Les festivals euridice opéra séjours culturels 2012 5 rue du 4 septembre - 13100 Aix-en-Provence - France Tél. +33 (0) 442 91 33 91 - Fax +33 (0) 442 91 33 90 [email protected] - www.euridice-opera.fr [email protected] - www.euridice-opera.com Les festivals 2012 heures d’ouverture du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h séjours culturels séjours Agence de voyages, licence n° LI 013 96 00 98 SARL au capital de 54 000 € - R.C.S Aix-en-Provence B 402 294 730 - NAF 633 Z Garantie financière 99 092 € - LCL, 1 esplanade Compans Caffarelli, 31002 Toulouse cedex 6 RC Professionnelle - Generali France, 5 rue de Londres, 75009 Paris, Police n° 56.204.843.V euridice opéra euridice opéra euridice opéra est membre du Conditions générales de vente Elles sont fixées par le de décret d‘application 94 990 du 15 juin 1994 (Titre IV - De la vente de voyages et de séjours), articles 95 à 103. Nous vous le transmettrons sur simple demande. Conditions particulières de vente L’inscription à un de nos voyages implique l’acceptation des conditions particulières de vente. La société Euridice Opéra est titulaire de la licence n° LI 013 96 98. Elle est couverte pour la responsabilité civile professionnelle par la Compagnie Generali France, 5 rue de Londres 75009 Paris, n° de police: 56204843V et pour une garantie financière de 99 092 € auprès de LCL, 1 esplanade Compans Caffarelli, 31002 Toulouse cedex 6. 1 - Inscription Toute inscription à l’un de nos voyages doit être accompagnée d’un acompte égal à 35 % du montant total du voyage choisi et le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant le départ et sans rappel de notre part. En cas d’inscription à moins de 30 jours avant le départ, le montant total du voyage doit être immédiatement réglé. La remise des documents de voyage ne peut être effectuée qu’après règlement complet de la facture correspondante. A défaut du dit règlement, le client est alors redevable des frais d’annulation prévus par les présentes conditions. 2 - Prix Nos prix sont établis en fonction des conditions économiques et des prix pratiqués par les différents prestataires pour une durée de six mois. Les modifications de ces conditions, telle une fluctuation du taux de change, des tarifs de transports et/ou des manifestations musicales pourront entraîner un changement de prix dont le client sera informé. Les prix comprennent, outre le montant des prestations figurant dans chaque programme, nos frais d’organisation (intervention et marge commerciale). Opéra Box Il s’agit de prix forfaitaires, comprenant un ensemble de prestations et de frais qui ne peuvent pas être détaillés par l’organisateur. Aucune contestation concernant ces prix ne pourra être prise en considération au retour. Il appartient au client d’apprécier avant son départ si le un cadeau mélodieux prix lui convient. 3 - Assurances Une assistance rapatriement est incluse dans le prix de nos séjours pour les personnes résidant en Europe occidentale et ne peut être déduite. Une assurance frais d’annulation, interruption de séjour, bagages peut être souscrite sur demande au moment de l’inscription par les personnes euridice opéra vous propose résidant en France. Elle n’est pas incluse dans le prix forfaitaire. Elle vous permet, sous certaines conditions (maladie grave, accident grave), d’être remboursé des frais d’annulation restés à votre charge. d’orchestrer une surprise inoubliable Une assurance multirisque voyage peut être souscrite sur demande au moment de l’inscription par les personnes résidant en France. Elle n’est pas incluse dans le prix forfaitaire. Elle regroupe les assurances frais d’annulation, bagages, accident de voyage, assistance, responsabilité civile etc. de partager votre passion pour l'art lyrique avec les gens que vous aimez Nous vous recommandons de lire attentivement la notice complète qui vous est remise lors de votre inscription. Les primes d’assurances et les frais de visa ne seront en aucun cas remboursés. Pour les personnes ne résidant pas en France (ou en Europe occidentale pour l’assistance rapatriement), nous conseillons de souscrire une assurance dans leur pays d’origine. Offrez un séjour lyrique sur mesure pour deux personnes, pour fêter sous le 4 - Annulation Toute annulation doit être formalisée par lettre recommandée avec accusé de réception. Seule sera retenue comme date signe de l’originalité & de l’émotion tout événement particulier : Noël, d'annulation la date de la réception de la lettre d'annulation. L’annulation par le client de son inscription entraînera l’exigibilité des frais suivants : anniversaire, mariage, départ à la retraite, Saint Valentin… - Plus de 30 jours avant le départ : 60 € de frais de dossier. À ces frais peuvent s’ajouter les places des spectacles (remboursées par l’assurance dans la limite de 320 € par place), ainsi que les billets d’avion lorsqu’ils sont non remboursables. - Entre 30 jours et 21 jours avant le départ : 40 % du montant total du voyage. À ces frais peuvent s’ajouter les places des spectacles (remboursées Notre formule permet d’assister à une soirée lyrique mémorable parmi certaines des par l’assurance dans la limite de 320 € par place), ainsi que les billets d’avion lorsqu'ils sont non remboursables. - Entre 20 jours et 8 jours avant le départ : 60 % du montant total du voyage. À ces frais peuvent s’ajouter les places des spectacles (remboursées plus grandes salles d'Opéra d'Europe telles que par l’assurance dans la limite de 320 € par place), ainsi que les billets d’avion lorsqu'ils sont non remboursables. le Gran Teatre del Liceu à Barcelone, l'un des trois Opéras de Berlin, le Teatro Real - Entre 7 jours et 2 jours avant le départ : 80 % du montant total du voyage. À ces frais peuvent s’ajouter les places des spectacles (remboursées par l’assurance dans la limite de 320 € par place), ainsi que les billets d’avion lorsqu'ils sont non remboursables. à Madrid, le Bayerische Staatsoper à Munich, l'un des trois Opéras de Prague, - Moins de 48 heures avant le départ : 100 % du montant total du voyage. Lorsque la commande résulte d'une liste de cadeaux, outre les retenues d'annulation prévues ci-dessus, seront retenus les frais inhérents à la mise le Teatro dell'Opera à Rome, le Théâtre Mariinski à Saint Pétersbourg, le Teatro en place et au fonctionnement de la liste évalués forfaitairement à 400 €. En cas d’annulation du fait d’Euridice Opéra, sauf en raison de circonstances de force majeure ou de tout autre fait étranger à l’organisateur, il sera La Fenice à Venise, les Arènes de Vérone, l'un des trois Opéras de Vienne… remboursé au client les sommes versées. 5 - Modifications et reports Toute demande de changement de réservation peut être prise en considération jusqu’au 30e jour avant le départ et L’Opéra Box comprend* contre paiement d’une somme de 50 €, correspondant aux frais de gestion. Après le 30e jour, tout changement constituera une annulation du contrat suivie d’une nouvelle inscription. une ou deux nuits avec petits-déjeuners en chambre double dans un de nos hôtels Avant l’inscription, Euridice Opéra se réserve le droit de modifier le contenu des prestations décrites dans le programme ou dans tout autre support d’information, notamment en cas de surcharge d’un établissement hôtelier ou de modification des programmes d’opéras. partenaires, quatre ou cinq étoiles, Après inscription, Euridice Opéra se réserve le droit de modifier le contenu des prestations prévues au contrat si un cas de force majeure ou le fait d’un tiers l’y contraint. un spectacle au choix parmi notre vaste sélection de plus de vingt destinations 6 - Séjours écourtés ou modifiés Tout voyage interrompu ou abrégé ou toute prestation terrestre non consommée du fait du client pour quelque cause que ce soit ne donne lieu à aucun remboursement. culturelles (selon dates et disponibilité). Euridice Opéra s’emploiera à obtenir auprès des prestataires concernés la restitution des dépenses épargnées lorsque le voyage est interrompu ou abrégé pour des raisons impérieuses n’émanant pas du fait du client. 7 - Responsabilité Euridice Opéra décline toute responsabilité en cas d’annulation ou de modification des programmes des spectacles inclus dans les séjours ainsi qu’en cas d’indisposition ou de tout autre empêchement d’un ou plusieurs artistes. L’annulation ou modification des programmes des spectacles, pour grèves ou autres, ne peuvent entraîner aucune indemnisation à quelque titre que ce soit. Prix de l’Opéra Box, 990 euro. Euridice Opéra informera sans délai le client de tout changement de prestations, de programmes, et /ou de distributions porté à sa connaissance. Les modifications d’horaires de départ ou de retour imposées par le trafic aérien, la rotation des appareils, les impératifs de sécurité, pertes de Valable pour deux personnes pendant deux ans à partir de la date d’achat. bagages, grèves ou autres, ne peuvent entraîner aucune indemnisation à quelque titre que ce soit du fait de la modification de la durée et / ou des conditions de voyage. Les frais éventuels de transport liés à un changement d’aéroport restent à la charge des clients. Pour pouvoir être prise en considération, toute défaillance dans l’exécution du contrat doit être signalée par écrit et parvenir, sous pli recommandé, Néophytes et mélomanes avertis seront enchantés de ce cadeau musical. à Euridice Opéra, dans les cinq jours de l’événement. Euridice Opéra décline toute responsabilité si le client, par suite de non-présentation de documents de voyage (passeport, visa etc.), se trouve dans N’hésitez pas à contacter sans plus attendre notre équipe de spécialistes qui l’impossibilité de partir.