PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE VALPARAÍSO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE PERIODISMO Canales de televisión chilenos y el uso de Facebook Live: ¿relación para potenciar la producción de contenidos y difundir las señales abiertas? Tesina para optar al grado académico de LICENCIADO EN COMUNICACIÓN SOCIAL Estudiantes: Francisco Meneses Vera Eduardo Millón Cuevas Profesor Guía: Claudio Elórtegui Gómez Valparaíso, 5 de abril de 2018 Meneses y Millón 2 AGRADECIMIENTOS Resumir en un par de párrafos el recorrido de estos años resulta un tanto complicado. Agradecer a todos los que han participado de esta segunda incursión profesional se vuelve más difícil que lo anterior. Sin embargo, existen rostros que la vida deja que veas una vez más para con su ayuda convertir un sueño en realidad. A todos los profesores y funcionarios de la escuela de periodismo de la PUCV, en especial para Dr. Claudio Elórtegui Gómez, por su constante compromiso por quienes optamos por el área de la comunicación social. A Francisco Meneses Vera por su vocación y pasión por la industria de la televisión y los medios de comunicación en general. A mis padres por apoyar y acompañar mi idea de volver a estudiar. A mi compañera de vida que hoy me brinda la oportunidad única y hermosa de ser padre. A todos los presentes y a los que se fueron, por la paciencia y su tenacidad, mi respeto y sincero agradecimiento. Eduardo Millón Cuevas Aunque en un momento de mi vida los pasos de mi vocación iban por otra senda, el sueño de infancia se pudo cumplir. Por eso en este momento me doy el tiempo de agradecer a tanta gente que me acompañó en esta historia. A esta gran familia que es la Escuela de Periodismo de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, a sus profesores y sus funcionarios, que son el alma de esta noble institución. A nuestro profesor guía, Dr. Claudio Elórtegui Gómez, por apoyar siempre todas las inquietudes de conocimiento que fueron surgiendo. A mis padres, Adriana y Francisco, que siempre estuvieron ahí, a pesar de la distancia y de todos los desafíos que la vida nos imponía. Gracias por su amor incondicional hasta el final de los tiempos. A mis abuelos, Simona, Meli, Donato y Carlos, porque sé que son testigos de esta lucha desde lo alto. A mi enorme familia desperdigada entre Chile, Perú y Bolivia, por el cariño que siempre me han dado. A los amigos que conocí en todas las etapas de mi vida, sobre todo a aquellos que me dieron el ánimo necesario para dar el paso de cumplir mis anhelos que creí postergados. Una mención especial para Eduardo Millón, enorme compañero de ruta, gracias por la comprensión y la paciencia en varios momentos de este intenso trabajo. Y por último, doy gracias a mi Norte querido, a esa tierra morena que me vio nacer y crecer. A Arica, Calama, Iquique y al Oasis de Pica, gracias por cobijar mis más profundos sueños. Francisco Meneses Vera Meneses y Millón 3 INDICE Resumen ............................................................................................................................... 5 Introducción ......................................................................................................................... 6 1. Problematización ................................................................................................................. 9 1.1 Planteamiento y justificación ....................................................................................... 9 1.2 Industria televisiva actual ........................................................................................... 11 1.3 La transmisión vía streaming ..................................................................................... 12 1.4 Los canales de televisión y Facebook Live en el mundo ....................................... 13 1.5 Pregunta de investigación .......................................................................................... 15 1.6 Objetivo General .......................................................................................................... 16 1.7 Objetivos específicos .................................................................................................. 16 1.8 Contribución a la disciplina ........................................................................................ 17 2. Marco Teórico .................................................................................................................... 21 2.1 La convergencia como motor del cambio de paradigma mediático ..................... 22 2.2 La hipermediación y la lucha por los públicos ........................................................ 26 2.3 La postelevisión y los cambios de hábitos de consumo ........................................ 27 2.4 Transmisión multiplataforma: la tabla de salvación de la industria ...................... 29 3. Marco Metodológico ......................................................................................................... 32 3.1 Paradigma ..................................................................................................................... 32 3.2 Tipo de investigación .................................................................................................. 33 3.3 Diseño de investigación .............................................................................................. 34 3.4 Muestra .......................................................................................................................... 36 3.5 Proceso de recopilación de datos e información .................................................... 37 3.6 Formulación de la pauta de preguntas ...................................................................... 39 3.6.1 EJE O DIMENSIÓN 1: Decisiones de producción ................................................. 39 3.6.2 EJE O DIMENSIÓN 2: Posicionamiento de la señal abierta ................................. 39 3.6.3 EJE O DIMENSIÓN 3: Rol de Facebook Live ......................................................... 40 3.7 Análisis de los datos recolectados ............................................................................ 41 3.8 Ejemplo de matriz de análisis aplicada a los periodistas ....................................... 44 3.9 Ejemplo de matriz de análisis aplicada a editores................................................... 45 4. Análisis e interpretación de los resultados .................................................................... 46 4.1 Descripción del análisis .............................................................................................. 46 4.2 Eje o dimensión 1: Decisiones de producción ......................................................... 46 4.2.1 Subcategoría producción y edición de contenidos .............................................. 46 4.2.2 Subcategoría retroalimentación del Público ......................................................... 49 4.2.3 Subcategoría información regional ........................................................................ 51 4.2.4 Subcategoría desarrollo nueva plataforma informativa....................................... 53 4.2.5 Subcategoría libertad editorial ................................................................................ 55 4.3 Eje o dimensión 2: Posicionamiento de la señal abierta ........................................ 57 4.3.1 Subcategoría potenciamiento de programas ........................................................ 57 4.3.2 Subcategoría dificultad en emisión de contenidos .............................................. 59 4.3.3 Subcategoría relación con TV Digital ..................................................................... 62 4.3.4 Subcategoría captación de usuarios alejados de la TV ....................................... 64 4.3.5 Subcategoría proyecciones de la industria televisiva ......................................... 67 4.4 Eje o dimensión 3: Rol de Facebook Live ................................................................. 69 4.4.1 Subcategoría posibilidades que entrega la plataforma ....................................... 70 4.4.2 Subcategoría contenidos exclusivos ..................................................................... 72 Meneses y Millón 4 4.4.3 Subcategoría ventajas para coberturas especiales ............................................. 75 4.4.4 Subcategoría ruptura de linealidad de TV abierta o complemento .................... 77 4.4.5 Subcategoría futuro de la plataforma para cada canal ........................................ 79 5. Hallazgos de la investigación........................................................................................... 82 5.1 Eje o dimensión 1: Decisiones de producción ......................................................... 83 5.1.1 Producción y edición de contenidos ..................................................................... 83 5.1.2 Retroalimentación del público ............................................................................... 84 5.1.3 Información regional ............................................................................................... 84 5.1.4 Desarrollo nueva plataforma informativa ............................................................. 85 5.1.5 Libertad editorial ...................................................................................................... 85 5.2 Eje o dimensión 2: Posicionamiento de la señal abierta ........................................ 86 5.2.1 Posicionamiento de programas ............................................................................