SYNDICAT INTERCOMMUNAL DE LA REGION DES YVELINES POUR L'ADDUCTION D'EAU 2018 RAPPORT ANNUEL DU DELEGATAIRE Table des matières EDITORIAL: ....................................................................................................................................................... 4 L’ESSENTIEL DE L’ANNEE .................................................................................................................................. 5 LES CHIFFRES CLES DE CETTE ANNEE ............................................................................................................................... 6 LES TEMPS FORTS DE CETTE ANNEE ................................................................................................................................ 7 LE CONTRAT ..................................................................................................................................................... 8 LA VIE DE VOTRE CONTRAT ........................................................................................................................................... 9 Les avenants du contrat ................................................................................................................................................... 9 Les collectivités adhérentes ............................................................................................................................................ 10 Les conventions du contrat ............................................................................................................................................ 11 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ................................................................................................................... 13 PRESENTATION DE L’ORGANISATION SAUR .................................................................................................................. 14 PURE INNOVATION : NOS SOLUTIONS AU SERVICE DE L’EAU .............................................................................................. 15 LES REPRESENTANTS DU CONTRAT ............................................................................................................................... 18 LE PATRIMOINE DE SERVICE ........................................................................................................................... 19 VOTRE PATRIMOINE ................................................................................................................................................. 20 LE RESEAU .............................................................................................................................................................. 20 Répartition par matériau ................................................................................................................................................ 20 Répartition par diamètre ................................................................................................................................................ 21 LES COMPTEURS ...................................................................................................................................................... 22 LE SERVICE AUX USAGERS .............................................................................................................................. 23 VOS BRANCHEMENTS ............................................................................................................................................... 24 LES VOLUMES CONSOMMES ....................................................................................................................................... 24 LA RELATION AVEC LES CLIENTS : LES RECLAMATIONS ...................................................................................................... 24 BILAN DE L’ACTIVITE DE CETTE ANNEE ........................................................................................................... 25 CAPACITE DE STOCKAGE ............................................................................................................................................ 26 LE RENDEMENT DE RESEAU ........................................................................................................................................ 26 L’INDICE LINEAIRE DE PERTES (ILP) ............................................................................................................................. 27 L’INDICE LINEAIRE DE VOLUME NON COMPTE (ILVNC) ................................................................................................... 27 L’INDICE LINEAIRE DE CONSOMMATION (ILC) ............................................................................................................... 27 LA CONSOMMATION ENERGETIQUE ............................................................................................................................. 27 LA QUALITE DE L’EAU DISTRIBUEE .................................................................................................................. 28 SYNTHESE QUALITATIVE DES EAUX BRUTES EN 2018 ....................................................................................................... 29 SYNTHESE QUALITATIVE DES EAUX DISTRIBUEES ET TRAITEES EN 2018 ................................................................................ 29 L’EAU TRAITEE ........................................................................................................................................................ 29 L’EAU AU POINT DE MISE EN DISTRIBUTION ................................................................................................................... 30 CONFORMITE DE L’EAU DISTRIBUEE ............................................................................................................................. 30 LES INDICATEURS DE PERFORMANCE ............................................................................................................. 31 LES INDICATEURS DU MAIRE (IDM) ISSUS DU DECRET DU N° 2007-675 ET ARRETE DU 02 MAI 2007 ................. 32 LES INTERVENTIONS REALISEES ...................................................................................................................... 35 LES INTERVENTIONS D’EXPLOITATION ........................................................................................................................... 36 Mise en sécurité de nos réservoirs ................................................................................................................................. 36 L’Origine des fuites ......................................................................................................................................................... 36 LES INTERVENTIONS DE MAINTENANCE ......................................................................................................................... 37 SYNDICAT INTERCOMMUNAL DE LA REGION DES YVELINES POUR L'ADDUCTION D'EAU – Délégation de service public- Eau potable 1 LES PROPOSITIONS D’AMELIORATION ........................................................................................................... 38 LE CARE .......................................................................................................................................................... 41 LE CARE ............................................................................................................................................................... 42 METHODES ET ELEMENTS DE CALCUL DU CARE ............................................................................................................. 43 Modalités d’établissement du compte annuel du résultat de l’exploitation et composantes des rubriques ................ 43 LE PATRIMOINE DE SERVICE ........................................................................................................................... 47 LE PATRIMOINE DE SERVICE ....................................................................................................................................... 49 Les ressources ou ouvrages de prélèvement d’eaux brutes ........................................................................................... 49 Les ouvrages de stockage ............................................................................................................................................... 49 Installations de surpression ............................................................................................................................................ 50 Le réseau ........................................................................................................................................................................ 50 Les équipements de réseau ............................................................................................................................................ 52 Les compteurs ................................................................................................................................................................ 53 LE SERVICE AUX USAGERS .............................................................................................................................. 54 LA GESTION CLIENTELE .............................................................................................................................................. 55 LA FACTURE 120 M3 ..............................................................................................................................................