OBSAH

Informatika v hl. m. Praze • eGovernment a Praha • Inf. strategie „Cesta k ePraze“ Ivan Seyček • Odbor informatiky MHMP Jaroslav Šolc Magistrát hl. m. Prahy, odbor informatiky • Spolupráce a příklady dobré praxe

Výbor informatiky a veřejné správy ZHMP 24.1.2007 ePraha

Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 1 Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 2

eGovernment podle EU

„Jde o využití informačních a komunikačních technologií ve veřejné správě v kombinaci s organizačními změnami a novými dovednostmi za účelem zlepšovat poskytované služby, rozvíjet demokratické procesy a posílit podporu veřejným eGovernment politikám “ www.telecities-.cz Karel De Vriendt, EC, DG Enterprise and Industry, a Head of Unit eGovernment services and IDABC na konferenci TeleCities v Praze, 13.10.2005 • ICT ve veřejné správě (od interního využití k službám pro veřejnost) Praha • organizační změny (procesy, reinženýring, + pravidla) • dovednosti a počítačová gramotnost (zaměstnanců i klientů) • jednodušší a dostupné služby, multiplatformní, pro všechny občany, infrastruktura (broadband) • transparentnost, spoluúčast občanů na správě, obecní život • pomoc v dalších oborech (správa území, ŽP, doprava, krizové řízení, kultura, turismus aj.)

Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 3 Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 4

eGovernment eGovernment v Praze – cílové skupiny ÚŘADY a org. Orientace na občana/uživatele PODNIKY Front-end G – government a komerční sféra (A – administration) Principy - 7 x 24 poskytov. DP, B - business -transparentnost - multikanálový přístup služeb PRE, PP, PVK, PT ... (kontaktní místa VS, web, -dostupnost podniky ČR mobilní zař., call centrum …) org.org. investoři -rychlost 2B zahraniční -efektivita - 4 fáze: informace, G žadatelé G2G -posílení prestiže obousměrná komunikace, centrální org. Z(R)HMP transakce, integrace ministerstva, Z(R)MČ B 2 školy MHMP C kraj ÚMČ výzkum Back-end Pha 1-22 NNO - analýza procesů Z(R)MČ zájemci turisté G2 o info. - reinženýring partnerská ÚMČ C účastníci domácí, - organizační opatření města, Pha - xx diskuse zahraniční - správa obsahu kraje, ČR/EU žadatelé - technologická inovace OBYVATELÉ C - citizens

Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 5 Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 6

1 Organizace ICT v HMP

Centrální orgány vláda ČR

Magistrát Organizace HMP INTEROPERABILITA Cesta k e-Praze MČ Praha 1 – 22 (ORP) dalších 35 MČ Občané …

Hl. m. Praha Hl. m. 57 Městských částí (autonomie, hetrogenita v ICT) Toky dat: státní agendy/registry (obyvatelé, ekonomické subjekty, územní identifikace, katastr nemovitostí, živnostenský registr, sociální dávky aj.) městská správa (ekonomická data, rozpočet, obecní majetek, adresy, dig. mapy, dokumenty aj.)

Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 7 Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 8

eStrategie (1) eStrategie (2) …východiska: „Cesta k e-Praze“ VIZE Informační strategie hl. m. Prahy do roku 2010: - SWOT analýza .. produktivní a ekonomické „Cesta k e-Praze“ - trendy, klíčové problémy a podněty informační prostředí, otevřená společnost POSTUP: VIZE: e-Praha Úkoly a priority, Principy .. široké využívání ICT, start: leden 2004, spolupráce KPMG Východiska: Strategické cíle zvýšená kvalita správy RHMP listopad 2004, připomínkování města PRAHA: MČ dle Statutu hl.m. Prahy, úpravy, - C1: .. všestranný přístup k informacím .. jednání … - C2: .. moderní veřejné služby on-line .. .. zvýšený počet, spektrum - Strategický plán hl. m. Prahy (2000) a kvalita on-line služeb Programové prohlášení Rady HMP, schválení: ZHMP říjen 2005 - C3: .. využití veřejných i privátních zdrojů .. - C4: .. efektivní řízení a koordinace .. .. bezpečnost, ochrana 2002-2006 „Společně pro Prahu“ - C5: .. zlepšování správy a ekonom. rozvoje údajů - Pražská deklarace k rozvoji informační společnosti (2003) města .. .. zjednodušený styk - Informační strategie HMP do r. 2004 (2001) - C6: .. připravenost úředníků, zastupitelů uživatelů s městem, dostupnost 7x24 EU: Akční plán eEurope 2005 (dnes i2010) i občanů .. vláda ČR: Státní inf. a telekomunikační politika eČesko 2006 (MI ČR) Strategie postupu, Rámcový akční plán .. v ICT vzdělaní zástupci města legislativní rámec: zák. 131/2000 Sb. o hl. m. Praze, Statut HMP, zák. Způsoby financování Metodologie: § 365/2000 Sb. o ISVS, zák. 106/1999 Sb. o svobodném přístupu k • World Class IT (KPMG) informacím ….aj. • Theory of Constraints • Balanced Scorecard

Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 9 Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 10

eStrategie (3) Analýza (SWOT-TOC)

3 silné stránky Klíčové problémy Podněty SWOT 4 slabé stránky 3 hrozby • nízká úroveň interoperability • využít rámec vládní koncepce a 4 příležitosti (různé neprovázané systémy, legislativy (eČesko 2006) 6 oblastí vize 6 hlavních problémů Vize 6 hlavních podnětů k rozvoji heterogenita) • využít pozitivního vnímání eGov • rezervy ve spolupráci, plánování, politickým vedením města (Programové prohlášení 2002- Poslání/hlavní úkoly řízení projektů celoměstského Priority Principy významu 06) 6 hlavních úkolů 4 priority 24 principů • strategie z r. 2001 – pouze „na • zvýšit interoperabilitu významných IS/ICT orgánů a 25 cílů v 6 skupinách podle hlavních úkolů vědomí“ (nerealizování Cíle některých projektů) organizací HMP

více • nejednotná koncepce informací a • projekty celopražského 1 plán Akční plán www.praha-mesto.cz služeb (malá standardizace, významu, jejich vazby MÉSTO > Praha > Informační společnost sdílení, webové stránky) • podpora krizového řízení 9 programů • strategické řízení (kdo, jak) 20 specifických projektů Programy/Projekty

Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 11 Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 12

2 Principy Rámcový AP (9/20) Zlepšování informačního • technologie a data – cenná aktiva, nutno řízeným způsobem managementu Program zavádění a rozšiřování chránit, spravovat, rozvíjet online služeb • organizace, pravidla, standardy, • přínosy musí být měřitelné, ke zvýšení efektivnosti úřadů • portál, call-centrum, čipová karta, Program bezpečnosti jednotná podatelna, sledování • informační management je úkol pro všechny (org. HMP) • systém řízení, plány kontinuity a podání, dostupnost registrů, • nutno definovat vlastnictví a zodpovědnost obnovy bezvýznamový identifikátor aj. • data a informace primárně elektronicky, vlastnictví HMP Program provozu a rozvoje Program vzdělávání infrastruktury • koordinovaný vývoj SW, méně duplicit • školení, rozvoj počítačové • koncová zařízení, sítě gramotnosti aj. • DATA: dostupná, sdílená, jasný původ a vlastnictví Program podpory fungování Program spolupráce a výměny • APLIKACE: nezávislost na technologiích, snadné užívání, úřadů a organizací HMP zkušeností řízené změny na základě definovaných potřeb • majetek, spisová služba, správa Program využití outsourcingu a • INTEROPERABILITA: federativní model, standardy dokumentů, krizové řízení, shared services disponování územím aj. Program tvorby, správy a využívání městských dig. informací

Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 13 Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 14

Magistrát HMP a informatika Magistrát hl. m. Prahy, vazba na RHMP, ZHMP • cca 1 850 zaměstnanců, všichni úředníci vybaveni PC v síti, e-mail, internet • ředitel MHMP - přímo řídí odbor informatiky (do r. 2006 odp. v RHMP) odbor informatiky MHMP • NOVĚ: radní pro informatiku, Výbor ZHMP pro inf. a VS Odbor informatiky (INF MHMP), řed. Ing. I.Seyček • 2005: reorganizace a outsourcing (dříve 8 odd., 65 zam.) - ředitel odboru a sekretariát - odd. strategického rozvoje - odd. realizace a řešení - odd. správy zdrojů - odd. provozu • 2006 stěhování, 2007 další fáze reorganizace a outsourcingu

Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 15 Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 16

Informační systémy a aplikace Cílové skupiny služeb INF MHMP (projekty) • MHMP, ZHMP • MČ/ÚMČ, org. HMP - správa infrastruktury sítě MagNet - správa infrastruktury sítě MePNet • Infrastruktura (MagNet, MePNet) - podpora koncových uživatelů - provoz celoměstských aplikací • Centrální serverové sytémy (Oracle, Informix, MS Exchange aj.) (vč. PC, notebooky, mobilní tel.) - správa a zajištění toků dat • Zajištění provozu stávajících systémů - provoz interních aplikací - multilicence GINIS – ekonomické agendy (vč. vývoje, správy přístupů aj.) - metodiky TED – dokumenty do RHMP a ZHMP - správa dat - celoměstské projekty aj. Spisová služba aj. - metodiky, projekty, školení aj. „INTEROPERABILITA“ celkem ca 150 aplikací • Správa a evidence nemovitého majetku HMP – SEM • veřejnost • partnerství • Portál hl. m. Prahy (portfolio) - tech. správa web serveru - samosprávy ČR a asociace • Univerzální karta Pražana (portfolio) (spolupráce na zajištění obsahu) (SMO ČR, AK ČR …) - tvorba Portálu HMP - centrální orgány • WebGIS Praha (geografický inf. systém) - podpora dostupnosti eSlužeb (MV ČR, MI ČR) • Inf. systém o životním prostředí v Praze – IOŽIP - nové záměry, projkety: - mezinárodní spolupráce • JPD2: Interoperabilní nadstavba spisových služeb (InterSpis) bezdrátová síť (Eurocities/TeleCities …) Sdílený web, ENVIS4, společné služby pro Pražany, - VŠ, výzkum, profesní org. aj. Bezdrátová Praha (WiFi - Internet pro Pražany ?) call centrum, čipová karta … (VŠE, CAGI, CACIO…) •a další

Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 17 Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 18

3 Metodika • Dokumenty k Informační strategii - Akční plán rozvoje informatiky HMP do r. 2010 (závěr r. 2005) - Hodnotící zpráva za r. 2005-2006 (rozpracováno) • Systém řízení projektů - Zahájena činnost Integračního týmu (poradní orgán INF) Spolupráce - Metodika řízení projektů • Bezpečnostní politika IS MHMP a příklady dobré praxe (draft z konce r. 2006) • Standardy, architektonické principy • Průzkum stavu a hodnocení informatiky v HMP • soutěž Zlatý erb, seminář ePraha

Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 19 Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 20

Asociace samospráv v ČR EU, mezinárodní spolupráce

ICT organizace, sítě měst: • EUROCITIES Knowledge Society Forum - TeleCities: • Svaz měst a obcí ČR www.eurocities.org/telecities – Komory: statutární města (20 měst), města, obce EU, ČR: Praha, – IT: Komise ISMO • Global Cities Dialogue: – 3 z 20 statutárních měst členem KISMO www.globalcitiesdialogue.org • Asociace krajů ČR W, ČR: Hradec Králové, Praha, Jihlava, Olomouc, Ostrava, Plzeň, od 2003 Pardubice a Hluboká – 14 krajů (po reformě 2000) • Major CitiesofEurope–IT UsersGroup – IT: Subkomise pro informatiku při GŘ (CIO z KÚ) • dále EU asociace samospráv: ELANET (CEMR), ERIS@ Praha zastoupena v obou komisích, obě komise spolupracují Prezentovány v ČR: na ISSS/LORIS (Hradec Králové)

Přínosy: výměna zkušeností, projekty EU, strategie, lobbying + Profesní asociace: CAGI, CACIO, SPIS, CSSI a další Bariéry: členské příspěvky, kapacita, jazyk, zahr. cesty Deklarace a charty: LORIS, eRights Charter

Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 21 Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 22

Good practices - příklady Česká města • Portály , Vídeň, Stockholm, ČR: • Studie, publikace – benchmarking, best practices Brémy… • Soutěže: Zlatý erb aj. • Statutární města • Ostrava - středisko správních • Call-centra • CZ, English (spolupráce SMOČR), propagace doma i v činností, krizové řízení Liverpool, Birmingham, zahraničí, vazba na konference Barcelona, Kolín n.R. • Plzeňská karta • Info kiosky (PIAPs) • Ústí nad Labem - Metropolnet Vídeň, Liverpool, Mnichov… • Liberec - LIS • Smat cards • České Budějovice Turin, Tallinn… • Plzeňský kraj • Re-engineering • Vysočina …. Londýn, Glasgow, Hague, Barcelona… SR: • eLearning , Nitra, Martin… • Barcelona, Helsinky, • Interoperabilita -Ghent

Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 23 Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 24

4 Děkujeme za pozornost!

Ing. Ivan Seyček, Ing. Jaroslav Šolc Magistrát hl. m. Prahy, odbor informatiky

Informatika v hl. m. Praze 24.1.2007 25

5