Le Journal des Locataires

N°32 2e trimestre 2016

ÉDITO

L’OFFICE64 AU SALON 100% ACTU HABITAT À

Après le salon de l’Habitat qui a eu lieu Casino, St Pierre d’Irube Egoitza, Bas- début octobre, Biarritz a accueilli un sussarry le Cèdre ) ainsi que les autres nouveau salon intitulé « 100% Habitat » projets en études (, , ne demande forte des citoyens, du 4 au 6 mars 2016. , ). Urelayée par les élus locaux, est de L’OFFICE64 y a présenté ses pro- Le public est venu très nombreux et le pouvoir accéder à la propriété. L’OFFICE64, grammes en accession (Boucau le stand a connu une grande affluence. attaché à la question de la mobilité rési- dentielle car elle favorise aussi la fluidité dans le parc locatif social, se mobilise sur ce sujet. En effet, si notre cœur de métier reste la production de logements locatifs sociaux, nous construisons depuis ces dernières années des logements en accession sociale à la propriété de façon significa- tive (environ 80 chaque année). Le bilan des dernières opérations livrées est positif puisqu’environ 25% des accédants étaient précédemment locataires d’un logement social. De nouveaux programmes sont d’ailleurs en cours d’étude ou de construc- tion à Anglet, Boucau, , Bidart, St Pierre d’Irube et Ascain notamment. La question de l’accession intéresse égale- ment les locataires en place qui souhaitent pouvoir devenir propriétaires du logement À BOUCAU, qu’ils occupent. VENDRE RÉSIDENCE LE CASINO Dans ce dernier cas, l’immeuble doit avoir plus de 10 ans et nous devons au préalable obtenir une double autorisation du Préfet Dans le cadre de la revitalisation du centre rue, et l’autre à l’arrière coté nord-est, sur le et du maire de la commune concernée. ville souhaitée par la mairie de BOUCAU, et talus végétalisé. Ils disposent en outre, d’une suite à son intervention auprès des vendeurs belle terrasse à l’étage. Philippe Etcheverria pour qu’ils acceptent de vendre leur bien à un Les logements en accession sont répartis Directeur Général promoteur social, l’OFFICE64 a relevé le défi comme suit : d’acquérir un terrain situé à proximité du centre • 7 type 2 de 44 m² habitables bourg, le long de la Rue Biremont. Ce projet • 6 type 3 de 66 à 69 m² habitables passe par la démolition des deux bâtisses • 5 type 4 de 80 à 82 m² habitables www.office64.fr existantes. • 4 pavillons de type 4 de 86 à 90 m² habitables, Le projet d’aménagement mixte, comprend Chaque logement bénéficie d’un emplace- 4 bâtiments pour un total de 56 logements : ment de parking. • 2 bâtiments collectifs locatifs (34 logements) L’ensemble a été conçu par le Cabinet ALC • 1 bâtiment collectif en accession sociale (18 Architectes, le permis de construire obtenu Ce journal est le vôtre, faites-nous part de vos suggestions, logements) fin 2015. La livraison devrait intervenir courant partagez vos initiatives et vos passions avec nous. • 4 pavillons jumelés de type 4, également en 2018. Envoyez vos articles et vos photos par e-mail, accession sociale. Pour plus de renseignements et/ou constituer à l’attention du Comité de Rédaction : Les pavillons bénéficient de deux jardinets, votre dossier, contactez dès à présent le pôle [email protected] ou directement à votre agence. dont l’un exposé sud-ouest qui donne sur la accession au 05 40 07 71 64. BD

L’AGENT REN- GABRIEL DOLHAGARAY, D’ACCUEIL CONTRE RESPONSABLE DE LA RÉGIE ET AVEC DU MAGASIN DE L’OFFICE64 DE L’HABITAT

Écho’loc : Bonjour Monsieur DOL- plus respectueux, à base de résine de pin, HAGARAY. Vous êtes responsable par exemple. 1de la régie de l’office, et à ce titre, Depuis 2014, nous avons même recours à vous êtes en charge de la gestion du certaines solutions qui étaient autrefois magasin. Pouvez-vous nous dire en quoi utilisées par nos grands-mères : savon noir, cela consiste ? vinaigre blanc, bicarbonate de soude… Elles Gabriel DOLHAGARAY : Le magasin fournit sont moins polluantes, peu dangereuses à l’ensemble des personnels de terrain et… souvent plus efficaces en termes de le matériel dont ils ont besoin dans les nettoyage ! résidences : produits d’hygiène pour le net- L’Office est très mobilisé sur ce sujet et je toyage, lampes pour l’éclairage des parties suis moi-même très motivé par ces ques- communes, corbeilles à papiers et tableaux tions environnementales. Nous avançons d’affichage pour les entrées… donc avec dynamisme dans ce domaine Il procure également aux agents des sensible pour les générations futures. blouses, des bottes, des vêtements de pro- tection contre le froid, des équipements de Écho’loc : Quels sont les liens que sécurité... vous entretenez avec le personnel Il met également à leur disposition divers 3de terrain (responsables d’im- matériels : chariots, diables, aspirateurs. meuble, chargés de clientèle…) ? En 2015, 12 souffleurs à batterie ont été GD : En fin de semaine, je centralise les achetés et fournis aux personnels d’im- bons de commande émis par les person- meubles dans de grandes résidences, afin nels d’immeubles. Je m’attache avec eux à de leur permettre de se débarrasser plus ce qu’une évaluation des besoins soit effec- facilement des feuilles. En effet, leur accu- tuée au plus juste de manière à maîtriser mulation pose problème dans les entrées, au mieux les charges d’entretien qui sont par temps de pluie, car elles rendent les ensuite répercutées aux locataires. sols glissants. Cela améliore également les Au delà de ça, certains employés ou res- conditions de travail. ponsables m’appellent régulièrement. Pour l’ensemble de ces produits, j’assure une En effet, du matériel peut être détérioré, gestion de stock afin d’éviter de connaître nécessitant son remplacement (chariot des ruptures. Mon travail consiste aussi à par exemple). Mais, ils peuvent aussi avoir préparer les marchés de fournitures qui sont besoin de produits que nous n’avons pas renouvelés tous les deux ans. Ils permettent forcément en stock (lampe d’éclairage par- d’obtenir des prix constants sur la plupart ticulière, produit d’entretien spécifique…), des produits les plus fréquemment utilisés. ou de mon avis quant à l’utilisation de ces produits. Écho’loc : Vous préoccupez-vous Il m’arrive aussi de me déplacer pour la des facteurs environnementaux livraison de certains matériels et de dis- 2pour l’achat des produits et maté- penser quelques conseils afin qu’ils soient riels utilisés ? employés en toute sécurité. GD : En 2011, l’OFFICE64 a décidé d’aban- Enfin, les chargés de clientèle me sollicitent donner l’usage de quelques produits également pour la fourniture de cylindres, d’entretien considérés comme nocifs pour serrures, béquillages de portes, lampes, les utilisateurs et pour l’environnement. suite à réclamation ou dans le cadre de leurs Nous avons donc opté pour des produits visites sur le terrain. AU BIEN VIVRE DANS UN LOGEMENT QUOTI- DIEN « NORME RT 2012 » À NOTER Depuis 2012, l’OFFICE64 livre des logements Confort d’été / hiver et ventilation répondant aux normes BBC (bâtiment basse naturelle: consommation) ou RT 2012 (la norme RT 2012 • Le logement BBC est performant grâce aux ayant remplacé la norme BBC depuis le 1er jan- équipements qui sont à l’intérieur mais FÊTE DES VOISINS vier 2013, mais étant équivalente). Cela repré- également grâce à la conception même du ET SEMAINE HLM sente 859 logements répartis dans 34 groupes logement. Aujourd’hui, la conception biocli- immobiliers au total. matique signifie que les bâtiments, par leur AU PROGRAMME Voici quelques conseils pour optimiser leur morphologie et leur orientation, utilisent potentiel en matière d’économies d’énergie. l’énergie solaire pour limiter les consomma- DU PRINTEMPS tions de chauffage l’hiver. La prochaine édition de La Fête des Voisins Etanchéité à l’air : • En été, il faut donc savoir se protéger de ces aura lieu le vendredi 27 mai 2016. • Les défauts d’étanchéité sur les portes ou apports solaires. Il est important de pen- L’objectif est de développer la convivialité les fenêtres représentent une part ser à fermer les volets et les fenêtres entre locataires. importante dans les lorsque la température exté- Chacun peut prendre l’initiative d’organiser pertes énergétiques. rieure est élevée et que le soleil un évènement dans la cour ou le hall d’un C’est pourquoi un tape directement sur les façades. immeuble, dans un appartement, un jardin… logement BBC / RT2012 Le matin et en fin de journée, En ce qui concerne l’Office, il accompagne les a été conçu pour être lorsque les températures sont projets des locataires en apportant une aide étanche à l’air, pour plus fraîches, il faut veiller matérielle et une subvention. Alors n’hésitez limiter les déperdi- à ventiler naturellement le pas à vous lancer ! tions de chaleur et par logement par aération de manière La semaine nationale des HLM se dérou- conséquent diminuer la à décharger toute la chaleur accumulée lera, quant à elle, du 4 au 12 juin 2016. consommation énergé- la journée. L’Office organisera plusieurs manifestations tique. Il est donc important d’éviter d’abî- • En hiver, il faut penser à fermer les volets la autour du thème des jardins partagés. mer les joints caoutchouc, de percer le nuit dans les pièces chauffées afin de limiter pare-vapeur (pour des constructions bois les déperditions de chaleur vers l’extérieur. par exemple) en perforant les murs. Il faut veiller régulièrement à la qualité des joints de Consommation d’eau : menuiseries (ils ne doivent pas être coupés, • Ce type de logement peut être équipé craquelés, peints, …) afin qu’ils assurent tou- d’énergie renouvelable comme des pan- jours la bonne étanchéité des menuiseries. neaux solaires thermiques. Ces équipements • Un logement étanche à l’air signifie égale- permettent de chauffer l’eau gratuitement ment que le renouvellement d’air est assuré avec l’énergie solaire. Néanmoins, ces équi- par la ventilation mécanique. Il est donc pements ne sont pas totalement autonomes, primordial de ne pas obstruer les entrées puisqu’ils sont raccordés à l’électricité pour d’air en menuiserie ainsi que les bouches maintenir le ballon en température et pour d’extraction dans les pièces humides afin permettre d’avoir accès à l’eau chaude même que le logement soit correctement ven- en période non ensoleillée. Il ne faut donc tilé. Ceci permet d’améliorer la qualité de pas penser que le chauffage de l’eau est l’air et d’éviter l’humidité dans le logement totalement gratuit et par conséquent ne (traces de moisissures sur les revêtements pas surconsommer l’eau, ceci se traduira intérieurs, …). nécessairement sur les factures d’eau et d’électricité.

EN CHAN- COMMENT L’OFFICE64 PRÉPARE-T-IL TIER UNE OPÉRATION DE RÉHABILITATION ?

Préparation et visite du patrimoine afin de Réalisation et validation du programme des tra- 2 ans déterminer quelles sont les résidences qui vaux, au regard des objectifs fixés par le Plan devront faire l’objet de travaux, quels tra- avant les travaux Stratégique de Patrimoine* vaux, estimation de leur montant...

Validation du programme définitif des travaux 1 an Études et diagnostics des bâtiments. par le Conseil d’Administration de l’OFFICE64. avant les travaux Concertation avec les locataires. Lancement de la consultation des entreprises en vue de leur désignation.

Les entreprises sont désignées, signent C’est parti ! l’ordre de service et communiquent leur Les travaux démarrent ! planning.

*Le plan Stratégique de Patrimoine, qu’est-ce que c’est ? C’est une population, économies d’énergie…). C’est l’outil qui permet de fixer analyse du patrimoine de l’Office au regard de critères tels que l’at- les orientations de l’Office en matière d’investissement, de gestion du tractivité, les enjeux du parc locatif (accessibilité, vieillissement de la parc de logements et de construction de logements neufs ! TRIBUNE LIBRE

À TRIBUNE SAVOIR PIGEONS, ATTENTION ! Quelques brèves pourLIBRE vous informer ! Les points positifs de l’OFFICE64 de l’Habitat : +++, M. Philippe Etcheverria a accepté de mentionner les La prolifération des pigeons entraîne des Il faut également noter que la multiplica- noms et coordonnées des représentants des locataires sur conséquences importantes tant au plan tion de ces volatiles occasionne des odeurs les tableaux d’affichages dans les halls d’entrée. sanitaire (ils sont porteurs de germes de dif- nauséabondes et des nuisances sonores +++, Le directeur général a aussi décidé de publier ces férentes maladies) que matériel (souillures importantes (roucoulements). mêmes coordonnées dans chaque numéro du journal écho’loc. sur les bâtiments). La prolifération de ces oiseaux est très +++, A l’initiative des responsables des 3 agences, Les dégradations matérielles causées sont importante en raison de la forte résistance l’OFFICE64 organise des réunions d’information des futurs nombreuses et entraînent de lourds frais à la de l’espèce. Elle est due à l’absence de pré- locataires des nouvelles résidences. La FLC participe à ces charge de l’office qui pourraient être consa- dateurs naturels en ville, mais aussi à la nour- réunions d’accueil. crés à des travaux profitables aux locataires : riture donnée par les locataires. +++, Il a été répondu favorablement à mon soutien pour la création de 2 places de parking pour personnes handi- • Salissures des façades, balcons et toitures Il faut savoir qu’un pigeon peut pondre de capées à , 10 rue Emile Zola. L’étude technique est des bâtiments ; 6 à 8 fois par an. Par ailleurs, un pigeon pro- réalisée. • Obstruction des gouttières et conduits duit en moyenne 12 kg de fientes par an. En +++, L’OFFICE64 fera installer à la demande des locataires et avec le soutien de la FLC des compteurs individuels d’eau d’aération ; outre, la mise à disposition de nourriture pour ces animaux attire d’autres nuisibles dans deux immeubles de la résidence Lapeyrère à Orthez. • Envahissement de greniers ; comme les rats. • Dégradation des grillages de protection Les points négatifs de l’OFFICE64 de l’Habitat : POUR TOUTES CES RAISONS, ---, La remise en état des logements pour la relocation n’est au niveau de l’accès aux combles et des IL EST FORMELLEMENT INTERDIT pas toujours parfaite. Certains logements sont livrés avec couches d’isolation (acidité des fientes), DE LES NOURRIR des papiers peints comportant des nuances et/ou des grif- • Infiltrations et détériorations dues au sou- fures, de même certains revêtements de sol ne sont pas lèvement des tuiles en bon état. ---, Dans le cadre des Conseils de Concertation Loca- tive, CCL, mis en place par la loi SRU de décembre 2000, le financement des associations de locataires est notoirement BIEN- AUX LOCATAIRES insuffisant. Ainsi, pour l’année 2016, l’OFFICE64 accorde VENUE une subvention pour un patrimoine de 8075 logements DES NOUVELLES RÉSIDENCES de 2300 € soit 0,28483 € (les 5 chiffres après la virgule sont nécessaires) par logement pour les 4 associations qui ont un administrateur élu et seulement la somme de 1 300 € soit 0,16099 € pour les 2 autres associations.

Une date très importante à retenir : mardi 17 mai 2016 Ouverture à Anglet de nos bureaux permanents.

Vous y serez reçus sur rendez-vous par les militants et les ANGLET - Résidence «Plaisance 2» - Résidence «Antzokia» administrateurs élus de la FLC, appelez le : 06 08 84 67 84 14 logements - Livraison : janvier 8 logements - Livraison : février Fédération des Locataires et des Consommateurs - FLC Résidence Artémis - 1, allée Artémis - 64600 Anglet Courriel : [email protected] Chronoplus, lignes 4 et 6 – Arrêt : Artémis GPS : 43.474416, - 1.501024

Roger Kubler – président de la FLC Administrateur élu à l’OFFICE64 - Résidence «Sirius» - «Résidence de l’École» Courriel : [email protected] - Téléphone : 06 08 84 67 84 66 logements - Livraison : janvier 5 logements - Livraison : mars

AGENCE CENTRE OUEST AGENCE DE SAINT-JEAN DE LUZ AGENCE DE BILLÈRE Horaires d’ouverture au public : Horaires d’ouverture au public : Horaires d’ouverture au public : 8h30-12h30 et 13h30-17h00 du lundi au vendredi 8h30-12h30 et 13h30-17h00 les lundi, mercredi, jeudi et vendredi 8h30-12h30 et 13h30-17h00 les lundi, mercredi et vendredi 5 Allée de Laplane – CS 88531 8h30-12h30 le mardi 8h30-12h30 les mardi et jeudi 64185 cedex 4 place d’Espagne – 64500 SAINT-JEAN DE LUZ 11 rue de la Pléiade – 64140 BILLÈRE Tél. 05 59 43 86 86 – fax 05 59 43 86 87 Tél. 05 59 26 27 60 – fax 05 59 26 45 99 Tél. 05 59 40 31 30 – fax 05 59 40 31 39 e-mail : [email protected] e-mail : [email protected] e-mail : [email protected]

Pour tout renseignement : Tél. 05 59 43 86 86 SERVICE D’ASTREINTE : Tél. 05 59 43 86 84

REPRÉSENTANTS DES LOCATAIRES Membres du Conseil d’Administration et du Conseil de Concertation Locative Autres Associations Membres du Conseil de Concertation Locative M. Roger KUBLER Mme Josiane LAFAURIE M. Pierre MENDIBOURE M. Mohamed TALAALOUT Mme Maïder JAUREGUIBERRY Mme Sylvie SERRE F.L.C. - 06 08 84 67 84 C.N.L. - 06 11 20 08 58 C.L.C.V. - 05 59 50 06 68 A.F.L. - 05 59 27 19 56 C.S.F. - 05 59 59 14 09 A.F.O.C. - 06 61 66 72 61 [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]

L’OFFICE64 de l’Habitat l 5 Allée de Laplane l CS 88531 l 64185 Bayonne cedex l e-mail : [email protected] - Directeur de la publication : Philippe Etcheverria l Responsable de rédaction : Florence Roux l Comité de rédaction : Françoise Chartier - Anne Dubarry – Marie Etchebaster – Guy Gérony – Laure Quintana – Sandrine Triail l Photos : Ph. Glorieux – FLC – l’OFFICE64 de l’Habitat – EXPOMEDIA l Illustration : Christophe Seureau - Séverine Bord. l Conception/réalisation : www.aggelos.fr - certifiée B Corp l Dépôt légal à parution : Avril 2016 l ISSN en cours l Tirage : 9 100 ex. l Imprimé sur papier 100% recyclé.