DOAs TV-Kundeservice Bygtoften 2 6400 Sønderborg T: 7345 6498 E: [email protected] H: www.doa.dk
Gældende fra – 2021 OM DOA
DOA er en paraplyorganisation for p.t. 11 antenneforeninger placeret i Sønderborg Kommune.
Antenneforeningen er brugerejet og leverer pt. de billigste programpakker, i forhold til antal programmer, i Danmark.
Kundeservice. I det daglige håndteres vores kundeservice på Bygtoften 2, se alle relevante oplysninger, på bagsiden, af denne folder.
Daglig drift. Den daglige drift, bestyres af en daglig Administrativ Teknisk leder.
Administrativ teknisk leder Leif Skaar
Bestyrelsen. Foreningen ledes af en 5-mands bestyrelse, som er valgt på det ordinære repræsentantskabsmøde, som består af alle antenneforeningernes bestyrelser.
Bestyrelsens sammensætning er som følger:
Formand Næstformand Sekretær Webmaster Bestyrelsen Benny Ketelsen Finn Marquardsen Jan Radik Torben A. Sørensen Jørgen Brodersen
DOAs hjemmeside. DOA orienterer deres medlemmer løbende via foreningens hjemmeside på: www.doa.dk, og via deres lokale antenneforeninger. DOAs PROGRAMMER 2021 Pakke 1 (grundpakken) Vejledende pris 35 digitale = 160,- / md.
DR 1 DR 2 DR Ramasjang TV 2 Tv Syd Tv Syd plus TV 2 Charlie Kanal SYD
TV 3 TV 3 Puls DK 4 Kanal 4 Kanal 5 Folketinget Ekstrakanalen Stofa Kanalen
DR 1 SYN HD DR 2 SYN HD DOA INFO
Das Erste HD ZDF HD NDR 1 RTL RTL 2 HD Super RTL HD Sat 1 PRO 7
Kan din indbygget DVB-C tuner ikke automatisk finde de digitale kanaler, skal KI.KA Kabel 1 VOX 3 SAT følgende indstillinger bruges: • Frekvens: 346000 kHz (346 MHz.) • Symbolrate: 6900 KS • QAM: 64 • Netværks id: 0 TV 2 Norge TV 4 Sverige TV5 Monde Paramount Network
Pakke 2 ( inklusiv pakke 1) Vejledende pris, Pk. 1 + 2: = 565,- / md. 65 digitale
6’eren Canal 9 Eurosport 1 Eurosport 2 TV3 Sport TV3 MAX Viasat 3+ Viasat Ultra
TV2 News TV2 ZULU TV2 Fri TV2 Sport TV2 Sport X ID Investigation Animal Planet Discovery
CNN TLC Disney Junior Disney Channel Boomerang Cartoon Network Nickelodeon Nick Junior
Nat.Nat.Geographic Geographic Nat.Geo.Wild VH1 MTV MTV 80’s Xee
Radio (i alle pakker) 23 radiokanaler
F: 89,30 MHz F: 90,50 MHz F: 91,00 MHz F: 91,50 MHz F: 92,40 MHz F: 92,90 MHz F: 93,50 MHz F: 94,20 MHz
F: 94,80 MHz F: 95,60 MHz F: 96,40 MHz F: 96,80 MHz F: 97,90 MHz F: 98,70 MHz F: 100,60 MHz F: 101,00 MHz
F: 107,90 MHz F: 102,90 MHz F: 104,10 MHz F: 104,80 MHz F: 105,30 MHz F: 105,80 MHz F: 106,60 MHz
Der tages forbehold for skrivefejl og ændrede priser, samt evt. ændringer i aftalerne med leverandørerne. Gældende fra - 2021 KUNDESERVICE DOAs TV-KUNDESERVICE Bygtoften 2 - 6400 Sønderborg CVR NR.: 84 24 47 59
Åbningstider: Mandag - tirsdag: 10.00 - 14.00 ONSDAG LUKKET Torsdag: 10.00 - 17.00 Fredag: 10.00 - 12.00
Kontoret er lukket på søgne- og helligdage, d. 1. og 22. maj, samt 5. juni.
Alle henvendelser vedr. oprettelse, flytning og pakkeskift, skal ske til: [email protected] eller telefon: 7345 6498 - eller ved fremmøde på kontoret.
VED DRIFTSFORSTYRRELSER I DOAs ÅBNINGSTID:
Tv-signal: Ved TV-driftsforstyrrelser og udfald kontakt, DOAs kundeservice i åbningstiden.
Internet: Ved driftsforstyrrelser udfald m.m. kontakt altid Stofa på 88 30 30 30.
ALLE DRIFTSFORSTYRRELSER UDEN FOR DOAs ÅBNINGSTID, SAMT SØGNEHELLIGDAGE:
Ring på: 88 30 30 30.Vi har en service aftale med Stofa. Oplys, at du er DOA kunde, men DOA har lukket.
Hvis det kan hjælpe, så oplys DOAs antenneanlægs nr. i Sønderborg. Det er nr. 6192
Husk! Tilmeld dig ”SMS-service” Via Stofa’s "mine sider". Så får du sms-besked hvis der er udfald eller tekniske problemer, i dit område.
VEDRØRENDE STOFA-PRODUKTER
Da DOA ikke kan oprette, ændre eller yde service på Stofa-produkter, som Bredbånd, ”VælgSelv Frit" og ”VælgSelv", 10, 20 eller 30, WebTv og Arkiver samt leje af Stofa’s Tv-boks, skal alle henvendelse vedrørende ovennævnte produkter altid ske til:
Stofas Kundeservice:
på telefon: 88 30 30 30 eller via selvbetjening på "Mine sider"
Følg med og se altid sidste nyt på DOAs hjemmeside: www.doa.dk
Der tages forbehold for skrivefejl og ændrede priser, samt evt. ændringer i aftalerne med leverandørerne. Gældende fra - 2021