Årsrapport 2020

Årsrapport 2020 1 Skjelsbubrua på Hvaler. Foto: Ole Martin Olsen Innhold Konsernsjefen har ordet .............................................................................................................................. 4 5. VÅRE VESENTLIGE TEMAER ........................................................................................... 78 Hvordan lese vår rapport ...........................................................................................................................6 Ansvarlige utlån ..............................................................................................................................................79 Ansvarlige investeringer ............................................................................................................................85 1. OM SPAREBANK 1 ØSTFOLD AKERSHUS ........................................................................8 Arbeid mot økonomisk kriminalitet .................................................................................................... 89 Hovedtall .............................................................................................................................................................9 Personvern ........................................................................................................................................................94 Banken i tekst og statistikk ........................................................................................................................ 11 Bidrag til bærekraftige formål ...............................................................................................................97 Et finanskonsern i et av landets mest attraktive markedsområder ................................... 12 Sparebankens rolle i lokalsamfunnet ...................................................................................................17 6. STYRETS ÅRSBERETNING OG FINANSIELLE RESULTATER ................................... 104 Vårt strategiske fokus ................................................................................................................................ 20 Styrets årsberetning ..................................................................................................................................105 Privatmarkedet ...............................................................................................................................................22 Resultatregnskap .........................................................................................................................................120 EiendomsMegler 1 ........................................................................................................................................24 Utvidet resultat ..............................................................................................................................................121 Bedriftsmarkedet ..........................................................................................................................................26 Balanse ...............................................................................................................................................................121 SpareBank 1-alliansen ...................................................................................................................................28 Egenkapital .....................................................................................................................................................124 Egenkapitalbeviset ...................................................................................................................................... 30 Kontantstrømoppstilling ..........................................................................................................................126 Noter ..................................................................................................................................................................126 2. VIRKSOMHETSSTYRING ................................................................................................... 32 Erklæring og revisorberetning.............................................................................................................216 Vår organisering ............................................................................................................................................33 Konserledelsen i SpareBank 1 Østfold Akershus ..........................................................................34 7. DETALJER KNYTTET TIL BÆREKRAFT ........................................................................ 222 Styret SpareBank 1 Østfold Akershus ................................................................................................36 GRI-indeks....................................................................................................................................................... 223 Eierstyring og selskapsledelse ..............................................................................................................38 Energi & klimaregnskap ..........................................................................................................................229 Våre medarbeidere .....................................................................................................................................52 Klimarisiko ....................................................................................................................................................... 234 Interessentdialog .......................................................................................................................................240 3. TILBAKEBLIKK 2020 ........................................................................................................... 62 Bærekraft i innkjøp ....................................................................................................................................244 4. BÆREKRAFT OG SAMFUNN ............................................................................................. 68 Vårt globale ansvar ..................................................................................................................................... 69 Våre bærekraftsmål .....................................................................................................................................72 Redaksjon: Baard Skamsar Øien, Mari Kolsrud Hustoft, Heidi E. Hansen. Layout: Á jour design/Line Dahle. Interessentdialog og vesentlighetsanalyse ....................................................................................74 Forsidebilde: Fredriksten festning, Halden. Foto: Jan Egil Ellingsen 2 3 Annerledesåret 2020 tilbake til lokalsamfunnene. I 2020 har Vårt hovedfokus i 2021 vil Vi gikk inn i 2020 med god fart, god soliditet og tøffe ambisjoner. vi jobbet frem en bærekraftstrategi være implementering og Målet var å fortsette å ta markedsandeler gjennom å bygge forankret i FNs bærekraftmål som imple- operasjonalisering av strategien, videre på vår langsiktige strategi hvor vi er en relasjonsbank menteres inn i virksomhetsstrategien. slik at vi så effektivt som mulig Gjennom ansvarlig bankdrift og vårt som skaper verdi for kunder og lokalsamfunn gjennom fysisk, ”kan omsette mål og planer til samfunnsengasjementet, skal vi bidra lokal og digital betjening supplert med høyt fokus på gode handling. til positiv utvikling innenfor områdene kundeopplevelser. økonomi, miljø, klima og sosiale for- hold. Vårt hovedfokus i 2021 vil være for å lykkes med våre mål. Vi er etablert Da koronapandemien kom og samfun- lokale med det digitale. Vi har derfor implementering og operasjonalisering i en region som er i vekst og som står net stengte ned 12. mars ble hverdagen hatt stor pågang av nye kunder både i av strategien, slik at vi så effektivt som foran en spennende utvikling. Aller endret for oss alle. Norge tok raskt privatmarkedet og bedriftsmarkedet. mulig kan omsette mål og planer til viktigst er likevel våre over 200 dyktige grep, og det samme gjorde vi. Strate- Vi får gode tilbakemeldinger på ban- handling. På samme måte som vi ønsker ansatte som står på hver dag slik at gien var å raskt tilpasse oss situasjonen kens håndtering av koronakrisen, noe å gjøre det enklest mulig for kundene kundene får realisert sine økonomiske for å opprettholde stø kurs med fullt som bekreftes av kundeundersøkelsene å ta gode økonomiske valg, ønsker vi å mål og drømmer. 2020 vil for alltid hus- fokus på å hjelpe kunder, næringsliv fra 2020 som viser høy score på tilgjen- gjøre det enklere for mange bedrifter kes som annerledesåret, men våre verdi- og lokalsamfunn med å overleve i et gelighet, kundeservice, rådgiverkompe- og privatpersoner å ta bærekraftige er og visjonen om å bli regionens anbe- krevende år. Gode digitale løsninger og tansen og bankens rolle som lokal støt- valg; økonomisk, sosialt og miljømessig. falte finanshus fordi vi bryr oss, står like kundesenter løser hverdagsøkonomien tespiller. Sammen med eierstiftelsene For å få det til, må vi bygge kunnskap fast. Det samme gjør vår forretnings- for de fleste. Mange kunder har også bidrar vi med nesten 50 millioner kroner og tilpasse oss endringer i kjernevirk- modell. Sammen skaper vi verdier og satt pris på muligheten for personlig i gaver til gode formål og prosjekter i somheten inkluder t rådgivning og salg, positive opplevelser for kundene våre rådgiving

Load more