n°87 LE MAGAZINE TRIMESTRIEL D’INFORMATION DU CCONTACTONTACT DÉPARTEMENT DU LOT ddee ttousous lleses LLOTOISOTOIS novembre 2013 novembre | www.lot.fr www.lot.fr FIGEAC LA DÉVIATION OUVERTE ! ENVIRONNEMENT PPOUROUR NNOSOS RÉDUISONS NOS DÉCHETS EENFANTS,NFANTS, CINÉMA LLESES TTRANSPORTSRANSPORTS JEUNE, LOTOIS ET RÉALISATEUR GGRATUITSRATUITS ! à votre service En tant qu’agent d’entretien et d’exploitation des routes, depuis maintenant cinq ans, mon métier consiste à surveiller l’état des routes et des espaces publics. Des travaux d’entretien courant aux opérations plus exceptionnelles, garantir la sécurité des usagers est une de nos priorités. Nous sommes une équipe de cinq agents sur le secteur de Luzech. Par tous les temps, on sillonne les routes et on intervient sur l’ensemble de ce secteur. Une vocation à agir en faveur du plus grand nombre qui se prolonge bien au-delà de mon métier… ». Lire la suite en page 23 Julien Lioger, 28 ans, agent d’entretien et d’exploitation des routes, Centre d’exploitation de Luzech Le Département plus proche de vous édito P. 28 CRESSENSAC P. 15 P. 10 SOUILLAC P. 27 CORNAC P. 13 AUTOIRE P. 24 RIGNAC SAINT-CÉRÉ P. 30 GRAMAT P. 20 LABASTIDE- P. 14 MURAT FIGEAC P. 16 P. 16 P. 13 PUY-L’ÉVÊQUE Un équilibre P. 23 PRAYSSAC MERCUES P. 11 démographique plus CASTELFRANC P. 21 CAHORS DOUELLE harmonieux entre les territoires » P. 26 PROMILHANES nfi n, après deux siècles de statu quo, Eles Conseils généraux vont connaître une évolution de leurs sommaire modes de représentation politique et s’adapter à leur temps ! Cette évolution législative poursuit deux objectifs principaux que l’on pourrait résumer en 2 mots : égalité et parité. Égalité, d’abord, car le redécoupage des cantons réduira les trop 4 PAROLES DE LOTOIS 17 À LA UNE grandes disparités de populations existantes aujourd’hui entre Quatre pages pour tout chacun d’entre eux. Les contours actuels de nos cantons datent savoir sur les transports 6 INSTITUTION de l’époque napoléonienne. Naturellement, depuis, la Les nouvelles circonscriptions en commun dans le Lot. cantonales Le Lot est l’un des rares démographie de chacun d’eux a été bouleversée. La nouvelle 9 HISTOIRE départements à avoir carte aboutira à une véritable égalité des citoyens devant le Etienne Baux raconte deux maintenu la gratuité des suffrage universel : la voix de chaque Lotois, quel que soit son siècles de Conseil général transports scolaires. lieu d’habitation, aura désormais le même poids pour déterminer 10 LOGEMENT la composition de l’assemblée départementale. « Habiter mieux », c’est possible Expression démocratique En 2015, le Lot comptera 17 cantons au lieu de 31. 11 ENVIRONNEMENT 22 GROUPES POLITIQUES Donnons une deuxième vie Parité, ensuite, car les électeurs voteront dans chaque canton aux objets pour un binôme composé d’un homme et d’une femme. 12 ACCUEIL 23 SÉCURITÉ Aujourd’hui en France, 87 % des conseillers généraux sont Les pompiers du Lot recrutent Les infos pratiques sur la cité des hommes ! Dans le Lot, le Département ne compte que Bessières à Cahors 24 HEUREUX D’ÊTRE LOTOIS 4 femmes sur 31. À l’issue des élections de 2015, nous 13 ÉCONOMIE Bérenger Thouin en tournage Des entreprises investissent à Saint-Céré compterons donc 17 conseillères départementales et dans le Lot 26 PATRIMOINE 17 conseillers départementaux. Cette parité sera également 14 ROUTES La drôle de maison-rucher vraie au sein de l’exécutif et nous compterons donc autant La déviation qui libère Figeac de Promilhanes de vice-présidentes que de vice-présidents. 28 CULTURE La médiathèque numérique Ces changements vont dans le sens d’une réforme sociétale du Lot en ligne sur Internet majeure car elle garantira à la fois la parité au sein des futures 30 AGENDA assemblées départementales et un équilibre démographique plus harmonieux entre les nouveaux territoires. Votre trimestriel Contact lotois est diffusé par La Poste et par Adrexo dans toutes Cette meilleure représentation des Lotois impulsera les boîtes aux lettres. Si vous avez connaissance d’un problème de distribution, n’hésitez pas à nous contacter au 05 65 53 40 00 nécessairement une proximité renouvelée avec chacun de vous dans l’exercice de nos missions. Contact lotois est un magazine édité par le Département du Lot et diffusé gratuitement. Directeur de la publication : Willy Luis, directeur général des Services du Département. Rédaction et coordination du magazine : service Communication. Responsable de la rédaction : Jean-Louis Barrère. Rédacteurs : Jérôme Poupon, Aurélie Gérard Miquel Beauvois. Photos : Nelly Blaya, Maxime Montussac p. 16. Coordination : Catherine Vinau. Création et mise en page : Ogham. Impression : Fabrègue imprimeur. Distribution : Adrexo et La Poste. Tirage : 87 000 exemplaires. Président du Département du Lot Contact lotois : Avenue de l’Europe-Regourd, BP 291 46005 Cahors cedex 9 - Tél. 05 65 53 41 27. Courriel : [email protected] - Internet : www.lot.fr. Dépôt légal : novembre 2013. ISSN : 1147 – 9000 Afi n de préserver l’environnement, Contact lotois est imprimé sur du papier 100 % recyclé. contact lotois / n°87 / NOVEMBRE 2013 / 3 paroles de Lotois 60 % des personnes Les résultats qui ont répondu complets attribuent une note de l’enquête sur globale de plus www.lot.fr de 8/10 au Conseil général. Pas de contact par Une mention Internet, nous avons particulière pour beaucoup de personnes les musées âgées qui ne connaissent départementaux qui pas cet outil. Le dialogue obtiennent une note face à face est primordial. Ce que vous de 10/10 par 56 % Je n’ai jamais utilisé des questionnaires. les services du pensez de l’accueil Conseil général, sauf les routes dont le des services du revêtement n’est pas toujours bon. Pour des Département renseignements Confi dentialité : l’accueil sur les ramassages est ouvert sur la salle En mai 2013, le Département a mené scolaires il y aurait d’attente, on entend quelques efforts à faire tout. une enquête de satisfaction auprès notamment quand des Lotois, visant à mesurer la qualité Continuez il y a de la neige. comme ça ! On de l’accueil de ses services. Courrier, Je préfère avoir un a de la chance téléphone, courriel, mais aussi accueil contact direct avec de vous avoir ! physique ont été évalués dans le but le personnel qui est Dans les centres de répondre au mieux aux besoins compétent et fort médico-sociaux de de la population lotoise. sympathique. campagne, il manque Près de 1 000 questionnaires ont été Le Conseil général un psychologue pour analysés durant l’été. du Lot est le plus accompagner accueillant et courtois les personnes dans L’ensemble des retours a permis à la collectivité d’identifi er que j’ai jamais connu, le cadre du rSa. des axes d’amélioration et de prendre 12 engagements en félicitations ! Et je suis Continuer à améliorer matière d’accueil des usagers. Le Département a pour ambi- anglophone. la qualité de l’accueil, tion de perfectionner toujours plus la qualité de ses services et En douze ans de bonne mais toujours le niveau de satisfaction des Lotois. domiciliation sur perfectible, à répondre C’est pourquoi, d’autres enquêtes seront menées dans le but Montcuq avec ma dans des délais d’apprécier l’évolution de la satisfaction, des attentes des Lo- compagne, je n’ai raisonnables. tois, ainsi que l’application de ces engagements. jamais eu l’occasion Merci pour votre participation à cette enquête ! J’ai été bien informé de pénétrer dans les par l’assistante bureaux du Conseil sociale. Raccourcir les délais J’ai dû rappeler pour général. téléphone. savoir si mon courrier Je n’ai encore jamais Trop de problèmes Très bien était arrivé. eu besoin de faire appel pour vous joindre aux services du Conseil conseillée Je suis très satisfaite par vos services. par téléphone. général. Cependant, je de la téléassistance. Heures d’accueil Créer des journées trouve honorable que cet Pensez à des à revoir. « portes ouvertes » organisme veuille savoir permanences dans et être plus proche comment il est perçu les petites mairies. de ses administrés. auprès de la population. 4 / contact lotois / n°87 / NOVEMBRE 2013 Accueil sur place Les 12 Appréciation globale de la prise en charge de votre demande : engagements du Conseil général POUR UN MEILLEUR ACCUEIL DES USAGERS ■ très satisfaits 42 % ■ satisfaits Nos sites sont ouverts à tous ■ peu satisfaits 1. et délivrent un accueil adapté ■ pas du tout et personnalisé satisfaits 38 % Lorsque vous nous contactez, les 11 % 2. horaires d’ouverture et les modalités 9 % d’accès vous sont communiqués. Nous nous engageons à améliorer 3. l’accueil des personnes en situation de handicap par la mise en place Accueil téléphonique d’équipements et/ou d’une organisation appropriés. Appréciation globale de la prise Les points d’accueil et les services en charge de votre demande : 4. présents sur nos sites sont indiqués par une signalétique spécifi que. La personne qui vous reçoit vous ■ très satisfaits réserve un accueil aimable et courtois 43 % ■ 5. satisfaits dans le souci d’un respect mutuel. ■ peu satisfaits ■ pas du tout Une attention est apportée sur 14 % satisfaits 6. les équipements et les conditions 31 % d’attente. 12 % Une documentation actualisée est 7. mise à votre disposition pour faciliter vos démarches. Une attention est apportée à la clarté 8. de nos courriers et aux délais de Seriez-vous prêts réponse. à traiter la plupart de Vous pouvez faire certaines 9. démarches administratives sans vous vos demandes par : déplacer. Pendant les heures d’ouverture, nous ■ oui 10. prenons votre appel téléphonique dans les meilleurs délais. ■ non Pour toute réclamation, vous pouvez 11. nous solliciter par courrier. Le respect de nos engagements est 12. mesuré régulièrement pour évaluer votre niveau de satisfaction. 65 35 56 44 25 75 % % % % % % courriel site Internet visio- conférence contact lotois / n°87 / NOVEMBRE 2013 / 5 démocratie locale Le Département en phase avec son temps Le préfet du Lot a présenté le 14 octobre dernier, en séance publique du Conseil général, une proposition de nouvelle carte élaborée par le ministère de l’Intérieur.