SKRIPSI PROMOSI KOTA SOLO SEBAGAI KOTA BUDAYA (Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Kegiatan Komunikasi Pemasaran Dalam Promosi Kota Solo Sebagai Kota Budaya Oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata) Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Mencapai Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Universitas Sebelas Maret Surakarta Oleh: SARI DEWI PERMONIKA SUCI D1207552 PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2010 27 28 PERSETUJUAN Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Skripsi Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Persetujuan pembimbing Pembimbing I Pembimbing II ( Drs. Surisno Satrijo Utomo, M.Si) (Dra. Sri Urip H, M.Si) NIP. 195 00926 198503 1001 NIP. 195 70821 198303 2001 29 PENGESAHAN Skripsi ini telah diuji dan disahkan oleh Panitia Ujian Skripsi Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Hari : Tanggal : 1. Ketua : Drs. Hamid Arifin, M.si ( ) NIP. 19600517 198803 1 002 2. Sekretaris : Drs. Aryanto Budhy S., M.Si ( ) NIP. 19610413 199003 1 002 3. Penguji I : Drs. Surisno Satrijo Utomo, M.Si ( ) NIP. 195 00926 198503 1001 4. Penguji II : Dra. Sri Urip H., M.Si ( ) NIP. 195 70821 198303 2001 30 Mengetahui, Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Drs. H. Supriyadi SN, SU NIP. 195 30128 198103 1001 31 MOTTO Bukan kecerdasan saja yang membawa sukses, tapi juga hasrat untuk sukses, komitmen untuk bekerja keras, dan keberanian untuk percaya akan dirimu sendiri. (Chicken Soup for the College Soul) Tindakan anda adalah cermin bagaimana anda melihat dunia. Maka bukan soal apakah kita berprasangka positif atau negatif terhadap diri sendiri, melainkan bahwa kita perlu jujur melihat diri sendiri apa adanya. (Resensi.net) 32 PERSEMBAHAN Allah SWT atas Rahmat serta Hidayatnya. Keluargaku tercinta dan tersayang yang telah membesarkan dan mendidik Aku, serta selalu memberikan dukungan dan doanya tiada henti yang selalu ada untuk Aku. Teman - temanku tercinta dan tersayang memberikan dukungan dan selalu menghiburku. 33 KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr.Wb Segala puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya. Tak lupa sholawat serta salam semoga selalu dilimpahkan kepada junjungan Nabi besar Muhammad SAW beserta keluarga dan pengikutnya. Dengan mengucap Alhamdulillah, penulis dapat menyelesaikan skripsi ini yang berjudul “PROMOSI KOTA SOLO SEBAGAI KOTA BUDAYA (Study Deskriptif Kualitatif Tentang Kegiatan Komunikasi Pemasaran Dalam Promosi Kota Solo Sebagai Kota Budaya Oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata)”. Skripsi ini penulis susun dalam rangka memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulis menyadari bahwa dibalik penyusunan Skripsi ini terdapat banyak orang – orang luar biasa yang memberikan bantuan, petunjuk, dan bimbingan serta motivasi kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan pembuatan skripsi ini. Oleh karena itu dengan segenap kerendahan hati, dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada : 1. Drs. H. Supriyadi, SN.SU selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2. Dra. Prahastiwi Utari, M.Si, Ph.D selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Dra. Hj. Sofiah, M.Si selaku dosen Pembimbing Akademik selama penulis menempuh kuliah S1 Komunikasi Non Reguler. 34 4. Drs. Surisno Satrijo Utomo, M.Si selaku dosen Pembimbing I yang telah membimbing dan memberi masukan dalam penyusunan dalam penyusunan skripsi. 5. Dra. Sri Urip H. M.Si, selaku dosen Pembimbing II atas bimbingan, arahan dan motivasinya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan lancar. 6. Seluruh Dosen jurusan Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta, terima kasih telah membimbing saya dan untuk seluruh staff jurusan Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta, terima kasih telah melayani kami selama manjadi mahasiswa dari Fakultas tercinta ini. 7. Seluruh Kepala dan Staff Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata, terima kasih atas kesempatan dan kerjasamanya selama penulis menyusun skripsi. 8. Para informan, terima kasih karena bersedia meluangkan waktu untuk menjawab beberapa pertanyaan penulis. Penulis menyadari bahwa Skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan saran dan kritik yang membangun dalam rangka kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata, semoga Skripsi ini dapat memberikan manfaat dan sumbangan pikiran untuk perbaikan di masa yang akan datang. Wassalamu’alaikum Wr.Wb Surakarta, Juni 2010 Penulis DAFTAR ISI 35 Halaman HALAMAN JUDUL PERSETUJUAN ....................................................................................... i PENGESAHAN ........................................................................................ ii MOTTO .................................................................................................... iii PERSEMBAHAN ..................................................................................... iv KATA PENGANTAR .............................................................................. v DAFTAR ISI ............................................................................................. vi DAFTAR BAGAN .................................................................................... xi DAFTAR TABEL ..................................................................................... xii DAFTAR GAMBAR ................................................................................ xiii DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................ xiv ABSTRAK ................................................................................................ xvi ABSTRACT ................................................................................................ x35 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah .................................................................... 1 B. Perumusan Masalah ........................................................................... 7 C. Tujuan Penelitian ................................................................................ 7 D. Manfaat Penelitian .............................................................................. 7 E. Tinjauan Pustaka ................................................................................ 8 1. Pengertian Komunikasi (Communication) ................................. 8 2. Pengertian Pemasaran (Marketing) ............................................. 9 3. Komunikasi Pemasaran (Marketing Communication) ............ 10 4. Bauran Promosi (Promotions Mix) .............................................. 11 F. Kerangka Pemikiran ........................................................................... 17 36 G. Definisi Konsep .................................................................................. 18 H. Metode Penelitian ............................................................................... 19 1. Lokasi Penelitian .......................................................................... 19 2. Jenis Penelitian ............................................................................. 20 3. Sumber Data ................................................................................. 20 4. Teknik Pengumpulan Data ........................................................... 21 5. Purposive Sampling ...................................................................... 22 6. Validitas Data ................................................................................ 23 7. Teknik Analisis Data ..................................................................... 24 BAB II DESKRIPSI KOTA SURAKARTA, DINAS KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA SURAKARTA A. Gambaran Umum Kota Surakarta 27 1. Sejarah Kota Surakarta .................................................................. 27 2. Kondisi Geografis .......................................................................... 32 3. Kondisi Sosial Budaya ................................................................... 32 B. Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kota Surakarta 35 1. Dasar Hukum Berdirinya Organisasi ............................................ 35 2. Tugas Dan Fungsi Organisasi ....................................................... 35 3. Visi, Misi Dan Tujuan Organisasi ................................................. 36 4. Susunan Kepegawaian Dan Perlengkapan ................................. 38 C. Kepariwistaan Kota Surakarta 39 1. Data Kepariwisataan ...................................................................... 39 2. Pengunjung Obyek Dan Daya Tarik Wisata ............................... 40 3. Obyek Dan Daya Tarik Wisata ..................................................... 41 37 BAB III PENYAJIAN DATA A. Komukasi Pemasaran Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kota 64 Surakarta 1. Analisis SWOT ............................................................................. 64 2. Kegiatan Komunikasi Pemasaran Dinas Pemasaran Dinas 66 Kebudayaan Dan Pariwisata Kota Surakarta ............................ 3. Faktor pendukung dan penghambat ........................................... 110 BAB IV ANALISIS DATA A. Analisis Komunikasi Pemasaran Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kota Surakarta 1.