Diseño de una ruta eco-turística en los municipios de El Rosario y Taminango Nariño, dentro de la cuenca del rio Patía, bajo la estructura del estándar PMBOK Alexandra Insuasty Ortega, Héctor Iván Solarte Toro & Guisbet Villota Erazo Mayo, 2020 Universidad Nacional Abierta y a Distancia Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios Especialización en Gestión de Proyectos ii Dedicatoria Dedico ésta nueva meta alcanzada a Dios por sus infinitas bendiciones a través de una maravillosa familia, amigos, compañeros y docentes UNAD quienes han aportado de todas las formas posibles en el desarrollo de éste trabajo. iii Agradecimientos A la comunidad y alcaldías de los municipios de El Rosario y Taminango Nariño. Al Doctor Germán Alfredo López Montezuma por su constante y valioso acompañamiento académico que hizo posible la culminación de éste trabajo. iv Abstract In the municipalities; Rosario and Taminango Nariño; Located in the Patía river basin, there is a great potential for ecotourism thanks to the diversity of flora and fauna typical of the area, this constitutes what the neoclassical economist Adam Smith named as comparative advantages which allude to the possession of factors of production. On the other hand, Michael Porter later developed a theory of competitive advantages, as necessary conditions to position himself in the market and make a profit; These conditions refer to adequate processes for managing production factors. In this order of ideas, this project is focused on carrying out an adequate management of the natural resources of the municipalities of El Rosario and Taminango Nariño, applying the planning, execution and control processes described in the pmbok guide (foundations for the Projects management). Thus, the present project articulates the interests of the local community, associations, municipal administrations of the region and potential tourists to offer an eco-tourist route which includes the tourist attractions of the region such as the Quebrada de Pinche, salt mine, the stone of love, the Virgen de Cumbitara rock, among others. In addition, activities are also proposed to promote awareness of the protection and conservation of natural resources, which constitutes the purpose of ecotourism. v Tabla de Contenido Capítulo 1. Formulación del problema técnico ................................................................... 1 1.1 Antecedentes del problema ....................................................................................... 1 1.2 Contexto donde se presenta el conflicto ................................................................... 5 1.3 Conflicto (no conformidad) que da lugar al desarrollo del proyecto ........................ 6 1.4 Descripción del problema ......................................................................................... 7 1.5 Comitente, Sponsor del proyecto .............................................................................. 8 1.6 Stakeholders del proyecto ......................................................................................... 8 1.7 Posibles modalidades de solución del problema ................................................. 9 1.8. Constricciones y restricciones del proyecto ........................................................ 9 1.8.1 Constricciones. ................................................................................................... 9 1.8.2 Restricciones. ................................................................................................... 10 1.9 Formulación y sistematización del problema ......................................................... 10 1.9.1 Formulación del problema. .............................................................................. 10 1.9.2 Sistematización del problema. ......................................................................... 10 Capítulo 2. Justificación.................................................................................................... 12 Capítulo 3. Objetivos ........................................................................................................ 14 3.1 Objetivo General ............................................................................................... 14 3.2 Objetivos Específicos........................................................................................ 14 Capítulo 4. Desarrollo del proyecto aplicado ................................................................... 15 4.1 Gestión de la integración del proyecto .................................................................... 15 4.1.1 Desarrollo del acta de constitución del proyecto. ............................................ 15 vi 4.1.2 Desarrollo del plan para la gestión del proyecto. ............................................. 24 4.1.3 Dirección y gestión del trabajo del proyecto. .................................................. 25 4.1.4 Monitoreo y control del trabajo del proyecto. ................................................. 25 4.1.5 Realización del control integrado de cambios. ................................................ 26 4.1.6 Fase de cierre del proyecto. ............................................................................. 26 4.2 Gestión del alcance de proyecto ............................................................................. 27 4.2.1 Plan de gestión del alcance. ............................................................................. 27 4.2.2 Recopilación de requisitos. .............................................................................. 28 4.2.3 Definición del alcance...................................................................................... 32 4.2.4 Crear la EDT/WSR. ......................................................................................... 33 4.2.5 Validación del alcance. .................................................................................... 35 4.2.6 Control del alcance. ......................................................................................... 36 4.3 Gestión del tiempo del proyecto ............................................................................. 36 4.3.1 Plan de gestión del cronograma. ...................................................................... 36 4.3.2 Definición de las actividades. .......................................................................... 37 4.3.3 Secuencia de actividades.................................................................................. 39 4.3.4 Estimación de recursos de las actividades. ..................................................... 41 4.3.5 Estimación de duración de las actividades....................................................... 43 4.3.6 Desarrollo del cronograma. ............................................................................. 44 4.3.7 Control del cronograma. .................................................................................. 45 4.4. Gestión de los costos del proyecto ......................................................................... 47 4.4.1. Plan de gestión de costos. ............................................................................... 47 4.4.2 Estimación de los recursos. .............................................................................. 48 vii 4.4.3. Determinación del presupuesto. ...................................................................... 50 4.4.4. Control de costos............................................................................................. 55 4.5 Gestión de la calidad del proyecto .......................................................................... 55 4.5.1 Plan de gestión de calidad. ............................................................................... 56 4.5.2 Realización del aseguramiento de la calidad. .................................................. 60 4.5.3 Control de calidad. ........................................................................................... 60 4.6 Gestión de los recursos humanos del proyecto ....................................................... 61 4.6.1 Plan de gestión de los recursos humanos. ........................................................ 61 4.6.2 Adquisición del equipo del proyecto. .............................................................. 67 4.6.3 Desarrollo del equipo del proyecto. ................................................................. 69 4.6.4 Dirección del equipo del proyecto. .................................................................. 69 4.7 Gestión de las comunicaciones del proyecto .......................................................... 70 4.7.1 Plan de gestión de las comunicaciones. ........................................................... 70 4.7.2 Gestión de las comunicaciones. ....................................................................... 72 4.7.3 Control de las comunicaciones. ....................................................................... 73 4.8 Gestión de los riesgos del proyecto .................................................................. 74 4.8.1 Plan de gestión de los riesgos. ......................................................................... 74 4.8.2 Identificación de los riesgos............................................................................. 77 4.8.3 Realización del análisis cualitativo de riesgos. ................................................ 80 4.8.4 Realización del análisis cuantitativo de los riesgos. ........................................ 83 4.8.5 Planificación