BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Kemajuan teknologi yang begitu pesat membawa masyarakat lebih mudah dalam melakukan berbagai transaksi dalam aktivitasnya. Salah satunya adalah dengan melakukan transaksi jual-beli secara online yang disebut dengan e-commerce. E-commerceadalah suatu proses pembelian, penjualan pentransferan atau pun pertukaran produk pada jasa atau informasi melalui jaringan komputer pada (Mahir,2015). Aktivitas bisnis didalam e-commerce memacu konsumen dalam penggunaan internet untuk berbagai alasan dalam mencari , memilih produk, harga, pembayaran dan pengiriman melalui internet. Teknologi yang terus berkembang dan didukung oleh pendapatan Per-kapita yang mencapai Rp 47,96 juta per tahun (finance.detik,2017) , mendukung besar masyarakat dalam memiliki pembelian secara online, salah satunya adalah dalam membeli sebuah mobil. Menurut prediksi Kementrian Perindustrian (2017) penjualan mobil di negara Indonesia diperkirakan akan terus berkembang hingga 2 juta unit dalam waktu 5 tahun ke depan. Industri otomotif di Indonesia yang kini telah berkembang pesat, menjadi basis produksi kendaraan yang dimanapengembangan kendaraan tersebut juga diarahkan untuk meningkatkan ekspor ke pasar global. Dilihat dari pertumbuhan pasar otomotif di Indonesia dalam memanfaatkan e- commerce sebagai transaksi jual-beli secara online maka berdasarkan techinasia (Oktober, 2017) bahwa dua teratas dalam situs jual beli mobil terbaik yang ada di Indonesia adalah Mobil123.com dan .co.id. sehingga obyek penelitian yang dilakukan oleh peneliti terkait situs jual beli mobil online Mobil123 dan Carmudi.co.id

1.1.1 Mobil123 Mobil123.com merupakan suatu portal website penjualan mobil yang memiliki jumlah listing mobil terbesar di Indonesia dengan lebih dari 200.000 listing kendaraan tersedia. Mobil123 kini menjadi web portal jual beli nomor 1 di Indonesia, yang memuat ratusan ribu iklan mobil baru maupun bekas. Pada situs ini baik penjual dan pembeli bisa dengan mudah bereksplorasi sesuai kebutuhan dan tujuannya masing-masing. Dalam artian, para penjual bisa dengan mudah memasang mobil yang akan dijual, dan calon pembeli bisa melihat banyak pilihan yang ditawarkan oleh situs mobil123.

Gambar 1.1 Logo Mobil123

Sumber : https://chemistrahmah.com/mobil123com

Pada tahun 2017, pengunjung website mobil123 mengalami penguatan sepanjang tahunnya yang masing-masing mencapai 38% pada desember 2017 ( iCar ,2017). Keterangan ini menunjukkan hasil pertumbuhan penjualan mobil dalam pemasangan iklan dimobil123 berada di tahap positif untuk melakukan promosi penjualan mobil.

Gambar 1.2 Website Mobil123

Sumber : https://www.mobil123.com/

Menurut Country manager iCar Asia melihat pertumbuhan pelanggan pemasang iklan yang kuat karena beriklan digital menjadi komponen utama strategi pemasaran pelanggan dan berada di garis terdepan untuk memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Dengan beriklan di mobil123.com produsen mobil dapat menjangkau spektrum yang lebih luas dari target pasar .

1.1.2 Carmudi Carmudi Indonesia merupakan situs jual-beli kendaraan yang menyajikan ribuan kendaraan yang dijual setiap hari. Carmudi menjadi wadah dan pertemuan bagi para penjual dengan pembeli kendaraan di Indonesia secara online. Carmudi menjadi marketplace online terbesar di Indonesia untuk mobil bekas maupun mobil baru.

Gambar 1.3 Logo Carmudi

Sumber : https://www.carmudi.co.id/

Carmudi menempati posisi ke dua sebagai situs jual-beli mobil terbaik di Indonesia berdasarkan Tech In Asia. Dengan bekerja sama dengan banyak dealer lokal dan showroom mobil bekas untuk menyediakan listing di situs carmudi.

Gambar 1.4 Website Carmudi

Sumber : https://www.carmudi.co.id/

Carmudi bergerak aktiv dalam penjualan kendaraan di berbagai jenis seperti Mobil baru , bekas dan motor baru, bekas. Hal ini dibuktikan dari gambar 1.4 bahwa website Carmudi menyajikan 36.598 listing kendaraan yang tersedia. Sehingga Carmudi aktif dalam penerimaan pemasangan iklan di situs websitenya. 1.2 Latar Belakang Pemanfaatan internet sebagai teknologi informasi yang begitu pesat menjadi acuan pertumbuhan pasar otomotif di Indonesia dalam pengembangan penjualan dan pembelian kendaraan. Dengan kata lain hal ini membangun jalannya pengembangan bisnis di dunia otomotif. Hal ini didasarkan dari penetrasi penggunaan internet yang ada di Indonesia.

Gambar 1.5 Penetrasi Pengguna Internet

Sumber : Sumber : https://tecknopreneur.com/ diolah oleh APJII

Jumlah pengguna internet di Indonesia telah meningkat sebesar 54,68% yaitu sebanyak 143,26 juta jiwa pengguna pada hasil survey 2017 ( teknopreneur,2017). kenaikan data pengguna diatas terjadi akibat pembangunan infrastruktur yang semakin mempermudah masyarakat dalam mengkases layanan internet ( Jenderal APJII, 2017). Hal di atas menunjukkan kenaikan pengguna internet diatas dapat dimanfaatkan bagi para pelaku pengembangan bisnis online terutama pada industri di Indonesia. Pemanfaatan ini kemudian membawa tembusan pada situs e-commerce dalam transaksi jual beli mobil baru dan bekas bagi penggunjungnya. Pada penjualanan di pasar wholesales industri otomotif roda empat, Indonesia menuai hasil yang positif dengan mencapai hasil sebesar 2,87% di kuartal pertama tahun 2018 (otomotif.kompas,2018).

Total wholesales Mobil Q1 2013-2018 350,000 300,000 250,000 200,000 150,000 100,000 50,000 0 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Series 1 296,005 328,500 282,344 267,302 283,760 291,912

Gambar 1.6 olahan penulis berdasarkan data wholesales mobil kuartal 1 2018

Sumber : https://www.gaikindo.or.id/

Berdasarkan grafik pertumbuhan di atas, Indonesia berhasil menerjang pencapaian tertinggi pada tahun 2014 dengan total unit penjualan 328,500 unit, yang kemudian turun di tahun 2015 dan 2016. Penjualan kemudian kembali stabil pada tahun 2017 dan tahun 2018. Menurut data Gaikindo, pertumbuhan pada tahun 2017 mulai menanjak naik sebesar 6% dan stabil menanjak naik kembali pada tahun 2018 sebesar 2% .

Proses pertumbuhan penjualan tersebut terjadi pada bisnis yang lazim secara umum, dalam hal ini dengan pemanfaatan internet yang baik dan keberadaan beberapa situs Jual-beli mobil saat ini dapat membantu pengembangan pertumbuhan seperti di kuartal 1 pada tahun 2014 atau hingga melewati pencapaian pada tahun tersebut. Pemanfaatn internet ini dapat terus dikembangkan dengan pergerakan bisnis ke dunia online situs e-commerce pada bidang ekonomi.

Gambar 1.7 Pemanfaatan Internet Bidang Ekonomi

Sumber : https://tecknopreneur.com/ diolah oleh APJII

Berdasarkan hasil survey pada tahun 2017 pada gambar 1.7 oleh teknopreneur yang diolah oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) persentase pada pemanfaatan internet di bidang ekonomi pada aspek pembelian online mencapai 32,19% dan jual online sebesar 16,83% pengguna. Hal ini membuktikan bahwa penetrasi di Indonesia pada jual-beli online e-commerce cukup tinggi dan dapat dikembangkan .

Gambar 1.8 Pengguna Internet Berdasarkan Wilayah

Sumber : https://tecknopreneur.com/ diolah oleh APJII

Dilihat dari penggunaan terbesar internet berdasarkan wilayah yang disurvey oleh teknopreneur menunjukkan hasil bahwa pengguna internet tertinggi utama berada di wilayah Jawa yaitu sebesar 58,08% dari total pengguna di Indonesia, kemudian disusul dari wilayah Sumatera dengan jumlah pengguna internet mencapai 19,05% dan ketiga oleh wilayah Kalimantan dengan jumlah pengguna internet sebesar 7,97%.

Berdasarkan penggunaan internet tertinggi di atas, maka penelitian yang dilakukan berada pada lingkup wilayah pulau Jawa sebagai wilayah utama yang penggunaan internet tertinggi, dengan memilih salah satu provinsi yaitu DKI Jakarta. Dimana letak provinsi DKI Jakarta sendiri berada di bagian barat laut pulau jawa (Sejarah Negara,2017).

Menurut peraturan pemerintah Nomor 55 Tahun 2010, Provinsi DKI Jakarta terbagi mejadi 5 kota administrasi yaitu Jakarta Utara, Jakarta Barat, Jakarta Pusat, Jakarta Timur dan Jakarta Selatan yang selanjutnya menjadi lingkup analisis penelitian. Selain berdasarkan jumlah pengguna internet tertinggi, hal ini juga didasarin dari adanya kebijakan pengaturan lalu lintas mobil penumpang dengan sistem ganjil-genap yang saat ini diterapkan dijakarta. Menurut Peraturan Menteri Perhubungan dimana Pengaturan lalu lintas mobil penumpang sebagaimana dimaksud pada ayat (1), berupa: a. larangan bagi setiap pengendara mobil penumpang dengan tanda nomor kendaraan bermotor ganjil melintasi ruas jalan tol pada tanggal dengan angka genap; dan b. larangan bagi setiap pengendara mobil penumpang dengan tanda nomor kendaraan bermotor genap melintasi ruas jalan tol pada tanggal dengan angka ganjil.

Kementrian Perhubungan menjelaskan kebijakan ini dilakukan guna menangani kemacetan dan melancarkan jalan saat terlaksananya kegiatan Asian Games 2018 dimana harapannya dengan kebijakan ini perbandingan volume kendaraan dan kapasitas jalan dapat menurun. Namun, menurut penuturan Gubernur DKI Jakarta mengatakan aturan ganjil-genap sendiri akan tetap terus diberlakukan meskipun Asian Games 2018 telah berakhir ( Minggu 2/9, idntimes, 2018).

Berdasarkan keputusan kebijakan diatas, hal tersebut mengakibatkan peningkatan penjualan mobil khususnya pada mobil bekas. Dimana pembelian mobil bekas tersebut disiasati sebagai kebutuhan mobil tambahan akan diberlakukannya kebijakan (Otomotif.kompas, 2018).

Dari kutipan CNNIndonesia, Penjualan mobil bekas saat ini mengalami peningkatan sebesar 20%, namun kepadatan dijalanan tidak menambah, dan kecepatan tetap bertambah,” yang disampaikan oleh kepala BPTJ.

Berdasarkan paparan di atas, maka penulis melakukan penelitian dengan judul “Analisis karakteristik penjualan mobil pada e-commerce dengan menggunakan model clustering” ( studi kasus situs Mobil123.com dan Carmudi.co.id ).

1.3 Perumusan Masalah Kemajuan teknologi di masa ini telah membawa beragam macam manfaat bagi bisnis perdagangan online. Kebermanfaatan teknologi ini bisa memberikan dampak terhadap beberapa aspek, salah satunya yaitu aspek perdagangan digital. Perdagangan digital ini mencakup salah satu bidang yaitu penjualan dalam produk otomotif seperti penjualan mobil baru dan mobil bekas. Penjualan mobil bekas saat ini banyak diminati karena harganya yang lebih rendah dari mobil baru dan untuk mencapai pembelian mobil baru dan bekas saat ini tidak hanya dapat dicari secara langsung melalui outlet yang tersedia. Namun dengan banyaknya situs e-commerce jual-beli mobil membantu memberikan pilihan dalam menemukan mobil secara online ( Tech In Asia, 2017). Dibalik penjualan mobil bekas yang banyak diminati, saat ini mobil bekas juga menjadi dasar kebutuhan pembelian mobil untuk memenuhi aktivitas agar tidak terganggu (Otomotif.tempo/1 Nov 2018)

Dalam hal ini, Penulis ingin menganalisis situs e-commerce tersebutuntukmengetahui bagaimana karakteristik penjualan mobil di masing-masing situs Mobil123 dan Carmudi pada ruang lingkup Jakarta. Pada analisis ini penulis menggunakan model clusteringyaitu model untuk membuat rangkaian membentuk beberapa grup berdasarkan tingkat kesamaan dari data untuk mencari tahu optimasi cluster dari masing-masing situs dan menganalisis karakteristik penjualan mobil di setiap daerah Jakarta. Dari hasil clustering ini dapat mengetahui karakteristik tiap daerah Jakarta dan membantu masyarakat dalam menentukan pilihan penjualan mobil khususnya di daerah Jakarta.

1.4 Pertanyaan Penelitian Berdasarkan fenomena yang dijelaskan pada latar belakang dan rumusan masalah diatas, maka pertanyaan penelitian yang ingin diajukan adalah sebagai berikut : 1. Bagaimana cluster yang terbentuk pada situs penjualan mobil di mobil123.com pada wilayah Jakarta ? 2. Bagaimana cluster yang terbentuk pada situs penjualan mobil di carmudi.co.id pada wilayah Jakarta ? 3. Bagaimana perbandingan karakteristik di wilayah Jakarta dari hasil clustering pada situs mobil123.com dan carmudi.co.id ?

1.5 Tujuan Penelitian Berdasarkan fenomena yang dijelaskan pada latar belakang dan rumusan masalah serta pertanyaan penelitian di atas, maka penelitian ini bertujuan sebagai berikut : 1. Mengetahui cluster yang terbentuk pada situs penjualan mobil di mobil123.com pada wilayah Jakarta. 2. Mengetahui cluster yang terbentuk pada situs penjualan mobil di carmudi.co.id pada wilayah Jakarta 3. Mengetahui perbedaan dari perbandingan karakteristik di wilayah Jakarta dari masing-masing clustering berdasarkan clustering yang diperoleh.

1.6 Manfaat Penelitian Kegunaan yang ingin dicapai dari hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat yaitu manfaat penelitian secara teoritis dan secara praktisi. Berikut manfaat dalam penelitian ini :

1.6.1 Aspek Teoritis Dalam penelitian ini penulis mengharapkan bahwa hasil analisis ini pembaca bisa mendapatkan pengetahuan mengenai bagaimana menentukan pengelompokkan suatu data yang dapat bermanfaat dalam suatu pengambilan keputusan serta menambah wawasan mengenai Data Mining pada metode clustering.

1.6.2 Aspek Praktisi Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan dan informasi bagi mobil123 dan Carmudi, maupun di kalangan bisnis otomotif lainnya mengenai pengetahuan untuk menentukan pemasaran produk di wilayah Indonesia yang akan membantu bisnis dari mengetahui karakteristik setiap wilayah.

1.7 Ruang Lingkup Penelitian Penelitian ini menentukan batasan-batasan dalam melakukan penelitian penentuan batasan tersebut dilakukan agar permasalahan yang diteliti menjadi lebih jelas, dan tidak terlalu luas. Batasan-batasan dalam penelitian yang penulis lakukan adalah sebagai berikut : 1. Penelitian dilakukan dengan menggunakan sumber data langsung dari situs e- commerce jual-beli mobil yang diambil dari situs Mobil123 dan Carmudi 2. Penelitian ini dilakukan dengan menentukan jenis otomotif yang diteliti adalah Mobil dalam lingkup wilayah DKI Jakarta. 3. Data crawling yang diambil adalah atribut Merek, Harga, Lokasi, Region dan Tahun Mobil 4. Pengaplikasian menggunakan Parsehub, Orange dan Rapidminer

1.8 Sistematika Penulisan Tugas Akhir Sistematika penulisan dari penelitian yang dibuat oleh penulis adalah sebagai berikut : BAB I PENDAHULUAN Pada bab ini penulis menjelaskan gambaran umum dari objek penelitian, latar belakang penelitian, perumusan masalah, pertanyaan penelitian, tujuan penelitian, manfaat penelitian, ruang lingkup penelitian dan sistematika penulisan tugas akhir BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN LINGKUP PENELITIAN Pada bab ini penulis menjabarkan mengenai teori-teori yang berkaitan dengan penelitian clustering , memaparkan beberapa penelitian terdahulu, menggambarkan kerangka pemikiran, serta ruang lingkup penelitian. BAB III METODE PENELITIAN Dalam bab ini penulis menguraikan metode penelitian yang digunakan, jenis penelitian, variable, tahapan penelitian, populasi dan sampel serta pengumpulan data dan teknik analisis data. BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Pada bab ini penulis membahas hasil pengolahan data yang telah di dapatkan dari penelitian dengan menggunakan metode yang sebelumnya sudah ditentukan oleh penulis. BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini berisi kesimpulan akhir dari penelitian yang dilakukan serta saran-saran untuk penelitian ataupun pihak lain yang terkait di dalam penelitian. DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN