Sommario INTRODUZIONE .................................................................................................................................................. 3 1. Servizi del Comune .................................................................................................................................... 4 2. Servizi Sanitari ........................................................................................................................................... 9 2.1 A.S.L. TO5 – DISTRETTO DI MONCALIERI ................................................................................................. 9 2.2 Medici di famiglia .................................................................................................................................. 10 3. Servizi Assistenziali .................................................................................................................................. 13 3.1 Servizi Sociali ......................................................................................................................................... 13 3.2 Servizi sanitari assistenziali .................................................................................................................... 14 4. Servizi Scolastici ....................................................................................................................................... 15 5. Servizi al Lavoro ....................................................................................................................................... 17 6. Servizi al cittadino .................................................................................................................................... 19 6.1 Uffici postali ........................................................................................................................................... 19 6.2 Banche ............................................................................................................................................. 19 6.3 Farmacie .......................................................................................................................................... 20 6.4 Trasporti .......................................................................................................................................... 21 6.5 Impianti Sportivi .............................................................................................................................. 21 7. Associazioni del territorio ........................................................................................................................ 23 2 INTRODUZIONE La carta dei servizi nasce dall’esigenza dei cittadini trofarellesi di poter conoscere i servizi presenti sul territorio, sia a livello istituzionale, sia a livello funzionale e ricreativo. Come spesso accade, i cittadini trovano difficoltà a reperire informazioni utili all’espletamento dei diritti e doveri legati alla vita civile e per questo motivo si trovano spesso a vagare tra uffici vari o siti internet; l’obiettivo principale della “carta dei servizi” è di facilitare la reperibiltà di tali informazioni e guidare i cittadini all’interno dei servizi territoriali. La guida raccoglie informazioni riguardo: i servizi comunali, ovvero l’elenco di tutti gli uffici del Comune di Trofarello con le rispettive prestazioni offerte al cittadino, gli orari e i contatti; i servizi sanitari, ovvero le prestazioni offerte dalle sede dislocata di Trofarello dell’A.S.L TO5 e l’elenco dei medici di base disponibili; i servizi assistenziali , ovvero tutti i servizi erogati dai servizi sociali dell’Unione dei Comuni (Moncalieri, Trofarello, La Loggia)e le case di riposo o di cura presenti sul territorio; i servizi scolastici, ovvero tutte le scuole presenti sul territorio con indirizzi e orari di segreteria (dall’asilo nido alle scuole secondarie di primo grado); i servizi al lavoro, ovvero i centri per l’impego più vicini territorialmente e i servizi disponibili per i disoccupati; altri servizi utili al cittadino, ovvero banche, poste, farmacie, impianti sportivi e modalità di trasporto del territorio; infine le possibilità di partecipazione attiva dei cittadini trofarellesi con le associazioni del territorio. 3 1. Servizi del Comune Ufficio Segreteria e protocollo Servizi: • ricezione corrispondenza in arrivo • registrazione e smistamento ai settori e servizi • deposito atti giudiziari Sede: P.zza I° Maggio n 11 Telefono: 0116482121 – 120 - 134. Fax: 0116498222 Email: [email protected]– Orari apertura al pubblico: Lunedì, Mercoledì, Venerdì: 9,00 - 12,30 Martedì, Giovedì 15,00 - 17,45 Ufficio demografici, stato civile, elettorale e cimitero Servizi: • pratiche riguardanti anagrafe • stato civile • servizi cimiteriali • servizi elettorali Sede: P.zza I° Maggio n 11 Telefono: 0116482153 – 154. Fax: 0116482131 Email: [email protected] Orari apertura al pubblico: Lunedì, Mercoledì, Venerdì: 9,00 - 12,30 Martedì,: 9,00 - 12,30 -- 15,00 - 17,45 Giovedì: 9 – 18 (orario continuato) Sabato: reperibilità telefonica dell’Uff. di Stato Civile dalle ore 8 alle 12 esclusivamente per dichiarazioni di morte. 4 Ufficio Ragioneria e Tributi Servizi: • Ragionaria e contabilità • Ufficio tributi Sede: P.zza I° Maggio n 11 Telefono: 0116482125 – 151 - 136. Fax: 0116482151 Email: [email protected] - [email protected] Orari apertura al pubblico: Lunedì, Mercoledì : 9,00 - 12,30 Martedì, Giovedì 15,00 - 17,45 Ufficio Tecnico dei Lavori pubblici Servizi: • opere pubbliche • tutela del patrimonio e dell’ambiente Sede: P.zza I° Maggio n 11 Telefono: 0116482126 – 128 – 146 – 155 - 127. Fax: 0116482147 Email: [email protected] - [email protected] Orari apertura al pubblico: Mercoledì: 9,00 - 12,30 Giovedì: 15,00 - 17,45 Ufficio Attività economiche Servizi: • Sportello unico delle attività produttive • Pratiche di commercio • Pratiche riguardanti attività economiche Sede: P.zza I° Maggio n 11 5 Telefono: 0116482143 – 144. Fax: 0116482144 Email: [email protected] Orari apertura al pubblico: Lunedì e Mercoledì: 9,00 - 12,30 Martedì e Giovedì: 15,00 - 17,45 Venerdì: chiuso al pubblico Ufficio Socioculturale Servizi: • Pratiche Servizi scolastici • Pratiche servizi sociali • Attività culturali Sede: Via C. Battisti, 25 Telefono: 0116482140 – 141. Fax: 0116482 Email: [email protected] Orari apertura al pubblico: Lunedì, Mercoledì, Venerdì: 10,00 - 12,30 Martedì, Giovedì: 15,00 - 17,45 Ufficio Urbanistica edilizia privata Servizi: • Urbanistica • edilizia privata Sede: P.zza I° Maggio n 11 Telefono: 0116482133 Fax: 0116482129 Email: [email protected] Orari di ricevimento al pubblico: Mercoledì: 9,00 - 12,30 Giovedì: 15,00 - 17,45 6 E'possibile in alternativa agli orari previsti fissare appuntamento con gli interessati telefonicamente, via email o presso l'ufficio. Ufficio Polizia urbana Servizi: • Attività di controllo • Sicurezza pubblica • Viabilità e traffico • Protezione civile Sede: Piazzale Europa, 2 Telefono: 0116496086 – Fax: 0116496086 Email: [email protected] Orari apertura al pubblico: Lunedì, Mercoledì: 17,30 – 18,30 Martedì, Giovedì, Venerdì: 11,00 - 13,00 Sabato: 11,00 – 12,00 Stazione Carabinieri Sede: Piazza I Maggio, 11 Telefono: 011 6497028 – Fax: 011 6490490 Email: [email protected] Orari: Dal Lunedi alla Domenica 08:00 - 22:00 7 Informagiovani Servizi: • Postazioni PC e wi-fi gratuito • Aula Studio (Sabato tutto il giorno) • Aiuto per la redazione del vostro CV • Spazio studio per gli studenti di tutte le età • Informazioni su eventi/attività del territorio trofarellese • Informazioni su viaggi studio o esperienze all’estero • Orientamento scolastico e professionale • Bacheca annunci e offerte di lavoro a Trofarello e dintorni Sede: Via C. Battisti, 25 Telefono: 0116491391 Email: [email protected] [email protected] Orari: Martedì e Giovedì: 15,00 – 17,30 Mercoledì: 9,00 – 12,30 Biblioteca Civica Lelio Basso Servizi: • prestito libri • ludoteca Sede: Via C. Battisti, 25 Telefono: 0116499066 Email: [email protected] Sito web: http://www.sbam.erasmo.it Orario di apertura Lunedì: 9:30 – 13:30 Martedì: 14:00 – 18:00 Mercoledì: 9:30 – 13:30 Giovedì: 14:00 -18:00 8 Venerdì: 9:30 -13:30 Tutti i Sabati: 9:30 – 12:30 2. Servizi Sanitari 2.1 A.S.L. TO5 – DISTRETTO DI MONCALIERI Sede di Trofarello: Via Cesare Battisti, 25. Servizi presenti: Ambulatorio ginecologico: Giovedì 8,00 – 15,30 Prenotazione telefonica al numero 0116824350 Prenotazione di persona in Via Vittime di Bologna, 20 Mponcalieri (IV piano) Prelievi di laboratorio su prenotazione: Venerdì ore 7,00 – 8,30 su prenotazione Prenotazione visite, esami specialistici consegna referti: Martedì ore 13,00 – 15,00 Venerdì ore 13,00 – 15,00 Terapia e medicazione: Venerdì ore 9.15 – 9,45 (accesso con impegnativa su prenotazione al numero 011 6491510) Numeri utli: U.R.P. e Informazioni Telefoniche: 8488 – 70960 (dal lunedì al giovedì dalle ore 9,00 alle ore 12,30 e dalle ore 14,00 alle ore 16.00 - il venerdì dalle ore 9,00 alle ore 12,30) è possibile avere dalla voce di un operatore tutte le informazioni sui servizi erogati dall’Azienda. Call Center prenotazioni ASL TO5: 840.000.400 (se si telefona da rete fissa) 0321/387825 (se si telefona da rete mobile) Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì 8,00-17,00. Call Center Sovracup torinese: 840.705.007 (se