Les magasins

La renommée des grands magasins rejaillit sur les centres commerciaux qui les accueillent. Réciproquement, le Printemps et les Galeries Lafayette trouvent des espaces d'expression privilégiés en investissant les murs neufs des dernières ou... prochaines créations de sites. Les grands magasins redeviennent locomotives

350 à 400 es Nouvelles Galeries à Cap3000 et plaisante le responsable d'une des deux grandes Le nombre de marques le Printemps à Parly 2 : ils étaient enseignes. Et l'avantage d'investir des murs neufs apportées par un grand déjà là, dans les tout premiers centres est «d'arriver dans des coques nous permettant magasin commerciaux de , en 1969. Et d'exprimer le plus idéalement nos univers de Sources: Printemps plus de quarante-cinq ans après, les marques, souligne Éric Costa, président de City- et Galeries Lafayette grands magasins sont toujours des nove (foncière du groupe Galeries Lafayette). grandes inaugurations ! Le Printemps D'autant que nous sommes impliqués très en 19 a réalisé trois ouvertures majeures, depuis 2014 : amont, dès la conception du centre par les promo• Le nombre de magasins L Printemps en France au Carrousel du à , aux Terrasses du teurs. » Au final, « les enseignes de grands magasins (dont 6 en région Port à Marseille et à Polygone Riviera à Cagnes- constituent en elles-mêmes des destinations qui parisienne) sur-Mer (06). Tandis les Galeries Lafayette ont créent sans cesse des raisons de venir à différents Source: Printemps deux projets non moins stratégiques d'installation, moments de la journée, de l'année, de la vie de au Prado à Marseille et dans l'extension de Carré leurs clients, résume Delphine Merle, directrice 57 Sénart en Ile-de-France, d'ici à 2017. commerciale retail France d'Unibail-Rodamco. Le nombre de magasins Un vrai partenariat gagnant-gagnant entre les Entre elles et nous, c'est un cercle vertueux: chacun Galeries Lafayette promoteurs et ces enseignes de renom. «L'imageapporte des flux à l'autre». en France de marque d'un grand magasin "pose" le statut Source: Galeries Lafayette d'un centre commercial, note Olivier Bron, direc• L'exemple britannique teur du réseau Galeries Lafayette, BHV et de Cela fait longtemps que nos voisins d'outre-Manche l'international. Elle génère du trafic en drainant mettent des grands magasins «dans le moteur» une clientèle premium. Et apporte à travers ses de leurs sites commerciaux. «À cause du nombre rayons davantage de marques que n'en contient d'opérateurs historiques nés en pieds d'immeubles, le centre au total. » En fait, « nous offrons le gîteexpliqu e Barthélémy Doat, directeur des opérations et le couvert à des griffes de mode qui ne pren• de Hammerson France, branche de la foncière draient pas le risque et n'auraient pas forcémentbritannique . Nos centres du Royaume-Uni comptent les moyens de venir seules en centres commerciaux»,ainsi une, voire plusieurs enseignes, telles que

CES CENTRES QUI « METTENT UN GRAND MAGASIN DANS LEUR MOTEUR»

DERNIÈRES OUVERTURES EN DATE PROCHAINES OUVERTURES Le Carrousel du Louvre Les Terrasses Polygone Riviera Le Prado à Marseille L'extension de Carré Sénart à Paris (Unibail- du Port à Marseille à Cagnes-sur-Mer (Klépierre) avec en Ile-de-France (Unibail- Rodamco) avec Le (Hammerson) avec (Unibail-Rodamco) avec Galeries Lafayette Rodamco) avec Galeries Printemps (2600 m2), Le Printemps (6000 m2) Le Printemps (6000 m2), (9400 m2), à Lafayette (6400 m2), en janvier 2014. en mai 2014. en octobre 2015. l'automne 2017. au second semestre 2017.

26 Sources: LSA, le Printemps, Galeries Lafayette •T Une expertise mode unique auprès des clients via les animations, le conseil à la vente, le renouvellement et l'exclusivité des gammes. -* Un espace shopping à part parcourant tous les niveaux de gammes. -} Une notoriété internationale attirant les enseignes et... les clients étrangers.

âme, en continuant de vendre un peu de tout, « L'image de marque d'un grand magasin mais sans vrai parti pris», confie un expert du "pose" le statut d'un centre commercial. secteur. Désormais régénéré, chaque grand maga• Il génère du trafic en drainant sin s'adaptant à sa zone de chalandise devient une clientèle premium. Et apporte, à unique. Le «petit» Printemps du Louvre visant travers ses rayons, davantage de marques les touristes se focalise sur le luxe, en faisant que n'en contient le seul centre. » l'impasse sur le prêt-à-porter et la maison ; celui Olivier Bron, dir. du réseau Galeries Lafayette, BHV et de l'international de Polygone Riviera développe un rayon de tenues de soirée; les Galeries Lafayette de Rosny 2 (93) Selfridges, Debenhams, House of Fraser, Harvey élargissent leur éventail de gammes pour satisfaire Nichols ou John Lewis... » Forte de cette spécia• toutes les classes de revenus de leur clientèle... lité, la foncière, ayant racheté en 2009 le projet en cours des Terrasses du Port à Foruminvest, a « Des clients traités en invités » fait le choix d'y accueillir le Printemps pour fixer Ce sont des services uniques qu'apportent ces l'offre haut de gamme du deuxième étage. magasins dans les centres. «Notre vocation n'est Si les grands magasins sont à nouveau sur le pas d'aligner des marques sans valeur ajoutée, devant de la scène, c'est qu'ils ont su retrouver souligne François-Xavier Dupont, directeur géné• leurs lettres de noblesse... un temps termes. Déjà, ral réseau France et international, et du dévelop• les hypermarchés, version plus populaire du «tout- pement du Printemps. Nous cultivons le don de sous-le-même-toit» , avaient commencé de les rester désirables, en faisant rêver nos clients. Nous détrôner en développant leurs propres galeries et avons un vrai savoir-faire dans la mise en scène leurs parcs d'activités. «Et dans les années 80, de notre offre à travers notre merchandising, nos face à l'essor de spécialistes comme la Fnac ou concepts et nos multiples animations. Et une vraie Darty, ils ont sans doute un peu perdu de leur qualité de conseil auprès de notre clientèle n » u 27 Les magasins CENTRES COMMERCIAUX

Aller ou pas dans les centres de marques ? En 2014, sous bannière Galeries Lafayette Outlet, l'enseigne réalisait une première française en ouvrant une boutique de déstockage de grand magasin dans le centre de marques One Nation Paris aux Clayes-sous-Bois (78). Un an et demi plus tard, les Galeries Lafayette persistent et signent. « Nous pesons pour 40% du trafic du centre», chiffre Olivier Bron. La boutique a été étendue de 800 m2 à 1 800 m2, en juillet 2015. Deux nouvelles implantations ont été faites, à Marques Avenue La Séguinière (49) et à Nailloux Outlet Village, près de Toulouse. Les Galeries Lafayette visent la dizaine de boutiques outlet dans les trois ans. Une stratégie permise par les arrivages hebdomadaires de la soixantaine de magasins de l'enseigne. En revanche, pas de visées outlet pour le Printemps, qui trouve son juste équilibre entre ses nouvelles collections et ses opérations soldes. Et qui traite, certes, un stock moindre, avec son parc de 19 magasins.

m m ni grâce à nos experts mode consultables sur La Valentine continue à développer son chiffre rendez-vous. Dans la grande maison du Printemps, d'affaires et l'arrivée de Printemps Terrasses du nos clients sont traités en invités au travers d'une Port, dont les ventes connaissent une progression relation individualisée. » « C'est une expérience à deux chiffres en deuxième année, ont permis à shopping différente que nous ouvrons à l'intérieur notre enseigne de devenir leader des grands maga• du centre, détaille Olivier Bron. Un parcours fluide sins sur la ville», confie François-Xavier Dupont. permettant au client de découvrir, sans allées et venues entre points de vente différents, notre sélec• Bien des sollicitations pour peu d'élus tion de marques, des plus accessibles aux griffes Évidemment, bien des villes et des centres vou• iconiques. » Ainsi, les grands magasins ont le draient s'offrir une telle enseigne! «Les aires rythme du neuf dans la peau ! «Nous restons ces urbaines de plus de 500000 habitants sont dans "magasins de nouveautés", tels qu'on les baptisait nos cibles. Notamment dans le Grand Quart Sud- à nos origines, rappelle Éric Costa. Chez nous, Ouest de la France, puisque nous ne sommes l'offre est plus mobile que dans les mails des centres. présents ni à Nantes, ni à Toulouse, ni à Bordeaux. Nous agissons comme sélectionneurs et prescñp- Ce qui suscite de nombreuses sollicitations... », teurs de mode auprès de nos clients. » ajoute François-Xavier Dupont. Mais les enseignes Une des chances des grands magasins -contrai• de grands magasins sont des plus sélectives. rement aux hypers - est leur nombre restreint, au Preuve de cette intransigeance sur le niveau de service de leur exclusivité. Ainsi, le Printemps ne gamme des centres élus, les Galeries Lafayette compte «que» 19 magasins en France (dont 6 en n'ont pas hésité à fermer leur point de vente de région parisienne), quand les Galeries Lafayette Belle Épine à Thiais (94), ouvert en 2006 à la en recensent 57. De fait, l'ouverture d'un deuxième place d'un BHV, dont la clientèle plus férue d'H&M Printemps à Marseille n'a aucunement grevé les ou de Tati n'a pas les besoins en adéquation avec performances du magasin historique. «Printemps l'enseigne. De même qu'elle ne pouvait qu'aban• donner le 31 à Lille, en plein naufrage... Si le Printemps ne dévoile pas de nouvelles ouver• tures, il aura bientôt parachevé la modernisation •a « Nous sommes très sélectifs de son parc. « Une fois terminée la rénovation du dans nos implantations. Nos trois magasin d'Italie 2, et lancée celle de Nation en dernières ouvertures se sont faites octobre 2017, la rénovation des 100000 m2 de notre dans des lieux d'exception : au réseau depuis 2007 sera finalisée à 90% (surfaces Carrousel du Louvre ; aux Terrasses hors les points de vente du boulevard Haussmann du Port et à Polygone Riviera. » et du Carrousel du Louvre) », chiffre le directeur François-Xavier Dupont, directeur général réseau France et international, et du développement du Printemps général du développement de l'enseigne. H DANIEL BICARD