebilir” diyen yıllarda hayat sigortası prim üretiminin yapılmasının da yararlı olacağını dile küçülmede etkili oldu.” Uğurlu, bu branşın teknik giderlerinde yüzde 80’den fazlasını bankaların bireysel getirdi.

FİYAT REKABETİ YENİDEN ARTIŞ GÖSTERDİ 'OLUMLU ETKİLER BİRLEŞTİ'

Allianz Türkiye Teknik İşler Genel Müdür Yardımcısı Ersin Pak: 2014’ün ilk çeyreğinin birçok olumlu etkinin bir araya geldiği bir dönem Allianz Türkiye Teknik İşler Genel ‘TRAFİK SİGORTALARINDA YENİ hükmedildiği görülebiliyor. Trafik olduğunu belirten Ersin Pak, Müdür Yardımcısı Ersin Pak, Türk sigorta sigortalarında öncelikle bedeni hasarlarla bu durumun yılın geri DÜZENLEMELERE İHTİYAÇ VAR’ kalan kısmında sürmesinin sektörünün geçmiş 10 yılına bakıldığında “Öncelikle trafik branşında uzun bir ilgili hem sigortalı ve mağdurları mümkün olmadığını söyledi. sektörün teknik kârlılık konusunda iyi bir aradan sonra hasar/prim oranının rahatlatacak hem de sektörün aktüeryal Pak, oto branşlarında sınav vermediğini belirtti. Özellikle kasko yüzde 100’lü seviyelerin altına düşmesi fiyatlama ve tazminat hesaplama fiyatların maliyetlere ve trafik branşlarında 2013 yılına kadar sevindirici, ancak hâlâ bu sonuçların sistematiğini daha sağlıklı bir zemine paralel artmamasının yılın geri kalan kısmında sektörün önemli ölçüde zarar ettiğini sigorta şirketleri açısından sağlıklı oturtacak düzenlemelerin yapılmasında söyleyen Pak, 2012 yılının ikinci yarısında önemli faydalar olduğunu düşünüyoruz.” kârlılık üzerinde olduğunu söylemek çok mümkün değil. baskı kuracağını başlayan ve 2013 yılında da devam eden Fiyatlarda geçen yıl yaşanan ciddi vurguladı. fiyat artışlarının, 2013 yılında sektörün yılı artışlara rağmen birçok şirket için fiyatlar ‘2015 YILI DAHA POZİTİF OLUR’ pozitif teknik kârla kapatmasına neden şirketlerin maliyetlerini karşılayacak 2013 yılında yaşanan hızlı büyümenin olduğunu ifade etti. düzeyde değil. Özellikle son dönemde 2014 yılının ilk çeyreğinde “Ancak 2014 yılının ilk çeyreğindeki bedeni hasarlarda ciddi artışlar görüyoruz, görülemediğinden bahseden Pak, “Bunun bu olumlu havanın da etkisiyle şirketler bu konuda hem hasar frekansında hem en önemli sebebi reel olarak poliçe pozitif olacağını tahmin ediyoruz” dedi. arasındaki fiyat rekabetinin tekrar arttığını de dosya başına maliyetlerde artışlar var” adetlerinde geçmiş yıllara göre yaşanan Teknik kâr açısından 2014 yılının ilk ve fiyatların 2013 yılı seviyesinin de altına diyen Pak, sözlerine şu şekilde devam etti: düşük artış ve buna ek olarak fiyatların çeyreğinin birçok olumlu etkinin bir araya inmeye başladığını gözlemliyoruz” diyen “Ne yazık ki, vefat/maluliyet durumunda sabit kalması ya da aşağı yönlü bir trend geldiği bir dönem olduğunu söyleyen Pak, Pak, kurlardaki artış, hasar enflasyonu ve ödenen destekten yoksun kalma izlemesidir. 2014 yılının ikinci çeyreğinde bu pozitif etkilerin tamamının yılın geri benzeri riskler düşünüldüğünde bunun tazminatlarının hesaplanmasına getirilen fiyat rekabetinin daha da arttığını kalan kısmında sürmesinin çok mümkün yılın geri kalan kısmı için iyi sinyaller bir standart olmadığı için, hesaplamalar gözlemliyoruz, dolayısıyla yılın geri görünmediğini söyledi. Pak, konuyla vermediğini kaydetti. şirketten şirkete farklılık gösterebildiği kalan kısmında büyüme tarafında önemli ilgili sözlerini şu şekilde tamamladı: gibi dava yoluyla mahkemede sonuçlanan değişiklik beklemezken, 2015 yılının genel “Buna ek olarak hem kasko hem de ‘KAZA SAYISINDAKİ AZALMANIN dosyalarda da çok farklı tazminatlara ekonomik büyümenin de etkisiyle daha trafik branşlarında altını çizdiğimiz, 2013 KASKOYA ETKİSİ OLUMLU OLDU’ yılına göre fiyat seviyelerinde yaşanan Kasko branşında geçmiş dönemlerde elde gerilemeler ve fiyatların maliyetlere edilen ciddi zararlar sonucunda özellikle ‘YANGIN BRANŞINDAKİ KÂRLILIKTA AFETSİZ DÖNEMİN ETKİSİ BÜYÜK’ paralel artmaması, kısmen 2014 geçen yıl sektörün genel fiyat seviyesinde Yangın branşını ele alırken sadece yangın riskini düşünerek değerlendirme yapmamak yılının geri kalan kısmında, özellikle önemli artışlar yaşandığını aktaran gerektiğinin altını çizen Pak, söz konusu branşta elde edilen gelirin önemli bir kısmı doğal afet de 2015 yılında şirketlerin kârlılıkları Pak, bu fiyat artışlarına ek olarak 2014 primlerinden kaynaklandığından ötürü, ilgili dönemde doğal afetlerin seyrinin teknik sonuçları üzerinde önemli baskı oluşturacaktır. Bu yılının ilk çeyreğinde Türkiye genelinde önemli ölçüde etkilediğini ifade etti. Bu açıdan bakıldığında 2014 yılının ilk üç aylık döneminin bağlamda sektörün rekabet ortamından motorlu araçlar kaza adetlerinde önemli sigortacılar açısından çok iyi geçtiğini söylemenin mümkün olduğunu kaydeden Pak, sözlerine taviz vermeden rasyonel fiyatlandırma sayılabilecek bir azalma görüldüğü, şöyle devam etti: “Kurak ve yağışsız bir ilk çeyrek de bu sonuçlara katkıda bulundu. Tüm bunlara politikalarını birincil öncelik olarak ek olarak sigortacıların son birkaç yıldır risk seçiminde daha özenli davranması, özellikle küçük bunun da şirketlerin finansal sonuçlarına ve orta ölçekli şirketlerdeki güvenlik önlemleri açısından talep ettikleri minimum standartları benimsemesi, bu pozitif tablonun devam olumlu olarak yansıdığı bilgisini verdi. iyileştirmeleri de bu sonuçlara pozitif yönde etki etti.” ettirilmesi için oldukça önemli.” sigortacı 56 SEKTÖRDEN TSEV Temmuz 2014

TSEV Türk Sigorta Sektörü 6. Bowling Ligi ödül töreni Sigorta Haftası kutlamalarıyla son buldu

Final oyunları Sigorta Haftası’na denk gelen TSEV Türk Sigorta Sektörü 6. Bowling Ligi 28 Mayıs’ta ödül töreniyle son buldu. Düzenlenen canlı müzik ve maskeli balo partisinde oyuncular ile sektörden katılımcılar düzenlenen etkinliklerle keyifli dakikalar geçirdi. 5 Mart’ta başlayan TSEV Türk Sigorta Takımlar ikincisi: Sektörü 6. Bowling Ligi 28 Mayıs’ta Anadolu Sigorta - 2. Takım oynanan yedinci oyunları ve ödül Takımlar üçüncüsü: töreniyle son buldu. Final oyunlarının Anadolu Sigorta - 1. Takım Sigorta Haftası’na denk gelmesi nedeniyle En İyi Kadın Oyuncu birincisi: son oyunlar ve ödül törenine “Sigorta 1.238 puanla Aksigorta takımından Haftası Kutlamaları” eşlik etti. Eylem Verim “Sigorta Haftası Kutlamaları” En İyi Kadın Oyuncu ikincisi: çerçevesinde düzenlenen canlı müzik 1.103 puanla Vakıf Emeklilik takımından ve maskeli balo partisinde oyuncular Çiler Tek ile sektörden katılımcılar düzenlenen En İyi Kadın Oyuncu üçüncüsü: etkinliklerle keyifli dakikalar geçirdi. 1.096 puanla Ak Sigorta takımından TSEV Türk Sigorta Sektörü 6. Bowling Zeynep Tuna 1.112 puanla Anadolu Sigorta Ligi’nin Şampiyon Yıldız Takımı Allianz En İyi Erkek Oyuncu birincisi: 2.Takım takımından Naci Yılmaz Sigorta olurken, birinciliği Aksigorta aldı. 1.146 puanla Aviva Sigorta takımından High Score: 241 puanla Vakıf Emeklilik Dereceye giren diğer takım ve oyuncular H. Ozan Hantal takımından Çiler Tek ise aşağıdaki gibidir: En İyi Erkek Oyuncu ikincisi: High Strike: 6 strike ile Aviva Sigorta 1.120 puanla Allianz Sigorta - 1. Takım takımından H. Ozan Hantal, 6 strike Turnuvanın Şampiyon Yıldız Takımı Allianz Sigorta olurken, birinciliği Aksigorta kazandı. Yıldız Takım: Allianz Sigorta - 1. Takım takımından Murat Metinol ile SFS Danışmanlık Bilgi İşlem San. Takımlar birincisi: Aksigorta En İyi Erkek Oyuncu üçüncüsü: takımından Erdem Demirtaş.

KISA SÜRELİ EĞİTİM SİGORTA VE RİSK YÖNETİMİ PROGRAMLARI II. 3 DOKTORA PROGRAMI’NIN AYLIK DÖNEMDE YOĞUN İÇERİĞİ BELİRLENDİ ÇEŞİTLİLİKLE DEVAM EDİYOR İstanbul Ticaret Üniversitesi tarafından Sigorta sektörünün her türlü bilgi açılacak ve Türkiye’nin bu konudaki ilk ihtiyacına ve talebine yönelik açılan Kısa ve tek doktora programı olacak olan, Süreli Eğitim Programları (KSEP), sektörün “Sigorta ve Risk Yönetimi Doktora uzman ve yöneticileri, kamu sektörünün Programı” ile vizyon sahibi, sigorta ve uzman ve yöneticileri ile profesyoneller Mevzuat Uyum Eğitim Programlarının risk yönetiminin ulusal ve uluslararası tarafından verilmeye devam ediyor. alanda analizini yapabilen, bilimsel “Genel Sigortacılık”, “Sigorta Branşları”, düşünce yöntem ve araştırma tekniklerini “Mevzuat- Hukuk”, “Muhasebe - Finans”, birinci dönemi tamamlandı bilen mezunlar yetiştirilmesi planlanıyor. “Satış-Pazarlama” gibi ana başlıklarda Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Lehine Yapılan Sigorta Sözleşmeleri Program kapsamında, “Bilimsel Düşünce açılan KSEP, nisan - mayıs döneminde Müdürlüğü sektörü pek çok farklı alanda ile Mesafeli Akdedilen Sigorta Yöntemleri”, “Küreselleşme, Rekabet toplam 20 eğitim ve 146 katılımcı ile etkileyen mevzuat değişikliklerine yönelik Sözleşmelerine İlişkin Yönetmeliğe ve Türk Sigorta Sektörünün Analizi”, gerçekleştirildi. KSEP, haziran ayında çalışmalar gerçekleştirirken, TSEV de yer verildi. Program kapsamında “Küreselleşme ve Türk Sigortacılığında da “Sigorta ve Emeklilik Şirketlerinde bu süreçte sektörü bu konulara yönelik ayrıca Bireysel Emeklilik Sistemi’nde Risk Yönetiminin Analizi”, “Kantitatif İç Sistem Uygulamaları”, “Demir Yolu eğitimler organize ederek destekliyor. Bu yer alan şirketlerin fon büyüklüğünün Teknikler ve Finansal Bilimlerde Uygulaması”, “Bilimsel Araştırma Taşımacılığına Bağlı Uygulama ve kapsamda düzenlenen Mevzuat Uyum artışında önemli bir rol oynayacak olan Teknikleri” gibi zorunlu derslerin yanı sıra Yaşanan Örnekler, Yargıtay Kararları”, Eğitim Programlarının 2014 yılı birinci Dernek, Vakıf ve Sandıklardan Aktarım “Hayat Branşı Ürün Geliştirme ve Fizibilite “Kurumsal Risk Yönetimi”, “Sigortacılıkta Çalışmaları”, “Excess of Loss ve Stop Loss döneminde toplam 9 eğitim programı konusunda yayınlanmış olan Dernek Risk Yönetimi”, “Finansal Piyasalar ve Treteler ile ilgili Uygulamalar” gibi önemli 300’ün üzerinde katılımcı ile açıldı. Vakıf Sandık ve Diğer Kuruluşlardan Kurumlar” gibi seçmeli dersler de yer konularda da devam edecek. Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Bireysel Emeklilik Sistemi’ne Aktarımlara alıyor. Müdürlüğü temsilcileri ve üst düzey İlişkin Sektör Duyurusu ve Genelge Doktora programına başvurular, ağustos İLERİ DÜZEY SİGORTACILIK yöneticilerinin katılımı ile sektörün değerlendirildi. Mevzuat Uyum Eğitim ayında İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal EĞİTİM PROGRAMLARI profesyonellerini bir araya getiren ve 2014 Programlarının, 2014 yılı bahar dönemi, Bilimler Enstitüsü’ne yapılacak. KATILIMCILARINA yılının mayıs - haziran ayları içerisinde diğer konu başlıklarından “Özel Sağlık İSTANBUL TİCARET ÜNİVERSİTESİ SERTİFİKALARI VERİLDİ gerçekleştirilen eğitim programlarında Sigortaları Uygulamaları”, “Tüketicinin TÜRK SİGORTA ENSTİTÜSÜ VAKFI sektörü yakından ilgilendiren, 2014 Korunması ve Türk Ticaret Kanunu İŞBİRLİĞİ PROTOKOLÜ Sigortacılık alanında çalışan orta yılında yayınlanan Sigorta Acenteleri Açısından Bilgilendirme Yönetmeliğinin düzey ve üst düzey yöneticiler ile Yönetmeliği’nin yanı sıra artan teknoloji Değerlendirilmesi”, “Sigorta Ettirenin deneyimli personelin ileri düzey teknik ile sigorta sektörü için daha da önemli Prim Ödeme Borcu”, “Sözleşmenin bilgi ihtiyaçlarını karşılamak üzere TSEV tarafından 2009 yılından beri hale gelen mesafeli satış konusuna Yapılması Esnasındaki Beyan düzenlenen İleri Düzey Sigortacılık açıklık getirmek üzere yayınlanmış Yükümlülüğü” ve “Bireysel Kredilere Eğitim Programlarının 2013-2014 olan Sigortacılık Kapsamında Bağlantılı Sigortacılık Uygulamaları” ile dönemi tamamlandı. Bu yıl beşinci Değerlendirilecek Faaliyetlere, Tüketici tamamlandı. dönemi gerçekleştirilen “Yangın ve AKTÜER ADAYLARI İÇİN Mühendislik Sigortaları Branşı” birincisi Ziraat Sigorta’dan Arzu Gezmiş; “SİGORTA MATEMATİĞİ” dördüncü dönemi gerçekleştirilen EĞİTİMİ KAPSAMLI “Kaza ve Sorumluluk Sigortaları Branşı” İÇERİĞİYLE AÇILIYOR Ziraat Sigorta’dan Gülçin Arıoğlu, Mapfre Sigorta’dan Berkcan Demirtaş Uzmanlık Eğitim Programları kapsamında ve Ergo Sigorta’dan Azilem Elçin Çelik aktüer adaylarına yönelik "Sigorta birinciliği paylaşırken, üçüncü dönemi Matematiği" eğitimi 1-18 Temmuz tarihleri gerçekleştirilen “Muhasebe ve Finans arasında TSEV’de gerçekleşecek. Eğitimde Branşı” birincisi Milli Reasürans’tan sigorta matematiği, “Hayat Sigortaları Kâmil Sertuğ Sunay ve üçüncü dönemi Matematiği” ve “Hayat Dışı Sigortalar gerçekleştirilen “Reasürans Branşı” Matematiği” olarak kapsamlı bir şekilde birincisi Ergo Sigorta’dan Buket Işık oldu. ele alınacak. AKTÜEL 57 sigortacı

ÇOK SATANLAR

ERHAN DUMANLI [email protected] 19.90 TL 19.90 TL

SERDAR ORTAÇ INDILA Eğitim eksikliğine acı örnek Serdar Ortaç müzik hayatının 20. yılına Fransız müzisyen Indila, ilk single çalışması SOMA’DA 301 insanın ölmesi tabii ki tüm Türk halkını çok özel 14 şarkıdan oluşan “20. Yıl / Bana “Dernière Danse” ile radyolara giriş derinden üzdü, halkımız ve tüm STK’lar geride kalanlara yardım Göre Aşk” isimli yeni albümüyle müzik yapmasının ardından müzikseverlere ilk için seferber oldular. Ülkemizdeki bu duyarlılık gerçekten her marketlerde yerini aldı. stüdyo albümü olan “Mini World”ü sunuyor. türlü övgüye değer, ancak hiçbir şey ölenleri geri getirmez, orada hayatları sona erenlerin hiçbirinin böyle bir sonu hak ettiklerini YERLİ YABANCI zannetmiyorum. Peki neden bu tür olayları yaşamış ülkelerin 1- Bana Göre Aşk 1-Mini World - Indila - Avrupa Müzik aldıkları önlemleri, uygulamalarını ve teknolojik gelişmelerini Serdar Ortaç - DMC 2-Xscape - Michael Jackson - Sony Müzik takip edip bir şeyler öğrenmiyoruz? Neden insan hayatına 2- Rekor - 3-Love In Portofino önem vermesi gereken bu işi yapan patronlar/şirketler her Demet Akalın - Seyhan Müzik Andrea Bocelli - Avrupa Müzik işin kolayına kaçarak ve basit maliyet hesapları yaparak bu tür 3- Yeni Ay - Sıla - Sony Müzik 4-Shakira olayların olmasını önleyecek tedbirleri almazlar? Neden bunları 4- Galata - Sibel Can - DMC Shakira - Sony Müzik doğru düzgün denetlemesi gerekenler görevlerini yarım yamalak 5- Bazı Şeyler 5-Random Access Memories yaparlar? İnsan hayatından daha önemli ne olabilir ki, ama bizim Nazan Öncel - DMC Daft Punk - Sony Müzik ülkemizde neden yaşam bu kadar önemsizdir. 6-Tabi Tabi 6-Prism Aşağıda ABD’de madenci olmak için yaşanan süreçler ve bizdeki Sinan Akçıl - DMC Katy Perry - Avrupa Müzik karşılıklarını göreceksiniz: ABD - ABD’de madenci olmak için 40 saatlik kursa katılmak 7-Hiç Konuşmadan 7-Born to Die gerekiyor. Bunun 32 saati sınıfta, 8 saati madende verilen dersler. Mehmet Erdem - Sony Müzik Lana Del Rey - Avrupa Müzik Başarılı olanlar sertifika alıyor ve 6-12 ay yer altında staj yaptıktan Kaynak: Idefix, Amazon, D&R sonra madencilik yapabiliyorlar. Türkiye - Madene ve işin durumuna göre 3-4 haftalık kurslar var ancak kamu işletmeleri dışındakiler buna uymuyorlar. Maden işçileri genelde direkt üretime sürülüyor. Staj diye bir şey yok. Gaz maskesinin nasıl kullanılacağını bilmeyen işçiler bile var. Beyin Oyunları Tamer Demirdelen ABD - Yasalar madenlerde ‘pre-shift’ uygulamasını mecburi kılıyor. Her vardiyadan önce özel eğitimli kişiler madeni dolaşarak Tamer Demirdelen, beynin bilinç ve bilinçaltının inceliklerini gaz ve toz seviyesini ve havalandırmanın durumunu kontrol okuyucularına sunacağı “Beyin Oyunları” adlı kitabını ediyor. okuyucularla paylaştı. “Beyin Oyunları” algıda, iknada ve Türkiye - Taşeron olan madenlerde ön kontroller yapılmıyor. iletişimde yol gösterir nitelikte bir kitap. Hayata dair alet Bazı madenlerde ön kontroller var ama sadece yasak savmak için çantanızda neler var? En yeni ve en kullanışlı bilgileri çantanıza yapılıyor. Soma’daki gibi “sıcaklık arttı” deniliyor ama hemen göz yerleştirmeye hazır mısınız? Bu kitapla bilinçaltının gizemli ardı ediliyor. dünyasını daha iyi anlayarak sizi ayağa kaldıracak, hatta *** koşturacak gücün kaynağını da keşfetmiş olacaksınız. Birini ABD - Madenlerde her 300 metrede bir yaşam odaları da dahil tanımanın en kolay yolu, ona insanlar hakkındaki düşüncelerini çeşitli ’sığınma alternatifleri’ bulunması mecburidir. sormaktır. Tıpkı bu cümle kadar basit gerçeklerin ışığında, sıra Türkiye - ’Yaşam odası’ adı altında bir yasal mecburiyet yok fakat 22 TL dışı sonuçlara ulaşabilirsiniz. Kitabı okuduktan sonra birçok iş güvenliği ile ilgili yasalara baktığımızda bunun olması gerekiyor.

şey eskisi gibi olmayacak, özellikle de siz… 336 sy. *** ABD - Madencilerin iki yönlü iletişim sağlayan telsizler kullanması mecburi. Buna ilaveten birçok şirket madencilerin yerini de gösteren cihazlar kullanıyor. Türkiye - Haberleşme konusunda madenlerde ciddi sıkıntılar Temel Sigortacılık Murat Özbolat yaşanıyor, telsiz gibi tedbirler birçok madende yok. *** Sigorta mevzuatındaki değişiklikler dikkate alınarak gözden ABD - Madenciler yer altına en az 1 saat oksijen sağlayan tüplerle geçirilmiş ve genişletilmiş 6’ncı baskısını yapan kitap, yazarın giriyor. Ayrıca maden boyunca duvarlara ekstra oksijen tüpleri uzun yıllar boyunca yapmış olduğu akademik çalışmaları, asılıyor. sigorta sektörü içinde bulunduğu projeleri, SEGEM tarafından Türkiye - Oksijen tüpü yok çünkü pahalı. Genellikle araç- organizasyonları yapılan acente, eksper sektör çalışanlarına gereçten vazgeçiliyor veya kalitesiz ucuz olanlar tercih ediliyor. verilen eğitimlerde, eğitimci olarak edinmiş olduğu bilgi Havalandırmalara gereken özen gösterilmiyor. birikimleri sonucunda oluşmuştur. Temel Sigortacılık kitabı *** üniversitelerde temel kaynak olarak okutulmasının yanında, ABD - Her maden için özel kurtarma planları geliştiriliyor. Ayrıca aynı zamanda sigorta sektörü kurum içi eğitimlerinde ve madenlere 1 saat mesafede iki kurtarma ekibi bulunması da şart. yükselmelerinde kullanılmaktadır. Yazarı Murat Özbolat 22 TL Türkiye - Tahlisiye ekipleri Türkiye’de başarılılar fakat

olan Temel Sigortacılık kitabı sektör çalışanlarına, sigortacılık madenlerdeki şartlar nedeniyle tahlisiye ceset çıkarma işlemine

alanında eğitim görenlere ışık tutmaya devam ediyor. 336 sy. dönüşmektedir. *** ABD - Madenlerde belirli şartlarda taşeron çalıştırılabiliyor. Ancak tüm kanunlar ve kurallar taşeronlar için de geçerli. Türkiye - Taşeron çalışanları hem daha düşük ücret alıyorlar hem çok daha fazla çalışıyorlar. Sarah Jio Son Kamelya *** 1940’lı yıllarda Amerika’da bir fırıncının kızı olan Flora Lewis, ABD - Madenler federal hükümet ve eyalet tarafından ayrı ayrı un kokulu hayatının bir gün çok farklı yöne sürükleneceğini denetleniyor. bilmiyordur. Genç kız bir yandan yaşlı anne babasına yardım Türkiye - Bağımsız denetim yok, sendikaların da dahil olduğu ederken, öte yandan botanik bahçesinde bitkilerin ve çiçeklerin denetimler gerçekleştirilmiyor. gizemli dünyasıyla uğraşmaktadır. Ta ki kendini uluslararası *** çiçek hırsızlığı zincirinin tam ortasında bulana kadar. Köşke Daha devamı var, gelecek ay biraz da neler yapılması gerektiğine dört öksüz çocuğa dadı olarak sızan Flora, içinde imkânsız bir değineceğim. Bu arada Amerikan Birleşik Maden İşçileri Sendikası aşkı büyütürken, ne tür bir belaya bulaştığını acı bir şekilde Başkanı’nın yapılması gerekenlerle ilgili önerilerini yazacağım. öğrenecektir. Tam elli yıl sonra bahçe tasarımıyla uğraşan Kuralları belirlemek, kanunları çıkarmak, hem çalışanların hem de

Addison Sinclair, eşiyle Livingston Köşkü’ne gelir. Geçmişindeki işin sahiplerinin kurallara ve kanunlara uymalarını takip etmek ve hayaletten kurtulmaya çalışan Addison, burada çok daha sancılı denetlemek, uymayanlardan hesap sormak. Bunların hepsi bence 17 TL bir gizemin içine düşer. Dillere destan kamelya bahçesinin kanla çok önemli bir eğitim olayı.

sulandığı gerçeğine de adım adım yaklaşacaktır… 352 sy. sigortacı 58 TEKNOLOJİ

Hakan Yurdakul [email protected]

Organizasyonel kültür veya “siz kimlerdensiniz” üzerine GEERT Hofstede, 1960’larda IBM’in çalıştığı ülkelerdeki çalışanlarıyla yaptığı anketlerle başladığı ve sonrasında da devam ettiği çalışmalarıyla Kültür Boyutları adında bir skala geliştirmiş bir sosyolog. Bu skala ve ülke bazlı skorların 2010 versiyonu 93 ülkeyi kapsıyor durumda. Çalışması, özellikle farklı kültürler arası ticari, siyasi veya sosyal ilişkileri inceleyen diğer çalışmalar için kabul edilen veya eleştirilen bir temel kaynak durumunda. Özellikle yönetim biliminde sıklıkla referans LG G3 verilen bu skala, kültürleri orijinal halinde 4 ayrı boyutta skorluyor (Sonra bu boyutlara yenileri eklenmiş): Güç Uzaklığı, Bireysellik–Kolektivizm, Erkeklik–Dişilik ve Belirsizlikten Kaçınma. Akıl sadelikle buluştu Türkiye’nin bu boyutlarda 100 üzerinden aldığı skorlar, Türk LG, büyük bir başarı yakaladığı G2’nin varisi teknolojisinin daha gelişmiş bir versiyonunu toplumuna ve dolayısıyla Türk iş dünyasına dair açıklamaları olan, markanın en yeni ve en güçlü akıllı bünyesinde barındırıyor. Android 4.4.2 KitKat şöyle: telefonu G3’ü resmi olarak duyurdu. Yılın sürümüyle piyasaya çıkacak telefonda güvenlik • Güç Uzaklığında 66. Hiyerarşik, üstlere ulaşılamayan ve en iddialı cihazlarından olan LG G3, 5,5 inç de boş geçilmemiş. LG’nin çift dokunuşla patronun baba gibi konumlandığı, gücün merkezileştiği, büyüklüğünde 2560x1440 piksellik bir Quad ekranı açmaya yarayan Knock On fonksiyonun çalışanlardan da söylenenleri yapması beklenen bir yapı. HD ekrana sahip. LG G2 ile tanıştığımız arka geliştirilmiş hali Knock Code sayesinde, yüzdeki tuşlar G3’te de mevcut. Tasarımı elden ekranın belli bölgelerine bir sıra içinde • Bireysellik – Kolektivizmde 37. “Biz”, “Ben”den önemli. İletişim geçirilmiş bu tuşlar artık çok daha konforlu yapacağınız dokunuşlarla telefonu tuş kilidinden dolaylı, gruba uymak, açık çatışmalardan kaçınmak, racona ve estetik. 13 megapiksel çözünürlüğündeki çıkarılabiliyor. LG G3’ün bu ay içinde piyasaya uymak gerekli ve racon işin yapılmasından daha önemli. kamera, G2’de bulunan optik görüntü sabitleme sürülmesi bekleniyor. • Erkeklik – Dişilikte 45. Daha ziyade dişil bir nitelikte. Uzlaşma, diğerlerini düşünme ve çatışmaları sürdürmeme cari değerler, HTC ONE MINI 2 boş zamanları aile ve yakınlarıyla geçirmek önemli. • Belirsizlikten Kaçınmada 85. Belirsizliği giderecek yasalara ve kurallara ihtiyaç had seviyede ve belirsizlik (dolayısıyla risk alma) En yeni azami ölçüde kaçınılan olumsuz bir hal. Bunun gerçekleri temsil edip etmediği ayrı bir konu, ama kompakt karşımızda bayağı büyük bir çalışma var. Bu çalışmayı baz alan Geçen ay resmiyet kazanan HTC bir sürü de başka çalışma yapılmış. Bunlardan biri olan 2004 One mini 2, HTC One (M8)’e tıpatıp tarihli Joel West ve John L. Graham A’nın “Kültürel Mesafenin benziyor ancak kamera, işlemci ve Dil Bazlı Ölçümü ve Bunun Yönetim Değerleriyle İlişkisi” adlı elbette fiyatıyla çok farklı. Tasarım olarak makalesinde, ülke bazında kullanılan ana dil ile alınan skorlar birbirlerini andıran ikili, donanıma arasındaki ilişki incelenmiş: baktığımızda ise ayrılıyor. 1080p • Güç Uzaklığında; muhatabın sosyal konumuna göre ikinci tekil çözünürlüklü One (M8)’in aksine One şahıs kelimesinin değiştiği ve değişmediği diller karşılaştırılmış. mini 2’de 720p çözünürlüklü 4,5 inçlik Bunun değişmediği bir dil olan (yani hep “You”) İngilizceyi SAMSUNG NX3000 bir ekran karşımıza çıkıyor. 1,2 GHz kullanan ülkelerde güç uzaklığının daha az, yani toplumun daha Snapdragon 400 işlemciden güç alan yatay, değiştiği dilleri (mesela İspanyolca) kullanan ülkelerde ise akıllı telefonda 1 GB RAM mevcut. One toplumun daha sınıflı ve hiyerarşik olduğu görülmüş. Selfie dostu mini 2’nin arka yüzünde 13 megapiksel • Bireysellik – Kolektivizmde; duruma, sayıya ve konu olan Samsung, NX SMART Camera serisine NX2000 çözünürlüklü bir kamera var. Android kişinin niteliğine (cinsiyet, toplumsal konum vs.) göre sıfat, SMART’ın halefi olan NX3000’i eklediğini 4.4 KitKat’lı telefonda BoomSound isim ve fiillerin değiştiği ve değişmediği diller karşılaştırılmış. duyurdu. Önceki modelden temel farkı ekran teknolojisi ve BlinkFeed de hazır Bunun değişmediği bir dil olan (yani kadın-erkek fark etmez hep boyutu olan bu yeni modelde ekran küçültülerek bulunuyor. Gümüş, altın ve gri renkli “You”) İngilizceyi kullanan ülkelerde Bireyselciliğin daha yaygın, fiziksel düğmelere yer açılmış. Kullanıcıların HTC One mini 2, önümüzdeki ay 400 değiştiği dilleri (mesela İspanyolca) kullanan ülkelerde ise talebi doğrultusunda yapıldığı ifade edilen dolardan piyasada olacak. Kollektivismin daha yaygın olduğu görülmüş. bu değişiklikle birlikte video kayıt, oynatma, • Belirsizlikten Kaçınmada; eylemin bitip bitmediğine göre silme tuşlarına ve mod tekerine doğrudan arka fiillerin değiştiği ve değişmediği diller karşılaştırılmış. Bunun kısımdan erişilebiliyor. Üstelik 3 inçlik 320x480 değişmediği bir dil olan (mesela “I read a book last night” TFT-LCD ekran artık selfie çekmeye imkan ifadesinde kitabın bitip bitmediği belli değil) İngilizceyi kullanan verecek şekilde 180 derece dönüyor. NX3000’in ülkelerde belirsizlikten kaçınmanın daha düşük, yani risk alma 16-50 mm’lik lensinde power zoom özelliği de becerisinin daha yüksek, değiştiği dilleri (mesela Slav dilleri ve bulunuyor; böylece lens daha kompakt hale Rumca) kullanan ülkelerde ise belirsizlikten kaçınmanın daha gelmiş. Wi-Fi ve NFC üzerinden birden fazla yüksek olduğu görülmüş. cihazla görüntü paylaşımı yapılabildiği gibi Bu çalışmada Türkçe’den ve Türkiye’den bahsedilmemiş. Ama Mobile Link ve grupla paylaşım özellikleri biz Türkçede muhatabın sosyal konumuna göre ikinci tekil şahıs de fotoğraf paylaşımını kolaylaştırmak üzere kelimesinin değişmediğini; duruma, sayıya ve konu olan kişinin sunulan diğer seçenekler. niteliğine (cinsiyet, toplumsal konum vs.) göre sıfat, isim ve fiillerin değişmediğini, eylemin bitip bitmediğine göre fiillerin Huawei’nin Ascend P7 adını taşıyan yeni akıllı değişmediğini biliyoruz. Bu bilgi ile Türkiye’nin aldığı skorlar HUAWEI ASCEND P7 telefonu, Full HD ekran ve ince kasasıyla büyük arasında bir tezat var. Yani buna göre Türkiye’deki iş ortamının rakiplerinin izinden gidiyor. Firma, yeni amiral bireyselci, hiyerarşik olmayan yatay ve risk alabilir bir ortam gemisi modeliyle bir ilki başarıyor ve 6,5 mm olması gerekiyor. Bu da ayrı bir çalışmanın konusu. Yine en ince kalınlığındaki gövdesiyle LTE’li akıllı telefonların Bunca şeyi iki nedenle aktarmak istedim. İlki eğer ekonomik en incesi olma unvanını eline geçiriyor. 5 inç büyüme iddiasıyla diğer ülkelerle iş yapmak istiyorsanız kültür, ekranlı telefonun ana kamerası 13 megapiksel üzerinde çalışmanız gereken bir konu. İkincisi bakınız dünyada çözünürlük sunarken selfie’ler için özellikle başka neler oluyor. Sonuncusu da -sizi memnun eder mi etmez iyileştirilmiş gibi görünen ön kamera 8 MP mi bilmem ama- aldığı skorlarla Türkiye Avrupa’dan çok çözünürlüğünde. Dört çekirdekli 1,8 GHz Ortadoğu ülkeleriyle benzeşiyor. işlemciden güç alan telefonun Türkiye’de satışa Gelecek sayıda görüşmek ümidiyle. sunulması ve fiyatının 1.300 lira seviyesinde olması bekleniyor. 59 sigortacı

GOOGLE CAR Google Eşber Erülgen otomobil [email protected]

üretirse… Alışkanlıklar Google, sürücüsüz otomobil projesi üzerinde alıyor. Google’ın sürücüsüz otomobil projesiyle SİGORTA ACENTELİĞİ işini bir düzene koymak için yıllar bir süredir çalışıyordu fakat daha önce ulaşmaya çalıştığı en büyük hedef insanlara içinde kaç defa olduğunu hatırlayamadığım, yeniden yazılan gördüklerimiz Toyota ve Lexus’un arabalarının daha güvenli bir sürüş deneyimi yaşatmak. veya tadil edilen veya modifiye edilen SİGORTA ACENTELERİ özelleştirilmiş versiyonları olduğu için yeterince YÖNETMELİĞİ hakkında bir şeyler karalamak hazırlığındaydım. dikkat çekmemişti. Proje şu anda daha da ileri Zira yine kimseyi memnun etmeyen bir şekilde yenisi geliyor. seviyede. Direksiyonu ve pedalları olmayan, Sonuçta 26 sene boyunca T.C. sınırları içinde binlerce ACENTE kendi kendine gidebilen otomobilde yer alan kurmuş, yetiştirmiş, parasını tahsil etmiş veya edemeyince bilgisayar ve sensörler, bütün kontrolü ele kulağını çekip kapatmış bir kişiyim. Fakat köşeye çekileli o kadar alıyor. Sürücüsüz otomobil programı henüz zaman geçti ki, yönetmelikler değişti, şirketler değişti, patronlar, prototip aşamasında. Araçlarda, sensörlerin yöneticiler değişti, kafalar zaten kökünden değişti. Benim konuya ve bilgisayarların otomobili kontrolünde dokunmam FİNCANCI KATIRLARI’nı dürtükler diye oluşabilecek herhangi bir sorun çıkması vazgeçtim. Tarafları koruyucu ve kalıcı olmasını gönülden temenni olasılığına karşı manuel kontroller de yer ediyorum. Çilesini çok çektik! *** Buna tutuculuk mu denir, sadakat mi ya da vefa arayışı mı LOMO’INSTANT CAMERA bilemiyorum. Alıştığım şeyleri kolay kolay değiştiremem. Bu yaşa geldim berber sayısı 5 veya 6’dır. Uzun yıllar et almaya K. Çekmece’ye gidip, geldim. Şipşak Lomo Kırk seneyi geçmiştir, Levent’te manavım Ahmet Keklikçi, çok memnun olduğum için bu kadar sene devam ettiğimi sanmayın. Lomography, fotoğraf almaya çalışıyor. Cihaz, Kış boyunca portakal kavgası yaptım, iki gün önce de çilek. makineleriyle bizleri Fujifilm’in Instax Mini Bundan yedi yıl önce, 1961’den beri oturduğum Levent’ten, maziye doğru bir filmini kullanıyor ve rahmetli bacıma ve oğluma yakın olmak için Selâmiçeşme’ye yolculuğa çıkaran bir firma oldukça eğlenceli retro bir taşındım. Özgürlük Parkı’nın karşısında, 4. kat, ağaçlar içinde bir çünkü tüm ürünlerinde görünüm sunuyor. Hem balkon, günlük güneşlik, süper. Klimalar, asansör, otopark, parkta TURKCELL T50 eski modellerden otomatik hem de manuel hortum su, bayılırım araba yıkamaya. Allahtan aklım iyi, kiralıktı.. esinleniyor. Instant çekim olanağı bulunan 16 ay sürdü bu keyif, mal sahibinden özür dileyip döndüm Camera adını verdiği kamerada çoklu ve uzun Levent’e. Türkiye’nin yeni ürünü ise Polaroid süreli poz imkanı, flaş için Çalışma hayatı, 22 yıl aynı banka, sigorta sektöründe 26 yılın benzeri film kullandığı ilk renk jelleri, tripod desteği 24’ü aynı patronla... ilk 4G’lisi modeli olacak. “Olacak” de mevcut. Kickstarter’da Bir tek sigara hariç. 50 senelik alışkanlığı bir anda nasıl terk diyoruz çünkü üretim 100 bin dolarlık ettiğime hâlâ şaşarım. 20’nci yılını geride bırakan aşamasına geçmek için hedefine çoktan ulaşan Vazgeçemediğim alışkanlıkların ana konusu günlük gazete Turkcell, kendi markasını taşıyan gereken maddi desteği Lomography’nin, ürünü olacaktı, uzattım. Senesini hatırlamıyorum ama, beraber akıllı telefonlarının en yenisi Kickstarter üzerinden kasım ayında piyasaya yaşlandık. O da gençliğinde tığ gibi idi, sekiz veya on sayfaydı, T50’yi tanıttı. T serisi telefonların başlattığı bir kampanyayla sürmesi bekleniyor. son zamanda eski telefon rehberlerine benzedi. Kırk sayfadan en gelişmişi konumundaki 1,2 aşağı düşmüyor. Bunun 10-15 sayfası küçük ilânlar, bir o kadar GHz frekansında çalışan yeni inşaat ilânları. Gününe göre 8-10 sayfa da turizmciler, birkaç telefon dört çekirdekli Qualcomm sayfa da spor derken sen ara ki, falancanın köşesi nereye kaymış. 8926 işlemciye, 1 GB RAM’e, 5 Geçenlerde sayısalı bulamayıp, acaba günü mü şaşırdım diye inç büyüklüğe sahip 1280x720 tereddüde düştüm. Zaten kovaladığımız birkaç köşe, onun dışında çözünülüklü IPS ekrana ve 13 haber hak getire. Dilerseniz kıyıda köşede yakalayabildiğim haber megapiksellik ana kameraya (!) örnekleri vereyim, bunlar için gazete parası veriyorum: sahip. Serinin LTE şebeke destekli • ABD’de dişe dövme modası yayılıyor. İlk defa Connecticut telefonu 16 GB büyüküğünde bir eyaletindeki Bloomfield kentindeki bir diş kliniğinde yapılan dahili depolama alanına sahip. dövmeler ülke çapına yayıldı. Dolgu veya kaplama dişlere yapılan T50, Android işletim sisteminin dövmelerde, tuttuğu takım logosu veya sevgilisinin baş harflerini en yeni sürümü 4.4.2 KitKat dişine kazıtmak isteyenler çoğunlukta. sürümünü kullanıyor. • Bu da nereden çıktı demeyin, Türk Ceza Kanunu’nun 230. Selefi T40 gibi T50 de değişebilir maddesine göre, resmi nikâhtan önce imam nikâhı (dini nikâh) kapaklara sahip. Haziran sonunda yapılması durumunda, 2 aydan 6 aya kadar hapis cezası var. piyasaya çıkacak olan Turkcell’in Hapis cezası damat, gelin ve imama ayrı ayrı uygulanıyor. Resmi en yenisi benzerlerine kıyasla nikâh yapılınca, damat ve gelin kurtuluyor ama imam sabıkalı oldukça uygun bir fiyata, 699 olarak kalıyor. liraya satılacak. • Suudi Arabistan merkezli ölümcül MERS virüsünün develerden bulaştığı iddia ediliyor. Suudi yönetimi önlem olarak çiğ deve eti, ciğeri yenmemesi ve pastörize edilmemiş deve sütü içilmemesi MINI SUPERLEGGERA VISION için çağrı yapmıştı. Bunun üzerine işlerinin sekteye uğramasından endişe eden çiftçiler(?) “develerle dudak dahil öpüşme” kampanyası başlattı. Kampanya büyük ilgi gördü. MINI’ye İtalyan dokunuşu • Bolivya Devlet Başkanı Evo Morales, ülkesinin Birinci Lig takımlarından Sport Boys ile sözleşme imzalayarak futbolcu oldu. MINI, konsept otomobili Superleggera Vision’ı İtalya’da Yoğun programı nedeniyle Morales istediği karşılaşmada yer sergiledi. İtalya’daki Como Gölü yakınlarında düzenlenen alacak ve 20 dakika forma giyecek. Futbol tutkunu Morales 2006 etkinlikte görücüye çıkan otomobil, MINI ve Touring yılında futbol oynarken burnunu kırmıştı. Superleggera ortak çalışması. Superleggera üretim • Bu curcunada bizim eski sigortacı Bilgin Gökberk’i yakaladım, tekniğiyle üretilen roadster otomobil, yuvarlak hatları, bakın ne demiş: siyah renkli jantları ve çerçevesiz ön camıyla dikkat “İyi bişey yok mu? çekiyor. Mevcut MINI modelleriyle kıyaslandığında retro Var. bir görünüme sahip olan roadster’da dairesel farlar ve Bu ülkede yaşayan herkesi direkt altıgen şeklinde ızgara alanı var. Deri döşemeyle lüks bir cennete alırlar, rahat olun. görünüm sunan otomobil, gücünü ise elektrikli motordan Allah kimseye cehennemi 2. kez yaşatmaz. alıyor. Modern İngiliz asaletini İtalyan yeteneğiyle Bize bile…” buluşturan bu otomobil konsept aşamasında olduğu için Kalemine sağlık sevgili kardeşimin.. üretime girip girmeyeceği henüz belli değil. sigortacı 60 SAĞLIK

Sağlık haberlerimiz, kardeş yayınlarımız Eczacı ve Bizim Eczacı dergilerinden alınmaktadır.

PROF. DR. EKREM SEZİK Türk Fitoterapi Derneği Başkanı [email protected] Çuha MEHMET MURATOĞLU [email protected] Çuha çiçeği kökünden çiçeği hazırlanan preparatların Bir önceki yazımla ilgili!.. iyi bir balgam söktürücü olduğunu biliyor musunuz? PRIMULA HATIRLANACAĞI üzere geçen yazımda, çalışma örgütlerinde, özellikle de satış kadrolarındaki “Tükenmişlik kavramı ve buna Baharın habercilerinden biridir çuha çiçeği. meydana gelmekte ve salgı artmakta, salgının bağlı işten ayrılma ilişkisi”ni tartışmaya açmıştım. Bu yazımda Bilhassa kuzey Anadolu’da karlar erimeye yoğunluğu ve akışkanlığı azalmakta. ise, yine örgütsel davranışlarla ilgili, son dönemlerin en ön başlarken sarılı pembeli çuha çiçekleri orman • Saponinler, solunum sistemi ve boğaz içderisinin plana çıkan konularından olan “Tükenmişlik, örgütsel stres açıklıklarını süsler. Uzun sayılacak bir süre çiçekli üst tabakasını tahriş etmekte, akciğerlerdeki ve mobbing (psikolojik taciz)” kavramlarını ve birbirleri ile kalması onu, tercih edilen bir süs bitkisi yaptı. Son bronşların salgısı artmakta yine saponinlerin ilişkisini ve çalışan bireyler üzerindeki etkilerini değerlendirmek yıllarda, evlerimizi, yolların kenar ve refüjlerini etkisi ile salgının yüzey gerilimi ve akışkanlığı istiyorum. süslüyor. Bilimsel adı Primula. Bu isimle de azalmakta, atılımı kolaylaşmakta. Bireylerin iş ve özel yaşamlarında karşılaştığı stres, tükenmişlik çiçekçilerde bulmanız mümkün. Primulanın Yukarıda özetlenen etkiler sonucu, akciğerlerde ve yıldırmaya maruz kalma duygusu, kişinin durumunda farklılık çiçekleri ve bilhassa kökü uzun yıllar ilaç olarak biriken zararlı salgılar ve mikroorganizmalar, oluşmayacağı algısının yarattığı bir ruh hali olup, genelde kullanılmış ve kullanılmaya devam etmektedir. balgam çıkararak atılmakta. Bu salgılar birikirse, çalışma alanında üretkenliği yok eden bir durumdur. İş stresi ve İlaç hazırlamada kullanılan 2 türün bilimsel adı akciğerlerin çalışma düzeni yani fonksiyonu tükenmişlik özellikle insanlarla yoğun iletişim gerektiren meslek Primula veris, P. elatior. Süs olarak kullanılanlar bozulur. Vaka, tedavisi güç hastalıklara (zatürree grubu çalışanlarında görülen, mesleğin doğası gereği yaşanan farklı türler olabiliyor. vd.) dönüşebilir. Bu yüzden balgam söktürücüler stresle başa çıkamama sonucu fizyolojik ve duygusal alanlarda önemlidir. hissedilen tükenme hissiyle kendini gösteren bir durum olarak KULLANIM ifade edilmektedir. Avrupa İlaç Kurumu, kök ve çiçekleri “Geleneksel KULLANIM MİKTARLARI Bitkisel Tıbbi Ürün” olarak değerlendirmiş ve • Avrupa İlaç Kurumu 12 yaş üstü kişiler için Bu kavramların iyice anlaşılabilmesi için işyerinde mevcut ilişki çayının şu şekilde hazırlanmasını tavsiye ediyor: düzeylerine ve ilişkinin yürütülmesindeki zorlukları dikkate çuha çiçeği kök ve çiçeklerinin soğuk algınlığı ile beraber seyreden öksürükte balgam söktürücü 0. 5-1. 5 g parçalanmış kök uygun bir kaba almak gerekir. Her iş zorluk, karmaşıklık ve iş yükü unsurlarını konur, üzerine 150 ml civarında su ilâve edilir, bünyesinde barındırır, derecesi ne olursa olsun yerine getirilen olarak kullanımını kabul etmiş. Bu yüzden Avrupa’da pek çok preparatı bulunmakta. kaynayıncaya kadar ısıtılır, süzülür, elde edilen her işin özünde, stres kavramı vardır. Zira stres, çalışanların çözelti çay olarak içilir. Günde 4-5 kupa içilebilir. verimlilik, performans, tatmin ve davranışlarını doğrudan Köklerden hazırlanan preparatların, bilhassa Tentür ve özütleri kullanılacaksa preparatların etkilemektedir. Stresin; çalışanların performans düşüklüğüne, çocuklar için kronik bronşitte belirtileri giderici prospektüslerindeki doz uygulanır. iş doyumsuzluğuna, iş devamsızlığına, iş kazalarına, iş gücü ve soğuk algınlığında balgam söktürücü olarak • Pratikte ve diğer yayınlarda, 4 yaşından devrine, çatışmalara, yabancılaşmaya, yorgunluk gibi örgütsel kullanıldığı değişik yayınlarda belirtilmekte. itibaren kullanılabileceği kayıtlı. Kullanımda sonuçlarına etkisi bulunduğu bilinmektedir. Tükenmişlik Çiçekler de benzer amaçlarla kullanılmakta. Ama preparatlardaki dozlara uyulmalı. kavramı ise, insanlarla ilgili işlerde çalışanlar arasında görülen kullanım köklerden daha az. Köklerin alkolle • Saponinler sindirim sisteminden hemen hemen enerji tükenmesi, güç kaybı ve karşılanmayan istekler sonucu tüketilmesi sonucu elde edilen alkollü çözeltileri emilmedikleri için, normal dozlarda yan ve zehirli duygusal tükenme ile sonuçlanan mesleksel bir stres olarak (tentür) ve bu çözeltilerin alkolünün tamamen etki yok denecek kadar az. tanımlanabilir. uçurulması sonucu kalan kuru artık (özüt) ilaç yapımında kullanılmaktadır. Günümüzde yıldırma kavramı (mobbing) ise, işyerlerinde HATIRLATMA çalışanlar arasındaki duygusal saldırı davranışlarını ifade NASIL ETKİ YAPIYOR etmede kullanılmaktadır. Bir başka ifade ile bir örgütte Bu şekilde etkili ve güvenli ürünlerin Balgam söktürücü etkinin saponin adı verilen eczanelerimizin raflarında yer almaması üzüntü çalışanların, birbirlerine karşı sergiledikleri olumsuz tutum maddelerden dolayı 2 şekilde meydana geldiği vericidir. Aktar tababetinin hâlâ devam ettiği ve davranışları ifade etmede kullanılmaktadır. Kişi hakkında kabul edilmekte: ülkemizde, halkımız, sağlıkla ilgili hiçbir eğitimi dedikodu çıkarmak, kişiyle alay etmek, onu dışlamak ve yalnız • Saponinlerin mide içderisini tahriş etmesi olmayan aktarlar vasıtasıyla kalitesiz ürünleri bırakmak, bu davranış türlerine verilebilecek örnekler arasında sonucu akciğerlerde bronşlarda bir refleks kullanmaya mahkûm edilmiştir. yer almaktadır. Yıldırma zamanla çalışanların ve yönetimin kabul ettiği kaba davranışlarla gelişen bir süreçtir. Bu sürecin çoğu zaman uzun vadeli bir süreç olduğunu ve bu davranışların düzeyinin zaman içinde arttığını ve eylemlerdeki bu artışın çoğu mağdur tarafından fark edilmediğini de söyleyebiliriz. Besin alerjisinden korunmak İş ortamında bulunan denetim mekanizmasının az olmasının, için alerjiye neden olan yaşanılan stresi ve örgütte yaşanan yıldırma davranışlarının Alerjen besinler yiyeceklerin diyetten daha yüksek olmasına yol açabilir. Yapılan psikolojik yıldırma çıkarılması gerekiyor. durumlarında ise; dışlama, itibarsızlaştırma, sözlü tehdit ve aşırı iş yükleme olarak gerçekleştirildiğinde, psikolojik yıldırma durumunun çalışanlar üzerinde sessizleşme, tükenmişlik duygusu ve örgütsel bağlılıklarının azalmasına neden olduğu bilinmektedir. Sonuç olarak, birbirleriyle birey ilişkileri bakımından önemli olan bu üç değişkenin, çalışanlar üzerinde performans artışlarına ve işe bağlılık seviyelerine etkileri yüksektir. Bu nedenle, işyerinde çalışanların, verimli, üretken, işletmeye bağlı, hizmet etmeye ve sunmaya gönüllü ve istekli olmaları için aşağıdaki çözüm önerileri sıralanabilir. • Çalışanlar üzerinde, bireysel stres kaynakları azaltılmalı, Besin alerjileri bebeklik, çocukluk döneminden yer fıstığı, fıstık, soya fasulyesi, kabuklu deniz yönetsel baskı yöntemlerinden vazgeçilmeli ve aşırı iş ve hatta anne karnından başlayarak insan ürünleri, fındık ve buğdaydır. yüklemesiyle, beklentilerin gerçekleşmesine yönelik çalışma hayatını etkilemektedir. Bu nedenle alerjisi Besin alerjisi nedeniyle oluşan ürtiker, ateş süreleri ortadan kaldırılmalıdır. olan kişilerin beslenmelerine çok küçük basması veya ateş, mide bulantısı, kusma, ishal, • İş tanımları ve görevlerdeki rol belirsizliği ve rol çatışmalarının yaşlarda dikkat edilmeli ve alerjiden kaynaklı deride; ödem, kaşıntı, yanma, kızarma, gözde engellenmesi amacıyla yazılı iş prosedürlerinin herkesçe beslenmelerinden çıkardıkları besinlerin yerine sulanma, kaşıntı, konjüktivit, şişme, karın ağrısı, bilinmesine olanak sağlayacak yöntemler geliştirilmeli. uygun olanlar eklenerek yetersiz ve dengesiz çarpıntı gibi reaksiyonlar birçok insan için • Çalışanların iş yüklerini hafifletmelerini sağlayan ve yapılacak beslenmeleri önlenmelidir. Besin reaksiyonları tehlikeli olmaktan çok rahatsızlık vericidir. işlerin eğlenceli yanlarının gösterilmesine kaynak olacak iş iki gruba ayrılır: Ne yapmalı? yöntemlerinin kullanmalarını sağlamak. Besin intoleransı: Herhangi bir alerjenin Besin alerjisine karşı kanıtlanmış tek terapi • Fiziksel şartlar konusunda bireysel beklentileri araştırmak. ve savunma sisteminin aşırı reaksiyonunun söz kesinlikle alerjiye neden olan yiyecek ve konusu olmadığı, diğer mekanizmalarla oluşan içeceklerin diyetten çıkarılmasıdır. Ayrıca • Duyarsızlaşmayı engellemek ve işyerinde heyecanı sürekli anormal yanıtların olduğu reaksiyonlardır. enjeksiyon nedeniyle, soluma yoluyla veya cilt ayakta tutmak amacıyla çalışanların tutum ve davranışlarını Besin alerjisi: Vücudun besinlere karşı teması ile reaksiyona neden olan alerjenlerden değiştirmeye yönelik küçük gruplar ile farkındalık ve gösterdiği immün sistem kaynaklı (çoğunlukla uzak durulmalıdır. Alerjenlerden kısıtlanmış bilinçlendirme eğitimleri vermek. IgE kaynaklı) istenmeyen reaksiyonlardır. En dengeli bir beslenme uygulanmalıdır. Hasta ve çok alerjiye neden olan besinler; yumurta, süt, yakınları bu konularda eğitilmelidir.. 61 sigortacı Güneşle FAZIL KARAMAN DOST OLUN [email protected] Sonunda yaz geldi! Güneş yüzünü gösterdi, bizi ısıtmaya başladı. Yeni KDV genel tebliğinin Yararlarının yanı sıra korunmadan güneşe maruz kalmanın olumsuz etkileri de zaman geçtikçe daha çok ortaya çıkıyor. Peki güneşten sigorta şirketlerini ve aracılarını nasıl korunacağız? Hangi güneş kremini nasıl kullanacağız? Bu soruların yanıtı haberimizde. ilgilendiren düzenlemeleri: 26 Nisan 2014 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan Katma Değer GÜNEŞTEN FAYDALANIRKEN koyulaşmasıdır. En açık ten rengi olan insanlar Vergisi Genel Uygulama Tebliği ile, bundan önce yayımlanan ÇOK DİKKAT EDİN! ve albinolar hiçbir zaman bronzlaşamaz, kızarır tüm KDV Genel Tebliğleri 1 Mayıs 2014’ten geçerli olmak üzere ve güneş yanığı olurlar. Koyu renk tenli insanlar Güneş yeryüzünde yaşamın devamlılığı için kaldırılmış, KDV ile ilgili tüm düzenlemeler, usul ve esaslar bu kolaylıkla pigment üreterek hızla bronzlaşırlar. vazgeçilmezdir. Ancak güneşten faydalanırken yeni tebliğde belirlenmiştir. Tebliğin sigorta şirketleri ve aracılarını Gerçekte beyaz ve siyah ırkta melanosit bazı noktalara çok dikkat etmek gerekir. Dikkat ilgilendiren düzenleme ve açıklamalarını aşağıdaki şekilde dediğimiz deri rengini sağlayan hücre sayısı özetleyebiliriz. etmezsek derimizde şu durumlar ortaya çıkar: aynıdır. Melanozom denilen melanin pigmenti Sigorta şirketlerinin tüm işlemlerinin BSMV kapsamında olması • Kızarma, içeren oluşumlar esmer insanlarda sayıca çok ve nedeniyle KDV Kanunu’nun 17/4-e Maddesi uyarınca KDV’den • Su toplamış kabarcıklarla güneş yanığı, daha büyüktür. Bronzlaşma az ya da çok derinin istisna olduğu, reasürans işlemlerinin de bu kapsamda olduğu, • Renk koyulaşması, güneş hasarını gösterir. Bronzlaşma iki aşamada sigorta acenteleri ile sigorta brokerlerinin sigorta şirketlerine • Kırışıklıklar, damar çatlamaları, kuruluk, gerçekleşir. yaptığı sigorta muamelelerine ilişkin işlemleri karşılığı aldığı pullanma, lekeler, balmumu görüntüsü komisyon bedelleri üzerinden aynı madde gereğince KDV ve sarkmayla kendisini gösteren Erken Bronzlaşma: Başlıca UVA hesaplanmayacağı belirtilmiştir. Sigorta acente ve brokerleri Kadınların güneş etkisiyle olur. Güneşteyken deri Fotoyaşlanma tarafından işletmelerine ait taşınır ve taşınmazların teslimi ve kremi kullanmaktan koyulaşır, ama güneşten uzaklaşınca • Fotokanserleşme: Melanoma ve kaçınma sigorta muamelelerine ilişkin olanlar dışındaki hizmetleri KDV’ye hemen solar. Melanin miktarı melanoma dışı deri kanserleri, nedenlerinin tabidir. Bu nedenle, sözü edilen sigorta aracılarının istisna artmaz. Mevcut melaninde • Dudak uçuğu gibi virüs başında bronz teni kapsamına girmeyen KDV’ye tabi arızi işlemlerinin bulunması kimyasal değişiklikler olur. enfeksiyonlarıyla bağışıklığın kendilerine daha halinde, bu işlemler sadece işlemin gerçekleştiği dönem için bir baskılanması, çok yakıştırmaları Geç Bronzlaşma: 72 saat defaya mahsus olarak verilecek 1 No’lu KDV beyannamesi ile geliyor. • Fotoalerjik ve fototoksik sonra ortaya çıkar. Daha kalıcıdır. beyan edilecektir. reaksiyonlar Deride melanin artışına bağlıdır ve Sigorta acente ve brokerlerinin sigorta şirketlerine yaptığı UVA MI UVB Mİ DAHA ZARARLI? UVB etkisiyle olur. Otobronzanlar sigorta muamelelerine ilişkin KDV’den istisna hizmetlerle ilgili dihidrokriaseton içeren deriyi UVB güneşin daha zararlı dalga boyuna sahip Cilt kanserlerinin olarak yüklenilen KDV, Kanunu’nun (30/a) maddesine göre koruyarak koyu renk görüntü ışığıdır. Deri kanserlerinden birinci derecede %80’inin sebebi indirim konusu yapılmaz, işin niteliğine göre gider veya maliyet oluşturan kozmetiklerdir. Toksik olarak dikkate alınır. İstisna kapsamına giren işlemlerle istisna sorumludur. UVA, UVB’nin zararlı etkilerini bebeklik / çocukluk değildirler. Dihidrokriaseton derinin dönemlerinde kapsamına girmeyen işlemlerin birlikte yapılıyor olması halinde, artırır. UVB pencere camından kısa dalga boyu en üst tabakasındaki keratine maruz kalınan istisna kapsamına giren işlemler nedeniyle yüklenilen KDV’nin nedeniyle geçemez. Deride D vitamini sentezini bağlanarak melanoidin denilen yoğun güneş aynı şekilde gider veya maliyet olarak dikkate alınacağı tabiidir. UVB sağlar. Yani cam arkasından güneşlenme kahverengi maddeyi oluşturur. ışınlarıdır! Sigorta Tahkim Komisyonu tarafından münhasıran ile kemikleriniz için gereken D vitaminini sentez Bazı güneş koruyucularının uyuşmazlıkların çözümüne ilişkin olarak verilen hizmetler, edemezsiniz. Öte yandan uzun dalga boyu olan içinde de mevcuttur. KDV’den müstesnadır. (Kanunun 17/4-v Maddesi) Dolayısıyla, UVA pencere camından geçer ve deriye zararlı Otobronzanların Sigorta Tahkim Komisyonu tarafından bu hizmetlere karşılık etkiler oluşturabilir. Kolunuzun koltukaltına güneşin zararına karşı alınan bedeller üzerinden KDV tahsil edilmez. yakın iç kısmı ile el sırtını karşılaştırdığınızda koruyucu etkisi çok Sadece BSMV kapsamındaki işlemleri yapanların KDV güneşin zararını bizzat gözlemleyebilirsiniz. zordur. Bronzluğun mükelleflerinden fatura ve benzeri belge karşılığında temin Güneşten koruyucular hem UVB hem UVA’ya devamı için ettikleri malların kısmen veya tamamen iade edilmesi halinde karşı etkili olmalıdır. uygulamaları iade amaçlı bir belge (dekont vb.) düzenlenerek bu belgede; BRONZLAŞMAK tekrarlayın. malın alış faturasının tarih ve numarası belirtilecek, iade edilen SAĞLIKLI MI? kısma ilişkin tutar KDV dâhil olarak gösterilecek, belgeye, “İşbu belge………. Tebliğin (III/C-6.2.) bölümüne göre iade Bronzlaşma derideki melanosit adı verilen edilen mallara ilişkin olarak düzenlenmiştir. % … KDV dâhildir.” hücrelerde melanin pigmentinin açıklaması yazılacaktır. Malın iadesine ilişkin bu belgede toplam yapımıyla ortaya çıkan renk bedel içerisinde gösterilen KDV malı iade eden BSMV mükellefi tarafından KDV beyannamesi ile beyan edilmez, gelir/kurumlar vergisi bakımından belgede yer alan KDV dâhil toplam bedel hasılat olarak dikkate alınır. Malın iade edildiği firma ise mal GÜNEŞİN ZARARLI ETKİLERİNDEN KORUNMAK İÇİN…. bedeli içindeki KDV tutarını iç yüzde yoluyla hesaplar ve genel hükümler çerçevesinde “indirilecek KDV” olarak dikkate alır. • Açık renkli giysiler giyin. • Güneş kremlerini güneşe çıkmadan 20 dakika Öte yandan, sadece BSMV kapsamındaki işlemleri yapanların • Şapka, eldiven ve şemsiye kullanın. önce sürün. Güneşe çıkınca bir daha sürün ve en fatura karşılığında temin ettikleri hizmetler ile ilgili olarak, • UV filtreli gözlüklerden vazgeçmeyin. geç 3 saatte bir tazeleyin. işlemin kısmen ya da tamamen gerçekleşmemesi, işlemden • Kıyafetlerinizin açıkta bıraktığı deri bölgelerine • Hiçbir güneş kremi %100 koruyamayacağı için hizmet ifası başlamadan veya bir kısım hizmet ifa edildikten güneşten koruyucu kremler sürün. yalancı bir emniyet duygusuna kapılıp özellikle sonra vazgeçilmesi gibi nedenlerle matrahta değişiklik meydana • Güneş kremlerini sadece yaz aylarında değil tüm 10:00-16:00 saatleri arasında güneşte fazla geldiğinde de KDV düzeltmesi yukarıdaki açıklamalara uygun yıl boyunca kullanın. kalmayın. olarak gerçekleştirilir. • Hamileyseniz ya da çocuğunuz varsa fiziksel • Bazen güneş kremleri alerji yapabilir. Alerji KDV Kanunu’nun 9. Maddesine göre Türkiye’de ikametgahı, filtre şeklinde olan güneş koruyucuları tercih edin. yapmadan da gözlerde yanma, kaşıntı ve işyeri, kanuni veya iş merkezi bulunmayanlardan alınan kızarmaya neden olabilir. hizmetlerde, eğer bu hizmetler Türkiye’de ifa ediliyorsa veya hizmetten Türkiye’de faydalanılıyorsa hizmet alıcısı KDV mükellefi olmasa bile bu hizmet üzerinden sorumlu sıfatıyla KDV YORGUN DÜŞÜREN 5 ŞEY beyan ederek 2 No’lu KDV beyannamesi ile beyan edecek ve SUSUZLUK: Normal bir susuzluk (ki bu kilonuzun vücudunuz stres hormonu kortizolun etkisinden vergiyi yatıracaktır. Maliye Bakanlığı bunun dışında kalan bazı %'3 ünün kaybına yol açabilir) beyninizi tembel uzaklaşır ve terleme sürecini uzatır. Aralıklarla hallerde de verginin tamamının veya bir kısmının mal veya hizmet yaradılışlı ve ağır hissetmesine ve konsantrasyon yapılan egzersiz sağlam bir egzersizle birleştirilebilir alıcısı tarafından sorumlu sıfatıyla beyan edilerek vergi dairesine eksikliğine yol açar. böylelikle kortizol hormonunu kontrol altında ödenmesi zorunluluğu getirmiştir. Bu mal ve hizmet alımlarında tutarsınız. CEP TELEFONLARI: Yatağa yatmadan sorumlu sıfatıyla KDV beyan ederek yatırmak zorunda olanların telefonlarınızı kapattığınızdan emin olun. Ulusal DEMİR EKSİKLİĞİ: Mineraller vücudunuzdaki kapsamı işlem türüne göre farklı olabilmektedir. Yabancılardan Uyku Vakfı'nın yaptığı ankete göre 19- 29 yaşları oksijeni taşır ve hücrelerinizi temizler. Eğer günde alınan hizmetlerin yanı sıra tebliğde bu madde kapsamında 18 mg demir almıyorsanız, vücudunuz normal arasındaki gençlerin % 20'sinin arama, mesaj veya sayılan mal ve hizmet alımlarının bazılarında da sigorta çalışmıyor ve savaşıyor demektir. e-mail alımından dolayı haftanın birkaç gecesi şirketlerinin ve aracılarının vergi sorumlusu sıfatıyla KDV beyan uykularından uyanıyor. İLAÇ: Birçok ilacın enerji düşürücü yan etkisi vardır. etmesi söz konusu olabilir. (Tebliğin 1.C/2. Bölümü) Bunların başında antidepresanlar, bazı alerji ilaçları, FAZLA EGZERSİZ: Egzersiz yaptığınız zaman migren ve tansiyon ilaçları gelir. sigortacı 62 AJANDA

10 TEMMUZ

ENKA’DA FAZIL SAY TİMUÇİN ALPAY [email protected] RÜZGÂRI 1994’te Genç Konser Solistleri Avrupa yarışmasında kazandığı Anılar… birincilikle kariyerine başlayan Fazıl Say, 10 Temmuz’da ENKA BİZ sigortacılar için yaş iki açıdan önemlidir. Birincisi hayat Açıkhava Konserleri’nde beklenen çizgisi uzadıkça hayatımızın her kilometre taşında biriktirdiğimiz solo performansı ile yer alacak. anılarımızın da uzaması… İkincisi ise hayat ve sağlık Mozart, Chopin, Beethoven gibi sigortalarında risk ölçümlemesi için bize bir veri olarak yol klasik müziğin ünlü bestecilerin göstermesidir… Özellikle benim gibi tüm hayatı bire bir insan eserlerinin yanı sıra Fazıl Say, ilişkileri ile geçen birisi için anılar bir deniz gibidir… Her anının acı resitalinde kendi bestelerine de yer da tatlı da olsa hayatıma kattığı bir anlamı vardır. verecek. İşin ilginci mesleğimiz gereği hep yangınların, ölümlerin, yıkımların, kazaların, depremlerin ve sellerin ortasında bulmuşum kendimi… Ancak, özellikle söylemeliyim ki bu yıkımların içinden bile hayata tebessümle bakmayı becerebilmişim… Yorgun ve darbe yemiş bir kalbe rağmen… Yoksa nasıl yaşanılır bu dünyada… Yoksa nasıl çıkardı Timur’un Anadolu’yu yıktığı, talan ettiği karanlık günlerden sevgili Nasrettin Hocamız, yoksa nasıl çıkardı Hacivatlar, Karagözler… Nasıl çıkardı çağımızda Aziz Nesinler… Doğa bize anılarımızı biriktirme yeteneği vermeseydi hayatın ne anlamlı olurdu… Anıları biriktirmeseydik okuyabilir miydik, Cevat 11 TEMMUZ Şakir Kabaağaçlı’yı, Yakup Kadri Karaosmanoğlu’nu, Halide Edip Adıvar’ı. Okuyabilir miydik, Ksenophon’u Eflatun’u, J. J. YENİ TÜRKÜ JOLLY JOKER’DE Rousseau’yu, Andre Gide’i, Goethe’yi ve Victor Hugo’yu... Yeni Türkü, adını albümde bir şarkı olarak yer alan Yılmaz Konu anılarımız olunca bu ay sizinle bir demetini paylaşmak Erdoğan’ın Ankara şiiri dizelerinden alan yeni albümünü 11 istedim… Gördüğünüz fotoğraf 2000’li yılların başında Temmuz’da Jolly Joker İstanbul’da sizler için seslendirecek. çekilmiştir. O dönemlerde Yeditepe Şirketler Grubu’nun danışmanlığını yapıyorum. Bulunduğumuz binanın en üst katı ada manzaralı tüm İstanbul’un panoramik görüntüsü var… Fotoğrafta gördüğünüz ekiple birlikte yemek yemişiz şirketin alt katında yapılacak bir toplantının başlamasını bekliyoruz… Aylardan eylül ve üniversitelerin kayıt zamanı. 200 metre ilerimizde Yeditepe Üniversitesi var… İşin ilginci bizim binamızda da boydan boya büyük yazılar ile Yeditepe ışıklı tabelası ve 12 TEMMUZ Yeditepe bayrakları var… Dışarıdan bakıldığında görüntü şöyle: ANKARA LEVENT YÜKSEL’İ DİNLEYECEK Biz öğretim üyeleri olarak kapıda bekliyoruz gelen öğrencilere, velilerine hoş geldin diyoruz ve onları kayıt için yönlendiriyoruz… Türkiye’nin başarılı vokallerinden Levent Yüksel konserleri Biz kapıda beklerken askeri bir araç önümüzde durdu, araçtan bir yaz boyunca devam ediyor. Yüksel İstanbul’dan sonra albay indi… Yanında belli ki üniversiteye yazılacak olan genç bir 12 Temmuz'da Armada Avm’de sevenleriyle buluşuyor. kızımız var. Albay geldi, doğrudan benimle tokalaştı... Yüzünde mutlu bir tebessümle kızını göstererek “Hocam merhaba, kızımızı size teslim etmeye getirdim” dedi… Kayıt içeride mi yapılıyor diye sordu... Buyurun şimdi siz olsanız bu durumda ne söylersiniz? Bana öylesine bir gülme geldi ki kendimi tutmam mümkün değil… Ben de gülümseyerek “Bana hocam dediniz doğru ama ben İstanbul 12 TEMMUZ Üniversitesi’nde hocayım” dedim… Albay bir an uyanır gibi oldu ama hiç sesini çıkarmadı… “Albayım siz yanlış Yeditepe’ye YAŞAR’LA ROMANTİK BİR YAZ AKŞAMI geldiniz, burası bir sigorta ekspertiz şirketi, Yeditepe Üniversitesi Kariyerine 1996'da çıkardığı “Divane” albümüyle Altın Plak ise 200 metre ileride…” alarak hızlı bir giriş yapan Yaşar, 12 Temmuz akşamı Jolly Albay bunu duyunca hızla arkasını döndü kızını sertçe çekti, Joker İstanbul'da beğenilen şarkılarını sizlerle paylaşacak. arabaya bindiler ve alelacele ile üniversiteye yöneldiler. Biz de albayı kırmayalım, gülmeyelim diye dudaklarımızı ısırmayı bırakıp gönlümüzce kahkahalar ile güldük… Hayatımda gördüğüm en zeki insanlardan biri olan rahmetli Hüseyin Arcan (fotoğrafta en sağda) “kardeşim hem bu kadar adam kapıya toplanmışsınız hem de parayı alıp bir kayıt yapamadınız” deyince biz iyice 13 TEMMUZ makaraları koyverdik… Hasta Fenerli de olsan ne güzel insandın be Hüseyin… Öğretim üyeleri karşılama heyeti olarak bu fotoğraf METALLICA DÜNYA o günün anısınadır... TURNESİYLE İSTANBUL’DA Metallica, yaza damga vuracak sahne performansını istek parçalardan oluşacak özel bir konser ile 13 Temmuz'da İstanbul İTÜ Stadyumu'nda hayranlarıyla buluşacak.

19 TEMMUZ MEHMET ERDEM İLE “HİÇ KONUŞMADAN” Hiç Konuşmadan'ı müzikseverlerle buluşturan Mehmet Soldan sağa: Timuçin Alpay, Mahmut Altunkuş, Birol Yazar, Erdem, 19 Temmuz’da Jolly Joker İstanbul’da kendisini Naşit Yamanyar ve Hüseyin Arcan. dinlemeye gelenlere keyifli saatler yaşatacak. 63 sigortacı

19 TEMMUZ NİLÜFER AÇIKHAVA’DA FARUK ÖMRÜUZAK [email protected] Nilüfer, 19 Temmuz’da BKM organizasyonu ile Harbiye Cemil Topuzlu Açıkhava Sahnesi’nde birçok sanatçının şarkılarını büyük bir orkestra eşliğinde yorumlayacak. Vuslat

DİKKAT ettiyseniz son yazılarım deniz ve kayık üzerine oldu. Demek ki çok özlemişim. Balaban’a sormuşlar, “Kaç hikâye 21 TEMMUZ bilirsin?” diye. O da “ Kırk tane bilirim, kırkı da armut üstüne” diye cevaplamış. Bizim ki de aynı hesap. Bizim de düşlerimizin SEZEN’LE YAZ AKŞAMLARI kırkı “deniz” üstüne… Sezen Aksu, 21 Temmuz akşamı başlayıp dört gün Şükürler olsun kış bitti. Kış boyunca denizin özlemiyle yatıp, boyunca devam edecek olan yaz konserleriyle Harbiye denizin özlemiyle kalktık. Cemil Topuzlu Açıkhava Sahnesi'nde yer alacak. Neyse ki vuslat gerçekleşiyor. İstanbul’un yoğun trafiği içinde günümüzün en az üç saatlik kısmı trafikte geçti. Bedenim direksiyon başında, otobüste, metroda, metrobüste, trende, vapurda; ruhumsa Bodrum’da bir kışı daha tamamladık. Hangi vasıtada olursam olayım, denizi ve Bodrum’u düşleyip, bedenimi olmasa da ruhumu trafik cehenneminden kurtarmaya çalıştım. Ey trafik, bedenime sahip olabilirsin ama 30 TEMMUZ ruhuma asla! BAYRAM HAVASINDA KONSER İnsan hayalleri ile yaşar… "Tanrım Dert Vermesin" isimli çıkış şarkısı ve keyifli sahne Aman, denizle yatıp kalkıyoruz derken lütfen yanlış anlaşılmasın. performansıyla Gökhan Tepe, 30 Temmuz'da Jolly Joker “Deniz” derken, bildiğimiz denizi, yani dünyamızın dörtte üçünü İstanbul Sahnesi'nde dinleyicisiyle buluşmaya hazırlanıyor. kaplayan tuzlu suyu kastetmekteyiz. Hani, Marmara’sı var, Ege’si var, Adriyatik’i var, Baltık’ı var, Kızıl’ı var, Hazer’i var, Kara’sı var, Ak’ı var… İşte o denizi kastetmekteyiz. Yani bizim hayalini kurduğumuz; eskilerin “bahr” dedikleri, “derya” dedikleri, biraz daha büyüğüne “umman” dedikleri deniz… Daha da büyükleri var; hani “okyanus” diyorlar. 30 TEMMUZ Arktik’i var, Antarktik’i var, Atlantik’i var, Hint’i var, Pasifik’i var. MFÖ BODRUM’LA Var da bizim düşümüz onlara yetmez. Bizim denizlerimiz bize BULUŞUYOR yeter. Egemiz, Akdenizimiz, Karadenizimiz, Marmaramız bizi keser. Sevilen grup MFÖ, tüm zamanlara damgasını vurmuş en sevilen şarkılarıyla 30 Temmuz'da Bodrum Antik Özlem büyük, onun için farkına varmadan yazılarım deniz ve Tiyatro'da sevenleriyle buluşacak. onun nazlı kızları kayıklar üzerine olmuş. O kadar kusur kadı kızında da olur. Evet, denizler nazlı kızlarını, kayıkları bağırlarına basmışlar. Binlerce yıldır onları bir kıyıdan bir kıyıya, bir yakadan bir yakaya, bir limandan bir limana, bir kıtadan bir kıtaya götürür durmuşlar. Bu açıdan deniz birleştiricidir. Uzağı yakın eder. Tekneyle ve onunla özdeşleşen denizciyle deniz arasındaki bu 31 TEMMUZ birliktelik bir aşka dönüşmüştür. Öyle bir aşk ki; aşkıyla coşan BALIKESİR ‘DARMADUMAN’ deniz bazen kendisine hakim olamaz, aşkına yenilip tekneyi de Son albümü DarmaDuman ile müzik piyasasında büyük üstündeki denizciyi de bir daha geri vermemek üzere bağrına ses getiren Duman grubu, 31 Temmuz'da Balıkesir basar. Sonra ne kadar pişman olur bilmem ama bu sevgiliyle Altınoluk'da sevenlerinin karşısında olacak. vuslattır. Deniz bunu yapar durur. Deniz bir kez köpürmeye görsün… Bu açıdan deniz ayrılıktır. Aldığını geri vermez. 31 TEMMUZ Deniz kavuşmadır, deniz sevinçtir, deniz hüzündür. OĞUZHAN KOÇ’LA Deniz duygudur, deniz şarkıdır, deniz türküdür. “HÂLÂ RÜYADA”YIZ Deniz aşktır, deniz sevdadır. BKM Mutfak’ın yetenekli yüzü Oğuzhan Koç, yeni Deniz inançtır. İman tazeler. Bir kere köpürmeyegörsün. albümü Ben Hala Rüyada ile 31 Temmuz’da Muğla Humphrey Bogart’ın denizle ilgili önemli bir sözü var. Diyor ki, Göltürkbükü Flamm Otel’de sevenleriyle buluşuyor. Bogart; Kendi şarkılarını bestelemeye 15 yaşında başlayan Oğuzhan Koç’un bu albümünde de kendi söz ve Bir gün Tanrı’nın varlığından şüpheye düşersen, tekneyle denize açıl, bestelerinden oluşan 10 şarkısı yer alıyor. Esen Müzik etiketiyle piyasaya çıkan “Ben Hala Rüyada” albümü İnancın kuvvetlenecektir. ile Oğuzhan Koç, konserde albümün çıkış parçası Deniz esin kaynağıdır. Birçok sanatçının eserlerinin konusu olan Ayy, Bu Yol Uzar, Gitsem Diyorum, Her Aşk olmuştur. Bana bile yazdırdıktan sonra… Sanatçıların denizi nasıl Bir Gün Biter, Bitmedi Elem, Neşeli Ayrılık Şarkısı, betimlediklerini bu yazıma sığdıramayacağım. Umarım gelecek Al Ahını, Yanımda Olsan şarkılarının yanı sıra 80’li yazımda Bodrum’dan size iletirim. ve 90’lı yılların en sevilen şarkılarını da seslendirecek. Oğuzhan Koç, 2010 yılında BKM Mutfak Deniz yaşamdır. oyuncularının yazıp oynadığı “Çok Film Hareketler Deniz alın teridir; ekmektir, sudur. Bunlar” filminde hem oyuncu olarak yer aldı hem de filmin müzikleriyle 17’nci Kral Müzik Ödülleri’nde Deniz tutkudur… ‘En İyi Film Müziği’ ödülüne layık görüldü. Bir sonraki yazımı Ege’nin köşesinden, Bodrum’dan yazabilme dileğiyle… sigortacı 64 AKTÜEL/DVD

ALİ ERÜL [email protected]

“Bir Hayalim Var” ÇOK fazla rüya görmüyorum son yıllarda, neredeyse her mevsim bir kez. Geçtiğimiz günlerde sabaha karşı uyanıp yeniden uyuduğum sırada o kızı gördüm, sel gibi akan bir insan grubu içinde elindeki akordeonunu çalarak yürüyen o kızı. Aynı sabah evden çıkıp arabaya bindiğimde haber dinlemek için radyoyu açtım, yine o bağıran sesler vardı haber kanallarında. Hemen yavaş müzik çalan diğer bir kanala geçtim. Gencecik bir kız sesi, Fransızca şarkısını söylüyor, fonda da müthiş bir akordeon tınısı, iyi mi? Sizlere afiyet bir şey olmadı sonrasında. Silsile Silsile, bir gecede geçen bir aşk ve suç filmi. Aşk suça karışır, Birkaç gün önce bir kez daha rüya gördüm bir hafta sonra. Yıllar suç aşka karışır. Ve olaylar silsilesi başlar. Tardu Flordun, önce birlikte çalıştığım ve neredeyse o günlerden beri hiçbirini Nehir Erdoğan ve İlker Kaleli’nin başrollerinde oynadığı film, görmediğim bir grup insan ile bir yerde oturuyoruz. İş miş filan yasak bir aşkın trajik bir olay sonucu ortalığı nasıl karıştığını derken birden inanılmaz bir tufan başlıyor ve herkes bir yerlere KÜNYE ele alıyor. Bir süre ABD’de kaldıktan sonra İstanbul’a kaçışıyor. Yönetmen: Ozan Açıktan Senaryo: Ozan Açıktan, Cem Akaş, dönen Cenk, candostu Faruk’un onun için restore ettirdiği O gecenin ertesi, hava 30 derece, tüm ofis camları açık, şıpır Faruk Özerten Karaköy’deki bir dairede kalmaktadır. İşadamı Faruk’un ünlü şıpır terlemece iken birden gökyüzü kararıyor. Delicesine Oyuncular: Nehir Erdoğan, sevgilisi Ece’nin ise Cenk’le gizli bir ilişkisi vardır. bir dolu, gök gürültüsü, şimşek, sonrasında 15 dakikada Tardu Flordun, İlker Kaleli Büyük şehirlerde yaşanan hayatların arasındaki karmaşık metrekareye 50 kg yağmur. Türü: Gerilim ilişkilerin, derin yaraların ve hayatın kırgınlığının sorgulandığı Bunu da atlattık, aman size bir şey olmasın. Yapım Yılı: 2014 filmde, bu üç karakterin hayatlarını sonsuza kadar İnsan olacağı mı görüyor, gördüğünü mü olduruyor? Haydi değiştirecek bir olaylar silsilesi yaşanır. canım sen de! İkincisi zırdelilik belki ama ilki de saçma değil mi? Şunu anlarım, kafanda bir şeyleri çok düşünürsün, düşünürsün, kurarsın filan ve bir gün, bir sabaha karşı giriverir rüyana ama akordeon çalan kız ne iş oluyor? Çok eskiden birisini çok beğeneyim, ya da bir sınavda başarılı Herkül: Efsane Başlıyor olmam gereksin, ya da ne bileyim tatile bir yere gitmek Tarihin en ünlü mitolojik kahramanlarından biri olan Herkül, isteyeyim…Hedefim ne ise buna odaklanır ve birkaç gün içinde bu yapımda yabancılarla dolu, tekinsiz bir dünyada zorlu bir bu konu ile ilgili bir rüya görürdüm, genelde de kötü olmazdı maceraya atılıyor. Milattan önce 1200 yılında, antik Yunan rüyalar. şehirlerinden birindeyiz. Dünyada yaşayan kraliçelerden biri, Rüya görmek istemek ile ilgili, bir şeyleri değiştirme kararlılığı Zeus’un cazibesine kapılır ve ondan bir çocuğu olur. Herkül ile ilgili, ve de tabii bunları yapabilecek irade ve güç ile. Halil adını verdikleri bu prens için öngörülen kaderde, zalim kralın Cibran’ın ifadesi ile, “Dün bugünün anısı, yarın ise bugünün hanedanlığını sona erdireceği ve şehre düzen getireceği hayalidir”. Yani aslında her şeyi var eden bugündür, ya da yer almaktadır. Kaynağını mitolojik hikayelerden alsa da geçmişteki o belirli gündür. Yani aslında rüya görmek, hayal işin gerçekçi ve insan yanına odaklanan yapımın yönetmen etmek başka zamanlarda gerçekleşse de onları var eden o andır koltuğunda Renny Harlin bulunuyor. Filmin başrollerini ise aslında, düşündüğün ve istediğin an. Kellan Lutz, Scott Adkins ve Gaia Weiss paylaşıyor. Hayal etmek, rüya görmek için odaklanmak gerek, yoğunlaşmak gerek. Kolay değil, kabul ediyorum. Çünkü aile, iş, bütçeler, arkadaşlar, dostlar, ekonomi, politika, medya… Her gün ajandamıza giren o kadar çok gelişme oluyor ki. Her şeye yoğunlaşmaya çalışan beyinler sonunda hiçbir şeye odaklanamıyor. Her sabah “şunları mutlaka halledeceğim” diye güne başlayan insanlar akşam günü nasıl bitirdiklerini bilemiyor, Su ve Ateş kafadaki yapılacaklar ile vücuttaki enerjinin çarpışması sonucu Dil eğitimi için Londra’ya giden ve eğitimi bittikten sonra da günün nasıl biteceği, ne zaman uyunacağı öngörülemiyor. orada yaşamaya devam eden Yağmur, Kemal’le tesadüf eseri bir uçakta karşılaşır. Yağmur, çok az tanıdığı ve gizemli bir Belki eskiden devlet dairelerinde olduğu gibi bir öncelik sırası yönü olduğuna inandığı Kemal’e aşık olmuştur ve aralarında belirlemek gerek; “Hoooopp hemşerim adam kaç gündür bir ilişki başlamıştır. Asıl adı Haşmet olan Kemal, büyük bir bekliyor sırada, sana ne oluyor?”; ya da “Teyze’nin işi çok acil, aşiret hesaplaşması ve kan davasının içerisindedir. İki aşiretin, onu öne alalım lütfen”, “Adamın elinde 50 kişinin işi var, ona kanı karşılıklı olarak durdurması da tamemen Haşmet’e verirsek sırayı bugün bir daha gördüremeyiz işimizi” gibi. bağlıdır. Yağmur’u da içine sürükleyecek karanlık olaylar Bir de her bireyin kendi yükleme sınırını bilmesi gerek, ben ise kapıdadır. Yapımı Avşar Film ve DNZ Film ortaklığında kafamda 10 işi tutabilirim, sen belki 15, öbürü 20; ama kimse gerçekleştirilen projenin başrollerini Yasemin Allen ve filmin mesela 50 ya da 100 işi sürekli taşıyamaz kafasında. Dolayısı yönetmenliğini yapan Özcan Deniz paylaşıyor. ile insanın yapabileceğinden fazla işin altına girmesi sadece o işlerin hızını ve kalitesini değil, aynı zamanda işin sahibinin yaratma, düşünme gücünü de törpülüyor. Bir şeyleri değiştirme ya da farklı kılma becerisini köreltiyor. Ayrıca rüya görmenin, hayal etmenin sadece günün belirli saatleri, özellikle uyku ile birlikte anılması da ne derece doğru? Onca işin ya da meşguliyetin arasında kendini sakin ve sessiz Düzenbaz bir yerlere atan insan gözleri açık ve oturuyor ya da yürürken de bir şeyleri hayal edemez mi? Hatta belki karşısında o sıkıcı rutin 3 dalda Altın Küre, 3 dalda Bafta Ödülleri dahil uluslararası konuşmaları yapan birisini dinliyor gibi yapıp eş zamanlı olarak festivallerde 53 ödüle layık görülen bir başyapıt Düzenbaz… beynini çok uzun süredir meşgul eden o konuya bir çözüm 1970’lerde geçen gerçek bir hikayeden uyarlanan filmde usta bulamaz mı? dolandırıcı Irving Rosenfeld ve ortağı Sydney Prosser genç ve yetenekli bir FBI ajanı olan Richie DiMaso tarafından Sanıyorum her şeyin başı insanın kendisi. Hepimizin rüyaları yakalanır. Hüküm giymemelerinin ise tek bir yolu vardır: FBI var, olmalı. Bunları gerçeğe dönüştürebilmek için öz disiplin, için çalışmak... FBI’ın üst kademeli yöneticilerinden gelen bu adanmışlık, sistematik bir düzen, kararlılık ve emek gerekiyor teklifi kabul ederler ve macera başlar. Filmin yönetmenliğini sadece. David O. Russell yürütüyor. Yıldız oyuncularıyla dikkat Görüşmek üzere... çeken filmin oyuncu kadrosunda Jennifer Lawrence, Bradley Cooper, Christian Bale gibi isimler bulunuyor. VİZYON 65 sigortacı

EMİN ÖZCAN [email protected]

Kupaya gidemedik, bari biraz avunalım…

TAM lig bitti, Fenerbahçe şampiyon oldu, oldu da ne oldu derken, imdadımıza Dünya Kupası yetişti. Yeniden futbola döndük. 4 yıl önce vuvuzela dinlemiştik, bu kez samba dansı izleyerek başladık şampiyonaya… Futbol garip bir oyun. En azından Türkiye’de böyle. Bizim ülkemizdeki 75 milyonluk nüfusun bütün yetişkin erkekleri, en az Fatih Terim kadar teknik direktördür. Herkes futbolu çok iyi bilir. Göz Bu yıl Dünya Kupası’nda Türkiye yok. Zaten Türkiye’nin Dünya Çocukluğunda büyük bir travma yaşayan Kaylie, yıllarca Kupası geçmişi de pek parlak sayılmaz. Dünya Kupası’na erkek kardeşi Tim’in ailesini öldürdüğü iddiasıyla karşı katılmaya Türkiye 1950, 1954 ve 2002 olmak üzere 3 defa hak karşıya kalmıştır. Aralarının düzelmesi için çabalasalar da kazandı. 1950 FIFA Dünya Kupası’na finansal sorunlar yüzünden sanki yine de bir şeyler yolunda gitmemektedir. Kime ait katılamadı. Ama 2002’de bir katıldı, pir katıldı… İsterseniz KÜNYE olduğu bilinmeyen, antika bir ayna Kaylie’nin şüphelerinin Vikipedi, Özgür Ansiklopedi’deki eski defterleri karıştırarak biraz Vizyon Tarihi: 4 Temmuz avunalım. Yönetmen: Mike Flanagan merkezine oturur. Etrafındakileri etkisi altına alabilen bu Senaryo: Mike Flanagan, Jeff Howard aynanın ilk sahibi adeta sırra kadem basmıştır. Aynanın 2002 FIFA Dünya Kupası elemelerinde Şenol Güneş yönetiminde Oyuncular: Karen Gillan, kendisine bakan kişiyi ele geçirebilme özelliğine sahip olması İsveç’in ardından ikinci olan milliler kupaya gitme hakkını baraj Brenton Thwaites, Katee Sackhoff Kaylie’nin araştırmasını derinleştirir. Çevresindeki herkes maçlarında Avusturya’ya 1-0 ve 5-0’lık sonuçlarla üstünlük Türü: Korku ailelerini Tim’in öldürdüğünden emin gibidir. Yönetmen sağlayarak kazandı. Ayyıldızlılar; tarihinin en büyük başarısını koltuğunda Mike Flanagan’ın olduğu filmin başrollerinde da bu turnuvada elde etti. Temelini 1991 yılındaki Akdeniz Karen Gillan ve Brenton Thwaites yer alıyor. Oyunları’nda ikinci olan futbolcuların oluşturduğu takım Brezilya, Kosta Rika ve Çin ile birlikte C Grubu’nda yer aldı. Grup maçlarını Güney Kore’de oynayan Ayyıldızlılar ilk maçında Brezilya 11 TEMMUZ karşısında Hasan Şaş’ın attığı müthiş golle öne geçmesine rağmen karşılaşmayı 2-1 kaybetti. İkinci maçında da Kosta Rika ile 1-1 berabere kalan milliler, grubun son maçında Çin’i 3-0 Maymunlar yenerek gruptan ikinci olarak çıkmayı başardı. İkinci turda ev sahiplerinden biri olan Japonya’yı Ümit Davala’nın attığı golle Cehennemi: Şafak Vakti 1-0’la geçen ekip, çeyrek finalde turnuvada Fransa ve İsveç gibi Üç yıl önce gösterime giren ve 300 binden fazla seyirci çeken takımları yenen Senegal ile eşleşti. Türk Milli Takımı karşılaşmayı serinin ilk filmi Maymunlar Cehennemi: Başlangıç’ın on yıl İlhan Mansız’ın attığı altın golle 1-0 kazandı. Sonradan kupayı sonrasına gidiyoruz. Karşımızda Caesar (Sezar)’ın liderlik kazanacak olan, grupta karşılaştığı ve kaybettiği Brezilya’ya ettiği, genetik olarak evrim geçirmiş, daha zeki ve daha güçlü yarı finalde 1-0 kaybeden Türk Milli Takımı, Güney Kore’yi 3-2 bir maymunlar topluluğu var. Maymunlar Cehennemi’nin yenerek dünya üçüncüsü oldu. merakla beklenen yeni filminin yönetmen koltuğuna Matt Türk milli takımının Avrupa şampiyonalarında en başarılı Reeves oturuyor. Oyuncuları ise Andy Serkis, Jason Clarke ve olduğu yıl da 2008 oldu. 2008 Avrupa Futbol Şampiyonası Gary Oldman gibi oyunculardan oluşan filmin senaristliğini elemelerinde Yunanistan, Norveç, Bosna-Hersek, Macaristan, Mark Bomback, Amanda Silver ve Rick Jaffa üstleniyor. Moldova ve Malta ile aynı grupta bulunan Türk Milli Takımı grupta oynadığı ilk 3 maçın 3’ünü de kazanmayı başardı. Dördüncü maçına 25 Mart 2007 tarihinde Atina’da Yunanistan karşısına çıkan milliler maçın hemen başında yediği golle 1-0 18 TEMMUZ mağlup duruma düşmesine rağmen karşılaşmayı 4-1 kazandı ve tarihinin en büyük başarılarından birine imza attı. Daha sonra oynadığı Norveç maçından 2-2’lik skorla ayrıldı. Bosna-Hersek Arınma Gecesi: Anarşi ile olan grup maçında ise Türkiye son dakikada yenen golle 3-2 İlki 2013 yılının sonbaharında vizyona giren Arınma Gecesi mağlup oldu. 8 Eylül 2007 günü Malta maçında 2-2 berabere (The Purge) filminin devamı olan yapımın yönetmenliğini kalan Milli Takım beklenmeyen iki puan kaybı yaşadı. 12 Eylül ve senaristliğini yine James De Monaco üstleniyor. Dünyada 2007 günü ise Macaristan karşısında BJK İnönü Stadı’nda oynanan maçta 3-0’lık net bir skorla galibiyet alındı. Ancak her yıl, bir gün boyunca kanunlar askıya alınır ve 24 saatlik Avrupa’nın zayıf ekiplerinden Moldova karşısında 1-1 berabere "her şey serbest" zamanı başlar. Sokaklar cinayet işleyen, kalıp hemen arkasından da grup lideri Yunanistan’a 0-1 yenilerek yağma yapan gruplarla dolar. Ama Arınma Günü denen bu grubunda üçüncü sıraya gerileyerek Euro 2008 işini zora soksa günde herkes kötü değildir. Grupların eline düşmüş insanları da 17 Kasım 2007 tarihinde grup ikincisi Norveç’i deplasmanda kurtarmaya çalışan başka insanlar da vardır. Filmin yönetmeni 1-2 yenerek Euro 2008’e gitme şansını son maça taşıdı. 21 Kasım James DeMonaco filmin senaristliğini de üstleniyor. Filmin 2007 Çarşamba günü İstanbul Ali Sami Yen Stadyumu’nda oyuncu kadrosu Kiele Sanchez, Frank Grillo, Zach Gilford, oynanan Bosna Hersek maçını Türkiye 1-0 kazandı 2008 Avrupa Carlos Gallardo ve Carmen Ejogo gibi isimlerden oluşuyor. Futbol Şampiyonası finallerine katılmaya hak kazandı. 2008 Avrupa Futbol Şampiyonası’nda Fatih Terim önderliğindeki milli takım turnuvaya Portekiz’e 2-0 yenilerek başladı. Turnuvanın 2. maçında ev sahibi İsviçre ile karşılaşan milliler 1-0 25 TEMMUZ yenik duruma düşmesine rağmen maçı 1-2 kazandı ve gruptan çıkma şansını son maça bıraktı. A Grubu’nun son maçında Herkül: Özgürlük Savaşçısı Çek Cumhuriyeti karşısında 2-0 mağlup duruma düşmesine 2014 yapımı aksiyon macera kategorisindeki Herkül: rağmen maçı 3-2 kazanarak tarihinde ikinci kez Avrupa Futbol Özgürlük Savaşcısı filminde 1400 yıl önce tanrı veya insan Şampiyonası’nda çeyrek finale çıktı. Çeyrek Final’de Balkan olmayan işkence görmüş bir ruhun dünyada yürümesi konu ekolünün temsilcisi Hırvatistan önünde normal süresi 0-0 biten ediliyor. Herkül (Dwayne Johnson) tanrı kral Zeus’un güçlü maçta 119. dakikada 1-0 mağlup duruma düşen Türkiye, 121. oğluydu. Bunun karşılığında tüm hayatı boyunca acı çekti. dakikada Semih Şentürk’ün attığı golle maçı penaltılara götürdü 12 görevi ve ailesini kaybetmesinin ardından, bu karanlık ve penaltılarda rakibine üstünlük sağlayarak yarı finale adımını yorgun ruh tanrılara sırtını döndü ve huzuru kanlı savaşlarla attı. Yarı final mücadelesinde Türkiye, maçta öne geçmesine çarpışarak aramaya başladı. Filmin yönetmenliğini Brett rağmen Almanya 3-2 kazanarak finale çıktı. Fakat, Türkiye Ratner üstleniyor. Oyuncu kadrosunda Ian McShane, Avrupa Şampiyonası tarihinin en büyük başarısını yakalayarak ilk dörtte yer aldı. Bu kupada sonuç ne olur bilemem, ama gelecek Dwayne Johnson, Rufus Sewell Joseph Fiennes, Rebecca kupa ve şampiyonalarda görüşmek üzere, esen kalın. Ferguson gibi ünlü isimleri barındıran filmin senaryosunda ise Ryan Condal ve Evan Spiliotopoulos’un imzası var. sigortacı 66 INTERNATIONAL Dünyaya Açılan Pencere Temmuz 2014

DAVİD KOHEN [email protected]

YAZIN İKİNCİ FIKRASI İlk 11 Otomobilde mobil Yılların kankaları artık iyice yaşlanmışlar... İdris iyice elden ayaktan kesilmiş, yatağa düşmüş! Arkadaşı Temel de onu teknolojiler ve sigorta hiç yalnız bırakmamış. Her gün ziyaretine gitmiş... İdris'in öleceği On yıl içinde internet bağlantılı mobil teknoloji telematik sisteminin otomobil kullanımında devrim yapması artık iyice kesinleşince ve sektörün ekonomisini yeniden yapılandırması bekleniyor. Temel arkadaşından bir ricada bulunmuş: -'İdris kardeş... İkimiz de yaşamlarımız boyunca OTOMOBİL ÜRETİCİLERİ, PİYASANIN LOKOMOTİFLERİ SİGORTA, DİĞERLERİNİN ARASINDA futbol oynadık biliyorsun. Satılan araçların GÖLGEDE KALAN BİR UYGULAMA Cumartesi günlerini nasıl iple çekerdik hatırla!.. Güvenlik, trafik ile ilgili bilgiler, yer bulma, Yıllar dindiremedi futbol 2013 %17’sinde bakım, yardım, sigorta, eğlence: Akıllı aşkımızı!! Şimdi senden internet temelli telefon ile otomobil arasındaki bağlantı bir ricam var. Cennete mobil teknolojiler yepyeni perspektifler açıyor. Yardım hizmeti varınca bir şekilde bana bulunuyor. buna dahil. Europ Assistance’ta İnovasyon iletmeni istiyorum orada ve Araştırmadan sorumlu Genel Müdür futbol var mı yok mu?' Bu oran Yardımcısı Manrico Lachia: "Telematik İdris bin bir zorlukla on iki yıl içinde müşterilere daha fazla interaktiflik, başını doğrultmuş ölüm 2025 dolayısıyla oto paylaşım gibi daha yüksek döşeğinden; %90’a katma değerli hizmetlerin sunulmasına -'Temelim, söz!!.. Eğer kadar çıkacak. olanak veriyor" diyor. olursa bu ricanı yerine getireceğim!' İNİSİYATİFLER Audi, Google’ın işletme ..Ve tüm hikayelerde Otomobilde bundan sonraki devrim mekanik değil dijital olacak. sistemi Android’i modellerinin bir kısmına olduğu gibi bu son Mobil iletişim ve bilgisayar temelli Telematik konsepti otuz dahil ederken, başka markalar (BMW, muhabbetleri olmuş! yıldır mevcutsa da akıllı telefonların ve daha genel bir deyişle Ford, General Motors, Toyota) tercihlerini Birkaç gün sonra bir internet bağlantılı cihazların (tabletler, akıllı bilezikler, saatler...) Apple’dan yana kullandılar. Şimdilik araştırma gece yarısı Temel derin da yardımıyla iki yıldan bu yana otomobilde çok sayıda yeni safhasında olan sigorta şirketleri cephesinde uykusundan beyaz bir ışık uygulamalar hizmete alındı. (2013 yılında bir milyar kişi akıllı telefon bu tür hiçbir ortaklık tesis edilmiş değil. hüzmesi ve adını çağıran bir dış ses ile uyanmış.. sahibiydi.) Amerikan sigorta şirketi OnStar bir ürün arzı -'Temellllllll... İNİSİYATİFLER Otomobil üreticileri internet bağlantılı otomobil geliştirmek için 2012 yılında General Motors Temellllllll....' sapağını kaçırmamak için organize oluyorlar. Audi, BMW, Ford, ile işbirliği yaptı. Ayda 30 dolara üretici firma Temel anında doğrulup Hyundai, Kia ve Lexus 2018 sonunda otomobillerinin %100’ünü arıza teşhis, yardım, sigorta veya navigasyon -'Kimsin?' diye internet bağlantılı olarak satışa sunabileceklerini ifade ediyorlar. Bu desteği gibi hizmetlerden yararlanabiliyor. mırıldanmış korkuyla. arada, sigorta şirketleri de bu pazarın sunduğu fırsatların farkına Bu sigorta konsepti şimdiden 6,5 milyon -'Benim' demiş sesin yeni yeni varıyorlar. Fakat otomobil üreticilerinin iki yıl gerisinden Amerikalının beğenisini kazandı. sahibi...'İdris!!' geliyorlar. -'Sen İdris olamazsın. İdris öldü!' diye haykırmış Temel. -'Benim oğlum!..İdris..' diye ısrar etmiş dış ses.. 2014’te plajlar renkleniyor -'İdris!? Neredesin' diye sormuş Temel -'Cennette'! demiş İdris... 'Şimdi beni iyi dinle Temel... Sana hem acayip iyi, hem de biraz kötü haberlerim var!!' -'Önce iyi haberleri ver' demiş Temel heyecanla. -'İyi haber' demiş İdris 'Cennette futbol var! Hem de bizden önce ölen tüm eski kankalarımız burada... Daha da iyisi hepimiz gençlik yıllarımızın fiziğindeyiz!!.. Hava hep bahar. Ne yağmur, ne kar söz konusu. İstediğimiz kadar oynuyoruz ve inanmayacaksın, hiç yorulmuyoruz!!' -'Süper lan' demiş Temel. Bunu hayal bile edemezdim! Peki kötü haber ne? İdris: 'Cumartesi ilk 11'desin!!

Audi Şenyıldız iPhone uygulaması ’da

SENYILDIZ-TEST-FINAL 27x39cm.indd 1 20.05.2014 15:13