WWW. UOMOE MANAGER .IT UOMO&MANAGER#73 - MENSILE - SETTEMBRE 2019 BUSINESS COME FIDELIZZARE I CLIENTI CON IL... MARKETING EMOZIONALE INTERVISTA ANTONIO CIRILLO: “IL 5G DI TIM È UNA VERA RIVOLUZIONE!” INNOVAZIONE AIR BUSINESS CARD, BASTA UNA STRETTA DI MANO! MARCO MORETTI: “VI RACCONTO COME CAMBIA IL MONDO DELLA COMUNICAZIONE” Edito inalmenterial si torna al lavoro, dopo equalche settimana di stop e con la mente un po’ più rilassata. Le vacanze estive sembrano lontane anni luce e la maggior parte di noi, fin dai primissimi giorni di settembre è tornata alla propria quotidia- nità. Lavoro, traffico, stress: insomma, la solita vita. Eppure, questo tram tram a cui siamo abituati, ci è mancato. In fin dei Fconti, il lavoro è una parte fondamentale della nostra vita e quan- do vi è uno stop è come se mancasse qualcosa... Indubbiamente le vacanze hanno una funzione importantissima, ovvero quella di permetterci di ricaricare le batterie, divertendoci e dedicando del tempo alle persone che amiamo, ma dopo un po’ la nostra scri- vania, le email, il telefono che squilla, ci vengono inevitabilmente a mancare. Anche a noi di Uomo&Manager! Onestamente non vedevamo l’ora di tornare a fare il nostro lavoro. E speriamo che il numero che state leggendo ne sia una testimonianza! // NEWS E AGGIORNAMENTI SU WWW.UOMOEMANAGER.IT / SEGUITECI INOLTRE SU FACEBOOK, TWITTER E INSTAGRAM! SU FACEBOOK, / SEGUITECI INOLTRE WWW.UOMOEMANAGER.IT AGGIORNAMENTI SU // NEWS E 6 12 14 24 32 6 / ANGELO DEIANA 20 / BUSINESS 32 / MODA Globalizzazione e new skills Come fidelizzare i Ripartiamo con eleganza revolution clienti con il marketing emozionale 44 / INTERVISTA 8 / ASSOCIAZIONI Lapo Secciani: KeepOn LIVE 24 / INNOVAZIONE “LS Nutraceutici punta Mauro Lafico: “Air Business a migliorare il benessere 12 / ECONOMIA Card, basta una stretta di chi lavora” L’economia delle persone di mano” e l’innovazione digitale... 28 / INTERVISTA 48 / STILEMASCHILE 14 / INTERVISTA Marco Moretti: “Come We Hope, With Style Antonio Cirillo: è cambiato il nostro “Il 5G di TIM è una vera universo lavorativo con la 52 / MOTORI rivoluzione!” nuova comunicazione” Ford Puma Titanium X 28 48 52 Autorizzazione Collaboratori DC NETWORK Tribunale di Roma n. 3 FRANCESCA BERTON di DAVID DI CASTRO EDITORE del 15/1/2013 FRANCESCA BOCCHI VIA DELLA FARFALLA, 7 VERONICA CARNEBIANCA Direttore Responsabile 00155 - ROMA DANIELA DI CERBO [email protected] UOMO&MANAGER#73 DAVID DI CASTRO ANGELO DEIANA Partita IVA n. 13348641005 Mensile - Settembre 2019 ALFREDO DE GIGLIO Chiuso in redazione GIORGIO LAZZARI LE COLLABORAZIONI CON LA RIVISTA il 12 Settembre 2019 DOMENICO A. MODAFFARI UOMO&MANAGER SONO A TITOLO ENRICO MOLINARI GRATUITO, SALVO DIFFERENTI ACCORDI PAOLA PROIETTI STIPULATI CON L’EDITORE 4 / UOMOEMANAGER.IT Uo100%PROFESSIONISTImo& DIRETTORE MANAGER RESPONSABILE David Di Castro Rimani in contatto con il team della nostra @daviddicastro11 web rivista! Potrai seguire aggiornamenti, Questa rivista è una sua creatura. eventi, curiosità e twittare opinioni con gli autori Nasce dalle sue dei servizi, i nostri creativi o direttamente con esigenze di uomo. il Direttore di Uomo&Manager. Francesca Berton Enrico Molinari Domenico A. @FrankieBRT @enricomolinari Modaffari @DomenicoModaffa Ama viaggiare Manager, autore e conoscere nuove e docente universitario Esperto di politiche lingue e culture. in economiae marketing del lavoro e di temi In attesa di partire, innovation, è Portavoce legati all’economia, naviga sul web alla del Presidente di al mondo delle imprese ricerca di news curiose. Confassociazioni. e all’innovazione. Paola Proietti @PaolaProietti Scrive, fotografa, riprende, monta. Una professionista a tutto tondo. Angelo Deiana Daniela Di Cerbo @AngeloDeianaTW La DaniDice È il Presidente Curiositá e passione di Confassociazioni. sono alla base Ma non solo. di ogni cosa che fa. Scrive di economia Ama viaggiare e finanza. e sperimentare. Giorgio Lazzari Alfredo de Giglio @Giorgio_TW Direttore Scrive da anni di Stilemaschile. di mille e più cose. Nei suoi articoli Un prezioso punto ci parla della cultura di riferimento. dell’essere uomo. 100% PROFESSIONISTI / 5 FOCUS SPECIALE GLOBALIZZAZIONE E NEW SKILLS REVOLUTION di ANGELO DEIANA (Presidente CONFASSOCIAZIONI e ANPIB) AngeloDeianaTW iamo tropolitane diremmo in Italia, un operativamente da città-Stato sull’or- mondo di città-Stato che, insie- più che da nazioni. Mal contate, lo di una me alle grandi unioni regionali, oggi 40 città-regioni rappresen- trasfor- rendono merito di un tema che tano il 30% del PIL mondiale e mazione abbiamo trattato più volte: que- il 90% dell’innovazione. I confi- epocale: sta è un’era in cui si compete se ni spaziali e temporali si scom- quella del- si è immensamente grandi e or- pongono e si ricompongono su la skill re- ganizzati a livello globale (l’har- nuove coordinate, si dissolvono volution. dware) o immensamente piccoli e si moltiplicano nella sfera evo- Proviamo e concentrati sulla conoscenza lutiva della globalizzazione. Ma a partire da una riflessione che (il software). Provate a pensarci: il tratto comune, attorno a cui si ormai dovrebbe essere con- se guardassimo la Terra con una dispiega anche territorialmente Sdivisa da molti: lo Stato oggi visione panoramica da un satel- la nuova organizzazione del la- non è un fenomeno universal- lite, sembrerebbe una cartina voro e dell’impresa, è la finaliz- mente rappresentativo, sempre simile a quella dell’Alto Medio- zazione alla produzione di sape- che lo sia mai stato. Gran parte evo: grandi imperi che si disten- ri, all’innovazione permanente e delle persone vive in soggetti dono a dismisura ed un insie- alla valorizzazione dello svilup- ultra-statali come l’Unione Eu- me di feudi sparsi qua e là nei po tecnologico. Come insegna ropea, la “grande sfera di pro- punti più strategici della Rete. la nuova “cold war” tecnologica sperità comune” cinese, il blocco Un mondo con due diverse di- tra USA e Cina. Dobbiamo usci- nordamericano. Nel contempo, mensioni spaziali, concentrato re dagli equivoci ideologici: il si sviluppano sempre di più gli nel software e dilatato nell’har- concetto di globalizzazione non agglomerati urbani, le aree me- dware, e sempre più gestito serve a individuare il fenomeno 6 / UOMOEMANAGER.IT NEW SKILLS REVOLUTION no imparare ad assorbire, elabo- rare e combinare sempre meglio le informazioni. Ma tutto questo avverrebbe anche se ci fosse un arretramento o un rallentamento della globalizzazione. Nell’epo- GLOBALIZZAZIONE ca del capitalismo intellettuale, il paradigma fondamentale non è quello economico o politico, ma quello culturale. Ecco per- ché sta cambiando molto se non E NEW SKILLS REVOLUTION tutto. Le sorgenti della prospe- rità sono le idee. E chi genera le idee sono le persone: non i loro ruoli politici o sociali, non le loro mansioni aziendali, non la loro posizione reddituale. E nemmeno la loro possibilità di essere vincenti nella globaliz- zazione. È un mutamento senza precedenti che coinvolge centi- naia di milioni di individui, una rivoluzione che non riempie le strade di persone, di barricate e di scontri, ma ha luogo nelle nostre menti e sta cambiando “quasi” tutto. Più che in Vene- zuela, più che a Parigi, più che a Hong Kong. Solo luoghi loca- li mentre il mondo delle reti va alla velocità della luce a livello globale. Prendiamone semplice- mente atto: siamo entrati in una nuova era in cui una generazio- ne cresciuta per la prima della volta anche online vuole sco- prire e conoscere il mondo con- frontandosi con chi condivide portante del cambiamento che il zione di questi tempi è molto questo interesse. È una situazio- mondo attraversa in questa epo- più legata alle dinamiche della ne totalmente nuova con regole ca storica. Certo, le dinamiche Rete, dei social, e del capitali- ancora da scrivere. Se le nostre globalizzate provocano conse- smo intellettuale che della glo- organizzazioni politiche, eco- guenze clamorose per effetto balizzazione in sé e per sé. Ma nomiche, sociali, culturali non dei processi di interdipenden- puntare l’indice sulla globaliz- si adatteranno, rischieranno di za. Il problema è che deviano zazione è comodo per dare la essere costrette a cambiare più l’attenzione dai problemi più colpa al resto del mondo per velocemente di quanto le loro importanti. La globalizzazione i problemi di tipo locale. È un organizzazioni possano soppor- esiste da secoli e si espande sui passaggio strategico fonda- tare. Rischiando di frammentarsi. processi di innovazione delle in- mentale per comprendere que- D’altra parte, i processi evolutivi frastrutture e dei grandi mezzi sta fase: quello che conta è la non fanno sconti a nessuno: non di trasporto e di comunicazione, trasformazione delle capacità li hanno fatti in passato e non li con maggiore o minore veloci- richieste alle persone per stare faranno in futuro. Il capitalismo tà a seconda che il pianeta sia al passo e vivere da protagoni- intellettuale porta ad un sempre governato dalla pace e da siste- sti non solo questa ma anche la maggior livello di conoscenza. mi politici aperti, oppure dalla prossima globalizzazione. È qui Di conseguenza, chi ha (o avrà) guerra e da sistemi politici chiu- che entra in gioco un concetto, l’accesso a informazioni rilevan- si. quello di “skills revolution”. È ti con la conseguente consape- una delle conseguenze dell’av- volezza si confronterà, prima o IL CONCETTO DI SKILLS vento dell’economia della cono- poi, con ogni tipo di autorità e REVOLUTION scenza e della reputazione. Per con ogni potere. Mettendolo in Sappiamo ormai che l’accelera- lavorare bene le persone devo- dubbio nel bene o nel male. 100% PROFESSIONISTI / 7 ASSOCIAZIONI KeepOn LIVE 8 / UOMOEMANAGER.IT KEEPON LIVE È L’ASSOCIAZIONE DI CATEGORIA DEI LIVE CLUB, FESTIVAL ED OPERATORI DI MUSICA DAL VIVO ITALIANI. ECCO QUALI SONO LE SUE ATTIVITÀ! di GIORGIO LAZZARI Giorgio_TW 100% PROFESSIONISTI / 9 ASSOCIAZIONI ata del 2018, KeepOn LIVE è l’Asso- ciazione di cate- goria dei Live Club, Festival ed opera- Ntori di musica dal vivo italia- ni.