MANUAL DE VENDES 2017-2018 diversió, MÉS ÉS MÉS VALLNORD.COM ÍNDEX Presentació ............................................................4 PREUS NOVETATS .............................................................6 Forfet ...................................................................13 Calendari i esdeveniments ......................................8 Remuntadors .......................................................16 Accessos ..............................................................10 Escola ..................................................................19 FREEBUS ..............................................................11 Guarderia i Peque Park ........................................22 Escola ..................................................................18 Activitats ..............................................................25 Esquí adaptat .......................................................23 Restauració ..........................................................33 Activitats ..............................................................24 Freestyle i snowpark ............................................27 Skimo ...................................................................28 MICE ....................................................................29 Restauració ..........................................................30 Operativa ..............................................................34 Contactes .............................................................37 Fitxa tècnica .........................................................38 Mapa ....................................................................40 3 PRESENTACIÓ AL NORD TOT ÉS POSSIBLE VALLNORD - PAL ARINSAL Vallnord és la marca que aixopluga dues estacions d’es- Vallnord - Pal Arinsal està ubicat a la Massana. Té 63 quí situades al nord d’Andorra: Vallnord - Pal Arinsal i quilòmetres esquiables i accessos directes a peu de Vallnord - Ordino Arcalís. Juntes sumen 93 quilòmetres pista gràcies al telecabina de la Massana, el telecabina esquiables i registren més de 700.000 dies d’esquí du- Els Orriols, d’Arinsal, i el telecadira Josep Serra, també rant la temporada d’hivern. Ofereixen activitat durant deu a Arinsal. Disposa d’una reconeguda zona de freestyle mesos l’any i comparteixen un producte únic: el forfet i d’unes instal·lacions adaptades al públic infantil, i és anual Bike & Ski, un forfet que permet gaudir tant de el centre neuràlgic de les activitats complementàries a l’hivern com de l’estiu als dos dominis. l’esquí. Destaca el perfil suau de les seves muntanyes i el paisatge boscós del seu entorn. Vallnord – Pal Arinsal obre les instal·lacions deu mesos l’any, complementa l’activitat d’hivern oferint als seus clients durant l’estiu la possibilitat de practicar descens en mountain bike a Vallnord Bike Park La Massana, re- ferent al sud d’Europa, o gaudir d’activitats en família i d’aventura com el parc de cordes, excursions en vehicles de motor, el kàrting o la tirolina, entre d’altres. L’aposta per les bicicletes de muntanya ha fet que Vallnord – Pal Arinsal es convertís en seu de la Copa del Món de BTT i que al 2015 acollís els Mundials Màsters i els Mundials Elit, en XCO, DHI, XCE, trial i team relay. 4 VALLNORD El forfet anual Bike & Ski és el gran producte de Vallnord: un forfet vàlid que inclou la temporada d’estiu i d’hivern i que es consolida després de dos anys. El seu preu competitiu fa que sigui un dels productes amb més demanda i en alça tant pels clients del país com pels forans. Aquest hivern, Vallnord també consolida el forfet recarrega- ble, que es va crear la temporada passada. El suport d’aquest forfet s’adquireix a qualsevol de les taqui- lles de Vallnord i es pot recarregar a la botiga virtual de Vallnord o bé a les màquines de venda automàtica de forfets ubicades a diferents punts estratègics de les estacions. L’objectiu és facilitar l’accés dels esquiadors, evitar i reduir el temps d’espera dels clients. Es millora el web corporatiu amb canvis impor- tants. Se’n potencia la usabilitat i s’amplien els continguts i la relació directa amb els clients mitjançant les eines 2.0. En paral·lel, es con- tinua apostant pel comerç electrò- nic amb la creació de productes i serveis atractius i competitius i la millora dels processos de compra. NOVETATS Vallnord - Pal Arinsal inverteix aquesta temporada 2017- AMBAIXADORS 2018 a millorar els seus serveis i les seves instal·lacions. Les novetats passen per remodelar diferents edificis i Vallnord – Pal Arinsal és una estació propera i, com a tal, punts de restauració i incrementar la qualitat de l’oferta ha introduït entre els seus serveis el què ha donat en ano- i els productes. Hi haurà més atenció amb la instal·lació menar ‘Amics’. Es tracta d’un grup de voluntaris, amics de de pantalles dinàmiques als punts d’atenció al client amb l’estació, i apassionats de la neu. Cinc persones majors de informació relacionada amb les tarifes, ofertes i informació 60 anys, coneixedores de tots els racons de Pal i d’Arinsal d’interès per al client. Aquesta informació estarà actualitza- per la seva llarga experiència en les seves pistes, estan a da constantment durant la temporada. També hi haurà més disposició dels clients de l’estació de la Massana per tal de agilitat i una reducció del temps d’espera en els punts de facilitar tota la informació necessària. La seva companyia restauració, així com més activitats i més beneficis per als pot ser sol·licitada per qualsevol usuari (contactar amb el clients, que veuran com millora la seva estada als sectors departament comercial, consulteu pàgina 36). de Pal Arinsal. Es tindran operatius caixers automàtics per a l’emissió de forfets i recàrrega (telecabina La Massana, cruïlla de Pal). Tant a Arinsal com a Pal hi haurà una cabina pet-friendly. S’ampliarà la presència del Pocoyó al sector Arinsal. La visita del personatge tindrà un calendari marcat durant tota la temporada i els clients el podran consultar a l’apartat de Pocoyó del web. Aquest apartat també recollirà nous continguts de la sèrie perquè els més petits trobin el seu espai al site de Vallnord. A més de les habituals visites del personatge, aquest any es farà una celebració especial amb tota la família. Es tematitzarà amb els personatges del Pocoyó la zona de pícnic de Planell, a Pal, i es reubicarà el Parc Pocoyó per tal que els infants el puguin gaudir durant tota la temporada. A Pal s’amplien la pista del Beç i la Transversal, així com s’implementa neu de cultiu a la Transversal. Arinsal disposa d’una nova Snow Ratrack combinada amb els sopars al Xalet Igloo. 6 NOVETATS MIRADORS COLL DE LA BOTELLA Vallnord – Pal Arinsal és en sí mateixa, per l’entorn Amb l’arribada de la temporada 2017-2018 i la celebra- natural de les seves instal·lacions, un mirador des ció dels seus 35 anys, Vallnord – Pal Arinsal inaugura de qualsevol punt que se l’observi. Però hi ha punts una de les principals inversions dels darrers anys: el clau en què les vistes delecten qualsevol. L’estació ha restaurant gastronòmic del Coll de la Botella. Es tracta habilitat en aquests espais una zona habilitada com d’un establiment que, a més de facilitar l’accés a l’esta- a mirador, tot indicant el lloc adient per fer la foto ció, satisfarà tots els paladars. La nova obra s’afegeix perfecta o tot just per a observar i omplir-se de la dins els punts neuràlgics de les pistes de La Massana, natura que l’envolta. Ambdós sectors compten amb on l’esquiador trobarà totes les prestacions que pugui diferents indrets perfectes per a l’observació. A Pal, requerir en unes instal·lacions de neu: escola d’esquí per un costat, el Pla de la Cot, el Pic del Cubil i el Coll alpí i d’snowboard, guarda-esquís, zones d’atenció i de de la Botella són, tots ells, espais majestuosos per restauració. Així doncs, el nou restaurant s’afegeix a a gaudir de les vistes. Al Pic del Cubil (2.364 m), a la més d’una vintena d’espais gastronòmics amb que més, hi ha instal·lats telescopis a través dels quals ja compta Vallnord – Pal Arinsal, amb la qual cosa no s’observa, a més dels pics que el rodegen, el seu nom! només s’amplia l’oferta culinària sinó que s’agilitza Per l’altre costat, al sector d’Arinsal, cal destacar pri- l’atenció en les hores d’àpats. La restauració del Coll mordialment dos miradors: el Telefèric que connecta de la Botella està planificada per a donar diversitat i Pal amb Arinsal, al seu accés des d’aques darrer i el comptarà amb una gran terrassa on menjar alhora mirador de Comallemple, que ofereix una panoràmica que es gaudeix del sol i de l’incomparable entorn que excel·lent del poble. ofereixen les muntanyes i les seves pistes. 7 CALENDARI I ESDEVENIMENTS DESEMBRE 2017 GENER 2018 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 4 5 6 7 8 9 10 8 9 10 11 12 13 14 11 12 13 14 15 16 17 15 16 17 18 19 20 21 18 19 20 21 22 23 24 22 23 24 25 26 27 28 25 26 27 28 29 30 31 29 30 31 FEBRER 2018 MARÇ 2018 1 2 3 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 26 27 28 29 30 31 ABRIL 2018 INICI: divendres, 1 de desembre del 2017 1 FI: diumenge, 8 d’abril del 2018 2 3 4 5 6 7 8 Calendari subjecte a possibles modificacions en funció de la meteorologia Obert de 9.00 a 17.00 h TROBA’T AMB POCOYÓ Sector Pal: Zona de debutants i jardí de neu. De 10.00 a 14.00 h. Sector Arinsal: Jardí de neu. D’11.00 a 13.00 h. 8 CALENDARI I ESDEVENIMENTS ESDEVENIMENT DATA SECTOR Pare Noel - Petits viatgers 1 al 3, 6 al 8 i 15 al 23 de desembre Pal SKIMO cursa solidària 7 gener Pal Festa de la Neu 4 de febrer Pal Diada castellera 5 de març Pal Cursa de la Dona març Pal Triblanc 8 abril La Massana - Pal Pare Noel 24 de desembre Pal-Arinsal Patge real 5 de gener Pal-Arinsal Carnestoltes 8 de febrer Pal - Arinsal Saint Patrick’s Day 17 març Pal-Arinsal Font Blanca - Copa del Món d’Esquí de Muntanya 27-28 de gener Arinsal Open Free Smoking Arinsal (snowpark) 9 ACCESSOS GOOGLE MAP NANTES BORDEAUX 10 FREEBUS La connectivitat entre les dues estacions de Vallnord, LÍNIES: així com amb el centre neuràlgic del país, queda garan- > Andorra - La Massana - Arcalís.