COMMUNAUTE D’AGGLOMERATION BOURGES PLUS DEPARTEMENT DU CHER Version du 13 août 2014 PRINCIPAUX RESULTATS DU SERVICE DE L’EAU POUR L’ANNEE 2013 ............................................... 4 SYNTHESE DES INDICATEURS DE SUIVI - 2013 ......................................................................................... 6 HISTORIQUE DES INDICATEURS DE SUIVI .................................................................................................. 7 FACTURE TYPE 120 M 3 DE CONVERGENCE ............................................................................................... 8 PREAMBULE .................................................................................................................................................... 9 1. PERIMETRE DU SERVICE EAU POTABLE .............................................................................................. 10 1.1. Périmètre de Bourges Plus [D101.0]..................................................................................................... 10 1.2. Périmètre de la régie et de la délégation .............................................................................................. 11 1.3. Documents de références ...................................................................................................................... 12 1.4. Le service de l’eau .................................................................................................................................. 13 1.4.1. Organisation du service ................................................................................................................. 13 1.4.2. Interventions du service ................................................................................................................. 14 1.4.3. Suivi des demandes de renseignements et des réclamations usagers [P155.1] .......................... 16 2. INDICATEURS TECHNIQUES ................................................................................................................... 18 2.1. Infrastructures ........................................................................................................................................ 18 2.1.1. Infrastructures de production [108.3] ............................................................................................. 18 2.1.2. Infrastructures de relèvement et de stockage ............................................................................... 19 2.1.3. Infrastructures de distribution ........................................................................................................ 21 2.1.4. Remplacement des branchements en plomb ................................................................................ 22 2.1.5. Parc compteurs .............................................................................................................................. 24 2.2. Production d’eau .................................................................................................................................... 26 2.2.1. Prélèvements d’eau ....................................................................................................................... 26 2.2.2. Couverture des besoins en eau ..................................................................................................... 27 2.2.3. Chronique mensuelle des prélèvements ....................................................................................... 27 2.2.4. Chronique journalière des prélèvements ....................................................................................... 28 2.2.5. Exportations d’eau ......................................................................................................................... 28 2.2.6. Importations d’eau ......................................................................................................................... 31 2.2.7. Mouvements d’eau par secteur ..................................................................................................... 33 2.3. Facturation d’eau .................................................................................................................................... 35 2.3.1. Périmètre de la régie ..................................................................................................................... 35 2.3.2. Périmètre de la délégation ............................................................................................................. 36 2.4. Indicateur de suivi du réseau ................................................................................................................ 37 2.4.1. Rendement du réseau de distribution [P104.3] ............................................................................. 37 2.4.2. Indice linéaire de consommation ................................................................................................... 39 2.4.3. Indice linéaire des volumes non comptés [P105.3] ....................................................................... 39 2.4.4. Indice linéaire des pertes en réseaux [P106.3] ............................................................................. 39 2.5. Engagements environnementaux ......................................................................................................... 40 2.5.1. Bilan énergétique ........................................................................................................................... 40 2.5.2. Protection et restauration de la qualité de l’eau du champ captant du Porche ............................. 41 2.5.3. Protection et restauration de la qualité de l’eau du champ captant de Saint-Ursin ...................... 42 Rapport sur le prix et la qualité du service public de l’eau – année 2013 Page 2/76 2.6. Qualité de l’eau ....................................................................................................................................... 44 2.6.1. Le contrôle réglementaire .............................................................................................................. 44 2.6.2. Paramètre nitrates – ressources en eau ....................................................................................... 45 2.6.3. Paramètre pesticides – ressources en eau et point de mise en distribution ................................. 45 2.6.4. Paramètre nitrates – point de mise en distribution [P102.1].......................................................... 46 2.6.5. Paramètre dureté – point de mise en distribution .......................................................................... 47 2.6.6. Paramètre microbiologique – distribution [P101.1] ........................................................................ 47 2.6.7. Paramètre plomb – distribution ...................................................................................................... 49 3. INDICATEURS FINANCIERS ..................................................................................................................... 50 3.1. Le prix de l’eau ........................................................................................................................................ 50 3.1.1. Composition de la facture d’eau .................................................................................................... 50 3.1.2. Tarifs du service public de l’eau .................................................................................................... 51 3.2. Autres indicateurs financiers ................................................................................................................ 54 3.2.1. Synthèse des recettes et dépenses du service avec reste à réaliser ........................................... 54 3.2.2. Détail des recettes réelles ............................................................................................................. 54 3.2.3. Détail des dépenses réelles .......................................................................................................... 55 3.3. Bilan des dégrèvements ........................................................................................................................ 56 3.4. Actions de solidarité [P109.0] ............................................................................................................... 57 3.5. La dette [P153.2] ..................................................................................................................................... 58 4. PRINCIPAUX TRAVAUX REALISES EN 2013 .......................................................................................... 59 4.1. Travaux de renouvellement des réseaux ............................................................................................. 59 4.2. Taux de renouvellement des réseaux [P107.2] .................................................................................... 59 4.3. Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des réseaux d'eau potable [P103.2B] ............ 60 4.4. Autres travaux ......................................................................................................................................... 61 GLOSSAIRE .................................................................................................................................................... 62 5. ANNEXES ................................................................................................................................................... 66 5.1. Mouvements d’eau par secteurs –