Tv: Problemen oplossen Zakelijke TV basispakket en betaalzenderpakketten Basis tv-zenders FOX Sport Veel problemen worden opgelost door de tv-ontvanger te HDMI-kabel 1 NPO 1 HD 221 FOX Sports 1 herstarten. Blijft het probleem bestaan of staat uw probleem Als u in een omgeving tv-kijkt waar veel andere signalen zijn, 2 NPO 2 HD 222 FOX Sports 2 hier niet bij? Neem dan contact op met uw service-ingang. kan er in een uitzonderlijke situatie ruis via de HDMI-kabel 3 NPO 3 HD 223 FOX Sports 3 ontstaan. Wij raden in dit geval aan een gecoate HDMI-kabel Herstarten van de apparatuur te proberen. Zo worden externe signalen niet toegelaten op 4 RTL 4 HD 224 FOX Sports 4 a) Haal de stekker van de stroomadapter van de tv-ontvanger de kabel. 5 RTL 5 HD 225 FOX Sports 5 uit het stopcontact. 6 SBS6 HD 226 FOX Sports 6 b) Wacht 10 seconden. Pincode 7 RTL 7 HD c) Stop de stekker van de tv-ontvanger weer in het stopcontact. De pincode is er om instellingen zoals kijkwijzerinstellingen 8 NET5 HD Ziggo Sport Het opstarten kan 10 minuten duren. Controleer of de storing te beveiligen. Ook voor bepaalde instellingen hebt u is verholpen. de pincode nodig. Deze pincode is gekoppeld aan het 9 Veronica / Disney XD 233 Ziggo Sport Select HD gebruikersaccount. 10 RTL 8 HD 234 Ziggo Sport Voetbal HD Beeldkwaliteit & zapsnelheid 11 RTL Z HD 235 Ziggo Sport Golf Deze dienst werkt met internetstreams, het is een OTT-dienst. Afstandsbediening 12 Comedy Central HD 236 Ziggo Sport Racing Hierdoor worden alle zenders geladen en vervolgens op basis Werkt de afstandsbediening niet naar behoren? Vervang de 15 Discovery HD 237 Ziggo Sport Docu van de beschikbare bandbreedte afgespeeld. Het beeld start in batterijen als dit nodig is en koppel de afstandsbediening opnieuw. 16 FOX HD 238 Ziggo Sport Extra 2 het laagste resolutie profiel en na enkele seconden wordt uw Aansluitkaart Aansluitkaart beeld haarscherp. Let op: iedere keer als u de tv aan zet of zapt 17 TLC HD 18 National Geographic wordt de zender gebufferd. Het beeld kan hierdoor de eerste Radiozenders actuele het voor zenderoverzicht. paar seconden minder scherp zijn. 19 SBS9 van KPN van 20 MTV Basis radiozenders Toetsen op de afstandsbediening 24 24Kitchen 801 Radio 1 Zakelijke TV Zakelijke 29 Een HD 802 Radio 2 kpn.com/tvzenders Met de afstandsbediening kunt u zowel de tv-ontvanger als de televisie bedienen. Zo hebt u nog maar één afstandsbediening nodig. 30 Canvas 803 Radio 3 De knoppen met het rode kader functioneren alleen als de afstandsbediening afgestemd is op uw type televisie (zie Stap 3). 31 Ketnet 804 Radio 4 32 History HD 805 Radio 5 Televisiefuncties Televisiefuncties 33 Nickelodeon 808 Sky Radio Toets Uitleg Terugspoelen. 35 Eurosport 1 HD 809 Radio 538 Afspelen of pauzeren/live tv pauzeren. Controlelampje: Groen = u bedient uw tv-ontvanger. 38 Insight 812 Classic NL Rood = u bedient uw televisie. Vooruitspoelen. 44 Das Erste (ARD) 813 Radio 10 Gold Tv-toestel in stand-by zetten. Apps (inactief). 45 ZDF 814 Arrow Classic Rock Zakelijke TV Tv-ontvanger in stand-by zetten. Netflix (inactief). 48 WDR 816 SLAM Direct zender selecteren door zender nummer 61 CNN 819 Veronica in te drukken, cijfers invoeren. Hiermee opent u de extra informatie. 1x 62 Euronews 823 100% NL 1x Tv-toestel instellen op AV- (of EXT-) kanaal. Rood Opnemen. Groen: Kijken vanaf begin. ‘Nu op TV’ zenderoverzicht van live Geel: Extra informatie. Basis regionale tv-zenders Basis regionale radiozenders televisieprogramma’s. Blauw: (Inactief). 501 TV Noord 884 Radio Gelderland Interactieve programmagids (tv-gids). 502 Omrop Fryslan 886 Omroep Brabant Radio 1x Naar ‘Nu op tv’ functies 503 RTV Drenthe 887 Radio M Utrecht 1x Direct naar tv-kijken. Menu verlaten en terug naar tv-kijken. Naar het hoofdmenu. Toets Uitleg 504 RTV Oost 889 Radio West 505 TV Flevoland 890 Radio Rijnmond Omhoog/omlaag scrollen. Naar het ‘Nu op tv’ zenderoverzicht. Links/rechts scrollen. 506 TV Gelderland 892 Omroep Zeeland Radio 1x Keuze bevestigen. AAA AAA 507 Omroep Brabant 1x 1x Omhoog/omlaag scrollen. Kort indrukken: Eén stap terug, Links/rechts scrollen. 508 L1 TV naar vorige menu, menu verlaten. Keuze bevestigen. Stroomadapter met afstandsbediening met Aansluitmaterialen 509 NH tv-ontvanger twee AAA batterijen Naar het hoofdmenu. 510 AT5 Zakelijke functies 511 Regio TV Utrecht Direct naar radio luisteren. Toets Uitleg Meer informatie 512 TV West Kijk voor uitgebreide gebruikersinformatie van Zakelijke TV op Naar het submenu ‘Extra informatie’. Volume harder/zachter. 513 TV Rijnmond wijzigingen en drukfouten. Aan dit overzicht kunnen geen rechten worden ontleend. worden Het wijzigen kan zenderaanbod in de geen rechten kunnen Aanwijzigingen tijd. dit overzicht Kijk op en drukfouten. kpn.com/zakelijketv. Hier vindt u ook de technische gegevens en Omhoog/omlaag scrollen. 514 Omroep Zeeland voorwaarden voor gebruik. Geluid in- of uitschakelen (mute). Links/rechts scrollen. Keuze bevestigen. Klantenservice Stembediening (inactief). Lukt de installatie niet helemaal? Dan helpen wij u graag. Naar volgende/vorige zender, Kijk eens op de online pagina of neem contact op met ons. snel bladeren door lijsten en menu’s. Onder voorbehoud van Onder van voorbehoud 643862/05-20 Stap 1 Stap 2 Tips bij het installeren van Zakelijke TV Tv-ontvanger Tv-ontvanger activeren aansluiten Draaiende cirkel met KPN logo? Digitale gebruikershandleiding • Zet de televisie aan. Als u de tv opstart en meer dan 2 minuten een draaiende Voor meer informatie en uitleg over alle functies van • Selecteer het juiste HDMI input-kanaal van de televisie. cirkel in beeld ziet, controleer dan of de internetverbinding Zakelijke TV, ga naar kpn.com/zakelijketv en lees hier • Sluit de zwarte ethernetkabel aan op de poort [ETHERNET] • Plaats de AAA-batterijen in de witte afstandsbediening. van uw tv-ontvanger en op een willekeurige ethernetpoort in open staat bij uw netwerkbeheerder of IT-afdeling. meer over de tv-ontvanger. Of gebruik de QR-code op de • Wacht op de instructies in het scherm. Dit kan enkele Mogelijk blokkeert een firewall de verbinding. voorkant van deze installatiekaart. Zakelijke TV de wand. minuten duren. Let op: De internetverbinding moet open zijn. Op internet, Tv-kijken zoals het u uitkomt. De tv-ontvanger wordt beveiligde bedrijfsnetwerken zonder open verbinding kunt u gekoppeld aan uw persoonlijke gebruikersaccount. Op geen tv-kijken. Zwart/blauw/sneeuw in beeld? Ik weet mijn wachtwoord en/of ieder account is er een uitgebreid aanbod van tv- en Controleer of uw televisie op het juiste input kanaal staat. pincode niet meer. radiozenders. Zap sneller door de programma’s in het • Controleer of uw televisie uit staat. Gebruik de afstandsbediening van uw televisie om het U kunt uw tv-abonnementsgegevens terugvinden ‘Nu op TV’ overzicht of blader door de interactieve • Verbind de poort [HDMI] van uw tv-ontvanger met een input kanaal te wijzigen. Mogelijke namen voor deze knop op kpn.com/mijnkpnzakelijk of opvragen via uw programmagids. Stel kijkwijzerinstellingen in en gebruik HDMI aansluitpunt op uw televisie. Gebruik hiervoor de Stap 3 zijn: Input, Source, EXT of AV. geselecteerde KPN partner of IT-beheerder. de interactieve functionaliteiten zoals opnemen, pauzeren meegeleverde HDMI-kabel. en terugkijken. De afstandsbediening werkt op basis van • Sluit de kabel van de stroomadapter aan op het aansluitpunt Afstandsbediening bluetooth, hierdoor hoeft de tv-ontvanger niet in een op de tv-ontvanger [12V DC] en steek de stekker in het stop- afstemmen en controleren directe zichtlijn te staan. contact. Er gaat een blauw lampje branden op de tv-ontvanger. Afstemmen met de tv-ontvanger • U wordt gevraagd de bluetooth afstandsbediening te koppelen. Zakelijke TV gebruiken • Druk 4 seconden gelijktijdig op 7 en 9. Houd de afstands- bediening bij de tv-ontvanger. Laat de knoppen los als de Wisselen tussen tv-kijken, radio luisteren en teletekst Extra informatie Druk op om direct naar de radiozenders te schakelen. Druk op om het zakelijke menu te openen. Hierin ziet u blauwe LED knippert. Checklist vóór Druk op TV voor tv-kijken. U kunt ook het nummer van extra bedrijfsinformatie. het gewenste tv- of radiokanaal intoetsen om direct naar dit Afstemmen op de televisie kanaal schakelen. het aansluiten Tv (achterkant) • Met de afstandsbediening bedient u de tv-ontvanger én Programma’s opnemen Druk op om tijdens het kijken een programma direct op uw eigen TV. U hebt dus maar 1 afstandsbediening nodig. te nemen. U kunt ook opnames inplannen via de Gids. Om uw Wilt u dit instellen? Kies dan ‘Ja’ en volg de instructies op Elektronische programmagids (Gids) Druk op om de interactieve gids te openen. Blader met opnames weer terug te vinden, drukt u op . Selecteer VOORDAT U BEGINT het scherm. / / / om het overzicht te bekijken. Met / kunt dan Mijn Opnames, kies Opnames. u volgende en vorige dagen bekijken. Is uw internetverbinding open? Controle Check de status van uw internetverbinding en de beschikbare • Controleer of de knoppen (linksboven), , / Programma’s terugkijken bandbreedte per tv-ontvanger. Voor tv-kijken in de beste en goed werken in combinatie met uw televisie. kwaliteit wordt minimaal 8 Mbit/s bandbreedte per tv aangeraden. Druk op en navigeer naar het programma in het ver- Stopcontact • Werken de knoppen naar behoren, druk dan op knop leden dat u wilt kijken. Druk op . Uw tv verspringt naar het en volg de instructies op het scherm. Ingangsdatum gecontroleerd? reclameblok vóór het gekozen programma. Programma’s met • Werken de knoppen niet, selecteer ‘Het werkt niet’ en volg Pas vanaf de ingangsdatum van uw abonnement is het tv-signaal het groene pijltje zijn tot zeven dagen terug te kijken in de Gids. actief. U vindt de datum terug in uw overeenkomst e-mail. de instructies op het scherm. Of kijk voor meer informatie op Elke apparaat waarop u gelijktijdig tv-kijkt heeft een uniek actief kpn.com/tvafstandsbediening.