Communication: a Case Study

Communication: a Case Study

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ii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iii =*1#0'*"D0+,%.%*$('" ?$'&!#$%&'&`! •!M/,#9',&!,/!*9#%0'9.!#$9#!$9&!)%%,!944%6#%+!-/0!#$%!9<90+!#/!#$%!49,+'+9#%! /-!9,7!/#$%0!+%20%%!/0!+'6./*9:!%C4%6#!<$%0%!+(%!0%-%0%,4%!'&!*9+%!',!#$%! #%C#!/-!#$%!#$%&'&@!! •!?/!#$%!)%&#!/-!#$%!49,+'+9#%a&!X,/<.%+2%!4/,#9',&!,/!*9#%0'9.!60%>'/(&.7! 6().'&$%+!/0!<0'##%,!)7!9,/#$%0!6%0&/,!%C4%6#!<$%0%!+(%!0%-%0%,4%!'&!*9+%! ',!#$%!#%C#!/-!#$%!#$%&'&@! •! b$%0%!#$%!</0X!'&!)9&%+!/,!N/',#!0%&%904$!/0!6().'49#'/,&:!+'&4./&%&!#$%! 0%.9#'>%!4/,#0')(#'/,&!/-!#$%!0%&6%4#'>%!</0X%0&!/0!9(#$/0&@! !!!!!!!!!!!!!! ! iv E%7,0"(-"4('*0'*)" !7)*.%+*"<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<"$$! !+C'(8,0#&20'*)"<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<"$$$! =*1#0'*"D0+,%.%*$('"<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<"$3! E%7,0"(-"4('*0'*)"<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<"3! F$)*"(-"G$&1.0)"<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<":! F$)*"(-"E%7,0)"<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<":$$! F$)*"(-"!77.03$%*$(')"<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<":$$$! 4/%9*0."A5"H'*.(#1+*$('"<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<"A! A<A"44;"%'#"!!4"<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<"A! A<?"H29%$.20'*"%'#"D$)%7$,$*6"<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<"?! A<I"E/0)$)")*.1+*1.0"<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<"?! A<J"K)0"(-"#0)$&'"$'"*/$)"*/0)$)"<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<"L! A<L"M.&%'$)%*$('N",(+%*$('N"%'#"9%.*$+$9%'*)"<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<"O! A<O"E/0"#$)%7$,$*6"#%6"+%.0"+0'*.0"<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<"B! E@c@E!?$%!4%,#0%!@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@!R! E@c@D!?$%!&#9--!@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@!F! E@c@I!?$%!4.'%,#&!@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@!d! 4/%9*0."?5"44;"%'#"!!4"<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<"AA! ?<A"4(29,0:"4(221'$+%*$('";00#)"P44;Q"<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<"AA! D@E@E!3%>%./6*%,#9.!'*69'0*%,#&!@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@!EI! "#$%&&%'$()&!*+,)-+&+$.!/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!01! 2($+,3!45%'$6(3!*+,768%6!////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!01! D@E@D!3%>%./6*%,#9.!9,+!941('0%+!'*69'0*%,#&!@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@!ES! 9%6%-6)&!:)&,.!//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!0;! D@E@I!"41('0%+!'*69'0*%,#&!@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@!ES! 2'<(+6%8!=6)+#!"#>(6.!/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!0;! 25?),+)!)#8!=6)+#@4$%3!"35)+63%#$!////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!0A! *%3%#$+)!///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!0A! D@E@Q!;(**907!/-!'*69'0*%,#&!49(&',2!MMU!@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@!Ec! D@E@S!Y*6.'49#'/,&!/-!MMU!@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@!ER! ! v ?<?"!1&20'*%*$30"R"!,*0.'%*$30"4(221'$+%*$('"P!!4Q"<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<"AS! D@D@E!3%&40'6#'/,!/-!""M!@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@!Ed! D@D@D!""M!9&&%&&*%,#:!&%.%4#'/,!9,+!#09',',2!@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@!DQ! 2,,%,,3%#$!7B!)-+&+$+%,!/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!C;! 2,,%,,3%#$!7B!B(#'$+7#+#D!E+$?!229!////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!C;! 229!4%&%'$+7#!///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!CA! 229!$6)+#+#D!//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!CA! D@D@I!B900'%0&!#/!9,+!&(66/0#&!-/0!%--%4#'>%!""M!@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@!DF! F)5,!+#!'(66%#$!6%,%)6'?!//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!CG! *%,+D#!///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!CH! I,%!7B!229!///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!1J! =)66+%6,!)#8!,(5576$!/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////!10!

View Full Text

Details

  • File Type
    pdf
  • Upload Time
    -
  • Content Languages
    English
  • Upload User
    Anonymous/Not logged-in
  • File Pages
    249 Page
  • File Size
    -

Download

Channel Download Status
Express Download Enable

Copyright

We respect the copyrights and intellectual property rights of all users. All uploaded documents are either original works of the uploader or authorized works of the rightful owners.

  • Not to be reproduced or distributed without explicit permission.
  • Not used for commercial purposes outside of approved use cases.
  • Not used to infringe on the rights of the original creators.
  • If you believe any content infringes your copyright, please contact us immediately.

Support

For help with questions, suggestions, or problems, please contact us