Veranstaltungen Im Dreivierteltakt Seite 32

I n t e r n a t i o n a l e s S e r v i c e m a g a z i n für Kongress- und T agungsveranstalter märz 2007 | Nr. 01.07

tstr.21/6 p GZ 03Z035311 Pbb. 1030 Wien Landstr.Hau

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Kursalon Wien Veranstaltungen im Dreivierteltakt Seite 32

Ausbildung im Kongressbereich Löchrig wie ein Schweizer Käse Seite 24

inhalT

AUSTRIAN CONVENTION BUSINESS MAGAZIN Inhalt Ausgabe 01.2007 Coverbild: Kursalon Wien Foto: (c) Kursalon

cover story

Kursalon Wien Veranstaltungen im Dreiviertel-Takt: Josip Susnjara im Gespräch mit dem ACB-Magazin. Seite 32

 Editorial  erfolgreich Tagen Mit dem Emotionliner von KR Rudolf Kadanka hat der Postbus Seite 4 Bundesländer-Schwerpunkte: ein interessantes Produkt entwickelt Wien  AKTUELL - ACB TOP NEWS - Wien ist auch nicht anders: Gastfreundschaft ab Seite 14 bei Kongressveranstaltungen Neues aus Österreichs - Palais Events: Starkes Trio Kongress- und Tagungswirtschaft - Wiener Stadthalle: Entertainment mit Weltformat Seite 4 -10 Schwerpunkt Akquisition - Kursalon Wien (siehe Coverstory) im Service Teil: Wie man Sturm auf Österreich: Transportlogistik Seite 27-34 große Kongressfische Seite 11 an Land zieht Salzburg Der Bus als individuelle Eventlocation Seite 18 - 22 - Salzburgs Schlossgeist: Tagen in Schlössern Seite 14 - Conga Award - Ferry Porsche Center Newsflash - Airport Salzburg An der Uni Graz ist Seite 16 Seite 35-40 man dabei, medizinische Weltgeschichte zu schreiben.  acb Service ab Seite 45 Wie angelt man sich einen Kongress?  Der richtige rahmen Seite 18 Offenlegung gemäß § 25 Mietmöbel Mediengesetz Neue Serie: Kongresse erfolgreich organisieren Kongresse leben auch vom Ambiente Inhaber und Herbausgeber des ACB-Magazins ist der Seite 20 Seite 41 Verein „Österreichischer Kongreßverband Austrian Convention Bureau“. Er ist ein nicht auf Gewinn

Official Carrier Vereinbarungen mit AUA Wein trifft Tagung ausgerichteter gemeinnütziger Verein mit Sitz in Wien und erstreckt seine Tätigkeiten auf das gesamte Seite 22 Der gute Tropfen zeigt guten Geschmack Bundesgebiet. Das Generalsekretariat befindet sich in Seite 42 der Operngasse 20b, A-1040 Wien. Profi-Tipps für Redner Verlegt wird das ACB-Magazin von der T.A.I. Seite 23 Fachzeitungsverlags GmbH mit Firmensitz in Wien; FN 128.299a, HG Wien. Gesellschafter ist die Cinderella Ausbildung: Löchrig wie Schweizer Käse Privatstiftung, Wien, 100 Prozent. Geschäftsführer  Portrait Seite 24 ist Magister Christopher Norden, Prokuristin Gabriela Reichkendler.

Der Chip, der Blinde sehend macht Die Richtung des Magazins ist parteipolitisch unab- Serie Online Vermarktung Michaela Velikay-Parel von der Universität Graz hängig und entspricht der Summe der Meinungen des Seite 26 Seite 45 Herausgebers und der Redakteure.

MAGAZIN EDITORIAL acb top news a u s t r I a n C O N V E N T I O N

T - M O N A ma c h t g r o s s e F o r t s c h r i tt e Kongress-Statistik entwächst der

Komm.Rat Rudolf Kadanka Krabbelstube

Mit entsprechender Ausbildung die Zukunft des Kongresswesens gestalten

ACB als Vereinigung aller professionellen Leistungsträger für das Tagungs- und Kongresswesen in Österreich ist ständig bemüht allen potentiellen Tagungsplanern und Veranstaltern mit der Marke „ACB“ höchsten Qualitäts- standard zu signalisieren. In einer schnelllebigen Zeit, wie der unseren behaupten viele Sektoren für sich, ständig dem Wandel der Tätigkeit durch neue technologische Entwicklungen unterworfen zu sein. Ein Bereich in dem dies besonders zutrifft, ist mit Die Österreich Werbung hat bei dem Vorhaben, welt- Sicherheit der Tagungs- und Kongressmarkt. Ein Ausspruch des amerikanischen weit als erstes Land eine nationale Kongressstatistik auf- Futurologen Hermann Kahn beschreibt sehr gut, welchen Herausforderungen sich der Kongressmarkt stellen muss. „Aus der Vergangenheit kann jeder lernen. zubauen, 2006 gewaltige Projektfortschritte getätigt. Heute kommt es darauf an, aus der Zukunft zu lernen.“ Die „T-MONA Kongress- & Tagungsstatistik“ entstand auf Initiative Einen Kongress zu planen, der in vier bis fünf Jahren stattfinden soll, heißt des ACB (Austrian Convention Bureau) unter Präsident Rudolf Kadanka. auch vier bis fünf Jahre vorauszudenken. Kein Veranstalter will auf seinem Federführend bei der Projektabwicklung ist das abcn (austrian business Kongress das Neueste aus der Wissenschaft in einem alten Kleid präsentieren. and convention network) der Österreich Werbung, Projektmanagerinnen Hier ist die gesamte Tagungswirtschaft gefordert, Trends früh zu erkennen sind Mag. Carola Schoch und Mag. Ruth Rosendorf. und auf sie zu reagieren. Da der Blick in die Kristallkugel jedoch meist ein sehr verschwommenes Bild zurückwirft, muss die Devise lauten: Im Mai 2006 erfolgte die offizielle Onlineschaltung der Eingabeseite für Veranstaltungsdaten (www.abcn.at/kongress-statistik) und die „Der beste Weg, die Zukunft vorauszusehen, Passwörter für die Veranstaltungsmeldungen wurden an die poten- ist sie zu gestalten.“ tiellen Teilnehmer (Kongresshäuser, Tagungshotels, Eventlocations, Daher ist ACB bemüht, nicht nur das Berufsbild des Kongress- und Tagungs- Universitäten & Bildungseinrichtungen, etc.) ausgesandt. managers/Managerin den heutigen Erfordernissen anzupassen, sondern auch Seither gab und gibt es laufend Kommunikationsmaßnahmen in Form alle notwendigen Massnahmen anzustossen, dass die Ausbildung und Weiter- von Informationsaussendungen und Präsentationen. Zur Erleichterung bildung zukünftiger Mitarbeiter und Manager dieses für Österreich so wich- der Veranstaltungsmeldung ist die Österreich Werbung zusätzlich stän- tigen Bereiches des Tourismus auf das höchstmögliche Niveau gebracht wird. dig damit beschäftigt, die Eingabeseite so übersichtlich wie möglich zu Führende Vertreter unseres Bereiches haben es immer wieder geschafft im gestalten und neue Tools einzubauen, um den Teilnehmern eine rasche Service, mit technischen Entwicklungen oder durch herausragende, inno- und bequeme Eingabe zu bieten. vative Ideen neue Maßstäbe zu setzen. Dies geht weit über rein technische Entwicklungen hinaus und hat wesentlich dazu beigetragen, das Österreich Bisher wurden von Seiten abcn mehr als 962 Locations österreichweit und Wien im speziellen heute eine hervorragende Position im internationalen erfasst, wobei die Wiener Locations noch nicht erfasst wurden, da Wien Kongressgeschäft erreicht hat. Das darf jedoch kein Ruhekissen sein, auf dem bereits über eine Kongressstatistik verfügt und die Daten in das T-MONA sich dieser Wirtschaftszweig sonnen kann, sondern es wird viel Anstrengung Kongress- und Tagungsstatistik-Tool eingespielt werden können. kosten, die erreichte Position zu halten. Insgesamt wurden mehr als 1.050 Veranstaltungen gemeldet, wobei Auch die Gesellschaft verändert sich. War bis vor kurzem noch Offenheit das abcn auch selbstständig Veranstaltungen recherchiert und einwartet. Leitmotiv vieler Kunden, so besinnen sich immer mehr Tagungsveranstalter Dadurch soll eine möglichst umfangreiche Datenbasis und ein informa- der Tradition ihres jeweiligen Kongresses. Die Kunden wollen in dieser sich tiver Kongress- & Tagungskalender garantiert werden. so schnell drehenden Welt immer wieder Ankerpunkte die bleiben, wie sie sind – sei es das Datum des Kongresses, die Kongresstruktur, etc. – um dem Seit Oktober/November 2006 ist der Zugriff auf die Auswertungsseite Wunsch vieler Menschen nach Konstanz nachzukommen. Daher müssen die der T-MONA Kongress- & Tagungsstatistik inklusive Benchmarking Leistungsträger folgendes anbieten: Kreativität und Flexibilität. Eine fundierte möglich und zwar sowohl auf Bundesland- als auch auf Regions- sowie Ausbildung aller in unserem Bereich tätigen Menschen ist daher das Gebot Unternehmensebene. der Stunde, wenn wir die Zukunft des Kongressmarktes gestalten wollen. 2007 legt abcn den Fokus auf die Steigerung des Bekanntheitsgrades Zwei – auf den ersten Blick diametral erscheinende – Komponenten müssen durch gezielte Kommunikationsmaßnahmen und eine verstärkte harmonisch zusammengefügt werden: Tradition und Moderne. Tradition im Zusammenarbeit mit den Convention Bureaus der Bundesländer und Sinne eines gleichbleibenden Rahmens und Moderne bei zukunftsweisender den Tourismusverbänden. Eine Maßnahme im Kommunikationsplan Technik für optimales Service. Diesen Spagat zu schaffen erfordert entspre- wird eine quartalsmäßige Berichterstattung in Zusammenarbeit mit chende Ausbildung, Kreativität und Flexibilität. Das wird erforderlich sein, damit Österreich auch zukünftig ein gewichtiger Spieler in der Topliga des dem T.A.I. Fachverlag (der auch für das ACB-Magazin verantwortlich Kongressmarktes bleiben kann. zeichnet) für das Bundesland, die Region, und/oder Betrieb sein, die in einem bestimmten Zeitraum die meisten Veranstaltungen melden konn- Komm.Rat Rudolf Kadanka ten. Der weitere Zeitplan sieht Teilnehmer- und Veranstalterinterviews Präsident Austrian Convention Bureau ab 2008 vor, die erste Wertschöpfungsberechnung wird 2009 erfolgen.

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T - M O N A ma c h t g r o s s e F o r t s c h r i tt e

Weltpremiere für „Tagen im Park“

Neue Maßstäbe im Tagungswesen setzen will der von Congress und Am Tag der offenen Tür stürmten 1.000 interessierte Besucher den congresspark Messe Innsbruck gemanagte „congresspark igls“. Das Mitte Jänner im und zeigten sich durchwegs begeistert von dem kleinen, feinen Kongress- und Veranstaltungszentrum, das auch der heimischen Bevölkerung für Feste aller Art idyllischen Kurpark des Innsbrucker Mittelgebirges eröffnete Haus hat zur Verfügung steht. Das Tagescafé TransBARent ist ebenfalls, unabhängig von dazu beste Voraussetzungen. Dafür trägt nicht zuletzt die unkonventio- Veranstaltungen, öffentlich zugänglich. nelle Bauweise des 3,8 Mio. Euro Projektes die Verantwortung: denn das Architekturkonzept sah keinen traditionellen Baukörper vor, sondern 3,8 Millionen Euro haben die Gesellschafter Stadt Innsbruck, Land Tirol, Tourismusverband eine transparente Klimahülle. Innsbruck und Wirtschaftskammer Tirol in den neuen congresspark igls investiert. Fotos: Rathmayr Diese Glashülle kann in der warmen Jahreszeit geöffnet und der Freiraum einbezogen werden. Damit entstand ein großer Gartenpavillon, der das Angebot um das neue Segment „Tagen im Park“ erweitert.

Der große Saal liegt im Osten zur Weite der Landschaft hin, das Restaurant mit den Freiplätzen im Westen profitiert von der Abendsonne. Dazwischen verbindet das Foyer mit zwei kleinen Sälen CoMe – zufriedene Bilanz die beiden Bereiche. Das im Nordwesten weit ausgreifende Dach Mit 450 Veranstaltungen zieht CoMe (Congress und Messe erlaubt Veranstaltungen im Freien. Innsbruck) zufrieden Bilanz aus dem Geschäftsjahr 2006. 52 große Kongresse, 42 Wirtschaftsausstellungen und Messen sowie 356 Der große Saal „Panorama“ bietet Platz für 300 Personen. Die andere Veranstaltungen brachten 547.000 Besucher. beiden kleineren Seminarräume können bei Bedarf kombiniert werden und fassen zwischen 45 und 110 Personen. Dazu kommt ein Die ersten großen Veranstaltungen haben das Congress- und Restaurantbereich mit 210 m² sowie Foyerflächen mit 245 m². Das Messejahr 2007 bereits eingeläutet. Auf der Messe Innsbruck gingen Tagescafé ist – unabhängig von den laufenden Veranstaltungen – die ersten Messen erfolgreich über die Bühne. Die Vorbereitungen für öffentlich zugänglich. Insgesamt fasst der congresspark 500 Gäste. die Frühjahrmesse im März sowie für die Interalpin im April laufen bereits auf Hochtouren. Neben Tagungen und Seminaren eignet sich das Haus auch für Ausstellungen, Firmenpräsentationen und Events gesellschaftlicher Im Congress sind neben vielen Veranstaltungen bereits zahlreiche Art. „Selbstredend ist das neue Haus auch mit der modernsten Technik Tagungen und Kongresse gebucht. Die Publikumsmessen Country ausgestattet“, betont der Geschäftsführer von Congress und Messe und Pferd, Alpine Sicherheitsmesse sowie die Baby+Kind gehen 2007 Innsbruck, Georg Lamp. Die gesamte Technik, auch die Medientechnik, – aufgrund des großen Erfolges im Vorjahr – in die zweite Runde. kann vom Congress Innsbruck aus gesteuert werden. Damit ist es mög- Auch heuer plant die Messe Innsbruck einen Zuwachs an neuen lich, die Veranstaltungen ohne direkte technische Betreuung vor Ort Veranstaltungen – darunter die Jugendmesse YOU, die bereits in durchzuführen.AUA_Ins_ACB_188x61 www.congresspark-igls.at 19.02.2007 14:32 Uhr Page 1 Vorbereitung ist.

Guten Appetit wünscht Austrian. Lassen Sie sich bereits an Bord von Austrian Airlines kulinarisch auf Ihren Aufent- halt in Österreich einstimmen. Unser mehrfach ausgezeichnetes Service sowie die berühmte österreichische Gastlichkeit lassen Ihre Zeit wie im Flug vergehen und sorgen dafür, dass Sie entspannt und keinesfalls hungrig in Österreich landen. Nähere Informationen unter www.austrian.com, in unseren Verkaufsstellen sowie in Ihrem Reisebüro.

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Convention Tirol Fassade neu auf Qualitätsschiene für Congress Innsbruck Das 2005 gegründete Convention Bureau Tirol (CBT) mit bereits 41 Mitgliedern zieht Der künftige neue Haupteingang von Congress Innsbruck orientiert sich in nach dem 2. Bestandsjahr eine erfolgreiche Bilanz. „Die gemeinsamen Auftritte Richtung Stadtzentrum und Hofburg. Ein weit ausladendes Vordach empfängt bei Fachmessen und Workshops in Kernmärkten wie Österreich, Deutschland, den Besucherstrom und leitet ihn durch den Windfang zur neuen, repräsentativen Großbritannien, Belgien und Niederlande erweiterten unsere Datenbank auf mittler- Treppe ins erste Obergeschoss. Die Bautätigkeiten beginnen noch dieses Jahr, ohne weile 3.600 Kontakte im deutsch- und englischsprachigen Raum“, freut sich CBT- den laufenden Betrieb im Congress zu beeinflussen. Managerin Christine Stelzer.

Im vergangenen Jahr organisierte das CBT rund 20 Verkaufsevents wie zum Beispiel Visualisierung: Daniel Süß Salestouren in Niederlande, Belgien und Deutschland oder einen Abendevent wäh- rend der IMEX in Frankfurt. Gut ist auch die Ausbeute: „Rund elf Prozent der Anfragen konnten in fixe Buchungen verwandelt werden“, so Stelzer. Auf der Homepage www. convention.tirol.at wurden knapp 105.000 Page Views erzielt, was einer Steigerung von 58 Prozent gegenüber dem Vorjahr entspricht. Summertime am Arlberg: Derzeit läuft eine Qualitätsoffensive. Das Convention Bureau hat sich an der Aktion „Tirol-Q“ der Tirol Werbung beteiligt, alle Tagungshotels wurden bereits Ein wohl temperiertes mittels Mystery-Anfragen überprüft. Als erste werden das „Parkhotel Hall“ und das „FeuerWerk“ in Fügen demnächst 2007 mit „Tirol-Q“ ausgezeichnet. Stelzer: „Die Tagungs-Erlebnis Zielsetzung ist, dass in naher Zukunft alle Mitgliedsbetriebe die Auszeichnung „Tirol- St. Anton am Arlberg punktet bei Veranstaltern von Kongressen, Q“ erhalten.“ Seminaren oder Tagungen mit seinem ARLBERG-well.com während www.convention.tirol.at der warmen Jahreszeit. Dazu kommt das sommerliche Preisgefüge der örtlichen Spitzenhotels mit günstigen Packages.

Das multifunktionale Kongresszentrum beherbergt die WM-Halle mit 1.600 m² (teilbar) und mit einem Fassungsvermögen von bis zu 3000 Personen. Technik, architektonisches Ambiente und Service erfül- len sämtliche Ansprüche an ein zeitgemäßes Kongress-Management. Rekordergebnis Die Anlage – errichtet anlässlich der Alpinen Ski WM 2001 – wartet neben einem umfassenden Wellness-Angebot (Hallenbad mitsamt im Dorf der Denker Innen- und Außenbereich, Sauna, Dampfbäder, Fitnesszentrum) auch mit einer ganz speziellen Ressource auf: Das weltmeister- Alpbach ist als Nischenanbieter im Heimmarkt weiter im Aufwind. liche Zielstadion. Dieses war zuletzt etwa Schauplatz der Fernseh- Aber auch Großfirmen setzen immer mehr auf Tagungen im Tiroler Großproduktion „Der große TV Total Parallelslalom“ mit Entertainer Bergdorf. „Vom September des Vorjahres bis Juli 2007 ist unser Stefan Raab. Für Catering-Fragen steht neben externen Services im Kongresskalender mit hochwertigen Veranstaltungen gespickt“, Haus selbst ein erstklassiges Speiserestaurant mit hochklassigem freut sich Georg Hechenblaikner, Geschäftsführer des Congress Angebot zur Verfügung. Centrums. Neben dem ARLBERG-well.com bietet der Ort noch kleiner dimensi- Generell weist die Entwicklung in Alpbach nach oben. onierte Räume. Zur Auswahl stehen insgesamt 17 Einrichtungen mit Das Kongresszentrum wird vom Pharmakonzern bis zum einer Größe von 13 bis 350 Quadratmetern. Dazu zählen der Valluga- Automobilhersteller, dem Max Planck-Institut und der European Saal, der Arlbergsaal oder das idyllisch gelegene Skimuseum. Alle Science Foundation genutzt. Anlagen sind vom Ortszentrum gänzlich ohne Shuttle zu Fuß in wenigen Minuten erreichbar. Hechenblaikner und sein Team konnten mit den beiden Geschäftsfeldern Congress und Incoming im Vorjahr den Umsatz im Für Großveranstaltungen besteht zudem die Möglichkeit, den Charme Vergleich zum Jahr 2005, das bisher den Spitzenwert brachte, um wei- des Tiroler Bergdorfs gleich doppelt zu nutzen. Das Ortszentrum von tere 37 Prozent steigern. St. Anton am Arlberg lässt sich nach Absprache mit einem speziellen „Branding“ versehen. Der Veranstaltungsreigen hat entscheidend auch zur Steigerung in der Nächtigungsbilanz beigetragen. „Sicher hat uns auch die EU- Weitere Auskünfte: ARLBERG-well.com, Präsidentschaft Österreichs im Vorjahr einiges gebracht. Zudem Eventmarketing, Katrin Fahrner, Simone Thurner, erfreut sich das Dorf der Denker einer starken Nachfrage im Bereich Tel: 0043-5446-2269-54 od. 55, Fax -2269-57, wissenschaftlicher Veranstaltungen“, sagt Hechenblaikner. [email protected], www.arlberg-well.com, www.stantonamarlberg.com

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Oberösterreich Pegasus mit Qualitätssicherung zum Erfolg verleiht Linz Kongress-Flügel Oberösterreich hat ein Qualitätssicherungs- und Qualifizierungsprojekt für seinen Als PCO (Professional Congress Organisator) für Linz ist in Zukunft Pegasus Congress Tagungstourismus entwickelt. & Incentives tätig. Eine diesbezügliche Vereinbarung wurde vor kurzem mit Linz Tourismus und dem Design Center fixiert. Die Aufgabenbereiche umfassen u.a. die Im Vorjahr nahmen insgesamt 27 Mitgliedsbetriebe der Top-Partner daran teil, vom Koordination der Hotelbuchungen und Teilnehmeranmeldungen – auf Wunsch auch Kulturzentrum Alte Fabrik in Steyrermühl über das Tagungszentrum Atrium in Bad Online - bis hin zur Budgetplanung und Zahlungsabwicklung sowie zur Betreuung Schallerbach und das Design Center Linz bis zum Kongress & TheaterHaus Bad Ischl der Veranstaltungen vor Ort. Die Bandbreite der Kongresse und Tagungen reicht von und den Robinson Club Ampflwang, um nur einige zu nennen. 50 bis 2.000 Teilnehmern. Es stehen verschiedene „Kongress- und Businessmodule“ Das Qualifizierungsprogramm ist eine der Basis-Voraussetzungen für die zur Wahl. Linz bietet die Auswahl zwischen 10 Konferenzhotels, 14 Häusern mit Mitgliedschaft in der Top-Partner-Gruppe, in der die besten Betriebe der OÖ Seminarräumen und 10 Veranstaltungshäusern, allen voran das Design Center Linz Tagungsindustrie zusammengefasst sind. (Vorjahr: 97 Veranstaltungen mit 190.195 Teilnehmern/Besuchern). Dazu kommt eine große Bandbreite an Rahmen- und Abendprogrammen in 18 Eventlocations, Neue Mitglieder müssen das Grundprogramm innerhalb eines Jahres absolvieren. Alle darunter seit Juni 2006 „die lederfabrik“. Im Eröffnungs-Jahr fanden dort bereits 37 Betriebe werden ständig kontrolliert. Ihnen werden darüber hinaus weiterführende Veranstaltungen mit ca. 5.000 Teilnehmern statt. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Schulungsprogramme angeboten. auf einem der acht Donauschiffe zu tagen und zu feiern. Dokument 2 12.02.2007 9:24 Uhr Seite 1

ta g e n u n d m otivi e r e n i n o b e r ö s t e r r e i c h MAW MEDIZINISCHE AUSSTELLUNGS- u. WERBEGESELLSCHAFT und MEDIA-PLAN ÄRZTEZENTRALE ADRESSENVERLAG ROBIDRUCK Qualität in Konzeption seit über 50 Jahren ihre Partner für und Organisation Business mit Erlebniswert – unter diesem Motto lockt Oberösterreich ❑ Kongresse Veranstalter von Tagungen, Kongressen, Firmenpräsentationen, Events und ❑ Ausstellungen Incentives ins Land. Denn hier lohnt es sich aufgrund der einfachen und raschen Erreichbarkeit ❑ Druck und Versand aus ganz Österreich, im professionellen Umfeld den geschäftlichen Teil der Veranstaltung perfekt abzuwickeln. Gleichzeitig ist es aber die Kreativität in der Top-Partner im ganzen Bundesland, die auch das Rahmenprogramm zu Österreich – Europa – weltweit einem unvergesslichen, kommunikativen und damit auch für das Business wertvollen Erlebnis machen. Kompetente Beratung, kreative Ideen und pro- Planen Sie eine Veranstaltung? fessionelle Organisation – dafür steht jeder einzelne der Top- Partner. Der Oberösterreich Tourismus leitet diese Marketingplattform und sorgt dann mit einem umfassenden Schulungsprogramm für die Qualitätssicherung kontaktieren Sie uns rechtzeitig – unverbindlich! der Betriebe. Gleichzeitig ist die Oberösterreich Tourismus Information die zentrale Anlaufstelle für Veranstalter, die auf der Suche kompetenter Beratung und Organisation sind. Wer übrigens die Top-Partner persönlich Freyung 6/3, A-1010 Wien kennen lernen möchte, hat beim Gewinnspiel unter www.tagung.info die Tel.: (+43/1) 536 63-35, Fax: (+43/1) 535 60 16 Gelegenheit dazu. e-mail: [email protected] Anfrage Hotline für Veranstalter: www.maw.co.at Oberösterreich Tourismus Information, Tel.: +43/(0)732/221022, E-Mail: [email protected] www.tagung.info

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Neues Business-Hotel-Konzept im Ländle „Best Of“ für Incentives und Firmenevents Fairmotel lautet der Name eines neuen Hotel-Garni, das Anfang Juni 2007 in Rechtzeitig für die Kongressfachmesse EIBTM (Meetings & Incentive Exhibition) Dornbirn, im Grünen und doch zentrumsnah, bei optimaler Verkehrsanbindung und die SITE International Conference (Society of Incentive & Travel Executives) eröffnen wird. Das privat geführte Haus mit moderner Architektur und bester in Barcelona stellte das abcn (austrian business and convention network) einen Ausstattung verfügt über 63 klimatisierte, großzügige Zimmer und Appartements. Für praktischen Helfer für Incentive & Meeting Planner vor: die Broschüre „An exclu- Seminare und Kongresse stehen ein variabler Tagungsraum von 150-300m² sowie ein sive Selection“. Besprechungsraum von 30m² zur Verfügung. Sie enthält „Best Ofs“ der österreichischen Incentives in buchbaren Einheiten Das Besondere: das Fairmotel verzichtet auf eine aufwendige Gastronomie und sowie wertvolle Branchenadressen, wurde in 11.000 Stück (deutsch, englisch) auf- investiert statt dessen diese Kostenvorteile in Mehrnutzen für den Gast, dem unter gelegt und kommt auf Messen und Workshops sowie bei internationalen Meeting anderem LAN/WLAN in allen Räumen zur kostenlosen Benutzung zur Verfügung & Incentive Plannern in den abcn-Schwerpunktmärkten USA, Deutschland, steht. Darüber hinaus gibt es einen Internet-Corner. Auch der alleinreisende Gast Frankreich, Benelux und Großbritannien zur Verteilung. übernachtet in einem Doppelzimmer (25m²). Infos unterwww.abcn.at/Incentives und Firmenevents. Die Tagungsräume können sowohl ohne Service gebucht werden, als auch mit „culinarischem“ Cateringsservice. Das Frühstücksrestaurant mit 150m² verfügt wie der Tagungsraum über eine 100m² große Hotelterrasse mit Blick auf die großartige Vorarlberger Berglandschaft. „Angenehmes Wohnen und ein guter Schlaf sind eben die beste Entspannung – und Neue Maßstäbe das zu einem sehr attraktiven Preis“, umschreiben die Inhaber und Betreiber die Leistung, die sie Ihren Gästen bieten wollen. bei Tagungsbuchungen Infos unter [email protected]

Ein neuartiges Management-System hat die Hotelkette Accor entwickelt: Tagungs-Profis können ab sofort unter [email protected] mit wenigen Mausklicks Tagungen und Veranstaltungen aller Art im Convention statt MICE Internet planen. Laut Accor-Österreich Generaldirektor Michael Leise „sind wir das erste Hotelunternehmen weltweit, das über ein derar- in der Steiermark tiges Online-Programm verfügt.“ Laut Leise nutzen über 80 Prozent der Organisatoren das Internet für die Suche nach geeigneten Mit Jahresanfang 2007 hat die Steiermark die Angebotsgruppe Veranstaltungsorten – Tendenz steigend. Steiermark Convention ins Leben gerufen. Sie löst die vor drei Jahren geschaffene Gruppierung MICE Steiermark ab (bisher insge- [email protected] ermöglicht Veranstaltern, Verfügbarkeiten, samt 400 Anfragen für 20 bis 600 Personen). Die Mitgliederzahl ist tagesaktuelle Raten, Hotelbeschreibungen und viele weitere auf 42 gestiegen, die alle Regionen und Schwerpunkte der Steiermark Informationen speziell für Tagungen gezielt und in Echtzeit im abdeckt. Erstmals sind auch zwei 5-Sterne-Hotels dabei. Verstärkt Internet zu recherchieren und ihre Anfrage sofort zu platzieren. Das wird der Aufgabenbereich: zusätzlich zur Akquisition von Firmen- & Programm kann über das Portal www.accorhotels.com aufgerufen Produktpräsentationen, Tagungen, Seminaren, Kongressen, Incentives werden und bietet Zugriff auf die Daten von über 2.000 Accor Hotels u.v.m. in Österreich, Deutschland, Schweiz und Ungarn werden künftig der Marken Sofitel, Novotel, Mercure und Ibis weltweit, darunter 30 auch die Märkte Benelux, Tschechien und Slowenien bearbeitet. Hotels in Österreich.

Verantwortlich dafür zeichnen als externe Projektleiterin von Formulare und Freitext-Felder helfen bei der detaillierten Planung Steiermark Tourismus Mag. Andrea Sajben sowie als Projektbetreuerin der Veranstaltungen und erleichtern die Abstimmung mit dem Hotel, bei Steiermark Tourismus Mag. Elisabeth Pirker. egal ob es um Bankett, Bett oder Beamer geht. Leise: „Bei jeder Anfrage werden nur die konkret verfügbaren Hotels angezeigt. Das bedeu- Georg Bliem, Chef von Steiermark Tourismus: „Für die kommen- tet eine erhebliche Zeitersparnis für Veranstaltungsgäste.“ Durch die den zwei Jahre investieren wir gemeinsam mit den Mitgliedern Vernetzung des Programms mit dem zentralen Buchungssystem von der Angebotsgruppe insgesamt 320.000 Euro, um dieses lukrative Accor sind die abgerufenen Daten der Hotels stets aktuell. Spektrum auszubauen.“ Die Veranstaltungsdaten aus aktuellen und früheren Anfragen des Weitere Pläne von Steiermark Convention drehen sich um die Benutzers sowie Entwürfe werden vom System gespeichert. Damit ent- Entwicklung von konkret buchbaren Angeboten zu den meistge- fallen zeitaufwändige Mehrfach-Eingaben und Tagungs-Profis behal- fragten Themen (z.B. kulinarische Incentives und Winterfrische), um ten jederzeit den Überblick über ihre Aktivitäten. die Intensivierung der Zusammenarbeit der Mitglieder innerhalb der Gruppe sowie um die verstärkte Destinationswerbung für die Und noch eine Neuerung: Ab 2007 ist bei allen Accor Hotels Österreich Steiermark als Tagungsort. in der Seminarpauschale der Video Beamer kostenlos inkludiert.

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Blau-gelbe Marketingoffensive in Ungarn Hofburg: Neuer kulinarischer Botschafter Das im Vorjahr gegründete Convention Bureau Niederösterreich (CBN) legt künftig Seit Jahresbeginn steht im Wiener Hofburg Kongresszentrum neben dem – neben Österreich und Deutschland - das Augenmerk zusätzlich auf den unga- InterContinental Wien das zur Verkehrsbüro Group gehörende Unternehmen CLUB. rischen Markt. Zum Auftakt präsentierte sich die Gruppe Ende vorigen Jahres catering als Anbieter für Catering-Leistungen zur Verfügung. Eingefädelt hat den erstmals im Hotel „New York Palace Budapest“. Neben 20 Reiseveranstaltern fan- Deal Mag. Norbert Draskovits, Vorstandsdirektor Verkehrsbüro Group: „Wir den sich zahlreiche Firmenkunden und Fachjournalisten bei der Präsentation des freuen uns sehr über diese Kooperation, da wir einmal mehr zeigen können, dass die Convention Bureaus ein. „Ungarn ist für uns der zweitstärkste Auslandsmarkt“, so Verkehrbüro Kulinarik für höchste Qualität und innovative Ideen steht.“ NÖs Tourismuslandesrat LH-Stv. Ernest Gabmann. Seine Leistungsfähigkeit stellte CLUB.catering im Vorjahr bei der EU-Ratspräsidentschaft Laut Christoph Madl, Geschäftsführer der Niederösterreich-Werbung, gehö- Österreichs unter Beweis, wo der Anbieter als kulinarischer Botschafter exklusiv ver- ren 31 Top-Partner aus dem MICE-Sektor dem CBN an. Die Bandbreite reicht antwortlich zeichnete. Weitere Höhepunkte im Vorjahr waren die Skiweltcups in von modernen und historischen Konferenzzentren für bis zu 2.000 Personen Zauchensee und Hinterstoder, die 10 Jahresfeier des Radio-Bestsellers „Frühstück bei über eine Vielzahl an Hotels bis hin zu außergewöhnlichen Eventlocations wie mir“ mit Claudia Stöckl und der Abschied der ORF-Generaldirektorin Monika Lindner. Klöstern, Schlössern, Schiffen oder archäologischen Ausgrabungsstätten wie dem CLUB.catering ist nur eines der Standbeine der Verkehrsbüro Group im Bereich Amphitheater in Carnuntum. www.convention-bureau.at der Gastronomie. Mit der größten Frischküche Europas zeichnet die Verkehrsbüro Auf dem Bild v.l.n.r.: Geschäftsführer der NÖ-Werbung Christoph Madl, MAS, Gabriela Kulinarik für die Verpflegung von Schulen, Kindergärten, Betriebsrestaurants und Forgues (Programmmanagerin ecoplus), Tourismuslandesrat Ernest Gabmann, Karola Bolzer Pensionistenheimen verantwortlich. Darüber hinaus zählen noch die bedeutende (Niederlassungsleiterin ecoplus Budapest), Georg Kapus (Region Manager Zentraleuropa Salatproduktion Vitana sowie zahlreiche Cafés und Restaurants zum Bereich der ÖW) und Handelsdelegierter Dr. Peter Rejtó (Österreichische Botschaft Budapest). Verkehrsbüro Kulinarik. www.clubcatering.at

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A u s t r i a T r e n d H ot e l s Zwischen Benediktinern und Staatsdruckerei

Mit gleich drei neuen Hotels setzt die Verkehrsbüro Hotellerie (Austria Einzigartiges wird auch das neue 4-Sterne Deluxe Austria Trend Hotel Trend Hotels & Resorts; derzeit 26 Häuser mit rund 8.000 Betten) nicht am Wiener Rennweg im Gebäude der ehemaligen Staatsdruckerei nur ihre geplanten Expansionspläne fort, sondern schafft auch weitere, bieten, das Ende 2007 eröffnet (310 Zimmer, davon 43 Suiten). Denn interessante Möglichkeiten für Tagungen. es birgt den größten Veranstaltungsraum der Wiener Hotellerie, der mit 1.200 Quadratmetern für Bälle, Konferenzen, Seminare oder Im Juni eröffnet hoch über Wien das Austria Trend Hotel Kahlenberg. Tagungen mit modernstem technischen Equipment und individueller Es bietet 20 Suiten und 30 Serviced Appartements – jeweils mit eigener Betreuung alle Dimensionen sprengt. Dazu kommt noch ein weitläu- Terrasse – sowie hochwertige Gastronomie mit Restaurant, Café sowie figer Wellnessbereich. Vinothek. Ein Highlight ist der Veranstaltungsbereich für Events bis zu 350 Personen: er erstreckt sich über 500 Quadratmeter und wartet mit Der dritte Neuzugang entsteht in der Steiermark und zwar in neuester Konferenz- und Veranstaltungstechnologie – vom Flat Screen enger Zusammenarbeit mit dem Benediktinerstift St. Lamprecht. TV bis zur High-Speed-Internet-Anbindung – auf. Neben zwei hoteleigenen Seminarräumen bietet das 4-Sterne Haus (108 Zimmer, Restaurant mit 200 Plätzen, Wintergarten für 90 Dazu kommen ein direkter Zugang zur 800 Quadratmeter großen Personen) durch die Einbindung des neu gestalteten Seminar- und Terrasse sowie 1.500 Quadratmeter großen, hoteleigenen Outdoor- Kongresszentrums des Benediktinerstifts besonders Seminargästen Area. Das begünstigt nicht nur Seminarpausen in angenehmer beste Voraussetzungen. Auch dieses Hotel wird über einen eigenen Atmosphäre, sondern bietet auch bei Produktpräsentationen und Fitness- und Wellnessbereich verfügen. Tagungen erstklassige Facilities für bis zu 2.000 Personen. Besonderes Glanzstück ist der am Dach des Hotels thronende ellipsenförmige Eröffnung Mitte 2008. Konferenzraum mit zwei Terrassen. www.austria-trend.at.

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T r an s p o r t l o g i s t i k

Christa Langheiter Sturm auf Österreich

Wie Tausende Kongressteilnehmer gleichzeitig ans Ziel kommen

European Congress of Radiology mit 16.000 Teilnehmern im Einen derartigen Shuttleservice hat Mondial Congress beispielswei- März, European Geosciences Union Kongress mit erwarteten 6.000 se auch bereits für den EASD (European Association for the Study of Teilnehmern im April und EADV Kongress mit 9.000 Teilnehmern im Diabetes) – Kongress 1996 abgewickelt, damals gab es 7.000 Teilnehmer. Mai – im Austria Center Vienna. EUFOS, europäischer Kongress der 2009 wird das wieder der Fall sein, mittlerweile ist der Kongress auf Österreichischen Gesellschaft für Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde im 12.000 Teilnehmer angewachsen, aber „immer weniger Veranstalter Juli mit 2.500 Teilnehmern oder die Messe für Kunst & Antiquitäten im wünschen sich ein derartiges Shuttleservice mit Bussen, mehr und November mit erwarteten 7.500 Teilnehmern – im Kongresszentrum mehr wird auf Kongressnetzkarten für öffentliche Verkehrsmittel  Hofburg. Das sind nur einige Beispiele von Großkongressen der näch- nextstep_anzeige_128x92.qxp 05.06.2006 17:45 Seite 1 sten Monate in Wien. Wie aber wird die große Menschenzahl sicher, pünktlich und komfortabel zu den Hotels und der Kongresslocation gebracht, welche Herausforderungen gibt es dabei, und wer mischt wie mit, bei diesem nicht unbeträchtlichen Geschäftszweig der Großveranstaltungen?

Getoppt werden all diese Teilnehmer-Zahlen vom inzwischen zum vierten Mal in Wien stattfindenden ESC - European Congress of Cardiology. An die 28.000 Teilnehmer werden heuer vom 31. August. bis 5. September im Messe- und CongresszentrumWienNeu erwartet. Mondial Congress ist dabei neben Hotelreservierung und gesell- schaftlichem Programm für die Buslogistik von den Hotels zum „Frische Ideen und scharfe Lösungen für Ihren Erfolg!“ Tagungsort und zurück verantwortlich, jeden Tag sind zwischen 150 und 180 Busse im Einsatz. Darüber hinaus stellen Hostessen in den Hotels eine Verbindung zu den Bussen her, weil diese nicht bei allen Hotels vor der Eingangstür parken können. Auch am Tagungsort sorgen Hostessen, ebenso wie Markierungen, für Ordnung. Schon 2003 hat Mondial Congress den Shuttleservice am Europäischen Kardiologenkongress abgewickelt, die Verkehrssituation damals war Services aus einer Hand allerdings eine ganz andere. Annette Jirasek, Managing Director Mondial Congress & Events Unser Angebot erinnert sich: „Damals waren die Busse bis zur Kaiserallee aufge- fädelt und interimistische Parkplätze mussten geschaffen werden. · individuelle Kongress- & Messe Software Das wird heuer nicht mehr notwendig sein, weil fixe Parkplätze in · Event-Handling Systeme einem Areal an der Südportalstraße installiert wurden.“ Die größte · Kongress, Messe & Hotel Websites Herausforderung beim Transport so vieler Menschen bei einem · Online Abstract Submission Kongress ist die Logistik am Ende des Kongresstages, wenn von einem · Online & Onsite Registratur zentralen Abfahrtsort viele Menschen gleichzeitig abfahren. Annette · Teilnehmer- & Besucherverwaltung Jirasek erklärt: „Die Teilnehmer müssen rasch Zugang zu den Bussen · Newsletter Design & Versand bekommen, damit keine Flaschenhalssituation entsteht und so Busse · Vermietung von EDV Equipment nicht schnell genug abfahren können. Durch eine gute Vorbereitung muss eine möglichst optimale Situation geschaffen werden: sobald die Teilnehmer aus dem Tagungsort kommen, werden sie Bussen Seilergasse 15 · 3430 Tulln zugeordnet mithilfe von Leitsystemen und Zuweisern. Das ist am Tel.: +43 / (0) 2272 / 20 223 www.nextstep.at Fax: +43 / (0) 2272 / 20 223 - 14 Email: [email protected] ersten und zweiten Tag etwas komplizierter, mit der Zeit setzt ein gewisser Lerneffekt ein.“

MAGAZIN 11 aktuell acb top thema a u s t r I a n C O N V E N T I O N

Verkehrsmittel umfasst. CAT kooperiert darüber hinaus auf verschie- zurückgegriffen, weil das für den Gast den Vorteil hat, dass er alle dene Weise bei Kongressen. „Das Anreiseticket wird entweder gleich öffentlichen Verkehrsmittel der Stadt kostenlos benutzen kann, in die Kongressunterlagen verpackt oder es kann am Welcome Desk nicht nur vom und zum Tagungsort. Allerdings sind bei so großen am Flughafen gekauft werden. Auch nach Teilnehmerzahl gestaffelte Kongressen nicht alle Hotels gut an das öffentliche Verkehrsnetz ange- Gutscheine für verbilligte Tickets sind möglich“, erklärt Mag. Doris schlossen“, so Managing Director Annette Jirasek. Pulker-Rohrhofer, Geschäftsführerin von CAT.

Den CAT gibt es seit Dezember 2003, er stellt eine schnelle und kom- Bequem und individuell. fortable (Check-in im Zug, auch schon am Vorabend) Verbindung von Wien Mitte zum Flughafen Wien Schwechat dar und wird beson- Auf die Kongressteilnehmer haben sich daher auch die Wiener ders gern von Kongressteilnehmern in Anspruch genommen. Mag. Linien mit einer speziellen Kongressnetzkarte eingestellt, die für den Doris Pulker-Rohrhofer: „20 Prozent aller Kongresstouristen, die gewünschten Tagungszeitraum ausgestellt und in Kommission zur mit dem Flugzeug anreisen, fahren mit dem CAT in die Stadt. Diese Verfügung gestellt wird, wobei eine dreizeilige Textierung individuell Zielgruppe reist wahrscheinlich viel und kann sich schnell orien- gestaltet werden kann, das Grundlayout aber immer gleich bleibt, „weil tieren.“ Außerdem sorgt eine First Class mit lockerer Bestuhlung, sonst die Kontrolle wahnsinnig wird“, weiß Großkundenbetreuerin Teppichen, Lederbezügen und Infomonitoren für zusätzlichen Komfort Susanne Knebl von den Wiener Linien. 1983 gab es erstmals derar- des Kongressgastes. tige individuelle Kongressnetzkarten, aber erst mit dem Einzug der Computertechnologie, die den Druck der Tickets im eigenen Haus und Über spezielle Ticketangebote hinaus damit flexible und schnelle Nachdrucke ermöglicht, kam die Kongress- werden bei Großveranstaltungen einzelne Netzkarte so richtig in Schwung. Verkehrslinien in Wien verstärkt oder eine eigene Linie wie die Straßenbahn 81 zum Für den heurigen Europäischen Kardiologenkongress werden an Messegelände eingeschoben. die 10.000 Kongressnetzkarten gedruckt werden. Nur bei sehr großen Veranstaltungen können auch die Namensschilder mit Ticketfunktion „Ist ein verstärkter Andrang über den Tag verteilt zu erwarten, werden ausgestattet werden. „Wir versuchen technisch immer weiter nach- bestimmte Linien den ganzen Tag verstärkt. Kommt es zu punktu- zuziehen und folgen auch immer wieder neuen Anregungen. So sind ell starkem Andrang wie beim Europäischen Kardiologenkongress jetzt auch Schwarz-Weiß-Logos am Ticket möglich, was für viele ein oder den Konzerten in der Parkanlage des Schlosses Schönbrunn Zuckerl ist“, erklärt die Großkundenbetreuerin der Wiener Linien und mit bis zu 90.000 Menschen, werden Züge gestapelt, auf speziellen ist überzeugt, dass „viele Kongresse auch deshalb in Wien stattfin- Betriebsgleisen Züge mit Fahrer hintereinander abgestellt, die dann den, weil hier eben alles klappt, auch der Verkehr. Wir bekommen sehr am Ende einer Veranstaltung einer nach dem anderen abfahren. Die gutes Feedback von Veranstaltern.“ Anreise zu großen Veranstaltungen ist meist weniger problematisch als die Abreise, weil sich die Menschen mehr verteilen“, erklärt der Pressesprecher der Wiener Linien, Mag. Michael Zentner. Schnell und erfahren. „Wir versuchen uns sehr früh auf derartige Großveranstaltungen Neu ist die Kooperation der Wiener Linien mit dem CAT (City Airport vorzubereiten, sodass zu dem Zeitpunkt etwa kein Zug zur Train) in Form eines Kongresstickets, das die Benützung beider Generalüberholung ansteht und genügend Garnituren zur Verfügung

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Mag. Michael Zentner, Anette Jirasek, Mondial Harald Meyer, Postbus Wiener Linien

sind. Das betrifft auch die Fahrer und Aufsichtsorgane. So wird es für die Fußball EM 2008 von 7. bis 29. Juni eine strenge Urlaubsplanung geben. Bis zur Fußball EM wird auch die U2-Verlängerung bis zum Ernst Happel Stadion fertig sein. Dort wird es eine mehrgleisige Station geben, sodass die Züge wechselseitig von den Gleisen abfahren. Wenn der Bahnsteig voll ist, werden keine Menschen mehr zugel- assen. So sollen Gefährdungen vermieden werden.

Über Land Als Transportspezialist für Großveranstaltungen in ganz Österreich sieht sich die ÖBB Postbus GmbH. „Wir haben 100 Jahre Erfahrung und 2.000 Busse in ganz Österreich. Für Großveranstaltungen können Busse aus anderen Regionen nach Bedarf abgezogen werden. Unsere Busse sind außerdem Überlandbusse, die in Wahrheit den Komfort eines Reisebusses haben“, begründet Harald Meyer, Bereichsleiter Marketing, Vertrieb und Touristik ÖBB Postbus GmbH. Erfahrungen hat man mit 45.000 Fahrgästen beim Katholikentag 2004 ebenso gesam- melt wie mit dem Transport der Mannschaften bei der Eishockey WM 2005 oder Großkonzerten wie jenem der Seer mitten auf einer Alm am Grundlsee mit 10.000 Besuchern. „Da stellen sich natürlich Fragen wie: Wo richtet man Parkplätze ein? Wo werden die Gäste abgeholt? Wo gibt es Zufahrten?

Gewachsene lokale Kontakte zu Feuerwehr und Polizei helfen da enorm“, sagt Harald Meyer. „Außerdem kennen die Lenker, die immer vor Ort im Einsatz sind, jeden Weg. Zwar muss jeder Lenker überall fahren können, aber gerade in bergigen Gegenden ist das lokale Wissen der Lenker unbezahlbar. Sie wissen einfach sofort, dass etwa ein 12- Meter-Bus, aber kein 13-Meter-Bus und schon gar kein 15-Meter-Bus oder ob ein Zwei- oder ein Dreiachser eingesetzt werden kann. Deshalb haben wir ja auch verschiedene Busse, weil es nun einmal einen Unterschied macht, ob eine große Steigung mit engen Haarnadelkurven und viel Gepäck oder ob Gleiten im Burgenland am Programm steht.“ Die Lenker der ÖBB Postbus GmbH werden nicht nur zu Safety Drivers, sondern auch zu ökologisch orientierten Fahrern ausgebildet, was sich letztendlich auf die Angebotslegung auswirken kann. Denn wenn 35 bis 38 Liter Benzin pro Kilometer verbraucht werden, machen sich 10 Prozent Benzineinsparung finanziell deutlich bemerkbar.

Für Fahrten mit der Bahn bietet die ÖBB bei Großveranstaltungen das ÖBB-EVENTticket, mit dem es eine Ermäßigung von 25 Prozent oder 60 Prozent (für Vorteilscardbesitzer) gibt. Auch im Bahnbereich wird versucht, bei erhöhtem Reisendenaufkommen durch Verstärkungs- oder Zusatzzüge und Wagen entgegenzuwirken. In manchen Fällen wird auch die Führung von Sonderzügen in Betracht gezogen.

Neu am Markt ist bei den ÖBB Postbussen der „Emotionliner“, der mit eigenem Mini-PC am Sitzplatz, drehbaren Lederfauteilles, Dolby Surround, Küche wie im Flugzeug und vielem mehr gleichzeitig beste Konferenzausstattung und maximalen Komfort bietet. Speaker, Board Members und andere VIPs bei Großkonferenzen könnten so – 14 Sitzplätze hoch – zu Großveranstaltungen im zig-Tausenderbereich arbeitend oder entspannend anrollen.

MAGAZIN 13 aktuell acb interview a u s t r I a n C O N V E N T I O N

P o s t b u s E mot i on s l i n e r s Der Bus als individuelle Eventlocation

Die ÖBB-Postbus GmbH – sie ist seit kurzem Mitglied des ACB – steuert seit zwei Jahren einen überaus innova- tiven Kurs. Jüngstes Beispiel dafür ist das in Europa einzigartige Produkt des „emotionliners“. Das ACB-Magazin sprach mit Harald E. Meyer, Bereichsleiter Marketing & Vertrieb & Touristik von ÖBB-Postbus, über die Gründe des Beitrittes zum ACB, über den Bezug zur Tagungs- und Kongresswirtschaft sowie über den neuen Superbus.

ACB-Magazin: Die ÖBB-Postbus GmbH ist Innenstadt (Schwedenplatz/Morzinplatz) direkt, sondern seit dem Vorjahr Mitglied des ACB (Austrian er hat auch eine direkte und daher extrem schnelle und Convention Bureau). Welchen Bezug haben bequeme Verbindung zum VIC/UNO City und seit Neuestem Sie zur Kongress- und Tagungswirtschaft? auch nach Vösendorf und Mödling. Dieser Komfort hat sich natürlich auch in den Fahrgastzahlen Meyer: „Der Postbus ist mit 247 Millionen beförderten bemerkbar gemacht und wir konnten im Jahr 2006 eine ein- Fahrgästen pro Jahr nicht nur führender Anbieter im deutige Steigerung feststellen, die zu einem guten Teil öffentlichen Regionalverkehr auf der Straße, sondern auf Kongress- und Tagungsgäste sowie Geschäftsreisende hat seit 2007 auch eigenen eigenen Tourismus-Bereich zurückzuführen ist! Ein weiteres Indiz ist zweifellos auch (Mietfahrten, Ausflugsverkehr, etc. …). Durch die flä- die Tatsache, dass immer mehr Fluglinien, Reisebüros und chendeckende Präsenz mit über 2.000 Bussen in Reiseveranstalter den direkten Kontakt zu uns suchen und Österreich sind wir der ideale Partner für die Kongress- den Bustransfer mit dem Flugticket mitbuchen.“ und Tagungswirtschaft.“ ACB-Magazin: Jetzt bieten Sie mit dem „emotionliner“ ein ACB-Magazin: Was waren die Gründe für den Beitritt zum zusätzliches, innovatives Produkt. Was waren die Gründe ACB und was erwarten Sie sich von der Mitgliedschaft? für seine Entwicklung und was bezwecken Sie damit? Meyer: „Genau in dem vorher Gesagten liegen auch die Gründe des Meyer: „Der Postbus stellt sich immer wieder der Herausforderung Beitritts zum ACB. Wir erwarten uns eine Steigerung der Bekanntheit nach Verbesserungen und Innovationen. Das zeigen auch zahlreiche des Tourismus-Segments. Innovationen, die im Laufe der letzten 100 Jahre den Busverkehr in Wir möchten mehr Kongressgäste befördern und durch den direkten Österreich direkt beeinflusst und geprägt haben. Mit der Entwicklung Kontakt zu den PCOs die Entwicklung des Unternehmens Postbus des „emotionliners“ möchte der Postbus zeigen, welche Möglichkeiten besser auf deren Bedürfnisse abstimmen zu können. im Bereich Komfort, Qualtität und Technik heute in einem Bus mög- ACB-Magazin: Seit Beginn 2006 setzen die Vienna Airport lich sind. Lines (VAL) der ÖBB-Postbus GmbH neue Standards beim Damit soll aber auch das „Busfahren“ neu definiert und alte Klischees Transport von und zum Flughafen. Wie ist dieser Service bei aufgebrochen werden. Natürlich möchten wir damit auch auf unsere den Passagieren, speziell bei Kongressgästen angekommen? Kompetenz aufmerksam machen ACB-Magazin: An welche Zielgruppen wenden Meyer: „Nicht nur die VAL – der gesamte Unternehmensauftritt Sie sich mit dem „emotionliner“? wurde 2005 einem kompletten Relaunch unterzogen. Gerade bei den Vienna Airport Lines war uns die Qualität des Komforts ein großes Meyer: „Die Palette der Zielgruppen ist ebenso vielfältig wie die Anliegen. Daher haben wir nicht nur eine neue Busflotte eingesetzt, Angebotspalette. Die Möglichkeiten reichen von der hoch qualitativen sondern auch die Linien den Bedürfnissen der Fahrgäste angepasst. Reise über Erlebnisfahrten bis hin zu Konferenzen, Präsentationen, So erreicht der Fahrgast nicht nur den Süd- und Westbahnhof und die Pressekonferenzen, Betreuung von Delegationen und VIP-Shuttles.

14 w w w . a c b . a t B U S I N E S S m a g a z I N acb interview aktuell

Im „emotionliner“ sind Ausstattung und Hi-Tech vom feinsten, auch das Do&Co Catering läßt keine Wünsche offen

Auch als VIP-Lounge auf Messen oder Veranstaltungen kann der „emo- ACB-Magazin: Wie wollen und werden Sie tionliner“ eingesetzt werden.“ den „Emotionliner“ vermarkten?

ACB-Magazin: Welche Besonderheiten bietet der „emotion- Meyer: „Die Vermarktung erfolgt durch direkten Kontakt mit den liner“ gegenüber anderen Konferenz- und VIP Bussen? Zielgruppen, wobei wir als Partner Hannes Jagerhofer gewinnen konn- Meyer: „Das Konzept des „emotionliners“ ist, dass er eigentlich eine ten, der als Profi in diesem Segment begeistert vom Angebot des „emo- Eventlocation ist. Individuell auf die aktuelle Fahrt kann das Angebot tionliners“ ist!“ abgestimmt werden. Daher ist der „emotionliner“ nicht mit anderen ACB-Magazin: Was kostet die Miete des „Emotionliners“ und gibt Bussen zu vergleichen. Zu seiner Angebotsvielfalt zählen zunächst die es besondere Angebote für die Kongress- und Tagungswirtschaft? technischen Features,wie WLAN, HSDPA-Internet, DVB-T-TV, DVD, CD, Dolby Sourround und acht Screens. Für jeden Gast steht ein Samsung Meyer: „Das Grundpackage kostet EUR 2.600,- und inkludiert 300 Q1-PC zur Verfügung, den er individuell nutzen kann (vom Internet bis Fahrkilometer, vier Stunden Nutzung sämtlicher Features des Busses, hin zu über die LAN-Verbindung eingespielte Präsentationen). einen ausgebildeten „Safety driver“-Lenker und eine Bordcrew zur Des Weiteren spielt die Qualität und der Komfort eine wesentliche Betreuung der Fahrgäste. Selbstverständlich gibt es für die Kongress- Rolle: 14 Lederfauteuils, die um 360° drehbar und in der Länge indivi- und Tagungswirtschaft besondere Angebote, die individuell angebo- duell verschiebbar sind, individuelle Lichtgestaltung, eine Hebebühne ten werden.“ (auch für Rollstuhlfahrer) und ein WC von Villeroy&Boch bieten noch ACB-Magzin: Welche Erfahrungen konnten Sie bisher mit nie da gewesenen Komfort. den ersten Kunden des „Emotionliners“ sammeln? Ein wesentliches Element spielt auch die gastronomische Versorgung: durch die eingebaute Küche und Bar können jederzeit und überall Meyer: „Die ersten Kunden waren begeistert, da der „emotionliner“ ihre mehrgängige Menüs, Cocktails und feinste Getränke serviert werden! Erwartungen bei Weitem übertroffen hat! Die Nachfrage ist sehr groß, ABC_D_210x148_Wac_17_02 07.02.2007 11:40 Uhr Seite 1 Und das in höchster Qualität, für die kein geringerer als Do&Co sorgt.“ vor allem entdecken viele, dass das Ziel auch der Weg sein kann.“

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Convention Bureau Niederösterreich Die besten Partner für Meetings, Incentives, Conventions und Events im [email protected] weiten Land um Wien: unter www.convention-bureau.at Tel. +43/1/536 10-3015 MAGAZIN 15 aktuell n e w s f l a s h a ua us ts r tI raI na nC C O ON NV VE EN NT IT O I ON N

NEWSFLASH

ten europäischen IT-Kongresse mit Ein Oberbayer Vorarlberg mit 3.500 Teilnehmern. „Geschätzte 7,4 für Linz kreativer Vielfalt Millionen EURO an Umwegrentabilität bringt allein diese Veranstaltung für Die Wirtschafts- und Kongressmetropole Mit einem hochkarätig besetzten Bund und Land“, schwärmt ACV- Linz hat mit Georg Steiner ab April Vortragsabend präsentierte sich Mitte Auszeichnung Vorstand Thomas Rupperti (auf dem einen neuen Tourismusdirektor. Der Jänner das von Festspielhaus Bregenz 48-jährige Diplom-Betriebswirt (FH) und Messe Friedrichshafen gemein- für Salzburg“ Bild mit dem Ö3-Mikromann Tom Walek beim „Talk 06“). ist derzeit noch Geschäftsführer des sam gestartete Projekt „Creative Beim „Conga Award“, der die weltweit Tourismusverbandes Ostbayern. Steiner Industries“. Am Beispiel des Adi Dassler Auch sonst war die Veranstaltungsdichte besten Destinationen für Tagungen Brand Centers, – eine Stahl-Glas- der letzten Wochen im Jahr 2006 beein- und Kongresse auszeichnet, konn- Konstruktion, die an einen schwar- druckend. Das Austria Center Vienna te Österreich heuer gleich zweimal zen Kristall erinnert und das Herzstück ist mit 17 Sälen und 170 Nebenräumen punkten: Salzburg erreichte in der der Adidas-Konzernzentrale bildet -, auf einer Gesamtfläche von 9.500 m² Kategorie „Destinationen International“ wurden erste Einblicke in das Thema Österreichs größtes Konferenzzentrum. den 2. Platz hinter Dubai und hin- des von 25.-26. April 2008 stattfin- Durch den optischen Relaunch und ter Salzburg belegte Wien den drit- denden 1. internationalen „Creative neueste technische Möglichkeiten ten Platz. Die beiden österreichischen Industries“-Kongress gegeben, durch zählt es auch europaweit zu den Destinationen ließen prominente den neue Kooperationsmodelle zwischen modernsten. folgt Tourismusdirektor Mag. Andreas Namen hinter sich: Weitere Preisträger Architektur, Design und Kommunikation Kastler nach, der nach weit mehr unter den Top Ten sind Las Vegas, angeregt werden sollen. als einem Jahrzehnt für Linz eine Paris, London und Zürich. berufliche Veränderung gesucht hat. Ausschlaggebend für die Prämierung Steiners bisherige berufliche Stationen war eine groß angelegte Befragung waren Tourismusdirektor der Stadt unter 25.000 Fachleuten. Der Preis Passau sowie ab 1990 als Prokurist der wurde in Hamburg im Rahmen der Donauschifffahrtsgesellschaft Wurm STB 2007, Leitmesse der deutschen + Köck. Seit 1999 ist Georg Steiner Veranstaltungsbranche, überreicht. Die Geschäftsführer des TVB Ostbayern. Top-Drei: Barbara Schwaiger (M.) Hauptaufgabe für Steiner in Linz vom Congress Salzburg und Rudolf CAT mit wird vorerst die Vorbereitung auf das „Mit dem Kongress im Frühjahr 2008 Oezelt (r.) von der Österreich Werbung „Kongress-Ticket“ Kulturhauptstadtjahr 2009 sein. Deutschland, der den Preis stellvertre- wollen wir das Bewusstsein für das Der Wiener Flughafenzug CAT (City tend für Wien entgegen nahm, und der kreative Potential in Vorarlberg und Airport Train) feiert sein dreijäh- Sieger aus Dubai. im Bodenseeraum schärfen“, erklärt riges Bestehen und nähert sich bei Kongressmarketing Festspielhaus-Geschäftsführer Mag. Passagieren der Millionengrenze: für St. Wolfgang Gerhard Stübe. „Sowohl die Messe Die 950.000 Fahrgäste 2006 lagen 2007 als auch der Kongress 2008 in Messehallenbau um 150.000 über dem Vorjahr. „Das „Mit dem Essen kommt der Appetit!“ Bregenz werden ein Labor sein für die im Zeitplan Passagierwachstum hat unsere - So sind die Hotelbesitzer, die Gastro- Entwicklung innovativer und branchen- nomie, der Handel und die Dienstleister Das milde Wetter begünstigt den Erwartungen übertroffen“, strah- übergreifender Ideen und Lösungen.“ in St. Wolfgang (OÖ) auf den Fortschritt beim Bau der neuen len die CAT- Geschäftsführer Mag. www.creative-industries.tv Geschmack gekommen, die von den Messehalle in Graz. Laut Messevorstand Friedrich Lehr und Mag. Doris Pulker-Rohrhofer Kongresshausbetreibern, Elisabeth Dr. Robert Zinkanell sollen bis Mitte . Im August wurde und Andreas Sailer, bisher getäti- März die Erdarbeiten abgeschlossen der 2-Millionste Passagier seit Start im Erfolgs-Lady für gten Marketingaktivitäten zu unter- sein. Parallel dazu werden auch bereits Dezember 2003 begrüßt. stützen, um den Geschäftstourismus Groß-Kongresse Betonarbeiten am Tiefgaragengeschoss noch weiter auszubauen. Ergebnis ist durchgeführt. „Die Fertigstellung der Als neue Bereichsleiterin Event- die Gründung der ARGE congress.wolf- Rohbauarbeiten ist für Sommer 2007 management im Austria Center gangsee. eingeplant, ebenso die Montage des Vienna (ACV) fungiert seit kurzem Andrea Schütz (45). Sie folgt Daches“, so Zinkanell. Mit der neuen Der ARGE gehören 27 Betriebe an, Henrike Brandstötter nach, die Messehalle wird nicht nur der Standort darunter Hotelbetriebe mit einer als Geschäftsführerin zur Secession als Fachmesse-Kompetenzzentrum aus- Kapazität von 1.532 Betten, sowie wechselte. Ihre beruf- gebaut, sondern wird das neue Gebäude neun Betriebe aus Handel und liche Karriere startete auch aufgrund seiner Flexibilität Dienstleistung. Andreas Sailer vom Andrea Schütz als freie und ansprechenden Architektur für Neu ab März 2007 ist die Einführung Congress Wolfgangsee: „Mit vereinten Mitarbeiterin in der Kongresse und Gastveranstaltungen eines gemeinsamen „Kongress- Kräften und einem daraus resultie- Wiener Medizinischen genützt werden können. Tickets“ mit Wiener Linien. Seine renden ansehnlichen Marketingbudget Akademie. Premiere wird es beim Europäischen wollen wir unsere Position am Radiologenkongress vom 4. bis 8. Kongresssektor erweitern, um Die erfahrene Projektleiterin, die seit Starkes Jahres-Finish März 2007 erleben. „Damit soll der Kongress- und Eventveranstalter für mehr als 20 Jahren im ACV arbei- Fokus verstärkt auf den in Wien boo- St. Wolfgang zu begeistern.“ tet, betreute schwerpunktmäßig eine Die Rekordzahl von 200 Veranstaltungen menden Kongress-Tourismus gelegt Vielzahl von Megakongressen und erreichte im Vorjahr das Austria Center [email protected], www.semko.at, werden“, so Pulker-Rohrhofer. Wien ist seit 1991 für den Langzeitkunden Vienna (ACV). Für einen Höhepunkt www.congress-wolfgangsee.at liegt bekanntlich im aktuellen Ranking ECR (European Congress of Radiology) zum Jahresende sorgte der erstmals nach Barcelona weltweit auf Nummer zuständig. Ab sofort ist Schütz für die in Wien abgehaltene „HP Software 2 unter den Städten mit den meisten Koordination und Durchführung von ca. Universe 06 Kongress“, einer der größ- internationalen Kongressen.

1166 ww w w w w . . a a c c b b . . a a t t MAGAZIN 1717 B U S I N E S S m a g a z I N n e w s f l a s h acb service

200 Veranstaltungen pro Jahr im ACV verzeichnet werden. „In besonders ver- Kongress- verantwortlich. Darunter befinden sich anstaltungsdichten Monaten wie Jänner Hochburg mit im Jahr 2007 unter anderem elf Groß- und März besuchten bis zu 200.000 User gutem Draht Kongresse mit je 3.000 Besuchern. pro Monat unsere Website“, so Ingrid Marsoner Pichler, Geschäftsführerin zum Glück der Stadthalle Graz. Der 13. gilt bei den Casinos Österreichischer Chirurgen“ und die Poker Europameisterschaft. Sehr gut „Wetten dass …“ Erster Höhepunkt des Jahres 2007 Austria seit Langem als Glückstag. Für bei den Gästen kommt die Show und andere Grazer war die Pferdegala Apassionata. Die das Congress Casino Baden (CCB) als „Dinér Fantastique“ an, welche im ver- Sendung „Wetten Dass…?“ markiert Tochtergesellschaft der Casinos Austria Topabschlüsse gangenen Jahr über 30-mal gespielt einen weiteren Höhepunkte des neuen AG und der Stadtgemeinde Baden soll wurde. In der Stadthalle Graz setzte sich – Jahres. Dazu kommen Topabschlüsse für die 13 heuer ebenfalls zur Glückszahl nach einem umsatzstarken Jahr 2005 werden. Denn das CCB, - eines der 2007 und 2008, die in den vergangenen Auch die Buchungslage für das Jahr – im Vorjahr der positive Aufwärtstrend modernsten und bestausgestatteten Monaten getätigt wurden. 2007 sieht laut CCB-Geschäftsführer fort. Veranstaltungszentren Österreichs -, Alexander Thoma viel versprechend „Wir konnten bereits zahlreiche startet dieser Tage in sein 13. Betriebs- In Summe wurden 115 Veranstaltungen aus: Neu fixiert wurden u.a. der inter- Gastveranstaltungen für die Stadthalle jahr. nationale Kongress der Österreichischen an 202 Veranstaltungstagen mit rund gewinnen und sehen 2007 und 2008 Gesellschaft für Sterilgutversorgung, 500.000 Besuchern abgewickelt. Zu mit großen Erwartungen entgegen, die Die Vorzeichen stehen gut: 2006 ver- der Kongress für Krankenpflege und den Highlights der abgehaltenen gute Buchungslage für die kommenden zeichnete das Haus bei insgesamt rund der Kongress für Zahntrauma. Gastveranstaltungen 2006 zählten beiden Jahre gibt ausreichend Anlass für 230 Veranstaltungen mit ca. 60.000 der Börsenabend der Steiermärkischen Besuchern einen erfreulichen Anstieg bei Optimismus“, so Marsoner Pichler. Seit der Eröffnung im März 1995 gin- Sparkasse, der Koloproktologie Kon- mehrtägigen Kongressen und Tagungen gen über 3.100 Veranstaltungen erfolg- gress, der „Musikantenstadl“ mit über aus dem In- und Ausland. Diese brach- Weitere Highlights 2007: reich über die Bühne. Das CCB bietet 8 Millionen TV-Zusehern, der Ultra- ten mehrere tausend Nächtigungen für eine Veranstaltungsfläche von nahezu schallkongress sowie die Werbe- Lord of the Dance, 29.03.2007, Baden. 1.700m² auf drei Ebenen mit insgesamt wirtschaftliche Tagung mit abschlie- Grease, 31.03.-01.04.2007, Zu den Highlights zählte der drei großen Veranstaltungsräumen, ßender Verleihung des „Green Panther“. Dance Fever, 04.04.2007, Magna Allradkongress, 18.-20.04.2007, Österreichische Apothekertag, der zahlreichen Salons und einer wunder- Eine deutliche Steigerung konnte im Immobilienmesse, 22.-23.09.2007, Kongress der „Gesellschaft für Innere schöne Terrasse. abgelaufenenInserat_ACB Jahr_ RZauch_neu.qxd im Bereich der21.02.2007 Wetten dass…?,9:10 08.12.2007,Uhr Seite 1 Medizin“, der MozART Science Kongress, [email protected], Zugriffe auf www.messecentergraz.at STS, 18.12.2007. der Kongress des „Berufsverbandes www.ccb.at

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A k q u i s i t i on Wie angelt man sich

einen Kongress? Von Günter Greul

ACB Neben der Qualität des Produktes und dem Preis/Leistungs– Thema Akquisition Verhältnis ist der persönliche Kontakt entscheidend

„Wie man sich einen Kongress angelt? Ganz einfach, also im Wesentlichen in die Vermittlung von Wissen. die österreichischen Anbieter ausgeschrieben. Da die wie einen Fisch, man wirft einen Köder aus. Der beste Es gibt aber durchaus auch andere Sektoren, wo über Vermittlung die wesentliche Aufgabe des acbn ist, stellt Köder ist ein gutes Produkt – und das haben wir.“ Inge Kongresse vor allem deren Trägerorganisationen sub- für Inge Tremmel die Zahl dieser Anfragen bzw. der mit Tremmel, die das Austrian Business & Convention ventioniert, ja zum Teil am Leben gehalten werden. Vor diesen allenfalls verbundenen Gästenächtigungen den Network (acbn) im Rahmen der Österreich Werbung allem bei Veranstaltungen im wirtschaftlichen Bereich wesentlichen Erfolgsindikator dar. Sie kann seit der leitet, weiß aus langjähriger Erfahrung, warum sich die ist der Aufwand für Referenten gelegentlich wesent- Installation ihrer Abteilung im Jahr 2004 auf spekta- kleine Alpenrepublik permanent in der Spitzengruppe lich bescheidener, als die Höhe der Kongressgebühr kuläre Steigerungsraten verweisen. im internationalen Kongressgeschäft hält. Auch die – in der Reise- und Unterkunftskosten nicht enthal- In der darauffolgenden Bewerbungsphase werden die besten Grundvoraussetzungen wie tou- ten sind – suggeriert. Die Veranstalter Projekte nötigenfalls auch weiter vom acbn beglei- ristische und kulturelle Attraktivität, suchen meist auch eine Beteiligung an tet. Hauptakteure sind jedoch die Kongressbüros perfekte Veranstaltungslocations, eine „Der beste Köder Zusatzumsätzen, etwa die Vermietung Wiens sowie anderer Städte und Bundesländer, die gute internationale Verkehrsanbindung, ist ein gutes von Ausstellungsflächen oder an den die Interessen ihrer Mitglieder und Partner vertre- ausreichende Hotelkapazität in entspre- Produkt“ Hotelbuchungen. ten, darüber hinaus aber natürlich auch einzelne chender Qualität, politische Stabilität Die Akquisition von Tagungen und Kongresszentren und Kongressorganisatoren direkt. und – ein Attribut das immer wich- Kongressen läuft auf mehreren Ebenen ab. Das acbn tiger wird – Sicherheit verlangen eine professionelle Internationale Grosskongresse, versucht, die internationalen Märkte Vermarktung und Durchführung. die von Verbänden vor allem im so weit wie möglich abzudecken. „Wir Die Akquisition wissenschaftlichen Bereich ver- Peter Baierl, Geschäftsführer des European Congress wollen dem Kongressland Österreich ein einer Tagung anstaltet werden, gibt es in einer of Radiology (ECR), unterstreicht dies auch aus der Sicht bekanntes und sympathisches Gesicht läuft auf überschaubaren Zahl. Auf Grund des Kongressveranstalters: „Das Kongresswesen ist in geben“, umreißt Inge Tremmel die mehreren Ebenen ihrer Gesetzmäßigkeiten sind den vergangenen Jahren wesentlich professioneller Aufgabe ihrer Abteilung, die über das Akquisitionsbemühungen gut plan- geworden. Die Zeiten, als noch der Präsident eines ÖW–Zweigstellennetz in zahlreichen Ländern aktiv ist. bar, entsprechend eingeschränkt sind aber auch die Verbandes im Alleingang über die Durchführung eines Es geht darum, Marktwissen aufzubauen und an die Möglichkeiten. „Der Wanderzirkus läuft immer im Kongresses entschieden hat oder der Freizeitfaktor bis österreichische Kongresswirtschaft weiter zu geben. gleichen Rhythmus ab,“ meint Peter Baierl. „Für den zum guten Essen und Trinken eine wesentliche Rolle Es wird ermittelt, für welche Märkte unser Produkt Europäischen Radiologen-Kongress mit mehr als spielte, sind – jedenfalls im Bereich der wissenschaft- geeignet ist, welche Zielgruppen angesprochen werden 15.000 Teilnehmern gibt es schon auf Grund seiner lichen Kongresse – längst vorbei. Bei der Auswahl einer können und wie man sie am besten erreicht. Das sind Größe und der technischen Anforderungen kaum mehr Destination geht es nicht mehr primär um schön und vor allem Verbände und Vereinigungen (Associations), als eine Handvoll möglicher Standorte in Europa.“ angenehm, sondern um ihre Vorteile und Nachteile.“ Firmen mit eigenem Veranstaltungspotential und Agenturen, die im Eventbereich aktiv sind. Auch das Austrian Convention Bureau ACB als Der wirtschaftliche Aspekt spielt eine wach- Dachverband der österreichischen Kongresswirtschaft sende Rolle: Was bekomme ich für mein Geld? Das In dieser „Beratungsphase“ kommen alle bemüht sich, zusätzliche Kongresse ins Land zu bringen. Verhältnis von Preis und Leistung ist ein wesentlicher Marketinginstrumente zum Einsatz, vom Newsletter „Wir sehen unsere Aufgabe in erster Linie im Lobbying Entscheidungsfaktor. Während früher über Directmail und Homepage bis zur für unser Land als Kongressdestination“, umreißt ACB– die Durchführung von Kongressen „Alle Kongresse direkten persönlichen Ansprache, bei Präsident Rudolf Kadanka die Aufgabenstellung. und Tagungen für die Veranstalter bringen dem der der „Planners Guide“ zum Einsatz Sein besonderes Anliegen: Persönlichkeiten mit eine Aufgabe war, die in erster Linie Veranstalter heute kommt, in dem das österreichische intensiven Auslandskontakten – das können Politiker, Mühe und Aufwand mit sich brach- einen Überschuss“ Kongressangebot dargestellt ist. Auf Spitzenbeamten oder Interessenvertreter ebenso sein, te, stellt sich die aktuelle Situation manchen Märkten arbeitet das acbn wie Wissenschaftler und Mitglieder internationaler anders dar: „Alle Kongresse bringen heute den mit lokalen Partnern zusammen, etwa in den USA, Verbände – sollen verstärkt dazu motiviert werden, sich Veranstaltern einen Überschuss, sonst finden sie nicht wo alleine 8.000 Kongress- und Tagungsagenturen in ihrem Bereich dafür einzusetzen, Veranstaltungen statt,“ weiß der Geschäftsführer des Wiener Hofburg– (Meeting Planners) tätig sind. Bei Workshops zu verschiedenster Art nach Österreich zu holen. Kongresszentrums Walter Straub aus langjähriger bestimmten Themen und der Teilnahme an Messen Erfahrung. Peter Baierl bestreitet das nicht, nimmt aber – mehr als ein Dutzend im Jahr, wie etwa die IMEX in „Viele fürchten, dass sie sich damit zu viel Arbeit für den wissenschaftlichen Kongresssektor in Anspruch, Frankfurt oder die EIBTM in Barcelona – sind Anbieter und Zeitaufwand einhandeln,“ weist Kadanka auf ein dass es sich bei den Veranstaltern um gemeinnützige aus Österreich als Partner dabei. Hindernis hin. „Wir werden uns verstärkt bemühen, Vereine handelt, die nicht einfach „abcashen“ wollen, ihnen diese Sorge zu nehmen. Es ist eine unserer Bei der anschließenden „Vermittlungsphase“ wer- sondern die Mittel in den Vereinszweck investieren, wesentlichen Stärken im Kongressbereich, dass es den die eingelangten und bearbeiteten Anfragen für

18 w w w . a c b . a t MAGAZIN 19 B U S I N E S S m a g a z I N akquisition acb service

leistungsfähige Spezialisten in großer Zahl gibt, die das Partnern ein Netzwerk aufgebaut,“ umreißt Mondial– ganze operative Geschäft kompetent erledigen.“ Chef Rudolf Kadanka seine Strategie. „Der persön- liche Kontakt spielt für den Erfolg eine große Rolle, etwa Die Bemühungen übergeordneter Organisationen 60 Prozent der von uns gemanagten Veranstaltungen der Tourismuswerbung um diese „Königsdisziplin“ bekommen wir durch Weiterempfehlung.“ ihres Aufgabenbereiches sowie der Von Günter Greul Kongressbüros können aber die Noch wichtiger als im Bereich Eigeninitiative der Kongresswirtschaft Mondial: 60 Prozent der Kongresse und Tagungen ist ACB natürlich nicht ersetzen. Kongress- der gemanagten der direkte Einsatz wenn es um und Tagungszentren, professionelle Veranstaltungen Firmenveranstaltungen geht, die Thema Akquisition Kongressorganisatoren und Agenturen durch nicht nur für die meisten regionalen müssen sich sehr wohl auch direkt Weiterempfehlung Tagungseinrichtungen in Österreich das um das Geschäft bemühen, nicht tägliche Brot sind, sondern auch für die großen, die ihre Kapazitätsauslastung zuletzt auch deshalb, weil sie unge- Sogar das Kongresszentrum Wiener Hofburg, für das verbessern müssen, immer wichtiger achtet gemeinsamer Bemühungen für den Erfolg Firmenveranstaltungen früher eher eine Ausnahme werden. „Das ist oft ein wenig wie Detektivarbeit,“ der Destination natürlich untereinander in einem waren, bemüht sich seit etwa fünf Jahren um die- beschreibt Renate Dobler dieses Geschäftsfeld. Als Konkurrenzverhältnis stehen. sen Bereich. „Die Zahl der Firmentagungen – in der Leiterin des Bereiches „Gastveranstaltungen“ des von „Im Wiener Hofburg–Kongresszentrum kommt Regel ab 200 Teilnehmern – hat sich vervielfacht,“ Reed Exhibitions betriebenen neuen Messezentrums etwa ein Drittel der Kongresse und Tagungen über das stellt Walter Straub zufrieden fest. Das Angebot an Wien ist sie nicht zuletzt für den umfangreichen Convention Bureau“, begründet Geschäftsführer Walter Tagungspackages alleine hat für diesen Erfolg aller- Kongressbereich zuständig. „Wir beobachten, Straub das hohe Maß an eigenem Einsatz. Im Prinzip dings nicht gereicht, der Akquisitionsaufwand in die- wer welche Veranstaltungen macht oder nach der gehen die Anbieter im Kongressgeschäft die gleichen sem vielfältigen Marktsegment ist beträchtlich. Kunden Unternehmensstruktur machen könnte und präsen- Wege wie die Organisationen, nur eben auf jene – Firmen mit Veranstaltungspotential und Agenturen tieren dann ein entsprechendes Angebot. Dabei ist Marktsegmente konzentriert, die ihrem spezifischen – müssen mit den verschiedensten Marketingaktionen entscheidend, den richtigen Ansprechpartner zu finden Angebot entsprechen. Auch hier spielt der direkte überwiegend direkt angesprochen werden. – bei großen Unternehmen nicht immer einfach.“ Draht eine große Rolle. Straub: „Vom Schreibtisch aus Sehr erfolgreich ist der Internetauftritt: Auf der Auch Thomas Rupperti setzt für das von ihm gewinnt man keinen Kongress.“ Hofburg - Website werden monatlich zwischen 20.000 geführte Austria Center Vienna (ACV) auf kleinere Das gilt auch für die leistungsfähigen Kongress- und und 40.000 Besucher gezählt, die Zahl der Anfragen Veranstaltungen: Die internationale Tendenz lässt keine Tagungs Agenturen, von denen sich manche wie z.B. ist so gestiegen, dass eine dritte Verkaufskraft not- Zunahme an Großkongressen erwarten und das ACV ist Mondial zu internationalen Playern entwickelt haben: wendig ist: Ohne persönlichen Kontakt geht auch in mit seinen vielfältigen und flexiblen Möglichkeiten „Wir haben mit eigenen Büros etwa in Prag, Budapest diesem Sektor des Kongress- und Tagungsgeschäftes sehr gut auch für dieses Segment gerüstet. und Barcelona oder in Zusammenarbeit mit lokalen gar nichts.

Das Kongressgeschäft verlangt Ausdauer

„Die Akquisition von internationalen über den Veranstaltungsort mitredet. zifischen Inhalte und Abläufe. Dabei ist auch die Kongressen beginnt mit der Suche nach Könnte es Probleme mit dem Zoll, mit Konkurrenzsituation zu berücksichtigen: In der potentiellen Veranstaltern,“ berichtet dem Personal etc. geben? Gibt es ein Regel kennt man die Mitbewerber, aber nicht deren Christian Mutschlechner, der Partnerunternehmen im Land? Angebote. Leiter des Vienna Convention Bureau, Wenn der Verband einen Ableger oder Wenn der Auftrag tatsächlich gewonnen ist, tritt dem von der Kongresswirtschaft ein- ein Mitglied in Österreich hat, muss man zunächst eine Pause ein, die auch mehrere Jahre mütig das höchste Maß an Kompetenz dieses bzw. einen seiner Exponenten dauern kann. Mutschlechner: „ Es gibt Kongresse und Effizienz bescheinigt wird. Die dazu bewegen, sich für die Bewerbung mit mehr als 10 Jahren Vorlaufzeit. Die konkrete Datenbanken der internationa- einzusetzen – ein Wissenschaftler, der Arbeit beginnt etwa drei Jahre vor dem Termin.“ len Kongressorganisation ICCA und die Chance hat, sich international zu Die Organisationsstruktur wird festgelegt, die ver- der Verbandsorganisation UIA geben profilieren, kann sehr hilfreich sein. schiedenen Leistungsträger engagiert und in den Auskunft darüber, wo, wann und in meisten Fällen ein PCO beauftragt, der das operative Der klassische Ablauf ist, dass der österreichische welchem Zeitrhythmus Kongresse stattfinden. Aus Geschäft durchführt, in Zusammenarbeit mit dem Exponent des Verbandes die Bewerbung mit dem dieser Kongress–History lässt sich ablesen, ob über- Veranstalter bzw. dessen eigener Kongressabteilung. Kernangebot der Destination durchführt. Dieses haupt eine Chance besteht, eine Veranstaltung für eine Obwohl auch im Kongressgeschäft die Abläufe kürzer schließt neben der Veranstaltungslocation mit bestimmte Destination zu gewinnen. geworden sind, ist es bei den großen Veranstaltungen Basispreisen auch ein verbindliches Hotelkontingent Geht der Verband mit seiner Veranstaltung auch nach wie vor ein langfristiges Geschäft, das Geduld ein. Wien ist dabei in einer guten Ausgangslage: nach Übersee? Nur in Hauptstädte oder auch in und Ausdauer erfordert. Auch wenn aktuell keine „Die Hotellerie zieht dabei mit, sie weiß, wie wichtig Sekundärstädte? Welche Rolle spielen etwa renom- Chance besteht, einen Kongress zu gewinnen, müssen dieses Geschäft für sie ist,“ sagt Mutschlechner. „Bis mierte einschlägige Forschungsstätten oder die Kontakte gepflegt werden. Christian Mutschlechner 2.014 werden von uns immerhin 1,5 Roomnights Wissenschaftler? Welche dieser Kriterien treffen auf unterstreicht die Bedeutung des „persönliche Drahtes“: gemanagt.“ Österreich bzw. Wien zu? Ist der Veranstalter im medi- „Im entscheidenden Augenblick ist oft das Vertrauen zinischen Bereich angesiedelt, muss man damit rech- Der nächste Schritt ist die Präsentation, sowohl in die Verlässlichkeit und Kompetenz des Partners nen, dass die Pharmaindustrie bei der Entscheidung der wissenschaftlichen als auch der kongressspe- ausschlaggebend.“

18 w w w . a c b . a t MAGAZIN 19 acb service kongressorganisation a u s t r I a n C O N V E N T I O N

S e r i e : Z i e l a u s r i c h t u n g e i n e s K on g r e s s e s - T e i l 1 Vorlaufzeiten ACB Serie Erfolgreiche eines Kongresses Kongresse organisieren 1.1 Bidding for a Congress – Professionelles Angebot für einen Kongress

Die Wertschöpfung

eines Kongresses ist ein Vielfaches der Gründliche Recherche, gute Kontake, verläßliche Business-Partner sind nur einige Grundvoraussetzungen, ein professionelles Angebot normalen touristischen Ausgaben. für einen Kongress erstellen zu können

Zukünftige Kongresse werden meistens von internationalen oder nationalen Gesellschaften, 1.1.1 Vorbereitung des Verbänden oder Vereinen ausgeschrie- Kongressveranstalters ben. Im optimalen Fall kann auch eine Entsprechende Recherche und Vorbereitung ist Die ersten Schritte…. Initativbewerbung eines Politikers oder unbedingt erforderlich….. Universitätsprofessors erfolgen. Erstanalyse via Web, Datenbanken etc. und möglichst þ Gibt es eine interessante Ausschreibung? Einen Kongress zu organisieren verlangt viel detaillierte Recherche über Event um Basiskenntnisse Einsatz und Zeit und bringt neben Anerkennung þ Gibt es ein Bid Manual – zu erhalten: für den Veranstalter natürlich auch organisato- die formalen Rahmen-bedingungen für eine rische und finanzielle Ungewissheit mit sich. Die þ Wo fanden die letzten Kongresse statt Bewerbung frühzeitige Einbindung von Profis, die sich um die þ Gibt es schon fixierte Destinationen für þ Aufbauintensivierung Gesamtorganisation der Veranstaltung kümmern zukünftige Kongresse (Hauptstädte oder zum Head Office - so genannte PCO’s - ist für den Veranstalter eine Sekundärstädte) Garantie für „guten Schlaf“ vor dem Kongress þ Wie verläuft die Destinationsentscheidung - die perfekte Veranstaltungsabwicklung. Ein PCO þ Wann fanden Kongresse in der Vergangenheit innerhalb einer Gesellschaft, hilft dem zukünftigen Veranstalter sich voll auf die statt (Datum, Monat) - wer sitzt in den Komitees, thematischen Inhalte zu konzentrieren und die fi- - wie kann man positiv auf diese Personen þ Fixer oder flexibler Termin (bevorzugte Daten nanzielle und organisatorische Hemmschwelle mit einwirken? oder Saison oder günstigere Preise in der fachkundiger Aufbereitung zu überwinden. Nebensaison) þ Wie schaut die Bearbeitungsstruktur aus – Einen Kongress nach Österreich einzuladen, bedarf - hat die Gesellschaft eine Association þ Wie ist die Frequenz des Kongresses (Congress einer ausgesprochen detaillierten Vorbereitung und Management Company, Rotation) hängt maßgeblich von der guten Zusammenarbeit - hat sie ein CORE PCO oder werden immer wieder von den Vertretern der organisierenden þ Offene Termine in der Zukunft lokale PCO’s eingebunden? Gesellschaft, den lokalen Repräsentanten, dem þ Teilnehmerzahlen, Grösse der Ausstellung, þ Wer kann sich bewerben lokalen Convention Bureau und des PCO’s (je nach Anzahl der Poster früherer Kongresse (ist ein lokaler Kontakt notwendig oder nicht) Anlassfall) ab. Bids werden im Regelfall zwischen 3 – 5 Jahre vor Kongresstermin abgegeben. þ Timetable des vorigen Kongresses þ Einbindung des PCOs (Erstgespräch anhand der Recherchen) þ Besondere Anforderungen des Kongresses (Anzahl der Räume, Technik,…) þ Analyse der Städte (Hauptstädte oder Sekundärstädte) þ „traditionelle“ Sponsoren þ Finden des optimalen Termins þ Rahmenprogramme (Social Programme) (bevorzugte Daten und Saison) In der nächsten Ausgabe: þ Budget des letzten Kongresses (Teilnahme- þ Auswahl der möglichen Tagungslokalitäten gebühren,..) 1.2 Auswahl des geeigneten Professional Congress (entsprechend der Teilnehmerzahlen, Infrastruktur, Organizer (Was ist ein PCO und wie kann es mich þ Publikationen (Final Programme, Abstract Räumlichkeiten) bei der Kongressorganisation unterstützen) Book,..) þ Verfügbarkeit des Tagungsortes 1.3 Was ist ein Convention Bureau und welches þ Gibt es ein offizielles Logo und eine Website des (Location) und der Hotels Service bietet es einem Veranstalter? Kongresses

20 w w w . a c b . a t MAGAZIN 21 B U S I N E S S m a g a z I N kongressorganisation acb service

S e r i e : Z i e l a u s r i c h t u n g e i n e s K on g r e s s e s - T e i l 1

ACB Serie Erfolgreiche Site Inspection…. 1.1.2 Erstellung eines Bids Kongresse Professionelle Erstellung eines Bids je nach nur, wenn eine im Bidding Process vorgeschrieben ist Vorgabe der Gesellschaft (Inhalt und Format) ist þ Adäquate, Complimentary Hotelzimmer für organisieren Grundvoraussetzung ….. Vertreter des Organising Committees buchen þ Analyse des Bid Manuals Detaillierte – þ Professionelle und detaillierte Vorbereitung in jedem Fall das Bid Manual im Detail durch alle Partner – Fragen müssen jederzeit befolgen beantwortet werden können þ Bidbudget þ Durchgehende professionelle Begleitung mit kalkulieren und deren Finanzierung festlegen akkuratem Wissen über Geographie, Kultur und (Meetings, Reise- und Hotelkosten, Erstellung der Geschichte der Destination Bewerbungsunterlagen und Entwicklungskosten für ein Logo, Site-Inspection) þ Eine Sitzung mit allen Partnern einplanen

þ Einladungsbriefe þ Besuch des Tagungsortes der ortsansässigen Gesellschaft, Repräsentanten (mindestens 4 – 6 Stunden einplanen) aus Politik und Wirtschaft) þ Besuch des Headquarter Hotels und diverser aus-

þ Informationen, Bilder über die Destination auf gewählter Hotels

emotionaler und fachlicher Ebene þ Ausgezeichnetes Catering organisieren

þ Wissenschaftliches Programm (Überblick) – Grundzüge der wissenschaftlichen Ausrichtung (kann/muss aber nicht Teil eines Bids 1.1.3 Vorraussetzungen für sein) ein erfolgreiches Bid:

þ Details über den Tagungsort Argumente: ACB Congress-Thesaurus (Pläne, Technische Ausstattung, Catering) þ Ansprechende Destination, Kultur, Geschichte,… Fachausdruck Erklärung þ PCO Profil Kurz- (Zusammenfassung) þ Ausgezeichnete Infrastruktur (Hotels, Abstract (je nach Bid Manual – ist nicht immer notwen- eines Vortrages dig) Restaurants, internationale Flug- und Sammelband der Verkehrsanbindung – gute Erreichbarkeit) Abstract book þ Information über Kurzfassungen (Vorträge)

Hotel und Transportmöglichkeiten Bid document Bewerbung (Flug, Zug,..) Erfolg verspricht…. Bid Manual/Bid Book Mindestanforderungen þ Rahmenprogramm þ Nachweis von vergangenen erfolgreichen sich um einen Kongress (Social Programme) Veranstaltung im vergleichbaren Rahmen Bidding for a congress bewerben þ Rohbudget þ professionelle und anerkannte Partner (PCO, Complimentary room Gratis Zimmer (comp room) þ Unterstützung Convention Bureaus,…)

von Sponsoren und öffentlichen Einrichtungen þ Entscheidungsträger der Gesellschaft ist in Congress rotation Rotation (der Austragungsorte) þ Referenzen Österreich ansässig (zB. Präsident, Treasurer,..) Non-Profit Marketingorganisation, welche þ Anerkannte Experten auf dem entsprechenden Convention Bureau ein Land oder eine Stadt wissenschaftlichen Gebiet sind in Österreich repräsentiert angesiedelt Bewerbungspräsentation in enger Kooperation mit Destination Kongressort den Partnern …. þ Unterstützung und Befürwortung von ein- flussreichen Wissenschaftlern und anderen Final Program Endgültiges Programm þ Übliche Dauer der Präsentation abklären Entscheidungsträgern (Lobbying) Headquarter Hotel Hauptquartierhotel þ Wer präsentiert und þ laut Congress Rotation kommt Österreich als wer ist die Zuhörerschaft? Social Program Rahmenprogramm Veranstaltungsland in Frage þ Wer entscheidet? Accompanying Persons Gesellschaftliches Programm þ Unterstützung durch die Industrie und Progamme für Begleitpersonen þ Professionelle Power Point Präsentation und öffentlichen Einrichtungen (z.B. Sponsoring, Timetable Ablaufplan eines Kongresses Video Veranstaltung im Rathaus)

20 w w w . a c b . a t MAGAZIN 21 acb service akquisition a u s t r I a n C O N V E N T I O N

„Official Carrier“ Vereinbarungen mit Austrian

ein erfolgversprechendes Angebot für einen Kongress benötigt

ACB eine perfekte internationale verkehrsanbindung. Thema Akquisition

Die Austrian Airlines Group bietet mit ihrem welt- Von Margarete Gamauf Als Gegenleistung muß Austrian Airlines in den weiten Streckennetz von 130 Destinationen in 66 Kongressunterlagen (gedruckt und im Internet) als Ländern das stärkste Angebot an Flügen von und nach „Official Carrier“ publiziert werden. Österreich und ist somit der ideale Partner für die Für ein Barter Agreement muß zusätzlich noch ein österreichische Kongressindustrie. Seit Jahren gibt es kostenloses einseitiges Inserat im Hauptprogramm bei Austrian Airlines eine Abteilung, die bereits in der der Veranstaltung geschaltet werden. Dafür erhält Angebotsphase für einen Kongress, Veranstalter mit der Veranstalter ein Guthaben/Gutscheinheft, das einem entsprechenden Angebot unterstützt. er für Flüge auf Austrian Airlines zur Vorbereitung Um für beide Seiten – den Kongressveranstalter und seiner Veranstaltung, oder um Referenten einladen zu Austrian Airlines – eine entsprechende Vorlaufzeit zu können, verwenden kann. Die Höhe dieses Guthabens gewährleisten – sollte eine diesbezügliche Anfrage hängt von der Anzahl der Kongressteilnehmer und mindestens 6 Monate vor Beginn der Veranstaltung deren Herkunftsländern ab. bei Austrian Airlines eintreffen. Für diese Zwecke Star Alliance war weltweit die erste Allianz, die gibt es ein RFP (Request for Proposal) Formular, das ein Kongressprodukt mit dem Namen Star Alliance Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte: per E-mail von [email protected] angefor- ConventionsPlus auf den Markt gebracht hat. Für dert werden kann und folgende Details beinhaltet: AUSTRIAN AIRLINES besonders große Veranstaltungen mit Teilnehmern Margarete Gamauf • Genauer Titel der Veranstaltung aus der ganzen Welt kann sie auch als „Official Manager Congress & Convention Sales Promotion • Datum / Ort / Venue der Veranstaltung Airline Network“ fungieren. Wenn die Veranstaltung Head Office • Offizieller Veranstalter, Name, Adresse, in Österreich stattfindet agiert Austrian Airlines als Fontanastrasse 1, A-1107 Vienna Telefon-nummer, Fax und E-mail „Lead Carrier“, das heißt als Ansprechpartner für alle Phone +43 (0)5 1766-2252 • Gesprächspartner auf Veranstalterseite 17 Star Alliance Partner Fluglinien. Fax +43 (0)5 1766-52252 • PCO / Offizielles Reisebüro, Adresse, Telefon- Das Netz der Star Alliance umfaßt 855 Destinationen [email protected] nummer, Fax und E-mail in 155 Ländern weltweit. Das RFP Formular kann direkt • Gesprächspartner auf Seite des PCO / Off. über den Internet-link www.starallince.com/conven- Reisebüro tionsplus ausgefüllt und an Star Alliance geschickt ACB Congress-Thesaurus • Anzahl der Teilnehmer inkl. Begleitpersonen, werden. Fachausdruck Erklärung deren prozentuelle Aufschlüsselung nach Herkunftsregionen: Veranstaltungsort, Venue - EU-Länder „Minimum Requirements“ für ein „Star Alliance Veranstaltungsstätte - Europa (nicht EU) und Naher Osten Official Airline Network“ Agreement sind: RFP - Request for Aufforderung zur Proposal Angebotslegung - USA • Minimum von 1.000 internationalen Teilnehmern - Asien PCO - Professional auf Kongressorganisation spe- die aus mindestens drei unterschiedlichen Län- Congress Organizer zialisiertes Unternehmen - Österreich dern und von 2 unterschiedlichen Kontinenten Minimum kommen Mindestanforderungen Aufgrund dieser Angaben kann Austrian Airlines Requirements ein Angebot als „Official Carrier“ für den Kongress • 6 Monate Vorlaufzeit Official Carrier Offizielle Fluglinie erstellen. Ein Star Alliance Angebot umfaßt einerseits die Agreement Vereinbarung Ein „Official Carrier“ Agreement kann entweder „Convention Fare“ – eine prozentuelle Reduktion auf nur aus einem „Congress Fare“ Angebot bestehen den jeweils anwendbaren, publizierten Tarif (10%, Gegenverrechnungs- Barter Agreement (Minimum von 100 internationalen Teilnehmern), übereinkommen 15% oder 20% je nach Buchungsklasse des Tarifs) oder noch aus einem zusätzlichen „Barter Agreement“ für die Teilnehmer, als auch ein Barter Agreement. Fluglinie, die im Namen aller Lead Carrier beteiligten Fluglinien agiert (Minimum 400 internationale Teilnehmer). Die Höhe des Barters hängt von der Anzahl der Teilnehmer, sowie von deren Herkunftsländern ab. Destination Ort / Stadt Die „Congress Fare“ ist eine prozentuelle Reduktion auf den jeweils anwendbaren, publi- Seit kurzem hat Star Alliance ihr Produkt prozentuelle Reduktion auf zierten Tarif, die den Teilnehmern auf Austrian den jeweils anwendbaren, ConventionsPlus um die Möglichkeit eines „Longterm Congress Fare publizierten Tarif (10%, Airlines Flügen zum Kongress und zurück, angeboten Agreements“ erweitert, wobei ein längerfristiger 15% oder 20% je nach wird. Der Prozentsatz variiert zwischen 10%, 15% Vertrag über mindestens 3 Veranstaltungen im Rahmen Buchungsklasse) und 20%, je nach Buchungsklasse des Tarifs. von 3 Jahren abgeschlossen wird.

22 w w w . a c b . a t MAGAZIN 23 B U S I N E S S m a g a z I N rednertipps acb service

Profi Tipps für Redner bei internationalen Kongressen

Wer einige, nicht so schwierig umzusetzende ratschläge befolgt,

kommt garantiert besser an ACB Tipps für Redner

Vor allem qualitätszertifizierte Dolmetsch- und Über- dass Sie niemandem ins Wort fallen. Warten Sie, setzungsbüros kennten aus langjähriger Erfahrung die bis der Vorredner geendet hat und Ihr Mikrophon wesentlichsten Punkte, auf die Redner bei Kongressen eingeschaltet ist, da auch Simultandolmetscher achten sollten. Das ACB-Magazin hat die entschei- jeweils nur einem Redner dienen können. denden Punkte für Sie zusammengefasst: Sprechen Sie immer in Sprechen Sie nach Möglichkeit frei. ein Mikrophon.

• Geschriebene Sprache ist in ihrem Aufbau und • Wenn Sie sich vom Rednerpult bewegen, weil ihrer Informationsdichte nur für Leser voll ver- Sie Folien erläutern wollen, verwenden Sie bitte ständlich, nicht aber für Zuhörer. Wollen bzw. ein Ansteckmikrophon. Die Dolmetscher arbeiten müssen Sie Ihren Vortrag dennoch vorlesen, halten in schalldichten Kabinen und können auch laute Sie sich an eine Lesegeschwindigkeit von etwa drei Stimmen ohne Mikrophon nicht hören. Minuten pro Maschinschreibseite (zweizeilig) und stellen Sie sicher, dass auch der/die DolmetscherIn • Klopfen Sie nie auf das Mikrophon: Mikrophone Ihren Lesetext rechtzeitig in den Händen hat. haben heute eine so hohe Empfindlichkeit, dass Klopfgeräusche im Kopfhörer als schmerzhaft emp- Sprechen Sie klar und deutlich. funden werden. Die meisten Mikrophone zeigen durch ein Lichtsignal an, ob sie eingeschaltet sind, • Bedenken Sie, dass Ihre Vortragssprache für viele oder nicht. Ihrer Zuhörer nicht die Muttersprache ist und diese daher mehr Zeit zur Verarbeitung des Gehörten • Verwenden Sie nur großformatige Darstellungen brauchen. und Schrifttypen auf Folien, die aus großer • Übersetzungen Entfernung erkennbar sind. • Vermeiden Sie rasches und monotones Aufzählen lt. ÖNORM D 1200 von Namen, Zahlen und Fakten. Ohne entspre- • Bedenken Sie, dass Projektionen bei mehrspra- chendes Vorwissen können solche Informationen chigen Kongressen mehrsprachig geboten werden • Dolmetscher weder aufgenommen noch vollständig gedol- sollten. Ihre fremdsprachigen Zuhörer benötigen • Beglaubigungen metscht werden. diese Informationen ebenfalls, um Ihren Aus- führungen gedanklich besser folgen zu können. • Erklären Sie Abkürzungen und bedenken Sie, dass • Typographischer Support Wortspiele so sehr sprachgebunden sind, dass sie Bei seriösen und zertifizierten Instituten werden stets in mündlichen Übersetzungen oft unverständlich muttersprachliche und auf den jeweiligen Fachbereich Gonzagagasse 4 werden. spezialisierte Experten bei Dolmetschungen einge- A-1010 Wien setzt. Bei Bedarf wird auch gerne eine hochwertige Tel. +43 / 1 / 533 12 68 • Stellen Sie den Dolmetschern Fachunterlagen (Ma- technische Dolmetschanlage für eine erfolgreiche Fax +43 / 1 / 533 05 33-33 nuskripte) rechtzeitig zur Verfügung, damit sich diese Präsentation organisiert (inklusive Aufbau/Abbau auf Ihren Vortrag umfassend vorbereiten können. email: [email protected] der Anlage, Betreuung während der gesamten Ver- web: www.translingua.at • Achten Sie bei Diskussionsveranstaltungen darauf, anstaltung durch einen kompetenten Techniker).

22 w w w . a c b . a t MAGAZIN 23 acb service a u s b i l d u n g a u s t r I a n C O N V E N T I O N

A u s b i l d u n g Löchrig wie ein ACB Schweizer Käse von Mag. Christopher Norden Kongress & Ausbildung Die Aus- und Weiterbildung im Bereich des Konferenz- und

Kongressmanagements sieht eher dürftig aus – in ganz Österreich

gehen nur zwei Institutionen gezielt auf dieses Thema ein.

Der ACB-Leserbeirat hatte sich bei einem seiner Wo es bereits eine Zusammentreffen mit ACB-Präsident KR Rudolf intensivere Ausbildung gibt Kadanka für eine Ausbildungsoffensive ausgesprochen. Denn die vorhandenen Möglichkeiten dazu sind Mehr im Bereich Konferenz- und Kongressmanagement derzeit eher dürftig. bieten kann das ITM am Semmering (International College of Tourism and Management, www.itm- Für seine Erhebung hat das ACB-Magazin im Jänner semmering.at) und zwar im Rahmen eines zwei- 71 Ausbildungsstätten angeschrieben, die laut AMS jährigen Kollegs „Hotel and Eventmanagement“ (Arbeitsmarktservice) Kurse für Conference Manager (Unterrichtsprache Englisch). bzw. Kongress Manager offerieren oder zumindest Dort werden laut Director of Studies Claudia Unterrichtsschwerpunkte in diesem Bereich bieten. Rothwangl im 3. Semester fachspezifische Themen Die Bandbreite der kontaktierten Organisationen behandelt, wie „MICE - terms, importance, differences schien zunächst vielversprechend, sie reichte von within Europe, Asia, US“, „Key steps and main func- Wie sieht es in Österreich bezüglich Aus- und Berufsbildenden Höheren Schulen über Aufbaulehr- tions to a successful event“, „work of an event orga- Weiterbildung im Bereich des Konferenz- und gänge und Fachhochschul-Studiengänge bis hin zu nizer incl. marketing and event evaluation” oder „key Kongressmanagements aus? Das erhob das ACB- Universitätslehrgängen und Masterstudien. terms of convention and event management”. Der Kurs wendet sich an Maturanten sowie Interessenten Magazin auf Anregung des Leserbeirates. Die Rücklaufquote war mit 36 Prozent befriedigend (26 mit Praxiserfahrung und Berufsreifeprüfung. Diese der 71 kontaktierten Ausbildungsinstitutionen schrie- Ausbildung kostet pro Semester EUR 2.750,--, pro ben zurück). Doch das Ergebnis selbst sieht aus Sicht Klasse sind maximal 25 bis 30 Teilnehmer möglich. der Konferenz- und Kongresswirtschaft enttäuschend aus: nur sieben Organisationen können tatsächlich mit Auch auf der IMC Fachhochschule Krems konkreten Kursen bzw. Schwerpunkten innerhalb der (www.fh-krems.ac.at) wird auf das Thema Kon- Ausbildung aufwarten und dies zum Großteil auch in ferenz- und Kongressmanagement eingegangen und äußerst spärlichem Ausmaß. zwar im Zuge des Bachelor Studiengangs in englischer Sprache „Tourism & Leisure Management“. Programm Wo das Thema zumindest Direktor Dr. Robert Kaspar: „Im Rahmen unserer gestreift wird Spezialisierung ‚Business & Congress Tourism’, geleitet von Hon.-Prof. Mag. Oliver Kitz mit zahlreichen Die Zillertaler Tourismusschulen (www.zillertaler- Gastlektoren und Exkursionen zu den internationalen tourismusschulen.at) bieten etwa laut Dir. HR Mag. Fachveranstaltungen wie IMEX etc., besteht eine Aus- Alfred Müller „in unserer Tourismusfachschule und Weiterbildungsmöglichkeit.“ 50 Studenten pro im schulautonomen Erweiterungsbereich den Semester sind dort möglich. Unterrichtsgegenstand „Veranstaltungs- und Kongressmanagement“ an.“ Diesem ist allerdings nur Die EWS-Wien (Europa Wirtschaftsschulen; www. ews-vie.at) bieten in den Managementlehrgängen laut eine Wochenstunde gewidmet und auch das nur in Ingeborg Kühling-Garfield „eine Spezialisierung der 3. Klasse. im Eventmanagement an, die unter anderem auch Gestreift wird das Thema auch an der FH Kufstein Hotel- und Kongressmanagement beinhaltet.“ So (www.fh-kufstein.ac.at) im Rahmen des Studiengangs kommt es im zweiten Semester zu einer Einführung „Sport,- Kultur -& Eventmanagement“. Dieser ins Event-, Kongress- und Hotelmanagement. Im beinhaltet laut Marketing Assistant Camilla dritten Semester stehen Eventmanagement und kul- Hoffmann Themen zum Eventmanagement. Eine turelles Marketing, Budgetierung, PR, Sponsoring Ausbildungsmöglichkeit, die primär die Thematik des sowie Veranstaltungsrecht im Mittelpunkt. Das Konferenz- und Kongressmanagement beinhaltet, gibt vierte Semester sieht angewandtes Event- bzw. es aber auch dort keine. Medienmanagement vor.

24 w w w . a c b . a t MAGAZIN 25 B U S I N E S S m a g a z I N a u s b i l d u n g acb service

ACB Leserbeirat

Univ. Prof. Dr. Veronika Fialka-Moser [email protected] Univ. Klinik für Physikalische Medizin und Rehabilitation Medizinische Universität Wien - Allgemeines Krankenhaus Währinger Gürtel 18-20, 1090 Wien

Dr. Wolfgang Clementi [email protected] c/o AUSTROPA INTERCONVENTION Österreichisches Verkehrsbüro AG Friedrichstraße 7, 1010 Wien Die Ausbildung ist neu, der Pilotlehrgang kommt jetzt (Dauer: fünf Jahre) sowie ein Kolleg für „Kultur- und ins 4. Semester. Die Kosten pro Monat betragen € Kongressmanagement“ (zwei Jahre). Univ. Prof. Dipl. Ing. 535,- (zwölf jährliche Raten) und inkludieren auch Dr. techn. Der Lehrinhalt bezieht sich ganz konkret auf Kultur- das Studium von zwei Fremdsprachen. Pro Jahr sind Josef Eberhardsteiner und Kongressmanagement, Eventmanagement, [email protected] zwischen 20 und 40 Teilnehmer möglich. Technische Universität Wien Projektmanagement, Tourismusmanagement – Institut für Mechanik der sowie Food and Beverage. An Kosten wachsen Werkstoffe und Struktur Die beiden führenden Institutionen Karlsplatz 13/202, 1040 Wien lediglich Berufs- bzw. Businesskleidung sowie der Noch intensiver beschäftigt sich die Höhere Studentenvereinsbeitrag (€ 45.- pro Semester) an. Bundeslehranstalt für wirtschaftliche Berufe Der Abschluss endet mit Reife- und Diplomprüfung, Univ. Prof. DI Dr. Rainer Flesch in Steyr (schulen.eduhi.at/hbla-steyr) mit diesem zusätzlich gibt es das Zertifikat der Wirtschaftskammer [email protected] Thema, wo es seit 1990 einen Ausbildungszweig „Kongressassistent/in“. Geschäftsfeld Verkehrswege/ Business Unit Transport Routes mit Matura gibt, der den Titel „HLW für Kultur- und Engineering; Geschäftsfeldleiter / Kongressmanagement“ trägt. Dir. Mag. Manfred Die Zahl der Ausbildungsplätze ist hoch. Head of Business Unit Giefinggasse 2, 1210 Wien Derflinger: „Im Lehrplan der Schule steht einer- Die Höhere Lehranstalt für wirtschaftliche seits eine komplette Ausbildung zum Kulturmanager, Berufe, Ausbildungsschwerpunkt Kultur- und andererseits zum Kongressmanager.“ Kongressmanagement kommt auf 250 Schüler, das Prim. Ao. Univ. Prof. Dr. Kolleg für Kultur- und Kongressmanagement bringt es Michael Roden Die Ausbildung dauert 5 Jahre, mit im Durchschnitt 36 [email protected] auf 50 Studenten. Die Klassenstärke liegt bei durch- Hanuschkrankenhaus - Wochenstunden. Es wird kein Schulgeld verlangt, da es schnittlich 25 Personen. Medizinische Abteilung eine öffentliche Schule ist. Einsteigen kann jeder, der Heinrich Collin Straße 30, 1140 Wien die 4.Klasse der Hauptschule/AHS positiv abgeschlos- Soweit die Ergebnisse der Umfrage des ACB-Magazins. sen hat und über ein entsprechend gutes Zeugnis Sie zeigen, dass im Bereich Aus- und Weiterbildung verfügt. Die Schüler müssen ein Praktikum im Ausmaß des Kongresswesens noch ein enormer Nachholbedarf besteht. Das ACB will sich in Zukunft vermehrt dieser von 8 Wochen in Kultur- oder Tagungsbetrieben Univ. Prof. Dr. ablegen. Aufgabe widmen. Werner Waldhäusl werner.waldhaeusl@ Dazu kommen drei Fremdsprachen (Englisch, meduniwien.ac.at Begriffsdefinition Dollinergasse 10/ Tür 8, 1190 Wien Französisch und Italienisch). Ab kommendem Schuljahr wird als Freigegenstand Chinesisch geboten. Die bis- Conference- und Kongress Manager organisieren und herige Bilanz kann sich sehen lassen. Derflinger: konzipieren Konferenzen, Symposien, Kongresse und „Seit 1990 haben etwa 750 Kongressmanager diese andere vergleichbare Veranstaltungen. Im Zentrum Schule verlassen und arbeiten mit viel Erfolg in ganz der Tätigkeit stehen Themenrecherche und die inhalt- Österreich.“ liche Konzeption des Konferenzprogramms. Außerdem sind sie dafür zuständig, österreichische und inter- Als „einzigartig in ganz Österreich“ bezeichnet nationale Experten als Vortragende zu gewinnen. In Ursula Malota von der HLA Baden (www.hlabaden. ihren Aufgabenbereich fällt auch die Textierung von com) das dort bestehende Angebot, denn die Höhere Konferenzbroschüren. Lehranstalt für wirtschaftliche Berufe bietet den Ausbildungszweig „Kultur- und Kongressmanagement“ Quelle: www.ams.or.at/b_info/ychoice/B0938.htm

24 w w w . a c b . a t MAGAZIN 25 acb service online vermarktung a u s t r I a n C O N V E N T I O N

Know How: Kongress Technologien

ACB Serie Neue technologische Konzepte verändern alle Bereiche der Wirtschaft Online- – so auch die Kongressbranche. Wir möchten hier beginnen, die wichtigsten Vermarktung Technologien vorzustellen.

Damit jedoch nicht die Philosophie Technik um Intelligente Leit- und der Technik Willen vorherrscht, betrachten wir diese Informationssysteme (Effizienz Neuerung mit Fokus auf den Nutzen für den Teilnehmer & Effektivität, Kommunikation) einer Veranstaltung. Information und Kommunikation sind die Kernthemen der neuen Kongresstechnologien sind: Schlüsselbegriffe der modernen Wirtschaft. Speziell in • Effizienz & Effektivität • Kommunikation Situationen, die zeitlich stark begrenzt und deswegen • Mehrwert • Nachhaltigkeit von Natur aus stressbehaftet sind, ist eine effizienter Diese Bedürfnisse der Teilnehmer von Kongressen und Umgang mit den vorhandenen Ressourcen besonders Besuchern von Messen können durch verschiedenste wichtig. Klassische Leitsysteme, die den Weg von A Technologien befriedigt werden. nach B beschreiben, sind überholt. Terminvereinbarungssysteme Immer wichtiger wird, der Person, die sich von A nach B bewegt die Information zu vermitteln, die sie am Ort (Effizienz & Effektivität) A noch nicht hat, aber am Ort B brauchen könnte. Von großen internationalen Leitmessen bekannt Hier bieten neue Technologien, die mittels RFID, und bereits 2004 auf der ersten access eingesetzt, GPS oder BarCode personalisierte Informationen an findet man diese Technologie immer häufiger auf Videowalls, Smart Phones, Handhelds, Notebooks verschiedenen österreichischen Fachmessen. Ein oder andere Endgeräten übermitteln, völlig neue Terminverwaltungstool soll dem Fachbesucher helfen, Möglichkeiten, auch der Wertschöpfung. seinen Messebesuch möglichst effizient und effektiv zu gestalten, bzw. lange Wartezeiten möglichst zu Virtueller Kongress (Mehrwert, vermeiden. Effektive Termindurchführung wird aber Nachhaltigkeit, Kommunikation) auch dadurch begünstigt, dass beide Parteien ideal auf Der elektronische oder virtuelle Kongress bedient sich das Gespräch vorbereitet sind. moderner Streaming Technologien und ermöglicht Elektronische Präsentations- die Übertragung der Vorträge und Diskussionen via systeme (Mehrwert, Nachhaltigkeit) Datenleitung. Das Ergebnis ist die virtuelle Präsenz des Zusehers, der sich entweder nur wenige Meter entfernt Elektronische Präsentationssysteme sind Systeme, die in einer eigenen Kongress-Lounge oder auf einem es Vortragenden auf Kongressen ermöglichen, ihre anderen Kontinent befindet. Präsentationen online in ein CMS zu integrieren Das Resultat ist das Fallen von räumlichen und zeit- und den Teilnehmern eines Kongresses zugänglich zu lichen Einschränkungen für Veranstalter und Teilnehmer machen. und eine völlig neue Art der Wertschöpfung. Denn auf Die existierenden Systeme sind vielfältig und unter- diese Weise kann sowohl der Kongressteilnehmer im schiedlich leistungsstark, sie haben jedoch gemein, Nachhinein sämtliche Vorträge, die er besucht oder dass sie alle dem Autor der Präsentation ein gewisses aus zeitlichen Gründen nicht besucht hat in Ruhe von Repertoire an Funktionen innerhalb bestimmter Grenzen seinem PC aus konsumieren, als auch der potenzielle zur Verfügung stellen. Dieses oder ein ähnliches Tool Teilnehmer, der aus irgendwelchen Gründen nicht über längere Zeit, vielleicht sogar bei mehreren ver- physisch anwesend sein konnte. schiedenen Kongressen verwendet, bedeutet eine Erweitert um Informationen wie Querverweise, Prä- Kontakt: enorme Konzentration an Wissen in didaktisch bereits sentationsmaterialien, Zusatzmaterial, weiterführende Dipl.-Ing.(FH) Mag.(FH) Markus Aulenbach ausreichend aufbereitetem Zustand. Links etc. entstehen hier mächtige Instrumente der Wissensvermittlung. Nextstep Durch die Koppelung des Zugangs an eine Teil- new media & nextstep congress solutions nahme entsteht ein starkes Instrument zur Kunden- Sieht man die nicht physisch anwesenden, bindung, das, kombiniert mit Diskussionsforen Kongressbeitrag zahlenden Rezipienten als Kongress- 02272 / 20 2 23 und Feedbacksystemen sowohl den Effekt der teilnehmer, dann ergeben sich Möglichkeiten [email protected], Kundenbindung als auch den Prozess der Wissens- für Kongressgrößen jenseits aller räumlichen Ein- www..nextstep.at verteilung und -entwicklung noch verstärken würde. schränkungen.

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K on g r e s s e & G a s tf r e u n d s c h aft

Wien ist von Günther Greul auch nicht anders ...... sollte es aber sein!

„Was andere Städte für ihre Kongressgäste Dass bei der Suche nach Defiziten auch mehr tun als Wien? Also – eigentlich fällt mir die besonderen Vorzüge zur Sprache spontan dazu nichts ein.“ kommen, liegt auf der Hand. Allgemein gelobt wird die Unterstützung durch den Dass Peter Baierl, Geschäftsführer des Wien Tourismus bzw. das Vienna Convention mit jährlich über 15.000 Teilnehmern domi- Bureau (VCB), das u.a. in großzügiger Weise nanten Europäischen Radiologen–Kongresses Informationsmaterial zur Ver-fügung stellt (ECR) und für seine harsche Kritik berühmt– und Service in jeder Form bietet. Möglich ist berüchtigter Exponent der Kongresswirtschaft das dadurch, dass die Stadt Wien die beträcht- so reagiert, ist überraschend und spricht für lichen Einnahmen aus der relativ die Qualität Wiens als Kongress– hohen Ortstaxe (fast drei Prozent Destination. Aber natürlich bleibt Optimal ist die vom Beherbergungsumsatz) nicht es nicht dabei: Wenn man ihm wie andere Gemeinden oder Länder ein wenig Zeit zum Nachdenken Betreuung der im unergründlichen allgemeinen gibt, finden sich schon einige Kongressgäste Budgettopf verschwinden lässt, Defizite. Etwa, dass es äußerst in Wien nur auf sondern dem Tourismusverband mühsam ist, eine Beflaggung den ersten Blick und dem Convention Büro zu Ehren der Teilnehmer eines Zwar mußte auch Peter Baierl, zuführt. bekannt u. a. als harscher Großkongresses durchzusetzen. Kritiker der Kongresswirtschaft, Oder eine Begrüßung – wenn auch nur mit Damit ist es möglich, das Kongresswesen kurz nachdenken, um Mängel einem Transparent – am Flughafen Wien. als strategisches Geschäftsfeld zu bearbei- in der Betreuungsqualität von Kongressgästen zu finden – nannte Das sind übrigens jene beiden Kritikpunkte, ten. Umso ärgerlicher ist es dann, wenn die dann aber doch einige nicht ganz die auch den meisten anderen Vertretern der an das Rathaus gerichtete Anregung, nach 14 unwichtige Details. Kongresswirtschaft einfallen, wenn man sie Riesenkongressen mit Millionenerträgen für nach Mängeln in der Betreuungsqualität von die Stadt doch den Vorstand der Europäischen Kongressgästen in der Bundeshauptstadt Radiologengesellschaft zu einem Empfang befragt. Die Einschätzung „wenn’s sonst nix einzuladen, zwar freundlich aufgegriffen, ist“ erscheint naheliegend – und ist offen- aber mit der Bedingung verbunden wird, die sichtlich nicht ganz falsch. Kosten für Speis und Trank selbst zu bezahlen. 

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Die Radiologen verzichteten auf diese Form schließlich ausländischen Taxifahrer auch des Ausdruckes besonderer Wertschätzung. prominente Adressen nicht immer finden, ist keine Wiener Spezialität. Grundsätzlich zeigt man sich in der Stadtverwaltung aufgeschlossen. Ein Em- Peter Baierl versucht es mit Aufklärung: Er pfang im Rathaus, Tickets für die öffentlichen informiert die großen Taxi-(Funk-) Gesell- Verkehrsmittel – alles lässt sich organisieren. schaften, wann und wo sein ECR-Kongress Allerdings für gutes Geld. In Anbetracht der stattfindet. enormen wirtschaftlichen Vorteile, die das Mondial–Chef Rudolf Kadanka vermisst Kongresswesen der Stadt bringt, nicht nur eine Begrüßung am würde man sich etwas mehr Flughafen – etwa in Form einer Großzügigkeit erwarten. Brainstorming zwischen Stadt und elektronischen Anzeigetafel Gleiches gilt für den Kongresswirtschaft „Wien begrüsst die Teilnehmer Flughafen Wien, der an den zwecks Ideen- am XY – Kongress“, ihm ist auch Kongressteilnehmern immerhin sammlung angeregt die Vergnügungssteuer ein Dorn nicht schlecht verdient, sich aber im Auge, mit der die Stadt bei trotzdem jedes Service bezah- Veranstaltungen zuschlägt – eine len lässt. „Trotz permanenten Bemühungen international völlig unbekannte Spezialität. Walter Straub: „Gerade der über drei Jahrzehnte war es nicht mög- Umstand, dass auch andere Walter Straub, Geschäftsführer des Kon- Kongressstädte nicht mehr für Ihre lich, irgendeine Form der Begrüßung der gresszentrum Hofburg, fasst die Situation Gäste tun, sollte für Wien ein Ansporn Kongressteilnehmer durchzusetzen,“ ärgert sein, mehr zu bieten.“ zusammen: „Andere prominente Kongress- sich Peter Baierl. Kritik übt er auch am städte tun für ihre Kongressgäste auch nicht Eindruck, den der Airport bei der Ankunft mehr. Aber gerade das sollte für die Stadt macht: Die Truppe der Abholer und die über- Wien ein Grund sein, mehr zu bieten.“ Sein bordende Gastronomie erinnern ihn daran, Vorschlag: Ein regelmäßiges Brainstorming, zu dass der „Balkan nicht weit“ ist. dem sich die Vertreter der Kongresswirtschaft An der Verkehrsanbindung zur Stadt ist und der Stadt zwecks Ideensammlung kaum etwas auszusetzen, der Flughafen- zusammenfinden. „Die Ankündigung ‚Wien express CAT und der Bustransfer funktionie- ist anders’ an den Einfallstraßen der Stadt RZ Anz ABC Mag 92x128 06.02.2007 13:42ren Uhrtadellos. Seite Das 1Problem, dass die fast aus- sollte kein leeres Versprechen sein.“ Szechenyi & Partner IHRE LOCATION.

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Drei Prachtpalais in der Wiener Innenstadt für die von ihm gewählte Location zu buchen. werden seit geraumer Zeit von einem profes- Angelika Paier, zuständig für Verkauf & sionellen Team gemanagt. Dazu zählen das Marketing: „Dieser perfekte Service mit kulina- Palais Ferstel auf der Freyung, die Börsensäle rischen Gaumenfreuden auf höchstem Niveau sowie das Palais Daun-Kinsky. Alle drei gehö- etabliert sich immer stärker am Wiener Markt ren der Palais Events Veranstaltungen GmbH und wird vor allem von den zahlreichen mit Geschäftsführer Zeljko Posavec an der Stammgästen gerne in Anspruch genommen.“ Spitze und einem fixen Team von etwa 100 Im legendären Cafe Central und der Mitarbeitern an. Konditorei Cafe Central kann alteingeses- Zusammen kommen die drei wohl exklu- sene Kaffeehauskultur in Kombination mit sivsten Häuser Wiens auf eine Veran- hervorragender Wiener Küche und erstklas- staltungsfläche von rund 1.900 m² und sig hausgemachten Mehlspeisen (auch zum bieten ein unvergleichliches Ambiente für Mitnehmen!) genossen werden. Bankettveranstaltungen aller Art. Im Palais Das neue Team von Palais Events steht gerne für Ferstel befindet sich auch das legendäre Cafe Fragen zur Verfügung. Central, der außergewöhnliche Arkadenhof Telefon +43 1 533 37 63 0 oder per sowie gegenüber die Konditorei Cafe Central. wirtschaftsblatt.qxd 4.2.2005 10:13 Seite 1 E-Mail [email protected]. Der Palais-Events-Kunde hat zusätzlich die Weitere Informationen über Palais Events Möglichkeit, exklusives hauseigenes Catering finden Sie unterwww.palaisevents.at.

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W i e n e r S ta d t h a l l e

Entertainment-CenterBild: © Mag. Gisela Erlacher mit Weltformat

In der Wiener Stadthalle ist so gut wie jede Veranstaltung möglich

„Events, die man nicht Modernes Entertainmentcenter umsetzen kann, gibt es nicht.“ Dem Trend der Zeit entsprechend, ist es heute für die enorme Vielfalt an Events notwendig, umfassende, modernste Technik, hochwertige So lautet das Credo des Direktors der Wiener Stadthalle, Prof. Peter Ausstattung, Wandlungsfähigkeit, variablen Auf- und Abbau und beste Gruber. Seit bald fünf Jahrzehnten ist sie ein Eckpfeiler im Kultur- und Infrastruktur zu bieten. All diese Kriterien erfüllt die Wiener Stadthalle Freizeitgeschehen der Bundeshauptstadt und aus dem vielfältigen und wird somit ihrem Ruf als Entertainment-Center mit Weltformat Kulturangebot der Stadt einfach nicht mehr wegzudenken. Sie ist aber mehr als gerecht. Gruber: „Wenn es notwendig ist, werden auch schon mehr als nur eine Veranstaltungshalle: Mit dem Stadthallenbad, den einmal ein Schwimmbecken in eine Multifunktionshalle eingebaut beiden kleineren Hallen A + B für Amateur und Meisterschaftsbetrieb, und eine Million Liter Wasser auf exakt 27,8 Grad C. gekühlt – wie bei der Eishalle und der neuen Halle F ist sie ein Komplettanbieter in den Schwimm-Europameisterschaften im Dezember 2004.“ Sachen Freizeitsport- und Unterhaltung. „Der Trend geht immer mehr in Richtung Gesamterlebnis bzw. hin zu Gruber: „Die große Wandlungsfähigkeit der Halle, aber auch spektakulären Sportveranstaltungen mit Eventcharacter“, weiß Peter die Kompetenz und Kreativität der Mitarbeiter ermöglicht eine Gruber. „Wie zum Beispiel die BA-CA TennisTrophy.“ enorme Vielfalt des Angebotes.“ In den letzten Jahren konnte dem Publikum ein wahres Feuerwerk an Spitzenproduktionen dargeboten Eine Bereicherung zum umfassenden Komplettangebot ist die neue werden. Welt- und Europameisterschaften, internationale Tennis- und Halle F. Sie ist bestens angepasst an die bestehenden Bauten, eine Reitturniere, Konzerte, Messen, Revuen, es gibt nichts, das es in der Spielstätte mit allen High-Tech-Einrichtungen, und wohl eine der Stadthalle nicht gibt. modernsten Showbühnen Mitteleuropas. Der Veranstaltungssaal fasst über 2.000 Sitzplätze. Im Kernstück, dem neuen Saal, sitzen 2.200 Veranstaltungen pro Jahr die Besucher wie in einer Arena, der Catwalk ist direkt integriert, der Kontakt der Künstler zum Publikum unmittelbar. Ein großzü- Bis zu 500 Veranstaltungen werden in der Stadthalle abgewickelt, in giges Foyer mit angeschlossener Gastronomie und Pausenfoyers auf den gesamt 14 weiteren Spielstätten, wie Ernst-Happel- oder Hanappi- Saalebene sorgen für den Komfort der Gäste. Stadion, oder Szene Wien sind es 2.200. Gruber: „Durch die Fülle der verschiedensten Veranstaltungen – sowohl mit nationalen, als auch Mit laufenden Modernisierungen, Erweiterungen und Kapazitätsstei- mit internationalen Vertragspartnern – ist die Wiener Stadthalle weit gerung ist die Wiener Stadthalle für die Zukunft gut als führendes mul- über die Grenzen Österreichs bekannt geworden.“ tifunktionales Veranstaltungszentrum im Herzen Europas gerüstet.

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Bild: © Mag. Gisela Erlacher

30 w w w . a c b . a t MAGAZINMAGAZIN 3311 erfolgreich tagen w i e n a u s t r I a n C O N V E N T I O N

K u r s a l on W i e n Veranstaltungen im Dreiviertel-Takt Interview: Christa Langheiter

Mitten in der Innenstadt mit Blick auf das üppige Grün des Stadtparks versteht sich der Kursalon Wien, der im 19. Jahrhundert im Renaissancestil erbaut wurde, als führende Location für gehobene anspruchsvolle Veranstaltungen. Mit welchen Erfolgs-Zutaten das vielversprechende

Äußere gefüllt wird, darüber spricht Josip Susnjara, Geschäftsführer der Kursalon Betriebsges.m.b.H., in einem Interview mit ACB.

ACB-Magazin: Was betrachten Sie als die Säulen des Erfolgs, gegründet) tätig sind, sind wir wohl der beste Kenner der Szene der auf dem der Kursalon Wien steht, abgesehen von den äußeren leichten musikalischen Unterhaltung in Wien. Unsere Künstlercrew Faktoren, die für Ihr Haus sprechen? umfasst über 100 Künstler, von Solisten bis Symphonieorchester können wir alles bieten. Susnjara: „Ein Erfolgsfaktor ist sicher die Musik. Wir veranstalten mit unseren Künstlern über 400 Konzerte pro Jahr, in letzter Zeit werden Es gibt aber auch einen Trend zu Incentives wie kleine Bälle, wo wir wir auch verstärkt für ausländische Tourneen angefragt. So waren auch mit Tanzschulen zusammenarbeiten und etwa einen Tanzkurs, wir Ende 2006 mit einem Weihnachtsprogramm 17 Tage mit unserem Abendessen und Orchester anbieten. Das können wir schon für Salonorchester Alt Wien in Japan und haben dort acht Konzerte Gruppen ab 80 Personen machen und kommt sehr gut bei auslän- gegeben.“ dischen Gruppen an.“

ACB-Magazin: Die Japaner scheinen ja unsere ACB-Magazin: Wien und Musik – das gehört ja klassische Wiener Musik generell sehr zu lieben? generell im Wientourismus sehr eng zusammen?

Susnjara: „Ja, der Japanfaktor ist in dem Bereich Susnjara: „Ja, wir arbeiten auch sehr eng mit enorm. Es ist auch bei unseren Konzerten im WienTourismus und der Österreich Werbung Haus rührend zu sehen, mit welcher Liebe die zusammen. Wir glauben auch, dass wir dazu bei- Japaner diese Musik hören. Aber diese Art von tragen, Wien auch als Winterdestination zu eta- Musik berührt die unterschiedlichsten Menschen. blieren. Etwa mit unseren Konzerten, die ja auch So waren auch zwei Band-Mitglieder der Rolling im Winter täglich stattfinden, und unserem Johann Stones vor kurzem bei einem unserer Konzerte.“ Strauss Ball, den wir nun schon zum zweiten Mal am 14. Februar sehr erfolgreich veranstaltet haben. ACB-Magazin: Kann Ihre Musik auch im Ca. 1.000 Personen haben klassische Musik ebenso wie eine Big Band Kongressbereich genutzt werden? genossen, den üppigen Blumenschmuck ebenso wie die Videowalls Susnjara: „Ja, wenn Kongresse Side-Events veranstalten, können Sie in den Nebensälen, mit denen das Geschehen im Hauptsaal jederzeit bei uns im Haus ein Konzert exklusiv für ihre Kongressteilnehmer mitverfolgt werden konnte.“ buchen. So können sie etwa im ersten Stock, im Lanner Saal, ein ACB-Magazin: Kommen demnach Ihre Kunden haupt- Konzert genießen und im Parterre ein Galadiner.“ sächlich aus dem Ausland? ACB-Magazin: Und wie sieht die Nachfrage bei Incentives aus? Susnjara: „Im Bereich der Konzertveranstaltungen: ja. Im Veran- Susnjara: „Auch viele Firmen fragen nach klassischer Musik. In den staltungsbereich sind es hauptsächlich Wiener und Österreichische Bereich der Künstlervermittlung sind wir daher zuletzt stärker ein- Firmen. So werden beispielsweise viele Weihnachtsfeiern bei gestiegen. Nachdem wir seit acht Jahren als Konzertveranstalter und uns gemacht, im Vorjahr waren das u.a. die Erste Bank, Kronen Zeitung Künstleragentur (Anm.: Sound of Vienna wurde 1999 von Josip Susnjara und Agrana.“ 

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ACB-Magazin: Wo orten Sie sonst noch Trends, Ihr Haus betreffend? Susnjara: „Verstärkt werden auch Bankette nachgefragt. Wir sind eines der wenigen Häuser, das auch offen für Fremd-Caterer ist, weil wir die Kunden nicht zu einer Hausgastronomie zwingen wollen. Interessant dabei ist aber, dass es sich von selbst so entwickelt hat, dass zu 95 Prozent unsere Hausgastronomie in Anspruch genommen wird. Unsere Qualitätsküche ist, wie auch unsere Terrasse, von der aus man einen wunderschönen Blick in den Stadtpark genießen kann, eine unserer Stärken.“

ACB-Magazin: Gibt es neue Angebote in Ihrem Haus?

Susnjara: „Ja, seit etwa einem Jahr haben wir als eine von sehr wenigen Locations vom Magistrat die Erlaubnis, dass man im Freien in unserem Pavillon mit Blick ins Grüne heiraten kann.“

ACB-Magazin: Als eine Ihrer Stärken betrachten Sie Ihr multifunktionales Konzept mit Catering, Veranstaltungen und Künstler- vermittlung. Wollen Sie dieses Konzept künftig ausbauen?

Susnjara: „Wir möchten sowohl im Inland als auch im Ausland weitere Locations finden, wo wir ein derartiges multifunktionales Konzept umsetzen können. “

ACB-Magazin: Was sind darüber hinaus Ihre Ziele für die Zukunft?

Susnjara: „Wir sind eine Location für hochwertige anspruchsvolle Veranstaltungen und wollen das auch bleiben. Wir ruhen uns aber sicher nicht auf unserer attraktiven Location – ein historisches Haus mit Parkblick und eigenem Parkplatz vor der Tür – aus, denn der Markt ist ständig in Bewegung. Nur durch weiterhin perfektes Service und Qualität können wir diese Position halten.“

Kursalon Wien, Johannesgasse 33, 1010 Wien Tel. 0043/1/512 57 90 Mail: [email protected] www.kursalonwien.at

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„After work“ am Dach Das Haus der Musik des Naturhistorischen als Eventlocation Nirgendwo sonst sind Geschichte und Naturwissenschaft so eng miteinander verbun- Modernes Museum, interaktiver Klangraum, Begegnung mit lebendiger Musik den, wie im Naturhistorischen Museum Wien. Das prachtvolle historische Gebäude auf und Eventlocation zugleich – das alles ist das Haus der Musik im Herzen der Stadt der Ringstrasse stammt aus dem 19. Jahrhundert und wurde im Auftrag von Kaiser Wien. Eine große Anzahl renommierter Unternehmen hat bereits das stimmungsvolle Franz Joseph I. erbaut. Es ist ein Juwel historischer Baukunst. Die Sammlungen, welche Ambiente des interaktiven Klangmuseums als Veranstaltungsort für sich entdeckt. das Museum beinhaltet, gehen auf die private Naturaliensammlung von Kaiser Franz Im Haus der Musik findet eine Vielfalt an musikalischen und kulturellen Stephan von Lothringen zurück. Um einen besonderen Einblick in die Geschichte der Veranstaltungen statt. Die Veranstaltungsräume werden aber auch immer öfter für Sammlungen und des Hauses zu bekommen, nehmen Gäste am besten an der histo- Firmenfeiern, Diskussionen, Präsentationen oder Pressekonferenzen zur Vermietung rischen Führung teil. Dabei bietet sich auch die Möglichkeit, hinter die Kulissen der angeboten. Daher bemüht sich das Haus der Musik laufend auf dem neuesten wissenschaftlichen Abteilungen zu sehen und den Ausblick in die große Kuppel des technischen Stand zu bleiben. So wurde zum Beispiel der Veranstaltungssaal (150 Museums zu genießen. Am Ende der Führung gelangt man auf das Dach des Hauses Sitzplätze) im obersten Geschoss neu renoviert und technisch komplett neu ausge- und erlebt einen unvergesslichen Blick über die Wiener Innenstadt. stattet. Als weitere vermietbare Räumlichkeit im Haus der Musik steht der vollklima- Neu im Naturhistorischen Museum: eine historische Führung am Abend, den man am tisierte, überdachte Innenhof (200 Sitzplätze bei Konzertbestuhlung, Gesetztes Essen: Dach inklusive Erfrischungen ausklingen lassen kann und so gemeinsam mit seinen 140 Sitzplätze) zur Verfügung. Kunden unvergessliche Ausblicke über die Wiener Innenstadt erlebt. Besonderer Anreiz für Mieter: Der Museumseintritt für die Veranstaltungsbesucher Infos: Ingrid Viehberger, Abteilungsleiterin PR & Marketing, ist im Mietpreis inkludiert. Naturhistorisches Museum, Burgring 7, 1010 Wien, Tel.: +43 (1) 521 77 DW 276, Fax.: +43 (1) 521 77 DW 395, mail: [email protected] Weitere Informationen: [email protected], www.hdm.at

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Stadthalle Graz

T a g e n i n B u r g e n & S c h l ö s s e r n Salzburgs sagenhafter Schlossgeist

Die Burgen & Schlösser in Stadt und Land Salzburg wandeln sich nicht nur zu spannenden Meeting- und Eventlocations. Häuser wie Schloss Fuschl oder Leopoldskron bieten dazu auch ein weltweit einmaliges Hotelerlebnis.

Einst war das Vergnügen den in denen Wolfgang Amadeus Mozart 1775 Erzbischöfen und Fürsten Salzburgs vor- sein A-Dur-Violinkonzert zur Uraufführung behalten. Doch Blaublütigkeit ist längst brachte, nun mit Wireless LAN aufwar- keine Vorbedingung mehr, um das histo- ten. Das macht die gerne für gediegene rische Ambiente zu genießen. Heute Empfänge genutzten Räume nun auch J8CQ9LI>< I9LI>ILGG

nischen Barock hüllte. Was heute in seiner 240 Quadratmeter im Rittersaal eignen Residenz Salzburg Residenz vonstatten geht, konnte er aber sich für einen prachtvollen Empfang. Im Erlebnisburg Hohenwerfen Burgerlebnis Mauterndorf beim besten Willen nicht erahnen. mehr als doppelt so großen, anschlie- ßenden Carabinierisaal können schließ-

lich bis zu 525 Menschen feiern. ADVERTORIAL Von W.A. Mozart zu Wireless LAN Insgesamt werden die neun prunkvollen Säle für Tagungen, Empfänge, Konzerte, Denn selbst die Alte Residenz vermag noch Bankette, Produktpräsentationen, Ehrungen, immer Neues bieten. „Dabei ist es besonders Ausstellungen oder Konferenzen genützt. Informationen: schwierig in diesem historischen Rahmen Je nach Saal und Bestuhlung finden zwi- Salzburger Burgen & Schlösser der neuen Zeit Rechnung zu tragen“, erklärt schen 20 bis 550 Personen Platz. Die Events www.salzburg-burgen.at Birgit Meixner, Marketing-Leiterin der sehen häufig so aus: Cocktail im Rittersaal, Tel: 0662-846181 „Salzburger Burgen und Schlösser“. Als neu- dann großes Dinner im Carabinierisaal este Errungenschaft können die Räume, und schließlich verlassen die Gäste 

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Leopoldskron, Marmorsaal Neue Residenz, Rittersaal den langgestreckten, mit berühmten treibende 20-minütige Ersteigung von miert Schloss Leopoldskron als „exklusivste Deckengemälden glänzenden Speisesaal: Hohenwerfen von der Pflicht zur Kür. Privatpension Österreichs“. Wer etwa die „Dann folgt unser besonderes Highlight. Die „Damit sind nun Events für alle und ohne „Max-Reinhardt-Suite“ bucht, der darf die Gäste gehen durch den stimmig beleuch- Einschränkung möglich“, berichtet Meixner tolle Privatbibliothek gleich mitbenutzen. teten Franziskanergang in einen dunklen von sprunghaft gestiegener Nachfrage. Hier ist kein neues Schlosshotel entstan- Raum. Manche erahnen wo sie sich befin- War bisher Hohenwerfen als kultu- den. Die 48 Zimmer im Meierhof und die den, vielen geht erst später im wahrsten relle Begleitmusik für stark Outdoor-orien- elf Suiten im Schloss waren schon vorhan- Sinne des Wortes ein Licht auf: Wenn mit tierte Teambuilding-Events beliebt, so lockt den. Doch erst seit November 2005 öffnet den ersten Takten des Orchesters Lampen der Schrägaufzug nun auch weniger spor- sich das Haus wirklich nach außen. Schon die Franziskanerkirche erhellen“, beschreibt tive Gruppe an. „Nicht nur im Sommer, seit 1947 veranstaltete der Eigentümer Meixner den Überraschungseffekt plastisch. wo die Burg für Besichtigungen offen ist, „Salzburg Seminar“ hier internationa- auch im Winter sind nun Events möglich“. le Kongresse. „Salzburg Seminar“ ist eine Festung mit Schrägaufzug US-Stiftung mit dem Status einer NGO. Ehe das Haus von den Nazis requiriert Gemeinsam mit der Residenz werden Sisi, Romy und Trapp wurde gehörte das Schloss Max Reinhardt. weitere Liegenschaften unter der Marke Nicht alles in Salzburg ist Mozart. In der Nach dem Weltkrieg gewann Hugo Heller, „Salzburger Burgen und Schlösser“ ver- Wahrnehmung globaler Populärkultur gibt der Verleger von Sigmund Freuds Schriften, marktet und für MICE-Veranstalter ent- es zumindest zwei weitere Fixsterne. Zum Reinhardts Witwe dafür, aus dem Schloss ein sprechend deren Bedürfnissen zu Paketen einen Kaiserin Elisabeth, speziell in ihrer fil- Seminarzentrum zu machen. Es galt in Folge zusammengefügt. Allen ist gemein, dass mischen Personifizierung Sissy. Zum ande- als intellektuelle Schmiede des Marshallplans. sie vom Mozartjahr 2006 deutlich profi- ren die Trapp-Familie in ihrer filmischen tieren konnten. So erzielte die Festung In den 60 Jahren fanden Seminare, Ausformung „Sound of Music“. Der Kult um Hohensalzburg ein Besucherplus von Tagungen internationale Konferenzen mit diesen Film ist – speziell bei Amerikanern knapp neuen Prozent. Neben dem vor 25.000 Teilnehmern aus 150 Ländern auf und Japanern – ungebrochen. Einst war er allem als Topziel für Besichtigungen unver- Schloss Leopoldskron statt. Doch abgese- so groß, dass die Eigentümer von Schloss zichtbaren Wahrzeichen der Stadt und hen von den Konferenzgästen genoss kaum Leopoldskron den filmisch abgebildeten der Burg Mauterndorf zählt noch die jemand das Privileg, dort auch zu wohnen. Pavillon nach Hellbrunn transferieren ließen. Erlebnisburg Hohenwerfen zur Gruppe. Von Prinz Charles einmal abgesehen. „Es gab Bis heute sind die Mauern rund um Hotel, immer wieder kleinere Events und Seminare Die eine halbe Autostunde vor den Toren Weiher und Garten geschlossen. „Wir geben auf Geheimtippbasis“, sagt Bermoser, die der Stadt gelegene mächtige Wehrburg nun den Neugierigen aber die Gelegenheit, jetzt die Sache voll auf Touren bringen will. aus dem 11. Jahrhundert hat sei Sommer exklusiv am Drehort von Sound of Music 2006 eine Besonderheit zu bieten: Der zu wohnen“, erklärt Marketing-Managerin Schön früher gab es öfters große Empfänge Schrägaufzug macht die durchaus schweiß- Olga Bermoser. Denn seit Sommer 2006 fir- im Rahmen der Festspiele, der neue 

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Schlossidylle am See: Fuschl Schloss Mönchstein

Schauspielintendant will Leopoldskron künf- Sheraton“ gehörige Haus wurde nach meh- ist ebenso wie historische Kutschen (inklu- tig aber zusätzlich als Spielort nützen. Die reren Anläufen im Vorjahr spektakulär sive Sisi-Kutsche!) in der Remise unterge- neuen Aktivitäten als exklusive Privatpension umgebaut. Ein aufwändiges Unterfangen, bracht. Der Dreikanthof bildet für bis zu und Kulturort sollen aber keinesfalls den hatten am Seeufer doch Naturschutz und 280 Gäste eine aufregende Event-Location. Charakter als Seminarzentrum in den Denkmalschutz gleichermaßen ihre Hände Diese wird von Schloss Fuschl ebenso Hintergrund treten lassen. Einerseits soll im Spiel. Jetzt ist Schloss Fuschl (wieder) ein genutzt wie vom nur wenige Minuten ent- Salzburg Seminar das Kernprogramm bleiben. Luxushotel von internationalem Format. fernten Vierstern-Hotel Arabella Sheraton Jeweils sechs Wochen dauern die Sessions, „Wir sind kein klassisches Tagungshotel, Jagdhof Fuschl. Hier findet man auch 19 deren Thematik um Frieden und Ökonomie aber wir haben viele Incentives und Tagungsräume in modernster technischer kreist und deren Ziel es ist, Menschen zu Hochzeiten hier“ sagt die Marketing- Ausstattung für bis zu 390 Personen. versammeln, die in führenden Funktionen Direktorin Susanne Rührl. Sehr beeindru- in ihren Ländern etwas bewirken können. ckend ist der neue Festsaal geraten. Der Bermoser bleibt die Vermarktung der hohe Raum für bis zu 80 Personen, plü- Schloss Mönchstein Zeiten, die Salzburg Seminar nicht auslastet. schig rot und mit reichlich Stuckatur ver- eröffnet wieder Einst lag die Basisauslastung bei 85 Prozent., ziert, passt hervorragend zum historischen Ein weiteres fünffach besterntes heute sind es zwischen 60 und 70 Prozent. Schloss. Für nicht Eingeweihte ist er als Schlosshotel eröffnet in Salzburg wieder „Mein höchstes Ziel ist eine zusätzliche kompletter Neubau kaum zu erkennen. seine Pforten. Unter neuem Besitzer, dem kontinuierliche Veranstaltungsreihe, eine Wer absolute Historie bevorzugt, dem bleibt deutschen Unternehmer Dr. Hans Peter Akademie, nach Leopoldskron zu bringen“, der kleinere Rosa Salon im alten Turm. Wild, und total renoviert, ist für das die betont Bermoser. „Exklusivität geht bei uns Das Spiel von Historie und Neuzeit wird Stadt überblickende Schloss Mönchstein vor.“ Leicht zu finden sei derartiges nicht. bei einer exklusiven Angebotsvariante fort- als Starttermin Mai 2007 angegeben. Deshalb wird auch zu Produktpräsentation, gesetzt. „Wir veranstalten Oldtimertouren. Bei der Toreinfahrt wurde teils unterir- Pressekonferenzen und ähnlichem nicht Für Selbstfahrer oder mit Chauffeur. disch eine Wellnessoase eingebaut. nein gesagt. Geschlossen bleiben die Das hat sich zu unserem wichtigsten Pforten des Mitglieds der Angebotsgruppe „Wir werden Seminare nur in ganz kleinem Incentiveangebot entwickelt“, sagt Rührl. „Schlosshotels und Herrenhäuser“ hin- Bereich bis zu 20 Personen veranstalten“, kün- Im Sommer gibt es eine „Sissy-und-Franzl“- gegen weiterhin für das breite Publikum. digt die Hoteldirektorin Dr. Helga Halbedl an. Tour durch das Salzkammergut. Nicht Besichtigungen werden keine durchgeführt. selten bewegt sich da eine Kolonne von Sofern die Möglichkeit besteht, wird der Rolls-Royce Richtung Bad Ischl. Für alle Meetingraum auch extern vergeben. Als Rolls Royce und Sisi-Kutsche Teilnehmer ein unvergesslicher Eindruck. wichtigstes Incentiveangebot nennt Halbedl Hintergrund ist die dem Besitz des Arabella- aber: „Das komplette Schloss Mönchstein Auf die Tradition von Sissy setzt das Eigentümers Stefan Schörghuber zuzu- wird an Interessenten inklusive aller Schlosshotel Fuschl. Das zu „Arabella rechnende Rolls-Royce-Sammlung. Diese Einrichtungen auch komplett vermietet“.

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A u s z e i c h n u n g f ü r S a l z b u r g

Mozartstadt mit Rückenwind durch den Conga Award Meeting-Höhenflug in Salzburg

Der Stadt Salzburg ist es gelungen, beim renommierten Conga Das vor drei Jahren gegründete Salzburg Convention Bureau (SCB) mit derzeit 72 Award, der die weltweit besten Destinationen für Tagungen und Mitgliedern blickte im Rahmen einer außerordentlichen Generalversammlung auf Kongresse auszeichnet, den ausgezeichneten 2. Platz in der Kategorie ein höchst erfolgreiches Jahr 2006 zurück. Laut Obmann Stefan Herzl (Salzburg „Destinationen International“ hinter Dubai zu belegen Dieser Panorama Tours) gab es eine Steigerung der Anfragen und Buchungen für verschie- Preis wird der Bedeutung Salzburgs als Kongress- und Veransta dene Veranstaltungen um ein Fünftel. In Summe gingen über 430 Anfragen sowie ltungsdestination weiter Vorschub leisten, denn er dient vielen 111 Buchungen ein. Organisatoren als wichtige Orientierungshilfe bei der Auswahl zukünf- Dazu kommen noch zahlreiche direkte Buchungen bei den Mitgliedern des SCB, tiger Tagungsdestinationen. deren Kontaktdaten durch den Meeting Planners’ Guide, den zwei mal jährlich erscheinenden Newsletter sowie diverse Mailings auf den bearbeiteten Märkten „Wir sehen diese Auszeichnung auch als Bestätigung der hohen (Österreich, Deutschland, Schweiz, Italien, Großbritannien, Frankreich und Benelux) Qualität, die in Salzburg von vielen Beteiligten, wie Veranstaltungs-zen- kommuniziert werden. Durch die Organisation von Studienreisen konnten sich rund tren, Hotels, Agenturen oder Service-Anbietern, geleistet wird“, erklärt 290 potentielle Kunden aus der Meeting Industry vom umfangreichen Angebot in MMag. Bert Brugger (Bild oben), Tourismus-Chef der Stadt Salzburg und Salzburg überzeugen. Herzl ist auch für 2007 sehr optimistisch. Mit dazu bei tragen Geschäftsführer von Salzburg Congress. die drei weiteren Mitglieder: das 4-Sterne Alpenhotel Saalbach mit 185 Betten, das „Es ist vor allem auch die Einstellung zur Dienstleistung in Salzburg Eventrestaurant Magazin sowie das Rokoko Schloss Leopoldskron. Heuer bildet beim unübertroffen“, bringt es Engin Ergüder von E & E Convention Manage- SCB das Online-Marketing einen Schwerpunkt. Bereits im letzten Jahr besuchten ment in München auf den Punkt, „ein „das geht nicht“ habe ich hier nie über 34.000 Meeting Planners die Site www.salzburgcb.com. gehört!“ Er selbst war im vergangenen Jahr mit einer Großveranstaltung Bild (v.l.): Leo Bauernberger (SLTG), Heidi Strobl (SCB), Andreas Hasenöhrl (Hotel Grünauer mit über 600 Teilnehmern in der Mozartstadt zu Gast und von der pro- Hof), Martin Gissel (Renaissance Salzburg), Manfred Wurzer (Kultur- und Kongresshaus am Dom St. Johann), Klaus Schmidhofer (SCB), Alexandra Stross (SCB), Mag. Stefan Herzl fessionellen Abwicklung vor Ort schlichtweg begeistert. „Auch unser CAST-07-02(Panorama Tours), Anzeige_RZ MMag. Bert Brugger 19.02.2007 (Salzburg Congress), 11:12 Georg Imlauer Seite (IMLAUER 1 Kunde war höchst zufrieden, sodass wie für das heurige Jahr bereits drei Hotels), Ludwig Grossauer (EuroNet). Folgeveranstaltungen mit insgesamt 1.500 Leuten gebucht haben.“

So etwas erreicht natürlich auch in wirtschaftlicher Hinsicht Dimensionen, die für Salzburg nicht unerheblich sind. Allein für die Ausrichtung dieser drei Events inkl. Catering werden etwas über 1 Million Euro ausgegeben, dazu kommen die Kosten für Übernachtung und diverse Nebenausgaben der Kongressgäste. Und zeitlich stellt der Kongresstourismus eine ideale Ergänzung zum „normalen Städtetourismus“ dar, „weil wir damit“, erklärt MMag. Brugger, die Betten unter der Woche und in der Nebensaison füllen und so für eine gleichmäßige Auslastung der Hotellerie über das Jahr hinweg gesehen sorgen.“

Einen wichtigen Impuls für den guten Ruf der Veranstaltungsdestinati on Salzburg haben zuletzt auch diverse Großveranstaltungen, wie etwa die Rad-WM im vergangenen Jahr, geleistet, bei der gerade Salzburg Congress seine Professionalität als internationales Pressezentrum unter Beweis stellen konnte. Ein derart positives Echo von allen Seiten modern meets classic breitet sich schnell aus und zieht weitere Veranstaltungen hierher. So ist es nicht verwunderlich, dass die Buchungslage in Salzburg, was · Einzigartiges Ambiente für Veranstaltungen, Incentives und Events Kongresse und Veranstaltungen betrifft, aus heutiger Sicht bereits · Zentrale Stadtlage, hoteleigene kostenlose Parkplätze, beste Anbindung zu Autobahn und Airport äußerst erfreulich ist. · Barocke Parkanlage, Sonnenterrassen, gratis Fitnessbereich · Modernste Seminarräume mit Tageslicht und kompletter Präsentationstechnik · Exklusiver Breakoutroom in der „Alten Pfarrei“ meeting@mercure

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F e r r y P o r s c h e C e nt e r Z e l l am S e e Porsche der Kongressbranche startklar

Das Ferry Porsche Congress Center in Zell am See wird zum Synonym für individuelle Events

Dort, wo sich Menschen treffen, um dem der Vielfalt der Region noch ein erlesenes täglichen Stress zu entkommen und ganz- Detail hinzu“. jährig Urlaub zu machen, mutet der Gedanke „Ferry Porsche war ein Vordenker seiner an ein Tagungs- und Eventzentrum eigen- Branche, wir folgen seinem Beispiel und bieten artig an. Doch sieht man genauer hin, wird unseren Kunden ein innovatives Konzept“, einem bewusst, dass sich hinter scheinbar erklärt Alexander Höller, Geschäftsführer des Unvereinbarem ein geniales, Erfolg verhei- Ferry Porsche Congress Centers. ßendes Konzept verbirgt. Der Name dieses Projekts, welches im Juli 2007 seine Pforten Wichtig ist den Verantwortlichen aller- öffnet: Ferry Porsche Congress Center Zell am dings, dass niemand dem 1998 verstor- See (www.fpcc.at). benen Zeller Ehrenbürger Ferry Porsche ein Gegebenheiten für Veranstaltungen aller Art. Denkmal setzen wollte. „Dieses Gebäude ist Eingebettet inmitten der reizvollen Berg- Die Kombination aus perfekter Infrastruktur eher eine Homage an einen großen Visionär und Seelandschaft von Zell am See befin- (eine Tiefgarage mit 400 Stellplätzen direkt aus unserer Mitte.“ det sich gleich neben der zentral gelegenen am Haus, 800 Vierstern Zimmer und 250 Fußgängerzone dieses moderne Haus, dessen Bis zu 1.200 Gäste finden im FPCC, welches Dreistern Zimmer in max. 8 min. Gehdistanz Name vom Zeller Ehrenbürger Ferry Porsche sich durch die Flexibilität der Räumlichkeiten sowie eine Vielzahl von Side Event Locations) für Innovation, Verlässlichkeit und höchste auszeichnet, Platz. In acht variabel veränder- und dem vielfältigen Angebot der Europa- Ansprüche steht. Schon beim Spatenstich im baren Räumen, ausgestattet mit modernster Sportregion Zell am See-Kaprun ist ein Mai 2006 hat Dr. Wolfgang Porsche es tref- Seminar-, Kongress- und Eventtechnik, gewichtiges Argument für das Ferry Porsche fend formuliert: „ Das Congress Center fügt finden Tagungs- und Eventmanager ideale Congress Center.

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A i r p o r t S a l z b u r g Die Kunst, einen ganz besonderen Event zu landen

Was könnte verlockender sein, als eine Feier stattet. Die Location eignet sich sowohl zwischen Check-in Bereich und Sicherheits- für Produktpräsentationen als auch für kontrolle eines Flughafens mit Blick auf ein Mitarbeiter- oder Kundenveranstaltungen in davor parkendes Flugzeug? Der neue „ama- einer Größenordnung bis zu 1.500 Personen. deus terminal 2“ am Airport Salzburg macht Durch mobile Trennwände und einer spezi- Olaf Dupke es möglich. Produktpräsentationen, Gala- ellen Verdunkelungsanlage können im „ama- Niemals veranstaltungen, Konzerte und vieles mehr deus terminal 2“ Veranstaltungen individuell sind dort kein Problem. Er ist Europas erstes inszeniert werden. schlechte Laune Flughafenterminal, der sich auch als Event Eine eigene Lieferantenzufahrt, eine LKW- Das Renaissance Salzburg Hotel Congress Center Location der besonderen Art präsentiert. Einfahrt in den Terminal sowie ein direkter hat mit Olaf Dupke seit Mitte Februar einen Besonders beliebt ist die neue Veranstal- Zugang zur Künstlergarderobe und den neuen Director of Sales & Marketing. Dupke hat tungshalle bei Autoherstellern. So fanden Lagerräumen garantieren einen reibungs- die Position von Petra Schönhart übernommen am „amadeus terminal 2“ im Jahr 2006 die losen Veranstaltungsablauf. Ebenso problem- und kann auf eine fünfjährige Karriere bei Marriott internationalen Präsentationen des neuen los sind dadurch Auf- und Abbau. Die ört- International zurückblicken (u.a. Global Sales Opel Corsa und des Audi TT statt. Tausende lichen Gegebenheiten lassen es zu, in beson- Organization, Senior Sales Manager im Marriott Händler und Journalisten wurden in Charter- deren Fällen auch das Vorfeld des Terminals Treudelberg, Hamburg) sowie Sales Manager im Jets nach Salzburg geflogen und waren vom als Präsentationsfläche zu nutzen. Renaissance Hamburg. einzigartigen Flair der ungewöhnlichen Ver- Das durchdachte Konzept, das architekto- Dupke erwarb im Rahmen des Professional anstaltungshalle begeistert. nisch konsequent umgesetzt wurde, beinhal- Development Program die „Certification in Der „amadeus terminal 2“ ist mit sämt- tet also alle Anforderungen an eine gelun- Hospitality Management“ an der Cornell lichen technischen Raffinessen wie z.B. gene Veranstaltung. Jetzt heißt es nur noch: University, USA. Sein Lebensmotto: Jeder Tag Groß- und Kleinbeamer, Movingheats, „Checken Sie ein zu einem rauschenden Fest, ist zu besonders, um ihn in schlechter Laune zu Deckenfluter und vielem mehr ausge- das alle Spielchen spielt.“ verbringen!

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M i e tm ö b e l

Konferenzen & Events mit Rahmenprogramm – aber bitte mit Stil!

Nicht erst seit der EU-Präsidentschaft Österreichs herrscht im Bereich Mietmöbel Hochkonjunktur rund um Konferenzen und Meetings mitsamt einer stilvollen Rahmenveranstaltung.

Vor allem bei unkonventionellen oder auf. Absolut diskret und professionell mit Dazu passend findet sich neben der nicht von vornherein dafür ausgestatteten einer hauseigenen, erfahrenen Mannschaft“ klassischen Konferenzausstattung mit Orten, wie Botschaften, Palais oder gar Tischen, Stühlen und Podien hier auch Derzeit herrscht nicht nur aufgrund Schlössern, stellt sich oft die Frage nach der Außergewöhnliches, um die Veranstaltung der optimistischen Wirtschaftslage passenden Ausstattung. Viele Unternehmen ganzheitlich zum Erfolg werden zu lassen Hochkonjunktur. „Viele Firmen brau- haben sich auf diesen Bereich speziali- – u.a. Goldtischchen, Kerzenständer mit chen für Ihre Konferenzen und siert. Aber nicht viele liefern Tische, Sessel, Glasappliken, Goldrandteller, elegante Kundenveranstaltungen entsprechende Bühnen, Tanzflächen, Besteck, oder Geschirr Gläser in diversen Designs, Stoffe und Ausstattung“, so Heims Assistentin aus einer Hand – einfach alles, was rund Dekorationsartikel, Loungemöbel, original Karin Kuchar. Generell erfreut sich der um so eine Veranstaltung benötigt wird. Heurigengarnituren, schönes Gartenmobiliar Konferenz-Bereich, der auch anspre- aus den 20iger Jahren, u.v.m. Aber alles ein Traditionsreichster Anbieter auf diesem chende Rahmenprogamme mit einbe- bisschen anders als die Anderen eben. Gebiet ist die Wiener Firma Mietmöbel zieht, einer steigenden Nachfrage, wobei Föhr. „Die Vermietung und der Verkauf viele auf die Föhr-Produkte zurückgreifen. Neben der klassischen Ausstattung von grö- stilvoller Ausstattung für private Feste, Denn der bietet etwas, was niemand ande- ßeren Veranstaltungen bietet Föhr auch Firmenfeiern, Hochzeiten, Bankette und rer hat: den „Föhr Goldstuhl“. Thomas Heim: für spezielle kleine, feine Firmenevents Konferenzen gehört seit dem Jahr 1873 zur „Dieser Stuhl wurde erstmals 1895 pro- und private Einladungen ein umfas- Tradition unseres Hauses“, stellt Firmen- duziert, vor allem für höfische Anlässe.“ sendes Sortiment und Leistungen – Chef Thomas Heim gegenüber dem ACB- von Silberbesteck über Porzellan bis Seinen historisch berühmtesten Einsatz Magazin sein Unternehmen vor, welches hin zu Kristallgläsern, Tischwäsche hatte der Stuhl im Jahr 1911 anlässlich der mit seinem Sortiment auch stets den & Hussen. Heim: „Wir empfehlen auf Vermählung des späteren Kaiser Karls mit aktuellen Trends der Branche folgt . Wunsch auch ausgezeichnetes Catering der Prinzessin Zita von Bourbon-Parma, (Stichwort „Home Cooking“ durch aus- Über mangelnde Nachfrage kann er sich später auch bei anderen Hochzeiten des gewählte Köche), Servicepersonal und nicht beklagen. Sie kommt naturgemäß vor österreichischen Kaiserhauses. Heim: Unterhaltungsprogramme.“ allem aus Wien und Umgebung, denn in „Ständig restauriert, sind heute noch 800 Wien hat Föhr seinen Firmensitz und der Goldstühle als echte, unverwechselbare Transport quer durch das Bundesgebiet Unikate, die ursprünglich zwischen 1895 und oder ins Ausland hat auch seinen Preis. 1910 in der hauseigenen Tischlerei gefer- Heim: „Wir liefern die Mietgegenstände tigt wurden, erhalten. Diese werden für ele- Infos: Mietmöbel Föhr Ges.m.b.H. ausschließlich mit unseren LKWs eben- gante Bälle (Philharmoniker, Techniker Telefon: +43 (1) 712 45 05, erdig an und holen sie nach Ende der Cercle,… A.d.R), aber auch für große und Telefax: +43 (1) 712 31 36, Veranstaltung wieder ab. Wir vertragen die kleine Veranstaltungen gerne angemie- Email: [email protected], Gegenstände und stellen sie laut Plan auch tet, wenn es etwas Besonderes sein soll.“ Ungargasse 27, A - 1030 Wien

40 w w w . a c b . a t MAGAZIN 41 der richtige rahmen w e i n & K o n g r e s s a u s t r I a n C O N V E N T I O N

w e i n & c on g r e s s W e i n & K on g r e s s Wein trifft Tagung Text: Christa Langheiter

Wein gehört zum Lifestyle von heute ebenso wie zur Sozialkompetenz. Daher ist der Wein auch zum fixen Bestandteil im Mice-Leben geworden, sei es bei Incentives oder als Teil des Rahmenprogramms.

„Galt früher das Auto als Prestigeobjekt, ist Dass der Wein zum trendigen Produkt heute ein guter Wein im eigenen Keller und geworden ist, zeigt sich auch an der ver- das dazugehörige Wissen über Wein zum änderten Art der Präsentation. Die Winzer Prestigefaktor geworden. Wein-Incentives der neuen Generation wurden oft welt- sind daher sehr im Kommen. Und es gibt weit ausgebildet, was ihren Weitblick ver- ja auch keine Tagung oder Verhandlung, ändert haben mag, und gehen dynamischer wo Wein nicht zur Sprache kommt“, sagt an die Vermarktung ihres Produkts heran. Isa Schwanzer-Svec, Diplomsommelier und Außerdem haben viele Präsentations- Geschäftsführerin von Weinreisen Austria. räumlichkeiten das Image des Vestaubten Heute könne man aber nicht mehr mit verloren. Das kann man etwa im Kloster 0-8-15-Angeboten punkten, sondern das Und zwischen Krems und Stein be- Weinthema müsse über die Verkostung obachten. Nach dem Umbau im Jahr von ein paar Weinen hinausgehen und 2003 mit einer Neuausrichtung auf witzig und spannend inszeniert sein. Kongresse und Tagungen wurde darauf geachtet, dass das Thema Wein, das Das macht Weinreisen Austria, indem der Es gibt kaum eine Tagung, bei der Wein nicht schon seit dem 17. Jahrhundert hier Wein mit anderen Themen wie Radfahren, zur Sprache kommt verankert ist und natürlich fix zur Kultur oder auch Golf kombiniert wird, etwa Region Wachau gehört, auch beibehalten indem am Golfplatz Lengenfeld bei Krems ein wird. Winzer beim Green mit einem Glas Wein auf- wartet. Als Herausforderung für die Zukunft Die alten Kellerräumlichkeiten wurden betrachtet Isa Schwanzer-Svec, die Angebote aber etwa mit mehr Glas zu einem moder- noch spezieller auf Firmen zuzuschneiden, nen Raum für Verkostungen umgestal- damit der Wein von Firmen nicht nur als tet. Eine eigene Weinhandlung im Kloster reines Catering-Angebot, sondern als eigener UND sorgt für die nötige Fachkompetenz Programmpunkt bzw. Event gesehen wird.“ und entsprechendes Top-Sortiment für

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Tagen & Wein: Das Kloster Und

Weinverkostungen als Rahmenprogramm beweist das Steigenberger Avance Hotel bei Tagungen. „Das wird sehr gut ange- Krems mit seiner „Spa World Luxury”, die nommen. Die Nachfrage hängt sicher auch im April 2007 eröffnet wird. Entspannende mit der Region zusammen und dass es Traubenkernölmassagen und Vinotherapie hier bekanntlich gute Weine gibt, die in gehören genauso dazu wie ein herrlicher der Weinhandlung geballt zu bekommen Rundblick in die Weinberge und über sind“, so Stephan Pröll, Center Management die Altstadt von Krems bis zur Donau. der Kloster Und VerwaltungsgesmbH. Unweit von Krems wurde das Loisium Auch vom Prozedere müsse man sich Hotel als „wine & spa Hot Spot“ inmit- veränderten Anforderungen anpas- ten der Weinberge von Langenlois sen. Pröll: „Heute steht nicht mehr das gebaut. Auch hier ist Wein das Thema: Trinken im Vordergrund, sondern das Weinrestaurant, Weinbibliothek, die haus- Kosten. Im Vergleich zu früher gibt es hier eigenen Vinotherapy, basierend auf den eine Kehrtwende. Da muss man mit dem Inhaltsstoffen von Weintrauben und Trend gehen und etwa bei Degustationen Traubenkernöl, und die Architektur selbst. nur noch 1/16-Gläser anbieten.“ So erkennt man Löcher im Glas-Geländer des Innenraums, die eine Reminiszenz an Bei mehrtägigen Veranstaltungen koope- die Struktur eines Weinkorkens darstellen. riert das Kloster UND mit dem nahegele- genen Steigenberger Avance Hotel Krems, Der thematisierte Korken findet sich auch das inmitten der Weinberge selbst das in den Beleuchtungskörpern von Restaurant Thema “Tagen und Wein” in den Mittelpunkt und Spa wieder. Das Hotel bildet eine archi- Tagen im Weinberg stellt. Frau Direktor Adelheid de Durand: tektonische und inhaltliche Einheit mit 500m² Tagungsfläche, Rundumblick ins „Der Tagungskunde erwartet von uns aus- dem 2003 eröffneten Wein & Kulturzentrum Grüne, Flachbildschirme, Weingärten gefallene Ideen für Rahmenprogramme Loisium, das von drei Langenloiser rund um den Wein. Es geht darum, maß- Familien initiiert wurde, die nach einer soweit das Auge reicht, lan- und W-lan- zuschneidern. Wir organisieren exklusiv für Verwendung suchten für die mehre- Anschlüsse, kulinarische Highlights, unsere Tagungskunden alles von der kleinen re hundert Meter langen, bis zu 900 Jahre durchdachtes Service, hochwertige Weinkost über ein Weinschnupperseminar alten Keller, die aufgrund des technolo- Rahmenprogramme, gelebte bis hin zu Abendveranstaltungen. Ein gischen Fortschritts in der Weinproduktion Flexibilität, Arbeitsatmosphäre zum Barbecue am Pool ist ebenso mög- nicht mehr gebraucht wurden. Wohlfühlen, herzliche Betreuung: lich wie eine Weingartenparty Heute sind die Räumlichkeiten modern mit Blick auf Stift Göttweig.” Steigenberger Avance Hotel Krems. inszenierter Austragungsort zahlreicher Weinseminare, vom Weinkolleg bis zum Am Goldberg 2 A-3500 Krems Wein, Tagen und Wohlfühlen kleinen Wein 1x1. 230 000 Besucher in drei Tel.: +43 (0)2732- 71010-0 Jahren und eine Steigerung von 55 Prozent Fax: +43 (0)2732-71010-50 Dass “Wein und Tagen” auch mit bei organisierten Gruppenreisen darf sich [email protected] Wohlfühlen kombiniert werden kann, das Loisium auf seine Fahnen heften.  www.krems.steigenberger.at

42 w w w . a c b . a t MAGAZIN 43 der richtige rahmen w e i n & K o n g r e s s a u s t r I a n C O N V E N T I O N

Weinkeller in Purbach Steigenberger Avance Hotel in Krems: Tagen im Weinberg

Wein erleben. Kunden kommen aus dem Ausland. Eine Stunde Fahrzeit von Wien ins Burgenland Von der klassischen Weinverkostung weg- ist noch ok. In die Südsteiermark wäre die kommen wollte Mondial Reisen und kre- Transferzeit zu lange. Da bräuchte es von ierte ein Incentive beim Winzer Opitz in Wien kommend schon eine Übernachtung.“ Illmitz, wo die Teilnehmer Wein selbst her- stellen können. „Die meisten Menschen Praktisch erfahrbare Weinerlebnisse – haben eine Grundahnung vom Weinbau, etwa bei der Weinlese helfen oder Flaschen haben ihn aber noch nie selbst erlebt. etikettieren - gibt es dennoch auch in der Süd-West Steiermark. Die Incentive- Theorie merkt man sich meist nicht so Gruppen kommen aus dem Wiener Raum, sehr, daher wollen wir den Wein erleb- aus Graz oder der Obersteiermark, aber bar machen“, erklärt Petra Pardjo-Grammel, auch immer häufiger aus Deutschland. „Unser Anliegen ist es, die Managerin Events und Incentives bei Weinsaison mit verschie- Mondial Reisen. Die Teilnehmer produzie- „Die deutschen Gäste kommen aus denen Themen über den ren ihren eigenen Cuvée. „Sie verschnei- Süddeutschland bis Frankfurt bzw. aus Herbst hinaus zu verlän- gern“ - Andrea Sajben, Mice den so lange, bis der Wein der ganzen Städten mit direkter Flugverbindung, denn Steiermark Gruppe passt. Das hat auch Teambuilding- Graz ist an Deutschland und die Schweiz Charakter. Dazu braucht es Klein-Gruppen sehr gut angebunden“, betont Mag. Andrea bis zu 30 Personen. Bei der Größe kann Sajben, Projektleitung Steirische Tourismus man sich noch einigen“, so Petra Pardjo- GmbH – Arge Mice Steiermark, die im Grammel. Der Wein kann als Geschenk übrigen ab Jänner 2007 dem internationalen verschickt werden, man kann auch Trend entsprechend Steiermark Convention Weinfässer mit eigenem Firmenlogo schnit- heißen wird. „Das Weinland boomt sehr. zen lassen, die sich teilweise als Deko im Da muss man für den Herbst schon lang- Firmeneingangsbereich wiederfinden. fristig planen.“ Das mag auch an der leichten, mediterranen Atmosphäre liegen, mit Der Tag beim Winzer ist als klassiches der sich die Süd-West-Steiermark etwa von Firmenevent geeignet, um Kunden oder der Wachau unterscheidet. „Unser Anliegen Mitarbeiter einzuladen und Motivation und ist es, die Weinsaison mit verschiedenen Teambuilding mitzutransportieren. Die klas- Themen über den Herbst hinaus zu verlän- sische Weindegustation findet Petra Pardjo- gern“, erklärt Mag. Andrea Sajben. Dazu Grammel „als Teaser sicher nicht schlecht, zählt etwa eine Winzer-Olympiade mit aber der Trend geht zum ungewöhn- Blindverkostungen, Sinnesstationen und lichen Erfahren, und wenn sich Österreich „Wir wollen Wein erlebbar Aktivstationen wie Weinfassrollen oder machen.“ als reichhaltige Weinregion präsentieren Helikopter Wineing – Helikopterflug von Petra Pardjo-Grammel, möchte, braucht es mehr. Man kann zwar Managerin Events und Weingut zu Weingut – mit Retter Events. Incentives bei Mondial den Wein nicht neu erfinden, aber innova- Reisen tive Zugänge finden.“ Demnächst soll das Bei Meetcentives sehr gefragt sind Thema Wein bei Mondial Reisen in den kuli- Traktorfahrten auf der Schilcher- narischen Bereich als Angebot ausgedehnt Weinstraße, bei denen die Teilnehmer werden. Welches Essen passt zu welchem auf 5 PS-starken Oldtimer- Traktoren Wein, soll dabei – umgekehrt als üblich – ab selbst am Steuer sitzen und durch die Ende des Jahres in der Wachau die erfahr- steirische Toskana tuckern. Nach einer bare Weinfrage sein. Mit dem Angebot im Weinverkostung geht es dann mit dem Burgenland und dem künftigen Angebot Bus weiter, denn schließlich gilt auch in der Wachau sind zwei wesentliche bei fünf Pferdestärken die 0,5-Promille- Weinregionen in Österreich abgedeckt. Wie Grenze. „Ren(n)t a Traktor“ wurde übri- aber sieht es mit der Südsteiermark aus? gens von Maxxium Austria als beste Touris- Petra Pardjo-Grammel: „60 Prozent unserer musidee des Jahres ausgezeichnet.

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P o r t r a i t M i c h a e l a V e l i k a y - P a r e l Der Chip, der Blinde sehend machtvon Mag. Christopher Norden

In Graz wird derzeit medizinische Weltgeschichte geschrieben: Im dort errichteten und im Jänner eröffneten „Artificial Vision Center“ (AVC) sollen erblindeten Menschen erstmals durch Implantate künstliche Signale das Sehen ermöglichen. Hinter dem Projekt steht die Intelligent Implants AG (IMI), die der Universitäts-Augenklinik in Graz zusammen mit der Universität Hamburg einen entsprechenden Forschungsauftrag erteilt hat. Graz deshalb, da die dortige Universität im Bereich der Gehirnforschung eine führende Stellung einnimmt.

„Wir liegen im Spitzenfeld“, betonte der Netzhaut, Sehnerv, Gehirnareale) voll- dort werden die Impulse auf natürlichem Projektleiterin und Leiterin des neuen kommen intakt bleiben. Ihnen könnte Weg via Ganglienzellen und Sehnerv zum Zentrums, die Netzhautspezialistin in Zukunft durch Retina-Implantate Gehirn weitergeleitet. Die Kamera kommt Michaela Velikay-Parel, gegenüber dem ACB- die Chance gegeben werden, zumin- übrigens mit lediglich 49 Pixel aus, den Magazin. „Vor zehn Jahren wurde dieses dest Ansatzweise wieder zu sehen. Rest besorgt das menschliche Gehirn. Zum Kapitel aufgeschlagen, welt- Die Lösung besteht in Form Vergleich: eine moderne Digitalkamera weit haben alle begonnen, in eines Chips mit 49 winzigen bringt es auf fünf Millionen Pixel. diese Richtung zu forschen.“ Die Med-Uni Graz Elektroden, der als fingernagel- Übrig geblieben sind drei Noch wurde in Graz, wo ein wesent- großes Implantat in das Auge Forscherteams, die es bis zu gehört zu einem von licher Beitrag zur Entwicklung der eingesetzt wird und die ver- diesem Entwicklungsstand drei Forscherteams Operationsmethode geleistet wurde, eine loren gegangenen Sehzellen gebracht haben, zwei weltweit, die diesen derartige Operation am Menschen nicht ersetzt. Eine Mikrokamera, davon in Europa und zu Entwicklungsstand vorgenommen. Laut Michaela Velikay-Parel die in eine Spezialbrille inte- dem einen gehört Med-Uni erreichen konnten. wird es aber demnächst soweit sein. „Die griert ist, filmt die betrachte- Graz mit Velikay-Parel. ersten Implantate sollen noch vor dem te Umwelt. Diese Daten werden Sommer eingesetzt werden“, berichtet die In Österreich erblin- dann in einen kleinen taschen- Netzhautspezialistin dem ACB-Magazin. den ca. 850 Personen pro Jahr. Sie rechnergroßen Computer umgewandelt leiden an Krankheiten, wie Albinismus, und über die Spezialbrille in das Auge Wobei das Implantieren nicht das Makulopathien, Netzhautablösungen drahtlos gesendet. Im Auge ist das eigent- Hauptproblem darstellt. Vielmehr geht und Formen der Retinopathia pigmento- liche Implantat, bestehend aus einem es darum, welche Sehempfindungen der sa. Letztere erblinden, weil die Sehzellen Empfänger, der die Daten in elektrische Chip beim Patienten auslösen wird. Sein ihren Geist aufgeben, obwohl der Rest des Signale umarbeitet und den Elektroden, die Gehirn muss erst lernen, diese Reize in Sehapparates (signalverarbeitende Zellen die Netzhaut elektrisch stimulieren. Von Bilder umzuformen, Hell und Dunkel zu 

44 w w w . a c b . a t MAGAZIN 45 das aktuelle Portrait a u s t r I a n C O N V E N T I O N

Michaela Velikay-Parel forscht in Graz Spezialbrille und Netzhaut-Chip: Schnittstelle zwischen menschlichem Organismus und technologischem System

Kurrikulum unterscheiden sowie in weiterer Folge der Thematik in der Öffentlichkeit ao.Univ.Prof. Dr.med.univ. Richtungen und Umrisse zu erken- bekannt und bewusst zu machen. nen. Ein Vorgang, der vermutlich einige Michaela Velikay-Parel Auch Michaela Velikay-Parel gehört Monate dauern wird. Doch das mensch- dem Verein an. Sie war darü- liche Gehirn ist extrem lern- ber hinaus mehrere Jahre 1975-1981 Medizinstudium und anpassungsfähig. Ein im Auge hindurch bis Mitte 2005 im Universität Wien Hauptaufgabe des implantierter Vorstand der „Österreichischen 1981-1982 Assistenzarzt der „Artificial Vision Centers“ Chip soll Blinden Opthalmologischen Gesellschaft“ I Medizinischen ist es deshalb, ent- ermöglichen, (OeOG), von dem sie sich Universitätsklinik Wien sprechende Mess- und Sehfähigkeit zurückgezogen hat, um sich Trainingsmethoden zu ent- voll der Forschung widmen zu 1982-1988 Facharztausbildung für zu erlernen wickeln. Das Implantat muss können. Velikay-Parel ist außer- Augenheilkunde und Optometrie in Zusammenarbeit mit dem dem Gründungsmitglied der 1988 Facharzt für Augenheilkunde Patienten eingestellt und die „European Vitreoretinal Resarch und Optometrie Software individuell angepasst werden. Society“ (EVRS) mit Sitz in Nantes.

1988 Bascom Plamer Eye Institut, USA „Weltweit gibt es diesbezüglich keine Auch im Kongressbereich war die Erfahrungen“, betont Velikay-Parel, „hier Netzhautspezialistin von Weltruf bereits 1994 Bascom Plamer Eye Institut, USA handelt es sich um die erste Studie bezüg- tätig. „Ich habe auch selbst Workshops 1995 Habilitation Universität Wien lich erster Anwendungen des Systems an organisiert“, erzählt sie im Gespräch Menschen.“ Vorgestellt wurde das Projekt mit dem ACB-Magazin. Die Liste ist lang 1997 A.o. Univ. Prof. u.a. auf dem „Eye and The Chip 2006 World und reicht vom 1. Wiener Vitreoretinales Congress” im Juni vorigen Jahres in Detroit. Workshop der Universitäts-Augenklinik Wien über den „Innovative eye surge- Die Welt der Wissenschaft und vor allem ry IES“ im Jahr 2000, wo sie Mitglied des der Gehirnforschung blickt umso auf- Organisationskomitees war, bis hin zum merksamer in die Steiermark. Dort wurde IMO Goldenen Herbst 2002. Doch seit- bereits nach internationalem Vorbild als her hält sie sich zurück: „Es hängt von interdisziplinäre Plattform im Bereich den Ressourcen ab, die man zur Verfügung der Hirnforschung der Verein „INGE St“ hat, vor allem aber von der Zeit.“ (Initiative Gehirnforschung Steiermark) Kontakt: gegründet. Er hat sich zum Ziel gesetzt, Diese ist durch das laufende Projekt mehr Medizinische Universität Graz das steirische Forschungspotential im als knapp bemessen. Möglich ist aber, Universitäts Augenklinik Bereich der Neurowissenschaften zu bün- dass die im „Artificial Vision Center“ (AVC) Auenbruggerplatz 4, 8036 Graz deln, die Rahmenbedingungen für die in gewonnen Erkenntnisse Basis für einen Tel.: +43 (0)316/385 3817 diesem Bereich tätigen Wissenschaftler zu Kongress bilden, der dereinst zu diesem Fax: +43 (0)316/385 3261 verbessern sowie die vielfältigen Aspekte Thema in Österreich stattfinden könnte.

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Mitgliederverzeichnis www.acb.at

Kongress-, Messe- und Palais Niederösterreich Kongressreisebüros nextstep new media & Veranstaltungszentren +43 (0)1/9005-11827 und PCOs nextstep congress solutions ______www.palais-niederoesterreich.at ______+43 (0)2742/90 899 www.nextstep.at Montforthaus Feldkirch MEC Magna Racino austriaCongress.com a division of +43 (0)5522/76001 Veranstaltungs GmbH Panorama Tours & Travel GesmbH ÖBB-Postbus GmbH www.montforthaus.at +43 (0)2254/9000 1100 +43 (0)662/88 32 110 +43 (0)1/79444 2300 www.magnaracino.com www.austriacongress.com Stadthalle Graz/Tagungszentrum +43 (0)316/8088-0 Kursalon Betriebs GmbH Austropa Interconvention www.stadthallegraz.at +43 (0)1/513 24 77 +43 (0)1/588 00-510 Kongressstädte und www.kursalonwien.at www.austropa-interconvention.at -orte, regionale Design Center Linz BetriebsgesmbH Tourismusorganisationen +43 (0)732/6966-0 Naturhistorisches Museum Mondial Congress & Events ______www.design-center.at +43 (0)1/52177 512 +43 (0)1/58804-0 www.nhm-wien.at www.mondial.at Vienna Convention Bureau Europahaus Mayrhofen - +43 (0)1/21114-527 Zillertal Congress Ferry Porsche Congress Center admicos.Congress Incentive GmbH www.vienna.convention.at +43 (0)5285/6750 Zell am See +43 (0)1/512 80 91 www.europahaus.at +43 (0)6542/47475-0 www.admicos.at Olympiaregion Seefeld www.fpcc.at +43 (0)5212/2313 Hofburg Kongresszentrum & Pegasus Incoming GmbH www.seefeld.at Redoutensäle Wien Congress Centrum Alpbach +43 (0)1/599 33-0 +43 (0)1/587 36 66 +43 (0)5336 600 100 www.pegasus.at Österreich Werbung - abcn www.hofburg.com www.congressalpbach.com austrian business and convention e+o meeting, event & network Reed Messe Wien Events Department travel management GmbH +43 (0)1/588 66-350 +43 (0)1/727 20 208 +43 (0)1/533 87 32 www.abcn.at www.messecongress.at www.eoinc.at Kongress- und Konferenzhotels Oberösterreich Tourismus Austria Center Vienna ______Liberty International Reise GMBH +43 (0)732/7277 173 +43 (0)1/26069-2302 +43 (0)662/8750 50 0 www.tagung.info www.acv.at Austria Trend Eventhotel Pyramide www.liberty-international.at +43 (0)1/69900-0 Tourismusverband Linz Kulturhaus Dornbirn www.austria-trend.at/epw +43 (0)732/70 70-2924 +43 (0)5572/27770 www.linz.at/tagung www.ulturhaus-dornbirn.at Hotel De France +43 (0)1/31368 3381 Klagenfurt Tourismus Grazer Congress www.hoteldefrance.at Verkehrsträger und +43 (0)463/537 2223 +43 (0)316/8049-0 Zulieferfirmen der www.info.klagenfurt.at www.grazercongress.at Sheraton Salzburg Hotel Kongressindustrie +43 (0)662/88 999 - 4036 ______Graz Convention Bureau St. Virgil Salzburg www.sheraton.at Graz Tourismus GesmbH +43 (0)662/65901-0 Flughafen Wien +43 (0)316/8075-0 www.virgil.at ARCOTEL Conference- & Eventcenter +43 (0)1/7007 - 28310 www.graztourismus.at/congress +43 (0)1/521 65 812 www.viennaairport.com Congress und Messe Innsbruck GmbH www.arcotel.at/wimberger Salzburg Convention Bureau +43 (0)512/5936-0 ad hoc Dolmetsch & Übersetzungen +43 (0)662/88987-270 www.come-innsbruck.at Loipersdorf Spa & – Interpreters & Translations GmbH www.salzburgcb.com Conference Hotel**** +43 (0)1/585 19 50 Congress Casino Baden +43 (0)3382/20000-7030 www.adhoc.at Convention Partner Vorarlberg +43 (0)2252/44540-501 www.loipersdorfhotel.com +43 (0)5574/43443-23 www.ccb.at V.I.T.A. OEG www.kongressland.at Hilton Vienna +43 (0)1/512 36 16 Congress Leoben +43 (0)1/71700-0 www.vita.co.at Convention Bureau Tirol +43 (0)3842/42581 www.vienna.hilton.com +43 (0)512 9008 633 www.congressleoben.at MAW - Medizinische Ausstellungs- u. www.convention.tirol.at Arabella Sheraton Jagdhof Fuschl Werbegesellschaft Salzburg Congress +43 (0)6229/2372 +43 (0)1/536 63 30 Convention Bureau Niederösterreich +43 (0)662-889870 www.starwoodhotels.com www.maw.co.at +43 (0)1/536 10 6171 www.salzburgcongress.at www.convention-bureau.at Crowne Plaza Salzburg – The Pitter Austrian Airlines CONGRESS CENTER VILLACH - +43 (0)662 88 978-0 +43 (0)5 1766 - 2252 Das Veranstaltungszentrum im Süden www.salzburg.crowneplaza.com www.aua.com Österreichs +43 (0)4242/205 5800 NH Vienna Airport AVIS www.ccv.at +43 (0)1/70151-0 +43 (0)1/60187-0 www.nh-hotels.com www.avis.at Bregenzer Festspiel- und Kongresshaus GmbH Renaissance Salzburg Hotel Webges Meeting Application GmbH +43 (0)5574/413-0 Congress Center +43 (0)1/319 69 99-0 www.festspielhausbregenz.at +43 (0)662/46 88 298 www.webges.com

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