jaarverslag 2012 www.gld.nl inleiding Omroep Gelderland verbindt je. Dat is de kern van onze missie, ons bestaansrecht. Omroep Gelderland heeft het afgelopen jaar opnieuw laten zien volop onderdeel te zijn van de Gelderse samenleving. Wij vormen een baken van informatievoorziening voor en over Gelderland. Inwoners van onze provincie weten ons in 2012 weer massaal te vinden: via radio, TV en -steeds meer- via nieuwe media. Het gaat dus goed met Omroep Gelderland, maar tegelijkertijd is in 2012 ook duidelijk geworden dat de toekomst zorgelijk is. De regering heeft besloten fors te gaan korten op de Regionale Publieke Omroep. Een korting die de aankomende jaren op loopt naar 17% van ons budget door de Rijkskorting van 25 miljoen euro. Daarnaast zal de provincie als financier verdwijnen en zal, net als in het verleden, het rijk de financiering overnemen. 2012 heeft dan ook voor een groot deel in het teken gestaan van het voorbereiden op die sobere toekomst. Het omroepbedrijf, de afgelopen jaren omgevormd tot een slagvaardige multimediale 24/7 organisatie, is deels al afgeslankt en voorzien van een flexibele schil. De omroep heeft eind 2012 een nieuwe vormgeving geïntroduceerd. De oude vertrouwde vos en de bijbehorende logo’s waren na tien jaar gedateerd en niet meer passend bij de uitstraling van Omroep Gelderland. Dit proces van vormgeving begon met de vraag wat onze identiteit is. In verschillende groepen is hier een antwoord op geformuleerd: Omroep Gelderland is de aangename buurman/buurvrouw,Omroep Gelderland de bruggenbouwer in de buurt. Belangstellend, eerlijk verbindt je en altijd goed op de hoogte. Wij verbinden mensen; met elkaar, met ons en met instituties. goed op Na het vaststellen van onze identiteit de hoogte Wat is ons karakter? is begonnen met de vormgeving. Een ingrijpend proces waarbij alle facetten, de aangename van TV-vormgeving tot briefpapier, buurvrouw bruggenbouwer van internetsite tot vlaggen, van in de buurt wagenpark tot visitekaartjes, onder handen is genomen. Bij de luisterend oor, jaarwisseling 2012/2013 is deze nieuwe open blik vormgeving geïntroduceerd. Fris, modern en passend bij de boodschap die we uit willen dragen. belangstellend en eerlijk Na vele jaren van voorbereiding zijn de omroeppanden in 2012 volledig verbouwd. Een megaoperatie waarbij altijd een verhaal te een groot deel van de medewerkers vertellen en de uitzendtechniek tijdelijk op andere plaatsen waren gehuisvest. De belangrijkste aandachtspunten bij de verbouw waren het aanbrengen van een logische indeling, het vergroten 1 van de ruimte voor de nieuwsredactie en het aanbrengen van een modern klimaatsysteem. Natuurlijk gaat zo’n verbouwing altijd gepaard met onverwachte tegenvallers, in ons geval bleek er meer asbest in de oude ruimtes te zitten dan voorzien, maar ondanks dat zijn de werkzaamheden volgens planning verlopen. Na de zomer van 2012 zijn de medewerkers teruggekeerd naar hun nieuwe werkplekken. En na het voltooien van de restpunten in het najaar zijn de omroeppanden weer volledig in gebruik genomen. Tot grote tevredenheid van de gebruikers. Programmatisch kan Omroep Gelderland terugkijken op een succesvol jaar: het nieuwe radioformat blijkt in de praktijk goed aan te slaan, de lichte teruggang van de luistercijfers de afgelopen jaren is gestopt en eind 2012 is er zelfs een stijging te zien. Ook de teruggang van het bereik van TV Gelderland is eind 2012 tot stilstand gekomen. De aanpassingen die in het najaar van 2012 in de programmering zijn gedaan lijken dus aan te slaan. Die aanpassingen zijn in lijn met de uitkomsten van een grootschalig onderzoek dat we door onderzoeksbureau Motivaction hebben laten doen naar het kijkgedrag van de inwoners van Gelderland. Het bereik van onze internetsite, de diverse applicaties en andere nieuwe media is ongekend, we meten bijna een verdubbeling ten opzichte van 2011: van 16 miljoen naar bijna 31 miljoen bezoeken. Eind 2012 kunnen we constateren dat de multimediale programmering staat als een huis. In 2012 zijn intensieve gesprekken gevoerd met de Landelijke Publieke Omroep over vormen van samenwerking. Het idee om regionale programma’s via ‘vensters’ op de landelijke televisie uit te zenden wakkerde ons enthousiasme aan. Helaas hebben de gesprekken nog niet tot resultaten geleid en is een en ander door de val het kabinet Rutte 1 wat op de achtergrond geraakt. Te hopen is dat die samenwerking, ondanks de forse bezuinigingen, alsnog op een positieve manier vorm krijgt. Naast samenwerking met de landelijke omroep is ook een onderzoek gestart naar samenwerking met RTV Oost. Het gaat dan niet alleen om de vraag of kosten bespaard kunnen worden, maar nadrukkelijk ook of samenwerking inhoudelijke voordelen op kan leveren. Dit onderzoek krijgt in 2013 een vervolg. De gesprekken over samenwerking met de regionale dagbladen zijn in 2012 verder geïntensiveerd. De zorg over de verschraling van de regionale journalistiek is iets dat ons meer dan ooit bindt. Een samenwerking tussen de professionele journalistieke partners in de regio zou hier een positieve impuls aan kunnen geven, hoe lastig zo’n publiek-private samenwerking ook is. Hier zullen we ons ook in 2013 voor in blijven zetten. Omroep Gelderland verbindt mensen. Dat gevoel van verbinding wordt ook intern gevoeld. De medewerkers voelen zich zeer verbonden met de omroep en met elkaar. Daar zijn we trots op, niet alleen omdat verbondenheid een groot goed is, maar ook omdat we de overtuiging hebben dat onze kijkers en luisteraars dit ook voelen. We maken er betere programma’s door. 2012 was opnieuw een rijk jaar voor Omroep Gelderland, daar zijn we dankbaar voor. We weten dat er moeilijke jaren aankomen, maar zijn er tegelijkertijd van overtuigd dat de organisatie sterk genoeg is om de toekomst met vertrouwen tegemoet te zien. Guus van Kleef directeur / bestuurder 2 inhoud inleiding ..................................................................................................................................................1 hoofdstuk 1 - Omroep Gelderland in 2012 ................................................................................... 4 hoofdstuk 2 - radio............................................................................................................................. 6 hoofdstuk 3 - televisie ......................................................................................................................8 hoofdstuk 4 - internet en nieuwe media ................................................................................... 12 hoofdstuk 5 - onze organisatie .................................................................................................... 13 5.1 sociaal jaarverslag ................................................................................................................. 13 5.2 vertrouwenspersoon en klachtencommissie ................................................................. 14 5.3 faciliteiten en techniek ........................................................................................................ 15 5.4 reclame ..................................................................................................................................... 15 hoofdstuk 6 – financieel jaarverslag ...........................................................................................17 bijlage 1 – jaarverslag Raad van Toezicht.................................................................................. 19 bijlage 2 – jaarverslag Programmabeleid Bepalend Orgaan ................................................ 21 bijlage 3 - jaarverslag Ondernemersraad ..................................................................................23 bijlage 4 - jaarverslag Redactieraad ...........................................................................................24 3 hoofdstuk 1 - Omroep Gelderland in 2012 Publieke Mediaopdracht Het op regionaal niveau verzorgen van publieke mediadiensten door het aanbieden van media-aanbod op het terrein van informatie, cultuur, educatie en verstrooiing, via alle beschikbare aanbodkanalen. De nieuws- en informatievoorziening is de belangrijkste pijler van de omroep. Ook in 2012 is dit een speerpunt, zowel kwantitatief als kwalitatief. Het is van groot belang om zo actueel mogelijk te zijn. Mensen willen weten wat er nu speelt, op dit moment. Dat geldt ook voor evenementen. Nog meer dan in 2011 worden evenementen in 2012 ook live in beeld gebracht. Warmte en gezelligheid zijn veel gehoorde kenmerken over de programmering van de omroep. Dit jaar is een omvangrijk proces in gang gezet om er nog beter achter te komen wie er kijkt en luistert naar Omroep Gelderland en wat het oordeel is over het programma- aanbod. Dit onderzoek, uitgevoerd door Motivaction, heeft ons informatie gegeven die helpt om de programmering beter af te stemmen op de belevingswereld van het publiek. In 2012 is een grootscheeps televisieonderzoek gedaan. Onze programma’s worden door onze kijkers zeer gewaardeerd. De Omroep heeft een grote bekendheid onder Gelderlanders. Eén van de belangrijkste conclusies is dat Omroep Gelderland zichzelf beter op de kaart moet zetten. Zowel de identiteit van onze Omroep als de programma’s verdienen een steviger promotie en een scherper profiel. De bekendheid van Omroep Gelderland is zeer hoog, vrijwel alle Gelderlanders kennen Omroep Gelderland. Het bereik van Omroep Gelderland is ook hoog, Omroep Gelderland bereikt wekelijks ruim de helft van alle Gelderlanders en wordt gezien als dé omroep voor regionaal nieuws. Evenementen (zoals