Información actualizada al 10.03.2021 Cambio de horario y cierres temporales por contingencia En cumplimiento al Acuerdo por el que se declara como emergencia sanitaria por causa de fuerza mayor, a la epidemia de enfermedad generada por el virus SARS-CoV2 (COVID-19), publicado en el Diario Oficial de la Federación el 30 de marzo de 2020 y a las diferentes Declaratorias de Emergencia emitidas por las Entidades Federativas del país, a través de las cuales se ha decretado la suspensión de actividades o se ordenó el cierre temporal de diversos centros de trabajo, empresas, negocios u otros establecimientos que concentren personas; Telcel ha tenido que cerrar algunos Centros de Atención a Clientes, o bien, modificar los horarios de atención de dichos establecimientos. Durante la contingencia Telcel continúa dando atención a través de los Centros de Atención a Clientes que permanecen abiertos, así como a través de su página en Internet, chat en línea, correo electrónico, atención telefónica en el *111 y *264 desde su Telcel y de los números 800 gratuitos y/o regionales comunicados en telcel.com. REGIÓN NOMBRE DEL CAC ESTATUS NUEVO HORARIO DE ATENCIÓN POR CONTINGENCIA R01 MEXICALI 2 ABIERTO L -V 10:00 a 18:00 hrs. R01 LA PAZ III ABIERTO L -V 09:00 a 19:00 hrs. S 09:00 a 18:00 hrs. D 10:00 a 17:00 hrs. R01 MINI CAC SANBORNS MEXICALI ABIERTO L -V 10:00 a 18:00 hrs. BOUTIQUE R01 RIO ABIERTO L - V 09:00 a 19:00 hrs. S - D 10:00 a 18:00 hrs R01 MEXICALI ABIERTO L -V 09:00 a 19:00 hrs. S 10:00 a 18:00 hrs. D 11:00 a 16:00 hrs. R01 LA PAZ ABIERTO L - S 09:00 a 18:00 hrs. D 10:00 a 18:00 hrs. Radiomóvil DIPSA, S.A. de C.V. (Telcel) Lago Zúrich No. 245, Plaza Carso, Ampliación Granda, 11529, Miguel Hidalgo, CDMX www.telcel.com Información actualizada al 10.03.2021 R01 LOS CABOS ABIERTO L - V 09:00 a 18:00 hrs. S - D 10:00 a 18:00 hrs. R01 PORTICOS (5 Y 10) ABIERTO L - V 09:00 a 19:00 hrs. S - D 10:00 a 18:00 hrs R01 ENSENADA ABIERTO L - V 09:00 a 19:00 hrs. S - D 10:00 a 18:00 hrs. R01 SAN LUIS RC ABIERTO L - V 09:00 a 19:00 hrs. S - D 10:00 a 18:00 hrs. R01 PLAYAS (PZA CORONADO) ABIERTO L - S 09:00 a 18:00 hrs. D 10:00 a 17:00 hrs. R01 MACROPLAZA ABIERTO L - D 10:00 a 19:00 hrs. R01 MEXICALI 3 ABIERTO L - D 10:00 a 18:00 hrs. R01 SAN JOSE DEL CABO ABIERTO L - V 09:00 a 19:00 hrs. S - D 10:00 a 18:00 hrs. R01 TECATE ABIERTO L - V 09:00 a 18:00 hrs. R01 ROSARITO ABIERTO L - V 09:00 a 19:00 hrs. S - D 10:00 a 18:00 hrs. R01 ENSENADA II ABIERTO L - V 09:00 a 19:00 hrs. S - D 10:00 a 18:00 hrs. R01 TIJUANA V (CENTRO) ABIERTO L - S 09:00 a 18:00 hrs. D 10:00 a 17:00 hrs. R01 PLAZA RIO ABIERTO L - D 10:00 a 20:00 hrs. Radiomóvil DIPSA, S.A. de C.V. (Telcel) Lago Zúrich No. 245, Plaza Carso, Ampliación Granda, 11529, Miguel Hidalgo, CDMX www.telcel.com Información actualizada al 10.03.2021 R01 TIJUANA VII (PASEO 2000) ABIERTO L - V 10:00 a 19:00 hrs. S - D 10:00 a 18:00 hrs. R01 LA PAZ II ABIERTO L - V 09:00 a 18:00 hrs. S -D 10:00 a 18:00 hrs. R01 MEXICALI 4 ABIERTO L - V 09:00 a 19:00 hrs. S - D 10:00 a 18:00 hrs R01 MEXICALI PLAZA SAN PEDRO ABIERTO L - D 10:00 a 19:00 hrs. R01 TIJUANA VIII (OTAY) ABIERTO L - S 09:00 a 18:00 hrs, D 10:00 a 18:00 hrs, R01 CD. CONSTITUCION ABIERTO L - V 09:00 a 18:00 hrs. S 10:00 a 17:00 hrs, R01 MONARCA ABIERTO L - S 09:00 a 18:00 hrs, D 10:00 a 17:00 hrs, R01 CABO SAN LUCAS EXPRESS ABIERTO L - D 10:00 a 18:00 hrs. R02 HERMOSILLO II TORRE ABIERTO L - V 09:00 a 18:00 hrs. R02 HERMOSILLO VIII GALERIAS ABIERTO L - D 11:00 a 20:00 hrs. R02 PUERTO PEÑASCO ABIERTO L – V 09:00 a 19:00 hrs. S – D 09:00 a 18:00 hrs. R02 AGUA PRIETA ABIERTO L – V 09:00 a 19:00 hrs. S – D 09:00 a 18:00 hrs. R02 CABORCA ABIERTO L - D 09:00 a 18:00 hrs. Radiomóvil DIPSA, S.A. de C.V. (Telcel) Lago Zúrich No. 245, Plaza Carso, Ampliación Granda, 11529, Miguel Hidalgo, CDMX www.telcel.com Información actualizada al 10.03.2021 R02 HERMOSILLO VI QUIROGA ABIERTO L - D 09:00 a 19:00 hrs. R02 LOS MOCHIS III ABIERTO L – V 09:00 a 19:00 hrs. S – D 09:00 a 18:00 hrs. R02 OBREGON III ABIERTO L - D 09:00 a 19:00 hrs. R02 HERMOSILLO IV SENDERO ABIERTO L - D 10:00 a 19:00 hrs. R02 MAZATLAN GALERIAS ABIERTO L - D 11:00 a 20:00 hrs. R02 HERMOSILLO III ROSALES ABIERTO L – V 09:00 a 19:00 hrs. S – D 09:00 a 18:00 hrs. R02 LOS MOCHIS II ABIERTO L - D 10:00 a 19:00 hrs. R02 HERMOSILLO V MORELOS ABIERTO L - S 09:00 a 19:00 hrs. D 10:00 a 18:00 hrs. R02 NOGALES II ABIERTO L – V 09:00 a 19:00 hrs. S – D 09:00 a 18:00 hrs. R02 CULIACAN VI LA ISLA ABIERTO L - D 09:00 a 19:00 hrs. R02 LOS MOCHIS ABIERTO L – V 09:00 a 19:00 hrs. S – D 09:00 a 18:00 hrs. R02 ALMADA CUL I (LOMITA) ABIERTO L – V 09:00 a 19:00 hrs. S – D 09:00 a 18:00 hrs. R02 GUAYMAS ABIERTO L – V 09:00 a 19:00 hrs. S – D 09:00 a 18:00 hrs. R02 MAZATLAN IV ABIERTO L - D 09:00 a 19:00 hrs. Radiomóvil DIPSA, S.A. de C.V. (Telcel) Lago Zúrich No. 245, Plaza Carso, Ampliación Granda, 11529, Miguel Hidalgo, CDMX www.telcel.com Información actualizada al 10.03.2021 R02 NOGALES ABIERTO L – V 09:00 a 19:00 hrs. S – D 09:00 a 18:00 hrs. R02 VALLE CUL IV ABIERTO L – V 09:00 a 19:00 hrs. S – D 09:00 a 18:00 hrs. R02 HERMOSILLO VII PROGRESO ABIERTO L - D 09:00 a 19:00 hrs. R02 MAZATLAN II CARR ABIERTO L - S 09:00 a 19:00 hrs. D - 10:00 a 14:00 hrs. R02 CULIACAN V ABASTOS ABIERTO L - D 09:00 a 19:00 hrs. R02 NAVOJOA ABIERTO L – V 09:00 a 19:00 hrs. S – D 09:00 a 18:00 hrs. R02 HERMOSILLO I FRANQUICIAS ABIERTO L – V 09:00 a 19:00 hrs. S – D 09:00 a 18:00 hrs. R02 OBREGON I ABIERTO L – V 09:00 a 19:00 hrs. S – D 09:00 a 18:00 hrs. R02 GUAMUCHIL ABIERTO L - D 09:00 a 19:00 hrs. R02 MAZATLAN III ABIERTO L - D 10:00 a 19:00 hrs. R02 FIESTA CUL II ABIERTO L – V 09:00 a 19:00 hrs. S – D 09:00 a 18:00 hrs. R02 GUASAVE ABIERTO L – V 09:00 a 19:00 hrs. S – D 09:00 a 18:00 hrs. R02 OBREGON II (GOYA) ABIERTO L - D 10:00 a 19:00 hrs. Radiomóvil DIPSA, S.A. de C.V. (Telcel) Lago Zúrich No. 245, Plaza Carso, Ampliación Granda, 11529, Miguel Hidalgo, CDMX www.telcel.com Información actualizada al 10.03.2021 R02 FORUM CUL III FORUM ABIERTO L - D 11:00 a 20:00 hrs. R03 CHIHUAHUA VIII JUVENTUD ABIERTO L - D 11:00 a 21:00 hrs. PLAZA R03 CAC BOUTIQUE SANBORNS ABIERTO L - D 11:00 a 19:00 hrs. MISIONES R03 CAE ABIERTO L -V 09:00 a 17:00 hrs. R03 CHIHUAHUA I HACIENDAS ABIERTO L - S 09:00 a 19:00 hrs. D 09:00 a 17:00 hrs. R03 CHIHUAHUA II GLANDORF ABIERTO L - V 09:00 a 19:00 hrs. R03 CHIHUAHUA III VALLARTA ABIERTO L - S 09:00 a 19:00 hrs. D 09:00 a 17:00 hrs. R03 CHIHUAHUA IV CENTRO ABIERTO L - S 09:00 a 19:00 hrs. D 09:00 a 17:00 hrs. R03 CHIHUAHUA V F MARES ABIERTO L - S 09:00 a 19:00 hrs. D 09:00 a 17:00 hrs. R03 CHIHUAHUA VI PASEOS ABIERTO L - S 09:00 a 19:00 hrs. D 09:00 a 17:00 hrs. R03 CHIHUAHUA VII MIRADOR ABIERTO L - S 09:00 a 19:00 hrs. D 09:00 a 17:00 hrs. R03 CHIHUAHUA IX CUMBRES ABIERTO L - S 09:00 a 19:00 hrs. D 09:00 a 17:00 hrs. R03 JUAREZ I PLAY ABIERTO L - S 09:00 a 19:00 hrs. Radiomóvil DIPSA, S.A. de C.V. (Telcel) Lago Zúrich No. 245, Plaza Carso, Ampliación Granda, 11529, Miguel Hidalgo, CDMX www.telcel.com Información actualizada al 10.03.2021 D 09:00 a 17:00 hrs.