Meine Bank Infos Informationen für Mitglieder 1/2017 Beste Bank Seite 2 Seite 4 Seite 4 Seite 6 Seite 7 Zeitgemäßes Erlebnisausstellung Informationsveran- Jetzt Zinsvorteil für Sparen Finanzanlage staltungen „Erben & Ihre Immobilienfinan- Vererben“ und „Vor- zierung sichern! sorgevollmacht“ Seite 8 Seite 13 Seite 14 Seite 14 Als Mitglied ist Neue Funktionen Neues Bürogebäude Unsere Verantwortung mehr für Sie drin in der BankingApp in Zeven für die Region Meine Bank Infos Informationen für Mitglieder 1/2017 Zu Beginn dieses Jahres wurden unsere Beratungsleistungen von der Gesellschaft für Qualitätsprüfung (GfQ) getestet. Dabei hat Ihre Zevener Volksbank eG den Bankentest gewonnen und wurde mit „BESTE BANK vor Ort 2017“ ausgezeichnet. Diese Auszeichnung macht uns und unsere Mitarbeiter stolz. Denn sie zeigt, dass unsere Mitglieder und Kunden sich auf unsere Beratungsqualität verlassen können. Das Team der Gesellschaft für Qualitätsprüfung führt bundesweit verdeckte Testkäufe in Banken durch und prüft deren Beratungsleistung anhand von standardisierten Vorgaben im Sinne des Verbraucherschutzes. Am Ende wird der Sieger gekürt, der vor Ort die beste Leistung erbracht hat. Mit einer Gesamtnote von 1,9 hat sich die Zevener Volksbank eG in Zeven als „BESTE BANK vor Ort“ gegen andere Filial- und Direktbanken wie die Sparkasse Rotenburg-Bremervörde, Deutsche Postbank AG, HypoVereinsbank Online Filiale und ING-DiBa AG durchgesetzt und überzeugte mit vorbildlichem Service und hoher Kompetenz. Das Ergebnis in Zeven war eindeutig. Sowohl die vollständige Aufnahme der Kundensituation, auf deren Basis man erst über die richtigen finanziellen Entscheidungen sprechen kann, als auch die Herleitung der Produktempfehlungen waren bei der Zevener Volksbank eG am besten umgesetzt. Die anderen getesteten Banken haben Noten zwischen 2,9 bis 4,2 nach dem Schulnotensystem erreicht. Die Auszeichnung „BESTE BANK vor Ort“ bestätigt unsere hervorragende Beratungsqualität, die wir in allen Filialen der Zevener Volksbank eG anbieten. Einen kurzen Überblick hiervon finden Sie auf den folgenden Seiten. Sie können sich darauf verlassen, dass wir uns auf unseren Lorbeeren nicht ausruhen werden, sondern konsequent unsere Genossenschaftliche Beratung zum Wohle unserer Mitglieder und Kunden laufend verbessern werden. Werner Bruns Jochen Johannsen 2 Vorstand der Zevener Volksbank eG Meine Bank Infos Informationen für Mitglieder 1/2017 Die Finanzberatung, die erst zuhört und dann berät Ein wichtiger Aspekt unterscheidet uns von anderen Genossenschaftliche Beratung ist die Finanzberatung, die erst zuhört und dann berät und ist dabei Banken: Wir sind eine Genossenschaftsbank. Bei uns ehrlich, verständlich und glaubwürdig: können Kunden auch Genossenschaftsmitglied, also Teilhaber der Bank werden. Ihnen allen sind wir in ganz Wir beraten ehrlich und sprechen mit Ihnen ganz offen darüber, was geht, was nicht geht besonderer Weise verpflichtet und unsere Geschäfts- und was getan werden kann. Denn Ehrlichkeit ist die Basis jeder erfolgreichen Beziehung. tätigkeit orientiert sich an ihren Interessen. Auf dieser Basis leisten wir mit den Spezialisten der genossen- Wir sprechen verständlich, ganz ohne Fachchinesisch und auf Augenhöhe mit Ihnen. schaftlichen FinanzGruppe eine transparente, faire, Dabei nehmen wir uns so lange Zeit für Sie, bis wir Ihre individuellen Bedürfnisse ganz persönliche, strukturierte und systematisierte Beratung, genau kennen und verstehen. mit der wir unser Versprechen einlösen können: Ihre Ziele und Wünsche stehen im Mittelpunkt. Wir handeln glaubwürdig, denn wir sind unseren Kunden und Genossenschaftsmitgliedern – und damit Teilhabern der Bank – verpflichtet. Das gibt Ihnen die Sicherheit, dass Sie in jeder Lebensphase genau die Finanzlösungen bekommen, die Sie Ihren Zielen und Wünschen näherbringen. Überzeugen Sie sich selbst Genossenschaftliche Beratung beruht auf einem partnerschaftlichen Gespräch mit Ihrem persönlichen Berater. >> Vereinbaren Sie deshalb gerne einen Termin in einer unserer Filialen. Wir freuen uns auf Sie! 3 Meine Bank Infos Informationen für Mitglieder 1/2017 Zeitgemäßes Sparen Finanzwissen spielend begreifen Vieles ist heute anders, als wir „Begreift man Finanzthemen besser, wenn man sie anfassen kann?“, haben wir uns gefragt. Mit der es gewohnt sind oder vielleicht preisgekrönten Erlebnisausstellung Finanzanlage versuchen wir, passende Antworten zu liefern. Das gerne hätten. Das Umfeld für geschieht auf eine spielerische Art und Weise, das Thema soll so im wahrsten Sinne des Wortes Sie als Anleger hat sich in den begreifbar werden. „Geld anlegen ist ein kompliziertes Thema, über das zu viele Menschen zu wenig letzten Jahren stark verändert. wissen. Dabei ist es wichtig, sich damit zu befassen. Denn es geht um den Lebensstandard der Vermeintlich sichere Formen der Menschen“, sagt Timo Meyer, Leiter der Privatkundenberatung. Entwickelt hat die Ausstellung die Geldanlage werfen derzeit oft kaum noch nennenswerte Fondsgesellschaft Union Investment gemeinsam mit Experten aus Wissenschaft und Kultur. Sie ist Erträge ab. Und das Phänomen niedriger Zinsen wird uns nach interaktiv angelegt, wendet sich an alle Altersgruppen und ermöglicht einen ganz neuen, intuitiven Einschätzung vieler Experten auch noch die nächsten Jahre Zugang zu wichtigen Themen rund um die Geldanlage. „Wir wollen damit Berührungsängste abbau- begleiten. en, denn wir wissen, dass die Deutschen zum Beispiel viel Zeit damit verbringen, sich ein neues Auto oder eine Küche anzuschaffen; um das Thema Geldanlage machen sie aber einen großen Bogen“, Zu den Herausforderungen der Finanzmärkte kommt das sagt Timo Meyer. Das gelungene Ausstellungskonzept wurde im November 2016 im Rahmen der Anlegerverhalten hierzulande: denn im Vergleich zu anderen Euro Finance Week in Frankfurt am Main mit dem Innovationspreis ausgezeichnet. Ländern ist das Sicherheitsdenken in Deutschland besonders ausgeprägt. Und genau dieser Fokus kann bei der Geldanlage Besuchen und erkunden Sie die Erlebnisausstellung Finanzanlage vom 3. April bis 12. Mai 2017 unerwünschte Nebenwirkungen mit sich bringen. während der Öffnungszeiten in unserer Zevener Filiale. Gern laden wir Sie auch zu einer moderierten Führung durch die Ausstellung ein. Unsere Mitarbeiter begleiten Sie und stehen Ihnen für weitere Aber ist es wirklich so schwer, sein hart erarbeitetes Vermögen Fragen zur Seite. Sichern Sie sich rechtzeitig einen festen Termin, da die Gruppengröße auf zehn vernünftig anzulegen? Gibt es auch in der heutigen Zeit noch Teilnehmer pro Termin begrenzt ist. Bitte planen Sie etwa 60 Minuten für den Besuch ein. Anlageformen, die gute Ertragschancen bieten und den Anleger dennoch beruhigt schlafen lassen? Eines ist sicher: So >> Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung telefonisch unter 0800 1 955 955-0 oder online verschieden Anleger und ihre Anforderungen sind, so individu- über unsere Homepage www.zvb.de ell ist auch die Antwort auf die Frage nach der passenden Anlagelösung für ihr Vermögen. Und welche Geldanlage die besten Erfolgsaussichten verspricht, ändert sich häufig. Ihr Vermögen muss also Ihren persönlichen Bedürfnissen entspre- chend gut strukturiert angelegt werden, und auf unterschiedli- che Marktsituationen muss flexibel reagiert werden können. >> Eine flexible Geldanlage ganz nach Ihren Wünschen ist als Einmalanlage oder bereits ab 25 Euro monatlich als Sparplan erhältlich. Lassen Sie sich bei uns zum zeitgemä- ßen Sparen beraten. 4 Meine Bank Infos Informationen für Mitglieder 1/2017 Finanzielle Bildung Genießen Sie Freiheit und Komfort mit einer Kreditkarte Die Genossenschaftsbanken setzen sich in Projekten Mit unseren Kreditkarten bezahlen Sie weltweit ganz bequem und sicher. Suchen Sie sich aus für die Vermittlung von Ökonomie- und unserer großen Auswahl an Karten diejenige aus, die zu Ihren Bedürfnissen am besten passt. Finanzwissen bei Kindern und Jugendlichen ein. Egal, ob Sie Ihre ClassicCard als MasterCard oder Visa Karte bestellen, Sie profitieren gleicherma- Wir, die Zevener Volksbank eG, stellen den örtlichen ßen von den vielen Vorteilen. Zahlen Sie an weltweit etwa 30 Millionen Akzeptanzstellen bargeld- Kindergärten und Schulen auf Wunsch Materialien los, zum Beispiel in Hotels, Restaurants, Kaufhäusern, Reisebüros, Mietwagenstationen oder beim vom Rechengeld bis hin zu Unterrichtseinheiten zur Tanken. Auch im Internet können Sie selbstverständlich alles bezahlen. Zudem können Sie mit Verfügung. Das Portal jugend-und-finanzen.de Ihrer PIN (Persönliche Identifikations-Nummer) weltweit an rund einer Million Geldautomaten zeigt wie vielfältig dieses Engagement ist. Weiterhin Bargeld abheben. An unseren Geldautomaten wählen Sie über die Funktion "PIN verwalten" Ihre liefert das Portal Eltern und Lehrern umfassende persönliche Geheimzahl aus – kostenlos und beliebig oft. Informationen zu Fakten und Hintergründen von Finanzthemen wie Geldanlage, Kreditvergabe oder Exklusiv für Kreditkarteninhaber der Volksbanken Raiffeisenbanken in Deutschland: Zahlungsverkehr. In einem Finanzglossar werden Erleben Sie mit dem VR-Entertainment-Portal Unterhaltung in einer neuen Dimension. Ihre wichtige Fachbegriffe erläutert. Eltern finden zudem Kreditkarte der Zevener Volksbank eG ist dabei der Schlüssel zu einer neuen und einzigartigen wertvolle Tipps für die Erziehung ihrer Kinder zum Welt des Entertainments. Sichern Sie sich Tickets für atemberaubende Konzerte, Musicals und verantwortungsvollen Umgang mit Geld. Shows, die Fußball-Bundesliga, die Champions- und Europa League und alle aktuellen Kino