RAPPORT ANNUEL LE PRIX ET LA QUALITE DU SERVICE DE L'EAU POTABLE

ANNEE 2019

Document établi selon l’article L2224-5 du CGCT, le décret n°2007-675 et l’arrêté ministériels du 02/05/07.

Syndicat DES EAUX DE BEAUFORT 32 rue de la Rouelle Parc d’activités Les Rolandières CS 52001 35120 DOL-DE-BRETAGNE Tél 02.99.40.08.33 Fax 02.99.56.12.91 www.eaux-beaufort.fr

ANNEE 2019 LES EAUX DE BEAUFORT

Les chiffres du service d’eau potable

Syndicat Intercommunal des Eaux de Beaufort

35 communes desservies : Baguer-Morvan, Baguer-Pican, , , Chateauneuf-d’Ille-et-Vilaine, , Dol-de-Bretagne, , , , , La Gouesniere, La Ville-es-Nonais, Territoire Le Tronchet, Le Vivier-sur-Mer, , Miniac-Morvan, Mont-Dol, 34 095 Abonnés Pleine-Fougeres, , Roz-Landrieux, Roz-sur-Couesnon, Sains, Saint- Benoit-des-Ondes, Saint-Broladre, Saint-Coulomb, Saint-Georges-de- 60 781 habitants[D101.1] Grehaigne, Saint-Guinoux, Saint-Jouan-des-Guerets, Saint-Marcan, Saint- Meloir-des-Ondes, Saint-Père-Marc-en-Poulet, Saint-Suliac, Trans-la-Forêt et Tressé. Le syndicat dessert en outre partiellement les communes de Bazouges-la- Perouse, Pontorson et Pleudihen.

La Compagnie de l’Eau et de l’Ozone (Veolia Eau) a la responsabilité du Exploitation fonctionnement des ouvrages, de leur entretien, de la permanence du service et de la gestion des abonnés. En délégation de service public à Veolia Le Syndicat garde la maîtrise des investissements et la propriété des ouvrages.

La production a été transférée à Eau du Pays de Saint-Malo au 3 219 099 m3 achetés 1er juillet 2014. 3 219 099 m³ ont été achetés à Eau du Pays de Saint-Malo en 2019.

Distribution 2 709 826 m³ ont été facturés aux abonnés en 2019, soit une moyenne de122 litres par habitant et par jour. 1 251,6 km de réseau, hors branchements En tenant compte des besoins des pompiers et des besoins du service, le rendement du réseau (indicateur du Maire) est de 84,9 %. 2 709826m3 facturés

Le bilan fourni par l’ARS indique que l’eau du Syndicat est de très bonne Qualité qualité. Très Bonne 100% des analyses sont conformes au niveau bactériologique et 99,1% au niveau physico-chimique.

Le prix du service comprend une partie fixe (abonnement) et un prix au m3 consommé.

Au total, un abonné domestique consommant 120 m3 payera en 2020, Prix du service[D102.0] 278,82 € (sur la base du tarif du 1er janvier 2020, toutes taxes comprises) soit une légère augmentation à 2,32 €TTC par rapport à l'année précédente. 278,82 € pour 120 m3 Sur ce montant, 57% reviennent à l’exploitant pour l'achat d'eau (0,56€/m³), l’entretien et le fonctionnement ; 16% reviennent aux Eaux de Beaufort pour les investissements et les taxes et autres redevances représentent 27%.

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2019 2/37 LES EAUX DE BEAUFORT

SOMMAIRE

SOMMAIRE ...... 3 Préambule...... 4 1. Présentation générale du service ...... 4 1.1. Périmètre et nature du service assuré ...... 4 1.2. Mode de gestion du service ...... 5 1.3. Les usagers et les volumes facturés ...... 6 1.4. Les ressources en eau ...... 7 1.5. Le réseau de distribution ...... 9 1.5.1. Les réservoirs ...... 9 1.5.2. Le réseau et les branchements ...... 9 2. Faits marquants de l’exercice ...... 10 3. Indicateurs techniques ...... 11 3.1. Volumes mis en distribution sur l’année civile ...... 11 3.2. Volumes consommés (ramenés à 365 jours) et rendement ...... 11 3.2.1. Le bilan hydraulique 2019 : ...... 11 3.2.2. Les pertes primaires sur le réseau (volumes non comptés) : ...... 12 3.2.3. Les rendements ...... 12 3.3. La qualité de l’eau ...... 14 3.4. Les fuites sur réseau ...... 14 3.5. Les opérations de renouvellement et d'investissements ...... 15 3.6. Etat des branchements en plomb ...... 20 3.7. Les projets à l’étude en vue d’améliorer la qualité du service aux usagers et les performances environnementales du service ...... 20 3.8. Détail sur l’indicateur connaissance et gestion patrimoniale du réseau [P103.2] ...... 22 4. Indicateurs financiers ...... 23 4.1. Les tarifs ...... 23 4.2. La facture d’eau 120 m3 ...... 24 4.3. Les recettes du Délégataire ...... 25 4.4. Le budget Eau Potable du Syndicat ...... 25 4.4.1. Les recettes d’exploitation ...... 25 4.4.2. Etat de la dette du service ...... 25 4.4.3. Amortissements réalisés en 2019 ...... 25 4.4.4. Opérations de coopération décentralisée ...... 26 Les indicateurs de performance ...... 27 4.5. Indicateurs descriptifs :...... 27 4.6. Indicateurs de performance : ...... 27 ANNEXE 1 : Bilan de la qualité de l’eau distribuée ...... 30 ANNEXE 2 : Bilan Agence de l'Eau Loire-Bretagne ...... 32

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2019 3/37 LES EAUX DE BEAUFORT

Préambule

Conformément aux dispositions de l’article L 2224-5 du CGCT, le Président est tenu de présenter à l’assemblée délibérante un rapport annuel sur le prix et sur la qualité du Service Public de l’eau potable. Il répond aux 2 préoccupations majeures dans la conduite des politiques publiques : la performance de l'action publique et le développement durable au service de l'usager.

1. Présentation générale du service

1.1. Périmètre et nature du service assuré

Le service d’eau potable est géré au niveau intercommunal. La Communauté de Communes Bretagne Romantique a transféré sa compétence eau potable pour le territoire de Tressé au 1er janvier 2020. Les intercommunalités Saint-Malo Agglomération et Communauté de Communes du Pays de Dol et de la Baie du Mont Saint-Michel ont confirmé leur adhésion eau potable au 1er janvier 2018. Ce faisant, le Syndicat des Eaux de Beaufort leur rend compte annuellement de ses activités.

Dans un souci de bonne gestion des ressources en eau, le Syndicat des Eaux de Beaufort a confié la partie production au Syndicat de production « Eau du Pays de Saint-Malo » (Syndicat Mixte de Production d’Eau Potable de la Côte d’Emeraude), le 1er juillet 2014. Le Syndicat de production rend compte au Syndicat des Eaux de Beaufort de ses activités.

Le Syndicat des Eaux de Beaufort gère l’alimentation en eau potable des habitants des communes de : Baguer- Morvan, Baguer-Pican, Broualan, Cancale, Chateauneuf-d’Ille-et-Vilaine ; Cherrueix, Dol-de-Bretagne, Epiniac, Hirel, La Boussac, La Fresnais, La Gouesniere, La Ville-es-Nonais, Le Tronchet, Le Vivier-sur-Mer, Lillemer, Miniac-Morvan, Mont-Dol, Pleine-Fougeres, Plerguer, Roz-Landrieux, Roz-sur-Couesnon, Sains, Saint-Benoit-des- Ondes, Saint-Broladre, Saint-Coulomb, Saint-Georges-de-Grehaigne, Saint-Guinoux, Saint-Jouan-des-Guerets, Saint- Marcan, Saint-Meloir-des-Ondes, Saint-Pere-Marc-en-Poulet, Saint-Suliac, Trans-la-Forêt et Tressé. Il dessert en outre partiellement les communes de Bazouges-la-Perouse, Pontorson et Pleudihen-Sur-Rance. Le service public d’eau potable dessert 34 095abonnés, représentant environ 60 781habitants (+0,1% par rapport à 2018).

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1.2. Mode de gestion du service Le service est exploité en délégation de service public par la Compagnie de l’Eau et de l’Ozone (Veolia Eau), en vertu d’un contrat d’affermage ayant pris effet le 1er juillet 2014 pour une durée de 9,5 ans. Son échéance est fixée au 31 décembre 2023.

Ce contrat ne porte que sur le service de distribution d’eau potable. Les principales missions confiées au délégataire sont les suivantes : Les achats d'eau (0.5865€HT/m³) Gestion du service : o Application du règlement du service o Fonctionnement, surveillance et entretien des installations o Relève des compteurs Gestion des abonnés o Accueil des usagers o Facturation o Traitement des doléances Mise en service et entretien de l’ensemble des équipements : réservoirs, surpresseurs, canalisations, branchements, compteurs Renouvellement : o Des équipements électromécaniques o Des branchements o Des compteurs o Des canalisations < 6m

La collectivité prend en charge le renouvellement des canalisations (>6m), les déplacements de compteurs en limite de propriété, les clôtures et le génie civil.

Le contrat a fait l’objet d’un avenant :

Avenant n° Date Objet 1 28/10/2014 Modification du bordereau de prix afin d’intégrer le résultat de la négociation sur la proposition de bordereau de prix dans le contrat initial

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2019 5/37 LES EAUX DE BEAUFORT

1.3. Les usagers et les volumes facturés La répartition des usagers par commune est la suivante, à la date du 31 décembre 2019 :

Evolution du Evolution Commune Abonnés 2017Abonnés 2018Abonnés 2019 nombre Volumes 2017Volumes 2018Volumes 2019 des volumes d'abonnés Baguer-Morvan 765 760 777 2% 56 135 58 288 58 616 1% Baguer-Pican 693 708 724 2% 59 715 56 537 63 303 12% Bazouges-La-Pérouse 2 2 2 0% 176 169 215 27% Broualan 190 187 195 4% 15 018 16 154 14 268 -12% Cancale 4 563 4 679 4 814 3% 316 583 321 641 337 533 5% Châteauneuf-d'Ille-et-Vilaine 769 768 769 0% 60 488 63 009 60 031 -5% Cherrueix 793 790 801 1% 67 487 70 584 71 480 1% Dol-de-Bretagne 3 273 3 287 3 379 3% 245 984 254 230 257 959 1% Epiniac 676 673 685 2% 58 647 53 502 48 927 -9% Hirel 809 806 816 1% 59 906 62 574 63 993 2% La Boussac 605 615 613 0% 40 235 41 143 40 236 -2% La Fresnais 1 199 1 202 1 216 1% 97 699 98 583 95 184 -3% La Gouesnière 873 895 911 2% 64 055 67 432 70 304 4% La-Ville-es-Nonais 608 610 620 2% 41 017 44 661 42 075 -6% Le Tronchet 548 556 559 1% 54 964 49 864 52 921 6% Le Vivier-sur-Mer 650 660 662 0% 43 594 46 164 46 793 1% Lillemer 160 163 163 0% 17 418 18 481 18 008 -3% Miniac-Morvan 1 972 2 005 2 081 4% 150 010 156 164 157 807 1% Moidrey 3 3 3 0% 381 472 453 -4% Mont-Dol 566 575 582 1% 63 989 63 576 64 502 1% Pleine-Fougères 970 983 1 009 3% 68 506 69 918 75 091 7% Plerguer 1 227 1 241 1 264 2% 95 306 92 753 95 081 3% Pleudihen-sur-Rance 59 60 60 0% 4 060 4 692 NC - Pontorson 7 6 6 0% 471 527 519 -2% Roz-Landrieux 584 591 594 1% 61 887 57 969 60 321 4% Roz-sur-Couesnon 603 610 618 1% 66 527 62 316 61 563 -1% Sains 288 291 292 0% 16 295 16 600 16 327 -2% Saint-Benoît-des-Ondes 589 592 596 1% 48 027 45 126 44 384 -2% Saint-Broladre 557 557 566 2% 38 339 39 308 41 294 5% Saint-Coulomb 1 700 1 737 1 799 4% 125 156 129 020 129 941 1% Saint-Georges-de-Grehaigne 214 215 217 1% 47 021 45 619 53 462 17% Saint-Guinoux 531 533 555 4% 39 888 46 863 39 300 -16% Saint-Jouan-des-Guerets 1 428 1 490 1 549 4% 135 235 145 760 151 858 4% Saint-Marcan 259 258 256 -1% 20 799 23 767 21 498 -10% Saint-Méloir-des-Ondes 2 198 2 240 2 299 3% 171 653 174 991 177 943 2% Saint-Père 1 040 1 059 1 065 1% 88 542 87 433 88 460 1% Saint-Suliac 636 633 636 0% 41 092 43 578 42 753 -2% Trans-La-Forêt 335 337 341 1% 25 769 25 535 24 206 -5% Tressé 205 210 218 4% 13 507 13 744 13 651 -1% TOTAL 33 147 33 587 34 312 2% 2 621 581 2 668 747 2 702 260 1%

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2019 6/37 LES EAUX DE BEAUFORT

Evolution (n-1 ; n) 2017 2018 2019 (%) Nombre de parts fixes 33 141 33 588 34 095 1,5% facturées Volumes facturés 2 621 581 2 668 745 2 709 826 1,5% Volume moyen facturé 79 80 80 0,0% (m3/usager)

Le nombre de parts fixes augmente de 1,5% en 2019, soit toujours un peu plus rapidement que le nombre d'habitants (+0,1%). Les volumes facturés sont également en hausse de 1,5% en 2019, avec une stabilité de la consommation moyenne par abonnés (qui s’élève à 80 m3/an).

Volumes facturés Nombre de clients

40 000 4 000 000

34 095 32 567 33 141 33 588 35 000 31 574 32 010 3 500 000 30 000 3 000 000 2 492 903 2 519 376 2 621 581 2 668 745 2 709 826 2 391 144 25 000 2 500 000

20 000 2 000 000

15 000 1 500 000

10 000 1 000 000 (m³) Consommation Parts fixes (en abonnés) (en fixes Parts 5 000 500 000

0 0 2014 2015 2016 2017 2018 2019

1.4. Les ressources en eau

Le Nord du Département étant régulièrement en sécheresse, les élus ont décidé de mutualiser les ressources en eau entre elles en créant un Syndicat de production dit "Eau du Pays de St Malo". La gestion des ressources en est ainsi simplifiée et optimisée puisque les prélèvements se font en fonction des disponibilités, en d'autres termes en fonction des pluviométries. Les collectivités adhérentes, dont le Syndicat des Eaux de Beaufort, sont ainsi alimentées en intégralité par des achats d’eau auprès de ce Syndicat de production. Ce dernier dispose de 3 usines de production (usines de Beaufort, Landal et Bois Joli) et réalise également des achats d’eau au Syndicat Mixte d’Arguenon Penthièvre (SMAP). Le détail des éléments sera présenté dans le RPQS 2019 du Syndicat de Production Eau du Pays de St-Malo. Une synthèse est jointe ci-après.

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2019 7/37 LES EAUX DE BEAUFORT

Volumes produits et achetés par EPSM: Ouvrage Production /achat Production /achat Variation 2018 (m³) 2019 (m³) (%) Ressource Bois-Joli - Production 3 204 377 3 598 722 + 1.2% Ressource Landal LA BOUSSAC - Production 550 177 542 476 - 1.4% Ressource Beaufort/Mireloup- PLERGUER - 3 897 641 3 754 121 - 3.7% Production Import Synd. Mixte Arguenon Penthièvre - achat 1 006 727 1 000 998 - 0.6%

Total 8 658 922 8 896 317 + 2.7%

Volumes mis à disposition des collectivités adhérentes : Collectivité adhérente Volume mis à Volume mis à Variation Part 2019 disposition en 2018 (m³) disposition en 2019 (m³) (%) 933 685 952 137 + 2.0% 11% SAINT-LUNAIRE 217 710 259 788 + 19.3% 3% SAINT-MALO 3 424 446 3 456 699 +0.9% 40% SIE Beaufort 3 177 827 3 239 262 + 1.9% 37% SIE Rive Gauche de Rance 810 877 822 874 +1.5% 9% Volume total 8 564 545 8 730 760 + 1.9% 100%

Les valeurs 2018 sont mesurées sur 364 jours. Les valeurs 2019 sont mesurées sur 368 jours.

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1.5. Le réseau de distribution

1.5.1. Les réservoirs

Le réseau d’eau potable comprend 20 réservoirs qui assurent l’approvisionnement du Syndicat. Leur capacité totale s’élève à 8 100 m3 et se répartit comme suit :

Nom Capacité en m3 Baguer Pican 200 Broualan 200 Cancale 1200 Cherrueix 200 Dol de Bretagne 500 La Claye - Pinto 500 La Claye - Sur Tour 200 La Claye – Haut service 100 Roz - Le Tertre Marie 300 Mont-Dol 500 Pleine Fougères 200 Le Coucou Epiniac 200 La Morelle – Baguer Pican 300 Saint Georges 200 Saint Méloir reprise 500 Saint Méloir 500 Saint Guinoux 2000 Saint Léonard – La Haute Porte 100 Saint Suliac 200 TOTAL 8 100

Le réseau comprend également 9 installations de reprise ou de surpression,3 rechlorations, ainsi que 24 sondes analyses multi paramètres Kapta.

1.5.2. Le réseau et les branchements

Evolution 2017 2018 2019 N/N-1 (%) Longueur du réseau, hors 1256,0 1254,7 1251,6 -0,2% branchements (km)

Nombre de branchements 34 700 34 952 34 966 0,0%

Les linéaires de réseaux proviennent des mises à jour annuelles du SIG.

L’évolution du nombre de branchements, en légère hausse, est cohérente avec celle des abonnés et de la population.

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2. Faits marquants de l’exercice

Mise en œuvre progressive des engagements du Délégataire dans le cadre du contrat de délégation signé en 2014 :

o En juin 2018, les élus des Eaux de Beaufort ont demandé à l'exploitant d'approfondir son travail sur les pertes en eau. A ce titre, les Eaux de Beaufort ont investi 162 000€HT pour la :

. Poursuite de l'amélioration du rendement / diminution des pertes en eau

. Poursuite de l'amélioration de la connaissance patrimoniale

En 2019, des effets positifs se font ressentir puisque le rendement continue de s’améliorer avec un résultat de 84,9%. L’année 2020 sera marquée par un niveau 3 de recherche de fuite, grâce à l’utilisation des 4 « itinéreau » que LES EAUX DE BEAUFORT a développé auprès de Véolia, ainsi que l’animation d’une nouvelle méthodologie : l’enquête de fuite.

Sécheresses récurrentes : Le volet communication auprès des administrés s'est poursuivi en 2019 avec notamment une déclinaison d'outils de sensibilisation aux économies d'eau et à l'infiltration d'eau au sol (jeu de cartes Cap ou Pas Cap, communication sur la page Facebook et le site internet du Syndicat, engagement à un objectif de développement durable de 20 m³/an/pers, renforcement des participations aux stands sur tout le territoire, sabliers-douche, etc.).

Récurrence des vols d’eau sur les poteaux incendie.

Poursuite de la campagne de remplacement des compteurs par l’exploitant (4,8% du parc des compteurs).

DOL-DE-BRETAGNE – Installation dans le nouveau siège / centre d’exploitation : Les travaux ont été réceptionnés dans le parc d’activités Les Rolandières. Les équipes administratives du Syndicat et celles de l’exploitant Veolia Eau ont pu intégrer les locaux à l’été 2019.

DOL-DE-BRETAGNE – Fuites rue des Ponts en octobre et novembre 2019 : 3 casses successives sur la conduite d’eau potable de 250 mm, chantier dans un contexte difficile (proximité d’une conduite de gaz et du réseau d’assainissement). Des bouteilles d’eau ont été fournies aux abonnés durant les coupures liées.

SAINT-MELOIR-DES-ONDES - Construction d’un réservoir sur tour de 1 500 m3, d’une bâche de 1 000 m3, et de leurs annexes : les travaux ont démarré fin novembre 2019.

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3. Indicateurs techniques

3.1. Volumes mis en distribution sur l’année civile (ramenés à 365 jours) Evolution 2018 2019 N/N-1 (%) Volumes importés 3 186 557 3 211 863 +1,1% Eau du Pays de St Malo Volumes exportés 0 0 / Total volumes mis en 3 186 557 3 211 863 +1,1% distribution

Valeurs de référence : 3 238 262m³ sur 368 jours en 2019 ont été importés auprès d’EPSM, 3 177 827m³ sur 364 jours en 2018 ont été importés auprès d’EPSM 3.2. Volumes consommés (ramenés à 365 jours) et rendement Evolution 2018 2019 N/N-1 (%) Volumes facturés 2 668 745 2 709 826 +1,5% Volumes de service et consommations sans 18 126 18 240 + 0.6%% comptages estimées Volumes consommés autorisés 2 686 871 2 728 066 +1,5% Indice linéaire de consommation 5,9 6,0 +1,7% (m3/jour/km) Indice linéaire de pertes sans les volumes 1,09 1,06 -2.8% de services (m3/jour/km) [P106.3] Rendement du réseau [P104.3] (Volumes consommés autorisés + Volumes exportés / 84,3% 84,9% +0,7% Volumes produits + Volumes importés, %)

3.2.1. Le bilan hydraulique 2019:

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3.2.2. Les pertes primaires sur le réseau (volumes non comptés) :

Pertes primaires (m³)

1 400 075

1 157 019 1 200 075 999 776 1 000 075

800 075 693 626 705 623 volumes perdus (m³) perdus volumes

600 075 519 864 517 074 521 535 504 061 517 812 502 037

400 075

200 075

75 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Les pertes en eau se stabilisent depuis 2014.Un travail est en cours pour obtenir un nouvel abaissement.

3.2.3. Les rendements

Notion de rendements :

Le rendement est le rapport entre le volume qui entre dans le système de distribution et le volume qui en sort.

Le Syndicat travaille avec 2 rendements :

- le rendement de comparaison des services d'eau entre eux au niveau national, dit [P104.3] obtenu en effaçant les volumes de services (qui dépendent notamment du nombre de réservoirs, poteaux incendie, …)

- le rendement brut du système de distribution, dit "contractuel", qui est à la fois un outil contractuel et de travail ; cet outil met l'exploitant dans l'obligation de travailler sur tous les volets des pertes en eau.

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Rendements 2019 :

o Rendement [P104.3] (consommations facturées + exportations + estimation consommations sans comptage + volumes de service) / (volume mis à disposition) 2018 2019 Rendement du réseau (%) 84,3% 84,9%

Le rendement est supérieur au plancher fixé par le décret du 27 janvier 2012 (65% + ILC/5 = 66,2%). Le Syndicat n'est donc pas soumis à pénalité.

91 % Rendement P104.3

89 %

87 %

85 %

83 % Rendement production + Rendement 01/07/144 distribution 81 % distribution

79 %

77 %

75 % 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

o Rendement contractuel (volumes facturés) / (volume mis à disposition)

Plus exigent que la réglementation en raison de notre situation hydrographique, le Syndicat impose à son exploitant un rendement contractuel brut. En d'autres termes, les volumes de services sont considérés comme des pertes en eau, pour toujours inciter l'exploitant aux économies d'eau.

2017 2018 2019 Rendement contractuel du réseau (%) 83,9% 84,0% 83,7% Objectif de rendement contractuel 83,0% 84,0% 85,0%

Le rendement contractuel se stabilise, mais passe en dessous de l’objectif de 85%. Il conviendra de sécuriser cet objectif en développant une démarche d’enquête de fuite.

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2019 13/37 LES EAUX DE BEAUFORT

90 % rendement réseau distribution contractuel

85 %

80 %

75 %

70 %

65 % 1998199920002001200220032004200520062007200820092010201120122013201420152016201720182019 rendement réseau distribution …

3.3. La qualité de l’eau L’eau consommée doit être « propre à la consommation » (article L 1321-1 du Code de la Santé Publique). Afin de satisfaire à cette obligation, l’eau fait l’objet d’une surveillance constante de la part de l’Agence Régionale de Santé (ARS). Le programme analytique officiel confié aux ARS a été réalisé selon les critères définis par l’annexe 13-2 du code de la santé publique.

Les taux de conformité des analyses réglementaires sont les suivants :

ANALYSES Microbiologiques Physico chimiques Nombre de prélèvements 104 108 Nombre de prélèvements non conformes 0 1

Taux de conformité 100% 99,1% [P101.1] & [P102.1] Dans le cadre du contrôle sanitaire par l’Agence Régionale de Santé, un dépassement des limites de qualité a été relevé en 2019 sur le paramètre « Chlorure de vinyle monomère ». Le bilan annuel de la qualité de l’eau réalisé par l’Agence Régionale de Santé figure en Annexe 1.

3.4. Les fuites sur réseau

Evolution Nature intervention 2017 2018 2019 N/N-1 (%) Nombre de fuites réparées 201 254 318 +25% dontsur compteur 80 136 160 +17,6% dontsur branchement 66 75 84 +12,0% dontsur canalisation 55 43 74 +72,1%

Le nombre de fuites détectées et réparées poursuit une tendance à la hausse depuis un plancher atteint en 2016. L’augmentation en 2019 est particulièrement marquée concernant les fuites sur les canalisations. Globalement, le niveau reste néanmoins inférieur à celui constaté avant 2014 (notamment concernant les fuites sur branchements : 157 en 2014 et 84 en 2019).

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2019 14/37 LES EAUX DE BEAUFORT

3.5. Les opérations de renouvellement et d'investissements

Renouvellement des canalisations 2015 2016 2017 2018 2019

Longueur de canalisations renouvelées (m) 9 831 39 377 24 698 25 076 7 804

Taux moyen de renouvellement du réseau sur 5 ans 1,25% 1,73% 1,70% 1,82% 1.70%

Le Syndicat a financé les investissements suivants :

remplacement de réseau sur 7.8km environ et extension de réseau pour un total de 2.3km. 393 branchements ont été renouvelés (17 par le délégataire et 376 par le Syndicat). 66 compteurs ont été déplacés en limite de propriété, dans le cadre d'une démarche collaborative. 1 737 compteurs ont également été renouvelés en 2019 par le Délégataire

Travaux réalisés par la collectivité ayant un impact sur le patrimoine : Linéaire linéaire déplacement renouvellement remplacement extension compteur de branchement réseau réseau

DOL - Le hameau du cocherel - MOHAER - ext 1 1 réseau et bt DOL - 15 rue Pendant des vallées - COUTURIER 1 1 - RV bt et CPT DOL - 17 rue Pendant des vallées - RICHARD - 1 1 RV bt et CPT CANCALE - rue de la mouette, des hirondelles, des trois 74 frères...Reprise bt - n°1 BROUALAN - Place de l'Eglise - RV cana 178 PLEINE FOUGERES - 2 rue François Carré - 1 1 MABILE - RV bt et CPT Z11D - ROZ LANDRIEUX - La Haie - 10 stabilisateur Z13A - MONT DOL - Réservoir - débimètre 10 Z17A / Z17B / Z17C - BROUALAN - La haute 30 porte - vers Trans - Le petit Monviel - débimètre ROZ LANDRIEUX - 22 le grand chemin - 1 PROUVOST - CPT ST MELOIR - 27 la roche - GUEHENNEUC - 1 DELASALLE - CPT DSP2014 - HIREL - rue des Alleux - RV bt 2 supplément HIREL - Rue des Alleux - RV bt 40 ST MARCAN - 1 la grosse Roche - LECOQ - RV 1 1 bt et CPT ST MELOIR - 1 la coudre - CHAUVET - CPT 1 ST MELOIR - 6 rue de la coudre - GALLAIS - CPT 1 CANCALE - rue de la mouette, des hirondelles, 787 des trois frères...RV cana - situation n°1 ST BROLADRE - 4 la lande Guerrier - DELVERT 1 1 - RV bt et CPT ST BROLADRE - 6 la croix guillery - VINCENT - 1 1

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2019 15/37 LES EAUX DE BEAUFORT

RV bt et CPT DS ST COULOMB - 3 rue de la poste - GUILLE - 1 CPT MINIAC MORVAN - 65 la ville Oger - LEDUC - 1 CPT MINIAC MORVAN - 2 place de l'église - DUFEIL 1 - CPT LA FRESNAIS - 21 rue du Carouge - 1 BOURGALAIS - CPT EPINIAC - Le Gage - NSB Installation - ext 63 3 3 réseau et bt PLEINE FOUGERES - 17 rue de la Ville Cherel - 1 DUGUEY - CPT SAINS - 2 rue du haut fresne - HECQUART - 1 CPT BAGUER PICAN - 53 l'Aiguillère - BLANCHET - 1 1 RV bt et CPT D BROUALAN - Place de l'Eglise 2 - reprise bt 10 CANCALE - La ville blanche - complément RV 1 bt BAGUER MORVAN Le Grand Clos EARL - RV bt 1 1 et CPT BAGUER PICAN - 47 Pont Galou - 1 1 SIMONNEAUX - RV bt et CPT CANCALE - 59 rue du port - LE PIERRES - CPT 1 ST JOUAN - Monvazon - SAUVESTRE - RV bt et 1 1 CPT ST JOUAN - Le Chapitre - SALOU - RV bt ET CPT 1 1 EPINIAC - Le Grand Bois Gervilly - RV cana et 520 2 reprise bt PLERGUER - Le Boussou - RV cana et reprise bt 262 19 Z16A - LA BOUSSAC - Rue de la gare - 10 débimètre Z23A1 / Z23A2 / Z23A3 - ST BROLADRE - 30 Adduction - Distribution - Refoulement Morelle Z12A - ST GUINOUX - Débimètre 10 TRANS LA FORET - 3 La bertrie - DANION - RV 1 1 bt et CPT TRANS LA FORET - La bertrie - RV cana 350 TRANS LA FORET - 1 La bertrie - ADAM - 1 1 GLEMIN - RV bt et CPT TRANS LA FORET - La bertrie - RV bt 1 BAGUER MORVAN - Ruelle du lavoir - ext et bt 22 EPINIAC - Le Gage - URPHEANT - RV bt et CPT 1 1 CANCALE - rue de la roulette et du château 375 Gaillard - RV cana CANCALE - rue de la roulette et du château 35 Gaillard - RV bt ST MELOIR - Bel Event / CR de la Ville Auffray 85 - canalisation Z14A1 / Z14A2 / Z14B - DOL DE BRETAGNE - 30 Réservoir - Le chêne vert Z11C - BAGUER MORVAN - La Lande Gretays - 10 stabilisateur et débimètre

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2019 16/37 LES EAUX DE BEAUFORT

CANCALE - Rue des oeillets, rue des rosiers, 556 rue des hortensias - RV cana CANCALE - Rue des oeillets, rue des rosiers, 53 rue des hortensias - RV bt CANCALE - Les hauts de la houle - RV bt 6 CANCALE - Les hauts de la houle - RV cana 324 CANCALE - la Ville Chauvin - RV bt 2 CANCALE - la Ville Chauvin - RV cana 345 T JOUAN - L'Oseraie de la chesnaie tronçon B- 16 B' - SCI LA FONTAINE - ext et bt ST JOUAN - L'Oseraie de la chesnaie tronçon C-D - SCI LA 36 FONTAINE - ext et bt ST JOUAN - L'Oseraie de la chesnaie tronçon 20 1 A-B - SCI LA FONTAINE - ext et bt ST MARCAN - La grosse roche - RV cana 111 DSP2014 - ST MARCAN - La grosse roche - 4 reprise bt ST MARCAN - 3 La grosse roche - MOUBECHE 1 1 - RV bt et CPT CANCALE - rue des marins et La Chapelle - RV 37 bt CANCALE - rue des marins et La Chapelle - RV 882 cana 21A / Z21B - BAGUER PICAN Réservoir - ST 10 BROLADRE L'Orme Z3C - ST MELOIR - Le Vaulérault - débimètre 10 ROZ LANDRIEUX - 79 le grand chemin - 1 GORON - CPT CHATEAUNEUF - 30 rue du fort - BERTHELOT - 1 CPT HIREL - 28 La Ville es fleurs - BERTRAND - CPT 1 HIREL - 12 grande rue - LEGOFF - CPT 1 Z9A - LILLEMER - La Rosière - stabilisateur 10 CANCALE - 22 rue de St Malo - LE VIONNOIS - 1 CPT CANCALE - 20 rue de St Malo - MONIOTTE - 1 CPT LA FRESNAIS - 29 rue de la moinerie - 1 1 DESRAIS - RV bt et CPT CANCALE - 46 rue Amiral Bouvet - DANIEL - 1 CPT ST COULOMB - 12 rue de la Marette - 1 1 BOUCHARD - RV bt et CPT DOL - 91 rue de Paris - POIGNANT - CPT 1 Z18A - PLEINE FOUGERES - Réservoir - 10 débimètre Z7B - MINIAC MORVAN - Le Grand Bois 10 Hamon - stabilisateur + débimètre Z6C1 / Z6C2 / Z6C3 - ST PERE - Bel Event - 30 Hervelin - La Planche - débimètre + vanne secto Z3A - ST MELOIR - Le Buot - débimètre 10 Z3B - ST MELOIR - Cimetière - débimètre 10 Z10A - TRESSE - Le Gué Briand - débimètre 10 ST MELOIR - 14 la Coudre - DURIEZ - CPT 1 Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2019 17/37 LES EAUX DE BEAUFORT

ST COULOMB - 2 contour St Colomban - DE 1 CRECY - CPT LA GOUESNIERE - DHENIN - 11 rue d'Aleth - 1 CPT MONT DOL - 9 le petit Vaudemer - ROUSSE - 1 CPT ROZ SUR COUESNON - 9 basse rue - SERREAU 1 1 - RV bt et CPT ST PERE - 4 rue amis de la Romane - LE PAPE - 1 1 RV bt et CPT Z12D - LA FRESNAIS - Rue des Frênes et des 10 Cotières - débimètre Z20A1 / Z20A2 - SAINS - Le Tertre Marie - 10 débimètre Z22A - ST GEORGES DE GREHAIGNE - Réservoir 10 - débimètre Z13B - CHERRUEIX - Réservoir - débimètre 10 ST BENOIT - 16 rue du Bord de Mer - SARL 1 MONA - CPT CANCALE - rue du Saussaye - RV bt 8 CANCALE - rue du Saussaye - RV cana 250 CANCALE - 58 rue Pierre et Marie Curie - 1 BORDE - CPT Z16B - LA BOUSSAC - Le Gruer - stabilisateur 10 et débimètre CHERRUEIX - 19 Chemin de dolais - SOUDIER 1 BASTARD - CPT CANCALE - la Ville Blanche à rue de la vieille 3 rivière - RV bt CANCALE - la Ville Blanche à rue de la vieille 260 rivière - RV cana CANCALE - 7 rue des douets fleuris - 1 ARCHENOUX - CPT BROUALAN - Le Bourg - REBILLARD - RV bt et 1 1 CPT BAGUER PICAN - 2 rue de l'église - ROGER - 1 CPT BAGUER MORVAN - 1 Les Forges - WARDY - 1 CPT CANCALE - 11 rue de la roulette - SAINT ELOI - 1 CPT Z1A - ST COULOMB - Bel Air - débimètre 10 PLERGUER - 15b rue du Général de Gaulle - 1 1 THIBAULT - RV bt et CPT DOL DE BRETAGNE - La Haute Lande - SCI LA 1 HAUTE LANDE - CPT LA GOUESNIERE - 3 rue du lavoir - BERNARD - 1 CPT ST BENOIT - 2 rue du Cheminet - SCI IVAN ET 1 MALO - CPT ST BENOIT - 5 rue du centre - GEORGES - CPT 1 LE VIVIER SUR MER - 7 rue du gros orme - 1 1 GIMENEZ - RV bt et CPT CANCALE - La Ville Chauvin 2 - RV bt 2 CANCALE - La Ville Chauvin 2 - RV cana 387 CANCALE - rue de la corbinière - 1 bt 1

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2019 18/37 LES EAUX DE BEAUFORT supplémentaire CANCALE - La Ville Chauvin 1 - RV bt 1 CANCALE - La Ville Chauvin 1 - RV cana 253 CANCALE - La Ville blanche - RV cana 385 CANCALE - La Ville blanche - RV bt 10 ST MELOIR - 32 rue de la coudre - RETAILLEAU 1 - CPT PLERGUER - 3 Le Pas Pecet - KEROUASE - CPT 1 ST GEORGES DE GREHAIGNE - 4 Mon Désir - PERROTEAU - 1 1 LEBORGNE- RV bt et CPT MINIAC MORVAN - BELLAMY - Le Porche - RV 1 1 bt et CPT ST COULOMB - 3 la Ville Croix - BLANDIN - CPT 1 BROUALAN - Le Bourg - débimètre 10 BROUALAN - La Perrière - débimètre 10 CANCALE - rue de la Corbinière - RV cana 435 CANCALE - rue de la Corbinière - RV bt 21 CANCALE - 70 av du Général de Gaulle - 1 MARMEYS - CPT ST COULOMB - Le bas mouillé 8 LA FRESNAIS - Lot Le Jardin d'émeraude 25 BAGUER-PICAN - Villouhet 270 ST MELOIR - Le jardin des maraichers 745 MINIAC - MORVAN - le moulin faruel 120 CANCALE- BD scissy 684 4 CHATEAUNEUF - bourg 58 3 DOL - Rue de dinan 42 EPINIAC - Lot le courtil de la fontaine 386 EPINIAC - Step 325 EPINIAC - ST Léonard - step 61 LILLEMER - Le clos derriere le sillon 50 PONTORSON - La Ville Cherel 110 TOTAUX 7804 mètres 2364mètres 66compteurs 376branchements

L'exploitant a la charge du renouvellement des équipements électromécaniques, et a procédé en 2019 aux opérations suivantes :

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2019 19/37 LES EAUX DE BEAUFORT

3.6. Etat des branchements en plomb

Branchements en plomb 2017 2018 2019 Nombre de branchements en plomb 1 1 0 découvert et supprimés dans l'année Nombre de branchements en plomb connus 0 0 0 au 31décembre Pourcentage de branchement en plomb 0,0% 0,0% 0,0% restant

3.7. Les projets à l’étude en vue d’améliorer la qualité du service aux usagers et les performances environnementales du service

Prévisionnel remplacement de réseau :

CANCALE - imp Henry Dunant - rv cana CANCALE - imp Henry Dunant - rv bt LA BOUSSAC - La Hublinais - placage conduite DOL DE BRETAGNE LE CHAMP DOLENT - PLACAGE CONDUITE CANCALE - 3 RUE DU MARCHE SCHEEFER - RV BT et CPT BROUALAN 3 IMPASSE DU PUITS MAILLET - RV BT et CPT CHERRUEIX - 23 RUE DU RAGEUL OLMEDA - RV BT et DPT COMPT LILLEMER - LES GRANDES MARES - ROBLIN - REPRISE BT BAGUER MORVAN - 10 BESNOUIS - GODHEUX - RV BT ET CPT LILLEMER - LES GRANDES MARES - ROBLIN - RV CANA BROUALAN - IMPASSE DU PUITS - RV CANA PLERGUER - LE BOUSSOU - Régularisation complément facture 19-1577 ST BROLADRE - La Rue - MAINGUY - ext et bt ST MELOIR - 25 le domaine Robin - LE BOUCHER - RV bt et CPT DOL DE BRETAGNE LE CHAMP DOLENT - PLACAGE CONDUITE LA GOUESNIERE RUE D'ALETH - debimetre CHERRUEIX - LA SALINE - BT ET RV SAINT-COULOMB - IMP DE LA TANNERIE - RV cana et reprise BT SAINT-COULOMB - Impasse de la Tannerie FEUILLET Ext et bt PLERGUER - LE CHAUCHIX - EXT RESEAU ET BT EPINIAC - RUE DE LA MASSE - EXT RESEAU ET BT PLERGUER - 4 St Pétreux - ANNAERT - RV bt et CPT LE VIVIER - 12 rue du gros orme - BESNARD - RV bt et CPT Z6A1 / Z6A2 - ST SULIAC - Réservoir Z7A - MINIAC MORVAN - La Costardais Z19A - ST BROLADRE - La Claye LE VIVIER - 17b rue du Dol - KLOTZ - CPT LA GOUESNIERE - Rue d'Aleth - débitmètre CANCALE - rue de la mouette, des hirondelles, des trois frères...RV bt CANCALE - rue de la mouette, des hirondelles, des trois frères...RV cana HIREL - 20 grande rue - DOUVILLE - CPT CANCALE - rue Carnot - MAZLOUMIAN - CPT CANCALE - 29 rue de la basse ville es gris - PARIS - RV bt et CPT

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2019 20/37 LES EAUX DE BEAUFORT

DSP2014 - LE VIVIER - 9 rond point du centre - ELLUARD - RV bt et CPT PLERGUER - 13 Le Mesnil des Aulnays - LUGAND - CPT ST MARCAN - 12 Narbonne - ATKINSON - CPT MONT DOL - 5 la croix aux herbes - SANCHEZ - CPT CHERRUEIX - La Saline - RV bt CHERRUEIX - La Saline - RV cana ST JOUAN - 3 place Surcouf - FORT - BT BROUALAN - 2 impasse du puits - SOHM - RV BT CPT MONT DOL - 1 la thomassière - LOISON - CPT DSP2014 - ST SULIAC - 55 grande rue - GARCIA - CPT MINIAC / PLEUDIHEN - 5 rue de la ville Cadiou Pont Liv - GAUTIER - RV BT CPT CANCALE - 57 rue Pierre et Marie Curie - GOUGEON - CPT LE TRONCHET - 8 ruelle des lauriers - GENTILHOME - CPT BAGUER PICAN - 2 Lairgué - EAR et AGRI - RV BT CPT ST BENOIT - 1 rue des champs - PIGEON - CPT DSP2014 - MONT DOL - 2 le portrais - MAILLARD - CPT PLEINE FOUGERES - 28 razette - CASPRZYCHI - RV BT CPT LE VIVIER - 28 rue du gros orme - CHOQUET - CPT DSP2014 - ST MELOIR - La basse touesse - BEUREL - RV BT CPT ST MELOIR - La basse madeleine - REBOUX - CPT LA BOUSSAC - 4 la Coterais - SAGE - RV BT CPT DSP2014 - LE TRONCHET - la ville joie - BURBION - CPT SAINS - 13 rue de Bellevue - LECLERCQ - RV BT CPT PLEINE FOUGERES - 36 rue de - GARAGE DE LA SCIE - RV BT CPT DSP2014 - ST MELOIR - 2 impasse des ouches boeufs - LANOE - CPT ST BROLADRE - 1 le val Geffray - RIVIERE - RV BT CPT DSP2014 - TRESSE - 4 le Gué Briand - DANIEL - CPT DOL - 6 rue Gilles Tézé - ROLLAND - CPT

Ouvrages hydrauliques :

Commune Lieu Saint-Méloir -des-Ondes Château d'eau et bâche semi-enterrée -3 000m³ - Bellevue Communes Affinage de la sectorisation parla création de nouveaux postes de comptages et harmonisation des comptages

Feeder :

Commune Lieu Saint-Pére-Marc-En-Poulet Cimetière St Père Marc en Poulet vers Bellevue en St Méloir des Ondes / Saint-Méloir -des-Ondes

Autre service : la sensibilisation de la population au service d'eau : En 2017, 9 panneaux pédagogiques ont été créés pour expliquer le cycle de l'eau potable et son intégration dans le grand cycle de l'eau. Cette vitrine est exposée dans les communes à la demande, ainsi que lors de manifestations sur le territoire. En 2018 et 2019, au regard du réchauffement climatique, cette exposition élargie la sensibilisation de la population sur les thèmes suivants : o Economies d'eau o Evaporation et infiltration des eaux dans le sol o La qualité des eaux La population est invitée à tendre sa consommation d'eau à 20m³/pers/an. Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2019 21/37 LES EAUX DE BEAUFORT

3.8. Détail sur l’indicateur connaissance et gestion patrimoniale du réseau [P103.2]

Points Points Catégorie obtenus en maximum à 2019 obtenir Partie A : Plan des réseaux (15 points) Existence d'un plan du réseau couvrant au moins 95% du 10 10 linéaire estimé du réseau de collecte hors branchements Mise à jour du plan au moins annuelle 5 5 TOTAL PARTIE A 15 15 Partie B : Inventaire des réseaux (30 points) Informations structurelles complètes sur chaque tronçon 15 15 (diamètre, matériau, année de pose...) Connaissance pour chaque tronçon de l'âge des canalisations 15 15 TOTAL PARTIE A + B 45 45 Partie C : Autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (75 points qui ne sont comptabilisés que si 40 points au moins ont été obtenus sur la partie A+B) Localisation et description de tous les ouvrages annexes (vannes de sectionnement, ventouses, compteurs) et des 10 10 servitudes Inventaires pompes et équipements électromécaniques 10 10 Le plan des réseaux mentionne la localisation des 8 10 branchements Inventaires caractéristiques compteurs et références carnet 10 10 métrologique Inventaire secteurs de recherche de pertes eau 10 10 Localisation et identification des interventions (réparations, 10 10 purges, travaux de renouvellement) Existence d'un plan pluriannuel de travaux de réhabilitation et de renouvellement (avec estimatif chiffré et sur au moins 10 10 3 ans) Mise en œuvre d'un plan pluriannuel de travaux de 5 5 renouvellement TOTAL 118 120

La valeur de l’indicateur est de 118 points sur 120, et est stable par rapport à 2018.

Le Syndicat remplissant les parties A+B, le doublement de la redevance n'est pas appliqué sur notre territoire.

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2019 22/37 LES EAUX DE BEAUFORT

4. Indicateurs financiers 4.1. Les tarifs Tarifs au 1er Tarifs au 1er

janvier 2019 janvier 2020 Part Distributeur DN 15 et 20 mm 48,10 49,13 DN 30 mm 73,20 73,68 DN 40 mm 96,16 98,24

DN 50 à 65 mm 144,26 147,36 DN 80 mm 240,42 245,60 DN 100 et plus 480,80 491,18 Part proportionnelle (€ HT/m3) 0,8830 0,9114 Part Syndicat Eaux de Beaufort Part fixe (€ HT/an) 31,50 31,50 Part proportionnelle (€ HT/m3) 0,1150 0,1150 Taxes et autres redevances Part SMG35 (€ HT/m3) 0,1700 0,1700 Redevance pour prélèvement sur la ressource en eau 0,0510 0,0340 (€ HT/m3) Redevance pollution (€ HT/m3) 0,3000 0,3000 TVA (%) 5,5% 5,5% Tarifs des prestations aux usagers Frais d’accès au service (€HT) 33,68 34,36

Les tarifs de l’eau, pour la part Syndicale, ont été approuvés par une délibération du 28 novembre 2018pour les tarifs à er er compter du 1 janvier 2019 et toujours en application au 1 janvier 2020. Les tarifs concernant la part de la société VEOLIA – Compagnie de l’Eau et de l’Ozone sont fixés par le contrat de 2014 et indexés annuellement par application aux tarifs de base d’un coefficient défini au contrat.

Les autres taxes et redevances sont fixées par les organismes concernés.

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2019 23/37 LES EAUX DE BEAUFORT

4.2. La facture d’eau 120 m3

Au 1er janvier 2019 Au 1er janvier 2020 % PU MONTANT PU MONTANT Distribution eau Part distributeur Part fixe 48,10 48,10 48,10 49,12 2,1% Consommation 0,8831 105,97 0,8830 109,38 3,2% 162,53 162,53 Part collectivité Part fixe 31,50 31,50 31,50 31,50 0% Consommation 0,1150 13,80 0,1150 13,80 0% 47,79 47,79 Organismes publics Part SMG35 0,17 20,40 0,17 20,40 0% Préservation de la ressource 0,0340 4,08 0,0340 4,08 0% Lutte contre la pollution 0,3000 36,00 0,3000 36,00 0% 63,81 63,81 Total HT 259,84 264,28 1,7% TVA à 5,50% 14,29 14,54 1,7% Total Eau potable TTC 274,15 € 278,82 € 1,7%

Soit le m3 2,28 € 2,32 €

Le montant de la facture d’eau potable (120 m3) s’élève à 278,82 € TTC au 1er janvier 2020. Une augmentation de 1,7% est constatée par rapport au 1er janvier 2019, uniquement en lien avec l’application de la formule contractuelle d’actualisation des tarifs de l’exploitant.

Les différentes composantes de la facture 120 m3 sont les suivantes :

Décomposition de la facture TTC pour 120 m3 d'eau potable

300 € 15 € 14 € 14 € 14 € 15 € 250 € 42 € 42 € 42 € 40 € 40 € 20 € 20 € 200 € 20 € 20 € 20 € 48 € 44 € 44 € 45 € 45 € 150 €

100 € 154 € 153 € 153 € 154 € 159 € 50 €

0 € 01/01/2016 01/01/2017 01/01/2018 01/01/2019 01/01/2020

Part Délégataire Part SIE Part SMG 35 Agence TVA (5,5%) Beaufort de l'Eau

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2019 24/37 LES EAUX DE BEAUFORT

4.3. Les recettes du Délégataire

Recettes CARE (€) 2018 2019 N/N-1 Exploitation du service 3 923 121 4 059 495 +3,5%

Travaux attribués à titre 813 761 1 239 835 +52,4% exclusif Produits accessoires 223 352 260 525 +16,6% TOTAL 4 960 235 4 960 235 +12,1%

4.4. Le budget Eau Potable du Syndicat

4.4.1. Les recettes d’exploitation Recettes de ventes 2018 2019 N/N-1 d’eau

Recette vente d’eau 1 337 792,51 € 1 370 122,16 € +2,4%

Régularisation des Dont Dont ventes d’eau (+/-) état +218% - 2 068,89 € - 6 594,97 € non-valeur Total recettes de 1 337 792,51 € 1 370 122,16 € +2,4% vente d’eau

4.4.2. Etat de la dette du service

2018 2019

Encours de la dette au 31 773 606.16 € 699 391,51 € décembre Montant remboursé durant 84 755,72 € 84 755,72 € l'exercice - dont en capital 61 670.43€ 63 459,07€

- dont en intérêts 23 085.29 € 21 296,65 €

4.4.3. Amortissements réalisés en 2019

Amortissements réalisés 2018 2019 Réseau d'eau potable 1 336 968.91 € 1 355 548.93 € Bâtiments 118 907 € 118 907 € Matériels et divers 6 175.12 € 4 731,52 € Amortissement de subventions -165 675.69 € -156 050,69 € TOTAL 1 296 375,34 € 1 323 136,86 €

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2019 25/37 LES EAUX DE BEAUFORT

4.4.4. Opérations de coopération décentralisée Sans objet

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Les indicateurs de performance 4.5. Indicateurs descriptifs :

Evolution Indicateur Définition Valeur 2018 Valeur 2019 N/ N-1 Nombre de personnes

D101.0 : Estimation du nombre d’habitants desservis desservies par le service, y 60 741 60 781 compris les résidents +0,1% saisonniers. D102.0 : Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 au Prix du service de l’eau er potable toutes taxes comprises 2,28 € 2,32 € +1,7% 1 janvier N+1 pour 120 m3

4.6. Indicateurs de performance :

Evolution N/ Evaluation et Indicateur Définition Valeur 2018 Valeur 2019 N-1 commentaires

P101.1 : Taux de conformité des prélèvements sur les nombre de prélèvements eaux distribuées réalisés au titre du contrôle sanitaire conformes / nombre de prélèvements aux fins d’analyses 100% 100% par rapport aux limites de qualité pour ce qui concerne microbiologiques effectués dans la microbiologie l’année

P102.1 : Taux de conformité des prélèvements sur les nombre de prélèvements eaux distribuées réalisés au titre du contrôle sanitaire conformes / nombre de prélèvements aux fins d’analyses 100% 99,1% 1 non-conformité sur le par rapport aux limites de qualité pour ce qui concerne physico-chimiques effectués dans paramètre « Chlorure de les paramètres physico-chimiques l’année vinyle monomère »

Indice de 0 à 120 attribué selon la qualité des informations disponibles sur les plans de P103.2 : Indice de connaissance et de gestion réseaux (15 points), l’inventaire 118/120 118/120 patrimoniale des réseaux d’eau potable des réseaux (30 points) et les autres éléments de connaissance et de gestion des réseaux (75 points)

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Evolution N/ Evaluation et Indicateur Définition Valeur 2018 Valeur 2019 N-1 commentaires Ratio entre le volume consommé autorisé augmenté des volumes vendus en gros à d’autres services publics d’eau potable et, Le rendement primaire P104.3 : Rendement du réseau de distribution d’autre part le volume produit 84,3% 84,9% (indicateurdifférent) est en- augmenté des volumes achetés en deçà de l’objectif contractuel gros à d’autres services publics et doit être surveillé d’eau potable Ratio entre le volume non compté, qui est la différence entre le volume mis en 3 Le niveau est en-deçà de P105.3 : Indice linéaire des volumes non comptés distribution et le volume 1,11 m3/j/km 1,11 m /j/km l’objectif contractuel et doit comptabilisé, et le linéaire de être surveillé réseau de desserte Ratio entre le volume de pertes, qui est la différence entre le P106.3 : Indice linéaire des pertes en réseau volume mis en distribution et le 1,09 m3/j/km 1,06 m3/j/km volume consommé autorisé, et le linéaire de réseau de desserte

Quotient du linéaire moyen du P107.2 : Taux moyen de renouvellement des réseaux réseau de desserte renouvelé sur 1,82% 1,70% Supérieur à la moyenne d’eau potable les 5 dernières années par la longueur du réseau de desserte national, adapté au besoin actuel Niveau d’avancement (exprimé en %) de la démarche P108.3 : Indice d’avancement de la protection de la administrative et opérationnelle Le syndicat n’exerce pas de protection du ou des points de Sans objet Sans objet la compétence ressource en eau prélèvement dans le milieu « production » naturel d’où provient l’eau potable distribuée

P109.0: Montant des abandons de créances ou des Abandons de créance annuels et montants versés à un fond de 2 835 € 2 741 € Les usagers sollicitent moins versements à un fond de solidarité solidarité le FSL quand ils sont en impayés Nombre de coupures d'eau P151.1: Taux d'occurrence des interruptions de n'ayant pas fait l'objet d'une information préalable au moins 1,37/1000 1,08/1000 services non programmées 24h avant sur le nombre d'abonnés

P154.0 Taux d’impayés sur les factures d’eau de Taux d’impayés au 31/12 de La tendance est à la hausse, l’année N sur les factures émises 0,87% 0,94% mais reste néanmoins plus l’année précédente au titre de l’année N-1 faible que la moyenne nationale de 1,74% - source SISPEA 2017

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2019 28/37 Syndicat des Eaux de Beaufort

Evolution N/ Evaluation et Indicateur Définition Valeur 2018 Valeur 2019 N-1 commentaires P152.1 : Taux de respect du délai maximal Pourcentage du nombre d’ouverture des branchements pour les nouveaux d’ouvertures de branchements 100% 100% réalisées dans le délai auquel abonnés s’est engagé le service clientèle Durée théorique nécessaire pour rembourser la dette du service P153.2 Durée d’extinction de la dette de la d’eau potable si la collectivité 0,8 an 0,7 an collectivité affecte à ce remboursement la totalité de l’autofinancement dégagé par le service

Nombre de réclamations écrites 0,23 de toute nature relatives au 0,03réclamation/1000 La tendance est à la hausse, P155.1 Taux de réclamations service de l’eau, rapporté au réclamation/1000 mais reste néanmoins plus abonnés faible que la moyenne nombre d’abonnés abonnés nationale de 4,10%o- source SISPEA 2017

Rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable 2019 29/37 ANNEXE 1 : Bilan de la qualité de l’eau distribuée

ANNEXE 2 : Bilan Agence de l'Eau Loire-Bretagne