1 | 15 Buurten is een uitgave van Woningstichting Maasvallei voor huurders en relaties

Studenten en de universiteit Willem Hermans, “We moeten Miranda Klingenstijn, 02 maken integraal deel uit 03 mede-eigenaar van de 05 07 nieuwe voorzitter van de stad. B*kantine. huurders begeleiden winkeliersvereniging De Leim. Guesthouse biedt studenten De buurt heeft een leuke en faciliteren.” “De Leim heeft zich sterk ontwikkeld huisvesting op 13 locaties in invulling gekregen. Glenn Coert. als winkelcentrum. Iedereen is Maastricht. Hier ontstaan dingen. positief.”

Frans Crijns: Boe is dat FEESKE, “We zitten niet stil” hei is dat feeske Frans Crijns, directeur van Maasvallei: “Er wordt minder gesloopt en eerder gekozen om te renoveren. Natuurlijk is nieuwbouw kwalitatief beter, maar het is ook duurder en dat betekent een hogere huur. We zitten niet stil”.

Donny (33) en Sabrina (33) Gerdo van Grootheest: Pieters houden wel van een “Iedere woningcorpo- feestje. Ze zijn de eigenaren van, ratie heeft daarbij zijn Kaffee d’n Hoof, het enige echte eigen beleid. Maasvallei dorpscafé in de Maastrichtse laat vooral zien wat haar ambitie is in betaalbaar- wijk Heugem. De kroegbaas heid en beschikbaar- pakt graag de microfoon om de heid. Er is vertrouwen. In 15 jaar wijkvernieu- stemming erin te zingen met wing hebben we laten zien wat we kunnen.” Nederlandstalige liedjes. Lees het complete interview met wet- “De mensen vinden het vooral leuk als we bruin café. D’n Hoof heeft grotendeels vaste cliëntwoningen voor begeleid wonen voor houder Gerdo van Grootheest en Frans meedoen. Dat waarderen klanten. Het is klanten. Sommige komen er al 35 jaar. mensen met een verstandelijke beperking Crijns op pagina 4. gezellig. Er hangen hoedjes aan de haak. “Ze hebben zelfs hun vaste plek”, zegt van Radar. Die worden regelmatig door de gasten Sabrina. “Het is vooral een wat ouder “Een aantal bewoners van Radar, maar ook opgezet. Ik kwam hier graag als gast, hielp af publiek. De leeftijd varieert tussen 50 en 90 van Maasveld (voor mensen met een en toe in de bediening en wilde graag de jaar. We hebben veel verenigingen, onder verstandelijke beperking red.) bezoekt af en horeca in. Toen zich de gelegenheid voor- andere de dartclub, de spaarkas en de toe onze kroeg. Ze komen een potje biljarten deed om deze kroeg over te nemen, heb ik biljartclub. De carnavalsvereniging heeft hier of darten. Donderdag en zondag zijn de er toch nog lang over na moeten denken. zijn tempel en ook de fanclub van auto- drukke dagen. Met name de zondag, dat is Vervolg Ik heb het uitvoerig met Sabrina besproken. coureur Robin Frijns komt hier bij elkaar. onze topdag. Op zaterdag zijn hier vaker Willen we dit echt? Uiteindelijk hebben we Het leukste is de omgang met mensen. georganiseerde feesten, met bandjes en dj’s. Groene samen de knoop doorgehakt en zijn we Het zijn vooral gasten uit Heugem, er komen De jaarlijkse dameszitting is vaste prik, Wandeling ervoor gegaan. Dat was acht jaar geleden. nauwelijks toeristen bij ons. Het is puur café; evenals de beachparty die we ieder jaar Ik heb er geen dag spijt van gehad. We geen eten, behalve een gehaktbal of tosti.” organiseren. Paaszaterdag hebben we wonen met onze twee kinderen, Milan (7) en traditiegetrouw de Closeband. Af en toe Op 30 mei organiseerde de Werkgroep Sem (5) boven het café. Die zijn geboren in HeugemerHof Naast het café realiseerde gaan we zelf op stap, even er tussenuit. Trichterveld Groen & Veilig een informatieve het café, ze weten niet beter. Sabrina is altijd Maasvallei het project HeugemerHof (2014), Eén keer per jaar gaan we op vakantie. Dit middag in samenwerking met het CNME blijven werken bij MIK kinderopvang, waar ze bestaande uit 18 nieuwbouw huurapparte- jaar naar Spanje. Dat doet ons goed. Daarna (Centrum voor Natuur en Milieu Educatie). de naschoolse opvang doet”, aldus Donny. menten en een verbouwing van de voor- kunnen we er weer tegen. We doen het met Donny en Sabrina typeren hun kroeg als een malige boerderij Van de Boorn tot 22 veel plezier. Grote plannen hebben we niet.” Lees meer hierover op pagina 8

Team aan het woord: KlantContactCentrum “Het is heerlijk Ze zijn letterlijk en van het kantoor aan de Severenstraat, als wonen figuurlijk de entree naar aan de telefoon zijn zij het eerste hier” Maasvallei; de mede- aanspreekpunt. Aangenaam.. werkers van het KlantContactCentrum. Maak kennis met het team van het Zowel aan de receptie KlantContactCentrum op pagina 5 Ellen Gouder de Beauregard woont in het Statenkwartier Zie pag. 3

Maasvallei Buurten 1 Maurice Evers, Guesthouse: “De studenten en de universiteit maken INTEGRAAL deel uit van de stad” FEITEN • De Universiteit Maastricht (afge- kort: UM) is één van de jongste Maastricht telt jaarlijks zo’n 1.800 zogeheten exchange-studenten. Dit zijn universiteiten van Nederland. buitenlandse jongeren die als uitwis- selingsstudent in Maastricht verblijven. • 47% van de studenten is Guesthouse biedt deze groep huis- vesting op 13 locaties in Maastricht. afkomstig uit het buiten- Guesthouse is onderdeel van de land. Universiteit Maastricht.

Maurice Evers, managing director van • 100 verschillende Guesthouse: “We bestaan twintig jaar en “Een trend is dat meer studenten zelfstan- economisch is berekend dat twee studenten nationaliteiten. bieden plek aan 600 uitwisselingsstudenten dig willen wonen,” aldus Maurice. één baan opleveren voor de stad. Dat zijn en 166 internationale bachelor- en master- 86 studenten in je straat betekent voor de 10.000 banen, waarvan zo’n 4.500 bij de studenten. Het grootste deel woont in het omwonenden een ingrijpende verandering. Hoger Onderwijs instellingen zelf en de rest • 56% is vrouw. Annadal-complex met 375 studio’s en “Nog voor het contract werd ondertekend indirect bij andere bedrijven. Ook voor het kamers. De periode varieert van 3 tot 6 met Maasvallei, hebben we uitvoerig vastgoed is het goed. Door de UM zijn heel • 3.500 medewerkers zijn aan maanden bij uitwisseling tot maximaal een overleg gehad met de buurtbewoners. veel historische panden bewaard gebleven. jaar (bachelor- en masterstudenten). Dat We wilden niet dat de komst van studenten In veel universiteitssteden is er een campus de universiteit verbonden. komt neer op zo’n 1.800 gasten per jaar. ten koste zou gaan van de leefbaarheid in buiten of aan de rand van de stad. Hier is de Een ander complex dat bewoond wordt de buurt. Er moest voldoende draagvlak binnenstad de campus. De studenten en de • Het onderwijs is groten- door exchange-studenten is de voormalige zijn. Overigens stond het pand al heel lang universiteit maken integraal deel uit van de school in de Professor Pieter Willemsstraat, leeg, hetgeen voor veel bewoners een stad. Ongeveer 70% van de studenten die deels Engelstalig. een project dat Guesthouse samen met doorn in het oog was. Ze waren blij dat er op kamers wonen (zo’n 10.000) huren een Maasvallei heeft ontwikkeld. Het is een turn iets mee gebeurde. Natuurlijk was er woonruimte bij een particuliere verhuurder, • Sinds 2008 wordt key concept met 86 kamers, waarvoor beide scepsis. Maar het gaat goed.” de rest bij één van de drie corporaties. Door als partijen een overeenkomst voor tien jaar de integraliteit loop je wel een groter risico hebben afgesloten. Alles is aanwezig, de Honderd nationaliteiten “Universiteit op neveneffecten, zoals overlast. Gelukkig internationale naam kamers zijn volledig gemeubileerd. De Maastricht heeft zo’n 16.500 studenten valt dit in Maastricht vergeleken met andere gebruikt. student hoeft alleen nog maar een contract met meer dan honderd verschillende universiteitssteden reuze mee. De accepta- te tekenen en dan worden ze naar de nationaliteiten. Vanuit het HBO komen daar tie van de Maastrichtse bevolking is er. locatie gebracht. Er zijn communal kamers nog eens 4.000 studenten bij. Dat heeft een Uit onderzoek blijkt bovendien dat er geen • De UM telt 82 opleidingen, (12; met gezamenlijke voorzieningen) en grote impact op de stad. Ruim 15% van het duidelijk causaal verband is tussen studen- waarvan 18 bachelor en 64 volledig zelfstandige studio’s (74).” totale inwonersaantal is student. Sociaal ten en wijken met meer overlastmeldingen.” master.

Mark Laudy, bewoner van de Professor Pieter Willemsstraat over de studenten:

Frans Crijns: “We zijn zelf ook jong geweest”

“Studenten hebben Een klein wijkje met markante huizen, pal achter het Centraal Station een positieve invloed van Maastricht. De huizen zijn in de jaren twintig gebouwd voor ambtenaren en gelijkgestelden. Mark Laudy woont in zo’n huur- op de dynamiek woning in de Professor Pieter Willemsstraat. “Een hele prettige woonbuurt. Voor de voormalige HBS werd gezocht naar een van de stad” herbestemming, die er uiteindelijk kwam in de vorm van studenten- studio’s. Het pand stond leeg, dus ik was blij dat er een bestemming “Studenten zijn een belangrijke factor gevonden was. Aanvankelijk is gekeken naar huisvesting voor in Maastricht. Met een aantal van senioren, maar dat was een onmogelijke opgave. Als je hoort dat er 16.500 hebben zij grote invloed op de studenten komen ben je wel, in eerste instantie, huiverig. In een dynamiek en sfeer in de stad, temeer rustig wijkje als dit waar vooral monumentale huizen liggen en veel omdat Maastricht geen aparte campus vergrijzing is, zit men niet te wachten op studenten. Niks ten nadele heeft, maar zowel de universiteit als de van deze groep, we zijn zelf ook jong geweest, maar toch. studenten zijn geïntegreerd in de binnenstad. Dicht bij voorzieningen en Uiteindelijk lijkt het allemaal erg mee te vallen. En vergeet niet, je midden in het centrum van cultuur en woont in de stad. Sinds de werkzaamheden aan de tunnel hebben we vertier. Dat maakt studeren in Maas- De studenten- bovendien veel minder overlast van drugsrunners. Je mag niet meer tricht bijzonder. Samen met de gemeen- studio’s aan de afslaan en dat merken we. In het gebied achter het station en in de te en de universiteit is het onze taak Professor doorloop naar Wittevrouwenveld gebeuren nog wel dingen die het zorg te dragen voor de veiligheid en Pieter daglicht niet kunnen verdragen, maar hier is het een stuk minder leefbaarheid. Er moet sociale cohesie Willemsstraat geworden. En dat was veel erger dan studenten in je straat.” zijn. Tegelijkertijd moeten we ons bewust zijn van het gegeven dat studenten ook een enorm positief effect hebben. Ze zorgen voor een levendige binnenstad en voor werkgelegenheid. Er studeren 16.500 studenten Maasvallei wil voor deze groep een goede huisvester zijn. Wij beschikken aan de Universiteit Maastricht over 800 studentenkamers.”

2 Maasvallei Buurten De metamorfose van het Statenkwartier Het nieuwe QUARTIER LATIN van Maastricht Er is weer dynamiek in het Statenkwartier en de leefbaarheid ontwikkelt zich sterk. Eén van de paradepaardjes in de wijk is de voormalige brandweerkazerne. Deze is herontwikkeld tot een dynamisch, levendig en creatief gebouw, met kantoren en ateliers, een expositieruimte en restaurant, de B-kantine.

Er zijn meer culturele voorzieningen in de wijk gevestigd. Daarnaast beschikt de wijk over veel erfgoed. In de schaduw van deze historische gebouwen wordt er gewerkt aan een uniek woningbouwplan: Lindenkruis. Het gaat om 175 koop- en huurwoningen, zowel appartementen als stads- en patiowoningen. Zo komt het Statenkwartier tot leven en krijgt het letterlijk en figuurlijk een nieuwe plek in de stad.

Corry Keulen is voorzitter van de Stichting Woongroep Maastricht: “Het gaat om B*kantine vrijheid, Vanaf half negen kun je er terecht voor een koffie en een snel of uitgebreid ontbijtje, zelfstandigheid ’s middags voor een lunch en vanaf vijf uur is de kantine restaurant. en vriendschap” De B*kantine is gevestigd in de voormalige brandweerkazerne aan de Capucijnen- straat. In het kazernegebouw zijn tevens studio’s/werkruimten gevestigd voor Willem Hermans: creatieve ondernemers en een aantal “We zijn dik tevreden. Vanaf de opening is het druk.” multifunctionele ruimten voor exposities en workshops. Corry Keulen (links) en oud voorzitster 1 oktober 2014 opende de B*kantine zijn restaurant en vanaf 22.00 uur is het weer te vinden. Door de crisis heeft deze buurt Heleen van Binsbergen deuren. “We zijn dik tevreden. Vanaf de café”, aldus Willem Hermans, mede- een leuke invulling gekregen. Nu wordt er opening is het druk. Maar er gebeurt hier eigenaar van de B*kantine en café Zondag. veel bewuster omgegaan met de middelen Corry Keulen is voorzitter van de Stichting ook veel. Om de week is er de streekmarkt en ook gekeken naar de behoefte. Er wordt Woongroep Maastricht. De woongroep Puraloca, op zondag is er een brocante- “De buurt typeer ik als een beetje linkse niet zomaar gebouwd om het daarna aan de bestaat uit mensen van 55-plus die een marktje. De vintage kilo sale (kleren per kunstenaarsbuurt. Een goede mix van man de brengen. Hier ontstaan dingen.” gezamenlijke huisvesting zoeken om op kilo), filmavond, ping-pong toernooitjes, studenten, kunstenaars en buurtbewoners. deze manier zo lang mogelijk zelfstandig lezingen of debatten. Er is altijd wat te Op cultureel gebied gebeurt er veel, dus “Ik doe dit samen met Karin die in de te kunnen blijven wonen door elkaar te doen. Die dynamiek zorgt voor aanloop in dat trekt wel een bepaald publiek aan. Maar keuken stond bij Zondag. Ik wilde iets meer helpen en activiteiten samen te doen. onze kantine. bewoners zien mijn zaak als buurtcafé en met eten doen, maar bij Zondag was dit niet Zelfbeschikking en zelfredzaamheid zijn ’s Ochtends moeders die de kids naar voelen zich hier net zo goed thuis. mogelijk i.v.m. ruimtegebrek. We hebben de twee belangrijke pijlers waarop dit initiatief school hebben gebracht en kantoormensen Het is een leuk publiek. Een bijzondere plek gemeente aangeschreven met de vraag of berust. Corry Keulen: “Het gaat om die hier aan een werkplek komen zitten. met een terras waar je dat eigenlijk niet er een tijdelijke ruimte beschikbaar was vrijheid, zelfstandigheid en vriendschap. In Ook is snel en gratis internet aanwezig en verwacht. En toch maar vijf minuten van het waar we konden koken. Uiteindelijk rolde de huidige participatiemaatschappij is een zijn er werkplekken waar je je laptop kunt Vrijthof. Je verwacht dit concept in een deze locatie eruit. Aanvankelijk werd nog nieuwe woonvorm als deze een manier om inpluggen. Daarna, rond de middag, komen andere stad dan Maastricht. Veel buurt- gedacht tijdelijk maar inmiddels permanent. de zelfstandigheid zo lang mogelijk te de toeristen en buurtbewoners voor de bewoners hadden in het begin drempel- Het is echt leuk om te doen en weer heel behouden”. lunch, ’s avond komen mensen naar het vrees. Nu weten steeds meer bewoners ons anders dan Zondag.” Inmiddels wordt het eerste project gerea- liseerd in samenwerking met Maasvallei en de RO-groep. Het gaat om een complex Ellen Gouder de Beauregard woont in het Statenkwartier naast de oude brandweerkazerne. Nu staat er nog een portiek etageflat die wordt “Geboren in Kerkrade, Huurder gesloopt. In plaats daarvan worden aan nieuwbouwappartementen gerealiseerd voor de Woongroep Maastricht. Het gaat thuis hier in Maastricht” het om 15 sociale huurwoningen en 5 vrije In het hartje van de wijk woont Ellen Gouder Geboren in Kerkrade, maar Maastricht is woord sector woningen. De eerste worden de Beauregard. Ze woont al 26 jaar aan het haar thuis. Ze was mede-oprichter van de verhuurd door Maasvallei, de resterende Misericordeplein in een Fokuswoning. Het huurdersbelangenvereniging van Maasvallei. vijf door de RO-groep. Het project zit nog rustige pleintje ligt op de drempel van het “Het is een prima woningcorporatie.” in de planfase. Er wordt onder meer nieuwe woongebied Lindenkruis. Het bevalt Minder prettig zijn de kinderkoppen in de bekeken welke faciliteiten kunnen worden Ellen heel goed. Ze woont in een aangepas- binnenstad. “Sfeervol en authentiek, gerealiseerd. Hierbij valt te denken aan een te woning van Maasvallei, omdat ze door maar niet rolstoelvriendelijk”, aldus de gezamenlijke ontspanningsruimte of haar handicap in een rolstoel zit. Kerkraadse. Toen we Ellen vroegen voor het logeerkamers. Van de vijftig leden van de Via een intercominstallatie kan ze 24 uur per interview, twijfelde ze. Ze wilde per sé geen Woongroep Maastricht hebben zich twintig dag hulp inroepen als dat nodig is. Ze leest zielig verhaal over iemand in een rolstoel. mensen opgegeven voor dit complex. veel, gaat naar het theater en het filmhuis. “Mensen hebben nog wel eens een Voor Maasvallei is dit nieuw: het is een Het ligt allemaal om de hoek. verkeerd beeld van een persoon in een woonvorm die nog nooit op deze manier is “Het is heerlijk wonen hier. Een mix van rolstoel. Gelukkig is dat wel minder gerealiseerd, maar wel heel goed past in mensen, jong, oud, van alles wat. Er zijn geworden in de loop der jaren. Het heeft er het tijdsbeeld. genoeg voorzieningen. Ik ben zo op de ook mee te maken hoe je zelf overkomt. “Het zijn grotendeels alleenstaanden, maar Markt of het Vrijthof. Het Kunstkwartier ligt Bij mij is het glas half vol en niet half leeg. ook echtparen. Het zijn wel meer vrouwen aan de overkant. Het is echt een fijne plek”, Zo ben ik opgevoed. Ik weet niet beter. dan mannen. Zelf vind ik dit soort initiatie- aldus Ellen. Ik heb nooit het gevoel gehad dat ik iets ven belangrijk. Het is mooi dat het op deze Ellen werkte 25 jaar lang op een basisschool niet kan bereiken. ‘Probeer het maar, en kijk manier kan. Het is een leuke buurt in een in Landgraaf. Ze verhuisde naar Maastricht hoe ver je komt’. Je moet mensen met een stadse omgeving. Een grote verscheiden- omdat hier een aangepaste nieuwbouw- beperking niet hun zelfstandigheid heid aan bewoners en veel activiteiten”, woning beschikbaar kwam. afnemen.” aldus Corry Keulen.

Maasvallei Buurten 3 WETHOUDER GERDO VAN GROOTHEEST: “Sociale huurwoningen zijn harder nodig dan ooit”

“Het is onstuimig, er is behoorlijk wat aan de hand”, constateert Gerdo van Grootheest (Groen Links) Maastrichts wethouder ‘wonen’, als we het over de sociale volkshuisvesting hebben. Woningcorporaties, die als primaire taak hebben zorg te dragen voor kwalitatieve en betaalbare woningen hebben het lastig, onder meer door de inperking van de taken én van de financiële ruimte.

Van Grootheest vindt dat in de parlementaire enquête te zeer veel groepen prima die verantwoordelijkheid kunnen nemen De Akersteenweg is een voorbeeld. Frans Crijns, zegt de nadruk is gelegd op de misstanden: “Op zichzelf is dat en dat is goed. Voor zij die dat niet kunnen moeten wij er hierover: “Het gaat om ketenaanpak. Wij kunnen het niet goed, maar misschien dat hiermee een vertekend beeld van zijn.“ alleen als woningcorporatie. De huur moet lager, maar we de realiteit wordt gegeven. In Maastricht hebben we in ieder willen geen onrendabele top. Dat is een spanningsveld. geval goede afspraken gemaakt met de drie woningcorpora- De doelstellingen die de Gemeente Maastricht samen met De woning moet voldoen aan de wensen van de huurder. ties. We zijn het niet altijd eens, maar we komen er altijd woningcorporaties heeft bepaald hebben betrekking op vijf Daar moeten we creatief en efficiënt mee omgaan. Dat is een samen uit. Er zijn vier thema’s die hebben geleid tot grote speerpunten. hele andere dynamiek. Sterker nog, we hebben te maken veranderingen. In de eerste plaats de wetswijziging die een 1. Wonen en zorg met de grootste verandering sinds de invoering van de einde maakt aan de commerciële uitwassen bij woning- 2. Doe- democratie en eigen kracht verzorgingsstaat. Iedereen onderschrijft die verandering. corporaties. In de tweede plaats de verhuurdersheffing, 3. Betaalbaarheid en duurzaamheid We willen ook. Maar het tempo is te hoog en bezuinigingen waardoor er minder geld is om nieuwe projecten te ontwikke- 4. Woonruimteverdeling zijn te fors. Dat is onverantwoord.” len. Dat geldt overigens ook voor ons als gemeente. 5. Woonmilieus Budgetten voor ‘stedelijke vernieuwing’ en ‘groot steden- Frans Crijns: “Ik zie bij de woningcorporaties ook heel beleid’ zijn door de rijksoverheid wegbezuinigd. Er is minder “Eind 2015 moeten er voor deze onderwerpen concrete duidelijk die beweging. Zeven jaar geleden werd ik werkzaam ruimte om fysiek te investeren. Des te meer moeten we voorstellen komen. Overigens kunnen de onderdelen niet los in de sociale huursector. Er waren toen geluiden dat er geen sociaal investeren. Derde thema is de maatschappelijke trend van elkaar worden gezien. Mensen wonen langer thuis, gaan sociale huurwoningen meer gebouwd werden en gebouwd dat mensen langer thuis blijven wonen. niet naar een verzorgingshuis. Doordat mensen langer thuis hoefden te worden. We hebben de overheid niet nodig, we De vierde ontwikkeling is de decentralisatie van het sociaal wonen, komen woningen minder snel beschikbaar. regelen onze eigen zaken. De sociale sector kon afgeschaft domein, hetgeen betekent dat gemeenten vanaf 2015 Hoe organiseren we dat? We hebben meer statushouders. worden.” verantwoordelijk zijn voor jeugdzorg, werk en inkomen en Die moeten ook gehuisvest worden. Dat betekent dat we het “En nu? Sociale huurwoningen zijn harder nodig dan ooit”, zorg aan langdurig zieken en ouderen.” woningtoewijzingsbeleid onder de loep moeten nemen. aldus Gerdo van Grootheest. Als het over woonmilieu gaat, hebben we het over een Work in progress Op volkshuisvestelijk gebied is de grootste passende woning voor iedereen. Daarvoor hebben we Frans Crijns: uitdaging het beschikbaar, bereikbaar dan wel betaalbaar diversiteit in het aanbod nodig. Voorheen lagen die opgaven houden van woningen. Dat staat heel erg onder druk. bij de gemeente. Nu is het een gezamenlijke ambitie: “Er wordt minder Bovendien mag dat niet ten koste gaan van de leefbaarheid. co-creatie. Daarmee is het ook een gezamenlijke verantwoor- Daar moeten we met z’n allen aan werken. Daarvoor moeten delijkheid, hetgeen weer leidt tot een groter commitment en gesloopt en eerder we op een andere manier samenwerken, een nieuwe meer draagvlak bij gemeente en corporaties.” strategie kiezen die past in het maatschappelijk speelveld gekozen om te waar we mee te maken hebben. Dat kost tijd. We zijn daar Samenwerken in de keten Frans Crijns, directeur van Maas- 1 januari 2015 mee gestart, maar we zitten niet de hele dag vallei: “Er wordt minder gesloopt en eerder gekozen om te renoveren.” achter ons bureau uit te vinden hoe het moet. Het is ‘work in renoveren. Natuurlijk is nieuwbouw kwalitatief beter, maar progress’. We hebben veel tijd en energie gestoken in de ook duurder en dat betekent een hogere huur. We zitten niet keuzes die we willen maken en in de aanpak; de manier van stil. Achttien nieuwe woningen in Trichterveld, einde van het werken en de rolverdeling. In de praktijk komt het er op neer jaar nog eens twintig erbij. In Heer wordt op negen locaties dat we minder en kleinschaliger fysiek investeren en meer vernieuwd. Het project Lindenkruis waar 175 nieuwe sociaal: sociale wijkteams, de doe-democratie, zelfredzaam- woningen worden gerealiseerd, waarvan 37 appartementen heid, dat zijn thema’s. Onze rol als gemeente is zorgen voor voor Maasvallei.” leefbaarheid in wijken, een goed voorzieningenniveau en een toegankelijk openbaar gebied (onder andere parken, Gerdo van Grootheest: “Iedere woningcorporatie heeft plantsoenen en speelveldjes). Richting woningcorporaties daarbij zijn eigen beleid. Maasvallei laat bijvoorbeeld zien wat hebben we een regiefunctie. Die is strakker geregeld dan haar ambitie is in betaalbaarheid en beschikbaarheid. Er is voorheen: zorg voor woningen en zorg goed voor woningen. vertrouwen. In 15 jaar wijkvernieuwing hebben we laten zien wat we kunnen. Ook in deze nieuwe fase is het cruciaal dat Ook voor de bewoners is er een nieuwe rol. Volgens de we elkaar blijven vasthouden. Dat is niet altijd gemakkelijk. nieuwe woningwet krijgen huurdersverenigingen meer De gemeente wil meer of de corporatie wil meer. Maasvallei inspraak. Ze doen volwaardig mee in de prestatieafspraken. is actief op het gebied van duurzaamheid en betaalbaarheid. Wij moeten hen daarin steunen. Wat hebben ze nodig en Dat is een keiharde draaiknop waarmee je meters kunt begeleidt ze daarbij. Daar wordt sceptisch naar gekeken. maken. Betaalbaarheid is hard nodig. Wat kunnen wij doen Is dat wel een goede ontwikkeling? Wat is de toegevoegde als gemeente? Bijvoorbeeld subsidie verstrekken op waarde en hoe moeten we dat sturen? Mijn mening is dat zonnepanelen. Maar ook grond vrij maken.”

4 Maasvallei Buurten WETHOUDER GERDO VAN GROOTHEEST:

Layla Sander

Jos Team aan het woord: Paul KLANTCONTACTCENTRUM

Ze zijn letterlijk en figuurlijk de entree naar Maasvallei; de medewerkers van het KlantContactCentrum. Zowel aan de receptie van het kantoor aan de Severenstraat, als aan de telefoon zijn zij het eerste aanspreekpunt. Aangenaam...

Het KlantContactCentrum (KCC) van geholpen door het KCC. Bij de oplevering We merken dat mensen zelf willen bepalen cursussen om onze sociale vaardigheden te Maasvallei bestaat uit vier mensen: Paul van nieuwbouw, zorgen ze voor het zoge- hoe en wanneer ze contact met ons opne- trainen”, aldus Sander Vermeer. Welters, Layla Amazoul, Sander Vermeer en naamde sleutelplan. men. Met het klantenportaal komen wij Het KCC is een hecht team. “We doen Jos Daenen. Een gedreven club medewer- Sinds begin dit jaar beschikt Maasvallei over hieraan verder tegemoet. De klant kiest hoe allemaal hetzelfde werk. De sfeer is amicaal, kers die er alles aan doet om in eerste een nieuw digitaal systeem. Daardoor hij ons wil bereiken. sociaal en collegiaal. We werken al een instantie de huurders zo goed mogelijk van kunnen alle acties die uitgezet zijn, nog aantal jaren in deze samenstelling”, zegt Jos dienst te zijn. Ze nemen de telefoon aan, beter gemonitord worden. Bijzonderheden De digitalisering heeft een grote invloed op Daenen. registreren klachten, zowel technische als worden in het systeem gemeld, zodat het werk van de afdeling. In plaats van “Het contact met klanten is het leukste wat sociale klachten en nemen reparatie- iedereen op de hoogte is van de actuele telefonisch contact wordt er steeds vaker er is. Iedere vraag, ieder verzoek willen we verzoeken aan. De klachten en verzoeken situatie en eventuele voorvallen. Er komen gebruik gemaakt van email. Een andere zo goed mogelijk invullen. Tevreden klanten, worden doorgeleid naar de juiste personen dagelijks vele telefoontjes binnen. Steeds verandering is dat mensen steeds mondiger daar gaat het om”, aldus Layla Amazoul. binnen de organisatie. Opdrachten voor vaker wordt gebruik gemaakt van internet. worden. “Klanten zijn kritischer, verwachten Om de klanttevredenheid te toetsen reparaties die worden doorgegeven aan de Maasvallei werkt aan een digitaal klanten- meer. Wij proberen daar zo goed mogelijk ontvangen klanten een enquête per email aannemer, worden na uitvoering gereed portaal waar huurders met een persoonlijke mee om te gaan. We hebben ook te maken na een verzoek of klacht. Geven mensen gemeld bij het KlantContactCentrum. Ook login onder andere vragen kunnen stellen met huurders die het ergens niet mee eens daarin aan dat ze niet tevreden zijn, wordt mensen die aan de balie komen met vragen en reparatieverzoeken indienen, maar ook zijn. Wij vangen de eerste klappen op. Daar er contact opgenomen. Het merendeel van of om te betalen, worden in eerste instantie de eindopname kunnen invullen. leer je mee omgaan. We volgen regelmatig de huurders is tevreden. Rapportcijfer: 8.

Maasvallei werkt samen met... BOUWBEDRIJVEN JONGEN Sinds dit jaar voert Aannemersbedrijf Jongen uit Landgraaf het De samenwerking op dit gebied loopt nog maar aan aantal niet-planmatig onderhoud uit voor Maasvallei. Het bedrijf heeft maanden. “Het gaat goed, maar we zien nog genoeg kansen om al twintig jaar ervaring met het onderhoud van vastgoed. het beter te doen in de driehoek huurder, opdrachtgever en Ondanks dat de aannemer vooral bekend is om zijn nieuwbouw aannemer. Het is een leerproces. Als een klant zegt, ‘mijn klink is groeit de laatste jaren de naamsbekendheid en imago als kapot’, welke dan? Er bestaan heel veel verschillende klinken en onderhouds- en renovatiepartner. Bouwbedrijven Jongen is een een monteur kan niet alle deurkrukken bij zich hebben. Je moet dochter van VolkerWessels met werkmaatschappijen gevestigd in voorkomen dat de klant ontevreden is omdat de monteur terug Venlo, Roermond en Landgraaf. “We voeren onderhoud uit voor moet komen met de juiste kruk. Ander voorbeeld. Een klant zegt onder andere woningstichtingen en zorginstellingen. Voor ‘de ruit is kapot’. Blijkt een raamvleugel niet goed te werken. Woningstichting Maasvallei werken we in een langdurige samen- Een ruit is een ruit en een raam is een raam. werking, waarbij de bedoeling is dat de partners niet alleen de Wij moeten huurders daarin begeleiden, ze faciliteren, het losse klussen uitvoeren, maar zich ook als onderhoudspartner gemakkelijk maken om aan te geven wat er precies scheelt. gedragen. Hierbij wordt een prijzenboek gehanteerd voor de Daardoor wordt het efficiënter en goedkoper. We denken na Glenn Coert Sector- meest voorkomende werkzaamheden, waardoor er geen over een app waarmee je aan kunt geven wat kapot is, hoofd Service/Onder- verrassingen zijn. Daarbij biedt een langdurige overeenkomst de bijvoorbeeld aan de hand van een foto. De bouwwereld is een kans om de afhandeling van de reparaties zo optimaal mogelijk traditionele sector. Veranderingen gaan niet van vandaag op houd en Renovatie bij te laten verlopen en slim om te gaan met de onderhouds- morgen. Als Bouwbedrijven Jongen willen we vernieuwen. Bouwbedrijven Jongen. opgaves. Bij een reparatieverzoek neemt de huurder contact op Onderhoud zien we als corebusiness. We willen hiermee met Maasvallei, de woningstichting belt naar Jongen en wij meerwaarde voor onze opdrachtgevers creëren. Die uitdaging nemen contact op met de klant. Als het werk is uitgevoerd vindt gaan we aan. Niet alleen op technisch gebied ook in sociaal er een terugkoppeling plaats, onder andere met betrekking tot opzicht. Naast de harde technische afspraken zijn er ook sociale de reactietijd en de gereedmelding. Binnen een vast gesteld zachte klantgerichte afspraken waarmee je het onderscheid kunt aantal dagen moet het probleem zijn opgelost. Dit is één van de maken. Onze werkplek is niet de bouw, maar bij mensen thuis. vastgestelde kwaliteitsnormen”, aldus Glenn Coert, Sectorhoofd Daar moet je rekening mee houden. Dat is een intieme plek. Service/Onderhoud en Renovatie bij Jongen. Overschoentjes aan, dekentje onder de gereedschapskist. Zo maak je het verschil”, aldus Glenn Coert.

GLENN COERT: “Overschoentjes aan, dekentje onder de gereedschapskist, zo maak je het verschil”

Maasvallei Buurten 5 Heer vooruit De gemeente Maastricht en Maasvallei hebben een duurzaam plan ontwikkeld voor de wijk Heer. Hiermee is een investering gemoeid van 40 miljoen euro. Heer is begin 2014 al verbeterd met de oplevering van het vernieuwde winkelcentrum De Leim, waaronder 24 woonappartementen. In 2015 wordt het project Demerthofje (fase 2: 9 sociale huurwoningen) afgemaakt. Heer gaat vooruit en blijft zo de geliefde woonplek die het nu is. Een stadswijk die nog steeds een beetje aanvoelt als een dorp. Met goede voorzieningen en een rijk verenigingsleven, niet ver van het centrum van Maastricht.

Een gezellige woonwijk zijn is één, maar om het ook te blijven moet er wel een en ander gebeuren in Heer. Maasvallei heeft woningcomplexen in de wijk die niet meer van deze tijd zijn. Tevens is een oplossing nodig 9 voor de regelmatige wateroverlast in Heer. Stilstand is 8 achteruitgang. En dus krijgt Heer op diverse fronten een kwaliteitsimpuls. Maasvallei speelt daarin een belangrijke

rol. De woningcorporatie heeft circa duizend huurwonin- VIJVERDALSEWEG AKERSTEENWEG MA gen in Heer en is daarmee in grote mate bepalend voor THIJS HEUGENSTRAAT 2 het woonklimaat. Niet alle huurwoningen in Heer 11 voldoen aan de gewenste kwaliteit. Dit geldt onder meer voor 126 duplexwoningen en portieketage-complexen 3 zonder lift. Deze woningen zijn klein en slecht geïsoleerd. 7

SINT JOSEPHSTRAA

AT Hierdoor kunnen op lange termijn verhuurproblemen DORPSTRA T ontstaan. Daarom wil Maasvallei de komende tien jaar EINSTEINSTRAAT het woningbestand in deze wijk sterk verbeteren, door 4 sloop, renovatie en nieuwbouw. 1

DEMER

OUDE MOLENWEG

10 TSTRAAT 5 KRU ISSTRAA T

VELDSTRAA 6 T

De plannen 1 Plein Sint Petrus Banden 4 St. Josephstraat/7 Januaristraat bouwing/nieuwbouw wooneenheden voor 9 Voetbalvelden RKSV Heer Een mooi groen plein met een ondergrondse Sloop 24 portieketagewoningen. mensen met een tijdelijke zorgbehoefte. RKSV Heer blijft op het huidige complex aan waterberging. Deze bufferkelder is voldoen- Nieuwbouw 20 à 30 nieuwe sociale de Laan in den Drink. Na de sloop van het de om bij hevige regenbuien het overtollige huurappartementen. 7 Verzetstraat en omgeving zwembad is hier ruimte voor een extra voet- water in de wijk op te vangen. Sloop 20 ver- Planning: sloop en start bouw 2019. Renovatie, in overleg met de bewoners, van balveld voor junioren. Een opgave voor de ouderde duplexwoningen en de sportzaal. 28 half vrijstaande boven- en benedenwonin- voetbalclub zelf. Planning sloop en herinrichting: 2016/2017. 5 Gerard Walravenstraat gen. Sloop 32 woningen. Nieuwbouw circa 15 ap- Planning fase 1 (12 woningen): eind 2015, 10 Voetbalvelden Demertstraat 2 Akersteenweg partementen en 15 patiowoningen, alle in de fase 2 (16 woningen): 2016. Deze velden krijgen een tijdelijke groene Nieuwbouw van 70 appartementen en een- sociale huur. Planning: sloop en start bouw bestemming. De locatie blijft zo beschikbaar gezinswoningen. Het grootste deel is sociale 2024. 8 Dampstraat voor eventuele toekomstige vastgoedont- huur. Planning start bouw: 2017. Sloop 10 woningen. Nieuwbouw van vijf of wikkelingen langs de nieuwe A2. 6 De Burght en omgeving zes energieneutrale gezinswoningen. 3 7 Januaristraat/Onder de kerk Deze locatie is niet meer nodig als buffer Planning: sloop en start bouw vanaf begin 11 De Leim Sloop 12 verouderde woningen. Vervangen voor overtollig regenwater. 2016. Dit inmiddels gerealiseerde complex is voor- door circa 18 semi-bungalows in de sociale Inrichting aantrekkelijk groen gebied door 9 zien van 2.500 m2 winkelruimte, 24 apparte- huur. Planning: sloop en start bouw in 2025. de gemeente. Realisatie in bestaande be- menten en een ondergrondse parkeergarage.

6 Maasvallei Buurten Het kloppend hart van Heer Winkelcentrum DE LEIM grote publiekstrekker

In Heer heeft Maasvallei samen met exploitatiemaatschappij Noord-West Nederland de uitbreiding van het winkelcentrum De Leim gerealiseerd. De uitbreiding bestaat uit 2.500 m2 winkelruimte 24 huurappartementen en een ondergrondse parkeergarage.

milieu. Het zijn stuk voor stuk aspecten Camiel Kruchten van waar je rekening mee moet houden, ook Patrick Ubags van Process: binnen de gemeentelijke kaders. Maasvallei: Uiteindelijk hebben we een waarderings- “Ik denk dat de matrix samengesteld om aan te geven wat prioriteit heeft en wat niet. “Met dit plan samenwerkende partijen Het overleg met de gemeente heeft bijna voor Heer trots kunnen zijn op een jaar geduurd. Ik denk dat de samen- werkende partijen trots kunnen zijn op laten we de wat er nu staat” wat er nu staat. De Leim is een aantrekke- Patrick Ubags van Process heeft het bouw- De woningcorporatie heeft samen met lijk woon- en winkelgebied en biedt bereidheid proces van A tot Z begeleid: “Nog voor de Noord-West Nederland de grond van de meerwaarde aan de wijk. Een prachtige bouwvak wordt de luifel van het nieuwe ‘Rekko-loods’ aangekocht. Voor Noord-West supermarkt, een Big Bazaar, een Hema, zien er samen winkelcentrum vervangen. Daarmee is het was dit de kans om als eigenaar van De Leim dat zijn winkels die veel mensen trekken.” iets moois van project zo goed als voltooid. Er blijven het winkelcentrum een impuls te geven. Voor verbeterpunten. Zo’n project is eigenlijk Maasvallei paste deze ontwikkeling in de “De samenwerking met Maasvallei is te willen maken” nooit af. Het is begonnen met een telefoon- plannen om het woon- en leefklimaat in Heer prima verlopen. We hebben al eerder tje van Frans Crijns, de directeur van verder te verbeteren. samengewerkt bij de realisatie van De Maasvallei. Of ik heel snel een berekening Blauwe Veste. Voor De Leim hebben we kon maken voor 24 appartementen, 2.500 “Er zijn heel wat projectontwikkelaars die een realistisch plan vastgesteld. vierkante meter commerciële ruimte en zich stuk hebben gebeten op de loods. We hebben de bewoners erbij betrokken. ondergrondse parkeergarage. Hoe snel is Het idee dat de bomen nog tot in de hemel We zijn tevreden. Er zijn altijd dingen die snel? ‘Morgen’, was zijn antwoord. groeide leidde tot onhaalbare plannen. beter kunnen. Daarom blijven we ook Uiteindelijk hebben we een gedegen Wij bleven met beide benen op de grond. betrokken bij het project en kijken wat we calculatie op tafel gelegd. Dat bleek een De Leim is geen eenvoudige plek. Je hebt er nog kunnen doen.” goed vertrekpunt te zijn voor Maasvallei.” te maken met verkeer, stedenbouw en

Miranda Klingenstijn, Camiel Kruchten, strategische vastgoed- sturing bij Maasvallei en Peter Konings, nieuwe voorzitter projectleider bij de gemeente Maastricht winkeliersvereniging De Leim: hebben elkaar in een vroegtijdig stadium gevonden. Samen hebben ze de puzzel gelegd: “Met dit plan laten we de bereidheid zien er samen iets moois van “We moeten te willen maken. Dat kan alleen maar omdat we al vroeg tegenover elkaar open kaart hebben gespeeld. Woning- het samen doen” corporaties moeten zich tegenwoordig weer concentreren op de woningen, de Miranda Klingenstijn is één van de 18 van het plein en hebben we er een groot resultaat mag er zijn. Het is opvallend gemeente op de openbare ruimte. Wil je ondernemers op De Leim en zal Joep terras van 85 zitplaatsen bij gekregen. Dat hoeveel mensen er komen uit het Mergel- dan in een wijk iets goeds tot stand Schriever (Plus supermarkt) opvolgen als hadden we nog niet. De Hema wilde per sé land, onder andere uit Cadier en Keer en brengen, dan moet je elkaar opzoeken. voorzitter van de winkeliersvereniging De in de hoek waar wij zaten. De oplossing Margraten.” Dan moet je open zijn over elkaars Leim. Samen met haar man is ze eigenaar kwam met het autovrij maken van het plein doelstellingen en mogelijkheden, maar van Brasserie ‘Bei Miranda en Jean-Marie’. met de brasserie als middelpunt. De zaak Haar ambitie als voorzitter is vooral om ook beperkingen. En durven zeggen: we 1 juni 2015 is de horecazaak twaalf jaar loopt goed. In twaalf jaar is veel veranderd.” dingen samen te doen. “Het idee achter de weten nu nog niet alles, maar we gevestigd op De Leim. “Daarvoor hadden bestuurswisseling is om met een nieuwe vertrouwen er op samen een oplossing te we bijna elf jaar frituur Sjefke in de Burge- “De Leim heeft zich sterk ontwikkeld als frisse blik de belangen van het winkelcen- vinden. Het is een nieuwe manier van meester Cortenstraat, eveneens in Heer. winkelcentrum. Iedereen is positief. Natuur- trum te behartigen. Presentatie en veiligheid ondernemend samenwerken. In Heer is “Toen we de brasserie overnamen liep die lijk zijn er altijd minpuntjes, dat blijft. Maar zijn daarbij belangrijke thema’s. Daaraan zal dat tot nu toe heel goed gegaan.” niet. Met onze ervaring dachten we ‘dat niets dan lof over de uitbreiding en vernieu- iedereen zijn bijdrage moeten leveren. doen we wel even’. Dat is ook gelukt, maar wing. Mensen kunnen hier zelfs gratis We moeten het samen doen.” het heeft wel even geduurd. Sinds septem- parkeren. Het heeft heel lang geduurd voor Op 23 september wordt het vernieuwde ber 2014 zijn we verhuisd naar het midden dat met de bouw werd gestart, maar het winkelcentrum officieel geopend.

Maasvallei Buurten 7 Maasvallei sponsort

In het sponsorbeleid sluit Maasvallei aan op de regels van het ministerie. De nadruk ligt op activiteiten die een Op 30 mei organiseerde de Werk- bijdrage leveren aan de leefbaarheid in buurten of een maatschappelijk, dan groep Trichterveld Groen & Veilig wel educatief doel hebben. Als de een informatieve middag in initiatieven raakvlak hebben met de samenwerking met het CNME doelen en doelgroepen en een positief (Centrum voor Natuur en Milieu effect hebben in de wijken, werkt Maasvallei daar graag aan mee. Educatie). Activiteit worden maximaal drie opeenvolgende jaren ondersteund. Maasvallei wil de middelen zo eerlijk GROENE WANDELING mogelijk verdelen en zo veel mogelijk aanvragen een kans te geven. krijgt vervolg met ‘Spitdagen’ Het sponsorbeleid is na te lezen op de website www.maasvallei.nl. De wandeling ging langs prachtige tuinen. De deelnemers waren enthousiast over de In de eerste week van oktober gaat het Activiteiten worden ondersteund Vele onderwerpen kwamen aan bod: hoe wandeling en de voorlichting die werd project verder met de ‘Spitdagen’. Een omdat er zo, een belangrijke bijdrage krijg je meer vlinders en bijen?, hoe maak je gegeven. weekend waarin planten en struiken worden wordt geleverd aan de leefbaarheid in een moestuin? en hoe snoei je de groene verplaatst uit de slooptuinen naar een een wijk of buurt. Vaak gaat het om hagen? Voor velen was deze activiteit de eerste nieuwe bestemming. De groene rondgang kleinschalige activiteiten waar de kennismaking met de wijk. Nieuwe bewo- was in elk opzicht geslaagd. bewoners van een straat of buurt veel Er waren zo’n 40 bezoekers die meededen ners van Trichterveld kwamen met elkaar in plezier aan beleven. aan de wandeling. Het vertrekpunt was de gesprek over planten en bomen en deden Wilt u deelnemen aan de ‘Spitdagen’ en het oude Soerabajaweg. De tocht voerde langs veel ideeën op, hoe de wijk groener te groene boekje van Trichterveld ontvangen? een wijngaard, twee kippentuinen met maken. Na afloop waren er voor iedereen Stuur dan een mail naar: moestuin, een bloementuin en een tuin met zaadjes, planten en een informatief groen [email protected] Buurten digitaal ontvangen? een vooraf uitgestippeld tuinplan. boekje met leuke tips. Dat kan! Via onze website www.maasvallei.nl kunt u uw e-mail adres doorgeven. Nieuwe rol Spreekuur Kredietbank huurders- Informatie verenigingen Om te voorkomen dat huur- ders in de problemen komen, Maasvallei houdt een financieel adviseur en BOC’s Postadres: Postbus 5537 van de Kredietbank wekelijks 6202 XA Maastricht Frans Crijns, directeur Maasvallei: een dagdeel spreekuur op het Bezoekadres: Severenstraat 200 “Vanaf 1 juli 2015 gelden andere kantoor van Maasvallei. Maastricht regels voor de woningcorporaties door Telefoon: 043 368 37 37 de invoering van de nieuwe woning- Fax: 043 363 26 30 wet. Één van de wijzigingen is de “Er wordt nog weinig gebruik van gemaakt, moment worden opgezegd. Laat de E-mail: [email protected] grotere invloed van de huurders- maar er is ook nog niet zoveel ruchtbaar- schulden niet oplopen. Het is moeilijk om er Website: www.maasvallei.nl verenigingen. Deze zitten voortaan heid aan gegeven. Daardoor zijn veel zelf uit te komen. Voorkom dat het van Rabobank iban: NL72RABO0157061159 onder andere aan tafel bij het bepalen mensen nog niet op de hoogte van deze kwaad tot erger wordt. De ervaringen zijn BIC nummer: RABONL2U van de prestatie-afspraken met de mogelijkheid. We hopen dat ze niet schro- positief. Met ondersteuning van de bank gemeente. Voorheen besprak de men om langs te komen”, aldus Ellen wordt er meer rust gecreëerd en zijn er Openingstijden kantoor gemeente samen met de corporaties Schmitz van Maasvallei. Het spreekuur is in minder zorgen. Het laatste wat Maasvallei Maandag t/m donderdag van 8.30 uur tot 16.30 wat er gebeurde met sloop, renovatie, februari dit jaar gestart. Daarvoor moesten wil is een ontruiming.” uur en vrijdag van 8.30 uur tot 12.30 uur. nieuwbouw, huisvesting specifieke bewoners naar de Kredietbank in Geleen. doelgroepen en onderhoud. “Dat is niet alleen ver voor veel mensen, Het spreekuur van de Kredietbank is KlantContactCentrum Nu hebben ook de huurdersverenigin- maar ook een drempel. Er was wel een onderdeel van een nieuwe gezamenlijke Voor het indienen van reparatieverzoeken gen een stem in de plannen. Dat is niet beperkt spreekuur in Maastricht. Daar is nu aanpak van huurachterstand door de kunt u bellen met ons 24-uurs servicenummer eenvoudig, omdat er nu nog meer dus verandering in gekomen. En dat is woningcorporaties Servatius, Woonpunt en 043 368 37 37. Dit nummer is voor spoed- verschillende belangen meespelen. belangrijk. Wij zijn als verhuurder de Maasvallei, samen met de gemeente. eisende gevallen ook buiten kantooruren te De gemeente gaat over het algemeen negende schuldeiser. Dat betekent als “Hiermee willen we een lijn trekken en bereiken. belang, huurders over het huurders- mensen een huurachterstand hebben er al gezamenlijk optrekken tegen huurachter- belang en Maasvallei over het corpora- acht andere schuldeisers zijn. Huurachter- stand. Er is altijd een oplossing, als je maar Belangrijke telefoonnummers tiebelang en de financiële continuïteit. stand staat dus niet op zichzelf. Met dit wil.” In Maastricht werden in 2014, 65 • Huurdersvereniging Verbinden is het sleutelwoord. spreekuur proberen we huurders te helpen, huurders uitgezet vanwege wanbetaling van Woonvallei 043 363 13 11 We zullen het samen moeten doen. het niet zover te laten komen. Er kan wel de huur, mede doordat de corporaties • Meldpunt drugsoverlast 043 350 51 11 Niet alleen de rol van de huurders- eens een herinnering niet worden betaald, zelfstandig ook al overgingen tot acties. In vereniging verandert, ook die van de maar als het een terugkerend probleem is, 2013 stond dat aantal nog op 83, een jaar Colofon BOC’s (Bewoners Overleg Commissie). gaan we op huisbezoek.” daarvóór zelfs op 89. Zij moeten hun scope verbreden van Realisatie en vormgeving: Strategyminds. complexniveau naar wijk- en buurt- Laat het niet zover komen. Dat is de Spreekuur Het spreekuur bij Maasvallei is Fotografie: Luc Hommes, Moniek Wegdam, niveau. Waar de huurdersverenigingen boodschap. “Er kan in een vroegtijdig iedere dinsdagmiddag van 13.00 tot 16.00 Strategyminds. Eindredactie: Maasvallei. opschuiven naar een meer strategische stadium hulp geboden worden. De Krediet- uur in het kantoor van Maasvallei aan de positie, gaan de BOC’s meedoen op bank kan op verschillende manier helpen, Severenstraat 200 in . U kunt zo Aan de tekst van deze Buurten kan tactisch niveau.” onder meer met budgetbeheer en bewind- binnenlopen, maar u kunt ook een afspraak geen rechtskracht worden ontleend. voering. Het is vrijwillig; er kan op ieder maken.

8 Maasvallei Buurten