Les Réparateurs Préparent L'avenir

ACTUALITÉ TRANSPORT Fin du show Ghosn La vignette PL renvoyée 42160 Dix ans de prison : c’est ce que aux calendes grecques exemplaires risque Carlos Ghosn soupçonné Le mouvement des gilets jaunes aura eu raison du péage de malversation financière par urbain et devrait également déboucher sur l’enterrement Mise en la justice japonaise. Déchu de sa de la vignette PL, visant à collecter 500 M€ pour distribution présidence de Nissan et Mitsubishi, financer les infrastructures. Projet cher à Élisabeth certifiée il reste le patron de Renault. Borne, il a été repoussé à 2020, pour ne pas voir les L’avenir de l’Alliance est en jeu. P. 6 transporteurs rejoindre la contestation… P. 53 N° 63 | Déc. 2018-Janv. 2019

P. 18 Réseaux Les réparateurs préparent l’avenir

AUTO SOMMAIRE 3 N°63 Déc. 2018-Janv. 2019 ACTUALITÉS Planète 04 Actualités France 06

CONGRÈS 07 Joyeux Noël L’IA défie l’IAM etToute Bonne l’équipe Zepros Année Auto La filière indépendante est-elle préparée aux défis qui vous souhaite d’excellentes fêtes se présentent à elle? Véhicules connectés, réparation des de fin d’année et vous adresse Adas, nouvelles réglementations, accès et gestion intel- ses meilleurs vœux pour 2019. ligente de la data… Pour y répondre s’est tenue à Rome

ÉDITO la 14e édition du congrès annuel de notre partenaire Caroline Ridet italien Parts Aftermarket. Avec une thématique précise: Rédactrice en chef face à la mobilité intelligente, comment répond l’IAM?

Fin d’année bousculée VOS RÉGIONS 10 haude dernière ligne droite en cette fin d’année 2018. Enseignes 16 • Carlos Ghosn incarcéré au Japon. Pour qui le carton rouge? FOCUS 18 C Pour le patron de l’Alliance et sauveur de Nissan qui aurait abusé de son pouvoir, ou à la direction de la marque nippone jalouse du même pouvoir? Malversation ou coup monté? À ce stade, le dossier VENTES VN/VO ne semble pas clair. En revanche, ce qui l’est, c’est que cet épisode met Distributeurs VN 26 en péril l’équilibre de l’Alliance, voire celui de Renault. L’accusation d’un patron iconique du CAC40 tombe bien mal… 26 COTE D’AMOUR • ...comme un pavé dans la mare hexagonale avec des gilets jaunes Les concessionnaires toujours en révolte. De quoi mettre de l’huile sur le feu qui brûle déjà, attisé par sous tension De mal en pis! Les constructeurs obtiennent un carburant dont les prix flambent pour cause de coût du baril, mais une note générale de leurs distributeurs en plus surtaxé au nom de la désintoxication obligatoire aux énergies de 4,93 sur 10: encore en recul comparé fossiles. La voiture est une fois de plus sur la brèche largement dépassée aux pénibles 5,74 de 2017. Le constat de la 23e édition de la Cote d’amour des construc- par une crise de confiance qui lui échappe. teurs* du CNPA marque au fer le méconten- • Autre thématique qui a bousculé l’écosystème de l’après-vente auto: tement récurrent des distributeurs. le rachat du e-trublion Oscaro. Si économiquement, Parts Holding Europe-Autodis n’avait d’autre choix que de sauver son gros client, Showroom 30 on ne sait pas encore comment ce beau deal va se transformer en coup de maître. Car il faudra aussi faire avec le ressentiment épidermique Véhicule connecté 32 d’acteurs traditionnels très fortement perturbés par l’arme de guerre tari- Distributeurs VO 34 faire de celui qui a inventé le e-commerce PR made in France. Car cette opération n’est pas un non-événement! Ne serait-ce que parce qu’elle fait APRÈS-VENTE entrer par le haut le groupe dans la bataille du e-commerce, fait grimper Réparateurs 36 son CA à 1,7 Md€ et consolide sa place de n° 3 européen derrière LKQ Digital 40 et Alliance Automotive Group. De quoi rendre encore plus «bankable » Technozoom 42 le groupe devenu international et maintenant omni-canal, BtoB et BtoC! 2019 pourrait bien démarrer sur les chapeaux de roues. G Carrossiers 44 BANC D’ESSAI 46 LA PHRASE DU MOIS RECHANGE « La grogne des gilets jaunes Distributeurs Équipementiers 48 s’est focalisée sur le prix CONTRÔLE TECHNIQUE 48 du carburant. Il faut donc Opacimètres: il n’y en aura pas adapter toute nouvelle pour tout le monde Faute d’avoir passé commande suffisamment tôt, hausse de taxe, la rendre un tiers des centres de contrôle technique ne pourront moins aveugle et plus pas être équipés à temps des opacimètres en conformité avec les nouvelles règles du jeu de intelligente, en fonction contrôle des pollutions. Résultat, ils ne pourront des variations des marchés pas accueillir les Diesel dès le 1er janvier prochain. internationaux du pétrole. » CAHIER TRANSPORT 53

Emmanuel Macron, NOUVEAUTÉS 58 lors de son discours du mardi 17 novembre. PEOPLE 62 © Betty AUTO Rubrique réalisée par [email protected] 4 ACTUS MONDE Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 PLANÈTE AUTO Croissance, innovations, plantages et actions. À l’heure de la mondialisation, zappez large avec Zepros !

1 AFRIQUE DU SUD Axalta ouvre un nouveau siège

Le fabricant de peintures vient d’ouvrir son siège sud-africain à Midrand, province 3 ÉCOSSE de Gauteng. Outre des bureaux, seront installées d’ici mi-2019 des salles de formation avec espace multimédia, cabines de peinture et une salle de mélange. Une Michelin va fermer série de programmes de formation en réparation automobile pour Spies Hecker, son usine de Dundee Standox et Duxone sera proposée aux carrossiers locaux. C’est officiel, le site écossais du manufacturier va fermer ses portes mi-2020. La faute, selon Michelin, à la concurrence « des produits 2 ALLEMAGNE d’entrée de gamme produits à bas coûts en Asie», notamment sur les dimensions de 16’’ La libéralisation de la pièce est en marche et moins. Pourtant, quelque 70 M€ avaient été investis ces dernières années sur le site Le gouvernement fédéral a présenté un projet de loi relatif à la libéralisation pour sa modernisation… Pas suffisant sem- des pièces de carrosserie, aﬁn de «renforcer la concurrence». Ainsi, les sociétés ble-t-il pour donner de l’air à l’usine inaugurée autres que les constructeurs pourraient ainsi produire et vendre des pièces de en 1971. Les 845 salariés comptent bien se rechange jusqu’ici pro- battre jusqu’au bout pour essayer de sauver tégées par le droit de la ce qui peut l’être… propriété intellectuelle – un assouplissement est déjà en place depuis quinze ans. Cette libre concurrence devrait permettre de proposer aux consommateurs des prix plus compétitifs, sur un marché estimé aujourd’hui à 3 Md€ outre-Rhin. AUTO Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 ACTUS MONDE 5

4 ISRAËL Les taxis autonomes et électriques, c’est pour bientôt ! Le Groupe Volkswagen, Mobileye et Champion Motors ont décidé de faire cause commune pour proposer, à l’horizon 2022, le premier service de taxis autonomes (Maas – Mobilité comme Service) dans le pays. Approuvé par le gouvernement, le projet – New Mobi- lity in Israel – débutera sa phase de développement dès le début 2019. Le groupe allemand fournira les véhicules électriques, Mobileye son kit de conduite autonome de niveau 4 et Champion Motors gérera les activités de la ﬂotte et le centre de contrôle.

3 5 ÉTATS-UNIS

2 L’autopartage selon PSA arrive à Washington Le Groupe PSA vient de lancer dans la capitale fédé- rale son service d’autopartage Free2Move Carsharing. Le principe : donner accès 24h/24 à 600 véhicules 6 situés dans les huit arrondissements du district de 4 Columbia. Cette offre en « free-ﬂoating » est disponible après une souscription de 10 $ (environ 9 €) pour réserver et effectuer un trajet allant jusqu’à 500 miles (environ 800 km) par location. Il s’agit pour PSA d’une première étape dans son entrée progressive sur le marché nord-américain, dans le cadre de son plan stratégique Push to Pass.

6 TUNISIE Midas s’implante en master-franchise Le spécialiste de l’entretien et des services automobiles a ouvert son premier centre tunisien sur la station-service OLA Energy. Cette implantation entre dans le cadre d’un partenariat avec les sociétés Lybia Oil Tunisie et la Société d’Administration et Gestion des Stations-Service (SAGESS) via son master-fran- chisé Alliance Car Repair. Cette arrivée sur le marché tunisien, qui doit en appeler d’autres, s’annonce comme une véritable alternative aux ateliers des constructeurs automobiles. AUTO Rubrique réalisée par [email protected] 6 ACTUS FRANCE Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 Vite ! DIGITAL NOUVELLES MOBILITÉS Le 22e métier E-commerce : les TPE et PME du CNPA « Nouvelles mobilités » est le 22e métier intégré à son pôle françaises à la traîne « Solutions de Mobilité » par la fédération. Une dizaine de peine 16 % des entre- des TPE/PME déclarent avoir mis start-up ont déjà rejoint le mou- prises françaises vendent en place des solutions de vente vement ! Objectif : fournir À en ligne. Ce qui classe à distance. À 73%, elles ont créé une offre de services sur-mesure aux jeunes pousses et les notre pays au treizième rang leur propre site et 41 % s’expo- représenter auprès de la filière et européen de la digitalisation du sent sur une marketplace. des pouvoirs publics. Dès 2019, business. Pas étonnant lorsque un Atelier des Mobilités conviera l’on sait qu’un tiers des TPE/PME Un moyen de conquête l’écosystème public et privé à (de 1 à 249 salariés) ne considè- Mais aujourd’hui, le consomma- faire un état des lieux de la filière, rent pas le numérique comme un teur est en mode digital, y com- évaluer les besoins des dif- levier de réussite pour leur busi- pris pour son shopping de proxi- férents acteurs et déterminer les chantiers prioritaires. ness. Mais en regardant l’autre mité ! Cette fibre numérique versant du sondage réalisé par diffère selon que l’établissement OpinionWay pour Amazon*, est implanté en Ile-de-France ACCIDENTS DU TRAVAIL il ressort que 81 % des PME (10 (28 % de e-commerçants) ou Parfait contre-exemple de l’attentisme hexagonal : en 2013, Massa, le La sinistralité à 249 salariés) et 63 % des TPE en Normandie (9 %) ! C’est une négociant en pneus, mute son modèle pour investir la Toile avec son est au plus bas y voient un moyen important erreur, selon l’institut de sondage. site Avatacar. Le concept est aujourd’hui déployé en format phygital. de progresser. En fait, la prise de Les entreprises ayant déployé ment d’une stratégie numérique là pour fournir des arguments à conscience de l’importance de une solution de vente en ligne est un manque de connaissance Amazon souhaitant gonfler sa disposer d’une fenêtre sur le Net ont conquis de nouveaux clients sur un canal qu’ils maîtrisent mal. marketplace (qui rassemble déjà diffère selon que l’entreprise (84 %), élargi leur zone de cha- Rien n’est perdu car un quart des 100000 TPE/PMEen France), rayonne en local ou montre des landise (70 %) et gonflé leur CA entreprises interrogées veulent elle montre que l’e-commerce à la ambitions nationales ou inter- pour 76% d’entre eux. Enfin, l’un accélérer leur passage au numé- française reste à conquérir. G nationales. Résultat, à peine 18% des premiers freins au déploie- rique. Et si cette étude était aussi * 1320 TPE et PME françaises.

Avec 33,4 accidents du travail pour 1000 salariés en 2017, MUTATION LIMOGEAGE la sinistralité enregistre son niveau le plus bas depuis 70 ans. « Une nouvelle ère Fin du show Ghosn La diminution globale des maladies professionnelles se ix ans de prison : c’est ce la tête de Mitsubishi. En France, confirme à nouveau en 2017, s’ouvre pour Mobivia » D que risque l’ex-président il est toujours le P-DG de Renault avec une baisse de 0,5 % e monde de demain se fera du conseil d’administration de mais remplacé provisoirement (48522 cas). Le risque d’acci- «Lavec la voiture, pas sans ! Nissan et Mitsubishi au Japon. par Thierry Bolloré. Concernant dent de trajet est lui en hausse, Mais face à nous se dressent de Carlos Ghosn, 64 ans, est soup- l’Alliance, chacun joue l’apaisement avec 92 741 cas en 2017 (+ 4,3 %). Plus de la moitié est nouveaux enjeux. À nous de nous çonné d’avoir minoré de 7,7 M€ sachant que Nissan, actionnaire liée au risque routier. adapter en investissant massive- pendant cinq ans une partie à hauteur de 15 % chez Renault ment», a martelé Fabien Derville, de ses revenus dans le rapport qui détient pour sa part 45 % SALON le président de Mobivia, lors de la « Nous avons lancé Via ID dans cet financier annuel de l’entreprise. du capital du Japonais, refusera FEAL de Lille*. Améliorer le parc esprit de conquête mondiale pour Son arrestation médiatique est tout projet de fusion, dossier sur Epoqu’Auto a attiré vieillissant tout en se formant aux développer les mobilités»(F. Derville). basée sur cet unique motif de lequel était justement penché 65000 personnes nouvelles technologies, appré- question pour Fabien Derville malversation. Le reste alourdit Carlos Ghosn. G Le salon des anciennes a fermé hender les véhicules connectés d’occulter la place de Mobivia le dossier, distillé par la presse les portes de sa 40e édition et autonomes, développer les dans le monde traditionnel de la japonaise via des fuites au sein avec une fréquentation simi- mobilités partagées… les défis réparation : 19 pays, 22000 col- de Nissan. On parle notamment laire à celle de l’an dernier, soit 65000 visiteurs, d’après les sont posés. Pour y répondre, laborateurs, 10 marques (Norauto, de revenus placés mais non organisateurs. L’événement a Mobivia s’appuie sur l’innovation. Midas…), 2050 points de vente déclarés provenant d’une filiale rassemblé 160 clubs et quelque D’où la création de son fonds d’in- et 2,7 Md€ de CA. «Nous sommes aux Pays-Bas, créée en 2010 500 marchands (de véhicules, vestissement Via ID. Aujourd’hui, une entreprise familiale devenue pour financer des start-up. de pièces, des artisans, des le groupe supporte 25 start-up industrielle. Il faut créer de la Cette dernière aurait également vendeurs de véhicules minia- dédiées à la mobilité (Heetch, valeur dans cet écosystème. financé quatre résidences dans tures, etc.) sur les 52000 m2 d’Eurexpo à Lyon. Smoove, Ector, Xee…) via son Nous nous orientons vers les par- quatre pays pour son usage incubateur présent à Paris, Lille, tenariats car les pouvoirs publics, personnel. Pas question pour les San Francisco, Singapour et les collectivités territoriales se marques qu’il présidait de rester Berlin. De Drivy pour l’autopartage posent également des questions désorganisées et déstabilisées. à Parkki, plateforme de supervi- sur la sécurité routière, le retrai- Chez Nissan, le président exé- sion des places de parking en ville, tement des déchets… Une nou- cutif Hiroto Saikawa, à l’origine Carlos Ghosn, le cost-killer appelé il y a 20 ans pour sauver Nissan, finit toutes les idées innovantes sont velle ère s’ouvre pour Mobivia.»G de l’enquête interne, l’a remplacé, sa course déchu, mais nie toutes les financées si affinités. Mais pas * Forum Automobile International tout comme Osamu Masuko à accusations dont Nissan l’accable. AUTO Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 ACTUS FRANCE 7

RENCONTRE Congrès Parts 2018 : l’intelligence artificielle défie l’IAM a filière indépendante est- L elle préparée aux défis qui se L’ensemble des speakers de la e présentent à elle ? On parle de 14 édition du congrès Parts ont dressé les enjeux de demain. véhicules connectés, de répara- tion des Adas, des nouvelles réglementations, de la gestion intelligente de la data… le tout dans un contexte où le niveau d’exigence des consommateurs s’est encore accru. Pour y répon- dre, s’est tenue à Rome la 14e édi- tion du congrès annuel de notre partenaire italien Parts After- market. Avec une thématique précise : face à la mobilité intelligente, comment répond l’IAM ? L’occasion pour les défenseurs d’une information pour tous de faire passer leur message. Ainsi, personnes et 500000 entre- qui jouent sur la peur. Cette fois, en dix ans (11,55 Md€ en 2017), nous avons une équipe dédiée l’accès à une data distillée par le prises. L’IAM en Europe, c’est c’est sur la cybersécurité.» par de la croissance organique au sein de l’Université de New- constructeur n’est pas suffisant un business de 198 Md€. «Nous D’autres grands acteurs se sont et bien sûr externe. Objectif : castle, qui travaille sur la data, pour Sylvia Goetzen. La CEO du avons sauvé l’OBD. Maintenant, également succédé pendant ces créer son propre écosystème. son retraitement et l’information Figiefa indique que les 285 mil- nous devons nous battre pour deux jours. À l’image de Ferdi- «Aujourd’hui, nous devons conso- qu’elle délivre…»LKQ investit sur lions de véhicules circulant en avoir une interface sécurisée et nando Imhof. Pour le patron des lider pour rationaliser, mutualiser son leadership. Message reçu par Europe sont un potentiel consi- standardisée. À chaque fois, achats de LKQ Europe, l’heure pour diminuer les coûts et aug- les 500 entrepreneurs et diri- dérable pour la réparation indé- nous devons balayer les risques est à la consolidation d’un groupe menter les marges. Pour répon- geants venus de toute l’Europe pendante, soit 4,3 millions de qu’opposent les constructeurs qui a multiplié par dix son CA dre aux défis technologiques, au congrès italien. G AUTO 8 ACTUS FRANCE Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019

E- REPUTATION PRÉVENTION Guest Suite travaille en marque La Sécu finance blanche François-Michel Estival et l’équipement de l’atelier Thomas Mathieu ont fondé e spécialiste de la gestion Guest Suite en 2014. uto’Pro Indépendants est médecin traitant, dans le cadre L des avis clients du monde A une aide financière de la du programme Prévention Pro de l’hôtellerie vient de dupliquer Sécurité sociale pour les patrons Indépendants. G son modèle dans l’automobile. carrossiers et mécaniciens, *Troubles musculo-squelettiques À la tête de la start-up, François- sans salarié (ou avec leur conjoint Michel Estival et Thomas Mathieu collaborateur). Objectif : les sou- ont levé cet été 2 M€ pour cette tenir dans l’achat de matériel opération. Dans leur viseur : les récent pour diminuer les risques réseaux constructeurs, les ven- de TMS*, les chutes et les risques deurs VO, les garagistes indépen- chimiques. Ainsi, les ateliers dants,les loueurs… «La maturité peuvent s’équiper en table élé- des pros de l’auto est grandissante vatrice mobile, lève-roue mobile autour de la gestion des avis électrique ou fontaine biologique clients, ils se soucient de plus en de dégraissage sans solvant qui plus de leur image sur le Web», a font partie d’une liste préétablie constaté François-Michel Estival de référence, le Guest Score. pour un indépendant et 119 € par la Sécurité sociale. L’aide en étudiant le marché. En pro- Guest Suite peut se charger de pour un groupe. Premier à avoir financière s’élève à 40 % de posant différentes briques dans collecter les avis par SMS, mail répondu à son appel, le groupe l’investissement hors taxe sans la gestion des avis clients, Guest ou sur tablette. Dernière brique, Distinxion, qui capitalise sur la dépasser 15000€. Pour en béné- Suite les centralise dans une la diffusion des avis collectés sur satisfaction clients en sollicitant ficier,l’artisan doit être à jour de Les indépendants ont jusqu’au 31 interface unique mais va plus loin différents canaux et notamment leur avis sur tablette au moment ses cotisations et avoir réalisé la juillet 2019 pour déposer leur dossier au service prévention de avec des analyses sémantiques sur Google My Business. Les tarifs G consultation de prévention des de la remise des clés. l’agence régionale de la Sécurité et la fourniture d’un indicateur oscillent entre 29 et 49€ par mois Thierry Goussin risques professionnels chez son sociale. TRANSITION ÉCOLOGIQUE Vite ! OBLIGATIONS LÉGALES La prime concerne SENSIBILISATION Les entreprises Plein le dos aussi le diesel L’assurance maladie lance une ne sont pas prêtes campagne pour encourager les e diesel est décrié quoti- de France. Et renforcée pour employeurs à mettre en place «L diennement par le gouver- 2019, cette prime concerne éga- des démarches de prévention nement, mais dans les faits, lement l’achat d’un véhicule ther- collectives pour lutter contre la prime à la conversion pour la mique (essence, diesel ou GPL) le mal de dos. Jusqu’en janvier, transition énergétique inclut Crit’Air 1 ou 2, neuf ou d’occasion, la campagne s’articule autour cette motorisation», lance Fabrice dont le taux de CO est inférieur d’un kit d’information composé 2 d’outils destinés aux em- Godefroy, président de Diéséliste ou égal à 130g/km (1000€ pour ployeurs, mis à disposition sur un foyer imposable, 2000€ pour Ameli.fr. Il comprend des infor- un foyer non imposable). mations pratiques et déclinées par secteur sur les moyens à e prélèvement à la source et directrice d’agence de Fiducial Un diesel plus vertueux mettre en œuvre pour une L la protection des données Lyon. De son côté, Natacha Non-sens écologique ou hypo- prévention efficace et durable. personnelles (RGPD) semblent Montrot (Midrange Consulting) crisie de la part du gouverne- encore peu au cœur des préoc- recommande aux entreprises de ment ? Rien de tout cela, selon DÉMATÉRIALISATION cupations des pros de l’auto. sécuriser la transmission de leurs le président. La motorisation Les cartes font Or, l’échéance de leur application données personnelles dans le diesel consomme 20 à 25 % de grise mine approche à grands pas. Pour cadre du règlement général sur carburant en moins que la moto- 47 % des automobilistes âgés combler cette carence d’infor- la protection des données. «Il faut risationessence et produit 20 % de 45 à 54 ans estiment que la mations chez ses adhérents, intégrer une clause dans le contrat en moyenne de moins de CO . le CNPA mène campagne en rap- de travail fixant la durée de 2 dématérialisation des services Le FAP des véhicules diesel administratifs est un échec. pelant que dès le mois de janvier, conservation des données, sa ges- filtre 99 % des particules. FAP Autre chiffre fourni par le la déclaration sociale nominative tion et son utilisation. Un mail que les véhicules à injection sondage réalisé par YouGov (DSN) communiquera aux em- devra être envoyé aux prospects pour le site CarteGrise.com : essence directe devront adopter ployeurs le taux d’imposition à pour leur expliquer dans quel 29 % se disent favorables à avec le renforcement des nou- l’idée de passer par un presta- appliquer sur les salaires, les pen- cadre on réalise une enquête velles normes Euro. «Cela devrait taire privé pour l’émission de sions et les indemnités journalières afin qu’ils donnent leur accord.» alerter nos concitoyens qui leur carte grise et 39 % des de leurs salariées. «Les entre- Pour éviter des soucis en cas critiquent uniquement le diesel interrogés ayant acheté une prises de moins de 50 salariés de contrôle de la CNIL, elle a «Les automobilistes ont besoin d’être en raison des émissions de voiture au cours des douze subiront le télé-prélèvement à la recommandé d’établir un registre rassurés sur la différence entre les derniers mois sont prêts à particules…», estime Fabrice date du 15 du mois au plus tard», de traitement en interne. G diesel ancienne et nouvelle généra- franchir le cap. tion », plaide Fabrice Godefroy. Godefroy. G a expliqué Stéphanie Pizzutti, Jean-Pierre Raynaud

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RHÔNE-ALPES Point S arrive 54 | MESSEIN à Méximieux Le groupe Fauve en mode croissance uit millions d’euros de CA nisseurs étaient présents. L’occa- Associés depuis près de dix ans, H aujourd’hui et un objectif de sion d’inaugurer l’extension du site Gérald Tisseur, Pascal Granger 10 à 15 M€ à terme ! Le groupe accueillant sa nouvelle société et Claude Hebrard ouvrent leur Fauve (Rigal Peinture, JMP, MSA Dainville Distribution. Car ce pro quatrième Point S en Rhône- et Dainville Distribution) affiche de la peinture auto, le premier Alpes à Méximieux dans l’Ain. ses ambitions. « Dans la réalité métier de Rigal Peinture, s’est Les trois managers confortent économique, il faut se diversifier. diversifié dans la pièce un peu leur petit réseau constitué des L’univers de l’automobile est en par hasard en rachetant Meaux centres Point S à Saint-Bonnet- de-Mure (69), Saint-Jean-de- mutation. La voiture autonome, Spécialités Autos (77) en 2017. Soudain (38) et L’Isle-d’Abeau ce n’est plus de la science-fiction. Sa première opération de crois- (38). Le centre est certifié agent On va y aller, c’est certain», assure sance externe date de 2009 Aixam, constructeur de voitures Marc Rigal, le pilote du groupe, avec le rachat de JMP en Alsace. sans permis. Le site recrute à l’occasion des quinze ans de sa «La croissance externe, il y en aura vingt salariés. société historique (Rigal Peinture encore », assure Marc Rigal, en a été créée en 2003), fêtés le pointant des départements du nord 84 SORGUES | 25 octobre dernier. Tout l’éco- de l’Hexagone. Pas impossible non Sevia recycle système des pros de l’auto était plus de voir une jonction entre le les pneus invité dans ses locaux de la zone Grand Est et l’Est parisien. G Marc et Sophie Rigal pilotent le groupe Fauve qui entend continuer du Breuil. Une vingtaine de four- Emmanuel Varrier sa croissance externe dans les mois prochains.

63 | AUBIÈRE 06 | LE CANNET Michel Andreis collecte des pneus usagés et gère leur recyclage via différentes filières Auvergne Carte Grise Les métiers de l’auto à la de valorisation. Le pilote de l’agence Sevia, filiale de Veolia, s’occupe de tout rencontre des candidats opère un tri manuel et des tests vant d’avoir un bungalow qui me permet d’utiliser une partie e CNPA Paca, Pôle Emploi sur la qualité des produits, A sur le parking d’Auvergne du programme de la préfecture.» L et la Fondation de Nice ont pour leur remise sur le marché Freinage, Françoise Canet recevait Chaque jour, elle reçoit une quin- organisé début novembre la pre- de l’occasion ou du rechapé. La valorisation des granulats ses clients dans un ancien four- zaine de particuliers et d’entreprises mière Rencontre des Métiers de s’effectue en cimenterie ou gon aménagé du Crédit Agricole. qui paient 5€ pour une déclaration l’Automobile. Car 500 emplois dans le TP. Depuis l’an dernier, elle ne chôme d’achat et 25 € pour effectuer les dans les métiers de l’auto sont pas. «Mon mari avait un centre de démarches de changement de toujours non pourvus en Paca. 44 | ST-HILAIRE-DE-CLISSON contrôle technique à Gerzat et dès propriétaire. « Le changement Ces rencontres ont attiré 610 per- pour embaucher des profes- Saint Hilaire 2009, je savais qu’il y aurait des de carte grise s’effectue en général sonnes, collégiens, lycéens et sionnels en mécanique auto- difficultés puisque je m’occupais en dix minutes et la nouvelle demandeurs d’emploi envisa- mobile, carrosserie, réparation Auto déménage des cartes grises. Lorsque la pro- arrive trois jours après. Je m’occupe geant de s’orienter vers les mé- rapide et vente. Quarante-cinq Stéphane Tessier a repris en cédure sur Internet est devenue aussi des dossiers sur ANTS tiers de l’automobile. L’événement postes étaient ainsi à pourvoir 2014 l’agence Renault de Saint- obligatoire, j’ai sollicité un agrément (Agence nationale des titres était organisé sur une matinée sur les Alpes-Maritimes et le Hilaire-de-Clisson. Il vient de la transférer sur la ZAC de la Gar- sécurisés) pour les véhicules im- et s’est articulé autour de trois Var. Et enfin, la mise en lumière nerie, en bordure de la départe- portés, les certificats d’immatri- axes : d’une part, la découverte de la formation avec la présence mentale entre Vieillevigne et culation très anciens, les cartes des métiers avec l’intervention de de l’IFA, centre de formation Clisson, afin de lui donner grises de collection, les corrections salariés et de professionnels du d’apprentis des métiers de l’au- plus de visibilité. Il en a profité et modifications techniques. » secteur (mécanique, carrosserie tomobile, qui est allé à la ren- pour investir dans son atelier Elle peut aussi réaliser sur place et contrôle technique). D’autre contre des personnes souhaitant et accroître l’espace pour pré- des plaques homologuées. G part, la présence de dix entre- se former à ces métiers. G senter ses VN et VO. F. Canet rend service aux automobilistes peu à l’aise avec Internet. Jean-Pierre Raynaud prises du secteur auto venues Olivier Muselet CIAO 2018... VIVA 201201919 !

Que vous soyez sur les pistes enneigées, les danceflloors, les stadees, à la plage, e n mode bricolage ou repos, pr rofitez de cette pause hivernaale… avant la reprise survitamminée.

om Toute l’équipe Zepros Auto voous souhaite .c eepik r de joyeuses fêtes de fin d’année.d © BiZkettE1 - F AUTO 12 VOS RÉGIONS ZeprosZepros 63 3 | Déc. 2012-Jan.2018-Janv. 2013 2019

63|COURNON-D’AUVERGNE 41 | BLOIS 66 | RIVESALTES Prestige Collection déballe à la bourse Le groupe Warsemann Juste avant la rentrée, l’Issoire Passer à l’électrique sans Cournon Rétromobile Club a prépare l’avenir organisé la seule bourse du changer de véhicule e centre de formation le responsable unité automobile. département. Dirigeant Pres- tige Collection, Franck Houbert a d’apprentissage interprofes- La formation débute par un bac L exposé une partie de ses bidons sionnel de Blois accueille depuis pro sur trois ans dans une classe d’huile. « J’ai possédé jusqu’à octobre sept apprentis se pré- exclusivement dédiée au groupe 2000 exemplaires différents parant à un bac pro en mainte- Warsemann, pour les marques avant de me diversifier dans la nance des véhicules. Une classe Renault, Toyota et Volkswagen/ plaque émaillée et la pompe à constituée grâce à un partenariat Audi. Après, ils suivront le CQP essence», a indiqué l’exposant. avec le groupe Laurence Warse- d’un an pour les marques Renault mann. « Cette formation peut et Toyota au CFA de Blois avec un 54 | BATILLY conduire ces jeunes jusqu’à la accompagnement du construc- Le futur Master certification de technicien expert, teur, celui du groupe Volkswagen dévoilé la plus haute compétence en la se faisant à Sorigny (37). «Plus L’opération, pas encore homologuée en France, nécessite une semaine matière, et l’assurance d’un CDI. qu’une formation de technicien de travaux en incluant l’intégration d’un tableau de bord de contrôle. Avec cette classe, nous nous don- expert, c’est un avenir que ces e plus grand rassemblement le bloc-moteur thermique sont nons les moyens de faire face aux jeunes ont devant eux, avec la L de véhicules électriques de tout d’abord enlevés. Puis, un départs en retraite à venir et à la garantie d’une embauche au France s’est tenu fin septembre moteur électrique italien ainsi pénurie de techniciens de haut niveau 9 et, à terme, en quelques à Rivesaltes. Parmi les partici- que des batteries et du matériel niveau», explique Daniel Delhomme, mois, au niveau 12 », ajoute pants, et avec une Logan élec- électronique sont installés pour Agnès Pannier-Runacher, responsable après-vente War- Jacques Mardon. Pour le CFAI, secrétaire d’État auprès du trique, Marc Areny avait fait le donner naissance à une nouvelle semann. Il s’agit d’une première il s’agit d’un investissement ministre de l’Économie et des déplacement depuis la Rouma- voiture. Le coût total de la trans- pour le CFAI. «C’est un véritable durable pour un pôle automobile Finances, a pu voir les lignes nie où il réside. Car là-bas, il a formation s’élève en moyenne à projet d’avenir qui permettra de dynamisé et une « classe » de production du futur nouveau développé une technique de 16000 €, un tarif que le trans- faire monter les apprentis en dédiée renouvelable tous les Master à l’occasion d’une visite transformation depuis ses ate- planteur français espère voir du site de la Sovab le 5 novem- compétences techniques», indique deux ans. G liers situés à quelques kilomètres tomber à 13000 € avec la mul- bre dernier. La sortie du nouveau pour sa part Jacques Mardon, Martine Rigaudie VU est prévue courant 2019. de l’usine Renault-Dacia. Sur son tiplication des commandes. G véhicule, la boîte de vitesses et Yannick Revel 54 | LUDRES Un nouveau DS 35 | RENNES Store est ouvert Nouveau DS Store estampillé Car Avenue du côté de la rue du Dynamique d’embauche Franclos à Ludres ! Le site a Les jeunes sélectionnés pour la formation, avec les représentants ouvert fin octobre avec notam- en Ille-et-Vilaine de l’Anfa Centre/Normandie, de la CMA 41, de la présidente du ment la présentation du DS3 groupe Warsemann et du directeur du CFA. Crossback. Avec un petit plus depuis quelques jours : un casque de réalité virtuelle permet aux 54 | LAXOU clients de découvrir les quatre types d’intérieur disponibles Gifa Ambulances lance pour les différents véhicules. G’Lease chez Parcours a LLD à l’assaut des ambu- cementet la gestion des véhicules L lanciers ! Gifa Ambulances transformés en usage profes- Le centre de formation de l’usine PSA de Rennes affiche complet avec (groupe Gruau) a choisi le site sionnel. Maintenance, assistance, 72 | SAINT-MARCEAU une moyenne de 32 personnes formées par semaine. du professionnel de la LLD Par- garantie perte totale, assurance Best’Oil arrive e secteur automobile se paient six agences d’intérim qui cours à Laxou pour présenter en passant par les pneuma- L porte bien dans l’Ouest ont relayé le besoin en personnel sa nouvelle offre G’Lease le tiques, le carburant ou encore le dans la Sarthe avec en conséquence un besoin qualifié des 70 entreprises du 25 octobre dernier. Le principe : télépéage font partie du panel de Le premier réseau français d’embauches et de formation département. Parmi les postes G’Lease prend en charge le finan- prestations proposées. Une nou- indépendant de mécaniciens manifeste. En Ille-et-Vilaine, recherchés : des responsables à domicile (45 partenaires en velle approche de gestion de France) s’est installé dans la 100 postes sont actuellement à d’unité (25 à 45 personnes), parc entièrement externalisée Sarthe avec Best’Oil Liger pourvoir notamment chez PSA des techniciens (mécaniciens, que les ambulanciers locaux ont Auto 72. Son pilote, Cyril Liger, pour l’usine de La Janais, mais électrotechniciens, électriciens), pu découvrir à cette occasion. est issu d’une grande enseigne. aussi chez les équipementiers. des tôliers, retoucheurs polyva- Une offre qui devrait, selon Gifa Son atelier mobile intervient L’association We Ker a organisé lents, soudeurs et autres conduc- Ambulances, se démocratiser plus particulièrement sur le un salon du recrutement de teurs d’installations automati- secteur de Saint-Marceau. début 2019. G l’industrie automobile à Rennes sées et caristes. G E. V. début octobre auquel partici- Renaud Chasle AUTO ZeprosZepros 63 3 | | Déc. Déc. 2018-Janv. 2012-Jan. 20132019 VOS RÉGIONS 13

57 | BORNY 63 | CLERMONT-FERRAND 72 | LE MANS PSA investit 80 M€ Le groupe investit 80 M€ pour MOF : Premières ﬁnales Jean-Jacques Hurel le développement de la future boîte de vitesses automatique de ses modèles hybrides. Cet inves- nationales sous tension se prépare à déménager tissement permettra de main- our le premier titre de Meilleur u Mêle-sur-Sarthe, près du à une clientèle de plus en plus exi- tenir 400 emplois sur le site P Ouvrier de France en pein- A Mans, le garage Renault, geante», explique Jean-Jacques messin, et au Grand Est de con- ture auto, l’Institut des métiers a dirigé par Jean-Jacques Hurel, va Hurel. Pour le patron, il faut un forter sa place de leader des mis au défi les sept finalistes sur déménager dans la ZA des Portes espace assez grand et des outils régions dans le secteur auto- plusieurs modules dont le spot du Perche en 2020. Il le prévoit modernes pour motiver et recruter mobile. repair bi-couche sur une portière depuis deux ans pour faire face des personnels compétents. 55 VERDUN et tri-couche sur une aile, un dé- à la croissance de l’activité, qui «Renault impose à ses affiliés une | gradé bleu-blanc-rouge et un nécessite un local plus grand et mise aux normes visuelle et Rent A Car s’installe logo. Les candidats avaient dix mieux adapté. Le gérant souhaite matérielle, de la signalétique aux Première agence pour Rent A Car en Meuse : le pro de la loca- mois pour illustrer un capot en Yves Castéra a vécu trois journées in- doubler la surface des ateliers qui outils de diag.»Le bâtiment, encore alu sur le thème du carnaval de tenses pour prouver son savoir- seront dotés d’équipements aux en projet, se veut plus écologique tion courte durée vient d’ouvrir Venise en respectant le cahier des faire. normes du groupe Renault. et pourrait, selon le budget, dis- son agence en franchise avec aux commandes Adeline Mas- charges et le présenter au jury. enseignant depuis vingt-trois ans «La modernisation est nécessaire poser de panneaux solaires et son-Thomas et Olivier Thomas Nommé MOF en restauration et dans un CFA de Bayonne, ont pour respecter voire raccourcir d’un système de récupération (proximité immédiate de l’A4). réparation des véhicules en 2015, tenté leur chance dans cette com- les délais d’intervention tout en des eaux usées. G À noter que l’agence est adossée Bernard Gicquel, qui a introduit pétition. « Je me suis entraîné proposant des tarifs raisonnables R. C. à une concession auto Aixam la carrosserie en 1976 au lycée durant des mois. C’est éprouvant de voitures sans permis. de la Joliverie à Nantes, a fait physiquement et émotionnellement. reconnaître cette spécialité au J’ai même suivi une préparation 63 | CLERMONT-FERRAND COET* en présentant un réfé- mentale de gestion de stress.» G Opération rentiel au ministère de l’Éduca- J.-P. R. sensibilisation tion nationale. Plusieurs ensei- * Comité d’organisation des expositions gnants comme Yves Castéra, du travail et du concours MOF. des jeunes

63 | CÉBAZAT 54 | TOUL Apéro pro chez SAV : un centre de François Cerdeno formation en vue près une invitation au pour ceux qui ont su investir et A garage Paulin à Lempdes anticiper. Avec un site supplé- Les Villages Urgences Jeunes, en 2016 et à la carrosserie Tail- mentaire, je crois dans une crois- organisés par le conseil dépar- landier à Cournon en 2017, plu- sance de mon entreprise dans temental du Puy de Dôme, ont sieurs adhérents (agents, MRA, un quartier de Clermont Nord en fait étape à Peschadoires et recycleurs) du CNPA étaient plein développement », estime aux Cézeaux pour sensibiliser les collégiens aux dangers de invités autour d’un apéritif début le patron de la PME de dix-huit la route. Grâce au Testochoc, novembre dans le nouveau salariés. Sylvain Massardier, la voiture tonneau, la lunette garage de François Cerdéno. le responsable territorial CNPA, « alcool » ou l’appareil « ergo- Ainsi, Les Mécaniciens, ouvert a évoqué la nouvelle méthode vision », les jeunes ont pris conscience de l’importance de depuis septembre, est spécialisé de mesure d’opacité des fumées Christophe Bachmann, le DG de Noremat, a exposé son projet de cen- dans les voitures neuves du lors des contrôles techniques tre de formation de techniciens SAV à Muriel Pénicaud, la ministre du se protéger en voiture. groupe Fiat et le SAV (méca- qui devra respecter les données Travail, lors de sa visite début novembre en Meurthe-et-Moselle. VENDÉE nique-carrosserie-dépannage). du constructeur. G n centre de formation de Nous avons donc décidé de former « 2018 est une bonne année J.-P. R. U techniciens SAV pour la en interne », assure Christophe Dubreuil cède maintenance des matériels et Bachmann, le DGde Noremat. ses stations- véhicules d’entretien et d’amé- Le projet pourrait être soutenu nagement du paysage rural et par Muriel Pénicaud, la ministre service Le groupe vendéen Dubreuil sort urbain sur l’ancien site Kléber : du Travail, fortement intéressée d’une de ses activités histo- l’idée a fait son chemin dans le lors de sa venue le 5 novembre riques. Il a cédé sa filiale Dubreuil réseau Conquest, regroupant dernier sur le site du constructeur Carburants au groupe irlandais plusieurs constructeurs de ce type au Dynapôle de Ludre-Fléville. DCC, une opération autorisée de matériels. Parmi eux, Noremat Le centre de formation pourrait le 15octobre par l’Autorité de la à Ludres, en pleine mise en œuvre s’installer dès le début 2019 et concurrence. Le réseau vendu de ce projet. «Nous n’arrivons pas par la suite être ouvert à tous par Dubreuil compte 96 stations- service aux couleurs Esso, à trouver les compétences néces- les professionnels en quête de représentant près de 100000m3 Depuis trois ans, ces apéritifs, ici sur le site de François Cerdéno, saires pour répondre à cette techniciens SAV. G de volume annuel. établissent une proximité entre professionnels. problématique de maintenance. E. V. AUTO 14 VOS RÉGIONS ZeprosZepros 63 3 | Déc. 2012-Jan.2018-Janv. 2013 2019

69 | LYON 69 | VÉNISSIEUX 13 | MARSEILLE Infiniti aux côtés de Nissan Le groupe Bernard a transféré CarNext.com ouvre Le salon Autodistribution sa concession Infiniti, la marque e japonaise haut de gamme de sa 5 agence Farsy fait le plein Nissan, aux côtés de sa con- près Maurepas, Cham- et événement sera recon- à l’ensemble des clients en cession Nissan Lyon-Sud à « bourcy, Rennes et la zone duit en 2020 car il a été septembre. Un vrai succès Vénissieux. Les locaux ont béné- A C ficié d’une remise à niveau avec d’activité de Corbas, le site à la hauteur de nos espérances. puisque le groupe annonce un l’installation de ponts supplé- CarNext.com de Vénissieux, Nous avons eu des retours posi- CA réalisé lors de cette soirée mentaires pour augmenter la piloté par Christophe Gallay, tifs de nos clients», lance d’em- de 700000 €. G capacité d’accueil et réduire est le cinquième site en France blée Alexandre Farsy, le respon- O. M. les délais d’immobilisation du groupe néerlandais Lease- sable développement et marke- des véhicules. Plan. LeasePlan et CarNext.com ting du groupe. Car Farsy fêtait annoncent disposer d’un cata- ses 90 bougies fin octobre, au 35 | FOUGÈRES logue sur le grand bassin lyon- Parc Chanot à Marseille, et plu- Coretec reprend nais de plus de 300 VO de tôt en grande pompe. En effet, le site Delphi trois à quatre ans. Le leader Autodistribution Farsy a réuni mondial de la gestion de flotte plus de 1500 clients et 65 four- d’entreprise poursuit en France Corbas, la direction de LeasePlan nisseurs. Cet événement entiè- une stratégie de développement annonce un bilan positif avec rement concocté pour les pro- bien rodée en Europe en s’ap- un démarrage «conforme à ses fessionnels de l’auto a été puyant sur un flux annuel de attentes». Si tout le bassin lyon- l’occasion pour tous les clients 250000 véhicules d’entreprise. nais est touché par l’offre de de Farsy invités d’échanger. Coretec va s’installer sur le site Les concessions du bassin lyon- CarNext.com, sa visibilité sur Un book promotionnel avec Delphi de Saint-Aubin-du- nais mutualisent leurs stocks et Internet lui a aussi permis de des offres spécifiques était va- Cormier fermé depuis juin dernier. disposent d’un centre commun réaliser des ventes partout en lable uniquement à l’occasion L’équipementier va ainsi passer de préparation. Pour le premier France. G de cette soirée d’anniversaire. de 2000m2 sur son site de Liffré exercice de CarNext.com Lyon- Vincent Riberolles Le catalogue avait été envoyé à près de 6000 m2 pour mieux supporter une croissance à deux chiffres. L’effectif se situera entre 130 et 140 personnes en 86 | POITIERS 68 | BUHL 2019, mais Coretec prévoit d’embaucher dix à quinze personnes supplémentaires jusqu’en 2020 Les collectivités misent Un garage pour les dans l’ingénierie, la gestion de projet et le montage/câblage. sur l’électrique mécanos autonomes avid Mario a ouvert fin Pour les abonnés, le tarif est de 44 | NANTES D septembre l’atelier Auto- 31 €/heure d’atelier avec un sys- BMW resigne nome, destiné à ses clients tème dégressif pour les heures au FC Nantes mécaniciens en herbe ou aguer- suivantes, soit une journée à Pays de Loire Automobiles ris. Le principe ? « La mise à 220 €, contre 460 € sans abon- (groupe Pautric), concession- disposition d’un espace de travail nement. L’heure de coaching naire BMW et Mini sur la Loire- totalement équipé. À eux de faire coûte 15 €. En réalité, si certains Atlantique, a reconduit cet le boulot !», explique-t-il. Auto- peuvent effectivement réaliser automne son partenariat avec nome dispose de 300 m2 avec leurs travaux, la majorité requiert le FC Nantes. Son président, Guy Sauvadon, a évoqué l’intérêt quatre ponts, un espace pneu- un « coaching » consistant à pour le groupe de « pouvoir La communauté urbaine de Grand Poitiers a présenté sa politique matique, une presse à ressort… être «l’ombre du client», résume s’inscrire dans l’histoire déjà forte en matière de voitures électriques à l’occasion du salon Auto Moto. En deux mois, le garage a abonné David Mario, voire à les former de ce club et de rejoindre la com- es deux principales collecti- vingt-six bornes déjà existant sur et accueilli une soixantaine de véritablement s’ils le désirent. munauté qui le soutient». L vités de la Vienne ont affirmé le territoire. À l’est du départe- clients souhaitant entretenir et Le patron et son mécanicien leur engagement dans la mobi- ment, l’agglomération châtelle- réparer eux-mêmes leur véhicule. expérimenté, Philippe Sproff, LOIRE-ATLANTIQUE lité électrique. Ainsi, la commu- raudaise suit la même logique effectueront le travail selon les Forza Automobiles nauté urbaine de Grand Poitiers puisqu’elle a investi plus de tarifs appliqués des MRA tradi- se renforce vient d’annoncer, lors du salon 400000 € dans l’achat de vingt- tionnels. «Bien que les gens soient Auto Moto, que pour répondre trois véhicules électriques, qua- vraiment désireux de mettre la La concession nantaise Motor Village (marques du groupe Fiat) aux engagements de la COP 21, torze Nissan Leaf, six Peugeot main à la pâte», en particulier les est devenue Forza Automobiles elle s’engageait à ce que 15 % de Partner et trois Ludospace. femmes qui représentent 40 % depuis son rachat par BPM son parc (58 véhicules) soit élec- Ces investissements ont été de la clientèle. « Je vais mettre Group. Lequel a également repris trique d’ici le début de l’année possibles grâce à l’enveloppe de en place une formation de premier PGN Auto à Saint-Nazaire et prochaine. Pour favoriser le déve- 1,4 M€ que l’agglomération a reçu niveau pour cette clientèle, comme annonce une ouverture à Rezé en loppementde ce type de véhicules, de l’État dans le cadre de la dé- le remplacement de roue, le chan- 2019. Son directeur Christophe Massé affiche un objectif de elle va implanter six stations de marche Territoire à énergie posi- gement de plaquettes…», ajoute 2000 VN. recharge rapide (100 kW) en tive pour la croissance verte. G David Mario. G 2019 afin d’étoffer le réseau de Jean-Sébastien Thomas Philippe Sproff et David Mario. Christophe Nagyos AUTO ZeprosZepros 63 3 | | Déc. Déc. 2018-Janv. 2012-Jan. 20132019 VOS RÉGIONS 15

86 | FONTAINE-LE-COMTE 70 | VESOUL Auto Relais Gatineau change Pour BD Auto, tout de mains roule… sans permis rancis Gatineau, propriétaire epuis 35 ans, Aixam s’est tures par an au démarrage. F et fondateur du garage auto- D spécialisé dans la vente de Les raisons de cette dynamique ? mobile éponyme sur Fontaine- véhicules sans permis. Un marché Un design et un confort amé- le-Comte, a pris sa retraite il y a porteur, 100 % français, et repéré liorés balayant l’image caricatu- quelques semaines. C’est désor- en 2013 par Didier Boisson, rale du « pot de yaourt bruyant », mais Tony Billon qui préside à issu de la vente VN classique. lors des débuts de la commer- la destinée de cette entreprise Et ça marche ! Depuis cinq ans, cialisation. Et surtout des petits qui emploie quatorze personnes le patron – qui a également pris modèles accessibles dès 14 ans «avec les apprentis». Et le moins le panneau Distinxion en 2016 – et n’exigeant pas de permis de que l’on puisse dire est que le porte l’étendard de la marque conduire (80 % des acheteurs nouveau patron connaît bien Auto Relais Gatineau garde son nom historique pour le moment. sur la région Est avec trois sites sont en CAP). En Franche-Comté, les lieux : « J’ai démarré mon Nous faisons une centaine d’en- la location (sous enseigne Ada (Besançon, Montbéliard, Vesoul), un acheteur sur six a moins de apprentissage ici il y a une ving- trées atelier mensuelles sur la Point Loc). L’idéal serait d’avoir et assure la vente (VN et VO), 20 ans. Enfin, le public plus âgé taine d’années », explique-t-il. partie carrosserie et un peu moins une vingtaine de voitures à le financement, le dépannage se tourne vers le VSP par obli- Si la carrosserie reste l’activité pour la seconde », commente louer », souhaite Tony Billon. et le SAV, et même du VSP gation, due à la perte des points première de ce garage sous en- le patron. Néanmoins, ce n’est a Ces dernières années, le CA électrique. Il a déjà vendu 168 VSP sur leur permis. G seignes AD et Glass Auto Ser- priori pas par ces deux activités du garage s’élevait entre 1,2 et sur novembre… contre 36 voi- Patrick Lamy vice, la partie mécanique prend que passera le développement 1,3 M€. Il devrait être en hausse de plus en plus d’importance. de la société à moyen terme. cette année. G « L’activité se répartit à 60/40. «Je souhaite avant tout booster J.-S. T.

35 | RENNES 44 | NANTES Conti reprend l’usine de Pneus : Jymeo pousse CooperStandard ses centres de montage a start-up nantaise spécia- mais aussi réseaux de réparation, lisée dans le pneumatique réseaux constructeurs, centres L Didier Boisson, avec Audray Curty, responsable du pôle de Besançon, monte en puissance. Son compa- autos, garages mobiles… L’ins- affiche le panneau Aixam depuis 2013 et Distinxion depuis 2016. rateur de prix quelpneu.com s’est cription est gratuite et Jymeo imposé en France et en Europe se charge des mises à jour sur les CooperStandard a annoncé la sur vingt-sept pays. La version sites marchands pour les centres reprise par Continental de son 67 | GRIES française référence vingt-cinq mar- (horaires, vacances, tarifs…). activité pièces antivibratoires chands et propose 400 marques «Les garagistes ont ainsi l’oppor- réalisée en France dans la seule usine de Rennes. Le site, qui est Marc Kern, mécanicien de pneumatiques. L’année 2017 tunité de gagner du temps et aussi le siège français de l’équipe- a été marquée par le rachat des nouveaux clients», souligne mentier américain, emploie 450 d’un site concurrent, pneu-com- Mickaël Kerfant, cofondateur et salariés dont 150 en production. et agriculteur pare.com, et la création d’un site dirigeant de Jymeo, qui vise à La reprise sera effective au prin- éjà gérant d’une exploita- il y a deux ans dans un village comparateur sur la qualité des terme 6000 centres de pose. temps prochain. Si les postes D tion familiale de céréales de comprenant trois autres pro- enveloppes. Jymeo a également De leur côté, les e-commerçants devraient tous être conservés, 75 hectares, Marc Kern a décidé fessionnels, sachant que deux le personnel craint une réorien- démarré l’an dernier le dévelop- partenaires de quelpneu.com en 2016 de s’installer à son d’entre eux ont pris leur retraite tation de l’activité à terme et pement d’un réseau de centres développent leur propre réseau de possibles restructurations. compte en créant le garage depuis l’ouverture. G de montage. La plateforme réfé- en louant la base de données de multimarque Kern Automobiles. C. N. rence aujourd’hui 1100 gara- Jymeo. Ce service sera bientôt 13 | MARSEILLE Mais comment concilier les deux gistes de tous horizons : MRA étendu à l’Europe. G activités ? « Le seul moment sans panneau pour la majorité, Thierry Goussin Un Salon de de tension se situe l’été pendant l’Auto réussi quelques jours, le temps des Quarant-cinq marques et 650 moissons. Cela me permet une véhicules étaient représentés grande disponibilité le reste de sur 15000 m² d’exposition l’année», affirme l’exploitant de lors de la 6e édition du Salon de l’Auto de Marseille. Une piste 46 ans. Ce dernier a été salarié d’essai a permis de tester les pendant vingt-six années suc- modèles exposés. De nombreuses cessivement chez Citroën et Opel animations étaient au programme, notamment. Cette solution lui comme des démonstrations permettrait une vraie indépen- de freinage, des cascades ou dance, selon lui. Il a investi Marc Kern s’est constitué sa clien- encore des crash-tests. tèle, y compris pour le dépannage Mickaël Kerfant (2e à droite) et l’équipe de Jymeo. 50000 € pour ouvrir son garage de véhicules agricoles bien sûr… AUTO 16 VOSENSEIGNES RÉGIONS ZeprosZepros 63 3 || Déc.Déc. 2012-Jan.2018-Janv. 2013 2019

76630 INTRAVILLE GARAGE ROULT

61130 BELLEME 47140 DAUSSE CFP PNEUS SARL GARAGE BATAILLEY FRÈRES 60740 SAINT-MAXIMIN Christophe Planchais A+GLASS SAINT-MAXIMIN 86440 MIGNÉ-AUXANCES 49370 VAL D’ERDRE-AUXENCE 77300 FONTAINENLEAU SAS MGR AUTOSTORE GARAGE DE LA BOURRELIÈRE A+GLASS FONTAINEBLEAU 95260 BEAUMONT-SUR-OISE Hubert Lesellier GARAGE CARROSSERIE EMI AUTO GRAND OUEST SERVICES Zahir Keddouh 32310 VALENCE-SUR-BAÏSE GARAGE SARL TABACCO Benoît Tabacco 59210 COUDEKERQUE-BRANCHE GARAGE DEWAELE 53230 ASTILLÉ 36300 LE BLANC Christophe Dewaele OCCASION 36 GARAGE LAURENT LESAGE 27210 BEUZEVILLE GARAGE PAVE Laurent Lesage 59243 QUAROUBLE 82800 NÈGREPELISSE FAB AUTO CHARLI ENTRETIEN PNEUS 44450 LA CHAPELLE-BASSE-MER Fabrice Dusart Charles Kuntz GARAGE TBR AUTO Régis Tessier 44600 SAINT-NAZAIRE 44620 LA MONTAGNE A+GLASS SAINT-NAZAIRE 76560 DOUDEVILLE GARAGE BOURCIER GARAGE BRUNO MINARD 16330 MONTIGNAC 14460 COLOMBELLES Mickaël Bourcier GARAGE GWEN ELEC A+GLASS CAEN SUD 91570 BIÈVRES 22740 LÉZARDRIEUX RAYM’S AUTOMOBILE 16160 GOND-PONTOUVRE CARROSSERIE PRESQU’ILE SUD-OUEST GARAGE M-MOTORS 91550 PARAY-VIEILLE-POSTE Corinne Leroy ÉVOLUTION AUTO 79210 SAINT-HILAIRE-LA-PALUD GARAGE BURGAUD 91460 MARCOUSSIS AUTOMOBILES 85480 BOURNEZEAU CARROSSERIE AUTOMOBILES EJ MÉCA 85 SERVICES 03110 SAINT-RÉMY-EN-ROLLAT 79200 PARTHENAY Jordan Moreau GARAGE NDS AUTOMOBILE GARAGE NESS AUTO 27800 BRIONNE 85500 LES HERBIERS SARL GARAGE LEMARROIS GARAGE AM AUTO 85 91480 QUINCY-SOUS-SÉNART STOP AUTO CENTER

85480 SAINT-HILAIRE-LE-VOUHIS 93290 TREMBLAY-EN-FRANCE 31200 TOULOUSE FERREIRA AUTO 31120 PORTET-SUR-GARONNE GARAGE HERBRETEAU PAJAUD AD CARROSSERIE CARROSSERIE CAROZZANI FB AUTOMOBILE Wilfrid Guillemotonia 18300 SURY-EN-VAUX SURY MOTORS

14590 MOYAUX GARAGE ÉTIENNE 76160 SAINT-JACQUES/DARNETAL 16000 ANGOULÊME 81400 CARMAUX 49700 DOUÉ-LA-FONTAINE IDF - NORD GARAGE ST JACQUES / X-TREM CARROSSERIE MÉCANIQUE CASTRO & KHARROU MAUNEAU NICOLAS AUTO BAYOUX AUTOMOBILES 19600 LARCHE LARCHE AUTOMOBILES

02800 CHARMES 95420 MAGNY-EN-VEXIN GARAGE MC AUTOMOBILE 23210 MOURIOUX-VIEILLEVILLE 28200 CHATEAUDUN AD CARROSSERIE VEXIN AUTO Christophe Merel AUTO CENTRE SELECT GARAGE DE L’ARDOUR 62660 BEUVRY 40000 MONT-DE-MARSAN 86170 CISSÉ 14260 LE MESNIL-AUZOUF AD CARROSSERIE CIB A+GLASS MONT-DE-MARSAN AUTO DESIGN GARAGE BLAVETTE 78100 SAINT-GERMAIN-EN-LAYE 93440 DUGNY AD CARROSSERIE PARK AUTO STY CARS Stéphane Arab

93239 ROMAINVILLE 86300 VALDIVIENNE PANDA TECH MC2A 44720 SAINT-JOACHIM Nadia Faoud Kévin Gros CARROSSERIE MOINARD 76270 NEUFCHÂTEL-EN-BRAY 35132 VEZIN-LE-COQUET AD CARROSSERIE ET GARAGE CARROSSERIE GUILLET EXPERT LAFILE SUD-EST 62575 BLENDECQUES 94600 CHOISY-LE-ROI GARAGE DES LANDES 81440 LAUTREC GARAGE DE LAUTREC AD CARROSSERIE ET GARAGE 62575 BLENDECQUES Axel Pegorer EXPERT ACC GARAGE FANATIC MÉCANIC 37230 LUYNES 46100 FIGEAC GARAGE LK AUTOMOBILE 77600 BUSSY-SAINT-GEORGES 62100 CALAIS SN AUTOS 38450 VIF Kavi Phoumma CAR SERVICES GARAGE AUTO TECHNI SERVICES Steve Nicolas GARAGE VIF AUTOMOBILE AUTO ZeprosZepros 63 3 | |Déc. Déc. 2018-Janv. 2012-Jan. 20132019 ENSEIGNES 17

30340 MÉJANNES-LÈS-ALÈS 74300 CLUSES 05000 GAP GARAGE DU CAPRA CARROSSERIE CHALLIER GARAGE ROUIT (repreneur) 04230 SAINT-ÉTIENNE-LES-ORGUES 06330 ROQUEFORT-LES-PINS 26270 LORIOL-SUR-DRÔME GARAGE CAM 04 54400 LONGWY GRC GARAGE DU COLOMBIER BIERO CARROSSERIE AD CARROSSERIE J S T 84240 LA TOUR-D’AIGUES 66450 POLLESTRES 34800 CLERMONT-L’HERAULT CARROSSERIE JACKY GARAGE DE LA DEVEZE - GARAGE ROUQUETTE Fabien & Mathieu Berberian 34660 COURNONSEC GAGLIONE ET FILS 34600 BÉDARIEUX GARAGE B AND C AUTO GARAGE DE L’ORB 88200 REMIREMONT 42400 SAINT-CHAMOND 13170 LES PENNES-MIRABEAU CAR AK TERRE BSM AUTOS GARAGE VARIZELLE 08000 CHARLEVILLE-MÉZIÈRES 11300 LIMOUX 38290 FRONTONAS 01500 AMBÉRIEU-EN-BUGEY SOCIETE NOUVELLE ETION GARAGE FABIAN ROBLES GARAGE CARL AUTO 38500 SAINT-NICOLAS-DE-MACHERIN CARROSSERIE DU BUGEY GARAGE Fabian Robles A+GLASS SAINT-NICOLAS- 88160 RAMONCHAMP DE-MACHERIN 43230 SAINT-GEORGES-D’AURAC GARAGE CHEZ MIKE AUTO PLAISIR Mickaël Tirache 38300 BOURGOIN-JALLIEU 30920 CODOGNAN BJF MOTORS 63170 AUBIÈRE GARAGE LANGUEDOC Fabrice Veux GARAGE CANO POLYSERVICES Damien Canovas David De Souza 38460 SAINT-ROMAIN-DE-JALIONAS 21800 QUÉTIGNY 26100 ROMANS-SUR-ISÈRE GARAGE DE LA GIRINE SASU VICTOR SOLUTIONS AUTO LES COURTIERS 34880 LAVÉRUNE Pascal Mollier 70190 VORAY-SUR-L’OGNON DE L’AUTOMOBILE GARAGE MECASUD Vincent Giovannetti 83690 VILLECROZE GARAGE DE VORAY Francis Baconnier 38250 VILLARD-DE-LANS RELAIS SAINT JEAN SARL CORRIARD 39380 MONT-SOUS-VAUDREY 26800 PORTES-LÈS-VALENCE Jean-Michel Brevart GARAGE DE LA BOURNE SAS SARMA DIESEL HM MÉCANIQUE 88000 ÉPINAL Anthony Trépier 43000 LE PUY-EN-VELAY 74100 VÉTRAZ-MONTHOUX SARL MARCHAL AUTOMOBILES GARAGE PELLISSIER JOHNNY EZEL AUTOMOBILES 42130 SAINTE-AGATHE-LA-BOUTERESSE Erdem Aday MK SERVICES 73230 BARBY Redha Chetouane GARAGE MANU AUTO 01340 CRAS-SUR-REYSSOUZE 11100 NARBONNE GARAGE MATJ 42170 SAINT-JUST-SAINT-RAMBERT GARAGE LEBERT Jérémy Toullieux GARAGE DU PONT 25000 BESANÇON Alexis Cubizolle 63640 SAINT-PRIEST-DES-CHAMPS GARAGE LERONPOIN GRAND EST CARROSSERIE BISONTINE 42500 LE CHAMBON-FEUGEROLLES (repreneur Ligier Cie) GARAGE JCS 06510 CARROS 69800 SAINT-PRIEST 52000 CHAUMONT Joselito Caradante PC AUTOS GARAGE AB CARS CARROSSERIE CHAUMONTAISE 63190 LEZOUX 42610 SAINT-GEORGES-HAUTE-VILLE (repreneur Blain) DOM’AUTO 69006 LYON GARAGE MAILLARD GARAGE AUTO WARNING 54520 LAXOU Florian Maillard GARAGE AUTO ASSISTANCE 69630 CHAPONOST DÉPANNAGE 26100 ROMANS-SUR-ISÈRE GARAGE CD2S MAD AUTO 08390 LE CHESNE 54200 TOUL AC RACING 54 Frédéric Juvenet 69140 RILLIEUX-LA-PAPE GARAGE CARROSSERIE DU LAC 26110 NOYONS GARAGE LYON CARS MOTORS Pascal Clevenot VO CARROSSE 30133 LES ANGLES 01990 CHANEINS GARAGE DAV’AUTO CARROSSERIE BERGIN 13630 EYRAGUES 13690 GRAVESON 83340 LE LUC GARAGE EYRAGUES AUTO 51160 AY 08300 LUCQUY BLT AZUR AUTO CARROSSERIE SERVICES RAMILLON GARAGE ECO’NET AUTO

LA RÉDAC Caroline Ridet [email protected] CONTACTEZ… 06 60 76 84 55 LA PUB Sandrine Viallemonteil [email protected] 07 61 44 60 52

LA DIFF Clément Becam [email protected] 01 49 98 58 45 1 Éco-maintenance, hybridation, interventions sur les boîtes auto, la montée en puissance de la connectivité : les réparateurs doivent se préparer maintenant à une évolution du parc, mais également aux comportements de consommation des automobilistes. 2 Les adhérents Club Auto Conseil ont une fois de plus bien noté leur tête de réseau : la force d’une boîte à outils bien garnie et du rapport humain de proximité pour l’enseigne régionale. 3 Numéro un des enseignes multimarques de la rechange indépendante, la plus grosse part de marché du secteur, une notoriété remarquable, un panel de services complet… AD coche toutes les cases et pourtant n’a pas obtenu le suffrage de ses adhérents. À son évidente montée en gamme répond une exigence beaucoup plus grande des porteurs du triangle rouge.

FOCUS RÉSEAUX Les réparateurs prépar

Les têtes lus de complexe gestion des déchets, gestion- également la pression pour gon- vernement devrait accélérer vis-à-vis des ré- informatique partagée, formation fler leurs effectifs. Un impératif le processus. de réseaux seaux construc- adaptée… Globalement, les têtes pour séduire les flottes qui mon- donnent-elles teurs : les garages de réseaux mettent à disposition tent en France et qui réclament Changements à anticiper indépendants de leurs partenaires garagistes un maillage important. Mais sur- Résultat, les enseignes doivent les moyens à sousenseigne ont l’ensemble des prérequis pour tout, lors des conventions qui se préparer à la mutation du parc leurs adhérents Prattrapé leur retard. Sur ces dix être crédible sur le marché et se sont succédé depuis septem- au profit d’hybridation et d’élec- dernières années, ils ont même surtout face à un consommateur bre, un mot d’ordre unanime : trification en tout genre. D’autant de se préparer à doublé les ateliers badgés volatil et ayant besoin d’être la formation. Encore un point noir qu’en parallèle, la connectivité la mutation du constructeur en s’octroyant plus réassuré. Face à un parc vieillis- aujourd’hui qui est pourtant le change la donne. Un pari que de la moitié du business entretien- sant, les réparateurs en réseau point d’accès au parc de demain. l’ensemble des réseaux de la répa- parc ? Ce mois-ci, réparation. Ils sont montés en ont tout pour performer. Un kit de survie qui ne peut plus rationindépendanteont bien l’in- zoom sur compétences, en gamme sur être contourné face à des réseaux tention de gagner. Mais pour cela, l’accueil client, pour finalement Opération séduction constructeurs qui eux ne lâche- il faut faire bloc. Les têtes de réseaux les enseignes gagner des parts de marché. et formation ront rien ! Pas de panique, mais invitent donc leurs adhérents à indépendantes. Les réseaux ont piloté cette Pour 2019, les grands chantiers un besoin absolu d’anticiper. consommer sans modération les mutation. Ils se sont structurés, communs à tous ciblent l’infusion Car si les analystes – Gipa en tête outils à leur disposition. «Vous n’êtes La suite du ont largement garni le panier de l’économie circulaire – PIEC et de pont – leur assurent qu’ils ont pas un réseau d’entreprises mais multimarquisme de services et gonflé la notoriété. maintenance écologique –, l’opti- encore dix ans de parc assuré des entreprises en réseau. Je vous Que ce soit les petits (en numé- misation de la fidélité et du lien avec les moteurs conventionnels exhorte à jouer le modèle à fond. avec celles raires) ou les grands réseaux d’in- avec le client, la gestion de la data, (40 % essence et 60 % diesel), C’est ainsi que nous contribuerons portées par les dépendants, tous cochent l’en- l’ouverture de nouvelles presta- la transition énergétique scan- à votre succès», a scandé Sté- semble des cases : technicité, tions en miroir avec les nouvelles dée par les politiques pousse. phane Antiglio, le président constructeurs digitalisation, marketing et com’ réglementations (contrôle tech- Le nouveau plan d’incitation à la PHE/Autodistribution, lors de la en février. professionnalisés, mais aussi nique, etc.)… Les réseaux ont conversion renforcé par le gou- derrière convention AD. G AUTO Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 FOCUS 19

FOCUS SATISFACTION RÉSEAU Enseigne multimarque : 2 7850 ateliers adhèrent

ors réseau, point de salut ! Si l’analyse sem- «Cette année, l’attachement H ble être partagée, sur les à son enseigne progresse 15000 garages indépendants répertoriés ils sont un peu plus chez les réparateurs» de la moitié à porter les couleurs d’une enseigne parmi la vingtaine plus nombreux à très bien noter rateurs de l’importance de ce lien d’offres proposées sur le marché leur enseigne, soit 62 % d’opi- numérique avec son client mais français. Cette part gagne tous nions très favorables (+7 points). également des gros investisse- les ans du terrain. Ainsi, si les L’attachement à son enseigne ments faits par les réseaux. quinze principaux réseaux (*) ont progresse cette année. Et cela Mais attention, les écarts sont perdu quelque 200 points de est d’autant plus vrai quand le énormes entre les réseaux glo- service par rapport à l’an passé, répondant y adhère depuis long- balement les mieux notés par les ateliers sous enseigne multi- temps et que son CA progresse ! leur réseau qui obtiennent 70 % marque sont 750 de plus qu’il y a Bonne nouvelle car pour 2018, de satisfaction sur cet item, dix ans. C’est ce qui ressort de 49 % des ateliers ont déclaré tandis que les moins bien notés l’étude annuelle réalisée par un business à la hausse, soit tombent à 22%. En revanche, tout Kantar dans le cadre des Grand 9 points gagnés en deux ans. ce qui touche le back-office – 3 Prix des Réseaux, organisés par En zoomant sur les grandes outil d’information technique Décision Atelier. familles de services développées (35 % de satisfaits), formation Le choix d’une enseigne est sou- par les enseignes, assez classi- (32%) et aide à la gestion (20%) vent lié à l’attachement à son dis- quement, remportent un maxi- – peine davantage à faire l’una- tributeur local. Mais une fois opté mum de suffrages : la logistique nimité. En clair, les réparateurs pour des couleurs, le réparateur (56 % de satisfaits), l’animation veulent bien être accompagnés est-il heureux de son choix ? réseau (46%), la communication- mais pas pilotés. G

Bien que le turnover soit de 17 % marketing (44%) et le digital qui (*) AD, Autoprimo, Bosch Car Service, sur 2018 contre 13 % l’année a gagné cette année 8 points pour Euro Repar Car Service, Motrio, Préci- dernière, la réponse est oui. atteindre les 44 % de satisfac- sium et Top Garage, 1,2,3 AutoService, Les 1500 réparateurs ayant ré- tion.Certainement le résultat de Club Auto Conseil, Garage&Co, Garage rent l’avenir Premier, Mon Garage, Motorcraft et pondu à l’enquête en ligne ontété la prise de conscience des répa- Proximéca.

PORTRAIT-ROBOT. GRANDS PRIX DES RÉSEAUX D’excellents techniciens, les gara- 509K€ Club Auto Conseil et “gistes doivent devenir de super-chefs C’est le CA annuel moyen 2018 généré par garage ERCS sur le podium d’entreprise. Le rôle des têtes de appartenant à un réseau. réseaux et de les faire « dézoomer » L’édition 2018 du classement des têtes de réseaux par de leur quotidien pour leurs adhérents de notre confrère Décision Atelier a été 3,7 une première en quatorze ans : le Graal « Enseignes qu’ils soient en mesure C’est le nombre moyen de l’année » est porté par le monde des constructeurs. de préparer l’avenir de salariés employés dans Ainsi, Euro Repar Car Service, soutenu par PSA, monte un atelier sous enseigne. sur la première marche du podium des réseaux de plus de leur entreprise. de 390 adhérents en cumulant six prix (Engagement, ” Animation, Communication/Marketing, Accompagne- Rodolphe Gentot (Bosch Car Service) 27 ment, Digital et BtoB). Belle performance également entrées atelier pour Club Auto Conseil (moins de 390 adhérents) de hebdomadaires sont Flauraud appartenant à la galaxie PGA Motors qui rem- répertoriées en moyenne. porte quatre prix (Engagement, Recrutement, Commu- nication/Marketing et Digital). De son côté, Top Garage est premier pour la dynamique de recrutement et les 6,5 performances commerciales des plus de 390 adhérents. Ce sont les années d’ancienneté moyenne Pour les plus petits réseaux, 1,2,3 AutoService (API/Doyen) d’un garage à son enseigne. monte sur la première marche du podium de l’anima- Étude réalisée par Kantar pour le tion et de l’accompagnement, tandis que Garage&Co Grand Prix des Réseaux auprès de (Alliance Automotive Group) occupe celle de la perfor- 1500 ateliers étudiés appartenant mance commerciale et du BtoB. à 15 réseaux. AUTO 20 fOcUs RÉSEAUX Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019

fOcUs AUTODISTRIBUTION Garage AD et AD Expert doivent se mettre au diapason des réseaux de marque uméro un des réseaux de la de dix ans », et ainsi assumer de son DMs (avec fiducial Infor- intégrer la mutation du parc vers la gestion de leur flotte (entretien N rechange indépendante, se mettre en concurrence directe matique) : AD-Ms 360 va sim- plus de flottes, une offre LLD prédictif…) à son portail maison. l’enseigne «méca » occupe 14 % avec les réseaux constructeurs. plifier la réception du véhicule, destinée aux TPE-PME viendra Dans la même logique, une offre de pdm, soit la part la plus im- fort de son taux de notoriété permettre de piloter l’activité. s’ajouter au premier semestre liée au dongle – développée par portante des 4 Md€ de business record de 41 % (+ 12 points en Il est interfacé avec Autossimo, 2019 à l’offre VN-VO et LOA Oocar – devrait également être générés sur l’année par les quinze quatre ans) porté par un lourd AD.fr et iDGarages.com. Ne pou- déjà proposée. Enfin, AD rajoute déployée. Extension de garantie principales enseignes de la répa- plan média, notamment TV, qui vant ignorer l’impératif de l’éco- des briques à l’offre digitale pour les cyber-clients et soutien ration multimarque. Les garages va se poursuivre jusqu’en 2022 nomie circulaire, l’enseigne AD a avec l’ajout d’un onglet AD.fr/pro à la gestion de l’e-réputation sont portant le triangle rouge sont (5M€ engagés), la tête de réseau signé un partenariat avec cotro- permettant aux entreprises également au programme. G invités à passer un nouveau cap : estime que le défi peut être re- lia, spécialiste nantais de la se mettre en position de traiter levé à condition de s’approprier rénovation des composants RÉSEAU LIGHT. le parc récent et ne plus unique- les outils mais aussi le plan d’ac- électroniques, et Opisto.fr, pla- Autoprimo en campagne ment se mobiliser sur les « plus tion dévoilé pour les quatre pro- teforme Web centralisatrice de L’enseigne a été déployée il y a dix-sept ans pour couvrir chaines années. pièces de réemploi. DESCRIPTIF. les zones rurales et semi-rurales. Des garages plus petits, des conditions réduites par rapport au grand frère AD, et un • 1344 (dont 1100 AD Expert) Large panel de services Offre digitale renouvelée panier de services construit pour assurer la visibilité. En 2016, • 1522 visés pour 2019 Armée d’une logistique puis- Déjà musclée en 2016 avec l’en- Autoprimo a fait sa mue avec une nouvelle signature, un kit • 670 K€ de CA moyen sante, la tête de réseau continue trée dans le capital de sLPA PLV pour les nouveaux adhérents et une communication renforcée (sept opérations commerciales). Un nouveau site • 4,5 salariés en moyenne de garnir la boîte à outils de ses Pneus et le partenariat avec Internet a également été déployé intégrant le devis et rendez- • Droit d’entrée : 0 € adhérents. Pour répondre aux chrono Pneus, l’offre pneuma- vous en ligne. • Cotisation : 3010€ HT par difficultés de recrutement, la tête tique – première entrée atelier – • Descriptif : 1010 garages, 1160 visés pour 2019, 2 salariés an + budget plan média de réseau a passé un accord avec est gonflée avec la marque chi- en moyenne, 300 K€ de CA moyen, 0 € de droit d’entrée, national AD l’ANfA pour la création d’un cQP noise Leao Tyre (950 références 590€ de redevance annuelle. méca et va également déployer et garantie à vie). Enfin, pour

fOcUs API-DOYEN 1,2,3, AutoService réorganisé ’an passé, l’enseigne a revu son est également enrichi. Ainsi, place une formule imposant deux côté communication et pour Enfin, l’enseigne va s’offrir une L organisation pour remettreles le réseau dispose d’un DMs de jours de stage obligatoire (sys- drainer du trafic sur les sites Web campagne TV. G distributeurs API-Doyen au cœur gestion (WebGest avec DAf tème de pollution et hybridation) des garages, l’enseigne accentue DESCRIPTIF. du réacteur. Il s’agit de réinsuffler conseil) interfacé avec le catalogue organisés en local et pris en charge sa présence digitale en accélérant • 130 garages une dimension de proximité à la PR et la console de communica- par API-Doyen. En parallèle vont sur les campagnes PagesJaunes, relation qui se fait en local. En sou- tion auquel peut être ajouté un arriver deux nouvelles prestations : facebook et celles sponsorisées • 170 visés pour 2019 tien a été nommée en octobre outil de pilotage de la rentabilité le précontrôle technique pollu- Google. Enfin, en 2019 le site Web • 390 K€ de CA moyen dernier Julie Landes, responsable et de l’activité du point de service. tion en donnant accès aux outils va être revu et va intégrer la solu- • 3 salariés en moyenne du réseau. Objectif : accélérer sur En matière de formation, encore (opacimètre) et à une méthode tion iDGarages (sous la marque • Droit d’entrée : 0 € le recrutement de nouveaux « sous-consommée » par les « maison », et la vidange boîte 1,2,3, Autoservice) pour la partie • Cotisation : 199€ par mois adhérents. Le contenu de l’offre adhérents sur 2019, est mise en auto avec un kit « tout en un ». devis et rendez-vous en ligne.

AD EXPERT. AUTODISTRIBUTION. 1,2,3, AUTOSERVICE.

95% DES 1344 ATELIERS ADont équipé leur façade IL FAUT ÊTRE AGILE POUR ANTICIPER et GROS TRAVAIL TERRAINavec une équipe gonflée avec la version modernisée du logo. Indispensable prévoir pour ne pas subir. C’est l’engagement de pour faire bouger le maillage en s’appuyant plus pour soutenir le gros investissement consenti chacun qui fera que l’on peut tenir la promesse sur le réseau de distributeurs, mais surtout soutenir dans les années de campagne TV qui débouchent “AD, c’est sûr”», martèle Fabien Guimard, directeur les ateliers et les amener à utiliser l’ensemble du sur 41 % de taux de notoriété. des réseaux mécanique lors du Congrès AD 2018. portefeuille de services mis à leur disposition.

AuTO 22 fOCuS RÉSEAUX Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019

fOCuS GROUPAUTO fOCuS PRÉCISIUM Top Garage : multi-commerçants Nouveaux services récontrôle technique, reca- DESCRIPTIF. et nouvelle image P librage des Adas (165€ HT), • 900 garages réparation des hybrides, vente e réseau mise sur le digital et démultipliés pour augmenter le VN et VO, carte grise, demande • 475 K€ de CA moyen L la multiplication des services. CA, les marges et la fidélité du de devis en ligne et prise de ren- • Apport : 0 € Ainsi, la refonte de son portail client. D’autant que Précisium a dez-vous avec estimation et tarif • 3,5 salariés en moyenne Precisium.fr avec e-shop, devis rafraîchi son image et s’est doté unique de 54 à 64 € HT par • Droit d’entrée : 0 € et prise de rendez-vous en ligne d’un nouveau logo (Précisium, le heure selon la région : chez Grou- Devant les Top Garage s’ouvre • Redevance : 245€ par mois est à l’ordre du jour. Le choix d’un vrai sens des valeurs). Cette nou- pauto, on joue la carte commer- une caisse à outils qui doit les nouveau DMS (le Winmotor 2 de velle identité est aussi appliquée ciale à fond pour les Top Garage aider à remplir leurs ateliers et à 900 réparateurs Top Garage est Solware) doit faciliter la gestion à son enseigne de distribution et les Garage Premier adhérents. séduire toujours plus d’adhérents. un record et un signal fort pour des ateliers (planning, réception, en VL, PL et Colors. Enfin, si cha- Et pour ne pas être en reste sur pour faire de l’écoconduite. le marché. Vous montrez l’impor- affectation des travaux, OR, cun garde son ADN, Précisium l’entretien prédictif, un boîtier Mais surtout, il pourra donner tance d’être en réseau», martèle facture, encaissement, export Garage pourra dupliquer tout connecté est à l’étude et devra au réparateur des informations Éric Girot, le directeur général comptable…). Ensuite, le nou- ce qui est mis en place chez sa «booster l’attractivité auprès du sur les alertes du tableau de bord d’Alliance Automotive Group. veau programme de garanties cousine Top Garage (comme client». Le conducteur, particulier de son client, et le contacter Groupauto a enregistré une pannes mécaniques concocté le dongle par exemple). G ou gestionnaire de petite flotte, pour un passage de vérification à poussée de 25 % en nombre avec Mapfre doit renforcer la DESCRIPTIF. pourra récupérer ses données l’atelier. «Le fait de comptabiliser d’adhérents depuis quatre ans. G vente VO, pratiquée par 80 % • 460 garages des adhérents (moteur, boîte, RÉSEAU LIGHT. pont ou tous risques sauf pièces • 500 K€ de CA moyen Garage Premier, outils à la carte d’usure, assistance routière…). • 3 salariés minimum Mêmes prestations mais en options ! Tel est l’élément différenciant du réseau Garage Premier par Enfin, l’ajout du service carte • 400 m2 de superficie rapport à son grand frère Top Garage. Nouveautés 2019: un site Web survitaminé et une nouvelle grise et immatriculation déployé • Droit d’entrée : 0 € banque d’accueil pour l’atelier. Et un mot d’ordre de Groupauto : revaloriser la main-d’œuvre de cette année accompagne cette • Redevance : 212 € par mois l’atelier (46€ en moyenne) pour atteindre le niveau moyen d’un MRA estimé à 55 €. «Vous n’êtes stratégie VO. Autant de services pas moins technique qu’un Top Garage. Dans votre zone de chalandise, positionnez-vous pour être 15% moins cher que vos concurrents.» RÉSEAU LIGHT. • Descriptif : 300 garages, 320 K€ de CA moyen, 2 salariés en moyenne, 0 € de droit d’entrée et 29€ par mois de redevance. Garage & Co : pour un MRA libre L’alternative au Garage Précisium reste sur son business model : un réseau peu contraignant, pas d’objectif d’achats PR avec fOCuS PARTNER’S le distributeur et du service à la carte. Garage & Co bénéficie du catalogue PR du groupement (pièces multimarques, MDD, PIEC, carrosserie) et de trois campagnes promotionnelles. Une offre payante à tiroirs En option, il peut ajouter le véhicule de courtoisie, l’accès aux formations dispensées par son distributeur, un soutien pour le es panneaux Mon Garage et motionnelles, page Web avec devis une équipe de dix personnes recyclage de ses déchets avec Chimirec… Récemment, un site L Mon Carrossier sont passés et rendez-vous en ligne, révision d’AAG anime et visite désormais Web dédié a été développé avec fiche personnalisée de l’atelier en formule payante cette année avec garantie constructeur… les deux réseaux, en relais des et géolocalisation. Objectif : 200 panneaux sur le territoire (49 € par mois) depuis la S’ajoute une offre payante 47 distributeurs préconisateurs puisés parmi les 7000 MRA encore sans panneau n’excédant reprise de l’animation des à tiroirs comprenant les (sur les 216 grossistes). G pas les 200 K€ de CA par an. réseaux par AAG. Le pa- campagnes SMS, la hot- Descriptif :165garages,2salariés • Descriptif : 153 garages, 200 K€ de CA moyen, 1 à 3 salariés nier de services est élargi : line, les véhicules de enmoyenne,59€deredevance, en moyenne, 0 € de droit d’entrée et 42 € de cotisation quatre campagnes pro- remplacement… Surtout, 0€dedroitd’entrée. mensuelle.

ALLIANCE AUTOMOTIVE GROUP. PRÉCISIUM GARAGE. MON GARAGE.

AVEC L’ENSEMBLE DE NOS RÉSEAUX DE RÉPARATION, nous avons une solution pour CHANGEMENT DE LOOK ET D’ORIENTATION chaque MRA. Notre représentativité territoriale, pour le réseau développé par Partner’s. Un chal- c’est notre force », lance Vincent Congnet, LA REFONTE VISUELLE DES FAÇADESdoit rajeunir lenge pour Yves Dupont, responsable de l’enseigne récemment nommé directeur de l’ensemble l’esprit du réseau pour séduire de nouveaux clients de distribution, soutenu par une équipe d’ani- des réseaux VL d’AAG. mais également de nouveaux adhérents. mation terrain de dix personnes. AuTO Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 RÉSEAUX fOCuS 23 fOCuS FLAURAUD Club Auto Conseil : grossir pour séduire les flottes e réseau veut passer la vitesse machine de guerre avec sa plate- consommable, de l’équipement, Technik’a, sa marque d’outillage L supérieure pour grossir en formeautomatisée de Clermont- du vitrage, un état du stock, des AmPro ou encore sa récente nombre et dépasser son em- ferrand (3M€ d’investissement). données techniques… Un vrai marque de consommables pour preinte régionale. Objectif : les La couverture logistique sera la outil commercial différenciant ! les carrossiers (XPR Pro). Et der- flottes. Or pour convaincre base du développement de Club D’ailleurs, nous enregistrons 15% nière nouveauté : les Club Auto cette clientèle, il faut du maillage. Auto Conseil. L’enseigne a ren- de progression tous les ans», Conseil vont pouvoir proposer L’enseigne leader des petits ré- forcé son offre VN/VO et mis rappelle flauraud. S’ajoutent des Peugeot iOn à leurs clients seaux veut passer à 400 points en place un programme d’éva- une hotline technique, sa MDD comme véhicules de courtoisie G de service d’ici deux ans et surfe luation des besoins des garages sur sa proximité locale, son pro- ainsi qu’un plan de formation. fOCuS AGRA fil technique et sa logistique PR un audit qualité vérifie chaque ultra-calibrée. flauraud, sous le année dans les ateliers l’équipe- giron de PGA Motors, a créé une ment, le fonctionnement et Proximeca intègre l’image de marque du garage DESCRIPTIF. (avec attribution d’un bonus et les nouvelles technologies • 222 garages des avantages commerciaux e mettre en résonance avec une mise à jour des logiciels tenariat avec deux éditeurs de • 600 K€ de CA selon les résultats). Et toujours S l’évolution des attentes de interfacés au catalogue électro- DMS (EBP et Solware). De quoi • Signalétique ﬁnancée à 50% dans son panier de services, l’automobiliste est au cœur de la nique Autolia Systems via le par- rassurer l’automobiliste, mais • 3,7 salariés en moyenne son e-catalogue Mecasystem, stratégie 2019 du réseau d’Agra. DESCRIPTIF. aussi séduire les flottes locales • Droit d’entrée : 0 € «le seul catalogue digitalisé en D’où un portail Internet revu en de TPE-PME. En 2019, une cam- • 112 garages one-stop-shopping pour le pro, 2017 intégrant l’estimation et la pagne de communication ciblée • Redevance : 194€ par mois • 135 visés pour 2019 avec du pneu, de la pièce, du prise de rendez-vous en ligne sur celles-ci va également être avec application mobile en sup- • 450 K€ de CA moyen mise à la disposition des garages. • 1 à 6 salariés en moyenne fOCuS BARRAULT port. Nouveauté 2019 : déploie- Autre levier de business : la vente ment d’un dongle pour la connec- • Droit d’entrée : 0€ VO via le partenariat avec ATB tivité. Dans la foulée, l’enseigne • Cotisation : 220 € HT par Auto qui met à disposition une Autofit cultive va mettre en place du marketing mois en année 1 et 199€* en offre de 500 véhicules, auquel prédictif via le CRM Autolia Soft année 2 (*bonus possible s’ajoute un produit de finance- ses régions appliqué suivant la réali- permettant au garage d’envoyer sation de certaines obli- ment du véhicule via Solfipro ucun droit d’entrée ni de la proximité. Pour 2019, la tête des SMS gratuits et illimités. gations). ou encore une garantie VO (C2A A redevance à condition de de réseau va faire évoluer la Est également programmée Garantie). G signer pour l’achat de PR dans vitrine digitale (www.garage- les magasins Barrault pour un autofit.com), pousser le jeu RÉSEAU LIGHT. minimum de 25000 € par an. concours – gros outils de fidéli- Point Repar : services à la carte Le réseau déployé sur les régions sation de la clientèle de particu- La formule permet au garage de ne payer que les services dont il a besoin dans le catalogue «Point Poitou-Charentes et Nouvelle liers pour le réseau – et lancer Repar » proposant une large gamme de fournitures et de prestations de service. Donc accès aux Aquitaine rassemble 122 ateliers une formule de précontrôle mêmes outils que le « grand frère », mais en option : DMS, hotline technique, logiciels de gestion et vise la barre des 130 implan- technique. G et marketing, accès aux supports de communication payants, page sur le site Internet Point Repar tations l’an prochain. Des condi- Descriptif : Pas de droit d’en- (gratuit) diffusion de petites annonces VO, catalogue des formations… tions light donc avec un pro- trée, pas de redevance, mais • Descriptif : 43 garages, 70 visés pour 2019, 1 à 3 salariés en moyenne, 250 € de droit d’entrée, gramme taillé sur mesure un engagement sur un volume 0 € de redevance. pour des ateliers jouant à fond d’achat PR.

PROXIMECA. CLUB AUTO CONSEIL. AUTOFIT.

GROS TRAVAIL DE DIGITALISATION du réseau LE RÉSEAU PORTÉ PAR LE GROUPE BARRAULT en 2017 avec une refonte du site Web agrémenté revendique son ancrage régional en adaptant les du devis et de la prise de rendez-vous en ligne. NOUS VISONS LES 400 POINTS DE VENTE outils mis à disposition à cette clientèle de proxi- Et depuis cette année est opérationnelle son dans deux ans pour tutoyer la Champions mité. Sachant que son champ d’action s’étend au appli mobile, « my-proximeca ». On attend le League des réseaux», challenge Erwann Chatelais, rythme de l’implantation sur de nouveaux terri- dongle pour 2019. le directeur général de Flauraud. toires de sa tête de réseau. AUTo 24 FoCUs RÉSEAUX Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019

FoCUs ALTERNATIVE AUTOPARTS FoCUs BOSCH Technicar Services : Bosch Car Service : pas que technique ouer la carte des accords secteur déployés sur l’Hexagone indépendance et technicité DESCRIPTIF. J avec les apporteurs d’affaires sont soutenus depuis cette année • 585 garages réé il y a deux ans par le avec 26 Relais Techniques venant est un levier actionné depuis par des business developers, six jeune groupement Alterna- en support des garagistes. trois ans par la tête de réseau. digital-natives chargés d’accom- • 550 K€ de CA mécanique C moyen tive Autoparts, le réseau s’inscrit Autre point fort : la formation Cette année, ils auront généré pagner les garages dans leur • 5,5 salariés en moyenne dans l’objectif de proposer une avec un dispositif de quatre for- plus de 20000 entrées atelier. mutation vers un écosystème • 350 K€ de CA minimum en caisse à outils qui a tout des mateurs intégrés, dont Pascal La LLD sera au cœur de la mobi- de mobilité. Une étape plus mar- entrée et 3 salariés grands ! outre bénéficier d’un sigrist, directeur technique IDLP lisation 2019 avec l’entrée d’un keting pour BCs, dont 85 % du • Droit d’entrée : 0 € dispositif logistique performant, et agréé Bosch (Biforta). deuxième partenaire. si le réseau réseau utilise le devis en ligne et • Cotisation : 2784 € HT par an le réseau joue sa différence en s’y ajoute une hotline technique. porté par Bosch surfe depuis qui a retrouvé le chemin des for- axant ses efforts sur la technique L’adhésion au groupement inter- toujours sur la technicité de ses mations avec le développement teurs. Un axe marketing est nationalNexus ouvre également adhérents, il s’agit aujourd’hui cette année de sessions – tech- donc poussé pour les Bosch Car DESCRIPTIF. d’autres services pour les ate- de mettre l’accent sur la qualité niques et marketing – en local service qui bénéficient certes de • 87 garages liers : 900 modules de e-forma- de l’accueil et le développement via DAF Conseil, est habilité élec- leur incontestable ancrage tech- • 120 visés pour 2019 tion badgés Nexus Academy, commercial. Et pour aider les trique à 70 %, est très engagé nique, mais qui pour vivre doivent • 450 K€ de CA moyen accès à la solution en ligne ATB patrons de garage à lever la tête dans la démarche éco-entretien, étendre leur image vers une ap- • 200 m² de surface Auto pour la vente VN-Vo, à la du guidon, l’équipe terrain BCs propose depuis cette année proche plus globale de garage • 3 salariés plateforme spot-Hit pour les s’est étoffée. Les sept chefs de le précontrôle aux jeunes conduc- d’entretien multimarque. G • Droit d’entrée : 0 € campagnes commerciales (sMs, • Cotisation : 129,90€ par mois mailing…), au catalogue Atelio FoCUs VAN HECK INTERPIECES de Nexus. G Autofirst assouplit sa formule FoCUs NEXUS ette année, l’enseigne portée C par Van Heck (LKQ Europe) Nexus Auto a revu sa formule d’adhésion en imaginant trois formules pour en déploiement trois tarifs. Le premier pack nimé en France par ID Re- via un récent partenariat déve- (125 € HT par mois) intègre A change, tout est à la carte loppé avec DAF Conseil qui vient des outils marketing digitaux, pour la version française de l’en- compléter les 700 modules d’e- des supports de communication seigne portée par Nexus Auto- learning mis à disposition par (PL, site Web…)… Pour 155€ HT complétée par un système de garages à utiliser ces services, motive International. La redevance Nexus. Les ateliers sont égale- par mois, la deuxième offre est facturation, et la «formule com- un accompagnement financier couvre l’habillage, l’accès à un ment connectés à Drive-Connect, plète » accessible pour une coti- va être proposé. Mais surtout, catalogue électronique et une la plateforme centralisant l’en- DESCRIPTIF. sation de 247 € HT par mois l’enseigne va pousser sur la visi- page Web qui peut être boostée semble des services et infos • 37 garages intègre le véhicule de courtoisie. bilité du réseau en renouvelant via un partenariat avec la plate- partenaires. G • 100 visés pour 2019 Pour 2019, Autofirst va introduire les campagnes de communica- forme d’intermédiation Alloga- Descriptif :125garages,400K€ • 2 salariés en moyenne une offre diagnostic (équipement tion via de nouvelles affiches rage. s’y ajoutent des services en deCAmoyen,0€dedroit • Droit d’entrée : 400 € Autel) mais également accélérer modernisant le message. option : véhicules de courtoisie, d’entrée,engagementsurun • Redevance : 125 à 237 € HT sur la formation et l’accès à la Une approche qui sera dupliquée vente VN-Vo, outil de gestion volumed’achat,119 €HTpar par mois suivant le pack hotline avec le support de DAF sur l’ensemble des supports de interfacé, mais aussi formations moisderedevance. Conseil. Pour encourager les communication. G

TECHNICAR SERVICES. BOSCH CAR SERVICE. AUTOFIRST.

LES INDÉPENDANTS QUI NOUS REJOIGNENT POUR BOOSTER SA VISIBILITÉ, le pilote du le font pour trois raisons principales : le stock DÉPASSER L’IMAGE DE TECHNICITÉ est l’une réseau Autofirst lance une campagne axée sur important, la hotline technique et le catalogue de des priorités de la tête de réseau Bosch Car Service une publicité qui sort des sentiers battus en met- formations pilotées par quatre techniciens inté- qui met l’accent sur l’accueil client et l’accroche tant en avant les hommes. Une signature vi- grés », assure Fabrice Godefroy, DG d’Alternative digitale : en clair se préparer aux enjeux de la suelle qui sera reprise sur tous les documents de Autoparts. mutation des attentes de la clientèle. communication.

Rubrique réalisée par [email protected] Métiers DISTRIBUTEURS VN Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 & COTE D’AMOUR DES CONSTRUCTEURS Marchés Les concessionnaires VENTES VN/VO toujours sous tension Distributeurs VN 26 e mal en pis! Les construc- Showroom 30 teurs obtiennent une Véhicule D note générale de leurs connecté 32 distributeurs de 4,93 sur 10 : encore en recul comparé au Distributeurs VO 34 pénible 5,74 de 2017. Le constat de la 23e édition de la Cote APRÈS.VENTE d’Amour des Constructeurs* du CNPA marque au fer le mécon- Réparateurs 36 tentement récurrent des distributeurs. Les notes soulignent Carrossiers 44 leur refus de laisser les constructeurs envahir leur entreprise. En notant sous la moyenne leurs constructeurs, les distributeurs soulignent des tensions persistantes Tous les dans une relation déjà complexe. Standards et objectifs sont dans le viseur. Rentabilité insuffisante… respondent pas aux réalités du ne dépasse pas les 4/10 pour lourde charge de travail adminis- métiers de Au cœur des crispations : marché (60%). La mise en place Opel et 3, 87/10 pour Citroën et tratif, le manque de mise en avant l’automobile les standards imposés seraient de la nouvelle norme WLTP et Mitsubishi, lanternes rouges du du label VO et de l’animation un frein à la rentabilité pour le soutien des marques dans classement. Au top sur ce critère: commerciale autour du VO… 72 % des sondés, les calculs des cette démarche ne récoltent Volvo (7,45/10), Suzuki et Smart Même les portes ouvertes n’em- objectifs sont incohérents pour que 5,23/10 en moyenne. La note 6,77/10). Enfin, sur la politique de ballent pas (1,9/10). Au crédit des Vite ! 66 % des répondants et ne cor- de satisfaction sur la rentabilité rémunération, 55% se déclarent constructeurs, avec une note glo- PODIUM SAV insatisfaits et 64% s’interrogent bale supérieure à 7/10 : la qualité sur la pertinence du système des véhicules livrés, les offres de Les conseillers PALMARÈS. Toyota revient sur la première marche de mesure. Et comme chaque financement VN et l’attractivité experts PSA année, la quasi-totalité (97 %) de la gamme. Avec une moyenne Déjà la mieux notée par son réseau en 2013, Toyota passe prône la mise en place d’un statut autour des 6/10 suivent la qua- challengés… devant Mini et Volvo pour prendre la première place du La 8e coupe du monde des con- palmarès des marques généralistes. protecteur pour le distributeur lité de la formation, le portage seillers experts techniques a défié • 9,56/10 pour les véhicules neufs livrés (meilleure marque (on se souvient de l’épisode Che- financier, la disponibilité et les 53 équipes représentant 36 pays, toutes catégories) vrolet qui en a refroidi plus d’un). délais de livraison PR, la politique soit 159 experts techniques des • 8,59/10 pour l’attractivité et le dynamisme de la gamme commerciale, le traitement de la réseaux Peugeot, Citroën et DS. • 8,3/10 pour les offres de ﬁnancement VN … et manque d’efficacité garantie… G Huit équipes de trois conseillers • 8,22/10 pour la disponibilité et le délai de livraison des pièces Autres points négatifs, le * Méthodologie : 712 responsables de ont été retenues pour les épreuves • 7,63/10 pour la ﬁabilité des délais de livraison VN pratiques installées au centre manque de développement de concessions dans 27 marques via un • 7,33/10 pour la qualité des formations questionnaire en ligne et des échanges de formation après-vente de • 7,33/10 pour la mise en avant du label VO gammes complémentaires, téléphoniques, 29 critères (VN, VO, Carrières-sous-Poissy (78). le rapport qualité-prix, la trop SAV, RA, vente PR…). Sur le podium: Peugeot Pologne, suivie de Citroën Brésil et Peugeot/Citroën/DS GROUPEMENT Israël. Distributeurs Mercedes-Benz : appelez-les Divva ouvelle orientation pour le mium, une forte visibilité auprès N groupement des distribu- des clients finaux et des propo- teurs Mercedes-Benz France ! sitions concrètes. Le groupement Désormais, leur identité passe souhaite donc une participation GESTION ATELIER par l’acronyme Divva : Droit, active dans les négociations avec … et un label Idées, Vision, Volumes, Achats. le constructeur sur les contrats, carrosserie à venir Le groupement souhaite ainsi les volumes… et réfléchit sur la «rendre chaque membre et éta- création d’une centrale d’achat PSA réfléchit pour 2019 à la mise en place d’un label dédié aux blissement plus compétitif, plus (équipements de garage, pneu- process d’organisation des performant et plus agile dans sa matiques…) pour des économies carrosseries de ses réseaux de région ou sa localité». Jean-Claude d’échelle, ou encore être plus pré- marques (gestion de l’atelier, Bernard (groupe JCB), président sent dans les centres de formation utilisation des outillages, forma- national en place depuis dix ans, pour assurer sa politique de recru- tions sur les Adas…). La carros- veut surfer sur cette nouvelle tement.Divva rassemble 45 inves- serie représente 35 % du CA de ses ateliers. Le label serait sur la dynamique. Objectif : prendre plus tisseursprivés (605 points de dis- de poids et d’importance dans le tribution, 17000 personnes) pour base du volontariat. Dans son viseur: Les distributeurs Mercedes-Benz veulent coller via Divva aux évolu- 4700 ateliers (source : J2R). paysage avec une marque pre- un CA de 8,8 Md€. G tions du marché pour ne pas se laisser distancer.

AUTO 28 DISTRIBUTEURS VN Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 Vite ! RECRUTEMENT RÉCEPTION DÉPANNAGE PNEUMATIQUES Ford veut gonfler ses PSA Retail teste l’accueil Ford signe effectifs atelier de 10 % atelier en continu avec WYZ Le constructeur va s’appuyer sur Paris et Marseille, les clients le déploiement massif du système la solution digitale en dépan- À peuvent à présent déposer Vidéo-Check (diagnostic vidéo nage de pneumatiques pour et récupérer leur véhicule 24h/24 destiné au client). Les conseillers soutenir son réseau. Objectif : et 7j/7 pour un entretien courant. clientèle service peuvent consa- combler les ventes perdues en Au cœur du concept testé par les crer plus de temps aux clients qui raison d’indisponibilités des sites pilotes de Massy-Palaiseau se présentent à la concession et manufacturiers sur certaines références, soit entre 5 à 10 % (91) et Marseille (13), des bornes dont les véhicules nécessitent de ventes déclinées auprès des de réception automatique entiè- une intervention plus technique», clients. WYZ Group complète rement sécurisées. Le client détaille Anne Abboud, directrice en temps réel l’offre pneuma- effectue son paiement en ligne, de PSA Retail. Dans les prochains tiques dès qu’une indisponibilité Ford propose aux techniciens un concept d’entretien rapide avec le Ford sans contact avec le technicien. mois, un retour d’expérience des produit est identifiée (taux de Express Service et du diagnostic vidéo pour le client (Ford Vidéo Check). Un bon moyen de rentrer des deux sites pilotes est prévu, avant disponibilité supérieur à 98% et aste opération de recrute- Effet immédiat sur le trafic en véhicules en SAV en dehors des de déployer la self-réception sur délai de livraison en 24/48h). V ment au sein du réseau atelier, qui a augmenté de 5 %. horaires d’ouverture des conces- tous les sites de PSA Retail. G primaire du constructeur : Mais si l’objectif initial est de sions. «Le développement de la RECRUTEMENT *Plateforme ouverte sur les innova- 150 postes sont à pourvoir dans soutenir le SAV en hausse chez self-réception est une innovation tions, start-up, concepts transposables Renault cherche ses ateliers méca, carrosserie et ses 238 concessionnaires, ciblant de notre Busines Lab*. Elle suit dans les métiers du groupe. 130 agents peinture, soit 10 % d’effectifs les pros comme les particuliers supplémentaires en atelier. Le ré- d’ailleurs, il s’agit aussi d’anti- seau emploie déjà 900 techni- ciper le plan d’électrification de la ciens et 350 carrossiers-peintres. marque prévoyant seize véhicules Il vise les 1400 réparateurs d’ici la 100 % électriques et vingt- fin de l’année. En réalité, Ford ne quatre modèles hybrides – soit Chaque année, le constructeur fait que récolter les fruits d’une quarante véhicules électrifiés – organise son salon de la reprise et politique engagée depuis des d’ici 2022. Pour l’heure, la cam- de la création d’agence. La 14e édi- années sur la proposition systé- pagne de recrutement est menée tion s’est de nouveau déroulée matique au client d’offres de ser- avec MSX International, chargé simultanément dans sept villes vices packagées. En 2017, neuf de passer les annonces sur les le mois dernier, avec 130 agences clients particuliers sur dix ont sites de recrutement, de faire la à disposition, dans les Cham- bres des Métiers, GNFA, Garac ainsi opté pour une extension sélection et les pré-entretiens, et Institut des métiers de l’arti- de garantie Ford Protect et un avant d’orienter les sélectionnés sanat… sur trois a souscrit à un contrat vers les concessionnaires adhé- Les clients déposent et récupèrent leur véhicule quand bon leur semble via de maintenance Ford Entretien. rents pour les entretiens finaux. G des bornes d’accueil, sans voir de techniciens, pour de l’entretien courant.

MARQUES VPN ÉVOL. % MARQUES VPN ÉVOL. % Octobre : marché perturbé Cumul 10/2018 2018-2017 Cumul 10/2018 2018-2017

Avec 173802 véhicules immatriculés en octobre, la baisse RENAULT 349 223 2,0 MINI 21 938 3,8 du marché VP est de 1,52 %. À noter que les marques fran- çaises ont performé avec une progression de 3,9 % (58 % PEUGEOT 329 653 8,3 DS 20 333 16,4 de parts de marché), tandis que les importateurs ont chuté CITROËN 179 873 5,1 VOLVO 14 828 14,2 de 8,2 %. Au cumul des dix derniers mois, le marché est DACIA 118 372 21,1 JEEP 11 834 36,8 en hausse de 5,7 %, avec un total de 1836484 immatricu- MAZDA 9 368 0,7 lation s enregistrées. VOLKSWAGEN 114 074 0,9 ALFA ROMEO 7 548 1,1 TOYOTA 80 261 10,1 IMMATRICULATIONS EN VOLUME ET PAR MOIS (2017-2018) HONDA 7 138 3,5 FORD 70 638 0,0 J SMART 5 818 -9,9 FIAT 67 873 19,0 F LAND ROVER 5 814 -20,8 M OPEL 60 679 -0,3 LEXUS 4 986 13,7 A NISSAN 54 566 -9,4 PORSCHE 4 254 1,6 M MERCEDES 51 994 0,9 JAGUAR 4 126 46,1 J BMW 47 620 -1,7 TESLA 941 -11,6 J AUDI 44 075 -17,7 INFINITI 923 -46,9 A 2017 KIA 36 187 17,1 SUBARU 668 20,8 S 2018 HYUNDAI 29 884 25,1 MASERATI 544 -5,1 O SKODA 25 881 19,3 SSANGYONG 277 -50,4 N SEAT 25 597 25,9 FERRARI 239 9,6 D SUZUKI 23 023 12,5 CHEVROLET 77 -34,2 0 25000 50000 75000 100000 125000 150000 175000 200000 225000

AUTO Rubrique réalisée par Jean-Pierre Lagarde 30 SHOWROOM Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019

Ça bouge LA STAR DU MOIS TOYOTA HYUNDAI NEXO • La série spéciale Hilux Invincible est proposée à partir Le SUV roule de 43700 €. • Le RAV4 est accessible dès à l’hydrogène 34950 € ou 46300 € en série spéciale Première Edition. Successeur du Hyundai IX35, le Nexo semble • La Corolla voit ses tarifs maîtriser parfaitement la technologie de la pile à débuter à 26950 € combustible. Le SUV est en effet propulsé par un • La Mirai est annncée à un prix moteur 100 % électrique alimenté par une pile à de 78900 €. combustible à hydrogène. Au volant, force est de constater qu’il se comporte comme une voiture AUDI électrique sauf qu’à la conduite, ce SUV manque un peu de La nouvelle A1 est disponible tonus et souffre de suspensions pas toujours adaptées et un peu à partir de 23470 €. lourdes (1870 kg pour 4,67 m de long). La technologie pèse son poids… Modèle Hyundai Nexo VOLVO Pour pouvoir annoncer une autonomie de 660 km, le Nexo embarque Moteur Électrique synchrone à aimants permanents La V40 est proposée en série une pile à combustible qui développe jusqu’à 95 kW – environ 130 ch – spéciale Signature Edition et qui est associée à une batterie d’une puissance de 40 kW et d’une Puissance/Couple 120 kW/163 ch (pile à combustible 130 ch) au tarif de 29310 €. capacité de 1,56 kWh récupérant l’énergie cinétique de la voiture lors Performance 9,2’’ pour le 0 à 100 km/h des décélérations. Cet ensemble développe ainsi une puissance DACIA électrique pouvant aller jusqu’à 163 ch. À bord, le Hyundai Nexo est Consommation 0,95 kg d’hydrogène /100 km Pollution (CO ) 0 g/km Le Duster est proposé en résolument moderne avec un large écran à affichage numérique et des 2 version GPL 1.6 SCe 115 à partir rétroviseurs latéraux dotés de caméras dont l’image est retransmise à Prix à partir de 72000 € de 12790 €. l’écran lorsque l’on actionne les clignotants. Malgré tout, la technologie Concurrence Toyota Mirai, Honda FCV FIAT de la pile à combustible a un coût encore élevé : 72000 €. • La Tipo série spéciale Mirror est disponible à partir de 17090 €. FIAT 500X encore du système d'alerte de • La Fiat 500 Collezione Toute équipée franchissement de ligne. La nou- est proposée dès 15890 €. Entièrement redessinée, la nouvelle 500X adopte de nouveaux velle Fiat 500X change de regard moteurs essence turbocom- MITSUBISHI grâce à l’apport de blocs optiques pressés annoncés pour offrir Le L200 est proposé en série à LED. Elle se distingue aussi par un rendement supérieur de 20% limitée Black Collection au prix un niveau de confort en hausse tout en étant également 20 % de 37490 € ou 41890 € pour et par ses nouveaux systèmes plus silencieux que les versions la série Black Collection+. d'aide à la conduite proposés turbo diesel. La gamme démarre PEUGEOT de série sur toutes les versions. avec un moteur trois cylindres Il en va ainsi de la reconnaissance de 1.0 litre d’une puissance de Le nouveau break 508 SW automatique des panneaux de 120 ch pour un couple maxi de sera commercialisé à partir de VOLKSWAGEN T-ROC série du système de navigation signalisation associée au régula- 190 Nm. Son prix est annoncé à 33600 €. Entrée en scène Discover Media avec écran tactile teur de vitesse intelligent, ou partir de 18890 €. VOLKSWAGEN Les modèles essence prennent TFT 8’’, du régulateur de vitesse Le T-Cross First Edition est le pas sur les versions diesel, adaptatif ACC, de radars de disponible à la commande même là où l’on ne les attendait stationnement avant et arrière, au prix de 26300 €. pas ! Il en va ainsi du Volkswgen du freinage d’urgence ainsi que T-Roc proposé dans sa version de l’assistant de maintien sur BMW 1.0 TSI 115 ch. Efficace en toutes la voie. À bord, le constructeur • La nouvelle Série 8 cabriolet circonstances, son petit moteur allemand apparaît sous un jour est commercialisée à partir de de 999 cm3 séduit par son tem- un peu plus fun avec des choix 107700 €. pérament. C’est seulement en de couleurs de toit multiples, • Le X7 sera proposé à partir charge et sur de longs parcours des inserts intérieurs rappelant de 94400 €. qu’il trouve ses limites et peut la teinte de la carrosserie et un PORSCHE devenir bruyant. Dans sa finition habitacle un peu plus accueillant. La Panamera GTS est Lounge, le T-Roc dispose de Son prix : 24690 €. disponible à partir de 141197 €. Décembre Janvier Février FORD Seat Tarraco Audi Q3 Lexus ES 300h Audi e-tron l La Mondeo SW hybride Ford Mondeo SW Peugeot 508 SW Honda CR-V Hybrid sera proposée à 37150 €. Hybride Kia Proceed Mercedes GLE SKODA Lexus RC 300h l Mercedes Classe B La version sportive RS du SUV Toyota RAV 4 Kodiaq est disponible à partir de 50940 €. Lancements

AUTO Rubrique réalisée par [email protected] 32 DIGITAL Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 Véhicule connecté Connectivité, logiciels et systèmes devant déboucher sur l’autonomie de la conduite sont au cœur de la R&D des constructeurs et équipementiers. Parce que l’on attend la conduite sans chauﬀeur à partir de 2020, il y a urgence à suivre de près ces innovations qui dessinent la voiture que vous aurez demain dans vos ateliers. Vite ! CONDUITE AUTOMATISÉE RACHAT Faurecia va Les demandes de brevet acquérir Clarion en forte hausse ’innovation dans le sec- Deux grands domaines sont teur des véhicules auto- représentés : la plateforme des L nomes connaît depuis véhicules autonomes – techno- dix ans une accélération très logies intégrées au véhicule pour rapide, avec une augmentation le rendre capable de prendre des demandes de brevet auprès seul des décisions – et l’environ- de l’OEB* entre 2011 et 2017 de nement intelligent – technologies 330 %, contre « seulement » d’interactions/véhicules/environ- 16 % pour l’ensemble des tech- nement. L’Europe partage la pole Après le rachat de Parrot Auto- nologies sur cette même période. position de l’innovation avec les motive et la prise de contrôle Sur la dernière décennie, 18000 États-Unis, chacun affichant de Coagent Electronics en Chine, demandes ont ainsi été déposées près de 1400 demandes de bre- Faurecia vient de conclure des accords avec Clarion et Hitachi dans le domaine de l’autonomie vet en 2017. La recherche euro- (actionnaire à 63,8% de Clarion) des véhicules, dont près de péenne s’est plutôt axée sur les La moitié des 25 entreprises les plus actives dans le domaine des en vue d’acquérir à 100 % des 4000 en 2017. Et ce sont les solutions de conduite, la logis- véhicules autonomes sont dans le secteur des TIC. actions de la société japonaise. entreprises du secteur des tech- tique intelligente et la perception, l’an dernier. Quant aux deman- * Étude « Patents and self-driving Pour Faurecia, cette opération nologies de l’information et de l’analyse et la décision, tirée deurs américains, ils dominent vehicules (« Brevets et véhicules auto- à 141milliards de yens (1,1 Md€) la communication (TIC) qui ont notamment par l’Allemagne qui dans les technologies de la nomes ») de l’Office européen des brevets menée en coopération avec vise à proposer une offre com- porté ces brevets, doublant totalise à elle seule 14,4 % des communication et du calcul plète en matière d’intégration l’association EUCAR (Européen Council systèmes pour le cockpit. les constructeurs traditionnels. demandes de brevet (plus de 500) informatique. G for Automotive R&D).

FORMATION ÉTUDE INFRASTRUCTURES Vedecom lance l’e-learning Le véhicule autonome Ford veut s’affranchir immersif face à l’éthique des feux rouges n obstacle sur la route : plutôt que les animaux, le plus lors qu’un conducteur U la voiture autonome doit- grand nombre de vies et les enfants A passe en moyenne l’équi- elle prioritairement préserver ses au détriment des personnes âgées. valent de deux journées entières passagers ou foncer dedans pour L’exercice d’éthique a été proposé par an à attendre aux feux de éviter une personne âgée, un en- par des chercheurs du MIT et circulation, Ford travaille sur une fant ou un animal ? Telle est l’une du CNRS via la Moral Machine, nouvelle technologie. Au Royaume- des treize situations sur laquelle un questionnaire en ligne sous Uni, l’IPM (Intersection Priority L’institut de recherche, égale- plus de deux millions et demi de forme de jeu mettant en lumière Management) est capable ment organisme de formation, personnes à travers le monde ont les choix cornéliens privilégiés par d’adapter la vitesse de chaque propose un module en ligne donné leur avis (soit 40 millions les répondants. Des orientations véhicule connecté à l’approche dédié au véhicule autonome. de réponses). Résultat, trois cri- morales générales qui, selon les d’une intersection de façon à ne Sur www.formation.vedecom.fr, À terme, l’objectif de la technologie l’utilisateur, au volant d’un tères sont communs à tous les porteurs de l’étude, « peuvent plus avoir à s’arrêter à un feu IPM est de ne plus avoir besoin des feux rouges et stop pour circuler. véhicule autonome virtuel, peut répondants : sauver les humains être considérées comme des rouge ou au stop. Dotés du pro- se renseigner sur l’ensemble éléments constitutifs essentiels tocole de communication entre communication avec l’ensemble des thématiques qui lui sont de l’éthique des machines, ou du véhicules (V2V), les véhicules des infrastructures de transport propres : son architecture, ses moins comme des sujets essen- testés entrent dans le cadre du (V2X). Hormis réduire le risque fonctions et sa connectivité tiels à prendre en compte par les programme UK Autodrive béné- d’accident (60 % surviennent à avec les autres véhicules et les décideurs politiques ». De quoi ficiant pour l’instant d’une enve- une intersection), cette techno- infrastructures, mais aussi la réglementation et les homolo- donner du grain à moudre aux loppe de 22M€. À terme, il devrait logie déboucherait sur de subs- gations en cours pour la com- concepteurs des algorithmes qui permettre de réaliser des tests tantielles économies d’énergie, Les personnes en surpoids, les sans- mercialisation des véhicules à abri et les délinquants sont plus sou- constitueront l’ADN des futurs en conditions réelles avec l’inté- freins et accélérateur étant moins conduite déléguée. vent tués pour épargner un adulte. véhicules automatisés. G gration de la technologie de sollicités à chaque intersection. G

AUTO Rubrique réalisée par [email protected] 34 DISTRIBUTEURS VO Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 Vite ! DÉPLOIEMENT PLATEFORME Zanzicar.fr a Toyota surfe sur besoin de relais physiques sa vague hybride

a marque japonaise pour- forte proportion d’hybrides. suit son plan de croissance Fait notable, le constructeur a L basé sur un sourcing mixé créé cet été le premier label entre buy-backs, reprises multi- occasion pour VUL sur le Proace marques et retours de finance- et le pick-up Hilux (87 points de ment. En support viennent ses vente ont déjà adopté la signalé- labels multimarques Toyota tique). Toyota s’appuie également La plateforme 100 % Web du Occasions Plus, Hybrides et sur son module de reprise en « La rotation moyenne d’un véhicule de seconde main dans le réseau groupe Parot, née il y a plus d’un Essentielles (plus de dix ans), ligne lancé l’an passé, avec une est de 56 jours », indique Arnaud Martinet, responsable VO et an, sera présente physiquement ainsi que sa marque premium pré-cotation du véhicule, l’esti- véhicules de société Toyota France. à Paray-Vieille-Poste (91), LexusPréférence. Cela fonctionne mation des frais de remise en mations par jour.» Aujourd’hui, VO de Toyota. Autre constat : Clermont-Ferrand (63) dans puisque le réseau de 263 distri- état et une proposition de rachat. l’activité VO d’une concession 15% des occasions entrent dans un centre commercial et via un corner dans sa concession de buteurs Toyota et 38 Lexus devrait Le module de reprise a généré Toyota représente 20 % du CA, un contrat de location avec option Limoges (87). Pas de VO en écouler 92700 véhicules de 15000 ventes, avec un profil avec une rentabilité «évolutive d’achat, baptisé Pack Relax. expo mais un conseiller muni seconde main, soit une progres- précis : multimarque, six ans d’âge selon les volumes, autour des 10 à «Cela nous permet de conserver d’unetablette pour aider le client. sion de 9,4 % en 2018, dont et 200 000 km. «Nous enregis- 20%», indique Arnaud Martinet, une meilleure rétention du client Pour rappel, le groupe a déjà 51000 labellisés avec une très trons 1 200 demandes d’infor- le responsable du département réputé volatil.» G noué un accord avec Norauto pour ses livraisons de véhicules dans 18 centres autos (50 à DIGITAL BAROMÈTRE terme). Renault achète le L’occasion cherche CLASSEMENT 1,9 million d’unités savoir-faire de Carizy ses marques pour le Top 50 ur dix mois, le marché a reculé à 3097959 unités. Et en zoo- Parmi les 50 plus grands dis- S de 1,4%, à 4,7millions imma- mant sur le mois d’octobre, qui tributeurs européens classés triculations. Sur la période, les affiche +2,8% (532500 unités), par le cabinet d’étude ICDP, marques françaises se sont le constat saute aux yeux : les VO le groupe Arnold Clark ressort repliées de 3,6% avec une péné- récents ont fait des sauts en hau- n°1 avec 218118 transactions VO. Le groupe Pendragon suit avec tration de 53 %. L’année 2018 teur, poussés par les annonces 204000 unités et le groupe aura du mal à établir un record du gouvernement sur la prime à Emil Frey ferme la marche du en dépassant les 5,7 millions la conversion. Ainsi, le segment podium avec 155000 unités. d’immats de 2017. Malgré ses des «moins d’un an » a bondi de Le groupe Gueudet est le pre- signes de faiblesse, les dernières 16 % (58800 immats). Les «un e mier français (17 ) devant Bymy- performances enregistrées avant à deux ans » ont suivi la même CAR (19e), Bernard (22e), Chop- la fin de l’année soulignent une dynamique avec un bond de pard (24e), Car Avenue (29e) et Maurin (33e). Au cumul, le vraie tendance : les VO âgés n’ont presque 13 % (41300 unités). Et Top 50 a écoulé 1, 934 millions pas fait recette dans l’ensemble. les « deux à quatre » ans ont de VO en 2017 (Source : Journal Carizy propose au client une prise en charge totale du véhicule : proces- Les « plus de 5 ans » se sont en fermé la marche avec une hausse de l’Automobile). sus de vente, expertise, sécurisation du paiement et livraison. effet repliés de 5% sur dix mois, de 18 % (69600 unités). G près PSA et sa plateforme 2000 transactions par an, PROCÈS A intégrée Carventura.com, emploie trente personnes et fait Fraude à la TVA : c’est au tour de son homologue appel à 300 experts de l’Anea. français d’attaquer le marché Elle se rémunère auprès du ven- un préjudice des particuliers sur la vente des deur via une commission de 5 à de 5,5 M€ véhicules de seconde main. 6 % du montant de la transac- Le gérant lyonnais d’une plate- Cette fois, le procédé est diffé- tion. Pour Renault, il s’agit de forme Web de vente de VO est rent : Renault a racheté Carizy, s’ouvrir une nouvelle fenêtre sur en procès pour fraude à la TVA. Dans le viseur de la justice : jeune start-up française dotée une grosse partie du marché 707 véhicules revendus depuis d’une agilité qu’il ne possède pas. qui lui échappe jusqu’à présent. 2012 à des particuliers sans Son cœur de cible vise le seg- Le constructeur va donc soutenir acquittement de la taxe via des ment de la vente entre particu- le développement de la start-up. sociétés écrans qui acheminaient liers, qui concentre à lui seul les Un vrai refuge pour Carizy qui a les VO depuis l’Allemagne via deux tiers des transactions VO, déjà ouvert son capital aux les pays de l’Est puis la France. soit 4 millions de véhicules sur mutualistes Macif et Matmut Le gérant touchait 6200 € par VO. Montant du préjudice pour les 6 millions écoulés chaque en 2016, afin d’obtenir une levée Les « moins de 5 ans » séduisent les acheteurs, poussés par l’attrait l’État : 5,5 M€. année. Carizy annonce ainsi de fonds de 1 M€. G de la prime à la reconversion… qui sera reconduite et élargie en 2019.

AUTO Rubrique réalisée par [email protected] 36 répArAteUrs Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 Vite ! MULTIMARQUE CONSTRUCTEUR CONCOURS Première coupe Motorcraft veut grossir du monde pour les ERCS avec les agents Ford

asser de 335 points de enregistré une progression de service à 600 entre2019 6% du CA sur un an [N.D.L.R. : P et 2020 : tel est le défi montant non indiqué]. Nous évo- du réseau multimarque de Ford. luons sur un marché où le MRA Pour la première fois cette année, Pour y parvenir, l’enseigne va détient 32% de parts de marché en parallèle du concours des con- puiser dans le vivier des 445 (35% pour les RA1 et RA2, 16% seillers experts techniques des réseaux de marque du groupe, agents Ford, dont 145 ont déjà pour les centres autos), sachant une Coupe du Monde a été adhéré à l’enseigne multimarque qu’un MRA avec enseigne enre- organisée pour les 4000 Euro de leur constructeur. Mais il reste gistre 23% de trafic atelier de Repar Car Service implantés dans encore 300 agents à convaincre plus qu’un MRA indépendant.» vingt-trois pays. Huit équipes de planter ce second drapeau. Pour se mettre en position de de deux réparateurs chacune Le recrutement externe viendra séduire, Motorcraft va gonfler ont participé aux épreuves de sélection et cinq aux épreuves compléter le maillage. Ainsi, la boîte à outils de son enseigne techniques. L’équipe espagnole une quarantaine de prospects sur 2019 : une prestation fortai- est montée sur la plus haute étaient conviés à la convention tisée d’éco-diagnostic, un logi- marche du podium, suivie de qui s’est déroulée mi-novembre Une quarantaine d’exposants étaient présents au Mans pour la con- ciel d’identification des pièces la France et du Brésil. sur le circuit duMans. L’occasion vention Motorcraft du 9 novembre dernier. pour l’établissement des devis pour l’enseigne de rappeler que contraignant, avec un choix à la tophe Collin, le directeur marke- (Motorcraft Online), ainsi que le VENTE VÉHICULES le « contrat d’adoption » entre carte de prestations retenues. ting de Ford Service, abat une devis et la prise de rendez-vous Les Top Garage ont le réparateur et l’enseigne est non Et pour finir de convaincre, Chris- dernière carte. «Nous avons en ligne. G leur marque VN Top VN a été présentée au réseau ÉCONOMIE CIRCULAIRE PNEUMATIQUES lors du Rendez-Vous Groupauto. Cette nouvelle marque de la galaxie AAG est l’habillage Back2Car souhaite Oscaro s’ouvre au pneu marketing d’une offre VN uinze marques premium et conséquent : l’absence revendi- développée en marque blanche industrialiser la PRE Q «access premium», 10000 quée de garages-monteurs par le mandataire Delta Car via « ous vendons plus que nous références : pour faire son entrée partenaires. Ce manque pour- son réseau Multimarque et une N déconstruisons», précise tardive sur le marché porteur du rait être comblé maintenant PLV. Le réseau Top Garage vend 2000 VN chaque année en Luc Fournier. Le directeur de pneumatique et première source qu’Oscaro est entré dans la moyenne, un business margeur l’activité technique dont la pièce d’entrées atelier (24 %), Oscaro galaxie Autodis (lire page 48). Si (7 %) pour les réparateurs. de réemploi au sein d’Alliance a tapé fort. Face aux champions rien n’a encore été annoncé, Automotive Group a le sourire. du e-commerce du pneu – Allo- on peut imaginer que les 2000 L’offre Back2Car a séduit 60% des pneus, 123pneus… – le numéro réparateurs AD pourraient voir réparateurs des réseaux Grou- un de la vente de pièces en ligne un intérêt d’accoler leur service pauto et Précisium, pour un panier « Nous sommes les seuls à pro- avance ses atouts : un one-stop- au site maintenant entré dans moyenà 100€. «Nous proposons poser une offre PRE aussi indus- shopping (PR et pneus), la re- la famille. Même question des pièces nettoyées, référencées trialisée », affirme Luc Fournier. cherche du type de pneumatique ouverte pour la source d’appro- et surtout pas en vrac.» Au cœur les 40 % de pros non convertis à en entrant sa plaque d’immatri- visionnement en pneumatiques : du dispositif : l’industrialisation la pièce issue de l’économie circu- culation, la livraison en 48heures les grossistes spécialisés – SLPA, MAILLAGE des process avec six usines de laire.Luc Fournier actionne le levier et gratuite dès la première enve- Chrono Pneus, Dipropneu – Delko panneaute déconstruction* maillant le terri- législatif imposant au 1er avril pro- loppe commandée et bien sûr partenaires privilégiés du groupe e toirevia des rachats de recycleurs, chain de proposer deux devis dont un positionnement tarifaire Autodistribution pourraient lui son 80 garage et d’autres sont à venir. Nou- un intégrant la PIEC. Une cam- agressif. Reste un point faible ouvrir leurs entrepôts. G L’enseigne créée en 1999 par veauté pour le premier trimestre : pagne d’affichage est disponible Philippe Lannes consolide son maillage, jusque-là concentré la rénovation sur les boîtiers élec- pour les réparateurs qui ont un en région Paca, à la Nouvelle troniques avec simplification des devoir d’information sur leur lieu Aquitaine et l’Occitanie avec recherches et mise en place d’un de vente et leur site Web. Ils ont l’ouverture d’un garage dans la tutoriel de démontage/remontage. aussi l’obligation de recueillir ville de Bayonne. La moitié des l’accord ou le désaccord du client. 80 garages Delko est d’ores et Trois offres aux choix «La DGCCRF va examiner le taux déjà implantée dans ces deux Trois possibilités s’offriront au de facturation en pièces méca- régions. L’enseigne, qui vise une implantation nationale, assure réparateur : un «Plug & Play » si niques et celui en PRE d’un atelier. qu’un garage à ses couleurs capte aucune réparation n’est néces- Et elle sera très pointilleuse, quitte en moyenne 15 % des voitures saire, une reprogrammation des à faire des exemples !» G de sa zone de chalandise dès calculateurs, une réparation en * Amiens, Saint-Quentin, Laon, Nemours, La vente de pneus online représente un CA annuel de 600M€ pour près de la quatrième année d’exercice. salle blanche. Reste à évangéliser Limay et Niort. 8 millions d’enveloppes, un marché qu’Oscaro ne pouvait plus ignorer. AUTO Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 RÉPARATEURS 37 CONTRÔLE POLLUTION Vite ! Actia lance Opaci-Diag, MAINTENANCE ÉCOLOGIQUE sa solution pour les garages Midas décrasse gratis ’équiper pour réaliser les d’outils. Depuis très récemment, Jusqu’au 31décembre, l’enseigne S précontrôles techniques va Bosch, Capelec ou encore Actia offre un traitement éco-préven- rapidement devenir un impératif ont au catalogue des analyseurs tif (ajout d’un additif dans le car- pour les ateliers. D’abord, parce de fumée (opacimètre) nouvelle burant) pour chaque révision que la norme NFR 10.025 rend génération homologués à asso- effectuée dans l’un de ses 360 obligatoire un contrôle de l’opa- cier aux machines 5 gaz. ateliers. Une opération de sensibilisation à la problématique cité prenant en compte la valeur de l’encrassement des moteurs plaquée (mentionnée sur la Alternative abordable pour préparer ses clients au dur- plaque constructeur) et le relevé Actia démarre la commercialisa- cissement du contrôle technique des codes OBD prévenant tion de sa solution. «Nous pou- à venir au 1er janvier prochain, et une anomalie pollution. Ensuite, vons vendre un équipement com- mettre le réseau Midas en réso- parce que cela va permettre aux plet semblable à celui des centres nance avec Norauto, l’autre enseigne du groupe Mobivia, qui a ateliers de récupérer une manne de contrôle technique, mais la La formule Opaci-Diag d’Actia est accessible aux réparateurs lancé sa révision Écocontrôle estimée de 14 millions de véhi- facture est très élevée (de l’ordre déjà détenteurs de l’outil de diag guidées, précision des consom- en octobre dernier. cules diesel hors-jeu avec des de 8000€). C’est pourquoi nous Multi-Diag, et à ceux (en version mables et pièces techniques contre-visites qui devraient être avons sorti une solution alterna- moins complète) ne l’étant pas. nécessaires pour l’intervention, ou de l’ordre de 10 à 15 % (0,8 % tive destinée aux garages», nique, le diag moteur diesel et la les additifs si pas d’interventions aujourd’hui) du parc diesel rou- explique Marin Prévost, respon- mesure d’opacité en obtenant des requises) et le contrat de main- lant, soit un CA additionnel de sable marketing d’Actia. D’où la résultats absolument identiques tenance obligatoire (car intégrant l’ordre de 35000 € par atelier. formule Opaci-Diag, une cellule à ceux qui seront relevés lors du la métrologie légale nécessitant Sauf que pour ne pas passer à opacimètre connectée à une ta- contrôle technique. La solution une certification annuelle). «Si tous côté de ce potentiel et proposer blette en Bluetooth à associer à devrait être facturée entre 3500 les réparateurs du marché s’équi- une prestation de précontrôle l’outil de diagnostic Multi-Diag. et 4000 €. Elle intègre l’abon- pent, on estime que chacun aura vraiment fiable, les ateliers doivent Cette combinaison permet nement au logiciel (avec solution un potentiel de 50 véhicules par passer par la case équipement d’effectuer le précontrôle tech- de réparation/diag en méthodes mois», conclut M. Prévost. G AUTO 38 RÉPARATEURS Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019

CONCOURS VOITURES DE COLLECTION Groupauto met les ateliers à l’honneur Le CPNA organise ouveauté 2018 pour la salve formances économiques, de suivi initié cette année le champion- la filière réparation N de récompenses des des programmes marketing, nat du meilleur atelier de France performances de son réseau Top formation… Groupauto a ajouté dans le cadre d’une épreuve de l’occasion du salon Garage : outre mesurer les per- une nouvelle étape. Ainsi a été résolution de panne. G À Epoqu’Auto 2018 à Lyon, le CNPA a annoncé plusieurs développements pour sa branche Véhicules Historiques (véhicules de plus de 30 ans) créée il y a deux ans. Ainsi, une plateforme est actuellement en test pour faciliter la recherche de pièces et deux certificats de qualification professionnelle (CQP) devraient voir le jour en 2019 en tôlier-for- meur et mécanicien-réparateur spécialisés. Deux formations susceptibles d’intéresser des candidats déjà titulaires du bac ou expérimentés dans le véhicule PALMARÈS VL 2018 historique. Autres campagnes menées par le CNPA: l’obligation Top d’Or (Top Garage) d’informer les professionnels sur « La branche Véhicules Historiques 1. Garage Delcampe (distributeur : TPA Automobile et Industrie) est née sous l’impulsion de notre leur responsabilité concernant président, Francis Bartholomé, pour 2 .Garage Mathieu Even (distributeur : Auto Omnia Industrie Rennes) la déclaration de plus-value sur combler le besoin de créer un métier 3 .Garage Guillerm (distributeur : Groupe Le Floch) ces véhicules, et la non-obliga- qui n’était pas identifié. » (Y. Riou). tion de l’établissement d’un est difficile à estimer», explique Championnat du meilleur atelier de France Top Garage devis pour l’ordre de réparation. ainsi Yves Riou, le directeur du 1 . Garage Stéphane Perrin (distributeur : Durand Services) «En cas de litige, on ne peut pas pôle Contrôle, Maintenance et 2 .BJF Motors (distributeur : Durand Services) exiger d’un véhicule historique Réparation du CNPA, en charge 3 .FCA Saint Mitre Auto Service (distributeur : Guiproman B & M) qu’il soit dans le même état qu’un de ce dossier. G véhicule récent car la restauration Jean-Pierre Raynaud

INFOS TECHNIQUES Mercedes-Benz Classe A : Vibrations excessives dans le véhicule lorsqu’il est à l’arrêt et que le moteur tourne au ralenti Le leader européen de l’information technique met à votre disposition l’expertise de ses 65 techniciens pour résoudre des pannes « mystères ». À retrouver tous les mois dans Zepros Auto…

Nous avons dans notre atelier une Mercedes-Benz Classe A 1,5 CDI de 2013. Le véhi- cule vibre trop lorsqu’il est à l’arrêt et que le moteur est au ralenti. Il présente également un bruit/des vibrations au niveau de la transmission lorsque la pédale d’embrayage est enfoncée à 1000-1500 tr/min. Avez-vous déjà entendu parler d’un problème similaire ? Nous connaissons bien ce problème qui touche les modèles de Mer- cedes-Benz Classe A et classe B avec moteur diesel 1,5 et code transmission 711.6. D’après les symptômes que vous nous décrivez, le problème est probablement causé par une défaillance du roulement guide du volant moteur. Déposer la transmission. Contrôler le roulement guide du volant moteur pour voir s’il est usé, endommagé ou défaillant (cf. ci-contre). Si le roulement guide du volant moteur est défaillant, il est nécessaire de poser un volant

moteur à double masse neuf. Effectuer un essai sur route pour s’assurer 1214032 AD © que les défauts ont été corrigés. Cet article est réalisé en partenariat avec AUTO Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 RÉPARATEURS 39

CENTRE ESTHÉTIQUE TUTO Site pilote pour Ecolave La crémaillère de éployée en franchise en décor intérieur plutôt haut de direction à surveiller D 2009 et annonçant une gamme avec un espace détente cinquantaine de centres, l’en- pour les clients quiauront une vue ans le cadre du « check-up le soufflet, l’atelier ne doit utiliser seigne nantaise a inauguré un sur l’atelier. Outre faire grimper D hiver », outre le contrôle que des pièces de rechange de nouveau concept. Ce n’est pas l’image de marque d’Ecolave, des freins, amortisseurs, sus- qualité d’origine (colliers de fixa- le fondateur Jérémy Richard qui le centre sera également centre pension… ZF-TRW Aftermarket tion des soufflets) pour assurer a ouvert ce centre pilote, mais de formation pour les nouveaux Ce centre pilote offre une belle recommande de s’intéresser aux une bonne adhérence aux sur- Hakim Gataï, le plus « ancien » franchisés. «Ce sera le premier image de marque à Écolave. soufflets de la crémaillère de faces d’étanchéité sur les biel- franchisé du réseau. Implanté à centre à tester les innovations. également organiser des événe- direction. Ces manchons en lettes et la crémaillère de direc- Vertou (44) à proximité du siège C’est aussi un lieu idéal pour ments conviviaux – petits- forme de soufflet en élastomère tion. L’application de quelques social de la maison mère, le local former les futurs franchisés en déjeuners ou afterworks théma- thermoplastique permettent de grammes de graisse de silicone de 150 m2 a joué les codes cou- conditions réelles», assure tiques – afin de favoriser les barrer la route à l’humidité et aux sur les surfaces d’étanchéité leurs de l’enseigne et créé un Hakim Gataï. Le franchisé pense échanges. G particules (et donc la corrosion) aidera le mécanicien à installer dans les biellettes et la crémaillère plus facilement les soufflets MAINTENANCE ÉCOLOGIQUE de direction. Un contrôle d’au- afin qu’ils adhèrent parfaitement. tant plus essentiel que les actuels Les bagues d’étanchéité en systèmes de direction électriques caoutchouc doivent être montées Encrassement moteur : fonctionnent de moins en moins de manière à ce qu’aucune graisse bien avec le temps en raison de silicone ne pénètre sur la sur- sensibiliser en urgence de l’usure liée à la corrosion. face d’étanchéité. L’installation la veille du couperet du 74 % que cela représente une Les composants électriques et serait facilitée en utilisant un À 1er janvier qui va voir le dur- plus forte probabilité d’échouer mécaniques sont également boîtier de direction avec biellettes cissement du contrôle technique, au contrôle technique antipollu- affectés. Pour l’équipementier, et soufflets de crémaillère de tout le monde y va de son opé- tion et 69% que le remplacement s’il est nécessaire de remplacer direction pré-assemblés. G ration de sensibilisation. Et ce n’est de pièces est coûteux. Mais à ZF Aftermarket recommande de pas du luxe, à en croire le sondage peine un sur deux sait qu’il existe contrôler les pièces du châssis réalisé par l’Ifop pour Bardahl. des traitements permettant de relatives à la sécurité. Ainsi, si trois Français sur quatre limiter les risques de se voir recalé ! ont déjà entendu parler de l’en- D’où la campagne du spécialiste crassement du moteur, seul un de la dépollution moteur qui quart sait précisément de quoi pousse ses solutions. Il rappelle il s’agit. De même, plus de neuf que remplacer un injecteur trop interviewés sur dix affirment encrassé peut coûter jusqu’à savoir que le contrôle technique 400€ hors main-d’œuvre,800€ Bardahl propose deux entrées comporte un examen de la pol- pour un turbo, plus de 1000 € pour lutter contre l’encrassement lution. Ils sont 92 % à savoir que pour une admission d’air, quand du moteur : un traitement préven- l’encrassement génère une grande des solutions préventives réalisées tif par additif ou une formule plus poussée d’éco-nettoyage. consommation de carburant, en atelier vont de 70 à 80 €. G AUTO Rubrique réalisée par Renaud Chasle 40 DIGITAL Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 Garage connecté Les outils digitaux mis à votre disposition se multiplient. Les SSII, les équipementiers, les organismes de formation… ne cessent d’innover pour vous proposer de nouveaux formats plus ludiques, plus précis… et en ligne. Zepros Métiers Auto vous décrypte ces nouvelles oﬀres.

ÉQUIPEMENT DE GARAGE France Atelier optimise le compte d’exploitation des pros ’équiper sans investir, ses certificats de conformité. pent de mer des immobilisations centraliser ses achats France Atelier propose la location d’actifs.»La société se rémunère « S et les gérer en toute d’équipement sur une semaine sur les équipements et consom- transparence pour zéro coût addi- et devrait également développer mables achetés via sa market- tionnel. » France Atelier est une une offre de fabrication additive place, sur les dossiers de finan- solution «phygitale». Un e-shop de certaines pièces. Pour Mickaël cement ainsi sur les prestations permet de commander des Perrin, qui a développé la société proposées comme la mainte- consommables, louer des équi- – vingt-cinq années dans l’auto- nance et les contrôles. France pements lourds avec des conseils mobile –, l’optimisation financière Atelier a déjà un premier contrat d'experts qui s’appuient sur un et de gestion est en ligne de mire. de 800000 €. Un second de Avec des solutions financières spécifiques lissant les coûts, France panel de fabricants et non d’im- « Limiter l’endettement, c'est 6 M€ pour 2019 est attendu, Atelier propose les équipements en location et tous les services inclus. portateurs. Via son compte per- assurer la bonne santé financière avec « l’un des trois plus gros en ligne de mire 20 % de part fonds de 3M€ est en préparation sonnel, le garagiste peut suivre de son atelier. Nous comptons concessionnaires en France ». de marché auprès d’une clientèle et Mickaël Perrin vise d’ores et ses achats en cours, identifier proposer la reprise et le paiement L’objectif de CA d’ici trois ans de pros de l’auto pour un CA de déjà le marché allemand. G ses commandes ou retrouver du matériel, et supprimer le ser- est de 30 M€ avec pour 2023 1,5 Md€. D’ici là, une levée de Vincent Riberolles CARROSSERIE Vite ! TRAÇABILITÉ Aniel lance sa place FINANCEMENT Halte à la fraude Zéroclic simplifie de marché les crédits avec HistoVec e ministère de l’Intérieur a opposition ou vol). L’utilisation L mis en ligne en version Beta est simple : il suffit de renseigner la plateforme HistoVec afin de la raison sociale et le Siren de l’en- CGI Finance propose aux vendeurs mieux sécuriser les transactions treprise puis de saisir l’immatri- la nouvelle appli Zéroclic con- de véhicules d’occasion. Cet outil culation pour obtenir un rapport nectée au stock des distributeurs. génère un historique du véhicule détaillé. L’opération ne prend que Elle permet d’éditer automatique- que le vendeur peut fournir à quelques minutes. Le vendeur ment un porte-prix qui intègre l’acheteur. Sur la base de données envoie alors le document par mail les caractéristiques du véhicule du fichier national du SIV, Histo- à l’acheteur, qui peut aussi le avec un exemple de financement. En scannant le QR code, le vendeur Vec édite un rapport avec la date consulter directement sur Histo- pérationnelle depuis le vise un idéal (à terme) de mise à accède sur son smartphone à de mise en circulation, les chan- Vec via une interface plus détaillée O 14 novembre, la Market- disposition de dix millions de pro- des configurations de tarification gements de propriétaire, les si- et ergonomique. Ce service gra- PlacebyAniel est spécialisée dans duits, d’abord sur une gamme (offre de crédit, LOA…) qu’il peut nistres-réparations et la situation tuit sera officiellement lancé à la la fourniture de produits carros- pièces de chocs et consommables proposer au client. administrative du véhicule (gage, fin de l’année. G serie et exclusivement dédiée – « déjà accessible sur notre site aux pros. Pour être en phase avec de commande en ligne, mais plus ACCESSOIRES HistoVec permet de cette clientèle, elle propose le longue»– à laquelle seront ajou- fournir gratuitement Spid crée des la traçabilité des VO. paiement avec délai de règlement tés de nouveaux univers (pneus, e-boutiques (30 jours fin de mois), offre outillage, pièces mécaniques…). La start-up Spid Tech vise les encore inédite dans l’e-commerce Vincent Belhandouz, qui pilote groupes de distribution avec une BtoB. En modèle hybride et lui-même le dispositif, souhaite offre de boutique en ligne clé en ouvert, elle va réunir l’offre d’Aniel conquérir les marchés européen main à 50€ par mois pour la vente (22000 produits stockés) et celle et africain pourvaloriser cet outil. d’accessoires. Spid reprend les de vendeurs tiers (concession- «Nous y avons déjà investi 1,5 M€ couleurs de la concession sur la naires, distributeurs PR, recy- et ce n’est pas fini, car nous vou- plateforme Web interfacée à la base de données clients et réper- cleurs, spécialistes vitrage, pneu- lons qu’il soit capable d’absorber torie les accessoires, tarifs de maticiens…). Le président d’Aniel les offres de ces autres marchés.»G pièces et de montage. EXCLUSIF

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TÔLERIE SÉLECTION ZEPROS Des abrasifs performants Iridium et Novastar pour un ponçage de qualité de Mirka ’est un postulat: la qualité d’une peinture en à peindre n’est pas parfaite, la qualité du rendu ne réparation est indubitablement dépendante le sera pas non plus. Certes, le ponçage ne se limite C de celle du ponçage des supports. Si la surface pas qu’au seul abrasif, il fautégalement une bonne ponceuse et un extracteur de poussière (aspiration), mais force est de constater qu’à lui seul, l’abrasif prend une grosse part à la fois en termes de qualité de surface, de productivité et de renta- bilité. Très régulièrement, ils sont agrémentés de technologies et matériaux améliorant leurs Les deux derniers abrasifs de nouvelle performances. Ces évolutions touchent aussi génération Mirka ont été réalisés avec des bien le support, type maille tissée, le papier latexé, grains céramique/oxyde d’aluminium en- les fibres renforcées, les toiles… que les grains en collés avec un système composé de résine à céramique à poudrage fermé. En oxyde d’alumi- faibles émissions de COV et judicieusement nium taillés et profilés de différentes façons, disposés respectivement sur papier C latexé ils s’adaptent et accentuent leur coupe en fonction pour l’Iridium et sur ﬁlm polyester pour le de la nature des supports à travailler (aciers, alu- Novastar. Disponibles en plusieurs formats, minium, composite, galvanisation, etc.), ainsi que les disques de 150 mm de diamètre sont des liants (résines) de fixation des grains sur les perforés de 121 trous. Une multiperforation exclusive favorise l’extraction de la pous- supports. À la fois souples et anti-encrassement, sière tout au long du ponçage, du grain ils jouent un rôle important sur la longévité de gros au plus ﬁn. La gamme du Novastar l’abrasif avec des perforations en nombre et judi- comprend du P80, P180, P240 et P600, alors cieusement disposé es sur la totalité de la surface que l’Iridium est uniquement disponible de l’abrasif afin de permettre une évacuation la en P40 et P600. plus efficace possible des poussières de ponçage.

TRAIN ROULANT SÉLECTION ZEPROS Quick Check Drive Mesurer rapidement de Hunter Le spécialiste de l’équipement de garage la géométrie d’un véhicule va sortir d’ici le second trimestre 2019 ffectuer une mesure périodique de la son unité de contrôle de géométrie des véhicules. Muni de huit caméras et de géométrie des trains roulants d’un Evéhicule devrait se généraliser chez trente-deux lasers, Quick Check Drive™ contrôle automatiquement et rapidement tous les réparateurs. D’une part, ce contrôle le parallélisme et le carrossage des véhi- permettrait de rassurer le client sur l’état cules sans intervention d’un opérateur. de son véhicule et de le prévenir sur une Les caméras intégrées identifient les éventuelle usure anormale de ses pneu- plaques du véhicule lorsqu’il passe devant. matiques. D’autre part, avec l’arrivée des Chacune d’elle capture en moyenne dix Adas (notamment les caméras de contrôle images par véhicule. Une interface intui- des trajectoires fixées sur les pare-brise), tive affiche les résultats obtenus et la date cette mesure permettrait d’assurer un cali- de la mesure. Ce matériel nécessite 25 % brage parfaitement en ligne avec celui d'espace en moins par rapport aux autres des roues. D’ailleurs, tout recalibrage de systèmes actuels. Prix non défini encore. ce s caméras et autres radars doit être effectué après s’être assuré des bons réglages données des constructeurs. Les contrôles s’effec- des trains roulants. tuent généralement sur des ponts à quatre colonnes Pour réaliser ces contrôles, des bancs – plus ou ou à ciseaux. Le système de référence dynamique moins sophistiqués et encombrants – sont dispo- permet de mesurer l’ensemble des angles des trains nibles. Ils sont pratiquement tous dotés de cap- roulants en ne faisant parcourir qu’un quart de tour teurs et boîtiers électroniques de faisceaux laser aux roues. Tous les matériels disposent de bases ou des caméras. Ces équipements transmettent de données, avec poss ibilité d’imprimer le récapi- les valeurs à une unité centrale avec écran de tulatif du contrôle. Dans tous les cas, l’acquisition contrôle permettant de suivre précisément le pro- d’un banc de géométrie impose une bonne forma- cessus des mesures et de les comparer avec les tion voire des remises à niveau périodiques.

AUTO Rubrique réalisée par [email protected] 44 CARROSSIERS Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 Vite ! CONVENTION BAROMÈTRE SRA Le panier toujours Autoneo se réunit sur inflationniste la Promenade des Anglais

Nice, le réseau adossé à Centaure a réuni ses À adhérents pour la pre- Au troisième trimestre, le prix mière fois depuis sa création en du panier de pièces carrosserie 2004. «Autoneo est le plus de SRA a gonflé de 2,8 %. jeune des réseaux de carrossiers Sur la base des changements de indépendants. Il rassemble modèle, cette inflation grimpe 252 membres et nous en visons à 4,7 %. Au cumul neuf mois, 300 à la fin de l’année prochaine», cela représente 4,6 % d’infla- précise Didier Leduc, président tion, soit +6,5% sur les pièces, + 2,5 % pour la main-d’œuvre du réseau. Lors de sa convention, et + 3,2 % pour les ingrédients l’enseigne a donc présenté ses de peinture. Deux constructeurs objectifs 2019: création d’un site ont particulièrement surgonflé Internet pour capter les clients Plus d’un tiers du réseau Autoneo a participé à la convention niçoise les 23 et 24 novembre. leurs tarifs sur les douze derniers hors assurances (avec chiffrage chantiers ont déjà été lancés en venants ont évoqué l’avenir de la mis en place un médiateur pour mois : Ford (+ 8,04 %) et Mini en ligne, planning, etc.), outil 2018 : adoption de la plateforme carrosserie : généralisation des régler les litiges avec les experts, (+ 7,64%). de facturation centralisé pour Darva et offre de pièces de réem- Adas, relation avec les experts, ainsi que différents canaux de tous les apporteurs d’affaires et ploi Indra (appuyée par l’accord formation et recrutement. Dans formation et recrutement. Auto- VITRAGE recrutement d’un coordinateur entre l’outil de chiffrage Sidexa ces trois derniers domaines, neo se préoccupe donc des France Pare-Brise réseau. Un accord pièces, recali- et la plateforme de PRE Precis). Autoneo bénéficie de son adhé- mêmes problématiques que pose à domicile brage des Adas, réparation de VE Tandis que l’adoption de la norme sion à la FRCI (Fédération des ses homologues pour adapter et hybrides a aussi été signé avec Afnor par les carrosseries Auto- réseaux de carrossiers indépen- ses membres aux évolutions de Toyota. Par ailleurs, plusieurs neo se poursuit. Plusieurs inter- dants). Celle-ci a notamment la réparation. G

SATISFACTION ASSURANCE INDEMNISATION

Via son site et sa plateforme Les Français aiment Le CNPA corrige téléphonique, l’enseigne de réparation de vitrage portée par Saint-Gobain propose désor- leur réparateur le calcul des assureurs mais le service à domicile. France près deux années de des assurés n’ont pas suivi les e syndicat affirme que les Pare-Brise a noué un partena- A hausse, la satisfaction des préconisations de leur assureur, L réparateurs ne sont pas à riat avec Solocal pour les prises assurés a reculé cette année pour préférant leur carrossier favori l’origine d’un déficit sur l’indem- de rendez-vous en ligne avec l’outil ClicRDV. Sa flotte d’unités passer à 7,9/10, contre 8,06 en qui reste l’interlocuteur privilé- nisation de la réparation auto, mobiles peut effectuer tous types 2017. Selon la quatrième édition gié. Et cela d’autant que 77% des contrairement à ce que laissait de réparations, exceptées celles de l’étude satisfaction de GT sinistrés se déclarent satisfaits de entendre la Fédération française nécessitant le recalibrage d’Adas. Motive, ce sont les assurances en la prestation. À noter également, de l’assurance en mars dernier. ligne qui plombent la satisfaction les automobilistes sont très gour- Selon le bilan 2017 de la FFA, RENCONTRES (- 12 points) tandis que les «tra- mands en service : véhicule de les assureurs ont reversé 18,3 Md€ Les fédérations ditionnelles » et les mutuelles courtoisie (46,5 %), appel d’une d’indemnisations sur la branche maintiennent le cap. Résultat, dépanneuse (23,1 %), prise en auto (+ 2,8 % par rapport à mutualisent la fidélité recule avec un taux de charge du déplacement par taxi. 2016). Tandis que les entrées leurs dossiers résiliation à 27,5 % (+ 5 points). 8,4% des personnes interrogées de cotisations augmentaient Patrick Cleris, président de la Une défiance que l’on retrouve aimeraient même être accom- de 1,8 %, (à 21,1 Md€), avec à la Fédération des réseaux de également dans le «libre » choix pagnées par leur assureur pour clé une dégradation du ratio carrossiers indépendants (FRCI), La position d’Yves Levaillant, prési- a rencontré la FFC Mobilité, du réparateur. 62,5% (+3 points) l’achat d’un nouveau véhicule. G « sinistre sur prime » des assu- dent des carrossiers du CNPA, avait Réparation et Services. Au cœur reurs, passant à 102 points contre été confirmée en début d’année par des débats, plusieurs sujets à 105,4 en 2016. Mais le CNPA une étude de LeLynx.fr. communs : (ré)établir un code précise qu’une fois soustrait du contexte de pression sur les tarifs de bonne conduite entre experts coût des réparations les charges des réparateurs (agréés ou non), et carrossiers en fusionnant ne relevant pas des réparateurs de baisse de la sinistralité et de les chartes existantes, mise (gestion de sinistres, accidents hausse des coûts de réparation. en place d’un quatrième niveau corporels, véhicules en perte Le CNPA rappelle qu’entre 2011 de rémunération en peinture L’enquête GT Motive a (T4) et modification de la norme été réalisée auprès de totale, etc.) apparaît un delta et 2016, le CA moyen des TPE Afnor NF X 50-845 (en tenant 7655 automobilistes, d’environ 13 Md€, dont ces der- carrosserie n’a augmenté que compte des Adas). À suivre dont 900 ayant subi niers ne sont pas responsables. de 4 %, tandis que leur rentabi- un sinistre. pour les effets sur le terrain. Ce constat intervient dans un lité a baissé de 1,1%. G AUTO Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 CArroSSierS 45

CONVENTION PEINTURE Top Carrosserie Color Services développe les synergies dessine un avenir n passant de 120 à 210 adhé- d’immobiliser un véhicule, trois ric Le Gall vient de prendre cise Éric Le Gall. Au programme E rents entre 2015 et 2018, sont liées à la carrosserie. Il est É en charge la direction du ré- 2019 : un catalogue de forma- le réseau a quasiment doublé nécessaire d’anticiper cette ins- Lors de la convention Top Car- seau de distributeurs de peinture tions étoffé (carrosserie rapide, son maillage. Autre grosse actu pection.»Le réseau devrait com- rosserie, Vincent Congnet a AAG. Il compte poursuivre l’élan, Adas…), une tablette regroupant pour Top Carrosserie : un patron muniquer auprès du grand annoncé un système de devis en entamé au début de l’année avec catalogue et prise de commande partagé avec les autres enseignes public sur ce sujet. ligne disponible en fin d’année. le lancement de Color Selection interfacée avec le DMS du site du d’Alliance Automotive Group et Côté diversification, les membres (MDD parapeinture de Color Ser- distributeur… Enfin, si Précisium dans la foulée un accès élargi Anticiper l’arrivée des Adas de Top Carrosserie ont désormais vices). Les 41 distributeurs Color (autre filiale d’AAG) garde aux programmes du groupe. Autre levier : le recalibrage des accès au panneau Top Garage et leurs 150 points de vente la priorité de la distribution Lors du dernier Rendez-vous Adas qui nécessite formation Classic, qui outre les valoriser bénéficient de l’offre Back2Car exclusive des produit s Octoral Groupauto, Vincent Congnet a et équipement pour ne plus auprès de particuliers CSP+, (PRE/PIEC), qui a connu une pro- (Valspar/Sherwin Williams), cer- parlé contrôle technique aux sous-traiter en concession cette apporte un flux d’affaires sup- gression de 333 % de son CA tains distributeurs Color Services carrossiers : «Sur les onze défail- prestation facturée de 160 à plémentaire. Enfin, gros chantier cette année. «Il s’agit d’une offre pourront les commercialiser lances critiques susceptibles 180€ et donc de perdre la marge. 2019 : la mise en conformité sur différenciante par rapport à nos dans les zones non couvertes. l’affichage des éléments légaux concurrents, notamment grâce Une concrétisation des synergies PRIX. sur les façades des 210 ateliers. à la garantie sur les pièces», pré- entre enseignes AAG. G Les adhérents mis à l’honneur La tête de réseau va donc les À l’occasion du Rendez-Vous Groupauto, le Top d’Or a été attribué aider à se conformer à la loi pour à Stéphanie Chevrel, de la carrosserie Gillier (dont le distributeur éviter de coûteuses amendes est Sodip). La deuxième entreprise récompensée est la de la DGCCRF. Au-delà de son carrosserie Boiteau, de Mickaël Costard (distributeur : Rechange dynamisme, Top Carrosserie veut Auto Services), par ailleurs primée Qualit7. Enﬁn, le trophée de désormais mettre l’accent sur bronze revient au garage Paty, de Stéphane Paty (distributeur : la qualité de service – un point Ragues). Ces prix récompensent performances, respect et incontournable pour séduire les engagement dans les programmes formation du réseau. Les distributeurs Color Services – souvent multispécialisés – devraient apporteurs d’affaires. G réaliser un CA d’environ 80 M€ sur l’activité peinture cette année.

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ACTUALITÉ ÉQUIPEMENTIERS Automechanika : Ufi Filters réinvente le filtre 42160 METIERS la grand-messe de la PR Grosse annonce innovante du exemplaires La foire commerciale de Francfort a fermé spécialiste italien de la filtration sur TRANSPORT e ses portes sur une 25 édition record : Automechanika : l’Ufi Multitube. Mise en L ’INFO APRÈS-VENTE 136000 visiteurs de 181 pays et 5000 exposants On est très loin d’une simple évolution distribution répartis sur 315000 m2. Vous retrouverez cosmétique. Avec son innovation, www.zepros.frzepros.fr dans les pages de cette édition toutes le fabricant pourrait faire bouger certifiée les informations glanées sur les stands. P. 6 sérieusement l’univers du filtre à air. P.5 6 N° 61 | Octobre 2018

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Clément Becam 01(49(98(58(45 [email protected] AUTO Rubrique réalisée par Martial Burat 46 BANC D’ESSAI Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 istribuer et gérer les D Tout réparateur effectuant des vidanges doit être en mesure de gérer correctement les fluides qu’il utilise. Des systèmes intégrant à la fois une ou des bornes de distribution associées à un logiciel de gestion le permettent. Comme la MiniTower accouplée au logiciel OilCop de Gitec que Zepros a testée.

Installer Préalable 2 1 La mise en place des composants du La vidange d’un moteur a pour objectif système de distribution est gérée par le de remplacer l’huile usagée contenue concepteur Gitec. Les cuves de stockage dans le carter. Il faut donc que l’huile des huiles neuves ainsi que celle de usagée soit suffisamment fluide (environ récupération des liquides usagés sont 50 °C) avant de la laisser s’écouler dans installées et reliées aux bornes de dis- un bac de rétention. Quelques minutes tribution. Les autres servitudes air et s’avèrent utiles afin que le carter se vide électricité y sont également branchées. complètement. À noter : le vide complet Chaque borne est connectée aux diffé- d’un circuit d’huile est effectif unique- rents boîtiers assurant la liaison et ment lors du remplacement de la car- le fonctionn ement avec le logiciel de touche filtrante, laquelle peut contenir gestion, qui doit être paramétré en fonc- quelques dizaines de centilitres d’huile. tion des différents modules et multiples Une quantité à prendre en compte pour possibilités proposés. la remise à niveau.

C- Pour les opérations libres, le technicien Programmer une vidange B 3 sélectionne un OR ou le crée et choisit sur Toutes les opérations de distribution d’huile sont accessibles et le clavier un pistolet de distribution selon déclenchables par les techniciens avec un code PIN à partir du la marque et la qualité d’huile à utiliser. boîtier module à clavier situé près de la borne. Elles peuvent être À noter qu’une quantité maximale de déﬁnies et aﬀectées à l’avance à un professionnel, ou laissées à l’ini- produit distribuée peut être limitée par tiative de celui-ci. l’administrateur. A- Pour chaque opéra- A tion dédiée à un techni- C cien, un ordre de répa- ration est établi, visible uniquement par ce dernier. Chaque OR apparaît sous forme de boutons avec le numéro corres- pondant. Un pistolet enrouleur de distribution parmi les trois disponibles sur la borne est sélectionné ainsi que la quantité qui sera des- B- S'il n'y a pas d'ordre de réparation ouvert ou servie. assigné pour un technicien, un message apparaît.

Distribuer Ajuster le niveau : 4 l’huile 5 faire l’appoint

Une fois l’opération validée, Dans certains cas, le niveau d’huile le technicien peut refaire relevé à la jauge après une inter- le plein d’huile dans le mo- vention est insuffisant. Plusieurs teur. Un écran lui indique solutions sont possibles : soit une l’évolution du débit jusqu’à valeur est prédéfinie à l’avance ce que la quantité sélec- dans l’ordre de réparation, soit le tionnée soit atteinte. technicien peut entrer une valeur Cette opération terminée, d’appoint au boîtier pour ajuster il valide son intervention le niveau. La quantité utilisée sera au boîtier – bouton « Distri- validée et enregistrée en fin d’opé- bution terminée ». ration.

• Installation propre et sécurisée pour les opérateurs. • Système facile et convivial à utiliser. Manque la possibilité d’accéder aux informations • Gestion très pointue de l’activité ﬂuides. via une tablette ou portable. + • Alertes systématiques pour la gestion des citernes huiles neuves et usagées. - AUTO Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 BANC D’ESSAI 47 ﬂuides dans un atelier

A B Récupérer les fluides usagés 7 Chaque système installé comprend la récupération et la gestion des fluides usagés. Leur recyclage est encadré par une régle- mentation spécifique (art. R543-3 du Code de l’environnement). Ainsi, tous les garages, concessionnaires, stations de vidange, stations-service ont pour obligation de remettre les huiles usa- gées à un ramasseur agréé. Par ailleurs, ils doivent aussi rester très attentifs au stockage de toutes leurs huiles (neuves et usagées) : • Conserver les huiles usagées et neuves dans des bidons Gérer l’activité des fluides étanches et sur rétention voire dans des cuves ; 6 • Recueillir et stocker les huiles usagées provenant de leur ins- Le logiciel OilCop permet trois niveaux d’accès aux tableaux de bord. Le plus important est celui tallation dans des conditions de séparation satisfaisantes ; du manager donnant accès via des fenêtres à l’ensemble des données parfaitement qualifiées : • Éviter de mélanger les huiles usagées avec de l'eau ou tout A- La fenêtre « Niveau des réservoirs » donne un aperçu graphique des citernes. Pour chacune autre produit ou déchet non huileux. d’elles, les références et qualités des produits sont indiquées au-dessus des indicateurs de niveau. Les huiles usa- En plaçant le curseur sur l’indicateur de niveau d’une cuve particulière s’ouvre une autre fenêtre où gées contenues sont affichées les valeurs : capacité totale, quantité restante, quantité mini d’alerte… dans les récupé- B- La fenêtre « Historique d'utilisation » regroupe, sur une semaine et de façon très détaillée, toutes rateurs lors des les données, soit : nombre total d’interventions, par technicien, quantité de fluides débitées par vidanges sont nature et int ervention avec appoint (valeur moyenne, basse, haute, etc.). aspirées et trans- vasées périodi- À partir de la fenêtre « Stations » sont disponibles des informations sur tous les enrouleurs mis en quement dans service sur l’ensemble du système de distribution de fluides de l’atelier. Ils sont divisés et affectés la cuve réservée en différents groupes ou bornes appelés « stations ». On peut également « Ajouter ou supprimer à cet effet. un enrouleur » en ouvrant la page « Configuration de la station ».

Le matériel AVIS de PRO Le concept de distribution de Frank Bosschaerts, responsable fluides est articulé autour production de SCAC Automobiles, d’une borne de distribution concessionnaire Renault à Bourges Minipower avec plusieurs dans le Cher : servitudes et un logiciel de gestion OilCop. La première « Depuis deux ans, nous disposons peut accueillir des enrouleurs de ce système de distribution et avec distributeur d’huile, de gestion des fluides. Nous avons liquide de refroidissement, de cinq bornes de distribution. Pouvoir liquide lave-glace, de graisse, orchestrer, organiser et suivre toutes d’aspiration de produits usés les interventions des opérateurs via et d’air, des prises de courant mon ordinateur est très confortable. 220V et d’éclairage. La borne J’apprécie beaucoup la gestion auto- est personnalisable en fonc- matique des stocks. Un tableau de tion du client. Le logiciel Oil- Cop, en liaison avec plusieurs bord me donne en direct le niveau éléments (boîtier contrôleur, des cuves avec des alertes envoyées indicateur de niveau, module par e-mail dès que les minima sont de débit par borne et par pis- atteints pour les réapprovisionne- tolet, boîtier de commande pour opérateur avec code PIN…), permet ments des huiles neuves comme pour la gestion précise des fluides avec alerte en fonction des niveaux des lancer l’opération de récupération des cuves, suivie des opérations poste par poste et pour chaque opérateur… huiles usagées. C’est sécurisant. »

Ills nous font con!ance : !"#$%&'% '()*%# % $%&$%$%%% %$(%(*$& %* &%% %%%%%% $*%'($** $% $*%$%& # $%%

1er réseau soci al professionnel

www.ttookster.ccom AUTO Rubrique réalisée par [email protected] 48 DISTRIBUTEURS ÉQUIPEMENTIERS Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 Vite ! E-COMMERCE MARKETING Continental Oscaro-PHE-Autodis : remplace ContiTech affaire conclue

’est fait : Parts Holding Europe (holding chapeau C d'Autodis) prend 82,5 % du groupe Oscaro (320 M€ de CA en 2017). Cette opération menée par Bain Capital se fait Adieu ContiTech ! Depuis le mois conjointement avec la création de novembre, les courroies d'une filiale digitale, Digital « Nous sommes très fiers d’avoir l’inventeur de ce segment dans notre volant d’affaires. Nous allons tout dentées, trapézoïdales multiples Auto Parts Holding. Pierre-Noël de suite nous atteler au travail », a commenté Stéphane Antiglio. et les outils de montage sont Luiggi, le fondateur du pure- en faisant tout simplement bien BtoB et BtoC –doit contribuer à entrer dans le jeu comme atelier- vendus sous la marque Conti- nental. Ce recentrage sous une player, restera actionnaire à hau- le métier d’Oscaro : permettre déminer le terrain auprès des dis- monteur d’Oscaro pourrait être unique marque forte de ses acti- teur de 17,5 % et siégera au que l’internaute retrouve tout tributeurs. «Si nous n’avions pas une solution. Mais clairement, vités première monte et après- conseil d’Oscaro, mais perd la de suite un assortiment large, repris Oscaro, d’autres l’auraient trop tôt pour l’envisager ! Car, à vente pour les systèmes de main. En attendant une nouvelle que leurs achats soient effective- fait. Notre investissement ne va ce stade, le plan de bataille PHE transmission automobile devrait équipe, un cabinet conseil spé- ment livrés dans un temps pas changer le contexte de marché est loin d’être finalisé. Stéphane permettre d’accélérer le passage cialisé dans le digital (Boston raisonnable… Nous sommes et la concurrence. Les distribu- Antiglio reste très vague sur du premier au second. Ce changement de marque a débouché Consulting Group) assure l’inté- confiants car le capital de la teurs n’en tireront donc aucun les synergies possibles. Logis- sur un nouveau packaging. rim. Si l’annonce n’a pas été une marque est puissant.»En appor- avantage ni inconvénient. Il y a tiques ? Certainement, mais surprise pour le marché, les dif- tant ses capitaux, PHE «va lui huit ans, cette opération n’aurait «les équipes et les moyens TRANSMISSION ficultés financières d'Oscaro, redonner un second souffle. pas été envisageable. Mais au- logistiques d’Oscaro vont rester en cessation de paiement, ont En soit, Oscaro est une très belle jourd’hui, les distributeurs savent les leurs. ACR et Doyen vont NTN-SNR gonfle précipité les choses. En prenant réussite. Mais l’entreprise avait que l’e-commerce est une réalité continuer d’être des fournisseurs ses gammes 5 %, PHE ne s’attendait pas à besoin de s’adosser à un groupe et ils abordent cela avec pragma- importants, mais ils n’ont pas Le n°2 mondial de la production trouver le plus gros client d’ACR financier pour continuer de pro- tisme. Ils restent des concurrents vocation à rester les seuls». Trêve de kits de transmission en pre- dans une situation aussi catas- gresser», rassure le président d’Oscaro », assure Stéphane sur la guerre des prix ? Un espoir mière monte va élargir d’ici la trophique. «L’entreprise a été de PHE. Antiglio. fort du côté des distributeurs fin de l’année sa gamme de 80 à 100 références pour fournir les l’objet d’attaques violentes qui considèrent que sur le Web modèles de véhicules qui ne sont (suite aux accumulations de Pad de changement Un rachat cohérent l’étalon de la grille tarifaire est plus produits en série. Elles vien- non-remboursement des retours pour les distributeurs Et de fait, ils ont été informés Oscaro, mais cela ne pourra être dront enrichir les trois familles des internautes) qui ont durement Autre défi à relever : rendre le de l’opération et admettent que fait qu’à la marge (avec des re- déjà disponibles : kit de trans- impacté l’activité d’Oscaro. modèle digital compatible avec cette issue était la plus cohérente. mises raisonnables) car le prix mission complet, kit de joints, kit D’où la prise de majorité», a pré- la distribution traditionnelle. Envisageant cette cohabitation bas est dans l’ADN du e-com- de soufflets. cisé Stéphane Antiglio, président Schizophrénique, mais en phase forcée sans enthousiasme, merce. Reste que l’objectif est de PHE-Autodis. PHE doit avec le marché ! La création de ils se demandent aujourd’hui de rendre le modèle rentable et d’urgence redorer la e-réputation la holding – gage juridique de comment faire passer la pilule cela devra passer aussi par une du pure-player. «Nous y arriverons stricte séparation des business auprès des réparateurs. Les faire détente sur le sujet ! G

CONTRÔLE TECHNIQUE DISTRIBUTION Propièce crée son Opacimètres : il n’y en aura pas suffisamment réseau régional Le distributeur/grossiste indé- pour tout le monde pendant disposant de trois sites dans les Hauts-de-France la demande du CNPA, mander leurs matériels. Résultat, (Gresnay sans enseigne, Lille et À le 17 novembre le ministère tout le monde ne pourra pas être Amiens aux couleurs API-Doyen) a organisé une réunion portant servi en matériel homologué vient de lancer sa propre en- sur l’état d’avancement du au 1er janvier 2019. Chez Actia, seigne de garage. Cinq garages déploiement des opacimètres à on estime que 20 à 30 % des portant ses nouvelles couleurs la norme NF R10-025/2016 centres ne seront pas équipés Pro Garage sont aujourd’hui géolocalisés sur le portail dédié. permettant d’assurer le contrôle pour la date fatidique. «Notre pro- À vocation régionale, le grossiste beaucoup plus fin imposé (seuils blématique est l’installation. vise une trentaine d’adhérents d’opacité tolérés diminués) par Nos quarante techniciens terrain implantés en périphérie de ses la nouvelle réglementation sur les ne pourront pas tout absorber magasins, selon notre confrère contrôles pollutions des Diesel. car ils sont également mobilisés Décision Atelier. À noter que sur Car à en croire les fabricants, sur d’autres missions», prévient marché, la faute également aux ne disposant pas des opacimè- Lille et Amiens, il développe tou- les centres de contrôle ont pris Marin Prévost, responsable réseaux qui n’ont pas anticipé tres devront refuser les véhicules jours l’enseigne 1,2,3 AutoService API-Doyen. un retard inquiétant pour com- marketing chez Actia. Pour le la mutation. Résultat, les centres roulant au diesel. G AUTO Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 DISTRIBUTEURS ÉQUIPEMENTIERS 49 SALON Vite ! Inotech : un rendez-vous technique et pratique PREMIÈRE MONTE lus de deux mille visiteurs, MGI Coutier P 130 exposants : avec cette devient Akwel édition 2018 Flauraud inaugurait Le fournisseur français et pre- une version revue de la 32e édi- mière monte* au 1 Md€ de CA et tion de sa biennale. Outre les 11000 collaborateurs porte un équipementiers exposants, nom plus international depuis l’organisateur a mis en avant cet été. MGI Coutier s’est ainsi ses marques privées. «Le cata- rebaptisé Akwel pour asseoir sa notoriété dans les vingt- logue (7000 références) a inté- deux pays où il est déjà présent. gré trois nouvelles familles de Son siège social reste dans l’Ain, produit : la filtration au complet à Champfromier. (620 références), le kit de distri- *Management des fluides et bution avec pompe à eau et les mécanismes kits d’embrayage (157 réfé- rences)», précise Régis Charrade, INNOVATION le coordinateur du développe- Inotech remet ment produit pour Tecknik’a. ses trophées Autre attrait des visiteurs : et les lubrifiants ouvrant aux Une nouvelle fois, Flauraud a les démonstrations de Meca- adhérents des avantages sup- remis ses Trophées de l’Inno- systems (25M€ de commandes plémentaires (campagne de pro- vation dans le cadre de son et 13 % de croissance). motion, avantages en achats…). salon Inotech. Pour l’édition 2018, trois exposants sont Du nouveau côté pneus De nouvelles marques montés sur le podium. Avec sa et lubrifiants Enfin, de nouvelles marques cire longue durée N-TECH 715, Getrac s’est octroyé la première Mais ce salon 2018 a également privées font leur apparition dans place, suivi de Valeo avec son été l’occasion pour Flauraud le panier Flauraud : XPR Pro pour volant amortisseur à lames DVA d’exposer pour la première fois les carrossiers-peintres, mais Blade. Et la troisième position sa nouvelle offre pneumatique* aussi Green Valley (chaînes à a été remportée par Norton intégrée depuis l’an passé au neige, barres et coffres de toit). pour son système de ponçage catalogue électronique et qui a «Cela a été une bonne édition, Cyclonic Multi-Air. généré 45000 ventes sur 2018. moins cloisonnée, et qui nous a Entrés au catalogue Flauraud en 2017, les manufacturiers étaient L’offre lubrifiant a également été permis de générer des pros- présents pour la première fois sur Inotech, ainsi qu’Exxon Mobil. étoffée avec Exxon Mobil venant pects qualifiés. Pour la prochaine Le DG de Flauraud va également clients réparateurs pour que compléter Minerva, le partenaire édition, nous allons encore réitérer l’expérience de l’espace nous ne lâchions rien !» G historique du distributeur. accentuer les formats démons- emploi malgré une fréquentation * En premium, Continental, Michelin et De quoi renforcer le dispositif tration qui ont emballé les visi- décevante, «mais cela est suffi- Dunlop, Uni Royal et Kléber en médium Club Flauraud couvrant les pneus teurs», résume Erwann Chatelais. samment important pour nos et Debica pour l’offre budget.

REMANUFACTURING TECHNOLOGIE Koni : nouvelle Borg Automotive structure ses marchés exports génération achines tournantes, «La France est livrée de Pologne. à 14h30 arrive le lendemain Gilbert, le responsable du mar- d’amortisseurs M vannes EGR, compres- Une commande express passée matin à 9h00», assure Michel ché français depuis deux ans. Le spécialiste des amortisseurs seurs de climatisation, étriers de Sur l’Hexagone, l’industriel a dévoilé sa nouvelle gamme. freins, crémaillères, pompe et annonce une croissance à deux Cette quatrième version des colonnes de direction : le Danois, chiffres réalisée avec son réseau amortisseurs Spécial Active numéro trois européen de la de distribution constitué des est conçue pour s’adapter au pièce rénovée (marques Elstock, plateformes Apprau, Sirius, changement de surface, quel que DRI et licence Lucas machines ACR, certains sites PAP… soit le type de route. La technologie Frequency Selective tournantes et vannes EGR) a dû «Nous sommes aujourd’hui Damping (FSD) brevetée gérer sa croissance. L’an passé, challenger sur le marché, mais en 2000 par Koni a été l’industriel a transféré son site notre niveau de service est un améliorée. Cette tech- de production en Pologne pour point fort pour faire la diffé- nologie d’amortisse- voir plus grand et absorber le rence» : réactivité, disponibilité ment sélectif quasi doublement de son CA de 12000 références pour en fréquence en trois ans, qui va atteindre la huit familles, et qualité. Prochain est équipée d’une valve FSD barre symbolique des 100 M€ projet : ouvrir de nouvelles capable de con- cette année. Une seconde unité familles (turbo, capteurs, débit- trôler le flux de production polonaise sera mètre…), voire racheter une d ’ h u i l e opérationnelle avant la fin du usine de traitement des boîtiers parallèle. Borg Automotive ne rénove que des corps d’origine et l’ensemble premier semestre 2019. des pièces, toutes testées et certifiées, sont garanties deux ans. électroniques. G AUTO 50 DISTRIBUTEURS ÉQUIPEMENTIERS Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 Vite ! ACQUISITIONS SUSPENSION Mahle consolide ses positions Tenneco s’offre achat du fabricant italien Öhlins R d’équipements d’atelier Brain Bee en mai, et en août reprise (opérationnelle le 31 dé- cembre 2019) de la totalité des parts dans la coentreprise Behr Hella Service : l’équipementier L’Américain a signé un accord allemand gonfle son catalogue. d’achat définitif pour 160 M$ (soit 140,3 M€) de la société «Avec Brain Bee, cela va nous suédoise qui développe des sys- permettre d’avoir accès à de tèmes de suspension, dont des belles bases de données, mais versions « intelligentes » et des également de promouvoir notre composants haut de gamme marque et de fournir un service pour l’industrie automobile et technique au réparateur», décrit les sports mécaniques. Le fon- Jonathan Walker, directeur dateur conservera une participation minoritaire dans Öhlins. Aftermarket Europe de l’Ouest Ce rachat devrait être effectif au et Grande-Bretagne. premier trimestre 2019, sous réserve des autorisations légales. Panier de pièces élargi Outre les organes moteur, les filtres, les machines tournantes, les turbocompresseurs et les composants Parallèlement, la prise en main mécatroniques… Mahle ajoute l’électrification, et la gestion thermique. RÉCOMPENSE de Behr Hella Service va aider à l’acquisition de la société Lectrika Moreno, DG de Mahle France. que partent de l’entrepôt fran- Trophée Groupauto l’extension de la famille «gestion en 2015. Ce panier alourdi a L’an passé, il a restructuré sa çais de Décines-Charpieu (69) thermique ». Ce complément nécessité d’optimiser la logis- logistique. Les grosses com- les commandes express pour les pour Schaeffler vient s’ajouter au panier du multi- tique : «Nous sommes tenus mandes de stocks sont expé- petites et moyennes commandes spécialiste en pièces techniques d’avoir une structure de coût ultra- diées directement (en dix jours) du marché français. «Aujourd’hui, et qui se développe sur l’électri- affûtée pour être positionné de la plateforme centrale de si la logistique est bien réglée, fication des véhicules grâce à sur le marché», explique Cyril Stuttgart en Allemagne, tandis on peut tout faire», assure-t-il. G

PIÈCES MOTEUR PIÈCES TECHNIQUES Dans le cadre du Rendez-Vous 2018, Groupauto a décerné au Airtex multiplie les Gamotech’: une marque LuK RepSet 2CT «humide» son prix de l’innovation catégorie pièces détachées et consom- nouvelles références d’AAG et un concept mables. Conçu pour la réparation référence Technique, la plate- la mise en place de modules des systèmes de transmission à P forme technique d’Alliance de formation pour transformer double embrayage à bain Automotive Group implantée distributeurs et MRA en Tech d’huile, le kit est dédié aux au Mans, vient de lancer une Expert. Pour boucler la boucle, véhicules du groupe Volkswagen équipés d’une boîte de vitesses marque regroupant l’ensemble «si l’ensemble du concept est à double embrayage DQ500 et de son catalogue de pièces suivi par nos clients, ils bénéficie- DQ380. Il complète la gamme techniques neuves et en échange ront à 100% de la garantie de de double embrayage à sec. standard (douze familles). deux ans», précise Franck Mau- Un habillage marketing donc boussin, patron de la plateforme ÉCHANGE STANDARD destiné à offrir de la visibilité, technique. G MotorXChange mais pas que ! En effet, Gamo- tech’ regroupe également une devient Moteur Ana Loscos, directrice marketing-vente d’Airtex Products. palette de services. Un portail Rechange ’ajout de nouvelles réfé- position de leader européen au «Gestion pièces techniques» est Pour son dixième anniversaire, «Lrences de pièces en re- spécialiste des pompes, qui a fêté mis à disposition des distribu- le spécialiste du moteur en change nous permet de coller aux cette année ses vingt-cinq ans teurs de la galaxie AAG ainsi échange standard s’offre une nouvelle identité. Il profite de l’occa- besoins du marché. En moyenne, de présence européenne. C’est à qu’aux réparateurs pour y récu- sion pour ajouter une dixième nous sortons annuellement une partir de l’usine espagnole de pérer des informations de mon- famille à son catalogue : les étriers vingtaine de nouvelles pompes Saragosse que le marché fran- tage mais également gérer de freins avec 680 références à eau et à carburant», assure Ana çais est livré depuis dix ans, les garanties. Ensuite, en mars annonçant une couverture de Loscos, directrice marketing et principalement via ses accords prochain une hotline sera opé- 80 % du parc. Elle complète ventes d’Airtex Products, S.A., avec Groupauto et Flauraud. rationnelle. Cinq techniciens l’offre moteur en échange stan- filiale européenne du groupe nord- Pour 2019, la marque va pour- répondront aux questions sur dard, turbos, injecteurs, pompes à injection, c ulasses, boîtes de américain Airtex-ASC. Et c’est suivre ses développements pro- les pièces, aideront au diagnostic vitesses, FAP, catalyseurs et bien via cette stratégie de sortir duits – aujourd’hui 13000 réfé- et au montage. Jusque-là ce vannes EGR. Moteur Rechange rapidement en seconde monte rences – pour arriver à un taux service était dispensé par des Gamotech’ remplace la stratégie annonce un stock européen de les pièces produites pour l’OEM. de couverture de 95 % du parc techniciens ayant d’autres fonc- « Box » qui associait au label Tech Expert une démarche de plus de 10000 références. Cela permet de maintenir sa auto européen. G tions sur la plateforme. Enfin, communication/fidélisation.

TRANSPORTMETIERS

zepros.fr

En 2020 sera commercialisé le dernier tracteur du constructeur de Phœnix Sommaire (USA). Jusqu’à 1000 ch et 1200 km d’autonomie… Le Nikola Tre recevra ACTUALITÉS aussi de série tous les systèmes Fraikin mis sur le GNV P.54 nécessaires à une autonomie de niveau 5 (sans conducteur). Du colza français dans le réservoir P.54 Mais ce VI à hydrogène ne sera pas distribué en Europe avant 2022. CARROSSIERS Les carrossiers généralisent les véhicules intelligents P.55 Température dirigée: la conversion à l’électrique est en cours P. 55

RÉPARATEURS LANCEMENT Convention: G-Truck/Top Truck vise les grands comptes P.57 Le Nikola Tre, Les professionnels du pneu hydrogène et autonome forment et recrutent P.57 Réalisé par [email protected]

LÉGISLATION RÉGLEMENTATION La vignette PL renvoyée L’Alliance du routier aux calendes grecques pour le tachy intelligent lors que la loi d’orientation structures. Projet cher à Élisa- vignettes forfaitaires sur les A sur les mobilités (LOM) beth Borne, il a été repoussé à véhicules à les abandonner en est en préparation depuis de 2020, pour ne pas voir les trans- 2023… Avec un rallongement longs mois, le mouvement des porteurs rejoindre la contesta- possible de quelques années gilets jaunes a d’ores et déjà tion… Mais la marge de manœu- pour les VUL. La vignette PL entraîné l’abandon de sa partie vrede la ministre des Transports ne pourrait donc être mise en «péage urbain» – officiellement se réduit. Car l’adoption de la place que pour les années 2021 d’après le gouvernement parce directive Euro-redevance (portée et 2022… qu’«aucun élu n’était demandeur». par la députée socialiste française Mais la tension actuelle pèse Christine Revault d’Allonnes) Extension des ZFE aussi sur la mise en place de la par le Parlement européen, Le texte européen renforce les vignette PL visant à collecter le 23 octobre dernier, obligera principes de pollueur-payeur et L’Alliance du routier s’inquiète de l’influence roumaine sur les négocia- 500 M€ pour financer les infra- les états membres imposant des d’utilisateur-payeur pour la fis- tionsdu paquet routier : les contrôles possibles pourraient être ignorés. calité routière. Les membres de ’apparition des tachygraphes sont réunis le 12 novembre der- l’UE devront alors adopter une L intelligents (sur véhicules nier à Bruxelles. Ils y ont réaffirmé tarification kilométrique, proche neufs) en juin prochain introduit leurs positions en faveur de de la défunte écotaxe… Pour la possibilité technique de lutter l’amélioration des conditions de l’instant, la LOM conserve donc efficacement contre la concur- vie et de travail des conducteurs, le projet de zones à faibles émis- rence déloyale dans le domaine alors que la Roumanie s’apprête sions (ZFE) antipollution, que le du cabotage. La géolocalisation à prendre la tête de la présidence gouvernement veut imposer permettrait de limiter l’utilisation tournante de l’Union européenne dans une quinzaine d’agglomé- de segments routiers pour le 1er janvier prochain. Membre rations. Les ZFE reposent sur le le transport combiné et de sur- du groupe de Visegrad (avec la système Crit’Air déjà en place à veiller l’application des règles de Hongrie, la Pologne et la Répu- Paris et dans quelques autres détachement des travailleurs… blique tchèque), elle est favo- centres-villes. Mais côté infra- Ces possibilités ont été souli- rable à la concurrence dérégulée structures, la solution reste à gnées par l’Alliance du routier des transports. Reste donc à voir trouver, alors que les syndicats (Allemagne, Autriche, Benelux, si les états membres s’enten-

L’État peine à financer les 850 Md€ prévus pour entretenir les infra- de transporteurs sont toujours Danemark, France, Suisse et dront pour exploiter ces nou- structures routières en 2020. Un projet pourtant déjà repoussé… opposés à toute nouvelle taxe. G Suède), dont les ministres se veaux outils. G TRANSPORT 54 ACTUS FRANCE Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 Vite ! MOTORISATION PRIX Dominique Fraikin mise sur le GNV Fernier, Homme de la filière e loueur de VI et VUL de votre flotte», et un carburant organise des campus de au prix compétitif. Le directeur L promotion du GNV. Ainsi, Innovation de Fraikin voit même après Rennes et avant Nancy, «un alignement des planètes l’agence Fraikin de Nantes Car- en France», entre une offre consé- quefou (44) en a accueilli un le quente, une fiscalité favorable, 26 septembre dernier. Clients et et des acteurs (énergéticiens, La Fédération française de prospects y avaient été conviés loueurs, pouvoirs publics, collec- carrosserie a attribué son prix au président de Transpolis. pour découvrir son offre en la tivités) décidés. Dominique Fernier est ainsi matière. Olivier Dutrech, direc- proclamé Homme de la filière teur Innovation de Fraikin, a rap- 200 stations à terme 2018. Il dirige cette ville-labo- pelé le contexte favorable à une L’avitaillement, de son côté, rat- ratoire grandeur nature instal- mobilité alternative : diesel- trape son retard, a noté Benjamin lée dans la banlieue lyonnaise. bashing, normes de plus en plus Simon, chef du programme Elle est notamment destinée à contraignantes, zones à circula- Mobilité durable chez GRDF - L’agence de Nantes Carquefou a accueilli le campus Fraikin consacré l’expérimentation de véhicules aux motorisations au GNV le 26 septembre dernier. à conduite déléguée, et des tion restreinte… Il estime qu’à Ouest, «avec 115 stations GNV équipements urbains connectés. l’avenir les VI diesel seront com- en service en France et 200 en GNV, en a 150 sur les routes en (Rennes, Nantes, Nancy, Châ- Ces installations sont uniques en plémentaires de solutions alter- projet ou en réflexion». Il insiste France et 250 en Europe. Il entend lons-sur-Saône et Lyon Moins) Europe et rares dans le monde. natives, parmi lesquelles le GNV sur le bon maillage en Bretagne conforter sa position en déve- sont labellisées. Fraikin négocie est intéressant dès aujourd’hui. et Pays de la Loire. Environ 2000 loppant une palette de services : aussi des tarifs avec les énergé- CONJONCTURE Principaux arguments avancés véhicules roulent au GNV en réparation, entretien, visites ticiens dans le cadre de contrats Défaillance des par Olivier Dutrech : une gamme France – la moitié du parc euro- réglementées… Ses cinq agences complets. G transporteurs large «qui couvre tout le spectre péen. Fraikin, premier loueur en les plus avancées en GNV Thierry Goussin en hausse FORMATION DIESEL B100 Renault Trucks : première Du colza français

La défaillance des entreprises promo de commerciaux dans le réservoir de transport augmente de 17% utorisé en France depuis le d’énergie qu’il n’en nécessite au troisième trimestre 2018. A 29 mars dernier, le B100 pour sa production : 1 kg de gly- Elle frappe d’abord le fret inter- bénéficie désormais d’une cérine. Côté carbone, le B100 est urbain. Celui-ci était jusqu’alors marque nationale : Oleo100. meilleur que le diesel traditionnel stable, avec 270 faillites entre avril et juin dernier. Il n’atteint Entièrement fabriqué avec du (2,5 fois) et le GNV (2 fois). toutefois pas le dramatique colza français et traçable, il est Oleo100 appartient au groupe niveau des taxis (45%). Globa- réservé aux collectivités et entre- agro-industriel Avril. Celui-ci pré- lement, la défaillance de plus prises du transport dont les VI sont cise qu’en vingt ans la France a de 11500 entreprises augmente compatibles avec le biodiesel, sans reconquis une part de son auto- à nouveau (de 3,3 %), après nécessiter de modification sur nomie en protéines végétales deux ans de baisse. Ce sont leur moteur (injection, joints et avec le colza, passant de 23 à d’abord les TPE qui en sont victimes, à 93 %. conduits de carburant) et sur leur 55 % de ses besoins. Seule li- maintenance. D’après l’Ademe, mite : la production de biodiesel Les douze élèves de la première promotion ont reçu leur diplôme au siège son bilan énergétique est positif (ou de biogaz) à partir de bio- TAXE du constructeur, à Saint-Priest, le 11 octobre dernier. avec du champ à la citerne masse doit rester complémen- L’Allemagne ouze élèves ont été diplô- Celle-ci leur permet aujourd’hui une restitution de 3,7 fois plus taire des cultures vivrières. G exonère les VI D més de l’école des ventes de d’intégrer les rangs de commer- au GNV la marque au losange – soit 75% ciaux du constructeur. La clien- Alors que les péages sont pro- des candidats – après un an de tèle professionnelle avec laquelle gressivement introduits sur les formation. Alors que tous les ils seront désormais en contact autoroutes allemandes, le par- constructeurs rencontrent des réclame un haut niveau de com- lement fédéral en a exempté les difficultés à recruter commer- pétence. Tandis que les évolu- véhicules de plus de 7,5 tonnes ciaux et techniciens compétents, tions du VI vont les obliger à se roulant au gaz et à l’électricité. Pendant deux ans, ils ne Renault Trucks a donc lancé sa former à la connectivité et à l’éle- paieront que pour l’utilisation propre filière de formation, en crification. Leurs quatorze suc- des infrastructures et la pollu- partenariat avec l’EM Lyon. cesseurs, dans la deuxième pro- tion sonore. Cette décision Durant l’année 2017-2018, les motion, ont d’ores et déjà été abaisse le coût kilométrique des premiers lauréats ont reçu un en- sélectionnés parmi 1200 candi- flottes de 18,7 à 9,3 centimes. seignement en alternance, entre datures. La formation s’étend Une importante partie des nouveaux modèles de Mercedes, Renault Une source d’inspiration pour Trucks et Scania (95 % du catalogue) sont compatibles avec le biodiesel. l’école et le réseau Renault Trucks. désormais au VO et à la location. G la France ? TRANSPORT Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 CARROSSIERS INDUSTRIELS 55 CONNECTIVITÉ Vite ! CONTREFAÇON Les carrossiers généralisent Pommier fait condamner les véhicules intelligents Traxion Le spécialiste des équipements pour es trois plus grands car- ment. Avec Smart Trailer Check, carrosserie rossiers allemands pro- le conducteur inspecte sa caisse de VI et VUL Lposent à leur tour des avant départ. Tandis qu’avec avait assigné carrosseries connectées – Smart Scan Load, les commer- son concurrent notamment pour celles dédiées ciaux repèrent les volumes devant le tribunal pour avoir exposé un anneau d’attelage à la température dirigée – sur de encore disponibles dans la semi- BNA lors de l’édition 2014 de grandes séries de poids lourds. remorque. Côté Français, Lam- Solutrans. Pommier a obtenu sa Leurs services digitaux ont été beret a présenté son système de condamnation en démontrant présentés lors de la dernière édi- multiplexage de semi-remorque que ce modèle, fabriqué par tion de l’IAA. Ils emboîtent ainsi Multiplex… Chéreau avait été le Orlandi (équipementier italien), le pas de leurs homologues fran- premier à présenter une carros- est une copie de son propre çais. Schmitz Cargobull a rem- serie interfacée via les plate- système de tête de flèche… Sa commercialisation en France porté un Prix de l’Innovation pour formes Bus-Can des construc- par Traxion constitue donc un sa SmartTrailer. Les informations teurs. Elles affichent sur leur acte de concurrence déloyale. de ses capteurs (pression des tableau de bord les informations pneus, verrouillage des portes, relatives à l’état du véhicule. TRANSFORMATION enregistreur de température…) Avec Multiplex, Lamberet centralise les informations de la caisse et En suivant son exemple à travers y sont reliées à l’unité de contrôle du véhicule sur un écran en cabine, ou à distance sur smartphone. divers systèmes, les carrossiers Mercedes étoffe télématique et consultables par ses VI (géolocalisation, EBS, etc.) en temps réel. Le portail Internet poursuivent ainsi la logique son réseau de le conducteur et le gestionnaire sur sa banque de données Kögel du troisième industriel – Krone des constructeurs : étendre la partenaires de parc. De son côté, Kögel Telematics Connectivity, que – permet de contrôler la carros- connectivité des VI à leurs appli- Les carrossiers BSE et Equip’men centralise les informations de ses clients peuvent consulter serie et d’optimiser son charge- cations. G ont été sélectionnés par le service Relations carrossiers de Mer- cedes pour étoffer son cata- EXPORT TEMPÉRATURE DIRIGÉE logue de véhicules transformés. Le premier, basé à Hendaye (64), est spécialisé dans la fabrication Trimat adopte La conversion à de VUL sanitaires. Il a équipé un Sprinter à propulsion d’une la réalité virtuelle l’électrique est en cours cellule d’ambulance. Tandis que ’adoption de motorisations fourgons et porteurs de moins le second, installé à Saint-Jory L électrique et gaz sur les de 3,5 tonnes, pouvant gérer (31), produit des dépanneuses. Un plateau d’une capacité de véhicules industriels et utilitaires simultanément plusieurs sources 1,8 tonne équipe sa version du implique de les équiper de d’alimentation. Il voisinait sur Sprinter pouvant être conduit groupes frigorifiques adaptés. le stand avec des groupes hy- avec un permis B. Les deux principaux spécialistes brides, cryogéniques et Frigo- ont donc présenté des équipe- block (l’une des filiales du même ments dédiés lors de la dernière groupe) entraînés par un alter- édition de l’IAA. Carrier Transi- nateur compatible avec les mo- En utilisant un casque de réalité virtuelle pour configurer la carrosserie cold a adapté à sa gamme Vector teurs au gaz – des modèles des VUL, comme exposé au salon de Hanovre, l’effet est saisissant ! sa technologie tout électrique déjà éprouvés. Mais en leur asso- our conquérir de nouveaux Afrique, Amérique du Nord), E-Drive développée il y a plus de ciant des services connectés, P clients – notamment à adaptés aux VUL des douze prin- vingt ans. Elle remplace l’habi- ils ouvrent ses concessionnaires LEVAGE l’export – le spécialiste normand cipaux constructeurs. Cent vingt tuel système à courroie trans- à l’ère de la maintenance prédic- de kits isothermes les immerge cellules Isokit (sur 1250 produites formant l’énergie du moteur à tive, pour augmenter leur Klubb donne une dans leur futur véhicule. Sur le site cette année) étaient destinées l’aide d’une génératrice. De son disponibilité – une démarche nacelle au Goupil Web de Trimat (www.trimat.fr), au marché d’outre-Atlantique. côté, Thermoking a présenté identique à celle des construc- Pour travailler sur les trottoirs un showroom 3D à 360° permet Le carrossier prévoit d’en livrer son modèle E200, destiné aux teurs de VI. G en hypercentre-ville, le mini de configurer une cellule d’utili- 400 à 500 en 2019. Ses usines VUL a été doté d’une nacelle. Klubb a attribué son modèle taire sans se déplacer. À partir de Honfleur (14) et Argentan (61) K20 électrique au Goupil G4. d’un équipement standard sur ont déjà augmenté leur produc- Entièrement électrifié, ce véhi- un modèle de VUL donné, tion de 20 % par rapport à 2017. cule présente une largeur de on peut y ajouter tous les acces- Appartenant au groupe PR, 1,5 mètre pour une autonomie soires désirés pour le personna- il bénéficie de synergies avec ses de 70 km. Sa hauteur de travail liser. Ce site – déjà bilingue – autres filiales : Carven (tôlerie), s’élève à 10 mètres, avec un déport de 4mètres. Il est destiné devrait devenir multilingue d’ici Créastyl (bureau d’études), Anjou aux applications de nettoyage, à la fin de l’année. Trimat exporte et Strate Composites (éléments E200 fournit une puissance frigorifique constante. Son contrôleur d’entret ien des espaces verts l’adapte aux besoins réels et à la puissance disponible. déjà 40% de ses kits (en Europe, de carrosserie). G et de l’éclairage. GRATUIT CARROSSERIE zepros.fr Toute l’actualité de la carrosserie

5 numéros en 2019 - 19 000 exemplaires

ACTUS 19 000 BANC D’ESSAI Le CNPA corrige exemplaires Comment souder les chi res des assureurs Un journal donnant la parole les aciers spéciaux Le syndicat a relu et corrigé le bilan publié par la Fédération française Employer la soudure par résistance de l’assurance. Il dédouane est incontournable pour réparer les les carrossiers de la hausse du coût Numéro 5 | Novembre 2018 nouveaux véhicules. Ils impliquent des réparations. P.8 à ceux qui font vivre matériel adapté et respect P.34 des normes constructeurs. les ateliers de carrosserie. Vous souhaitez le recevoir gracieusement et/ou être annonceur dans ce journal ?

P. 16 SERVICES Contactez Ce que veulent Sandrine Viallemonteil : [email protected] les assureurs 07 61 44 60 52 TRANSPORT Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 RÉPARATEURS 57 CONVENTION Vite ! PNEUS ET SERVICES G-Truck/Top Truck vise Vulco se renforce en Rhône-Alpes Le réseau de maintenance de les grands comptes pneumatiques étend son maillage dans la région lyonnaise Jean-François Bernard expose GDS (62) et Roussel (29). Autre et en Bourgogne en ouvrant la stratégie des deux enseignes levier essentiel: la formation. TROPHÉES. un neuvième centre dans cette à leurs adhérents réunis en Ainsi, pour assurer la succession Trois garages PL zone, à Genas (69). Ses douze convention à Villepinte (93). salariés effectuent des presta- de ses techniciens ouverts à un récompensés tions sur PL, VUL, 4x4 et même esprit multimarque», le parte- VP de particuliers. Ce nouveau nariat entre Durand Services et point de service est aussi le le lycée Émile Béjuit (69) devrait siège de la holding du groupe être dupliqué dans d’autres régions. HRP, comptant des centres à Parallèlement, les formations Lyon, Mâcon, Tassin, Grenoble, En marge de la convention Annecy, Le Bourget-du-Lac, du réseau – allant du diagnostic G-Truck/Top Truck, trois Vienne et Pont-Évêque. os accords avec G-Truck, le directeur de l’activité simple au multiplexage et à l’EBS réparateurs VI ont été récom- trente-et-un grands PL d’AAG a été clair: le maillage – s’enrichissent de deux niveaux penséspour leur dynamisme. CONTRÔLE RÉGLEMENTAIRE «N comptes devraient des enseignes de réparation d’habilitation au GNV. Enfin, la Le Truck d’Or (photo) a été représenter un CA de 18,5 M€ (93 Top Truck) et de distribution communication devient égale- remis au garage Marchizet VDO informe sur cette année, soit une croissance de pièces (118 G-Truck) permet ment un incontournable pour (70, distributeur: Comptoir le tachy intelligent de 2,9 % par rapport à 2017. au groupement de conquérir G-Truck/Top Truck afin d’amé- du Frein), l’Argent à Sainthon (38, Durand Services) et Mais ce n’est pas assez au regard davantage de grandes flottes VI… liorer sa notoriété. Les adhérents le Bronze à Martens PL du dynamisme du secteur des D’autant que le réseau continue sont donc invités à se faire (10, Vandenberghe). transports. Notre objectif est de de s’étoffer. En 2018, trois répa- connaître au travers d’animations En octobre, le fabricant de tachy- progresser encore de 10 % en rateurs PL ont rejoint Top Truck locales, complétant les manifes- constructeurs dans le domaine graphes a rencontré 400 de ses 2019», annonce Jean-François (Adrah (76), Chalosse PL (40) tations nationales des réseaux de la maintenance connectée. clients. VDO (filiale de Conti- Bernard. Lors de la convention et Grasse PL (06)), tandis que (24 Heures Camions, etc.). Reste Un sujet qui n’a pas été abordé nental) a organisé un tour de des spécialistes VI et VUL de G-Truck a recruté Barrois (55), aussi à répondre à l’offensive des lors de la convention… G France en neuf étapes pour les informer sur les changements entraînés par l’arrivée de la nou- CARROSSERIE EMPLOI velle génération d’appareils de mesure, le 15 juin 2019. Le tachy intelligent (VDO DTCO 4.0) Scania diversifie son Les pros du pneu équipera alors tous les nouveaux véhicules de plus de 3,5 tonnes. activité aux Marches forment et recrutent Les centres de contrôle régle- epuis le printemps dernier, ces travaux à Chambéry. Mais la mentaire de cet équipement D le constructeur PL s’est complexité croissante des opé- doivent donc l’anticiper en s’équipant et en se formant. doté d’un atelier de carrosserie rations l’a poussé à acquérir ce sur son site des Marches (73). nouvel outil. Celui-ci comprend Scania a investi 1,5 M€ dans le un banc de redressage laser, DISTRIBUTION matériel et l’agrandissement du un poste de chauffage par induc- G-Truck gonfle bâtiment, de 1700 à 2250 m². tionpour les châssis, une cabine ses MDD Auparavant, l’atelier sous-traitait de peinture de 15 mètres de long Première promo du CQP OSMPVI avec Frédéric Livenais (DG de Cailleau Le groupement de distributeurs (segmentable par cloison amo- Pneus - réseau Profil Plus) et Kevin Moreau, formateur du CFA. PL d’Alliance Automotive Group vible) et un laboratoire de prépa- our attirer de jeunes recrues, tenance des pneus PL sur site et ajoute une marque privée à ration des revêtements. Le site P le Syndicat des Profession- la relation client pour organiser son offre: Carbat, qui propose capte ainsi les flux de véhicules nels du Pneu (rassemblant ré- et gérer les interventions de des batteries (VL, VUL et PL). Elle complète l’offre de freinage de la plaque Rhône-Alpes. seaux et manufacturiers) a mis dépannage extérieur. Pendant Axcar, couvrant 90 % des be- Depuis son ouverture, l’atelier a en place un dispositif de forma- onze mois, les élèves partage- soins du parc VI et représentant redressé une dizaine de châssis tion. Avec les CFA et un parte- ront leur temps (une semaine/ 15 % des ventes, contre 40 % et réalisé des travaux de peinture nariat avec les Epide*, la fédéra- trois semaines) entre le CFA et de pièces d’origine et 45 % de sur un camion par semaine. tion a initié un certification qualifi- l’une des enseignes impliquées premium… Le catalogue compte Dans la région, le potentiel du cation professionnelle (CQP). dans la formation (First Stop, aussi des produits exclusifs, parc roulant Scania est de 3000 Une première classe de douze Point S, Profil Plus ou Vulco). comme des barres anti-encas- trement au magnelis (alliage véhicules, mais le constructeur élèves a ouvert ses portes le Une seconde classe a ouvert de zinc, alu et magnésium) travaille aussi en multimarques. 12 novembre au CFA du Mans ses portes le 26 novembre et résistant à la corrosion et aux Cette nouvelle activité a entraîné pour dispenser un CQP d’opéra- d’autres projets d’ouverture produits chimiques. quatre embauches, portant teur spécialiste maintenance de CQP sont en cours, comme Stéphane Bouzon est le chef d’ate- l’effectif de l’agence à vingt sala- pneumatiques VI (OSMPVI). celui d’opérateur spécialiste lier du plus grand site de la plaque riés (quatre apprentis compris), À l’issue de la formation, les ap- service rapide (OSSR). G Scania Rhône-Alpes: agences de pour un CA de 2,8 M€. G prentis auront acquis les com- Voreppe (38), de Lyon-Sud (69) et * Établissement pour l’insertion dans de Portes-lès-Valences (26). Vincent Riberolles pétences pour assurer la main- l’emploi pour les jeunes de 18 à 25 ans. AUTO Rubrique réalisée par [email protected] 58 NOUVEAUTÉS Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019

VALEO Gamme étendue de bobines d’allumage La sélection La gamme de bobines d’allumage de l’équipementier s’enrichit d’une centaine de nouvelles références, les portant ainsi au total à plus de de la rédaction 300 pièces. Parmi les nouveautés, Outillage, pièces de rechange, catalogues… Chaque mois, on compte 60 bobines d’allumage la rédaction vous présente un état des lieux non exhaustif crayons, 41 compactes et 6 bobines d’allumage rampes. Cette exten- des nouveautés destinées au marché de l’après-vente. sion permet de couvrir de nouveaux véhicules PIÈCES DE RECHANGE OUTILLAGE PNEUMATIQUES dont les Audi A3 et CARROSSERIE ACCESSOIRES SPÉCIAL POIDS LOURDS A4, les séries BMW 1/3/5, les Ford Fi esta KS TOOLS et Focus, Nissan Micra, Peugeot 206 et 207… pour n’en citer que Gamme de caisses modulables quelques-uns. Soit une La nouvelle gamme SCM (Système de Caisses Modulables) est conçue pour large couverture allant faciliter le rangement des outils et petites pièces (vis, écrous, joints…) notamment de la petite urbaine au lors des déplacements. Trois modèles de caisses empilables sont proposés : SUV en passant par la S (15,5 l de capacité avec six inserts amovibles et deux séparateurs), M (38 l routière premium. avec un séparateur à élastique et un bac amovible), L (52 l avec un sépara teur à élastique et un bac amovible). Tous les modèles sont dotés d’une boîte ren- forcée capable de supporter des charges allant jusqu’à 120 kg sur couvercle fermé. De plus, le système est protégé de l’eau et de la poussière. Son également Rainures en V inclus des inserts proposés en lot de 9 et 5 pièces, avec plateau mural. Pratique : avec règle sur le couvercle les mallettes « organiseur » de 12 et 20 compartiments facilitent le transport et pour les coupes d’appoint le tri des petites pièces. Enﬁn, un plateau de transport avec 4 roues dont 2 direc- tionnelles facilite la manutention des caisses. www.kstools.fr www.valeoservice.fr

NOKIAN TYRES MEYLE Kit de réparation de Pneumatique anti-aquaplaning roulement de roue Le Nokian Wetproof est un pneu été bénéficiant d’une bonne capacité de freinage et de Ce nouveau kit de roulement de roue résistance à l’aquaplanage sur sol mouillé tout en assurant un certain confort de conduite est conçu pour simplifier le travail même sur routes en mauvais état. Pour cela, la bande de roulement est séparée en deux du réparateur. Pré-monté, le roule- zones : à l’extérieur de l’enveloppe, une zone de stabilité permet de manœuvrer faci- ment et le moyeu sont déjà sertis. lement, pendant qu’à l’intéri eur, une zone de sécurité sur sol mouillé améliore l’adhé- Ainsi, il n’est plus nécessaire de rence. De plus, le système de verrouillage dynamique assiste les nervures longitudinales presser les deux pièces pour le ser- pour un meilleur écoulement de l’eau sur les côtés. À noter : ce modèle bénéficie tissage, ce qui évite notamment du nouveau composant Aqua Hybrid, un caoutchouc de nouvelle génération doté de fragiliser la bague du capteur de polymères avancés et d’une structure en silice améliorée qui contribue à Sa combinaison de composants de l’ABS et assure la précision de une meilleure adhérence tout en réduisant les frais de carburant. Le pneu sera et de design structurel filtre toutes les tolérances comme la proposé au printemps prochain en 46 références allant de 14 à 20’’. le bruit et les vibrations concentricité et le voilage latéral. www.nokiantyres.com Disponible pour un parc de plus de 3 millions de véhicules dont des 3M modèles Audi, Ford, Mercedes-Benz et Volkswagen, il permet de réduire Masque de protection respiratoire d’environ 25 % le temps de réparation. Le masque 3M AuraTM 9300+Gen3 intègre de nouvelles technologies de protection respiratoire. La soupape 3M Cool FlowTM du masque, élaborée à partir de film dichroïque, s’ouvre plus facilement et plus longtemps. L’air chaud s’évacue ainsi plus aisément en cas d’efforts physiques importants. Les élastiques Disponible en tressés qui tiennent le masque sont de couleur différente selon le niveau six références, de protection (FFP1 = jaune ; FFP2 = bleu ; FFP3 = rouge). Les deux lan- avec ou sans soupape guettes de mise en place, situées en haut et en bas du masque, permettent de positionner facilement le masque sur le visage en évitant aux doigts de rentrer à l’intérieur de la protection, minimisant la contamination et l’exposition aux produits toxiques. Enfin, pour prévenir les risques de contrefaçon, 3M met à disposition sa platefo rme 3M Safe Guard sur laquelle il suffit de saisir le code produit du masque pour savoir s’il est homologué. www.3mfrance.fr www.meyle.com AUTO Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 NOUVEAUTÉS 59

DIESEL TECHNIC CLAS SERENCO Catalogues pièces PL, remorques, bus et VU Centrale d’aspiration Catalogue lampes La marque DT Spare Parts sort ultra-puissante d’atelier quatre nouveaux catalogues de La centrale d’aspiration EG 0055, pièces détachées adaptables pour dotée de deux moteurs de 1300 W différentes catégories de véhicules. chacun, est compatible avec tous les Le catalogue pour PL Scania outils pneumatiques et électriques Séries 2/3 contient 2200 réfé- jusqu’à 1 200 W. Montée sur rou- rences de pièces détachées cou- lettes, elle est facilement manipu- vrant près de 5000 références lable autour du véhicule. Son niveau constructeur. Celui pour remorques compte 1800 produits adaptables à en- sonore limité (68 dB) et son tuyau viron 4100 références. Celui pour les bus Mercedes-Benz séries O 300/O 400 de 4,5 mètres permettent de tra- et Setra S 200/S 300 rassemble plus de 3400 pièces et celui pour utilitaires vailler sur d’assez longues durées environ 1800 pièces couvrant 6000 références constructeur. sans fatigue auditive ni musculaire. www.dt-spareparts.com/fr Pratique : elle dispose d’un plateau range-outils. Elle est parfaitement TRW conçue pour accueillir la ponceuse Le nouveau catalogue Powerhand orbitale OP 1211. Prix : 1562 € HT. du spécialiste hollandais de l’outil- Mâchoires de frein noires lage présente sa gamme complète Ces mâchoires de frein peintes en d’éclairage pour les pros. Utilisant noir, avec leur nouvelle concep- aussi bien les technologies LED tion, bénéﬁcient d’un revêtement SMD que COB, la gamme contient spécial qui assure une meilleure des lampes d’inspection, frontales, protection contre la corrosion, des baladeuses, colourmatch pour un fonctionnement opti- (contretypage des couleurs), des misé et silencieux du système rampes lumineuses ou encore des de freinage. Certiﬁées ECE R90, projecteurs. Soit tout le nécessaire elles ne contiennent par consé- pour éclairer convenablement la quent ni chrome IV, ni métaux lourds, ni amiante. Elles peuvent être com- zone de travail, aussi bien dans mandées individuellement ou dans un kit pré-assemblé (plus de 300 proposés) l’atelier que lors des opérations sur avec les cylindres de roue et les ressorts de rappel et de maintien. les véhicules à l’extérieur. www.trwaftermarket.com/fr www.clas.com www.serenco.nl

PIRELLI MICHELIN SAINT-GOBAIN ABRASIFS Enveloppe SUV Pneumatique Disque extracteur de poussière spécial hiver pour autocars Le support Norton MeshPower, avec ses milliers de petites perforations, Le Michelin X Coach Z est conçu permet d’extraire la poussière de la surface après une opération de ponçage pour tous les essieux des autocars. tout en améliorant la finition. La pous- Avec son haut niveau de robustesse, sière est aspirée en continu, réduisant il assure une bonne tenue de route ainsi les particules nocives présentes quelles que soient la météo grâce à dans l’air. La technologie Norton No-Fil® deux apports technologiques. D’abord minimise les risques d’encrassement Regenion, une sculpture évolutive du support. Celui-ci est auto-agrippant avec différents types de lamelles et ne nécessite aucun schéma de per- pour une meilleure adhérence et une foration défini. Le produit est dispo- réduction de la déformation de la nible sous forme de disque, de feuille Le Pirelli Scorpion Winter est conçu bande roulement. Ensuite, la techno- prédécoupée ou de rouleau. pour les modèles récents de SUV et logie Infinicoil qui consiste en un bloc www.nortonabrasives.com crossovers en assurant une stabilité sommet stabilisé grâce à un fil d’acier maximale quelles que soient les continu ceinturant le pneu et aug- COLAD conditions de conduite (pluie, ver- mentant son endurance. Le pneu glas, neige…). La bande de roule- bénéficie du marquage 3PMSF, Distributeur de gants pratique ment est directionnelle et asymé- gage de meilleures performances y Ce distributeur de gants en nitrile noirs contient trique avec des pavés à géométrie compris sur la neige et le verglas. 400 gants jetables destinés aux opérations de pein- variable et une disposition spécifique ture ou lors de manipulation de solvants et autres des lamelles. Le modèle bénéficie produits chimiques. Épais de 0,15 mm avec une également de technologies de pointe manche longue de 285 mm, le bout des doigts des telles que le système de réduction gants est texturé pour une meilleure préhension. de bruit (PNCS), le Seal Inside pour Fabriqués sans latex naturel ni silicone, ils sont non continuer de rouler sans perte de poudrés et conformes au règlement européen pression malgré une crevaison, ou 89/686/EEC sur les EPI de catégorie III. Pratique : encore le système autoporteur Run le distributeur est muni d’un support mural pour une Flat pour conduire malgré une baisse accessibilité facilitée. de pression d’air. www.pirelli.com www.transport.michelin.fr www.colad.fr AUTO 60 NOUVEAUTÉS Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019

NEXA AUTOCOLOR EUROREPAR WÜRTH MODYF Apprêt époxy multi-usages Gamme de balais Pantalon de travail L’apprêt époxy P565-5225 facilite l’adhé- plats avant « technique » rence sur de nombreux supports (acier nu et Le pantalon technique Action, galvanisé, aluminium, surfaces peintes d’ori- spécialement conçu pour les pros gine, anciens apprêts…). De couleur gris clair, de l’auto, offre une liberté totale de il peut être associé à deux durcisseurs et un mouvement tout en étant très ré- diluant pour une utilisation comme apprêt sistant. Composé de tissu stretch, garnissant à poncer, comme un isolant sous il dispose de renforts en aramide des apprêts 2K® et des surfaçants, ou encore qui résistent aux coupures et à comme un apprêt mouillé sur mouillé pour les l’abrasion au niveau des genoux, petites réparations. Sans chromate et à bas du bas des jambes (élastiqué), de la COV, il est doté de bonnes qualités de ponçage. Cette gamme courte (onze réfé- ceinture arrière rences) de balais d’essuie-glaces et des côtés. www.nexaautocolor.com/fr plats avant couvre 90 % du parc Pratique : il est européen de VL et VUL, aussi bien doté de quatre CROMAX pour les marques du groupe PSA poches dont que pour les autres constructeurs. trois zippées, Nouveau vernis universel Chaque balai dispose de trois ou dont une sur Le vernis CC6500 VOC Haute Performance convient quatre connecteurs selon les mo- la jambe et aussi bien pour la réparation des petites surfaces dèles, avec un module et un crochet. une poche que pour les mises en peinture complètes. Rapide Ainsi, avec seulement quatre m è t r e . et facile à appliquer (en deux couches), il assure connecteurs, la gamme couvre Disponible une bonne stabilité verticale et un séchage rapide douze types de ﬁxation. La structure dans des (15 minutes à 60 °C, 30 minutes à 40 °C) avec une du balai est dotée d’une vertèbre tailles allant ﬁnition ultra-brillante. Avec un temps de polymé- métallique facilitant sa courbure du XS au risation rapide, les pièces traitées peuvent être sur le pare-brise, associée à un 3XL. Prix : polies et assemblées directement après leur refroi- spoiler symétrique qui assure une 55 € HT. dissement. Pour un résultat optimal dans toutes efficacité d’essuyage même à haute les conditions d’application, le vernis s’utilise avec vitesse. l’activateur Haute Performance AR7505. www.cromax.com/fr www.eurorepar.com/fr www.modyf.fr

KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL La sélection de la rédaction Chiffon-essuyeur réutilisable Outre une épaisseur sensiblement supérieure et une meilleure préhension, WD-40 le chiffon WYPALL X60 nouvelle version, plus souple, facilite l’essuyage des petites pièces. La technologie Hydroknit utilisée Lubrifiant « graisse blanche » pour sa fabrication assure une meilleure absorp- tion des graisses, des huiles et autres salissures. au lithium De plus, le chiffon assure un essuyage optimal La Graisse Blanche au lithium de la gamme des pièces même petites et difficiles d’accès, Specialist assure une lubrification longue ainsi que le nettoyage des surfaces brillantes et durée sans goutter ni couler. Sa formule du verre. Pratique : il se rince pour être réutilisé. épaisse adhère fortement au support, Disponible en bobine prédécoupée, en format plié notamment pour les applications métal sur sous pochette ou en boîte distributrice. métal, et réduit les coefficients de friction. Elle fonctionne en cas de pression extrême, www.kcprofessional.fr en particulier pour les raccords porteurs. Résistante à l’eau et à une amplitude de tem- LIQUI MOLY pératures allant de - 18 °C à + 145 °C, elle est tout aussi efficace en intérieur qu’en extérieur Additif pour huile et peut s’utiliser sur des mécanismes sup- de boîte de vitesses portant de fortes charges. Elle est recom- Ajouté à l’huile de transmission, cet additif permet de mandée pour lubrifier entre autres les roule- réduire la friction et d’éliminer les principaux problèmes ments de roue, les rails des sièges, le guide liés aux changements de vitesses manuels. Composé de la charnière de portière, les axes de rou- notamment du lubrifiant solide MoS2, il compense les lettes de portes sectionnelles, les cardans inégalités des surfaces métalliques et réduit l’usure d’arbre de transmission, la fourchette ainsi que la charge thermique dans la boîte de vitesses. d’embrayage, le mécanisme de D’autant qu’il ne contient aucun composant chimique- freinage, le treuil du 4x4, les Spray double ment corrosif ! L’additif peut ainsi s’utiliser aussi bien sur position pour points pivots de moteur… les applications les voitures anciennes que sur les tout derniers modèles larges et Prix : 8,90 € TTC l’aérosol de à transmission synchronisée. précises 250 ml. www.wd40.fr www.liquimolyfrance.fr

AUTO Rubrique réalisée par [email protected] 62 PEOPLE Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019

ALLIANCE AUTOMOTIVE GROUP G1 David Bruneteau, 44 ans, est promu responsable grands comptes Poids Lourd au sein d’AAG. Dorénavant directement rattaché à Jean-François Ber- nard, directeur des réseaux PL du groupement, il est diplômé de l’IDRAC à Lyon. Il bénéficie d’une expérience de quatorze années dans le domaine du PL. G1 David Bruneteau G2 Nelly Del Castillo G3 Chritophe Maillet G4 David Schotkosky G5 Marc Vettard Il rejoint notamment en 2011 Groupauto où il est en charge de l’accompagnement des distributeurs pour le marketing, le commerce et le développe- ment des réseaux PL. Dans ses dernières fonctions, il était responsable réseau G-Truck.

AUTODATA G6 Vincent Fromage G7 Laurent Riem G8 Louis Gallois G9 Patrick Oestreich G10 Alexandre Hufnagl G2 Nelly Del Castillo est nom- mée directrice des opérations pour l’Hexagone du fournisseur LES HOMMES d’informations techniques sur le marché de l’après-vente ET LES FEMMES DU MOIS automobile. Ses principales missions sont de développer et d’améliorer l’assistance et service apportés à la clientèle du groupe. Cette nomination sur- vient parallèlement à l’emmé- nagement d’Autodata France dans de nouveaux locaux situés à Montélimar.

CHIMIREC G11 Werner Grunewald G12 Ralph Bast G13 Norbert Neumann G14 Stephan Wollenstein G15 Yann Fullenwarth G3 Christophe Maillet est nommé directeur général adjoint G FRANCE G EUROPE G MONDE du spécialiste de la collecte de déchets. Ingénieur de for- TOYOTA cialiste des services de logistique louse et d’un MBA de HEC, il est Snap-on Business Solutions mation, il entame sa carrière G4 David Schotkoskyest promu et de transport sous température lui aussi un pur produit du Groupe Europe en tant que directeur dans l’industrie nucléaire chez DG de Toyota Financial Services dirigée. Diplômé d’un Master 2 STEF dans lequel il a effectué général France. Il y supervisait EDF. Il y occupe notamment les France (TFSF). Entré dans le en transport et logistique de l’ensemble de sa carrière à des le développement des solutions fonctions de chargé d’activités groupe Toyota en 2006 en tant l’Université Lumière Lyon2, il a postes opérationnels et com- liées à la gestion réseau et à mécaniques, chef de produits, que directeur des opérations de effectué toute sa carrière dans merciaux. Il a entre autres dirigé l’après-vente. puis responsable maintenance TFSF, il a occupé de 2013 à 2017 le Groupe STEF en France et en une filiale retail en Espagne et la de 2003 à 2006. Il rejoint en- le poste de directeur des ventes Italie. Jusqu’à présent, il avait business unit RHD du Groupe. PSA suite le Groupe Institut de Sou- et du réseau de Toyota France. la responsabilité des activités G8 Louis Gallois est nommé dure, prestataire de services pour Dans ses dernières fonctions, transport du groupe en France. RAPID RTC membre indépendant du conseil l’industrie, d’abord en tant que il était directeur général adjoint en Pour sa part, G6 Vincent Fro- G7 Laurent Riem est nommé de surveillance et président du directeur région Normandie, charge des opérations de TFSF. mage devient directeur com- directeur général de la filiale fran- conseil en qualité de membre puis à des fonctions support ou merce et marketing de l’ensem- çaise de l’expert en solutions de du comité financier et d’audit, opérationnelles jusqu’à devenir STEF ble du groupe et membre du gestion des prospects digitaux. sur recommandation du comité directeur des opérations du G5 Marc Vettard est nommé comité exécutif. Diplômé d’un Ce spécialiste de l’industrie auto des nominations, des rémuné- Groupe en 2017. directeur général adjoint du spé- DESS marketing de l’IAE Tou- a notamment évolué au sein de rations et de la gouvernance de

8-10 rue des Blés – Bât. M/36 – 93210 La Plaine Saint-Denis – Tél. : 01 49 98 58 45 – Fax. : 01 49 98 58 47 – email : [email protected] – Internet : www.zepros.fr – Site groupe : www.groupegratuitpros.fr • Directeur de la publication :Philippe Paulic – Tél. : 06 62 73 06 02 – [email protected] • RÉDACTIONRédactrice en chef :Caroline Ridet – Tél. : 06 60 76 84 55 – [email protected]• Rédactrice en chef adjointe : Muriel Blancheton – Tél. : 06 60 77 30 07 – [email protected] • Rédacteur :Nicolas Girault – Tél. : 06 66 64 58 60– [email protected] Secrétariat de rédaction :Jean-Philippe Scardina – [email protected], • Maquette :Premiers maquettistes : Marc Le Texier et Isabel Goncalves – [email protected], Isabelle Cerf, Thierry Pouillieute • Ont participé à ce numéro :Rubriques : Jean-Pierre Lagarde (Véhicules) – Martial Burat (Technique) – Renaud Chasle (Garage connecté) –Rodolphe Zimmermann • Correspondants régionaux :AlsaceChristophe Nagyos, Auvergne Jean-Pierre Raynaud, Bretagne Renaud Chasle, Centre Martine Rigaudie, Franche-Comté Patrick Lamy, Rhônes-Alpes Vincent Riberolles Limousin, Bourgogne et Ile-de-France contacter rédaction nationale, Lorraine Emmanuel Varrier, Paca Olivier Muselet, Pays de la Loire Thierry Goussin, Poitou-Charentes Jean-Sébastien Thomas • Crédit photos et illustrations : Droits réservés sauf mention contraire – Photo couverture : Adobe Stock– Dessinatrice : Betty • MARKETING-DIFFUSIONClément Bécam – [email protected]• PUBLICITÉ• Directrice commerciale :Nathalie Richard- Mathieu – Tél. : 06 69 65 93 83– [email protected]• Directrice de publicité : Sandrine Viallemonteil – Tél. : 07 61 44 60 52 – [email protected]• Directeur de clientèle :Gilbert Karabulut – Tél. : 06 66 06 80 35– [email protected]• ADMINISTRATIONResponsable : Mouﬁd Barkallah –[email protected] Assistante :Marie Beaumelou – [email protected]• IMPRESSION L’imprimerie – 79, route de Roissy – 93290 Tremblay-en-France • Dépôt légal à parution • ISSN 2263-3650 • OJD : Mise en distribution certiﬁée 2017 : 42160 ex. OJD/ACPM janv. 2017 à déc. 2017 ZEPROS est une publication de la société «Groupe Gratuit Pros», SARL au capital de 8 000€ • RCS Bobigny B 483 806 717. ZEPROS est imprimé sur papier 100% recyclé et écoresponsable. Procédé d’impression sans eau waterless. AUTO Zepros 63 | Déc. 2018-Janv. 2019 PEOPLE 63

Groupe PSA. Suite à cette mobilité pour les entreprises. du fournisseur de roulements, de Volkswagen VP en Chine et il prend ensuite la direction nomination, Louis Gallois a sou- Titulaire d’un doctorat en ingé- joints, composants mécatro- vice-président de Volkswagen générale pour la région Paca. haité renoncer à son mandat au nierie mécanique, Alexander niques et systèmes de lubrifica- China Investment Company. comité stratégique afin de main- Hufnagl a occupé différentes tion. Il occupait précédemment Dans ses nouvelles fonctions, EUROPCAR MOBILITY tenir équilibrée la composition fonctions de direction chez le poste de premier vice-prési- il dirigera les opérations com- GROUP des comités du conseil. Thyssen Industrie AG et Thyssen dent pour les Transmissions merciales du Groupe en Chine. La structure de la direction du Aufzüge GmbH. Il a également automatiques de ZF Friedrichs- Diplômé en administration groupe change de dimension à XPO LOGISTICS siégé au directoire de Schaaf hafen AG. Quant à G13 Norbert des affaires, il connaît bien le compter du 1er janvier prochain. G9 Patrick Oestreich est Industrie AG. Il est accompagné Neumann, il est nommé prési- marché chinois pour y avoir Caroline Parot reste à la prési- nommé vice-président des dans ses nouvelles fonctions par dent des activités Monde pour exercé notamment le poste de dence du directoire. Ken McCall, ventes pour l’Europe du four- Werner Grünewald, qui dirige le la rechange automobile, poste responsable des ventes et du jusqu’ici directeur général nisseur de solutions de trans- Credit Management de l’entre- nouvellement créé chez SKF. marketing de 2004 à 2006 adjoint, quitte ses fonctions et port et de logistique. Il rapporte prise. Titulaire d’un doctorat en Jusqu’à présent il était respon- pour la marque Volkswagen sera remplacé par Fabrizio à Malcolm Wilson, président sciences économiques, il a sable de l’unité Electric Power et chez SAIC Volkswagen à Ruggiero, actuellement en du directoire de XPO Logistics auparavant exercé des fonctions Steering Rack au sein de Robert Shanghai. Dans ses dernières charge des ventes, du marke- Europe. Diplômé en business de direction au sein des groupes Bosch Automotive Steering fonctions, il était directeur ting, des clients et des business administration, il a évolué REWE et Thyssen ainsi que GmbH. Ralph Bast et Norbert général de la marque Volkswa- units Cars, Vans & trucks, Low pendant onze années chez DB dans le cabinet de conseil d’en- Neumann reportent directement gen et vice-directeur de FAW- Cost, New Mobility et Interna- Schenker, la division dédiée à la treprises Kienbaun & Partner. à Bernd Stephan, président Volkswagen à Changchun. tional Coverage. Des fonctions logistique de l’opérateur ferro- Le comité de direction de DKV Automotive & Aerospace de qu’il conservera parallèlement viaire allemand Deutsche Bahn Euro Service est complété par l’équipementier. DACHSER à son poste de DG adjoint. Pour AG. Dans ses dernières fonc- Sven Mehringer, en charge G15 Yann Fullenwarth, 43 ans, sa part, Olivier Baldassari tions, il y occupait le poste de des business units Fuel/Energy VOLKSWAGEN prend les rênes de la filiale tuni- rejoint le groupe en tant que vice-président affrètement (lots et Vehicle Services, Markus Herbert Diess, président sienne du prestataire allemand directeur des pays et des opé- complets et partiels). Prässel, directeur des ventes, du conseil de surveillance du de solutions de transport et de rations. Il évoluait jusqu’à pré- et Jürgen Steinmeyer. Groupe Volkswagen, prend la logistique. Il succède à Gérard sent chez Rexel aux opérations DKV EURO SERVICE responsabilité des activités du Crouvezier, parti à la retraite. et à la logistique sur le périmè- G10 Alexander Hufnagl et G11 SKF groupe en Chine en plus de ses Entré chez Dachser en 2007 en tre USA, après avoir occupé Werner Grünewald assurent G12 Ralph Bast est nommé pré- fonctions actuelles. Il sera épaulé tant que responsable produc- des fonctions de direction chez dorénavant la direction générale sident des activités Monde pour par G14 Stephan Wöllenstein, tion de différentes agences du Delphi Corporation et Smurfit du prestataire de solutions de la première monte automobile 55 ans, président du directoire sud de la France jusqu’en 2012, Kappa.

LA RÉDAC Caroline Ridet [email protected] 06 60 76 84 55 CONTACTEZ… LA PUB Sandrine Viallemonteil [email protected] 07 61 44 60 52 LA DIFF Clément Becam [email protected] 01 49 98 58 45