LES ANCIENNES RÈGLES N’ONT PLUS COURS : IL FAUT REDÉFINIR LA RADIODIFFUSION PUBLIQUE AU CANADA RAPPORT ANNUEL DE CBC | RADIO-CANADA 2009-2010 SUCCÈS DE PERSPECTIVES FINANCIÈRES PROGRAMMATION EN PÉRIODE D’INCERTITUDE SERVICES ANGLAIS LE DÉFI ■■ CBC■Radio■One■et■CBC■Radio■2■ont■obtenu■une■part■ ■■ En■2009-2010,■CBC■|■Radio-Canada■a■subi■une■perte■ d’auditoire■combinée■de■13,8■pour■cent■(sondage■de■ nette■de■58,3■millions■de■dollars,■due■en■grande■partie■ l’automne,■Canadiens■de■12■ans■et■plus),■CBC■Radio■ à■l’apathie■du■marché■de■la■publicité.■Ce■dernier■a■ One■égalant■sa■marque■historique■de■11,1■pour■cent. généré■des■revenus■insuffisants■pour■contrebalancer■ ■■ En■tout,■21■des■22■émissions■locales■du■matin■ l’augmentation■des■coûts■de■programmation. diffusées■sur■les■ondes■de■CBC■Radio■One■dans■les■ ■■ Au■cours■du■même■exercice,■nous■avons■fait■un■usage■ grands■marchés■d’expression■anglaise■mesurés■se■ prudent■de■nos■ressources■et■comptons■poursuivre■ sont■inscrites■dans■les■trois■premiers■rangs■dans■leurs■ dans■cette■voie■de■façon■à■assurer■notre■stabilité■ marchés■respectifs■(sondage■de■l’automne■2009). financière■devant■l’incertitude■de■notre■financement■et■ ■■ La■part■d’auditoire■(2+)■de■CBC■Television■en■saison■ la■hausse■de■nos■coûts■de■programmation. régulière■aux■heures■de■grande■écoute■s’établit■à■■ LA RÉPONSE 9,3■pour■cent,■en■hausse■par■rapport■aux■8,6■pour■ ■■ La■Société■a■mis■sur■pied■un■plan■de■redressement,■ cent■enregistrés■l’an■dernier,■et■la■part■correspondant■ éliminé■quelque■800■postes■à■temps■plein,■et■annulé■ou■ à■la■cohorte■des■25-54■ans■s’est■accrue■d’un■point■ réduit■sa■programmation■dans■tous■ses■services.■Ces■ de■pourcentage■par■rapport■aux■7,0■pour■cent■de■ compressions■ont■entraîné■des■coûts■de■36■millions■de■ l’an■dernier.■Avec■sa■grille■principalement■composée■ dollars.■La■Société■a■aussi■vendu■des■créances■à■long■ d’émissions■canadiennes■aux■heures■de■grande■écoute,■ terme■d’une■valeur■de■153■millions■de■dollars. CBC■Television■continue■de■devancer■un■important■ concurrent■qui■diffuse■surtout■des■émissions■américaines■ ■■ Ces■mesures■conjuguées■ont■permis■à■■ dans■ce■même■créneau. CBC■|■Radio-Canada■de■réduire■ses■coûts■d’exploitation. ■ ■■ CBC.ca,■au■premier■rang■des■sites■web■de■médias■ ■ Depuis■quelques■mois,■le■marché■en■baisse■de■la■ et■d’information■fréquentés■par■les■Canadiens,■a■ publicité■retrouve■progressivement■ses■niveaux■d’avant■ enregistré■une■moyenne■de■4,8■millions■de■visiteurs■ la■crise■financière,■mais■demeure■fragmenté. uniques■par■mois. L’AVENIR SERVICES FRANÇAIS ■■ Nous■continuerons■de■nous■concentrer■sur■nos■trois■ ■■ Radio-Canada■a■consolidé■ses■assises■régionales■ priorités■institutionnelles,■qui■sont■: en■ouvrant■deux■nouvelles■stations■intégrées,■une■à■ LES PERSONNES –■notre■plus■important■atout; Sherbrooke,■l’autre■à■Trois-Rivières,■pour■offrir■aux■ LA PROGRAMMATION■–■notre■principale■■ ■ habitants■de■la■Mauricie■et■de■l’Estrie■des■nouvelles■et■ ■ compétence; des■émissions■locales■au■quotidien.■ LA PLANIFICATION STRATÉGIQUE –■pour■nous ■■ Les■émissions■régionales■du■matin■diffusées■à■la■■ ■ adapter■aux■défis■et■tirer■parti■des■occasions■à■venir. Première■Chaîne■à■Montréal,■à■Québec■et■à■Ottawa■ ■■ Nous■finalisons■un■processus■de■planification■ ont■ravi■la■deuxième■ou■la■troisième■place,■un■honneur■ stratégique,■intitulé■En■route■vers■2015,■qui■apportera■ chaudement■disputé■dans■leurs■marchés.■ plus■de■clarté■à■la■façon■dont■nous■prenons■nos■ ■■ Au■Québec,■deux■des■flux■de■Radio-Canada■sur■Twitter■ décisions■et■affectons■nos■ressources■limitées.■Nous■ se■sont■classés■parmi■les■10■plus■populaires. pourrons■ainsi■mieux■servir■les■Canadiens■en■leur■ offrant■du■contenu■de■haute■qualité■à■leur■convenance,■ ■■ Lancée■en■janvier■2010,■TOU.TV■est■devenue■la■plus■ devenir■un■radiodiffuseur■public■national■encore■plus■ importante■webtélé■de■divertissement■de■langue■ dynamique■et■connaître■encore■plus■de■succès. française■au■Canada;■dès■la■première■semaine,■le■site■ a■enregistré■plus■de■745■000■connexions.■Il■compte■ maintenant■plus■d’un■demi-million■de■visiteurs■uniques■ francophones,■soit■une■portée■de■sept■pour■cent. AUTRES ACTIVITÉS DE RADIODIFFUSION ■■ CBC■News■Express/RDI■Express,■le■service■de■ nouvelles■et■d’information■bilingue■offert■dans■les■ aéroports■d’Ottawa,■de■Toronto■et■de■Vancouver,■a■ également■été■lancé■à■Winnipeg■et■à■Edmonton. ■■ Sirius■Canada,■chaîne■de■radio■par■satellite■dans■ laquelle■la■Société■est■actionnaire,■a■terminé■l’année■ avec■plus■de■un■million■d’abonnés.■CBC■|■Radio-Canada■ offre■six■chaînes■sur■Sirius■Canada. Pour l’exercice terminé le 31 mars 2010 2009 (milliers de dollars) FINANCEMENT PUBLIC ET REVENUS Crédits parlementaires d’exploitation 1 017 587 1 070 137 Amortissement du fonds d’immobilisations corporelles reporté et fonds de roulement 125 086 115 355 Revenus publicitaires 309 255 356 248 Autres revenus, revenu de financement et services spécialisés 258 426 255 904 Total 1 710 354 1 797 644 DÉPENSES Coûts des services de la télévision, de la radio et des nouveaux médias 1 461 849 1 475 919 Autres 328 370 371 795 Total 1 790 219 1 847 714 Revenus hors exploitation 21 566 34 374 Résultats nets de l’exercice (58 299) (15 696) 2009–2010 : FAITS SAILLANTS DE L’ANNÉE TABLE DES MATIÈRES Faits saillants de l’année p. ii / Message du président du Conseil p. 02 / Message du président-directeur général p. 04 / Le Conseil d’administration et l’Équipe de la haute direction p. 10 / Le Conseil d’administration — présence annuelle p. 11 / Gouvernance p. 12 / Responsabilité envers le public p. 14 / Faits saillants de 2009–2010 p. 18 / Les services de CBC | Radio-Canada p. 24 / Analyse de la direction p. 28 / Indicateurs de rendement clés p. 30 / Composantes médias : cibles et résultats p. 34 / Examen des résultats financiers p. 42 / Déclaration de responsabilité de la direction p. 68 / Rapport du vérificateur p. 69 / Les états financiers consolidés p. 70 / À NOUVELLES RÉALITÉS, NOUVELLES STRATÉGIES : SE MONTRER À LA HAUTEUR Légendes pour les photos à la page 107. Message du président du Conseil le Conseil long terme. Le Conseil a également suivi de près l’élaboration et la mise en œuvre du plan d’adMinistration de redressement, destiné à régler les difficultés financières de la Société. Il a aussi conseillé a joué un rôle l’Équipe de la haute direction sur le contenu du rapport soumis au gouvernement dans le cadre de iMportant durant l’examen stratégique. Le rapport, approuvé par le l’exerCiCe qui s’est Conseil, a reçu une réponse positive. En 2009–2010, les membres du Conseil ont terMiné le 31 mars 2010, participé très activement, à titre individuel et collectivement, à des activités extérieures exerCiCe Marqué par menées dans tout le pays. Les rassemblements communautaires et les tables rondes étaient l’inCertitude et de destinés à fournir de l’information au public et à noMbreuses diffiCultés. des parties intéressées ciblées sur les activités de CBC | Radio‑Canada, ainsi qu’à solliciter les Tout en guidant CBC | Radio‑Canada sur une commentaires des Canadiens. route semée d’embûches, le Conseil a participé Le 23 septembre 2009, CBC | Radio‑Canada a tenu à des discussions de fond et à des exercices de sa première assemblée publique annuelle, à Ottawa. planification fructueux sur l’avenir du radiodiffuseur Les membres du Conseil d’administration et de public national du Canada. l’Équipe de la haute direction y ont discuté de la Cette année, le Conseil d’administration a mis situation actuelle et de l’avenir de la Société. Nous sur pied un Comité de la planification stratégique avons répondu aux questions du public en direct afin d’encadrer les orientations prises par et sur le web et, par la suite, nous avons affiché CBC | Radio‑Canada, alors qu’elle s’engage dans en ligne de l’information ainsi que des questions un nouveau processus de planification à plus et réponses représentatives. Une autre rencontre 2 | RAPPORT ANNUEL DE CBC | RA DIO ‑ CA N A DA 2 0 0 9 – 2 010 « les Chiffres nous ConfirMent que nous offrons aux auditoires le Contenu qu’ils souhaitent sur les plateforMes de leur choix. » importante a eu lieu à Vancouver en décembre, Malgré l’année difficile qu’a vécue la Société, dans le cadre de la journée d’inauguration publique le Conseil d’administration a été le témoin de du nouveau centre de radiodiffusion de pointe. Ces l’adhésion enthousiaste des Canadiens à l’égard rendez‑vous avec le public sont importants pour de la programmation de CBC | Radio‑Canada et se toutes les parties en présence et précieux pour le félicite de ce constat. Les chiffres nous confirment Conseil d’administration et la Société, puisqu’ils nous que nous offrons aux auditoires le contenu qu’ils aident à mieux comprendre ce que les Canadiens souhaitent sur les plateformes de leur choix. Les désirent et attendent de leur radiodiffuseur public. Canadiens sont convaincus que leur radiodiffuseur public national joue un rôle unique et essentiel dans Nous avons aussi salué le départ de trois la vie socioculturelle du pays. membres du Conseil cette année. L’honorable Joseph Handley, ancien premier ministre des Territoires du Nord‑Ouest, qui a siégé au Conseil de mai 2008 à août 2009, a remis sa démission afin de se lancer dans d’autres projets. Nous le remercions de son aide et de l’enthousiasme qu’il a démontré durant son mandat. Trina McQueen Tim W. Casgrain et Peter Herrndorf, qui ont consacré une grande PRÉSIDENT DU CONSEIL D’ADMINISTRATION partie de leur carrière à CBC dio‑Canada, ont | Ra 2 010 terminé leurs mandats cette année. Au nom du – Conseil et de l’ensemble de la Société, je voudrais leur exprimer notre gratitude pour le rôle significatif qu’ils ont joué pendant les cinq dernières années N A DA 2 0 0 9 CA et pour leur engagement sans faille à l’égard du ‑ seil DIO radiodiffuseur public.