RELATÓRIO INTERCALAR N.º 2 UNIDADE DE MISSÃO SANTA CASA JANEIRO DE 2020 “O sujeito só tem relevância social enquanto se insere em precisas redes de interação e comunicação social” Jürgen Habermas 1 Índice Introdução ......................................................................................................................................................5 Apresentação de Resultados ........................................................................................................................7 Caracterização das Freguesias e Atuação (Plano de Ações de Sensibilização) .....................................8 Introdução ..............................................................................................................................................8 Freguesia de Alcântara .........................................................................................................................9 Freguesia de Alvalade ........................................................................................................................ 13 Freguesia de Arroios .......................................................................................................................... 17 Freguesia do Beato ............................................................................................................................ 22 Freguesia de Marvila .......................................................................................................................... 27 Freguesia do Parque das Nações ...................................................................................................... 30 Freguesia de Santa Clara................................................................................................................... 34 Freguesia de São Domingos de Benfica ............................................................................................ 37 Freguesia de São Vicente .................................................................................................................. 41 Ações de Sensibilização do Projeto Radar ........................................................................................ 43 Formação On Job ................................................................................................................................... 47 Acompanhamento e Monitorização ........................................................................................................ 50 Comissão de Acompanhamento ........................................................................................................ 51 Plataforma Digital Projeto Radar: adaptações e melhorias ............................................................... 54 Plano de Comunicação e Marketing ...................................................................................................... 56 Fundamentação dos Posters Científicos ............................................................................................ 56 Reuniões Sistemáticas ........................................................................................................................... 71 Plano de Reuniões Focus Group 2.ª Fase ............................................................................................. 72 Atuação dos Técnicos Radar ............................................................................................................. 72 Parceiros............................................................................................................................................. 74 Radares Comunitários ........................................................................................................................ 74 Desafios e Obstáculos ........................................................................................................................ 74 Grupos de discussão alargada ........................................................................................................... 75 Divulgação do Projeto Radar.............................................................................................................. 77 Plataforma Digital Projeto Radar ........................................................................................................ 77 Resultados Alcançados .............................................................................................................................. 78 Caraterização dos Entrevistados ........................................................................................................... 78 Radares Comunitários ............................................................................................................................ 87 2 Informativo Radar ................................................................................................................................... 94 Considerações Finais ................................................................................................................................. 96 Referências Bibliográficas .......................................................................................................................... 98 Anexos ...................................................................................................................................................... 101 Anexo 1.1 - Protocolos de Atuação: Câmara Municipal de Lisboa ...................................................... 102 Anexo 1.2 - Protocolos de Atuação: Instituto de Segurança Social ..................................................... 104 Anexo 1.3 - Protocolos de Atuação: Administração Regional de Saúde de Lisboa e Vale do Tejo .... 106 Anexo 1.4 - Protocolos de Atuação: Polícia de Segurança Pública .................................................... 108 Anexo 1.5 - Protocolos de Atuação: Contact Center SCML/ Linha Informativo Radar ........................ 110 Anexo 1.6 - Protocolos de Atuação: Entrevistadores: Equipas de Rua ............................................... 112 Anexo 1.7 - Protocolos de Atuação: Entrevistadores: UDIP’s ............................................................. 114 Anexo 2 – Relatório de Participação “Colaborar faz toda a diferença…no Envelhecimento” – Vila Nova de Gaia ................................................................................................................................................. 116 Anexo 3.1 - Poster A Importância do Trabalho Colaborativo ............................................................... 119 Anexo 3.2 - Poster Projeto Radar ........................................................................................................ 120 Anexo 3.3 - Poster Inovação e Mudança no Projeto Radar ................................................................. 121 Anexo 3.4 - Poster Imagem Positiva da População 65+ ...................................................................... 123 Anexo 3.5 - Poster Intergeracionalidade no Projeto Radar .................................................................. 124 Anexo 3.6 - Poster Abordagem Humanista no Projeto Radar ............................................................. 125 Anexo 3.7 - Poster Programa Lisboa, Cidade de Todas as Idades ..................................................... 126 Anexo 3.8 - Poster Abordagem do Entrevistador ................................................................................. 127 Anexo 4 – Plano de Ações de Sensibilização Projeto Radar ............................................................... 128 Anexo 5 - Material de Comunicação e Promoção distribuído entre julho e outubro de 2019 .............. 148 Anexo 6 - Abordagem na Entrevista .................................................................................................... 151 INTRODUÇÃO ................................................................................................................................. 152 DIA-TÍPICO....................................................................................................................................... 156 Tipos de Procedimentos ........................................................................................................................... 159 ENTREVISTA ................................................................................................................................... 161 PÓS ENTREVISTAS ........................................................................................................................ 169 Exemplo de Protocolo de Atuação – Contacto Telefónico ............................................................................ 170 Conclusão ......................................................................................................................................... 173 Anexo 7 – Carta da Apresentação Projeto Radar - Condomínios ....................................................... 174 Anexo 8 – Consentimento Informado (versão I e II) ............................................................................ 175 3 Índice de Figuras Mapa 1 - Distribuição dos levantamentos, nas freguesias da 2.ª fase do projeto radar ...............................8 Figura 1 - Ciclo de Inovação Social adaptado ao Projeto Radar ............................................................... 64 Figura 1 - Proposta de Mudança Social que o Projeto Radar pretende atingir ......................................... 66 ...................................................................................................................................................................