Smart buildings : pour un avenir intelligent. Livre blanc de SmartScore. Avril 2021. 1 Synthèse. L’avenir du bâtiment Les immeubles intelligents Le chapitre 1 présente les trois tendances est intelligent. La n’en sont encore qu’à leurs débuts, qui sous-tendent le développement des et il est impératif que le secteur immeubles intelligents : la technologisation technologie n’est pas immobilier s’adapte d’entrée croissante de nos vies personnelles, une fin en soi, mais le de jeu à ces évolutions. l’évolution de nos vies professionnelles, notamment la récente expérience fruit d’une concertation Ces derniers mois, WiredScore a du télétravail, et la crise climatique. entre locataires, travaillé à définir l’immeuble intelligent en collaboration avec les membres Le chapitre 2 vise à définir les immeubles propriétaires et du WiredScore Smart Council, intelligents en adoptant une approche expert·es, destinée composé de plus de 90 utilisateur·rices, centrée sur les utilisateur·rices et axée propriétaires et autres professionnel·les sur les résultats. Un immeuble intelligent à optimiser l’expérience de l’immobilier du monde entier. doit se distinguer par les plus-values qu’il des utilisateur·rices Il en est ressorti que l’« intelligence » apporte en mettant à profit la technologie demeurait un concept opaque et qu’il pour répondre au mieux aux attentes d’un immeuble. n’existait pas de consensus quant actuelles et futures des utilisateur·rices. aux critères définissant un immeuble intelligent. Qu’en est-il de la L’accent a été mis sur les quatre plus- conception ? Comment travailler avec values suivantes : l’attractivité, la durabilité, la filière ? Que signifie « intelligent » ? l’efficacité opérationnelle et la pérennité Le présent livre blanc se propose de de l’immeuble. répondre à ces différentes questions. 2 L’évaluation d’un immeuble intelligent individuelle et collective, santé repose sur deux points de vue : et bien-être, communauté et services, développement durable, maintenance 1. Introduction. Le point de vue de et sécurité. 1. l’utilisateur·rice : L’immeuble 2. Pourquoi avons-nous besoin d’immeubles intelligents ? offre-t-il des fonctionnalités Le chapitre 4 aborde les fondations attractives ? Permet-il de résoudre numériques nécessaires à la mise 3. Définition d’un immeuble intelligent. les problèmes que les en œuvre de ces fonctionnalités : utilisateur·rices rencontrent la connectivité, les systèmes de 4. Fonctionnalités des immeubles intelligents. fréquemment ? l’immeuble, le réseau fédérateur, la gouvernance, la cybersécurité 5. Fondations technologiques des immeubles intelligents. Le point de vue technologique : et la gestion de données. 2. L’immeuble dispose-t-il de 6. Immeubles intelligents : définir l’excellence. fondations numériques permettant Nous remercions vivement tou·tes celles de déployer ces fonctionnalités ? et ceux qui ont contribué à la réalisation de ce livre blanc, et tout particulièrement Le chapitre 3 détaille les fonctionnalités les membres du WiredScore Smart qu’un immeuble intelligent devrait Council. Nous espérons qu’il ouvrira offrir à ses utilisateur·rices : productivité la voie à un avenir plus intelligent. 3 1. Introduction. Les meilleurs immeubles Ils doivent également répondre Dès lors, concevoir un espace sont tournés vers à des problématiques plus précises, high-tech n’est pas une fin en soi. en disposant par exemple d’une l’humain. Logements, excellente acoustique ou en Omniprésente au quotidien, la espaces protégés présentant un environnement technologie est devenue une seconde entièrement sain. Ce n’est pas peau pour beaucoup d’entre nous. ou encore lieux nouveau : nos envies et nos besoins Les appareils initialement conçus pour de vie collectifs : ils se transforment au fil du temps, ce réaliser des tâches simples ou pour qui oblige nos immeubles à s’adapter. nous divertir ont aujourd’hui constituent des outils Aujourd’hui, cependant, nos attentes révolutionné notre manière de vivre, destinés à satisfaire évoluent plus rapidement que jamais de travailler et d’habiter le monde. en raison de l’intensification des les besoins de chacun progrès technologiques. Or, nos Montres, téléphones, télévisions et de chacune. immeubles doivent apporter une et même voitures... Nos appareils, réponse à ces bouleversements, autrefois mécaniques, sont aujourd’hui alors même que le secteur immobilier des machines entièrement évolue habituellement à un rythme numériques, intelligentes et capables lent et constant. d’apprendre sans cesse. Les avancées technologiques, qui s’opèrent Si la technologie est à la fois le moteur à un rythme de plus en plus soutenu, et la clé du changement qui s’opère, permettent d’améliorer de nombreux c’est bien l’humain qui doit être placé aspects de nos vies. Il suffit de regarder au centre de la réflexion. La réussite les progrès de ces dix dernières dépend en effet de la manière dont années. Maintenant, imaginez où la technologie est mise à son service. en sera la technologie dans dix ans, 4 si les évolutions continuent au même Alors que le monde se construit rythme. Incroyable, n’est-ce pas ? de plus en plus autour du numérique, de plus en plus de propriétaires Le secteur immobilier devra suivre intègrent la technologie à leurs la cadence. Nos bureaux, en tant espaces afin d’accroître la productivité qu’espaces physiques conçus pour des utilisateur·rices et l’efficacité durer plusieurs dizaines d’années, opérationnelle. Cette tendance a tardé semblent souvent peu touchés par les à se généraliser et le débat sur les changements extérieurs. Néanmoins, immeubles intelligents a longtemps il devient de plus en plus évident été dominé par les expert·es et les qu’ils ne sont pas épargnés par ces entreprises technologiques avant que transformations et qu’ils devront les propriétaires et les utilisateur·rices ainsi faire preuve d’une capacité ne commencent à faire entendre leur d’adaptation constante. Face voix. Or, il est clair que les exigences à ce constat, un nouveau concept propres à la conception et à la s’est imposé dans le secteur : maintenance d’un immeuble l’immeuble intelligent. intelligent doivent avant tout être définies par celles et ceux qui le Les immeubles intelligents sont construisent et l’utilisent. Dès lors, des espaces attractifs, durables, la définition de l’« intelligence » efficaces et pérennes qui placent doit tenir compte des fonctionnalités les utilisateur·rices au cœur de leurs et des plus-values offertes aux priorités. La technologie est à la fois utilisateur·rices de l’immeuble. le moteur et la clé du changement. 5 2. Pourquoi avons-nous besoin d’immeubles intelligents ? Utilisée à bon escient, Trois tendances claires et distinctes En ce qui concerne l’avenir du monde 1. Données mondiales recueillies en 2021 dans le cadre d’une enquête menée par WiredScore la technologie nous sont à l’origine de la volonté – professionnel, le souhait de disposer en partenariat avec Opinium Research. et du besoin – de donner vie à nos d’espaces plus intelligents est permet d’aménager espaces de travail. Dans les sections désormais indéniable : 4 employé·es 1 des espaces qualitatifs suivantes, nous analysons ces de bureau sur 5 (79 %) déclarent tendances et nous nous intéressons vouloir travailler dans un bureau à la et centrés sur l’humain. à l’évolution des attentes pointe de la technologie. Par ailleurs, dans le secteur du bâtiment. 9 employé·es de bureau sur 10 affirment que la technologie a eu Évolution des besoins un effet significatif sur de nombreux 1. en matière de données aspects de leur quotidien, voire sur et de services. leur vie dans son ensemble. Ainsi, loin d’être un simple vecteur de Les données régissent tous les confort, la technologie est devenue aspects de nos vies. Nous nous essentielle au monde professionnel. sommes habitué·es à un mode de vie fondé sur la technologie, Cependant, il est important de garder de l’éducation au sport en passant par à l’esprit qu’elle n’est pas une fin en le divertissement ou le e-commerce. soi. En effet, moins de la moitié (47 %)1 Dans notre vie personnelle, la des employé·es de bureau travaillant technologie a atteint un niveau de dans un immeuble à la pointe de la rapidité, d’accessibilité et de confort technologie utilisent quotidiennement que nous souhaitons désormais les équipements mis à leur disposition, retrouver dans notre vie professionnelle. ce qui suggère que la technologie 6 2. Pourquoi avons-nous besoin d’immeubles intelligents ? est souvent installée sans prendre Au quotidien, notre vie professionnelle en compte l’utilisateur·rice final·e. est devenue extrêmement Dans notre vie personnelle, nous dépendante des performances avons recours à la technologie parce technologiques, à tel point que que nous la trouvons utile. Ainsi, 98 %2 des personnes interrogées des personnes le même raisonnement doit déclarent qu’elles ne pourraient pas interrogées déclarent s’appliquer pour penser l’avenir faire leur travail aussi facilement sans qu’elles ne pourraient de notre vie professionnelle. la technologie, tandis que plus de 98% pas faire leur travail la moitié d’entre elles considèrent aussi facilement sans Évolution des qu’elles ne pourraient pas accomplir la technologie.2 2. habitudes de travail. leurs tâches du tout. Cette tendance est apparue bien avant la pandémie, Nos pratiques professionnelles ont mais nos lieux de travail ont mis changé : désormais, nos habitudes du temps à s’adapter à l’évolution sont collectives et s’appuient sur la de nos habitudes professionnelles. technologie, appelant nos espaces La technologie permet de créer 2. Données mondiales recueillies en 2021 dans le cadre d’une enquête menée par WiredScore de travail à s’adapter. Les documents des espaces collectifs de sociabilité en partenariat avec Opinium Research. partagés, les visioconférences, et de partage, qui favorisent l’informatique en Cloud, les e-mails également la productivité individuelle. et les agendas numériques synchronisés permettent ainsi Au-delà des considérations l’organisation et la répartition des technologiques, la récente évolution tâches au sein d’une entreprise.