ADVERTIMENT. Lʼaccés als continguts dʼaquesta tesi queda condicionat a lʼacceptació de les condicions dʼús establertes per la següent llicència Creative Commons: http://cat.creativecommons.org/?page_id=184 ADVERTENCIA. El acceso a los contenidos de esta tesis queda condicionado a la aceptación de las condiciones de uso establecidas por la siguiente licencia Creative Commons: http://es.creativecommons.org/blog/licencias/ WARNING. The access to the contents of this doctoral thesis it is limited to the acceptance of the use conditions set by the following Creative Commons license: https://creativecommons.org/licenses/?lang=en LA RADIO GENERALISTA COLOMBIANA ANTE EL DESAFÍO DIGITAL: UN MODELO EN TRANSICIÓN AUTOR: ANDRÉS BARRIOS RUBIO DIRECTORA: DRA. MARIA GUTIÉRREZ GARCÍA TESIS DE DOCTORADO PARA OPTAR AL TITULO DE DOCTOR EN CONTENIDOS DE COMUNICACIÓN EN LA ERA DIGITAL DEPARTAMENT DE COMUNICACIÓ AUDIOVISUAL I PUBLICITAT UNIVERSITAT AUTÒNOMA DE BARCELONA BARCELONA, ESPAÑA 2016 1 LA RADIO GENERALISTA COLOMBIANA ANTE EL DESAFÍO DIGITAL: UN MODELO EN TRANSICIÓN ANDRÉS BARRIOS RUBIO UNIVERSITAT AUTÒNOMA DE BARCELONA DOCTORADO EN CONTENIDOS DE COMUNICACIÓN EN LA ERA DIGITAL BARCELONA, ESPAÑA 2016 2 ______________________________ Firma Nombre: Presidente del jurado _____________________________ Firma Nombre: Jurado ______________________________ Firma Nombre: Jurado Barcelona, ____________ de 2016. Nota de aceptación ______________________________ ______________________________ ______________________________ ______________________________ 3 En este momento termina una etapa más de la vida, gracias al aporte y a la colaboración tan valiosa e importante de mi esposa Ginna Paola y mi hijo Camilo Andrés; sin ellos y sin la ayuda de Dios no hubiera sido posible culminar exitosamente este logro. Es también el momento oportuno para expresar el más cordial y sincero agradecimiento a aquellas personas que han confiado en mí y me brindaron la oportunidad de desarrollarme y obtener experiencias profesionales. A María por su amistad, acompañamiento, consejos y valiosos aportes en el momento oportuno a lo largo de este proceso… Gracias a todos. Andrés Barrios Rubio. 4 Tabla de Contenido Tabla de Contenido ................................................................................................. 5 Introducción ............................................................................................................. 8 1. Antecedentes de la investigación ................................................................... 12 1.1. La industria radiofónica y la convergencia de medios ............................. 19 1.2. La industria radiofónica y el fenómeno de las redes sociales ................. 24 1.3. La industria radiofónica en el entorno digital de la audiencia .................. 29 1.4. Objeto de estudio .................................................................................... 36 1.5. Objetivo general ...................................................................................... 39 1.6. Objetivos específicos .............................................................................. 39 1.7. Preguntas y categorías de análisis investigativo ..................................... 40 1.7.1. Empresa .......................................................................................... 41 1.7.2. Producto .......................................................................................... 42 1.7.3. Redes / TIC ...................................................................................... 43 1.7.4. Recepción ........................................................................................ 44 2. La radio en el paisaje mediático colombiano .................................................. 46 2.1. Antecedentes de la industria radiofónica en Colombia ........................... 47 2.2. La industria radiofónica colombiana hoy ................................................. 58 2.3. Entorno legislativo que acompaña el desarrollo de la industria radiofónica en Colombia ....................................................................................................... 61 2.4. Los grupos económicos propietarios de los medios en Colombia .......... 72 2.5. Mapa radiofónico colombiano a diciembre de 2014 ................................ 82 2.5.1. Cadenas radiales comerciales en Colombia .................................... 87 2.6. El producto radiofónico ......................................................................... 110 2.6.1. El producto y las parrillas generalistas colombianas ...................... 111 2.6.2. El producto y las parrillas temáticas musicales colombianas ............ 119 2.7. La industria mediática colombiana y el entorno digital .......................... 125 2.7.1. Antecedentes de Colombia en el entorno digital ............................ 127 2.7.2. Migración de la industria radiofónica colombiana al entorno digital 131 2.7.3. La convergencia de medios en la industria radiofónica colombiana 135 3. Metodología ................................................................................................. 140 3.1. Selección de las muestras objeto de estudio ........................................ 144 3.1.1. Selección de las emisoras y programas objeto de estudio ............ 144 3.1.2. Selección de redes sociales a seguir ............................................. 149 3.1.3. Selección de agentes de la radio a entrevistar .............................. 150 3.1.4. Problemas encontrados ................................................................. 152 3.2. Instrumentos empleados ....................................................................... 154 3.2.1. Entrevista semi-estructurada a agentes del sistema radiofónico colombiano ................................................................................................... 155 3.2.1.1. Categorías de análisis dimensión empresarial ........................... 158 3.2.1.2. Categorías de análisis dimensión administrativa ........................ 159 3.2.1.3. Categorías de análisis dimensión operativa ............................... 161 3.2.1.3.1. Subcategorías que se desprenden de la categoría transformación de la radio ..................................................................... 163 5 3.2.1.3.2. Subcategorías emergentes .................................................. 166 3.2.2. Esquema de preguntas a realizar a cada dimensión y mecanismo de análisis 168 3.3. Fichas de seguimiento .......................................................................... 170 3.3.1. Ficha de análisis de los programas “Al Aire” .................................. 170 3.3.2. Fichas de análisis de las cuentas en las redes sociales ................ 174 3.3.2.1. Ficha de análisis de las cuentas en Twitter ................................ 174 3.3.2.2. Ficha de análisis de las cuentas en Facebook ........................... 177 3.3.3. Encuesta: aproximación a la recepción ......................................... 179 4. Resultados del estudio ................................................................................. 182 4.1. La transformación de la radio colombiana desde la perspectiva de los operadores ....................................................................................................... 183 4.1.1. La migración de la radio como medio e industria de la antena al entorno online .............................................................................................. 186 4.1.2. El producto radiofónico: del entorno analógico al entorno digital ... 199 4.1.3. La relación de la industria radiofónica con su oyente en antena y su usuario en el área digital .............................................................................. 217 4.2. La web-radio en la radio privada colombiana ........................................ 229 4.2.1. Propuesta gráfica y comunicativa de las web-radio ....................... 230 4.2.2. Gestión de contenidos en la web-radio .......................................... 238 4.3. Estar presente en las redes sociales .................................................... 245 4.3.1. Facebook ....................................................................................... 246 4.3.1.1. Actividades en Facebook ........................................................... 247 4.3.1.2. Flujo de interacción radio-usuario .............................................. 258 4.3.2. Twitter ............................................................................................ 259 4.3.2.1. Actividades en Twitter ................................................................ 262 4.3.2.2. La relación radio-usuario ............................................................ 270 4.4. Los programas prime time y sus sinergias con el entorno digital .......... 275 4.4.1. Los contenidos de los programas prime time en antena ................ 275 4.4.2. Simbiosis del contenido on air y online de los programas prime time de la industria radiofónica colombiana ......................................................... 281 4.5. Expectativas de la audiencia radiofónica en el entorno digital .............. 290 4.5.1. Identificación de quién responde el instrumento ............................ 290 4.5.2. Los usuarios frente a la propuesta comunicativa online de la industria radiofónica .................................................................................................... 296 5. Conclusiones ...............................................................................................