JAAR VER2013 SLAG JAAR VER2013 SLAG Beheersovereenkomst 2012-2016 Hoofdstuk 18 Rapportering, §1 bepaalt: ‘De VRT zal jaarlijks en dit voor 1 juni aan de Vlaamse Regering een door de Raad van Bestuur goedgekeurde nota voorleggen die voor elk van de performantiemaatstaven opgenomen in de beheersovereenkomst aangeeft in hoeverre de vooropgestelde doelstellingen reeds bereikt zijn.’ missie 2014 De VRT wil informeren, inspireren en verbinden. Zij wil de Vlamingen verrijken en de Vlaamse samenleving versterken. De openbare omroep is er voor al wie in Vlaanderen woont of werkt. 5 4 TELEVISIE MERKEN 5 RADIO ZENDERS 3 THEMA SITES SPECIFIEKE DOELGROEPEN NIEUWE VROUWEN KINDEREN JONGEREN BEREIK VLAMINGEN (12-24) (WEKELIJKS) KETNET.BE MAANDELIJKS BEREIK VAN DE 6,8% 36,6% 61,9% 31.161 74,9% 77,4% VLAAMSE BEVOLKING Scherm- Scherm- Ketnet Surfers Radio Televisie aanwezigheid aanwezigheid (4-12) (weekbereik) (dagbereik) SLECHTHORENDEN SLECHTZIENDEN Vlamingen IN HET BUITENLAND GESPROKEN ONDERTITELING Radio 1, Radio 2, 96,9% HET JOURNAAL BVN, websites & AUDIODESCRIPTIE: KARREWIET Witse 94,7% Wolven BUITENLANDERS DAGELIJKS BEREIK Teletekst- Vlaamse De Ridder IN VLAANDEREN ondertiteling Gebarentaal Fans of Flanders OPDRACHT WAARDERING SURFERS VOOR KWALITEIT LUISTERAARS KIJKERS NIEUWS & DUIDING Dagelijks EÉN, CANVAS, RADIO 2 8,3 KIJKERS 2.100.000 600.000 OP12 8,2 2.900.000 LUISTERAARS 3.000.000 2.900.000 STUDIO BRUSSEL 8,0 220.000 SURFERS (DEREDACTIE.BE) RADIO 1, MNM 7,9 KLARA 7,8 CULTUUR (TV) EDUCATIE (TV) SPORT Score op 10 GROOTSTE CULTUURSPONSOR VAN VLAANDEREN INNOVATIEF SPORZA.BE 19,1% 15,4% via via VRT START-UP smartphone tablet 43,4% 38,4% 210.000 testen nieuwe formats informatieverspreiding Wekelijks Wekelijks surfers CARTE BLANCHE bereik bereik (dagbereik) jongeren maken media WAARDERING WAARDERING PARTICIPATIE IN DE CHINEZEN 8,3 op 10 8,4 op 10 met innovatieovereenkomst 6 JAARVERSLAG 2013 Introductie VLAAMSE IDENTITEIT VLAAMSE TV-PRODUCTIES NEDERLANDSTALIGE MUZIEK (18U-23U) SAMENWERKING CULTURELE ORGANISATIES ONDERWIJS 64,3% 15,1% 30,0% SPORTFEDERATIES Radio 1 Radio 2 VLAAMSE EN EUROPESE OMROEPEN AANDACHT VOOR MIDDENVELD MEDIAGEBRUIKERS NIET-GOUVERNEMENTELE ORGANISATIES EFFICIËNT DISTRIBUTEURS KLANTENMODULE EN KOSTEN- PRODUCTIEHUIZEN VRAGEN & ANTWOORDEN BEWUST 16.669 OVERHEIDSBIJDRAGE KLANTENCONTACTEN 46 euro per Vlaming ‘VOORBEELD VOOR per jaar 33,9% DE HELE SECTor’ van TV-productiebudget (Vlaamse Ombudsman) CREATIEVE MEDEWERKERS MAATSCHAPPELIJKE IMPACT 2.268,6 KOM OP TEGEN KANKER MUSIC FOR LIFE VTE DE GROOTSTE HELPDESK VAN VLAANDEREN DE BLEEKWEIDE PANORAMA LIEFDE IN TIJDEN VAN KANKER 1,99% 0,9% 39,2% Nieuwe Vlamingen Personen met Vrouwen KARREWIET een handicap HET GROOTSTE ARBEIDSBUREAU VAN DE WERELD 7 Organigram (31/12/2013) Raad van Bestuur Raad van Bestuur – Remuneratiecomité Voorzitter: Luc Van den Brande Voorzitter: Luc Van den Brande Ondervoorzitter: Chris Reniers Leden: Thérèse Deshayes en Eric Defoort Leden: Marc De Clercq, Rudi De Kerpel, Eric Defoort, Eric Deleu, Jozef Deleu, Thérèse Deshayes, Dimitri Hoegaerts, Noël Slangen, Annelies Van Cauwelaert VRT-Directiecollege en Marijke Verboven. Gemeenschapsafgevaardigde: Caroline Pauwels Gedelegeerd bestuurder: Sandra De Preter Gedelegeerd bestuurder: Sandra De Preter (vanaf 18/11/2013: Leo Hellemans: waarnemend) (vanaf 18/11/2013: Leo Hellemans: waarnemend) Algemeen directeur Financiën: Sophie Cooreman Secretaris: Hilde Cobbaut Algemeen directeur Media: Peter Claes Algemeen directeur Productie: Leo Hellemans Algemeen directeur HR: Karen Braeckmans Raad van Bestuur –Auditcomité Toegevoegd: Voorzitter: Annelies Van Cauwelaert Directeur Corporate Strategie: Lut Vercruysse Leden: Luc Van den Brande en Chris Reniers Directeur Technologie & Operaties: Mick De Valck Waarnemers: Caroline Pauwels (gemeenschapsafgevaardigde), Sandra De Preter Woordvoerder VRT: Stijn Ombelets (gedelegeerd bestuurder) (vanaf 18/11/2013: Leo Hellemans: waarnemend) , Koen De Hauw (manager Interne Audit) Raad van Bestuur – Strategisch Comité VAR en dochterondernemingen VAR Voorzitter: Noël Slangen Leden: Eric Deleu en Rudi De Kerpel Waarnemer: Caroline Pauwels (gemeenschapsafgevaardigde), Sandra De Preter (gedelegeerd bestuurder) (vanaf 18/11/2013: Leo Hellemans: waarnemend), Marc De Clercq (bestuurslid die ook bestuurslid is bij VAR), Luc Van den Brande (voorzitter) 8 JAARVERSLAG 2013 Introductie Inhoud Missie VRT p 5 04 Onderzoek & innovatie p 74 Dit is de VRT p 6 Organigram p 8 Inhoud p 9 05 Archief p 78 Voorwoord p 10 Voor iedereen p 11 06 Kwaliteit 06\1 Publieke meerwaarde p 84 01 Aanbod en bereik 06\2 Functionele kwaliteit p 89 06 3 p 94 01\1 VRT voor al wie in Vlaanderen leeft p 14 \ Operationele kwaliteit 01\2 VRT voor specifieke doelgroepen p 16 01\3 p 22 p 96 Samenwerking 07 Duurzaam ondernemen 01\4 Radio-aanbod p 24 01\5 Televisie-aanbod p 38 08 Financiële performantie 01\6 Thematisch online-aanbod p 49 08 1 p 102 01\7 Teletekst/digitekst p 51 \ Jaarrekening 2012 08 2 p 122 01\8 Mobiel aanbod p 51 \ Toelichting bij de financiële resultaten 08 3 p 127 01\9 Nieuws / cultuur / sport/educatie p 52 \ Analyse van de opbrengsten en de kosten 08\4 Nettokosten van de publieke opdracht p 141 02 Productiestrategie 08\5 Interne controleverklaring p 143 08\6 Vlaamse Audiovisuele Regie (VAR) p 144 02 1 p 65 \ Intern productiehuis 08\7 Pebble Media p 144 02\2 p 66 Bijdrage aan de Vlaamse audiovisuele productiesector 08\8 Pensioenfondsen VRT p 145 02\3 Bijdrage aan de Vlaamse identiteit p 67 02\4 Samenwerking met externe partners p 67 09 Doelstellingen uit 03 Creativiteit en efficiëntie de beheersovereenkomst: p 70 03\1 Hr-beleid performantie p 146 03\2 Aandacht voor het sociaal klimaat p 70 03\3 Personeelsbestand p 71 03\4 Efficiënte organisatie p 73 9 Voorwoord was het jaar van de bevestiging voor de openbare omroep. Het was het eerste jaar 2013waarbij de ontkoppeling van Canvas en Ketnet ten volle speelde. Tegelijk moest de VRT bewijzen dat ze er bleef staan in het snel wijzigende Vlaamse medialandschap. En dat is gelukt. Met ambitie maar niet zelfgenoegzaam en steeds met oog voor verbetering. Vlamingen bleven kijken, luisteren en surfen naar de VRT. En dat is mede te danken aan enkele vaste waarden, nieuwe program- ma’s, bijsturingen van programmaschema’s en het verbeteren van comfort voor de mediagebruiker. Een sterke prestatie dus. Daarvoor wenst de Raad van Bestuur alle medewerkers van de VRT te feliciteren . Niet alleen het bereik van de openbare omroep bleef op niveau. Ook op andere doelstellingen van de Beheersovereenkomst werd vooruitgang geboekt. Zo nam het aandeel Vlaamse producties in het totaal televisieaanbod verder toe, steeg het aandeel van Vlaamse en Nederlandstalige muziek op de radionetten en verhoogde de aanwezigheid van vrouwen en nieuwe Vlamingen op het scherm. Ook cultuur kwam meer aan bod op de openbare omroep. Ook in 2013 bleef iedereen de gevolgen van de financieel-economische crisis voelen. Privé-or- ganisaties en overheden moesten de broeksriem verder aanhalen. En dat was ook het geval voor de VRT. Dat leidde er toe dat de directie van de VRT haar financieel plan moest aanpassen, waardoor de rekeningen voor 2013 alsnog positief konden worden afgesloten. De VRT is een van de meest succesrijke openbare omroepen in Europa. En dat zowel op het gebied van performantie, bereik als efficiëntie. Per inwoner kost onze openbare omroep 46 euro per jaar aan belastinggeld. De Vlaming houdt van zijn openbare omroep en zijn aanbod. Dat blijkt ook uit de waarderingscijfers en uit de reacties van de mediagebruikers. Daarom moet het de ambitie blijven om minstens even goed te blijven en relevant te zijn. Om de Vlaming ook in de toekomst te blijven bereiken zal de VRT hem ook in zijn nieuwe mediagebruik moeten kunnen volgen met aangepaste formats en aanwezigheid op de nieuwe mediaplatformen. Een van de belangrijkste pijlers die de openbare omroep onderscheidt van andere mediaspelers is de bijdrage aan de maatschappelijke ontwikkeling. De informatieopdracht is daarbij cruciaal, want de openbare omroep heeft een belangrijke gidsfunctie. Geen nieuws om het nieuws, of conflict omwille van de spektakelwaarde, maar informatie, achtergrond en duiding aan de hand van concrete verhalen. Dat is een waardevolle richting die onze Nieuwsdienst is ingeslagen. Daarnaast is een blijvende aandacht nodig voor kwaliteit, neutraliteit en objectiviteit. Als een van de belangrijkste culturele actoren van Vlaanderen heeft de VRT ook aandacht voor de ontsluiting van haar content en ons erfgoed naar belangrijke maatschappelijke groepen. Eind vorig ging het Vlaams Instituut voor de Archivering en ontsluiting van Audiovisueel erfgoed (VIAA) definitief van start. Scholen, bibliotheken en onderzoekscentra krijgen nu toegang tot het rijke archief van de VRT. De archivering van ons audiovisueel erfgoed is nu in veilige handen. Een structurele financiering en evenwichtige samenwerking moeten de toekomst verder bezegelen. De Vlaamse mediagebruiker is een van de best bediende ter wereld. Zeker als wordt gekeken naar de veelheid aan kwaliteitsprogramma’s in eigen taal. En dat is de verdienste van een heel sterke medi- asector in onze regio. De uitdaging wordt evenwel om deze sector sterk en leefbaar te houden, zeker in het licht van de steeds groeiende aanwezigheid van internationale media-technologiegroepen die steeds meer middelen wegtrekken uit onze eigen lokale sector. Daarom wil de openbare omroep ook de rol van initiator en motor zijn achter een lokale samenwerking om ons eigen ecosysteem te versterken. Ten slotte. De VRT