DIAGNÓSTICO DE COMPETITIVIDAD Y SUSTENTABILIDAD DE LOS PUEBLOS MÁGICOS DE JALISCO Estudio de Mazamitla Diciembre de 2013 CONTENIDO INTRODUCCIÓN ............................................................................................... 1 DIAGNÓSTICO .................................................................................................. 5 1. GENERALES DEL DESTINO ...................................................................... 6 1.1. Localización .......................................................................................... 6 1.2. Perfil social ............................................................................................ 7 1.3. Perfil económico .................................................................................... 9 1.3.1. Actividades productivas .................................................................. 9 1.3.2. El turismo como actividad económica ........................................... 11 2. RECURSOS NATURALES Y CULTURALES ............................................... 12 2.1. Recursos Naturales y Protección del Territorio ..................................... 12 2.1.1. Atractivos Naturales ......................................................................... 14 2.2. Recursos Culturales ............................................................................... 19 2.2.1. Museos y monumentos .................................................................... 19 2.2.2. Otros recursos culturales ................................................................. 20 2.3. Aprovechamiento del patrimonio natural y cultural para la práctica turística. ........................................................................................................ 23 3. OFERTA TURÍSTICA ................................................................................ 25 3.1. Productos turísticos ............................................................................. 26 3.1.1. Las cabañas ................................................................................. 26 3.1.2. Tours ............................................................................................ 28 3.1.3. Parques recreativos y deportes extremos ........................................ 29 3.1.4. Aguas termales ................................................................................ 30 3.2. Servicios turísticos .............................................................................. 31 3.2.1. Establecimientos de hospedaje .................................................... 31 3.2.2. Establecimientos de alimentos y bebidas ..................................... 33 3.2.3. Operadoras turísticas locales (Tours) ........................................... 34 4. DEMANDA TURÍSTICA ............................................................................. 37 4.1. Perfil del visitante ................................................................................ 37 4.2. Motivos del viaje .................................................................................. 39 4.3. Satisfacción y servicios utilizados por el turismo.................................... 39 4.4. Principal mercado .................................................................................. 40 4.5. Otros mercados ...................................................................................... 40 5. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS ............................................................ 41 5.1. Agencias de viajes ................................................................................. 41 5.2. Guías de turistas .................................................................................... 41 5.3. Renta de cuatrimotos y caballos ............................................................ 41 5.4. Diversión nocturna ................................................................................. 42 5.5. Los servicios inmobiliarios y el turismo de segunda residencia ............ 42 5.6. Servicios bancarios ................................................................................ 44 6. PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN ....................................................... 45 6.1. Promoción turística en sitios web y redes sociales ................................ 45 6.2. Promoción en televisión ......................................................................... 46 6.3. Comercialización en línea ...................................................................... 46 6.4. Comercialización del servicio de hospedaje de cabañas ....................... 47 6.5. Efectos de las estrategias de promoción y comercialización ................. 47 6.5.1. Concentración en los visitantes de la Zona Metropolitana de Guadalajara (ZMG) .................................................................................... 47 6.5.2. Estacionalidad de la demanda ......................................................... 48 6.5.3. Masificación del destino ................................................................... 49 6.6. Mercados potenciales ............................................................................ 49 6.6.1. Turismo de reuniones y convenciones ............................................ 49 6.6.2. Turismo cultural ............................................................................... 52 6.6.3. Turismo de naturaleza ..................................................................... 62 7. GESTIÓN DEL DESTINO ............................................................................ 65 7.1. El contexto estatal .................................................................................. 65 7.2. El contexto municipal ............................................................................. 65 7.2.1. La seguridad pública en el municipio ............................................... 68 7.3. Inversión pública .................................................................................... 70 7.4. Comité de Pueblos Mágicos .................................................................. 72 7.5. Asociaciones Civiles en la Gestión Turística de Mazamitla ................... 72 7.5.1. Asociación de Prestadores de Servicios de Mazamitla A.C. (APSMAC), Mazamitla Intenso .................................................................. 73 8. INFRAESTRUCTURA .................................................................................. 75 8.1. Accesibilidad carretera ........................................................................... 75 8.2. Transportación aérea ............................................................................. 78 8.3. Servicios de transporte .......................................................................... 78 8.4. Servicios de salud .................................................................................. 79 9. PROFESIONALIZACIÓN ............................................................................. 80 9.1. Capacitación y certificación .................................................................... 80 10. TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES Y SANEAMIENTO ............ 83 10.1. Manejo de aguas residuales ............................................................ 83 11. TRATAMIENTO DE RESIDUOS SÓLIDOS ........................................... 85 11.1 Residuos sólidos urbanos ..................................................................... 85 11.2. Manejo de residuos sólidos .................................................................. 86 12. BENEFICIOS ECONÓMICOS DEL TURISMO ....................................... 87 12.1. Comparativo de la derrama económica de la actividad turística ...... 87 13. PLANEACIÓN URBANA Y AMBIENTAL .................................................... 89 13.1. Urbanización ........................................................................................ 89 13.2. Zonificación Urbana ............................................................................. 90 13.3. Medio Ambiente ................................................................................... 92 14. IMAGEN URBANA ..................................................................................... 93 14.1. Imagen urbana y edificaciones............................................................. 93 PROBLEMÁTICAS DEL DESTINO .................................................................. 96 PORTAFOLIO DE PROYECTOS DE INVERSIÓN ........................................ 106 FICHA 1. La vialidad en la Plaza Principal de Mazamitla ............................ 107 FICHA 2. La revitalización del Andador Hidalgo ......................................... 111 FICHA 3. La reubicación del Museo Mazatl ................................................ 115 FICHA 4. La mejora del Centro Gastronómico ............................................ 119 FICHA 5. La mejora del parque municipal La Zanja.................................... 123 FICHA 6. La creación de un Centro de Recepción de Visitantes ................ 127 PROPUESTA DE MEJORA REGULATORIA ................................................. 131 1. La Regulación y la Mejora Regulatoria .................................................... 132 2. Reglamentos en Mazamitla ..................................................................... 133 3. Problemáticas y propuestas en materia de Regulación en el municipio de Mazamitla ....................................................................................................... 134 3.1. Construcciones irregulares en áreas forestales (establecimientos de hospedaje de cabañas