Industri Farmasi Nasional

KOMUNIKATIF, TERBUKA, DAN BERSAHABAT EDISI 52 TAHUN 2019

TAHUN PEMBUKTIAN

INDUSTRI3 Besar FARMASI NASIONAL

• A Year to Remember : Kaleidoskop 2018 Kimia Farma • Pembaruan Nilai-Nilai Budaya Perusahaan ICARE • KFSP: Menangkap Peluang yang Menghampiri • Sentuhan Inisiatif Perubahan yang Konsisten di Kimia Farma Jember

GEMAKAEF 03 EDISI 52/2019 Salam

PENASEHAT Direksi PT Kimia Farma (Persero) Tbk PENGARAH Direktur Utama PENANGGUNG JAWAB GM Sekretaris Perusahaan Salam Pemimpin Redaksi

PEMIMPIN REDAKSI Siti Anisa Husnu ssalamu’alaikum Warrahmatullahi PENYUNTING/REDAKTUR Reza Marta Fawzy, Hilda Shinta Sinaga Wabarakatuh. DOKUMENTASI A Halo Insan Kimia Farma. Nurhan Santoso Tahun 2019 merupakan momentum ADMINISTRASI DAN SIRKULASI bermakna untuk Kimia Farma Group. Handoko Termin untuk menandakan bahwa Kimia

KOORDINATOR DAERAH Farma mampu menerobos ke dalam Tiga M. Nuroni Muchtar (KFA Bandung) Besar Industri Farmasi Nasional. Sebut Tommy Faisal (KFTD Jakarta) saja sebagai tahun pembuktian! Hendro Pramono (KFA Yogyakarta) Sejak pertengahan 2017, manajamen Choirul Anwar (Marketing Jakarta) Kimia Farma yang dikomandoi oleh

REPORTER DAERAH Honesti Basyir melantamkan tiga berdedikasi untuk Perseroan dalam Waskito Legowo (Jakarta) program prioritas untuk menggapai target mewujudkan target revenue minimal Rp DG Kumarsana (KFA Mataram) Tiga Besar Industri Farmasi Nasional. 11 triliun. Tahun ini, sudah saatnya Kimia Muhammad Sjachrun (KFA Balikpapan) Peningkatan sumber daya manusia Farma berada di level selanjutnya, yakni Agung Gustiman (R&D Bandung) yang andal dan kompeten, digitalisasi Tiga Besar Industri Farmasi Nasional. Benedictus Agung Pramono (KFA Semarang) Muhar (KFA Jayapura) dan aliansi strategis diterapkan secara Untuk menambah khazanah Ramlan Lubis (KFA Bukittinggi) sinambung. pengetahuan tentang Perseroan, Tim Sujiono Radi Saputro (KFA Surabaya) Pada tahun 2017, pendapatan usaha Redaksi majalah Gema Kaef telah Muhammad Ilham (KFA Banda Aceh) Perseroan meningkat sebesar 5,44% dari menyusun rangkaian informasi pada Afrizal (KFA Palembang) tahun 2016. Sementara itu, manajemen Gema Kaef Edisi 52 Tahun 2019 ini. Lana Adi Irmawan (NPD Jakarta) Yudi Sutresna (SIL Subang) optimistis bahwa pertumbuhan penjualan Salah satu rubrik yang patut dicermati Randy Kelana (KFSP Cikarang) Perseroan di tahun 2018 bakal tumbuh dua adalah adanya pembaruan nilai-nilai I Anugrah Budi Sulistyo (KFTD Bekasi) digit. Hal ini bukanlah ambisius semata, CARE untuk menyesuaikan kompetisi Maurids MJ (KFTD Palu) melainkan standar yang akan dicapai industri. Tak hanya itu, edisi kali ini I Wayan Lodra (KFA Denpasar) lantaran konsistensi implementasi tiga juga menyajikan berbagai ekspansi ritel Suharsono (Plant Watudakon) Muh. Akbar Azis (KFA Balikpapan) program prioritas. di berbagai daerah demi mengimbuh Teguh Waseso (KFA Batam) Sebagai katalis peningkatan kinerja pendapatan Perseroan dan memperluas Insan Kimia Farma di tahun pembuktian layanan kesehatan bagi masyarakat. ALAMAT REDAKSI ini, kita telah mengikuti serangkaian Enjoy your reading...!!! Jalan Veteran No. 9 Jakarta 10110 acara Apel Kesiapan Kerja 2019 Kimia Terima kasih. TELP 6221 3847709 ext. 104 FAX 6221 3814441 Farma Group dengan “Level-Up!: Elevate Semoga Sehat Selalu. EMAIL to Eleven”. Sebuah internal campaign Wassalamu’alaikum Warrahmatullahi [email protected] untuk seluruh Insan Kimia Farma agar Wabarakatuh. [email protected] KONSULTAN MEDIA Zannuba Communication DESAIN Siti Anisa Husnu IMG Design Consultant Pemimpin Redaksi Majalah Gema Kaef

KIRIMKAN TULISAN ANDA! [email protected] [email protected] Tim Redaksi Gema Kaef mengajak Anda berpartisipasi untuk meningkatkan kualitas Gema Kaef mendatang. Partisipasi Anda bisa berupa saran, kritik, pertanyaan, maupun kreasi tulisan mengenai Kimia Farma dan berita kegiatan beserta foto pendukungnya. Kirimkan tulisan Anda melalui email ke [email protected] atau [email protected] atau melalui pos ke alamat redaksi Gema Kaef di Jl. Veteran No.9 Jakarta 10110. Jangan lupa cantumkan nama dan unit tempat Anda bekerja. Tulisan yang memenuhi syarat akan dimuat dan penulisnya berhak mendapat imbalan. Kami tunggu tulisan Anda! GEMAKAEF 04 EDISI 52/2019 Daftar Isi

05 07 10 BOD CORNER Kaleidoskop 2018 Kimia Farma Apel Kesiapan Kerja 2019 Target Pendapatan Double Digit Kimia Farma Group Untuk Tiga Besar Industri Farmasi Level Up! : Elevate to Eleven Nasional Tahun 2019

11 12 14 Rejuvenate Icare PT Kimia Farma Sungwun Pharmacopia HUT ke-3 KFSP Menangkap Peluang yang Menghampiri Support to Increase Competitive Advantage of Kimia Farma Product

16 19 20 Rakernas SPKF: Penandatanganan PKB Wisata Apotek: Menjelajahi Apotek Layanan Apotek dan Klinik di Jajag, Baru dan Penyusunan Rencana Kerja Kimia Farma 11 Bandung Banyuwangi SPKF

21 24 26 Menyambangi Medan, Sentuhan Inisiatif Perubahan CPOB Kimia Farma Sungwun Menyampaikan Arahan yang Konsisten Kimia Farma Jember Pharmacopia GEMAKAEF 05 EDISI 52/2019 BOD CORNER

HONESTI BASYIR DIREKTUR UTAMA PT KIMIA FARMA (PERSERO) TBK

Target Pendapatan Double Digit Untuk Tiga Besar Industri Farmasi Nasional Tahun 2019

Tahun 2019 menjadi momentum bagi Kimia Farma untuk menjustifikasi target yang telah dicanangkan sejak pertengahan tahun 2017 : Tiga Besar Industri Farmasi Nasional. Sejak saat itu, tiga program prioritas acap kali dipraktikan. Mulai dari peningkatan sumber daya manusia yang andal dan kompeten, digitalisasi dan aliansi strategis. GEMAKAEF 06 EDISI 52/2019

anajemen Kimia Farma telah Banyak faktor melandasi kesungguhan menetapkan dua target utama kita bahwa target tersebut bakal tercapai. “When you stop Mdi tahun 2019, yakni Tiga Kimia Farma sebagai BUMN farmasi Besar Industri Farmasi Nasional dan terbesar dan tertua di Indonesia memiliki growing, you start pendapatan konsolidasi sebesar Rp 11,58 sejumlah konstituen yang unggul. Di dying. Good enough is triliun. Perihal tersebut pun disepakati antaranya adalah perusahaan farmasi oleh seluruh Insan Kimia Farma. Seantero yang bergerak dari hulu hingga ke hilir not enough. Give more, elemen BUMN farmasi terbesar ini dengan jaringan bisnis yang menjalar more and more...!!!” hendak turut andil dalam pencapaian di berbagai wilayah serta didukung oleh target tersebut guna mewujudkan Kimia 10.000 lebih sumber daya manusia. Farma sebagai Tiga Besar Industri Sinergi dan kolaborasi adalah Farmasi Nasional di tahun 2019. Oleh karena itu, apabila dalam benak salah satu katalis untuk mempercepat Insan Kimia Farma masih terpatri pertumbuhan (growth). Kimia Farma kata impossible (tidak mungkin) untuk tidak lagi melaju kencang dengan IMPOSSIBLE mencapai target revenue double digit, ego entitas masing-masing karena Sepanjang sejarah berkiprahnya Kimia maka segeralah mencoret huruf ‘i’ dan ‘m’ semuanya berkontribusi di bawah satu Farma di industri farmasi, baru tahun ini pada kata tersebut agar menjadi possible bendera yang sama, yakni Kimia Farma memasang target revenue double digit, (mungkin). Mengingat modal yang Group. Dengan sinergi dan kolaborasi, yakni Rp 11,58 triliun. Penetapan angka dimiliki Kimia Farma amat potensial, segala hambatan dapat ditaklukan yang akan dicapai ini tentunya melalui pendapatan konsolidasi Rp 11,58 triliun bersama-sama. Dengan sinergi dan kalkulasi yang komprehensif berdasarkan pastinya mungkin akan kita capai. kolaborasi, target yang begitu besar target Tiga Besar Industri Farmasi dapat diraih bersama-sama. Nasional yang akan diraih pada tahun TOGETHER WE ARE STRONGER ini. Untuk memiliki kedudukan di posisi Untuk memastikan target tersebut tersebut, target revenue tersebut mesti dapat tercapai, setiap Insan Kimia direalisasikan. Farma hendaknya telah merancang target yang diadaptasi dari target Kimia Farma Group. Adapun target ditetapkan Pertanyaan yang dalam parameter angka atau terukur dan didesain timeline pencapaiannya, muncul, apakah mulai dari weekly, monthly, quarterly mungkin tercapai? Is it hingga yearly. Mendetailkan target akan possible or impossible? membantu memonitor pertumbuhan (growth) sebab pertumbuhan adalah salah Selayaknya, Insan satu key indicator yang krusial untuk Kimia Farma optimistis meraih target bersama. dan tegas dengan jawaban POSSIBLE!

Anda gagal jika waktu yang anda gunakan selama ini untuk bekerja hanya menjadikan anda bertambah tua karena seyogyanya level tertinggi dari sebuah dedikasi (waktu bekerja) adalah menciptakan anda sebagai pribadi yang semakin bernilai. GEMAKAEF 07 EDISI 52/2019 KALEIDOSKOP

Denpasar, Bali / 24 Januari 2018 Karangasem, Bali / 27 Januari 2018 2018 Peresmian Fasilitas Produksi Rapid Test PT Kimia Farma (Persero) Tbk Program Corporate Social Responsibility (CSR) PT Kimia Farma (Persero) di Denpasar, Bali oleh Menteri Kesehatan Republik Indonesia, Nila F. Tbk untuk para korban erupsi Gunung Agung, Kabupaten Karangasem, Moeloek dan Direktur Utama PT Kimia Farma (Persero) Tbk, Honesti Bali. Program CSR yang bekerja sama dengan Ikatan Istri Keluarga Kimia KIMIA FARMA Basyir yang didampingi oleh Pejabat Tinggi Kementerian Kesehatan Farma (IIKKF) dan Perhimpunan Bulan Sabit Merah Indonesia Provinsi Bali Republik Indonesia serta Komisaris Utama PT Kimia Farma (Persero) Tbk. ini menyalurkan bantuan obat-obatan dan logistik.

Jakarta / 5 Maret 2018 Jakarta / 12 Maret 2018 Jakarta / 22 Maret 2018 Signing Ceremony Shareholder Agremeent Kimia Farma Dawaa antara Penandatanganan Perjanjian Penerbitan dan Penunjukkan Agen Pemantau Penandatanganan Perjanjian Kerja Sama Pengelolaan Rumah Sakit dan PT Kimia Farma (Persero) Tbk dan Marei Bin Mahfouz Group, perusahaan MTN (Medium Terms Notes) PT Kimia Farma (Persero) Tbk Tahap II Tahun Pelayanan Kesehatan antara Pertamedika IHC (Indonesia Healthcare di Arab Saudi yang bergerak di bidang kesehatan. Melalui aksi korporasi 2018 senilai Rp 600 miliar untuk membiayai ekspansi bisnis (Capital Cooperation) dengan PT Kimia Farma (Persero) Tbk, PT Kimia Farma ini, PT Kimia Farma (Persero) Tbk menjadi pemegang saham mayoritas Expenditure dan Operating Expenditure). Pihak arranger yang terlibat Apotek dan PT Kimia Farma Trading & Distribution. Penandatanganan Dawaa Medical Limited Company, anak perusahaan Marei Bin Mahfouz adalah PT BNI Sekuritas, PT Mandiri Sekuritas, PT Indo Premier Sekuritas, disaksikan oleh Menteri BUMN Republik Indonesia, Rini M. Soemarno dan Group, yakni dengan kepemilikan saham sebesar 60%. dan PT BNI (Persero) Tbk sebagai agen pemantau. Menteri Kesehatan Republik Indonesia, Nila F. Moeloek.

Bandung, Jawa Barat / 24 Maret 2018 Bandung, Jawa Barat / 25 Maret 2018 Jakarta / 2 April 2018 Marcks’ Trade Gathering diselenggarakan di Kota Bandung, Jawa Barat Kompetisi maraton Fituno 10K Run Challenge untuk pertama kali Peresmian GO-LIVE SEVEN SOLUTION sebagai bagian dari implementasi sebagai wahana untuk memperkuat relationship dengan customers diselenggarakan di Kota Bandung, Jawa Barat yang diikuti oleh lebih program digitalisasi PT Kimia Farma (Persero) Tbk. Marcks’, salah satu brand kosmetik PT Kimia Farma (Persero) Tbk dari 3.000 pelari. Ajang ini sekaligus meningkatkan brand awareness sekaligus memperkenalkan varian produk Marcks’ Teens Compact suplemen herbal untuk daya tahan tubuh, Fituno, yang diproduksi oleh PT Powder. Kimia Farma (Persero) Tbk.

Jakarta / 4 April 2018 Jakarta / 6 April 2018 Bogor, Jawa Barat / 10 April 2018 Penandatanganan Perjanjian Kredit Bilateral antara PT Bank Rakyat Penandatanganan Perjanjian Kerja Sama Sinergi BUMN antara PT Garuda Penandatanganan Kerja Sama antara PT Bogor Life Science and Indonesia (Persero) Tbk dan PT Bank BRISyariah dengan PT Kimia Farma Indonesia (Persero) Tbk dengan PT Kimia Farma (Persero) Tbk tentang Technology dengan PT Kimia Farma (Persero) Tbk terkait produksi (Persero) Tbk. Sinergi dalam Penyediaan dan Pemanfaatan Layanan Jasa Transportasi dan pemasaran produk tepung biskuit Clarias sup krim Laktiva yang Udara dan Layanan Kesehatan. Penandatanganan disaksikan oleh merupakan hasil inovasi Institut Pertanian Bogor. Penandatanganan Menteri Perhubungan Republik Indonesia, Budi Karya Sumadi dan Menteri disaksikan oleh Menteri Riset, Teknologi dan Pendidikan Tinggi Republik Pariwisata Republik Indonesia, Arief Yahya. Indonesia, Mohamad Nasir. GEMAKAEF 08 EDISI 52/2019

Jakarta / 10 April 2018 Jakarta / 19 April 2018 Jakarta / 20 April 2018 Penandatanganan Nota Kesepahaman antara Yayasan Tunas Muda IKKT Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan PT Kimia Farma (Persero) Tbk Penandatanganan Perjanjian Kerja Sama antara PT Kimia Farma (Persero) (Ikatan Kesejahteraan Keluarga Tentara Nasional Indonesia) dan PT Kimia Tahun Buku 2017. Di tengah ekspansi bisnis, PT Kimia Farma (Persero) Tbk dan PT Rumah Sakit PELNI terkait penyediaan dan pemanfaatan Farma (Persero) Tbk. Penandatanganan dilakukan oleh Panglima Tentara Tbk bagikan dividen sebesar Rp 98 miliar atau 30% dari laba bersih layanan jasa kesehatan. Penadatanganan disaksikan oleh Menteri BUMN Nasional Indonesia, Marsekal TNI Hadi Tjahjanto; Pembina Yayasan Perseroan tahun 2017, yakni sebesar Rp 331,7 miliar. Republik Indonesia, Rini M. Soemarno. Sinergi antara PT Kimia Farma Tunas Muda IKKT, Ny. Nani Hadi Tjahjanto; dan Direktur Utama PT Kimia (Persero) Tbk dan PT Rumah Sakit PELNI tersebut untuk memanfaatkan Farma (Persero) Tbk, Honesti Basyir serta disaksikan oleh Menteri BUMN potensi pengembangan bisnis yang melingkupi pengembangan bisnis Republik Indonesia, Rini M. Soemarno. obat-obatan, alat kesehatan dan penunjang medis rumah sakit dan klinik; ekspansi bisnis perumahsakitan termasuk akuisisi rumah sakit; dan pengembangan rumah sakit.

Bandung, Jawa Barat / 6 Mei 2018 Jakarta / 17 Mei 2018 Jakarta / 18 Mei 2018 Bertepatan dengan peringatan World Lupus Day 2018, PT Kimia Farma Penandatanganan Kredit Modal Kerja antara PT Bank Maybank Indonesia Penandatanganan Kredit Modal Kerja antara Indonesia Eximbank dan PT (Persero) Tbk bersinergi dengan Fakultas Kedokteran Universitas Tbk dan PT Kimia Farma (Persero) Tbk. Kimia Farma (Persero) Tbk. Padjadjaran, Sekolah Farmasi Institut Teknologi Bandung, dan Lembaga Swadaya Masyarakat nirlaba peduli Lupus Syamsi Dhuha Foundation meluncurkan obat herbal alternatif bagi Orang dengan Lupus (Odapus) yang bernama Lesikaf. Peluncuran Lesikaf dihadiri oleh Kepala Badan POM Republik Indonesia, Penny K. Lukito.

Bandung, Jawa Barat / 28 Mei 2018 Jakarta / 8 Juni 2018 Jakarta / 5 Juli 2018 PT Kimia Farma (Persero) Tbk menyelenggarakan program Safari Panti PT Kimia Farma (Persero) Tbk menggelar program Mudik Bareng Sosialisasi Gratifikasi Kimia Farma Group oleh Komisi Pemberantasan Ramadhan dengan memberikan bantuan untuk 1.000 anak yatim piatu BUMN Bersama Kimia Farma dengan menyediakan 16 armada bus Korupsi Republik Indonesia. dan dhuafa di panti asuhan dan panti jompo. yang ditujukan untuk para karyawan dan pelanggan Kimia Farma serta masyarakat umum.

Yogyakarta / 20 Juli 2018 Jakarta / 31 Juli 2018 Bandung, Jawa Barat / 9 Agustus 2018 Penandatanganan Nota Kesepahaman antara Universitas Gadjah Mada; Penandatanganan Akad Pembiayaan Musyarakah antara PT Bank BNI Sebagai wujud pengoptimalan fasilitas kesehatan, PT Kimia Farma Direktorat Industri Kimia, Tekstil, dan Aneka Kementerian Perindustrian Syariah dengan PT Kimia Farma (Persero) Tbk. (Persero) Tbk membuka sembilan Laboratorium Klinik secara serentak Republik Indonesia dan PT Kimia Farma (Persero) Tbk. di sembilan kota. Salah satu Laboratorium Klinik yang diresmikan adalah Laboratorium Klinik Kimia Farma Flagship Diponegoro Bandung. Adapun delapan Laboratorium Klinik lain yang diresmikan berlokasi di Yogyakarta, Singaparna, Serang, Aceh, Pekanbaru, Cilacap, Mamuju, dan Ternate. GEMAKAEF 09 EDISI 52/2019

Jakarta / 14 Agustus 2018 Jakarta / 15 Agustus 2018 Bandar Lampung, Lampung / 17 Agustus 2018 Penandatanganan Kredit Modal Kerja antara PT Kimia Farma (Persero) Penandatanganan Nota Kesepahaman Penyediaan dan Pemanfaatan PT Kimia Farma (Persero) Tbk berpartisipasi dalam program BUMN Tbk dan PT Bank Central Asia Tbk. Layanan Jasa Kesehatan & Perbankan dan Perjanjian Kerja Sama tentang Hadir untuk Negeri di Lampung pada peringatan Hari Ulang Tahun ke-73 Penyediaan dan Pemanfaatan Layanan Jasa Perbankan antara PT Bank Republik Indonesia. Negara Indonesia (Persero) Tbk dan PT Kimia Farma (Persero) Tbk.

Jakarta / 20 Agustus 2018 Jakarta / 27 Agustus 2018 Lombok, Nusa Tenggara Barat / 20 September 2018 Penandatanganan Nota Kesepahaman Perusahaan Patungan antara PT Untuk memperingati Hari Ulang Tahun ke-47, PT Kimia Farma (Persero) PT Kimia Farma (Persero) Tbk melalui program Kimia Farma Peduli Kimia Farma (Persero) Tbk dan PT Biofarma (Persero). Tbk mengadakan program Kimia Farma Mengajar : Pengenalan Pola Lombok menyalurkan bantuan untuk para korban gempa bumi di Lombok, Hidup Bersih dan Sehat secara serentak di 47 kabupaten / kota. Nusa Tenggara Barat. Bantuan yang disampaikan berupa bantuan obat Pembukaan acara diselenggarakan di SD Negeri Kebon Kelapa 02, untuk mengatasi diare bernama DiaResQ, pemeriksaan kesehatan dan Gambir, Jakarta Pusat. sosialisasi pola hidup bersih dan sehat.

Jakarta / 17 Oktober 2018 Jakarta / 19 Oktober 2018 Gunungkidul, Yogyakarta / 15 November 2018 Peresmian pembukaan Hotel Holiday Inn Express Jakarta Matraman Penandatanganan Fasilitas Kredit Modal Kerja antara PT Bank DKI Unit Sebagai wujud kepedulian dalam meningkatkan kualitas kesehatan sebagai bagian dari optimalisasi aset PT Kimia Farma (Persero) Tbk Usaha Syariah dan PT Kimia Farma (Persero) Tbk di Jakarta. masyarakat, PT Kimia Farma (Persero) Tbk dan Ikatan Istri Keluarga Kimia dengan tetap mempertahankan inti bisnis Perseroan. Farma (IIKKF) memberikan bantuan sarana air bersih di Desa Girisuko, Gunungkidul, Yogyakarta serta memberikan bantuan penampungan air dan pelatihan Keterampilan Kecakapan Hidup di Sekolah Luar Biasa (SLB) Purwoharjo, Gunungkidul, Yogayakarta.

Bandung, Jawa Barat / 15-16 Desember 2018 Depok, Jawa Barat / 17 Desember 2018 Deli Serdang, Sumatera Utara / 29 Desember 2018 Rangkaian acara “Health and Beauty Fest 2018” dalam rangka Grand PT Kimia Farma (Persero) Tbk mendukung pengembangan kemandirian PT Kimia Farma (Persero) Tbk melalui anak perusahaannya, PT Launching varian produk Marcks’ dan Venus Cosmetics di Bandung, ekonomi di kalangan pondok pesantren melalui program Corporate Social Kimia Farma Apotek, membuka Apotek Kimia Farma di Bandar Udara Jawa Barat. Responsibility (CSR) Pemberdayaan Santri dengan membangun Kebun Internasional Kualanamu, Deli Serdang, Sumatera Utara untuk memenuhi Gizi Hidroponik di Pondok Pesantren Hidayatullah, Depok, Jawa Barat. kebutuhan produk dan jasa healthcare bagi para penumpang pesawat dan karyawan beserta keluarga PT Angkasa Pura II (Persero). GEMAKAEF 10 EDISI 52/2019 Apel Kesiapan Kerja 2019 Kimia Farma Group Level Up! : Elevate to Eleven

Leve11 Up! (dibaca : Level Up) menjadi tajuk acara Apel Kesiapan Kerja 2019 Kimia Farma Group sekaligus sebagai idiom target yang akan dicapai pada tahun 2019. Sedangkan Elevate to Eleven menjadi tagline atau jargon acara. Makna dari Leve11 Up! adalah progress to the next level. Kimia Farma harus melakukan kemajuan atau progress yang signifikan untuk berada pada tingkat atau level yang ditargetkan. Tahun 2019 merupakan tahun pembuktian bagi Kimia Farma untuk mencapai Tiga Besar Industri Farmasi Nasional. Makna dari Elevate to Eleven adalah untuk mencapai tujuan tersebut, Kimia Farma harus menaikkan atau elevate pendapatan konsolidasi hingga lebih dari Rp 11 triliun atau eleven. Leve11 Up! - Elevate to Eleven merefleksikan target terukur BM Mataram Kimia Farma Group di tahun 2019 yang akan dicapai oleh seluruh Insan Kimia Farma.

BM Surabaya BM Gorontalo

BM Sukabumi BM Pontianak

BM Balikpapan BM Lampung GEMAKAEF 11 EDISI 52/2019 REJUVENATE ICARE

ransformasi yang dilakukan Kimia Farma beberapa tahun belakangan ini menuntut penyesuaian BUDAYA Tkarakter/perilaku/etos kerja/budaya yang lebih PERUSAHAAN dinamis. Untuk itu, manajemen memandang perlu adanya penyesuaian Budaya Perusahaan (Corporate Culture) yang KIMIA FARMA disesuaikan dengan langkah strategis bisnis. Mengapa demikian? Lingkungan kita menuntut adaptasi VALUES yang cepat agar tidak ketinggalan zaman. Misalnya saja Innovative, Collaborative, di era sekarang ini segala hal dipermudah dengan adanya Agile, Responsible, digitalisasi. Digitalisasi ini bukan hanya tentang memiliki Enthusiastic alat atau sistem yang canggih tapi terkait pula dengan INNOVATIVE kebiasaan pengguna alat dan sistem tersebut. Kalau Think without the box alatnya canggih tapi tidak biasa menggunakan tentu tidak akan ada dampak positifnya. Do’s Don’ts Begitu pula dengan sistem yang dibangun guna • Always find new ideas • Stay if comfort zone mempermudah pekerjaan, jika tidak biasa menggunakan • Self-learner • Fear to think different maka akan kesulitan dan malah mengabaikan sistem tersebut, ujung-ujungnya kembali ke masa lalu. So, budaya penting kan? Yup! budaya yang terimplementasi akan COLLABORATIVE membantu tercapainya tujuan perusahaan dan menjadi Working together is the key to success arahan bagi Insan Kimia Farma dalam melakukan kegiatan Do’s Don’ts kerja sehari-hari. Bersama dengan perwakilan millenial dari Kimia Farma • Friendly • Silo mentality Group, brainstorming dilakukan untuk dapat merumuskan • Focus on big goals nilai-nilai yang tepat. Berlangsung selama dua hari • Work as a team pada tanggal 28-29 Desember 2018 di The Alana Hotel & Conferrence Center, Sentul City, Bogor, Jawa Barat, AGILE kegiatan ini dihadiri oleh para millennial dan komite Adapt & move quickly budaya. Hasil dari diskusi tersebut melahirkan nilai-nilai Do’s Don’ts budaya baru yang terkandung dalam ICARE. Nah, apa saja Flexible Slow responses perubahan yang terjadi? Mari kita simak selengkapnya! • • • Continuous improvement • Passive • Sees problems as opportunities LOGO Logo menyerupai kincir angin yang artinya selalu berputar, bergerak, mencari peluang baru, dan RESPONSIBLE Committed to excellence terus bersemangat tanpa henti serta bersama saling menguatkan, bersinergi lima kincir yang menjadi satu Do’s Don’ts akan memberi manfaat untuk semua stakeholder dan Integrity Blame others memberikan energi positif ke seluruh elemen dari • • Give the best Mediocre masing-masing perputaran kincir. • • Work on target Kincir dibuat menyerupai lingkaran di maksudkan • agar berputar dan mengembangkan perusahaan ke seluruh penjuru dunia. ENTHUSIASTIC Masih ada lagi lho perubahan yang terjadi, yup Be Energetic! ICARE akan memiliki jingle baru. Seperti apa jingle baru tersebut? Pastinya akan lebih membakar semangat. So, Do’s Don’ts Insan Kimia Farma yuk selalu semangat mendukung • Everlasting spirit • Lazy terwujudnya budaya ICARE. • Positive mindset • Spread negative energy • Passionate GEMAKAEF 12 EDISI 52/2019

PT Kimia Farma Sungwun Pharmacopia Menangkap Peluang yang Menghampiri oleh Ridwan Septian (KFSP)

ikarang, 29/1 – PT Kimia Farma Sungwun memenuhi semua persyaratan serta regulasi yang ditetapkan. Pharmacopia (KFSP) kedatangan tamu dari Dalam kunjungan tersebut, KFSP sangat mengapresiasi Cperusahaan biofarmasi asal negeri tirai bambu, inisiasi yang dilakukan oleh BrightGene Bio-Medical Tiongkok, yaitu BrightGene Bio-Medical Technology Co., Technology Co., Ltd. karena turut serta dalam membangun Ltd. Kunjungan berlangsung pada Selasa siang waktu dan mengembangakan industri hulu di bidang Farmasi. setempat pada 29 Januari 2019 di KFSP Plant Cikarang. Mereka begitu antusias dalam mendengarkan dan memahami Beberapa stakeholder perwakilan dari BrightGene Bio-Medical setiap proses tahapan produksi yang dijelaskan oleh setiap Technology Co., Ltd. ikut serta dalam kegiatan tersebut. karyawan KFSP ketika berkeliling di area produksi. BrightGene Bio-Medical Technology Co., Ltd. berencana BrightGene Bio-Medical Technology Co., Ltd. adalah menjalin kerja sama dengan KFSP dalam memproduksi Bahan perusahaan biofarmasi yang didorong oleh penelitian yang Baku Obat (BBO) Aktif yang rencananya akan diproduksi bergerak dalam bidang R&D (Research & Development) oleh KFSP. Kunjungan mereka bertujuan untuk melihat pembuatan obat-obatan inovatif serta API generik dan FDF dan memastikan seluruh fasilitas produksi baik sarana dan khusus dengan fokus strategis utama pada pasar yang sudah prasarana di KFSP telah siap untuk beroperasi dan telah diatur kebijakannya. GEMAKAEF 13 EDISI 52/2019

Sumber foto De Tjolomadoe: Arch Daily - Mario Wibowo

Penandatanganan Nota Kesepahaman Distribusi Produk Perkebunan Nusantara Antara PT Kimia Farma dengan PTPN Dalam Acara Eksekutif Gathering Perkebunan Nusantara Sinergi BUMN oleh Nurhan Santoso (KF Holding Jakarta)

erangkaian kegiatan Executive Utama Kimia Farma Apotek, Imam dan Farmasi Wahyu Kuncoro. Selain Gathering diselenggarakan Fathorrahman dan Manager Legal, Budi dengan PT Kimia Farma Untuk Sseharian penuh oleh PTPN Group Her Utomo yang turut serta mengawal mendukung pemasaran, PTPN III berlokasi di De Tjolomadoe, Solo, Jawa prosesi penandatanganan kerja sama bekerja sama dengan sejumlah badan Tengah. Sebuah pabrik gula kuno yang dengan PTPN III. usaha milik negara, antara lain Bulog, kini berubah menjadi destinasi wisata Kimia farma sebagai Badan Usaha PT Perusahaan Perdagangan Indonesia yang hits di Solo. Setelah melalui proses Milik Negara (BUMN) yang bergerak dan PT Pelni. Dalam dunia bisnis saat revitalisasi yang cukup panjang, Pabrik di bidang industri farmasi, healthcare ini sinergi antar perusahaan tidak Gula Colomadu yang dibangun pada yang meliputi produksi, distribusi, dapat dielakkan dalam sambutannya 1861 itu resmi berubah wajah. Kini, pelayanan kesehatan, pemasaran, Ritel, dikemukakan Wahyu Kuncoro “Tidak kawasan ini dikenal sebagai kawasan Klinik dan Laboratorium Klinik yang bisa dihindari kita tidak bisa berbisnis komersial sekaligus destinasi wisata. tersebar di seluruh wilayah Republik seperti yang selama ini kita kerjakan, Acara ini dihadiri oleh Deputi Bidang Indonesia bersama PTPN III yang dunia sudah berubah, lingkungan sudah Usaha Industri Agro dan Farmasi bersamaan dengan kegiatan eksekutif berubah, kita harus menyesuaikan.” Wahyu Kuncoro; jajaran Komisaris, gathering meluncurkan brand baru Nota Kesepahaman ini dimaksudkan Direksi dan para milenial PTPN Group Walini untuk semua produk yang sebagai langkah awal untuk inisiasi dan beberapa Direksi BUMN sebagai akan masuk ke pasar ritel. Produk keinginan bersama untuk bekerjasama tamu undangan terkait kerja sama gula, minyak goreng, teh dan kopi, di bidang Distribusi Pemasaran Produk sinergi BUMN. melakukan penandatanganan Nota Retail yang akan disepakati bersama Kimia Farma menjadi salah satu kesepahaman. Penandatanganan dikemudian hari, saling memberi BUMN yang diundang dalam Gathering dilakukan oleh direktur utama PTPN manfaat dan menguntungkan bagi Perkebunan Nusantara. Hadir dalam III Dolly P Pulungan, IGN Suharta kedua belah pihak. acara tersebut Direktur Keuangan Kimia Wijaya disaksikan langsung oleh Farma, I.G.N. Suharta Wijaya; Direktur Deputi Bidang Usaha Industri Agro GEMAKAEF 14 EDISI 52/2019

HUT ke-3 KFSP Support to Increase Competitive Advantage of Kimia Farma Product oleh Ridwan Septian (KFSP)

epat pada 25 Januari 2019, PT Kimia Farma Sungwun TPharmacopia (KFSP) merayakan ulang tahun yang ke-3. Sebagai pionir industri farmasi yang bergerak dalam memproduksi Bahan Baku Obat (BBO) Aktif pertama di Indonesia, manajemen terus mendorong pertumbuhan bisnis Kimia Farma Group agar optimal dan menjadi pemimpin industri farmasi yang dapat mengendalikan bisnisnya dari hulu hingga ke hilir. Dengan mengangkat tema bertajuk “Support to Increase Competitive Advantage of Kimia Farma Product”, KFSP telah menyatakan siap dalam Sesi foto Direktur Utama KFSP (ke-2 dari kiri) bersama pemenang Penghargaan Anak Bangsa dengan mendukung peningkatan pendapatan Menteri Kesehatan Republik Indonesia. Kimia Farma Group melalui produk- produk yang akan dipasarkan. Serangkaian acara yang diawali dengan sambutan Dewan Direksi, lalu diisi dengan tausiyah dan do’a bersama, dilanjutkan dengan acara pemotongan tumpeng hingga pembagian santunan kepada anak-anak yatim dan pemberian bantuan kepada pengurus pondok pesantren. Acara ditutup dengan peluncuran buku “Batu Awal Menuju Kemandirian Bahan Baku Obat di Indonesia” dan penanaman pohon di area taman KFSP. Dalam perayaan ulang tahun kali Kegiatan penanaman pohon di area sekitar KFSP. ini, KFSP juga tidak lupa untuk berbagi kebahagiaan dengan masyarakat sekitar. Beberapa perwakilan anak yatim dari pondok pesatren terdekat ikut serta diundang untuk menghadiri perayaan acara ulang tahun KFSP. Mereka diundang untuk mengikuti serangkaian acara yang ditutup dengan pembagian bingkisan kepada anak-anak yatim yang hadir dan perwakilan pengurus dan pembina pondok pesantren tersebut. Peluncuran buku berjudul “Batu Awal Menuju Kemandirian Bahan Baku Obat di Indonesia” dilakukan Perwakilan Direksi KFSP memberikan santunan kepada para santri yang hadir dalam perayaan ulang bersamaan dengan perayaan HUT ke-3 tahun KFSP. GEMAKAEF 15 EDISI 52/2019

Peluncuran buku “Batu Awal Menuju Kemandirian Bahan Baku Obat di Perwakilan Direksi KFSP sedang memberikan bantuan kepada pengurus Indonesia” oleh Komisaris KFSP didampingi Verdi Budidarmo dan CEO pondok pesantren yang hadir dalam perayaan HUT ke-3 KFSP. Sungwun Pharmacopia, Co., Ltd.

Kiri ke kanan: Mr. Lee Ki Bong, Nuzirwan, Pamian Siregar, Verdi Budidarmo, Kadarsyah, Direktur Utama KFSP, Pamian Siregar memberikan Mr. Chung In Hwa sambutan kepada hadirin yang berpartisipasi dalam perayaan HUT ke-3 KFSP.

KFSP ini bertujuan untuk membagikan kisah inspiratif dari serangkaian proses yang telah dilalui Kimia Farma Group dalam melahirkan KFSP yang sudah beroperasi. Buku ini merupakan sebuah hasil buah tulisan Kadarsyah beserta Direksi Kimia Farma Group dalam membuat skema optimalisasi bisnis di bidang industri farmasi. Sebelum penutupan acara, masih ada satu kegiatan yang dirasa penting Foto udara Kimia Farma Sungwun Pharmacopia dari sudut barat daya dalam menjaga keseimbangan lingkungan di sekitar area KFSP, yaitu Penghargaan Anak Bangsa Pembangunan Kesehatan dan Produksi kegiatan menanam pohon. untuk KFSP Alat Kesehatan dalam Negeri Tahun Adapun penanaman pohon Merupakan suatu kebanggan ketika 2018 bertema Menuju Indonesia Sehat dilakukan oleh Verdi Budidarmo - sebuah perusahaan yang bergerak dengan Produk Dalam Negeri. Nila F. Direktur Produksi & Supply Chain PT di industri farmasi mendapatk Moeloek menjelaskan, "Sesuai tema Kimia Farma (Persero) Tbk, Kadarsyah penghargaan dari Menteri Kesehatan pameran, Mari menuju Indonesia Sehat, - KFSP, Mr. Chung In Hwa - CEO Republik Indonesia, Nila F. Moeloek. Pemerintah mendukung produk alat Sungwun Pharmacopia Co. Ltd. Korea, Dalam rangka Hari Kesehatan Nasional kesehatan dan farmasi dalam negeri Pamian Siregar - Direktur Utama ke-54 tahun 2018, Nila F. Moeloek serta inovasi riset di bidang kesehatan, KFSP, Nuzirwan - Direktur Keuangan menganugrahkan Penghargaan Karya menuju kemandirian bangsa," katanya. KFSP dan Mr. Lee Ki Bong - Direktur Anak Bangsa kepada berbagai pihak KFSP merupakan salah satu Operasional KFSP. sebagai apresiasi atas kontribusinya perusahaan yang mendapatkan Kegiatan menanam pohon dalam pembangunan kesehatan penghargaan bergengsi tersebut karena merupakan salah satu bentuk sikap dan nasional. Bertempat di Indonesia telah ikut serta membangun industri perilaku perusahaan yang bertanggung Convention Exhibition, BSD City, Bahan Baku Obat (BBO) Aktif di jawab dalam menjaga kelestarian Tangerang, pada 8 November 2018, Indonesia. lingkungan. Nila F. Moeloek membuka Pameran GEMAKAEF 16 EDISI 52/2019

Rakernas SPKF Penandatanganan PKB Baru dan Penyusunan Rencana Kerja SPKF oleh Nurhan Santoso (KF Holding Jakarta)

erikat Pekerja Kimia Farma (SPKF) menggelar Rapat Kerja SNasional (Rakernas) 2018 guna merumuskan agenda kerja organisasi kedepan. Rakernas bertajuk “We Are Brother” ini diharapkan dapat meningkatkan kebersamaan dan solidaritas pengurus juga anggota. Pengurus SPKF dan peserta Rakernas yang berdomisili di Jakarta dan sekitarnya berangkat bersama menuju Bandung pada Kamis, 13 Desember 2018 dari Stasiun Gambir, Jakarta Pusat menggunakan moda transportasi kereta api. Sementara itu, peserta Rakernas dari daerah lain menggunakan transportasi yang disesuaikan dengan situasi masing-masing. Kegiatan ini diikuti oleh Pengurus SPKF yang terdiri atas Pengurus Serikat Pekerja (SP) Dewan Pimpinan Pusat (DPP) Kimia Farma Holding, Kimia Farma Trading and Distribution dan Kimia Farma Apotek serta Pengurus SP Dewan Pimpinan Cabang (DPC) Plant Bandung, Watudakon, Semarang, dan Medan. Rangkaian acara dilaksanakan di Hotel Horison, Buah Batu, Bandung pada Jumat 14 Desember 2018 yang dibuka oleh Ketua Umum Serikat juga pengurus Serikat Pekerja (SP). digitalisasi tingkat keberhasilannya 70% Pekerja Kimia Farma, Ardiansyah. Untuk menjadi pengurus SP tidak untuk dari mindset bukan dari teknologinya Rakernas ini juga dihadiri oleh Direktur dilayani. Jadi pengurus itu berkorban sebab teknologi bisa dibeli. Jadi, yang Utama PT Kimia Farma (Persero) untuk melayani, jadi pengurus itu harus dimiliki adalah digital mindset. Tbk, Honesti Basyir; Direktur Umum luruskan niat. Setelah kita berjuang Menurut Arief Pramuhanto, pada & Human Capital PT Kimia Farma tentu namanya perjuangan itu ada tahun 2019, Kimia Farma ditargetkan (Persero) Tbk, Arief Pramuhanto; titik maksimal. Seberapa kita berjuang menjadi Tiga Besar Industri Farmasi Direktur Produksi & Supply Chain tetap saja nanti akan ada kata-kata Nasional. Untuk mencapai hal PT Kimia Farma (Persero) Tbk, Verdi dari anggota Bapak/Ibu tidak becus tersebut, ada beberapa pertumbuhan Budidarmo; Ketua Umum “Siperkasa”, mengurus, luruskan niat saja lillahi yang sifatnya organik, mulai dari Edy Lesmana; GM Human Capital, ta’ala”. pembenahan yang sederhana, Kardinal Ferry dan GM Corporate Ia menambahkan bahwa tahun 2019 bagaimana menata layout apotek, Secretary, Ganti Winarno Putro. Divisi Human Capital mengembangkan planogram, service, dan lain-lain. Dari Dalam acara ramah tamah sehari nilai-nilai budaya perusahaan ICARE hal yang seperti ini saja sudah banyak sebelum pelaksanaan Rakernas, dalam ICARE Rejuvenate. Saat ini, mengalami peningkatan. Core business Kardinal Ferry berpesan, “Saya dulu era digitalisasi harus kita ikuti. Proses pun akan ditata kembali terutama di sisi GEMAKAEF 17 EDISI 52/2019

marketing produk. Terdapat beberapa produk yang perlu dikaji kembali. Di sisi farmasi, Kimia Farma berusaha memenangkan tender sebanyak mungkin. Mengingat apabila Kimia Farma masih tergantung pada tender saat ini, volumenya terhitung semakin kecil. Oleh karena itu, Kimia Farma harus meningkatkan porsi tender regulernya meskipun institusi tetap mempertahankan institusi. “Tetap kita kerjakan (institusi). Namun, nanti porsinya yang kita balik. Institusi anggap saja bonus. Dari sisi produksi, kalau 2019 ini kita akan coba perbaiki supply chain. Sekarang ini kalau kita lihat peran marketing sangat dominan. Mereka memiliki target yang harus segera diimplementasi. Nanti yang menjadi wasitnya adalah supply chain. Data dari cabang kita cocokkan dengan target dari marketing sehingga nanti barang yang dijual ke customer itu sesuai dengan kebutuhan pasar,” tambah Arief Pramuhanto. Selain fokus pada pertumbuhan secara organik, Kimia Farma juga mengoptimalkan pertumbuhan secara anorganik. Bisnis anorganik dilakukan dengan memasuki bisnis yang baru, seperti akuisisi perusahaan dalam negeri dan luar negeri. Sedangkan terkait remunerasi karyawan, jika terdapat realisasi target maka sejumlah sekian persen akan merumuskan formula untuk remunerasi Gusman Hendri kepada Ketua Umum dibagikan ke karyawan. Terdapat yang sifatnya variabel. Kedepan, DPP SPKF, Ardiansyah. Sabtu, 15 income yang bersifat fix ada pula yang formulasi variable cost akan lebih fair. Desember 2018, rombongan pengurus variabel. Komponen variabel nantinya Acara Rakernas ditutup dengan SPKF melakukan kunjungan ke Plant akan sangat berpengaruh terhadap yang penyerahan draft hasil rapat komisi Banjaran sebelum kembali ke daerah akan didapat. Manajemen pun sudah SPKF dari Ketua Panitia Rakernas, tugas masing masing. GEMAKAEF 18 EDISI 52/2019 Melebur di Alam Bebas

oleh Roni Mukhtar (KFA UB Bandung)

andung, (23/2) - Banyak hal yang bisa dilakukan untuk mengapresiasi keberhasilan di suatu Bperusahaan. Seperti yang dilakukan oleh salah satu bagian BUMN farmasi terbesar, Kimia Farma. Tak kurang dari 100 Insan Kimia Farma yang terdiri atas bagian pengemasan Unit Produksi Bandung baik yang masih aktif maupun purnabakti dan Insan Kimia Farma dari PT Sinkona Indonesia Lestari (SIL) berangkat menuju kawasan Pangalengan yang terletak di sebelah selatan Kota Bandung, tepatnya di Situ Cileunca. Hadir berbaur dalam rombongan, di antaranya Asman Pengemasan KF Plant Bandung, Tini Ariestiyani; Asman Umum SIL, Agus Tarsono dan Ketua Serikat Pekerja Kimia Farma (SPKF) Plant Bandung, Toni beserta para suvervisor. Dalam sambutannya, Tini Ariestiyani mengharapkan Insan Kimia Farma bisa memupuk kerja sama, kompak dan saling menghargai tidak hanya sekadar di lokasi kegiatan akan tetapi tetap terpilihara dan terjaga setelah kembali bekerja demi meningkatkan kinerja, penjualan dan target Tiga Besar Industri Farmasi Nasional dapat tercapai. Rangkaian acara outdoor yang didukung oleh produk suplemen herbal andalan Kimia Farma, Fituno, mengambil tema “Gembira di Alam Menembus Batas Perbedaan”. Suasana ini sarat dengan kegiatan mulai dari berbagai permainan untuk membentuk team building yang solid, pemberian penghargaan untuk karyawan yang berprestasi dan kegiatan puncak yang dipandu oleh Delta Activity, yakni kegiatan petualangan air yang dapat menaikan adrenalin berupa rafting yang cukup terkenal di kawasan Situ Cileunca. Menariknya, area ini mempunyai medan dengan tingkat kesulitan yang lebih tinggi dengan dua jam jarak tempuh. Acara yang dikomandoi oleh Dadang Suryadi dan Apipudin ini berakhir menjelang sore hari. Rombongan Insan Kimia Farma pun kembali pulang dengan berbgai kesan dan kenangan di benak masing-masing. GEMAKAEF 19 EDISI 52/2019 Wisata Apotek Menjelajahi Apotek Kimia Farma 11 Bandung

oleh Roni Mukhtar (KFA UB Bandung) uatu pagi, Apotek Kimia Farma 11 Supratman, Bandung, Jawa SBarat terlihat dipenuhi oleh puluhan pelajar Sekolah Dasar (SD) Sequoia Bandung. Mereka tampak ceria, satu sama lain saling berinteraksi dan mencoba mencerna informasi seputar apotek yang disampaikan oleh para apoteker dan pimpinan apotek. Lebih lagi, mereka pun tampak larut dalam sukacita mengikuti berbagai kegiatan yang berkaitan dengan dunia farmasi. Untuk menarik perhatian anak-anak, penyampaian informasi dilakukan secara informal sehingga dapat dicerna dengan mudah oleh anak-anak dan membuat mereka merasa nyaman. Mereka diajak berjalan-jalan mengujungi area apotek, mulai dari swalayan dan diperkenalkan dengan berbagai macam jenis oba-obatan bahkan mereka diajak juga untuk melihat-lihat ke ruangan praktik dokter. Tak hanya itu, anak-anak dikenali cara meracik obat dan pembuatan kaps. Tentu saja dengan menggunakan bahan yang tidak berbahaya sebagai bahan pengganti obat, seperti tepung. Anak- anak pun semakin sumringah saat ‘obat’ yang diraciknya selesai dan dikemas. Pharmacy Manager (PhM), Resta Andria yang baru saja bertugas di untuk pergi ke apotek di samping takut anak-anak yang ikut dalam wisata Kimia Farma 11 Bandung mengatakan bertemu dokter. Di benak anak-anak, apotek ini diharapkan dapat kegiatan wisata apotek merupakan dokter dan apoteker menjadi ‘momok’ mengimplentasikan program kegiatan agenda rutin Kimia Farma Apotek yang menakutkan. outing sekolah yang terdapat pada yang dilaksanakan sesuai jadwal untuk Pada kenyataannya, usai mendapat kegiatan belajar mengajar di sekolah. merangkul siswa-siswi. Para apoteker penjelasan dan disuguhi permainan Menurut mereka wisata apotek menjadi perlu mengedukasi anak-anak sejak dini bertema obat dan apotek oleh para bentuk kegiatan yang sangat bagus tentang dunia farmasi dengan cara yang apoteker, mereka mulai berani bertanya untuk memberi edukasi soal dunia fun. tentang obat-obatan bahkan beberapa farmasi kepada anak-anak. “Manfaatnya, Wisata apotek, lanjutnya, juga di antaranya bercita-cita ingin menjadi anak-anak jadi tidak takut lagi ke bertujuan untuk mengubah mindset seorang apoteker apotek. Mungkin nanti anak-anak yang saat ini melekat di pikiran anak- Endang dan Ully selaku pembimbing juga tidak takut lagi minum obat atau anak. Pada umumnya, mereka takut dari SD Sequoia Bandung mengatakan vitamin.” GEMAKAEF 20 EDISI 52/2019

Layanan Apotek dan Klinik di Jajag, Banyuwangi oleh Bayu Herdi Al Huda (KFA UB Jember)

ebagai jaringan layanan merupakan tempat berkumpulnya kesehatan oleh apoteker, skin check dan kesehatan yang terkemuka dan orang-orang untuk membeli kebutuhan pemeriksaan kesehatan gratis dengan Sterlengkap, mulai dari pabrik, primer maupun sekunder dari wilayah alat quantum. pedagang besar farmasi, apotek, Banyuwangi bagian selatan. Jajag Sehari sebelum acara Grand Opening, klinik pratama, klinik utama, optik, merupakan daerah perlintasan dari Kota malam hari setelah sholat maghrib, laboratorium klinik, praktik dokter Banyuwangi, Jember, Purwoharjo dan acara diawali dengan pengajian bersama bersama, dan lain-lain, Kimia Farma Muncar. Dukungan transportasi umum mengundang warga sekitar. Melalui menambah jaringan layanan apotek yang memadai, membuat Jajag tak kalah acara tersebut, warga melakukan dan klinik di Jajag, Banyuwangi, Jawa ramainya dari kecamatan Genteng dan doa bersama agar Kimia Farma Timur. Rogojampi. hadir lebih dekat dalam melengkapi Banyuwangi sebagai kabupaten Apotek Kimia Farma Jajag solusi kesehatan masyarakat sekitar di ujung timur pulau Jawa, terus diresmikan secara Soft Opening pada Banyuwangi bagian selatan. Layanan tumbuh dan berkembang di sektor 27 Oktober 2018, kemudian diresmikan yang ditawarkan Kimia Farma Jajag pariwisatanya, kemudian menyandang secara Grand Opening pada 1 November adalah apotek dan klinik pratama. sebagai peringkat ke-2 pertumbuhan 2018 oleh Danang Tjandra Atmadja Keberadaannya dinilai memberikan pariwisata di Jawa Timur setelah Kota selaku Bisnis Manager (BM) Jember dan pernaan yang besar karena keterbatasan Malang sehingga Kimia Farma sangat Renova Rizkia Putri selaku Pharmacy jumlah fasilitas kesehatan klinik perlu untuk melebarkan sayap di daerah Manager (PhM) KF Jajag. pratama di Kecamatan Gambiran. tersebut. Acara Grand Opening diramaikan Jajag merupakan kelurahan dengan senam ibu-ibu lansia, cek gula, terbesar di kecamatan Gambiran yang asam urat, kolesterol, penyuluhan GEMAKAEF 21 EDISI 52/2019

Gedung Pabrik Plant Medan Menyambangi di Tanjung Morawa, Medan. Medan, Menyampaikan Arahan oleh Waskito Legowo (KF Holding Jakarta)

edan, 20/2 Presentasi Manager Plant - Dewan Medan. MKomisaris PT Kimia Farma (Persero) Tbk beserta anggota Komite Audit dan Komite GCG (Good Corporate Governance) melakukan kunjungan kerja ke fasilitas produksi Plant Medan, KFTD dan juga BM Kimia Farma Apotek. Disambut oleh Manager Plant, BM KFTD dan BM KFA, Dewan Komisaris beserta Komite Audit dan Komite Presentasi BM GCG mendengarkan KFTD Medan. presentasi dan memberikan arahan terkait teknis maupun strategi yang dapat diimplementasikan di fasilitas Kimia Farma.

Kiri ke kanan: Untung Suseno Sutardjo, Wahono Sumaryono, Gilang, Umar Fauzi, Tjahyo Winarto. GEMAKAEF 22 EDISI 52/2019

Nurrachman yang memiliki latar belakang teknik memberikan masukan untuk pengelolaan utilitas.

Peninjauan penggunaan sistem IT (Information Technology) di KFTD. Salah satu karyawan menjelaskan tentang bisnis proses yang terjadi mulai dari PO Cabang menjadi SO di NDC.

Tujuh mempelajari proses kode batch dalam setiap setiap produk kemasan. Syahrudin dan Mitra menjelaskan secara detail tentang kode kemasan.

Foto bersama BM KFA Medan. GEMAKAEF 23 EDISI 52/2019 UB Makassar dan SPKF Cabang Makassar Ulurkan Belas Kasih untuk Korban Banjir dan Longsor

Oleh Sulfikar (KF UB Makassar)

uncak intensitas curah hujan yang tinggi di Sulawesi Kimia Farma termasuk SPKF (Serikat Pekerja Kimia Farma) Selatan terjadi pada 22 Januari 2019. Deras air Cabang Makassar untuk berperan aktif dalam memberi Phujan mengguyur selama 1 hari 1 malam. Debit air bantuan bagi para korban. Sebagai wujud kepedulian sosial pada waduk yang berlokasi di Bili-Bili, Kabupaten Gowa perusahaan, Tim Relawan Bencana Alam UB Makassar dan melampaui batas maksimal. Akibatnya, air dialirkan ke Sungai SPKF Cabang Makassar segera melakukan penggalangan Jeneberang. Air dari Bili-Bili itupun terpencar ke berbagai dana. Bantuan tersebut diserahkan ke Departemen Agama daerah di sekitar Kota Makassar yang mengakibatkan Kabupaten Gowa dan Posko untuk diberikan langsung kepada terjadinya banjir. Selain Kota Makassar, wilayah sekitar pun para korban. terdampak banjir. Kabupaten Gowa menjadi lokasi terparah Chandra Emirza dan Ketua SPKF Cabang Makassar melalui dampak banjir dan tanah longsor. Tak hanya menimbulkan Yulius Leven berharap agar bantuan dapat meringankan korban jiwa, banjir dan longsor menyebabkan empat sarana beban para korban bencana di Sulawesi Selatan, khususnya infrastruktur berupa jembatan penghubung terputus. di Kabupaten Gowa. Bantuan yang disalurkan berupa obat- Pasca kejadian tersebut, Manager Unit Bisnis (UB) obatan, beras, minyak goreng, telur dan mie instan. Makassar, Chandra Emirza bergegas menginstruksikan Insan GEMAKAEF 24 EDISI 52/2019

Sentuhan Inisiatif Perubahan yang Konsisten Kimia Farma Jember oleh Bayu Herdi Al Huda (KFA UB Jember)

ransformasi merupakan proses biasanya memiliki kriteria, yakni dapat telah dilakukan. perubahan secara berangsur- dikembangkan lagi & kondisinya d. Penerapan standar merchandising, Tangsur sehingga sampai pada sedang menurun dari tahun sebelumnya yaitu PhM (Pharmacy Manager) tahap ultimate (pokok/terakhir). baik omzet maupun pertumbuhannya. mengatur ulang susunan gondola Perubahan dilakukan dengan cara Kegiatan RTT diharapkan dapat sesuai standar. memberi respon terhadap pengaruh mewujudkan pertumbuhan apotek e. Telefarma dan Homecare, yaitu unsur eksternal dan internal yang akan target naik setidaknya 30% dari tahun dengan mewajibkan apoteker untuk mengarahkan perubahan dari bentuk lalu. Sejumlah anggaran dialokasikan melakukan telefarma dan homecare yang sudah dikenal sebelumnya melalui untuk melakukan beberapa inisiatif, di ke pasien yang loyal berbelanja di proses menggandakan secara berulang- antaranya: apotek serta mempunyai penyakit ulang atau melipatgandakan. a. Perbaikan signage apotek, yaitu kronis antara lain hipertensi, Tahapan perubahan yang telah dengan memperbaiki neon box dan diabetes mellitus dan kanker. terjadi di Unit Bisnis (UB) Jember penerangan apotek yang sudah f. Sampel produk (product tester) di yaitu transformasi yang dilakukan kusam. apotek, yaitu promosi marketing oleh RTT atau Retail Transformation b. Grooming dan Greeting, yaitu dengan memberikan sampel Team yang dikonsep oleh konsultan mewajibkan seluruh staf dan produk/tester produk gratis kepada AT Kearney dan diinisiasi oleh BB apoteker untuk berpenampilan pelanggan. (Black Belt) dengan dibantu GB (Green menarik dan memakai atribut g. Cross selling, Up selling, dan Belt) serta RTA (Retail Transformation seragam yang sudah ditentukan. Consultative Selling, yaitu AoC). Pemaparan kegiatan transformasi c. Daily Huddle, yaitu pertemuan/ memastikan basket size pada ini dilakukan dalam jangka waktu briefing yang dilakukan apoteker pelanggan bertambah serta dua bulan di beberapa apotek target. dengan staf minimal dua kali sehari meningkatkan nilai transaksi per Apotek target yang telah ditentukan untuk membahas pencapaian yang pelanggan.

Selama dua minggu treatment inisiatif berjalan didapatkan bahwa kenaikan pertumbuhan (growth) sebesar 29%. GEMAKAEF 25 EDISI 52/2019

Ekspansi Kimia Farma Apotek di Cirebon Oleh Rizqo Saputra (KFA UB Cirebon)

imia Farma Unit Bisnis (UB) Cirebon meresmikan berperan di bidang kesehatan yang sudah sangat dikenal dua apotek baru sekaligus bertempat di Jl. luas oleh masyarakat Indonesia,” katanya. KInsinyur H. Juanda dan di Jl. M T. Haryono Pembukaan cabang Apotek Kimia Farma ke-22 & 23 Sindang Laut, Kabupaten Cirebon pada akhir tahun lalu. ini selain dihadiri oleh Dinas Kesehatan, IAI (Ikatan Pembukaan apotek cabang ke-22 & 23 ini dibuka secara Apoteker Indonesia juga dihadiri oleh pimpinan KFTD resmi oleh camat setempat yang disaksikan oleh Supano Cirebon dan perwakilan karyawan Kimia Farma UB selaku pimpinan BM Cirebon. Dalam sambutannya, camat Cirebon. Peresmian ini didukung oleh pemeriksaan berharap Apotek Kimia Farma yang baru tersebut bisa kesehatan kulit yang disponsori oleh Marcks’ Venus, memberikan pelayanan obat yang beroperasi selama 24 pengecekan kesehatan alat quantum dari radian, jam untuk warga sekitar agar kebutuhan obat masyarakat pengecekan darah dari accu check, dan dukungan dari dapat dipenuhi. “Kimia Farma merupakan BUMN yang Suryaprana, Abad Dua Satu Abadi, dan Kalbe Farma. GEMAKAEF 26 EDISI 52/2019

Tingkatkan Pelayanan Kesehatan, Apotek Kimia Farma Hadir di Bandar Udara Internasional Kualanamu

eli Serdang, (29/12) - PT Apotek Kimia Farma tersebut, Apotek Kimia Farma di bandara ini. Kimia Farma (Persero) Tbk Direktur Utama PT Angkasa Pura Apalagi bagi para penumpang yang Datau Kimia Farma melalui II (Persero), Muhammad Awaludin; akan melakukan perjalanan jauh anak perusahaannya, PT Kimia Farma Direktur Pengembangan Bisnis PT sebaiknya terdapat fasilitas yang Apotek, kembali memperluas layanan Kimia Farma (Persero) Tbk, Pujianto; menyediakan suplemen kesehatan atau dan produk kesehatan atau healthcare. Kepala Dinas Kesehatan Provinsi obat-obatan. Kami harap kehadiran Kali ini, Kimia Farma membuka sebuah Sumatera, Agustama; dan Direktur Apotek Kimia Farma semakin banyak outlet Apotek Kimia Farma di Bandar Utama PT Kimia Farma Apotek, Imam di bandara-bandara,” ujar Direktur Udara Internasional Kualanamu, Deli Fathorrahman. Utama PT Angkasa Pura II (Persero), Serdang, Sumatera Utara bersinergi Keberadaan Apotek Kimia Farma di Muhammad Awaludin. dengan PT Angkasa Pura II (Persero). Bandara Internasional ini diharapkan “Sebagai BUMN farmasi, Kimia Grand Opening Apotek Kimia bisa memenuhi kebutuhan para Farma berkomitmen untuk memberikan Farma yang bertempat di Terminal penumpang dan karyawan beserta produk dan layanan kesehatan Keberangkatan Lantai 2 ini keluarga Angkasa Pura II akan produk berkualitas bagi bangsa karena kami dilaksanakan pada Sabtu, 29 Desember dan layanan kesehatan atau healthcare. percaya bahwa masyarakat yang sehat 2018. Turut hadir dalam peresmian “Kami menyambut baik kehadiran akan membangun bangsa yang maju GEMAKAEF 27 EDISI 52/2019

dan kuat. Tidak terkecuali dengan kehadiran Apotek Kimia Farma di Bandar Udara Internasional Kualanamu. Para pengunjung dapat mengakses produk dan layanan kesehatan dengan mudah sehingga perjalanan mereka menjadi nyaman dan menyenangkan,” kata Direktur Pengembangan Bisnis PT Kimia Farma (Persero) Tbk, Pujianto. Dengan penambahan Apotek Kimia Farma ini, hingga kini terdapat 34 Apotek Kimia Farma di wilayah Sumatera Utara dilengkapi dengan 5 Klinik Kesehatan dan 1 Laboratorium Klinik. Melalui Apotek Kimia Farma ini, para pengunjung dapat melakukan penebusan resep dokter, pelayanan swamedikasi, konsultasi apoteker, pemeriksaan kesehatan, swalayan farmasi, dan wisata apotek atau pharmacy travelling. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, apotek ini akan beroperasi selama 24 jam setiap hari dalam sepekan dengan didukung oleh para apoteker dan tenaga medis yang andal dan profesional. GEMAKAEF 28 EDISI 52/2019

Sembilan Gerai Apotek Kimia Farma Dibuka di BM Denpasar! oleh I Wayan Lodra (KFA UB Denpasar)

i penghujung tahun 2018, BM (Business Manager) Denpasar Dtelah meresmikan pembukaan 9 Apotek Kimia Farma. Grand Opening tersebut dipusatkan di Apotek Kimia Farma Semebaung, Kabupaten Gianyar, Bali. Apotek ini merupakan gerai yang terakhir pelaksanaan proyeknya pada 2018. Adapun rangkaian acara peresmian tersebut untuk membuka 5 gerai di Kabupaten Denpasar, 3 gerai di Kabupaten Gianyar dan 1 gerai di Kabupaten Tabanan. Keberadaan beberapa outlet Apotek Kimia Farma tersebut guna memenuhi kebutuhan masyarakat khususnya terkaait layanan obat secara menyeluruh. Hal ini sesuai dengan moto Kementerian BUMN, yakni BUMN Hadir untuk Negeri. Kehadiran Apotek Kimia Farma di tengah masyarakat diharapkan mampu mendongkrak pertumbuhan bisnis Kimia Farma di samping secara langsung memberikan manfaat bagi masyarakat. Selain itu, Apotek Kimia Farma didorong untuk dapat mengedukasi masyarakat tentang healthcare/ kesehatan dan ilmu kefarmasian karena disetiap outlet telah tersedia tenaga apoteker yang andal dan kompeten. Hal tersebut diungkapkan BM Denpasar, Noviardi dalam sambutannya. Kepala Bidang Sumber Daya Kesehatan (SDK) Dinas Kesehatan Kabupaten Gianyar, Ni Ketut Sutariani SKM, M.Kes menyatakan sangat salut dan memberi apreasi kepada Kimia Farma karena telah berani mendekatkan kehadirannya di tengah masyarakat melakukan pemeriksaan ke dokter dan Dengan demikian, masyarakat lebih yang jaraknya jauh dari perkotaan. mendapat layanan obat yang lebih mengenal Kimia Farma secara utuh. Kerja sama Kimia Farma dan BPJS cepat. Turut hadir dalam rangkaian acara Kesehatan tentu hal yang luar biasa Sementara itu, Bendesa Adat tersebut di antaranya Kepala BPJS karena sebagian besar masyarakat Margasengkala Kabupaten Gianyar Kesehatan Kabupaten Gianyar, Dewa sekarang telah menjadi bagian dalam menyatakan sangat berterima kasih Yusa, Kelian Adat Br. Margasengkala kepesertaan BPJS Kesehatan sehingga kepada Kimia Farma karena telah serta beberapa kepala Pedagang Besar lebih memudahkan masyarakat untuk membuka outlet-nya di wilayah tersebut. Farmasi (PBF) di Bali. GEMAKAEF 29 EDISI 52/2019 Kesehatan bagi Para Penjala

oleh Waskito Legowo (KF Holding Jakarta)

Kimia Farma turut berpartisipasi dalam peringatan Hari Ulang Tahun ke-29 Perum Perindo di Muara Baru, Jakarta Utara.

ndonesia memiliki limpahan Dengan banyaknya para penggiat sektor perikanan dan kelautan tentu wilayah laut, pesisir, dan kepulauan sektor perikanan tersebut, Abdi saja menyambut baik peluang kerja Iyang luas. Letak geografis ini Setiawan, Marketing Communication sama tersebut. Selain membangun bermakna strategis sebagai pilar Kimia Farma Apotek melihat bahwa perekonomian, Perum Perindo juga pembangunan ekonomi nasional. ada salah satu ceruk yang perlu memiliki kewajiban untuk berperan Luasnya maritim membuat sumber daya diperhatikan sektor kesehatannya. “Saya aktif meningkatkan peningkatan perikanan Indonesia menjadi tulang lihat mereka bekerja untuk memenuhi kualitas hidup warga punggung salah satu sektor ekonomi kebutuhan perikanan masyarakat. Kerja “Kami berniat untuk membangun negara. sangat keras. Jadi, mereka dituntut klinik, apotek maupun laboratorium Sektor perikanan praktis membuka untuk tetap sehat agar masyarakat tetap klinik. Bekerja sama dengan Perum lapangan kerja yang besar bagi sehat,” ujar Abdi. Perindo yang memiliki banyak akses masyarakat. Sektor perikanan Kimia Farma sebagai BUMN turut di lingkungan nelayan maupun pasar mampu menyerap tenaga kerja serta membangun kesehatan para ikan Indonesia. Mudah-mudahan langsung baik itu sebagai nelayan, nelayan dengan membangun klinik, berlanjut jangka panjang mengingat pembudidaya ikan maupun tenaga apotek maupun laboratorium klinik di kerja sama ini untuk kesejahteraan kerja yang memanfaatkannya dari hulu area permukiman para nelayan. Inisiasi nelayan yang juga merupakan tulang (penangkapan dan budidaya) sampai kerja sama dengan pihak pengelola punggung perekonomian Indonesia,” hilir (industri, perdagangan, jasa, dll.) perikanan, Perum Perindo (Perusahaan terang Priyanda, Marketing Manager baik industri besar maupun sektor UKM Umum Perikanan Indonesia), pun Laboratoium Klinik Kimia Farma, yang (Usaha Kecil dan Menengah). dibangun. Perum Perindo yang memiliki turut serta dalam inisiasi kerja sama peran aktif dalam pembangunan dengan Perum Perindo tersebut. GEMAKAEF 30 EDISI 52/2019

Ketahui 5 Manfaat Donor Darah bagi Kesehatan oleh Waskito Legowo (KF Holding Jakarta)

arah merupakan salah manfaat donor darah tidak hanya Selain itu masih ada segudang manfaat satu komponen terpenting dirasakan oleh penerima donor saja, donor, yakni: Ddalam tubuh manusia. melainkan juga pendonor. 1. Menurunkan risiko terkena penyakit Keputusan Insan Kimia Farma untuk Sebagai salah satu upaya jantung dan pembuluh darah menyumbangkan darah melalui donor menanggulangi kebutuhan darah 2. Menurunkan risiko kanker darah dapat menyelamatkan satu nasional, Serikat Pekerja DPC 3. Membantu menurunkan berat badan kehidupan atau bahkan beberapa Kimia Farma bersama dengan PMI 4. Mendeteksi penyakit nyawa sekaligus. Namun, tidak hanya menggalang kegiatan donor darah 5. Membuat lebih sehat secara menguntungkan bagi penerima darah, yang dilakukan di lingkungan Kimia psikologis dan memperpanjang usia donor darah juga memberikan manfaat Farma Holding - Jakarta. Panitia donor bagi pendonornya. menargetkan 175 orang donor yang Namun, tidak semua kondisi Dikutip dari laman Tempo, data berlangsung dari pukul 08:00 - 11.30 pendonor dapat mendonorkan WHO (World Health Organization) WIB. “Sesuai target, total bahkan bisa darahnya. Selain harus memasuki masa menunjukkan bahwa kebutuhan darah lebih dari 175 orang kalau diteruskan tiga bulan setelah donor sebelumnya, di Indonesia per tahun mencapai sekitar lewat dari jam 11.30,” ucap Euis selaku terdapat kondisi dimana anda tidak 5,1 juta kantong darah, sementara yang panitia donor darah. dianjurkan untuk mendonorkan terpenuhi hanya sekitar 4,2 juta kantong “Kegiatan ini rutin diadakan darahnya, yaitu: darah. setidaknya tiap empat bulan sekali 1. Sedang demam atau flu Angka yang kurang dari target ini dan selalu menyedot antusias para 2. Berat badan kurang dari 50 kg mengakibatkan banyak rumah sakit karyawan, baik itu dari lingkungan 3. Memiliki tekanan darah tinggi masih sering mengalami kesulitan holding Veteran maupun (Kimia Farma) 4. Kadar gula darah tinggi dalam memenuhi kebutuhan transfusi Budi Utomo” terang Hartati. 5. Sedang konsumsi antibiotik darah. Kurangnya ketersediaan darah Untuk diketahui, selain untuk 6. Mengalami gangguan fungsi jantung diperkirakan merupakan akibat dari mengatasi kebutuhan darah di 7. Sedang hamil rendahnya kesadaran masyarakat masyarakat, donor darah juga berfungsi 8. Memiliki riwayat kesehatan tertentu untuk mendonorkan darahnya. Padahal, untuk regenerasi darah dari pendonor. GEMAKAEF 31 EDISI 52/2019 Pharmacovigilance oleh Nastia Hidayati (KF Holding Jakarta)

Latar belakang digunakan pada manusia atau hewan, Risiko timbulnya kejadian tidak Sejarah farmakovigilans dimulai yang berbahaya dan tidak di inginkan, diinginkan akibat penggunaan obat sekitar tahun 1960-an, yaitu munculnya termasuk kurangnya kemanjuran, dan tidak hanya dapat disebabkan oleh kasus Thalidomide yang menyebabkan yang terjadi pada dosis apapun dan zat aktif yang terkandung dalam obat cacat permanen pada semua bayi juga bisa terjadi akibat overdosis, atau tersebut, tetapi dapat juga disebabkan yang ibunya mengkonsumsi obat penyalahgunaan obat (BPOM RI, 2011). antara lain oleh bahan tambahan, tersebut pada masa kehamilan. Indikasi Tujuan dari PV adalah menjamin proses produksi, penandaan dan penggunaan obat Thalidomide untuk bahwa obat yang dikonsumsi risiko selama proses distribusi dan mengatasi gangguan mual dan muntah memenuhi kriteria keamanan, kualitas penyimpanan. Sehingga kewajiban selama kehamilan. Sekitar 10 ribu dan efektifitas. Dengan kata lain pelaksanaan Farmakovigilans ini bayi terlahir cacat, yaitu mengalami PV bertujuan untuk meningkatkan tidak hanya ada pada Industri Farmasi phocomelia, tangan dan kaki yang pelayanan dan keamanan pasien yang berbasis penelitian yang mempunyai tumbuh tidak normal. Diketahui juga mendapatkan obat. Sejak tahun 1970, produk obat paten atau produk obat bahwa Thalidomide ini menyebabkan Indonesia telah bergabung bersama dengan molekul baru, tetapi juga perlu terjadinya gangguan bawaan pada gerakan pengawasan obat internasional dilakukan oleh Industri Farmasi yang jantung, malformasi telinga dan yang digagas WHO. Penelitian dengan memproduksi produk copy/generic gangguan pada mata. Kasus ini pemicu metode survey tentang pemahaman (Noviarny, 2016). usaha untuk meningkatkan evaluasi Pharmacovigilance (PV) di kalangan keamanan obat sebelum izin edar tenaga kesehatan di Indonesia Farmakovigilans diberikan, Berangkat dari kasus tersebut menyatakan bahwa terdapat responden Penerapan farmakovigilan maka dicantumkanlah peringatan yang mempunyai pengetahuan yang sebagaimana tertera pada PerKa BPOM “Keamanan penggunaan pada wanita baik tentang PV sebanyak 25,7% nomor hk.03.1.23.12.11.10690 tahun 2011 hamil dan menyusui belum diketahui responden, sementara sikap terhadap adalah melakukan pemantauan dan atau “Keamanan penggunaan pada PV yang baik 20% responden dan pelaporan mengenai: anak-anak belum diketahui”? terutama hanya 3,% dari total responden dapat a. Aspek keamanan obat dalam rangka untuk obat baru (Noviarny, 2016). dikategorikan sebagai pelaku PV yang deteksi, penilaian, pemahaman, baik (Wangge et al, 2016). dan pencegahan efek samping Badan Pengawas Obat dan Makanan atau masalah lain terkait dengan sebagai regulator yang mempunyai penggunaan; kepentingan terhadap industri Farmasi b. Perubahan profil manfaat-risiko obat; telah menetapkan bahwa Industri dan/atau Farmasi di Indonesia wajib menerapkan c. Aspek mutu yang berpengaruh sistem farmakovigilan. farmakovigilan terhadap keamanan obat. merupakan bagian dari proses pengembangan produk. Salah satu Industri Farmasi yang menemukan Gambar 1. Bayi dan anak cacat akibat kegiatan dari proses tersebut adalah obat dan/atau bahan obat hasil Thalidomide post market surveillance (survai setelah produksinya yang tidak memenuhi pemasaran) dan penanganan produk standar dan/atau persyaratan Organisasi Kesehatan Sedunia komplain atas produk yang telah keamanan, khasiat/kemanfaatan, dan (World Health Organization/WHO) dipasarkan mutu, Industri Farmasi wajib melakukan mendefinisikan Farmakovigilansi pelaporan hal tersebut kepada Kepala (PV) sebagai ilmu dan kegiatan yang Badan POM (BPOM, 2011). berhubungan dengan deteksi, evaluasi, analisa dan pencegahan terjadinya efek samping yang berhubungan dengan obat. Efek samping yang dimaksud dalam hal ini adalah efek samping yang tidak diinginkan (adverse drug event). Reaksi efek samping obat (ADR) atau reaksi yang merugikan disini merupakan respon terhadap obat yang Gambar 2. Drug Development Process GEMAKAEF 32 EDISI 52/2019

Pelaporan farmakovigilan terdiri Penanganan produk komplain atas: adalah salah satu aktivitas a. Pelaporan spontan (spontaneous reporting); pengumpulan data dari b. Pelaporan berkala pasca pemasaran para stakeholder. Untuk (periodic safety update report); penanganan produk komplain c. Pelaporan studi keamanan pasca pihak eksternal, Kimia Farma pemasaran; d. Pelaporan publikasi/literatur ilmiah; mengoptimalkan fungsi e. Pelaporan tindak lanjut regulatori Contact Center dengan Badan Otoritas negara lain; nomor telepon 1500-255. f. Pelaporan tindak lanjut pemegang Sementara untuk penanganan izin edar di negara lain; dan/atau g. Pelaporan dari perencanaan produk komplain internal bagi produk Kimia Farma dan produk manajemen risiko. dapat disampaikan melalui pihak ketiga yang dipasarkan melalui email farmakovilans yaitu: Kimia Farma. Sampai saat ini terdapat Pelaporan spontan dapat berupa [email protected] atau 462 produk aktif yang diregistrasikan kejadian tidak diinginkan serius dan atas nama PT Kimia Farma baik non-serius pada penggunaan obat melalui link google document produk sendiri maupun pihak ketiga. termasuk vaksin. https://goo.gl/forms/ Penerapan sistem farmakovigilans Kriteria kejadian tidak diinginkan mmHS3wJCAE7KLJrc2 akan menjadi posisi tawar dengan serius sebagaimana dimaksud diatas terbentuknya kawasan ekonomi meliputi semua kejadian medis yang terintegrasi di wilayah Asia Tenggara menyebabkan: Manfaat Farmakovigilans yang dikenal dengan istilah Masyarakat a. Kematian; Secara umum farmakovigilans Ekonomi ASEAN (MEA) atau ASEAN b. Keadaan yang mengancam jiwa; bertujuan untuk mencegah gangguan Economic Community (AEC). Indonesia c. Pasien memerlukan perawatan baik fisik maupun mental (harm) memasuki persaingan yang sangat rumah sakit; yang mungkin ditimbulkan pada ketat di bidang ekonomi, dalam hal ini d. Perpanjangan waktu perawatan manusia akibat penggunaan Industri Farmasi. Untuk itu diharapkan rumah sakit; produk pengobatan yang secara sistem farmakovigilan dapat menjadi e. Cacat tetap; resmi telah disetujui peredarannya pendukung agar Kimia Farma mampu f. Kelainan kongenital; dan/atau oleh Badan Pengawas Obat dan bersaing di dunia industri farmasi g. Kejadian medis penting lainnya. makanan setempat dan digunakan dalam penerapan farmakovigilans. sesuai kondisi yang diizinkan atau Stakeholder dari farmakovigilans dari paparan akibat pekerjaan Literatur perlu memahami dan menjalankan yang melibatkan produk tersebut. PerKa BPOM Republik Indonesia. Nomor sistem ini, yaitu semua pihak yang Farmakovigilans juga bertujuan untuk hk.03.1.23.12.11.10690 tahun 2011. Tentang. terlibat dalam pengobatan, antara meningkatkan penggunaan produk Penerapan Farmakovigilans bagi Industri lain Pemerintah sebagai Regulatory pengobatan yang aman dan efektif, Farmasi Authority, Industri Farmasi (marketing yaitu dengan memberikan informasi Dwi Nofiarny. Pengenalan Farmakovigilans: representative, sales representative, terkait keamanan produk tersebut Apa dan Mengapa Diperlukan?. 2016. tenaga teknis kefarmasian di apotek), kepada pasien, tenaga kesehatan dan Medical Review. Tenaga Medis (dokter, masyarakat (Noviarny, 2016). Grace Wangge, Wafridha. 2016. Akbar apoteker, dokter gigi, perawat, Knowledge, attitudes and practice of bidan, dan sejenisnya), konsumen Kimia Farma pharmacovigilance among health care (pasien, keluarga pasien, rekan pasien, Sebagai industri dengan jaringan professionals in Indonesia penanggung jawab pasien, termasuk terbesar di Indonesia, maka sudah Farmakovilans: Unit Regulatory – SBU juga pengacara). Karena semua sewajarnya menerapkan sistem Manufaktur stakeholder adalah sumber informasi farmakovigilan. Sehingga dapat Nastia Hidayati, M.Farm, Apt (0812-8737946) yang sangat berharga. menjadi masukan untuk perbaikan Rianisa Karunia, S.Farm, Apt (0878-8755236) GEMAKAEF 33 EDISI 52/2019

SUARA PELANGGAN

PT Kimia Farma (Persero) Tbk selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan dan solusi kesehatan yang terbaik bagi masyarakat. Apabila ada hal-hal yang ingin dikonsultasikan dan ditanyakan, bisa menghubungi contact center “Kimia Farma Care” di nomor 1-500-255, dari Senin – Minggu pukul 07.00 – 21.00 WIB (pulsa lokal). Dalam contact center tersebut, masyarakat dapat memperoleh berbagai informasi yang diperlukan, baik konsultasi obat secara langsung dengan Apoteker, lokasi apotek Kimia Farma terdekat dan informasi lainnya. Konsultasi juga bisa dilakukan melalui facebook/twitter/instagram Kimia Farma Care serta email [email protected].

Facebook KimiaFarmaCare Twitter @KimiaFarmaCare

Tn. Ahmad/Facebook: Ipong Keren Ny. Ria Agustinah/Twitter: @riaagustinah “Salam... Sebelumnya saya minta maaf. “Ke @KimiaFarmaCare beli obat dengan suara Beberapa hari yang lalu saya membawa istri melemah disertai batuk-batuk lucu terus bayar, pas saya ke dokter di salah satu Apotek Kimia Farma sudah selesai bayar mau caw (pergi).. lalu mbak nya yang ada di Kota Kendari. Setelah diperiksa, kami bilang: ‘terima kasih kak semoga lekas sembuh’. Masa membayar biaya konsultasi dokter kemudian gua terharu dah. Wkwkwk lebay banget:(“ dikasih resep dokter. Kami pun membeli salep tersebut untuk pemakaian beberapa hari. Setelah salep tersebut habis, saya ke Apotek Kimia Farma yang lain. Alangklah terkejutnya saya, salep yang pertama saya beli sangat mahal. Apa karena resep dari dokter sehinga harga obatnya begitu mahal. Telepon 1-500-255 Bedanya hampir 10 kali lipat. Ny. Ria Ekawati RESPON TIM CONTACT CENTER “Pelanggan ingin menyampaikan terima Memohon maaf kepada pelanggan atas kasih kepada Kimia Farma Zamrud II karena ketidaknyamanan yang terjadi. Keluhan pelanggan telah membantu beliau. Pada pagi hari tanggal 24 tersebut akan disampaikan ke divisi terkait dengan Februari 2019, beliau ke Kimia Farma Zamrud II estimasi waktu 1 x 24 jam. dalam keadaan sesak napas dan ingin membeli obat. Berterimakasih kepada pelanggan atas informasi Namun, uangnya kurang. Pelanggan dibantu oleh yang diberikan agar kedepannya Kimia Farma petugas Apotek Kimia Farma Zamrud II yang sedang menjadi lebih baik. bertugas. Pelanggan menyampaikan rasa terima kasih karena merasa telah ditolong oleh Kimia Farma. Tanggapan Tn. Ahmad/Facebook: Ipong Keren Pelanggan ingin memberikan gift kepada apotek “Terima kasih banyak atas tanggapannya muda- terkait.” mudahan Kimia Farma tambah sukses. Amin.

Penyampaian pertanyaan, kritik dan saran @KimiaFarmaCare Kimia Farma Care 1500 – 255 terkait produk dan layanan kesehatan Kimia Farma serta konsultasi kesehatan dapat melalui: @KimiaFarmaCare [email protected] GEMAKAEF 34 EDISI 52/2019

SUARA PELANGGAN

Email [email protected] Farma 126 ternyata tidak ada resepnya melainkan resep tersebut milik pasien lain yang juga hilang. Pelanggan Ny. Yuna Febriayani/Email: yunafebriayani123@ merasa sangat kecewa karena Apotek Kimia Farma tidak gmail.com profesional dalam pelayanan.” “Pelayanan Apotek Kimia Farma di RSCM sangat lamban. Hanya beli vitamin 1 varian saja lama banget. Tolong RESPON TIM CONTACT CENTER tegur petugas-nya yah. Saya datang dari jam 14:00 WIB Memohon maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan memberikan resep (atas nama Bapak Candra Hidayat). yang terjadi. Keluhan pelanggan tersebut akan Dipanggil untuk bayar juga lama. Sampai transaksi 14:16 disampaikan ke divisi yang terkait dengan estimasi WIB sampai sekarang (jam 14.55 WIB) belum juga dipanggil. waktu 1 x 24 jam. Berterimakasih kepada pelanggan atas Padahal kondisi di dalam yang antri sedikit. Saya sangat informasi yang diberikan agar kedepannya Kimia Farma kecewa.” menjadi lebih baik.

RESPON TIM CONTACT CENTER Tanggapan Tn. I Gede Agus Ekayana/ Memohon maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan Email: [email protected] yang terjadi. Keluhan pelanggan tersebut akan disampaikan “Terima kasih dari Kimia Farma Nusa dua Bali sudah ke divisi yang terkait dengan estimasi waktu 1 x 24 jam. menanggapi keluhan dari kami. Semoga kejadian ini Berterimakasih kepada pelanggan atas informasi yang bisa menjadi pelajaran dan pengalaman buat pelayanan diberikan agar kedepannya Kimia Farma menjadi lebih baik. selanjutnya. Sekali lagi saya sekeluarga mengucapkan terima kasih. Sukses terus untuk Kimia Farma.” Tanggapan Ny. Yuna Febriayani/Email: [email protected] ------“Baik, kemarin sudah ditindaklanjuti dari pihak Kimia Farma RSCM yang telah menghubungi saya dengan cepat. Tn. Ariadi Safii/Email: [email protected] Saya telah menceritakan dengan detail dan telah menerima “Dear CS, perkenalkan nama saya Ari. Saya perminta maaf beliau. Catatan yang terpenting adalah hari ini tanggal 19 Februari 2019 jam 08.20 WITA kepuasan pelanggan bisa lebih cepat melayani. Semoga melakukan transaksi di Apotek Kimia Farma di Jalan kedepannya Kimia Farma dapat semakin maju dan terdepan W. J. Lalamentik Kupang NTT. Pada saat transaksi dari apotek lain bukan hanya kelengkapan obat tetapi pembayaran, saya tidak diberi struk dan petugas kasirnya kecepatan serta tanggap dalam menerima resep sampai hanya menerka harga dari barang yang saya beli. Setelah memeberikan obat ke pelanggan. Sekali lagi terima kasih tim saya minta struk katanya sistemnya belum hidup. Karena support yang telah cepat menanggapi hal ini. ” buru-buru, saya langsung membayar saja. Saran saya katanya Kimia Farma 24 jam pelayanan mengapa sperti ------itu? Terima kasih.”

Tn. I Gede Agus Ekayana/Email: RESPON TIM CONTACT CENTER [email protected] Memohon maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan “Pelanggan ingin menebus obat untuk istrinya (a.n. Ni Kadek yang terjadi. Keluhan pelanggan tersebut akan Diah Antari) di Apotek Kimia Farma 126 Nusa Dua, Bali. disampaikan ke divisi yang terkait dengan estimasi Setelah menunggu lama sekitar setengah jam, pasien tidak waktu 1 x 24 jam. Berterimakasih kepada pelanggan atas kunjung dipanggil. Pasien kembali ke tempat pengambilan informasi yang diberikan agar kedepannya Kimia Farma obat untuk konfirmasi pengambilan obat yang tidak kunjung menjadi lebih baik. dipanggil. Petugas menyatakan bahwa resep tersebut hilang, petugas menyarankan untuk memeriksa kembali namun Tanggapan Tn. Ariadi Safii/ pasien sudah kecewa dan sudah merasa kesakitan akhirnya Email: [email protected] pasien pulang. Pelanggan kembali mengkonfirmasi ke “Dear KF, terima kasih atas responnya. Saya baru ditelpon Apotek 126 Nusa Dua untuk menanyakan apakah resep sama Apoteker Kimia Farma. Terima kasih.” sudah ketemu atau belum. Petugas mengatakan bahwa resep sudah ketemu. Saat pelanggan datang ke Apotek Kimia