BY El Programa THE MAIN THEATRE VIP de eShow ACCESO CON ENTRADA “MAIN THEATRE” - 12.03.2019

10:30 - 10:50 12:15 - 13:00 DESBLOQUEANDO EL FUTURO DE LAS MARCAS MESA REDONDA. INNOVACIÓN COLABORATIVA: EN EL SOCIAL M-COMMERCE LA NUEVA FORMA DE INNOVACIÓN DE LOS EXPOSITION & CONFERENCE ILYA SHIROKOV, Co-founder & CEO - JOOM CORPORATE Ilya Shirokov, co-fundador y director general de Joom, en MODERADOR: RUBÉN FERREIRO, CEO - ELOGIA una masterclass de 20minutos analizará los puntos más TELMO PÉREZ, Chief Innovation & New Business - ACCIONA importantes para que las marcas tengan éxito utilizando el MIGUEL ARIAS, Global Entrepreneurship Director - social m-commerce: TELEFÓNICA Cómo comenzar a vender tus productos a millones de ALEJANDRO ARRANZ, Digital Hub Manager - MAHOU SAN consumidores móviles utilizando componentes de redes MIGUEL sociales. Todos los corporates están colaborando con el mundo de las starups para mejorar en los lanzamientos de productos,

El poder de personalizar ofertas y descuentos. Cómo aplicar MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL los conocimientos de los datos del cliente en tiempo real para encontrar nuevos canales de distribución, etc. En esta mesa mejorar la experiencia del consumidor. conocerás de primera mano los casos de éxito en innovación mediante startups de corporates como Acciona y Telefónica. Una marca ya no es lo que una empresa le dice a un consumidor... es lo que un Influencer dice a un consumidor. Las Innovación colaborativa: la nueva forma de innovación de los mejores prácticas en la plataforma de intercambio de Blogger corporate. para aumentar las ventas utilizando influencers de manera 13:30 - 14:00 efectiva. TOP 300, LOS ECOMMERCE QUE MÁS FACTURAN EN ESPAÑA 11:15 - 12:00 JOAN MIRÓ - NETRICA JAM SESSIONS LUIS FELIU DE LA PEÑA, CEO & Cofounder - VERONE JEWELS Presentación del análisis de las 300 tiendas online que CARLOS BLANCO, Fundador - CONECTOR STARTUP más facturan en España: el TOP300. La guía pionera con los ACCELERATOR rankings más actualizados y que servirá como manual para los expertos del sector digital. Además de los datos de facturación, Tras su éxito en ediciones anteriores, la eShow Jam Session da a conocer cuál es el target de cada tienda online, su regresa a Barcelona para ofrecer a los visitantes una promedio de visitas y pedidos únicos, o su tráfico SEO y SEM, experiencia única. Dos expertos se enfrentarán en un “cara entre otros datos. a cara” en el que debatirán, según su experiencia, acerca de aspectos polémicos así como tendencias del sector y sus 16:00 - 16:30 referentes. Es un formato one-to-one donde los ponentes CÓMO DISEÑAR E IMPLEMENTAR UNA charlan de temas de actualidad, más o menos polémicos, sin CAMPAÑA OMNICANAL guión ni escaleta. Ellos mismos se marcan la estructura y van FEDERICO MANNO, eCommerce & Digital Marketing Director sacando los temas. Como una conversación que podrían tener EMEA - THE NORTH FACE ellos tomando un café, pero con público y, además, con la posibilidad de preguntar y participar en este debate libre de guiones. Un formato disruptivo que busca romper con todo lo anterior. 16:45 - 17:45 Carlos Blanco, emprendedor y business angel galardonado con MESA REDONDA. CÓMO MAXIMIZAR el premio pyme al Mejor Emprendedor 2014 por Expansión e CAMPAÑAS PUBLICITARIAS IFEMA y con el premio Mejor Busines Angel 2014 por AEBAN se “enfrentará” a Luís Feliu de la Peña, CEO y Cofounder de Verone Jewels. ponencias 41 BY El Programa THE MAIN THEATRE VIP de eShow ACCESO CON ENTRADA “MAIN THEATRE” - 13.03.2019

11:00 - 11:45 16:00 - 16:20 MASTERCLASS. AI EN LA GLOBALIZACIÓN DEL ECOMMERCE EXPOSITION & CONFERENCE CLAVES DEL ÉXITO DEL RETAIL EN LA ERA KUANG-CHIH LEE, Head of Marketplace Optimization - DIGITAL ALIEXPRESS JORGE MAS, Fundador y CEO - CREARMAS La globalización del eCommerce es el proceso de incrementar El retail cada dia requiere de una mayor adaptación continua. la tasa de penetración del negocio en más y más regiones. La llegada de la era digital y los rápidos cambios de hábitos Para proporcionar una experiencia de compra que logre este de consumo requieren una estrategia diferenciada, para no objetivo, existen plataformas de eCommerce que permiten quedar obsoleto y poder ser sostenible en el tiempo. manejar las dificultades causadas por los diferentes idiomas, monedas y sistemas de pago, logística y comportamientos de 12:25 - 12:55 compra de cada uno de los países. En esta charla, mostraré que ECOMMERCE - DIGITAL MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL INNOVAR ES PARA SUICIDAS la AI puede ayudar enormemente a superar esas dificultades BRAIS COMESAÑA, Corporate LAB - ELOGIA y mejorar el rendimiento de muchos subsistemas, como la Todos sonreímos al ver los errores que cometieron grandes adquisición de tráfico, búsqueda y recomendación, publicidad corporaciones en el pasado ignorando a nuevos actores en en línea, detección de fraudes, supply chain management y sus mercados. Blockbuster con Netflix, Four Seasons con assortment planning. Airbnb o Nokia con Apple. A toro pasado todos vimos estos movimientos. Lo difícil para los corporates es identificarlos a tiempo y tener la valentía de tomar decisiones para pelear contra una startup, alguien que no tiene nada que perder. 13:15 - 14:00 MESA REDONDA. GLOBAL DIGITAL COMMERCE: CÓMO HACER CROSSBORDER ECOMMERCE EN ASIA Y AMÉRICA LATINA FERRAN DÍAZ, Director Asociado Cámara Costarricense de Tecnologías de Información y Comunicación - CAMTIC MARCOS PUEYRREDON, Global VP Hispanic Market VTEX y Presidente - ECOMMERCE INSTITUTE ARTEM SOKOLOV, President - RUSSIAN ONLINE RETAIL ASSOCIATION Todo lo que necesitas saber en materia de procesos y regulaciones para expandir los negocios hacia otras regiones. Veremos casos de éxito: el caso Rusia, Costa Rica y Brasil, con tres referentes del sector eCommerce. ponencias 42 AUDITORIO 1 - 12.03.2019

11:00 - 11:45 están haciendo frente a estos cambios, y cuál es su estrategia CÓMO INCREMENTAR LAS VENTAS DE en el eslabón más importante de las compras online: la TU NEGOCIO CON UNA SOLUCIÓN DE entrega. FINANCIACIÓN INTERNACIONAL EMANUELE BONA, CEO INTERNACIONAL - PAGA+TARDE 15:00 - 16:15 MAR BEZANILLA SAL, COO - PAGA+TARDE THE OMNICHANNEL XPERIENCE SUMMIT BY Expandirse a nuevos mercados es clave para lograr un CSENGINE crecimiento exponencial de las ventas del negocio y GABRIEL MULERO, CEO & FOUNDER - CSENGINE EXPOSITION & CONFERENCE Paga+Tarde está apostando decididamente por ayudar a JORDI CUMELLES, DIRECTOR - VÈRTIC OUTDOOR los comercios ofreciendo por primera vez en el mercado una ALEX CASTELLOTE, STRATEGY LEAD - MULTIPLICA única solución de financiación 100% online disponible en más JOSEP GUASCH, DIRECTOR DIVISIÓN F&I - QUADIS de un mercado. Las mejoras en atracción de nuevo público, Durante los últimos años, el sector retail tradicional ha tenido incremento de conversión y ticket medio serán una realidad y debe adaptarse a un gran reto: persuadir y convencer al más allá de nuestras fronteras, teniendo Italia como primer nuevo perfil de consumidor, totalmente on/off y ser el nexo de mercado a conquistar en este 2019. unión entre estos dos mundos. En un futuro inminente, el comercio minorista se presenta 12:15 - 13:00 cada vez más conectado, interactivo y personalizado, ECOMMERCE - DIGITAL MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE: CÓMO INCREMENTAR capaz de brindar a los clientes mejores experiencias de EL BENEFICIO DE TU ECOMMERCE compra y totalmente adaptadas a los nuevos tiempos y Moderador: Alberto Hernández, WEBLOYALTY hábitos de consumo. En este escenario, la omnicanalidad, la CRISTINA JOVER, COMMUNICATIONS & BRAND MANAGER - personalización y recomendación dinámica o el Internet de PCCOMPONENTES las cosas, son cada vez más necesarios para poder cubrir el ALEX REINA, BUSINESS DEVELOPMENT DIRECTOR - customer journey de un consumidor cada día más exigente. DEPORVILLAGE Bajo este contexto, eShow presenta un espacio donde los DANIEL MORALES, DIGITAL MARKETING MANAGER - retailes más innovadores, nos explicarán sus experiencias TICKETMASTER reales durante su proceso de transformación digital. Casos VICTOR PERNIAS, PRODUCT OWNER & UX MANAGER - de éxito reales, de la mano de sus impulsores y sin ocultar los PROMOFARMA errores cometidos! nos ayudarán en la toma de decisiones El objetivo de cualquier eCommerce es maximizar su cuenta en este camino de adaptación al cambio. Las tendencias y de resultados, lo que no debe estar reñido con ofrecer una experiencias más innovadoras en el sector Retail se presentan experiencia de cliente inmejorable. Durante 45 minutos y a en el Omnichannel Xperience Summit. través de una mesa redonda formada por cuatro eCommerce PROGRAMA analizaremos cómo diseñar e implementar una estrategia dirigida a aumentar los beneficios de tu negocio satisfaciendo 15:00 - 15:10 Bienvenida e Introducción a la situación de al consumidor. consumo actual. Gabriel Mulero, CEO de CSengine. 15:10 - 15:50 Presentación de casos de éxito: De la mano 13:15 - 14:00 de los retailers con sus sorprendentes experiencias en COSMETIC & PHARMA SUMMIT BY CORREOS transformación digital y adaptación al cambio en el punto de EXPRESS venta. Moderador: Daniela Ferrer, GOOD REBELS 15:50 - 16:15 Debate interactivo: Con los integrantes del El sector de la cosmética y la parafarmacia es el 5º mayor summit y el público asistente, intentaremos dar cabida a este mercado de la Unión Europa. España juega un papel más que concepto de mesa interactiva que tanto éxito obtuvo en la relevante siendo la sede de importantes plantas de producción última edición de Madrid. de multinacionales, que genera más de 35.000 empleos de manera directa y 200.000 de manera indirecta. En el último 16:45 - 17:15 decenio el sector ha crecido a una tasa promedio global del 4% ¿POR QUÉ LA GESTIÓN DE FEEDS PUEDE anual, excepto en 2009 que lo hizo al 1%. AYUDARTE A VENDER MÁS POR INTERNET? Son tiempos de renovación, algo a lo que la industria de la JUDIT ESCUDERO, SALES & MARKETING IBERIA - CHANNABLE cosmética está acostumbrada, pero quizá nunca antes el sector Posicionar tus productos en otro tipo de canales como Amazon, había experimentado el vértigo de la aceleración que vive el Facebook, Google Shopping etc. te ayudará a ganar visibilidad concepto de belleza-moda acompañado de internet. y mejorar el reconocimiento de marca. Sin embargo, este salto Las compañías del sector están registrando una disrupción puede resultar intimidante. Puede que no tengas experiencia masiva por los cambios en la conducta de los consumidores vendiendo por internet o que por el contrario tengas tanta debido a las compras online y en las redes sociales. A cantidad de productos o utilices tantos canales de exportación través del modelo de ventas peer-to-peer, que prescinde que te resulta inabarcable gestionarlo todo. de los intermediarios, pueden conseguir vender más a los Sea cual sea tu situación, tenemos la solución: utilizar un consumidores y directamente. gestor de feeds. Seguramente sea un término con el que Durante los próximos 45 minutos analizaremos acompañados no estás familiarizado todavía pero será una herramienta extremadamente útil en la expansión de tu negocio digital. ponencias por las principales marcas del sector de la cosmética cómo 44 AUDITORIO 1 - 12.03.2019

Gracias a una herramienta de gestión de feeds podrás 18:00 - 19:00 posicionar tus productos en diferentes marketplaces, STARTUP COMPETITION comparadores de precios y redes de afiliación, optimizando Conector Startup Accelerator, la aceleradora de startups la información de tu feed para adaptarla a los requerimientos especializada en fase seed impulsada por algunos de los que cada canal exige. En esta conferencia te daremos algunos emprendedores más destacados del ámbito digital como consejos para evitar que tus productos aparezcan en la Carlos Blanco, Gerard Olivé, Marc Ros, Marc Vidal, Miguel categoría incorrecta, que el precio del comparador web no Vicente, Risto Mejide y Xavier Verdaguer organiza un año más corresponda con el precio real de tu tienda o que publiques su concurso de Startups en eShow. EXPOSITION & CONFERENCE productos que no tienen stock. Los analistas de Conector preseleccionarán un grupo de startups que tendrán la posibilidad de asistir a eShow y 17:30 - 17:45 presentar su proyecto ante socios y mentores de la aceleradora. LET’S GO (GEO)DIGITAL VALENTÍN HERNÁNDEZ, HEAD OF ALTERNATIVES CHANNELS & Cada startup podrá presentarse con un pitch de 5 minutos y OTAS - COSTA CROCIERE al acabar tendrá que responder a las preguntas por parte del jurado. A menudo escuchamos como el BigData, la Geo Inteligencia o el Marketing Digital puede ayudar a las empresas a captar Accede a los requisitos para poder participar clicando aquí. clientes de una forma más rápida y eficaz, pero siempre son

ECOMMERCE - DIGITAL MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL conceptos que parece que no van de la mano y a menudo se traducen en acciones aisladas y sin ninguna coordinación entre ellas. A través de un ejemplo real mostraremos el desarrollo de una estrategia integral de aproximación al cliente donde cuyo origen, compuesto de millones de datos diferentes, se traducen en micro campañas segmentadas utlizando no sólo la geolocalización, sino las más avanzadas herramientas digitales.

AUDITORIO 1 - 13.03.2019

10:15 - 10:45 11:45 - 13:15 VIVE LA EXPERIENCIA NOW TENDENCIAS ECOMMERCE EN ESPAÑA RUBÉN DE LA FUENTE, RESPONSABLE COMERCIAL SEUR NOW - FERNANDO BARRIOS, DIRECTOR COMERCIAL DE SEUR ACRELIA NEWS INTERNACIONAL - ACRELIA NEWS Vive de la mano de Rubén de la Fuente la experiencia Now, El comercio electrónico transfronterizo sigue creciendo, y una experiencia demandada cada vez más por los nuevos muchas son las pequeñas y medianas empresas que deciden compradores online que desempeñan un papel fundamental dar el salto internacional. Para afrontar este reto con éxito, a la hora de mantener el impulso del mercado: en su mayoría Fernando Barrios te cuenta las tendencias ecommerce en millennials (entre 18 y 34 años) y con altas expectativas de la Europa, cómo afectará el Brexit al comercio electrónico, experiencia de compra online, de principio a fin. y qué preferencias tienen nuestros clientes en cuanto a cómo, cuándo y dónde recibir su pedido. En definitiva, estar Compradores súper exigentes que demandan total preparados para ofrecer la mejor experiencia de compra. información, omnicanalidad, mayores opciones de entrega y por supuesto, súper urgencia. 12:20 - 13:05 EL ARTE DE UN BUEN MÉTODO DE PAGO: LA 11:00 - 11:30 MAGIA DE LO QUE NO SE VE PERO HACE QUE DIGITALIZACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE TODO FUNCIONE INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS Moderador: Jose Mª Gcia Amezcua, APLAZAME JOSÉ IGNACIO PRADAS POVEDA, DIRECTOR TERRITORIAL Uno de los objetivos de todo método de pago es facilitar el DE COMERCIO Y DE ICEX EN CATALUÑA - ICEX ESPAÑA proceso de compra en un e-commerce. Más si cabe cuando EXPORTACIÓN E INVERSIONES, E.P.E., M.P. hablamos de la financiación. Por este motivo, es requisito Durante 30 minutos José Ignacio Pradas compartirá sus indispensable que el pago a plazos en las tiendas online sea conocimientos de cómo acortar tiempos de respuesta y sencillo e intuitivo. Pero ojo, no por ser aparentemente fácil distancias a mercados. Así como algunas consideraciones también lo es su maquinaria. De eso nada, detrás de una desde los programas de apoyo a la empresa española. solicitud de crédito hay múltiples variables a tener en cuenta que hacen que todo funcione. Durante los 45 minutos que dure la mesa redonda, hablaremos de cuáles son estas variables que provocan la magia de la financiación instantánea y cómo ayuda este método de pago a que cada vez más e-commerce mejoren sus resultados. ponencias 46 AUDITORIO 1 - 13.03.2019

13:15 - 14:00 15:00 - 15:30 UNA OPORTUNIDAD IMPRESCINDIBLE PARA TRADUCCIÓN E INTERNACIONALIZACIÓN, ESTAR UN PASO POR DELANTE EN PUBLICIDAD CLAVES EN EL ÉXITO DE BIGBUY DE BÚSQUEDAS ADELA FERENCZIK, INTERNATIONAL KEY ACCOUNT MANAGER - PABLO CALLEJÓN, FOUNDER & CMO - SPACEBOOST BIG TRANSLATION CARLA TARRÉS, HEAD OF BUSINESS DEVELOPMENT - MARIO FONTÁN, CMO - BIGBUY SPACEBOOST BigTranslation es una agencia de traducción profesional MARIA FONOLL, PRODUCT MANAGER - SPACEBOOST que trabaja exclusivamente con traductores nativos que EXPOSITION & CONFERENCE IGNACIO RODÉS, FOUNDER & CEO - SPACEBOOST se encuentran en el país del idioma de destino. Gracias a Spaceboost se ha convertido rápidamente en la adtech su potente plataforma tecnológica, dotada con miles de española de mayor proyección internacional. A día de hoy, traductores nativos y un sistema de gamificación, y a su más de 11.000 marcas en más de 90 países usan el software, especialización en traducción para eCommerce, es un partner los servicios y el soporte de Spaceboost para gestionar sus clave para la internacionalización de negocios online. campañas de publicidad de búsquedas en Google Ads & Bing Nos contarán su caso de éxito como partner de BigBuy en el Ads. proceso de expansión internacional y cómo este líder europeo Tanto si empiezas a anunciar tu eCommerce como si llevas del Dropshipping consiguió alcanzar un 88% de facturación ya un largo recorrido en marketing digital y quieres sacar un fuera de España. ECOMMERCE - DIGITAL MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL mayor rendimiento a tus campañas, no debes dejar pasar la oportunidad de conocer de primera mano cómo las mejores 16:15 - 17:00 marcas están cambiando la manera de anunciarse, conectar #MARKETEROSNOCTURNOS: MARKETING y atraer a sus clientes. De la mano de sus fundadores Nacho STARTUP VS MARKETING TRADICIONAL Rodés -CEO- y Pablo Callejón -CMO-, junto a María Fonoll MARCIA PAOLA RODRÍGUEZ, FOUNDER - HOLA MARKETING -Head of SMB Product- y Carla Tarrés -Business Development DANIEL MORENO, CMO - SELECTAUX.FR Manager- aprenderás a escalar tus resultados sin escalar tus DAVID ESPADAS, RESPONSABLE MARKETING DIGITAL - ALSINA costes. FORMWORK ENGINEERING Aprenderás a explotar fácilmente la integración con IGNACIO CONEJO, STAFF - MARKETEROS NOCTURNOS orígenes de datos para crear estructuras de campañas hiper Mesa redonda que pretende simular una sesión de segmentadas y mantenerlas sincronizadas con cada cambio #marketerosnocturnos en vivo. Proponemos un formato que hagas en tus productos. No solo eso, sino que también innovador cuya idea es fomentar la participación del público aprenderás a entender la optimización y la automatización, y para conseguir un apasionante coloquio moderado por cuatro junto a su propia metodología vivir la experiencia de mejorar miembros de la comunidad alrededor de una temática que tu negocio con el menor de los esfuerzos. enfrentará al marketing joven y novedoso con el marketing tradicional.

AUDITORIO 2 - 12.03.2019

10:15 - 10:45 11:00 - 12:00 BLOCKCHAIN: AQUÍ HAY DRAGONES “LAS LEYES DE LA ENTREGA” ALBERTO G. TORIBIO, ESPECIALISTA EN TECNOLOGÍA KAREN THOURET, RESPONSABLE DE E-COMMERCE Y GRANDES BLOCKCHAIN E INNOVACIÓN - BANKIA CUENTAS - SEUR Si no has tenido demasiado tiempo para profundizar en Cómo lograr escapar de las leyes de la entrega, esos Blockchain, esta conferencia es para tí. Además de entender imprevistos que se dan en el día a día de los pedidos online, o de forma sencilla como funciona la tecnología, aprenderás conocer a tus clientes, es fundamental de cara a plantear una como explorar sus principales casos de uso. Descubre como estrategia de éxito para tu ecommerce. usar Blockchain y su ‘identidad digital soberana’ para que Karen Thouret se basa en los resultados de la nueva edición tu organización cumpla de forma más sencilla con la nueva del eShopper Barometer, un completo estudio del comprador normativa de protección de datos. Identifica oportunidades online a nivel europeo realizado por SEUR y DPDgroup, para para acceder a nuevos mercados alternativos a través de la desgranar las preferencias y tendencias de compra de tus tokenización y reflexiona sobre como se consigue el ahorro de clientes. costes que tantas empresas anuncian al implantar Blockchain Además, contaremos con un gran marketplace que relatará en sus procesos. su experiencia, el proceso de emprender, consolidarse como empresa, incluso dar el salto internacional. ponencias 48 AUDITORIO 2 - 12.03.2019

12:15 - 13:00 ¿Estás preparado para el Data Driven Marketing? LA DEUDA TECNOLÓGICA EN ECOMMERCE: Desde Good Rebels, anteriormente conocida como Territorio PRINCIPALES TENDENCIAS GLOBALES PARA creativo, presentamos una nueva edición del RebelTalks, un MINIMIZARLA espacio dinámico para actualizar conocimientos y compartir XISCO DE LA CALLE, COUNTRY MANAGER ESPAÑA Y PORTUGAL - los últimos aprendizajes en proyectos reales que están VTEX - THE TRUE CLOUD COMMERCE PLATFORM cambiando las reglas del juego en marketing digital. ¿Nuestro ESTEBAN HUMET, CTO & FOUNDER - NATURITAS objetivo? Sacar toda nuestra rebeldía y profundizar en el Data Las tecnologías para comercio digital llevan un ritmo de Driven Marketing, siempre complementado con una buena EXPOSITION & CONFERENCE evolución realmente vertiginoso. Las empresas, sobre todo dosis de creatividad. las provenientes del mundo físico, no llegan a actualizarse al 15:00 - 15:20: Marketing (y creatividad) basado en datos. ritmo que lo requiere el consumidor; cuando parecen ponerse Pedro González, Director de estrategia digital y Social Paid al día, el mercado ya ha dado un gran salto hacia adelante. Media Good Rebels. Ya has oído más veces eso de que el Este desfase es lo que suele llamarse: deuda tecnológica. marketing de la nueva era se basa en datos y tan solo las ¿Cómo hacer para minimizarla? ¿Cuáles son las tendencias a empresas que tengan implantada una cultura de datos nivel global para enfrentar este desafío? Estas son algunas sobrevivirán. El aprendizaje continuo gracias a los insights de las preguntas que guiarán este encuentro entre referentes que extraemos de las interacciones con nuestros clientes son técnicos y líderes del mercado. una oportunidad real para generar valor al consumidor y a las ECOMMERCE - DIGITAL MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL AGENDA: marcas. Desde Good Rebels te contaremos cómo trabajamos 12:15 Apertura: hacia dónde va la evolución desde el punto de este enfoque y construimos el marketing del futuro. vista del software. Por Xisco de la Calle 15:20 - 15:45: Cash Converters: Construcción de la experiencia 12:30 Caso Naturitas: estrategias para minimizar la deuda de marca a través de los datos. Sergio Pintado, Chief Marketing tecnológica. Por Esteban Humet Officer, y Nuria Sánchez Martel, Client Manager, de Cash 12: 50 Preguntas - debate Converters. Gracias a la combinación de datos del entorno 13:00 Cierre digital y físico, combinado con metodologías de co-creación con clientes, franquiciados y usuarios. Cash Converters ha 13:30 - 14:00 construido verdaderos insights para que el trabajo creativo y el EL NUEVO PERFIL DEL TECNOMANAGER posicionamiento de marca sean realmente data driven. XAVIER FERRÀS, EXECUTIVE DIRECTOR, CUSTOM PROGRAMS/ DIRECTOR EJECUTIVO PROGRAMAS DE EMPRESA - ESADE 16:00 - 16:45 BUSINESS SCHOOL #TODOSSOMOSINFLUENCERS ¿Cómo afectará la revolución tecnológica al nuevo perfil de ISMAEL EL-QUDSI, CEO - SOCIALPUBLI directivo? Actualmente, las grandes plataformas tecnológicas NEREA SANZ, SOCIAL MANAGER - WINK dominan los mercados financieros y se hacen omnipresentes ALFREDO DE LA PAZ, HEAD OF SOCIAL MEDIA/ DIRECTOR DE y extienden sus tentáculos a todos los nichos de la economía MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIALES - IPG MEDIABRANDS real. El management mundial se está impregnando de Las personas confían más en las recomendaciones de amigos tecnología digital. Los directivos que quieran liderar la o personas cercanas (92%) que en la publicidad en redes innovación, deberán ser capaz de conceptualizar nuevos sociales (36%). Motivo por el que el marketing de influencers escenarios, comunicarlos con convicción y convencer a sus está cobrando cada vez mayor relevancia dentro de la equipos y a sus organizaciones de que la transformación estrategia de cualquier eCommerce. Actualmente, el 70% tecnológica va mucho más allá de los simples retoques, de las del engagement de las marcas, proviene del trabajo que se mejoras incrementales y de la clásica reingeniería de procesos. hace con influencers, motivo por el que durante una hora pondremos de relieve, a través de diferentes casos de éxito, 15:00 - 15:45 cómo cualquier persona puede ser embajador de marca debido #REBELTALKS - BINOMIO DATOS Y a su afinidad con los productos o servicios a través de sus redes CREATIVIDAD: ¿RETO, ATREVIMIENTO O sociales, cómo el eCommerce debe plantear su estrategia y con VERDAD? qué tipos de influencers trabajar. Moderador: Pedro Jesús González, GOOD REBELS NÚRIA SÁNCHEZ MARTEL, CLIENT MANAGER - CASH 17:00 - 17:30 CONVERTERS EL EFECTIVO PARA PAGOS ONLINE SERGIO PINTADO, CHIEF MARKETING OFFICER - CASH MARÍA GONZÁLEZ, COUNTRY CONSULTANT SPAIN - CONVERTERS PAYSAFECASH Vivimos en un entorno de disrupción y cambio acelerado, El efectivo es el medio de pago preferido por millones de de revolución en cómo escuchamos, conversamos y nos consumidores en el mundo, tanto para pagos online como relacionamos los usuarios con las marcas. La creatividad offline. ¿Cómo puede el e-commerce aprovecharse de la provoca miles de interacciones, de momentos de la verdad tendencia a uso de efectivo y cómo atraer a nuevos grupos con nuestros clientes. Y estos se transforman en datos que la de consumidores? Les mostraremos cómo las tiendas online tecnología nos permite recuperar y utilizar para mejorar la pueden obtener ingresos adicionales ofreciendo una opción de creatividad. pago en efectivo en su proceso de checkout. ponencias 50 AUDITORIO 2 - 12.03.2019

17:45 - 18:15 18:30 - 19:00 ¿CÓMO TRANSFORMAR SU SERVICIO DIGITALIZACIÓN, INTEGRACIÓN Y AL CLIENTE PARA OFRECER UNA MEJOR AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS EN EL SECTOR EXPERIENCIA DEL CLIENTE E INCREMENTAR SU MULTICANAL Y ECOMMERCE. CLAVES PARA ROI? CONSEGUIR UNA POSICIÓN DE LIDERAZGO. ALBERTO BECERRA, TERRITORY MANAGER - ZENDESK JAUME BALCELLS, CEO - PRACTICS BUSINESS SOLUTIONS Cuando estás en un sector muy competitivo, el clientes se Analizaremos la digitalización de los procesos de negocio, convierte en el centro de la empresa y la Experiencia del integrando las distintas áreas de compras, almacén, logística, EXPOSITION & CONFERENCE cliente se vuelve un diferenciador clave. Durante esta charla, finanzas, etc., con los diferentes canales de venta, ecommerce, Alberto Becerra compartirá algunos ejemplos de los beneficios marketplace o tiendas, distribución. Revisaremos las mejores de ofrecer una mejor Experiencia del Cliente. Así seas una prácticas para conseguir la automatización de dichos procesos, empresa pequeña, mediana o grandes, ven y descubre cómo a través de diferentes casos de éxito de empresas líderes en aprovechar el servicio al cliente y convertirlo en un acelerador sus mercados. de negocios.

ECOMMERCE - DIGITAL MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL AUDITORIO 2 - 13.03.2019

10:15 - 10:45 12:45 - 13:15 PAYMENT ANALYTICS, CONOCE EL MACHINE LEARNING / INTELIGENCIA COMPORTAMIENTO DE TUS COBROS Y MEJORA ARTIFICIAL: MAXIMIZA TUS VENTAS CON TU CONVERSIÓN, ANALIZANDO TUS DATOS EN PUBLICIDAD DIGITAL TIEMPO REAL ARTURO DÍAZ, CEO - .ENTROPY RAÚL SÁNCHEZ, DIRECTOR DE OPERACIONES - PAYXPERT Sabemos el reto que implica rentabilizar tus campañas de Ven a conocer nuestro dashboard, un verdadero impulso publicidad digital. Escoger los momentos, ubicaciones y en cuanto a innovación de la gestión de datos. PayXpert ha dispositivos para mostrar tus anuncios es el principal desafío que dedicado sus mayores esfuerzos y recursos aplicando las los humanos enfrentan al operar campañas en medios digitales. últimas técnicas de Data Mining y Business lntelligence, ¿Cómo llegar a la gente correcta en el momento correcto? para permitir al cliente realizar desde un análisis general del En este workshop, hablaremos de la manera en la que la comportamiento de sus cobros hasta conocer el detalle de una Inteligencia Artificial y sus herramientas te ayudarán a transacción en tan solo unos clicks. competir en el mercado digital, así como a lograr el mejor 11:00 - 11:45 rendimiento en tus campañas en términos de ventas y ROAS, INTERNACIONALIZACIÓN, ¿DEPORTE DE ALTO optimizar tu presupuesto y reducir tiempos de operación RIESGO? mientras te enfocas en otras áreas de tu negocio. CLARA ROJAS, DIRECTORA DE MARKETING ESPAÑA Y PORTUGAL - UPS 13:30 - 14:00 TRANSFORMACIÓN DIGITAL: LAS ¿Tienes un eCommerce y te gustaría dar el salto al mercado HERRAMIENTAS DE LOS GRANDES AL ALCANCE europeo o incluso ir más allá? ¿Sientes como si estuvieras en DE LAS PYMES una carrera de obstáculos? Descubre las claves para dar el salto ALEX MASIP, MARTECH MANAGER - ADGOCLICK a la internacionalización con tu eCommerce. En el panorama del comercio actual cada vez vamos viendo más pymes que intentan subirse al carro del online, pero se ven 12:00 - 12:30 abrumadas por los grandes operadores como Amazon o Alibaba. CÓMO DUPLICAR LAS VENTAS EN TU ECOMMERCE MEDIANTE BIG DATA adgoclick nace con el objetivo de democratizar el mundo ERIC PLA, SALES MANAGER SPAIN - RETAIL ROCKET digital y ayudar a las pequeñas empresas a competir con Ya tienes pedidos, tráfico y clientes fidelizados. ¿Qué más las mismas herramientas que las grandes. La compañía puedes hacer? hace accesible el marketing online a pymes, micropymes y profesionales, gracias a un servicio “todo incluido”. La personalización permite acercar el producto adecuado en el momento preciso para todos tus usuarios de El mundo del marketing online se ha tecnificado de manera individualizada y exclusiva. Con los algoritmos de manera exponencial en los últimos años. En 2011 existían recomendación adecuados podrás aumentar tus ventas entre aproximadamente 150 soluciones tecnológicas para un 10% y un 50% sin esfuerzo. Entra y déjate sorprender por la marketing online. En 2018 sobrepasan las 8.000. Este nivel magia de Retail Rocket. de complejidad requiere de equipos especializados y grandes inversiones, inaccesibles para la pyme. adgoclick se encarga de gestionar este ecosistema y ponerlo a trabajar para la pyme con una solución “llave en mano”. En esta ponencia se explicarán a grandes rasgos las últimas

ponencias tendencias en martech y cómo adgoclick posibilita que las 52 AUDITORIO 2 - 13.03.2019

pymes tengan acceso a ellas con una inversión y complejidad 16:15 - 17:00 ajustadas a sus necesidades. VISIÓN PRESENTE Y FUTURA DE LA Veremos desde el uso de APIs para la creación de las TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN NEGOCIOS B2B campañas hasta el uso de Adservers de última generación y Moderador: Santiago Sánchez, ETAILERS ECOMMERCE segmentación de audiencias por DMP. MIGUEL BLÁZQUEZ, CEO - M2M SISTEMAS adgoclick, que es partner de Facebook Marketing y Google y ALBERT GIRÓ, E-COMMERCE, DIGITAL & COMMUNICATION - cuenta con una subvención europea del Horizonte 2020, está ITEM INTERNACIONAL presente en el stand 83 de eShow. SANTIAGO SANCHEZ, DIRECTOR DEL ÁREA DE PROGRAMAS EXPOSITION & CONFERENCE EBUSINESS DE LA SALLE Y CONSEJERO DELEGADO - ETAILERS 15:00 - 15:45 ECOMMERCE MESA REDONDA: PODCASTING: ¿NICHO O YOUNES EL AZIZI, ECOMMERCE MANAGER - JUVASA TENDENCIA? El 70% de las empresas españolas tienen cómo clientes a otras LUIS FONT, EDIRECTOR MBA - LA SALLE empresas, B2B. De las cuáles el 42,5% aceptó pagos online en DAVID TOMÁS, CEO - CYBERCLICK sus transacciones, el 87,3% han incremento la inversión en CARLOS IGLESIAS, CEO - RUNROOM marketing y el 82% utiliza el email marketing como el canal FRANC CARRERAS, COFUNDADOR - MAMIS DIGITALES digital más utilizado. La utilización de las redes sociales y en En Estados Unidos, los podcast ya se han convertido en un especial el Whatsapp en sus campañas de comunicación cobra ECOMMERCE - DIGITAL MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL formato de consumo masivo pero parece que en nuestro país día a día más relevancia. todavía queda camino por recorrer. ¿Tiene sentido para tu La transformación digital de las empresas B2B ha supuesto una sector tener presencia en este formato? En esta mesa redonda revolución en todos los niveles, y en especial a nivel comercial trataremos de dar respuesta a esta pregunta y muchas más en y en la forma de relacionarse con sus clientes; el canal B2B ya la compañía de cuatro profesionales del marketing digital que mueve online mucho más que las ventas B2C, y las empresas han lanzado su podcast en los últimos dos años. No te pierdas deben aprovecharlo. Durante los próximos 45 minutos a través la oportunidad de conocer a Lluís Font de “Sales Machine”, de una mesa redonda haremos un análisis de las principales David Tomás de “Lunes Inspiradores”, Carlos Iglesias de “En el tendencias y retos a los que se enfrenta el sector B2B. mundo real” y Franc Carreras de “Masterminds” juntos.

AUDITORIO 3 - 12.03.2019

10:15 - 10:45 11:45 - 12:15 ¡LO QUIERO Y LO QUIERO YA! EL SIGLO XXI TE PRESENTACIÓN DE EL OBSERVATORIO CETELEM PIDE QUE SAQUES PARTIDO AL BOCA A BOCA ECOMMERCE 2018: M-COMMERCE, LA (R) DE SIEMPRE EVOLUCIÓN DE LA TIENDA ONLINE JOAQUÍN FLORES, TERRITORY MANAGER IBERIA - HUBSPOT LILIANA MARSÁN, RESPONSABLE DE EL OBSERVATORIO - En la actualidad, es más sencillo que nunca lanzar una idea al CETELEM mercado. Hacerla crecer, eso sí que es extremadamente difícil. Cetelem presenta una nueva edición de El Observatorio En un mundo en el que miles de empresas ofrecen servicios Cetelem eCommerce. En esta nueva edición del 2018 similares, son los clientes los que deciden qué, cuándo y cómo. mostramos un profundo análisis sobre las compras realizadas Pero... ¿y si no fuera así? en internet en nueve sectores de la distribución, y en varios Conoce las herramientas y estrategias disponibles para facilitar aspectos generales y de tendencias en comercio electrónico. a los potenciales clientes que escojan nuestros productos o Observamos un incremento del porcentaje de internautas servicios. compradores en todos los mercados analizados, siendo las subidas más importantes aquellas registradas en juguetes, 11:00 - 11:30 deportes, hogar, salud y belleza. A diferencia del año pasado, DESENCADENAR VUESTRA SUPPLY CHAIN E las intenciones de compra no aumentan en todos los sectores. OMNICHANNEL Según los datos de nuestra encuesta, el gasto realizado por los JACKY MAROLLEAU, DIRECTOR DE VENTAS DEL SUR DE EUROPA internautas españoles en las compras realizadas en el comercio - MANHATTAN ASSOCIATES electrónico asciende a 1.903€ lo que supone un ligero No es sólo la tecnología la que se está moviendo más descenso del 3% respecto al año anterior. rápido. Las relaciones entre minoristas, clientes, almacenes, Respecto a la logística, los usuarios observan una mejora en lo empleados, transportistas está experimentando cambios relacionado con la entrega de sus compras, principalmente en tremendos. Bajar el ritmo no es una opción. Descubra lo que se refiere al plazo y al seguimiento digital de su pedido. soluciones innovadoras que le permitirán optimizar sus Estas son algunas de las conclusiones que les invitamos a operaciones logísticas, industrializar su transformación conocer en nuestro Observatorio Cetelem eCommerce 2018. omnicanal, incluso en la tienda. Ilustraremos varios casos de clientes para hacerle descubrir la multitud de posibilidades disponibles para usted. ponencias 54 AUDITORIO 3 - 12.03.2019 12:30 - 13:15 la conversión. Con una comprensión de atribución avanzada TRAVEL SUMMIT: INNOVACIÓN EN EL MUNDO puedes encontrar conversiones incrementales y mejorar tu TRAVEL rendimiento multicanal. Moderador: Javier Maldonado, RK PEOPLE Y ahora, ¿te sigues llevando por el last clic o quieres generar HELENA PERELLÓ, DIRECTORA DE COMUNICACIÓN - ATRÁPALO más con tu customer journey? KATIA ESTACE, EXECUTIVE DIRECTOR TRAVEL - AON DAVID HERNÁNDEZ, FOUNDER & CEO - PANGEA - THE 16:30 - 17:00 TRAVEL STORE ESCALA TU NEGOCIO GRACIAS A LAS REDES

EXPOSITION & CONFERENCE MARC GURRI, DIRECTOR OF ECOMMERCE - PORTAVENTURA SOCIALES - CASO DE ÉXITO DE PRIVALIA WORLD MARCELO NUÑEZ, COUNTRY MANAGER SPAIN AND PORTUGAL RK People, agencia de marketing digital especializada en - MAKEMEREACH el sector hotelero y de experiencias de viaje, presenta una DANILO LINO, SOCIAL MEDIA MANAGER (SOUTHERN EUROPE & mesa redonda en la que se abordarán los principales temas LATAM - PRIVALIA relacionados con la innovación en el sector travel de la mano ¿Cómo hacer llegar tu producto/servicio al máximo número de diferentes ponentes especializados en el área. Motores de de personas en el menor tiempo posible? Tanto para una reserva, efecto billboard, OTAS, redes sociales o Conversion expansión hiper-localizada como para otra más global, las Rate Optimization (CRO), entre muchos otros temas serán los redes sociales son el mejor instrumento de expansión para tu

ECOMMERCE - DIGITAL MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL que se traten. negocio. Ofrecen formatos y capacidades de segmentación únicas y sus usuarios se cuentan por millones. 13:30 - 14:00 Danilo Lino (Social Media Advertising Manager de Privalia) CRO - CÓMO MEJORAR EMBUDOS DE nos contará como desde Privalia han sacado el máximo CONVERSIÓN – CASOS PRÁCTICOS partido de todas estas funcionalidades gracias a la ayuda de UGO SMITH, DIRECTOR TÉCNICO - ESTUDIO34 MakeMeReach. Hoy en día todo marketing manager está obsesionado en encontrar nuevos canales para incrementar tráfico y ventas en 17:45 - 18:15 EL CLOUD PERFECTO PARA LOS ECOMMERCE DE su e-commerce, pero ¿sería posible vender más con el mismo HOY Y DE MAÑANA tráfico? Ven a nuestra ponencia para oír como utilizando MARC PALAU, COFOUNDER - CDMON nuestra metodología de CRO (Conversión Rate Optimisation) Qué características debe tener un hosting para soportar un conseguimos mejorar el ratio de conversión para varios de eCommerce de forma impecable: temporalidades, picos de nuestros clientes en sectores de viajes, moda y B2B. descarga, necesidad infinita de velocidad, etc.? Y, ¿en los eCommerce que usan o vayan a usar realidad aumentada? 15:00 - 15:45 SUPERLINE 18:30 - 19:00 Moderador: Gonzalo Pérez, AKTIOS INFLUENCERS & MARCAS, PRESENTACIÓN DEL ROGER TELLA, RESPONSABLE E-COMMERCE - BONÀREA ESTUDIO EUROPEO 2019 RAFAEL SÁNCHEZ, DIRECTOR ECOMMERCE - CARREFOUR GUILLAUME DOKI-THONON, CEO & FOUNDER - REECH MARTA ESTEVE, FOUNDER AND CEO - SOYSUPER Hemos entrevistado a más de 1.300 influencers y analizado Internet ha revolucionado el consumo, pero más en concreto más de 600 campañas para dar respuesta a las dudas de el sector de la alimentación. La aparición de grandes actores anunciantes y agencias sobre el estado actual del Marketing ha modificado los hábitos de consumo a través del canal de Influencers. mobile y de entregas ultra rápidas. El 21,7% de los internautas ¿Cómo trabajan las marcas con influencers? ¿Qué tipo de españoles visitó web de supermercados en el cuarto trimestre colaboraciones son más demandadas? ¿Cómo ha evolucionado del 2017, casi dos puntos más que el año anterior. el marketing de influencia y cuáles son las tendencias de 2019 Ante esta situación, las grandes cadenas de alimentación se en las diferentes redes sociales? han preparado para la revolución SuperLine. Hablaremos también sobre la profesionalización del sector, la Durante 60 minutos y de la mano de las principales cadenas de aparición de nuevas herramientas de gestión y medición de alimentación analizaremos como se han asumido la revolución resultados; y cómo utilizarlas para convertir tus campañas en digital y se han convertido en líderes del sector. un éxito.

16:00 - 16:15 MODELOS DE ATRIBUCIÓN AVANZADOS: DESCIFRA TU CUSTOMER JOURNEY Y MEJORA TU ROAS ERIC PEYRELONGUE, DIRECTOR GENERAL - COOKEYPATH La mayoría de los anunciantes están atascados en su rutina al medir el éxito de un canal basado en la atribución del último clic. Este modelo ignora los muchos otros puntos de

ponencias contacto que los clientes pueden alcanzar antes de realizar 56 AUDITORIO 3 - 13.03.2019 10:15 - 10:45 13:30 - 14:00 EVENTOS VIRTUALES PARA VENDER MÁS CONOCE LAS REGLAS DEL EMAIL MARKETING BILLIE LOU SASTRE, COFOUNDER - MAMIS DIGITALES JUAN MARTÍN ABAD, SALES DIRECTOR - WEBPOWER FRANC CARRERAS, COFUNDADOR - MAMIS DIGITALES MARKETING AUTOMATION Desde webinars a congresos online, los eventos virtuales ¿Cuáles son las reglas para entrar en las carpetas de correo se están convirtiendo en una de las tendencia más eficaces adecuadas? ¿Cómo puedo rentabilizar mejor mis Bases de para la captación de nuevos clientes. En Mamis Digitales datos? llevamos años probando y perfeccionando estos métodos. En

EXPOSITION & CONFERENCE esta inspiradora sesión desvelaremos algunas de las mejores 15:00 - 15:45 estrategias y compartiremos ejemplos reales y sus resultados. FIRST MOBILE: INNOVACIÓN EN EL CANAL MOBILE MÁS ALLÁ DE LA APP 11:00 - 11:30 Moderador: Emilio Avilés, SLASHMOBILITY DIGITAL THINKING PARA QUE EL CLIENTE SEA MIGUEL A. GONZÁLEZ, DIRECTOR I+D+I - AKO GROUP EL CENTRO DE TU COMUNICACIÓN ONLINE FERNANDO ANDRÉS QUIROGA, SMART & MOBILE RESPONSABLE MARTA SOLER, CEO Y DIRECCIÓN COMERCIAL - INTERDIGITAL.ES WITHIN THE IT TRANSFORMATION DEPARTMENT - ¿Quieres más leads? ¿Más conversión? Metodología y ejemplos FC BARCELONA que sitúan, o no sitúan, al cliente en el centro de la Comunicación MARTA SERRA, DIRECTORA DE COMUNICACIÓN - STANDARD Online de tu marca. Porque la clave para triunfar es la orientación HIDRÁULICA ECOMMERCE - DIGITAL MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL al cliente: Customer Centric Marketing para conocer bien a los Las tendencias de 2019 apuntan a que las nuevas tecnologías buenos clientes y personalizar su experiencia. serán un elemento clave para las estrategias de marketing y experiencia de usuario. 12:00 - 12:30 AUMENTA TUS CLICKS A TRAVÉS DEL En el panorama actual han surgido una serie de nuevas NEUROMARKETING tecnologías que hacen match perfecto con el canal mobile. CANDELA S. BAIXAULI, CHANNEL MARKETING MANAGER - Actualmente, tener una app para los clientes no es innovador. SENDINBLUE Por ello, aprovechar al máximo el potencial de tecnologías Ha llegado la era de las neurociencias, capaces de confirmar punteras aporta beneficios varios a los usuarios y supone un lo que estamos haciendo bien y desmentir los mitos sobre factor diferencial en el sector. técnicas que nunca han funcionado y que todo el mundo No es el futuro, es una realidad: profesionales de diferentes continúa empleando. ¿Y si pudieras utilizar el email marketing sectores se reúnen para debatir cómo la integración de mobile conociendo la reacción de tus consumidores de antemano? con tecnologías como AI, Big Data, IoT les ha ayudado abordar Si ya has conseguido aumentar tu tasa de apertura, la innovación en sus empresas. incrementa tus clicks siguiendo los consejos de los 16:15 - 17:00 profesionales que se han dedicado en la última década a HIPER PERSONALIZACIÓN: CAMINANDO HACIA analizar la mente y psicología de tus clientes a través del Eye EL VERDADERO CUSTOMER ENGAGEMENT Tracking, el Emotion Response Analysis y el FMRI (Functional Moderador: José Carlos Cortizo, BRAINSINS Magnetic Resonance Imaging). JOSÉ CARLOS CORTIZO, CO-FUNDADOR Y CMO - BRAINSINS DAVID TOMÁS, CEO - CYBERCLICK 12:45 - 13:15 MARC LLADÓ, PRINCIPAL PRODUCT MANAGER - SKYSCANNER EL PODER DE LA PERSONALIZACIÓN PARA RETENER AL CLIENTE ADRIÀ CARULLA, CO-FUNDADOR Y CMO - PROMOFARMA SANDRA DOMÍNGUEZ, MARKETING AUTOMATION SPECIALIST En apenas 5 años hemos pasado de pensar en comunicaciones - EMRED/SALESMANAGO ESPAÑA MARKETING masivas, iguales para todo el mundo, a una realidad donde las AUTOMATION comunicaciones con nuestros clientes se personalizan de algún ¿Es posible conocer lo que quiere cada cliente? Tener tipo de forma. Incluimos sus nombres en las comunicaciones, una conversación con cada usuario de nuestra web es personalizamos algunos aspectos basados en sus preferencias, ahora sencillo gracias al marketing automation. Consiste atendemos en cierta manera a sus patrones de compra... simplemente en generar procesos automatizados, Pero esto no es suficiente. Tanto retailers como marcas personalizando los contenidos en base a las preferencias y queremos controlar el buyer journey completo del usuario gustos de cada consumidor. para poder reaccionar acorde al momento de la compra en el Para conseguir la fidelización de los clientes, es necesario que se encuentre cada usuario. Además, queremos reaccionar tratarlos de forma especial desde el mismo momento en el en tiempo real y en cualquiera que sea el canal que esté que interactúan con nosotros; convirtiéndose el Marketing visitando el usuario, ya que las ventanas de interés de nuestros Automático en el medio y SALESmanago en la plataforma potenciales compradores son muy reducidas y, o somos perfecta para conseguirlo. capaces de acertar rápidamente y a la primera, o estamos fuera de juego. SALESmanago permite definir a tu buyer personas y adaptar la comunicación a cada uno de ellos utilizando el canal que mejor se ajuste a su perfil: web, email marketing, sms marketing, webpush o app entre otros. ponencias ¿Quieres conseguir el éxito con tu ecommerce? Automatízate. 58 AUDITORIO 3 - 13.03.2019

La Hiper Personalización es una forma de comprender si qué momento. Una especie de plan de marketing estratégico nuestro cliente nos hará una nueva compra, si podemos reducir diseñado a medida para cada uno de nuestros clientes y que se nuestro churn o si podemos incrementar el lifetime-value de adapta en tiempo real. nuestros clientes. En definitiva, la hiper personalización es Puede sonar a Ciencia Ficción, pero no estamos tan lejos de un paso más allá de la personalización en el que conocemos conseguirlo. tan bien a nuestro cliente que somos capaces de crear una En esta mesa redonda trataremos el estado actual y próximos propuesta específica para cada uno de nuestros clientes. Con la pasos en tendencias de Hiper Personalización, analizando Hiper Personalización buscamos ser capaces de determinar qué cómo se están aplicando técnicas de personalización EXPOSITION & CONFERENCE producto va a querer comprar cada uno de nuestros clientes, avanzadas en distintos puntos del buyer journey y en distintos a qué precio se lo podemos vender, a través de qué canal y en ámbitos reales de aplicación.

MARKETPLACE CIRCUS BY SILVER SPONSOR

ECOMMERCE - DIGITAL MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL 12.03.2019 10:15 - 10:45 solventar gracias a las funcionalidades que encontró en la DATA-DRIVEN MARKETING PARA B2B plataforma de marketing todo-en-uno Sendinblue. MARKETERS: CÓMO CREAR UN IMPACTO ¿Quieres conocer cómo puede ayudarte en tu negocio y SIGNIFICATIVO PARA LOS CLIENTES asegurarte que tu comunicación llega a tu cliente en el LUCA BRIGHENTI, COUNTRY MANAGER ITALY & SPAIN - momento exacto? NUGG.AD En la última década, las marcas, agencias, editores y empresas B2B 12:45 - 13:15 han cambiado la forma de hacer sus negocios, gracias al data. CÓMO LA ANALÍTICA ACTIVA PUEDE Como las organizaciones B2B establecen sus prioridades de TRANSFORMAR TU CONVERSIÓN Y RETENCIÓN marketing y ventas para los próximos 12 meses, el aumento en el DIEGO SEMPRÚN, MANAGING DIRECTOR - WEBTREKK uso de datos y el predictive analytics se encuentran en el top de sus ANALYTICS S.L listas. El enfoque data-driven está ayudando a los marketers B2B La analítica activa cambia el motivo de por qué se utiliza a ofrecer un marketing basado en personas dónde se desarrolla a una herramienta de analítica web y cómo, a través de ella, persona-cliente, luego el contenido altamente personalizado se se pueden impulsar las ventas, la repetición de compra y la dirige a cada etapa del proceso de compra. generación de tickets más altos. Luca Brighenti explicará cómo las agencias digitales están evolucionando para satisfacer las necesidades de sus clientes y 13:30 - 14:00 ANALIZANDO LOS MARKETPLACES: ¿SON sus propios negocios. REALMENTE EL FUTURO DEL RETAIL ONLINE? 11:00 - 11:30 STEVEN BEAMER, SALES ADVISOR SPAIN & PORTUGAL - PRESENTACIÓN ESTUDIO MARKETPLACES 2018 INGENICO EPAYMENTS MÓNICA CASAL, CEO - TANDEM UP Desde hace tiempo, todos los indicadores y expertos en Mónica Casal, CEO de TandemUP, presentará el más reciente eCommerce aseguran que el futuro de este sector se asienta análisis sobre los Marketplaces y su actividad durante el sobre la base de los Marketplaces, pero no debemos generalizar. 2018. Un análisis que te permitirá conocer la hoja de ruta Haremos un completo análisis de las tendencias actuales, del sector para los próximos meses y como obtener el mayor sus factores y nichos de éxito o fracaso, y principales retos rendimiento. y requisitos para que un retailer opere bajo este modelo de negocio; bien como comercio asociado o como el propio 12:10 - 12:30 operador del Marketplace. 3 CASOS DE ÉXITO AUTOMATIZANDO EL MARKETING 15:00 - 15:30 CANDELA S. BAIXAULI, CHANNEL MARKETING MANAGER - LA EVOLUCIÓN DE PIM A PRODUCT EXPERIENCE SENDINBLUE MANAGEMENT (PXM) JOSEP LLUÍS DE GABRIEL, FOUNDER - ERESMARKETING CARLOS DUFOUR, COUNTRY MANAGER - AKENEO Sendinblue y EresMarketing presentan 3 casos de éxito de 3 PXM es una nueva disciplina, es la sutil ciencia de entregar clientes de sectores distintos, para demostrar la eficacia de una información de producto en un contexto específico, adaptada comunicación que apunta a enviar el mensaje indicado a la a un canal e idioma específico para potenciar la experiencia del persona adecuada en el momento oportuno. usuario en cada punto de contacto. Esta nueva disciplina es la EresMarketing identificó en sus clientes unas necesidades piedra angular que tienen las fabricantes, marcas y retailers específicas en su comunicación relacional que ayudó a para proveer una gran experiencia a sus clientes. ponencias 60 MARKETPLACE CIRCUS BY SILVER SPONSOR

12.03.2019

15:45 - 16:15 17:30 - 18:15 ¿CONOCES DE VERDAD A TUS CLIENTES? TRICKS AND TREATS DE VENDER EN EMPIEZA A USAR FEEDBACK ADECUADAMENTE MARKETPLACES HOY EXPOSITION & CONFERENCE Moderador: Rafael Lojo, TANDEM UP LUIS ARIZA, DESARROLLO DE NEGOCIO - FEEDBACK XAVIER BERNEDA, OWNER - MUNICH COMPANY ALFONSO ROMÁN, GLOBAL DIGITAL & ADVERTISING MANAGER El feedback es un contenido difícil de gestionar ya que ninguna - TEKA empresa quiere correr el riesgo de obtener mala publicidad. JORDI DORMUÁ GARCÍA, RESPONSABLE BUSINESS Sin embargo, ¿deberían realmente las empresas pensar que el INTELLIGENCE - DAMM feedback negativo es algo malo de por sí? Feedback Company Conoce de primera mano a qué retos se enfrenta una marca abordará éste y otros interesantes temas como los beneficios cuando abre el canal Marketplaces y todas las oportunidades de trabajar con un socio de Google para gestionar el feedback que le esperan. e introducirá el término de “social proof” a través de las ECOMMERCE - DIGITAL MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL opiniones verificadas. 18:30 - 19:00 “LA ERA DEL MARKETPLACE” 16:30 - 17:00 LOURDES GONZALEZ, PRODUCT MANAGER - CORREOS LA ORQUESTACIÓN DE DATOS COMO LA BASE El sector eCommerce está marcado por un crecimiento en DE UNA VISTA DE 360 GRADOS DE TU CLIENTE - las ventas a través de Marketplaces. Desde Correos ponemos EL FUTURO DEL DATA ESTÁ LLEGANDO, ¿ESTÁS a disposición de cualquier negocio la posibilidad de vender PREPARADO? sus productos en cualquier parte del mundo, a través de MARTIN MCDONALD, VP EMEA - TEALIUM marketplaces cómo amazon, eBay, Privalia, desde una única Los modelos de negocios están cambiando en función de las plataforma: Comandia Vender en Marketplaces. experiencias que los consumidores tienen con las marcas. Y esta interrupción es impulsada por los datos. Comprende el poder de los datos para guiar una experiencia y comprender qué necesitan tus consumidores.

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13.03.2019 10:15 - 10:45 11:00 - 11:30 LOS ECOMMERCE QUE SOBREVIVEN A LOS ¿POR QUÉ LAS MARCAS ESTÁN ELIGIENDO MARKETPLACES TRABAJAR CON INFLUENCERS? – EL NEGOCIO Moderador: Enrique San Juan, COMMUNITY INTERNET - DE LA INFLUENCIA THE SOCIAL MEDIA COMPANY MARIO HERRERA, BUSINESS SOLUTIONS MANAGER - CHIARA CASTELLANI, HEAD OF ECOMMERCE - BROWNIE WEBCERTAIN GROUP ANTONI RIBAS FONT, COFOUNDER & STRATEGY SORCERER - THE Desde el nacimiento de la figura del bloguero, su papel y la STIKETS COMPANY forma de comunicar han ido evolucionando de acuerdo a JOAN GALLEGO, CEO & CO-FOUNDER - TUANDCO los cambios que se han producido en la tecnología y en el Los marketplaces están creciendo a un ritmo del 300% de consumidor. Nos remontamos a los años 2008-2009, cuando año en año. Además, según datos de The Valley, se confirma una persona escondida detrás de la pantalla de su ordenador que casi la mitad de las tiendas online españolas ya operan hablaba de sus gustos y, desde una óptica personal, prescribía en Amazon e ebay. Pero ¿dónde están los eCommerce que y recomendaba los productos que usaba a sus lectores. se resisten a operar en un Marketplace? ¿Cuáles son sus Con el tiempo, las marcas vieron en ellos una nueva, y muy estrategias para llegar a su cliente potencial? provechosa, forma de comunicación. Pero ahí no acaba todo. El Durante 30 minutos analizaremos con 3 eCommerce cuáles estallido de redes sociales como Instagram ha evolucionado el son las razones por las que no se resisten a utilizar estos papel que juegan estas figuras, conocidas como Influencers. operadores como un canal más de venta y cuáles son sus Tanto si eres un e-commerce o estás en otro sector como estrategias de posicionamiento. pueden ser los servicios finanieros o IT, descubrirás cómo el Influencer Marketing se está convirtiendo en la herramienta ponencias de comunicación por excelencia para muchas marcas. 62 MARKETPLACE CIRCUS BY SILVER SPONSOR

13.03.2019

12:00 - 12:30 15:15 - 15:30 CASO DE ÉXITO MARKETPLACES: CÓMO LAS 150 MARCAS DE AMAZON: SU PLAN PARA RESOLVER EL CIERRE DE UNA CUENTA DE DOMINAR EL MUNDO AMAZON Y SUPERAR EXPECTATIVAS EN EL EXPOSITION & CONFERENCE ALEJANDRO ORVIZ, FOUNDER - BLUCÓ CANAL Si, cuesta creerlo, se han colado sin querer, como si no pasase ARIANA MARÍN, CEO - FUNDAS BCN nada, y resulta que cuando nos queremos dar cuenta… NÚRIA CASTRO, NEW BUSINESS DIRECTOR - TANDEM UP Amazon ya ha lanzado al mercado 150 marcas blancas. La A través del caso de éxito Fundas BCN compartiremos, durante gran mayoría de moda, más de 100. Pero no dejan títere con 30 minutos, cómo superar las expectativas al abrir una cuenta cabeza, alimentación, salud, tecnología, muebles, ya están en en uno de los grandes players del sector marketplace: Amazon. todas partes. ¿Quieres conocer cuáles son las marcas? ¿A quién van 12:45 - 13:15 ATRIBUCIÓN E INCREMENTALIDAD: DEL CPA AL dirigidas? Y lo más importante, ¿Qué lecciones podemos

ECOMMERCE - DIGITAL MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL ICPA Y DEL ROAS AL IROAS aprender y utilizar para mejorar nuestra marca y/o producto? CARLOS MOLINA, CEO - TIDART 15:45 - 16:15 El éxito de una campaña de marketing digital depende de la AMAZON: EL TAMAÑO NO IMPORTA ¿O SÍ? capacidad de análisis, medición y atribución de sus resultados. VICTORI JULIÀ, MARKETPLACE STRATEGY CONSULTANT - Desde Tidart hemos desarrollado múltiples estudios para TANDEM UP marcas lideres de Retail asegurando la máxima rentabilidad Amazon democratiza el lineal, ¿Cuáles son las nuevas normas incremental de los canales de marketing digital. de juego para las marcas? Nosotros te lo contamos. ¿Sabes cuál es el valor real que te atribuyen los canales en los que estás invirtiendo? ¿Controlas las atribuciones que dan 16:30 - 17:00 Google o Facebook a cada una de tus conversiones? Carlos CLAVES PARA INCREMENTAR LAS VENTAS B2B Molina explica modelos de medir la incrementalidad y el LAURA VÁZQUEZ, RESPONSABLE DE MARKETING - afecto positivo del ROAS global de tu estrategia. SOLOSTOCKS LUIS CARBAJO, CEO - SOLOSTOCKS 13:30 - 14:00 En plena era digital, ya no es posible para ninguna empresa E-FASHION: DESAFÍOS DE LA ESTRATEGIA DE estar al margen del mundo online. Sin embargo, tener una DISTRIBUCIÓN ONLINE tienda de eCommerce no está al alcance de todas las empresas, JUAN JOSÉ OJEDA, HEAD OF LOGISTICS - CAMPER ya que requiere tiempo, esfuerzo, dedicación y conocimientos YOANA DE MATÍAS, COMMUNICATION MANAGER & MARKETING de cómo funciona el mercado online. Por eso, vender a través - ASENDIA SPAIN de un marketplace es una buena alternativa. Os explicamos MARÍA GÓMEZ-JUÁREZ, HEAD OF MARKETING AND SALES - cuáles son los retos y las oportunidades de vender en un ASENDIA SPAIN marketplace, y os daremos las claves para incrementar HERNANDO CUADROS, E-COMMERCE MANAGER - ASENDIA vuestras ventas B2B, presentando algunos casos de éxito de SPAIN pymes que no solo venden, sino que también exportan, a ¿Qué ventajas e inconvenientes tiene vender a través de un través de SoloStocks.com. Marketplace para un etailer? ¿Es el canal adecuado? ¿Es la estrategia de distribución adecuada? Asendia y Camper se unen para comentar todos estos detalles desde sus respectivas perspectivas y experiencias en el sector del e-Fashion, como proveedor de logística e etailer de moda. ponencias 64 Coorganizadores by

12.03.2019

10:15 - 10:35 15:45 - 16:15 MESA REDONDA. PRINCIPALES RETOS CREA TU DASHBOARD PARA TU ECOMMERCE LOGÍSTICOS DE UN ECOMMERCE ISAAC BOSCH, CEO - ECOMM360 SL

EXPOSITION & CONFERENCE Moderador: José Luís Morato, BOREAL SC Un dashboard para tu ecommerce tiene como objetivo TERESA CRESPO, MARKETING - UDON monitorizar todos los procesos de tráfico dentro del site con el ALEX VALLBONA, CEO SPAIN - BIRCHBOX fin de poder optimizarlos y comprobar la mejora de cada KPI’s. La logística dentro del campo del e-commerce presenta Isaac Bosch mostrará qué debemos tener en cuenta para crear necesidades muy específicas, las cuales exigen soluciones nuestro propio dashboard y optimizar los procesos de nuestro oportunas y eficientes, además de una gran flexibilidad, negocio. ¡Te esperamos! llegando a determinar el éxito del negocio. Es el punto básico de la estrategia del negocio, conviertiéndose en el elemento 16:30 - 17:00 EL CAMINO MÁS CORTO PARA ENTREGAR TUS diferenciador más significativo de una empresa que vende sus ECOMMERCE - DIGITAL MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL ENVÍOS Y RECIBIR TUS DEVOLUCIONES productos online. DANIEL PASTRANA, DIRECTOR DE B2C PRODUCT MANAGEMENT Durante 20 minutos analizaremos a través de dos casos reales, PARA IBERIA - DHL PARCEL BirchBox y Udon, cómo hacen frente a los retos logísticos a los ¿Sabes dónde prefieren recibir los destinatarios sus compras que se enfrentan en su día a día. online? ¿Conoces las ventajas de las entregas sin destinatario? ¿Te has preguntado alguna vez cual es el camino más corto 10:45 - 11:05 para realizar una devolución? KEEP CALM, TRANSEOP DELIVER IT. ¿EXISTE UNA PLATAFORMA DE CONTRATACIÓN Queremos analizar las ventajas de contar con una red propia LOGÍSTICA? en Europa y con la mayor red de puntos de recogida de la FRANCISCO GONZÁLEZ, CEO - TRANSEOP Península. Así como las distintas alternativas que consiguen Desde el punto de vista del usuario la contratación de servicios hacer el camino de las entregas y las devoluciones de tu tienda logísticos es un quebradero de cabeza. Analizando el mercado online lo más corto y conveniente posible. vemos que las opciones no son claras ni se pueden comparar 17:30 - 18:15 más allá del factor precio. Analizaremos las expectativas de MESA REDONDA. COLMA LAS EXPECTATIVAS DE contratante del servicio y la satisfación del receptor del envio LOS CLIENTES DESDE EL ÁREA LOGÍSTICA para simplificar el proceso y ver como se le puede añadir valor. Moderador: José Luís Morato, BOREAL SC. Conoce cómo ganar en eficiencia y sumar en calidad en los CARLOS ABOY, FOUNDING PARTNER & CEO - UPDELIVERY procesos logísticos. RAÜL LLEBERIA, CTO & ECOMMERCE MANAGER - DRIM JUAN GARRIDO, DIRECTOR DE ECOMMERCE Y ATENCIÓN AL 12:00 - 12:30 CLIENTE - GAME DEVOLUCIONES, ¿OPORTUNIDAD O AMENAZA Cada vez son más las empresas con un enfoque customer PARA TU ECOMMERCE? centric que han convertido un proceso rutinario e incluso ALFREDO ECHEVARRÍA, DIRECTOR DE SEGMENT MARKETING negativo en una ventaja diferencial competitiva y un ESPAÑA Y PORTUGAL - UPS argumento comercial. Ya puedes tener el mejor producto o ¿Eres de los que ves las devoluciones como oportunidades o tener el mejor precio, que si tus envíos llegan tarde o en malas como amenazas para tu negocio? Descubre cómo tu política condiciones, todo el proceso anterior se echa a perder. E igual de devoluciones puede ayudarte a posicionar mejor tu de importante es la política de devoluciones porque, cuando eCommerce y fidelizar tus clientes. algo falla (aunque no sea nuestra responsabilidad), el cliente lo que espera es que respondas. 13:30 - 14:00 Los clientes necesitan que los básicos estén cubiertos. FRANCIA: PRIMER DESTINO PARA EL ECOMMERCE ESPAÑOL Pero, ¿cómo tenerlo todo bajo control? Durante 45 minutos HERNANDO CUADROS, E-COMMERCE MANAGER - ASENDIA analizaremos desde el punto de vista logístico y del eCommerce cómo llevar a cabo una política customer centric. SPAIN CANDY GEOFFROY, MAIL PRODUCTS MANAGER - ASENDIA 18:30 - 19:00 MANAGEMENT LOGÍSTICA 4.0. RETOS Y OPORTUNIDADES DE Durante 30 minutos, Hernando Cuadros, eCommerce Manager LA NUEVA ERA de Asendia, junto a Candy Geoffroy, Mail Products Manager, ANTONIO FUEYO RODRÍGUEZ, DIRECTOR GENERAL - TIPSA compartirán las estrategias que marcan la diferencia: gestión Tendencias que están transformando el sector de la logística y

ponencias de retornos y marketing directo. ¿Preparados? el transporte. 66 Coorganizadores by

13.03.2019

10:15 - 10:35 12:45 - 13:15 I-ECONOMY: GESTIÓN EFICIENTE EN PROCESOS CROSS-BORDER ECOMMERCE EN CHINA: DE ENTREGA OPORTUNIDADES DE VENTA ONLINE ALBERTO MARCOS, E-COMMERCE PRODUCT MANAGER - CARLOS RODRÍGUEZ, RESPONSABLE DE LA TIENDA ONLINE EN EXPOSITION & CONFERENCE CORREOS EXPRESS PAQUETERÍA URGENTE S.A TMALL GLOBAL - CORREOS Cómo a través de la inversiones en Tecnología de la SHIXIAO OUYANG, TÉCNICO E-COMMERCE Y MARKETING DIGITAL Información se obtienen ventajas competitivas en la toma de - CORREOS decisiones estratégicas en la Gestión de última Milla, reducción El comercio electrónico transfronterizo en China alcanzó una de costes, experiencia del Cliente, entregas personalizadas, etc. facturación en 2017 de 100.000 millones de dólares. En los últimos años, este tipo de comercio electrónico en China se ha consolidado, permitiendo que en la actualidad existan 10:45 - 11:05 numerosas plataformas que permiten acceder a este mercado CUSTOMER CENTRIC DELIVERY, LA ENTREGA para vender directamente al consumidor chino. Entre estas ECOMMERCE - DIGITAL MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL EFECTIVA plataformas destaca Tmall Global, aunque también están CARLOS ABOY, FOUNDING PARTNER & CEO - UPDELIVERY empezando a adquirir importancia otros marketplaces como La última milla o entrega a domicilio se ha convertido en una Kaola, JD Worldwide o la propuesta de Social Ecommerce de carrera para ver quién aporta diferenciación y satisfacción Red Book. global a clientes y a usuarios. Entre todos, se debe reescribir la logística. No se pueden enfocar los problemas nuevos 16:15 - 17:00 con soluciones antiguas. Ante este escenario, upDelivery MESA REDONDA. LOGÍSTICA INVERSA Moderador: José Luís Morato, BOREAL SC ofrece una solución que permite elegir al consumidor su CRISTINA ARISTOY, FOUNDER & CEO - SINGULARU propia opción de entrega y recogida basada en el comercio XAVIER TOUS, CEO & COFOUNDER - LETSBRICO de proximidad y la automatización, y a la vez diferencia al ALBERTO PÉREZ, COO - MASCOTEROS carrier/eCommerce posicionándolo como líder en innovación y satisfacción de sus clientes. La logística inversa es el valor diferencial en una experiencia de compra de un e-commerce que determinará si un cliente compra o no en tu tienda online. Aun siendo conscientes, existen muchos negocios online que aún no son capaces 11:15 - 11:35 de sortear esta instancia de forma satisfactoria, costos de BOX ONLINE BONÀREA COMO SOLUCIÓN A LA envío no contemplados, lentitud y fallas, pueden mermar ÚLTIMA MILLA dramáticamente la confianza del consumidor. Razón por la ROGER TELLA, RESPONSABLE E-COMMERCE - BONÀREA cual se considera un punto clave en el comercio electrónico, ya Con la intención de potenciar una experiencia de compra que sus oportunidades de crecimiento y alcance hacen que sea omnicanal y de facilitar el reparto de pedidos e-commerce un recurso a observar si se busca que la confianza del usuario en la última milla, bonÀrea ofrece su servicio gratuito Box en futuras compras vaya en aumento. Online. Los Box son dispositivos de almacenaje y recogida de Durante 45 minutos analizaremos cómo diferentes eCommerce los pedidos de la tienda online bonarea.com, con taquillas afrontan y diseñan su política de logística inversa. para producto seco, refrigerado y congelado. Roger Tella, como responsable e-commerce, te contará la experiencia de bonÀrea con este sistema de entrega, el gran incremento en la demanda que han experimentado desde sus inicios y sus retos futuros.

12:00 - 12:30 LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES EN EL TRANSPORTE, ¿SUEÑO O REALIDAD? FABIEN LEURENT, DIRECTOR GENERAL ESPAÑA - MONDIAL RELAY - PUNTO PACK Como empresa de transporte tenemos a nuestra disposición muchas métricas para analizar el negocio. Mondial Relay España ha cambiado su enfoque y puesto en consumidor en el centro de su dispositivo. Consecuencia: desde entonces el NPS supera los 70 cada semana. ¿Cómo es posible? ponencias 68 OPEN SOURCE VILLAGE 12.03.2019

10:45 - 11:05 13:15 - 13:35 NEGOCIOS Y RENDIMIENTO TÉCNICO EN EL EL FUTURO DE LOS ASISTENTES DE VOZ CON ECOSISTEMA OPENSOURCE: PROGRAMAS Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS PRODUCTOS PARA PARTNERS, AFILIACIÓN Y ÁLVARO GONZALO, BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER -

EXPOSITION & CONFERENCE DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS HOSTING ALTRAN JOSÉ RAMÓN PADRÓN, COUNTRY MANAGER - SITEGROUND Cada vez nos encontramos en un mundo más interconectado ESPAÑA y en dónde surgen nuevas tecnologías que tratamos de En esta charla podrás conocer diferentes modalidades de disruptivas pero, ¿y si las combinamos? Entonces, y sólo contratación, productos específicos, mejoras en el rendimiento entonces, podremos entender el futuro. técnico de tu proyecto, y tipos de acuerdo a los que puedes llegar con tu proveedor de hosting especializado Open Source. ¡Comienza a generar beneficios para tu empresa o proyecto, y para el ecosistema Open Source!

ECOMMERCE - DIGITAL MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL 11:15 - 11:35 SEO PARA EL POSICIONAMIENTO ORGÁNICO DE UN ECOMMERCE MULTI IDIOMA EN LOS BUSCADORES JORDI MAGEM, CEO - SERVISHOPPING Veremos las directrices más importantes a tener en cuenta para definir y mantener un buen SEO en un Ecommerce multi idioma. Analizaremos la importancia del contenido de las páginas, productos y categorías y sobre todo cómo definir el SEO para que los buscadores indexen tus productos y categorías con las palabras que te interesan. Otro aspecto no menos importante que trataremos será como gestionar las url’s de los productos que damos de baja, con la finalidad de evitar enlaces rotos y no perder tráfico a nuestro E-commerce. ponencias 70 FAST TALK & DIGITAL INNOVATION LAB - 12.03.2019

10:15 - 10:35 12:45 - 13:05 CONVIERTE LA COMUNICACIÓN DE TUS CÓMO FACTURAR MÁS DE 500.000€ EN EL REDES SOCIALES EN UN POTENTE CANAL DE SEGUNDO AÑO DE TU NEGOCIO VENTA: ATENCIÓN AL CLIENTE, VELOCIDAD DE PAU MOMPÓ, CONSULTOR ECOMMERCE - REVI / WEE RESPUESTA, PERFIL DE CLIENTE E IMPACTO ECOMMERCE VISUAL EN EL SOCIAL SELLING Los comienzos no son fáciles, sobre todo si tienes un SERGIO OBREGÓN, BUSINESS DEVELOPMENT & SALES - RETAIL presupuesto limitado. Esta charla está pensada para empresas

EXPOSITION & CONFERENCE CRM que quieren dar el salto al online sin morir en el intento. Las redes sociales son la ventana a clientes potenciales, Analizaremos un caso de éxito y veremos algunas claves y retailCRM te ayuda a transformar la comunicación consejos para aumentar el volumen de facturación de tu omnidireccional de los clientes en un potente canal de negocio. venta mejorando la experiencia del usuario, y facilitando un catálogo que incluye costes de envío, para que el gestor de 13:15 - 13:35 comunicación pueda asesorar y ayudar a completar una venta, 6 RAZONES POR LAS QUE WHATSAPP gracias a la acción personalizada sobre el cliente. Mejoramos REVOLUCIONARÁ EL COMERCIO ELECTRÓNICO la comunicación en las redes sociales, ofreciendo un soporte BIRGIT BUCHER, RESPONSABLE DE MARKETING INTERNACIONAL ECOMMERCE - DIGITAL MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL visual que aumente el ticket medio en los carritos de los - MESSENGERPEOPLE clientes y a la vez nos permita aumentar nuestra base de WhatsApp es más popular que cualquier otra aplicación datos y perfil del cliente que acude a a la marca a través de las de chat y ofrece a las empresas de comercio electrónico la redes sociales. Gracias a nuestra herramienta convertimos la oportunidad de asesorar e informar a los clientes en un chat comunicación pasiva de los messanger de las redes sociales en personal 1:1. De este modo, las consultas de los clientes una herramienta proactiva y canal de venta. pueden ser respondidas de forma rápida, multimedia y privada. La automatización a través de chatbots y modelos 10:45 - 11:05 híbridos hace que la comunicación con el cliente sea aún más MONITORIZACIÓN DE PRECIOS & STOCK ONLINE efectiva. JEAN-JULIEN BERCAIRE, COUNTRY MANAGER FRANCIA Y RESPONSABLE DE EXPANSIÓN - MINDEREST S.L 13:45 - 14:05 LINKEDIN, CÓMO VENDER Y CAPTAR CLIENTES A través de este masterclass de 20’ minutos aprende cómo EN 5 PASOS sacarle el mejor partido al big data para optimizar tu ENRIQUE SAN JUAN, EXPERTO EN VENTAS EN LINKEDIN Y CEO - e-Commerce. COMMUNITY INTERNET - THE SOCIAL MEDIA COMPANY Vender en Linkedin es posible si dominas los 5 pasos esenciales 11:15 - 11:35 GAMIFICACIÓN EN REDES SOCIALES: del proceso comercial en Linkedin que desvelaremos en CAMPAÑAS DE CAPTACIÓN DE LEADS Y esta sesión. Más de 8 millones de usuarios profesionales de GENERACIÓN DE ENGAGEMENT empresas B2B y B2C en España pertenecen ya a Linkedin y son JAVIER GIL, BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER - COOL-TABS potenciales clientes de tus servicios y productos. Ven a este sesión y aprenderás cómo encontrar posibles clientes, cómo En la actualidad, nuestras acciones en redes sociales no solo contactarlos y cómo cerrar operaciones de venta. Extinguidas deben cumplir nuestros objetivos: hemos de crear auténticas las páginas amarillas y el puerta a puerta, las técnicas para experiencias interactivas y personalizadas adaptadas a comerciales en Linkedin son tu mejor seguro para cumplir las nuestros buyer persona, es decir, saber muy bien cómo metas, vender y generar negocio en el siglo XXI. Los clientes gamificar en social media. En esta charla, te explicamos están al otro lado de la pantalla. O los contactas tú o lo hará tu cómo crear campañas atractivas y con contenidos originales competencia. Participa en esta sesión. y que realmente tengan gancho. Todo ello, sin perder de vista nuestras metas: la captación de leads para engrosar 15:10 - 15:30 nuestras bases de datos y convertirles en posibles clientes, y la ¿CÓMO INFLUYE LA BÚSQUEDA POR VOZ EN EL generación de engagement. ¡Alcanza el éxito con tus acciones SEO DE TU ECOMMERCE? de marketing digital! JOSÉ FACCHIN, DIGITAL MARKETING MANAGER EN SEMRUSH ESPAÑA Y CO-FOUNDER - WEBESCUELA Y DIGITAL 12:15 - 12:35 BUSINESS SCHOOL S.L. CUSTOMER EXPERIENCE EN LA ERA DE LA AI La búsqueda por voz se convierte en uno de los factores más FERNANDO SOTELO, LATAM & SPAIN DIRECTOR OF CUSTOMER & importantes del sector SEO. Si tienes tu ecommrce o estás a PARTNER SUCCESS - ZOHO CORPORATION punto de empezar tu negocio online, tienes que estar sabe Tendencias generales de CX, problemas relacionados con cómo funcionan estos conceptos. En esta charla os explicaré las múltiples soluciones, y cómo la inteligencia artificial puede cosas más importantes sobre la búsqueda por voz, cómo puede aumentar la experiencia de la marca, todo ello en una afectar a vuestro negocio y cuáles son las cosas imprescindibles

ponencias ponencia de 20’. ¡Te esperamos! que hay que tener en cuenta. 72 FAST TALK & DIGITAL INNOVATION LAB - 12.03.2019 15:40 - 16:00 17:40 - 18:00 CÓMO PUEDES HACER CRECER TU TASA DE MC DONALDS, WORDPRESS Y LAS CONVERSIÓN GRACIAS A LA FINANCIACIÓN INMOBILIARIAS EN LA NUBE RAÚL SORIANO GARCÍA, DIRECTOR ECOMMERCE B2B - CETELEM PABLO GONZÁLEZ, CEO - LA FÁBRICA DE LA WEB Durante 30 minutos explicaremos cómo funciona eCreditNow Aprende como es que, si piensas que tu negocio es hacer de Cetelem y cuáles son las razones por las que los principales páginas web, estás perdiendo dinero mes a mes. Transforma eCommerce confían en eCreditNow de Cetelem. ¡Te esperamos! tu modelo de negocio y escala como lo hizo “el fundador de Mc Donalds”.

EXPOSITION & CONFERENCE 16:10 - 16:30 INTERNACIONALIZACIÓN, ¿VALE LA PENA 18:10 - 18:30 EXPANDIRSE HACIA EUROPA CENTRAL? CHATBOTS MULTILINGÜES: REVOLUCIONA LA JANA KUNECOVA, COUNTRY MANAGER ESPAÑA - EXPANDECO EXPERIENCIA DE TUS CLIENTES En la presentación se abordarán varios aspectos relacionados con PAULA FERRARI, DIRECTOR OF CLIENT SOLUTIONS - GO la internacionalización y ejemplos concretos de dudas y preguntas GLOBAL CONSULTING que puedan surgir - ¿Porqué y cuándo una tienda online debería Los chatbots están cambiando el modo en que las empresas se plantear su expansión internacional? ¿Qué pasos a seguir? ¿Cómo comunican con sus clientes. Las personas quieren respuestas seleccionar el mercado adecuado? ¿Qué ventajas ofrece Europa inmediatas y precisas, consideran un desperdicio de tiempo Central respecto a otros países? ¿Cuáles son las preferencias de los completar formularios web o esperar que una persona atienda ECOMMERCE - DIGITAL MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL consumidores locales? ¿Qué errores hay que evitar? el teléfono. Según estudios realizados, es indistinto recibir ayuda de una máquina o persona, siempre y cuando obtengan 16:40 - 17:00 una solución a su problema. La inteligencia artificial ayuda a ¿QUÉ CMS ELEGIR PARA MONTAR UN las empresas a elevar el nivel de satisfacción de sus clientes, ECOMMERCE? quienes día a día son más demandantes y sofisticados. Toda JOSÉ MARÍA BAQUERO, DESARROLLADOR WEB - ARSYS empresa que sea digital es global y el 90% de la vida comercial Elegir la solución de comercio electrónico desde la que hoy en día es digital. Global significa un mercado más grande venderemos en Internet es una de las claves para el éxito de para toda empresa digital y a la vez una amenaza en el propio un negocio online. Técnicamente, encontraremos distintas mercado local. plataformas (la combinación de WordPress y WooCommerce, PrestaShop, Magento, Tienda Online de Arsys…). En esta 18:40 - 19:00 presentación, José María Baquero, Desarrollador Web de Arsys, AYUDAS A LA DIGITALIZACIÓN repasará las diferentes posibilidades que encontraremos en el RICARD VALLESPI, PROJECT MANAGER - CAMBRA DE COMERÇ mercado, subrayando sus funcionalidades más destacadas y DE BARCELONA haciendo hincapié en la opción más recomendable según cada Conoce las subvenciones para digitalizar tu empresa, aumenta caso de uso, requerimientos, conocimientos y recursos. la competitividad y aprovecha las ventajas tecnológicas.

FAST TALK & DIGITAL INNOVATION LAB - 13.03.2019 10:15 - 10:35 Descubre cómo aumentar las ventas y el número de búsquedas DOMINAR EL ARTE DE CROSS BORDER en tu eCommerce, cómo mostrar resultados relevantes y sacar ECOMMERCE el máximo partido a tu motor de búsqueda con Doofinder. JAN BASTIAANS, COUNTRY MANAGER ESPAÑA - SALESUPPLY SL Convertirse en un comerciante de cross-border e-commerce 11:15 - 11:35 y triunfar en el comercio internacional online requiere el EL IMPACTO DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE dominio de un amplio temario, desde el desarrollo de un VISUAL EN LAS VENTAS DE UN E-COMMERCE: concepto comercial apto para la internacionalización hasta CÓMO UTILIZAR LOS CHATBOTS PARA FILTRAR saber cómo maximizar el rendimiento de su negocio online en A LOS CLIENTES POTENCIALES Y DARLES UNA ASISTENCIA PERSONALIZADA mercados electrónicos exteriores. MARC ERRA, CEO - OCT8NE En este ponencia repasamos paso por paso la selección y La experiencia visual es esencial para las compras online y, la entrada de un negocio online en un mercado exterior y sobre todo, para tu equipo de atención al cliente. Es mucho como convertirse con éxito en un negocio de cross border más fácil vender algo que puedes mostrar. Marc Erra, CEO eCommerce, ¡sin morir en el intento! de Oct8ne, explicará cómo impacta en las ventas incluir un 10:45 - 11:05 soporte visual en el customer service para que el equipo de DISPARA LAS VENTAS DE TU ECOMMERCE atención al cliente pase a ser una parte activa en la conversión. OPTIMIZANDO EL BUSCADOR INTERNO Además, aplicando la inteligencia artificial de los chatbots LLORENÇ PALOMAS OLIVA, RESPONSABLE DE INNOVACIÓN Y para resolver las preguntas más sencillas, tus agentes del DESARROLLO - DOOFINDER customer service podrán dedicarse a personalizar la asistencia ¿Sabías que el buscador en una herramienta clave en tu web que reciben los clientes potenciales o que necesiten resolver o tienda online? Entre el 20 y 40 % de usuarios lo utilizan. algo más complicado. ponencias 74 FAST TALK & DIGITAL INNOVATION LAB - 13.03.2019 12:15 - 12:35 15:00 - 15:20 PASAPORTE AL ÉXITO: INTERNACIONALIZA TU GOOGLE SHOPPING ADS BY KELKOO GROUP: ECOMMERCE DE FORMA RENTABLE BRINDANDO UNA VENTAJA COMPETITIVA PARA JORGE ARIAS IZQUIERDO, CEO - GEOTELECOM S.L. TU NEGOCIO En un entorno cada vez más competido se vuelve fundamental FREDDY TOVAR, ACCOUNT MANAGER - KELKOO GROUP expandir nuestra estrategia y buscar nuevos clientes en el Aumentar la cantidad y calidad de tráfico es un problema mercado internacional. Son múltiples las circunstancias que enfrentan las tiendas online a diario, sin olvidar la que pueden favorecer o complicar nuestra entrada en el importancia de reposicionar su marca y convertir los clics

EXPOSITION & CONFERENCE mercado y por tanto, saber detectarlas y estar preparados a ventas. Desde hace 18 meses, con la transformación del para aprovecharlas o afrontarlas con agilidad será el factor espacio europeo E-commerce, Google ha decidido cambiar la diferencial que nos lleve al éxito. forma actual de mostrar sus productos listados en el carrusel Jorge Arias, CEO de Geotelecom, te contará cuáles son las de Google Shopping Ads. Esto ha cambiado la manera que los claves para vender de forma rentable en el extranjero a través consumidores buscan y compran productos en línea. Durante de casos prácticos, datos reales y consejos ‘activables’ que este seminario vamos a compartir como Kelkoo Group ofrece podrás aplicar desde que salgas de la charla. una ventaja clave para su negocio, con un ahorro mínimo de ¿Cómo estudiar y valorar en qué países me conviene entrar con un 20% garantizado. mi producto? ¿Qué factores y qué costes debo tener en cuenta 15:30 - 15:50 ECOMMERCE - DIGITAL MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL antes de salir? ¿Hago test en varios países o debe mi estrategia CLOUD, DOCKER, KUBERNETES... ¿TE SUENA A estar enfocada en un único territorio? ¿Cómo puedo mantener CHINO? mi rentabilidad vendiendo fuera? JOAN OLIVA, CTO - CDMON ¡Te esperamos! Descubre por qué los responsables de liderar las estrategias marketing y las agencias necesitamos saber que son conceptos 12:45 - 13:05 como cloud, docker o kubernetes. ¡Bienvenido a la revolución CÓMO IMPLEMENTAR UN CRM Y PROMOVER SU USO A TRAVÉS DE LA GAMIFICACIÓN tecnológica de Internet! LAURENT CHABBAL, COUNTRY SALES MANAGER - EFFICY 16:00 - 16:20 ESPAÑA GROWTH HACKING PARA MILLENNIALS Hoy en día, la implementación de un CRM en las SERGIO CAMPANO, GROWTH HACKER - MILENYO organizaciones se ha convertido en un asunto clave: gestión Influencers, Creativos, Whatsapp e Instagram-El Bootstrapping de los contactos, oportunidades, campañas de marketing… perfecto. Tantos temas estratégicos que pueden impulsar (o hundir) un negocio, dependiendo de cómo esta implementado el CRM. 16:30 - 16:50 Además, no es solo un reto de implementación, hay que EL MUNDO DE LOS COMPARADORES, UNA también asegurar que los usuarios lo adopten y lo utilicen. OPORTUNIDAD Y UNA REALIDAD Para cumplir este ultimo aspecto, os explicaremos como la LLUÍS SOLER, FOUNDER & CEO - SOFTDOIT Gamificación os puede ayudar de manera muy significativa. Los usuarios buscan y buscan por internet, el offline ya es historia. Cuando los usuarios aterrizan en un comparador 13:15 - 13:35 que les facilite el trabajo no dudan en utilizarlo. Tienes la CÓMO DRIM AUMENTA SUS VENTAS GRACIAS A oportunidad de conocer mejor este mundo y la opción de LA CONFIANZA DE SUS CLIENTES crear tu propio comparador de lo que quieras. Con diferentes YERAY FRAGA, BUSINESS DEVELOPER - NET-REVIEWS modelos de ingresos como generación de leads o Pay Per Click. En 20’ os explicamos el impacto en Google, redes sociales y su Explicaremos el caso de éxito de SoftDoit tanto a nivel nacional propia web. Tratamiento de insatisfechos y mejora de procesos. como a nivel internacional. 13:45 - 14:05 DEL CUSTOMER EXPERIENCE AL INTIMATE EXPERIENCE: HERRAMIENTAS PARA CREAR UNA EXPERIENCIA MÁGICA EN EL PUNTO DE VENTA GEMMA CUSCÓ, FOUNDER & CEO - TMM GROUP Uno de los objetivos del 2019 para los retailers será como integrar las tecnologías para crear experiencias mágicas y así mejorar el customer journey en el punto de venta. Todo lo aplicado en el online y que nos ha funcionado para conseguir una interacción muy directa, individualizada e inmediata entre marca y consumidor, debe aplicarse ahora en la tienda física. Estamos en un momento de evolución, del customer experience hacia el intimate experience. Descubriremos qué herramientas nos ayudarán en el punto físico para recuperar esta conexión e interacción con la marca. ponencias 76 AUDITORIO CLINIC SEO & USER WEB ANALYTICS - 12.03.2019 ACCESO CON ENTRADA CLINIC SEO EXPOSITION & CONFERENCE

10:00 - 19:00 herramientas y saber si la web es rápida o no más allá de una CLINIC SEO sensación. Repasamos las principales herramientas de análisis El ClinicSEO de eShow 2019 estará planteado como un y que significan los datos que nos ofrecen. proyecto de auditoría web. Estableceremos los distintos pasos para evaluar un sitio web y generar un informe de ADAPTACIÓN AL MÓVIL. ECOMMERCE - DIGITAL MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL estado del proyecto, que permita planificar las acciones que ARTURO MARIMON, CEO & CONSULTOR SEO necesitaremos para mejorar el tráfico orgánico del mismo. ARTURO MARIMON CONSULTORES Utilizaremos los proyectos que nos envíen los inscritos para ¿Realmente está correctamente hecha la adaptación a móvil? ejemplarizar los procesos de auditoría. ¿Google la entiende como adaptada a móviles? ¿Desde un móvil funciona correctamente? Parece mentira que en 2019 AUDITORÍA SEO todavía tengamos que hablar de adaptación al móvil pero la realidad es que pocos aplican el mobile first tal como se ¿QUÉ TRANSMITE TU WEB? debería. MARTA SOLER, CEO Y DIRECCIÓN COMERCIAL INTERDIGITAL.ES ENLACES, BENDITOS ENLACES. Sabemos que Google mide la tasa de rebote a las Serps SICO DE ANDRÉS, DIRECTOR GENERAL Y DIRECTOR SEO como uno de los factores que le dicen si la web a la que ha OPTIMIZALIA enviado al usuario es adecuada. ¿Lo es la tuya? Transmitir Vamos a ver cómo analizar el estado de los enlaces de mi web. adecuadamente en un primer vistazo la propuesta de valor es Cómo decidir si tenemos que quitar o poner enlaces y cúal es la crítico para que los usuarios no abandonen la web. mejor forma de hacer linkbuilding en el 2019.

KEYWORDS KEYWORDS. AUDITORÍA DE LA ANALÍTICA WEB. JOSÉ FACCHIN, DIGITAL MARKETING MANAGER EN SEMRUSH IÑAKI HUERTA, DIRECTOR Y CONSULTOR ESPAÑA Y CO-FOUNDER IKAUE WEBESCUELA Y DIGITAL BUSINESS SCHOOL S.L. Aunque parezca mentira muchos de los proyectos con los que ¿Por qué keywords posicionamos? ¿por cuales lo deberíamos tratamos presentan informes que no son más que mentiras. hacer? ¿a cuales podemos aspirar? Cada proyecto y fase de ¿Están bien implementados los sistema de analítica en mi evolución tiene que tener objetivos de posicionamiento sitio web? Que insights puedo obtener de mi web gracias distintos y estrategias diferentes. José nos ayudará a entender a la analítica básica y que podría obtener con una buena cómo analizar las keywords de nuestro proyecto y planificar implementación. siguientes objetivos. REPORTING INTELIGIBLE. FRENOS CRÍTICOS AL SEO. Foro de varios ponentes. MIGUEL PASCUAL, DIRECTOR MARKETING Tan importante es encontrar los problemas como ser capaz INTERDIGITAL.ES de presentarlos en una forma que se puedan comprender por Algunos proyectos funcionan como un coche con el freno de parte del cliente y priorizar para hacer lo importante y no lo mano puesto. Avanzan pero a costa de un enorme esfuerzo. En accesorio. esta charla Kico nos explicará cómo detectar algunos de estos frenos y evitar seguir desperdiciando esfuerzos en trabajo improductivo.

AUDITAR LA VELOCIDAD DEL SITIO WEB. EDUARDO GAROLERA, FOUNDER & SEO CONSULTANT DIGITALGROWTH.IO ¿Es mi web rápida? ¿Es válido lo que dicen las herramientas? ponencias Cómo interpretar los distintos valores que dan las 78 AUDITORIO CLINIC SEO & USER WEB ANALYTICS - 13.03.2019 ACCESO CON ENTRADA USER WEB ANALYTICS EXPOSITION & CONFERENCE

10:15 - 19:00 USER WEB ANALYTICS

El 13 de Marzo llega a #eShowBCN19 la 10ª edición del User 13:00 ECOMMERCE - DIGITAL MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL Web Analytics, el evento de Analítica Digital que centra cada VISUALIZACIÓN E INTERPRETACIÓN DE DATOS edición en uno de los temas más candentes del momento. Los PARA AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING mejores profesionales solucionarán, desde distintos enfoques (PROYECTO DE VISUALIZACIÓN). y áreas de experiencia, uno de los temas más relevantes de la NATALIA SAMPÉRIZ, CONSULTORA SEM | COFUNDADORA & CEO analítica: ¿Cómo presentar informes, conclusiones Insights y SEMMANTICA respuestas basadas en datos? Buscaremos los disitntos enfoces 14:00 que se pueden dar a los datos con dashboards, cuadros de COMIDA mando, infomres o presentaciones de conclusiones. 16:30 Durante todo el día y a través de distintas charlas, presentar COMO VER LA ATRIBUCIÓN MÁS ALLÁ DE nuestros análisis a los stakeholders del la empresa: desde GOOGLE ANALYTICS (CASO PRÁCTICO). como crear un dashboard desde cero, las distintas soluciones JORGE LLORENTE, DIGITAL ANALYST que existen para ello, todo lo que hay detras de un dashboard EL ARTE DE MEDIR técnicamente o cómo contar una buena historia con los datos: que trasmita, que se haga entender y que ayude a 17:10 tomar decisiones a aquellos menos acosumbtados a trabajar VISUALIZACIÓN DE DATOS Y CHATBOTS: DISEÑO Y CREACIÓN DE UN SISTEMA AD HOC DE con datos. Veremos además varios casos prácticos y cómo el VISUALIZACIÓN Y ALERTAS AUTOMATIZADAS marketing puede ser mucho más agil y automatizarse en gran (PROYECTO DE VISUALIZACIÓN). parte gracias a la evolución gráfica de los datos. BETLEM CARDONA, CONSULTOR SEO FLAT101 PROGRAMA 17:50 10:30 DESCANSO LOS DATOS QUE UNA EMPRESA REALMENTE NECESITA. 18:10 SERGIO MARTINEZ, CMO VISUALIZAR PARA COMUNICAR, CONSEJOS LOGITRAVEL SOBRE LA VISUALIZACIÓN DE DATOS. IÑAKI HUERTA, DIRECTOR Y CONSULTOR 11:10 IKAUE VISUALIZA TUS DATOS PARA SACARLES PARTIDO. 18:50 PERE ROVIRA, CHIEF STRATEGY OFFICER CIERRE ONE TANDEM 11:50 DESCANSO 12:10 EL TRASFONDO DE UN DASHBOARD: INTEGRACIONES, TÉCNICAS Y MANTENIMIENTO. JOSE ROIG, CONSULTOR DE ANALÍTICA DIGITAL, CRO Y SEO IKAUE ponencias 80 INTERDIGITAL - STAND Nº 61 - SPEAKER CORNER 12.03.2019 / 13.03.2019 10:30 13:30 CÓMO TRIUNFAR VENDIENDO EN AMAZON. LA NUEVAS OPORTUNIDADES DE LA JORGE PASCUAL, CONSULTOR MARKETING ONLINE PUBLICIDAD ONLINE. INTERDIGITAL.ES JORGE PASCUAL, CONSULTOR MARKETING ONLINE Todo el mundo sabe que cuando se vende online Amazon es INTERDIGITAL.ES necesario, pero ¿cómo se comporta Amazon? ¿quién es mi Encuentra a tu target y qué estrategia publicitaria es la mejor competencia y cómo combatirla? ¿marcas, productos, precios, con Publicidad en Buscadores, Redes Sociales, Influencers,

EXPOSITION & CONFERENCE reviews, buybox..? Amazon tiene sus propias reglas, ven a medios,... ¿cuándo es mejor escoger una u otra? ¿cómo sé si conocerlas. funcionan? 11:30 16:30 CÓMO CREAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING CHECKLIST PARA OPTIMIZAR TU HOME, TUS DIGITAL EFECTIVA. LANDINGS Y TU BLOG. MARTA SOLER, CEO Y DIRECCIÓN COMERCIAL MARTA SOLER, CEO Y DIRECCIÓN COMERCIAL INTERDIGITAL.ES INTERDIGITAL.ES Hay tantas opciones online que ya no sabes qué priorizar… ¡te Te explicamos los aspectos clave que no puedes dejar de tener explicamos las tácticas más efectivas y cuándo estás preparado en cuenta cuando decides cómo tiene que ser tu Home, tus ECOMMERCE - DIGITAL MARKETING ECOMMERCE - DIGITAL para poder usarlas! Porque la rentabilidad no sólo depende de Landings y tu Blog: porque ellos marcan cómo se entiende tu qué acciones lleves a cabo, sino también del orden en que las marca, tus productos/servicios… Son la base del éxito o el lleves a cabo. fracaso de las campañas de marketing que activas sobre ellos. 12:30 17:30 EL SEO TAMBIÉN ES RENOVARSE O MORIR ¿QUÉ BUENAS Y MALAS ESTRATEGIAS PARA VENDER FUNCIONABA ANTES Y QUE FUNCIONA AHORA? EN MARKETPLACE. MIGUEL PASCUAL, DIRECTOR MARKETING JORGE PASCUAL, CONSULTOR MARKETING ONLINE INTERDIGITAL.ES INTERDIGITAL.ES Google cada vez tiene más información y analiza más factores Te explicamos nuestra experiencia, viendo qué nos ha y en diversa medida para enviar tráfico a las webs. En esta funcionado y qué no, al montar las estrategias y acciones de charla te explicamos cómo enfocar tu SEO en 2019 para que no marketing y publicidad en los Marketplace actuales. te quedes atrás.

CAMBRA COMERÇ DE BARCELONA - STAND Nº 3 - SPEAKER CORNER 12.03.2019 13.03.2019 11:00 - 11:30H 11:00 A 11:30 AYUDAS A LA DIGITALIZACIÓN: CONOCE AYUDAS A LA DIGITALIZACIÓN: CONOCE LAS SUBVENCIONES PARA DIGITALIZAR TU LAS SUBVENCIONES PARA DIGITALIZAR TU EMPRESA, AUMENTA LA COMPETITIVIDAD Y EMPRESA, AUMENTA LA COMPETITIVIDAD Y APROVECHA LAS VENTAJAS TECNOLÓGICAS. APROVECHA LAS VENTAJAS TECNOLÓGICAS.

12:00 - 12:30 12:00 A 12:30 AYUDAS A LA DIGITALIZACIÓN: CONOCE AYUDAS A LA INNOVACIÓN: SUBVENCIONES LAS SUBVENCIONES PARA DIGITALIZAR TU E INCENTIVOS FISCALES APLICABLES A LA EMPRESA, AUMENTA LA COMPETITIVIDAD Y INNOVACIÓN. APROVECHA LAS VENTAJAS TECNOLÓGICAS.

RICARD VALLESPI, PROJECT MANAGER RICARD VALLESPI, PROJECT MANAGER CAMBRA DE COMERÇ DE BARCELONA CAMBRA DE COMERÇ DE BARCELONA

VICENTE ATIENZA, RESPONSABLE DE PROYECTOS DE VICENTE ATIENZA, RESPONSABLE DE PROYECTOS DE INNOVACIÓN INNOVACIÓN CAMBRA DE COMERÇ DE BARCELONA CAMBRA DE COMERÇ DE BARCELONA ponencias 82