Promosi Destinasi Wisata Ciletuh Pelabuhan Ratu Unesco Global Geo Park Oleh Dinas Pariwisata Dan Kebudayaan Provinsi Jawa Barat Bagi Masyarakat Dan Wisatawan

PROMOSI DESTINASI WISATA CILETUH PELABUHAN RATU UNESCO GLOBAL GEO PARK OLEH DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN PROVINSI JAWA BARAT BAGI MASYARAKAT DAN WISATAWAN

1Desayu Eka Surya, 2Dody Ari Rangga 1,2Universitas Komputer Indonesia, 1,2Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Program Studi Ilmu Komunikasi Jl. Dipati Ukur No.102-114, Bandung, Jawa Barat, Indonesia [email protected], [email protected]

ABSTRAK Maksud penelitian untuk mengetahui Promosi Bagian Perencanaan dan Destinasi Pariwisata Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Provinsi Jawa Barat tentang Ciletuh Pelabuhan Ratu Unesco Global Geopark Ciletuh Sukabumipada Masyarakat Jawa Barat. untuk menjawab maksud maka diangkat empat subfokus penelitian yaitu: Tujuan, Pesan, Media dan Hambatan untuk menganalisis tentang fokus penelitian yaitu Promosi. Pendekatan penelitian kualitatif, dengan metode deskriptif, informan penelitian terdiri dari informan kunci sebanyak dua orang, dan informan pendukung sebanyak tiga orang dengan menggunakan purposive sampling, teknik pengumpulan data: wawancara mendalam, observasi non partisipan, dokumentasi dan internet searching. Teknik analisa data: pengumpulan data, penilaian data, interpetasi data dan menarik kesimpulan. uji keabsahan data: pengingkatan ketekunan, triangulasi, diskusi teman sejawat dan membercheck. Hasil penelitian adalah tujuan Bagian Perencanaan Dan Destinasi Pariwista Provinsi Jawa Barat Tentang Geopark Ciletuh menginformasikan tentang keindahan alam Geopark Ciletuh, Mengenalkan dunia pariwisata di Jawa Barat, Agar masyarakat menjadikan Geopark sebagai tempat berwisata. pesan yang disampaikan berbentuk narasi, berbentuk persuasi dan gaya pesan formal dan nonformal. Media yang digunakan media elektronik, media cetak dan media sosial. Hambatan yang terjadi pada pemberian informasi yang dilakukan oleh bagian perencanaan dan destinasi pariwisata yaitu hambatan informasi, kurang sosialisasi mengenai Geopark, Masih banyak yang belum memahami apa yang dinas lakukan dilapangan. Kesimpulan dari penelitian bahwa Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Provinsi Jawa Barat dalam memberikan informasi mengenai objek wisata geopark telihat dari pemberian informasi yang dilakukan yaitu pesan yang bersifat narasi,persuasive dan gaya pesan formal dan nonformal, tujuan yang dilakukan adalah untuk memberi pemahaman dan informasi mengenai ciletuh, dan media yang digunakan adalah media cetak, media sosial dan media elektronik yang ditemui di lapangan adalah masih kurang nya pemahaman masyarakat tentang apa yang dilakukan oleh dinas dan kurang nya pemerataan informasi dan juga media yang kurang. Saran dapat dipetimbangkan oleh dinas agar apa yang terjadi dilapangan bisa diminimalisir dan media yang digunakan lebih menarik lagi agar masyarakat lebih tertarik untuk melihat dan mencari tahu. Kata Kunci: Kebudayaan, Pariwisata, Penyebaran Informasi, Promosi

Surya, Rangga, Promosi Destinasi Wisata,... 25 https://doi.org/10.35760/mkm.2020.v4i1.2493

ABSTRACT This research is to find out the Promotion of the Tourism Planning and Destination Section of the West Java Province Tourism and Culture Office about Ciletuh Pelabuhan Ratu Unesco Global Geopark Ciletuh Sukabumipada West Java Society. To answer the intention, four research subfocuses were raised namely: Purpose, Message, Media and Obstacles to analyze the focus of the research namely Promotion. Qualitative research approach, with descriptive methods, research informants consisted of two key informants, and supporting informants as many as three people using purposive sampling, data collection techniques: in-depth interviews, non-participant observation, documentation and internet searching. Data analysis techniques: data collection, data assessment, data interpretation and drawing conclusions. Data validity test: improvement in perseverance, triangulation, peer discussion and member checking. The results of the study are the objectives of the West Java Province Pariwista Planning and Destination Section About Ciletuh Geopark informing about the natural beauty of the Ciletuh Geopark, Introducing the world of tourism in West Java, So that people make Geopark as a place to tour. the message delivered is in the form of narration, form of persuasion and formal and informal message style. The media used are electronic media, print media and social media. Barriers that occur in the provision of information carried out by the planning and tourism destinations are information barriers, lack of socialization about Geopark, there are still many who do not understand what the agency is doing in the field. The conclusion from the study that the Department of Tourism and Culture of West Java Province in providing information on geopark tourism objects seems to be from the information given that is a narrative, persuasive and formal and informal message style, the purpose of which is to provide understanding and information about ciletuh, and the media used are print media, social media and electronic media encountered in the field are still lack of public understanding of what is done by the department and the lack of equal distribution of information and also the media that is lacking. Suggestions can be considered by the department so that what happens in the field can be minimized and the media used is more interesting so that people are more interested in seeing and finding out. Keywords: Culture, Information Dissemination, Promotion, Tourism

PENDAHULUAN budaya yang dapat disuguhkan kepada para Indonesia mempunyai letak geografis wisatawan, seperti pegunungan, pantai, secara umum merupakan perairan dan danau, curug dan banyak lainnya. kepulauan yang begitu sangat luas, dengan Ciletuh Pelabuhan Ratu Unesco demikian Indonesia sebagai negara yang Global Geopark adalah salah satu tempat sangat kaya dengan keaneka ragam budaya Wisata yang ada di Jawa Barat. Tempat wisata dan kekayaan alamnya, seperti pantai, ini berada di Ciwaru, Ciemas Kabupaten gunung, lembah, dan juga air terjun, sehingga Sukabumi. Geopark ciletuh merupakan Indonesia menjadi tujuan wisatawan dalam kawasan wisata geologi yang memiliki nilai negeri atau luar negeri untuk menikmati pengetahuan yang sangat jarang ditemui di segala kekayaan alam yang di milikinya, tempat wisata lainnya. Geopark ciletuh salah satunya keindahan alam dan keaneka merupakan kawasan wisata yang memiliki ragaman budaya di Provinsi Jawa Barat. keunikan tersendiri, yaitu selain tempat Dengan luas wilayah yang dimilikinya Jawa berwisata dan rekreasi, Potensi wisata yang Barat mempunyai bermacam pilihan wisata dimiliki Ciletuh Pelabuhan Ratu Unesco

26 Mediakom: Jurnal Ilmu Komunikasi Volume 4 No. 1 Juni 2020

Global Geopark mempunyai peluang yang wisata Ciletuh Pelabuhan ratu Unesco Global sangat besar untuk dikembangkan, sehingga Geopark Sukabumi. dapat meningkatkan pendapatan daerah dan Pengenalan objek wisata baru di perekonomian masyarakat. wilayah selatan Jawa Barat oleh Dinas Di kawasan Ciletuh Pelabuhan Ratu Pariwisata dan Kebudayaan, menjadi daya Unesco Global Geopark terdapat 11 tempat tarik baru baik bagi wisatawan domestik wisata diantaranya Bukit Panenjoan, Puncak maupun wisatawan mancanegara, menarik- Darma, Curug Awang, hingga Bukit Kunti. nya objek wisata Ciletuh Pelabuhan ratu Ciletuh Pelabuhan Ratu Unesco Global Unesco Global Geopark bukan hanya menawar- Geopark tak hanya dijadikan tempat wisata, kan berbagai macam keindahan alam, akan tapi digunakan juga untuk sarana olahraga tetapi menawarkan juga berbagai macam seperti olahraga selancar, olahraga panjat keanekaragaman budaya yang sering di- tebing, paralayang serta menyelam. Akan adakan oleh warga setempat yang kemudian tetapi dengan segala macam keindahan alam didukung penuh oleh Dinas Pariwisata dan yang dimilikinya, masih banyak masyarakat Kebudayaan Provinsi Jawa Barat. yang belum mengetahui mengenai Geopark Simamora (2003:285), mengatakan Ciletuh, masyarakat banyaknya mengetahui promosi adalah: “Segala bentuk komunikasi wisata yang berada di Sukabumi yaitu Pantai yang digunakan untuk menginformasikan (to Pelabuhan Ratu dan Pantai Ujung Genteng, inform), membujuk (to persuade), atau Sehingga perlu adanya penanganan khusus mengingatkan orang–orang tentang produk dari Dinas Pariwisata dan Budaya Propinsi yang dihasilkan organisasi atau perusahaan. Jawa Barat untuk terus memberikan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan informasi melalui berbagai promosi tentang Provinsi Jawa Barat berkewajiban dalam objek wisata tersebut agar masyarakat lebih mempromosikan Objek Wisata Ciletuh mengetahui tentang Geopart Ciletuh. Pelabuhan ratu Unesco Global Geopark, Organisasi dalam hal ini merupakan karena lokasi wisata tersebut memiliki Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Provinsi peluang besar dan berpengaruh bagi warga Jawa Barat yang merupakan organisasi yang setempat, yang sebelumnya mata pencaharian berperan penting dalam kemajuan Pariwisata masyarakat hanyalah sebagai nelayan, dan dan Kebudayaan yang berada suatu tempat kini mayarakat mempunyai mata pencaharian khususnya di Geopart Ciletuh. Lembaga ini lain seperti berdagang, guide, dan sebagainya menjadi pelaku utama terjadinya komunikasi yang semuanya kerena dampak lain dari antar masyarakat, peranan terkait yang promosi objek wisata Ciletuh Pelabuhan ratu dilakukan oleh Dinas Pariwisata dan Unesco Global Geopark. Artinya peranan Kebudayaan yaitu mengenai promosi objek pemerintah dalam mempromosikan objek

Surya, Rangga, Promosi Destinasi Wisata,... 27 https://doi.org/10.35760/mkm.2020.v4i1.2493

wisata Ciletuh Pelabuhan ratu Unesco Global wisatawan semakin tertarik untuk datang dan Geopark memberikan dampak positif untuk mulai mengetahui geopark itu sendiri” menciptakan ekonomi baru bagi masyarakat. (Wawancara, Rinaldi, 22 Maret 2019) Promosi yang dilakukan oleh Dinas Menurut Everett M. Rogers yang Pariwisata dan Kebudayaan Provinsi Jawa dikutip oleh Deddy Mulyana menjelaskan Barat bukan hanya mengenalkan objek wisata bahwa: “Komunikasi adalah proses dimana baru di wilayah Sukabumi yang memiliki suatu ide dialihkan dari sumber kepada suatu keindahan alamnya tetapi juga, cara lain guna penerima atau lebih, dengan maksud untuk menarik wisatawan domestik maupun wisata- mengubah tingkah laku mereka”. (Mulyana, wan manca negara, yaitu dengan melakukan 2007: 62). pagelaran kirab budaya di objek wisata Berbeda dengan pendapat Harold Ciletuh Pelabuhan ratu Unesco Global Lasswell yang dikutip oleh Onong Uchjana Geopark, ini semakin membuktikan bahwa Effendy mengemukakan definisi komunikasi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan tidak adalah: “Proses penyampaian pesan oleh main-main dalam mempromosikan kawasan komunikator kepada komunikan melalui objek wisata baru di wilayah Sukabumi media yang menimbulkan efek tertentu” tersebut. (Effendy, 2009:10). Promosi lain yang dilakukan oleh Bertolak dari uraian di atas dapat Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Provinsi diketahui bahwa komunikasi memiliki nilai Jawa Barat yaitu olahraga selancar yang yang sangat penting dalam proses ber- dilakukan di objek wisata Ciletuh Pelabuhan interaksi. Selain itu menurut Onong Ucjana ratu Unesco Global Geopark, semakin banyak- Effendy (2009: 31) mengatakan tentang nya promosi yang dilakukan oleh Dinas fungsi komunikasi sebagai berikut: Pariwisata dan Kebudayaan Provinsi Jawa 1. Menginformasikan (to inform) Mem- Barat, semakin menarik minat masyarakat berikan informasi kepada masyarakat maupun wisatawan domestik atau wisatawan mengenai peristiwa yang terjadi, ide atau manca negara untuk datang ke objek wisata pikiran dan tingkah laku orang lain, serta baru di daerah Sukabumi. Semakin sering segala sesuatu yang disampaikan orang melakukanya promosi akan semakin mem- lain. perluas komunikasi, hal ini disampaikan 2. Mendidik (to educate) Komunikasi Rinaldi sebagai berikut: merupakan sarana pendidikan, dengan “Promosi yang kita lakukan biasanya komunikasi manusia dapat menyampaikan mengadakan acara surving dengan men- ide dan pikirannya kepada orang lain datangkan atlet surving dari luar negeri dan sehingga orang lain mendapatkan informasi dalam negeri sehingga animo masyarakat dan dan ilmu pengetahuan.

28 Mediakom: Jurnal Ilmu Komunikasi Volume 4 No. 1 Juni 2020

3. Menghibur (to entertain) Komunikasi untuk mengunjungi Objek Wisata Ciletuh selain berguna untuk menyampaikan Pelabuhan Ratu Unesco Global Geopark dan komunikasi pendidikan, juga berfungsi semakin menarik minat wisatawan untuk untuk menyampaikan hiburan atau meng- berkunjung yang pada akhirnya kepopularitasan hibur orang lain. tempat tersebut semakin besar. 4. Mempengaruhi (to influence) Fungsinya Sehingga Maksud dan Tujuan, dari mempengaruhi setiap individu yang penelitian adalah untuk mengetahui Promosi berkomunikasi, tentunya berusaha mem- bagian perencanaan dan destinasi pariwisata pengaruhi jalan pikiran komunikan, dan dinas pariwisata dan kebudayaan Provinsi lebih jauh lagi berusaha merubah sikap Jawa Barat tentang Ciletuh Pelabuhan Ratu dan tingkah laku komunikan sesuai Unesco Global Geopark Sukabumi, yang dengan apa yang diharapkan. dianalisa dengan tiga (3) sub fokus yaitu Komunikasi yang terus dilakukan Tujuan yang akan dicapai, Pesan yang oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan disampaikan, Media yang digunakan dan Provinsi Jawa Barat guna menarik minat Hambatan yang dialami. masyarakat untuk berkunjung ke objek wisata Dinas Pariwisata dan Kebudayaan baru di kawasan Kabupaten Sukabumi. adalah instansi pemerintah yang bergerak Komunikasi tidak dapat berjalan tanpa dalam bidang kebudayaan dan pariwisata. adanya pihak lain yang menerima pesan Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Provinsi tersebut. Akibatnya jika komunikasi tidak Jawa Barat bertanggung jawab dalam dapat dibentuk oleh Dinas Pariwisata dan mengembangkan dan pemasaran kebudayaan Kebudayaan Provinsi Jawa Barat maka dan objek wisata Ciletuh Pelabuhan ratu promosi yang dilakukanpun tidak dapat ber- Unesco Global Geopark yang berupaya jalan dengan semestinya. memenuhi tuntutan persaingan dengan terus Persaingan dalam sektor pariwisata mengikuti perkembangan dalam berbagai baik skala kecil, menengah dan besar sangat- bidang. lah ketat. Bisnis pariwisata yang tidak meng- Peranan Dinas Pariwisata dan ikuti persaingan, secara otomatis akan mer- Kebudayaan semakin penting bagi sektor edup dengan sendirinya. Dalam perkembangan- pariwisata yang secara langsung mendukung nya, setiap bidang harus fokus sehingga dapat perkembangan perekonomian daerah bahkan bertahan, bersaing dan menguasai pasar. sektor perekonomian baru untuk Indonesia. Salah satu fokusnya adalah Dalam menjalankan perannya, komunikasi komunikasi pariwisata, jika komunikasi ini dalam mempromosikan pariwisata menjadi terus dilakukan secara berkelanjutan, diharap- sasaran yang akan dituju sehingga diharapkan kan masyarakat akan merespon dan tertarik dapat mendatangkan wisatawan dan men-

Surya, Rangga, Promosi Destinasi Wisata,... 29 https://doi.org/10.35760/mkm.2020.v4i1.2493

ciptakan sektor perekonomian baru. dan hasil penelitian kualitatif lebih menekan- Melalui komunikasi pariwisata yang kan makna dari pada generalisasi” (Sugiyono, sangat mendukung pengenalan wisatawan 2010: 1). terhadap objek wisata Ciletuh Pelabuhan ratu Melalui metode ini, peneliti meng- Unesco Global Geopark Sukabumi, menjadi gambarkan masalah yang berdasarkan data target untuk menarik wisatawan mulai dari yang relevan serta menafsirkan data-data tentang wisatawan domestik maupun wisatawan Promosi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan mancanegara. bagian Destinasi Pariwisata sebagai komunikasi pariwisata dalam menyebarkan informasi METODOLOGI PENELITIAN mengenai Geopark Ciletuh pada masyarakat Menurut E.A. Suchman dalam M. Jawa Barat. Nazir desain penelitian adalah semua proses Pemilihan Informan ditetapkan yang dilakukan dalam perencanaan dan berdasarkan Teknik Penarikan Informan pelaksanaan penelitian. (Suchman dalam secara Purposive Sampling. Atau sering juga Nazir, 2005: 84), Sedangkan menurut V. disebut dengan sampling pertimbangan. Shah dalam M. Nazir desain penelitian dalam Menurut Dr. Riduan, M.B.A dalam bukunya arti sempit yaitu “desain penelitian yang Dasar-dasar Statistik mengatakan bahwa: hanya mengenal pengumpulan analisa data “Purposive Sampling adalah teknik sampling saja” (Shah dalam Nazir, 2005: 84). Dalam yang digunakan peneliti jika peneliti mem- melakukan penelitian ini, peneliti meng- punyai pertimbangan-pertimbangan tertentu gunakan penelitian kualitatif dengan metode di dalam pengambilan sampel atau informan deskriptif sebagai desain penelitiannya. untuk tujuan tertentu. Hanya mereka yang Dalam metode kualitatif ini realitas di- ahli dan yang patut memberikan pertimbangan pandang sebagai suatu hal yang berdimensi untuk pengambilan informan yang diperlukan. banyak, sebagai suatu kesatuan yang utuh serta berubah-ubah. Desain penelitian kualitatif HASIL DAN PEMBAHASAN adalah metode penelitian yang digunakan Adapun proses atau langkah yang untuk meneliti pada kondisi obyek yang peneliti lakukan mulai dari persiapan, alamiah, (sebagai lawannya adalah eksperimen) penelitian hinga analisis hasil penelitian dimana peneliti adalah instrumen kunci, adalah sebagai berikut: (1)melakukan teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi di dalam kegiatan penelitian observasi, wawancara yang dilakukan dengan tentang promosi ciletuh Pelabuhan Ratu pihak-pihak yang berkaitan erat dengan Unesco Global Geopark Sukabumi, untuk Promosi Geopart Ciletuh, dokumentasi dan melihat proses komunikasi dalam kegiatan studi pustaka. Analisis data bersifat induktif, penelitian tersebut dan meminta kesediaan-

30 Mediakom: Jurnal Ilmu Komunikasi Volume 4 No. 1 Juni 2020

nya dalam melakukan penelitian dengan adalah Ciletuh Pelabuhan Ratu Unesco Global melakukan diskusi mengenai penelitian yang Geopark Sukabumi, yang menjadi kebanggan akan diangkat dan melakukan pengurusan masyarakat Jawa Barat khususnya Sukabumi, surat perizinan penelitian kepada dinas namun masih banyak masyarakat Jawa Barat terkait, (2)peneliti membuat susunan daftar yang belum mengetahui sepenuhnya keindahan pertanyaan yang akan ditanyaka kepada Ciletuh Pelabuhan Ratu Unesco Global informan sesuai dengan informasi yang di- Geopark maka masih dinilai perlu dilakukan butuhkan oleh peneliti, (3)selama me-lakukan pengenalan sebagai mana diungkapkan oleh wawancara dan observasi peneliti membuat informan penelitian, (b)Mengenalkan dunia dokumentasi berupa rekaman maupun foto, pariwisata di Jawa Barat. Dunia pariwisata (4)data yang diberikan dari informan memang tidak akan ada habisnya, karena kemudian peneliti olah untuk memperoleh mengingat keanekaragaman alam tidak akan hasil penelitian yang akan dituju. terhitung, akan tetapi dari segala macam yang Tahap-tahap yang dilakukan di atas dimiliki oleh Indonesia khususnya Jawa Barat adalah untuk memperoleh data yang objektif masih banyak masyarakat yang belum dan alamiah, sehingga diperoleh hasil mengenal kekayaan apa saja yang di miliki penelitian sebagai berikut: (a)tujuan yang oleh Jawa Barat itu sendiri, maka perlu peran ingin dicapai oleh bagian perencanaan dan organisasi atau instansi pemerintahan yang destinasi dalam mempromosikan Ciletuh mengenalkan kekayaan alam kepada Pelabuhan Ratu Unesco Global Geopark masyarakat, dalam hal ini adalah Dinas kepada masyarakat Jawa Barat, (b)tujuan Pariwisata dan Budaya Propinsi Jawa Barat, merupakan hal yang menjadi titik capai dari (c)Agar masyarakat menjadikan Geopark suatu rencana yang lakukan, terus dilakukan sebagai tempat berwisata. Jawa barat supaya sampai ke tujuan yang ingin di capai, merupakan daerah dengan keadaan topografi dari wawancara telah dilakukan secara men- yang sangat beragam, dimana disebelah utara dalam kepada informan kunci dan informan terdiri dataran rendah, sebelah tengah dataran pendukung maka peneliti mengetahui bahwa tinggi atau pegunungan dan sebelah selatan tujuan dilakukannya promosi adalah: terdiri dari daerah perbukitan dengan sedikit (a)Menginformasikan tentang keindahan pantai menjadikan Jawa Barat sebagai alam Geopark Ciletuh. Kekayaan alam adalah destinasi para wisatawan domestik atau salah satu kebanggaan dari sebuah daerah mancanegara. Akan tetapi ada objek wisata termasuk juga daerah Kabupaten Sukabumi, yang harus dijadikan sebagai tempat wisata kekayaan alam tidak selamanya dapat dirawat yaitu Ciletuh Pelabuhan Ratu Unesco Global dan dipelihara dengan baik oleh pemerintah Geopark Sukabumi dimana di dalamnya ataupun masyarakat termasuk salah satunya banyak keragaman tempat wisata mulai dari

Surya, Rangga, Promosi Destinasi Wisata,... 31 https://doi.org/10.35760/mkm.2020.v4i1.2493

pantai, air terjun, bukit sehingga objek wisata Geopark Sukabumi kepada wisatawan. ini sebagai salah satu tempat berwisata. Media Yang Digunakan Oleh Bagian Pesan yang disampaikan oleh bagian Perencanaan Dan Destinasi Dalam Mem- perencanaan dan destinasi dalam mempromosikan Ciletuh Pelabuhan Ratu Unesco promosikan ciletuh pelabuhan ratu unesco Global Geopark Sukabumi Kepada Masyarakat global geopark yaitu unsur komunikasi yang Jawa Barat. Bagian Perencanaan dan akan menghasilkan feedback yang baik jika Destinasi, Dinas Pariwisata dan Kebudayaan pengemasan pesan disampaikan oleh Propinsi Jawa Barat, menggunakan beberapa komunikator atau pengirim dengan teknik jenis media dalam mempromosikan Ciletuh yang juga baik. Peneliti mengajukan Pelabuhan Ratu Unesco Global Geopark pertanyaan bentuk pesan seperti apa yang Sukabumi, adapun bentuk media yang digunakan oleh bagian perencanaan dan dipergunakan dalam mempromosikan Ciletuh destinasi pariwisata dalam mempromosikan Pelabuhan Ratu Unesco Global Geopark Objek Wisata Ciletuh Pelabuhan Ratu Sukabumi tersebut adalah sebagai berikut: Unesco Global Geopark Sukabumi, dimana (1)Media elektronik, bagian Perencanaan Dan bentuk pesan yang digunakan dalam Destinasi menilai bahwa dengan meng- mempromosikan Ciletuh Pelabuhan Ratu gunakan media elektronik, mereka dapat Unesco Global Geopark Sukabumi adalah menyampaikan informasi mengenai Ciletuh sebagai berikut: (a)Pesan berbentuk narasi. Pelabuhan Ratu Unesco Global Geopark Narasi merupakan sebuah pengembangan kepada masyarakat, karena hampir setiap paragraf, yang dilakukan bagian perencanaan rumah mempunyai media elektronik tersebut destinasi pariwisata dalam mem-promosikan seperti Televisi dan radio. Harapan informan Objek Wisata Ciletuh Pelabuhan Ratu penelitian dari bagian Perencanaan dan Unesco Global Geopark Sukabumi kepada Destinasi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan wisatawan. Pesan Narasi yang disampaikan Propinsi Jawa Barat, dengan menggunakan adalah menceritakan kejadian dan peristiwa media elektronik dapat mencapai sasaran dalam runtuttan waktu yang kompleks yang dalam hal ini masyarakat untuk memberikan tujuannya untuk meanrik dan menghibur informasi tentang Ciletuh Pelabuhan Ratu wisatawan, (b)Pesan berbentuk persuasi. Unesco Global Geopark, (2)Media cetak, Persuasi merupakan bentuk pesan yang isi seperti: buku dan pamflet adalah yang pesannya merupakan suatu pesan yang dilakukan begian Perencanaan Dan Destinasi mempengaruhi wisatawan, hal ini dilakukan Pariwisata. Informan penelitian mengatakan oleh Bagian Perencanaan Dan Destinasi bahwa media cetak sangat efektif karena Pariwisata dalam mempromosikan Objek penyebaran media cetak bisa sampai ke Wisata Ciletuh Pelabuhan Ratu Unesco Global pelosok, selain itu media cetak dapat

32 Mediakom: Jurnal Ilmu Komunikasi Volume 4 No. 1 Juni 2020

menguasai ruang dan waktu, artinya media informan penelitian. cetak dapat disimpan oleh masyarakat, Berikut merupakan contoh dari sewaktu waktu dapat dilihat kembali atau beberapa media yang digunakan oleh bagian diperlihatkan kepada masyarakat lainnya, perencanaan dan destinasi dalam pemberian (3)Media Sosial, adalah media yang juga informasi mengenai objek wisata Ciletuh digunakan oleh Bagian Perencanaan Dan Pelabuhan Ratu Unesco Global Geopark Destinasi, karena dinilai mampu menuju Sukabumi kepada masyarakat Jawa Barat sasaran dengan tepat sebagai mana disampaikan dapat dilihat dari gambar sebagai berikut:

Gambar 1. Media Cetak Sumber: Peneliti (2019)

Gambar 2. Website Resmi Sumber: ciletuhpelabuhanratugeopark.org (2019)

Gambar 3. Website Resmi Sumber: ciletuhpelabuhanratugeopark.org (2019)

Surya, Rangga, Promosi Destinasi Wisata,... 33 https://doi.org/10.35760/mkm.2020.v4i1.2493

Gambar 4. YouTube Geopark Sumber: Humas Jabar (2019)

Hambatan Bagian Perencanaan dan bahwa masih banyak dari masyarakat dan Destinasi dalam mempromosikan objek wisata wisatawan yang belum memahami menarik- Ciletuh Pelabuhanratu UNESCO Global Geo- nya taman wisata Geopart Ciletuh. Pemahaman park Sukabumi. Berdasarkan analisa dari hasil pada masyarakat atau wisatawan akan dapat obeservasi dan wawancara kepada informan mengugah kesadaran sejarah masyarakat penelitian, maka peneliti mengetahui bahwa dalam bentuk pengalaman yang akan terwujud hambatan yang dialami dalam melakukan melalui reaksi masyarakat dan wisatawan promosi oleh Bagian Perencanaan Dan untuk mengunjungi Geopart Ciletuh. Destinasi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Propinsi Jawa Barat adalah sebagai berikut: SIMPULAN DAN SARAN (a)Hambatan Informasi. Hambatan informasi Peneliti mengambil kesimpulan bisa terjadi kapan saja dan dimana saja mengenai “Promosi Bagian Perencanaan dan dengan bentuk bermacam-macam namun Destinasi Pariwisata Dinas Pariwisata dan hambatan itu bisa di-minimalisir dengan Kebudayaan Provinsi Jawa Barat tentang terus memberikan informasi mengenai suatu Ciletuh Pelabuhan Ratu Unesco Global objek atau tempat agar hambatan tersebut Geopark Sukabumi adalah sebagai berikut: tidak terjadi secara berulang, (b) Kurang Menganalisa apa yang sudah dilakukan oleh Sosialisasi Mengenai Geopark. Kurangnya bagian Perencanaan dan Destinasi bahwa sosialisasi menjadikan satu hambatan dalam mereka memiliki tujuan antara lain, yaitu memberikan sebuah informasi kepada untuk Menginformasikan tentang keindahan wisatawan khususnya masyarakat disekitar alam geopark ciletuh, Memperkaya dunia geopart Ciletuh. Sosialisasi sangatlah penting pariwisata Jawa Barat kepada masyarakat dan untukz kehidupan masyarakat, karena dengan juga agar masyarakat Jawa Barat menjadikan proses sosialisasi seseorang dapat berinteraksi geopark ciletuh sebagai salah satu tempat dan mengetahui apa yang terjadi disekitarnya, berwisata. Penyampaian pesan yang di- (c)Masih banyak yang belum memahami lakukan oleh bagian Perencanaan dan menganalisis hasil penelitian. Diketahui Destinasi kepada Masyarakat Jawa Barat,

34 Mediakom: Jurnal Ilmu Komunikasi Volume 4 No. 1 Juni 2020

peneliti melihat bentuk pesan yang di Burhan Bungin. (2015). Komunikasi Pariwisata sampaikan oleh dinas tersebut selain pesan Pemasaran dan Brand Destinasi. dalam bentuk Narasi juga pesan persuasi. Jakarta: Prenadamedia group. Media yang digunakan oleh bagian Cangara, Hafield. (2013). Perencanaan dan Perencanaan dan Destinasi dalam melakukan Strategi Komunikasi. Jakarta: PT. pemberian informasi kepada masyarkat Jawa Raja Grafindo Persada. Barat yaitu media cetak, media sosial dan Effendy, Onong Uchjana. (2000). Ilmu media elektronik. Hambatan yang dialami Komunikasi Teori dan Praktek. oleh bagian Perencanaan dan Destinasi Bandung: PT. Remaja Rosda Karya. memberikan informasi mengenai geopark Effendy, Onong Uchjana. (2009). Ilmu kepada masyarakat antara lain, masih Komunikasi Teori dan Praktek. kurangnya pemahaman masayarakat tentang Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. promosi Geopark Ciletuh. Promosi Bagian Kotler, Philip. (2003). Manajemen Perencanaan Dan Destinasi Tentang Ciletuh Pemasaran Edisi Kesebelas. Jakarta: Pelabuhan Ratu Unesco Global Geopark Indeks Kelompok Gramedia. Sukabumi menggunakan empat unsur antara Kotler, Philip. (2007). Manajemen lain tujuan, pesan, media dan juga hambatan. Pemasaran, Jilid 2, Edisi 12. New Jersey: PT. Indeks. DAFTAR PUSTAKA Mulyana, Deddy. (2007). Ilmu Komunikasi Adillah, Rizky. “Peran Dinas Pariwisata Suatu Pengantar. Bandung: PT. Dalam Mempromosikan Objek Remaja Rosdakarya. Wisata Pada Wisatawan di Kota Nazir, Moh. (2005). Metode Penelitian. Bandung”. Bandung: Universitas Jakarta: Ghalia Indonesia. Komputer Indonesia. R. Wayne Pace, Don F. Faulos. (2006). Aji, Rizal Bayu. “Peran Lembaga Masyarakat Komunikasi Organisasi: Strategi Desa Hutan Wana Lestari Desa Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Karangbolong Buayan Kecamatan Bandung: PT. Remaja Rosda Karya. dalam Mempromosikan Objek Wisata Sendjaja, Djuarsa. (2004). Pengantar Ilmu Bukit Hud”. Purwokerto: Universitas Komunikasi. Jakarta: PT. Raja Jend. Soedirman. Grafindo Persada. Bilson Simamora. (2003). Memenangkan Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Pasar dengan Pemasaran Efektif & Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Profitabel. Jakarta: Gramedia Pustaka Bandung: Alfabeta. Utama.

Surya, Rangga, Promosi Destinasi Wisata,... 35 https://doi.org/10.35760/mkm.2020.v4i1.2493