PLAN DE NEGOCIOS PARA EL MONTAJE DE UN PORTAL ESPECIALIZADO EN PROVEER PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA LA COMUNIDAD DE LA MÚSICA ELECTRÓNICA EN COLOMBIA
OKY ALEJANDRA VÁSQUEZ RESTREPO
Área de emprendimiento
José Agustín Gómez
PONTIFICA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS BOGOTA 2008 TABLA DE CONTENIDO
1. RESUMEN EJECUTIVO 1 1.1 Descripción de la empresa 1 1.2 Razones del origen del negocio 1 1.3 Tiempo que duró la investigación 1 1.4 Inconvenientes presentados durante la investigación 2 y el desarrollo del producto. 1.5 Apoyos recibidos en la investigación y desarrollo del producto 2
2. ANTEPROYECTO 3
2.1 Planteamiento y Formulación del problema 3 2.2 Justificación del proyecto 4 2.3 Marco teórico y Conceptual 6 2.4 Objetivo general 10 2.5 Objetivos específicos 10
3. ANÁLISIS DE MERCADO 11
3.1 Investigación de mercado 11 3.2 Análisis del sector 12 3.2.1 Internet a nivel mundial 12 3.2.2 Internet en Colombia - junio de 2007 13 3.2.3 Evolución de tarifas de xDSL, Cable y WiMAX e inalámbricos 14 3.2.4 Actividades de los usuarios de Internet 14 3.3 Análisis del Mercado 3.4 Objetivo de participación en el mercado 3.5 Análisis de las encuestas 3.5.1 Encuesta para asistentes a eventos de música electrónica 17 3.5.2 Encuesta para proveedores de productos y servicios para 23
eventos de música electrónica
3.5.3 Encuesta promotores y organizadores de eventos 28 3.6 Identificación del cliente 35 3.6.1 Hábitos de consumo 36 3.6.2 Segmentación del mercado 38 3.6.3 Población total de mercado 38 3.7 Análisis de la competencia 38 3.7.1 Competencia en el mercado 39 3.7.2 Competencia en Internet 40 3.7.3 Análisis de empresas sustitutas 42 3.7.4 Estrategia para competir 42 3.8 Estrategia de mercado 43 3.8.1 Concepto del producto o servicio 43 3.9 Estrategia de venta 44 3.10 Estrategia competitiva 45 3.11 Estrategia de comunicación 48 3.12 Estrategia de promoción a través del portal 49 3.13 Costos fijos de un modelo de evento organizado con todos 50 los servicios del portal
3.14 Política de cartera 53 3.15 Conclusión análisis de mercado 53
4. ESTUDIO TÉCNICO Y OPERATIVO 54
4.1 Portafolio de Servicios 54 4.2 Portafolio de productos para alquiler 57 4.3 Descripción del portal 57 4.4 Descripción del proceso 58 4.4.1 Proceso de organización y seguimiento de los eventos 58
a través del portal
4.4.2 Proceso de organización y control de proveedores a 59
través del portal
4.4.3 Proceso de vinculación de los demás usuarios al portal 60
5. ANÁLISIS ADMINISTRATIVO 61 5.1 Misión 61 5.2 Visión 61 5.3 Estructura Organizacional 61 5.3.1 Requisición de personal 62 5.3.2 Funciones del personal 63 5.3.3 Requisitos de los cargos y remuneración 65 5.3.4 Selección del personal 66 5.4 Análisis DOFA 67 5.4.1 Oportunidades y amenazas del medio 67 5.4.2 Fortalezas y debilidades de bogotaelectronica 68 5.5 Objetivos de la empresa 69 5.5.1 Objetivos organizacionales 69 5.6 Marco legal de la organización 69 5.6.1 Organismos de control 70 5.6.2 Aspecto legales para tener una pagina Web 70
6. ANÁLISIS FINANCIERO 72
6.1 Datos generales 6.2 Presupuesto de ventas 6.3 Costos de los gastos pre operativos 6.4 Presupuesto de costos indirectos de fabricación 6.5 Presupuesto de costo de ventas 6.6 Presupuesto de gastos de ventas 6.7 Balance General 6.8 Flujo de efectivo 6.9 Punto de equilibrio 6.10 Punto de equilibrio 6.11 Grafico de flujo neto
8 Conclusiones 73 9 Bibliografía 74
Anexos
1. RESUMEN EJECUTIVO
1.1 Descripción de la Empresa
Bogotaelectronica, es una empresa que ofrecerá productos y servicios a la comunidad de la música electrónica principalmente a través de un portal en Internet con en dirección URL: www.bogotaelectronica.com
1.2 Razones del origen del negocio
La idea de crear bogotaelectronica surge a raíz de la necesidad de una empresa que esté dedicada a la organización, divulgación, promoción y producción de eventos de música electrónica; siendo la creadora de este plan de negocio una persona que conoce de esta cultura desde hace 7 años, con el pasar del tiempo, ha ido descubriendo las falencias que existen en la organización, coordinación entre todas las partes que organizan y producen eventos de este tipo de música, los espectáculos que se ofrecen no son de la mejor calidad, la idea principal es romper con el estereotipo que se tiene frente a estos eventos, además de fomentar el conocimiento sobre este tipo de música, que surja una comunidad electrónica organizada abierta a todo público, que sea legalmente constituida de acceso a todas las personas interesadas en aprender.
1.3 Tiempo que duró la investigación
El tiempo de investigación fue de aproximadamente 6 meses en los que se establecieron las falencias de los eventos organizados para este tipo de música e investigando las principales empresas organizadoras de estos eventos para conocer el cómo organizan sus eventos y cómo son sus relaciones con los proveedores.
1 1.4 Inconvenientes presentados durante la investigación y el desarrollo del producto
En el transcurso de la investigación se presentaron varios inconvenientes, principalmente en el momento de hacer el análisis del mercado, ya que no existen ningún tipo de investigación ni estadística relacionada con las empresas dedicadas a estos eventos, solo se encuentran investigaciones realizadas principalmente por estudiantes de psicología que estudian el comportamiento de las personas que asisten a estos eventos y que se referenciará en la segmentación sicológica del presente plan de negocio.
1.5 Apoyos recibidos en la investigación y desarrollo del producto
Para el presente proyecto recibí el apoyo incondicional de Juan Carlos Gutiérrez, Ingeniero de Sonido, D1j amante y conocedor de la música electrónica por muchos años, quien ayudó en todo le proceso de creación de este plan de negocio, con sus conocimientos y contactos en el medio.
1 Abreviatura de deejay (tocadiscos)
2
2. ANTEPROYECTO
2.1 Planteamiento y formulación del problema
Las características de la sociedad colombiana se definen principalmente por los complejos procesos de desarrollo que ha vivido a lo largo de su historia, es evidente que Colombia, al igual que los demás países en vía de desarrollo, tiene un bajo grado de desarrollo tecnológico, en muchos casos, el llamado “analfabetismo tecnológico”, que consiste en la incapacidad para utilizar nuevas tecnologías, no tiene como referencia una clase social o un poder adquisitivo elevado, es una ignorancia general y caracterizada por el temor a utilizar herramientas tecnológicas. Las dos características propias de este fenómeno son, que al no tener conocimientos básicos se dificultará acceder a herramientas de uso frecuente como Internet y segundo, que la rapidez de los avances puede llevar al analfabetismo tecnológico a muchas personas en un lapso muy corto.
En términos económicos, las innovaciones en el tratamiento de la información, en donde la informática es de vital importancia, han contribuido a la globalización de los mercados, la producción y el capital financiero, por lo que actualmente conforman factores trascendentales para la inserción de distintos sectores en la llamada “aldea global”2.
En las sociedades más desarrolladas, los individuos cada vez tienen más capacidad de conectarse a la red, mientras que otras sociedades, como la colombiana, por sus condiciones de pobreza, atraso, no pueden acceder con la misma facilidad, sin embargo, Colombia presenta una tendencia creciente sobre la penetración de Internet y el uso que de esta herramienta están dando las empresas y la personas, especialmente, el segmento de los jóvenes; que puede ser un nicho de mercado posiblemente explotado de manera satisfactoria; el (último informe de Internet de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones CRT), dice que “el acceso a la
2www.saber.ula.ve/db/ssaber/Edocs/pubelectronicas/actualidadcontable/num8ano7/luc ia_andrade.pdf
3 información puede convertirse en un aumento de las posibilidades de realización para personas y sociedades, teniendo en cuenta que el aspecto más destacable es la posibilidad de tener acceso a la información desde cualquier parte del planeta, eliminando fronteras y distancias”
En conclusión, acompañando a la ciencia, la tecnología es quien determinará el rumbo de muchas sociedades y citando a Lewis L. Branscomb, “la aceleración de la innovación tecnológica crea nuevos negocios, transforma los demás y redefine las reglas del éxito en la competitividad”.
En Bogotá existen empresas que prestan servicios para la organización de fiestas electrónicas pero no de forma integral, es decir, unos alquilan sonido, luces, otros organizan los eventos pero no hay ninguno que ofrezca todos los servicios de manera unificada, adicionalmente, ninguno de los proveedores para fiestas electrónicas ofrece sus servicios a través de Internet.
De acuerdo con lo anterior, vale la pena preguntarse si la organización de fiestas electrónicas en Bogotá, puede realizarse utilizando todos los servicios de los proveedores concentrados en un único portal de Internet de fácil acceso, no solo para los organizadores sino también para el público en general que disfruta de la diversión electrónica.
2.2 Justificación del proyecto
La idea principal, es ser un portal proveedor de todos los elementos y servicios necesarios para la realización de fiestas electrónicas. Las personas interesadas en organizar los eventos se ahorrarán tiempo y dinero ya que no tendrán que buscar en diferentes empresas todo lo que necesitan para el buen desarrollo del evento, se dirigirán al portal y este les proporcionará todo lo necesario según las especificaciones que desee.
4 El portal subcontratará con diferentes empresas que presten el servicio de alquiler de equipos, seguridad, localización, licoreras, etc. y le brindará todo el servicio e instalación de equipos, hasta adecuar el sitio para el evento.
Se tendrán diferentes enlaces con sitios de interés para la gente que le guste la música electrónica, también se venderá la boletería a través de la página, por lo cual, se manejará un enlace para posibles clientes que son las personas que accederán al portal a comprar sus boletas y que ingresarán a una comunidad donde encontrarán todo tipo de información representativa de la escena electrónica.
La idea principal para generar un alto tráfico de usuarios en la página, es crear un portal interactivo, en el cual los clientes ingresen y puedan satisfacer todas sus necesidades musicales y de conocimiento, a través de foros, investigación, actualización y una de las herramienta será la emisora online colombiana dedicada a todos los interesados en la escena electrónica, ya que definitivamente no encuentran como satisfacer sus gustos en las emisoras radiales y es frecuente el uso del Internet para escuchar música y conocer las nuevas propuestas de los deejays3.
Para el desarrollo del plan de negocio, se realizarán los siguientes estudios, que a su vez son la base de su justificación:
• Una investigación con el fin de conocer las dificultades que conlleva el montaje de eventos en el sector de entretenimiento en Bogotá, en especial las relacionadas con fiestas de música electrónica.
• Relacionar el comportamiento del usuario de fiestas electrónicas con el uso frecuente del Internet, demostrando la viabilidad del proyecto frente al ofrecimiento de este tipo de servicios a través de este medio.
• Establecer las oportunidades y amenazas que determinarán las condiciones en que se puede llevar a cabo el montaje de los eventos.
3 Nombre en ingles del tocadiscos, persona encargada de la música en los eventos de electrónicos.
5 • Se estudiarán las diferentes políticas existentes frente a la protección al usuario de Internet.
• Con relación a la competencia, se analizará cuáles son los competidores directos en la prestación de alquiler de equipos, utilizando el Internet como medio de divulgación.
• Se desarrollará un balance general y un estado de pérdidas y ganancias que ayudarán a estimar la rentabilidad del negocio y el costo - beneficio de llevar a cabo el desarrollo del plan de negocio.
• Se realizará un análisis de mercado, que determinará si el existen portales de fácil uso de música electrónica.
• Determinar las diferentes formas de financiación del proyecto.
• Determinar el valor agregado del proyecto.
2.3 Marco teórico y/o conceptual
Las fiestas electrónicas también conocidas como rave, son un evento de música y baile que dura toda la noche y en ocasiones incluso parte del día siguiente, donde Dj´s4 y otros miembros de la cultura electrónica mezclan todo tipo de sonidos electrónicos. “La expresión rave fue originalmente usada por personas del Caribe que permanecían en Londres durante la década de los 60 para describir las fiestas. Luego en la década de los 80, el término empezó a ser usado para describir la subcultura que creció a partir del movimiento Acid House, que comenzó en Chicago y floreció en la escena nocturna del Reino Unido”5.
Realmente no se puede hablar del origen de las fiestas electrónicas, algunos dicen que se remonta a los rituales en los que el hombre bailaba alrededor del fuego con sonidos repetitivos, con los que se pretendía entrar en estado de trance, de ahí nace el nombre de uno de los géneros musicales que se escucha en este tipo de fiestas.
“Colombia se ha convertido en un país privilegiado en cuanto a música electrónica, pues quienes encabezan la lista de los mejores Dj´s publicada por www.djmag.com, ya han estado en fiestas en nuestro país al menos dos veces y con muy buenos
4 Abreviatura de discjockey o deejay 5 http://es.wikipedia.org/wiki/Rave
6 resultados: altos niveles de asistencia a las que según muchos, incluidos los mismos Dj´s, hacen parte de las mejores fiestas de Sur América6
Para el buen desarrollo del proyecto es necesario implementar un sistema de pagos que brinde seguridad tanto al vendedor como al comprador. Sin embargo, es importante destacar que el sistema a implantar es el mismo que se utiliza en el mercado real de bienes y servicios.
• ¿Qué es Internet?
El concepto "Internet" hace referencia a una gran red mundial de computadoras conectadas mediante diferentes tipos de enlaces (satelitales, por radio o, incluso, submarinos). Esta gran Red permite compartir información y tiene varias peculiaridades: es pública, fácil de usar, está de moda y da de comer a mucha gente.
Prácticamente, todos los países del mundo tienen acceso a Internet. En algunos, como los del Tercer Mundo, sólo acceden personas de altos recursos y en otros países más desarrollados, no es difícil conectarse.
La red no tuvo un origen comercial, sino que fue un proyecto de seguridad nacional ideado por el ejército norteamericano e impulsado por profesores y estudiantes, que la convirtieron en un suceso mundial.7
El uso del Internet es algo sencillo para el público en general y actualmente esta teniendo un gran crecimiento, lo que da a esta, un crecimiento, el uso de esta herramienta es relativamente sencillo al igual que el montaje de un negocio a través de esta vía.
El Internet es una gran herramienta como negocio, ya que permite divulgar el suyo a cualquier lugar del planeta, siendo esta una gran ventana de oportunidades.
6 ttp://www.javeriana.edu.co/Facultades/comunicacion_lenguaje/digitario/contenido/art_0 6. 7 www.solociencia.com/influencia/internet/sociedad/actual/queesinternet
7 Hay dos propiedades de las páginas Web que la hacen únicas: que son interactivas y que pueden usar objetos multimedia. El término multimedia se utiliza para describir archivos de texto, sonido, animación y video, que se combinan para presentar la información8.
Esta propiedad que ofrece el Internet es necesaria para la presentación gráfica e interactiva de los diferentes equipos y servicios que ofrecerá el portal, ya que facilitará el entendimiento acerca del negocio, por ejemplo, se realizarán presentaciones animadas del desarrollo de los eventos y la debida explicación de las virtudes de los equipos que se ofrecerán para alquiler.
• ¿Qué ventajas ofrece Internet?
Son muchas las ventajas que Internet, para el desarrollo del plan de negocio expondré las más representativas:
Acercamiento al cliente meta: por medio del Internet y el correo electrónico, se tiene acceso a personas e información que podría ser útil para conocer los gustos y necesidades de los posibles clientes, que de otra forma se tornaría difícil de recolectar.
Accesibilidad: Para acceder a este servicio, basta con tener un computador y contratar algún tipo de conexión a un proveedor de Internet. El modo más utilizado para conectarse es el teléfono, pero también existen otras vías como el cable módem, las líneas de suscripción digital (xDSL, en inglés) y hasta conexiones inalámbricas. Es importante resaltar que cualquier computador sin importar la marca o el sistema operativo, (Mac, Windows, Linux.), es compatible con este servicio.
Costo: El costo de conexión a Internet para los clientes meta del portal es relativamente bajo, según el principal proveedor de Internet por vía telefónica, el costo de una llamada local es del $97 pesos el minuto, mientras que el minuto a Internet es
8 www.solociencia.com/influencia/internet/sociedad/actual/queesinternet
8 tan solo de solo $8 pesos9, el servicio de Internet banda ancha también ofrecido por esta empresa tiene un costo que oscila entre $63.800 y $348.000 más iva, dependiendo de la velocidad de conexión10 y el servicio Wimax Banda ancha de Orbitel tiene un costo de $53.940 y $405.420 más iva, también dependiendo de la velocidad de conexión11.
• ¿Qué es Hosting?
Hosting es una palabra en inglés cuyo significado es hospedaje o alojamiento. Todos los sitios Web necesitan valerse de un servidor en donde "hospedar" su información, y que esté conectado las 24 horas del día a Internet para permitir a los usuarios navegar por sus páginas12.
• ¿Qué es un plan de negocio?
El Business Plan (o Plan de Negocios) es el documento que le permite al emprendedor planificar ese futuro. Es una herramienta fundamental para conocer mejor la empresa que quiero hacer, encontrar posibles socios para el emprendimiento y lograr la financiación requerida para el mismo pero cuidado, esta tarea es la que menos le gusta al emprendedor.
A priori parece aburrido y burocrático sentarse a escribir un documento, porque habitualmente hay más deseo de ponerse a construir sobre la marcha ese negocio que sentarse a reflexionar sobre como imaginar el futuro de mi empresa. Pero seguramente será más barato poner las ideas sobre un papel que perder plata probando, es una expresión muy común de los nuevos empresarios, decir que tienen su proyecto en la cabeza en el sentido de que ya lo han pensado todo; pero el inconveniente de tenerlo en la cabeza es que se hace muy difícil para los demás evaluarlo, que se corre el riesgo de olvidarse de cosas importantes, y que solamente podría ser transmitido por el propietario de la cabeza13.
9 Información proporcionada por la línea de atención al usuario “170” de la ETB. 10 www.etb.com.co 11 www.orbitel.com.co 12 www.espaciopyme.com/hosting 13 http://www.esmas.com/emprendedores/startups/paraquesirve/400850.html
9 En definitiva se trata de un documento escrito que ayuda a dibujar la ruta a seguir en el futuro.
2.4 Objetivo General
Diseñar un plan de negocios para una empresa que provee servicios y productos para la organización de fiestas electrónicas en Bogotá a través de Internet.
2.5 Objetivos Específicos
• Definir claramente los servicios y productos a prestar.
• Medir la capacidad del mercado y la demanda frente al servicio de alquiler de equipos y producción de eventos en la ciudad de Bogotá.
• Determinar el efecto que tiene el funcionamiento de una empresa virtual frente a la aceptación del posible cliente.
• Determinar el valor de la inversión necesaria para crear la empresa.
• Desarrollar estrategias de mercadeo para que el posible cliente ingrese al portal y confíe en el servicio que se presta.
• Definir cual es la figura legal que mejor se ajusta al modelo de negocios planteado
10 3. ANÁLISIS DEL MERCADEO
En la sociedad actual la música electrónica está tomando gran importancia. Las fiestas cada vez se hacen más populares y los adeptos a cada género crecen cada día, la gente asiste a este tipo de eventos para alejarse de su rutina y disfrutar toda la noche de la música que les gusta.
Teniendo en cuenta que esta clase de música no es comercial, el público que asiste a estos eventos es gente que navega por la red buscando información sobre Djs, géneros de esta música, tendencias, fotos, videos, etc, variada información para estar al tanto de esta cultura tanto en el país como en el resto del mundo.
Generalmente una fiesta electrónica o rave es un lugar donde se congrega gente de diversas edades, que se reúnen con el fin de bailar y escuchar música, generalmente se realiza en lugares alejados de la ciudad, o en bodegas muy grandes.
3.1 Investigación de mercado
A continuación se describe los métodos utilizados para la investigación de mercados del presente plan de negocio:
• De Estadística: para el análisis del sector y del mercado se recolectaron datos de estudios estadísticos realizados por La Comisión de Regulación de Telecomunicaciones y por el Dane respectivamente. • De observación: es el método más conveniente a utilizar en cuanto a la música electrónica y sus componentes ya que no existen estudios que determinen de forma estadística los hábitos y comportamientos de las personas vinculadas a los eventos de música electrónica.
• De Encuesta: es el método indicado para recolectar la información necesaria para conocer la posible aceptación del público de la empresa, así como conocer sus hábitos de compra y consumo. Se realizarían encuestas tanto a promotores organizadores de eventos, posibles proveedores para el portal y para usuarios varios de eventos de música electrónica, el método utilizado para la recolección fue la herramienta de Internet www.encuestafacil.com
11 Formato de preguntas para proveedores de productos y servicios para eventos electrónicos: la intención es conocer los medios de divulgación que utilizan las empresas proveedoras así como estimularlos de forma indirecta a unirse a la idea de negocio bogotaelectronica (Anexo 1)
Formato de preguntas para promotores y organizadores de eventos: la intención de esta encuesta es conocer los hábitos de contratación de los organizadores de los eventos, además indagar acerca de las debilidades que encuentra en las empresas que prestan sus servicios a la comunidad de la música electrónica (Anexo 2)
Formato de preguntas para asistentes a eventos de música electrónica: la intención de esta encuesta es conocer los hábitos de consumo de las personas que asisten con cierta frecuencia a eventos de música electrónica, así como indagar acerca de su opinión frente a las empresas organizadoras de eventos que existen actualmente. (Anexo 3)
Análisis del Sector
A continuación, se presenta el análisis del sector Internet en Colombia con datos tomados del informe trimestral presentado por La Comisión de Telecomunicaciones de la Republica de Colombia a junio del 2007.
Los suscriptores de Internet aumentaron un 28,6% entre diciembre de 2006 y junio de 2007 llegando a 1.141.714, logrando así el mayor de los crecimientos semestrales desde diciembre de 2002.14
3.2.1 Internet a nivel Mundial
Según el último reporte de Point Topic, se adicionaron 17,4 millones de clientes en el primer trimestre de 2007, alcanzando un total de 298 millones de suscriptores de banda ancha en el mundo, lo que representa un incremento del 6,2% con respecto al
14 Reporte de Internet en Colombia años 2000 a 2006. Comisión de Regulación de Telecomunicaciones.
12 tercer trimestre de 2006 y un crecimiento anual de 28,7%, en Latinoamérica se presentó un crecimiento del 8,6%.
3.2.2 Internet en Colombia - junio de 2007
A junio de 2007, Colombia alcanzó 1.141.714 suscriptores de Internet, lo que representa un aumento del 28,6% con respecto a diciembre de 2006. Este crecimiento es el más elevado de los últimos semestres, desde el segundo del 2002 cuando el aumento fue de 33,7%.
El estudio muestra que el 17,3% de los suscriptores de Internet son corporativos y el 81,8% son residenciales. Entre diciembre de 2006 y junio de 2007 los suscriptores corporativos aumentaron en 81,8% y los residenciales lo hicieron en 20,8%.
Gráfico.1 Distribución de suscriptores de Internet por región – junio de 2007.
Fuente: SIUST15
15 Sistema de Información Unificado del Sector de las Telecomunicaciones
13 3.2.3 Evolución de tarifas de xDSL, Cable y WiMAX e inalámbricos
Cuadro.1 Tarifas promedio en pesos colombianos de xDSL, Cable y WiMAX residencial por rangos de velocidades – junio 2007
Fuente: SIUST
En el segmento residencial, se puede apreciar un descenso generalizado de las tarifas promedio, siendo notable la disminución del 21,1% para las velocidades entre 600 y 800 Kbps, y del 12,8% para las menores a 100Kbps.
3.2.4 Actividades de los usuarios de Internet
A continuación se muestra las principales actividades de los usuarios de Internet en Europa puesto que es el único estudio que existe y se podría aproximar al uso mundial:16
87% Búsquedas 81% Correo Electrónico 42% Redes Sociales 37% Mensajería Instantánea 31% Escuchar Radio 31% Bajar Música 30% Ver película, TV o video clip 27% Leer evaluaciones de productos
16www.deltaasesores.com/esta/EST463.html?utm_source=Estadisticas&utm _medium=Web
14 26% Compartir en foros 20% Bajar películas, TV o video clip
Análisis del Mercado
Según la estructura de la canasta del IPC el grupo de gastos al que pertenecerá bogotaelectronica será al de cultura, diversión y esparcimiento y a su vez al subgrupo de Servicios para distracción y esparcimiento
Cuadro 2 Variación de ingresos Anuales (2006, 2007, mar 2008) de los servicios relacionados con diversión y esparcimiento.
Ingresos Medios Ingresos Altos
Variación Índice Variación Índice Año Año Código Artículo Elemental Índice Año Corrido Elemental Índice Corrido
Servicios Relacionados 2006 63104 con diversión 1.0014 186.46 0.36 1.0022 184.54 0.81
Servicios Relacionados 2007 63104 con diversión 1.0013 202.37 8.53 1.0011 203.07 10.04
Servicios Mar- Relacionados 08 63104 con diversión 1.0144 204.9 1.25 10139 205.05 0.98
Según el estudio realizado por el Dane a las familias de ingresos medios y altos, en relación al consumo de servicios relacionados con la diversión y el esparcimiento, se concluye que los ingresos destinados a este rubro, incrementan cada año de forma importante, como lo muestra el cuadro anterior, se presenta un notable incremento en el estrato medio mostrando una variación del 0.36% año 2006 a 8.53% en el 2007 y manteniendo un crecimiento en el primer trimestre del presenta año del 1.25%.
15 En concordancia con lo anterior, el ingreso del rubro de esparcimiento en el estrato alto es un poco más alto en comparación con el estrato medio, pero su variación es menos notable ya que presenta un incremento de 0.81% en año 2006 incrementándose a 10.04% en el 2007 y en lo corrido del primer trimestre del 2008, tuvo una leve disminución a 0.98%.
Las estadísticas que lleva el Dane con respecto a este rubro, cada año se calcula el ingreso incrementando más los servicios que pertenecen a este rubro, para el año 2007 se tuvieron en cuanta el gasto en discotecas, fútbol y cine.
En conclusión, según las variaciones del consumo en diversión y esparcimiento de los bogotanos de estratos medios y altos, crear empresas que estén relacionadas con este tema pueden llegar a ser exitosas.
Objetivo de participación en el mercado
El objetivo de participación es ubicar a empresas proveedoras de productos y servicios para la comunidad de la música electrónica que estén interesadas en incrementar sus ingresos, a través de bogotaelectronica y organizadores de eventos que compartan el gusto por la música y principalmente que estén interesadas en fortalecer la escena17 en Colombia, ya que entre más desarrollada esté la cultura en el país, y se realicen eventos de calidad serán reconocidos mundialmente, y los dj´s internacionales siempre tengan en cuenta a Colombia como una buena plaza para sus eventos.
Análisis de Encuestas
Las encuestas fueron realizadas a través de la página en Internet www.encuestafacil.com, se utilizo este medio ya que es un gratuito, efectivo y fácil acceso a los encuestados. Se realizaron 30 encuestas a los asistentes a eventos, siendo esta muestra representativa según las tendencias en las respuestas, puesto que según se verá a continuación los porcentajes en las preguntas fueron muy marcados, se contactaron 5 proveedores, quienes son empresas que estarían interesadas en pertenecer al proyecto y quienes además cumplen con los requisitos de calidad y tecnología
17 Termino utilizado al interior de esta comunidad para referirse a todo lo relacionado con la música electrónica.
16 exigidos por el mercado y se contactaron 6 organizadores de eventos, quienes actualmente son las personas que organizan la mayor cantidad de eventos frente a música electrónica. 3.5.1 Encuesta para asistentes a eventos de música electrónica
1. Sexo • Femenino: 20% • Masculino: 80%
Grafica 2
2. Edad • 18 a 23: 7% • 24 a 28: 63% • 29 a 34: 23% • 35 a 40: 3% • Mas de 40: 30% Según la muestra el promedio de edad de los asistentes a evento de música electrónica esta entre 24 a 28 años.
17 Grafica 3
3. ¿Con qué frecuencia asiste usted a eventos de música electrónica? • Cada semana: 13% • Cada Quince días: 33% • Cada mes: 33% • Cada Semestre: 13% • Cada año: 7% Según la muestra la frecuencia de asistencia a los eventos de música electrónica oscila entre 15 días 33% y un mes 33%
Grafica 4
18 4. ¿Conoce usted algún portal colombiano en Internet de música electrónica? • Si: 47% • No: 53% Según la muestra el 53% de los bogotanos no conocen portales de música electrónica
Grafica 5
5. Cuál portal conoce? • Medellín Sytle: 80% • Raving la capital: 5% • Electronic music: 15% • Otros: 5% Según la muestra el 80% de los bogotanos conoce la pagina Medellín style, sin embargo este portal únicamente publica los eventos de la ciudad de Medellín, la segunda que nombraron es la pagina de un programa de televisión de música electrónica que sale al aire los días domingo a las 12 de la noche por el canal Uno, es decir no existe un portal de música electrónica en Bogota.
6. Califique de 1 a 5 siendo uno el menor y 5 el mayor, la eficiencia en las páginas de Internet de música electrónica colombianas 1 2 3 4 5 Actualizaciones 21% 4% 17% 38% 17% Temáticas 12% 25% 25% 21% 12% Eventos para todos 17% 21% 33% 21% 8% Promociones 21% 29% 25% 12% 8%
19 Conocimiento 8% 12% 29% 29% 17% Interactividad 21% 21% 33% 12% 8% Otros 33% 17% 17% 12% 8%
Grafica 6
20
7. ¿Considera que la logística de los eventos de música electrónica en Colombia es? • Muy Buena: 0% • Buena: 13% • Regular: 57% • Malo: 10% • Muy mala: 20% Según la muestra el 57% de los asistentes considera que la logística de los eventos es regular, le sigue el 20% que considera que es muy mala, ninguno piensa que es muy buena. Grafica 7
8. ¿Qué le gusta encontrar en eventos de música electrónica? • Mejores precios • Organización • Que cuenten con los permisos para que no las acaben antes • Shows
21 • Escenografía de calidad • Buenos djs • Nuevos escenarios Esta fue una pregunta abierta y las anteriores fueron las peticiones de los asistentes a eventos de música electrónica.
9. ¿Le gustaría asistir a eventos de música electrónica temáticos? • Si: 90% • No: 0% • Ns/Nr: 10% Según la muestra el 90% de los asistentes le gustaría asistir a un evento temático, ninguno contesto que no le gustaría.
Grafica 8
10. ¿Asistiría usted a más eventos electrónicos si supiera que están organizados por gente joven emprendedores colombianos y no por negocio ilícito? • Si: 90% • No: 3% Según la muestra los jóvenes cada ves desarrollan mas conciencia social y el 90% de los encuestados asistiría a más eventos si fueran organizados por jóvenes emprendedores, solo el 3% que pertenece a un solo encuestado no le importa quien organice los eventos.
22 Grafica 9
3.5.2 Encuesta para Proveedores de Productos y Servicios para eventos de música electrónica 1. Sexo • Femenino: 40% • Masculino: 60%
Grafica 10
2. Edad • 20 a25: 0% • 25 a 30: 40% • 30 a 35: 20% • 35 a40: 20% • mas de 50: 20%
23 Según la muestra los actuales proveedores de los eventos de música electrónica son jóvenes que se encuentran entre los 25 y los 30 años.
Grafica 11
3. ¿Cómo es usted contactado por los organizadores de eventos de música electrónica? • Contactos personales: 80% • Referenciados: 80% • Mails: 40% • Anuncios en prensa: 80% • Otro: 0% La muestra nos indica que no existe un solo método para ser contactados por los organizadores y promotores de eventos Grafica 12
24 4. ¿Le gustaría a usted alquilar sus equipos a través de Internet? • Si: 80% • No: 20% • Explique: 0% Según la muestra realizada se podría deducir que los proveedores para eventos de música electrónica no tienen páginas en Internet y son contactados por correo electrónico, sin embargo el 80% esta interesados en ser contactado a través de este medio.
Grafica 13
5. ¿Le gustaría a usted prestar sus servicios a través de Internet? • Si: 100% • No: 0% Según la muestra el 100% esta interesado en prestar sus servios a través de Internet
25 Grafica 14
6. ¿Estaría usted interesado en alquilar sus equipos a nombre de otra empresa con tal de incrementar sus ventas? • Si: 80% • No: 20% Esta pregunta esta en concordancia con la pregunta 4 y serian los proveedores interesados en prestar sus servicios a través de la bogotaelectronica.
Grafica 15
7. ¿Estaría usted interesado en hacer parte de una gran comunidad de proveedores de productos y servicios para eventos electrónicos? • Si: 100% • No: 0%
26 Según los proveedores encuestados al 100% le gustaría ser parte de una gran comunidad de proveedores para eventos de música electrónica, es decir existe el interés general de asociarse para poder cumplir con la demanda existente.
Grafica 16
8. ¿Estaría usted dispuesto a dar mejores precios a otra empresa que constantemente le alquile sus equipos con tal de incrementar sus ventas? • Si: 80% • No: 20% El 80% de los encuestados están interesados en dar mejores precios a otra empresa que cortantemente alquile sus equipos.
Grafica 17
27 3.5.3 Encuesta promotores y organizadores de eventos
En esta encuesta se encuentra un margen de error del 17% ya que por error se envío una encuesta a un proveedor y por obvias razones dijo no estar interesado en la idea de bogotaelectronica ya que sintió la propuesta como competencia.
1. Sexo: • Femenino: 0% • Masculino 100%
Según la muestra el 100% de los organizadores de eventos son hombre Grafica 18
2. Edad • Entre 31 y 25 años
3. ¿Es usted organizador de eventos de música electrónica? Si la respuesta es afirmativa, continúe con la pregunta número 4, de lo contrario vaya a la pregunta número 7. • Si: 83% • No: 17
28 Grafica 19
4. ¿Cuánto tiempo lleva organizando eventos de música electrónica?
• 1 a 3 años: 67% • 4 a 7 años: 17% • 7 en adelante: 17% Según la muestra el 67% de los organizadores lleva entre 1 y 3 años organizando eventos, se puede concluir que es un mercado nuevo, que hasta ahora se esta desarrollando, también se concluye que los promotores iniciaron el negocio desde temprana edad.
Grafica 20
29 5. ¿Cada cuánto organiza eventos de música electrónica? • Semanal: 17% • Mensual: 50% • Trimestral:0% • Semestral: 17% • Anual: 17% La muestra refleja que el 50% de los entrevistados organiza mínimo un evento al mes, sin embargo se desarrollan evento de música electrónica todos los fines de semana del año. Grafica 21
6. ¿Qué tipo de eventos de música electrónica ha organizado?
• Festivales electrónicos: 50% • Fiestas electrónicas abiertas al público: 83% • Promoción de productos: 17% • Fiestas privadas: 67% • Otro 0% Según las encuestas frente a eventos electrónicos se refieren existe diversidad de opciones para realizar, el 83% organiza eventos abiertos y a su vez el 67% organiza fiestas privadas.
30 Grafica 22
7. ¿Si usted fuera a organizar un evento de música electrónica, sabe dónde conseguir todo lo necesario (sonido, luces, seguridad, locaciones, permisos, promoción, etc.) para llevarlo a cabo?
• Si: 83% • No: 17% Según las encuestas realizadas el 83% de los encuestados tiene conocimiento de donde contactar a los proveedores de evento.
Grafica 23
31 8. ¿Cómo contacta usted a los proveedores para los eventos de música electrónica?
• Páginas amarillas: 17% • Contactos personales: 100% • Referidos: 67% • Internet: 33% • Otro: 0% • Grafica 24
9. ¿Cuáles son las dificultades más frecuentes frente al manejo de varios proveedores para un mismo evento?
• Control: 40% • Seguimiento: 0% • Incumplimiento: 80% • Impuntualidad a la hora del evento: 40% • La calidad no es la deseada: 20% • Otro: 0% Según los datos recopilados las principales dificultades a la hora de organizar un evento en un 80% es el incumplimiento por parte de los proveedores, en segundo lugar esta el control con un 40% y tercero se encuentra la calidad no es la deseada con un 20%
32 Grafica 25
11. ¿Le gustaría encontrar toda la infraestructura para la organización de un evento de música electrónica en un mismo sitio?
• Si: 83% • No: 17% Según el margen de error del 83% a todos los encuestados les gustaría encontrar toda la infraestructura de los eventos en un mismo sitio
Grafica 26
33
12. ¿Por qué (Si o NO) Le gustaría encontrar toda la infraestructura en un mismo sitio? • Ahorro de tiempo • Organización • Para no tener que hacer varios contratos
13. ¿Usted utilizaría Internet como herramienta de búsqueda de proveedores para sus eventos? • Si: 100% • No: 0%
Grafica 27
14. ¿Escucha música electrónica por Internet?
• Si: 100% • No: 0% • El 100% de los encuestados escucha música por Internet
34
Grafica 28
15. ¿Conoce usted emisoras On Line colombianas que satisfagan su gusto?
• Si: 50% • No 50%
16. ¿Cuál emisora conoce?
• Radiolatibatv.com emisora del canal caracol • Uaradioagency.com
3.6 Identificación del cliente
1. Cliente directo: Todas aquellas personas que están organizando su evento a través del portal.
35 2. Cliente Indirecto: Todas aquellas personas que ingresan al portal, incentivados por buscar los eventos que se publican en el portal, curiosos, navegadores varios interesados por conocer la comunidad de la música electrónica en Bogotá.
Existen varios clientes que pueden estar interesados en los servicios ofrecidos por el portal.
I. Empresarios de eventos electrónicos: son las personas que se dedican a la realización de eventos electrónicos, organizados con el fin de lucro personal.
II. Proveedores del portal: los proveedores del portal son a su vez clientes ya que tienen contactos con personas interesadas en organizar un evento electrónico. Este contará con toda la ayuda del portal alquilando su equipo y ganará una comisión por organizar el evento a través del portal.
III. Discjockey: los dj's son grandes organizadores de fiestas. Para promocionarse a ellos mismos, organizan eventos o fiestas.
IV. Fanáticos de la música electrónica, que organizan eventos para escuchar la música que les gusta.
V. Fiestas de colegio.
VI. Eventos para empresas.
VII. Promoción de producto.
3.6.1 Hábitos de consumo
Los hábitos de consumo de las personas que pertenecen a la comunidad electrónica no dejan de ser excéntricos en cierta medida como lo es la música y tan simples como es la vestimenta.
La ropa a utilizar será una camiseta comúnmente adquirida en tiendas de diseñadores, unos jeans u otro pantalón cómodo y tenis de marca Esto es solo el promedio, puesto que puede verse toda clase de indumentaria, desde sombreros en hombres y minifaldas en las mujeres, la moda siempre presente, los asistentes a este tipo de eventos suelen catalogarse como gente con mucho estilo y además tener en cuenta los parámetros de la moda.
36 Se caracterizan por ser personas que les gusta la tecnología, investigar y hacer compras por Internet ya que la música que les gusta es difícil si no casi imposible de conseguir en el mercado nacional.
Los eventos empiezan a las 10 de la noche, tendencia de todos los bares sin importar la música, electrónica o crossover18 la diferencia es que se prolonga hasta horas de la madrugada del día siguiente.
Estudios recientes realizados por el Sicólogo Fabio González graduado de la Universidad de los andes, determinó que es difícil establecer quién es o no consumidor de drogas en las fiestas electrónicas, de hecho explica que es casi imposible, dado que la fiesta se da para que todos muestren euforia y empatía con los demás.
En las vistas a los lugar nocturnos analizados en esta misma tesis, el investigador describe que “todos bebían y bailaban y no tuvo la oportunidad de ver alguien que se excediera de tragos, o al menos no pudo ver una de las escenas de personas bajo el efecto del alcohol que tan común es ver en otros lugares.
Es claro que estas fiestas en buena parte son patrocinadas por alguna bebida energizante como el Redbull (bebida energizante, de legal venta y compra).
En esta misma tesis el investigador descubre (Pág. 57), que las personas asistentes a este tipo de eventos son personas abiertas al diálogo, que asumen temas tan sensibles como lo es el consumo de drogas de buena forma, comparado con las personas asistentes a eventos de música croosover.
18 Nombre en ingles de música latina
37 3.6.2 Segmentación del mercado
Cuadro 3 País: Colombia Cuidad: Bogotá GEOGRÁFICA Región: Andina Clima: Frío Edad: 18 – 50 DEMOGRÁFICA Sexo: Femenino y Masculino Estrato: Medio y Alto Estilo de vida: Cosmopolita y consumista
Personalidad: alegres, PSICOGRAFICA descomplicadas, excéntricas, modernas, perfeccionistas, perceptivas, innovadoras, sensibles, individualistas, Ocasión de compra: diversión y esparcimiento CONDUCTUAL Beneficio buscado: Variedad, calidad y cumplimiento Frecuencia de consumo: Semanal
3.6.3 Población total de mercado
Hombre y mujeres entre 20 y 50 años de edad estrato medio (4) y alto
(5 y 6)
3.7 Análisis de la competencia
Al hacer una revisión directa de los competidores, al igual que una consulta por Internet, se encontraron las siguientes empresas que serían competencia directa en el
38 mercado de producción y promoción de eventos pero que no prestan servicios integrales como bogotaelectronica:
3.7.1 Competencia en el mercado
Empresa: Gamma Producciones
Dirección Web:
http://gammaproducciones.com/site/index.php?option=com_frontpage&Itemid=1
Ventajas:
Es una empresa dedicada a la realización y organización de eventos en general como: congresos, convenciones, lanzamientos, conferencias, fiestas, marketing, logística. - Tienen oficinas en Bogotá y Pereira. Poseen equipos propios para sus eventos. La página tiene login para clientes, staff y Web master. Experiencia de 11 años.
Desventajas:
La página Web no está completa, muy poca información, no es un portal, la empresa no es especializada en eventos de música electrónica.
Empresa: Penta Producciones
Dirección Web http://www.pentapro.com/
Ventajas:
Compañía especializada en la producción y operación logística en eventos publicitarios, tiene experiencia de 10 años y son ganadores de premios internacionales. Entre sus eventos están: proyección de marca, fiestas corporativas y lanzamiento de productos. Cuentan con gran variedad de clientes importantes como Barena, Kool, Belmont, Lucky Strike, ETB, Tigo, BMW, etc.
Desventajas:
Es una página Web, no es un portal, la empresa no se especializa en realizar eventos de música electrónica. No se sabe si tiene sus propios equipos.
39
Empresa: Express Producciones
Dirección Web http://www.express.com.co/html/index1.htm
Ventajas:
Es una empresa de alquiler de equipos, producción y logística de espectáculos de la costa atlántica con 34 años de experiencia. Tienen oficina también en Venezuela. Entre sus servicios está el alquiler de equipos de audio e iluminación, personal artístico y de servicios, producción y logística de eventos y espectáculos. Entre sus clientes tiene a Kellogs, Nestle, Colgate, Bayer, Parmalat, etc. Tienen sus propios equipos.
Desventajas:
No tiene un portal, es una página Web y no se especializan en eventos de música electrónica.
Empresa Illusion Entertainment Ltda
Dirección Web
No tiene
Ventajas:
Tienen sus propios equipos de audio y video. Experiencia de 7 años en la realización y logística de eventos como: - lanzamiento de productos, teatro, fiestas corporativas, etc. Excelente manejo de video.
Desventajas:
No tiene página Web, ni portal. No se especializan en eventos de música electrónica.
3.7.2 Competencia en Internet
Por ser el mercado de Internet en el que desarrollará sus principales acciones, la empresa se presenta un análisis de los principales portales colombianos de música electrónica.
40 Cuadro 4
PORTAL PÁGINA WEB VENTAJAS DESVENTAJAS
Portal dedicado 100% a la No habla sobre el portal, música electrónica de no se sabe la experiencia Medellín. Información ni el tiempo que lleva actualizada. Contiene: online, no organiza Foros, Fotos, Cultura, eventos por lo tanto, no Eventos, MP3, DJ´s, tienen equipos. Está Medellín http://medellinst Lifestyle, Entretenimiento, enfocada básicamente al Style yle.com/ Videos, Tecnología, público, no son Diseño. Para navegar por organizadores de el portal sin restricciones, eventos, ni a proveedores hay que estar registrado. de equipos. No tienen Está en Inglés y en emisora en línea Español.
Portal de música No organizan eventos, no electrónica desde el año tienen emisora en línea, 2000. Entre sus links no hay necesidad de tienen: Eventos, Artistas, estar inscrito para Lugares, Galería, Foro. navegar a través del Raving la http://www.ravi Está en español y portal. Capital nglacapital.net/ próximamente en inglés. Está dirigida a cada región de Colombia con información local. La página está actualizada.
Portal dedicado a la No eliminan noticias escena electrónica. viejas, No está http://www.esce Información actualizada, actualizado el link de Escena naelectronica.c Tienen una tienda en línea, eventos, no tienen Electrónica om/ es necesario estar inscrito emisora online. para navegar por la página (Login, Password)
41 Emisora La X, la cual No es un portal, el sonido dedicó una parte a la de la emisora no es música electrónica con bueno. La X http://www.laxel noticias actualizadas, Electrónica ectronica.com/ Tienen un link con letras de canciones, tienen emisora online
3.7.3 Análisis de empresas sustitutas
Existe una gran oferta para el servicio de organización de fiestas, según la búsqueda realizada en el buscador Google, escribiendo en la barra de búsqueda (organización+eventos+música+electrónica+bogota),se encontraron 3940 resultados sin significar esto que las empresas utilizan Internet como herramienta de negocio, y tampoco significa que exista ese numero de empresas que presten servicios a la comunidad de la música electrónica y que la búsqueda solo considere empresas la segunda búsqueda se hizo a través del directorio telefónico de páginas amarillas en el que se encontró en el índice como Alquiler de equipos para espectáculos 38 empresas que prestan servicios de banquetes, fiestas de niños, etc., es decir ninguna competencia directa de bogotaelectronica.
No existen datos del número de empresas que presten servicios a la comunidad de la música electrónica, cada empresa brinda un servicio especializado más no integral, ya que se especializan en una sola área de todas las que puede llegar a comprender la organización de un evento.
3.7.4 Estrategia para competir
La idea de bogotaelectronica no es enfrentar a una competencia, puesto que realmente no existe una competencia directa a la cual atacar; el principal objetivo es agrupar a ciertas empresas dedicadas a prestar servicios para la música electrónica a través de un gran portal y crear un gran bloque, que a futuro sea reconocido mundialmente por ser los principales promotores de fiestas electrónicas en Colombia. De esta forma, cada empresa dedicada al alquiler de productos para los eventos,
42 contará con la oportunidad de no dejar pasar un cliente por no cumplir con todos los requisitos, lo que hará será remitir al cliente a la empresa bogotaelectronica y esta organizará el evento, alquilando los equipos de la persona que consiguió el contrato y ganando una comisión por conseguir el cliente.
3.8 Estrategia de Mercadeo
A continuación se exponen las estrategias que utilizará la empresa para dar a conocer su servicio.
3.8.1 Concepto del producto o del servicio
La organización de eventos de música electrónica merece gran cuidado, permisos, sonorización, cumplimiento, tecnología, etc. Coordinar a un grupo de diferentes empresas proveedoras de productos y servicios para que cumplan con sus funciones es desgastante. Este es el factor clave de éxito de bogotaelectronica, proveer todos los servicios de forma integral, reunidos en un sitio Web de fácil manejo, en el que se encuentre todo lo necesario para el desarrollo de los eventos, siendo todo este proceso invisible al cliente final, es decir, las personas que asisten al evento.
El consumo del servicio que prestará la empresa es indirecto, ya que al cliente no le interesa el cómo se organiza un evento, ni todas las situaciones por las que el organizador tiene que pasar, solo ve el resultado final y se deslumbra del valor agregado.
Los productos y servicios que prestará bogotaelectronica son los siguientes:
o Alquiler de luces
o Alquiler de sonido
o Alquiler de pantallas
o Discjockey
o Video jockey
o Locación
43 o Manejo de barras (licores, cigarrillos, bebidas energizantes, gaseosa, agua)
o Seguridad (para la entrada del evento -requisas- y durante el evento)
o Parqueaderos cercanos
o Staff (bartenders19, barman20, aseo, recolección de boletería)
o Publicidad directa y en línea del evento.
o Ambientación
o Performance en vivo
o Fotografía
o Trámite de permisos frente a la alcaldía y entidades supervisoras de estos eventos
o Emisora online colombiana de música electrónica
o Pago en línea
3.9 Estrategia de Venta:
Para el buen desarrollo del proyecto es necesario implementar un sistema de pagos a través de Internet que brinde seguridad tanto al vendedor como al comprador. Sin embargo, es importante destacar que el sistema a implantar es el mismo que se utiliza en el mercado real de bienes y servicios.
Para desarrollar este sistema de pagos, es necesario contar con una cuenta de tarjeta de crédito, esta será la forma de conexión entre el banco y el negocio por Internet, su forma de operar es la siguiente según el mayor proveedor de este servicio pagosonline.net, “el negocio recibe pagos mediante tarjetas de crédito y a su vez, las consignaciones de estos pagos, que ahora se hacen electrónicamente, sean transferidas a la cuenta del establecimiento de comercio y cargadas al cliente”, solo se
19 Bartender = Mujer que atiende la barra de un bar
20 Barman= Hombre que atiende la barra de un bar
44 reciben pagos a través de las bancos afiliados a este sistema, la mayoría de los bancos están afiliados a esta organización.
Las políticas que se utilizarán frente al pago tanto de los organizadores a la empresa como de la empresa a los proveedores será la siguiente:
• Para los clientes: se harán dos pagos, el primero es del 50% a la firma del contrato de prestación de servicios y el otro 50% antes de comenzar el evento, esta política se escoge ya que los promotores cobran el ingreso a los eventos en preventa y con este dinero es que cancelan los servicios a la empresa que organizo el evento, el pago es antes de inicial el evento para evitar problemas con los pagos a posteriori.
• Pago a proveedores: se firmará un contrato de prestación de servicios que entrará en vigencia apenas se firme el contrato con el cliente, principalmente para reservar los equipos o el personal necesario para el día del evento, el primer desembolso es del 50%, y se hará a la firma del documento y el segundo desembolso del otro 50% se hará al finalizar el evento. El pago al proveedor será al final ya que si no cumple con las políticas de calidad y cumplimiento del contrato entrarán en vigencia las pólizas estipuladas en el este.
3.10 Estrategia competitiva
La estrategia competitiva de bogotaelectronica será de diferenciación ya que se especializará en la organización de eventos temáticos que serán publicitados a través del portal, ofreciendo además el mejor servicio personalizado a cada cliente mediante espectáculos y performance de calidad.
La estrategia para dar a conocer este servicio es organizar un evento temático según las opciones que se presentarán a continuación y hacer una fiesta de lanzamiento tanto del portal como de la empresa.
45 Para del desarrollo de este evento no se necesitará capital de bogotaelectronica, ya que los mismos proveedores del portal aportarán sus equipos y servicios para este lanzamiento.
El evento será organizado principalmente para los organizadores y promotores de eventos y para personas reconocidas por su asidua asistencia a eventos de música electrónica.
Algunos Eventos:
Fiesta del terror
21
Este evento se organizará con el fin de romper con la tradición de disfrazarse únicamente para el día de Halloween, el público asistente deberá asistir disfrazado de algún personaje terrorífico, y a su ves la ambientación de la fiesta será un escenario es oscuro, decorado con personajes de películas de terror, el lugar puede ser un castillo y las luces manejarán colores oscuros o colores que iluminen demasiado el lugar como rojo, morado, amarillo para crear contrastes poco alegres. El lugar estará decorado con sangre, telarañas, fantasmas, etc. En la pantalla de led y en los plasmas, serán proyectadas imágenes y videos, los cuales recrearán un castillo embrujado.
21 www.guiacatering.com
46 Fiesta de magia.
22
El performance que se ofrecerá en tarima serán magos, realizando trucos de ilusión al ritmo de la música además de tener personajes entre el público como enanos, gnomos, y todos aquellos que estén relacionados con lo mágico. Estos personajes también realizan su show de magia para grupos más pequeños entre el público. Además todo este espectáculo puede ir acompañado de pirotecnia en la tarima para crear euforia entre los asistentes al evento.
Fiesta del Mar.
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La fascinación que tienen las personas del interior del país por el mar, tal vez porque no lo tienen cerca, se recreará en este evento que tendrá como protagonista la vida mística del mar, Esto se logra disfrazando mujeres como sirenas hombres como los dioses del mar, se acondicionara un escenario con arena y se utilizarán máquinas especiales que mantendrán burbujas por todo el recinto.
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47 Fiesta de los años 80´s.
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Fiesta ideal para que los dj´s utilicen entre sus mezclas canciones que son clásicos. El Dj estará disfrazado con una peluca afro y ropa brillante, símbolos indiscutibles de la época, el público deberá asistir disfrazado haciendo alusión a los años 80´s. La decoración del lugar es con muchas bolas de espejos y luces en la pisa de baile.
3.11 Estrategias de Comunicación
o Logotipo
o Slogan: Brindamos el mejor servicio especializado en la organización y logística de eventos de música electrónica en la ciudad de Bogotá. o
24 www.guiacatering.com
48 o Correo Directo: Se enviará un correo directo promocional de expectativa a los organizadores de eventos, el producto que se va a entregar es un cubo hecho con leds (luces utilizadas para fiestas) y en su interior estará la información de la empresa, invitándolos a un evento organizado para el lanzamiento de la empresa y del portal.
Info Servicios
o Buzz: Teniendo en cuenta que los mismos proveedores son también clientes de bogotaelectronica, la estrategia será que, ellos a través de sus contactos en el medio comenten de forma impersonal de la existencia de bogotaelectronica sin que el `posible cliente se de cuenta que ellos hacen parte del proyecto. o Publicity: La idea es que a través de las buenas relaciones públicas de la empresa y los proveedores, conseguir que los medios de comunicación televisión y radio, hablen de bogotaelectronica como si fuera una noticia sin ningún costo. o Voz a Voz: Es el mejor método de publicidad que se puede utilizar, teniendo en cuenta que el público que asiste a estos eventos, son personas que investigan y se enteran de lo que está pasando en la escena a través del voz a voz. o Facebook: Actualmente es el medio masivo más conocido y frecuentado por los jóvenes.
3.12 Estrategias de promoción a través del portal
o Dominio: www.bogotaelectronica.com
o Hipervínculos: Los hipervínculos en el ámbito de la música electrónica son importantes, ya que para el caso colombiano son muy pocos los espacios en los que la gente puede ingresar y aprender de esta música y de las cosas nuevas que se estén haciendo.
49 o Para dar a conocer mundialmente bogotaelectronica como un gran portal especializado en la creación y promoción de eventos de música electrónica, es importante crear vínculos con otras páginas, asegurándose de prestar el mejor servicio y que no volverán a ingresar a los otros sitios en la Web.
o Fiestas Underground25: para crear un alto trafico segmentado hacia las personas interesadas realmente en eventos de música electrónica, se realizarán fiestas underground, en los flyers26 no irá la dirección del evento, solo dirá el tema de la fiesta, el costo y se pondrá la dirección del portal al cual tendrán que ingresar y registrarse para poder acceder a la dirección del sitio del evento y a la preventa de la boletería *
3.13 Costos fijos de un modelo de evento organizado con todos los servicios del portal
FIESTA DE BLANCO
27
Es una de las fiestas mas conocidas en el mundo, ya que son organizadas por los deejays que en el ranking están ubicados como los mejores. Son eventos de música electrónica en dónde todos los asistentes visten con ropa blanca, el dj viste de blanco, el escenario es en su mayor parte blanco y los colores de las luces son en un porcentaje alto.
25 Fiestas clandestinas 26 Volante informativo 27 http://photos.scenesta.net/photos/174056890-S.jpg
50 A continuación se describen los costos de organizar un evento de este tipo en Bogotá, ofreciendo todos los servicios que prestará bogotaelectronica
Lugar: Down Town Majestic ubicado en la Calle 23 # 6 – 19
Costo: $10.000.000
Sonido: Se instalarán 25000 vatios de sonido. 2 unidades de cd profesionales, 2 tornamesas y un mixer.
Costo: $2.500.000
Luces: 10 cabezas móviles 575 vatios, 8 par 64, 4 scanners, 6 strobers.
Costo: $2.370.000
Efectos: 2 Máquinas de humo
Costo: $120.000
Visuales: 2 plasmas de 50” y 1 pantalla de led de 4m x 4m.
Costo: $1.000.000
Tarima: Se instalará una tarima de 8m de frente x 6 m de profundo x 1 m de alto.
Costo: $1.500.000
Estructura: Se instalará una estructura especial para la instalación de las luces, los plasmas y 1 pantalla de led.
Costo: $3.500.000
Dj´s: Se contratarán 3 nacionales.
Costo: $5.000000
51
Vj: Se contratará 1 video jockey, el cual realizará las mezclas de video en vivo.
Costo: $300.000
Barras: Para las barras se hace un convenio con una licorera, el cual entrega todos los productos que se van a vender en el evento en consignación.
Costo: $0
Seguridad y logística: Para la recolección de boletería, requisas y organización de todo el personal, se contratará una empresa de seguridad y logística, la cual llevará 36 personas calificadas y un coordinador dotados con los equipos (radios, detectores de metales) necesarios para garantizar un excelente servicio de logística y seguridad.
Costo unitario: 40.000
Costo coordinador: 60.000
Costo: $1.500.000
Parqueo: Se tiene un convenio con los parqueaderos cercanos al lugar, el cual consta de mantenerlos abiertos hasta una hora después de finalizar el evento.
Costo: $0
Staff: Estas son las personas encargadas del vestier (1), de la barra (5), de venta de boletería (1), fotografía (1), aseo (2) y ambulancia con paramédicos(2).
Costo unitario barra: $80.000
Costo Vestier: $50.000
Costo Fotografía: $100.000
Costo Boletería: $70.000
Costo Aseo: $60.000
Costo ambulancia: $120.000
52 Costo total: $960.000
Performance: El performance es el show que se realiza mientras suena la música, con lanza fuego, banqueros y malabaristas
Costo: $1.500.000
Costo total: $26.430.000
3.14 Política de Cartera
No se requieren políticas de cartera ya que no se otorgarán créditos a los clientes, principalmente porque los eventos que no se pagan el día del evento que es cuando el cliente recibe el ingreso por entradas al evento.
3.15 Conclusión Análisis de mercado
Se concluye que el desarrollo cultural, tiende hacia la tecnificación, desarrollo e investigación por parte de las personas, los jóvenes tienden a apreciar cada vez más la música electrónica y por esto es una oportunidad de negocio, estos mismos jóvenes merecen espectáculos de calidad.
Por otra parte, se concluye que los proveedores para eventos de música electrónica están desorganizados y que por esto mismo no existen estudios de tendencias, bases de datos, ninguna información, esta empresa es una oportunidad para iniciar un orden y poder llevar unas estadísticas reales de la evolución del mercado..
53 4. ANÁLISIS TÉCNICO Y OPERATIVO
4.1 Portafolio de servicios
A continuación se describen los servicio que ofrecerá bogotaelectronica y una descripción de cómo se ofrecerá el servicio.
• Alquiler de luces
Este servicio se prestará a través de la contratación de los equipos con empresas proveedoras que cuenten con una gran variedad de iluminación, reflectores, pares, cabezas móviles, escaners, que manejen precios bajos y que estén interesados en proveer al portal este servicio subcontratado para los eventos.
El proveedor también será el encargado del transporte de los equipos así como del montaje de los mismos.
• Alquiler de Sonido
Este servicio se prestará a través del alquiler de sonido profesional con empresas proveedoras, que cuentan con diversidad de marcas y la mejor calidad en altavoces, micrófonos, unidades de CD, Ecualizadores, Tornamesas, Consolas, Mixer para Dj, que manejen precios bajos y que estén interesados en proveer al portal este servicio subcontratado para los eventos.
El proveedor también será el encargado del transporte de los equipos así como del montaje de los mismos.
• Alquiler de Pantallas
Se dispondrá del alquiler de pantallas de leds (Bombillos) de última tecnología y pantallas para proyección de videos.
54
• Discjockey (Dj)
Se pondrá a disposición del cliente un catálogo con los Dj profesionales en mezclar música electrónica, el cual contará con el perfil, experiencia, género musical y tarifa, que estén interesados en contratar sus servicios a través del portal. Estos Djs contarán con un espacio de publicidad en el portal en que los clientes podrán consultar y elegir el que más les guste según su trayectoria y genero musical.
Modelo de tabla:
NOMBRE GÉNERO EXPERIENCIA TARIFA
• Video jockey (Vj)
En las fiestas electrónicas los efectos visuales son de gran importancia. Se prestará el servicio de reproducción de videos especializados en música electrónica elaborados por profesionales en el área.
Estos Vjs promocionarán su trabajo a través del portal.
• Locación
Se pondrá a disposición todos los sitios en los cuales está permitido realizar fiestas electrónicas, Bodegas, Alquiler de casas, etc. De igual forma se creará un catalogo de los bares de música electrónica que estén interesados en formar parte del proyecto.
• Abastecimiento de Barras
Se buscarán patrocinios de las diferentes marcas de licores, cigarrillos, gaseosas, agua, bebidas energizantes, que estén interesados en proveer sus productos en las fiestas electrónicas organizadas por el portal.
55
• Seguridad
Se prestará el servicio de seguridad y logística en las fiestas, se subcontratarán empresas proveedoras de este servicio, que cuenten con todas las normas que establece la ley así como pólizas de seguridad y cumplimiento.
• Parqueadero
Alquiler de parqueaderos según la necesidad del cliente.
• Staff
Se dispondrá de personal calificado ya sea como bartenders, barman, aseo, recolección de boletería, que serán escogidas directamente por el cliente.
• Ambientación
Para darle un toque de distinción e innovación a las fiestas electrónicas organizadas a través del portal, se contará con espectáculos como Presentaciones de Mimos, Magia, Teatro Urbano, Capoeira, Malabaristas, Danzas, según la temática de la fiesta.
• Publicidad y Promoción
Se diseñarán flyer’s y afiches según su presupuesto.
• Tramite de permisos y documentos
El portal tramitará todo lo necesario para el buen desarrollo de los eventos en el marco de la legalidad.
• Pagos On-Line:
Se prestará el servicio de venta de boletería de los eventos a través del portal, así como el pago del servicio de producción de eventos.
56 • Fotografía
Este servicio es un valor agregado para los usurarios del portal tanto para el interesado en organizar la fiesta, como para los asistentes al evento ya que se creará un espacio en el cual se colgaran las fotos de los eventos que se realicen.
• Performance en vivo:
Se contará con cantantes de música electrónica en vivo para amenizar las fiestas.
4.2 Portafolio de Productos para alquiler (Anexo 4)
En el anexo se encontrará el listado de equipos que se necesitan para la organización de eventos de música electrónica,
4.3 Descripción del portal
El portal estará dividido en tres grandes partes, la primera es la entrada para proveedores, la segunda es la entrada para el cliente directo que organiza la fiesta y el tercero es la entrada a la comunidad de música electrónica, más completa y actualizada de Bogotá. electrobogota.com constará de una página principal en que se explicará quién es la empresa, qué hace, cómo lo hace, la visión, la razón de ser y se publicarán los eventos que estén siendo organizados con el portal. Si el visitante está interesado en organizar algún evento o quiere ingresar a ser parte de toda una comunidad electrónica, deberá registrarse y dejar sus datos para poder crear una base de datos de personas realmente interesadas en el desarrollo de la cultura electrónica en Colombia.
Al hacer el registro, los visitantes del portal tendrán acceso a toda la información necesaria para la organización de los eventos, catálogos y servicios con los que contará el portal, además, según sus necesidades y gustos, podrán utilizar la reserva de los equipos y el pago on line de los mismos.
57 Por otra parte, el portal contará con una entrada exclusiva para los proveedores, en la que podrán diligenciar sus cuentas de cobro, mantener contacto on line 24 horas, todos los días y además consultarán el cronograma de alquiler de los equipos detallando las especificaciones del cliente, día de alquiler, hora de entrega de los equipos, hora de salida de los equipos, lugar del evento, para que estos organicen el transporte e instalación de los equipos.
A su vez, los proveedores de servicios o staff, podrán consultar las fechas en los que serán contratados para los eventos.
La siguiente sección del portal, es la entrada para todo el público interesado en pertenecer a una gran comunidad electrónica, en la que los usuarios tendrán la posibilidad de intercambiar conocimientos, opiniones y experiencias, haciendo uso de los blogs y foros que se pondrán a disposición, así como escuchar música on line actualizada, organizada según géneros musicales. Contarán con links de páginas Web que tengan relación con el ambiente de la música electrónica, ropa, accesorios, y páginas de música electrónica mundialmente conocidas por su trayectoria.
4.4 Descripción del proceso
El proceso de ingreso y navegación en el portal depende del interés del visitante, el primero hace referencia a los pasos que seguirá el cliente interesado en organizar sus eventos a través del portal, el segundo son los pasos que deben seguir los proveedores para ingresar al portal y la tercera es la descripción de los procesos que debe seguir los demás visitantes que ingresan al portal en búsqueda de los eventos organizados a través del portal.
4.4.1 Proceso de organización y seguimiento de los eventos a través del portal
(Anexo 5)
• El cliente accede a un espacio determinado en el que encontrará los catálogos de los equipos y servicios para alquiler.
58 • Si el cliente ya tiene conocimiento acerca de equipos y de producción de eventos, podrá escoger los que desee o necesite según su presupuesto. • Después de escoger los productos y servicios, el sistema de cotizaciones en línea, analizará la disponibilidad de los equipos para la fecha indicada y la empresa se pondrá en contacto con el cliente para el desarrollo del evento. • Si el cliente no tiene conocimiento acerca de los equipos y servicios que puede necesitar para el desarrollo del evento, tendrá la opción de enviar vía mail una descripción de la idea que tiene y se concretará una cita para asesorarlo. • Se firmará un contrato de arrendamiento y de prestación de servicios. • Se cancelará un anticipo del 50% del valor total del evento. • Se creará el concepto e imagen del evento. • Se realizará publicidad a través de la página, email marketing y flyers. • Los pagos serán en línea. • Después de firmado el contrato el cliente tendrá acceso a una entrada especial del portal en la que podrá hacerle seguimiento (Tracking) en tiempo real al evento cada vez que desee.
4.4.2 Proceso de organización y control de proveedores a través del portal
(Anexo 6)
• El proveedor ingresa al portal.
• El Proveedor accede a un espacio al que únicamente podrán ingresar proveedores activos de la empresa.
• El proveedor debe ingresar todos los días y actualizar el cronograma de disponibilidad de los equipos.
• El proveedor debe consultar el cronograma de alquiler de los equipos y encargarse de organizar la logística de instalación y transporte.
• El proveedor Ingresa las facturas al sistema.
• El proveedor recibirá sus pagos a través de transferencias electrónicas.
59 4.4.3 Proceso de vinculación de los demás usuarios al portal
(Anexo 7)
• El usuario ingresará al portal y encontrará información acerca de bogotaelectronica y los eventos programados.
• Si el usuario está interesado en conocer más acerca de la música electrónica o acceder a los servicios prestados por el portal, deberá ingresar sus datos al sistema y cumplir con las normas establecidas por el portal.
• El usuario cada vez que ingrese al portal, deberá hacerlo a través de su contraseña.
60 5. ANÁLISIS ADMINISTRATIVO
5.1 Misión
Bogotaelectronica se caracteriza por ser una empresa integral, que valora al cliente brindándole la mejor producción y asesoramiento en eventos que exista en el mercado, ya que cuenta con equipos de ultima tecnología y con el personal idóneo para que el desarrollo de los eventos sea de la mejor calidad. Ofrece a los clientes todos los recursos necesarios para garantizar que sus eventos superarán sus expectativas, brindando soluciones personalizadas a la medida de sus necesidades.
5.2 Visión
Será la empresa en línea más prestigiosa y reconocida a nivel Latino, que presta al cliente la mejor producción de eventos y a todos los usuarios del Internet las mejores herramientas de navegación, así como la información más actualizada de la música electrónica, consolidando nuestra presencia en Bogotá, ofreciendo las mejores alternativas para nuestros clientes utilizando Internet como última tecnología en la planeación y control y difusión de cada evento organizado a través del portal teniendo en cuenta de antemano nuestra responsabilidad social y participación activa en el desarrollo intelectual, ya que no es solo un sitio en Internet que publica eventos, es un sitio para aprender de música, intercambiar conocimientos para desarrollar esta cultura en Colombia.
5.3 Estructura organizacional
Bogotaelectronica será una organización plana en la que todas las dependencias, excepto la gerencia, tendrán la misma importancia y responsabilidad para el buen desarrollo de los eventos, cada departamento tiene unas responsabilidades específicas que deberá cumplir mancomunadamente con las demás dependencias de la empresa.
61
Para la realización de los eventos, las diferentes áreas de la empresa tendrán una responsabilidad única e intransferible que deberán cumplir y que si en algún momento falla, las demás dependencias se verán afectadas; no sirve de nada planear toda la logística, contratar los equipos, hacer publicad, si no existen los permisos necesarios para la realización del evento, de la misma forma se pierde el trabajo de buscar los permisos si no se consiguen los equipos para el desarrollo del evento.
Es importante establecer cronogramas de trabajo en los que se establezcan las tareas según su prioridad y el tiempo máximo para medir avances y resultados.
5.3.1 Requisición de personal:
• Gerencia • Legalidad y trámites • Producción de eventos • Web Master • Asistente General • Tesorería
62 5.3.2 Funciones del personal
Gerencia:
• Establecer contactos con las personas interesadas en organizar sus eventos a través de la empresa.
• Establecer y firmar contratos con los proveedores.
• Controlar el buen funcionamiento de bogotaelectronica y de las partes que lo componen.
• Relaciones públicas.
• Crear promociones.
• Estimular el buen desempeño de las partes que conforman la empresa.
• Liderar y planificar los procesos que se necesiten para el buen desarrollo de los eventos.
• Velar por el uso eficiente de los recursos.
• Dirigir la empresa hacia los objetivos trazados a mediano y largo plazo.
• Establecer convenios con empresas relacionadas con la comunidad de la música electrónica.
Legalidad y Trámites
• Tramitará frente al ente encargado todos los permisos necesarios para poder realizar los eventos.
• Será el responsable de organizar todas las formas legales que requiera la empresa.
• Velará por el cumplimiento de los contratos de los eventos y de ser necesario de aplicar las cláusulas de cumplimiento.
• Redactar los contratos que firmarán los proveedores y velará por el cumplimiento de los mismos.
63 Producción de eventos:
• Buscará los equipos necesarios para todos los eventos.
• Coordinará a todos los proveedores para el buen desarrollo de los eventos.
• Desarrollará la imagen para cada evento realizado por la empresa.
• Creará la publicidad de los eventos realizados por la empresa.
• Asesorará a los clientes en todo lo que necesiten.
• Velará por crear las mejores fiestas de Bogotá.
• Mantendrá informado al Web Master acerca del tracking de los eventos para que éste los suba al portal y el cliente esté informado siempre del proceso de su evento.
Web Master
• Creará el portal de bogotaelectronica.
• Actualizará en todo momento toda la información que se publique en el portal.
• Contestará todas las inquietudes que tenga los usuarios del portal que se hagan a través de Internet.
• Controlarán y velará por el buen uso de la página por parte de los usuarios.
• Entregará informes semanales a la gerencia a cerca del comportamiento del portal y del incremento y uso que den los usuarios al portal.
Tesorería
• Planear, dirigir y coordinar la ejecución de las actividades propias de la tesorería.
Asistente General
• Apoyo a todas las dependencias de la empresa.
• Concertar citas.
• Contestar llamadas.
64 5.3.3 Requisitos de los cargos y remuneración
Cargo: Gerente General
Profesión: Administración de empresas
Requisitos: Conocimientos en formulación, evaluación y gerencia de proyectos, planeación estratégica y gestión administrativa.
Experiencia: 1 año:
Conocimientos mínimos: Excel Avanzado, Project, Inglés y Manejo de personal.
Remuneración: $2.000.000 (Integral)
Motivación: 5% de cada contrato firmado y desarrollado
Cargo: Legalidad y tramites
Profesión: Abogado.
Requisitos: Conocimientos en Contratación, licitaciones del estado, trámites frente a entidades públicas y privadas, manejo de personal, pólizas, licencias y Ética.
Experiencia: 2 años
Conocimientos mínimos: Derecho laboral, público, comercial y privado.
Remuneración: $1.500.000 (Integral)
Motivación: 10% de comisión por evento conseguido.
Cargo: Producción de eventos
Profesión: Ingeniero de sonido.
Requisitos: Conocimiento en producción de eventos y manejo de equipos
Experiencia: 1 año
Conocimientos mínimos: Inglés avanzado, light jockey, show designer.
Remuneración: $2.500.000 (Integral)
Motivación: 5% de cada contrato firmado y desarrollado.
65
Cargo: Web Master
Profesión: Técnico en manejo de redes
Requisitos: Conocimientos avanzados en manejo de Internet, creación de páginas Web, Mantenimiento de páginas Web,
Experiencia: 1 año.
Conocimientos mínimos: Ingles, Software de diseño de páginas web (ezgenerator, paquete Macromedia, Corel Draw, paquete Adobe)
Remuneración: $750.000 + (Transporte)
Motivación: 10% del valor de los contratos de publicidad que consiga para el portal.
Cargo: Asistente General
Profesión: Técnico secretariado
Requisitos: Manejo de las herramientas de computación e inglés medio
Experiencia: A convenir
Remuneración: $600.000 + 55.000 (Transporte)
5.3.4 Selección y contratación del personal
El proceso de convocatoria se hará a través los bancos de empleo ya existentes como lo es la Web www.elempleo.com, empresa que sesga la información de las hojas de vida según el requerimiento de la empresa y es probable que llegue a la entrevista el personal idóneo para el cargo, ya seleccionado el personal, se firmará un contrato de trabajo por tiempo indefinido para todo el personal.
66 Cuadro 5. Costo del personal Anual:
Cargo Gerente Web Master Trámites Producción Asistente legales de eventos General
Valor $3.000.000 $750.000 $1.500.000 $2.500.00 $600.000 mensual
Salario $36.000.000 $9.000.000 $18.000.000 $30.000.000 $7.200.000 Anual
Prima $3000000 $750.000 $1.500.000 $2.500.000 $600.000
Vacaciones $1.500.000 $375.000 $750.000 $1.250.000 $300.000
Interés $360.000 $90.000 $180.000 $300.000 $72.000 cesantías
5.4 Análisis DOFA
5.4.1 Oportunidades y amenazas del medio
Oportunidades
• No existe un portal en Internet colombiano en el que las personas puedan entrar y aprender de todos los géneros que componen la música electrónica. • Ninguna de las páginas de Internet ya existentes, tienen proyección internacional. • La oportunidad de unir a varios empresarios de eventos bajo un solo sello, creando un gran frente que pueda satisfacer la demanda. • Expandir el gusto por la música electrónica a través de información en el portal y eventos de excelente calidad. • No existe una empresa líder dedicada de tiempo entero a la producción de eventos de música electrónica.
67 Amenaza
• La industria de la música electrónica actualmente es manejada por unos cuantos que se presume, por la falta de información, no son negocios legales.
• Penetrar un mercado que apenas está en crecimiento.
5.4.2 Fortalezas y Debilidades de bogotaelectronica
Fortalezas
• Reúne a pequeñas y medianas empresas que atienden el mercado según su especialidad, entrando en el mercado como una empresa con capacidad de atender cualquier evento. • Cuenta con el soporte de empresas que manejan las últimas tecnologías en cuanto a equipos para alquiler. • Compite con precios aceptados en el mercado por las negociaciones con los proveedores. • Cuenta con el apoyo de todas aquellas personas interesadas en mejorar la escena electrónica en Bogotá. • Utiliza el Internet como medio de información, actualización, publicitario, de venta.
Debilidades
• No es una empresa nueva y por ende los empresarios tomarán su tiempo en organizar sus eventos a través de la empresa. • Estilo de compra y negociación de los empresarios, el reto es cambiar el estilo de organización de eventos e impulsar el uso del Internet como herramienta de negocio. • No contar con equipos propios desde un principio.
68 5.5 Objetivo de la empresa:
Brindar el servicio especializado en la organización y logística de eventos de música electrónica en la ciudad de Bogotá, cuyo principal canal de interacción con los clientes sea el portal de Internet llamado www.bogotaelectronica.com
5.5.1 Objetivos Organizacionales
• Consolidar la oferta de deejays de la capital. • Crear un servicio fácil de utilizar a través de Internet para organizar eventos de música electrónica. • Lograr una participación del 70% en el mercado de organización y producción de eventos en la ciudad de Bogotá. • Lograr duplicar la demanda por eventos electrónicos en la ciudad de Bogotá. • Recuperar la inversión en el primer año de funcionamiento. • Expandir la empresa hacia la ciudad de Cartagena. • Lograr posicionar a bogotaelectronica como la página más importante de música electrónica en Colombia. • Lograr para el siguiente año de funcionamiento, adquirir equipos propios. • Desarrollar los mejores eventos en la cuidad de Bogotá.
5.6 Marco legal de la organización:
Bogotaelectronica será constituida como empresa Unipersonal, ya que es el modelo de empresa que protege mejor a la persona que la constituye, tiene personalidad jurídica independiente de quien la crea, el constituyente responde hasta por el monto de su aporte, salvo en el caso de las obligaciones tributarias.
Este tipo de sociedad se crea a partir de la ley 905 de 2004, 1014 de 2006, desde esa fecha “cualquiere que fuere su especie o tipo, y que cuente con una planta de personal no superior a 10 trabajadores o activos totales por valor inferior a 500 salarios mínimos
69 legales vigentes, se podrán constituir por documento privado, debidamente autentificado e inscrito ante la cámara de comercio.28
Dicho documento deberá incluir el nombre, documento de identidad, domicilio y dirección del socio, así como el domicilio social de la empresa que se quiere constituir, además deberá indicar enunciación clara y completa, las actividades principales, a menos que se exprese que la sociedad podrá realizar cualquier acto lícito de comercio,” como será el caso de inscripción de bogotaelectronica.
5.6.1 Organismos de control
• Superintendencia de Industria y Comercio • Departamento Administrativo de Planeación Nacional • Departamento Administrativo de Medio Ambiente, DAMA • Secretaria de Gobierno • Dirección Nacional de Impuestos, DIAN • Secretaría de Hacienda • INVIMA • Corporación Sayco Acimpro • Alcaldía Mayor de Bogotá • Programa de Simplificación de Trámites para el Sector Empresarial
5.6.2 Aspectos legales para tener una página WEB
"...Artículo 91. Todas las páginas Web y los sitios de Internet de origen colombiano que operan en el Internet y cuya actividad económica sea de carácter comercial, financiera o de prestación de servicios, deberán inscribirse en el registro mercantil y suministrar a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, DIAN, la información de transacciones económicas en los términos que esta entidad lo requiera..."29
La página Web o sitio de Internet de origen colombiano generan unos deberes administrativos en dos frentes: en el comercial y en el tributario propiamente dicho; (ii) que dichos deberes se reflejan en su deber de inscripción en el registro mercantil y en la información sobre las transacciones económicas allí realizadas a la DIAN; (iii) que
28 Proexport Colombia, documento No6720 régimen empresarial. 29 www.ccit.org.co/www/htm/articulos/1.web_camara_comercio.pdf
70 por medio de la páginas Web o sitio de Internet se ejecutan actividades económicas surgiendo deberes que recaen sobre el agente material de dichas operaciones esto es, la persona natural o jurídica cuya actividad económica profesional está relacionada con servicios personales, comerciales y financieros prestados, en todo o en parte, por medio de la red. 30
30 www.ccit.org.co/www/htm/articulos/1.web_camara_comercio.pdf
71 6. ANÁLISIS FINANCIERO
Para el presente plan de negocio se plantearon distintos escenarios que mostraran la capacidad de la empresa y como sería la citación financiera de la misma si únicamente vendiera un tipo especifico de evento. Para tal fin se crearon 3 escenarios, el primero se llamara Golden y representara los eventos mas grandes y costosos, el segundo se llamará silver y representa un evento de gran magnitud pero el una discoteca que cuente con la mayoría de las herramientas del montaje del evento, el tercero se llama básico y se utilizaría para cualquier evento en sitios pequeños y eventos de menor magnitud como fiestas de 15, cumpleaños, matrimonios, etc. Por ser un proyecto de gran magnitud, para el presente documento se presentaran los escenarios Golden, Silver y Basico en el documentos de anexos
72 CONCLUSIONES
Al concluir la investigación, realizar las proyecciones financieras y en especial, teniendo en cuenta que el Internet es la herramienta del futuro y la música electrónica se puede clasificar como futurista, se concluye que estos dos factores unidos y trabajados mancomunadamente bajo una misma organización pueden llegar tomar el domino del mercado de producción de eventos en la cuidad de Bogota, con miras a expandirse por toda Colombia.
73 BIBLIOGRAFÍA
RIES, Al. Posicionamiento: El concepto que ha revolucionado la comunicación publicitaria y la mercadotecnia. Santafé de Bogotá. Mc Graw Hill. 1998. 173p.
ALBRECHT, Karl. Gerencia del servicio. Homewood. Legis. 1989. 77p.
GONZÁLEZ FLÓREZ, Fabio A. Cuestión de costo beneficio. Estudio exploratorio descriptivo sobre la percepción de riesgo en el consumo de MDMA (“éxtasis”) en estudiantes universitarios de Bogotá D.C. Bogotá D.C. Universidad de los Andes. 2007. 45p.
GECTI (Grupo de Estudios en Internet, Comercio Electrónico & Telecomunicaciones e Informática, Facultad de Derecho de la Universidad de los Andes). Comercio electrónico. Bogotá D.C. 2005.
ROMERO, Luis Ernesto. Creación de nuevas empresas. Bogotá. 2004.
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS. Normas Colombianas para la presentación de trabajos de investigación. Segunda actualización. Santafé de Bogotá D.C.: ICONTEC, 1996. 126p. NTC 1307
74 REFERENCIAS DE INTERNET
www.paloalto.com. www.espaciopyme.com www.solociencia.com www.ctr.gov.co www.pagosonline.net www.encuestafacil.com www.saber.ula.ve www.es.wikipedia.org/wiki/Rave www.javeriana.edu.co/Facultades/comunicacion_lenguaje/digitario/contenido/art _06. www.etb.com.co www.orbitel.com.co www.espaciopyme.com/hosting www.esmas.com/emprendedores/startups/paraquesirve/400850.html www.deltaasesores.com www.gammaproducciones.com/site/index.php?option=com_frontpage&Itemid=1 www.pentapro.com/ www.express.com.co www.medellinstyle.com www.ravinglacapital.net www.escenaelectronica.com www.laxelectronica.com www.guiacatering.com www.ccit.org.co
75 Anexo 1
ENCUESTA PARA PROVEEDORES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA EVENTOS DE MUSICA ELECTRONICA
*1. Sexo
• Femenino • Masculino
*2. Edad
• 20 a25 • 25 a 30 • 30 a 35 • 35 a40 • mas de 50
*3. ¿Cómo es usted contactado por los organizadores de eventos de música electrónica?
• Contactos personales • Referenciados • Mails • Anuncios en prensa • Otro
*4. ¿Le gustaría a usted alquilar sus equipos a través de Internet?
• Si • No • Explique
*5. ¿Le gustaría a usted prestar sus servicios a través de Internet?
• Si • No • Explique
*6. ¿Estaría usted interesado en alquilar sus equipos a nombre de otra empresa con tal de incrementar sus ventas?
• Si • No
*7. ¿Estaría usted interesado en hacer parte de una gran comunidad de proveedores de productos y servicios para eventos electrónicos?
• Si • No
*8. ¿Estaría usted dispuesto a dar mejores precios a otra empresa que constantemente le alquile sus equipos con tal de incrementar sus ventas?
• Si • No
Anexo 2
ENCUESTA PROMOTORES Y ORGANIZADORES DE EVENTOS
*1. Sexo:
• Femenino • Masculino
*2. Edad
______
*3. ¿Es usted organizador de eventos de música electrónica? Si la respuesta es afirmativa, continúe con la pregunta número 4, de lo contrario vaya a la pregunta número 7.
• Si • No
4. ¿Cuánto tiempo lleva organizando eventos de música electrónica?
• 1 a 3 años • 4 a 7 años • 7 en adelante
5. ¿Cada cuánto organiza eventos de música electrónica?
• Semanal • Mensual • Trimestral • Semestral • Anual
6. ¿Qué tipo de eventos de música electrónica ha organizado?
• Festivales electrónicos • Fiestas electrónicas abiertas al público • Promoción de productos • Fiestas privadas • Otro (Por favor especifique)
*7. ¿Si usted fuera a organizar un evento de música electrónica, sabe dónde conseguir todo lo necesario (sonido, luces, seguridad, locaciones, permisos, promoción, etc.) para llevarlo a cabo?
• Si • No
8. ¿Cómo contacta usted a los proveedores para los eventos de música electrónica?
• Páginas amarillas • Contactos personales • Referidos • Internet • Otro
*9. ¿Considera engorroso y/o dispendioso el manejo de varios proveedores para un mismo evento?
• Si • No
*10. ¿Cuáles son las dificultades más frecuentes frente al manejo de varios proveedores para un mismo evento?
• Control • Seguimiento • Incumplimiento • Impuntualidad a la hora del evento • La calidad no es la deseada • Otro
*11. ¿Le gustaría encontrar toda la infraestructura para la organización de un evento de música electrónica en un mismo sitio?
• Si • No
*12. ¿Por qué (Si o NO) Le gustaría encontrar toda la infraestructura en un mismo sitio?
*13. ¿Usted utilizaría Internet como herramienta de búsqueda de proveedores para sus eventos?
• Si • No
*14. ¿Escucha música electrónica por Internet?
• Si • No
*15. ¿Conoce usted emisoras OnLine colombianas que satisfagan su gusto?
• Si • No
16. ¿Cuál emisora conoce?
Anexo 3
ENCUESTA PARA ASISTENTES A EVENTOS DE MÚSICA ELECTRÓNICA
*1. Sexo
• Femenino • Masculino
*2. Edad
• 18 a 23 • 24 a 28 • 29 a 34 • 35 a 40 • mas de 40
*3. ¿Con qué frecuencia asiste usted a eventos de música electrónica?
• Cada semana • Cada Quince días • Cada mes • Cada Semestre • Cada año
*4. ¿Conoce usted algún portal colombiano en Internet de música electrónica?
• Si • No
*5. Cual portal conoce?
______
6. Califique de 1 a 5 siendo uno el menor y 5 el mayor, la eficiencia en las páginas de Internet de música electrónica colombianas
• Actualizaciones • Temáticas • Eventos para todos los géneros • Promociones • Conocimiento del tema • Interactividad • Otros
*7. ¿Considera que la logística de los eventos de música electrónica en Colombia es?
• Muy buena • Buena • Regular • Malo • Muy mala
*8. ¿Qué le gusta encontrar en eventos de música electrónica? ______
*9. ¿Le gustaría asistir a eventos de música electrónica temáticos?
• Si • No • Ns/Nr
*10. ¿Asistiría usted a más eventos electrónicos si supiera que están organizados por gente joven emprendedores colombianos y no por negocio ilícito?
• Si • No • Me es Indiferente
Anexo 8
RIDER DE EQUIPOS
PRECIO TIPO DESCRIPCIÓN MARCA REFERENCIA FOTO INFO ALQUILER
- Monitor activo - 45Hz - 20KHz http://www.mackie.com/produ Monitor (-10 dB) Mackie SRM450 $80.000 cts/srm450/ - 127 dB @ 1m Juan Rodríguez - 450 W RMS
Altavoz Full Electro Juan Rodríguez Rango Voice
http://www.rcf.it/vediMacro.ph - Subwoofer tml/sLang/ES/IDMacro/1689/ pasivo menuAttivo/1674/m1/1/4PRO Subwoofer - < 40 Hz RCF 4PRO800S $90.000 Series4PRO800S/product.ht - 133 dB @ 1m m - 1000 W RMS Juan Rodríguez
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- 16 canales Consola Mackie - Juan Rodríguez - 4 canales - Efectos DJ Mixer Gemini incluidos Juan Rodríguez - - 3 canales - Ecualización paramétrica http://www.behringer.com/VM DJ Mixer - Botones Kill Behringer VMX-300 $40.000 X300/index.cfm?lang=ENG para eliminar Juan Rodríguez altos, medio y bajos
- 4 canales - Efectos http://www.pioneerelectronics. incluidos com/PUSA/Products/ProDJ/M DJ Mixer - Contador Pioneer DJM-600 $100.000 ixers/DJM-600 BPM Juan Rodríguez - Entrada para micrófono
- 4 canales - Efectos incluidos http://www.behringer.com/DJ DJ Mixer - Contador Behringer DJX-700 $70.000 X700/index.cfm?lang=ENG BPM Juan Rodríguez - Entrada para micrófono
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Anexo 9 Recursos de Hardware y Software
RECURSO VALOR LINK 2 computadores $1.899.000 + IVA http://www.kamaleon.com.co/producto.asp?Prod=Portatil-Toshiba-S6806&StrProd=1378 portátiles c/u 1 dominio y hosting $50.00 USD + http://www.dwcolombia.com/index.html de 100 Mb IVA 1 Multifuncional $178.000 IVA http://www.kamaleon.com.co/producto.asp?Prod=Impresora-Multifuncional-HP-F4180- (escáner – incluido *&StrProd=1215 impresora) 100 CD´S vírgenes $45.000 IVA incluido 50 DVD´S vírgenes $36.000 IVA incluido Paquete Office $776.492 IVA http://www.kamaleon.com.co/producto.asp?Prod=Licencia-Office-Pro-2007-W32-OEI-(W-E-O-PP-P- (Software) incluido A)*&StrProd=1128 Mind Manager $349.00 USD IVA http://shop.mindjet.com/site/MindManagerPro7.html?__utma=1.274353265.1211157323.121115732 (Software) incluido 3.1211157323.1&__utmb=1.1.10.1211157323003&__utmc=1&__utmx=- &__utmz=1.1211157323.1.1.utmcsr=(direct)|utmccn=(direct)|utmcmd=(none)&__utmv=- &__utmk=263383564 Microsoft Project $999.95 USD IVA http://office.microsoft.com/en-us/project/FX102464431033.aspx (Software) incluido Microsoft Windows $405.204 IVA http://www.kamaleon.com.co/producto.asp?Prod=Licencia-Windows-XP-Professional- (Software) incluido OEM*&StrProd=424 Adobe Acrobat $0 (Es gratis) http://www.adobe.com/ (Software) Ahead Nero $79.99 USD http://www.nero.com/enu/nero8-introduction.html (Software) IVA incluido EZGenerator $129 USD IVA http://www.ezgenerator.com/documents/78.html (Software) incluido Stardraw $3.000 USD http://www.stardraw.com/Order.asp?S=97&A=101 (Software) IVA incluido AVG Anti Virus $ 0 (Es gratis) http://www.grisoft.com/ww.download-trial (Software)
Anexo 4 Diagrama de organización de los eventos a través del portal:
El sistema de cotizaciones en línea analizará la disponibilidad de los equipos para la fecha El cliente SI tiene conocimiento acerca de equipos y de producción de eventos
Podrá escoger los que desee o necesite según su presupuesto. El cliente accede al espacio El Cliente accede al portal a determinado en el que través de la dirección en encuentra los catálogos de los Internet: equipos y servicios para www.bogotaelectronica.com alquiler. Tendrá la opción de enviar vía mail la descripción de la idea que tiene y se concretara una El cliente NO tiene cita para asesorarlo. conocimiento acerca de los equipos y servicios que puede necesitar para el desarrollo del evento Tendrá la opción de Asesoría En – Línea y seleccionar directamente los servicios y productos que se ofrecen Anexo 5 Diagrama de Producción y Seguimiento de los Eventos
Una vez escogidos los Se firmará un contrato de productos y servicios se arrendamiento y de iniciará la producción y prestación de servicios. seguimiento del evento
Se realizará el pago del 50% Se creará el concepto e para asegurar la imagen del evento. disponibilidad de los equipos
El cliente tendrá acceso a una entrada especial del portal Se realizara publicidad a en la que podrá hacerle través de la página, email seguimiento (Tracking) al marketing y flyers. evento cada ves que desee en tiempo real. Anexo 6
Proceso de organización y control de proveedores a través del portal
Accederá a un espacio al que únicamente podrán ingresar proveedores activos de la empresa. Deberá ingresar recibirá sus pagos a todos los días y través de actualizar el transferencias cronograma de electrónicas. disponibilidad de los equipos. El proveedor ingresa al portal.
deberá consultar el Ingresará las cronograma de facturas al sistema. alquiler de los equipos
Deberá encargarse de organizar la logística de instalación y transporte. Anexo 7 Proceso de ingreso al portal general
El usuario cada ves que ingrese al portal deberá hacerlo a través de su contraseña. Deberá cumplir con las normas establecidas por el portal
Si esta interesado en conocer más acerca de la música electrónica o acceder a los servicios prestados por el portal deberá ingresar sus datos al sistema.
encontrará información acerca de Quien es la empresa y los eventos programados
El usuario ingresa al portal www.bogotaelectronica.co m Anexo 10
DATOS GENERALES
PRESUPUESTO DE VENTAS
PRESUPUESTO DE COSTOS INDIRECTOS
COSTOS DE VENTAS
GASTOS DE VENTAS
ESTADO DE RESULTADOS
BALANCE
g
FLUJO DE EFECTIVO
FLUJO NETO DEL PROYECTO
PUNTO DE EQUILIBRIO
GRÁFICO DE FLUJO NETO
Anexo 11
DATOS GENERALES
VENTAS
MANO DE OBRA
COSTOS INDIRECTOS
COSTOS DE VENTAS
GASTOS DE VENTAS
ESTADO DE RESULTADOS
BALANCE
FLUJO DE EFECTIVO
FLUJO NETO DEL PROYECTO
PUNTO DE EQUILIBRIO
GRÁFICO DE FLUJO NETO
Anexo 12
DATOS GENERALES
VENTAS
MANO DE OBRA
COSTOS INDIRECTOS
COSTOS DE VENTAS
GASTOS DE VENTAS
ESTADO DE RESULTADOS
BALANCE
FLUJO DE EFECTIVO
FLUJO NETO DEL PROYECTO
PUNTO DE EQUILIBRIO
GRÁFICO DE FLUJO NETO
INDICADORES FINANCIEROS