CATÁLOGO DE PROGRAMAS DE BIENES Y SERVICIOS PÚBLICOS 2015 Mensaje del Gobernador Un gobierno que aspira a transformar Yucatán es un gobierno que sabe comunicar e informar a la ciudadanía sobre los ejes estratégi- cos y las acciones prioritarias en los que se sostiene y sustenta ese gran cambio, y el despegue económico y social que estamos impul- sando en los 106 municipios de nuestra entidad federativa. En ese sentido, los valores de un Gobierno, las aspiraciones de los ciudadanos yucatecos y los objetivos de transformación de nuestro estado, se concretan en la aplicación de políticas públicas y de un amplio abanico de programas sociales, económicos, educativos, am- bientales, culturales, deportivos y de procuración de justicia, enfoca- dos a la solución de las necesidades de todos. Como sociedad, los yucatecos nos comprometimos a que esta ge- neración de jóvenes y estudiantes tenga acceso a la tecnología digi- tal; nos comprometimos a que los emprendedores y las empresas encuentren mecanismos para mejorar su productividad y competi- tividad; estamos decididos a impulsar una cultura de la prevención de enfermedades para tener una sociedad preparada para alcanzar sus metas; y nos convencimos que para mantener la tranquilidad de nuestras comunidades es fundamental tener un tejido social fuerte al interior de las colonias y comunidades. En pocas palabras, elegimos construir un estado de bienestar y eso es lo que juntos plasmamos en los 227 Compromisos de Gobierno y en el Plan Estatal de Desarrollo 2012-2018, las hojas de ruta de la actual administración estatal. No obstante, estas hojas de ruta requieren de un documento adicional que permita informar a la ciudadanía de las aplicaciones prácticas y cotidianas que han surgido del diálogo y del consenso. El Catálogo de Programas de Bienes y Servicios Públicos 2015 refleja precisamente esa construcción conjunta. Aquí, se presentan 181 programas que ofrecen las diferentes depen- dencias de gobierno; 181 programas hechos por y para los ciudada- nos. En este Catálogo se pueden encontrar los objetivos, descripción, cobertura, requisitos, procedimientos, contactos y teléfonos de los responsables de programas como Incuba Tic, las Unidades Médicas Móviles, Bienestar Digital, Bienestar Escolar, Peso a Peso y Preven- ción Social, por mencionar sólo algunos ejemplos. Del mismo modo, se articula con los objetivos y estrategias del Plan Estatal de Desarrollo 2012-2018, para dejar constancia que los es- fuerzos e iniciativas forman parte de un ejercicio de planeación y que cuentan con visión de largo plazo. En Yucatán, el bienestar se atiende desde varios frentes. Y este docu- mento condensa todos los ángulos del ejercicio público, para que la ciudadanía los conozca, los aproveche y los capitalice para mejorar sus condiciones de vida. Rolando Zapata Bello Gobernador Constitucional del Estado de Yucatán Nota técnica El Catálogo de Programas de Bienes y Servicios Públicos se integró para contribuir a la implementación del Modelo de Gestión para Re- sultados del Desarrollo que guía a la Administración Pública del Esta- do, con una perspectiva de corto, mediano y largo plazos. Este Catálogo proporciona a los ciudadanos información completa, oportuna y de calidad, que les facilita el acceso a los bienes, servicios y subsidios que proporcionan los programas del Poder Ejecutivo del Estado; contribuye a la transparencia del quehacer gubernamental y es útil para consulta y orientación de los servidores de la Administra- ción Pública del Estado de Yucatán. La Secretaría de Administración y Finanzas coordinó los trabajos para integrar este documento de consulta, en el que intervinieron todas las dependencias y entidades de la Administración que desa- rrollan programas de entrega de bienes y servicios. Dichos trabajos implicaron el establecimiento y aplicación de una metodología para armonizar y estandarizar la oferta de los programas públicos y su presentación a los potenciales beneficiarios. Esta es una tarea en que la Administración está comprometida a mejorar progresivamente. El Catálogo fue elaborado con lenguaje ciudadano, es decir, diseñado y pensado para que todas las personas interesadas en beneficiarse con los programas públicos puedan conocerlos y saber cómo hacer uso de ellos. Para ello se capacitó y sensibilizó a los servidores pú- blicos involucrados, en el uso de un lenguaje accesible, confiable y entendible para los ciudadanos. El documento contiene la totalidad de los programas a través de los cuales se entregan directamente a los beneficiarios bienes, servicios o subsidios. Para cada programa se presenta la siguiente información: • objetivo • descripción • bienes, servicios o subsidios a los que puede acceder el interesado • cobertura territorial • población objetivo • requisitos que debe cumplir el beneficiario • procedimiento que debe seguir • información de contacto del responsable del Programa y de las oficinas que prestan el servicio • información sobre su alineación con el Plan Estatal de Desarrollo (PED) • programa presupuestario En la elaboración del Catálogo participaron 14 dependencias y 11 en- tidades de la Administración Pública del Estado y a él se incorporaron 181 programas de entrega de bienes y servicios públicos. Índice Dependencias y entidades Instituto para el Desarrollo de la Cultura Maya del Estado de Yucatán (Indemaya) 9 Secretaría de Desarrollo Social (Sedesol) 41 Secretaría de Fomento Económico (Sefoe) 93 Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur) 111 Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) 129 Instituto Yucateco de Emprendedores (IYEM) 149 Secretaría de Desarrollo Urbano y Medio Ambiente (Seduma) 165 Instituto para la Equidad de Género en Yucatán (IEGY) 177 Escuela Superior de Artes de Yucatán (ESAY) 191 Instituto de Becas y Crédito Educativo del Estado de Yucatán (Ibecey) 197 Secretaría de Educación (SEGEY) 223 Secretaría de la Cultura y las Artes (Sedeculta) 243 Secretaría de Desarrollo Rural (Seder) 267 Secretaría de la Juventud (Sejuve) 311 Consejería Jurídica (CJ) 333 Fiscalía General del Estado (FGE) 341 Instituto de Seguridad Jurídica Patrimonial de Yucatán (Insejupy) 347 Secretaría General de Gobierno (SGG) 355 Instituto de Vivienda del Estado de Yucatán (IVEY) 375 Consejo de Ciencia, Innovación y Tecnología del Estado de Yucatán (Conciytey) 385 Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (JAPAY) 417 Secretaría de Obras Públicas (SOP) 427 Instituto del Deporte del Estado de Yucatán (IDEY) 431 Servicios de Salud de Yucatán (SSY) 447 Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) 551 2015 Instituto para el Desarrollo de la Cultura Maya del Estado de Yucatán Asistencia Jurídica al Pueblo Maya Objetivo Incrementar la certeza jurídica en la población maya me- diante servicios de asesoría jurídica. Descripción Se brinda asistencia y asesoramiento al pueblo maya del es- tado de Yucatán, así como a los migrantes y sus familias, en asuntos legales de carácter civil, penal, laboral, administra- tivo, agrario y familiar, así como apoyos económicos para la liberación de presos mayas. Bienes y/o servicios que • Apoyo económico para: entrega el Programa − Liberación de presos mayahablantes − Repatriación de restos humanos de yucatecos fa- llecidos en el extranjero y otras entidades − Deportados y/o repatriados − Traducción de actas de nacimiento y matrimonio o para la certificación del formato de pensión ali- menticia internacional • Orientación jurídica • Asesoría y acompañamiento para la ubicación de presos y desaparecidos en el extranjero • Diligencias de interpretación del idioma maya al cas- tellano Cobertura Todos los municipios del estado Beneficiarios Población maya del estado que requiera orientación en asun- (población objetivo) tos legales 11 Catálogo de Programas de Bienes y Servicios Públicos 2015 Requisitos del Para orientación y asesoría legal a mayahablantes beneficiario • Credencial de elector vigente • Copia de la CURP; en caso de no contar con el docu- mento, se puede imprimir en la ventanilla Para asesoría y apoyo económico en casos de repatriación de restos humanos de yucatecos fallecidos en el extranjero y en otras entidades de la república mexicana • Información requerida del solicitante: a. Solicitud por escrito dirigido al titular del Indema- ya para solicitar el traslado del familiar que falleció b. Copia del acta de nacimiento del familiar solicitan- te del apoyo c. Credencial de elector vigente d. Copia de la CURP; en caso de no contar con el do- cumento, se puede imprimir en la ventanilla e. Copia de comprobante donde aparece la direc- ción del domicilio con fecha no mayor a tres me- ses (agua, luz o teléfono) • Información requerida del fallecido: a. Copia del acta de nacimiento b. Copia del acta de defunción, en caso de no contar con el documento, contar con fecha y datos del lugar del fallecimiento c. Tener información sobre la causa del fallecimiento d. Datos personales del familiar o conocido que se encuentre en el lugar del fallecimiento Para apoyo económico para liberación de presos mayaha- blantes • Solicitud del apoyo por escrito, dirigida al titular del Indemaya • Credencial de elector vigente • Copia de la CURP; en caso de no contar con el do- cumento, se puede imprimir en la ventanilla • Copia de comprobante domiciliario • Acta de nacimiento del solicitante y del indiciado, imputado, procesado y/o sentenciado Para apoyo económico para la repatriación de personas deportadas • Elaborar la solicitud por escrito, dirigida al titular del Indemaya, para solicitar el apoyo económico 12 2015 Instituto para el