PROSIDING 2nd SEMINAR NASIONAL ILMU MANAJEMEN (SNIM) “Formulasi Strategi Menghadapi Ketidakpastian: Across Industries Talks” Malang, 22 Juni 2021 UniversitasNegeri Malang Anggota IKAPI No. 059 / JTI / 89 Anggota APPTI No. 002.103.1.09.2019 Jl. Semarang 5 (Jl. Gombong 1) Malang, Kode Pos 65145 Telp. (0341) 562391, 551312 psw 1453 PROSIDING 2nd SEMINAR NASIONAL ILMU MANAJEMEN (SNIM) “Formulasi Strategi Menghadapi Ketidakpastian : Across Industries Talks” ISBN: 978-602-470-463-6 (PDF) Penanggung Jawab: Dr. Cipto Wardoyo, S.E., M.Pd., M.Si., Ak., CA Pengarah: Dr. Agus Hermawan, GradDipMgt., M.Si., MBus Dr. Hj. Puji Handayati, S.E.Ak., M.M., CA., CMA Dr. Hadi Sumarsono, S.T., M.Si Tim Reviewer: Dr. Ely Siswanto, S.Sos, M.M. Dr. Wening Patmi Rahayu, S.Pd, M.M. Dr. Madziatul Churiyah, S.Pd, M.M. Dr. Titis Shinta Dhewi S.P, M.M Tim Editor: Arum Prasasti, S.E, MSc. Ika Zutiasari, S.Pd., M.Pd. Cesya Rizkika Parahiyanti, S.E, MBA Organizing Committee Penasehat : Dr. Cipto Wardoyo, S.E., M.Pd., M.Si., Ak.CA Penanggungjawab : Dr. H. Ely Siswanto, S.Sos., M.M. Ketua Pelaksana : Cesya Rizkika Parahiyanti, S.E, MBA Bendahara : Lulu Nurul Istanti, S.E, M.M Sekretaris : Arum Prasasti, S.E., M.Sc Sie Kesekretariatan : Dr. Wening Patmi Rahayu, S.Pd., M.M.; Raisa Fitri, S.AB, M.M Sie Acara : Dr. Titis Shinta Dhewi, S.P, M.M; Della Ayu Zonna Lia, S.AB, M.AB; Rayie Tariaranie Wiraguna, S.E., M.M. Sie Dokumentasi & Publikasi : Dr. Hj. Madziatul Churiyah, S.Pd, M.M.; Andro Agil Nur Rakhmad, S.E.I., M.E.; Ika Zutiasari, S.Pd., M.Pd. Sie Hubungan Masyarakat : Adelia Shabrina Prameka, S.E., M.M. Moderator : Yana Respati Dewi, S.E, M.M MC : Rayie Tariaranie Wiraguna, S.E, M.M Penerbit Hak cipta yang dilindungi: Undang-undang pada : Penulis Hak Penerbitan pada : Universitas Negeri Malang Dicetak oleh : Universitas Negeri Malang Dilarang mengutip atau memperbanyak dalam bentuk apapun tanpa izin tertulis daripenulis. Isi diluar tanggung jawab Penerbit. Penerbit Universitas Negeri Malang Anggota IKAPI No. 059/JTI/89 Anggota APPTI No. 002.103.1.09.2019 Jl. Semarang 5 (Jl. Gombong 1) Malang, Kode Pos 65145 Telp. (0341) 562391, 551312; psw. 1453 Cetakan I : 2021 7 KATA PENGANTAR Era digital dengan kemajuan teknologi yang sangat pesat saat ini memberikan dampak perubahan pada berbagai bidang. Sebagai contohnya adalah adanya perubahan berbagai jenis pekerjaan yang diminta oleh perusahaan atau organisasi. Perubahan permintaan tersebut merupakan salah satu strategi bagi mereka agar mampu bertahan di era digital dan penuh ketidakpastian. Seorang manajer pun akhirnya harus mampu membuat keputusan strategis yang masuk akal secara sistematis di bawah ketidakpastian dan hal ini membutuhkan pendekatan yang menghindari pandangan biner berbahaya. Hugh Courtney seorang konsultan di kantor McKinsey Washington memaparkan empat hal yang harus dianalisis oleh manajer dalam merumuskan formula strategi menghadapi ketidakpastian, yakni: a clear enough future, alternative futures, a range of futures, and true ambiguity. Keempat rumusan ini dapat berinteraksi dengan cara yang sangat tidak terduga sehingga tidak ada rentang skenario yang masuk akal yang dapat diidentifikasi. Pada analisis turunannya, seorang manajer terutama di bidang sumber daya manusia dapat merumuskan spesifikasi keterampilan yang harus dimiliki calon pekerjanya. Sosok calon pekerja yang paling dicari ialah mereka yang selalu sigap menghadapi berbagai perubahan. Mahasiswa sebagai calon lulusan perguruan tinggi yang nantinya berkarier di berbagai bidang industri, harus turut mampu merumuskan formula strategi untuk menghadapi ketidakpastian permintaan industri ini. Saat lulus nantinya mereka dapat bekerja sebagai karyawan, mendirikan usaha, atau bahkan melanjutkan studi lanjutan. Semua ini membutuhkan strategi, jika mereka ingin bertahan di era yang sangat penuh dengan ketidakpastian. Praktik standarnya adalah dengan menyusun visi peristiwa masa depan yang cukup tepat untuk ditangkap dalam analisis kemampuan diri. Lulusan perguruan tinggi yang akan mendirikan usaha, tentu suatu saat mereka akan membutuhkan calon pekerja. Hal demikian juga membutuhkan kemampuan analisis formula strategi menghadapi ketidakpastian, terutama di bidang kualifikasi keterampilan calon pekerja. Sedini mungkin mahasiswa harus memiliki pengetahuan dan keterampilan di bidang ini. Hal ini semata-mata agar mereka mampu menghadapi berbagai tantangan masa depan, yang mungkin sampai detik ini belum tergambar sekalipun. Berdasarkan hal ini Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang menyelenggarakan kegiatan 2nd Seminar Nasional Ilmu Manajemen (SNIM) yang pada tahun ini mengangkat tema, “Formulasi Strategi Menghadapi Ketidakpastian Across Industries Talks”. Kegiatan ini dilaksanakan secara daring mengingat sampai hari ini masih terjadi pandemi covid-19. Adapun pelaksanaannya adalah pada tanggal 22 Juni 2021. Kegiatan tersebut diharapkan mampu memberikan gambaran kepada mahasiswa maupun masyarakat umum dalam merumuskan formula strategi menghadapi ketidakpastian. Sehingga diharapkan mereka dapat memenangi persaingan secara global viii di era digital ini. Semoga Allah Subhanahuwata’ala senantiasa memberikan kekuatan dan perlindungan kepada kita semua sehingga segala sesuatu yang telah direncanakan dapat terlaksana dengan sebaik-baiknya serta memberikan manfaat dan barokah bagi yang melaksanakan dan berkepentingan. Malang, 22 Juni 2021 TIM PANITIA ix DAFTAR ISI COVER……………………………………………………………………………………………………….. i SUSUNAN TIM PENYUSUN……………………………………………………………………………..v KATA PENGANTAR ................................................................................................................................ viii DAFTAR ISI ................................................................................................................................................... x 1. Pengaruh Work-Life Balance dan Dukungan Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan di Perusahaan Swasta Kalimantan Timur ............................................................................................1 2. Strategi Ekspansi Bisnis Usaha Mikro Kecil Menengah ke Pasar Global: Studi Kasus pada Toko Kain Multazam Jombang .......................................................................................................10 3. Pengaruh Corporate Image Terhadap Intention to Apply pada Perusahaan Indonesia Giant Startup Mahasiswa S2 Generasi Z ...................................................................................................20 4. Pengaruh Harga, Promosi, dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Shopee ............................................................................................................................27 5. Studi Literasi: Penerapan Blockchain System sebagai Pengembangan Cyber Security pada Financial Technology ...........................................................................................................................39 6. Pentingnya Sosial Media Marketing Industri KPOP yang Membentuk Hallyu Wave dalam Perspektif Bisnis Internasional: Studi Kasus Big Hit Entertainment, BTS, dan Army ...........46 7. Return on Asset, Return on Equity dan Debt to Equity Ratio Perusahaan Perkebunan di BEI ..55 8. Pengelolaan Potensi Wisata Agro (Kasus di Madu EFI, Sumatera Utara) .............................65 9. Hubungan Aktivitas Kerja Sama Terhadap Kinerja Inovasi Perusahaan di Indonesia .........70 10. Pengaruh Aktivitas R&D dan Implementasi Open Innovation Terhadap Kinerja Inovasi Perusahaan Indonesia ......................................................................................................................82 11. Pengaruh Firm Size, Leverage dan Profitabilitas Terhadap Kebijakan Deviden pada Perusahaan Sektor Pertanian Periode 2017-2019 ..........................................................................91 12. Pengaruh Tampilan Desain Situs Web, Promo Diskon dan Kepuasan Konsumen Terhadap Minat Beli Konsumen Sociolla di Yogyakarta ............................................................................100 13. Strategi Pemasaran Media Sosial Instagram oleh Pengelola Si Bolang Durian Kota Medan ............................................................................................................................................................111 14. Penerapan Digital Marketing sebagai Upaya Peningkatan Penjualan Paket Service Mobil di Honda Solo Baru .............................................................................................................................123 15. Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi dan Budaya Organisasi Terhadap Employee Engagement pada PT. Cendana Teknika Utama Malang ...........................................................134 16. Iptek Bagi Masyarakat (IBM) pada Home Industry Kripik Pisang dan Kripik Tempe “Sidod” di Desa Sidodadi Kecamatan Gedangan, Kabupaten Malang .................................................141 17. Risk Based Bank Rating dan Profitabilitas Perbankan di Bursa Efek Indonesia ......................145 18. Pemanfaatan Media Sosial sebagai Sarana Promosi pada Toyota Auto2000 Kota Malang .158 19. Brand Image dan Loyalitas Pelanggan sebagai Strategi Marriott International ......................165 20. Pengaruh Kinerja Bank Terhadap Penyaluran Kredit Selama Pandemi Covid-19 Tahun 2020 ............................................................................................................................................................169 21. Persepsi Dukungan Organisasi dan Komitmen Karyawan: Uji Efek Mediasi Kepuasan Kerja