Liste des associations soutenues financièrement par la Ville de Lyon : ALIS APUS Croix Rouge Française Entraide Protestante Entretemps FNDSA Fondation de l’armée du salut France Humanitaire Hôtel Social La Maison de la Veille Sociale La Porte Ouverte Médecins du Monde Orée AJD Péniche Accueil Restaurants Du Cœur du Rhône Secours Populaire Français cpct Lyon SOMAIRE J’ai le plaisir de vous présenter l’édition 2008-2009 du guide de l’urgence Mémo des urgences et contacts utiles p4 sociale. Ce guide est destiné aux personnes qui rencontrent des difficultés S’informer, s’orienter, vivre au quotidien pour se nourrir, se vêtir, se laver et surtout se loger, autant de services fondamentaux que la Ville de Lyon et ses partenaires proposent depuis Les Antennes Solidarités de la Ville de Lyon p6 des années et dont chacun trouvera ici les coordonnées. Les Mairies d’arrondissement de la Ville de Lyon p8 Les services liés à l’hygiène p10 Les Vestiaires p11 Se loger reste le plus difficile, nous le savons tous. C’est pourquoi nous Les Accueils de jour p12 soutenons la création de la Maison de la Veille Sociale destinée à Les Lieux d’accueil et d’écoute d’aide à la personne p16 améliorer l’accueil, le diagnostic et l’orientation des personnes sans abri. Se nourrir Installée dans les locaux de la Muse, cette structure sera désormais Repas sur table p18 lelieu unique d’accueil et de recensement de l’ensemble des demandes Distribution de soupe de nuit p19 Colis alimentaires p20 d’hébergement. Chercher un hébergement Parallèlement, les missions des Antennes Solidarités se renforcent puisqu’elles délivreront désormais dans chaque arrondissement, les Les Hébergements d’Urgence p23 Les Centres d’Hébergement et de Réinsertion Sociale p26 services précédemment ouverts à la MUSE. Les Foyers p31 Les Services d’aide pour l’accès au logement autonome p33 La déclinaison de notre politique sociale contre l’exclusion au niveau territorial de proximité permettra ainsi de renforcer notre intervention et Se réinsérer d’être au plus près des besoins. Elle sera aussi de nature à faciliter RMI (Revenu Minimum Insertion) p35 l’accès au droit des personnes les plus fragiles et à les inscrire dans un Des services pour des solutions d’emploi et/ou de réinsertion p37 parcours d’insertion contribuant ainsi à faire de Lyon une ville toujours plus solidaire. Se soigner Les PASS (Permanences d’Accès aux Soins de Santé) p40 N’oublions pas que rien ne pourrait exister sans les professionnels et les Les Hospices civils de Lyon - Hospices hors civils de Lyon p41 bénévoles qui chaque jour luttent pied à pied contre l’exclusion. Consultations médicales gratuites p42 Consultations soins dentaires p45 À tous je veux dire un grand merci ! Problèmes de toxicomanie p46 Informations et consultations SIDA p49 Sylvie Guillaume Adjointe au Maire de Lyon Informations diverses et pratiques p51 chargée des Affaires sociales, solidarité, handicap et prévention de la santé Plan du métro et tramway Mémo des urgences et contacts utiles Mémo des urgences et contacts utiles URGENCES SOCIALES CONTACTS UTILES 115 - Veille Sociale Téléphonique Police/Gendarmerie 17 7 JOURS SUR 7 - 24H/24H Pompiers 18 NUMÉRO D’URGENCE GRATUIT POUR LES PERSONNES SANS-ABRI Allo enfance maltraitée 119 Cet appel vous permettra d’obtenir toutes les informations Drogues Alcool Tabac Info service (n° européen) 0.800.231.313 relatives aux hébergements d’urgence ainsi que les orientations Violences conjugales info (n° national) 39.19 concernant les besoins de première nécessité. Violence familiale 04.72.89.07.07 FIL Femmes Information Liaison (le jour) SAMU SOCIAL 69 (Association Régis) LE MAS Association d’Aide aux Victimes 04.78.60.00.13 Intervention (maraudes, signalements 115, accompagnements) Consultation juridique gratuite sur rendez-vous 04.72.60.72.72 toute l’année sur l’agglomération lyonnaise 7j/7 et de 9h à 20h. En période hivernale (de novembre à début avril), deux équipages de nuit poursuivent les interventions 7j/7 jusqu’à 2h du matin. POINT ECOUTE tél : 04.78.50.16.05 Adresse postale : 53 rue Dubois Crancé 69600 Oullins SOS amitié 04.78.29.88.88 ou 04.78.85.33.33 Cap écoute (contact ado parents) 0.800.33.34.35 ou 04.72.33.34.35 URGENCES MÉDICALES Sida info service 0.800.840.800 Samu, urgences médicales 15 Secours depuis un téléphone portable 112 SOS-médecins 04.78.83.51.51 Maisons médicales de garde 04.72.33.00.33 (Médecins généralistes de garde après 19h00 ou le week-end) Centre anti-poison 04.72.11.69.11 Centre des grands brûlés 04.78.61.89.50 Urgences dentaires 04.72.10.01.01 Urgences psychiatriques (Bron,Hôpital du Vinatier) 04.37.91.54.54 SOS post IVG (interruption volontaire de grossesse) 0.825.331.819 4 5 S’informer, s’orienter, vivre au quotidien S’informer, s’orienter, vivre au quotidien LES ANTENNES SOLIDARITÉS Antenne du 4e DIRECTION DE L’ACTION SOCIALE / CCAS tél : 04.78.28.30.23 - 12 rue Belfort métro ligne C - station Croix-Rousse DE LA VILLE DE LYON Antenne du 5e L’Antenne Solidarités présente dans chaque arrondissement de tél : 04.78.25.21.44 - 40 rue de la Favorite la ville de Lyon est un service de proximité à destination de tout lyonnais. bus 49 - arrêt les Pommières C’est un lieu d’accueil, d’écoute, d’information, d’orientation et d’accompagnement. Antenne du 6e tél : 04.72.83.82.92 - 60 rue de Sèze Les Antennes vous aident et vous accompagnent : métro ligne A - station Masséna G Dans vos démarches administratives : accès aux droits, demande de RMI Antenne du 7e G En cas de difficultés financières : conseil, suivi, prévention tél : 04.72.76.32.50 - 40 rue Bancel G En matière de logement : aide à l’accès et au maintien métro ligne B - station Jean Macé G Pour une domiciliation tramway T2 - station Jean Macé G Aide alimentaire par le biais des restaurants sociaux - Accès gratuit soumis à conditions : tout public à la rue ou en hébergement d’urgence, Antenne du 8e sans ressources ou bénéficiaire de minima sociaux tél : 04.78.74.15.50 – 15 bis avenue Jean Mermoz G Accès à l’hygiène par le biais des bains douches municipaux tramway T2 - station Bachut Antenne du 1er Antenne du 9e tél : 04.78.27.13.36 - 12, rue du jardin des Plantes tél : 04.78.83.58.02 - 11 rue Sergent Michel Berthet Entrée du public : 2 bis, rue Terme métro ligne D - station Valmy bus 6,13,18 - arrêt Mairie du 1er Accueil du public : lundi, mercredi, jeudi et vendredi de 8h45 à 12h15 Antenne du 2e et de 13h30 à 16h45 – le mardi de 12h à 18h30 (horaires valables tél : 04.78.42.03.52 - 5 rue d’Enghien jusqu’au 31/12/2008 métro ligne A - station Ampère Victor Hugo *A compter du 01/01/2009, le mardi de 12h à 16h45 Antenne du 3e tél : 04.78.60.19.24 - 31 rue de l’Abondance métro ligne D - station Garibaldi 6 7 S’informer, s’orienter, vivre au quotidien S’informer, s’orienter, vivre au quotidien LES MAIRIES D’ARRONDISSEMENT Mairie du 6e 58 rue de Sèze - tél. 04.72.83.15.00 Pour tout public : métro ligne A - station Masséna - Bus 47 Information - Accès aux démarches administratives Mairie du 7e MAIRIE CENTRALE DE LYON : 16 place Jean Macé - tél. 04.72.73.68.00 Place de la Comédie 69001 Lyon - tél. 04.72.10.30.30 métro ligne B - station Jean Macé - tramway T2 - station Jean Macé métro ligne A - station Hôtel de Ville bus 1 - 3 - 6 - 13 - 18 - 19 - arrêt Hôtel de Ville Mairie du 8e 12 av Jean Mermoz - tél. 04.72.78.33.00 Mairie du 1er tramway T2 - station Bachut Mairie 2 place Sathonay - tél. 04.72.98.54.04 bus 6 - 13 - 18 - arrêt Hôtel de Ville Mairie du 9e 6 place du Marché - tél. 04.72.19.81.81 Mairie du 2e métro ligne D - station Valmy 2 rue d’Enghien - tél. 04.78.92.73.00 métro ligne A - station Ampère Victor-Hugo Mairie du Plateau - Annexe 5 av du Plateau 69009 LYON - tél. 04.78.66.80.70 Mairie du 3e bus 44 - 66 - 89 215 rue Duguesclin - tél. 04.78.95.83.50 métro ligne B - station Place Guichard - tramway T1 - station Moncey Mairie de St-Rambert 5 place Henri Barbusse 69009 LYON - tél. 04.78.83.98.22 Mairie du 4e bus 31 - arrêt Ile Barbe 133 bd de la Croix-Rousse - tél. 04.72.98.23.50 métro ligne C - station Croix-Rousse Mairie du 5e 14 rue Edmond Locard - tél. 04.72.38.45.50 bus 46 - arrêt Massues Mairie du Vieux Lyon - Annexe Lyon 5e 5 place du petit Collège - tél. 04.78.42.13.81 métro ligne D - station Vieux-Lyon 8 9 S’informer, s’orienter, vivre au quotidien S’informer, s’orienter, vivre au quotidien LES SERVICES LIÉS Á L’HYGIÈNE VESTIAIRES BAINS DOUCHES MUNICIPAUX DE LA VILLE DE LYON ASSOCIATION NOTRE DAME DES SANS-ABRI Bains-Douches DELESSERT 82 rue Sébastien Gryphe 69007 Lyon - Tél : 04.37.28.55.46 13, rue B.Delessert 69007 Lyon - tél/fax : 04.78.72.69.01 tramway T1 - station rue de l’Université métro ligne B - station stade de Gerland métro ligne B ou D - station Saxe-Gambetta - Vestiaire d’urgence pour hommes seuls : Attribution d’un vestiaire sur Bains-Douches FLESSELLES e 4, impasse Flesselles 69001 Lyon - tél/fax: 04.78.28.28.03 courrier d’un travailleur social participation financière de 2 Ouvert du mardi au vendredi de 9h à 11h.