SELECTIEREGLEMENT RELATIEBEHEERDER (0,8 – 1 VTE) Team Aalst en team -

Wervingsprocedure B1 – contractueel

Kind en Gezin lokaal team Aalst en Ninove-Zottegem wil op korte termijn 1 betrekking van deskundige voor de functie van relatiebeheerder contractueel invullen met een wervingsprocedure in de rang B1 via aanwerving vanuit de externe arbeidsmarkt. De vacature wordt ingevuld met een vervangingsovereenkomst en een prestatiebreuk van minimum 0,8 vte.

Regio Aalst bestaat uit Aalst, Lede, Erpe-Mere, , . Regio Ninove-Zottegem bestaat uit Ninove, Zottegem, , , Sint-Lievens-Houtem, , Brakel en .

Er wordt gelijktijdig een werfreserve aangelegd voor team Aalst, en team Ninove-Zottegem, en de aan- grenzende teams (zie geografische kaart).

Geschikt bevonden kandidaten kunnen gecontacteerd worden voor deelname aan wervingsprocedures voor relatiebeheerders in de andere lokale teams. Zij worden uitgenodigd voor een kennismakend ge- sprek

1. Doel van de functie De relatiebeheerder maakt de verbinding tussen de dienstverlening van het lokale team, de gezin- nen, de werking van de door Kind en Gezin erkende, geattesteerde, vergunde en/of gesubsidieerde voorzieningen en het geïntegreerd dossierbeheer rekening houdend met het regelgevend kader. De functie geeft informatie, oriënteert, ondersteunt of bemiddelt bij een vraag/behoefte/signalen van of over een individuele voorziening (microniveau) met als doel (proactief) oplossingen aan te reiken of maximaal te ondersteunen in het vinden van een gepast antwoord

2. Inhoud van de functie • Vervolledigen, verhelderen en analyseren van de vraag/ problematiek met als doel over de no- dige gegevens en inzichten te beschikken om een gepaste dienstverlening of doorverwijzing te kunnen uitwerken • Verstrekken van informatie, formuleren van een advies, het aanreiken van of verbinden naar ondersteuningsmogelijkheden met als doel de klant een passend antwoord of voorstel te bieden op zijn/haar situatie • Samen met de betrokkenen het advies of de ondersteuningsmogelijkheden opvolgen of bemid- delen met als doel de vooropgezette doelstellingen zo goed mogelijk te realiseren • Overleggen, samenwerken en contacten leggen zowel met de voorzieningen als met collega’s met als doel een optimale kwaliteit en efficiëntie te garanderen conform de afspraken, richtlij- nen en regelgeving • Netwerken, actief bijhouden, uitwisselen en inzetten van kennis en ervaring met als doel de kwaliteit van de dienstverlening te optimaliseren en/of input te geven aan het beleid 2

• Bekendheid creëren rond de dienstverlening met als doel mogelijke klanten en/ of partners te informeren en/ of aan te trekken • Binnen het team de indicatoren en andere kwaliteitsparameters raadplegen en toetsen aan de norm met als doel tekortkomingen op te sporen en eventueel acties te ondernemen

Een uitgebreide functiebeschrijving met generieke resultaatsgebieden en mogelijke taken vind je in de bijlage.

3. Formele deelnemingsvoorwaarden Je kunt deelnemen aan de selectieprocedure als je op de uiterste sollicitatiedatum voldoet aan de volgende voorwaarden: • Je beschikt over een bachelordiploma of een diploma van graduaat van het Hoger beroepsonder- wijs (HBO5). Je komt in aanmerking voor de selectieprocedure met wervingsreserve indien je je di- ploma behaalt in de loop van het academiejaar.

Je beschikt bij voorkeur over 2 tot 3 jaar relevante beroepservaring. Je dient de relevantie van de beroepservaring voor deze betrekking aan te tonen in je sollicitatie.

4. Selectieprocedure

4.1 CV-screening Aan de hand van het door jou ingevulde sollicitatieformulier en de bijhorende vragenlijst gaat HR na of je al dan niet voldoet aan de formele deelnemingsvoorwaarden. HR beoordeelt de kandidaturen in overleg met de wervende entiteit/ het wervende team. De beoordeling gebeurt op basis van de volgende criteria: • de formele deelnemingsvoorwaarden (zie punt 3) • de gemotiveerde kandidaatstelling • de ingevulde vragenlijst. Indien je kandidatuur niet voldoet aan de deelnemingsvoorwaarden en/of criteria van de CV- screening, dan kan je niet deelnemen aan het vervolg van de selectieprocedure. Je wordt in dat ge- val schriftelijk verwittigd.

4.2 Voorselectie (bij een groot aantal kandidaten) Bij een groot aantal kandidaten, organiseert HR een voorselectie. Op basis van het sollicitatieformu- lier oordeelt HR of je kandidatuur voldoende potentieel heeft om te voldoen aan de profielvereisten. Tijdens deze selectiefase worden de volgende elementen beoordeeld: • je motivering voor de vacature • de relevantie van je beroepservaring ▪ je inzetbaarheid in de functie en de organisatie. Enkel de kandidaten met een gunstige beoordeling worden uitgenodigd voor het vervolg van de se- lectieprocedure. Het aantal kandidaten wordt beperkt tot de best scorende kandidaten met een maximum van 8 personen. De kandidaten worden schriftelijk in kennis gesteld van de motivering van de uitsluiting van ver- dere deelname aan de selectieprocedure.

De volgende fase van de selectieprocedure omvat een selectiegesprek met schriftelijke proef t.a.v. een jury.

3

4.3 Schriftelijke proef In de schriftelijke proef worden de expertise en de vaktechnische competenties beoordeeld aan de hand van één of meerdere gevalstudies.

4.4 Selectiegesprek t.a.v. een jury De jury bestaat uit een inhoudelijk deskundige (beoordeling expertise en vaktechnische competen- ties) en een selectieverantwoordelijke HR. Tijdens het selectiegesprek beoordeelt de jury: ▪ je visie op en inzicht in de functie ▪ je motivatie en verwachtingen ▪ je expertise ▪ je gedrags- en vaktechnische competenties ▪ je inzetbaarheid in de functie en de organisatie. De ingevulde vragenlijst wordt mee in rekening gebracht bij de beoordeling van de kandidaten.

De schriftelijke proef en het selectiegesprek gaan eind juni 2020 door. Indien de maatregelen genomen in het kader van de Coronacrisis aangehouden worden, zal het ge- sprek via Skype georganiseerd worden.

4.5 Teamgesprek Na het selectiegesprek t.a.v. een jury kunnen de geschikt bevonden kandidaten uitgenodigd wor- den voor een teamgesprek in de wervende lokale teams. Bij één of meerdere kandidaten wordt nagegaan in welke mate de kandidaten beantwoorden aan de verwachtingen van het lokaal team.

In het teamgesprek worden de volgende elementen beoordeeld: ▪ Motivatie voor de concrete vacature in het lokaal team ▪ Affiniteit met de doelgroep ▪ Inzetbaarheid in de functie in het lokaal team ▪ Aansluiting bij het team (wederzijdse verwachtingen)

Niet nodeloos hertesten Nam je binnen het jaar voorafgaand aan de uiterste sollicitatiedatum al deel aan een selectieproce- dure bij Kind en Gezin voor relatiebeheerder en werd je toen geschikt bevonden voor de functie, dan kan dit aanleiding geven tot toepassing van het principe ‘niet nodeloos hertesten’ in deze pro- cedure. De resultaten van je vorige screening kunnen overgenomen worden en je moet geen schrif- telijke proef of selectiegesprek meer afleggen. Verwijs in het sollicitatieformulier bij je motivatie naar de procedure en het behaalde resultaat. Voeg bij je sollicitatie het bewijs van je geschiktheid. Je wordt nog wel uitgenodigd voor een motivatiegesprek en toets met de wederzijdse verwachtin- gen.

Wervingsreserve Er wordt naar aanleiding van deze selectieprocedure een wervingsreserve zonder rangschikking aangelegd van relatiebeheerders voor team Aalst, en team Ninove-Zottegem, en de aangrenzende teams (zie geografische kaart). Kandidaten die geschikt werden bevonden voor de functie, maar niet werden weerhouden voor een 4

bepaalde werkplek, worden opgenomen in de wervingsreserve. Maak je gebruik van het principe ‘niet nodeloos hertesten’ dan word je eveneens opgenomen in deze werfreserve. De wervingsreserve heeft een geldigheidsduur van één jaar, startend vanaf de datum van de beslis- sing van geschiktheid. De lijnmanager kan beslissen de duur van de reserve te verlengen. De wervingsreserve kan worden gebruikt bij het invullen van vacatures met een contract van be- paalde of onbepaalde duur, of een vervangingsovereenkomst. Kandidaten uit de wervingsreserve kunnen – bij een nieuwe relevante vacature - worden uitgenodigd voor een bijkomend gesprek. In het bijkomend gesprek kunnen motivatie, wederzijdse verwachtingen en de inzetbaarheid in de functie dan aan bod komen Wie in dienst komt met een contract van bepaalde duur of een vervangingsovereenkomst behoudt zijn plaats in de reserve.

Je verliest je plaats in de wervingsreserve indien: - De duur van de reserve niet wordt verlengd; - Je de organisatie verlaat tijdens de geldigheidsduur van de wervingsreserve; - Je niet in dienst kan komen binnen de 3 maanden na de uitnodiging om in dienst te treden.

Afronden van de selectieprocedure Op basis van het verkregen totaalbeeld word je ‘geschikt’ of ‘niet geschikt’ bevonden voor de func- tie van relatiebeheerder De resultaten van de verschillende onderdelen van de selectieprocedure worden in aanmerking ge- nomen voor het totaalbeeld.

De wervende entiteit kiest de meest geschikte kandidaat op basis van de volgende criteria: ▪ je motivering voor de vacature ▪ je relevante beroepservaring ▪ je inzetbaarheid in de functie en de organisatie ▪ je aanpak en resultaat van de schriftelijke proef.

De geschikt bevonden kandidaten worden schriftelijk op de hoogte gebracht van de gemotiveerde keuze van de wervende entiteit.

Feedback De kandidaten worden uitgenodigd om mondeling feedback te vragen. Op expliciete vraag van de kandidaat zorgt de selectieverantwoordelijke voor schriftelijke feedback binnen een termijn van 1 maand na het afsluiten van elke selectiefase.

5. Aanwervingsvoorwaarden • Je hebt een gedrag dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking; • Je geniet de burgerlijke en politieke rechten; • Je bent medische geschikt voor deze functie; • Je bent geschikt bevonden voor deze vacature • Indien je afstudeert in het huidig academiejaar: je hebt het diploma behaald.

6. In dienst treden Je wordt contractueel in dienst genomen met een vervangingsovereenkomst met de bijhorende sa- larisschaal B111.

5

7. Informatie Bijkomende informatie over de functie-inhoud kan je bekomen bij Kirsten Vanhimbeeck, intersecto- rale medewerker team Aalst, op het telefoonnummer 0474 29 38 45 of via mail kirsten.vanhim- [email protected]

Voor bijkomende uitleg over de selectieprocedure en deelnemingsvoorwaarden kan je contact ne- men met Hilde Wolput, Selectieverantwoordelijke, op het telefoonnummer 0496 42 12 36 of via mail [email protected]

8. Kandidatuurstelling Je kan deelnemen aan de selectieprocedure door ten laatste op donderdag 11 juni 2020 te sollicite- ren via de jobsite van Opgroeien. Je gaat op de website van Opgroeien naar de rubriek ‘Werken voor Opgroeien’ en klikt op de selectieprocedure van je keuze. • Klik op de knop onderaan de vacaturepagina om te solliciteren • Vul je gegevens in of meld je aan en actualiseer je gegevens • Voeg je diploma toe als bijlage • Verstuur op het einde je sollicitatie door te klikken op ‘Solliciteren’. Indien je geen bevestigingsmail ontvangt is je kandidatuur niet geregistreerd in e-recruite- ment. In dit geval neem je vóór het verstrijken van de sollicitatietermijn contact op met de dienst HR op het telefoonnummer 02 533 13 06.

De uiterste sollicitatiedatum is donderdag 11 juni 2020

Ondersteunende maatregelen voor personen met een arbeidshandicap Opgroeien wil personen met een arbeidshandicap gelijke kansen bieden om te solliciteren. Heb je een arbeidshandicap en wens je extra ondersteuning tijdens de sollicitatieprocedure? Neem dan gerust contact op met HR op het nummer 02 533 13 06 of stuur een e-mail naar [email protected]

9. Indicatieve planning De selectieprocedure zal volgens de opgemaakte planning afgerond worden tegen begin juli 2020. Enkele belangrijke mijlpalen: • Uiterste sollicitatiedatum 11/06/2020 • Selectiegesprek eind juni 2020 • In dienst september 2020