ALSACe

Une terre d’héritages

VISITES GuiDÉES ET EXCURSIONS GROUPES

NEUF-BRISACH, PLACE FORTE VAUBAN

LES Fortifications de vauban inscrites sur la liste du patrimoine mondial en 2008 Les fortifications de Neuf-Brisach sont intactes, la construction en étoile est bien visible vue du ciel.

L’office de tourisme est à votre service et vous propose les services suivants

Accueil et Information En français, allemand et anglais V oTRE avis Documentation touristique locale, régionale nous intéresse et transfrontalière (Suisse, Allemagne) Vous avez visité le Pays de Brisach ? Vous pouvez nous

E space boutique donner votre avis... Des questionnaires de satisfaction sont à votre disposition à l’Office de Tourisme Livres, DVD, souvenirs, cartes postales et enveloppes affranchies, médailles souvenir, cartes routières, cartes de cyclotourisme Restez connecté E space WIFI avec votre mobile www.tourisme-paysdebrisach.com Billetterie www.facebook.com/tourisme.paysdebrisach.alsace Chemin de Fer Touristique du Rhin, Croisières sur le Rhin, concert les Musicales du Rhin, visites guidées

Animations Livrets-jeux, chasse aux énigmes,

Réservation De votre hôtel, chambre d’hôtes

Organisation de visites guidées Pour groupes

Organisation de séjours tout compris Pour individuels ou groupes Le Pays de Brisach, un territoire idéal pour les groupes !

Situé au cœur de la campagne alsacienne, à 15 Nos guides peuvent vous accompagner tout au km de , sur les bords du Rhin, le Pays long de la journée pour vous faire découvrir les de Brisach, en Alsace, cache en son sein des richesses du Pays de Brisach et de l’Alsace. trésors, tant au niveau architectural, que culturel et gastronomique. Vous avez besoin d’un moyen de transport sur place, rassurez-vous nos autocaristes possèdent Venez découvrir le Pays de Brisach en groupe, un parc tourisme ou grand tourisme et nous entre amis, en Comité d’Entreprise... trouverons toujours un moyen de transport adapté à vos besoins. Chez nous le client est roi : nous saurons vous conseiller les meilleures prestations pour une Envie de venir visiter ou séjourner au Pays de visite, une journée, un séjour…. Selon vos goûts, Brisach, contactez-nous ! vos choix préalables, vos disponibilités… et celles de nos prestataires. V otre contact : Jennifer Caspar au 03 89 72 17 66 Email : commercialisation@tourisme- paysdebrisach.com

Sommaire

Visites guidées historiques 4

Visites avec guides en costume d’époque 5

Circuits à la journée 6

Scolaires et périscolaires 9

Conditions générales et particulières de vente 10

3 Neuf-Brisach, une fortification de Vauban inscrite sur la liste du patrimoine mondial de l’Unesco Neuf-Brisach est une halte stratégique, un site unique en Europe. Construite en 1699 par Vauban sur ordre de Louis XIV, la place forte inscrit son plan octogonal dans une étoile à 16 pointes. Une visite à pied est idéale pour découvrir les fortifications.

Neuf-Brisach / Office de Tourisme Neuf-Brisach / Porte de Belfort VISITE DES FORTIFICATIONS Visite guidée du Musée Vauban DE NEUF-BRISACH

Visite commentée de la ville et des fortifications en Deux salles voûtées au rez-de-chaussée de la compagnie d’un guide passionné d’histoire. porte de Belfort présentent de nombreux plans et documents qui relatent l’histoire de la ville. Un plan Parcours 1500 m relief sonorisé, ainsi que des portraits et un buste de Ville, remparts et tour bastionnée (Musée en option) Vauban retracent la vie du grand architecte. Durée 1h30 à 2h Durée 1h Groupes adultes <54 pers Groupes adultes et enfants à partir de 10 ans

TION 120€

A 80€ Groupes scolaires <54 pers Groupes enfants <10 ans 70€ (jusqu’à 18 ans) 65€ Entrée musée Vauban en supplément 20€ RÉSERV

HEITEREN / D468

SUR Neuf-Brisach / BREISACH-AM-RHEIN Visite guidée transrhénane Visite du Fort de Heiteren nnée nnée a oute T l’ ES - U

Cette visite aborde la période allemande de Neuf- Cette visite permet de rétablir le lien historique entre Brisach, après 1870. La position d’infanterie de la ville de Breisach-am-Rhein en Allemagne, jadis Heiteren (1909-1910) fait partie de la tête de pont de fortifiée par Vauban (1664), et la place forte de Neuf- Neuf-Brisach, construite dans le cadre du renforce- Brisach, ultime œuvre de Vauban. Il existe 2 versions ment de la défense du Rhin Supérieur. de cette visite, selon la ville choisie pour la démarrer. (Transfert 30 min) Durée 1h30 à 2h Groupes adultes < 54 pers Durée 4h30 à 6h (selon option) 120€ IDÉES HISTORIQ Groupes adultes <54 pers U Groupes scolaires < 54 pers Visite guidée des 2 villes : 250€ 70€ (11-18 ans) Visite guidée du Musée de Breisach : en supplément 40€ Visite guidée de l’Eglise St Stéphan : en supplément 80€ BON oir A SAV VISITES G Visite guidée du Musée + l’Eglise : - le port de chaussures confortables est recommandé en supplément 110€ - la durée des visites peut être adaptée à la demande Possibilité de visiter la ville de Breisach am Rhein - les visites ont lieu par tous les temps (D) seule, nous consulter. 4

OFFICE DE TOURISME DU PAYS DE BRISACH - Tél. +33(0)3 89 72 17 65 Ma Va Musée Vauban ensupplément :20€ G D Départ NEUF-BRISACH /Office de Tourisme. Ville, remparts et tour bastionnée :parcours 1500m.Musée Vauban enoption T dernière œuvre deVauban. ainsi que la construction de Neuf-Brisach la toute XVII Une guideinterprète figure d’unpersonnage féminin du de Vauban etdesonœuvre àNeuf-Brisach. génial architecte etpasse enrevue l’extraordinaire vie Un guidecomédien encostume campe le personnage du out roupes adultes <54pers :120€ urée 1h30à2h e ub e l’année surréservation siècle, quiraconte laviedesonépouxvoyageur, d a a me n se r V A UB a c A onte N

R A OFFICE DETOURISME DUPAYS DEBRISACH -Tél. +33(0)389721765 C ONTE

G roupes scolaires <54pers :70€(11-18ans) ois L La Louis XIV,découvrez le contexte historique quiaconduit En compagnie de Louvois, Ministre de la Guerre sous des soldatsauXVII retrace les premières heures delaplace forte etlavie Le premier gouverneur delaville etamideVauban à laconstruction delaplace forte deNeuf-Brisach. ouv ub a nie r M inistre de l a e siècle. c onte Va ub a

GUERRE a n

5 VISITES AVEC GUIDES EN COSTUME D’EPOQUE - T oute l’année SUR RÉSERVATION A partir de AU FIL DU RHIN 38€ par pers.

A quelques kilomètres, deux sites uniques se côtoient: la place forte de Neuf-Brisach (Unesco) et le Rhin, véritable trait d’union entre la et l’Allemagne. A bord d’un bateau, naviguez sur le Rhin et découvrez les charmes de ce fleuve mythique.

10h00 Visite guidée de Neuf-Brisach, le chef d’œuvre de Vauban. Au choix : visite historique avec guide en civil ou en costume d’époque

12h30 Déjeuner dans un restaurant du territoire

15h00 Croisière sur le Rhin

17h30 Remise d’un souvenir et départ vers votre région

V alidité : avril à décembre (suivant les jours de navigation). Ce prix comprend la visite guidée de Neuf-Brisach, le déjeuner (hors boisson), la croisière sur le Rhin et un souvenir. Ce prix ne comprend pas le transport et l’accompagnement (qui peut vous être proposé sur demande).

AU FIL DE L’EAU A partir de 52€ LE CANAL DE COLMAR par pers.

Suivez le guide à la découverte de la place forte de Neuf-Brisach (Unesco) puis, détendez-vous au fil de l’eau. Vivez au rythme du canal de Colmar et découvrez le Ried Alsacien, sa faune et sa flore ainsi que le passage d’une écluse.

10h00 Visite guidée de Neuf-Brisach, le chef d’œuvre de Vauban. Au choix : visite historique avec guide en civil ou en costume d’époque

11h30-15h Croisière-repas à bord d’un bateau panoramique

15h00 Remise d’un souvenir et départ vers votre région

V alidité : avril à octobre. Ce prix comprend la visite guidée de Neuf-Brisach, la croisière-repas sur le Canal de Colmar et un souvenir. Ce prix ne comprend pas le transport et l’accompagnement (qui peut vous être proposé sur demande).

A partir de A TOUTE VAPEUR 46€ LE LONG DU RHIN par pers. RNÉE Voyagez au 17ème siècle en visitant la place forte de Neuf-Brisach U (Unesco), puis dans une ambiance du début du 20ème siècle, embarquez pour une balade à bord d’un train à vapeur combinée à une croisière sur le Rhin. LA JO À

09h30 Visite guidée de Neuf-Brisach, le chef d’œuvre de Vauban.

ITS Au choix : visite historique avec guide en civil ou en costume d’époque U 12h00 Déjeuner dans un restaurant du territoire

15h00 Promenade en train à vapeur et croisière sur le Rhin CIRC

18h00 Remise d’un souvenir et départ vers votre région

V alidité : mi-mai à fin septembre tous les dimanches et jours fériés et certains samedis.C e prix comprend la visite guidée de Neuf-Brisach, le déjeuner (hors boisson), le billet pour le circuit combiné et un souvenir. Ce prix ne comprend pas le transport et l’accompagnement (qui 6 peut vous être proposé sur demande).

OFFICE DE TOURISME DU PAYS DE BRISACH - Tél. +33(0)3 89 72 17 66 plonge des g DE DECOUVRE D SUR é :toute l’année. comprend pasle transport etl’accompagnement (quipeutvous être proposé surdemande). V 17h –17h30 16h30 14h30 12h15 09h30 (Unesco). jadis fortifiée par Vauban etlaplace forte de lien historique entre laville de Suivez unevisite transrhénane etsansfrontière endécouvrant le é : toute l’année. vous être proposé surdemande). Romain etmuséedel’Optique, lapausegourmandeetunsouvenir. V 17h30 16h30 14h30 12h00 09h30 frontière del’art etdelatechnique. de laplaineduRhinsupérieuretvisitez le muséedel’Optique, àla ancêtres les gallo-romains endécouvrant l’un dessites majeurs vous plongent aucœur del’histoire. Marchez surles traces denos (Unesco) enpassant parle muséedel’ Du 17h30 12h00 09h30 d’histoire del’église. en Alsace. Plongez en l’an mil et laissez-vous conter les secrets et 16h30 14h00

é : toute l’année. un souvenir et la pausegourmande. V place forte de Voyagez dansle temps etdécouvrez deuxsites exceptionnels : la alidit alidit ’ alidit A

P P LTENBOURG musée aul d’

A

LES

a RT llos-rom z O

ttmarsheim, édifice uniquede l’architecture romane ET TR G a allo- P D P D Remise d’ Au choix:visit Visit Visit Remise d’unsouv Visit Au choix:visit Visit Remise d’unsouv Au choix:visit Visit Visit P D u coeur de l’ Z N ause gourmande, ause gourmande éjeuner dansunrestaurant duterritoire éjeuner dansunrestaurant duterritoire ause gourmande

éjeuner dansunrestaurant duterritoire A D euf- LES CES e guidéede e guidéede e guidéede e guidéedumuséedel’ e guidéede e guidéedel’Abbatiale d’ ’ R A omain, àla place forte de B UTRE C

C C risach (Unesco) etl’Abbatiale ET

e prixcomprend les visites guidées,le déjeuner(hors boisson), unsouvenir et lapausegourmande. e prixcomprend lavisite guidée de Neuf-Brisach, le déjeuner (hors boisson), lavisite guidéedu musée Gallo- e prixcomprend lavisite guidéedeNeuf-Brisachetl’abbatiale d’, undéjeuner (hors boissons), DEU a

un souvenir etdépartvers votre région DE ins

DE e historique avec guideenciviloucostume d’époque e historique avec guideenciviloucostume d’époque e historique avec guideenciviloucostume d’époque

RODOLP X DU N B N N

B OFFICE DETOURISME DUPAYS DEBRISACH -Tél. +33(0)389721766 a enir etdépartvers votre région V reisach-am- euf- euf- enir etdépartvers votre région euf- BRIS reisach-am- , retrouvez-vous autour d’uneboisson accompagnée d’unegourmandiseduterritoire ! C , retrouvez-vous autour d’uneboisson etd’unegourmandiseduterritoire ! retrouvez-vous autour d’uneboisson accompagnée d’unegourmandiseduterritoire ! v A

e prixnecomprend pas le transport et l’accompagnement (quipeutvous être proposé surdemande). h R UB a B B istoire B H risach, le chefd’œuvre de risach, le chefd’œuvre de ub risach, le chefd’œuvre de O IN A ptique, les sites etmusées A C H N a O H, ptique àBiesheimpuisdumusée n E O R R ttmarsheim

hein ( hein enAllemagne, A p A p D A p p p N N p S ), ville européenne a a a euf- euf- aints a a r pers. r pers. 36 37 a r pers. 36 rtir de rtir de rtir de B B € € €

risach risach P

ierre C e prixnecomprend pasle transport etl’accompagnement (quipeut V V V auban auban. auban. . G allo- R omain C e prixne

7 CIRCUITS À LA JOURNÉE A partir de NOËL SUR LES BORDS 32€ DU RHIN EN ALSACE par pers.

Découvrez la magie de Noël d’Antan en Alsace autour de deux sites exceptionnels : l’Abbatiale Saints Pierre et Paul d’Ottmarsheim, édifice unique de l’architecture romane en Alsace et la place forte de Neuf-Brisach (Unesco).

09h30 Visite guidée de l’Abbatiale d’Ottmarsheim

10h45 Visite libre du Marché de Noël des Musées et des Créateurs Unique en France, des boutiques de musées et des créateurs de qualité exposent et vendent leurs produits. Vous trouverez des animations variées : déambulations avec orgue de barbarie, contes, crèche vivante, expositions, présence du Père Noël en traineau, concerts en l’Abbatiale…

12h30 Déjeuner dans un restaurant du territoire

14h30 Visite guidée de Neuf-Brisach, le chef d’œuvre de Vauban. Au choix : visite historique avec guide en civil ou en costume d’époque

16h00 Visite libre du Marché de Noël – Village 1700 de Neuf-Brisach Reconstitué autour de la mairie, il accueille des exposants et figurants en costume d’époque. Venez écouter la conteuse, rencontrer le sabotier ou observer la pâtissière qui confectionne les bredalas alsaciens (petits gâteaux de Noël typiques de l’Alsace). L’ambiance chaleureuse du Marché de Noël et son emblématique vin chaud vous feront oublier les frimas de l’hiver

19h00 Remise d’un souvenir et départ vers votre région

V alidité : 6 et 7 décembre 2014. Ce prix comprend la visite guidée de Neuf-Brisach et de l’abbatiale d’Ottmarsheim, un déjeuner (hors boissons), un souvenir et un vin chaud. Ce prix ne comprend pas le transport et l’accompagnement (qui peut vous être proposé sur demande).

A partir de FESTIVAL 49€ LES MUSICALES DU RHIN par pers.

Venez vibrer au son de la musique militaire et découvrez un site unique, la place forte de Neuf-Brisach. Evénement phare du Pays de Brisach, le festival de musique « Les Musicales du Rhin » fête cette année son 10ème anniversaire avec une programmation plaisante et innovante. RNÉE U 15h30 Visite guidée de Neuf-Brisach, le chef d’œuvre de Vauban. Au choix : visite historique avec guide en civil ou en costume d’époque

18h00 Dîner dans un restaurant du territoire LA JO

À 20h00 Concert prestige par « La Musique de la Gendarmerie Mobile de Paris » Cette formation militaire exceptionnelle, placée sous l’autorité du Commandant de la Région de Gendarmerie

ITS de Paris et du Gouverneur militaire de Paris, accompagne les grandes cérémonies de la capitale, pour les plus

U hautes autorités de l’Etat. Son répertoire est riche et éclectique avec des compositions aussi bien classiques, de variétés, modernes, contemporaines et de jazz

CIRC 23h00 Fin des prestations et départ vers votre ville

V alidité : 24 mai 2014. Ce prix comprend la visite guidée de Neuf-Brisach, un dîner (hors boissons) et le billet d’entrée pour le concert prestige. Ce prix ne comprend pas le transport et l’accompagnement (qui peut vous être proposé sur demande).

8

OFFICE DE TOURISME DU PAYS DE BRISACH - Tél. +33(0)3 89 72 17 66 Durée 1h30 guide encostume d’époque Au choix : visite historique avec unguideencivilou avec un compagnie d’unguidepassionné d’histoire. Visite commentée delaville etdesfortifications en l’histoire delaville defaçon amusante. Durée :1h. remparts. Al’aide d’unlivret dejeules enfants découvrent Le jeudepiste suitle circuit delavisite delaville etdes Durée 1hà1h30 vous conduiront autrésor caché dansles fortifications. Suivez votre guideetélucidezles différentes énigmesqui comprendre desfortifications tout en s’amusant. le patrimoine Vauban deNeuf-Brisach.Pour tout Visite de l’installation ludique:‘‘Avous dejouer! ‘‘ sur ‘ La visite de l’e visite des fortific J N N N N ‘ a eu de piste euf- euf- euf- euf- Composez votreComposez Paysau journée devis deBrisach, demande simple sur détaillé ttention c ha B B B B ris ris ris ris sse a a a a c c c c h h h h /Offic /Offic /Offic /Offic a , pl x u tr position e deTourisme e deTourisme e deTourisme e deTourisme a ce E sor forte’’ a tions OFFICE DETOURISME DUPAYS DEBRISACH -Tél. +33(0)389721766 S 7à12ans U GGESTIONS DEJO hydraulique, solaire…). Durée :1hà2h de découvrir le fonctionnement desénergies (nucléaire, thématisés explicatifs etdesanimationsinteractives afin Visite d’un espace ludiquecomprenant desmodules Durée :1h illusions d’optiques,voyage aucoeur delalumière. découverte del’infiniment petit, le monde fascinant des la mesure dutemps, laLunesatellite delaTerre, àla Animations ludiquesautour de5thèmes: l’Homme et Durée :1h30 malette d’objetsarchéologiques, questionnaires... Animations pédagogiques:jeudemémory, jeudel’oie, Ateliers pratiques :écriture antique,tapis-mosaïque FESSEN ENERGIES visite de visite du musee g visite du musee de l’optique BIES BIES H H U EIM EIM RNEE H EIM /LeCapit /LeCapit /CD52 L

EDF A M ole ole A ISON a llo-rom

DES a in

9 SCOLAIRES / PERISCOLAIRES - T oute l’année ET TOUS LES JOURS CONDITIONS GENERALES ET PARTICULIERES DE RESERVATION POUR UN GROUPE DE L’OFFICE DE TOURISME DU PAYS DE BRISACH

Article 1 – L’office de tourisme du Pays de Brisach - à moins de 2 jours : 90 % du prix du séjour. L’office de tourisme du Pays de Brisach, Etablissement Public à caractère Industriel et Commercial (EPIC), En cas de non présentation du client, il ne sera procédé à aucun remboursement. a acquis la compétence commercialisation de séjours, prestations sèches et excursions dans le but de concevoir, produire et distribuer des séjours ou tous types de prestations de loisirs et d’accueil, sur son terri- toire de compétence. Ils facilitent la démarche du public en lui offrant un choix de nombreuses prestations D’un groupe : et en assurant une réservation rapide et sûre. L’office de tourisme du Pays de Brisach conçoit des séjours, - jusqu’à 60 jours avant le départ : 10% du forfait / personne, prestations sèches et excursions et vend différents types de prestations d’hébergement, de loisirs et d’accueil des prestataires qui en sont membres et qui ont passé avec la structure, une convention de mandat. - entre 30 et 21 jours : 25 % du forfait / personne, - entre 20 et 8 jours : 50 % du forfait / personne,

Article 1 bis - Information - entre 7 et 2 jours : 75 % du forfait / personne, Les séjours et hébergements présentés dans la brochure et le site Internet www.tourisme-paysdebrisach. - moins de 2 jours du départ : 100 % du forfait / personne. com constituent l’offre visée par les conditions générales ci-contre et elle engage l’office de tourisme du En cas de non présentation du client, il ne sera procédé à aucun remboursement. Pays de Brisach. Toutefois des modifications peuvent naturellement intervenir dans la nature des pres- tations. Conformément à l’article R211-5 du Code du Tourisme, si des modifications intervenaient, elles seraient portées par écrit à la connaissance du client, par l’office de tourisme du Pays de Brisach avant la Article 9 - Interruption de séjour conclusion du contrat. En cas d’interruption du séjour par le client, il ne sera procédé à aucun remboursement sauf si le motif d’interruption est couvert par l’assurance annulation dont peut bénéficier le client. Article 1 ter - Objet Les présentes conditions générales de vente s’appliquent pour la réservation d’hébergements et de presta- Article 10 – Assurances annulation tions touristiques par le client auprès du vendeur, l’office de tourisme du Pays de Brisach. L’office de tourisme du Pays de Brisach attire l’attention du client sur la possibilité de souscrire un contrat d’assurance couvrant les conséquences d’une annulation résultant de certaines causes. Le contenu des garanties et des exclusions fait l’objet d’un document qui sera remis à l’acheteur dès sa souscription. Article 2 - Responsabilité L’office de tourisme du Pays de Brisach est responsable dans les termes de l’article L211-16 du Code du Tourisme, qui stipule : Article 11 - Modification par le service de réservation d’un élément substantiel du contrat « Toute personne physique ou morale qui se livre aux opérations mentionnées à l’article L. 211-1 est respon- Se reporter à l’article R211-9 du Code du Tourisme (cf. conditions générales de réservation). sable de plein droit à l’égard de l’acheteur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat, que ce contrat ait été conclu à distance ou non et que ces obligations soient à exécuter par elle-même ou par d’autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci et dans la limite Article 12 - Annulation du fait du vendeur des dédommagements prévus par les conventions internationales. Toutefois, elle peut s’exonérer de tout Se reporter à l’article R211-10 du Code du Tourisme (cf. conditions générales de réservation). ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit à l’acheteur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat, soit à un cas de force majeure. » Article 13 - Empêchement pour le vendeur de fournir en cours de séjour les prestations prévues dans le contrat

Article 2bis – Responsabilité du client Se reporter à l’article R211-11 du Code du Tourisme (cf. conditions générales de réservation). Il appartient au client de vérifier que les informations qu’il fournit lors de son inscription, ou à tout autre moment, sont exactes et complètes. Il est de la responsabilité du client de s’assurer que les coordonnées Article 14 - Réclamation qu’il communique lors de sa réservation sont correctes et qu’elles permettront au client de recevoir la Toute réclamation relative à l’inexécution ou à la mauvaise exécution du contrat doit être adressée à l’office confirmation de sa réservation. de tourisme du Pays de Brisach dans les meilleurs délais, par lettre recommandée avec accusé de réception, Dans l’hypothèse où le client ne reçoit pas cette confirmation, il incombe au client de contacter le vendeur. et sera signalée par écrit, à l’organisateur du voyage et au prestataire de service concerné. Pour le bon suivi de son dossier, le client doit informer immédiatement le vendeur de toute modification des informations fournies lors de son inscription. Article 15 - Hôtels

Article 3 - Réservation Les prix comprennent la location de la chambre et le petit déjeuner, la demi-pension ou la pension complète. Sauf indication contraire, ils ne comprennent pas les boissons des repas. Lorsqu’un client occupe seul La réservation devient ferme lorsque l’office de tourisme du Pays de Brisach a reçu le contrat signé par le une chambre prévue pour loger deux personnes, il lui est facturé un supplément dénommé «supplément client (avant la date limite figurant sur le contrat) et un acompte représentant 30% du prix total du séjour chambre individuelle». Le jour du départ, la chambre doit être libérée avant midi. (incluant les éventuels frais de dossier et l’assurance facultative si celle-ci a été souscrite). L’acompte est un premier versement à valoir sur un achat et il implique un engagement ferme des deux parties par consé- quent, l’obligation d’acheter pour le consommateur et celle de fournir la marchandise pour le commerçant. Article 16 - Assurance Responsabilité Civile Professionnelle L’office de tourisme du Pays de Brisach a souscrit une assurance auprès de MMA IARD 14 Boulevard Marie et Alexandre OYON 72030 LE MANS, France à hauteur de 9 100 000€ par année d’assurance et par sinistre, Pour la restauration : Le menu sélectionné sera commun pour l’ensemble des convives. La base de factu- dommages corporels, matériels et immatériels confondus, police souscrite n° 125.769.722 afin de couvrir ration sera le chiffre communiqué 24 heures avant la venue. les conséquences de la Responsabilité Civile Professionnelle et Exploitation que l’office de tourisme du Pays de Brisach peut encourir. Article 4 - Inscriptions tardives En cas d’inscriptions tardives moins de 30 jours avant le début du séjour, la totalité du règlement sera Article 17 – Capacité d’hébergement exigée à la réservation. Le contrat est établi pour une capacité précise de personnes. Si le nombre de participants dépasse la capacité d’accueil de l’hébergement, le prestataire peut refuser les clients supplémentaires. Toute modification ou Article 5 - Règlement du solde rupture du contrat sera considérée à l’initiative du client. Dans ce cas le prix de la location reste acquis par l’office de tourisme du Pays de Brisach. Le client devra verser à l’office de tourisme du Pays de Brisach, le solde de la prestation convenue et restant due, et ceci un mois avant le début des prestations (excursion, séjour,...), sous réserve du respect de l’article R.211-6,10 du Code du Tourisme. En cas du non versement des 70% restant (le solde) à la date convenue Article 18 – Cession du contrat par le client le client est considéré comme ayant annulé son voyage. Dès lors, la prestation est de nouveau offerte à la vente et aucun remboursement ne sera effectué. La cession du contrat doit s’effectuer à prix coûtant entre le cédant et le cessionnaire. L’acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le séjour. Dans ce cas, Pour le paiement du solde, le règlement peut s’effectuer par différents modes : chèque bancaire ou postal, l’acheteur est tenu d’informer l’office de tourisme du Pays de Brisach, de sa décision par lettre recommandée chèque vacances, mandat, virement ou espèces. avec accusé de réception au plus tard 7 jours avant le début du séjour. Le cédant est responsable solidai- rement vis-à-vis du vendeur du paiement du solde du prix ainsi que des frais supplémentaires éventuels occasionnés par cette cession. Ces frais supplémentaires seront à acquitter par le cédant. Article 6 - Bons d’échange Dès réception du solde, le service commercialisation de l’office de tourisme du Pays de Brisach adresse au client un bon d’échange que celui-ci doit remettre au(x) prestataire(s) lors de son arrivée, et éventuellement Article 19 – Déroulement du séjour pendant le séjour. Le client signataire du contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour.

Article 7 - Arrivée Le client doit se présenter au jour et à l’heure mentionnés sur le (ou les) bon(s) d’échange ou le contrat. Le client est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il est invité à vérifier s’il bénéficie par ses assurances personnelles d’une assurance dite « villégiature ». A défaut, il lui est vivement recom- En cas d’arrivée tardive ou différée ou d’empêchement de dernière minute, le client doit prévenir directement mandé d’en souscrire une. le(s) prestataire(s) dont l’adresse et le téléphone figurent sur le(s) bon(s) d’échange et/ ou l’office de tourisme du Pays de Brisach par téléphone ou par courriel pendant les jours ouvrables. Le vendeur, l’office de tourisme du Pays de Brisach, est assuré pour sa responsabilité civile professionnelle ainsi qu’il est indiqué par ailleurs. Les prestations non consommées au titre de ce retard resteront dues et ne pourront donner lieu à aucun remboursement. Article 20 – Conditions particulières de réservation pour les locations saisonnières/ gîtes/ meublés de tourisme Article 8 - Annulation a/ Etat des lieux : Pour des locations, un inventaire est établi en commun et signé par le locataire et le Toute annulation doit être notifiée par lettre recommandée ou par courriel à l’office de tourisme du Pays propriétaire ou son représentant à l’arrivée et au départ. Cet inventaire constitue la seule référence en cas de Brisach. de litige concernant l’état des lieux. Le locataire est tenu de jouir du bien loué en bon père de famille. a/ Le client bénéficie d’une assurance –annulation : se reporter à la fiche assurance jointe au contrat. L’état de propreté du logement à l’arrivée du locataire devra être constaté dans l’état des lieux. Le nettoyage des locaux est à la charge du client pendant la période de location et avant son départ sauf si une option nettoyage en fin de séjour a été souscrite. b/ Le client ne bénéficie pas d’une assurance annulation : l’annulation émanant du client entraîne, les retenues suivantes : b/ Dépôt de garantie : L’attention du client est attirée sur l’existence en matière de locations saisonnières, d’un dépôt de garantie destiné à couvrir les conséquences éventuelles des dégradations pouvant être D’individuels dans un groupe : imputées au locataire. L’annulation émanant du client entraîne, outre les frais de dossier, les retenues suivantes : Le montant de ce dépôt est variable (voir catalogue papier ou en ligne selon les produits et le mode de réser- - plus de 30 jours avant le début du séjour : 10 % du prix du séjour, vation choisi). Le dépôt pourra se faire en chèque. Son montant exact sera précisé sur la fiche descriptive et sur le contrat prévu à l’article R-211-6 du Code du Tourisme. Ce dépôt de garantie sera versé à l’arrivée - entre le 30ème et le 21ème jour inclus : 25 % du prix du séjour, entre les mains du propriétaire ou de son représentant. - entre le 20ème et le 8ème jour inclus : 50 % du prix du séjour, De façon contradictoire, il sera établi à l’arrivée et au départ un état des lieux permettant une vérification - entre le 7ème et le 2ème jour inclus : 75 % du prix du séjour, des locaux objets de la location. Au départ, le dépôt sera restitué au client, déduction faite du coût de la l’organisateur ; remise en état, si des dégradations imputables au locataire étaient constatées. 2° La destination ou les destinations du voyage et, en cas de séjour fractionné, les différentes périodes En cas de départ anticipé (antérieur aux heures mentionnées sur la fiche descriptive) empêchant l’éta- et leurs dates ; blissement de l’état des lieux le jour même du départ du locataire, le dépôt de garantie est renvoyé par le 3° Les moyens, les caractéristiques et les catégories des transports utilisés, les dates et lieux de départ propriétaire dans un délai n’excédant pas une semaine. et de retour ; 4° Le mode d’hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques et son c/ Paiement des charges : classement touristique en vertu des réglementations ou des usages du pays d’accueil ; Charges : il s’agit des frais correspondant aux consommations d’eau, de gaz, d’électricité, de chauffage, 5° Les prestations de restauration proposées ; etc. dont le détail figure sur la fiche descriptive. 6° L’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un circuit ; En fin de séjour le locataire doit acquitter auprès du propriétaire les charges non incluses dans le prix. Ces 7° Les visites, les excursions ou autres services inclus dans le prix total du voyage ou du séjour ; charges sont à acquitter directement au propriétaire contre reçu. 8° Le prix total des prestations facturées ainsi que l’indication de toute révision éventuelle de cette facturation en vertu des dispositions de l’article R. 211-8 ; Article 21 – Campings 9° L’indication, s’il y a lieu, des redevances ou taxes afférentes à certains services telles que taxes d’atter- Sauf indication contraire, les réservations d’emplacements se font à la semaine ou à la nuitée. La demande rissage, de débarquement ou d’embarquement dans les ports et aéroports, taxes de séjour lorsqu’elles ne de branchement électrique doit être précisée lors de la réservation. sont pas incluses dans le prix de la ou des prestations fournies ; 10° Le calendrier et les modalités de paiement du prix ; le dernier versement effectué par l’acheteur ne peut être inférieur à 30 % du prix du voyage ou du séjour et doit être effectué lors de la remise des documents Office de tourisme duP ays de Brisach, service commercialisation permettant de réaliser le voyage ou le séjour ; Etablissement Public 11° Les conditions particulières demandées par l’acheteur et acceptées par le vendeur ; N° SIRET : 513 916 080 000 15 12° Les modalités selon lesquelles l’acheteur peut saisir le vendeur d’une réclamation pour inexécution Code APE : 7990Z ou mauvaise exécution du contrat, réclamation qui doit être adressée dans les meilleurs délais, par tout N° d’immatriculation : IM068100025 à effet du 22/11/2010 moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception au vendeur, et, le cas échéant, signalée par écrit, à l’organisateur du voyage et au prestataire de services concernés ; Siège social : 6 place d’Armes 68600 NEUF-BRISACH 13° La date limite d’information de l’acheteur en cas d’annulation du voyage ou du séjour par le vendeur dans Téléphone : 03 89 72 56 66 le cas où la réalisation du voyage ou du séjour est liée à un nombre minimal de participants, conformément Garantie financière :COVE A Caution 10 Boulevard Marie et Alexandre OYON 72000 LE MANS - FRANCE aux dispositions du 7° de l’article R. 211-4 ; Assurance de responsabilité civile et professionnelle : MMA IARD 14 Boulevard Marie et Alexandre OYON 14° Les conditions d’annulation de nature contractuelle ; 72030 LE MANS - FRANCE 15° Les conditions d’annulation prévues aux articles R. 211-9, R. 211-10 et R. 211-11 ; 16° Les précisions concernant les risques couverts et le montant des garanties au titre du contrat d’assu- Conformément à la loi «Informatique et libertés» les informations nominatives du dossier de réservation rance couvrant les conséquences de la responsabilité civile professionnelle du vendeur ; sont obligatoires. Un droit d’accès et de rectification peut être exercé auprès de l’office de tourisme du Pays 17° Les indications concernant le contrat d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annula- de Brisach et sauf opposition expresse, ces informations pourront faire l’objet d’une cession commerciale. tion souscrit par l’acheteur (numéro de police et nom de l’assureur) ainsi que celles concernant le contrat d’assistance couvrant certains risques particuliers, notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie ; dans ce cas, le vendeur doit remettre à l’acheteur un document précisant au minimum les CONDITIONS GENERALES DE RESERVATION risques couverts et les risques exclus ; Articles R-211-3 à R-211-11 du Code du Tourisme (Loi du 22/07/2009) 18° La date limite d’information du vendeur en cas de cession du contrat par l’acheteur ; 19° L’engagement de fournir à l’acheteur, au moins dix jours avant la date prévue pour son départ, les Article R211-3 informations suivantes : Sous réserve des exclusions prévues aux troisième et quatrième alinéas de l’article L. 211-7, toute offre et a) Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de la représentation locale du vendeur ou, à défaut, les noms, toute vente de prestations de voyages ou de séjours donnent lieu à la remise de documents appropriés qui adresses et numéros de téléphone des organismes locaux susceptibles d’aider le consommateur en cas de répondent aux règles définies par la présente section. difficulté ou, à défaut, le numéro d’appel permettant d’établir de toute urgence un contact avec le vendeur ; En cas de vente de titres de transport aérien ou de titres de transport sur ligne régulière non accompagnée de b) Pour les voyages et séjours de mineurs à l’étranger, un numéro de téléphone et une adresse permettant prestations liées à ces transports, le vendeur délivre à l’acheteur un ou plusieurs billets de passage pour la d’établir un contact direct avec l’enfant ou le responsable sur place de son séjour ; totalité du voyage, émis par le transporteur ou sous sa responsabilité. Dans le cas de transport à la demande, 20° La clause de résiliation et de remboursement sans pénalités des sommes versées par l’acheteur en cas le nom et l’adresse du transporteur, pour le compte duquel les billets sont émis, doivent être mentionnés. de non-respect de l’obligation d’information prévue au 13° de l’article R. 211-4 ; La facturation séparée des divers éléments d’un même forfait touristique ne soustrait pas le vendeur aux 21° L’engagement de fournir à l’acheteur, en temps voulu avant le début du voyage ou du séjour, les heures obligations qui lui sont faites par les dispositions réglementaires de la présente section. de départ et d’arrivée.

Article R211-3-1 Article R211-7 L’échange d’informations précontractuelles ou la mise à disposition des conditions contractuelles est L’acheteur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer effectué par écrit. Ils peuvent se faire par voie électronique dans les conditions de validité et d’exercice le voyage ou le séjour, tant que ce contrat n’a produit aucun effet. prévues aux articles 1369-1 à 1369-11 du code civil. Sont mentionnés le nom ou la raison sociale et l’adresse du vendeur ainsi que l’indication de son immatriculation au registre prévu au « a » l’article L. 141-3 ou, le Sauf stipulation plus favorable au cédant, celui-ci est tenu d’informer le vendeur de sa décision par tout cas échéant, le nom, l’adresse et l’indication de l’immatriculation de la fédération ou de l’union mentionnées moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception au plus tard sept jours avant le début du voyage. au deuxième alinéa de l’article R. 211-2. Lorsqu’il s’agit d’une croisière, ce délai est porté à quinze jours. Cette cession n’est soumise, en aucun cas, à une autorisation préalable du vendeur.

Article R211-4 Article R211-8 Préalablement à la conclusion du contrat, le vendeur doit communiquer au consommateur les informations sur les prix, les dates et les autres éléments constitutifs des prestations fournies à l’occasion du voyage Lorsque le contrat comporte une possibilité expresse de révision du prix, dans les limites prévues à l’article ou du séjour tels que : L.211-12, il doit mentionner les modalités précises de calcul, tant à la hausse qu’à la baisse, des variations des prix, et notamment le montant des frais de transport et taxes y afférentes, la ou les devises qui peuvent 1° La destination, les moyens, les caractéristiques et les catégories de transports utilisés ; avoir une incidence sur le prix du voyage ou du séjour, la part du prix à laquelle s’applique la variation, le 2° Le mode d’hébergement, sa situation, son niveau de confort et ses principales caractéristiques, son homo- cours de la ou des devises retenu comme référence lors de l’établissement du prix figurant au contrat. logation et son classement touristique correspondant à la réglementation ou aux usages du pays d’accueil ; 3° Les prestations de restauration proposées ; Article R211-9 4° La description de l’itinéraire lorsqu’il s’agit d’un circuit ; Lorsque, avant le départ de l’acheteur, le vendeur se trouve contraint d’apporter une modification à l’un des 5° Les formalités administratives et sanitaires à accomplir par les nationaux ou par les ressortissants d’un éléments essentiels du contrat telle qu’une hausse significative du prix et lorsqu’il méconnaît l’obligation autre Etat membre de l’Union européenne ou d’un Etat partie à l’accord sur l’Espace économique européen d’information mentionnée au 13° de l’article R. 211-4, l’acheteur peut, sans préjuger des recours en répa- en cas, notamment, de franchissement des frontières ainsi que leurs délais d’accomplissement ; ration pour dommages éventuellement subis, et après en avoir été informé par le vendeur par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception : 6° Les visites, excursions et les autres services inclus dans le forfait ou éventuellement disponibles moyennant un supplément de prix ; -soit résilier son contrat et obtenir sans pénalité le remboursement immédiat des sommes versées ; 7° La taille minimale ou maximale du groupe permettant la réalisation du voyage ou du séjour ainsi que, si -soit accepter la modification ou le voyage de substitution proposé par le vendeur ; un avenant au contrat la réalisation du voyage ou du séjour est subordonnée à un nombre minimal de participants, la date limite précisant les modifications apportées est alors signé par les parties ; toute diminution de prix vient en d’information du consommateur en cas d’annulation du voyage ou du séjour ; cette date ne peut être fixée déduction des sommes restant éventuellement dues par l’acheteur et, si le paiement déjà effectué par à moins de vingt et un jours avant le départ ; ce dernier excède le prix de la prestation modifiée, le trop-perçu doit lui être restitué avant la date de son départ. 8° Le montant ou le pourcentage du prix à verser à titre d’acompte à la conclusion du contrat ainsi que le calendrier de paiement du solde ; 9° Les modalités de révision des prix telles que prévues par le contrat en application de l’article R. 211-8 ; Article R211-10 10° Les conditions d’annulation de nature contractuelle ; Dans le cas prévu à l’article L. 211-14, lorsque, avant le départ de l’acheteur, le vendeur annule le voyage ou le séjour, il doit informer l’acheteur par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception ; 11° Les conditions d’annulation définies aux articles R. 211-9, R. 211-10 et R. 211-11 ; l’acheteur, sans préjuger des recours en réparation des dommages éventuellement subis, obtient auprès 12° L’information concernant la souscription facultative d’un contrat d’assurance couvrant les conséquences du vendeur le remboursement immédiat et sans pénalité des sommes versées ; l’acheteur reçoit, dans ce de certains cas d’annulation ou d’un contrat d’assistance couvrant certains risques particuliers, notamment cas, une indemnité au moins égale à la pénalité qu’il aurait supportée si l’annulation était intervenue de les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie ; son fait à cette date. 13° Lorsque le contrat comporte des prestations de transport aérien, l’information, pour chaque tronçon Les dispositions du présent article ne font en aucun cas obstacle à la conclusion d’un accord amiable ayant de vol, prévue aux articles R. 211-15 à R. 211-18. pour objet l’acceptation, par l’acheteur, d’un voyage ou séjour de substitution proposé par le vendeur.

Article R211-5 En savoir plus sur cet article... Article R211-11 Modifié par Décret n°2009-1650 du 23 décembre 2009 - art. 1 Lorsque, après le départ de l’acheteur, le vendeur se trouve dans l’impossibilité de fournir une part prépon- L’information préalable faite au consommateur engage le vendeur, à moins que dans celle-ci le vendeur ne dérante des services prévus au contrat représentant un pourcentage non négligeable du prix honoré par se soit réservé expressément le droit d’en modifier certains éléments. Le vendeur doit, dans ce cas, indiquer l’acheteur, le vendeur doit immédiatement prendre les dispositions suivantes sans préjuger des recours en clairement dans quelle mesure cette modification peut intervenir et sur quel éléments. réparation pour dommages éventuellement subis : En tout état de cause, les modifications apportées à l’information préalable doivent être communiquées au -soit proposer des prestations en remplacement des prestations prévues en supportant éventuellement tout consommateur avant la conclusion du contrat. supplément de prix et, si les prestations acceptées par l’acheteur sont de qualité inférieure, le vendeur doit lui rembourser, dès son retour, la différence de prix ; -soit, s’il ne peut proposer aucune prestation de remplacement ou si celles-ci sont refusées par l’acheteur Article R211-6 pour des motifs valables, fournir à l’acheteur, sans supplément de prix, des titres de transport pour assurer Le contrat conclu entre le vendeur et l’acheteur doit être écrit, établi en double exemplaire dont l’un est son retour dans des conditions pouvant être jugées équivalentes vers le lieu de départ ou vers un autre lieu remis à l’acheteur, et signé par les deux parties. Lorsque le contrat est conclu par voie électronique, il est accepté par les deux parties. Les dispositions du présent article sont applicables en cas de non-respect de fait application des articles 1369-1 à 1369-11 du code civil. Le contrat doit comporter les clauses suivantes : l’obligation prévue au 13° de l’article R. 211-4. 1° Le nom et l’adresse du vendeur, de son garant et de son assureur ainsi que le nom et l’adresse de

 d Office det

Hor ESPAGNE u a ires d’ouverture pays debrisach ANGLETERRE Lundi auv Dimanche de9h30à12h30et14h16h Dimanche de9h30à12h30 Samedi 9h30à12h30etde14h17h Lundi auv Samedi de9h30à12h Lundi auv A N M M 6 plac 68600 www.tourisme-paysdebrisach.com [email protected] Tél. +33(0)389725666 Samedi de10hà12h vril àmi-juinetmi-septembre àoctobre ovembre àmars i-juillet àmi-août i-juin àmi-septembre e d’Armes Neuf-Brisach endredi 9h30à12h30etde14h18h endredi de9h30à12het14h18h endredi de9h30à12het14h17h PARIS FRANCE ou

STRASBOURG risme NEUFBRISACH

COLMAR

BÂLE ALLEMAGNE ENBRISGAU FRIBOURG

ITALIE

 A R B T Aéroport réserv N° immatriculationIM068100025 [email protected] Tél. +33(0)389721766 S [email protected] S I T él. +33(0)389721765 r ervice commercialisation ervice communication –visites guidées oute us nf a ccès in o www.tourisme-paysdebrisach.com D E G B S Aut Kunegel 415 SortieNeuf-Brisach trasbourg 83km uroregiobus are âle, rmati oroute A35SortieFreibourg, Neuf-Brisach TGV M ulhouse 72km ati à C olmar 20km o o ns ns et

Groupe-Com.com | Press-Agrum.com | Imprimerie Moser 68127 | Document non contractuel. Les renseignements donnés à titre indicatif n’engagent pas les responsabilités de l’Office de Tourisme du Pays de Brisach. Groupe-com.com | conception Press-agrum.com