UNIVERSITÉ D'ANTANANARIVO -*-*-*-*-*-*-*- FACULTÉ DE DROIT, D'ÉCONOMIE, DE GESTION ET DE SOCIOLOGIE -*-*-*-*-*-*-*- Département GESTION -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- MEMOIRE DE FIN D’ETUDES AFIN D’OBTENIR LE DIPLOME DE MAITRISE

OPTION: Marketing PROMOTION : MEVA

« PROJET DE CRÉATION D’UN CENTRE DE FORMATION PROFESSIONNELLE EN INFORMATIQUE dénommé : « Professional Formation in informatic and Technology services Center » ou ‘Pro.F.I.T.S Center’, A MIARINARIVO VILLE »

Présenté par: Monsieur RALALANDRIAMALAY Ravo Heriniony

Sous la Direction de : L’encadreur pédagogique : Monsieur ANDRIANTSEHENO Daniel, Maître de conférence, Directeur au centre d’études et de recherche en Gestion, Premier Responsable de l’option Marketing L’encadreur professionnel : Monsieur RAVONISON Jean Bayard, Président du Groupe Lakan’Itasy à Miarinarivo Itasy

Session : 21 Décembre 2006 REMERCIEMENTS

«Hanome saina anao aho, hampianatra anao izay lalan-kalehanao aho, hitsinjo anao ny masoko ka hanolo-tsaina anao » Sal : 3 :8

Avec ce mémoire intitulé « « PROJET DE CREATION D’UN CENTRE DE FORMATION PROFESSIONNELLE EN INFORMATIQUE DANS LA REGION D’ITASY SIS A MIARINARIVO VILLE ». je tiens à remercier vivement tous ceux qui ont contribué, de près et de loin, à la réalisation de ce travail, en particulier :

 Monsieur RAJERISON WILSON ADOLPH, Professeur Titulaire, Président de l’Université d’ANTANANARIVO ;

 Monsieur RANOVONA ANDRIAMARO, Maître de conférence, Doyen de la Faculté de Droit, d’Economie, de Gestion et de Sociologie ;

 Monsieur RALISON Roger, Maître de conférence, chef de Département de Gestion, Responsable d’option : Finances et comptabilité.

 Monsieur ANDRIANTSEHENO Daniel, Maître de conférence, Directeur au Centre d’étude et de recherche en gestion, Premier Responsable de l’Option Marketing.  Madame ANDRIANALY Saholiarimanana, Professeur, Responsable de l’option Organisation.

 Monsieur, RAVONISON Jean Bayard, Président du Groupe LAKAN’ITASY, Encadreur Professionnel,  Au Président du Jury

 A tous les membres de jury qui ont bien voulu juger le présent mémoire.

 Tous les corps enseignants et administratif du Département de Gestion.

 Mes parents et tous les membres de ma famille, amis et proches qui m’ont pleinement soutenu. Mes sincères remerciements LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1° questionnaires généraux pour les bacheliers depuis l’année 2000 ...... 15 Tableau 2° : questionnaires pour l’aperçu général des conditions et contraintes probables des cibles...... 16 Tableau 3: questionnaires pour l’aperçu général des futurs clients...... 16 Tableau 4° : questionnaires pour l’aperçu général des conditions et contraintes probables des cibles...... 18 Tableau 5 : questionnaires pour l’aperçu général des futurs clients...... 19 Tableau 6: questionnaires pour l’aperçu général des conditions et contraintes probables des cibles...... 20 Tableau 7: questionnaires pour l’aperçu général des futurs clients...... 21 Tableau 8: analyse de la situation de demande ...... 22 Tableau 9 : la situation des établissements économiques dans la région de l’Itasy depuis l’année 2002 jusqu’à l’année 2006...... 28 Tableau 10: tableau récapitulatif des PME/PMI : ...... 30 Tableau 11 : questionnaires auprès des 100 étudiants qui ont leur B.E.P.C ...... 36 Tableau 12 : la détermination de prix attendu par le consommateur ...... 41 Tableau 13: les tarifs actuels des concurrents ...... 41 Tableau 14 : aux autres services informatiques ...... 42 Tableau 15 : Tableau de planning de production ...... 50 Tableau 16: production de la première année :...... 60 Tableau 17: tableau de recapitaliser des ventes dans 5 ans :...... 62 Tableau 18 : - chiffres d’affaires pendant la phase de lancement ...... 63 Tableau 19: - chiffres d’affaires pendant la cinquième année ...... 65 Tableau 20 : Récapitulation de l’évolution des chiffres d’affaires pendant 5 ans :...... 66 Tableau 21 : tableau récapitulatif de qualification des personnels...... 72 Tableau 22: tableau des matériels et mobiliers de bureau...... 77 Tableau 23: tableau des matériels informatiques ...... 78 Tableau 24: récapitulation des investissements ( montant en airary)...... 79 Tableau 25: amortissement ...... 81 Tableau 26: tableau du fond de roulement (montant en ariary)...... 82 Tableau 27: tableau de financement (montant en ariary)...... 83 Tableau 28° : tableau de remboursement des dettes( montant en ariary)...... 85 Tableau 29: tableau des achats non stockés (montant en Ariary):...... 85 Tableau 30° : tableau des autres approvisionnements pendant 5 ans (montant en ariary) ...... 86 Tableau 31: tableau des charges externes 5 ans (montant en ariary)...... 86 Tableau 32: tableau des impôts et taxes (montant en ariary)...... 87 Tableau 33: salaire mensuel du personnel durant la première année : ...... 87 Tableau 34: salaire mensuel du personnel durant les cinq années d’estimation...... 88 Tableau 35 : Les charges annuelles des personnels pendant 5 ans...... 89 Tableau 36: tableau des charges financières pour 5 ans (montant en ariary)...... 90 Tableau 37: chiffres d’affaires prévisionnels dans 5 ans (montant en ariary)...... 92 Tableau 38: Tableau des comptes de résultats par nature dans 5 ans...... 93 Tableau 39 : Tableau Budget de TST (montant en ariary)...... 95 Tableau 40–Tableau du Plan de trésorerie : montant en ariary...... 96 Tableau 41 : Tableau du bilan de l’année 1 : montant en ariary...... 97 Tableau 42: tableau du Bilan de l’année 2 : montant en ariary...... 98 Tableau 43 : tableau du bilan de l’année 3 : montant en ariary...... 99 Tableau 44 n° : tableau du bilan de l’année 4 : montant en ariary...... 100 Tableau 45 : tableau du bilan de l’année 5 : montant en ariary...... 101 Tableau 46: Projection de la valeur ajoutée...... 103 Tableau 47°: Tableau de calcul de MBA et VAN: ...... 105 Tableau 48: calcul de TRI : montant en ariary...... 107 Tableau 49: tableau de calcul du SR et PM ...... 110 LISTE DES FIGURES ET GRAPHES

Figure 1 : Schéma du circuit de distribution...... 26 Figure 2 : schéma du processus de reproduction de documents...... 55 Figure 3: schéma d’un processus de gravure d’un CD ...... 55 Figure 4 :schéma d’un processus d’impression d’un document ...... 56 Figure 5: schéma du processus de scannerisation d’un document ...... 56 Figure 6 Evolution de vente ...... 62 Figure 7 Evolution des chiffres d’affaires ...... 66 Figure 8 : Organigramme par produit ...... 68 Figure 9 : organigramme par région ...... 68 Figure 10 : Organigramme fonctionnel ...... 69 Figure 11 : Organigramme envisagé par notre Pro.F.I.T.S. Center...... 69 LISTE DES ABREVIATIONS

∑ : Somme % : Pourcentage Amt : Amortissement Ar : Ariary BFV-SG : Banky Fampandrosoana ny Varotra-Service Général BTM-BOA : Bankin’ny Tantsaha Mpamokatra-Bank Of Africa CA : Chiffre d’Affaires CNaPS : Caisse Nationale de la Prévoyance Sociale COMESA : Common Market in East and south Africa DAP : Dotation Aux Amortissements DRCI : Durée de Récupération des Capitaux Investis EBE : Excédent Brute d’Exploitation FRI : Fond de Roulement Initial I : Investissement i : Intérêt IBS : Impôts sur les Bénéfices de Société IGR : Impôt Général sur le Revenu INSTAT : Institut National de la STATisitique IP : Indice de Profitabilité LT : Long Terme MBA : Marges Brute d’autofinancement MMB : Matériels et Mobiliers de Bureau MSVC : Marge Sur le Coût Variable n : Durée de vie N : Durée OSIE : Organisation Sanitaire Inter Entreprise PU : Prix Unitaire Qté : Quantité RAI : Résultat Avant Impôt RNE : Résultat Net d’Exploitation SARL : Société Anonyme à Responsabilité Limitée SR : Seuil de Rentabilité TRI : Taux de Rentabilité Interne UPEP : Unité Provinciale d’exécution du projet d’Antananarivo VA : Valeur Ajoutée VAN : Valeur Actuelle Nette VB : Valeur Brute VN : Valeur Nette Vo : Valeur d’origine LISTE DES ANNEXES

- Localisation et situation administrative de Miarinarivo

- Plan du site

- Division administrative et zombification

- Enseignements secondaires publics : 2nd cycles

- Enseignements secondaires publics : 2nd cycles

- Enseignements secondaires privées : 2nd cycles

- Résultat examen baccalauréat enseignement général

- Résultat examen baccalauréat enseignement général

- Lycée technique professionnelle :

- Effectif des apprenants selon le type de formation

- Résultat examens / baccalauréat technique

- Sécurité

- Media local SOMMAIRE

REMERCIEMENTS LISTE DES TABLEAUX LISTE DES FIGURES ET GRAPHES LISTE DES ABREVIATIONS LISTE DES ANNEXES INTRODUCTION...... 1 PREMIÈRE PARTIE : ...... 1 IDENTIFICATION DU PROJET...... 1 Chapitre I : PRESENTATION DU PROJET :...... 6 Section 1: HISTORIQUE : ...... 6 Section 2 : DESCRIPTION DU PROJET :...... 10 Section 3 : CARACTERISTIQUE DU PROJET :...... 13 Section 4 : la place contributive de la formation professionnelle en informatique : ...... 23 Chapitre II : ETUDE DE MARCHE :...... 25 Section 1 : LE MARCHE PROPREMENT DIT : ...... 25 Section 2 : ANALYSE DE L’OFFRE :...... 26 Section 3 : ANALYSE DE LA DEMANDE SUR LE MARCHE : ...... 34 Section 4 : LES ELEMENTS DE LA STRATEGIE MARKETING : Marketing mix...... 38 Section 5 : CHOIX DE LA STRATÉGIE MARKETING : Marketing mix...... 40 Chapitre III : THEORIE GENERALE SUR LES CRITERES D’EVALUATION : ...... 44 Section 1 : VALEUR ACTUELLE NETTE ou VAN :...... 44 Section 2 : Taux de Rentabilité Interne (TRI)...... 46 Section 3 : Indice de Profitabilité (I.P.)...... 46 Chapitre I : LES TECHNOLOIES DE PRODUCTION : ...... 49 Section 1 : LES NORMES DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE EN INFORMATIQUE :...... 49 Section 2 : FIXATION DES OBJECTIFS : ...... 51 Section 3 : LES PROCEDES DE SPECIALISATION DE L’ACTIVITE :...... 52 Section 4 : DESCRIPTION DE LA PRODUCTION : ...... 52 Section 5 : LES MOYENS DE PRODUCTION :...... 57 Chapitre II : LA PRODUCTION ENVISAGEE : ...... 59 Section 1 : CAPACITE DE PRODUCTION : aspects quantitatifs et qualitatifs :..59 Section 2 : PLANNING DE PRODUCTION ET DE VENTE :...... 60 Section 3 - CHIFFRES D’AFFAIRES PREVISIONNELLES : ...... 63 Chapitre III : ETUDE ORGANISATIONNELLE :...... 67 Section 1 : L’ORGANIGRAMME :...... 67 Section 2 : ORGANISATION ADMINISTRATIVE :...... 70 Section 3 :LA POLITIQUE DE RESSOURCES HUMAINES :...... 72 Chapitre 1 : les investissements et les comptes de gestion : ...... 75 Section 1 : COUTS DES INVESTISSEMENTS :...... 75 Section 2 : tableau des amortissements :...... 79 Section 3 :PLAN DE FINANCEMENT ...... 82 Section 4 : TABLEAU DE REMBOURSEMENT DES EMPRUNTS :...... 84 Section 5 : LES COMPTES DES GESTIONS :...... 85 Chapitre II : ETUDE DE FAISABILITE :...... 93 Section 1 : Le compte de résultat prévisionnel :...... 93 Section 2 : PLAN DE TRESORERIE :...... 95 Section 3 : BILAN PREVISIONNELS :...... 96 Chapitre III : EVALUATION DU PROJET :...... 102 Section.1 –EVALUATION ECONOMIQUE :...... 102 Section 2 : EVALUATION FINANCIERE :...... 104 CONCLUSION...... 114

INTRODUCTION

On a constaté le développement exponentiel des nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC), surtout durant ces dernières années. Ce développement de NTIC est aussi une réalité à Madagascar, surtout en informatique, la libéralisation de l’économie engendré par la mondialisation, entraîne,en majeure partie ,cette situation.. . L’informatique peut jouer un rôle très important en aidant un pays à mieux faire face à ses défis de développement et à être plus compétitif au niveau de l’économie mondial. En effet, elle facilite l’accès au savoir et à l’information, et contribue ainsi à l’amélioration du niveau social de la population (éducation, santé,…). Compte tenu de sa rapidité au travail et sa facilité à son utilisation, l’informatique augmente la qualité de travail, ainsi que le perfectionnement de sa mise en forme, et son adaptation au norme requis, L’informatique permet également d’élargir les domaines sources d’informations ou de la communication. en particulier l’utilisation de l’Internet. Par ailleurs, l’informatique joue un grand rôle surtout au développement socio- économique d’une région et d’un pays, car il est l’un des facteurs qui réduisent le taux de chômage et il favorise l’autocréation de travail, la possibilité de produire plus, d’exporter plus. En outre, il est considéré comme « moteur » des différentes exploitations des ressources. Il facilite le transfert des tâches, la gestion des donnés, le travail de consultation ou d’évaluation ou de suivi des opérations. Il participe surtout à l’élaboration : de la conception à l’exécution d’un projet. En tenant compte ces différents aspects, on a choisi le présent projet qui a pour objet d’installation d’un institut de formation professionnelle en informatique dont le produit principal est « la connaissance à la manipulation de l’outil informatique » et il s’intitule ‘Projet de création d’un centre de formation: professionnelle en informatique à Miarinarivo ville ‘. La formation professionnelle en informatique se propose de donner une apprentissage à la manipulation de l’outil informatique et à l’utilisation des programmes nécessaires à l’exécution d’un travail. La clientèle est facturée au droit d’entrée et à l’écolage mensuel.

1 La réalisation dudit projet participe au développement rapide et durable ainsi qu’à la lutte contre la pauvreté en contribuant à la création d’emploi et au développement de la connaissance de la population et surtout à la facilitation du méthode de travail. La ville de Miarinarivo connaît une insuffisance d’exploitation dans le domaine de l’informatique par rapport aux autres grandes villes. Cette situation nous amène à élaborer des idées de création d’une telle entreprise. Par ailleurs, d’après notre documentation au bureau de la Région de l’Itasy, ce projet concernant l’apport des produits de la nouvelle technologie, qui contribue à la gestion des bases de donnés dans la région de l’Itasy, participe aussi à l’amélioration du système d’informations et de base de donnés socio-économiques qui occupe une piste d’action dans l’axe stratégique relatif à la mise en place des infrastructures adéquates et respectueuses des normes dans le PRD ou Programme Régional de Développement de l’Itasy ( les détails seront exposés au Chapitre I, section 1) Le projet d’installation de ce centre sera réalisé au sein même de la ville de Miarinarivo dans le Fokontany d’Antanambao Nord, plus précisement dans une nouvelle construction.

L’endroit a été choisi parmi d’autres possibilités car il présente beaucoup d’avantages ; - installation électrique déjà existante - endroit calme et idéal pour la recherche de la concentration ; - le Fokontany d’Antanambao Nord où le Projet va s’installer se situe au centre de la ville de Miarinarivo ; cette situation facilite le déplacement de la majeure partie des clients cibles.

La principale contrainte dans la réalisation de ce projet réside sur l’importance de l’investissement pour l’acquisition des matériels et le récrutement des techniciens enseignants sérieux et confiants.

2 La méthodologie adoptée par la réalisation dudit projet comprend les étapes suivantes : - études documentaires (par Internet, recherche auprès des ministères …) - études financières du projet - enquêtes auprès des concurrents existants à Miarinarivo - coût de réhabilitation et d’installation de local existant - Devis estimatifs d’acquisition des matériels nécessaires Nous avons analysé les informations obtenues pour ressortir les résultats. Les détails de ces travaux seront traités et donnés, en appliquant la connaissance acquise suivant le plan ci-après : - dans la première partie, nous allons voir l’identification de projet, dans laquelle on traitera essentiellement la présentation du Projet. - La deuxième partie sera consacrée à la conduite du projet en analysant la technique de production, la capacité de production envisagée, et l’étude organisationnelle. - dans la troisième et dernière partie, nous allons faire une étude de faisabilité et de rentabilité ainsi qu’à une évaluation financière du projet. Notre recherche sera résumée par une conclusion générale.

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PREMIÈRE PARTIE : IDENTIFICATION DU PROJET Un projet est un objectif, une tâche définie par trois paramètres liés et interactifs : - une description - des délais - des moyens matériels, moyens humains et financiers, des moyens informationnels et temporelles.

Dans tout projet, le coût est prioritaire. Il faut toujours surveiller de délai et les coûts ; pour cela, on établit le planning que l’on met à jour quotidiennement en vérifiant l’avancement de Projet. La définition de l’objectif se fait avant le début de l’exécution, l’objectif ou le but du Projet est défini par le chef de Projet et son équipe. Si l’objectif est précisément décrit, il n’y a pas de marge de manœuvre pour le chef de Projet et son client mais s’il est décrit de façon imprécise, ceux-ci ont la possibilité de jouer autour de l’objectif de départ. Un objectif peut comprendre des sous objectifs et chaque sous objectif comprend un délai D’après P SELLES, auteur du livre intitulé« LA VIE DES ENTREPRISES », Editon BORDAS 1975 concernant les moyens, quel que soit leur nature, ils peuvent toujours être évalués financièrement. On distingue toutefois :

- les moyens humains en tenant compte de la compétence, du nombre, de la prise en compte éventuelle des délais d’embauche et de formation, gestion à long terme. - Les moyens matériels il sont mis à la disposition du chef de projet pour réaliser l’objectif. - Les moyens financiers : c’est de l’argent qui est mis à la disposition du Chef de Projet. Il peut être utilisé pour les investissements (dont il faudra vérifier la rentabilité), ainsi que des autres frais dans la gestion interne des compétences, des moyens et du personnel. - L’achat de fourniture.

4 Cette première partie se divise en deux chapitres ; a) présentation du Projet : une historique et ses caractéristiques b) étude du marché : analyse de l’offre et de la demande ainsi que la stratégie marketing à adapter.

5 Cha pitre I : PRESENTATION DU PROJET :

- D’après : Jules VALLET, auteur de l’œuvre intitulé« TECHNIQUES D’ANALYSE DU PROJET », Edition DUNOD 1995 un projet peut être identifié à partir de son originalité, sa situation ou son lieu d’implantation, ainsi que ses objectifs. La meilleure méthode choisie serait : l’analyse FFOM (Force, Faiblesse, Opportunité, Menace) ; cette méthode sert à planifier et à fixer le chois stratégique avant l’élaboration du plan d’action. Son intérêt principal est de montrer la possibilité de changement d’une force en faiblesse pour ue organisation, de même la possibilité de changement d’une menace en une opportunité.

Se ction 1: HISTORIQUE :

1.1 - PRESENTATION GENERALE de la REGION :(source : Bureau du service de la planification de Miarinarivo)

- Hi storique : Dans le passé, le Fivondronana de Miarinarivo jouait un rôle primordial dans l’organisation administrative : o en 1899, dans le cadre de la politique de pacification, il était le chef lieu de cercle militaire (Madagascar comptait 6 territoires et 19 cercles Militaires). o De 1905 à 1947 la Commune Urbaine actuelle a été le chef lieu de la Province de l’Itasy. o En 1960, chef lieu de la Préfecture de l’Itasy . Et cette organisation conserve encore une grande importance sur le plan spatiale : implantation des services administratifs. Bien avant, la pratique de l’agriculture, de l’élevage et de l’aquaculture animait déjà la création de groupements ruraux et connaissait un certain essor. Son passé lui a valu donc un privilège en matière d’infrastructures et de structure.

6 Actuellement, le commune urbaine de Miarinarivo garde son titre de chef lieu de la région de l’Itasy. L’ex-préfecture de l’Itasy étant subdivisée en deux régions autonomes : la région de l’Itasy et la région de Bongolava.. Voici quelques photos montrant quelques services dans la région du Moyen Ouest qui est siégés à Miarinarivo ville :

Bureau de la REGION Tribunal ITASY MIARINARIVO

7 - Limitation : Traversé par la RN1, la ville de Miarinarivo,chef lieu de la Région, se situe à 90 Km de la capitale. La région de l’Itasy étant constituée par trois districts, à savoir :  Le district de Miarinarivo  La district d’Arivonomamo  Le district de Soavinandriana.

- Actions participatives de l’Etat et de l’opérateur économique dans le domaine de de la formation en informatique: En se referant au Plan de développement régional Itasy Edition Mars 2005 (source : Bureau de la Région à Miarinarivo), plus précisément au premier axe stratégique, deuxième objectif global, quatrième objectif spécifique, la formation en informatique qui peut assurer le stockage et gestion des bases de donnés peut être considérée comme l’un des facteurs primordiaux pour l’amélioration du système d’informations et de base de donnés régionales assurant la mise en place des mesures adéquates ainsi que la promotion d’activités venant en appui aux exploitations régionaux pour le désenclavement physique et socio-culturel de l’ensemble de région. Pour le moment, seul, le collège Mgr Ramarosandratana assure la formation en Microsoft Access pour la gestion de base de donnés, comme cours de vacances, pour la population de Miarinarivo. Nos résultats de recherches qui évoquent la non satisfaction des clients de ce concurrent et l’insuffisance de l’offre face à l’importance de la demande en la matière, favorisent une grande opportunité pour notre présent Projet.

1.2 – HISTORIQUE DU PROJET :

Le terme « informatique » désigne le traitement automatique des informations. Elle a été crée en 1962 en mettant en œuvre un grand nombre de disciplines (mathématiques, électroniques,…) afin de construire et utiliser des ordinateurs permettant de traiter des nombres ou des signes. Actuellement, l’informatique couvre presque toutes les branches de l’activité humaine. L’automatisation du fonctionnement des ordinateurs et la systémique des résolutions,la rapidité d’accès et le traitement des l’informations ouvrent un très vaste

8 champ d’application à l’informatique comme au cœur des systèmes technologiques les plus complexes dans la recherche scientifique, dans les gestions d’entreprises, mais aussi dans l’enseignement. L’utilisation de l’outil informatique inaugure une nouvelle ère dans la nouvelle technologie de l’information dans la vie humaine. Dès le départ, « l’ordinateur joue le rôle du cerveau », plus précisément, il a été conçu pour faciliter ou pour réduire les temps dépensés par les travaux du cerveau surtout dans le domaine de l’automatisation des informations et la mémorisation des donnés ; c’est pourquoi, plus les produits des recherches des logiciels spécialisés pour des différents domaines s’augmentent, plus l’ordinateur devient « un besoin de nécessité mais non pas un besoin de substitution » En prenant comme référence le grand succès obtenu par : « EVENT et SYNERGY COMMUNICATION » organisateurs de l’ « eBIT » qui est un événement de démonstration de l’importance des dernières technologies de pointe et de communication (expositions et ventes des matériels et derniers logiciels informatiques, ventes des accessoires technologiques les plus performantes, les services de communication,…) , on peut déduire que l’outil informatique devient actuellement l’un des facteurs qui intéressent au plus haut niveau les malgaches ; par exemple, eBIT, durant son 10 apparition, au Futura Business Park à Andranomena Antananarivo, du 08 au 10 Novembre 2006 passé, on a recensé le passage des étudiants dans plus de 115 établissements, d’un grand nombre des opérateurs économiques, des divers hauts responsables politiques, des fonctionnaires.

9 Se ction 2 : DESCRIPTION DU PROJET :

Une formation professionnelle en informatique est une formation basée à l’apprentissage de la manipulation de l’outil informatique et à l’utilisation des logiciels ou programmes usuels, nécessaires lors de l’exécution d’un travail. Malgré son estimation d’élargissement du projet pour l’apprentissage des autres produits plus spécialisés (comme l’Internet,la programmation,…) de la nouvelle technologie, le centre de formation professionnelle en informatique assure dans un premier temps, la formation en informatique bureautique en utilisant les programmes généralement réservés aux bureaucrates et étudiants, et surtout pour ceux qui veulent s’initier à l’exploitation de l’outil informatique.. Ce centre est parmi les premiers qui veulent sensibiliser la population à pénétrer dans le monde de la nouvelle technologie et à exploiter les avantages qu’elle offerte. Cette formation ne pas réalisable qu’en l’obtention effective des moyens matériels et humains ci-après :  les ordinateurs  les logiciels professionnels : Ms Office ( Word, Excel, Access,…),on utilisera l’Office 2003  le Professeur compétant à l’exécution de cette formation.  Une salle équipée par des matériels de formation

Elle peut offrir à ses clients les services suivants :  L’exploitation de Windows  Gestion des dossiers, fichiers, documents,……  Traitement des textes assisté par ordinateur  Pratique des calculs, résultat conditionné, résultat relatifs,…  Gestion, automatisation et classement des données  Perfectionnement d’une présentation personnalisée  Exposé et présentation d’un document assisté par ordinateur  Des divertissements

10 On délivrera « Un certificat de la fin d’études de l’informatique bureautique » aux étudiants sortants. A part les objectifs actuels visés par notre centre, on envisagera de suivre les procédures pour son agrément.

I mplantation géographique ;

Ce centre de formation sera au sein même de la ville de Miarinarivo, plus précisément, dans le Fokontany d’Antanambao Nord, dans un immeuble nouvellement construit. L’endroit a été choisi parmi d’autres possibilités car il présente beaucoup d’avantages ; - possibilité d’extension du local - installation électrique déjà existante - Dans la ville de Miarinarvo, le niveau de vie de la population tourne autour de la moyenne,et les revenus sont presque stables car le 80% des gens actifs dans la ville de Miarinarivo sont des fonctionnaires. Le reste étant des gens pratiquant la culture vivrière, l’élevage ou le commerce, mis à part les fonctionnaires - endroit calme et idéal pour la recherche de la concentration, et la bonne réalisation des études - le Fokontany d’Antanambao Nord où le Projet va s’installer se situe au centre de la ville de Miarinarivo ; cette situation facilite le déplacement de la majeure partie des clients cibles.

Le Projet de formation professionnelle en informatique : un équipement d’actualité : Multiples sont les raisons de la motivation de la conception, l’étude et la réalisation du présent projet : o Primo, d’après notre étude sur la monographie de la région de Miarinarivo, on a constaté que la population dans cette région a une faible connaissance et exploitation des produits de l’outil informatique malgré sa situation socio- regionale et géographique : on observe à Miarinarivo ville la plupart des services publiques dans cette région à savoir le Bureau de la Région de l’Itasy, le BOA

11 (Bank of Africa), le tribunal,… ; cette ville a tous les établissements publics et privés (primaires - secondaires) et un Institut de formation universitaire : ISMR. Cette situation favorise un déséquilibre au développement de la région comme pour le cas de la recherche de la rapidité et de perfectionnement de la méthode et transmission des travails,… o Secondo, nos enquêtes auprès des nouveaux bacheliers à Miarinarivo ville nous permettent d’évoquer qu’il y a beaucoup d’entre eux qui ne peuvent pas continuer leurs études à cause de l’augmentation des dépenses dues au changement d’habitation, frais de déplacement interne (taxibe,…), difficulté de l’envoi de leurs provisions,…De ce fait, l’installation de ce nouveau Institut de formation professionnelle en informatique permettra de résoudre leurs problèmes o Tertio, l’établissement de notre nouveau Projet participe beaucoup au développement de notre région dans le domaine socio-économique comme la contribution à la réduction du taux de chômage, augmentation de la qualité et rapidité de travail de la population. o Quatro, en dehors de la satisfaction de la clientèle, la création d’entreprise crée des emplois et permet aux jeunes sortant de l’Université d’entrer dans la monde professionnel.

Le centre sera dénommé Pro.F.I.T.S Center ou « Professional Formation in informatic and Téchnology Services Center ». « Pro .F..I.T.S. Center est donc un abréviation, mais apparemment, il renferma aussi l’idée de : centre de profit ou centre d’avantage qui sert une grande opportunité pour les clients et avidement pour les initiateurs du Projet. Le centre aura la forme juridique d’une société à responsabilité limitée. (SaRL)

La participation au capital sera repartie aux : • Personne A : apport en numéraire • Personne B : apport en nature • Personnes C, D : apportent leurs connaissances, techniques et expériences

12 Les matériels de Pro.F.I.T.S Center sont composés de : • 22 ordinateurs équipés de graveurs • 02 scanners • 02 imprimantes • 01 photocopieuse

Les mobiliers comportent : un bureau de caisse vitré, 22 tables informatiques et 22 chaises.

L’utilisation des 22 ordinateurs se repartit comme suit : a) 20 seront mis à la disposition des étudiants pour leur pratique du cours théorique b) 01 est utilisé par l’enseignant c) 01 est réservé pour la gestion et l’administration de la société et servira le gravure de CD

Se ction 3 : CARACTERISTIQUE DU PROJET :

3.1- Buts et objectifs :

3.1.1 - Objectifs à court terme :

A part l’objectif principal des entreprises commerciales : produire en vue de vendre pour procurer des profits, cette entreprise est destinée, en principe, à relever le niveau de connaissance d’une partie de la population en augmentant le taux des gens,surtout à Miarinarivo qui peuvent manipuler et exploiter l’outil informatique et ses services très satisfaisante. On peut tirer donc que notre projet répond à l’attente de la population cible. .

13 3.1.2 - Objectifs à moyen terme :

Par ailleurs, compte tenu de la considération de l’informatique comme indispensable à la majorité des activités humaines, les pays développés ont lancé un grand défis en affirmant que les personnes qui ne savent pas manipuler un outil informatique en année 2000 sont considérées comme « illettrés » ; malheureusement, le taux de connaissance et maîtrise de l’outil informatique est très bas à Madagascar ; d’après les résultats de nos différentes recherches à Miarinarivo ville et ses périphériques, cette région est frappée aussi par cette situation. Par conséquent, ce projet vise à former et à éduquer, en particulier, les jeunes (vue l’insuffisance de centre d’activités éducatifs, culturels ou des loisirs pour occuper leurs journées), d’autre part,il sera bénéfique et à toutes les catégories de personnes voulant élargir leurs connaissances, augmenter leur rapidité et qualité de travail et de renforcer leur aptitude et technique, obtenu à l’exploitation du produit de la nouvelle technologie.

3.1.3 - Objectifs à long terme :

Le passage à la formation en informatique de base ( apprentissage de l’exploitation des programmes bureautique :Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Access,…) est très indispensable à l’accès à l’INTERNET et à l’apprentissage des autres logiciels professionnels comme l’Autocad, le Photoshop, l’Illustrator ; et les logiciels de programmation comme le LCC, C++, Delphi,…

3.2- Intérêt :

Ce projet permet aux investisseurs de participer activement au développement régional et développement du pays, dans la mesure ou l’entreprise peut dégager une importante valeur ajoutée. Evidement, la création de cette entreprise contribue à l’amélioration de la relance économique du pays en alimentant la caisse de l’Etat par les impôts et taxes variés. Elle offre également une amélioration de leurs conditions de vie socio- économique et culturelles.

14 Voici les résultats des enquêtes et des études sur terrains qu’on a effectués aux différentes catégories de la population cible à Miarinarvo ville : . a) - aux bacheliers :

Lors du sondage que l’on a fait, on a pris 100 bacheliers comme échantillon pour faire l’analyse de l’intérêt de notre Projet.

Tableau 1 ° questionnaires généraux pour les bacheliers depuis l’année 2000

Questions Nombre Nombre des répondeurs Pourcentage des d’enquêtés à chaque réponse réponses proposée OUI NON OUI NON 1 ) 100 62 38 62% 38% 30 32 48.38% 49.62% Actuellement, est ce que vous avez continué votre étude ? 2.)« Pour les répondeurs du OUI à la question 1.) », votre filière actuelle a été votre premier choix ?

15 Tableau 2 ° : questionnaires pour l’aperçu général des conditions et contraintes probables des cibles

Questions Nombre Récapitulations des explications d’enquêtés « pour les 100 - on ne veut pas être très loin de nos parents, répondeurs du on a beaucoup de surplus des dépenses NON à la - les coûts des études sont très chers question 1.) », - on a échoué à tous les tests de niveau qu’on Pourquoi ? a passé - on n’a pas su quelle étude je préfère suivre - les parents ne veulent plus nous aider à nos futures études - je veux chercher un travail - je veux me marier - je ne veux plus continuer mon étude 2.)« Pour les - Bien sûre ! répondeurs du - Oui, si je serai intéressé par un autre étude OUI à la - Oui, si le temps de formation m’arrange. question 2.) », - Peut être est ce que vous - ça dépend de mes parents pensez suivre un - ça dépend de mon courage, autre étude - ça dépend de ma situation financière après votre - Je chercherai un métier sortie ? - Je ne veux plus continuer - 2.)« Pour les - Bien sûre ! répondeurs du - Oui, si je n’ai plus le courage à mon étude NON à la actuelle question 2.) », - Oui, si je suis intéressé par une autre étude est ce que vous - Non, je veux continuer jusqu’à la fin de pensez suivre un mon étude actuelle autre étude ?

Tableau 3 : questionnaires pour l’aperçu général des futurs clients

16 Questions Nombre Récapitulations des explications d’enquêtés Avez-vous déjà 100 OUI NON 92 ou bien 92% 8 équivalent à 8% vu un micro- ordinateur ? - non, je ne sais pas précisément Savez-vous - c’est une machine à écrire plus sophistiquée l’utilité de cette - c’est un appareil de mémoire machine - c’est un outil pour le saisi et la mise en forme Est-ce que des donnés l’utilité de ce - c’est un appareil qui fait tout micro- - c’est une machine d’automatisation des ordinateur informations et de traitement des donnés ainsi t’intéresse ? La mise en que leur stockage. - Bien sûre ! place d’un - Qui ! centre de - Peut être ! formation en - Je ne sais pas informatique à - Non ! Miarinarivo réponses Nombre des % vous intéresse ? répondeurs - Bien sûre ! 51 51% - Qui ! 31 31% - Peut être ! 10 10% - Je ne sais pas 5 5% - Non ! 3 3%

17 b) aux fonctionnaires et bureaucrates Pour le sondage on a pris aussi 100 fonctionnaires comme échantillons pour pouvoir confirmer leur position face à ce Projet.

Tableau 4 ° : questionnaires pour l’aperçu général des conditions et contraintes probables des cibles

Questions Nombre Récapitulations des explications d’enquêtés Avez vous 100 - Bien sûre ! encore le - Oui, si les temps de la formation courage de m’arrangent suivre une - Oui, si j’ai la possibilité de suivre cette formation pour formation l’amélioration - Oui, si ma Direction s’occupe de formation de votre - Non, je n’ai plus le temps ! travail ? - Non, je n’ai plus le courage ! Avez vous déjà OUI - NON suivi une - 49 - 51 formation professionnelle concernant votre travail ? Si OUI, quelle - C’est intéressant est votre - C’est efficace appréciation ? - C’est insuffisant - C’est trop court - C’est satisfaisant

18 T ableau 5 : questionnaires pour l’aperçu général des futurs clients

Questions Nombre Récapitulations des explications d’enquêtés Avez-vous déjà 100 OUI NON 98 ou bien 98% 2 équivalent à 2% vu un micro- ordinateur ? - non, je ne sais pas précisément Savez-vous - c’est une machine à écrire plus sophistiquée l’utilité de cette - c’est un appareil de mémoire machine - c’est un outil pour le saisi et la mise en forme Est-ce que des donnés l’utilité de ce - c’est un appareil qui fait tout micro- - c’est une machine d’automatisation des ordinateur informations et de traitement des donnés ainsi t’intéresse ? La mise en que leur stockage. - Bien sûre ! place d’un - Qui ! centre de - Peut être ! formation en - Je ne sais pas informatique à réponses Nombre des % Miarinarivo répondeurs vous intéresse ? - Bien sûre ! 61 61% - Qui ! 35 35% - Peut être ! 3 3% - Je ne sais pas 1 1%

19 c ) aux opérateurs économiques :

On a choisi aussi 50 opérateurs comme échantillons.

Tableau 6 : questionnaires pour l’aperçu général des conditions et contraintes probables des cibles

Questions Nombre Récapitulations des explications d’enquêtés Avez vous 50 - Bien sûre ! encore le - Oui, si les temps de la formation courage de m’arrangent suivre une - Non, je n’ai plus le temps ! formation pour - Non, je n’ai plus le courage ! OUI - NON l’amélioration - 26 - 24 de votre travail ? Avez vous déjà suivi une formation professionnelle concernant votre travail ? Si OUI, quelle - C’est intéressant est votre - C’est efficace appréciation ? - C’est insuffisant - C’est satisfaisant

20 Tableau 7 : questionnaires pour l’aperçu général des futurs clients

Questions Nombre Récapitulations des explications d’enquêtés Avez-vous déjà 50 OUI NON 46 ou bien 92% 4 équivalent à 8% vu un micro- ordinateur ? - non, je ne sais pas précisément Savez-vous - c’est une machine à écrire plus sophistiquée l’utilité de cette - c’est un appareil de mémoire machine - c’est un outil pour le saisi et la mise en forme Est-ce que des donnés l’utilité de ce - c’est un appareil qui fait tout micro- - c’est une machine d’automatisation des ordinateur informations et de traitement des donnés ainsi t’intéresse ? La mise en que leur stockage. - Bien sûre ! place d’un - Qui ! centre de - Peut être ! formation en - Je ne sais pas informatique à réponses Nombre des % Miarinarivo répondeurs vous intéresse ? - Bien sûre ! 45 90% - Qui ! 2 4% - Peut être ! 2 4% - Je ne sais pas 1 2%

21 Conclusion : Les résultats de ces enquêtes sur terrains confirme que notre Projet de la mise en place d’un centre de formation et des services technologiques professionnelles aura un grand nombre de clients potentiels ; on peut aussi persuader les non consommateurs relatifs à l’aide de la bonne étude marketing.

D’après l’analyse de la situation de demande dans la ville de Miarinarivo, on peut évoquer aussi la récapitulation suivante :

Tableau 8 : analyse de la situation de demande

Situation de demande Solutions possibles Cas de Marketing Demande latente : l’utilité - on peut créer les besoins « Marketing de et l’importance de l’outil - on peut rappeler développement » informatique et ses l’essentialité de l’outil produits technologiques informatique restent tout simplement On peut utiliser la stratégie dans la tête mais sans marketing pour attirer les curiosité de se rapprocher à clients ce monde technologique.

Interprétation : Le tableau ci-dessus montre qu’on a beaucoup des solutions possibles pour attirer les clients.

En outre, la formation en l informatique de base, plus précisément, la connaissance à la manipulation de l’outil informatique et l’exploitation des programmes usuels comme les programmes bureautiques (surtout Microsoft Word : pour le traitement des textes, Excel : pour les calculs relatifs et conditionnés, Access : pour la gestion de base de donnés), est indispensable à l’exploitations des autres produits de la dernière technologie comme : l’Accès à l’INTERNET et ses produits ( E-mail, Sites Web, Chat, Téléchargements des fichiers et logiciels,…), l’apprentissage des logiciels professionnels comme : L’AUTOCAD : pour le devis et la conception en trois dimensions des bâtiments ou autres objets , le Photoshop : pour le traitement et le truquage des photos assistés par ordinateur, Illustrator : pour la création des dessins et

22 logos personnalisées assisté par l’ordinateur, ou l’apprentissage du langage machines : LCC, C++, Delphi,…On prend par exemple :un extrait du dialogue de Michael Warvil, informaticien thaïlandais inventeur du logiciel spécialisé à traduction vocale assisté par ordinateur, et un journaliste français, dans une émission documentaire à la télévision MBS, le 04 Décembre 2006 à 18 h : - Journaliste : quel est votre futur programme après votre succès à la recherche de ce nouveau produit informatique ? - Michael Warvil : je veux améliorer mon produit pour satisfaire mes clients - journaliste : Merci Monsieur !...Conclusion ou autres ? - Michael Warvil : Plus la recherche en informatique s’améliore, plus le monde technologique et son importance se développe, donc c’est pas encore en retard de se rapprocher à l’informatique, puis l’exploiter à maximum pour acquérir des avantages, et enfin essayer de découvrir le propre produit de soi. Pro.F.I.T.S. Center envisage de mettre en œuvre cette formation en informatique de base pour atteindre ces avantages prévus.

Dans ce premier chapitre, nous avons pu voir la présentation du Projet. Cela nous a permis d’apprécier l’historique, la description et les caractéristiques de Projet afin de connaître les buts et les objectifs ainsi que les intérêt du projet. Nous allons aborder maintenant le second chapitre concernant « l’étude de marché ».

Se ction 4 : la place contributive de la formation professionnelle en informatique :

Pour pouvoir bien fonder un Projet et pou que ce dit Projet aura une bonne « image » et un développement bien estimable dans son site d’implantation, il faut bine préciser dès sa conception, ses différents contributions au développement de la région (dans le plan social, économique,…)

23 4.1 -Les grandes utilisations de cette formation :

La formation en informatique de base crée par ce Projet participe, premièrement, à la formation de ses clients dans le domaine de travail qu’ils devront accéder après leur fin d’études ; c’est la mission fondamentale de cette centre de formation. En outre, ce Projet incite les gens à mieux se rapprocher aux produits de la nouvelle technologie pour acquérir les différents avantages et autres profits qu’ils offrent. Par ailleurs, on peut dire que cette formation favorise la bonne exploitation des autres appareils ou matériels qui doivent se connecter avec l’ordinateur pour pouvoir activer certaines options.

4.2 -La place de cette formation dans l’économie

L’Ordinateur et les services technologiques comme la photocopie, l’impression, le scan, le gravure,… sont des facteurs très indispensables au perfectionnement de la méthode de travail surtout pour les bureaucrates, les services administratives,… grâce à leur rapidité et à la bonne qualité de travail. On peut déduire donc que l’offre de cette formation en informatique et ses autres produits technologiques participe à l’amélioration des services qui sont considérées comme piliers du développement économique de la région. D’ailleurs, cette formation en informatique favorise l’autocréation de travail, surtout pour les jeunes car l’outil informatique a un très large domaine d’intervention grâce aux logiciels (programmes spécialisés pour la facilitation de l exécution d’une tâche ou d’un domaine) qui l’accompagnent.

24 Cha pitre II : ETUDE DE MARCHE :

D’après YVES CHIROUZE,dans son œuvre intitulé « LE MARKETING 1 », Editon CHOUTARD ET ASSOCIES 1987 :pour analyser un Projet, la connaissance du marché est primordiale. Ainsi, nous allons étudier successivement : le marché proprement dit (étude de l’offre), la politique marketing envisagée et l’analyse de la concurrence

Se ction 1 : LE MARCHE PROPREMENT DIT :

Généralement, le marché est le lieu de rencontre de l’offre et de la demande. Un marché est constitué par l’ensemble des clients capables et désireux de procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin ou un désir. Les 4 conditions d’existence d’un marché sont : un besoin clairement défini, puis une demande solvable lié à la satisfaction de ce besoin, ensuite, une offre correspondante à ce besoin, enfin, un prix correspondent à la valeur d’échange observée d’un produit exprimé en unité monétaire.

1.1 Marché visé :

A partir de la connaissance du marché, nous avons pu constater qu’il n’est pas encore saturé et on a aussi la bonne possibilité de domination de ce marché grâce au petit nombre des concurrents et la non satisfaction de la demande actuelle. Parmi les avantages de ce projet, son lieu d’implantation est calme et idéal pour la formation, et un endroit stratégique, bien placé au centre de la ville de Miarinarivo qui facilité le déplacement de la majeure partie des cibles.

25 1.2 Le circuit de distribution :

C’est le chemin suivi par notre entreprise pour la vente de nos services. Nous avons en effet choisi comme circuit de distribution, « la distribution directe » pour les raisons suivantes :

. un service est intransportable et ne se stocke pas comme une marchandise. . un service a besoin d’implication du client pour se réaliser.

Figure 1 : Schéma du circuit de distribution

Entreprise Clients prestataire

1.3 Evaluation du marché :

L’implantation de ce projet dans la ville de Miarinarivo correspond totalement à l’attente des étudiants et de la population qui sont nos principales cibles. Aved l’abondance de la demande, le développement du marché dépend de la régularité des offres et de l’assurance des demandeurs d’être toujours servis à des prix assez stables.

Se ction 2 : ANALYSE DE L’OFFRE :

L’analyse de l’offre existante sur le marché permet à l’entreprise de se situer par rapport à ses concurrents en terme de part de marché, de type clientèle, d’avance technologique, de capacité de production, d’image et de politique marketing (produit, prix, vente, force de vente, communication).

Ainsi, l’analyse de l’offre se rapporte à :  l’analyse de secteur d’activité  l’analyse de la concurrence  l’analyse de l’environnement socio-économique

26 2.1- l’analyse du secteur d’activité :

Le secteur de l’informatique est un secteur en pleine croissance à Madagascar au cours de ces dernières années. Plusieurs facteurs ont provoqué le changement de comportement des consommateurs qui deviennent de plus en plus soif de nouvelles technologies, entre autre les diverses foires et salons. Autrement dit, ce secteur qui a son avenir à Madagascar, mais il appartient aux opérateurs de réajuster son offre par rapport au marché en adoptant une meilleure stratégie car la concurrence est très rude dans ce domaine.

27 Tableau 9 : la situation des établissements économiques dans la région de l’Itasy depuis l’année 2002 jusqu’à l’année 2006

Situation des établissements économiques dans la région de l'Itasy : 2003 - 2006

FORME JURIDIQUE BRANCHE D'ACTIVITE E.I S.A SARL AUTRES Total Agriculture 27 3 2 32 Elevage, Pêche, Chasse 19 1 3 2 25 Sylviculture,Vannerie 1 1 Industries extractives 8 1 9 Energie Agro-industrie Industries alimentaires 87 2 89 Industries de boissons 1 1 2 Industrie de tabac Industrie de corps gras 11 1 1 13 Ind. Chimiques et pharmaceutique 3 3 Ind.textile; filature,cordes; cofection 70 1 71 Tannerie- cuir 2 2 Industrie de bois 8 1 9 Matériaux de construction, céramiques et autres matériaux 7 7 Ind. Métalliques et construction des machines et appareils méca9n5iques 1 96 Construction et montage matériels de transport Industrie électrique 7 7 Papetierie, édition, imprimerie 1 1 2 Industries diverses 9 9 Batiment et tp 74 2 76 Transport marchandises 153 153 Transport de voyageurs 136 1 137 Auxilliaires de transport Télécommunication Commerce de détail 5 657 3 287 5 947 Commerce de gros 1 007 6 22 1 035 Banques 1 3 4 Assurances Organismes internationaux Services gouvernementaux 5 5 Enseignement 6 29 35 Santé 26 4 30 Services rendus aux entreprises 10 3 13 Services récréatifs et sociaux 2 2 Hotel- Restaurant- Bar 283 2 5 290 Autres services 17 2 8 27 Total 7 727 6 28 371 8 131

28 D’après ce tableau, Nous pouvons déduire qu’il n’y a pas un développement à la branche de la télécommunication. Nous pouvons conclure alors que l’installation d’un centre de formation en informatique envisagée par notre projet actuel sera un facteur indispensable pour la développement de cette branche d’activité concernant la télécommunication car l’augmentation du taux de la population active qui peut manipuler et exploiter l’outil informatique assure le succès de la mise en place d’un cyhercafé (INTERNET). Ce cybercafé sert cette population à l’envoi et la réception des messages électronique à l’aide de l’E-mail, à la recherche documentaire et le téléchargement des dossiers à l’aide de la page Web.

Par ailleurs, le résultat de notre analyse à partir des données obtenus concernant le niveau administrative et la situation monographique de Miarinarivo comparés aux renseignements acquis concernant les petites et moyens entreprises dans cette région, montre que le nombre de ces PME/PMI est insuffisant pour cette région ; voici les donnés illustrant cette affirmation :

29 Tableau 10 : tableau récapitulatif des PME/PMI :

DENOMINATION NOMBRE FIVONDRONANA BRANCHES NOMBRE EMPLOYES ACTIVITES (PME/PMI) PME/PMI - LAKAN’ITASY 07 OUVRAGE BOIS, MIARINARIVO URBAINE MENUSERIE 03 - EKAR Nd MEUBLES… FABRICATION Nd TRANSFORMATION ND FROMAGE EN ANALAVORY LECOFRUIT TRANSFORMATION 03 SACHET MIARINARIVO URBAINE Groupe TIKO DISTRIBUTION 06 VENTE DES PRODUITS TIKO ENSEMBLE 013 04 Source : Bureau de la région Itasy Ce tableau montre le nombre et les renseignements sur les PME/PMI existant dans la région de Miarinarivo.

30 2.2- L’analyse de la concurrence

D’après notre enquête dans la ville de Miarinarivo, nous avons constaté que la population de Miarinarivo ne profite pas encore de tous les services offerts par l’ordinateur. Les concurrents ne peuvent pas, en principe, servir les besoins du marché au point de vu du nombre et qualité des services offertes. Parmi les concurrents sur le marché actuel de la profession, on peut citer :

- à la formation en informatique de base :

Nom Adresse Kolejy Monseigneur Ramarosandratana : Fokontany Antanambao Sud, Miarinarivo KMR ville

- _aux autres produits supplémentaires (photocopies, scan, impression, gravure, …) :

Noms Adresses STUDIO Photos ZO Fokontany d’Antsinànan’ny Hôpitaly Création AINA Fokontany d’Antanambao Nord « une petite entreprise de photocopie sans Fokontany d’Ambohimasina dénomination »

En positionnant sur le marché actuel de la profession, nous pouvons mieux comprendre nos concurrents. On doit offrir une meilleure qualité de service aux clients pour préserver une notoriété et l’image de la société..

31 Phot n°1 : photos des concurrents.

STUDIO ZO : Antsinanan’ny HOPITALY

32 2.3 Etude de l’environnement :

L’environnement de l’informatique est à la fois une source de menace et d’opportunité pour la société.

.Conjoncture socio économique : le Programme de Développement Régional ou PRD envisage la facilitation de création des PMEPMI, et l’amélioration du système d’informations de la région, qui devient une opportunité pour la création d’un centre de formation en informatique. .Environnement institutionnel : l’exploitation de la formation professionnelle en informatique n’exige que l’achat des licences relais aux logiciels utilisés et la demande de l’autorisation pour les formateurs. .Environnement technologique : le centre de formation professionnelle en informatique est l’un des meilleures solutions pour pouvoir manipuler et exploiter l’outil informatique pour acquérir les produits intéressants de l’automatisation des informations. .Environnement socio culturel : l’approche à l’informatique favorise un changement du comportement de la population et entraîne des impacts, généralement, positifs dans le domaine intellectuel et moral. Actuellement, l’outil informatique et les produits technologiques deviennent des produits de nécessités et non plus de substitution.

Dans tous les cas, ce Projet de création d’un centre de formation en informatique aura des aspects qualitatifs palpables qui lui permettront de se distinguer à ses concurrents, ces aspects comprennent : •L’image : elles sera donnée par l’ensemble des caractéristiques aussi bien objectives que subjectives des services que les clients attribueront au « Pro.F.I.T.S. Center » •Le positionnement :Pro.F.I.T.S. Center veillera à occuper une place importante sur le marché en offrant à la clientèle une bonne qualité des services. Ce positionnement se traduira par les actions des

33 associés initiateurs de Projet afin de personnaliser dans l’esprit de la clientèle les services offerts par rapport à ceux de la concurrence.

Se ction 3 : ANALYSE DE LA DEMANDE SUR LE MARCHE :

3.1- L es facteurs déterminants :

La consommation du marché est la demande, elle est donc l’ensemble des besoins susceptibles d’acheter les produits ou services sur le marché. Pour notre firme, elle est composée par la majeure partie de la population locale. Après les études faites sur terrains en utilisant la recherche par questionnaire auprès de nos cibles, à savoir : les bacheliers, les fonctionnaires, les bureaucrates, les opérateurs économiques, nous pouvons ressortir les donnés suivants :

Questions % des répondeurs - A Miarinarivo ville, est qu’il y a un OUI NON centre ou une Institut qui offre la 88% 2% formation professionnelle en informatique ? - Pour les répondeurs du OUI à la OUI NON question 1),est ce que vous avez déjà assisté cette formations ? 14% 86%

Pour les répondeurs du OUI à la satisfaits Non satisfaits question 2), quelle est votre 11% 89% appréciation?

34 On peut garantir donc que ces clients qui sont insatisfaits et ces non consommateurs relatifs doivent fournir les clients potentiels de notre entreprise.

En effet, pour satisfaire les besoins de la clientèle, notre projet espère compter sur : 1) La qualité des services : mettre à la disposition de la clientèle des machines performantes. Ainsi, toutes les machines utilisées seront toutes d’une marque reconnue mondialement. 2) La qualité d’accueil : deux techniciens seront à la disposition des clients pour assurer leur accueil et leur assistance. 3) La rapidité : le problème de rapidité ne devrait pas poser vu la performance des machines à disposer (Pentium IV) et qu’un programme d’entretien de réparation est de maintenance périodique comme la détection de virus, défragmentation du disque serait régulièrement respecté. 4) La disponibilité : Notre projet envisage de disposer 20 ordinateurs pour les étudiants qui sont assez nombreux que celles des concurrents, pour éviter les longues files d’attentes entre eux. On aura aussi deux techniciens informaticiens pour assurer la bonne marche au niveau technique. Il est désormais possible de faire une analyse de la cible visée, de procéder à l’identification de la clientèle afin de faire une évaluation des marchés que l’entreprise pourrait occuper, compte tenu de toutes les contraintes.

3.2- la cible visée :

Notre projet vise surtout une clientèle de masse dans son exploitation, cette clientèle est composée : - des bacheliers : les résultats de nos recherches que nous allons démontrer au tableau ci-dessous nous confirment notre choix des bacheliers comme l’un des cibles,

35 Tableau 11 : questionnaires auprès des 100 étudiants qui ont leur B.E.P.C

Questionnaires Réponses - voulez vous continuer votre étude à OUI NON l’enseignement au niveau trois ? 98% 02%

- est ce que vous étés intéressé par NON Peut être une autre formation ? 98% 02%

Ce tableau montre qu’on ne peut pas prendre les étudiants en niveau trois comme cible car il veulent acquérir, généralement, leur Baccalauréat avant de passer à une autre formation. Ce cas est visible en principe, à Madagascar pour ceux qui peuvent continuer leurs études en niveau trois, grâce à la culture malgache.

-des fonctionnaires et bureaucrates : en majeure partie, ils sont aussi parmi nos cibles car l’automatisation des informations : le traitement des textes, les calculs conditionnés, la gestion de bases de donnés, assistés par l’outil informatique sont très intéressants et qui offrent des grands avantages comme l’économie de temps, la qualité satisfaisante des présentations des documents,… pour eux dans le domaine de leur travail. On note que le 80% des personnes actives à Miarinarivo ville sont des fonctionnaires.

-des opérateurs économiques et ainsi que d’autres clients potentiels :on estime aussi d’acquérir les opérateurs économiques comme l’un des cibles de Pro.F.I.T.S. Center car la gestion des informations collectées, la gestion des ressources humaines, la comptabilisations des intrants dans leurs petites entreprises,….nécessitent avantageusement, l’intervention de l’outil informatique.

. Etant donné l’emplacement de ce centre et du fait que celui-ci se situe en plein centre ville en tenant compte de l’existence des écoles et des bâtiments publics aux environs, son implantation s’avère stratégique car tous ces environs entraînent une grande concentration d’individu. Mais dans le fait que l’informatique est devenue un outil indispensable pour les formations professionnelles et surtout pour le perfectionnement de la méthode de travail,

36 3.3- identification et motivation de la clientèle :

La formation en informatique est fait pour toutes les personnes physiques ou morales qui veulent exploiter les services offerts par cette nouvelle technologie. Il peut s’agir du traitement des bases de donnés, des textes, des calculs conditionnels,…. On peut identifier les clients sous différentes catégories :

a) Par catégorie d’âge : aucune distribution ne serait exclue du moment qu’un client s’intéresse aux produis offerts b) Par catégorie professionnelles : la formation en informatique est réservée généralement pour les étudiants et fonctionnaires ou bureaucrates et les opérateurs économiques ou autres clients potentiels, mais elle n’exige pas une certaine niveau hiérarchique, ni un style de vie ni un certain revenu.

Les motivations de la clientèle :

La motivation et l’attitude des clients potentiels sont la base de la décision d’achat ou non-achat. Les motivations d’achat sont les forces psychologiques positives qui poussent l’acheteur à acheter les produits ou les services. Les principales motivations d’achat sont définis par : « Classification SONCAS » : - sécurité, utilité et mobilité - orgueil, considération, notoriété - nouveauté, - changement - argent (coût) - sympathie et affection

Classification rationnelle ou irrationnelle, la première se traduit par une consommation réfléchie, tandis que la seconde se traduit par un achat d’impulsion.

37 L’analyse de ces différents éléments à la motivation et à l’attitude nous a permis d’adapter nos services aux attentes de nos futurs clients :  Pour les fidéliser : avec des prix abordables  Pour donner l’image de marque aux prestation de services offertes  Pour atteindre nos objectifs.

Se ction 4 : LES ELEMENTS DE LA STRATEGIE MARKETING : Marketing mix

Le Marketing mix est composé de quatre variables : • Politique de produit ; • Politique de prix : • Politique de distribution : • Politique de promotion et de communication

4.1- La politique de produit

Le service offert suscitera-t-il l’intérêt du client et répond-il à son exigence ? »: Objectivement, le produit est le service que l’entreprise vend à ses clients, subjectivement, le produit ou service représente, pour l’acheteur un ensemble de satisfaction physique ou psychologique.

4.1.1- La politique de prix :

La fonction de prix est déterminée selon le concept marketing qui considère le prix comme étant une différentiation par rapport à ceux des concurrents et notre établissement doit être intégré dans la décision des initiateurs.

38 Dans la politique, les procédures de fixation des prix sont multiples. On doit tenir compte les trois paramètres indispensables suivants, pour déterminer le prix : • Le coût : le firme applique fréquemment un taux de marge à leurs coûts de revient pour obtenir une rentabilité des capitaux investis jugés satisfaisants. • La concurrence : une entreprise soumise à la concurrence ne peut que pratiquer le prix du marché. Lorsque la concurrence est imparfaite, l’entreprise dispose d’une liberté partielle pour la fixation de prix, • La demande : les prix fixés par les entreprises doivent tenir compte de l’élasticité de la demande par rapport au prix. Le prix d’un même produit peut varier selon l’intensité de la demande. Ainsi, pour notre projet, trois de ces facteurs ont retenus notre attention pour la fixation des prix

4.2.2- Politique de distribution :

Le circuit de distribution se définit comme l’ensemble des chemins des produits lors de leur distribution aux consommateurs finals depuis le producteur. Le choix de circuit de distribution est très importent lors de la distribution des produits aux consommateurs. Généralement, il y a 4 types de circuit de distributions :

- la distribution directe : les produits sont passés directement aux consommateurs finals après leur départ au producteur. - la distribution courte : il y a un intermédiaire entre le producteur et les consommateurs finals. - la distribution semi- courte : entre les consommateurs finals et le producteur, les produits passent à quelques intermédiaires - la distribution à long circuit : il y a plusieurs intermédiaires entre le producteur et les consommateurs finals.

39 4.2.3- Politique de promotion et de communication :

La promotion est l’un des meilleurs facteurs pour augmenter le volume de vente et pour la domination du marché. Elle peut se montrer à des événements spéciales, des réductions exceptionnelles, sponsoring,… La communication joue un rôle très important dans la vie de l’entreprise. Chez le public, elle est l’art de faire naître les besoins d’acheter ou de consommer. On a deux types de communications : . : la communication médiatique ou publicité : . La communication hors média.

Se ction 5 : CHOIX DE LA STRATÉGIE MARKETING : Marketing mix

Nous avons choisi les stratégies »Marketing mix » pour mieux rejoindre le marché cible.

5.1- La politique de produit :

Le service offert suscitera-t-il l’intérêt du client et répond-il à son exigence ? »: Objectivement, le produit est le service que l’entreprise vend à ses clients, subjectivement, le produit ou service représente, pour l’acheteur un ensemble de satisfaction physique ou psychologique. On peut alors identifier le produit par ses caractéristiques techniques, les services rendus, lorsqu’il est utilisé, son contenu symbolique grâce aux expériences de nos personnels dans le domaine et du fait de la spécialisation, l’entreprise a une parfaite maîtrise de l’activité

40 5 2- La politique de prix :

5.2.1- la détermination de prix attendu par le consommateur :

Les prix proposés seront présentés par le tableau suivant :

Tableau 12 : la détermination de prix attendu par le consommateur

Produits Prix unitaire (en ariary) Formation 25.000 Ar/mois/étudiant Photocopie 50 Impression noir et blanc 100 Ar/page Gravure CD 500 Scan (images, photographie) 300 à 800 Ar/scan

5.2.2-les tarifs actuels des concurrents :

 à la formation : Tableau 13 : les tarifs actuels des concurrents

Noms Prix (en ariary) KM.R (cours de vacances en bureautique) 24.000 par programme durant 48 heures Source : Collège Mgr Ramarosandratana

41 5.2.3 – aux autres services informatiques :

Tableau 14 : aux autres services informatiques

Prix en ariary Désignations STUDIO Création « u ne petite entreprise Photo ZO AINA de photocopie sans déno mination » Photocopie 100 100 100 Gravure CD 1.000 600 - Impression/page : - Noire et Blanc : 200 100 - - En couleur : 500-2000 500-2000 - Scan 500-1000 500-1000 - Source : enquête auprès de chaque concurrent concerné

5.3- Politique de distribution :

La politique de distribution adoptée par l’entreprise doit être essentiellement liée à la qualité de service. Ici, il s’agit du circuit de distribution directe : c’est dire que les produits sont passés directement aux clients . L’institut sera installé dans un établissement spécialement aménagé et ayant une allure attrayante. Les machines seront disposées côte à cote.

Pro.F.I.T.S Center Clients

42 On a choisi ce type de distribution car :  Les services offerts ne peuvent pas être stockées  Notre centre de formation : Pro.F.I.T.S. Center, est classé comme une petite entreprise.  Pour pouvoir assurer la bonne qualité des services offerts dans le cadre de formation, les prestataires (formateurs) et les clients (étudiants) doivent être en contact sans intermédiaires . 5.4- Politique de promotion et de communication :

Pro.F.I.T.S. Center a les possibilités d’appliquer : . : la communication médiatique ou publicité : . La communication hors média. Notre projet adoptera une communication médiatique : la publicité favorise et accélère l’expression de l’entreprise, elle permet également un contact avec la population et c’est en effet un art de convaincre le public de visiter en premier lieu et de consommer en suite. Les annonces publicitaires se feront des médias existantes et ayant un taux d’audience ou de vision élevé telle que la Radio FY, la Radio DON BOSCO, le MBS nouvellement installés à Miarinarivo. M ais notre projet fera également l’objet de communication hors média ou marketing direct permettant un contact direct et personnalisé. Ainsi des prospectus seront distribués au centre ville de Miarinarivo.

Nous avons vu grande ligne du choix de la stratégie marketing, les politiques des produits, des prix, de distribution et de communication. Nous allons maintenant passer à la théorie générale sur les critères d’évaluation d’un projet.

43 Cha pitre III : THEORIE GENERALE SUR LES CRITERES D’EVALUA TION :

Le créateur du projet dispose d’outils de gestion lui servant de critères d’évaluation et de jugement pou la faisabilité et la réalisation de son projet. Il s’agit de la valeur actualisée nette ou VAN, le taux interne de la rentabilité ou TRI et l’indice de profitabilité ou IP

Se ction 1 : VALEUR ACTUELLE NETTE ou VAN :

Un investissement est considéré comme rentable quand la valeur actuelle nette est positive compte tenu d’un taux d’actualisation « i » donné.

VAN= Recettes nettes d’exploitation actualisée – dépense initiale ( Io) La recette nette d’exploitation n’est autre que la brute d’autofinancement (MRA) ou Cash flow ou flux de trésorerie.

MRA = Recettes - Charges décaissées (avec flux) - Charges calculées (sans flux) = Résultats imposables - Impôts sur les sociétés (K%) - Recettes nettes = MBA + Amortissement

Il y a deux méthodes pour le calcul de la V.A.N :

44 1.2- Formule

Première méthode :

1 2 3 4 5

Dépense initiale Temps MBA (MBA = constante)

− 1 − (1 + ε ) n VAN = MBA − C KKi

Deuxième méthode

1 2 3 4 5

Dépense initiale

MBA MBA MBA MBA MBA 1 2 3 4 5

C = Capitaux investis I = taux d’actualisation

n − VAN = ∑ MBAj (1 + i) j − C j = 1

45 Se ction 2 : Taux de Rentabilité Interne (TRI)

2.1- Définition :

Le TRI est le taux d’actualisation qui donne une valeur nette actualisée (VAN) nulle ou Indice de profitabilité IP = 1

2.2- Formule

n − VAN = 0 = ∑ MBA j(1 + i) j − C j = 1

Le projet est intéressant si le TRI est supérieur au taux d’actualisation. Les méthodes d’actualisation supposent que les sommes dégagés sont réinvestis pour la méthode de la VAN, elle est plus théorique dans le cas du TIR surtout quand il est élevé. On préfère souvent le critère de la VAN à celui de TIR.

Se ction 3 : Indice de Profitabilité (I.P.)

3.1- Définition :

Il est représenté par le rapport entre, au numérateur la somme des marges brutes actualisées, au dénominateur la somme des capitaux investis actualisés. Il indique le fonds généré par un franc de l’investissement.

46 3.2- Formule

n − ∑ MBA j(1 + i) j = IP = j 1 C

47 CONCLUSION DE LA PREMIERE PARTIE :

Cette première partie renferme la présentation générale de ce Projet de création d’un centre de formation en Informatique. On a démontré aussi dans cette première partie les raisons du choix du thème, ainsi que le choix du site d’implantation dudit Projet.

En outre, on peut conclure aussi dans cette partie que la place contributive de ce Projet d’installation d’un centre de formation professionnelle en informatique, dans la Région de Miarinarivo vérifie son importance et son utilité : son Intérêt.

C’est la partie qui montre aussi les résultats obtenus lors de l’étude du marché. Elle a évoqué la délimitation des cibles de ce Projet. D’où la connaissance du marché, et la situation de la demande dans la région de Miarinarivo et ses périphériques nous ont permis de faire l’analyse de l’offre en étudiant la concurrence, le secteur d’activité, et les impacts environnementaux.

On a placé aussi dans cette première partie, les théories générales sur les critères d’évaluations qui constituent les outils indispensables prou les calculs prévisionnels, les bilan prévisionnels, et l’analyse de faisabilité et de rentabilité de l’entreprise et afin d’établir des devis et rentabilités estimatifs pour les futures années.

Ensuite, cette première partie qui est illustrée par l’identification du Projet nous amène à mettre en place les techniques de production et la production envisagée ainsi que les analyses, inclus dans la conduite du Projet.

48 DEUXIEME PARTIE : CONDUITE DU PROJET

La conduite du projet est l’ensemble des techniques et des méthodes dans un système d’information qui aide une équipe de projet à prendre des décisions. Nous allons voir successivement dans cette deuxième partie les techniques de production des prestations à offrir sur le marché, la production envisagée évoquant la capacité et la planning de production ainsi que l’étude organisationnelle pour atteindre l’es objectifs.

Cha pitre I : LES TECHNOLOIES DE PRODUCTION :

Se ction 1 : LES NORMES DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE EN INFORMATIQU E :

1.1 Etablissement du programme de formation :

Comme tous les autres écoles ou établissements de formation, Pro.F.I.T.S. Center élabore un programme de formation durant les 5 mois de formation, voici le planning des tâches prévisionnel :

49 Tableau 15 : Tableau de planning de production

Programme 1er mois 2ème mois 3ème mois 4ème mois 5ème mois Reconnaissance de X l’outil informatique et ses périphériques et leurs fonctions Manipulation générale X et exploitation de Windows Formation de Microsoft X Word Formation de l’Excel X Formation de l’Access X Formation de X PowerPoint Examen et sortie de X Promotion

1.2 - Etude et évaluation périodique de l’évolution de la formation :

Notre Projet mettra en œuvre l’évaluation de la formation en informatique pour assurer la qualité de service qu’il offrira à ses clients. A part l’examen final réservés aux clients qui ont fini leurs formations complets chez Pro.F.I.T.S. Center, les formateurs de Pro.F.I.T.S. Center envisage contrôler l’évolution de leurs formations à l’aide des testes du fin de cours qu’ils prépareront aux étudiants

50 1.3 - Résultat attendu :

Premièrement, les étudiants sortants du Pro.F.I.T.S. Center doivent maîtriser : - la manipulation de l’outil informatique - l’exploitation du Microsoft Word - l’exploitation du Microsoft Excel - l’exploitation du Microsoft Access - l’exploitation du Microsoft PowerPoint

Deuxièmement, on a classé aussi parmi les résultats attendus que ces étudiants sortants ont un comportement plus évolué : désirer se rapprocher à la nouvelle technologie, obtenir un esprit autodidacte, devenir idéal pour les autres.

Se ction 2 : FIXATION DES OBJECTIFS :

Dans tout projet, se doit définir les objectifs qu’il veut atteindre. La création de cet Institut de Formation professionnelle en Informatique visera à atteindre deux objectifs :

2.1– les objectifs globaux :

Ces objectifs visent surtout la promotion de la nouvelle technologie. En effet, l’implantation d’un nouveau Institut de formation professionnel en Informatique aura pour effet de faire connaître à la population la nouvelle technologie, d’intéresser la clientèle au maximum, surtout à l’exploitation de l’outil informatique.

2.2– Les objectifs spéciaux :

La satisfaction offerte par nos services aux clients se trouve généralement au niveau des méthodes et qualité, ainsi que de la rapidité de travail ; et ils sont faits pour toutes les catégories de la population. Bref, cet Institut apprend aux étudiants à exploiter les services intéressants offerts par l’outil informatique.

51 En outre, comme toutes les entités commerciales, le Projet aura également des objectifs financiers. Sur le point qualitatif, l’objectif serait de se faire une bonne image vis-à-vis des clients par rapport aux concurrents. Et ce projet aura pour objectif d’obtenir au maximum de remboursement des dettes dans un temps relativement cours.

Se ction 3 : LES PROCEDES DE SPECIALISATION DE L’ACTIVITE :

Etant donné que ce pressent mémoire est un projet de création d’un Institut de Formation Professionnelle en Informatique ; l’activité s’étend sur plusieurs branches à savoir : la photocopie, le gravure CD, le scan , l’impression,… Nous allons donc choisir les voies de spécialisation pour obtenir des effets de domination : atteindre un meilleur positionnement et rester compétitif sur le marché et réduire la concurrence à ceux qui proposent des services similaires.. D’où, Le succès de ce Projet de création du centre de formation en informatique doit se baser sur la maîtrise des domaines suivants : - domaine de différentiation des produits : Pro.F.I.T.S. Center valorise surtout les points qualitatifs de ses services offerts aux clients. D’ailleurs, il facilite le mode de distribution de ses offres pour la satisfaction et la fidélité de ses clients - domaine concurrentiel : notre projet envisage de créer des « événements spéciaux périodiques (au moins une fois par an) et met à jour l’ajustement des prix compétitifs

Se ction 4 : DESCRIPTION DE LA PRODUCTION :

Il est primordial avant tout de rappeler la prestation que nous allons proposer à la future clientèle : • La formation professionnelle en Informatique de base : bureautique et autres logiciels usuels • La photocopie • L’impression • Le gravure CD • La scannerisation

52 4.1- le processus de réalisation de Projet :

Le but de création d’un Projet qui est assimilé au départ comme un rêve doit être concrétisé par des objectifs précis, mesurables et contrôlables. Pour y parvenir, le processus comporte plusieurs étapes, à savoir : - procéder à l’étude de marché compte tenu de l’environnement où se développera l’entreprise : plusieurs paramètres interviennent dans cette étude tels que le produit qui convient de fabriquer, qui se vendrait le mieux et que les consommateurs sont susceptibles de s’y intéresser, les concurrents et les éléments environnementaux. - Effectuer une étude de faisabilité, cette étude se traduit par la réflexion faite par les associés et comporte la problématique, la collecte d’informations, l’interprétation sur l’évaluation des faits, la détermination et la décision des rations les plus rentables à entreprendre. - Budgétiser le Projet en terme de revenu et de dépense. - Etablir les plans d’actions qui seront matérialisés par les travaux d’organisation interne pour l’optimisation de l’efficacité, de rendement, et de la rentabilité - Mettre en œuvre le projet.

Pour notre Projet, les tâches présentées principales sont : - la recherche d’un local servant de lieu d’exploitation, - étude de l’aménagement du local retenu, - la démarche administrative relative à l’ouverture de l’Institut : acquisition du numéro d’identification fiscale, du numéro statistique - la mise en place des medias planning et début de la campagne publicitaire - la définition du profil du poste de recrutement. - l’ouverture officielle de notre Projet : Institut de Formation Professionnelle en Informatique de base.

53 4.2- Le processus de production l :

La production est l’un des éléments moteurs dans une entreprise ; sans elle, aucune activité n’est déployée.

Pour les techniques de production des services comme dans toutes les industries de fabrications ou de transformation, il y a des Intrants, la transformation de ces intrants, donnant les Extrants ou les Produits finis.

 La formation en Microsoft Word :c’est le traitement de texte assisté par l’ordinateur,il permet de saisir et de traiter les textes ainsi que leurs mises en formes .  Le Microsoft Excel : il permet aux étudiants de traiter facilement les données qui nécessitent des calculs. Avec ce programme, il est possible aussi de faire des calculs conditionnels ou traiter les données avec variables.  Le Microsoft Access : ce programme aide à créer des bases de donnés. Avec lui, on peut aussi créer des formulaires ou des requêtes pour la gestion et la consultation des fichiers.  Le PowerPoint aide à la « présentation ou bien exposé d’un donné ou documents ». On peut faire aussi des animations des textes ou images avec ce programme.  La photocopie : c’est la reproduction d’un document par le développement instantané d’un négatif photographique à l’aide d’un appareil appelé : Photocopieur.

54 Figure 2 : schéma du processus de reproduction de documents

Photocopieur

Documents à reproduire : - textes Documents - images reproduit - cartes Papier

 La gravure CD : c’est un enregistrement numérique de son et/ou des films assistés par ordinateurs, les images ou les sons traités ou modifiés par un ordinateur pou avoir une meilleur qualité d’images ou de son. On peut faire aussi une simple copie d’un document ou donné pris par un autre CD ou sur machine, si on veut les mettre dans un CD ;

Figure 3: schéma d’un processus de gravure d’un CD

Compact disque : Audio vidéo

Ordinateur Compact disque copié : Avec - audio Graveur - video

Compact disque vierge

55  L’impression :le texte saisi est considéré comme produit en cours lorsqu’on veut le faire imprimer ; donc l’impression est l’action d’éditer sur des papiers : le résultats du traitement de texte par un organe périphérique d’un ordinateur appelé : IMPRIMANTE.

Figure 4 :schéma d’un processus d’impression d’un document

Les documents à imprimer dans : - le disque dur - disquette IMPRIMANTE Documents édités - flash disque Avec papiers sur papiers - CD

 La scannerisation : c’est en quelques sorte une photocopie numérique car elle car elle permet aussi de reproduire un document ou image par le développement d’un négatif photographique.

Figure 5: schéma du processus de scannerisation d’un document

Imprima nte

Images ou documents à Ordinateur reproduire Scanneur de Images scannées traitement

Papiers

56 Se ction 5 : LES MOYENS DE PRODUCTION :

La réalisation des résultats prévisionnels de la création de cet Institut nécessite la définition des moyens à utiliser. En outre, le diagnostic de l’évaluation des ressources est nécessaire pour apprécier la compétitivité de l’entreprise.

5.1- les ressources humaines :

La potentialité en ressources humaines se situe au niveau du savoir faire, de la motivation, de la formation, de la cohésion et de l’aptitude au travail en équipe. Pour notre Projet, deux techniciens seront mis à la dispositions des clients, ils ont tous suivi des études spécifiques en informatique et ont tous déjà réalisé des petits projets. Aucun problème ne devrait se poser sur la cohésion entre les associés car nous sommes tous amis très liés et proches et cela depuis nos jeunes âges.

5.2- les ressources financières :

Elles sont constituées en partie par les apports mis à la disposition des associés. Une autre partie sera composée par un emprunt contracté auprès d’un tiers ou d’un organisme financier.

5.3- les ressources informationnelles :

Des la conception du projet, sa réalisation, sa phase de démarrage, même durant sa phase de développement, les informations concernant l’activité et ses environnements sont très indispensables. Pro.F.I.T.S. Center dispose des sources informationnelles à la CISCO Miarinarivo, au bureau de la Région d’Itasy, au bureau de la zone de planification de Miarinarivo, au bureau du District, et aux autres services publics.

57 5.4- les ressources temporelles :

La disposition et la gestion des temps jouent aussi un rôle important pour la mise en œuvre d’un Projet. D’après les renseignements acquis au bureau de la commune urbaine de Miarinarivo, plus précisément, au Maire de cette ville, l’installation de Pro.F.I.T.S. Center disposent les heures pleines pendant la journée, durant toute la semaine.

5.5- les ressources matérielles :

Pour la bon déroulement de notre activité, nous avons réservé à notre facteur clientèle, un bâtiment d’exploitation adapté à l’activité, un endroit bien aménagé, espacé, aéré et facile à l’accès. Ces ressources concernent essentiellement : - les stocks des consommables à savoir rame de papier, disquette, encres, CD vierges,… - les matériels informatiques :écran, unité centrale(Pentium IV) et périphériques - les mobiliers informatiques et caisse : chaises, tables informatiques, le bureau caisse - la photocopieuse - les imprimantes - les scanners

Leur acquisition dépend des disponibilités en financières et leur installation doit être réalisée rationnellement afin de permettre à la clientèle d’être à l’aise durant son passage dans l’Institut. En matière de source d’énergie, à part la JIRAMA qui assure la fourniture d’énergie, l’Institut envisage aussi d’acquérir des onduleurs et des groupes électrogènes.

58 Cha pitre II : LA PRODUCTION ENVISAGEE :

Dans ce chapitre, nous apercevrons globalement la production de l’entreprise, notamment sa capacité et son planning de production ainsi que son programme de vante.

Se ction 1 : CAPACITE DE PRODUCTION : aspects quantitatifs et qualitatifs :

1.1 – Evaluation de la production :

Il s’agit de définir la stratégie de mise en œuvre du projet pour atteindre les objectifs fixés par rapport aux ressources disponibles. Etant donné que l’exploitation d’une formation en informatique de base correspond à un fourniture de service, on devrait optimiser l’exploitation au niveau des ressources. Pour le cas des ressources humaines, chaque associé donnera la meilleure de lui-même dans son domaine d’intervention. Un manuel sera établi pour définir la répartition des t$aches. Pour les employés recrutés par l’entreprise, les montants des salaires seront fixés à des niveaux assez motivants afin de créer une certaine ambiance dans le travail. Pour le cas des matériels, l’entreprise doit élaborer un programme d’entretien de maintenance qui sera respecté et suivi régulièrement. A partir des études de notre capacité de production, nous pensons pouvoir satisfaire ses demandes en produisant pour la première année d’exploitation une certaine quantité de prestation. En année 1, prenons comme hypothèse de base, la formation en Informatique de base (apprentissage de l’exploitation des logiciels usuels) se déroule pendant 5 mois et il se répète 2 fois par an. On estime avoir 40 étudiants pendant la première année. L’Institut sera ouvert 6 jours sur 7 par semaine :du lundi au Samedi,ou bien 26 jours par mois

59 1.2 –production pendant la duré du Projet :

Tableau 16 : production de la première année :

Désignation Production Production Production journalière mensuelle (unité) annuelle FORMATION en 40 400 Informatique, pour les 40 étudiants Photocopie/copie 50 1300 15600 Gravure CD 2 52 624 Impression 20 520 6240 Scannerisation 3 78 936

13- aspects qualitatifs :

Pro.F.I.T.S. Center exige en première place « la qualité excellente » de ses services offertes aux clients. Il cherche les moyens favorables pour la distribution de ses services jusqu’au bout de la satisfaction de la clientèle. Par exemple : la présentation et l’esthétique de la salle de formation, la propreté du l’endroit, la bonne réception des clients,…

Se ction 2 : PLANNING DE PRODUCTION ET DE VENTE :

2.1 Planning de production sur 4 ans :

Tableau : planning de production sur 5 ans

Pour la première année, on envisage d’obtenir 60 étudiants et pendant l’année 2, le nombre des étudiants est supposé augmenter à 65, tandis qu’en année3, cette supposition atteigne le nombre 80 poux et s’accroît jusqu’à la barre de 100 en quatre et de 120 étudiants en cinquième année.

60 -La photocopie : l’augmentation envisagée des ventes journalières en quantité est la suivante :  année 1 :50  année 2 :75  année 3 :100  année 4 :125  année 5 : 125

-L’impression : la quantité des ventes journalières varient comme suit :  année 1 :20  année 2 :30  année 3 :40  année 4 :50  année 5 : 50 -Le gravure : la quantité des CD gravés par jour varie de la manière suivante :  année 1 :2  année 2 :4  année 3 :6  année 4 :6  année 5 :6 -La Scannerisation : la production journalière est estimée comme suit :  année 1 :3  année 2 :6  année 3 :8  année 4 :8  année 5 :8

61 Tableau 17 : tableau de recapitaliser des ventes dans 5 ans :

Désignation Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5 FORMATION en 600 650 800 1.000 1.200 Informatique, pour les 40 étudiants Photocopie/copie 15.600 23.400 31200 39.000 39.000 Gravure CD 624 1.248 1.872 1.872 1.872 Impression 6.240 9.360 12.480 15.600 15.600 Scannerisation 936 1.872 1.872 2.496 2.696

Interprétation graphique de ces évolutions de vente :

Les graphiques ci-dessous montrent l’évolution de ventes des produits de Pro.F.I.T.S. Center dans les Cinq premières années. Ces graphiques étalent la continuité de la croissance des volumes de ventes durant la mise en place de la Formation en informatique et les autres produits supplémentaires :

Figure 6 Evolution de vente

FORMATION en Informatique,

1500 S FORMATION E 1000 T en N 500 E Informatique, V 0

1 2 3 4 5 e e e e e é é é é é n n n n n n n An A An A An ANNEES

62 70000 60000 Scannerisation S 50000 E

T 40000 N 30000 Impression E 20000 V 10000 0 Gravure CD

1 2 3 4 5 e e e e e é é é é é n n n n n n n Photocopie/cop A An An A An ie ANNEES

Ces graphiques montrent l’augmentation des ventes des servieces du Pro.F.I.T.S. Center durant les 5 premières années de son exploitation.

Se ction 3 - CHIFFRES D’AFFAIRES PREVISIONNELLES :

3.1 –chiffres d’affaires pendant la phase de lancement :

Tableau 18 : - chiffres d’affaires pendant la phase de lancement

Désignation Prix unitaire Montant Année 1 en Ariary FORMATION en 53.860 32316000 Informatique, pour les 60 étudiants Photocopie/copie 50 780.000 Gravure CD 500 312.000 Impression 100 624.000 Scannerisation 500 468.000 TOTAL 55.010 34.500.000

Le chiffre d’affaire s’élève à 34.500.000 d’Ariary durant la phase de lancement.

63 3.2 –chiffres d’affaires pendant la phase de développement

Désignation Prix unitaire Montant Année2 en Ariary FORMATION en 51293 32.320.000 Informatique, pour les 65 étudiants Photocopie/copie 50 1.170.000 Gravure CD 500 624.000 Impression 100 936.000 Scannerisation 500 936.000 TOTAL 52.443 37.000.000

Pendant la phase de développement, le chiffre d’affaire du Pro.F.I.T.S. Center atteint jusqu’à 37.000.000 Ariary à la fin de la 2ème année.

3.3 –chiffres d’affaires pendant la phase de maîtrise :

Désignation Prix unitaire Montant Montant en Ariary Année 3 Année 4 Année 3 Année 4 FORMATION en 40.382 33.156 32.306.000 33.156.000 Informatique, pour les 80 étudiants en 3ème année et 100 en 4ème année Photocopie/copie 50 50 1.950.000 1.950.000 Gravure CD 500 500 936.000 936.000 Impression 100 100 1.560.000 1.560.000 Scannerisation 500 500 1.248.000 1.248.000 TOTAL 41.532 34.306 38.000.000 38.850.000

64 Ce tableau montre que le chiffre d’affaire du Pro.F.I.T.S. Center peut atteindre jusqu’à 38.000.000 d’Ariary durant la 3ème année et de 38.850.000 ariary pendant la 4ème année.

3.1 –chiffres d’affaires pendant la cinquième année :

Tableau 19 : - chiffres d’affaires pendant la cinquième année

Désignation Prix unitaire Montant Année 5 en Ariary FORMATION en 27.750 33.300.000 Informatique, pour les 120 étudiants Photocopie/copie 50 1.950.000 Gravure CD 500 936.000 Impression 100 1.560.000 Scannerisation 500 1.248.000 TOTAL 55.010 39.000.000

Le chiffre d’affaire s’élève à 39.000.000 d’Ariary durant la cinquième année d’exploitation.

65 Tableau 20 : Récapitulation de l’évolution des chiffres d’affaires pendant 5 ans :

DESIGNATION PRIX MONTANT Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5 UNITAIRE EN Ariary FORMATION en Varié selon Informatique, pour les l’année 32316000 32.320.000 32.306.000 33.156.000 33.300.000 40 étudiants d’exploitation Photocopie/copie 50 780.000 1.170.000 1.950.000 1.950.000 1.950.000 Gravure CD 500 312.000 624.000 936.000 936.000 936.000 Impression 100 624.000 936.000 1.560.000 1.560.000 1.560.000 Scannerisation 500 468.000 936.000 1.248.000 1.248.000 1.248.000 TOTAL 34.500.000 37.000.000 38.000.000 38.850.000 39.000.000

Interprétation graphique de ces évolutions des chiffres d’affaires :

La croissance annuelle de volume de venter prévisionnel donna l’évolution des chiffres d’affaires interprété par le graphique ci-après :

Figure 7 Evolution des chiffres d’affaires

CA

40000000 39000000 es r 38000000 ai f f 37000000 'a d

36000000 CA s 35000000 re f

f 34000000 i

h 33000000 C 32000000 Année Année Année Année Année 1 2 3 4 5 ANNEES

D’après ce tableau et cette interprétation graphique, on constate que la production annuelle ne cesse de s’augmenter dans la prévision de production de 4 premières années de l’exploitation et pourrait atteindre jusqu’ à 25.694.000 Ar à la quatrième année.

66 Cha pitre III : ETUDE ORGANISATIONNELLE :

L’étude organisationnelle se traduit par l’étude des méthodes et moyens qui permettent d’obtenir un meilleur rendement de la plupart du personnel, avec le minimum de coût mais le maximum de satisfaction. Dans cette rubrique, nous allons voir l’organigramme à adopter par le projet.

Se ction 1 : L’ORGANIGRAMME :

1.1- Définition de l’organigramme :

C’est la représentation de la structure organisationnelle de l’entreprise. Dans un sens restreint et statistique, la structure est la composition des services, la découpage des tâches et las relations hiérarchiques. Dans un sens plus dynamique, la structure joue un grand rôle à la transmission des procédures de fonctionnement et de la communication entre chaque pôle.

1.2- Les différents sortes d’organigramme : on en distingue trois sortes :

• l’organigramme de structure par produit : Il s’impose surtout dans les grandes entreprises dont la production est diversifiée.

67 Figure 8 : Organigramme par produit

Direction Générale

Direction du Produit Direction du produit Direction du produit A B C

• L’organigramme de structure géographique : Il est surtout utilisé par les entreprises opérant dans les secteurs géographiques différents.

Figure 9 : organigramme par région

Direction Générale

Direction Secteur Direction Secteur Direction Secteur A B C

• L’organigramme de structure fonctionnelle : C’est la structure utilisée par les petites et moyennes entreprises

68 Figure 10 : Organigramme fonctionnel

Direction Générale

Service Service Directeur Service technique administratif et Commercial Marketing financier

1.3 – Organigramme envisagé :

Puisqu’il s’agit d’une création d’une petite entreprise, la structure est simple, donc on choisit le troisième organigramme.

Figure 11 : Organigramme envisagé par notre Pro.F.I.T.S. Center

Gérant

Responsable de la Responsable de la Responsable de Formation Photocopie, Gravure, l’entretien, réparation professionnelle en Scanneuriste, et maintenance Informatique impression

69 Se ction 2 : ORGANISATION ADMINISTRATIVE :

2.1- Forme juridique :

Notre entreprise est une société à responsabilité limitée (SARL) , les associés sont porteurs de parts sociétaire négociables sous certaines conditions et responsable jusqu’à la concurrence de leurs apports.

La société est régie par la loi du 07 Mars 1925, Article 4, alinéa 1 jusqu’à 7 - Immatriculation au registre de commerce au tribunal de commerce, - Deport de Statut au Greffe de Tribunal de commerce. - Déclaration d’existence fiscale aux services fiscaux - Immatriculation statistique à l’INSTAT (Institut National de Statistiques) - Publicité dans un journal d’annonce légale, - Déclaration à la CNaPS - Formalité de médecine d’entreprise

La Société a pour Statut juridique : • Dénomination sociale : Pro.F.I.T.S. Center ou « Professional Formation in Informatic and Technology Services Center » • Forme juridique : SARL • Capital social : 16.285.650 Ariary • Objet : Formation professionnelle en Informatique bureautique

2.2- Organisation fonctionnelle :

Elle décrit les principales responsabilités des personnels dans l’organigramme.

70  Le Gérant : Il assure la gestion financière de la Société, il élabore aussi la politique générale et la stratégie de l’entreprise. Le Gérant s’occupe également des relations extérieurs ainsi que de la bonne marche de l’Institut. Il veille sur l’harmonisation et la coordination de travail. Ici, le Gérant agit au nom de la Société, sauf stipulation contraire de Statut et limitation contractuelle de son pouvoir. C’est pour cela qu’il doit posséder un diplôme supérieur en Gestion.

 Le responsable de la Formation en Informatique bureautique : Il a pour tâche de : - Assurer la bonne marche de la formation - surveiller les étudiants durant la formation - Faire atteindre un certain niveau des étudiants pour sensibiliser les autres clients visés. - Assurer le rapport périodique de la statistique de l’évaluation de la formation ainsi que le niveau des étudiants.

 Le responsable de l’entretien, de réparation et de maintenance : Il agit au niveau de : - La gestion du programme maintenance - L’entretien et la réparation des matériels - La tenue de fiche technique des machines En effet, il assure la mise au point des matériels ainsi qu’à leur fonctionnement.

 Le responsable de la photocopie, gravure CD, scannerisation Ses responsabilités seront : - L’enregistrement numérique de son ou de film par l’assistance de l’ordinateur vers un CD, ou tout simplement une copie des documents ou données dans un CD vers un autre CD vierge. : c’est le gravure CD . - La reproduction des documents : c’est la photocopie - La numérisation d’un document : c’est la scannerisation

71 Se ction 3 :LA POLITIQUE DE RESSOURCES HUMAINES :

3.1 – Evaluation du personnel

Le tableau ci-dessous résume la qualification des personnels :

Tableau 21 : tableau récapitulatif de qualification des personnels

Postes qualifications Gérant . Diplôme d’étude supérieur en Gestion . Maîtrise parfaite des outils informatiques . Dynamique, stricte et sociable

Le responsable de l’entretien, de . DTS en Informatique réparation et de maintenance : . Bonne connaissance en hardware et software . Bonne expérience à la formation en informatique . Bonne expérience en maintenance Le responsable de la photocopie, gravure . Maîtrise parfaites de l’utilisation CD, scannerisation des périphériques de l’ordinateur (graveur, imprimante, lecteur disquette, scanneur,…) . Bonne expérience en ce poste . Niveau Bacc . Bonne connaissance à la langue française et anglaise . Gentil et ayant un sens d’accueil Agent nettoyeur . Niveau Bacc Agent de sécurité . Maîtrise des arts martiaux Les personnels du Pro.F.I.T.S. Center doivent être : - compétents

72 - dynamique, et avoir un esprit d’initiative - gentil, sociable

3.2 – Développement des ressources humaines :

Pour assurer le développement des ressources humaines, Pro.F.I.T.S. Center organisera des formations pour les formateurs pour pouvoir accroître leur capacité. En outre, les salaires des personnels doivent être motivants pour leurs donner des encouragements. On envisage aussi, de fournir une caisse sociale pour prévoir les dépenses éventuelles des personnels, ou pour financer les petites activités sociales des personnels.

73 CONCLUSION DE LA DEUXIEME PARTIE :

Cette deuxième partie a exposé généralement les techniques, les stratégies, et les moyens disponibles apportés par le Projet en question, pour atteindre ses objectifs et pour pouvoir estimer son développement. Cette partie contient également la gestion des ces ressources pour bien mettre en œuvre la bonne organisation de travail et la prévision pour l’entreprise.

Par ailleurs, on a observé dans cette deuxième partie la prévision des chiffres d’affaires estimés par Pro.F.I.T.S. Center qui commence par 34.500.000 Ariary durant la première et pourrait atteindre jusqu’à 39.000.000 Ariary après quatre ans de son existence.

Cette deuxième partie renferme également le planning de travail organisé par Pro.F.I.T.S. Center pour satisfaire les clients et pour dominer les concurrents.

Maintenant, cette conduite du Projet qui illustre la deuxième partie de ce Projet nous permet de mettre en œuvre l’étude financière de ce Projet pour savoir sa faisabilité et sa rentabilité ainsi que ses impacts.

74 TROISIÈME PARTIE : ETUDE FINANCIERE

Cette dernière partie consiste à déterminer les dépenses en investissements, les financements nécessaires et la rentabilité du Projet. Pour compléter nos études, une évaluation économique, financière et sociale sera menéE. Nous allons donc étudier en premier lieu les investissements qui engagent les ressources importantes. En second lieu, nous allons prévoir le financement de ces investissements en étudiant le plan de financement et le remboursement des dettes. Ensuite, nous allons passer à la gestion des ressources pour notre objectif et pour financer les renseignements comptables nécessaires à une analyse financière. Enfin, nous allons analyser la faisabilité et la rentabilité du Projet avant de dégager ses impacts.-

Cha pitre 1 : les investissements et les comptes de gestion :

Se ction 1 : COUTS DES INVESTISSEMENTS :

1.1 – frais de développement :

Ce serait donc les frais engagés, soit au moment de la construction, soit pour l’acquisition des moyens permanents d’exploitation. Leur valeur sera estimée à 525.000 Ariary

1.2 – Terrain :

Nous disposons d’un terrain pour l’implantation du centre et pour la construction d’un bâtiment comprenant deux grandes salles destinées à la formation. , une petite salle pour le bureau. Il est estimé à 6.000.000 Ariary.

75 1.3 – construction :

Il y aura donc une construction prévue qui sera implantée sur le terrain investi. Le montant total de la construction sera évalué à 10.500.000 ariary.

1.4 –matériels de transport :

Le centre prévoit d’acheter une camionnette de type Peugeot pour le déplacement et pour l’approvisionnement. Il est estimé à 5.000.000 ariary.

1.5 –Aménagement des actifs immobilisés :

Avant les différentes installations, le terrain a besoin d’une aménagement. Le montant d’Aménagement des actifs immobilisés sera estimé à 720.000 ariary.

1.6 – Matériels et mobiliers de bureau :

Le montant des MMB sera résumé dans le tableau ci-après :

76 Tableau 22 : tableau des matériels et mobiliers de bureau

Désignation Prix Unitaire Nombre ou quantité Total en en ariary Ariary Machines et matériels de bureau - bureau : 80.000 1 80.000 - tables ordinateurs : : 60.000 22 1.320.000 - chaises : 5.000 22 110.000 - étagères 70.000 1 70.000 - téléphone et Fax 250.000 - Divers : : 150.000

total : 2.000.000

1.7 – Matériels informatiques :

La mission principale de notre projet est la mise en place d’un centre de formation en informatique donc l’investissement en ces matériels est beaucoup plus important. Les matériels informatiques seront évalués à 18.510.000 ariary pour les 22 ordinateurs équipés chacun d’une imprimante et onduleur. Ce montant est d »taillé par le tableau ci-après :

77 Tableau 23 : tableau des matériels informatiques

Désignation Prix Unitaire Nombre ou quantité Total en en ariary Ariary Matériels informatiques : - Ordinateurs Pentium IV avec Graveurs CD : 700.000 22 15.400.000 - Scanners : 100.000 2 200.000 - Photocopieur 950.000 1 950.000 - Imprimantes : 100.000 2 200.000 - Onduleurs : 80.000 22 1.760.000

- total 18.510.000

FIC HE TECHNIQUE DES ORDINATEURS UTILISES :

- Ordinateurs Multimédia - Pentium IV 2.0 Ghz - Moniteur 15 - Carte son AC 97 3D intégré - Haut parleur 166 watts - Boîtier ATX - HDD : 30 Go - DD Ram : 128 Mo - Clavier 108 touches - Souris optique - Lecteur DVD 16 X - Graveur 4X 52 32 52 - Lecteur disquette 1.44 Mo - Onduleur APC UPC 600 - Filtre d’Ecran

78 Les machines sont puissantes, efficaces et rapides à l’exécution des tâches

1.8 - tableau récapitulatifs des investissements : immobilisations

Tableau 24 : récapitulation des investissements ( montant en airary)

Désignation Montant Frais de développement 525.000 Terrain 6.000.000 Construction 10.500.000 Matériels de transport 5.000.000 Aai 720.000 Mmb 2.000.000 Matériels informatiques 18.510.000

TOTAL 43.255.000

Se ction 2 : tableau des amortissements :

L’amortissement signifie une réduction irréversible réparti sur une période déterminée du montant porté à certaines pertes du bilan. Il est alors une charge qui n’entraîne pas des décaissements. Notons que l’amortissement se définit comme la constatation comptable de la perte de valeur (amoindrissement de valeur ou dépréciation) subie par une immobilisation. Cette dépréciation résulte l’utilisation de l’immobilisation, de son usure, de sa vétusté et du temps.

Il y a deux types d’amortissements : - l’amortissement linéaire ou constant - l’amortissement dégressif

79 Nous avons appliqué l’amortissement linéaire,

Amortissement = Vo x t

Vo = valeur d’acquisition T = taux d’amortissement

Avec t = 100/N N étant la durée de vie du matériel

Exemp le : frais d’établissement : Son amortissement dure 4 ans, le taux est donc 100/4 = 25% d’où : % = 200.000 / 4 = 50.000 Ar par an la dotation aux amortissement pour chaque type d’investissement sont enregistrés dans le tableau ci- après :

80 Tableau 25 : amortissement

Taus Valeur Désignation DPU par an 1 2 3 4 5 VNC d’acquisition en % Frais de 525.000 3 100/3 175.000 175.000 175.000 - - 0 développement terrain 6.000.000 6.000.000 Construction 10.500.000 20 5 525.000 525.000 525.000 525.000 525.000 7.875.000

Matériels de 5.000.000 5 20 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 0 transport AAI 720.000 10 10 72.000 72.000 72.000 72.000 72.000 360.000 MMB 2.000.000 5 20 400.000 400.000 400.000 400.000 400.000 0

Matériels 18.510.000 4 25 4.627.500 4.627.500 4.627.500 4.627.500 0 informatiques TOTAL 43.255.000 6.779.500 6.779.500 6.779.500 6.624.500 1.997.000 14.235.000

VNC = Vo – ∑ des amortissements

81 S ection 3 : PLAN DE FINANCEMENT

Il est appelé aussi tableau des ressources – emplois. Le tableau de financement porte sur le financement des besoins et l’endettement correspondant : court ou à long terme.

3.1 – fond de roulement initial : FRI

Le : fond de roulement initial concerne le montant nécessaire pour couvrir les charges au moment du démarrage de l’activité. Il est constitué par : - un mois de salaire : - deux mois de consommation en fournitures informatiques - un an de consommation en électricité - deux mois de consommation en fourniture de bureau et administrative

Le tableau suivant expose le fond de roulement et on trouvera les détails dans la section des comptes de gestion.

Tableau 26 : tableau du fond de roulement (montant en ariary)

Désignation Montant Salaire 1.080.000 Fournitures informatiques 216.250 Electricité 500.000 Fournitures administratives 40.000 Charges salariales (CNaPS+OSTIE) 194.400 TOTAL 2.030.650

Le fond nécessaire pour le démarrage est de 2.030.650 ariary.

82 3.2 –les imprévus

Au moment de l’établissement des investissements, il existe des imprévus pour éviter la perturbation du fonctionnement du projet. Son montant varie entre 2% et 5% du montant des investissements et le fond de roulement initial : FRI, soit sensiblement égal à 1.000.000 Ariary.

3.3 – Plan de financement :

Nous constatons que les emplois s’élèvent à 46.285.650 Ariary. Cette somme est due au somme des valeurs des investissements avec le fond de roulement initial et les imprévus. Concernant les ressources, ce sont les capitaux permanents :qui permettent de couvrir les investissements réalisés par le centre Il se subdivise en 2 catégories : - le capital apporté par le créateur : 16.285.650 dont le 50% sont des apports en nature et 50% : des apports en numéraire. - le reste, soit 20.000.000 ariary fera l’objet d’un emprunt à long et moyen terme auprès de l’organisme financier.

Tableau 27 : tableau de financement (montant en ariary)

Emplois montant Ressources montant Investissements 43.255.000 Capital 16.285.650 Besoins du fond de Emprunt à LMT 30.000.000 roulement : FRI 2.030.650 Imprévus 1.000.000 Total 46.285.650 total 46.285.650

83 S ection 4 : TABLEAU DE REMBOURSEMENT DES EMPRUNTS :

Il représente les charges financières supportées par chaque exercice à partir des emprunts effectués par l’entreprise. Le taux d’Internet est de 17%, le mode de remboursement s’effectuera par annuité constante dont la valeur est donnée par la formule :

a = C x [ i / (1 – (1 + i) – n)]

Avec C = montant de l’emprunt i = taux d’intérêt appliqué n = durée de remboursement

L’annuité est décomposée en : - charges financières - amortissement ( partie de l’emprunt remboursée à chaque échéance)

Amortissement = annuité – charge financières

Le tableau suivante présente le mode de remboursement du capital emprunté ( 55% du financement du projet) ainsi que le paiement des intérêts afférents.

84 Tableau 28 ° : tableau de remboursement des dettes( montant en ariary)

Années Capacité Annuité Intérêt Amortissement Capacité en fin de la du début (B) période de la période (A) (C) (D) (E) C = A x D= B - C E = A- D 20% 2 30.000.000 12.000.00 6.000.000 6.000.000 24.000.000 0 3 24.000.000 10.800.00 4.800.000 6.000.000 18.000.000 0 4 18.000.000 9.600.000 3.600.000 6.000.000 12.000.000 5 12.000.000 8.400.000 2.400.000 6.000.000 6.000.000 6 6.000.000 7.200.000 1.200.000 6.000.000 0

S ection 5 : LES COMPTES DES GESTIONS :

5.1 – Les comptes des charges :

5.1.1 –les achats non stockés : pendant 5 ans

Ils concernent les eaux et électricité, les carburants

Tableau 29 : tableau des achats non stockés (montant en Ariary):

Années 1 2 3 4 5 Eau et 250.000 250.000 255.000 260.000 260.000 électricité Carburant 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 TOTAL 450.000 450.000 455.000 460.000 460.000

85 5.1.2 – les autres approvisionnements :

Ce sont les consommations en fournitures informatiques et administratives

Tableau 30 ° : tableau des autres approvisionnements pendant 5 ans (montant en ariary)

Désignation 1 2 3 4 5 Informatiques 1.275.000 1.290.000 1.300.000 1.310.000 1.320.000 administratives 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 TOTAL 1.295.000 1.310.000 1.320.000 1.330.000 1.340.000

5.1.3 – les charges externes : Elles sont constituées par les frais de réparation et entretiens des matériels, des coûts de documentation, poste et télécommunication,, les services bancaires, les publicités

Tableau 31 : tableau des charges externes 5 ans (montant en ariary)

Désignation 1 2 3 4 5 Entretiens et 20.000 20.000 25.000 30.000 30.000 réparations Documentation 5.000 5.000 5.000 5.000 5.000 Poste et 50.000 50.000 55.000 57.000 60.000 télécommunication Publicité 18.000 18.000 18.000 18.000 18.000 Services bancaires 12.000 12000 15.000 16.000 17.000 TOTAL 105.000 105.000 118.000 126.000 130.000 Les charges externes atteint jusqu’à 130.000 ariary en cinquième année

86 5.1.4 – les impôts et taxes, et les droits divers :

Pro.F.I.T.S Center est assujetti à tous les impôts, taxes et droits divers. Le tableau ci- dessous montre les impôts et taxes payés à l’Etat pendant 5 ans.

Tableau 32 : tableau des impôts et taxes (montant en ariary)

Années 1 2 3 4 5 Montant 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000

5.1.5 – les charges des personnels :

 – Salaires mensuelles du personnel :

Le personnel de l’I F P I comprend : - 1 Gérant - 2 Techniciens - 1 agent de sécurité - 1 agent temporaire

Le salaire mensuel attribué à chaque personnel est détaillé dans le tableau ci-dessous :

Tableau 33 : salaire mensuel du personnel durant la première année :

Personnel Effectif Salaire Montant mensuel Gérant 1 200000 200000 Technicien 2 120000 240000 agent de 1 60000 60000 sécurité agent 1 40000 40000 temporaire TOTAL 540.000 Ce tableau montre que le salaire mensuel du personnel de Pro.F.I.T.S. Center s’élève à 540.000 ariary. Précédemment, on a déjà parlé que notre projet envisage que le nombre des étudiants s’augmente durant la deuxième (50), troisième (80) et quatrième (100). Donc, pour

87 minimiser au maximum le surplus entraîné par cette augmentation du nombre des clients, on prévoit d’augmenter le salaire mensuel des personnels ( le Gérant, les techniciens enseignants) en contre partie de l’augmentation de leurs nombres d’heures de travail causé par le regroupement des équipes des étudiants.. On va détaillé dans le tableau ci-dessous le montant de salaire prévisionnel du personnel pendant la deuxième, troisième, quatrième année du l’exploitation.

Tableau 34 : salaire mensuel du personnel durant les cinq années d’estimation.

Personnel Montant en ariary Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5 Gérant 200000 200000 210000 215000 2115000 Technicien 240000 280000 340000 360000 360000 agent de 60000 60000 60000 60000 60000 sécurité agent 40000 40000 40000 40000 40000 temporaire TOTAL 540.000 580.000 650.000 675.000 675.000

88 Tableau 35 : Les charges annuelles des personnels pendant 5 ans

Personnel Montant en ariary Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5 Gérant 2400000 2400000 2520000 2640000 2640000 Technicien 2880000 3360000 4080000 4320000 4320000 agent de 720000 720000 720000 720000 720000 sécurité agent 480000 480000 480000 480000 480000 temporaire TOTAL 6480000 6960000 7800000 8160000 8160000 CNaPS (13%) 842400 904800 1014000 1060800 1060800 OSTIE(5%) 324000 348000 390000 408000 408000 Charges 1166400 1252800 1404000 1468800 1468800 sociales Charges des 7646400 8212800 9204000 9628800 9628800 personnels

5.1.6 – les charges financières :

89 Ce sont les intérêts des emprunts supportés par notre centre de formation.

Tableau 36 : tableau des charges financières pour 5 ans (montant en ariary)

Années 1 2 3 4 5 Intérêt 6.000.000 4.800.000 3.600.000 2.400.000 1.200.000 Autres charges 1.300.000 1.950.000 3.000.000 4.000.000 financières

90 5.1.7 – Les dotations aux amortissements :

Les détails ont été exposés dans le tableau des amortissements au section 2. Voici le tableau récapitulatif des ces amortissements.

Années 1 2 3 4 5 Montant 6.799.500 6.799.500 6.799.500 6.224.500 1.997.000

5.1.8 – le tableau récapitulatif des charges (montant en ariary)

Rubriques 1 2 3 4 5 Achats nos stockés 450.000 450.000 455.000 460.000 460.000 Autres 1.295.000 1.310.000 1.320.000 1.330.000 1.340.000 approvisionnement Charges externes 105.000 105.000 118.000 126.000 130.000 Impôts et taxes 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 Charges du 7.646.400 8.212.800 9.204.000 9.628.800 9.628.800 personnel Charges financières 6.000.000 6.100.000 5.550.000 5.400.000 5.200.000 Dotation aux 6.799.500 6.799.500 6.799.500 6.624.500 1.997.000 amortissements TOTAL 22.355.900 23.037.300 23.506.500 23.629.300 18.815.800

Nous remarquons que de l’année 1 à l’année 4, nous constatons des augmentations de charges mais à partir de la cinquième année, elles se diminuent. Cette diminution est due à la baisse des valeurs de remboursements des dettes et d’amortissements, malgré l’augmentation des autres charges.

91 5.2 – COMPTES DES PRODUITS :

Les produits comprennent les sommes reçus au titre de l’exploitation. Ils sont constitués, généralement par les écolages perçus au cours de chaque année et les autres ventes des autres services informatiques à savoir l’impression, le scanneuriste, la gravure, la photocopie,…

Ci-après le tableau montrant les chiffres d’affaires prévisionnels dans 5 ans.

Tableau 37 : chiffres d’affaires prévisionnels dans 5 ans (montant en ariary)

Années 1 2 3 4 5 Montant 34.500.000 37.000.000 38.000.000 38.850.000 39.000.000

92 C hapitre II : ETUDE DE FAISABILITE :

S ection 1 : Le compte de résultat prévisionnel :

Le compte de résultat assure la synthèse de l’activité pendant une période donnée. Il est un outil de gestion permettant à la société de savoir l’intérêt financier du projet et met en évidence la performance et la rentabilité de l’exploitatiion.

Tableau 38 : Tableau des comptes de résultats par nature dans 5 ans

RUBRIQUES 1 2 3 4 5 Chiffres d’affaires : 35.000.000 37.000.000 38.000.000 38.850.000 39.000.000 I :Produits de 34.500.000 37.000.000 38.000.000 38.850.000 39.000.000 l’exercice : Achats et autres approvisionnements 1.745.000 1.760.000 1.775.000 1.790.000 1.800.000 + charges externes 105.000 105.000 118.000 126.000 130.000 II :Consommation de 1.850.000 1.865.000 1.893.000 1.916.000 1.930.000 l’exercice : VALEUR 32.650.000 35.135.000 36.107.000 36.934.000 37.070.000 AJOUTEE = I-II +subvention - - - - - d’exploitation - impôts et taxes 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 - charges de personnel 7.646.400 8.212.800 9.204.000 9.628.000 9.628.000 IV : EBE 24.943.600 26.862.200 26.893.000 27.245.200 27.381.200 +autres produits opérationnels : ------autres charges opérationnelles : ------dotation aux amortissements : 6.799.500 6.799.500 6.799.500 6.624.500 1.997.000

V : Résultat 18.144.100 20.062.700 20.043.500 20.620.700 25.384.200 Opérationnel : +produits financiers : ------charges financières : 6.000.000 6.100.000 5.550.000 5.400.000 5.200.000 VI : Résultat financier : -6.000.000 -6.100.000 -5.550.000 -5.400.000 -5.200.000

93 VII : Résultat avant 12.144.000 13.962.700 14.493.500 15.220.700 20.184.200 Impôts + V+VI Impôts sur les résultats : +total des produits des - 3.530.810 3.690.050 3.908.210 5.397.260 activités ordinaires : - total des charges des activités ordinaires : 34.500.000 37.000.000 38.000.000 38.850.000 39.000.000

22.355.900 26.568.110 27.196.550 27.537.510 24.213.060 VIII : Résultat des 12.144.100 10.431.890 10.803.450 11.312.490 14.786.940 activités ordinaires : + éléments extraordinaires : Produits : ------éléments extraordinaires : Charges : - - - - - IX : Résultat - - - - - extraordinaire X : RESULTAT 12.144.100 10.431.810 10.803.450 11.312.490 14.786.940 NET+VIII+VIX :

94 S ection 2 : PLAN DE TRESORERIE :

Le plan de trésorerie est une prévision des encaissements et des décaissements pour une période donnée. La trésorerie nous permet de connaître le niveau de capacité de remboursement des dettes. Elle est déterminée à partir des flux d’encaissement et de décaissement. Le centre est assujetti à la taxe sur les transactions ou TST ; le taux en vigueur sur ce TST est de et le délai de versement se pose du 1er au 20 du mois suivant le bimestre échu.

Tableau 39 : Tableau Budget de TST (montant en ariary)

Eléments 1 2 3 4 5 C.A HT 34.500.000 37.000.000 38.000.000 38.850.000 39.000.000 TST 5% (a) 1.725.000 1.850.000 1.900.000 1.942.500 1.950.000 CATTC 36.225.000 38.850.000 39.900.000 40.792.500 40.950.000 Charges HT imposables 1.850.000 1.865.000 1.893.000 1.916.000 1.930.000 TST 5% (b) 92.500 93.250 94.650 95.800 96.500 Charges TTC : 1.942.500 1.958.250 1.987.650 2.011.800 2.026.500 Taxe à 1.632.500 1.756.750 1.805.350 1.846.700 1.853.500 payer : a - b

CA= Chiffres d’affaires HT= Hos taxe TTC= tout taxe comprise TST=Taxe sur les transactions

95 Tableau 40 – Tableau du Plan de trésorerie : montant en ariary

Eléments 1 2 3 4 5 Fonds propres Capital : 16.285.650 Emprunt à LMT : 30.000.000 CA TTC : 36.225.000 38.850.000 39.900.000 40.792.500 40.950.000 TOTAL 82.510.650 38.850.000 39.900.000 40.792.500 40.950.000 RESSOURCES (I) Investissements : 43.255.000 Charges TTC 1.942.500 1.958.250 1.987.650 2.011.800 2.026.500 Impôts et taxes : 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 Charges de 7.646.400 8.212.800 9.204.000 9.628.800 9.628.800 personnel Charges 6.000.000 6.100.000 5.550.000 5.400.000 5.200.000 financières Impôts sur le - 3.530.810 3.690.050 3.908.210 5.397.260 résultat : Remboursement 6.000.000 6.000.000 6.000.000 6.000.000 6.000.000 d’emprunt : Taxe à payer 1.632.500 1.756.750 1.805.350 1.845.700 1.853.500 TOTAL 66.536.400 27.618.610 28.297.050 28.855.510 30.166.060 EMPLOIS (II) SITUATION=I 15.974.250 11.231.390 11.602.950 11.936.990 10.783.940 – II : TRESORERIE - 15.974.250 27.205.640 38.808.590 50.745.580 INITIALE : TRESORERIE 15.974.250 27.205.640 38.808.590 50.745.580 61.529.520 FINALE :

D’après ce tableau, on peut conclure que durant les 5 années,les ressources sont plus élevées que les emplois, d’où, la trésorerie est positive à la fin de chaque année.

S ection 3 : BILAN PREVISIONNELS :

Le bilan est un état récapitulatif des actifs, des passifs et des capitaux propres

96 Tableau 41 : Tableau du bilan de l’année 1 : montant en ariary

ACTIF BRUT Amortissement Net PASSIF Montant Actifs non Capitaux courants : propres : Frais de 525.000 175.000 350.000 Capital 16.285.650 développement Terrain 6.000.000 - 6.000.000 Résultat : 12.144.100 Construction 10.500.000 525.000 9.975.000 Passifs non courants : Matériels de 5.000.000 1.000.000 4.000.000 Emprunt à 24.000.000 transport LMT AAI 720.000 72.000 648.000 MMB 2.000.000 400.000 1.600.000 Matériels 18.510.000 4.627.500 13.882.500 informatiques Actifs circulants Trésorerie et 15.974.250 - 15.974.250 équivalence de trésorerie: TOTAL 59.239.250 6.799.500 52.429.750 TOTAL 52.429.750

97 Chaque année, l’entreprise doit faire une dotation à la réserve légale d’un montant égal à 5% du résultat net, et si le maximum légal (10% du capital) n’est pas encore atteint, le reste est à reporter à nouveau afin d’augmenter les capitaux propres.

Tableau 42 : tableau du Bilan de l’année 2 : montant en ariary

ACTIF BRUT Amortissement Net PASSIF Montant Actifs non Capitaux courants : propres : Frais de 525.000 350.000 175.000 Capital 16.285.650 développement Terrain 6.000.000 - 6.000.000 Résultat : 10.431.890 Construction 10.500.000 1.050.000 9.450.000 Resserve 607.205 légale Matériels de 5.000.000 2.000.000 3.000.000 Report à 11.536.895 transport nouveau AAI 720.000 144.000 576.000 MMB 2.000.000 800.000 1.200.000 Passifs non courants : Matériels 18.510.000 9.255.000 9.255.000 Emprunt à 18.000.000 informatiques LMT Actifs circulants Trésorerie et 27.205.640 - 27.205.640 équivalence de trésorerie: TOTAL 70.460.640 13.599.000 56.861.640 TOTAL 56.861.640

98 Tableau 43 : tableau du bilan de l’année 3 : montant en ariary

ACTIF BRUT Amortissement Net PASSIF Montant Actifs non Capitaux courants : propres : Frais de 525.000 525.000 - Capital 16.285.650 développement Terrain 6.000.000 - 6.000.000 Résultat : 10.803.450 Construction 10.500.000 1.575.000 8.925.000 Resserve 1.128.800 légale Matériels de 5.000.000 3.000.000 2.000.000 Report à 21.447.190 transport nouveau AAI 720.000 216.000 504.000 MMB 2.000.000 1.200.000 800.000 Passifs non courants : Matériels 18.510.000 13.882.500 4.627.500 Emprunt à 12.000.000 informatiques LMT Actifs circulants Trésorerie et 38.808.590 - 38.809.590 équivalence de trésorerie: TOTAL 82.063.590 20.398.500 61.665.090 TOTAL 61.665.090

99 Tableau 44 n° : tableau du bilan de l’année 4 : montant en ariary

ACTIF BRUT Amortissement Net PASSIF Montant Actifs non Capitaux courants : propres : Frais de 525.000 525.000 - Capital 16.285.650 développement Terrain 6.000.000 - 6.000.000 Résultat : 11.312.490 Construction 10.500.000 2.100.000 2.400.000 Resserve 1.628.565 légale Matériels de 5.000.000 4.000.000 1.000.000 Report à 31.750.875 transport nouveau AAI 720.000 288.000 432.000 MMB 2.000.000 1.600.000 400.000 Passifs non courants : Matériels 18.510.000 18.510.000 - Emprunt à 6.000.000 informatiques LMT Actifs circulants Trésorerie et 50.745.580 - 50.745.580 équivalence de trésorerie: TOTAL 94.006.580 27.023.000 66.977.580 TOTAL 66.977.580

100 Tableau 45 : tableau du bilan de l’année 5 : montant en ariary

ACTIF BRUT Amortissement Net PASSIF Montant Actifs non Capitaux courants : propres : Frais de 525.000 525.000 - Capital 16.285.650 développement Terrain 6.000.000 - 6.000.000 Résultat : 11.312.490 Construction 10.500.000 2.625.000 7.875.000 Resserve 1.628.565 légale Matériels de 5.000.000 5.000.000 - Report à 31.750.875 transport nouveau AAI 720.000 360.000 360.000 MMB 2.000.000 2.000.000 - Passifs non courants : Matériels 18.510.000 18.510.000 - Emprunt à 6.000.000 informatiques LMT Actifs circulants Trésorerie et 61.529.520 - 50.745.580 équivalence de trésorerie: TOTAL 104.784.520 29.020.000 75.764.520 TOTAL 75.764.520

101 C hapitre III : EVALUATION DU PROJET :

Ce chapitre concerne l’étude de la situation existante par des critères d’évaluation.

S ection.1 –EVALUATION ECONOMIQUE :

Une entité nouvellement constituée est toujours bénéfique à l’économie du pays d’implantation, cela justifie aussi bien par la création d’emploi que par la génération de valeur ajoutée.

1.1– Notion de la valeur ajoutée :

Elle représente la valeur de la production, déduction faite de celle de consommations intermédiaires. La valeur ajoutée est un indicateur économique permettant de mesurer la croissance de l’entreprise au niveau des moyens de mise en œuvre. Les valeurs ajoutées importantes générées au cours des années auront des impacts positifs sur le produit intérieur brut : PIB du pays, améliorant par conséquent la balance de paiement du pays.

VA = Production de l’exercice – consommation intermédiaire

1.2 – Projection de la valeur ajoutée :

Elle concerne l’évolution des valeurs ajoutées sur quatre années d’exercices. A partir du donné tiré du Compte de résultat par nature , on a la projection suivante :

102 Tableau 46 : Projection de la valeur ajoutée

RUBRIQUE ANNEE1 ANNEE2 ANNEE3 ANNEE4 ANNEE4

Valeur Ajouté 32.650.000 35.135.000 36.107.000 36.934.000 37.070.000

Evolution - - 2.485.000 1.799.000 136.000

D’après ce tableau, la valeur ajoutée ne cesse d’augmenter. Cette croissance constitue une modeste contribution dans notre unité de production à l’accroissement du résultat de la comptabilité nationale. Cela marque aussi le degré d’intégration de l’entreprise. En outre, la distribution des revenues permet l’accélération du développement économique.

1.3 – contribution au PIB :

Nous pouvons constater l’augmentation de la Valeur ajoutée. Ce qui implique que la création de ce nouveau centre de formation professionnelle en informatique fait apparaître un apport spécifique, c'est-à-dire la valeur ajouté dans l’économie nationale. Nous remarquons que la valeur ajoutée générée par l’exploitation et les activités du centre au cours des années, améliorent le PIB de notre Pays.

1.4 –effet sur la finance publique :

En vue d’améliorer les recettes fiscales publiques, Pro.F.I.T.S Center est soumis, premièrement au Taxe sur les transactions ou TST et il doit payer des droits et taxes divers, à part les impôts sur les résultats.

103 S ection 2 : EVALUATION FINANCIERE :

2.1 – Selon les outils d’évaluation :

2.1.1- La valeur actuelle nette ou VAN :

Un investissement est considéré comme rentable quand la valeur actuelle nette est positive compte tenu d’un taux d’actualisation « i » donné.

VAN= Recettes nettes d’exploitation actualisée – dépense initiale ( Io)

La recette nette d’exploitation n’est autre que la brute d’autofinancement (MRA) ou Cash flow ou flux de trésorerie.

MRA = Recettes - Charges décaissées (avec flux) - Charges calculées (sans flux) = Résultats imposables - Impôts sur les sociétés (K%) - Recettes nettes = MBA + Amortissement

Il y a deux méthodes pour le calcul de la V.A.N :

104 1 2 3 4 5

Dépense initiale

MBA MBA MBA MBA MBA 1 2 3 4 5

Formule : J= durée C = Capitaux investis I = taux d’actualisation

n − VAN = ∑ MBAj (1 + i) j − C j = 1

C= 43.255.000 ariary I = 0.20 j = 1 à 5 Tableau 47 °: Tableau de calcul de MBA et VAN:

Eléments 1 2 3 4 5 Résultat net (I) 12.144.100 10.431.890 10.803.450 11.312.490 14.786.940 Amortissement: (II) 6.799.500 6.799.500 6.799.500 6.624.500 1.997.000 MBA = I+II 18.943.600 17.231.390 17.602.950 17.936.990 18.783.940 (1+i)-j 0.83 0.70 0.60 0.50 0.40 MBA 15.723.188 12.061.973 10.561.770 8.968.495 6.713.576 Actualisées MBA 15.723.188 27.785.161 38.346.931 47.315.426 54.029.002 actualisées cumulées

D’après ce tableau, VAN = 54.029.002 – 43.255.000 D’où VAN = 10.774.002 ariary

105 Un projet est d’autant plus intéressent si sa VAN est plus grande. Ici, nous avons trouvé que sa VAN = 10.774.002 ariary qui est largement supérieure à zéro. Ce qui signifie qu’au bout de 5 ans, les investissements seront, non seulement, récupérés, mais favorise aussi un excès de fond de 10.774.002 ariary. Avec lequel, nous pouvons élargir notre activité. Bref, on peut tirer que le projet est rentable.

2.1.2 -: Taux de Rentabilité Interne (TRI)

2.1.1.2- Définition :

Le TRI est le taux d’actualisation qui donne une valeur nette actualisée (VAN) nulle ou Indice de profitabilité IP = 1

2.1.1.2- Formule

n − VAN = 0 = ∑ MBA j(1 + i) j − C j = 1

Nous devons donc chercher le taux : t qui ramène le VAN à zéro.

106 Tableau 48 : calcul de TRI : montant en ariary

Taux 25% Taux 50% Années MBA (1+i)-j MBA (1+i)-j MBA Actualisé Actualisé à à 50% 25% 1 18.943.600 0.80 15.154.880 0.67 12.692.212 2 17.231.390 0.64 11.628.090 0.44 7.581.812 3 17.602.950 0.51 8.977.505 0.30 5.280.885 4 17.936.990 0.41 7.354.166 0.20 3.587.398 5 16.783.940 0.33 5.538.700 0.13 2.181.912 MBA Actualisé cumulée 48.053.341 31.324.219 Investissement 43.255.000 43.255.000 VAN 4.798.341 - 11.930.781

Par interpolation linéaire, nous pouvons écrire : Taux 50 t 25 I i I VAN : - 11.930.781 0 4.798.341

Ceci implique : (25 – 50) / (t – 50) = (4.798.341 + 11.930.781) -25 = (t – 50) x 1.40

D’où TRI = 32.14 %

Nous avons comme un taux de rentabilité interne égal à 32.14 % qui est largement supérieur au taux d’emprunt ( 20%). Nous avons donc une marge de sécurité de 12.14% .Avec ce pourcentage, Pro.F.I.T.S. Center peut s’endetter davantage. Nous pouvons tirer donc que notre Projet et abordable et fiable.

107 2.1.1.3 – La durée de récupération des capitaux investis : DRCI :

La DRCI représente le temps, au bout duquel, le cumul des marges brutes d’autofinancement ou MBA actualisé est égal aux capitaux investis. Plus précisément, c’est le temps au cours duquel, le capital investis sera récupéré. Comme le cas du TRI, nous utilisons comme méthode de calcul, l’interpolation linéaire. D’après les résultats obtenus précédemment au tableau contenant la MBA et VAN , on peut écrire :

Taux 3 d 4 I i I Montant 38.346.931 43.255.000 47.315.426

D’où : (4 – 3) / (d – 3) = ( 47.315.426 – 38.346.931 ) / (43.255.000 – 38.346.693) Ce qui implique : 1 = (d – 3) x 1.83

Donc d = DRCI = 3.55 ans = 3ans et 6 mois et 18 jours

Plus, la DRCI est courte, plus le Projet est fiable. Selon notre cas, la durée de récupération des capitaux investis est égale à 3ans et 6 mois et 18 jours alors que notre projet durera 5 ans. Donc on peut tirer que la récupération des capitaux investis est plus vite que la prévue. Le capital investi sera récupéré à la date de 18 juillet de l’année 4.

2.1.2 -: Indice de Profitabilité (I.P.)

2.1.2.1 Définition : Il est représenté par le rapport entre, au numérateur la somme des marges brutes actualisées, au dénominateur la somme des capitaux investis actualisés. Il indique le fonds généré par un franc de l’investissement.

108 21.2.2- Formule

n − ∑ MBA j(1 + i) j = +1 IP = j 1 C

Avec VAN = 10.774.000 C = 43.255.000 Donc :

IP = (10.774.002) / (43.255.000) + 1 d’où IP = 1.25

Ceci signifie que 1 ariary de capital investis génère 0.25 ariary de marge brute. Pour un taux d’emprunt de 20% ? l’ Indice de Profitabilité est supérieur à 1 donc la rentabilité est supérieure au taux « i » exigé. Nous pouvons dire encore, alors, que notre Projet est rentable.

2.1.3 – le seuil de rentabilité :SR et le Point Mort :PM :

• le seuil de rentabilité au chiffre d’affaire critique est le montant du Chiffre d’Affaire qui donne le résultat nul, c'est-à-dire ni perte, ni bénéfique.. Il est calculé par la formule :

SR = (CA x CF) / MSCV ou SR = CF / taux MSCV Avec SR = seuil de rentabilité CA = chiffres d’affaires MSCV = marge sur coût variable CF = charges fixes N = 12 mois

109 • le point mort est la date, au bout duquel, le seuil de rentabilité sera atteint.. Il est donné par la formule :

PM = (CA / CA) x n

Avec MSCV = CA – CV et CV =charges variables

Tableau 49 : tableau de calcul du SR et PM

Eléments 1 2 3 4 5 CA 34.500.000 37.000.000 38.000.000 38.850.000 39.000.000 CV 1.850.000 1.865.000 1.893.000 1.916.000 1.930.000 MSCV 32.650.000 35.135.000 36.107.000 36.934.000 37.070.000 CF 20.505.900 24.703.110 25.303.550 25.621.510 22.283.060 Résultat 12.144.100 10.431.890 10.803.450 11.312.490 14.786.940 SR 21.667.796 26.014.375 26.230.152 26.950.660 23.443.198 PM (en mois) 7.54 8.44 8.41 8.32 7.21 Date de SR 7 mois et 8 mois et 8 mois et 12 8 mois et 7 mois et 6 16 jours : 13jours : jours :12/09/N+2 10jours :10/09/N+3 jours : 16/08/N 13/09/N+1 06/08/N+4

110 2.2 – Selon les critères d’évaluation :

2.2.1 Pertinence :

Rappelons que la bonne formation exigée aux formateurs pour le besoin de l’entreprise en chiffres d’affaires est parmi nos objectifs envisagés. Or, selon les prévisions annuelles des chiffres d’affaires dans cinq ans, la pertinence de notre projet est déjà favorable du fait que presque le moitié des objectifs sont déjà atteint .

2.2.2 Efficacité

L’accroissement de notre résultat et notre chiffre d’affaire annuel, en tenant compte les coûts, nous permet de conclure que notre projet est efficace. Le tableau ci- après montre l’évolution de nos résultats par rapport aux chiffres d’affaires annuels.

Tableau n° : projection de CA et des résultats dans 5 ans : montant en ariary.

Elements 1 2 3 4 5 Résultat : 12.144.100 10.431.890 10.803.450 11.312.490 14.786.940 Augmentation - - 1.712.210 371.560 509.040 3.474.450 (I) CA 34.500.000 37.000.000 38.000.000 38.850.000 39.000.000 Augmentation - 2.500.000 1.000.000 850.000 150.000 (II) Evolution = - -68.49% 37.16% 59.89% 2316.30%

( I x 100) / II Malgré la diminution du résultat en deuxième année, l’évolution des chiffres d’affaires prévus peut couvrir cette faiblesse. Cela justifie l’efficacité de notre Projet.

111 2.2.3 Durée de vie

Ce projet est durable car le secteur de la nouvelle technologie est actuellement en pleine progression et plus les produits des recherches technologiques s’augmentent, plus l’outil informatique devient de plus en plus indispensable.

2.2.4 – Impact du projet :

Ce projet a des impacts économiques et sociaux.

2.2.4.1 – les avantages et problèmes :

L’augmentation du nombre des clients fait l’objet de l’accroissement des chiffres d’affaires et améliore l’évolution des résultats obtenus. Cette petite entreprise participe aussi à la croissance de la valeur du PIB de l’Etat grâce à la création de al valeur ajoutée.

2.2.4.2 – problèmes :

L’augmentation du nombre des concurrents risque de perturber l’évolution de nos chiffres d’affaires.

2.2..4.3 – IMPACT SOCIAL :.

La création d’un centre de formation professionnelle en informatique : Pro.F.I.T.S. Center entraîne un changement de comportement et d’attitude des individus, ceci peut être un impact positif ou négatif au plan social de la population.

112 a) Création d’emplois : Le chômage est un phénomène stratégique sur le plan économique et social d’un pays. Il provient de l’insuffisance de l’offre par rapport à la demande. Il frappe presque tous pays quelque soit leur niveau d’industrialisation. En effet, ce sont les jeunes diplômés ou non, avec ou sans formation professionnelle qui en sont souvent les premières victimes et s’ils en trouvent, le travail qu’il exerce ne correspond pas à ses spécialités. Donc, c’est un problème social à résoudre. Pour lutter contre le chômage, l’Etat participe déjà à la création d’emplois en encourageant les investissements nationaux ou étrangers à s’investir. Donc,comme toute création d’entreprise, le Projet contribue à la lutte contre le chômage par la création de travail et d’emplois, ses futurs personnels pourraient améliorer leur situation sociale grâce à la motivation et aux formations données dans l’accomplissement de leurs tâches.

b) facteur de développement : Le Projet contribue également au développement humain en permettant à la population de profiter les produits intéressants de la nouvelle technologie.

113 CONCLUSION Actuellement, l’utilisation des appareils informatiques intéresse toute catégorie de personne. Le secteur de la nouvelle technologie d’information et de la communication : NTIC est très développé à Madagascar. Malgré sa culture, sa tradition et son éducation, les Malgaches s’intéressent à tout ce qui est nouveau. Les technologies de l’information avec l’informatique permettent de perfectionner le travail, de gérer le temps de travail : économie de temps et d’obtenir une qualité satisfaisante au point de présentation de ces travaux. On peut dire aussi que l’outil informatique est l’un des outils indispensables à l’accès et à l’utilisation de l’INTERNET qui est le dernier produit de la nouvelle technologie et qui sert à donner des nombreux informations ( dans tous les domaines) à distance à l’aide du WEB et à communiquer directement ou indirectement deux correspondants par voie électronique grâce àl’ E-mail. L’Internet facilite aussi le transfert de donnés comme « l’INTRANET » pour la société.. En tout cas, Madagascar est obligé indirectement de travailler avec l’outil informatique ( automatisation des informations, perfectionnement du méthode de travail, rapidité et qualité satisfaisante des tâches,…) face aux relations étroites ( collaboration, contrats, échanges, mise en œuvre de certaines transparences dans certains domaines, protection des documents contre certaines usages de faux ou fraudes, mise en place de la confidentialité entre les pays en relation,…) avec les autres pays extérieurs qui ont considérés l’utilisation de l’outil informatique comme très indispensable à l’exécutions de toutes activités ou au perfectionnement des tâches. C’est pourquoi, nous devrons apprendre et exploiter à maximum les produits de la nouvelle technologie surtout dans le cadre de l’automatisation des informations en utilisant l’outil informatique pour pouvoir garder l’opportunité ou autres intérêts avec la relations à ceux des pays développés. On a remarqué actuellement que cette nouvelle technologie apportée par les pays développés prend progressivement une place importante dans le domaine de l’exécution de travail à Madagascar. Cette situation nous amène à déduire que les Malgaches actifs ont en train de chercher la meilleure méthode de travail et veulent atteindre la qualité satisfaisante. En plus, ils disent souvent que « Ny fotoana volamena », ils connaissent qu’une unité du temps est très importante que l’on ne perd jamais pour un rien ; donc cela favorise une grande

113 motivation pour eux de goûter et puis exploiter les produits intéressants de la nouvelle technologie. Cette accès à l’utilisation des produits de la nouvelle technologie, notamment, l’automatisation des informations apparaît petit à petit dans les différentes régions ou zones de Madagascar ; on a connu aussi que l’Etat participe à l’expansion de ces produits de l’automatisation des informations et à la sensibilisation de la population à l’apprentissage et à l’exploitation de l’outil informatique : on a observé dans certains bureaux et services publiques des ordinateurs utilisés à l’exécutions des tâches. Le degré de l’exploitation des produits de la nouvelle technologie, particulièrement, l’informatique est actuellement encore plus bas dans la région de Miarinarivo en prenant par exomphale quelques indicateurs sur l’insuffisances des centres de formation en informatiques par rapport à la situation monographique ( nombre de la population, niveau du taux de scolarisation, présence des établissements comprenant tous les niveaux d’études à l’enseignement secondaire,…). En principe l’apprentissage de la manipulation et de l’exploitation de l’outil et les programmes informatiques ne sont pas, peut être, considérés comme l’un des facteurs primordiaux pour la recherche du développement social, économique, et même culturel pour la Région et ses zones périphériques.

En savant que l’insuffisance à la connaissance et à l’exploitation des produits de l’automatisation des informations peut favoriser une déséquilibre ou un certain retard dans la collaboration ou le transfert des tâches entre deux régions si le degré de l’exploitation de l’outil informatique est à haut niveau à l’une de ces deux régions. D’après les analyses de nos recherche à Miarinarivo ville et ses périphériques, cette situation frappe cette dite région ; notre Projet de création de l’Institut de Formation Professionnelle en Informatique ou Pro.F.I.T.S. Center à Miarinarivo consiste à résoudre ce problème . D’autre part, on connaît aussi que ces produits de la nouvelle technologie, particulièrement, l’automatisation des informatisons qu’on veut apporter à Miarinarivo Itasy, joue un rôle très importants au développement socioculturel et économique de la région. Les trois parties précédentes qui ont exposé les détails de ce Projet, vérifient : le bon avenir, le développement assuré, la bonne possibilité des estimations et prévisions, la possibilité de minimisation des risques, de ce Projet. Ainsi, nos renseignements pris au bureau de la Région de l’Itasy à propos des zones périphériques de Miarinarivo ville, à savoir : Analavory, Ambatomanjaka, Soavinandiriana, Région du Bongolava, Manazary,…, ces périphériques n’ont pas encore installé un centre de formation en informatique, donc c’est

114 évident que l’extension de notre Projet et la domination du marché dans ces périphériques de Miarinarivo ville sont possible.

Les études réalisées dans le cadre de notre mémoire ont ressortir les résultats ci-après : - sur la plan social : la mise en place de l’Institut de Formation Professionnelle en Informatique dans la ville de Miarinarivo permet la création d’emplois, de faire accéder la population environnante et m^me celle des autre quartiers à la nouvelle et haute technologie de pointe, et de développer le niveau culturel des clients. - analyses sur le plan financier : les ont abouti à des résultats suffisamment positif pour motiver la mise en œuvre du projet.

Les avantages obtenus par les réalisateurs de ce Projet et la région sont démontrées dans ce travail de recherche. La première partie a identifié le projet à partir de sa présentation générale, en étudiant respectivement le marché et la théorie des critères d’évaluation du Projet. La deuxième partie expose la conduite du Projet incluant les techniques de production et les moyens mis à la disposition pour atteindre les objectifs. La dernière partie de la recherche est orienté sur l’étude financière du Projet dégageant la rentabilité de ces investissements, ainsi que sa faisabilité.

115 BIBLIOGRAPHIE :

. ADOLPHE RAZAFIMBAHINY, 2ème Edition 1995, « MANUEL MARKETING POUR MADAGASCAR » . Alain d’IRBANE, « LA COMPETITIVITE », Editon 1989 . Bernard COLASSE, « GESTION FINANCIERE DE L’ENTREPRISE » 2ème Editon 1987 . Guy AUDIGIER, « LES ETUDES MARKETING », Editon DUNOD 1995 . Jean RAFFEGEAU et F. BUBOIS, « EVALUATION FINANCIERE DE L’ENTREPRISE » page : 23 – 67, 17ème Edition 1990 . Jules VALLET, « TECHNIQUES D’ANALYSE DU PROJET », Edition DUNOD 1995 . P SELLES, « LA VIE DES ENTREPRISES », Editon BORDAS 1975 . P ;MYKITA, M.MOLLET, « ANALYSE COMPTABLE ET GESTION PREVISIONNELLE », Edition FOUCHER . YVES CHIROUZE, « CAS ET SOLUTION DE MARKETING », Edition 1989 . YVES CHIROUZE, « LE MARKETING 1 », Editon CHOUTARD ET ASSOCIES 1987 ANNEXES

Fig.1 : LOCALISATION ET SITUATION ADMINISTRATIVE DE MIARINARIVO

District MIARINARIVO Superficie : 2 634 km2 Population totale : 234 025 hab. (année 2004) Communes : 14 - Miarinarivo (urb) - Anosibe Ifanja - Sarobaratra - Alatsinainikely - Antoby Est - Soamahamanina - Ambatomanjaka - Miarinarivo (sub urb) - Soavimbazaha - Analavory - Mandiavato - Zoma Bealoka - Andolofotsy - Manazary Fokontany : 131

REGION REGION MIARINARIVO ANALAMANGA BONGOLAVA

ARIVONIMAMO SOAVINANDRIANA

District ARIVONIMAMO Sup. : 2 123 km2 REGION Population totale : 292 774 hab. (année 2004) VAKINANKARATRA Communes : 22 - Arivonimamo (urb) - Miantsoarivo District SOAVINANDRIANA Sup. : 1 970 km2 - Arivonimamo (sub urb) - Ambatomirahavavy Population totale : 176 453 (année 2004) - Imerintsiatosika - Amboanana Communes : 15 - Manalalondo - Ampahimanga - Soavinandriana - Andranomiely - Ambohitrambo - Ankisabe - Amparaky - Mahatsinjo Est - Ambatmanga - Tamponala - Dondona - Marofangady- Morafeno - Mananasy - Mahavelona - Alakamisikely - Morarano - Amberomanga - Ambatoasana C. - Antenimbe - Ambohimasina - Ampefy - Amparibohitra - Ambohimiandry - Antambolo - Ankaranana - Masindray - Ambohipandrano - Miandrandra - Ampary Fokontany : 270 Fokontany : 112

i PLA N DU SITE :

Lycée Technique

Eau et Foret Gendarmerie

Collège MR Tribunal

Bureau du PLAN

Bureau de la REFION ITASY

CEG

Pro.F.I.T.S Center

Collège ANTANISOA

BOA Ecole le MIMOZA

CISCO

Lycée M/vo

R N 1 Vers TSIROANOMANDIDY

Vers TANA

ii DIVISION ADMINISTRATIVE ET ZONIFICATION

COMMUNES SUPERFICIE % POPULATION % DENSITE NOMBRE FKT (Km2) 5 97 2,9 10.588 44,2 109 ALATSINAINIKELY AMBATOMANJAKA 10 335 10,2 23.653 9,8 71 ANALAVORY 21 406 12,4 46.166 19,2 114 ANDOLOFOTSY 11 533 16,3 20.536 8,5 39 ANOSIBE IFANJA 5 62 1,8 15.329 6,4 247 ANTOBY EST 10 112 3,4 14.565 6 130 MIARINARIVO URB. 5 11 0,3 15.110 9.8 1.347 MIARINARIVO SUB. 10 203 6,2 11.013 4,6 54 MANDIAVATO 10 310 9,4 23.580 9,8 761 MANAZARY 10 408 12,4 19.381 8 48 SAROBARATRA 7 72 2,23,9 13.797 5,7 192 SOAMAHAMANINA 6 129 14,5 9.221 3,8 71 SOAVIMBAZAHA 10 475 3,4 11.154 4,6 23 ZOMA BEALOKA 10 112 100 6.079 2,5 54 TOTAL 130 3 265 100 239.320 100 71

iii Année : 2005 SOURCE : District Miarinarivo

iv

Tableau N° ENSEIGNEMENTS SECONDAIRES PUBLICS : 2nd cycles

Année :2005

Nbre Nombre Effectif Nombre Nbre Nbre DISTRICT Etabliss Prof. des Elèves Rédoublants salles sections

MIARINARIVO 01 23 462 66 12 12 ENSEMBLE 01 23 462 66 12 12 SOURCE: CISCO Miarinarivo

Tableau N° : ENSEIGNEMENTS SECONADIARES PRIVEES : 2nd cycles

Année :2005

Nbre Nombre Effectif Nombre Nbre Nbre DISTRICT Etabliss Prof. des Elèves Rédoublants salles sections

MIARINARIVO 02 22 597 72 12 14 ENSEMBLE 02 22 597 72 12 14

SOURCE : CISCO Miarinarivo

Tableau N° 26 ENSEIGNEMENTS SECONDAIRES PUBLICS : 2nd cycles

Année :2006

Nbre Nombre Effectif Nombre Nbre Nbre DISTRICT Etabliss Prof. des Elèves Rédoublants salles sections

MIARINARIVO 01 23 485 59 12 12 ENSEMBLE 01 23 485 59 12 12 SOURCE: CISCO Miarinarivo

Tableau N° 27 :ENSEIGNEMENTS SECONADIARES PRIVEES : 2nd cycles

Année :2006

iv Nbre Nombre Effectif Nombre Nbre Nbre DISTRICT Etabliss Prof. des Elèves Rédoublants salles sections

MIARINARIVO 02 22 621 69 12 14 ENSEMBLE 02 22 621 69 12 14

SOURCE : CISCO Miarinarivo

Tableau N° 30 RESULTAT EXAMEN BACCALAUREAT ENSEIGNEMENT GENERAL

Année 2005 DESIGNATION BACCALAUREAT INSCRITS ADMIS (%) LYCEE 155 102 65,8 PUBLIQUE LYCEE PRIVEE 154 58 37,7 ENSEMBLE 309 160 51,8 SOURCE : CISCO Miarinarivo

Tableau N° 30 RESULTAT EXAMEN BACCALAUREAT ENSEIGNEMENT GENERAL

Année 2006

DESIGNATION BACCALAUREAT INSCRITS ADMIS (%) LYCEE 182 114 67,8 PUBLIQUE LYCEE PRIVEE 179 63 39,3 ENSEMBLE 309 160 53.2 SOURCE : CISCO Miarinarivo

v Tableau N° 31 LYCEE TECHNIQUE PROFESSIONNELLE :

DE SCRIPTION TECHNIQUE : TYPE DE METIER DUREE DE NIVEAU REQUIS SACTION FORMATI SECTEUR OU CORPS METIER FORMATION (Diplôme/Certificat/ ON Attestation) F.P.I. Tertiaire Agent commercial Comptable 3 ans Niveau 3ème B.E.P. et Bacc Génie Civil Dessinateur - Métreur Professionnel F.T.G. Tertiaire 3 ans B.E.P.C. Baccalauréat Génie Civil Technologique F.P.Q. Formation, Ouvrage métallique Variable Relatif à la Certificat ou attestation selon Comptable – Informatique (3mois à 6mois) formation Contrat- Anglais et Français de secr programme A.M.B. Apprentissag Cantonnier – Vaccinateur Variable (15 Relatif au métier Certificat ou attestation e, selon vétérinaire – Initiateur jours à6 mois) Contrat- d’animateur de groupe Programme

F.P.I. : Formation Professionnelle Initiale F.T.G. : Formation Technologique Générale F.P.Q : Formation Professionnelle Qualifiante A.M.B. : Apprentissage de Métier de Base.

vi Tableau 32: EFFECTIF DES APPRENANTS SELON LE TYPE DE FORMATION Année 2005/06 ANNEE DE FILIERE TOTAL TERTIAIRE GENIE-CIVIL FORMATION (Apprenant par classe) 1ère 48 49 97 FORRMATION 2ème 30 35 65 PROFESSIONNELLE 3ème 24 22 46 INITIALE

( FPI) 1ère 00 00 00 FORMATION TECHNOLOGIQUE 2ème 00 00 00 GENERALE 3ème 24 21 45 (FTG) 126 127 253 ENSEMBLE

TOTAL GENERAL : 253 apprenantsTotal général redoublants Nd SOURCE : Lycée Technique Miarinarivo

vii Tableau N° 33 RESULTAT EXAMENS / BACCALAUREAT TECHNIQUE

Année 2004506 OPTION SPECIALITE FILIERE INSCRITS ADMIS % TERTIAIRE 24 04 GENIE CIVIL 22 03 Formation technologique générale

(FTG) TERTIAIRE 24 06 Forrmation Professionnelle GENIE CIVIL 21 02 Initiale

( FPI) 91 15 ENSEMBLE SOURCE : Lycée Technique Miarinarivo

Tableau N°: SECURITE

Année 2005/2006

Commissariat de Brigade de Poste avance de Camp militaire police gendarmerie gendarmerie Miarinarivo Urbaine Miarinarivo 00 Urbaine Analavory 00 Andolofotsy 00 Mandiavato 00

Source Compagnie GN Miarinarivo, Monographie FIV

viii Tableau N° MEDIA LOCAL Année 2005/2006 DISTRICT RADIO FM TELEVISION PRESSE MIARINARIVO LOCALE LOCALE Nbre Dénomination Nbre Dénominatio Nbre Titres n CU MIARINARIVO 01 FY FM 105 00 00 SOURCE District Miarinarivo:

ix TABLE DES MATIERES

INTRODUCTION...... 1 PREMIÈRE PARTIE : ...... 1 IDENTIFICATION DU PROJET...... 1 Chapitre I : PRESENTATION DU PROJET :...... 6 Section 1: HISTORIQUE : ...... 6 1.1 - PRESENTATION GENERALE de la REGION :(source : Bureau du service de la planification de Miarinarivo)...... 6 1.2 – HISTORIQUE DU PROJET :...... 8 Section 2 : DESCRIPTION DU PROJET :...... 10 Section 3 : CARACTERISTIQUE DU PROJET :...... 13 3.1- Buts et objectifs :...... 13 3.1.1 - Objectifs à court terme : ...... 13 3.1.2 - Objectifs à moyen terme :...... 14 3.1.3 - Objectifs à long terme :...... 14 3.2- Intérêt : ...... 14 a) - aux bacheliers :...... 15 b) aux fonctionnaires et bureaucrates ...... 18 c ) aux opérateurs économiques :...... 20 Conclusion : ...... 22 Section 4 : la place contributive de la formation professionnelle en informatique :...... 23 4.1 -Les grandes utilisations de cette formation :...... 24 4.2 -La place de cette formation dans l’économie...... 24 Chapitre II : ETUDE DE MARCHE :...... 25 Section 1 : LE MARCHE PROPREMENT DIT : ...... 25 1.1 Marché visé : ...... 25 1.2 Le circuit de distribution :...... 26 1.3 Evaluation du marché :...... 26 Section 2 : ANALYSE DE L’OFFRE :...... 26 2.1- l’analyse du secteur d’activité :...... 27 2.2- L’analyse de la concurrence ...... 31 2.3 Etude de l’environnement :...... 33 Section 3 : ANALYSE DE LA DEMANDE SUR LE MARCHE : ...... 34 3.1- L es facteurs déterminants :...... 34 3.2- la cible visée :...... 35 3.3- identification et motivation de la clientèle :...... 37 Section 4 : LES ELEMENTS DE LA STRATEGIE MARKETING : Marketing mix.... 38 4.1- La politique de produit ...... 38 4.1.1- La politique de prix :...... 38 4.2.2- Politique de distribution :...... 39 4.2.3- Politique de promotion et de communication :...... 40 Section 5 : CHOIX DE LA STRATÉGIE MARKETING : Marketing mix...... 40 5.1- La politique de produit : ...... 40 5 2- La politique de prix :...... 41 5.2.1- la détermination de prix attendu par le consommateur :...... 41 5.2.2-les tarifs actuels des concurrents :...... 41 5.2.3 – aux autres services informatiques :...... 42 5.3- Politique de distribution :...... 42 5.4- Politique de promotion et de communication :...... 43 Chapitre III : THEORIE GENERALE SUR LES CRITERES D’EVALUATION : .... 44 Section 1 : VALEUR ACTUELLE NETTE ou VAN :...... 44 1.2- Formule...... 45 Section 2 : Taux de Rentabilité Interne (TRI)...... 46 2.1- Définition :...... 46 2.2- Formule...... 46 Section 3 : Indice de Profitabilité (I.P.)...... 46 3.1- Définition :...... 46 3.2- Formule...... 47 CONCLUSION DE LA PREMIERE PARTIE :...... 48 Chapitre I : LES TECHNOLOIES DE PRODUCTION : ...... 49 Section 1 : LES NORMES DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE EN INFORMATIQUE :...... 49 1.1 Etablissement du programme de formation :...... 49 1.2 - Etude et évaluation périodique de l’évolution de la formation :...... 50 1.3 - Résultat attendu :...... 51 Section 2 : FIXATION DES OBJECTIFS : ...... 51 2.1– les objectifs globaux : ...... 51 2.2– Les objectifs spéciaux : ...... 51 Section 3 : LES PROCEDES DE SPECIALISATION DE L’ACTIVITE :...... 52 Section 4 : DESCRIPTION DE LA PRODUCTION : ...... 52 4.1- le processus de réalisation de Projet : ...... 53 4.2- Le processus de production l : ...... 54 Section 5 : LES MOYENS DE PRODUCTION :...... 57 5.1- les ressources humaines :...... 57 5.2- les ressources financières : ...... 57 5.3- les ressources informationnelles :...... 57 5.4- les ressources temporelles :...... 58 5.5- les ressources matérielles :...... 58 Chapitre II : LA PRODUCTION ENVISAGEE : ...... 59 Section 1 : CAPACITE DE PRODUCTION : aspects quantitatifs et qualitatifs :...... 59 1.1 – Evaluation de la production :...... 59 1.2 –production pendant la duré du Projet :...... 60 13- aspects qualitatifs :...... 60 Section 2 : PLANNING DE PRODUCTION ET DE VENTE :...... 60 2.1 Planning de production sur 4 ans :...... 60 Section 3 - CHIFFRES D’AFFAIRES PREVISIONNELLES : ...... 63 3.1 –chiffres d’affaires pendant la phase de lancement :...... 63 3.2 –chiffres d’affaires pendant la phase de développement ...... 64 3.3 –chiffres d’affaires pendant la phase de maîtrise :...... 64 3.1 –chiffres d’affaires pendant la cinquième année :...... 65 Chapitre III : ETUDE ORGANISATIONNELLE :...... 67 Section 1 : L’ORGANIGRAMME :...... 67 1.1- Définition de l’organigramme :...... 67 1.2- Les différents sortes d’organigramme : on en distingue trois sortes : ...... 67 1.3 – Organigramme envisagé :...... 69 Section 2 : ORGANISATION ADMINISTRATIVE :...... 70 2.1- Forme juridique :...... 70 2.2- Organisation fonctionnelle :...... 70 Section 3 :LA POLITIQUE DE RESSOURCES HUMAINES :...... 72 3.1 – Evaluation du personnel...... 72 3.2 – Développement des ressources humaines :...... 73 CONCLUSION DE LA DEUXIEME PARTIE :...... 74 Chapitre 1 : les investissements et les comptes de gestion : ...... 75 Section 1 : COUTS DES INVESTISSEMENTS :...... 75 1.1 – frais de développement :...... 75 1.2 – Terrain :...... 75 1.3 – construction :...... 76 1.4 –matériels de transport :...... 76 1.5 –Aménagement des actifs immobilisés :...... 76 1.6 – Matériels et mobiliers de bureau :...... 76 1.7 – Matériels informatiques :...... 77 1.8 - tableau récapitulatifs des investissements : immobilisations...... 79 Section 2 : tableau des amortissements :...... 79 Section 3 :PLAN DE FINANCEMENT ...... 82 3.1 – fond de roulement initial : FRI...... 82 3.2 –les imprévus ...... 83 3.3 – Plan de financement :...... 83 Section 4 : TABLEAU DE REMBOURSEMENT DES EMPRUNTS :...... 84 Section 5 : LES COMPTES DES GESTIONS :...... 85 5.1 – Les comptes des charges :...... 85 5.1.1 –les achats non stockés : pendant 5 ans ...... 85 5.1.2 – les autres approvisionnements :...... 86 5.1.3 – les charges externes :...... 86 5.1.4 – les impôts et taxes, et les droits divers :...... 87 5.1.5 – les charges des personnels :...... 87 5.1.6 – les charges financières :...... 89 5.1.7 – Les dotations aux amortissements :...... 91 5.1.8 – le tableau récapitulatif des charges (montant en ariary)...... 91 5.2 – COMPTES DES PRODUITS :...... 92 Chapitre II : ETUDE DE FAISABILITE :...... 93 Section 1 : Le compte de résultat prévisionnel :...... 93 Section 2 : PLAN DE TRESORERIE :...... 95 Section 3 : BILAN PREVISIONNELS :...... 96 Chapitre III : EVALUATION DU PROJET :...... 102 Section.1 –EVALUATION ECONOMIQUE :...... 102 1.1– Notion de la valeur ajoutée :...... 102 1.2 – Projection de la valeur ajoutée :...... 102 1.3 – contribution au PIB :...... 103 1.4 –effet sur la finance publique :...... 103 Section 2 : EVALUATION FINANCIERE :...... 104 2.1 – Selon les outils d’évaluation :...... 104 2.1.1- La valeur actuelle nette ou VAN :...... 104 2.1.2 -: Taux de Rentabilité Interne (TRI)...... 106 2.1.1.2- Définition :...... 106 2.1.1.2- Formule...... 106 2.1.1.3 – La durée de récupération des capitaux investis : DRCI :...... 108 2.1.2 -: Indice de Profitabilité (I.P.)...... 108 2.1.2.1 Définition :...... 108 21.2.2- Formule...... 109 2.1.3 – le seuil de rentabilité :SR et le Point Mort :PM :...... 109 2.2 – Selon les critères d’évaluation :...... 111 2.2.1 Pertinence :...... 111 2.2.2 Efficacité...... 111 2.2.3 Durée de vie...... 112 2.2.4 – Impact du projet :...... 112 2.2.4.1 – les avantages et problèmes :...... 112 2.2.4.2 – problèmes :...... 112 2.2..4.3 – IMPACT SOCIAL :...... 112 a) Création d’emplois :...... 113 b) facteur de développement :...... 113 CONCLUSION...... 114